KR102333801B1 - Crm 솔루션 - Google Patents

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KR102333801B1
KR102333801B1 KR1020210066102A KR20210066102A KR102333801B1 KR 102333801 B1 KR102333801 B1 KR 102333801B1 KR 1020210066102 A KR1020210066102 A KR 1020210066102A KR 20210066102 A KR20210066102 A KR 20210066102A KR 102333801 B1 KR102333801 B1 KR 102333801B1
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cable
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KR1020210066102A
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이승진
이한승
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주식회사 메디테라피
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    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
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Abstract

본 발명은 CRM 솔루션으로서, 판매 페이지에 접속하는 고객 단말기로 구매를 유도하는 메시지를 송신하는 관리 서버; 및 상기 관리 서버에 접속한 상기 고객 단말기의 구매 비율을 산출하는 관리 단말기;를 포함한다.

Description

CRM 솔루션{CRM SOLUTION}
본 발명은 CRM 솔루션에 관한 것이다.
현재 광고주들은 SNS 또는 웹사이트에 광고를 게재하는 것으로 광고 비용의 대부분을 사용하고 있으며 이에 따라 다양한 광고 기법들이 등장하고 있다.
그러나 여전히 고객의 성향을 파악하지 못하거나 타겟팅을 정확하게 인지하지 못한 채로 광고만 노출시키는 경우, 광고비는 기하급수적으로 늘어가지만 광고효과는 미비한 문제점이 있다.
또한, 쿠폰,이벤트 등 다양한 프로모션을 진행함에도 불구하고 회원가입률을 향상시키는데 난항이 있을 뿐만 아니라, 회원가입율을 상승시킨다 하더라도 첫 구매율을 향상시키는 것은 어렵고, 첫 구매를 하더라도 추후 지속적으로 고객의 구매를 유도하는 것은 더욱 더 어려운 문제이다.
본 발명의 목적은 소비자의 구매 데이터를 통해 고객 각각의 맞춤 서비스를 제공하여 재구매율을 향상시킬 수 있으며, 고객이 구매한 제품 정보를 통하여 그에 맞는 제품들을 추천 및 쿠폰, 이벤트 등 프로모션을 제공하며, 누적 구매간 차등 혜택을 제공하여 고객들의 구매 의사를 상승 시킬 수 있는 CRM 솔루션을 제공한다.
본 발명의 기술적 과제는 이상에서 언급한 기술적 과제로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 기술적 과제들은 아래의 기재로부터 당업자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
본 발명의 일 실시예에 따른 CRM 솔루션은, 판매 페이지에 접속하는 고객 단말기로 구매를 유도하는 메시지를 송신하는 관리 서버; 및 상기 관리 서버에 접속한 상기 고객 단말기의 구매 비율을 산출하는 관리 단말기;를 포함할 수 있다.
일 실시예에 따른, 상기 관리 서버는, 상기 고객 단말기 및 상기 관리 단말기와 통신하는 통신부; 상기 고객 단말기 중 회원가입을 완료한 고객 단말기의 유저를 인식하여 추출하고, 정보를 수집하는 유저인식부; 상기 유저인식부에서 회원가입을 완료한 상기 고객 단말기로 회원가입 완료에 대한 알림 메시지를 제공하기 위한 메시지를 생성하여 송신하는 제1 메세지 생성부; 상기 유저인식부에서 회원가입을 완료한 상기 고객 단말기로부터 구매 이력이 기 설정된 일정 기간 내에 미발생하는 경우 SMS 및 이메일 메시지를 생성하여 송신하는 제2 메세지 생성부; 및 상기 제1 메시지 생성부 및 상기 제2 메시지 생성부에서 송신한 메시지를 수신한 상기 고객 단말기로부터 구매율이 기 설정된 일정 비율 이하로 산출되는 경우 상기 제1 메시지 생성부 및 상기 제2 메시지 생성부에서 생성하는 메시지의 내용을 변경하는 서버개선부;를 포함할 수 있다.
