KR102305163B1 - 푸시 투 토크 클라이언트의 음성 연결 개선 - Google Patents

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Abstract

실시예는 사용자에게 끊김없는 PTT 서비스를 제공하기 위한 시스템, 방법 및 컴퓨터 프로그램 제품을 포함한다. 일 실시예에서, PTT 컴포넌트는, 사용자에게, 모바일 네트워크 내의 데이터 채널에 대한 연결을 통해 토크 그룹과의 PTT 서비스를 제공한다. 음성 모니터링 컴포넌트는 음성 품질이 임계치 아래로 떨어지는 시점을 결정하기 위해 데이터 채널에 대한 데이터 연결의 속성을 모니터링한다. 음성 품질이 임계치 아래로 떨어지는 것으로 결정될 경우, 연결 컴포넌트는 사용자에게 상기 연결을 음성 채널로 전환하도록 요청한다. 그 후, 연결 컴포넌트는, PTT 서비스를 제공하는 음성 회의 브릿지에 액세스하도록 음성 채널을 통해 전화 번호를 다이얼링한다. PTT 서비스를 제공하기 위해, 음성 회의 브릿지는 토크 그룹에 대한 세션 개시 프로토콜 세션으로의 라우팅 경로를 셋업하고, SIP 세션을 통해 음성 통신을 라우팅한다.

Description

푸시 투 토크 클라이언트의 음성 연결 개선
실시예는 일반적으로 디바이스 상에서 동작하는 푸시 투 토크(Push-to-Talk: PTT) 클라이언트를 통해 PTT 서비스를 제공하는 것에 관한 것으로, 특히, PTT 클라이언트의 음성 연결(voice connectivity)을 개선하는 것에 관한 것이다.
양방향 무선 디바이스는 사용자에게 PTT 서비스, 특히, PTT 음성 통신에 대한 액세스를 제공한다. 모바일 무선 시스템과 같은 전형적인 PTT 음성 통신 시스템에서, 양방향 무선 디바이스는 사용자가 청취중인 다른 사용자와 음성 통신을 교환할 수 있게 한다. 대화를 듣거나 대화에 참여하는 사람은 토크 그룹(talk group)으로 지칭될 수 있다. 모바일 무선 시스템에 있어서, 토크 그룹은 지정된 무선 채널에 동조된 것일 수 있다. 다른 예에서, PTT 토크 그룹은, PTT 사용자 또는 운영자에 의해 정의되어, 사용자가 토크 그룹 내의 다른 멤버 사용자로부터의 음성 메시지를 전송 및 수신할 수 있게 하는 논리적으로 정의된 음성 통신 그룹일 수 있다. PTT 음성 통신 시스템은 무선 네트워크의 커버리지 영역 내에서 즉각적이고 효율적인 음성 통신을 가능하게 하도록 응급 의료 요원 및 다른 보안 요원, 공공 안전 그룹 및 사설 사용자 그룹에 의해 종종 사용된다.
PTT 음성 통신 시스템은 또한 토크 그룹의 단지 한 멤버만이 한번에 송신 및 발언할 수 있지만 나머지 멤버는 청취만 하는 반이중(half-duplex) 통신 방법을 지원한다. 송신 채널이 해제되면, 다른 멤버는 푸시 투 토크, 예를 들어, 무선 디바이스의 키를 눌러, 송신 기능의 제어권을 그 송신 기능이 해제될 때까지 장악할 수 있다. 송신 기능을 갖는 사람을 조정하기 위해, 다른 PTT 사용자가 송신하는 것을 차단하는 제어 시그널링이 사용될 수 있다. 이러한 시그널링은 대역 내(in-of-band) 또는 대역 외(out-of-band)일 수 있다. 또한, 음성 신호가 수신 중일 때, 송신을 방지하기 위한 음성 활성화 검출(voice activated detection: VAD)이 사용될 수 있다.
토크 그룹 내의 멤버 사용자 간에 PTT 기능을 제공하는, 스마트 폰과 같은 모바일 컴퓨팅 디바이스 상에서 동작하는 클라이언트 애플리케이션이 이용 가능하다. 이들 클라이언트 애플리케이션은 PTT 기능을 제공함으로써 양방향 무선 디바이스의 기능을 시뮬레이션한다. PTT 기능을 제공하기 위해, 이 클라이언트 애플리케이션은 VOIP(Voice over IP) 또는 다른 디지털 음성 기술을 사용하여 데이터 네트워크를 통해 음성 데이터를 송신한다. 무선 기반 PTT 시스템과 마찬가지로, IP 기반 PTT 클라이언트는 반이중(half-duplex) 또는 전이중(full duplex) 통신을 구현할 수 있고, 한 번에 발언할 수 있는 사람을 제어할 수 있다.
스마트 폰과 같은 모바일 컴퓨팅 디바이스에서 동작하는 PTT 클라이언트는, 전형적으로 VoIP 기술을 사용하여 4G 네트워크와 같은 모바일 데이터 네트워크 내의 모바일 광대역 데이터 채널에 연결함으로써 PTT 서비스를 제공한다. 이러한 모바일 데이터 네트워크가 빠르게 구축되고 확장되고는 있지만, 많은 부분의 지역에서는, 특히, 원격지 또는 인구 밀도가 낮은 지역에서는 빈약한 데이터 커버리지 또는 열악한 데이터 커버리지가 존재한다. 빈약한 데이터 연결은 PTT 클라이언트가 제공하는 이점에서 많은 비효율성을 야기한다. 특히, 빈약한 데이터 연결은 음성 품질을 저하시켜 토크 그룹의 멤버간의 음성 통신을 이해할 수 없게 만든다.
모바일 광대역 데이터 네트워크(mobile broadband data network)에서 데이터 커버리지에 관계없이 모바일 디바이스에 끊김없는(seamless) PTT 서비스를 제공하기 위한 시스템, 방법 및 컴퓨터 프로그램 제품의 실시예, 또는 이들의 조합 및 서브 조합이 필요하다. 실시예는 현재의 연결이 양호한 음성 품질을 제공하는지 여부에 따라 데이터 채널 또는 음성 채널로의 연결을 전환하는 PTT 클라이언트를 모바일 디바이스 상에 구현하는 것을 포함한다.
사용자에게 개선되고 끊김없는 PTT 연결을 제공하는 실시예에서, 시스템은 PTT 컴포넌트, 음성 모니터링 컴포넌트 및 연결 컴포넌트를 구현한다. PTT 컴포넌트는 모바일 네트워크에 액세스하는데이터 채널에 대한 연결을 통해 토크 그룹과의 PTT 서비스를 사용자에게 제공한다. 그 후, 음성 모니터링 컴포넌트는 음성 품질이 임계치 아래로 떨어지는 시점을 결정하기 위해 데이터 채널에 대한 데이터 연결의 속성을 모니터링한다. 음성 품질이 임계치 아래로 떨어지는 것으로 결정될 경우, 연결 컴포넌트는 사용자에게 데이터 채널로부터의 연결을 모바일 네트워크에 액세스하는 음성 채널로 전환하도록 요청한다. 음성 연결 컴포넌트는 사용자로부터 확인 메시지를 수신하면, 음성 채널을 통해 전화 번호를 다이얼링하여, PTT 서비스를 제공하는 음성 회의 브릿지(voice conference bridge)에 액세스한다.
에이전시 시스템에 의해 끊김없는 PTT 서비스를 제공하는 실시예에서, 에이전시 시스템은 세션 셋업 컴포넌트 및 게이트웨이 셋업 컴포넌트를 구현한다. 세션 셋업 컴포넌트는, 모바일 네트워크를 통해, 사용자에 의해 작동되는 컴퓨팅 디바이스로부터의 전화 통화 및 그 사용자를 식별하는 연관된 자동 번호 식별자(automatic number identification: ANI)를 수신한다. 전화 통화는, 컴퓨팅 디바이스가 데이터 채널을 통해 복수의 토크 그룹 중 ANI와 관련된 하나의 토크 그룹으로의 음성 품질이 임계치 아래로 떨어지는 것으로 결정할 때 컴퓨팅 디바이스에 의해 개시된다. 그런 다음, 세션 셋업 컴포넌트는 멀티미디어 애플리케이션 서버에 수신된 ANI에 기초하여 복수의 토크 그룹을 리트리브(retrieve)하도록 요청한다. 멀티미디어 애플리케이션 서버로부터 수신된 인스트럭션에 기초하여, 게이트웨이 컴포넌트는 복수의 토크 그룹 중 각 토크 그룹에 대한 세션 개시 프로토콜(SIP) 세션으로의 라우팅 경로를 셋업한다. 사용자에게 각각의 토크 그룹과의 PTT 서비스를 제공하기 위해, 게이트웨이 컴포넌트는 해당 SIP 세션을 통해 음성 통신을 라우팅한다.
다양한 실시예의 구조 및 동작뿐만 아니라, 추가적인 실시예, 특징 및 장점이 첨부된 도면을 참조하여 아래에 상세히 기술된다. 주목할 것은 실시예는 단지 예시적인 목적을 위해 본 명세서에 제시된다는 것이다. 추가적인 실시예는 본 명세서에 포함된 교시 내용에 기초하여 당업자에게 명백할 것이다.
첨부 도면은 본 명세서에 포함되어 본 명세서의 일부를 구성한다. 도면에서:
도 1은 일 실시예에 따른, 모바일 네트워크에서 개선된 PTT 연결을 제공하기 위한 시스템을 도시하는 블록도이다.
도 2는 일 실시예에 따른, PTT 클라이언트 애플리케이션을 나타내는 블록도이다.
도 3은 일 실시예에 따른, 에이전시 시스템이 PTT 서비스를 제공하는 방법을 도시하는 블록도이다.
도 4는 일 실시예에 따른, PTT 클라이언트 애플리케이션에서 PTT 연결을 개선하기 위한 방법을 나타내는 흐름도이다.
도 5는 일 실시예에 따른, 에이전시 시스템에서 개선된 PTT 연결을 위한 프로세스를 도시하는 순서도이다.
도 6은 일 실시예에 따른, 예시적인 컴퓨팅 시스템을 나타내는 도면이다.
도면에서, 유사한 참조 번호는 일반적으로 동일하거나 유사한 요소를 나타낸다. 또한, 일반적으로, 참조 번호의 가장 왼쪽 숫자는 참조 번호가 처음 나타나는 도면을 나타낸다.
전술한 바와 같이, 제한된 또는 신뢰할 수 없는 데이터 서비스는 모바일 디바이스 상의 PTT 클라이언트 애플리케이션의 기능을 제한할 수 있다. 제한된 또는 신뢰할 수 없는 데이터 서비스를 처리하기 위해, 실시예는 데이터 채널을 통해 음성 품질을 모니터링하여 그것이 임계치 아래로 저하되는지 여부를 결정한다. 만약 품질이 저하되면, 실시예는 음성 채널을 통해 회의 브릿지에 다이얼링하는 옵션을 사용자에게 제공한다. 다이얼링한 후, 회의 브릿지는 음성 채널을 통해 PTT를 지원할 수 있다.
시스템
도 1은 일 실시예에 따른, 모바일 네트워크(103)에서 개선된 PTT 연결을 제공하기 위한 시스템(100)을 도시하는 블록도이다. 도시된 바와 같이, 시스템(100)은 모바일 디바이스(102), 기지국(104), 인터넷 프로토콜(IP) 네트워크(106), 공중 교환 전화 네트워크(PSTN)(108), 에이전시 시스템(110) 및 PTT 워크스테이션(120)을 포함한다. 도시되고 후술되는 하나 이상의 디바이스, 컴포넌트 또는 시스템은 하드웨어, 소프트웨어 또는 이들의 조합을 사용하여 하나 이상의 컴퓨팅 디바이스 상에 구현될 수 있다. 이러한 컴퓨팅 디바이스는 비 일시적인 메모리를 포함하여, 인스트럭션을 실행 및 저장하기 위한, 프로세서 및 메모리를 갖는 디바이스를 포함할 수 있지만, 이에 제한되는 것은 아니다. 메모리는 데이터 및 프로그램 인스트럭션을 유형적으로 구현할 수 있다. 소프트웨어는 하나 이상의 애플리케이션과 운영 체제를 포함할 수 있다. 하드웨어는 프로세서, 메모리 및 그래픽 사용자 인터페이스 디스플레이를 포함할 수 있지만, 이에 제한되지는 않는다. 또한, 컴퓨팅 디바이스는 다수의 프로세서 및 다수의 공유 또는 개별 메모리 컴포넌트를 가질 수 있다. 예를 들어, 컴퓨팅 디바이스는 클러스터링된 컴퓨팅 환경의 일부 또는 전체일 수 있다.
베이스 트랜시버 스테이션 또는 무선 기지국으로 지칭되기도 하는 기지국(104)은 모바일 네트워크(103)의 사용자에게 IP 네트워크(106) 또는 PSTN(108)과 같은 하나 이상의 외부 네트워크에 액세스하는 능력을 제공한다. 특히, 기지국(104)은 모바일 디바이스(102)와 같은 사용자 장비와 하나 이상의 네트워크 간의 무선 멀티미디어 통신을 가능하게 하는 원격 통신 장비를 포함한다. 일 실시예에서, IP 네트워크(106)는 유선 네트워크, 무선 네트워크 또는 이들의 조합을 나타내며, 근거리 통신망(LAN), 광역 네트워크(WAN), 인터넷 또는 무선-모바일 네트워크 등에서 임의의 조합을 포함한다. POTS(Paint Old Telephone System)라고도 하는 PSTN(108)은 주로 음성 통신 및 관련 트래픽용으로 설계된 상호 연결된 공중 전화 네트워크의 집합체를 나타낸다. 일 실시예에서, PSTN(108)은 IP 네트워크(106)의 패킷 기반 네트워크와는 대조적으로 회선 교환 네트워크이다. 일관되고 지속적인 음성 통신을 제공하기 위해 회선 교환 네트워크가 전통적으로 구현되어 왔다.
