KR102351217B1 - System for reporting government support project using chatbot - Google Patents

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KR102351217B1
KR102351217B1 KR1020210020712A KR20210020712A KR102351217B1 KR 102351217 B1 KR102351217 B1 KR 102351217B1 KR 1020210020712 A KR1020210020712 A KR 1020210020712A KR 20210020712 A KR20210020712 A KR 20210020712A KR 102351217 B1 KR102351217 B1 KR 102351217B1
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KR
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chatbot
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government
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KR1020210020712A
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배준철
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주식회사 페르소나
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Abstract

The present invention may provide a government support project notification system using a chatbot, the system comprising: a chatbot server which receives inquiry messages related to government support projects through a messenger application of a user terminal, derives an answer to an inquiry message related to a government support project using a chatbot, obtains at least one of government support project-related contents and services corresponding to an inquiry message by using the chatbot, and provides at least one government-supported project-related content and service corresponding to the inquiry message to the user terminal together with the answer; and a recommendation server for collecting government-supported project-related data from public institutions, classifying government support project-related data into a plurality of categories to create government-supported project-related content and send the same to the chatbot server, receiving government support project-related services from the service server, and sending the same to the chatbot server. It is possible to provide government support projects in the form of dialogue.

Description

챗봇을 이용한 정부지원사업 알림 시스템{SYSTEM FOR REPORTING GOVERNMENT SUPPORT PROJECT USING CHATBOT}Government support project notification system using chatbot {SYSTEM FOR REPORTING GOVERNMENT SUPPORT PROJECT USING CHATBOT}

본 발명은 개인(예비창업자) 또는 중소기업의 정부지원사업에 대한 접근성을 높이는 시스템 및 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a system and method for increasing access to government-supported projects of individuals (pre-founders) or small and medium-sized enterprises (SMEs).

우리나라가 중소벤처기업부를 통해 중소기업을 지원하기 위한 사업의 규모는 2021년 기준으로 16.8조원에 이른다. 지금 우리나라에는 373만개의 중소기업이 존재하고 있다. 그러나 모든 중소기업이 지원사업의 수혜를 받고 있지는 못하다. 이것은 어떤 기업은 중복적으로 수혜를 받을 수도 있다는 의미일 수 있다.As of 2021, the scale of Korea's projects to support SMEs through the Ministry of SMEs and Startups will reach 16.8 trillion won. Currently, there are 3.73 million small and medium-sized enterprises (SMEs) in Korea. However, not all SMEs are benefiting from the support project. This could mean that some companies may receive duplicate benefits.

가령 2011년에서 2013년까지 창업지원사업에 4회 이상 수혜를 받은 기업은 총 299개사이며, 이중에서 65회 이상 중복적으로 수혜를 받은 기업은 22개사에 이른다. 그리고 어떤 기업은 2010년에서 2014년까지 5년간 5개 부처의 8개 사업을 통해서 943억원의 지원을 받았고, 다른 기업은 동 기간동안 5개 부처의 31개 사업을 통해서 300억원의 지원을 받은 것으로 나타났다. 지원사업을 집행하는 공공기관의 입장에서 이와 같은 특정 기업에 대한 지원사업의 쏠림 현상은 큰 애로사항이다. For example, from 2011 to 2013, a total of 299 companies benefited from the start-up support project four or more times, and among them, 22 companies benefitted from the start-up support project more than 65 times. And one company received 94.3 billion won in support through 8 projects of 5 ministries for 5 years from 2010 to 2014, and another company received 30 billion won in support through 31 projects of 5 ministries during the same period. appear. From the point of view of public institutions that implement support projects, this phenomenon of concentration of support projects on specific companies is a major nuisance.

한편 중소기업의 입장에서도 애로사항은 존재한다. 예를 들어 중소기업이 뽑는 문제점들은 적합한 지원사업의 확인이 어렵다거나, 어떤 지원사업이 있는지 모른다거나, 지원사업을 늦게 알았다거나, 신청서류 작성이 어렵다는 것이었다. 즉 기업은 지원사업에 대한 검색과 신청에서 어려움을 겪고 있다는 것이다. 또한 정부의 지원사업에 대한 인식을 분석하면, '알려주세요, 어떻게, 모르겠습니다'가 나왔다. 이것은 '중소기업은 지원사업을 어떻게 지원할지 모르겠으니, 알려주세요’라고 요약될 수 있다.On the other hand, difficulties exist from the point of view of small and medium-sized enterprises (SMEs). For example, the problems selected by SMEs were that it was difficult to identify suitable support programs, did not know what kind of support programs were available, found out about support programs late, and it was difficult to fill out application documents. In other words, companies are having difficulties in searching for and applying for support projects. Also, when analyzing the perception of the government's support project, 'Please tell me, how, I don't know' came out. This can be summarized as 'Small and medium-sized enterprises (SMEs) do not know how to support the project, so please tell me'.

이와 관련하여, 본 실시예는 정부의 지원사업 검색 및 신청의 어려움을 해소하여 개인 또는 중소기업의 정부지원사업에 대한 접근성을 높이는 방법을 제공하고자 한다.In this regard, this embodiment intends to provide a method of increasing the accessibility of individual or small and medium-sized enterprises (SMEs) to government support projects by resolving difficulties in searching for and applying for government support projects.

이러한 배경에서, 본 실시예의 일 목적은, 사용자단말기의 메신저 어플리케이션을 통해 정부지원사업 관련 질의메시지 수신하고, 챗봇을 이용하여 상기 정부지원사업 관련 질의메시지에 대응하는 답변을 도출하고, 상기 챗봇을 이용하여 상기 질의메시지에 대응하는 정부지원사업 관련 콘텐츠 및 서비스 중 적어도 하나를 획득하며, 상기 질의메시지에 대응하는 적어도 하나의 정부지원사업 관련 콘텐츠 및 서비스를 상기 답변과 함께 상기 사용자단말기로 제공하는 시스템을 제공하는 것이다. Against this background, an object of this embodiment is to receive a government support project-related inquiry message through a messenger application of a user terminal, derive an answer corresponding to the government support project-related inquiry message using a chatbot, and use the chatbot to obtain at least one of government support project related contents and services corresponding to the inquiry message, and provide at least one government support project related contents and services corresponding to the inquiry message to the user terminal along with the answer. will provide

본 실시예의 다른 목적은, 구정부지원사업의 매칭에 대한 상기 요청을 상기 챗봇서버로부터 수신하면, 정부지원사업의 신규 공고 여부, 예산의 존재 여부 및 파트너의 평가 정보에 기반하여 특정 정부지원사업을 선정하고, 상기 메신저서버를 통해 대화의 형태로 상기 선정된 정부지원사업을 상기 사용자단말기에게 제공하는 시스템을 제공하는 것이다.Another object of this embodiment is, upon receiving the request for matching of the ward government support project from the chatbot server, a specific government support project based on whether a new government support project is announced, the existence of a budget, and partner evaluation information It is to provide a system for selecting and providing the selected government support project to the user terminal in the form of a conversation through the messenger server.

본 실시예의 또 다른 목적은, 파트너의 매칭에 대한 상기 요청을 상기 챗봇서버로부터 수신하면, 사용자에 의한 파트너 평가 정보 및 정부기관에 의한 파트너 평가 정보에 기반하여 상기 정부지원사업의 파트너를 선정하고, 상기 메신저서버를 통해 대화의 형태로 상기 선정된 파트너를 상기 사용자단말기에게 제공하는 시스템을 제공하는 것이다. Another object of this embodiment is to select a partner of the government support project based on the partner evaluation information by the user and the partner evaluation information by the government agency when the request for matching of the partner is received from the chatbot server, To provide a system for providing the selected partner to the user terminal in the form of a conversation through the messenger server.

한편, 본 발명의 명시되지 않은 또 다른 목적들은 하기의 상세한 설명 및 그 효과로부터 용이하게 추론할 수 있는 범위 내에서 추가적으로 고려될 것이다.On the other hand, other objects not specified in the present invention will be additionally considered within the range that can be easily inferred from the following detailed description and effects thereof.

전술한 목적을 달성하기 위하여, 일 실시예는, 사용자단말기의 메신저 어플리케이션을 통해 정부지원사업 관련 질의메시지를 수신하고, 챗봇을 이용하여 상기 정부지원사업 관련 질의메시지에 대응하는 답변을 도출하고, 상기 챗봇을 이용하여 상기 질의메시지에 대응하는 정부지원사업 관련 콘텐츠 및 서비스 중 적어도 하나를 획득하고, 상기 질의메시지에 대응하는 적어도 하나의 정부지원사업 관련 콘텐츠 및 서비스를 상기 답변과 함께 상기 사용자단말기로 제공하는 챗봇서버; 및 공공기관으로부터 정부지원사업 관련 데이터를 수집하고, 정부지원사업 관련 데이터를 복수의 카테고리로 분류하여 정부지원사업 관련 콘텐츠를 생성하여 상기 챗봇서버로 송신하고, 정부지원사업 관련 서비스를 서비스서버로부터 제공받아 상기 챗봇서버로 송신하는 추천서버를 포함하는 챗봇을 이용한 정부지원사업 알림 시스템을 제공한다.In order to achieve the above object, an embodiment receives a government support project related query message through a messenger application of a user terminal, derives an answer corresponding to the government support project related query message using a chatbot, and Obtain at least one of government support project-related contents and services corresponding to the inquiry message by using a chatbot, and provide at least one government support project-related contents and services corresponding to the inquiry message to the user terminal together with the answer chatbot server; and government-supported project-related data from public institutions, categorizes government-supported project-related data into a plurality of categories, creates government-supported project-related content, and sends it to the chatbot server, and provides government-supported project-related services from the service server It provides a government support project notification system using a chatbot including a recommendation server that receives and transmits to the chatbot server.