일 실시예에 따른, 상기 제2 메시지 생성부는, 회원가입을 완료한 상기 고객 단말기가 20분 내에 구매 이력이 미 발생하는 경우 SMS 및 이메일을 1차적으로 발송할 수 있다.
일 실시예에 따른, 상기 제2 메시지 생성부는, 회원가입을 완료한 상기 고객 단말기가 3일 내에 구매 이력이 미 발생하는 경우 상기 고객 단말기에 해당되는 이메일로 광고 이메일을 2차적으로 발송할 수 있다.
일 실시예에 따른, 상기 제2 메시지 생성부는, 회원가입을 완료한 상기 고객 단말기가 6일 내에 구매 이력이 미 발생하는 경우 상기 고객 단말기로 광고 SMS를 2차적으로 발송할 수 있다.
일 실시예에 따른, 상기 관리 서버는, 내부가 비어 있으며 사각 프레임의 형상으로 형성되는 서버케이스의 내부에 안착할 수 있다.
일 실시예에 따른, 상기 서버케이스는, 비어 있는 내부를 가로지르며 위치하는 안착프레임이 구비되어 있어 상기 안착프레임의 상단에 상기 관리 서버가 안착할 수 있다.
일 실시예에 따른, 상기 서버케이스는, 전면에 개폐 가능하게 결합되며, 내부에 위치한 상기 관리 서버의 상태를 확인 가능하도록 투명재질로 형성되는 개폐부; 측면 상부에 내부 공기를 흡입하여 냉각하는 공기흡입부; 상기 관리 서버와 연결되는 다수 개의 케이블이 관통 가능하도록 소정의 크기로 형성되는 삽입홈; 내부에 다수 개의 서버가 장착되어 각 서버가 안착된 안착프레임의 간격 조정 작업이 가능하도록 구비되는 서버조정부; 및 상기 삽입홈으로 관통하여 인입되는 상기 다수 개의 케이블을 지지하는 삽입형성부;를 포함할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 광고 시스템은, 판매 페이지 링크를 포함하는 영상 또는 키워드를 SNS 또는 웹사이트에 노출하여 고객 단말기가 상기 판매 페이지로 접속하도록 유도하는 광고 서버; 및 상기 광고 서버를 통해 상기 고객 단말기로 제공되는 정보를 확인하는 관리 단말기;를 포함할 수 있다.
일 실시예에 따른, 상기 광고 서버는, 상기 관리 단말기와 통신하여 상기 고객 단말기로 제공한 정보를 상기 관리 단말기로 송신하고, 상기 고객 단말기와 통신하여 상기 고객 단말기의 정보를 수신하는 송수신부; 상기 판매 페이지에 접속한 상기 고객 단말기의 쿠키 데이터를 수집하는 데이터수집부; 상기 데이터 수집부에서 수집한 상기 고객 단말기의 쿠키 데이터를 분석하여 상기 고객 단말기로 맞춤형 제품으로 리-타겟팅하여 제공하는 리타켓팅부; 상기 고객 단말기로부터 상기 고객 단말기의 구매예정 목록을 제공받고, 상기 구매예정 목록에 대응하는 제품들과 대응되는 맞춤형 정보를 제공하는 제1 정보제공부; 및 상기 고객 단말기로 구매예정 목록에 대응되는 정보와 대응되는 타사 제품의 정보의 장단점 정보를 제공하는 제2 정보제공부;를 포함할 수 있다.
일 실시예에 따른, 상기 광고 서버는, 내부가 비어 있으며 사각 프레임의 형상으로 형성되는 서버케이스의 내부에 안착할 수 있다.
일 실시예에 따른, 상기 서버케이스는, 비어 있는 내부를 가로지르며 위치하는 안착프레임이 구비되어 있어 상기 안착프레임의 상단에 상기 광고 서버가 안착할 수 있다.