기지국(104)은 각각 하나 이상의 무선 데이터 통신 기술 및 관련된 네트워크를 지원하는 트랜시버 장비를 포함하며, 각각의 네트워크는 IP 네트워크(106)의 일부이다. 이러한 기술 및 관련 네트워크는 4G LTE(Long-Term Evolution), 3G CDMA(Code Division Multiple Access), WiMAX(Worldwide Interoperability for Microwave Access), Wi-Fi, 3G GSM(Global System for Mobile), EDGE(Enhanced Data(rates) for GSM Evolution), HSPA(High Speed Packet Access) 네트워크, UMTS(Universal Mobile Telecommunications System), 또는 다른 무선 광역 네트워크(WAN) 기술을 포함하지만, 이에 제한되는 것은 아니다.
지원되는 하나 이상의 유형의 무선 WAN 기술에 따라, 기지국(104)은 모바일 디바이스(102)와의 무선 통신을 가능하게 하기 위해, 데이터 채널 또는 음성 채널과 같은 상이한 채널 인터페이스를 구현한다. 전통적으로, GSM이나 CDMA와 같은 무선 WAN 기술은 문자 또는 단문 메시지 서비스(SMS) 전송을 위해 매우 제한된 지원과 대역폭으로 음성 통화만을 또는 주로 서비스하는 음성 채널을 구현한다. 기지국(104)은 전통적으로 PSTN(108)의 회선 교환 네트워크를 통해 음성 채널에서 음성 통신을 라우팅한다. 일부 무선 WAN 기술(예를 들어, CDMA)은 멀티미디어 통신을 지원하는데이터 채널을 구현할 수도 있다. 다른 무선 WAN 기술(예를 들어, 4G LTE)은 데이터 채널만을 구현할 수 있다. 데이터 채널 내의 멀티미디어 통신은 IP 네트워크(106)를 통해 라우팅된다.
무선 WAN 기술이 개선됨에 따라, 예를 들어, 4G LTE 기술에 의해 구현되는 데이터 채널은 다른 멀티미디어 데이터와 함께 고품질의 지속적인 음성 데이터를 지원할만큼 충분히 신뢰성 있고 속도가 빨라지게 되었다. 실제로, 4G LTE는 음성 채널을 구현하지 않고, 오히려, 음성 데이터를 포함한 모든 유형의 데이터는 데이터 채널을 통해 전송된다. 데이터 채널이 효율적으로 설계되기 때문에, 데이터 채널 및 IP 네트워크(106)와 같은 데이터 네트워크를 통해 음성 데이터를 이동시키게 되면, 셀룰러 스펙트럼을 보다 효율적으로 사용할 수 있게 된다. 또한, 4G LTE와 같은 무선 기술은, 음성 패킷이 데이터 채널을 통해 전송될 때, 고화질(HD) 오디오 코덱을 사용하여 음성 데이터를 인코딩함으로써 음성 품질을 향상시킨다.
기지국(104)은 효율적이고 고 대역폭의 데이터 네트워크에 대한 지원과 함께 보다 진보된 무선 WAN 기술, 예를 들어, 4G LTE로 쉽게 업데이트되고 있다. 그러나, 인구 밀도가 낮은 장소에서의 기지국과 같은 많은 기지국(104)은 충분하거나 임의의 멀티미디어 데이터 커버리지를 제공하지 않는 레거시 무선 WAN 기술, 예를 들어, GSM을 여전히 이용하고 있다. 예를 들어, 기지국(104B)은 모바일 디바이스(102B)에 음성 채널(138)을 통해 음성 통신을 제공하는, GSM과 같은 레거시 기술만을 지원할 수 있다. 기지국(104B)은 PSTN(108)을 통한 다른 디바이스와 더불어 모바일 디바이스(102B)로 그리고 모바일 디바이스(102B)로부터 음성 통신을 라우팅할 수 있다. 대조적으로, 기지국(104A)은, 예를 들어, 모바일 디바이스(102)에 음성 채널(132-134) 및 데이터 채널(130-132) 모두를 제공할 수 있는 CDMA를 지원할 수 있다. 그러나, 모바일 디바이스(102B)를 작동시키는 사용자가 기지국(104A)으로부터 멀리 이동함에 따라, 모바일 디바이스(102B)는 데이터 채널(136)을 통한 기지국(104A)으로의 데이터 연결을 상실할 수 있다. 이것이 발생하면, 모바일 디바이스(102B)는 기지국(104B)에 의해 제공된 음성 채널(138)을 통해서만 모바일 네트워크(103)에 연결할 수 있다.
일 실시예에서, 모바일 디바이스(102)는 각각의 모바일 디바이스(102)를 작동시키는 사용자에게 PTT 서비스 및 개선된 음성 연결을 제공하는 PTT 클라이언트 애플리케이션을 구현한다. PTT 서비스 및 개선된 음성 연결을 지원하기 위해, 각각의 모바일 디바이스(102)는 기지국(104)과 통신하기 위한 하나 이상의 네트워크 칩을 갖는 컴퓨팅 디바이스가 된다. 각각의 네트워크 칩은 하나 이상의 무선 WAN 기술을 지원하는 트랜시버 하드웨어를 포함한다. 일 실시예에서, PTT 서비스에 의해 제공되는 음성 통신은 VoIP(Voice over IP)로 알려진 기술인 IP 네트워크(106)를 통해 제공된다. 이와 같이, 모바일 디바이스(102A)와 같은 모바일 디바이스(102)는, 예를 들어, Wi-Fi 링크(131) 또는 기지국(104A)에 의해 제공된 데이터 채널(130)을 통해 IP 네트워크(106)에 연결함으로써 PTT 서비스 및 관련 기능을 제공한다. IP 네트워크(106)에 연결함으로써, 모바일 디바이스(102)는 VOIP를 통해 음성 데이터를 통신할 뿐만 아니라, 비디오, 텍스트, 파일 또는 다른 멀티미디어 통신을, 모바일 디바이스(102)를 작동시키는 사용자가 속한 동일한 하나 이상의 토크 그룹 내에 있으면서 IP 네트워크(106)에 액세스하는 다른 사용자와 통신한다. 멀티미디어 컨텐츠를 전달하는 것이 유용하기는 하지만 사용자는 즉각적이고 대화식인 특성으로 인해 음성 통신을 종종 매우 높게 평가한다.
개선되고 지속적인 음성 연결을 제공하는 실시예에서, 예를 들어, 모바일 디바이스(102B) 상의 PTT 클라이언트 애플리케이션은, 예를 들어, 데이터 채널(136)을 통해 수신된 데이터의 품질을 모니터링하여, 하나 이상의 토크 그룹의 멤버 사용자 간의 현재 음성 통신의 품질을 추정하거나 결정한다. 만약 음성 통신의 품질이 허용 가능한 임계치 레벨 아래로 떨어지면, PTT 클라이언트 애플리케이션은 사용자에게 음성 채널(132 또는 138) 중 하나를 통해 모바일 네트워크(103)에 연결하도록 요청한다. 만약 사용자가, 예를 들어, 음성 채널(132)로의 전환을 확인하면, PTT 클라이언트 애플리케이션은 에이전시 시스템(110)으로의 사전 프로그래밍된 전화 번호를 다이얼링한다. 전화 통화를 수신하면, 에이전시 시스템(110)은 발신 디바이스, 모바일 디바이스(102B), 및 모바일 디바이스(102B)를 작동시키는 사용자와 관련된 각 토크 그룹 간의 음성 통신 경로를 셋업한다. 데이터 채널에 대한 데이터 연결이 개선되면, PTT 클라이언트 애플리케이션은 다른 유형의 콘텐츠 간의 음성 통신을 포함한, 멀티미디어 콘텐츠에 액세스하기 위한 데이터 연결로 다시 전환할지 여부를 사용자에게 묻는다.
전술한 바와 같이, PTT 서비스는 하나 이상의 PTT 토크 그룹 내에서 즉각적이고 효율적인 음성 통신을 가능하게 할 필요가 있는 사용자에게 특히 유용하다. 예를 들어, PTT 서비스는, 토크 그룹의 사용자가 통화, 버튼, 또는 다른 음성 전송 수단을 활성화시킴으로써, 그 토크 그룹의 각 멤버와 통신할 수 있는 전이중 또는 반이중 통신 기능을 지원한다. 모바일 디바이스(102)의 사용자는, 예를 들어, 응급 의료 요원 및 다른 보안 요원, 공공 안전 그룹 및 사설 사용자 그룹일 수 있다.
모바일 디바이스(102)는 스마트 폰, 랩탑, 태블릿, 또는 다른 휴대용 디바이스를 포함하지만, 이에 제한되지는 않는다. 각각의 모바일 디바이스(102)는, 예를 들어, 캘리포니아주 쿠퍼티노에 소재한 애플 인크(Apple Inc.)에 의해 제조된 iOS 플랫폼, 캘리포니아주 마운틴 뷰에 소재한 구글 인크(Google Inc.)에 의해 제조된 안드로이드 플랫폼, 워싱턴주 레드몬드에 소재한 마이크로소프트 코포레이션에 의해 제조된 윈도우즈 플랫폼, 캘리포니아주 온타리오에 소재한 블랙베리 사(Blackberry Ltd.)에 의해 제조된 블랙베리 플랫폼, 또는 다른 플랫폼 중에서도 오픈 소스 리눅스 플랫폼을 포함하는 운영 체제를 포함하지만, 이에 제한되는 것은 아니다. 예를 들어, 모바일 디바이스(102A)의 운영 체제는 모바일 디바이스(102A) 상에 다운로드되거나 모바일 디바이스(102A) 내에서 구현되는 PTT 클라이언트 애플리케이션을 실행한다. PTT 클라이언트 애플리케이션은, 예를 들어, 에이전시 시스템(110)으로부터 IP 네트워크(106)를 통해 다운로드된다.
에이전시 시스템(110)은, 에이전시 시스템(112)에 의해 관리되는 토크 그룹과 관련된 사용자에게 PTT 서비스를 제공하기 위한 하나 이상의 서버를 포함하는 컴퓨터 기반 시스템이다. 예를 들어, 경찰, 응급 의료 서비스(EMS) 요원 또는 건설 근로자인 사용자의 경우, 에이전시 시스템(110)은 경찰서, 구급차 서비스 시설 또는 건설 사무소의 커맨드 센터를 각각 나타낼 수 있다. 일 실시예에서, 에이전시 시스템(110)은 사설 클라우드, 정부 보안 클라우드, US 군대 클라우드 또는 아마존 클라우드 등과 같은 클라우드 기반 컴퓨팅 환경에서 부분적으로 또는 전체적으로 구현된다. PTT 서비스를 제공하기 위해, 에이전시 시스템(110)은 FW/VPN 서버(114), 음성 회의 브릿지(116) 및 멀티미디어 애플리케이션 서버(118)를 포함하며, 이들 각각은 근거리 통신망(LAN)(112)에 연결된다. LAN(112)은 유선 네트워크, 무선 네트워크 또는 이들의 조합으로서 구현된다.
FW/VPN 서버(114)는 가상 사설망(VPN) 터널을 수립하기 위한 하나 이상의 프로세서, 또는 각각의 PTT 클라이언트 애플리케이션을 실행하는 모바일 디바이스(102) 또는 워크스테이션(120)과 같은 컴퓨팅 디바이스 간의 보안 통신 수단을 포함한다. VPN 터널은 PTT 클라이언트 애플리케이션들 사이에서 IP 네트워크(106)를 통해 통신되는, PTT 음성 통신 및 멀티미디어 콘텐츠를 포함한 데이터가 암호화된 상태로 유지되도록 하여, 토크 그룹의 사용자 멤버 간의 통신을 위한 프라이버시 및 보안성을 향상시킨다. 일 실시예에서, FW/VPN 서버(114)는, 당업자에게 명백한 바와 같이, AES(256)와 같은 하드웨어 FPG 기반 또는 소프트웨어 기반 암호화 알고리즘 중 하나 이상을 사용하여 종단 간 암호화를 제공한다. 일 실시예에서, FW/VPN 서버(114)는 FW/VPN 서버(114)로/로부터 전송된 데이터를 암호화함으로써 보안 통신 수단을 제공한다.
FW/VPN 서버(114)는 에이전시(110)로/로부터의 착신 및 발신 네트워크 트래픽을 모니터링하고 제어하기 위한 방화벽 기능을 더 포함한다. 일 실시예에서, 방화벽 기능은 FW/VPN 서버(114)에 연결된 별도의 방화벽 서버에서 구현되거나 멀티미디어 애플리케이션 서버(118) 내에서 구현될 수 있다.
음성 회의 브릿지(116)는 PSTN(108)을 통해 PTT 서비스를 모바일 디바이스(102)에 제공하기 위해 하나 이상의 서버 또는 프로세서에 의해 구현된다. 일 실시예에서, 모바일 디바이스(102B)와 같은 모바일 디바이스(102) 중 하나가 데이터 채널로부터 음성 채널(138)과 같은 음성 채널로 연결을 전환할 때, 음성 회의 브릿지(116)는 전화 통화 및 발신 디바이스와 모바일 디바이스(102B)를 식별하는 자동 번호 식별자(ANI)를 수신한다. PSTN(108)을 통해 PTT 서비스를 제공하기 위해, 음성 회의 브릿지(116)는 ANI 및 대응하는 요청을 멀티미디어 애플리케이션 서버(118)에 전송하여, 모바일 디바이스(102B)의 사용자가 속하는 각각의 토크 그룹에 대해 SIP(Session Initiation Protocol) 세션과 같은 음성 통신 세션을 셋업한다. 멀티미디어 애플리케이션 서버(118)는, 세션이 이미 존재하는 경우, 토크 그룹으로의 새로운 음성 통신 세션을 셋업할 필요가 없을 수 있다.