상기 시스템에서, 상기 질의메시지에 대응하는 적어도 하나의 정부지원사업 관련 콘텐츠 및 서비스는, 상기 답변과 매칭되어 상기 챗봇서버에 저장되고, 상기 답변과 함께 상기 질의메시지에 대응하는 적어도 하나의 정부지원사업 관련 콘텐츠 및 서비스를 상기 챗봇서버로부터 수신하고, 상기 답변을 대화의 형태로 상기 사용자단말기에 제공하되, 상기 질의메시지에 대응하는 적어도 하나의 정부지원사업 관련 콘텐츠 및 서비스를 함께 제공하는 메신저서버를 더 포함할 수 있다.In the system, at least one government support project-related content and service corresponding to the query message are stored in the chatbot server by matching the answer, and at least one government support project corresponding to the query message together with the answer A messenger server that receives related content and services from the chatbot server, provides the answer to the user terminal in the form of a conversation, and also provides at least one government support project-related content and service corresponding to the inquiry message. may include

상기 시스템에서, 상기 챗봇서버는, 상기 사용자단말기로부터 구독정보를 수신하고, 상기 챗봇을 이용하여 상기 구독정보에 대응하는 적어도 하나의 정부지원사업 관련 콘텐츠 및 서비스를 획득하며, 상기 구독정보에 대응하는 적어도 하나의 정부지원사업 관련 콘텐츠 및 서비스를 상기 사용자단말기로 제공할 수 있다.In the system, the chatbot server receives subscription information from the user terminal, acquires at least one government support project-related content and service corresponding to the subscription information by using the chatbot, and corresponds to the subscription information At least one government-supported project-related content and service may be provided to the user terminal.

상기 시스템에서, 상기 챗봇서버는, 상기 사용자단말기로부터 정부지원사업의 매칭에 대한 요청을 수신하여 상기 추천서버로 송신하고, 상기 추천서버는, 정부지원사업의 매칭에 대한 상기 요청을 상기 챗봇서버로부터 수신하면, 정부지원사업의 신규 공고 여부, 예산의 존재 여부 및 파트너의 평가 정보에 기반하여 특정 정부지원사업을 선정하고, 상기 메신저서버를 통해 대화의 형태로 상기 선정된 정부지원사업을 상기 사용자단말기에게 제공할 수 있다.In the system, the chatbot server receives a request for matching a government support project from the user terminal and transmits it to the recommendation server, and the recommendation server sends the request for matching a government support project from the chatbot server. Upon receiving, a specific government support project is selected based on whether a new government support project is announced, the existence of a budget, and partner evaluation information, and the selected government support project is transmitted in the form of a conversation through the messenger server to the user terminal can be provided to

상기 시스템에서, 상기 챗봇서버는, 상기 사용자단말기로부터 정부지원사업을 컨설팅하는 파트너의 매칭에 대한 요청을 수신하여 상기 추천서버로 송신하고, 상기 추천서버는, 파트너의 매칭에 대한 상기 요청을 상기 챗봇서버로부터 수신하면, 사용자에 의한 파트너 평가 정보 및 공공기관에 의한 파트너 평가 정보에 기반하여 상기 정부지원사업의 파트너를 선정하고, 상기 메신저서버를 통해 대화의 형태로 상기 선정된 파트너를 상기 사용자단말기에게 제공할 수 있다.In the system, the chatbot server receives a request for matching of a partner consulting a government support project from the user terminal and transmits it to the recommendation server, and the recommendation server sends the request for matching of the partner to the chatbot Upon receiving from the server, a partner of the government support project is selected based on partner evaluation information by the user and partner evaluation information by a public institution, and the selected partner is sent to the user terminal in the form of a conversation through the messenger server can provide

이상에서 설명한 바와 같이 본 실시예에 의하면, 정부지원사업과 같은 공공정보의 비대칭성 해소를 통해 공공기관과 중소기업을 연결하고, 기업이 영위하는 사업을 영속시킬 수 있다. As described above, according to the present embodiment, it is possible to connect public institutions and small and medium-sized enterprises (SMEs) by resolving asymmetry of public information such as government-supported projects, and to perpetuate the business operated by the enterprise.

그리고, 본 실시예에 의하면, 정부기관으로부터 제공받은 정부지원사업 관련 데이터를 분석 및 가공하여 중소기업 맞춤형 정부지원사업을 제공함으로써, 정부지원사업의 검색을 용이하게 할 수 있다. And, according to this embodiment, by analyzing and processing data related to government support projects provided from government agencies to provide government support projects tailored to SMEs, it is possible to facilitate the search for government support projects.

그리고, 본 실시예에 의하면, 정부지원사업의 매칭 또는 정부지원사업의 수행을 도와주는 파트너(협력기관)의 매칭을 수행함으로써, 정부지원사업의 신청을 용이하게 할 수 있다. And, according to this embodiment, by performing matching of a government-supported project or a partner (cooperating organization) helping to perform a government-supported project, it is possible to easily apply for a government-supported project.

한편, 여기에서 명시적으로 언급되지 않은 효과라 하더라도, 본 발명의 기술적 특징에 의해 기대되는 이하의 명세서에서 기재된 효과 및 그 잠정적인 효과는 본 발명의 명세서에 기재된 것과 같이 취급됨을 첨언한다.On the other hand, even if it is an effect not explicitly mentioned herein, it is added that the effects described in the following specification expected by the technical features of the present invention and their potential effects are treated as described in the specification of the present invention.

도 1은 일 실시예에 따른 챗봇을 이용한 정부지원사업 알림 시스템의 구성도이다.
도 2는 일 실시예에 따른 챗봇을 이용한 정부지원사업 알림 시스템의 구성의 예시도이다.
도 3은 일 실시예에 따른 챗봇서버의 구성도이다.
도 4는 일 실시예에 따른 추천서버의 구성도이다.
도 5는 일 실시예에 따른 메신저 어플리케이션으로 구현된 정부지원사업의 예시도이다.
도 6은 일 실시예에 따른 질의메시지에 따른 답변 및 콘텐츠의 예시도이다.
도 7 및 8은 일 실시예에 따른 질의메시지에 따른 답변, 콘텐츠 및 서비스의 예시도이다.
도 9는 일 실시예에 따른 챗봇을 이용한 정부지원사업 알림 시스템이 질의메시지에 따른 답변, 콘텐츠 및 서비스를 제공하는 동작의 흐름도이다.
도 10은 일 실시예에 따른 챗봇을 이용한 정부지원사업 알림 시스템이 사용자의 요청에 따라 정부지원사업을 매칭하는 동작의 흐름도이다.
도 11은 일 실시예에 따른 챗봇을 이용한 정부지원사업 알림 시스템이 사용자의 요청에 따라 파트너를 매칭하는 동작의 흐름도이다.
첨부된 도면은 본 발명의 기술사상에 대한 이해를 위하여 참조로서 예시된 것임을 밝히며, 그것에 의해 본 발명의 권리범위가 제한되지는 아니한다.
1 is a block diagram of a government support project notification system using a chatbot according to an embodiment.
2 is an exemplary diagram of a configuration of a government support project notification system using a chatbot according to an embodiment.
3 is a block diagram of a chatbot server according to an embodiment.
4 is a block diagram of a recommendation server according to an embodiment.
5 is an exemplary diagram of a government support project implemented as a messenger application according to an embodiment.
6 is an exemplary diagram of answers and contents according to a query message according to an embodiment.
7 and 8 are exemplary diagrams of answers, contents, and services according to a query message according to an embodiment.
9 is a flowchart of an operation in which a government support project notification system using a chatbot provides an answer, content, and service according to a query message according to an embodiment.
10 is a flowchart of an operation in which a government support project notification system using a chatbot matches a government support project according to a user's request according to an embodiment.
11 is a flowchart of an operation in which a government support project notification system using a chatbot matches a partner according to a user's request, according to an embodiment.
It is revealed that the accompanying drawings are exemplified by reference for understanding the technical idea of the present invention, and the scope of the present invention is not limited thereby.

본 발명을 설명함에 있어서 관련된 공지기능에 대하여 이 분야의 기술자에게 자명한 사항으로서 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략한다. In the description of the present invention, if it is determined that related known functions are obvious to those skilled in the art and may unnecessarily obscure the gist of the present invention, the detailed description thereof will be omitted.

본 출원에서 사용한 용어는 단지 특정한 실시예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 본 발명을 한정하려는 의도가 아니다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 출원에서, "포함하다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.The terms used in the present application are only used to describe specific embodiments, and are not intended to limit the present invention. The singular expression includes the plural expression unless the context clearly dictates otherwise. In the present application, terms such as “comprise” or “have” are intended to designate that a feature, number, step, operation, component, part, or combination thereof described in the specification exists, but one or more other features It should be understood that this does not preclude the existence or addition of numbers, steps, operations, components, parts, or combinations thereof.