일 실시예에 따른, 상기 서버케이스는, 전면에 개폐 가능하게 결합되며, 내부에 위치한 상기 광고 서버의 상태를 확인 가능하도록 투명재질로 형성되는 개폐부; 측면 상부에 내부 공기를 흡입하여 냉각하는 공기흡입부; 상기 광고 서버와 연결되는 다수 개의 케이블이 관통 가능하도록 소정의 크기로 형성되는 삽입홈; 내부에 다수 개의 서버가 장착되어 각 서버가 안착된 안착프레임의 간격 조정 작업이 가능하도록 구비되는 서버조정부; 및 상기 삽입홈으로 관통하여 인입되는 상기 다수 개의 케이블을 지지하는 삽입형성부;를 포함할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 광고 방법은, SNS 또는 웹사이트에 영상 또는 키워드에 판매 페이지를 링크하여 노출하고, 상기 판매 페이지에 접속한 고객 단말기에 저장된 쿠키 데이터를 수집하고, 수집한 상기 쿠키 데이터를 이용하여 소비자의 연령대 또는 관심사에 맞는 제품으로 리-타겟팅하여 제조제품을 노출하고, 상기 고객 단말기에 담긴 구매예정 목록을 수집하고, 상기 구매예정 목록에 대응하는 제품들과 대응되는 맞춤형 정보를 제공하고, 상기 구매예정 목록에 대응되는 정보와 대응되는 타사 제품의 정보의 장단점 정보를 제공할 수 있다.
상술한 본 발명의 일측면에 따르면, 본 발명이 제안하는 CRM 솔루션은 소비자의 구매 데이터를 통해 고객 각각의 맞춤 서비스를 제공하여 재구매율을 향상시킬 수 있으며, 고객이 구매한 제품 정보를 통하여 그에 맞는 제품들을 추천 및 쿠폰, 이벤트 등 프로모션을 제공하며, 누적 구매간 차등 혜택을 제공하여 고객들의 구매 의사를 상승시킬 수 있다.
본 발명의 효과는 이상에서 언급한 효과들로 제한되지 않으며, 이하에서 설명할 내용으로부터 통상의 기술자에게 자명한 범위 내에서 다양한 효과들이 포함될 수 있다.
도 1 및 도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 CRM 솔루션이 도시된 도면이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 CRM 솔루션의 순서도가 도시된 도면이다.
도 4 내지 도 8은 본 발명의 다른 실시예에 따른 광고 시스템의 일부 구성이 도시된 도면이다.
도 9 및 도 10은 본 발명의 일 실시예에 따른 광고 시스템의 구성이 도시된 도면이다.
도 11은 본 발명의 일 실시예에 따른 광고 방법의 순서도가 도시된 도면이다.
후술하는 본 발명에 대한 상세한 설명은, 본 발명이 실시될 수 있는 특정 실시예를 예시로서 도시하는 첨부 도면을 참조한다. 이들 실시예는 당업자가 본 발명을 실시할 수 있기에 충분하도록 상세히 설명된다. 본 발명의 다양한 실시예는 서로 다르지만 상호 배타적일 필요는 없음이 이해되어야 한다. 예를 들어, 여기에 기재되어 있는 특정 형상, 구조 및 특성은 일 실시예와 관련하여 본 발명의 정신 및 범위를 벗어나지 않으면서 다른 실시예로 구현될 수 있다.
어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어" 있다거나 "체결되어" 있다고 언급된 때에는, 그 다른 구 성요소에 직접적으로 연결되어 있거나 또는 체결되어 있을 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "직접 연결되어" 있다거나 "직접 체결되어" 있다고 언급된 때에는 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다.
또한, 각각의 개시된 실시예 내의 개별 구성요소의 위치 또는 배치는 본 발명의 정신 및 범위를 벗어나지 않으면서 변경될 수 있음이 이해되어야 한다. 따라서, 후술하는 상세한 설명은 한정적인 의미로서 취하려는 것이 아니며, 본 발명의 범위는, 적절하게 설명된다면, 그 청구항들이 주장하는 것과 균등한 모든 범위와 더불어 첨부된 청구항에 의해서만 한정된다. 도면에서 유사한 참조부호는 여러 측면에 걸쳐서 동일하거나 유사한 기능을 지칭한다.
이하, 도면들을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예들을 보다 상세하게 설명하기로 한다.
도 1 및 도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 CRM 솔루션이 도시된 도면이다.