실시예에서, 음성 회의 브릿지(116)는 멀티미디어 애플리케이션 서버(118)로부터 인스트럭션 또는 결과를 수신한다. 사용자의 각각의 토크 그룹에 대하여, 수신된 정보에 기초하여, 음성 회의 브릿지(116)는 그 토크 그룹에 액세스하기 위해 음성 통신 세션으로의 라우팅 경로를 셋업한다. 음성 통신 세션은 기존 세션 또는 새로 생성된 음성 통신 세션이다. 음성 회의 브릿지(116)는, 예를 들어, PTT 이중 모드 음성 통신(duplex-mode voice communications)을 지원하는 PTT 기능을 추가로 구현할 수 있다. 음성 회의 브릿지(116)는, 상술한 바와 같이 도 3 및 도 5와 관련하여 더 설명된 프로세스에 의해, 에이전시 시스템(110)에 의해 제공되는 각각의 토크 그룹에 대한 개별적인 음성 회의를 효과적으로 유지 및 관리한다.
멀티미디어 애플리케이션 서버(118)는 에이전시 시스템(110)에 의해 제공되는 토크 그룹을 관리하기 위해 하나 이상의 프로세서를 포함한다. 일 실시예에서, 멀티미디어 애플리케이션 서버(118)는 하나 이상의 토크 그룹을 생성하고 각 토크 그룹 내에서 사용자 멤버쉽을 수정한다. 토크 그룹의 멤버쉽을 관리하기 위해, 멀티미디어 애플리케이션 서버(118)는 사용자와 토크 그룹 멤버쉽 간의 연관을 저장하는데이터베이스를 포함한다. 또한 데이터베이스는 토크 그룹과 그의 현재 멤버 간의 연관을 저장한다.
일 실시예에서, 멀티미디어 애플리케이션 서버(118)가, 예를 들어, IP 네트워크(106)를 통해 모바일 디바이스(102B)로부터 PTT 통신에 대한 요청을 수신하면, 멀티미디어 애플리케이션 서버(118)는 모바일 디바이스(102B)와 에이전시 시스템(110) 간에 멀티미디어 SIP 세션과 같은 멀티미디어 통신 세션을 셋업한다. 그 멀티미디어 통신 세션은 사용자가 속하고 멀티미디어 애플리케이션 서버(118)에 의해 관리되는 하나 이상의 토크 그룹에 액세스할 수 있다. 멀티미디어 통신 세션이 미리 셋업되거나 구성된 경우, 멀티미디어 애플리케이션 서버(118)는 구성된 멀티미디어 통신 세션을 통해 모바일 디바이스(102)와 요청된 토크 그룹 간에 PTT 음성 통신(및 다른 멀티미디어 콘텐츠)을 직접 라우팅한다.
일 실시예에서, 멀티미디어 애플리케이션 서버(118)는, 또한 각각의 PTT 클라이언트 애플리케이션을 실행하고 LAN(112)에 직접 액세스하는 워크스테이션(120) 또는 모바일 디바이스(102C)와 같은 디바이스에 대한 유사한 메커니즘을 통해 PTT 통신을 서비스한다. 워크 스테이션(120)은, 예를 들어, 하나 이상의 토크 그룹 내의 각각의 모바일 디바이스(102)를 작동하는 현장 요원과 통신하도록 에이전시 시스템(110)의 운영자에 의해 사용되는 데스크탑 컴퓨터일 수 있다. 일 실시예에서, 모바일 디바이스(102C)는 LAN(112)에 직접 결합된 IP 전화, 또는 LAN(112)에 결합된 Wi-Fi 네트워크(도시되지 않음)에 액세스하는 휴대용 컴퓨팅 디바이스를 나타낸다.
일 실시예에서, 멀티미디어 애플리케이션 서버(118)는, 사용자가 멤버인 각각의 토크 그룹에 대해 음성 SIP 세션과 같은 음성 통신 세션을 셋업함으로써, 음성 회의 브릿지(116)를 경유한 PSTN(108)을 통해 모바일 디바이스(102B)와 같은 모바일 디바이스(102)에 PTT 통신을 제공한다. 일 실시예에서, 음성 통신 세션이 토크 그룹에 대해 이전에 구성되었을 때, 멀티미디어 애플리케이션 서버(118)는 새로운 음성 통신 세션을 인스턴스화하는 대신 그 음성 통신 세션의 표시를 음성 회의 브릿지(116)에 전송한다. 각각의 토크 그룹에 대한 음성 통신 세션을 구성하거나 셋업할 때, 각각의 음성 채널을 통해 동작하는 하나 이상의 모바일 디바이스(102)로부터의 임의의 PTT 음성 통신 요청은 그 음성 통신 세션을 통해 라우팅된다.
일 실시예에서, 에이전시 시스템(110)과 인터페이스하는 제3자 시스템은 에이전시 시스템의 PTT 서비스 및 관련 기능의 일부 또는 전부를 제공한다. 예를 들어, 음성 회의 브릿지(116)에 의해 제공되는 서비스는 외부 PTT 서비스 벤더와 같은 제3자에 의해 구현되고 제공될 수 있다. 외부 음성 회의 브릿지(116)와 인터페이스하기 위해, 에이전시 시스템(110)은 멀티미디어 애플리케이션 서버(118) 또는 다른 서버 내에 회의 브릿지 인터페이스 컴포넌트를 구현한다. 일 실시예에서, 제3자 벤더는 VOIP를 사용하여 음성 데이터를 통신하는 인터넷 전화 서비스 제공자(internet telephony service provider: ITSP)로도 알려진 음성 서비스 제공자(voice service provider: VSP)이다. 다시 말해서, VSP는 IP 네트워크(106)를 통해 에이전시 시스템(110)과 음성 데이터를 통신할 수 있다.
도 2는 일 실시예에 따른, 끊김없는 PTT 통신을 제공하고 음성 연결을 개선하기 위한 PTT 클라이언트 애플리케이션(202)을 도시한 블록도이다. 일 실시예에서, PTT 클라이언트 애플리케이션(202)은 도 1의 하나 이상의 모바일 디바이스(102) 및 도 1의 워크스테이션(120) 상에 다운로드되거나 이들 내에 구현된 PTT 클라이언트 애플리케이션의 예시적인 구현예이다. 참조 편의를 위해, 이하의 설명은 도 1의 디바이스 및 시스템을 참조할 것이다.
일 실시예에서, 모바일 디바이스(102) 또는 워크스테이션(120) 중 하나와 같은 컴퓨팅 디바이스는 개선된 PTT 음성 연결 및 통신을 제공하기 위해 PTT 클라이언트 애플리케이션(202)의 컴포넌트를 구현하는 하나 이상의 프로세서를 포함한다. 용이한 이해를 위해, 도 2의 컴포넌트에 대한 설명은 도 1을 참조할 수 있다. PTT 클라이언트 애플리케이션(202)의 컴포넌트는 하나 이상의 프로세서에서 실행될 때 하나 이상의 프로세서로 하여금 그 컴포넌트의 동작을 수행하게 하는 저장된 동작의 선택을 포함할 수 있다.
일 실시예에서, 개선된 음성 연결을 지원하기 위해, PTT 클라이언트 애플리케이션(202)은 사용자 인터페이스(203), 음성 모니터링 컴포넌트(204), PTT 컴포넌트(206) 및 연결 컴포넌트(210)를 구현한다. 컴포넌트의 동작을 지원하기 위해, PTT 클라이언트 애플리케이션(202)은 데이터 연결 속성(222), 음성 품질(224), 음성 연결 규칙(226) 및 토크 그룹 정보(230)를 저장하기 위한 메모리(220)를 포함한다.
사용자 인터페이스(203)는 PTT 클라이언트 애플리케이션(202)을 작동시키는 사용자가 그 사용자가 멤버인 토크 그룹에 액세스할 수 있게 한다. 예를 들어, 사용자 인터페이스(203)는 도 3의 모바일 디바이스(302A)상의 PTT 인터페이스(303)를 사용자에게 제시한다. 도시된 바와 같이, 사용자 인터페이스(203)는 사용자의 토크 그룹의 각각을, 각각의 토크 그룹 아이콘(304A-D), 각각의 토크 그룹 아이콘(304A-D)에 연결된 PTT 버튼(305A-D) 및 각각의 토크 그룹의 활성 멤버의 수로서 디스플레이한다. 사용자 인터페이스(203)는 또한 연관된 토크 그룹 아이콘(304)을 강조 표시하거나 마킹함으로써, 토크 그룹 중 어느 것이 현재 활성화되어 있는지, 예를 들어, 음성 통신을 수신하거나 송신하는지를 나타낼 수 있다. 사용자 인터페이스(203)는 또한 PTT 버튼(306) 중 하나가 선택되고 있는지 여부를 검출한다. 일 실시예에서, 검출은 PTT 클라이언트 애플리케이션(202)을 작동시키는 컴퓨팅 디바이스의 유형에 의존한다. 예를 들어, 선택은 터치스크린 상의 터치, 마우스에 의한 클릭, 키보드를 통해 입력된 일련의 문자, 또는 다른 입력 수단에서 검출될 수 있다.
일 실시예에서, 사용자 인터페이스(203)는 또한 PTT 서비스를 제공하기 위해 음성 채널 또는 데이터 채널로의 연결을 전환하도록 사용자에게 프롬프팅한다. PTT 인터페이스(303)에 도시된 바와 같이, 사용자 인터페이스(203)는 현재의 연결(308)을 음성 전용 데이터, 즉 음성 채널을 통해 제공되는 연결로 나타낸다. 프롬프팅(prompting)은, 음성 채널이 데이터 채널보다 양호한 PTT 음성 연결을 제공할 때, 연결 컴포넌트(210)에 의해 개시될 수 있으며, 이에 관해서는 아래에서 더 기술된다. 일 실시예에서, 연결 컴포넌트(210)는 데이터 채널에 의해 제공된 PTT 음성 연결이 허용 가능한 임계치 아래로 저하될 때 프롬프팅을 개시한다.
음성 모니터링 컴포넌트(204)는 에이전시 시스템(110)과 통신하기 위한 데이터 채널 상의 데이터 연결의 속성을 모니터링하여, 메모리(220)에서 음성 품질(224)로 저장될 음성 품질을 결정한다. 유사하게, 모니터링된 속성은 데이터 연결 속성(222)으로서 저장된다. 일 실시예에서, 모니터링된 데이터 연결 속성(222)은 패킷 응답 시간, 신호 강도, 네트워크 속도, 패킷 손실율, 이용 가능한 대역폭, 지터 또는 핑 중 하나 이상을 포함한다. 일 실시예에서, PTT 클라이언트 애플리케이션(202)이 현재 음성 채널 또는 데이터 채널을 통해 PTT 서비스를 제공하고 있는지 여부에 관계없이, 음성 모니터링 컴포넌트(204)는 계속해서 데이터 연결 속성(222)을 주기적으로 모니터링한다.
음성 품질(224)을 결정하기 위해, 음성 모니터링 컴포넌트(204)는 모니터링되거나 측정된 데이터 연결 속성(222) 중 하나 이상에 기초하여 데이터 연결 품질을 나타내는 값을 계산한다. 그 다음, 음성 모니터링 컴포넌트(204)는 결정된 데이터 연결 품질을 사용하여, PTT 음성 통신 중에 제공된 음성 품질(224)을 계산한다. 음성 품질(224)은 속성(222)에 기초하여 음성 전송의 충실도를 추정하도록 결정된 스코어일 수 있다. 일 실시예에서, 음성 모니터링 컴포넌트(204)는 데이터 채널 내에서 수신된 음성 데이터의 속성을 추가로 모니터링하거나 측정하여, 음성 품질(224)을 계산한다. 음성 데이터의 속성은, 예를 들어, 지터, 응답 시간, 패킷 손실, 에코, 클럭 드리프트, 또는 동기화 측정을 포함할 수 있다. 이들 음성 특정 속성은 또한 데이터 연결 속성(222)으로서 저장될 수 있다.
일 실시예에서, 음성 품질(224)은 소정수의 모니터링된 데이터 연결 속성(222)이 허용 가능한 레벨, 예를 들어, 값의 범위 내에 있는지의 여부에 기초하여 결정된다. 일 실시예에서, 모니터링된 데이터 연결 속성(222) 중 임의의 것이 허용 가능한 레벨에 또는 허용 가능한 레벨 내에 있지 않으면, 음성 모니터링 컴포넌트(204)는 음성 품질(224)이 열악하다고 결정한다. 다른 실시예에서, 음성 품질(224)은 데이터 연결 속성(222)의 함수로서 계산된다. 예를 들어, 데이터 연결 속성(222) 중 하나의 예인 모니터링된 응답 시간이 사전 구성된 임계치를 초과하는 경우, 다른 데이터 연결 속성의 값에 상관없이, 음성 통신은 상당한 지연을 가질 수 있어, PTT 음성 서비스를 이해할 수 없게 만들 수 있다. 일 예에서, 음성 모니터링 컴포넌트(204)는 PTT 클라이언트 애플리케이션(202)이 데이터 채널에 대한 연결로부터 연결 해제되어 음성 연결이 존재하지 않게 되면, 음성 품질(224)이 열악하다고 결정할 수 있다.
일 실시예에서, 음성 모니터링 컴포넌트(204)는 이용 가능 데이터 채널 상의 데이터 연결 속성뿐만 아니라 이용 가능 음성 채널의 속성도 동시에 모니터링한다. 예를 들어, 음성 모니터링 컴포넌트(204)는 현재 사용 중인 음성 채널을 통해 송신된 음성 통신의 음성 속성을 모니터링할 수 있다. 동시에, 음성 모니터링 컴포넌트(204)는 데이터 채널을 통해 에이전시 시스템에 단문 메시지, 예를 들어, 핑(ping) 또는 IP 패킷을 주기적으로 전송 또는 수신할 수 있다. 그 다음, 음성 모니터링 컴포넌트(204)는 2 개의 개별 채널을 통해 제공되는 각각의 음성 품질을 계산하거나 추정한다. PTT 클라이언트 애플리케이션(202), 특히 후술되는 연결 컴포넌트(210)는 이러한 계산을 사용하여, 사용자 인터페이스(203)를 통해, 사용자에게 보다 고품질 및 지속적인 PTT 음성 연결을 제공하는 연결 채널로 전환하도록 사용자에게 프롬프팅할지 여부를 결정할 수 있다.