이하, 본 발명에 따른 챗봇을 이용한 정부지원사업 알림 시스템의 실시예를 첨부도면을 참조하여 상세히 설명하기로 하며, 첨부 도면을 참조하여 설명함에 있어, 동일하거나 대응하는 구성 요소는 동일한 도면번호를 부여하고 이에 대한 중복되는 설명은 생략하기로 한다.Hereinafter, an embodiment of a government support project notification system using a chatbot according to the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings. and a redundant description thereof will be omitted.

도 1은 일 실시예에 따른 챗봇을 이용한 정부지원사업 알림 시스템의 구성도이다.1 is a block diagram of a government support project notification system using a chatbot according to an embodiment.

도 1을 참조하면, 챗봇을 이용한 정부지원사업 알림 시스템(100, 이하 '시스템'이라 함)은 사용자단말기(110), 메신저서버(120), 챗봇서버(130), 추천서버(140), 서비스서버(150) 및 기관서버(160)를 포함할 수 있다. 사용자단말기(110), 메신저서버(120), 챗봇서버(130), 추천서버(140), 서비스서버(150) 및 기관서버(160)는 유무선 네트워크를 통해 서로 전기적·전자적으로 연결될 수 있다.Referring to FIG. 1 , a government support project notification system 100 using a chatbot (hereinafter referred to as a 'system') includes a user terminal 110, a messenger server 120, a chatbot server 130, a recommendation server 140, and a service. It may include a server 150 and an institution server 160 . The user terminal 110 , the messenger server 120 , the chatbot server 130 , the recommendation server 140 , the service server 150 , and the institution server 160 may be electrically and electronically connected to each other through a wired/wireless network.

사용자단말기(110)는 사용자의 질의를 메시지 또는 대화의 형태로 챗봇서버(130)로 송신할 수 있다. 구체적으로 사용자단말기(110)는 메신저 어플리케이션을 통해 실제 친구 및 가상 친구를 등록할 수 있다. 실제 친구는 영리적인 목적이 없는 다른 사용자-예를 들어 가족, 지인, 직장동료 등-를 포함할 수 있다. 가상 친구는 영리적 목적이 있는 다른 사용자-예를 들어 상품 또는 서비스를 홍보하는 기업-을 포함할 수 있다. 사용자단말기(110)는 대화창을 통해 등록된 다른 사용자-실제 친구 및 가상 친구-와 대화를 주고받을 수 있다. 예를 들어 대화는 일 사용자가 질의하면 다른 사용자가 질의에 대한 답변하거나, 그 답변과 함께 콘텐츠 및 서비스를 제공하는 형태를 가질 수 있다.The user terminal 110 may transmit the user's query to the chatbot server 130 in the form of a message or conversation. Specifically, the user terminal 110 may register real friends and virtual friends through a messenger application. Real friends may include other users who have no commercial purpose - for example, family members, acquaintances, co-workers, etc. Virtual friends may include other for-profit users, such as businesses promoting goods or services. The user terminal 110 may communicate with other registered users - real friends and virtual friends - through the chat window. For example, the conversation may have a form in which one user makes a query and another user answers the query or provides content and services along with the answer.

실제 친구 및 가상 친구에 해당하는 사용자단말기(110)는 메신저 어플리케이션을 구동하기 위하여 계정을 보유할 수 있다. 계정은 메신저 어플리케이션 사용자에 할당되는 식별자일 수 있는데, 대표적인 예시로서 이메일 주소가 사용될 수 있다. 특히 가상 친구는 특정 서비스-예를 들어 날씨, 주식, 교통, 쇼핑 또는 상담 등-를 제공하는 기업이나 단체일 수 있다. 예를 들어 본 도면에서 챗봇서버(130) 또는 이를 포함하는 시스템(100)을 운영하는 주체가 가상 친구에 해당할 수 있다. 운영주체는 가상 친구로서 메신저 어플리케이션을 통해 사용자단말기(110)의 사용자와 대화할 수 있다. 그래서 사용자단말기(110)는 계정과 연동하는 챗봇을 통해 질의에 대한 답변, 콘텐츠 및/또는 서비스를 제공받을 수 있다.The user terminal 110 corresponding to the real friend and the virtual friend may have an account to run the messenger application. The account may be an identifier assigned to a messenger application user, and an email address may be used as a representative example. In particular, a virtual friend may be a company or entity that provides a specific service, such as weather, stocks, transportation, shopping or consulting, etc. For example, in this drawing, the subject operating the chatbot server 130 or the system 100 including the same may correspond to a virtual friend. The operating entity may communicate with the user of the user terminal 110 through a messenger application as a virtual friend. Therefore, the user terminal 110 may receive an answer to a query, content, and/or service through a chatbot linked to the account.

메신저서버(120)는 사용자단말기(110)가 송신한 질의메시지를 챗봇서버(130)로 전달하고, 챗봇서버(130)로부터 사용자단말기(110)가 송신한 질의메시지에 대응하는 답변을 수신할 수 있다. 메신저서버(120)는 답변을 메시지 형태로 사용자단말기(110)로 송신할 수 있다.The messenger server 120 transmits the inquiry message sent by the user terminal 110 to the chatbot server 130, and may receive an answer corresponding to the inquiry message sent by the user terminal 110 from the chatbot server 130. have. The messenger server 120 may transmit the answer to the user terminal 110 in the form of a message.

메신저서버(120)는 질의메시지에 대응하는 적어도 하나의 정부지원사업 관련 콘텐츠 및 정부지원사업 관련 서비스를 챗봇서버(130)로부터 수신할 수 있다. 메신저서버(120)는 질의메시지에 대응하는 답변과 함께 그 질의메시지에 대응하는 적어도 하나의 콘텐츠 및 서비스를 사용자단말기(110)로 송신할 수 있다. 구체적으로 사용자단말기(110)에 의하여 대화창에 질의메시지가 입력되면, 메신저서버(120)는 답변메시지와 함께 이에 대응하는 콘텐츠 및 서비스를 대화창으로 전송할 수 있다. The messenger server 120 may receive from the chatbot server 130 at least one government support project related content and a government support project related service corresponding to the query message. The messenger server 120 may transmit at least one content and service corresponding to the inquiry message to the user terminal 110 together with an answer corresponding to the inquiry message. Specifically, when a query message is input into the chat window by the user terminal 110 , the messenger server 120 may transmit a response message and corresponding contents and services to the chat window.

여기서 질의 및 답변은 정부지원사업에 관련된 내용을 포함할 수 있다. 질의와 답변은 형식에 있어서 구애받지 않을 수 있다. 질의는 사용자가 대화창을 통해 입력하는 문장의 형식-평서문 또는 의문문-을 불문하고 자유롭게 입력될 수 있다. 심지어 질의는 단어들로 조합된 키워드만을 포함할 수 있다. 대신에 답변은 주로 평서문으로 대화창에 표시될 수 있는데, 이것은 사용자의 질의(또는 요청)에 대한 응답이기 때문이다. Here, questions and answers may include content related to government support projects. Questions and answers may not be limited in form. A query may be freely entered regardless of the form of a sentence - a declarative sentence or a question sentence - inputted by the user through the dialog window. Even a query can contain only keywords combined with words. Instead, the answer can be mainly displayed in the chat window as a declarative text, since it is a response to the user's query (or request).

반면에 질의와 답변은 내용에 있어서 제한적일 수 있다. 질의와 답변은 정부 또는 공공기관이 보조금을 지원하는 정부지원사업에 대한 내용을 포함할 수 있다. 즉 챗봇서버(130)가 사용자단말기(110)에 제공하는 서비스는 정부지원사업의 검색 및 신청에 관한 것이므로, 질의와 답변은 정부지원사업에 대한 내용을 포함할 수 있다.On the other hand, questions and answers may be limited in content. Questions and answers may include information on government-supported projects supported by subsidies by the government or public institutions. That is, since the service provided by the chatbot server 130 to the user terminal 110 relates to a search and application for a government support project, the query and answer may include the contents of the government support project.

예를 들어 사용자단말기(110)가 입력하는 질의는 '최신사업이 있나요?'일 수 있고, 그에 대한 챗봇서버(130)가 출력하는 답변은 '전남·기술 최신지원사업니다. 2021-02-09 업로드'일 수 있다.For example, the query input by the user terminal 110 may be 'Do you have the latest business?' 2021-02-09 upload'.

또한 콘텐츠 및 서비스 역시 질의 및 답변과 동일한 특성을 가질 수 있다. 콘텐츠 및 서비스 역시 자유로운 형식을 가지나 정부지원사업과 관련한 내용을 가질 수 있다. Also, contents and services may have the same characteristics as queries and answers. Contents and services also have a free form, but may have content related to government-supported projects.