도 1 및 도 2를 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 CRM 솔루션(10)은 관리 서버(100), 고객 단말기(500) 및 관리 단말기(900)를 포함할 수 있다.
관리 서버(100)는 판매 페이지에 접속하는 고객 단말기(500)로 구매를 유도하는 메세지를 송신할 수 있다.
관리 서버(100)는 통신부(110), 유저인식부(1300), 제1 메세지 생성부(150), 제2 메세지 생성부(170) 및 서버개선부(190)를 포함할 수 있다.
통신부(110)는 고객 단말기(500) 및 상기 관리 단말기(900)와 통신할 수 있고, 유저인식부(1300)는 고객 단말기(500) 중 회원가입을 완료한 고객 단말기(500)의 유저를 인식하여 추출할 수 있고, 고객 단말기(500)로부터 소비자의 정보를 수집할 수 있다.
제1 메세지 생성부(150)는 유저인식부(1300)에서 회원가입을 완료한 상기 고객 단말기(500)로 회원가입 완료에 대한 알림 메세지를 제공하기 위한 메세지를 생성하여 송신할 수 있다.
제2 메세지 생성부(170)는 유저인식부(1300)에서 회원가입을 완료한 상기 고객 단말기(500)로부터 구매 이력이 기 설정된 일정 기간 내에 미발생하는 경우 SMS 및 이메일 메세지를 생성하여 송신할 수 있다.
더욱 구체적으로, 제2 메세지 생성부(170)는 회원가입을 완료한 상기 고객 단말기(500)가 20분 내에 구매 이력이 미 발생하는 경우 SMS 및 이메일을 1차적으로 발송할 수 있다.
제2 메세지 생성부(170)는 회원가입을 완료한 상기 고객 단말기(500)가 3일 내에 구매 이력이 미 발생하는 경우 상기 고객 단말기에 해당되는 이메일로 광고 이메일을 2차적으로 발송할 수 있다.
제2 메세지 생성부(170)는 회원가입을 완료한 상기 고객 단말기(500)가 6일 내에 구매 이력이 미 발생하는 경우 상기 고객 단말기로 광고 SMS를 2차적으로 발송할 수 있다.
서버개선부(190)는 제1 메세지 생성부(150) 및 상기 제2 메세지 생성부(170)에서 송신한 메세지를 수신한 상기 고객 단말기(500)로부터 구매율이 기 설정된 일정 비율 이하로 산출되는 경우 상기 제1 메세지 생성부(150) 및 상기 제2 메세지 생성부(170)에서 생성하는 메세지의 내용을 변경할 수 있다.
이를 통해 본 발명이 제안하는 CRM 솔루션(10)은 주기적으로 고객 단말기(500)로 광고 및 구매 혜택에 대한 정보를 제공하여 종래의 광고 및 마케팅보다 나은 광고 효과를 취득할 수 있다.
한편, 본 발명의 일 실시예에 따른 관리 서버(100)는 후술하는 도 4 내지 도 8에 도시된 내부가 비어 있으며 사각 프레임의 형상으로 형성되는 서버케이스의 내부에 안착될 수 있다.
관리 단말기(900)는 관리 서버(100)에 접속한 상기 고객 단말기(500)의 구매 비율을 산출할 수 있다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 CRM 솔루션의 순서도가 도시된 도면으로서, 도 3에 도시된 순서도대로 CRM 솔루션(10)의 관리 서버(100)는 수행할 수 있다.
도 4 내지 도 8은 본 발명의 다른 실시예에 따른 CRM 솔루션 또는 광고 시스템의 일부 구성이 도시된 도면이다.
도 4 내지 도 6을 참조하면, 본 발명의 다른 실시예에 따른 CRM 솔루션(10)의 관리 서버(100) 또는 광고 시스템(30)의 광고 서버(300)가 내부에 안착되는 서버케이스의 구성이 도시된 도면이다.