연결 컴포넌트(210)는 PTT 클라이언트 애플리케이션(202)을 작동시키는 모바일 디바이스(102B)와 같은 모바일 디바이스 상의 하나 이상의 네트워크 칩과 인터페이스한다. 일 실시예에서, 연결 컴포넌트(210)는 모바일 네트워크(103)에 액세스하기 위해 하나 이상의 네트워크 칩에 의해 제공된 적어도 하나의 음성 채널 및 적어도 하나의 데이터 채널을 검출한다. 음성 모니터링 컴포넌트(204)에 의해 계산된 음성 품질(224)에 기초하여, 연결 컴포넌트(210)는 개선된 PTT 음성 연결을 제공하기 위해 음성 채널 또는 데이터 채널 중 하나에 연결할지 여부를 결정한다. 일 실시예에서, 음성 품질(224)이 데이터 채널 상에서 허용 가능하지 않다고 결정되면, 연결 컴포넌트(204)는 사용자에게 모바일 네트워크(103)에 액세스하기 위해 데이터 채널로부터 음성 채널로의 연결 전환을 확인하도록 요청한다. 이것은 측정되거나 모니터링된 데이터 연결 속성(222)으로부터 계산된 음성 품질(224)이 반드시 실제 음성 품질에 대응하는 것이 아니기 때문에 유용할 수 있다.
일 실시예에서, 연결 컴포넌트(204)는, 음성 품질(224)이 임계치 아래로 떨어지거나 더 이상 허용 가능한 범위 내의 값이 아니면, 음성 품질(224)이 열악하거나 허용될 수 없다고 결정한다. 이러한 비교를 수행하기 위해, 연결 컴포넌트(204)는 저장된 임계치 또는 값의 범위에 대해 음성 연결 규칙(226)을 조회할 수 있다.
사용자로부터의 확인 시에 데이터 채널로부터 음성 채널로의 연결로 스위칭할 경우, 연결 컴포넌트(210)는 데이터 채널로부터 자동으로 연결 해제하고 음성 채널을 통해 전화 번호를 다이얼링하여 PTT 음성 연결에 액세스한다. 전화 통화는 전화 번호에 의해 식별된 음성 회의 브릿지(116)로 라우팅된다. 일 실시예에서, 전화 번호는 메모리(220) 내에 사전 프로그램되거나, PTT 서비스를 제공하는 에이전시 시스템(110)으로부터 다운로드되거나 수신된다. 전화 번호를 다이얼링하고 음성 회의 브릿지(116)에 의한 처리시에, 연결 컴포넌트(210)는 음성 채널 상의 전화 통화를 통해 PTT 음성 통신을 라우팅한다. 일 실시예에서, 연결 컴포넌트(210)는 사용자로부터의 확인없이 음성 채널로부터 데이터 채널로 또는 그 반대로 연결을 전환할 수 있다.
일 실시예에서, 음성 품질(224)이 데이터 채널 상에서 높으면, 예를 들어, 음성 품질(224)이 음성 연결 규칙(226)의 하나 이상의 임계치 또는 규칙을 만족시키는 경우, 연결 컴포넌트(210)는 음성 채널로부터 데이터 채널로 다시 연결을 전환하도록 결정한다. 일 실시예에서, 데이터 채널을 통한 PTT 음성 연결은, 데이터 채널이 PTT 클라이언트 애플리케이션(202)의 사용자가 음성 통신보다 더 많은 유형의 정보를 포함하는 멀티미디어 컨텐츠를 통신할 수 있게 하므로, 유용하다.
전술한 실시예와 유사하게, 음성 채널에서 데이터 채널로 전환할 때, 연결 컴포넌트(210)는 음성 채널을 통한 음성 회의 브릿지(116)로의 현재의 전화 통화를 종료한다. 그런 다음, 연결 컴포넌트(210)는 데이터 채널을 통해 에이전시 시스템(110), 특히 멀티미디어 애플리케이션 서버(118)에 직접 접촉하여, 사용자가 멤버인 각각의 토크 그룹에 대한 PTT 서비스에 액세스한다. 멀티미디어 애플리케이션 서버(118)에 연결할 때, 연결 컴포넌트(210)는 PTT 클라이언트 애플리케이션(202)의 사용자를 식별하고 인증하는 정보를 전송한다. 인증 정보는 인터넷 프로토콜(IP) 주소, MAC(Media Access Control) 주소, 사용자 이름 및 암호 조합, 또는 전자 메일 주소 중 하나 이상을 포함할 수 있다. 멀티미디어 애플리케이션 서버(118)는 이 인증 정보를 사용하여, PTT 클라이언트 애플리케이션(202)의 사용자와 에이전시 시스템(110)에 의해 관리되거나 유지되는 사용자의 토크 그룹 간의 PTT 음성 연결을 셋업한다.
PTT 컴포넌트(206)는 사용자가 속하는 각 토크 그룹과 함께 하는 PTT 서비스를 사용자에게 제공한다. PTT 클라이언트 애플리케이션(202)이 데이터 채널을 통해 에이전시 시스템(100)에 의해 제공된 PTT 서비스에 액세스 중인 경우, PTT 컴포넌트(206)는 음성 통신 및 다른 멀티미디어 콘텐츠를 IP 네트워크(106)를 통해 선택된 토크 그룹으로 보낸다. 예를 들어, 사용자가 도 3의 토크 그룹 아이콘(306A)과 같은 토크 그룹 아이콘을 선택하여, 그 토크 그룹 아이콘에 의해 표현된 토크 그룹의 다른 멤버와 대화할 때, PTT 컴포넌트(206)는 음성 통신을 멀티미디어 애플리케이션 서버(118)에 전송하여 그 토크 그룹의 각 멤버에게 전파할 수 있다. PTT 컴포넌트(206)는 메시지, 시퀀스, 또는 선택된 토크 그룹을 특정하는 다른 식별자 정보를 동시에 전송할 수 있다. 일 실시예에서, PTT 컴포넌트(206)는 각각의 토크 그룹(232)을 식별하는 정보를 나타내는 토크 그룹 ID(234)를 탐색(locate)하기 위해 토크 그룹 정보(230)에 저장된 특정 토크 그룹(232)을 서치(search)한다.
일 실시예에서, PTT 클라이언트 애플리케이션(202)이 음성 채널을 통해 에이전시 시스템(100)에 의해 제공된 PTT 서비스에 액세스 중일 때, PTT 컴포넌트(206)는 PTT 클라이언트 애플리케이션(202)에 대한 마이크로폰을 음소거하고, 전통적인 무선 디바이스에 의해 제공되는 PTT 기능을 모방(mimicking)하게 된다. PTT 컴포넌트(206)는 토크 그룹 아이콘(304A)에서 디스플레이되는 토크 그룹 "순찰"과 같은 각각의 토크 그룹의 적어도 PTT 버튼(306A)과 같은 적어도 하나의 PTT 버튼이 사용자에 의해 활성화되거나 선택될 때까지는 그 마이크로폰을 음소거시킬 수 있다.
일 실시예에서, PTT 버튼이 활성화되면, 예를 들어, 사용자에 의해 선택되고 사용자 인터페이스(203)에 의해 검출될 때, PTT 컴포넌트(206)는 활성화 PTT 버튼과 관련된 토크 그룹(232)에 대한 토크 그룹 정보(230)를 서치한다. PTT 컴포넌트(206)는 토크 그룹(232)에 기초하여, 서치된 토크 그룹(232)과 관련된 토크 그룹 ID(234)를 음성 회의 브릿지(116)에 전송한다. 일 실시예에서, PTT 컴포넌트(206)는 멀티미디어 통신을 데이터 채널을 통해 에이전시 시스템(110)에 전송할 때와는 별도의 테이블에서 토크 그룹(232) 및 관련된 토크 그룹 ID(234)를 검색(lookup)한다.
일 실시예에서, 음성 회의 브릿지(116)로 다이얼링함으로써, PTT 컴포넌트(206)는 회의 통화를 통해 PTT 서비스를 효과적으로 제공한다. 따라서, 토크 그룹 ID(234)는 이중 톤 다중 주파수(dual tone multi frequency: DTMF) 커맨드, 예를 들어, 음성 회의 브릿지(116)에 전송된 일련 번호의 다이얼링 번호일 수 있다. 그러나, 다른 통신 프로토콜 및 메시지 유형은 유사하게 토크 그룹(232)을 식별할 수 있고 음성 채널 및 PSTN(108)을 통해 송신될 수 있다.
일 실시예에서, PTT 버튼을 활성화할 때, PTT 컴포넌트(206)는 활성화된 PTT 버튼에 대응하는 토크 그룹을 음소거 해제한다. 그 후, 사용자로부터의 음성 통신은 토크 그룹의 다른 멤버에게 송신될 수 있다. 일 실시예에서, 음성 통신은 음성 채널을 통해 음성 회의 브릿지에 연속적으로 전송된다. PTT 버튼을 활성화시키면, PTT 컴포넌트(206)는 토크 그룹 ID(234)와 함께 음소거 해제된 제어권을 음성 회의 브릿지(116)에 전송한다. 음소거 해제된 제어권은 유사하게 DTMF 커맨드일 수 있다. 그 다음, 음성 회의 브릿지(116)는 에이전시 시스템(110)에 의해 관리되고 수신된 토크 그룹 ID(234)와 관련된 토크 그룹에 대한 PTT 클라이언트 애플리케이션(202)으로부터의 음성 통신을 음소거 해제한다.
일 실시예에서, 사용자가 발언을 끝내면, 그는 PTT 버튼을 활성화 해제할 수 있는데, 예를 들어, 사용자 인터페이스(203)에 의해 제공된 PTT 버튼을 누르거나 재선택하는 것을 중단할 수 있다. 그 후, PTT 컴포넌트(206)는 PTT 버튼에 연결된 토크 그룹에 대한 PTT 클라이언트 애플리케이션(202)을 다시 음소거시킬 수 있다. 음성 통신이 음성 회의 브릿지(206)에 지속적으로 전송되는 실시예에서, PTT 컴포넌트(206)는 음성 회의 브릿지(206)에 음소거 제어권을 전송한다. 전술한 음소거 해제 제어권과 매우 유사하게, 음소거 제어권은 동일하거나 상이한 DTMF 커맨드일 수 있다.
도 3은 일 실시예에 따른, PTT 서비스를 제공하는 에이전시 시스템(320)의 컴포넌트를 도시하는 시스템(300)의 블록도이다. 시스템(300)은 모바일 디바이스(302), IP 네트워크(312), PSTN(310) 및 에이전시 시스템(320)을 포함하며, 이들의 각각은 도 1과 유사한 이름의 컴포넌트에 대응할 수 있다.
일 실시예에서, PTT 인터페이스(303)는 모바일 디바이스(302A)에 제공되는 도 2의 사용자 인터페이스(203)의 예를 도시한다. 모바일 디바이스(302A)를 작동시키는 사용자에 대해, PTT 인터페이스(303)는 사용자의 토크 그룹의 각각을 나타내는 하나 이상의 토크 그룹 아이콘(304)을 디스플레이한다. PTT 인터페이스(303)는 또한 각각의 토크 그룹 아이콘(304)에 연결된 PTT 버튼(306)을 도시한다. 도 2와 관련하여 기술된 바와 같이, 사용자는, 예를 들어, PTT 버튼(306A)을 유지 또는 선택하여, 토크 그룹 아이콘(304A)에 의해 식별된 토크 그룹 "순찰"의 멤버에게 발언할 수 있다. PTT 인터페이스(303)는 현재 토크 그룹 아이콘(304) 내에 현재 활동 중인 멤버의 수를 추가로 나타낼 수 있다. 유사하게, 사용자는, 예를 들어, PTT 버튼(306A)을 해제 또는 재선택하여, PTT 버튼(306A)을 활성화 해제시킬 수 있다. PTT 인터페이스(303) 내에 도시된 바와 같이, 예를 들어, 음성 채널 또는 데이터 채널을 통한 현재 연결(308)에 따라, 모바일 디바이스(302) 상에서 동작하는 PTT 클라이언트 애플리케이션(202)과 같은 PTT 클라이언트 애플리케이션은 PSTN(310) 또는 IP 네트워크(312)를 통해 PTT 서비스를 제공한다.
일 실시예에서, 에이전시 시스템(320)은 음성 회의 브릿지(321), LAN(326), 및 멀티미디어 애플리케이션 서버(340)를 포함한다. 이들 컴포넌트의 각각은 도 1과 유사한 이름의 컴포넌트에 대응할 수 있다.
멀티미디어 애플리케이션 서버(340)는 에이전시 시스템(320)에 의해 제공되는 토크 그룹을 관리하기 위해 하나 이상의 프로세서를 포함한다. 일 실시예에서, 멀티미디어 애플리케이션 서버(340)는 세션 관리 컴포넌트(346), 토크 그룹 구성 컴포넌트(348), 토크 그룹 데이터베이스(350) 및 토크 그룹 컴포넌트(342)를 구현한다. 멀티미디어 애플리케이션 서버(340)의 컴포넌트는 하나 이상의 프로세서에서 실행될 때 하나 이상의 프로세서로 하여금 그 컴포넌트의 동작을 수행하게 하는 저장된 동작의 선택을 포함할 수 있다.
토크 그룹 컴포넌트(342)는 에이전시 시스템(320)에 의해 제공되는 토크 그룹(344)을 유지 또는 관리한다. 일 실시예에서, 토크 그룹 컴포넌트(342)는 또한 각각의 토크 그룹(344) 내에서 통신되는 실시간 멀티미디어 콘텐츠를 유지하거나 관리한다. 특히, 토크 그룹 컴포넌트(342)는 토크 그룹(344A)과 같은 토크 그룹 내의 멤버 사용자가 IP 네트워크(312)를 통해 통신하는 사용자에 대해 실시간 멀티미디어 통신을 할 수 있게 하고, PSTN(310)을 통해 통신하는 사용자에 대해 음성 전용 통신을 할 수 있게 한다.