예를 들어 콘텐츠는 답변에 대응하는 복수의 정부지원사업에 대한 리스트 및 리스트에 열거된 정부지원사업의 세부정보- 분야, 신청기간, 사업개요, 대상 및 가점 등-를 포함할 수 있다. 서비스는 답변에 대응하는 정부지원사업과 관련된 서비스를 포함할 수 있다. 예를 들어 서비스는 정부기관과의 '실시간 상담' 서비스를 포함할 수 있다. 콘텐츠 및 서비스에 대한 상세한 설명은 후술하도록 한다.For example, the content may include a list of a plurality of government-supported projects corresponding to the answer, and detailed information of government-supported projects listed in the list - field, application period, business outline, target and additional points, etc. The service may include a service related to a government-supported project in response to the answer. For example, the service may include a 'real-time consultation' service with a government agency. A detailed description of the content and service will be provided later.

챗봇서버(130)는 메신저서버(120)로부터 정부지원사업 관련 질의메시지를 수신하고, 챗봇을 통해 사용자단말기(110)가 보낸 질의에 대응하는 답변을 도출하며, 상기 도출된 답변을 메신저서버(120)를 통해 사용자단말기(110)로 송신할 수 있다. 또한 챗봇서버(130)는 챗봇을 이용하여 상기 질의메시지에 대응하는 정부지원사업 관련 콘텐츠 및 서비스 중 적어도 하나를 획득하고, 상기 질의메시지에 대응하는 적어도 하나의 정부지원사업 관련 콘텐츠 및 서비스를 상기 답변과 함께 메신저서버(120)를 통해 사용자단말기(110)로 제공할 수 있다. The chatbot server 130 receives a government support project-related inquiry message from the messenger server 120, derives an answer corresponding to the inquiry sent by the user terminal 110 through the chatbot, and returns the derived answer to the messenger server 120 ) through the user terminal 110 can be transmitted. In addition, the chatbot server 130 obtains at least one of government support project related contents and services corresponding to the inquiry message by using the chatbot, and provides at least one government support project related contents and services corresponding to the inquiry message to the answer. together with the messenger server 120 may be provided to the user terminal 110 .

여기서 정부지원사업 관련 콘텐츠 및 서비스를 답변과 함께 제공하기 위하여 챗봇서버(130)는 답변과 매칭된 질의메시지에 대응하는 정부지원사업 관련 콘텐츠 및 서비스를 이용할 수 있다. 질의메시지에 대응하는 정부지원사업 관련 콘텐츠 및 서비스는 답변과 매칭되어 챗봇서버(130)에 미리 저장되어 있을 수 있다. 추천서버(140)가 답변, 콘텐츠 및 서비스 사이의 매칭을 수행하고, 그 매칭의 결과를 챗봇서버(130)로 송신할 수 있다. 또는 답변, 콘텐츠 및 서비스 사이의 매칭을 위하여 챗봇서버(130)는 머신러닝(machine learning)을 이용할 수 있다. 챗봇서버(130)는 머신러닝 학습모델을 통해 질의를 입력받고 이에 대응하는 답변·콘텐츠·서비스를 출력하도록 학습할 수 있다. Here, in order to provide government support project-related content and services together with an answer, the chatbot server 130 may use the government support project-related content and service corresponding to the query message matched with the answer. Government support project-related contents and services corresponding to the inquiry message may be stored in advance in the chatbot server 130 by matching the answers. The recommendation server 140 may perform matching between the answer, the content, and the service, and may transmit the matching result to the chatbot server 130 . Alternatively, the chatbot server 130 may use machine learning for matching between answers, content, and services. The chatbot server 130 may learn to receive an input of a query through a machine learning learning model and output an answer, content, and service corresponding thereto.

챗봇서버(130)는 사용자가 관심을 가지는 정부지원사업의 알림을 제공할 수 있다. 챗봇서버(130)는 사용자단말기(110)로부터 구독정보를 수신할 수 있다. 챗봇서버(130)는 구독정보에 대응하는 적어도 하나의 정부지원사업 관련 콘텐츠 및 서비스를 획득하여 사용자단말기(110)로 제공할 수 있다. 여기서 추천서버(140)가 정부지원사업 관련 콘텐츠를 생성하여 챗봇서버(130)로 송신할 수 있고, 서비스서버(150)가 정부지원사업 관련 서비스를 생성하여 챗봇서버(130)로 송신할 수 있다. 챗봇서버(130)는 구독정보에 대응하는 정부지원사업 관련 콘텐츠 및 서비스를 획득한 경우, 사용자단말기(110)에게 정부지원사업 관련 콘텐츠 및 서비스에 대한 알림을 제공할 수 있다.The chatbot server 130 may provide a notification of a government support project that the user is interested in. The chatbot server 130 may receive subscription information from the user terminal 110 . The chatbot server 130 may obtain at least one government support project related content and service corresponding to the subscription information and provide it to the user terminal 110 . Here, the recommendation server 140 may generate content related to the government support project and transmit it to the chatbot server 130 , and the service server 150 may generate a service related to the government support project and transmit it to the chatbot server 130 . . When the chatbot server 130 acquires the government support project related content and service corresponding to the subscription information, the chatbot server 130 may provide a notification about the government support project related content and service to the user terminal 110 .

예를 들어 사용자가 메신저 어플리케이션의 대화창을 통해 지역-정부지원사업을 주관하는 공공기관의 소재지-, 관심분야-기술, 수출 금융 등-, 유형-개인(예비창업자), 중소기업 등-과 같은 구독정보를 입력하면, 사용자단말기(110)는 챗봇서버(130)로 구독정보를 송신할 수 있다. 챗봇서버(130)는 챗봇을 통해 구독정보에 대응하는 정부지원사업 관련 콘텐츠 및 서비스를 사용자단말기(110)로 제공할 수 있다.For example, through the chat window of the messenger application, the user uses subscription information such as region-the location of a public institution that manages government support projects-, fields of interest-technology, export finance, etc.-, type-individual (pre-founder), SMEs, etc. is input, the user terminal 110 may transmit subscription information to the chatbot server 130 . The chatbot server 130 may provide contents and services related to government support projects corresponding to subscription information to the user terminal 110 through the chatbot.

추천서버(140)는 정부기관으로부터 정부지원사업 관련 데이터를 수집하고, 정부지원사업 관련 데이터를 복수의 카테고리로 분류하여 정부지원사업 관련 콘텐츠를 생성할 수 있다. 추천서버(140)는 상기 생성된 정부지원사업 관련 콘텐츠를 챗봇서버(130)로 송신할 수 있다. 예를 들어 콘텐츠는 정부지원사업의 세부내용, 강연 또는 세미나가 될 수 있다. The recommendation server 140 may collect government support project related data from government agencies, classify government support project related data into a plurality of categories, and generate government support project related content. The recommendation server 140 may transmit the generated content related to the government support project to the chatbot server 130 . For example, the content could be the details of a government-funded project, a lecture or a seminar.

서비스서버(150)는 정부지원사업 관련 서비스를 생성하여 챗봇서버(130)로 송신할 수 있다. 예를 들어 서비스는 정부기관과의 '실시간 상담', 특허법인과의 '지식재산권 상담'이 될 수 있다. The service server 150 may generate a government support project-related service and transmit it to the chatbot server 130 . For example, the service can be 'real-time consultation' with a government agency or 'intellectual property consultation' with a patent corporation.

한편 일 실시예에 따른 시스템(100)은 정부지원사업의 매칭을 요청할 수 있다. 사용자단말기(110)는 정부지원사업의 매칭에 대한 요청을 메신저서버(120)를 통해 챗봇서버(130)로 송신할 수 있다. 챗봇서버(130)는 정부지원사업의 매칭에 대한 요청을 추천서버(140)로 송신할 수 있다. Meanwhile, the system 100 according to an embodiment may request matching of a government-supported project. The user terminal 110 may transmit a request for matching of a government-supported project to the chatbot server 130 through the messenger server 120 . The chatbot server 130 may transmit a request for matching government support projects to the recommendation server 140 .

추천서버(140)는 정부지원사업의 매칭에 대한 요청을 챗봇서버(130)로부터 수신하면, 정부지원사업의 신규 공고 여부, 예산의 존재 여부 및 파트너의 평가 정보에 기반하여 특정 정부지원사업을 선정할 수 있다. 추천서버(140)는 메신저서버(120)를 통해 대화의 형태로 선정된 정부지원사업을 사용자단말기(110)에게 제공할 수 있다.When the recommendation server 140 receives a request for matching government support projects from the chatbot server 130, it selects a specific government support project based on whether a new government support project is announced, the existence of a budget, and partner evaluation information. can do. The recommendation server 140 may provide the user terminal 110 with the government support project selected in the form of a conversation through the messenger server 120 .

또한 실시예에 따른 시스템(100)은 정부지원사업을 컨설팅하는 파트너의 매칭을 요청할 수 있다. 사용자단말기(110)는 파트너의 매칭에 대한 요청을 메신저서버(120)를 통해 챗봇서버(130)로 송신할 수 있다. 챗봇서버(130)는 파트너의 매칭에 대한 요청을 추천서버(140)로 송신할 수 있다. In addition, the system 100 according to the embodiment may request matching of a partner consulting a government support project. The user terminal 110 may transmit a request for matching of the partner to the chatbot server 130 through the messenger server 120 . The chatbot server 130 may transmit a request for matching of the partner to the recommendation server 140 .