본 발명의 다른 실시예에 따른 서버케이스(200)는 내부에 각종 정보처리장치 및 서버를 호환 장착할 수 있는 서버프레임이 설치되어 있을 수 있고, 비어 있는 내부를 가로지르며 위치하는 안착프레임이 구비되어 있어 상기 안착프레임(270)의 상단에 상기 관리 서버(100)가 안착할 수 있다.
서버케이스(200)의 전면에는 개폐부(210)를 개폐 가능하게 결합하며 측면 상부에는 내부 공기를 흡입하여 냉각할 수 있는 공기흡입부(220)가 마련되어 있을 수 있고, 저면에는 냉각된 공기를 서버케이스(200) 내부로 송풍시키기 위한 송풍구가 형성되어 있을 수 있다.
서버케이스(200)의 전면부에는 내부의 서버 및 정보처리장치들의 상태를 육안으로 볼 수 있도록 투명재질(강화유리 또는 아크릴판 등)로 된 개폐부(210)를 개폐 가능하게 결합하여 개폐부(210)의 개방없이 관찰할 수 있게 할 수 있다.
또한, 서버케이스(200)의 일측면에는 서버가 여러 개 장착될 경우를 위하여 각 서버 별 모니터링 및 조정을 위한 작업이 가능하도록 서버조정부(250)가 마련되어 있을 수 있어 서버조정부(250)를 통해 서버를 선택할 수 있다.
셀렉터 버턴(SELECTOR BUTTON) 등을 통해 각 서버를 선택할 수 있는 등으로 구성되는 서버조정부(250)는 일반적이며, 서버케이스(200)의 개폐부(210)에는 필요에 따라 모니터링을 할 수 있도록 모니터를 장착할 수 있다.
또 서버케이스(200)의 후면에는 전원선, 통신선, 광케이블 등의 서버와 연결되는 각종 케이블이 인입할 수 있도록 내, 외부 삽입형성부(260)로 케이블 삽입홈(240, 240')를 형성하여 케이블 삽입홈(240, 240')를 통해 서버 및 정보처리장치들에 접속할 수 있게 함으로써 서버케이스(200) 내부를 밀폐하여 먼지를 차단할 수 있는 구조로 구성한다.
이를 위하여 서버케이스(200)는 제작 시 서버 및 정보처리장치들의 배열에 대한 정보를 가지고 이에 맞추어 미리 전원 케이블 삽입홈(240, 240') 및 서버조정부(250, 250')를 가공하여 구성할 수 있다.
밀폐된 서버케이스(200)는 외부로부터 먼지 유입이 차단되는 먼지를 차단할 수 있는 구조를 갖게 되어 먼지에 의한 고장, 오작동 등의 문제를 근본적으로 해결하게 된다.
서버케이스(200)의 측면 상부에 위치한 공기흡입부(220)는 냉각부가 구비되어 있을 수 있다. 냉각부는 서버케이스(200)의 측면 상부 공기흡입부(220)와 연통되고 공기흡입부(220)로부터 서버케이스(200) 내부 공기를 흡입하는 흡입구 및 흡입팬이 구비되어 있을 수 있다.
즉, 서버케이스(200) 내부의 공기가 공기흡입부(220)를 통해 흡입되어 냉각부에 의해 열교환되고, 열교환으로 냉각된 공기가 순환하여 다시 서버케이스(200)의 하단에 마련된 송풍구를 통해 서버케이스(200) 내부로 유입되게 하는 것이다.
도 7 및 도 8을 참조하면, 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 서버케이스(200)의 내부에 위치하는 각 서버와 연결되어 있는 케이블의 배치를 유용하게 하기 위한 케이블 형성부(400)의 구성이 도시되어 있다.
본 발명의 또 다른 실시예에 따른 케이블 형성부(400)는 구조상 가요성, 완충 작용이 우수한 케이블의 굽은 형상을 형성할 수 있는 장치로서 스테인리스 재질 또는 합성수지 재질로 제작되기 때문에 위생적이면서도 지진이나 외부 충격에도 연결 부위와 배관의 파손이나 부식 없이 오랜 기간 동안 사용이 가능하다.
본 발명의 또 다른 실시예에 따른 케이블 형성부(400)는 케이블(C)의 외측면에 결합되는 것임을 알 수 있다.