토크 그룹 구성 컴포넌트(348)는 에이전시 시스템(320)의 관리자가 하나 이상의 토크 그룹을 생성할 수 있게 하고, 각 토크 그룹(344) 내에서 사용자 멤버쉽을 수정할 수 있게 한다. 일 실시예에서, 멤버쉽 관리 기능은 모바일 디바이스(302) 내의 PTT 클라이언트 애플리케이션을 작동시키는 사용자에게 제공된다. 토크 그룹의 멤버쉽을 관리하기 위해, 멀티미디어 애플리케이션 서버(118)는 사용자와 그의 제각기의 하나 이상의 토크 그룹 멤버쉽 간의 연관을 저장하는 토크 그룹 데이터베이스(350)를 포함한다. 토크 그룹 데이터베이스(350)는 또한 토크 그룹(344)과 같은 각각의 토크 그룹 및 그의 현재 멤버뿐만 아니라 활성 멤버를 관련시키는 데이터를 저장할 수 있다. 각각의 사용자는 하나 이상의 저장된 식별자 정보에 기초하여 토크 그룹 데이터베이스(350)에서 식별될 수 있다.
일 실시예에서, 사용자 식별자 정보는, 예를 들어, 모바일 디바이스(302A) 상에서 동작하는 PTT 클라이언트 애플리케이션에 액세스하는데 사용되는 이메일 주소 또는 사용자 이름을 포함한다. 식별자 정보는 또한, 예를 들어, 모바일 디바이스(302A)와 관련된 IP 어드레스 또는 MAC를 포함할 수 있다. PSTN(310)을 통해 행해진 전화 통화와 관련하여, 사용자 식별자는, 예를 들어, 모바일 디바이스(302)에 할당된 자동 번호 식별자(ANI)를 포함하며 발신자의 전화 번호, 즉, 모바일 디바이스(302)의 전화 번호를 나타낸다. 사용자 식별자 정보는 보안 PTT 서비스를 제공하기 위해 사용자를 인증하는데 사용될 수 있다. 또한, 토크 그룹 데이터베이스(350)는 사용자가 자신의 하나 이상의 토크 그룹에 액세스하도록 권한을 부여하기 위해 사용자 이름 및 패스워드 조합과 같은 인증 정보를 저장할 수 있다.
세션 관리 컴포넌트(346)는 하나 이상의 토크 그룹(344)에 대한 액세스를 요청하는 모바일 디바이스(302)에 대해 LAN(326) 내의 통신 세션을 셋업한다. 일 실시예에서, 세션 관리 컴포넌트(346)는 IP 네트워크(312)를 통해 PTT 서비스를 요청하는 모바일 디바이스(302B)에 대해 멀티미디어 SIP 세션(330)과 같은 멀티미디어 통신 세션을 셋업한다. 예를 들어, 모바일 디바이스(302B)는 도 1의 데이터 채널(130)을 통해 IP 네트워크(312)에 연결할 수 있다. 따라서, 멀티미디어 SIP 세션(330)은 모바일 디바이스(302B)를 작동시키는 사용자를 토크 그룹(344A)과 같은 사용자의 토크 그룹에 연결할 수 있다. 유사하게, 세션 관리 컴포넌트(346)는 PSTN(310)을 통해 토크 그룹(344A)에 PTT 서비스를 요청하는 모바일 디바이스(302A)에 대해, 음성 SIP 세션(328)과 같은 음성 통신 세션을 셋업한다. 예를 들어, 모바일 디바이스(302A)는 도 1의 음성 채널(134)을 통해 PSTN(310)에 연결할 수 있다.
SIP는 멀티미디어 세션의 시그널링 및 제어에 공통으로 사용되는 통신 프로토콜이다. SIP는 음성 및 비디오 통화, 인스턴트 메시징 및 다른 유형의 멀티미디어 통신을 제어하는데 사용될 수 있지만, 다른 유형의 통신 프로토콜은 세션 관리 컴포넌트(346)에 의해 사용될 수 있다.
멀티미디어 SIP 세션(330) 및 필요하다면 음성 SIP 세션(328A)을 유지함으로써, 토크 그룹 컴포넌트(342)는, 예를 들어, 토크 그룹(344A)에서 통신하는 각각의 사용자에게 제공되는 연결을 개선시킨다. IP 네트워크(312) 또는 PSTN(310)을 통해 토크 그룹(344A)에 연결하는 유연성(flexibility)은 추가로 사용자의 모바일 디바이스(302)가 가장 안정적이고 신뢰성있는 연결을 선택할 수 있게 하여, 각 사용자는 토크 그룹(344A)과 같은 그의 토크 그룹과의 일관된 연결을 유지하게 된다. 기지국 위치, 인근 기지국에 의해 제공되는 무선 기술, 다른 요인들 간의 무선 간섭에 따라, 보다 안정적이고 신뢰성있는 연결 유형은 사용자마다 다를 수 있다. 따라서, 임의의 시점에, 모바일 디바이스(302B)를 작동시키는 사용자와 같은 일부 사용자는 멀티미디어 SIP 세션(330)을 통해 토크 그룹(344A)에 연결될 수 있는 반면, 모바일 디바이스(302A)를 작동시키는 사용자와 같은 다른 사용자는 음성 SIP 세션(328A)을 통해 토크 그룹(344A)에 연결될 수 있다.
일 실시예에서, 세션 관리 컴포넌트(346)는 모바일 디바이스(302)를 통해 PTT 서비스를 요청하는 사용자를 추가로 인증한다. 세션 관리 컴포넌트(346)는 수신된 인증 또는 식별자 정보를 토크 그룹 데이터베이스(330)에 저장된 정보와 비교함으로써 액세스를 인증한다. 멀티미디어 애플리케이션 서버(340)가, 예를 들어, IP 네트워크(312)를 통해 모바일 디바이스(302B)로부터 PTT 통신에 대한 요청을 수신할 때, 세션 관리 컴포넌트(346)는 먼저 그 사용자를 인증할 수 있다.
사용자의 인증 시, 세션 관리 컴포넌트(346)는 토크 그룹 데이터베이스(350) 내에서 사용자를 검색하여, 사용자가 멤버인 하나 이상의 토크 그룹(344)을 식별한다. 그런 다음, 세션 관리 컴포넌트(346)는, 예를 들어, 사용자의 토크 그룹의 각각에 액세스하기 위해 멀티미디어 SIP 세션(330)을 셋업할 수 있다. 본 예에서, 멀티미디어 SIP 세션(330)은 토크 그룹(344A)으로 라우팅한다. 멀티미디어 SIP 세션(330)의 셋업 시, 토크 그룹(344A) 내의 멀티미디어 통신은 멀티미디어 SIP 세션(330)을 통해 모바일 디바이스(302B)로/로부터 라우팅된다.
일 실시예에서, 세션 관리 컴포넌트(346)는 음성 회의 브릿지(324)로부터 요청을 수신하여, PSTN(310)을 통해, 예를 들어, 모바일 디바이스(302A)에 PTT 서비스를 제공하기 위해 음성 통신 세션을 셋업한다. 일 실시예에서, 세션 관리 컴포넌트(346)는 ANI와 같은 사용자 식별자 정보를 음성 회의 브릿지(321)로부터 수신한다. 세션 관리 컴포넌트(346)는 수신된 ANI를 사용하여, 토크 그룹 데이터베이스(340) 및 사용자의 토크 그룹의 각각에서 사용자를 검색한다. 그 다음, 세션 관리 컴포넌트(346)는 사용자의 토크 그룹의 각각에 대해 음성 SIP 세션(328)과 같은 대응하는 음성 통신 세션을 셋업한다. 세션 관리 컴포넌트(346)는 음성 SIP 세션(328A-D)을 포함하는 셋업 인스트럭션을 음성 회의 브릿지(321)로 되전송할 수 있다.
일 실시예에서, 멀티미디어 SIP 세션(330)이 사전에 셋업되거나 구성된 경우, 세션 관리 컴포넌트(346)는 멀티미디어 통신 세션을 재생성할 필요가 없을 수 있다. 실제로, 기존의 멀티미디어 SIP 세션(330)은 LAN(326)을 통해 IP 모바일 디바이스(302B)와 토크 그룹(344A) 간의 직접적인 멀티미디어 통신을 가능하게 할 수 있다. 유사하게, 음성 SIP 세션(328B)과 같은 미리 셋업된 또는 구성된 음성 통신 세션은 모바일 디바이스(302A)가 LAN(326) 및 음성 회의 브릿지(321)를 통해 토크 그룹(344B)과 직접 통신할 수 있게 하며, 이는 후술된다.
일 실시예에서, 사용자가 모바일 디바이스(302A)로부터의 통화와 같은 전화 통화를 종료할 때마다, 세션 관리 컴포넌트(346)는 음성 회의 브릿지(321)로부터 대응하는 종료 통지 또는 메시지를 수신한다. 세션 관리 컴포넌트(346)는 각각의 음성 통신 세션을 공유하거나 사용하는 사용자의 수를 더 추적할 수 있다. 일 실시예에서, 음성 SIP 세션(328C)과 같은 특정 음성 통신 세션을 현재 사용하고 있는 사용자가 없다면, 세션 관리 컴포넌트(346)는 그 음성 통신 세션을 종료한다. 일 실시예에서, 수신된 종료 통지 그 자체는 그 특정 음성 통신 세션을 통해 라우팅되는 사용자가 존재하지 않는다는 것을 나타낸다.
음성 회의 브릿지(321)는 음성 회의 브릿지(321)에 다이얼링하는 모바일 디바이스(302A) 및 다른 디바이스에 PSTN(310)을 통해 PTT 서비스를 제공하기 위해 하나 이상의 서버에 의해 구현된다. 일 실시예에서, 음성 회의 브릿지(321)는 세션 셋업 컴포넌트(322) 및 게이트웨이 컴포넌트(324)를 구현하며, 이들의 각각은 하나 이상의 프로세서에 의해 구현되거나 실행된다. 멀티미디어 애플리케이션 서버(340)의 컴포넌트는, 하나 이상의 프로세서에서 실행될 때, 하나 이상의 프로세서로 하여금 그 컴포넌트의 동작을 수행하게 하는 저장된 동작의 선택을 포함할 수 있다.
세션 셋업 컴포넌트(322)는 PSTN(310)을 통한 모바일 디바이스(302A)로부터의 음성 통신이 멀티미디어 애플리케이션 서버(340)에서 관리되는 하나 이상의 사용자의 토크 그룹(344)으로 라우팅되도록 하는 구성 단계를 제공한다. 일 실시예에서, 모바일 디바이스(302A)가 데이터 채널로부터 음성 채널로의 연결을 전환할 때, 음성 회의 브릿지(320)는 PSTN(310)을 통해 모바일 디바이스(302A)로부터 전화 통화를 수신한다. 음성 회의 브릿지(320)는 발신 디바이스, 즉, 모바일 디바이스(302A)를 식별하는 ANI를 추가로 수신할 수 있다.
PSTN(108)을 통해 PTT 서비스를 제공하기 위해, 음성 회의 브릿지(321)는 음성 통신을 요청된 토크 그룹으로 라우팅할 필요가 있다. 이를 위해, 세션 셋업 컴포넌트(322)는 LAN(326)을 통해 멀티미디어 애플리케이션 서버(340)에 요청을 전송하여, 사용자의 토크 그룹에 대응하는 음성 SIP 세션(328)을 셋업한다. 일 실시예에서, 요청은 멀티미디어 애플리케이션 서버(340)는 사용자가 멤버인 토크 그룹을 검색할 수 있게 하는, ANI와 같은 사용자 식별자 정보를 포함한다. 토크 그룹의 각 멤버 사용자에게는 동일한 토크 그룹을 식별하는 정보가 할당된다. 따라서, 각 멤버에 대해 PTT 서비스를 제공하기 위해, 음성 회의 브릿지(321)는 각 멤버로부터의 음성 통신을 동일한 토크 그룹에 대응하는 음성 SIP 세션(328)에 라우팅한다.
일 실시예에서, 세션 셋업 컴포먼트(322) 그 자체는 사용자 및 그들의 하나 이상의 토크 그룹의 데이터베이스를 유지한다. 이 예에서, 세션 셋업 컴포넌트(322)는 사용자의 토크 그룹을 탐색하고, 멀티미디어 애플리케이션 서버(340)에 요청을 전송하여, 아직 존재하지 않는 음성 SIP 세션(328)을 셋업할 수 있다.
일 실시예에서, 세션 셋업 컴포넌트(322)는 셋업 음성 SIP 세션(328)에 관한 멀티미디어 애플리케이션 서버(118)로부터 인스트럭션 또는 결과를 수신한다. 사용자 각각의 토크 그룹에 대하여, 수신된 정보에 기초하여, 세션 셋업 컴포넌트(322)는 그 토크 그룹에 액세스하기 위한 음성 통신 세션으로의 라우팅 경로를 셋업하고 저장한다. 음성 통신 세션은 기존 세션 또는 새로 생성된 음성 통신 세션일 수 있다. 일 실시예에서, 토크 그룹의 하나 이상의 멤버는, 예를 들어, 음성 SIP 세션(328D)을 공유하여, 대응하는 토크 그룹(344D)에 액세스할 수 있다. (동일한 토크 그룹 내의) 하나 이상의 멤버 사용자가 음성 SIP 세션(328D)의 음성 통신 세션에 액세스하거나 다이얼링하는 한, 세션 셋업 컴포넌트(322)는 음성 SIP 세션(328D)을 계속 유지한다. 멤버 사용자는, 예를 들어, 자신의 모바일 디바이스(302)를 동작시킴으로써, 음성 SIP 세션(328D)에 다이얼링할 수 있다.