추천서버(140)는 파트너의 매칭에 대한 요청을 챗봇서버(130)로부터 수신하면, 사용자에 의한 파트너 평가 정보 및 공공기관(또는 정부기관)에 의한 파트너 평가 정보에 기반하여 특정 정부지원사업의 파트너를 선정할 수 있다. 추천서버(140)는 메신저서버(120)를 통해 대화의 형태로 선정된 파트너를 사용자단말기(110)에게 제공할 수 있다.When the recommendation server 140 receives a request for matching of a partner from the chatbot server 130, based on the partner evaluation information by the user and the partner evaluation information by a public institution (or government institution), a partner of a specific government support project can be selected. The recommendation server 140 may provide the selected partner in the form of a conversation to the user terminal 110 through the messenger server 120 .

기관서버(160)는 공공기관 또는 정부기관이 운영하는 서버로서, 정부지원사업 관련 데이터를 추천서버(140)에 제공할 수 있다. The institution server 160 is a server operated by a public institution or a government institution, and may provide government support project-related data to the recommendation server 140 .

도 2는 일 실시예에 따른 챗봇을 이용한 정부지원사업 알림 시스템의 구성의 예시도이다.2 is an exemplary diagram of a configuration of a government support project notification system using a chatbot according to an embodiment.

도 2를 참조하면, 시스템(100)의 구성의 일 예시가 도시된다. 일 예시에서 사용자단말기(110)는 메신저서버(120)를 통해 챗봇서버(130)와 연결될 수 있다. 챗봇서버(130)는 추천서버(140)와 연결되고, 추천서버(140)는 서비스서버(150) 및 기관서버(160)와 연결될 수 있다. Referring to FIG. 2 , an example of the configuration of the system 100 is shown. In one example, the user terminal 110 may be connected to the chatbot server 130 through the messenger server 120 . The chatbot server 130 may be connected to the recommendation server 140 , and the recommendation server 140 may be connected to the service server 150 and the institution server 160 .

메신저서버(120)는 복수의 사용자단말기(110)와 연결되고 메신저 어플리케이션을 통해 사용자의 질의에 대한 답변, 콘텐츠 및 서비스를 대화의 형태로 제공할 수 있다.The messenger server 120 may be connected to a plurality of user terminals 110 and may provide answers to a user's query, contents, and services in the form of conversations through a messenger application.

챗봇서버(130)는 사용자단말기(110)로부터 메신저서버(120)를 통해 질의메시지를 수신하고, 챗봇을 이용하여 질의메시지에 대응하는 답변을 도출할 수 있다. 챗봇서버(130)는 답변 및 이에 대응하는 콘텐츠 및 서비스를 메신저서버(120)를 통해 사용자단말기(110)로 제공할 수 있다. The chatbot server 130 may receive a query message from the user terminal 110 through the messenger server 120 and derive an answer corresponding to the query message using the chatbot. The chatbot server 130 may provide an answer and corresponding contents and services to the user terminal 110 through the messenger server 120 .

추천서버(140)는 기관서버(160)와 연결되어 정부지원사업 관련 데이터를 제공받을 수 있다. 추천서버(140)는 수집된 정부지원사업 관련 데이터를 복수의 카테고리로 분류하여 정부지원사업 관련 콘텐츠를 생성할 수 있다. 예를 들어 추천서버(140)는 지역별, 대상별, 분야별로 정부지원사업 관련 데이터를 가공하여 정부지원사업 관련 콘텐츠를 생성할 수 있다.The recommendation server 140 may be connected to the institution server 160 to receive government support project related data. The recommendation server 140 may classify the collected government support project related data into a plurality of categories to generate government support project related content. For example, the recommendation server 140 may generate government support project related content by processing government support project related data for each region, target, and field.

추천서버(140)는 서비스서버(150)와 연결되어 정부지원사업 관련 서비스를 제공받을 수 있다. 서비스서버(150)는 공공기관과의 '실시간 상담', 특허법인과의 '지식재산권 상담'이 될 수 있다.The recommendation server 140 may be connected to the service server 150 to receive government support project related services. The service server 150 may be 'real-time consultation' with a public institution or 'intellectual property consultation' with a patent corporation.

일 실시예에 따른 시스템(100)의 구성은 이에 한정되지 않고 다양하게 변형될 수 있다. 예를 들어 챗봇서버(130)는 메신저서버(120) 및/또는 추천서버(140)의 구성 또는 기능을 모두 포함하도록 형성될 수 있다. 그래서 챗봇서버(130)는 서비스서버(150)와 연결되어 정부지원사업 관련 서비스를 제공받고, 기관서버(160)와 연결되어 정부지원사업 관련 데이터를 제공받을 수 있다. The configuration of the system 100 according to an embodiment is not limited thereto and may be variously modified. For example, the chatbot server 130 may be configured to include all the configurations or functions of the messenger server 120 and/or the recommendation server 140 . Therefore, the chatbot server 130 may be connected to the service server 150 to receive government support project related services, and may be connected to the institutional server 160 to receive government support project related data.

도 3은 일 실시예에 따른 챗봇서버의 구성도이다.3 is a block diagram of a chatbot server according to an embodiment.

도 3을 참조하면, 일 실시예에 따른 시스템(100)의 챗봇서버(130)는 송수신부(310), 제어부(320), 챗봇(330) 및 데이터베이스(340)를 포함할 수 있다.Referring to FIG. 3 , the chatbot server 130 of the system 100 according to an embodiment may include a transceiver 310 , a controller 320 , a chatbot 330 , and a database 340 .

송수신부(310)는 사용자단말기로부터 정부지원사업 관련 질의메시지를 수신할 수 있다. 송수신부(310)는 질의메시지에 대응하는 적어도 하나의 정부지원사업 관련 콘텐츠 및 서비스를 질의메시지에 대한 답변과 함께 사용자단말기로 송신할 수 있다. The transceiver 310 may receive a government support project-related inquiry message from the user terminal. The transceiver 310 may transmit at least one government-supported project-related content and service corresponding to the inquiry message to the user terminal together with an answer to the inquiry message.

제어부(320)는 송수신부(310), 챗봇(330) 및 데이터베이스(340)를 총괄적으로 제어할 수 있다. 제어부(320)는 정부지원사업 관련 질의메시지에 대응하는 답변을 도출할 수 있다. 구체적으로 제어부(320)는 챗봇(330)으로 하여금 질의메시지에 대응하는 답변을 도출하도록 할 수 있다. 이 경우 챗봇(330)은 학습모델을 통해 머신러닝을 수행할 수 있고, 훈련이 완료되면 챗봇(330)은 질의메시지에 대한 답변을 생성할 수 있다. 또는 제어부(320)는 챗봇(330)으로 하여금 데이터베이스(340)를 검색하게 함으로써 질의메시지에 매칭된 답변을 도출할 수 있다. 여기서 질의(메시지)와 답변은 서로 매칭되어 데이터베이스(340)에 미리 저장되어 있을 수 있다. 해당 답변은 관련있는 콘텐츠와 서비스와도 매칭되어 데이터베이스(340)에 미리 저장되어 있을 수 있다. 제어부(320)는 매칭된 답변과 이에 대응하는 콘텐츠 및 서비스를 검색하여 사용자단말기로 제공할 수 있다.The controller 320 may collectively control the transceiver 310 , the chatbot 330 , and the database 340 . The control unit 320 may derive an answer corresponding to the inquiry message related to the government support project. Specifically, the controller 320 may cause the chatbot 330 to derive an answer corresponding to the query message. In this case, the chatbot 330 may perform machine learning through the learning model, and when training is completed, the chatbot 330 may generate an answer to the query message. Alternatively, the controller 320 may derive an answer matching the query message by causing the chatbot 330 to search the database 340 . Here, the query (message) and the answer may be matched with each other and stored in advance in the database 340 . The corresponding answer may be stored in advance in the database 340 by matching with the related content and service. The controller 320 may search for a matched answer and corresponding contents and services and provide it to the user terminal.

데이터베이스(340)에는 답변, 이에 대응하는 정부지원사업 관련 콘텐츠 및 서비스가 저장될 수 있다.The database 340 may store answers and corresponding contents and services related to government support projects.

도 4는 일 실시예에 따른 추천서버의 구성도이다.4 is a block diagram of a recommendation server according to an embodiment.

도 4를 참조하면, 일 실시예에 따른 시스템(100)의 추천서버(140)는 송수신부(410), 데이터수집부(420), 데이터가공부(430), 지원사업선정부(440), 파트너선정부(450), 저장부(460) 및 제어부(470)를 포함할 수 있다. Referring to FIG. 4 , the recommendation server 140 of the system 100 according to an embodiment includes a transceiver 410 , a data collection unit 420 , a data processing unit 430 , a support project selection unit 440 , It may include a partner selection unit 450 , a storage unit 460 , and a control unit 470 .

송수신부(410)는 통신모듈을 포함하여 챗봇서버, 서비스서버 및 기관서버와 데이터를 주고받을 수 있다. 송수신부(410)는 서비스서버로부터 정부지원사업 관련 서비스를 수신하고, 기관서버로부터 정부지원사업 관련 데이터를 수신할 수 있다. 그리고 송수신부(410)는 챗봇서버로 정부지원사업 관련 콘텐츠 및 서비스를 송신할 수 있다.The transceiver 410 may transmit and receive data to and from a chatbot server, a service server, and an institution server, including a communication module. The transceiver 410 may receive a government support project-related service from a service server and receive government support project-related data from an institution server. In addition, the transceiver 410 may transmit content and services related to government support projects to the chatbot server.