우선, 케이블 형성부(400)에 대해 설명한다. 본 실시예의 케이블 형성부(400)는 스테인리스 재질로 제작될 수 있다. 따라서 위생적이면서도 지진이나 외부 충격에도 연결 부위와 배관의 파손이나 부식 없이 오랜 기간 동안 사용이 가능하다.
케이블 형성부(400)가 감싸는 케이블(C)은 실이나 철사 따위를 꼬아서 만든 굵은 줄 또는 전기가 통하지 아니하는 물질로 겉을 감싼 전화선이나 전력선을 의미할 수 있다.
물론, 본 실시예의 케이블 형성부(400)는 스테인리스 재질로 제작된 후에, 합성수지로 피복될 수도 있다.
특히, 합성수지로 피복되는 부위는 곡선부(420)에 국한될 수도 있다. 곡선부(420)는 나머지 부위와는 달리 임의의 방향으로 휘어질 수 있는 부분이다.
다시 말해, 곡선부(420)는 합성수지로 피복될 수 있는데, 이러한 곡선부(420)가 마련됨에 따라 케이블(C)의 배치가 잘 이루어지지 않더라도 케이블(C)의 연결 작업을 용이하게 수행할 수 있다.
즉, 케이블 형성부(400)는 케이블(C)의 외측면에 위치되는 것으로서, 케이블(C)의 외측면과 직접 결합되는 결합부(410)들과, 결합부(410)들 사이에 위치하는 곡선부(420)로 구성되는데, 내측으로 구부러진 양단부의 사이에는 각도조절부(430)가 경사 결합되어 있을 수 있어서, 각도조절부(430)의 간격을 조절하는 것만으로 케이블(C)의 배치 각도를 용이하게 조절할 수 있도록 구성되어 있다.
여기서, 결합부(410)의 양단부에는 조임홈(470)이 형성되어 있을 수 있어 케이블(C)을 조여 견고하게 케이블(C)의 외측면에 위치할 수 있도록 형성될 수도 있다.
한편, 각도조절부(430)의 선단에는 걸이부(460)가 각각 형성되고, 결합부(410)의 내측에는 걸이홈(450)이 구비된 체결부(440)가 각각 형성되며, 걸이부(460)는 걸이홈(450)에 끼워져 결합됨으로써, 케이블 형성부(400)의 양단부 사이에는 각도조절부(430)이 경사 결합될 수 있다.
이는 본고안에 따른 케이블 형성부(400)를 케이블(C)의 외측면에 결합할 시에, 부가적인 이음쇠의 사용여부 및 압착방식 여부 등에서만 차이가 있을 뿐, 중간에 주름부를 구비한다는 점과, 내측으로 구부러진 양 단부의 사이에는 각도조절부(430)이 경사 결합되고, 상각도조절부(430)의 간격을 조절하는 것만으로 케이블 형성부(400)의 결합각도를 용이하게 조절할 수 있도록 구성된 점에서는 모두 일치하므로, 본 고안의 기술적 범위는 모든 종류의 주름 조인트에 대해 당연히 적용될 수 있을 것이다.
이와 같이, 본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, 스텐리스강 재질의 케이블 형성부(400)로서 중간에 곡선부(420)를 포함한 것을 사용하되, 내측으로 구부러진 양단부의 사이에는 각도조절부(430)이 결합되도록 구성함으로써, 각도조절부(430)의 간격을 조절하는 것만으로 케이블 형성부(400)의 배치각도를 용이하게 조절할 수 있게 된다.
도 9 및 도 10은 본 발명의 일 실시예에 따른 광고 시스템의 구성이 도시된 도면이다.
도 9 및 도 10을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 광고 시스템(30)은 광고 서버(300), 고객 단말기(500) 및 관리 단말기(900)를 포함할 수 있다.
광고 서버(300)는 판매 페이지 링크를 포함하는 영상 또는 키워드를 SNS 또는 웹사이트에 노출하여 고객 단말기(500)가 상기 판매 페이지로 접속하도록 유도ㅏㄹ 수 있다.