게이트웨이 컴포넌트(324)는, 예를 들어, 모바일 디바이스(302A)를 작동시키는 사용자와 같이 PSTN(310)을 통해 다이얼링하는 사용자와 사용자의 하나 이상의 토크 그룹의 다른 멤버 간의 PTT 반이중 음성 통신을 지원하기 위해 PTT 기능을 구현한다. 게이트웨이 컴포넌트(324)는 LAN(326)을 통해 PSTN(310)과 음성 SIP 세션(328) 간의 음성 통신이 전송될 수 있게 하기 위해, 음성 통신에 대한 게이트웨이 기능을 수행한다.
예를 들어, 토크 그룹(344C)의 다른 멤버로부터의 음성 통신이 토크 그룹 컴포넌트(342)에 의해 처리될 때, 게이트웨이 컴포넌트(324)는 음성 SIP 세션(328C)을 통해 음성 통신을 수신할 수 있다. 게이트웨이 컴포넌트(324)는 PSTN(310)을 통해 모바일 디바이스(302A)에 전송하기 위해 음성 통신을 추가로 변환할 수 있다. 유사하게, 게이트웨이 컴포넌트(324)가 PSTN(310)으로부터 토크 그룹 컴포넌트(342)로 음성 통신을 전송할 때, 게이트웨이 컴포넌트(324)는 LAN(326)을 통해 전송하기 위해 음성 통신을 변환할 수 있다.
일 실시예에서, 게이트웨이 컴포넌트(324)는 PSTN(310)을 통해 모바일 디바이스(302A)로부터 PTT 활성화 커맨드를 수신한다. PTT 활성화 커맨드는, 예를 들어, 모바일 디바이스(302A)가 음성 통신을 송신하기 위한 허가를 요청하고 있음을 나타내는 DTMF 커맨드일 수 있다. 일 실시예에서, PTT 활성화 커맨드는 토크 그룹 아이콘(304B)에서 디스플레이되는 토크 그룹 "팀 1"과 같은 특정 토크 그룹의 식별자를 포함한다. 게이트웨이 컴포넌트(324)는 사용자의 음성 통신을 "팀 1"에 대응하는 토크 그룹(344B)으로 전송하기 위해 특정 라우팅 경로를 탐색한다. 라우팅 경로는 세션 셋업 컴포넌트(322)에 의해 미리 셋업되고 저장될 수 있다. 음성 그룹(344B)에 연결하기 위한 음성 SIP 세션(328B)으로의 라우팅 경로를 탐색하게 되면, 게이트웨이 컴포넌트(324)는 모바일 디바이스(302A)로부터 토크 그룹(344B)으로 음성 통신을 포워딩한다.
방법
도 4는 일 실시예에 따른, PTT 클라이언트 애플리케이션과의 개선된 PTT 연결을 제공하는 방법(400)의 흐름도이다. PTT 클라이언트 애플리케이션은 도 1의 기지국(104)에 의해 지원되는 모바일 네트워크(103)와 같은 모바일 네트워크에 연결하여, 그 사용자에 할당되거나 연관된 복수의 토크 그룹에 대한 PTT 서비스를 사용자에게 제공한다. 사용자는 컴퓨팅 디바이스, 예를 들어, 도 1의 모바일 디바이스(102B) 내에서 PTT 클라이언트를 동작시킬 수 있다. 방법(400)은 하드웨어(예를 들어, 회로, 전용 로직, 프로그램가능 로직, 마이크로 코드 등), 소프트웨어(예를 들어, 프로세싱 디바이스 상에서 실행되는 인스트럭션), 또는 이들의 조합을 포함할 수 있는 프로세싱 로직에 의해 수행될 수 있다.
단계(402)에서, 도 2의 PTT 컴포넌트(206)와 같은 PTT 클라이언트 애플리케이션 내의 PTT 컴포넌트는, 모바일 네트워크에 액세세하는, 도 1의 데이터 채널(136)과 같은 데이터 채널에 연결함으로써 사용자에게 PTT 서비스를 제공한다. PTT 컴포넌트는 사용자가 속한 각 토크 그룹과 함께 PTT 반이중 통신과 같은 PTT 서비스를 사용자가 사용할 수 있게 한다. 데이터 채널은 또한 사용자가 사용자의 하나 이상의 토크 그룹 내의 다른 멤버와 멀티미디어 데이터 통신을 하게 한다.
단계(404)에서, 도 2의 음성 모니터링 컴포넌트(204)와 같은 PTT 클라이언트 애플리케이션 내의 음성 모니터링 컴포넌트는, 음성 품질이 임계치 아래로 떨어지는 때를 결정하기 위해 데이터 채널 상의 데이터 연결의 속성을 모니터링하거나 측정한다. 또한, 모니터링은 주기적으로 또는 방법(400)의 단계 전체에 걸쳐 수행될 수 있다.
단계(406)에서, 도 2의 연결 컴포넌트(210)와 같은 PTT 클라이언트 애플리케이션 내의 연결 컴포넌트는, 계산된 품질 값을 사전결정된 또는 사전 구성된 임계치와 비교함으로써 결정된 음성 품질이 허용 가능한지 여부를 검사한다. 음성 품질이 허용 가능한 경우, 방법(400)은 PTT 서비스가 데이터 채널을 통해 유지되는 단계(402)로 진행한다.
단계(408)에서, 결정된 음성 품질이 임계치 아래로 떨어질 경우, 연결 컴포넌트는 모바일 네트워크에 액세스하기 위해, 사용자에게 데이터 채널로부터의 연결을 도 1의 음성 채널(138)과 같은 음성 채널로 전환하도록 요청한다. 데이터 채널로부터의 음성 채널로의 전환이 멀티미디어 통신 유형을 제한하지만, 음성 채널은 보다 지속적인 음성 통신을 제공할 수 있다. 실시예에서, 연결 컴포넌트는 PTT 클라이언트 애플리케이션을 작동시키는 사용자로부터의 입력없이 음성 채널로 직접 전환한다.
단계(410)에서, 연결 컴포넌트는 데이터 채널로부터 연결을 해제한다. 일 실시예에서, 연결 컴포넌트는 도 3의 토크 그룹(344A)과 같은 사용자의 하나 이상의 토크 그룹과 통신하기 위해, 도 3의 멀티미디어 SIP 세션(330)과 같은 현재의 하나 이상의 멀티미디어 SIP 세션을 종료하라는 종료 요청을 전송한다.
단계(412)에서, 연결 컴포넌트는 음성 채널을 통해 도 3의 음성 회의 브릿지(321)와 같은 음성 회의 브릿지에 전화 번호를 다이얼링하여, PTT 서비스를 제공한다. 음성 회의 브릿지가 전화 번호를 처리하면, 음성 회의 브릿지는, 음성 채널을 통해 각각의 토크 그룹(344A-D)에 대응하는 음성 SIP 세션(328A-D)과 같은 음성 통신 세션으로 그리고 음성 통신 세션으로부터 음성 통신을 라우팅함으로써, 토크 그룹(344A-D)과 같은 사용자의 각 토크 그룹에 대한 액세스를 사용자에게 제공한다.
전화 통화는 도 3의 PSTN(310)과 같은 PSTN을 통해 음성 회의 브릿지로 라우팅될 수 있다. 일 실시예에서, 전화 번호는 PTT 클라이언트 애플리케이션 내에 사전 프로그램된다. 일 실시예에서, PTT 클라이언트 애플리케이션은 에이전시 시스템(320) 또는 음성 회의 브릿지를 유지 또는 관리하는 제3자 벤더로부터 수신된 업데이트에 기초하여 전화 번호를 추가로 업데이트한다.
단계(414)에서, PTT 컴포넌트는 종래의 무선 디바이스에 의해 제공되는 PTT 반이중 음성 통신과 같은 PTT 서비스를 모방하도록 PTT 클라이언트 애플리케이션의 마이크로폰을 음소거시킨다.
단계(416)에서, 연결 컴포넌트는 음성 채널로부터 데이터 채널로 연결을 다시 전환할지 여부를 검사한다. 단계(404)와 관련하여 논의된 바와 같이, 음성 모니터링 컴포넌트는 음성 품질을 평가 또는 결정하기 위해 데이터 채널 상의 데이터 연결의 데이터 속성을 주기적으로 모니터링할 수 있다. 일 실시예에서, 음성 품질이 허용 가능한 레벨, 예를 들어, 사전 구성된 임계치 위로 상승하는 경우, 연결 컴포넌트는 또한 사용자가 데이터 채널로 전환하게 하여, 각 토크 그룹과의 PTT 서비스 및 멀티미디어 통신에 액세스할 수 있게 한다. 사용자가 확인하면, 연결 컴포넌트는 음성 채널을 통한 음성 회의 브릿지로의 현재 연결을 종료한다. 그 다음, 방법(400)은 단계(402)로 진행한다. 그렇지 않으면, 방법(400)은 단계(418)로 진행한다. 일 실시예에서, 연결 컴포넌트는 사용자 입력 또는 확인없이 데이터 채널로 연결을 자동으로 전환한다.
단계(418)에서, PTT 컴포넌트는 사용자가 속한 임의의 토크 그룹에 대응하는 PTT 버튼이 활성화되었는지 여부를 검사한다. 예를 들어, PTT 컴포넌트는 모바일 디바이스(302A)의 스크린 내의 도 3의 PTT 버튼(306A)과 같은 가상 버튼이 모바일 디바이스(302A)를 작동시키는 사용자에 의해 선택되었음을 검출할 수 있다. 가상 버튼은 터치 스크린 상의 터치, 컴퓨터 마우스 클릭, 키보드 액세스 또는 PTT 클라이언트 애플리케이션을 작동시키는 디바이스에 따른 다른 입력 수단을 통해 선택될 수 있다.
단계(420)에서, 토크 그룹에 대한 PTT 버튼이 활성화되면, PTT 컴포넌트는 활성화된 PTT 버튼에 연결된 토크 그룹을 식별하는 정보를 음성 회의 브릿지에 전송한다. 일 실시예에서, 식별자(ID) 정보는 PTT 버튼과 연관된 DTMF 커맨드, 예를 들어, 전화 번호의 시퀀스일 수 있다. 토크 그룹과의 PTT 음성 통신을 가능하게 하기 위해, PTT 컴포넌트는 음성 채널을 통해 음성 회의 브릿지에 DTMF 커맨드를 전송한다. 각각의 토크 그룹 및 관련된 PTT 버튼에 대한 ID 정보를 관리하기 위해, PTT 클라이언트 애플리케이션은 토크 그룹과 ID 정보 간의 연관 테이블(또는 다른 저장 수단)을 유지한다. 음성 회의 브릿지는 수신된 ID 정보를 처리하여, 사용자와 ID 정보에 의해 식별된 토크 그룹 간의 PTT 음성 통신을 라우팅한다.
단계(422)에서, PTT 컴포넌트는 PTT 버튼에 의해 활성화된 토크 그룹에 대한 PTT 클라이언트 애플리케이션의 마이크로폰의 음소거를 해제한다. 음소거 해제시, 사용자는, PTT 버튼이 계속 활성화되어 있는 한, 활성화된 토크 그룹 내의 각 멤버에게 음성 통신을 송신할 수 있다. 도시된 바와 같이, 방법(400)은 단계(418)로 진행하여, 여기서, PTT 버튼이 활성화 해제, 가령, 다시 선택되거나 클릭되면, 방법(400)은 단계(414)로 진행하여, PTT 클라이언트는 활성화 해제된 또는 선택 해제된 PTT 버튼에 연결된 토크 그룹에 대해 음소거된다.
도 5는 일 실시예에 따른, 에이전시 시스템에서 PTT 연결, 특히 음성 연결을 개선하기 위한 프로세스(500)를 도시하는 순서도이다. 프로세스(500)는 음성 회의 브릿지(504) 및 멀티미디어 애플리케이션 서버(506)가 함께 컴퓨팅 디바이스 또는 도 3의 모바일 디바이스(302A)와 같은 모바일 디바이스 상의 PTT 클라이언트 애플리케이션(502)을 작동시키는 사용자에게 개선된 PTT 서비스 및 음성 연결을 제공하는 방법을 상세하게 설명한다.
컴포넌트(502, 504 및 506)는 각각 도 3의 PTT 클라이언트 애플리케이션(303), 음성 회의 브릿지(321) 및 멀티미디어 애플리케이션 서버(340)를 나타내는 것일 수 있다. 음성 회의 브릿지(504) 및 멀티미디어 애플리케이션 서버(506)는 도 3의 에이전시 시스템(320)과 같은 에이전시 시스템에 의해 관리되거나 구현될 수 있다. 일 실시예에서, 음성 회의 브릿지(504)의 기능과 같은 에이전시 시스템에 의해 제공되는 기능의 일부 또는 모두는 에이전시 시스템과 인터페이스하는 제3자 벤더에 의해 관리되거나 구현될 수 있다. 프로세스(500)는 하드웨어(예를 들어, 회로, 전용 로직, 프로그램 가능 로직, 마이크로 코드 등), 소프트웨어(예를 들어, 프로세싱 디바이스 상에서 실행되는 인스트럭션) 또는 이들의 조합을 포함할 수 있는 프로세싱 로직에 의해 수행될 수 있다.
이해를 용이하게 하기 위해, 프로세스(500)의 단계는 애플리케이션 기능(507, 515, 523 및 527)으로 그룹화되어 있다. 애플리케이션 기능(507)은 PSTN을 통해 PTT 클라이언트 애플리케이션(502)에 PTT 서비스를 제공하고; 애플리케이션 기능(515)은 PSTN을 통해 PTT 클라이언트 애플리케이션(502)으로부터 PTT 음성 통신을 전송하고; 애플리케이션 기능(523)은 PSTN을 통해 PTT 클라이언트 애플리케이션(502)에 PTT 음성 통신을 전송하고; 애플리케이션(527)은 음성 채널로부터 데이터 채널로 연결을 전환하여, PTT 클라이언트 애플리케이션(502)에 PTT 서비스 및 음성 통신을 제공한다.