데이터수집부(420)는 송수신부(410)를 통해 정부지원사업 관련 데이터를 수집할 수 있다. 데이터수집부(420)는 정부지원사업 관련 데이터에 대하여 1차가공을 수행할 수 있다.The data collection unit 420 may collect data related to the government support project through the transceiver 410 . The data collection unit 420 may perform primary processing on the data related to the government support project.

데이터가공부(430)는 정부지원사업 관련 데이터에 대하여 2차 가공을 수행할 수 있다. 예를 들어 데이터가공부(430)는 복수의 카테고리로 분류하여 정부지원사업 관련 콘텐츠를 생성할 수 있다. 복수의 카테고리는 지역-서울, 부산, 대구 등- 또는 분야-금융, 기술, 인력, 수출, 내수, 창업, 경영, 제도 등-을 포함할 수 있다. 데이터가공부(430)는 정부지원사업을 지역 또는 분야로 구분하고 세부내용으로서 신청기간, 사업개요, 지원조건 및 지원내용 등을 포함시켜서 콘텐츠를 생성할 수 있다. The data processing unit 430 may perform secondary processing on government-supported project-related data. For example, the data processing unit 430 may generate content related to a government support project by classifying it into a plurality of categories. The plurality of categories may include regions-Seoul, Busan, Daegu, etc.-or fields-finance, technology, manpower, export, domestic demand, start-up, management, system, etc.-. The data processing unit 430 divides the government support project into regions or fields, and may generate content by including the application period, business outline, support conditions, and support content as detailed content.

지원사업선정부(440)는 사용자단말기의 요청이 있는 경우, 특정 정부지원사업을 선정하여 사용자에게 매칭시킬 수 있다. 지원사업선정부(440)는 정부지원사업의 신규 공고 여부, 예산의 존재 여부 및 파트너의 평가 정보에 따라서 특정 정부지원사업을 선정할 수 있다. 예를 들어 지원사업선정부(440)는 저장부(460)에 있는 복수의 카테고리로 분류된 정부지원사업 중에서 특정 정부지원사업을 검색할 수 있다. 그러면 지원사업선정부(440)는 메신저서버를 통해 대화의 형태로 선정된 정부지원사업을 사용자단말기에게 제공할 수 있다. When there is a request from the user terminal, the support project selection unit 440 may select a specific government support project to match the user. The support project selection unit 440 may select a specific government support project according to whether the government support project is newly announced, whether a budget exists, and evaluation information of a partner. For example, the support project selection unit 440 may search for a specific government support project among government support projects classified into a plurality of categories in the storage unit 460 . Then, the support project selection unit 440 may provide the selected government support project in the form of conversation to the user terminal through the messenger server.

파트너선정부(450)는 사용자단말기(110)의 요청이 있는 경우, 특정 파트너를 선정하여 사용자에게 매칭시킬 수 있다. 파트너선정부(450)는 사용자에 의한 파트너 평가 정보 및 공공기관에 의한 파트너 평가 정보에 따라서 특정 파트너를 선정할 수 있다. 여기서 사용자에 의한 파트너 평가 정보는 사용자단말기로부터 전달받을 수 있고, 공공기관에 의한 파트너 평가 정보는 기관서버로부터 전달받을 수 있다. 그러면 파트너선정부(450)는 메신저서버를 통해 대화의 형태로 선정된 파트너를 사용자단말기에게 제공할 수 있다. 여기서 파트너는 정부지원사업을 컨설팅하는 또 다른 기업으로서, 이전에 동종의 정부지원사업을 수행한 경험을 가졌기 때문에 사용자를 지원할 수 있다. When there is a request from the user terminal 110 , the partner selection unit 450 may select a specific partner to match the user. The partner selection unit 450 may select a specific partner according to the partner evaluation information by the user and the partner evaluation information by the public institution. Here, the partner evaluation information by the user may be transmitted from the user terminal, and the partner evaluation information by the public institution may be transmitted from the organization server. Then, the partner selection unit 450 may provide the selected partner in the form of a conversation to the user terminal through the messenger server. Here, the partner is another company that consults on government-supported projects, and can support users because they have experience in performing the same kind of government-supported projects in the past.

저장부(460)에는 정부지원사업 관련 데이터 또는 콘텐츠 형식으로 가공된 정부지원사업 관련 콘텐츠가 저장될 수 있다. 또는 저장부(460)에는 서비스서버로부터 수신된 정부지원사업 관련 서비스도 저장될 수 있다.The storage unit 460 may store government-supported project-related data or government-supported project-related content processed in a content format. Alternatively, the storage unit 460 may also store government support project related services received from the service server.

도 5는 일 실시예에 따른 메신저 어플리케이션으로 구현된 정부지원사업의 예시도이다.5 is an exemplary diagram of a government support project implemented as a messenger application according to an embodiment.

도 5를 참조하면, 일 실시예에 따른 시스템은 알림의 방식으로 메신저 어플리케이션을 통해 사용자의 구독정보에 따라 정부지원사업 관련 콘텐츠 및 서비스를 사용자단말기로 제공할 수 있다. 본 도면에서는 사용자단말기의 사용자가 '예비창업자를 대상으로 전남지역의 기술분야'를 구독정보에 포함시켜 챗봇서버로 전달하는 경우에 알림의 예시가 도시된다. 알림은 답변메시지(510) 및 정부지원사업 관련 콘텐츠(520) 중 적어도 하나를 포함하여 표시될 수 있다.Referring to FIG. 5 , the system according to an embodiment may provide content and services related to government support projects to the user terminal according to the user's subscription information through a messenger application in a notification manner. In this figure, an example of a notification is shown when the user of the user terminal includes 'technical field in Jeonnam region for prospective entrepreneurs' in subscription information and delivers it to the chatbot server. The notification may be displayed including at least one of the response message 510 and the government support project related content 520 .

챗봇서버는 “안녕하세요! 지원사업을 알려드리는 비즈봇입니다.”라는 답변메시지(510)와 함께 정부지원사업 관련 데이터를 복수의 카테고리로 가공한 정부지원사업 관련 콘텐츠(520)를 대화창에 제공할 수 있다. 복수의 카테고리로 가공한 정부지원사업 관련 콘텐츠(520)는 “추천, 지역우선, 기업우선, 인기우선, 세미나검색”과 같은 다수의 카테고리로 가공될 수 있다. 어느 하나의 카테고리로 들어가면 정부지원사업의 세부내용이 나타날 수 있다. The chatbot server says “Hello! This is a Bizbot that informs you of the support project.” along with the response message 510, government support project related content 520 processed into a plurality of categories of government support project related data can be provided in the chat window. The government-supported project-related content 520 processed into a plurality of categories may be processed into a plurality of categories such as “recommendation, regional priority, company priority, popularity priority, and seminar search”. If you go into any one category, you can see the details of government support projects.

도 6은 일 실시예에 따른 질의메시지에 따른 답변 및 콘텐츠의 예시도이다.6 is an exemplary diagram of answers and contents according to a query message according to an embodiment.

도 6을 참조하면, 일 실시예에 따른 질의메시지에 따른 답변 및 콘텐츠의 예시가 도시된다. 시스템이 챗봇서버를 통해 사용자단말기에 정부지원사업의 알림을 제공하면, 사용자는 질의를 할 수 있다. 챗봇서버는 질의에 대응하는 답변 및 이에 대응하는 콘텐츠를 제공할 수 있다.Referring to FIG. 6 , an example of an answer and content according to a query message according to an embodiment is shown. When the system provides a notification of the government support project to the user terminal through the chatbot server, the user can make a query. The chatbot server may provide an answer corresponding to a query and content corresponding thereto.

예를 들어 사용자는 사용자단말기를 통해 “최신사업이 있나요?”라는 질의메시지(610)를 남길 수 있다. 챗봇서버는 “전남-기술 최신지원사업입니다. 2021-02-09 업로드”라는 답변메시지(620)와 함께 정부지원사업 관련 콘텐츠(630)를 대화창에 제공할 수 있다. 정부지원사업 관련 콘텐츠(630)는 “년 2차 에너지신산업혁신생태계 OpenLAB 조성사업 기업지원”, “년 중소기업발전기금 이자보전 지원계획 공고”, “목포시 2021년 수산물 소포장재 등 지원사업 모집 공고”, “년 전파산업 중소기업 제품화 지원사업 공고”와 같은 정부지원사업을 포함할 수 있다.For example, the user may leave a query message 610, “Is there a new business?” through the user terminal. The chatbot server is “Jeonnam-tech latest support project. The content 630 related to the government support project may be provided in the chat window together with the response message 620 of “upload 2021-02-09”. Contents related to the government support project (630) include “Enterprise support for the 2nd annual OpenLAB creation of new energy industry innovation ecosystem”, “Announcement of interest preservation support plan for the Small and Medium Business Development Fund for the year”, “Announcement of recruitment for support projects such as small and medium-sized seafood packaging materials in Mokpo City in 2021”, It may include government support projects such as “Announcement of commercialization support project for small and medium-sized enterprises in the radio wave industry”.