광고 서버(300)는 송수신부(310), 데이터 수집부(330), 리타켓팅부(350), 제1 정보제공부(370) 및 제2 정보제공부(390)를 포함할 수 있다.
송수신부(310)는 관리 단말기(900)와 통신하여 상기 고객 단말기(500)로 제공한 정보를 상기 관리 단말기(900)로 송신할 수 있고, 상기 고객 단말기(500)와 통신하여 상기 고객 단말기(500)로부터 소비자의 정보를 수신할 수 있다.
데이터 수집부(330)는 판매 페이지에 접속한 상기 고객 단말기(500)의 쿠키 데이터를 수집하여 소비자의 연령대, 최근 관심사 등에 대한 정보를 수집할 수 있다.
리타켓팅부(350)는 데이터 수집부(330)에서 수집한 상기 고객 단말기(500)의 쿠키 데이터를 분석하여 상기 고객 단말기(500)로 맞춤형 제품으로 리-타겟팅하여 제공할 수 있다.
제1 정보제공부(370)는 고객 단말기(500)로부터 상기 고객 단말기(500)의 구매예정 목록을 제공받을 수 있고, 상기 구매예정 목록에 대응하는 제품들과 대응되는 맞춤형 정보를 제공할 수 있다.
제2 정보제공부(390)는 고객 단말기(500)로 구매예정 목록에 대응되는 정보와 대응되는 타사 제품의 정보의 장단점 정보를 제공하여 소비자가 효율적으로 비교할 수 있는 정보를 제공한다.
관리 단말기(900)는 광고 서버를 통해 상기 고객 단말기로 제공되는 정보를 확인할 수 있다.
도 11은 본 발명의 일 실시예에 따른 광고 방법의 순서도가 도시된 도면이다.
도 11을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 광고 방법은 SNS 또는 웹사이트에 영상 또는 키워드에 판매 페이지를 링크하여 노출할 수 있고(S2000), 상기 판매 페이지에 접속한 상기 고객 단말기(500)에 저장된 쿠키 데이터를 수집할 수 있다(S2100).
이 후, 고객 단말기(500)로부터 수집한 쿠키 데이터를 이용하여 소비자의 연령대 또는 관심사에 맞는 제품으로 리-타겟팅하여 제조제품을 노출할 수 있고(S2300), 상기 고객 단말기(500)에 담긴 구매예정 목록을 수집할 수 있고(S2500), 상기 구매예정 목록에 대응하는 제품들과 대응되는 맞춤형 정보를 제공할 수 있다(S2700).
뿐만 아니라, 본 발명의 일 실시예에 따른 광고 방법은 상기 구매예정 목록에 대응되는 정보와 대응되는 타사 제품의 정보의 장단점 정보를 제공할 수 있다(S2900).
상술된 실시예들은 예시를 위한 것이며, 상술된 실시예들이 속하는 기술분야의 통상의 지식을 가진 자는 상술된 실시예들이 갖는 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 쉽게 변형이 가능하다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 상술된 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다. 예를 들어, 단일형으로 설명되어 있는 각 구성 요소는 분산되어 실시될 수도 있으며, 마찬가지로 분산된 것으로 설명되어 있는 구성 요소들도 결합된 형태로 실시될 수 있다.
본 명세서를 통해 보호받고자 하는 범위는 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 균등 개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태를 포함하는 것으로 해석되어야 한다.