애플리케이션 기능(507)은 도 3의 PSTN(310)과 같은 PSTN을 통해, 음성 통신을 포함하는 PTT 서비스를 PTT 클라이언트 애플리케이션(502)에 제공하기 위한 단계(508-514)를 도시한다.
단계(508)에서, 음성 회의 브릿지(504)는 PTT 클라이언트 애플리케이션(502)을 작동시키는 사용자의 컴퓨팅 디바이스로부터 전화 통화를 수신한다. 일 실시예에서, PTT 클라이언트 애플리케이션(502)은, 데이터 채널을 통해 사용자의 토크 그룹 중 하나로의 음성 품질이 임계치 아래로 떨어지는 것으로 결정될 때, 컴퓨팅 디바이스에 의해 전화 통화가 개시된다. 일 실시예에서, PTT 클라이언트 애플리케이션(502)은 음성 채널을 통해, 도 3의 PSTN(310)과 같은 PSTN을 통해 음성 회의 브릿지로 라우팅되는 사전 프로그램된 전화 번호를 다이얼링한다. 일 실시예에서, 음성 회의 브릿지(504)는 PSTN으로부터, 전화 통화를 행하는 사용자의 컴퓨팅 디바이스를 식별하는 ANI를 추가로 수신한다. ANI는 하나 이상의 사용자 토크 그룹과 관련될 수 있다.
단계(510)에서, 음성 회의 브릿지(504)는 멀티미디어 애플리케이션 서버(506)에게 발신 사용자가 속한 복수의 토크 그룹을 리트리브하도록 요청하고, 각각의 토크 그룹에 대해 음성 통신 세션을 셋업한다. 일 실시예에서, 요청은 특정 토크 그룹에서 사용자 및 그의 멤버를 식별하기 위해 멀티미디어 애플리케이션 서버(506)에 의해 사용되는 수신된 ANI를 포함한다.
요청을 수신하면, 멀티미디어 애플리케이션 서버(506)는 데이터베이스 또는 ANI의 테이블을 조회하여 수신된 ANI와 관련된 토크 그룹을 탐색한다. 그 다음, 멀티미디어 애플리케이션 서버(506)는 사용자의 토크 그룹 아이콘(304A-304D)에 대해, 음성 SIP 세션(328A-D)과 같은 각각의 음성 통신 세션을 셋업한다. 각각의 음성 통신 세션, 예를 들어, 음성 SIP 세션(328A-D)은 PTT 서비스 및 음성 연결을 대응하는 토크 그룹, 예컨대, 대응하는 토크 그룹(344A-D)에 제공한다.
단계(512)에서, 음성 회의 브릿지(504)는 멀티미디어 애플리케이션 서버(506)로부터, 사용자의 토크 그룹의 각각 및 제각기의 음성 통신 세션을 나타내는 인스트럭션을 수신한다. 일 실시예에서, 인스트럭션은 새로 생성된 음성 통신 세션 또는 기존의 음성 통신 세션에 연결하는 것일 수 있다.
단계(514)에서, 각각의 사용자의 토크 그룹에 대해, 음성 회의 브릿지(504)는, 해당 토크 그룹에 대한 PTT 음성 통신이 음성 통신 세션을 통해 라우팅되도록 대응하는 음성 통신 세션으로의 라우팅 경로를 셋업한다.
애플리케이션 기능(515)은 PTT 클라이언트 애플리케이션(502)으로부터 PSTN을 통해 PTT 음성 통신을 전송하기 위한 단계(516-522)를 도시한다.
단계(516)에서, 음성 회의 브릿지(504)는 PTT 클라이언트(502)로부터 PSTN을 통해 PTT 활성화 메시지 또는 커맨드를 수신하여, 토크 그룹의 멤버와 대화한다. 일 실시예에서, PTT 활성화 메시지는 DTMF 커맨드, 예를 들어, 전화 번호의 4 자리 시퀀스이다.
단계(518)에서, 음성 회의 브릿지(504)는 PTT 클라이언트 애플리케이션(502)으로부터 PTSN을 통해 음성 통신을 수신한다. 음성 통신의 수신 시, 음성 회의 브릿지(504)는 음성 통신을 LAN 또는 다른 IP 네트워크를 통해 멀티미디어 애플리케이션 서버(506)로 송신하기 위한 패킷화된 형태로 변환한다.
단계(520)에서, 음성 회의 브릿지(504)는 단계(516)에서 수신된 PTT 활성화 명령을 사용하여, PTT 활성화 커맨드에 의해 식별된 토크 그룹과 관련된 음성 통신 세션을 탐색한다. 예를 들어, 음성 회의 브릿지(504)는 각 사용자에 대해, PTT 활성화 커맨드 및 관련 음성 통신 세션을 저장하는 테이블 또는 데이터베이스에 대한 검색 동작을 수행할 수 있다.
단계(522)에서, 음성 회의 브릿지(504)는 단계(516)로부터 변환된 음성 통신을 단계(520)에서 탐색된 음성 통신 세션을 통해 적절한 토크 그룹으로 라우팅한다.
애플리케이션 기능(523)은 PTT 음성 통신을 PSTN을 통해 PTT 클라이언트 애플리케이션(502)에 전송하기 위한 단계(524-526)를 도시한다.
단계(524)에서, 음성 회의 브릿지(504)는 음성 SIP 세션(328A)과 같은 대응하는 음성 통신 세션을 통해 도 3의 토크 그룹(344A)과 같은 토크 그룹으로부터 음성 통신을 수신한다. 음성 통신은 네트워크 패킷으로서 수신될 수 있고, 에이전시 시스템이 음성 회의 브릿지(504)를 구현하는 경우, LAN(326)과 같은 LAN을 통해 수신될 수 있다. 그렇지 않으면, 음성 회의 브릿지(504)는 IP 네트워크(312)와 같은 IP 네트워크를 통해 음성 통신을 수신한다. 음성 통신의 수신 시, 음성 회의 브릿지(504)는 음성 통신을 PSTN 및 음성 채널을 통해 송신하기에 적합한 형태로 변환하는 게이트웨이 기능을 수행하며, 이들 PSTN 및 음성 채널 모두는 회선 교환 설계를 통해 통신을 유지할 수 있다.
단계(526)에서, 음성 회의 브릿지(504)는 변환된 음성 통신을 PSTN을 통해 PTT 클라이언트 애플리케이션(502)에 전송한다. 예를 들어, 토크 그룹(344A)으로부터의 음성 통신은 PTT 클라이언트 애플리케이션(303) 상의 토크 그룹 아이콘(304A)에 의해 표시된 토크 그룹 "순찰"로부터의 음성 통신으로서 PTT 클라이언트 애플리케이션(303)에 전송된다.
애플리케이션 기능(527)은 PTT 클라이언트 애플리케이션(502)에 PTT 서비스 및 음성 통신을 제공하기 위해 음성 채널로부터 데이터 채널로 연결을 전환하는 단계(528-538)를 도시한다.
단계(528)에서, 멀티미디어 애플리케이션 서버(506)는 도 3의 IP 네트워크(312)와 같은 IP 네트워크를 통해, PTT 클라이언트 애플리케이션(502)으로부터 사용자의 토크 그룹에 액세스하기 위한 요청을 수신한다.
단계(530)에서, 음성 회의 브릿지(530)는 PTT 클라이언트 애플리케이션(502)으로부터 PSTN을 통해 요청을 수신하여, 멀티미디어 애플리케이션 서버(506)에 유지되는 사용자의 토크 그룹에 PTT 음성 연결을 제공하는 전화 통화를 종료한다. 요청의 수신 시, 음성 회의 브릿지(530)는 ANI와 같은 수신된 사용자 ID에 기초하여 사용자의 관련된 토크 그룹을 검색한다.
단계(532)에서, 각각의 사용자의 토크 그룹에 대해, 음성 회의 브릿지(530)는, 멀티미디어 애플리케이션 서버(506)에서 해당 토크 그룹에 액세스하기 위한 음성 통신 세션에 대한 라우트를 제거한다. 일 실시예에서, 음성 회의 브릿지(530)는 각 사용자로부터의 하나 이상의 전화 통화가 각각의 활성 음성 통신 세션을 통해 라우팅되고 있는지를 추적한다.
단계(534)에서, 음성 통신 세션이 더 이상 어떠한 라우팅된 전화 통화도 가지지 않으면, 즉, 단계(530)에서 종료를 요청하는 사용자가 그 음성 통신 세션에 액세스하는 유일한 사용자였던 경우, 음성 회의 브릿지(530)는 멀티미디어 애플리케이션 서버(506)에게 그 음성 통신 세션을 종료할 것을 요청한다.
단계(536)에서, 음성 회의 브릿지(530)는 멀티미디어 애플리케이션 서버(506)로부터 결과 또는 확인 응답을 수신하고, 기존 또는 활성 음성 통신 세션으로서 단계(534)에서 식별된 음성 통신 세션을 제거한다.
단계(538)에서, 단계(528)에 응답하여, 멀티미디어 애플리케이션 서버(506)는 도 3의 멀티미디어 SIP 세션(330)과 같은 멀티미디어 통신 세션을 수립한다. 일 실시예에서, 멀티미디어 애플리케이션 서버(506)는 VOIP 기술을 사용하여 도 3의 IP 네트워크(312)를 통해 PTT 클라이언트 애플리케이션(502)에 PTT 서비스를 제공하기 위해 멀티미디어 통신 세션을 유지한다.
컴퓨터 시스템 구현예
예를 들어, 도 6에 도시된 컴퓨터 시스템(600)과 같은 하나 이상의 잘 알려진 컴퓨터 시스템을 사용하여 다양한 실시예가 구현될 수 있다. 컴퓨터 시스템(600)은 본원에 설명된 기능을 수행할 수 있는 임의의 잘 알려진 컴퓨터일 수 있다.
컴퓨터 시스템(600)은 프로세서(604)와 같은 하나 이상의 프로세서(또한 중앙 처리 유닛 또는 CPU라고도 함)를 포함한다. 프로세서(604)는 통신 기반 구조 또는 버스(606)에 연결된다.
하나 이상의 프로세서(604)는 각각 그래픽 처리 유닛(GPU)일 수 있다. 일 실시예에서, GPU는 수학적으로 집중적인 애플리케이션을 처리하도록 설계된 특수 전자 회로인 프로세서이다. GPU는 컴퓨터 그래픽 애플리케이션, 이미지, 비디오 등에 공통적으로 사용되는 수학적으로 집중적인 데이터와 같이 대규모 데이터 블록을 병렬 처리하는데 효율적인 병렬 구조를 가질 수 있다.
컴퓨터 시스템(600)은 또한 사용자 입력/출력 인터페이스(들)(602)를 통해 통신 기반 구조(606)와 통신하는 모니터, 키보드, 포인팅 디바이스 등과 같은 사용자 입력/출력 디바이스(들)(603)을 포함한다.
컴퓨터 시스템(600)은 또한 랜덤 액세스 메모리(RAM)와 같은 메인 또는 1 차 메모리(608)를 포함한다. 메인 메모리(608)는 하나 이상의 레벨의 캐시를 포함할 수 있다. 메인 메모리(608)는 제어 로직(즉, 컴퓨터 소프트웨어) 또는 데이터를 내부에 저장한다.
컴퓨터 시스템(600)은 또한 하나 이상의 2 차 저장 디바이스 또는 메모리(610)를 포함할 수 있다. 2 차 메모리(610)는, 예를 들어, 하드 디스크 드라이브(612) 또는 착탈식 저장 디바이스 또는 드라이브(614)를 포함할 수 있다. 착탈식 저장 드라이브(614)는 플로피 디스크 드라이브, 자기 테이프 드라이브, 컴팩트 디스크 드라이브, 광학 저장 디바이스, 테이프 백업 디바이스, 또는 임의의 다른 저장 디바이스/드라이브일 수 있다.
착탈식 저장 드라이브(614)는 착탈식 저장 유닛(618)과 상호 작용할 수 있다. 착탈식 저장 유닛(618)은 컴퓨터 소프트웨어(제어 로직) 또는 데이터가 저장된 컴퓨터 사용 가능 또는 판독 가능 저장 디바이스를 포함한다. 착탈식 저장 유닛(618)은 플로피 디스크, 자기 테이프, 컴팩트 디스크, DVD, 광 저장 디스크 및/또는 임의의 다른 컴퓨터 데이터 저장 디바이스일 수 있다. 착탈식 저장 드라이브(614)는 잘 알려진 방식으로 착탈식 저장 유닛(618)으로부터 판독하거나 착탈식 저장 유닛(618)에 기록한다.
예시적인 실시예에 따르면, 2 차 메모리(610)는 컴퓨터 프로그램 또는 다른 인스트럭션 또는 데이터가 컴퓨터 시스템(600)에 의해 액세스될 수 있게 하는 다른 수단, 도구 또는 다른 접근법을 포함할 수 있다. 이러한 수단, 도구 또는 다른 접근법은, 예를 들어, 착탈식 저장 유닛(622) 및 인터페이스(620)를 포함할 수 있다. 착탈식 저장 유닛(622) 및 인터페이스(620)의 예는 프로그램 카트리지 및 카트리지 인터페이스(예컨대, 비디오 게임 디바이스에서 발견되는 것), 착탈식 메모리 칩(예컨대, EPROM 또는 PROM) 및 관련 소켓, 메모리 스틱 및 USB 포트, 메모리 카드 및 관련 메모리 카드 슬롯, 또는 임의의 다른 착탈식 저장 유닛 및 관련 인터페이스를 포함할 수 있다.