도 7 및 8은 일 실시예에 따른 질의메시지에 따른 답변, 콘텐츠 및 서비스의 예시도이다.7 and 8 are exemplary diagrams of answers, contents, and services according to a query message according to an embodiment.

도 7 및 8을 참조하면, 일 실시예에 따른 질의메시지에 따른 답변, 콘텐츠 및 서비스의 예시가 도시된다. 시스템이 챗봇서버를 통해 사용자단말기에 정부지원사업의 알림을 제공하면, 사용자는 사용자단말기를 통해 질의를 할 수 있다. 챗봇서버는 질의에 대응하는 답변과 이에 대응하는 콘텐츠 및 서비스를 제공할 수 있다.7 and 8 , examples of answers, contents, and services according to a query message according to an embodiment are shown. When the system provides a notification of a government-supported project to the user terminal through the chatbot server, the user can make a query through the user terminal. The chatbot server may provide answers to queries and corresponding contents and services.

예를 들어 도 7에서 사용자는 사용자단말기를 통해 “창업·벤처 관련 사업을 알려주세요”라는 질의메시지(710)를 남길 수 있다. 챗봇서버는 “전남-창업·벤처 관련 지원사업입니다.”라는 답변메시지(720)와 함께 정부지원사업 관련 콘텐츠(730)를 대화창에 제공할 수 있다. 정부지원사업 관련 콘텐츠(730)는 “벤처기업 육성자금지원계획”과 같은 정부지원사업을 포함할 수 있다. 동시에 챗봇서버는 정부지원사업 관련 콘텐츠(730)와 함께 정부지원사업 관련 서비스(740)를 대화창에 제공할 수 있다. 사용자는 정부지원사업 관련 서비스(740) 중 어느 하나를 선택할 수 있다. For example, in FIG. 7 , the user may leave a query message 710 stating “Please tell me about a business related to start-up/venture” through the user terminal. The chatbot server may provide the content 730 related to the government support project to the chat window along with a response message 720 stating, “This is a support project related to Jeonnam-Startup/Venture.” The content 730 related to the government support project may include a government support project such as “a plan to support venture companies fostering funds”. At the same time, the chatbot server may provide the government support project related service 740 together with the government support project related content 730 to the chat window. The user may select any one of the government support project related services 740 .

도 8에서 사용자는 사용자단말기를 통해 “상담 서비스는 무엇이 있나요?”라는 질의메시지(750)를 남길 수 있다. 또는 사용자는 사용자단말기를 통해 “중소기업 실시간 상담”을 선택할 수 있다. 챗봇서버는 중소벤처기업부, 코트라(KOTRA), 대구시가 주관하는 채팅상담 서비스(740)를 대화창을 통해 제공할 수 있다. 채팅상담 서비스(740)는 서비스서버에 의하여 생성된 것일 수 있다.In FIG. 8 , the user may leave a query message 750 asking, “What is the consultation service?” through the user terminal. Alternatively, the user may select “small business real-time consultation” through the user terminal. The chatbot server may provide a chatting consultation service 740 hosted by the Ministry of SMEs and Startups, KOTRA, and Daegu City through the chat window. The chatting consultation service 740 may be generated by a service server.

도 9는 일 실시예에 따른 챗봇을 이용한 정부지원사업 알림 시스템이 질의메시지에 따른 답변, 콘텐츠 및 서비스를 제공하는 동작의 흐름도이다.9 is a flowchart of an operation in which a government support project notification system using a chatbot provides an answer, content, and service according to a query message according to an embodiment.

도 9를 참조하면, 일 실시예에 따른 시스템은 챗봇을 이용하여 정부지원사업 알림을 사용자단말기(110)에게 제공할 수 있다. 사용자는 정부지원사업 알림을 수신하면, 질의하고 이에 대한 답변, 콘텐츠 및 서비스를 챗봇서버(130)로부터 제공받을 수 있다.Referring to FIG. 9 , the system according to an embodiment may provide a government support project notification to the user terminal 110 using a chatbot. When the user receives the notification of the government support project, the user may ask a question and receive an answer, content, and service from the chatbot server 130 .

사용자단말기(110)는 메신저서버(120)를 통해 챗봇서버(130)에게 질의메시지를 송신할 수 있다(S901 단계).The user terminal 110 may transmit a query message to the chatbot server 130 through the messenger server 120 (step S901).

챗봇서버(130)는 질의메시지를 통해 답변을 도출할 수 있다(S903 단계). 그리고 챗봇서버(130)는 답변에 대응하는 정부지원사업 관련 콘텐츠 및 서비스를 획득할 수 있다(S905 단계). 여기서 챗봇서버(130)는 머신러닝을 완료한 챗봇으로 하여금 답변을 도출하게 하거나, 머신러닝 없이 챗봇으로 하여금 데이터베이스에 접근하여 질의와 매칭된 답변을 검색하게 할 수 있다. 챗봇서버(130)는 획득한 답변, 정부지원사업 관련 콘텐츠 및 서비스를 메신저서버(120)를 통해 사용자단말기(110)로 송신할 수 있다(S907 단계).The chatbot server 130 may derive an answer through the query message (step S903). In addition, the chatbot server 130 may acquire contents and services related to the government support project corresponding to the answer (step S905). Here, the chatbot server 130 may cause the chatbot that has completed machine learning to derive an answer, or allow the chatbot to access the database without machine learning and search for an answer matching the query. The chatbot server 130 may transmit the obtained answer, government support project-related contents and services to the user terminal 110 through the messenger server 120 (step S907).

도 10은 일 실시예에 따른 챗봇을 이용한 정부지원사업 알림 시스템이 사용자의 요청에 따라 정부지원사업을 매칭하는 동작의 흐름도이다.10 is a flowchart of an operation in which a government support project notification system using a chatbot matches a government support project according to a user's request according to an embodiment.

도 10을 참조하면, 일 실시예에 따른 시스템은 사용자의 요청에 따라 정부지원사업을 매칭할 수 있다.Referring to FIG. 10 , the system according to an embodiment may match a government-supported project according to a user's request.

사용자단말기(110)는 정부지원사업의 매칭을 메신저서버(120)를 통해 챗봇서버(130)로 요청하고, 챗봇서버(130)는 사용자단말기(110)로부터 정부지원사업의 매칭의 요청을 수신할 수 있다. 챗봇서버(130)는 정부지원사업의 매칭을 추천서버(140)로 다시 요청할 수 있다(S1001 단계). The user terminal 110 requests the matching of the government support project to the chatbot server 130 through the messenger server 120, and the chatbot server 130 receives the request for matching the government support project from the user terminal 110. can The chatbot server 130 may request the matching of the government support project back to the recommendation server 140 (step S1001).

추천서버(140)는 사용자의 정부지원사업의 매칭 요청에 따라 정부지원사업을 평가하고 선정할 수 있다(S1003 단계). 정부지원사업의 평가는 정부지원사업의 신규 공고 여부, 예산의 존재 여부 및 파트너의 평가 정보에 기반할 수 있다.The recommendation server 140 may evaluate and select a government support project according to a matching request of the user's government support project (step S1003). The evaluation of government-supported projects may be based on whether new government-funded projects are announced, the existence of a budget, and evaluation information of partners.

추천서버(140)는 선정된 정부지원사업을 챗봇서버(130)로 송신하고, 챗봇서버(130)는 메신저서버(120)를 통해 선정된 정부지원사업을 사용자단말기(110)로 송신할 수 있다(S1005 단계).The recommendation server 140 may transmit the selected government support project to the chatbot server 130 , and the chatbot server 130 may transmit the selected government support project to the user terminal 110 through the messenger server 120 . (Step S1005).

도 11은 일 실시예에 따른 챗봇을 이용한 정부지원사업 알림 시스템이 사용자의 요청에 따라 파트너를 매칭하는 동작의 흐름도이다.11 is a flowchart of an operation in which a government support project notification system using a chatbot matches a partner according to a user's request, according to an embodiment.

도 11을 참조하면, 일 실시예에 따른 시스템은 사용자의 요청에 따라 파트너를 매칭할 수 있다.Referring to FIG. 11 , the system according to an embodiment may match a partner according to a user's request.

사용자단말기(110)는 파트너의 매칭을 메신저서버(120)를 통해 챗봇서버(130)로 요청하고, 챗봇서버(130)는 사용자단말기(110)로부터 파트너의 매칭의 요청을 수신할 수 있다. 챗봇서버(130)는 파트너의 매칭을 추천서버(140)로 다시 요청할 수 있다(S1101 단계). The user terminal 110 may request the partner's matching request to the chatbot server 130 through the messenger server 120 , and the chatbot server 130 may receive the partner's matching request from the user terminal 110 . The chatbot server 130 may request the partner's matching request back to the recommendation server 140 (step S1101).

추천서버(140)는 사용자의 파트너의 매칭 요청에 따라 파트너를 평가하고 선정할 수 있다(S1103 단계). 파트너의 평가는 사용자에 의한 파트너 평가 정보 및 공공기관에 의한 파트너 평가 정보에 기반할 수 있다.The recommendation server 140 may evaluate and select a partner according to a matching request of the user's partner (step S1103). The partner's evaluation may be based on partner evaluation information by users and partner evaluation information by public institutions.