10: CRM 솔루션

Claims (2)

  1. 판매 페이지에 접속하는 고객 단말기로 구매를 유도하는 메시지를 송신하는 관리 서버; 및 상기 관리 서버에 접속한 상기 고객 단말기의 구매 비율을 산출하는 관리 단말기;를 포함하는, CRM 솔루에 있어서,
    상기 관리 서버는,
    상기 고객 단말기 및 상기 관리 단말기와 통신하는 통신부;
    상기 고객 단말기 중 회원가입을 완료한 고객 단말기의 유저를 인식하여 추출하고, 정보를 수집하는 유저인식부;
    상기 유저인식부에서 회원가입을 완료한 상기 고객 단말기로 회원가입 완료에 대한 알림 메시지를 제공하기 위한 메시지를 생성하여 송신하는 제1 메세지 생성부;
    상기 유저인식부에서 회원가입을 완료한 상기 고객 단말기로부터 구매 이력이 기 설정된 일정 기간 내에 미발생하는 경우 SMS 및 이메일 메시지를 생성하여 송신하는 제2 메세지 생성부; 및
    제1 메시지 생성부 및 제2 메시지 생성부에서 송신한 메시지를 수신한 상기 고객 단말기로부터 구매율이 기 설정된 일정 비율 이하로 산출되는 경우 상기 제1 메시지 생성부 및 상기 제2 메시지 생성부에서 생성하는 메시지의 내용을 변경하는 서버개선부;를 포함하고,
    상기 제2 메시지 생성부는,
    회원가입을 완료한 상기 고객 단말기가 20분 내에 구매 이력이 미 발생하는 경우 SMS 및 이메일을 1차적으로 발송하고,
    상기 제2 메시지 생성부는,
    회원가입을 완료한 상기 고객 단말기가 3일 내에 구매 이력이 미 발생하는 경우 상기 고객 단말기에 해당되는 이메일로 광고 이메일을 2차적으로 발송하고,
    상기 제2 메시지 생성부는,
    회원가입을 완료한 상기 고객 단말기가 6일 내에 구매 이력이 미 발생하는 경우 상기 고객 단말기로 광고 SMS를 2차적으로 발송하고,
    상기 관리 서버는,
    내부가 비어 있으며 사각 프레임의 형상으로 형성되는 서버케이스의 내부에 안착하고,
    상기 서버케이스는,
    비어 있는 내부를 가로지르며 위치하는 안착프레임이 구비되어 있어 상기 안착프레임의 상단에 상기 관리 서버가 안착하고,
    상기 서버케이스는,
    전면에 개폐 가능하게 결합되며, 내부에 위치한 상기 관리 서버의 상태를 확인 가능하도록 투명재질로 형성되는 개폐부;
    측면 상부에 내부 공기를 흡입하여 냉각하는 공기흡입부;
    상기 관리 서버와 연결되는 다수 개의 케이블이 관통 가능하도록 소정의 크기로 형성되는 삽입홈;
    내부에 다수 개의 서버가 장착되어 각 서버가 안착된 안착프레임의 간격 조정 작업이 가능하도록 구비되는 서버조정부; 및
    상기 삽입홈으로 관통하여 인입되는 상기 다수 개의 케이블을 지지하는 삽입형성부;를 포함하고,
    상기 서버케이스는,
    상기 관리 서버와 연결되어 있어 상기 관리 서버로 전원을 공급하는 케이블을 배치하는 케이블 형성부;를 더 포함하고,
    상기 케이블 형성부는,
    스테인리스 재질 또는 합성수지 재질로 제작되어 위생적이며 외부 충격에도 상기 케이블의 파손이나 부식을 방지하도록 상기 케이블의 외측면에 결합되고,
    상기 케이블 형성부는,
    상기 케이블의 외측면과 직접 결합되는 결합부;
    상기 결합부들 사이에 위치하며, 스테인리스 재질로 제작된 후 합성수지로 피복되도록 형성되는 곡선부; 및
    내측으로 구부러지는 양단부의 사이에 경사 결합되어 있어 상기 케이블의 배치 각도를 용이하게 조절하는 각도조절부;를 포함하고,
    상기 결합부는,
    양단부에 상기 케이블을 조여 견고하게 외측면에 위치하도록 형성되는 조임홈이 형성되어 있고,
    상기 결합부는,
    내측에 걸이홈이 구비된 체결부가 형성되어 있으며,
    상기 곡선부는,
    임의의 방향으로 휘어지는 부분을 의미하고,
    상기 각도조절부는,
    선단에 걸이부가 형성되어 있고,
    상기 걸이부는,
    상기 걸이홈에 끼워져 결합되도록 형성되어 상기 각도조절부가 경사 결합되는, CRM 솔루션.

  2. 삭제
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