추천서버(140)는 선정된 파트너를 챗봇서버(130)로 송신하고, 챗봇서버(130)는 메신저서버(120)를 통해 선정된 파트너를 사용자단말기(110)로 송신할 수 있다(S1105 단계). The recommendation server 140 may transmit the selected partner to the chatbot server 130, and the chatbot server 130 may transmit the selected partner to the user terminal 110 through the messenger server 120 (step S1105). .

본 발명의 보호범위가 이상에서 명시적으로 설명한 실시예의 기재와 표현에 제한되는 것은 아니다. 또한, 본 발명이 속하는 기술분야에서 자명한 변경이나 치환으로 말미암아 본 발명의 보호범위가 제한될 수도 없음을 다시 한 번 첨언한다.The protection scope of the present invention is not limited to the description and expression of the embodiments explicitly described above. In addition, it is added once again that the protection scope of the present invention cannot be limited due to obvious changes or substitutions in the technical field to which the present invention pertains.

Claims (5)

사용자단말기의 메신저 어플리케이션을 통해 정부지원사업 관련 질의메시지를 수신하고, 챗봇을 이용하여 상기 질의메시지에 대응하는 답변을 도출하고, 상기 챗봇을 이용하여 상기 질의메시지에 대응하는 정부지원사업 관련 콘텐츠 및 서비스 중 적어도 하나를 획득하고, 상기 질의메시지에 대응하는 정부지원사업 관련 콘텐츠 및 서비스를 상기 답변과 함께 상기 사용자단말기로 제공하고, 상기 질의메시지에 대응하는 적어도 하나의 정부지원사업 관련 콘텐츠 및 서비스상기 사용자단말기로부터 구독정보를 수신하고, 상기 챗봇을 이용하여 상기 구독정보에 대응하는 정부지원사업 관련 콘텐츠 및 서비스를 획득하고, 상기 구독정보에 대응하는 정부지원사업 관련 콘텐츠 및 서비스를 상기 답변과 함께 상기 사용자단말기로 제공하고, 상기 사용자단말기로부터 정부지원사업의 매칭에 대한 요청을 수신하며, 상기 사용자단말기로부터 정부지원사업을 컨설팅하는 파트너의 매칭에 대한 요청을 수신하는 챗봇서버; 및
공공기관 또는 정부기관으로부터 정부지원사업 관련 데이터를 수집하고, 정부지원사업 관련 데이터를 복수의 카테고리로 분류하여 정부지원사업 관련 콘텐츠를 생성하여 상기 챗봇서버로 송신하고, 정부지원사업 관련 서비스를 서비스서버로부터 제공받아 상기 챗봇서버로 송신하고, 정부지원사업의 매칭에 대한 상기 요청을 상기 챗봇서버로부터 수신하면 정부지원사업의 신규 공고 여부, 예산의 존재 여부 및 파트너의 평가 정보로부터 특정 정부지원사업을 선정하며, 파트너의 매칭에 대한 상기 요청을 상기 챗봇서버로부터 수신하면 사용자에 의한 파트너 평가 정보-상기 사용자에 의한 파트너 평가 정보는 상기 사용자단말기로부터 수신함- 및 공공기관에 의한 파트너 평가 정보-상기 공공기관에 의한 파트너 평가 정보는 기관서버로부터 수신함-로부터 상기 정부지원사업의 파트너를 선정하는 추천서버;
상기 답변과 함께 상기 질의메시지에 대응하는 정부지원사업 관련 콘텐츠 및 서비스를 상기 챗봇서버로부터 수신하고, 상기 답변을 대화의 형태로 상기 질의메시지에 대응하는 정부지원사업 관련 콘텐츠 및 서비스를 함께 제공하고, 상기 선정된 정부지원사업을 대화의 형태로 제공하며, 상기 선정된 파트너를 대화의 형태로 제공하는 메신저서버; 및
상기 공공기관 또는 상기 정부기관에 의하여 운영되고 상기 정부지원사업 관련 데이터를 상기 추천서버로 제공하는 기관서버를 포함하고,
상기 답변은, 상기 질의메시지와 서로 매칭되어 상기 챗봇서버에 미리 저장되고, 상기 정부지원사업 관련 콘텐츠 및 서비스와 서로 매칭되어 상기 챗봇서버에 미리 저장되고,
상기 챗봇서버는, 상기 질의메시지에 대응하는 상기 답변을 도출할 때 상기 답변과 매칭된 정부지원사업 관련 콘텐츠 및 서비스를 함께 검색하여 상기 질의메시지에 대응하는 정부지원사업 관련 콘텐츠 및 서비스를 상기 사용자단말기로 제공하고,
상기 구독정보는, 지역-상기 지역은 정부지원사업을 주관하는 공공기관의 소재지에 대한 것임-, 관심분야- 금융, 기술, 인력, 수출, 내수, 창업, 경영 및 제도를 포함함-, 유형-상기 유형은 개인(예비창업자) 및 중소기업을 포함함-에 대한 정보를 포함하고,
정부지원사업 관련 콘텐츠는, 상기 지역, 분야-상기 분야는 금융, 기술, 인력, 수출, 내수, 창업, 경영 및 제도를 포함함-, 추천도, 기업 및 인기도를 포함하는 카테고리로 분류되고, 세부내용-상기 세부 내용은 신청기간, 사업개요, 지원조건 및 지원내용을 포함함-, 강연 및 세미나를 포함하고,
정부지원사업 관련 서비스는, 정부기관과의 실시간 상담 및 지식재산권 상담을 포함하며,
상기 챗봇서버는, 상기 질의메시지, 상기 답변, 상기 답변과 관련있는 콘텐츠 및 서비스가 서로 매칭된 상태로 저장된 데이터베이스, 챗봇, 상기 질의메시지가 상기 챗봇서버로 수신되면 상기 챗봇으로 하여금 상기 질의메시지에 대응하는 답변을 추출함과 동시에 상기 답변과 관련있는 콘텐츠 및 서비스도 함께 추출하여 상기 사용자단말기로 제공하는 제어부 및, 상기 서비스서버로부터 상기 답변, 상기 답변과 관련있는 콘텐츠 및 서비스의 매칭 결과를 수신하는 송수신부를 포함하는 챗봇을 이용한 정부지원사업 알림 시스템.
Receiving a government support project-related inquiry message through a messenger application on the user's terminal, extracting an answer corresponding to the inquiry message using a chatbot, and using the chatbot obtaining at least one of, providing government support project related content and service corresponding to the inquiry message to the user terminal together with the answer, and providing at least one government support project related content and service corresponding to the inquiry message to the user Receive subscription information from a terminal, acquire government support project-related contents and services corresponding to the subscription information using the chatbot, and provide government-supported project-related contents and services corresponding to the subscription information together with the answer to the user a chatbot server providing a terminal, receiving a request for matching a government support project from the user terminal, and receiving a request for matching from a partner consulting a government support project from the user terminal; and
It collects government-supported project-related data from public institutions or government agencies, classifies government-supported project-related data into a plurality of categories, creates government-supported project-related content, and sends it to the chatbot server, and provides government-supported project-related services to the service server When receiving the information provided from the chatbot server and sending it to the chatbot server, and receiving the request for matching government support projects from the chatbot server, a specific government support project is selected from whether new government support projects are announced, whether there is a budget, and partner evaluation information. And, when the request for matching of the partner is received from the chatbot server, partner evaluation information by the user - the partner evaluation information by the user is received from the user terminal - and partner evaluation information by a public institution - to the public institution A recommendation server for selecting a partner of the government support project from - received from the partner evaluation information by the agency server;
Receive the government support project-related content and service corresponding to the inquiry message together with the answer from the chatbot server, and provide the government support project-related content and service corresponding to the inquiry message in the form of a conversation with the answer together, a messenger server providing the selected government support project in the form of a conversation, and providing the selected partner in the form of a conversation; and
and an institution server operated by the public institution or the government institution and providing the government support project-related data as the recommendation server,
The answer is matched with the query message and stored in advance in the chatbot server, matched with the government support project related content and service and stored in the chatbot server in advance,
The chatbot server, when deriving the answer corresponding to the query message, searches the government support project related content and service matched with the answer together, and provides the government support project related content and service corresponding to the query message to the user terminal provided by
The subscription information is region-the region is about the location of a public institution in charge of government support projects-, fields of interest-including finance, technology, manpower, export, domestic demand, start-up, management and system-, type- The above type includes information about individuals (including prospective entrepreneurs) and small and medium-sized enterprises (SMEs);
The contents related to the government support project are classified into categories including the regions and fields-the fields include finance, technology, human resources, exports, domestic demand, start-up, management and systems-, recommendation, company, and popularity, and detailed Contents - The above details include the application period, business outline, application conditions and application details -, lectures and seminars,
Services related to government support projects include real-time consultations with government agencies and intellectual property rights consultations,
The chatbot server is configured to cause the chatbot to respond to the query message when the query message, the answer, and a database in which the contents and services related to the answer are stored in a matched state, the chatbot, and the query message are received by the chatbot server A control unit that extracts the answer to the answer to the question and at the same time extracts the content and service related to the answer and provides it to the user terminal, and receives and receives the answer, the content and service related to the answer from the service server Government support project notification system using chatbot including wealth.
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