컴퓨터 시스템(600)은 통신 또는 네트워크 인터페이스(624)를 더 포함할 수 있다. 통신 인터페이스(624)는 컴퓨터 시스템(600)이 원격 디바이스, 원격 네트워크, 원격 엔티티 등의 임의의 조합(개별적으로 그리고 집합적으로 참조 번호 628로 참조됨)과 통신하고 상호 작용할 수 있게 한다. 예를 들어, 통신 인터페이스(624)는 컴퓨터 시스템(600)으로 하여금, 유선 또는 무선일 수 있고, LAN, WAN, 인터넷 등의 임의의 조합을 포함할 수 있는 통신 경로(626)를 통해 원격 디바이스(628)와 통신할 수 있게 한다. 제어 로직 또는 데이터는 통신 경로(626)를 통해 컴퓨터 시스템(600)으로/으로부터 송신될 수 있다.
일 실시예에서, 제어 로직(소프트웨어)이 저장된 유형의 컴퓨터 사용 가능 또는 판독 가능 매체를 포함하는 유형의 장치 또는 제품은 본원에서 컴퓨터 프로그램 제품 또는 프로그램 저장 디바이스로 지칭되기도 한다. 이는 컴퓨터 시스템(600), 메인 메모리(608), 2 차 메모리(610) 및 착탈식 저장 유닛(618 및 622)뿐만 아니라, 이들의 임의의 조합을 구현하는 유형의 제품을 포함하지만, 이에 제한되는 것은 아니다. 그러한 제어 로직은 하나 이상의 데이터 처리 디바이스(예를 들어, 컴퓨터 시스템(600))에 의해 실행될 때, 그러한 데이터 처리 디바이스가 본원에 기술된 바와 같이 동작하게 한다.
본 개시 내용에 포함된 교시 내용에 기초하여, 관련 기술 분야의 당업자는 도 6에 도시된 것과 다른 데이터 처리 디바이스, 컴퓨터 시스템 또는 컴퓨터 아키텍처를 사용하여 본 발명의 실시예를 만들고 사용하는 방법을 알 수 있을 것이다. 특히, 실시예는 본원에 기술된 것과는 다른 소프트웨어, 하드웨어 또는 운영 체제의 구현으로 동작할 수 있다.
결론
본원의 개요 및 요약서 부분(만약 존재하는 경우)이 아닌 상세한 설명의 부분은 청구범위를 해석하기 위해 사용되는 것으로 이해되어야 한다. 개요 및 요약서 부분(만약 존재하는 경우)은, 발명자(들)에 의해 고려되는 바와 같이, 본 발명의 모든 예시적인 실시예가 아닌 하나 이상의 실시예를 나타낼 수 있으며, 따라서, 본 발명 또는 첨부된 청구범위를 어떤 식으로든 제한하려는 것은 아니다.
본 발명은 예시적인 분야 및 응용을 위한 예시적인 실시예를 참조하여 본원에서 설명되었지만, 본 발명은 이에 제한되지 않는다는 것을 이해해야 한다. 본 발명에 대한 다른 실시예 및 수정이 가능하고, 이는 본 발명의 범위 및 사상 내에 속하게 된다. 예를 들어, 본 단락의 보편성을 제한하지 않으면서, 실시예는 도면에 도시되거나 본원에 설명된 소프트웨어, 하드웨어, 펌웨어, 또는 엔티티에 제한되지 않는다. 또한, 실시예(본원에 명시적으로 기술되든 아니든 간에)은 본원에 기술된 예를 넘어서는 분야 및 응용에 상당한 유용성을 갖는다.
특정 기능의 구현 및 그 관계의 구현예를 설명하는 기능적으로 생성된 블록(building building blocks)의 도움으로 실시예가 본원에서 설명되었다. 이러한 기능적으로 생성된 블록의 경계는 설명의 편의를 위해 본 명세서에서 임의로 정의되었다. 지정된 기능과 관계(또는 그에 상응하는 것)가 적절하게 수행되는 한, 대안의 경계가 정의될 수 있다. 또한, 대안의 실시예는 본원에 기술된 것과는 다른 순서를 사용하여 기능적 블록, 단계, 동작, 방법 등을 수행할 수 있다.
본원에서 "일 실시예", "실시예", "예시적인 실시예" 또는 유사한 문구는 언급된 실시예가 특정의 특징, 구조 또는 특성을 포함할 수 있음을 나타내지만, 모든 실시예가 반드시 특정의 특징, 구조 또는 특성을 포함하는 것은 아니다. 또한, 이러한 문구는 반드시 동일한 실시예를 지칭하는 것은 아니다. 또한, 특정의 특징, 구조 또는 특성이 일 실시예와 관련하여 설명될 때, 본원에 명시적으로 언급 또는 기술되든 아니든 간에 그러한 특징, 구조 또는 특성을 다른 실시예에 포함시키는 것은 관련 기술의 당업자의 지식 범위 내에 속하는 것일 것이다.
본 발명의 영역 및 범위는 전술한 예시적인 실시예 중 어느 것에 의해서도 제한되어서는 안되며, 아래의 청구범위 및 그 등가물에 따라서만 정의되어야 한다.

Claims (21)

  1. 시스템에 있어서,
    메모리와;
    상기 메모리에 연결된 하나 이상의 프로세서
    를 포함하고, 상기 하나 이상의 프로세서는,
    모바일 네트워크에 액세스하는 데이터 채널을 통해 PTT(push-to-talk) 서비스를 제공하고;
    상기 데이터 채널 상의 데이터 연결의 속성을 모니터링하고;
    클럭 드리프트를 포함하는, 상기 데이터 채널 내에서 수신되는 음성 데이터의 속성을 측정하고;
    상기 데이터 연결의 속성 및 상기 측정된 음성 데이터의 속성에 적어도 기초한 음성 품질이 임계치를 만족시키지 않는다고 결정하고;
    상기 데이터 채널로부터 상기 모바일 네트워크에 액세스하는 음성 채널로 전환하기 위한 확인 프롬프트(confirmation prompt)를 제공하고;
    음성 회의 브릿지(voice conference bridge)에 액세스하도록 상기 음성 채널을 통해 전화 번호를 다이얼링하며;
    상기 음성 채널을 통해 PTT 통신을 라우팅하도록
    구성되는 것인 시스템.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 데이터 연결의 속성은 패킷 응답 시간, 신호 강도, 네트워크 속도, 패킷 손실율, 또는 핑(ping)을 포함하는 것인 시스템.
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 하나 이상의 프로세서는 또한,
    상기 음성 채널에 연결하고;
    상기 데이터 채널로부터 연결 해제하며;
    적어도 각각의 토크 그룹의 PTT 버튼이 활성화될 때까지는 마이크로폰을 음소거(mute)하도록
    구성되는 것인 시스템.
  4. 제 1 항에 있어서,
    PTT 통신을 라우팅하기 위해, 상기 하나 이상의 프로세서는, 상기 음성 채널을 통해, 활성화된 PTT 버튼에 대응하는 토크 그룹을 나타내는 식별자(ID) 정보를 상기 음성 회의 브릿지에 송신하도록 구성되고, 상기 ID 정보는 상기 메모리에 상기 토크 그룹과 연관하여 저장되는 것인 시스템.
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 라우팅된 PTT 통신은, 상기 시스템을 식별하는 자동 번호 식별자(ANI; automatic number identification)를 포함하는 것인 시스템.
  6. 제 5 항에 있어서,
    상기 하나 이상의 프로세서는 또한, 상기 음성 채널을 통해 음성 통신 세션에서 음성 통신을 수신하도록 구성되고, 상기 음성 통신 세션은 상기 시스템의 사용자가 멤버로 있는 각각의 토크 그룹과 연관된 것인 시스템.
  7. 제 3 항에 있어서,
    상기 하나 이상의 프로세서는 또한,
    상기 음성 채널을 통해 수신되는 음성 통신의 음성 속성을 모니터링하고;
    이용 가능한 데이터 채널 상의 데이터 연결의 제2 속성을 동시에 모니터링하고;
    상기 이용 가능한 데이터 채널 상의 음성 품질이 상기 임계치를 만족시킨다고 결정하며;
    상기 PTT 서비스 및 멀티미디어 통신에 액세스하기 위해 상기 음성 채널로부터 상기 이용 가능한 데이터 채널로 전환하도록
    구성되는 것인 시스템.
  8. 제 7 항에 있어서,
    상기 음성 채널로부터 상기 이용 가능한 데이터 채널로 전환하기 위해, 상기 하나 이상의 프로세서는 또한,
    상기 음성 채널로의 연결을 종료하고;
    상기 이용 가능한 데이터 채널에 연결하도록
    구성되는 것인 시스템.
  9. 방법에 있어서,
    모바일 네트워크에 액세스하는 데이터 채널을 통해 PTT(push-to-talk) 서비스를 제공하는 단계;
    상기 데이터 채널 상의 데이터 연결의 속성을 모니터링하는 단계;
    클럭 드리프트를 포함하는, 상기 데이터 채널 내에서 수신되는 음성 데이터의 속성을 측정하는 단계;
    상기 데이터 연결의 속성 및 상기 측정된 음성 데이터의 속성에 적어도 기초한 음성 품질이 임계치를 만족시키지 않는다고 결정하는 단계;
    상기 데이터 채널로부터 상기 모바일 네트워크에 액세스하는 음성 채널로 전환하기 위한 확인 프롬프트(confirmation prompt)를 제공하는 단계;
    음성 회의 브릿지(voice conference bridge)에 액세스하도록 상기 음성 채널을 통해 전화 번호를 다이얼링하는 단계; 및
    상기 음성 채널을 통해 PTT 통신을 라우팅하는 단계
    를 포함하는 방법.
  10. 제 9 항에 있어서,
    상기 데이터 연결의 속성은 패킷 응답 시간, 신호 강도, 네트워크 속도, 패킷 손실율, 또는 핑(ping)을 포함하는 것인 방법.
  11. 제 9 항에 있어서,
    상기 음성 채널에 연결하는 단계;
    상기 데이터 채널로부터 연결 해제하는 단계; 및
    적어도 각각의 토크 그룹의 PTT 버튼이 활성화될 때까지는 마이크로폰을 음소거(mute)하는 단계
    를 더 포함하는 방법.
  12. 제 9 항에 있어서,
    상기 음성 채널을 통해, 활성화된 PTT 버튼에 대응하는 토크 그룹을 나타내는 식별자(ID) 정보를 상기 음성 회의 브릿지에 송신하는 단계
    를 더 포함하는 방법.
  13. 제 9 항에 있어서,
    상기 라우팅된 PTT 통신은, 상기 방법을 수행하는 컴퓨팅 디바이스를 식별하는 자동 번호 식별자(ANI; automatic number identification)를 포함하고, 복수의 토크 그룹이 상기 ANI와 연관된 것인 방법.
  14. 제 13 항에 있어서,
    상기 음성 채널을 통해 음성 통신 세션에서 음성 통신을 수신하는 단계
    를 더 포함하고, 상기 음성 통신 세션은 상기 컴퓨팅 디바이스의 사용자가 멤버로 있는 각각의 토크 그룹과 연관된 것인 방법.
  15. 제 11 항에 있어서,
    상기 음성 채널을 통해 수신되는 음성 통신의 음성 속성을 모니터링하는 단계;
    이용 가능한 데이터 채널 상의 데이터 연결의 제2 속성을 동시에 모니터링하는 단계;
    상기 이용 가능한 데이터 채널 상의 음성 품질이 상기 임계치를 만족시킨다고 결정하는 단계; 및
    상기 PTT 서비스 및 멀티미디어 통신에 액세스하기 위해 상기 음성 채널로부터 상기 이용 가능한 데이터 채널로 전환하는 단계
    를 더 포함하는 방법.
  16. 제 15 항에 있어서,
    상기 전환하는 단계는
    상기 음성 채널로의 연결을 종료하는 단계; 및
    상기 이용 가능한 데이터 채널에 연결하는 단계
    를 더 포함하는 방법.
  17. 시스템에 있어서,
    메모리와;
    상기 메모리에 연결된 하나 이상의 프로세서
    를 포함하고, 상기 하나 이상의 프로세서는,
    사용자에 의해 작동되는 컴퓨팅 디바이스로부터 전화 통화를 수신하고 - 상기 전화 통화는 상기 컴퓨팅 디바이스를 식별하는 자동 번호 식별자(ANI)를 포함하고, 상기 전화 통화는, 상기 컴퓨팅 디바이스가 데이터 채널과 연관된 음성 품질이 임계치를 만족시키지 않는다고 결정한 후에, 상기 컴퓨팅 디바이스에 의해 개시된 것이고, 상기 음성 품질은, 상기 데이터 채널 내에서 수신된, 클럭 드리프트를 포함한 음성 데이터의 속성의 측정치에 기초한 것임 - ;
    상기 ANI와 연관된 하나 이상의 토크 그룹에 대응하는 인스트럭션을 수신하고;
    인스트럭션에 기초하여, 상기 하나 이상의 토크 그룹 중의 토크 그룹에 대응하는 음성 통신 세션에 대한 라우팅 경로를 셋업하며;
    PTT(push-to-talk) 서비스를 사용자에게 제공하기 위해 음성 통신 세션을 통해 상기 토크 그룹에 음성 통신을 라우팅하도록
    구성되는 것인 시스템.
  18. 제 17 항에 있어서,
    상기 음성 통신을 라우팅하기 위해, 상기 하나 이상의 프로세서는,
    상기 컴퓨팅 디바이스로부터, 상기 토크 그룹과 연관된 식별자(ID) 정보를 수신하고;
    상기 ID 정보에 기초하여, 상기 음성 통신 세션을 탐색하며(locate);
    상기 토크 그룹과의 PTT 서비스를 사용자에게 제공하기 위해 상기 컴퓨팅 디바이스로부터 수신된 음성 통신을 상기 음성 통신 세션을 통해 라우팅하도록
    구성되는 것인 시스템.
  19. 제 17 항에 있어서,
    상기 하나 이상의 프로세서는 또한,
    상기 음성 통신 세션에 대응하는 상기 토크 그룹의 하나 이상의 멤버가 상기 음성 통신 세션에 액세스한다고 결정하고;
    상기 음성 통신 세션을 유지하도록
    구성되는 것인 시스템.
  20. 제 17 항에 있어서,
    상기 하나 이상의 프로세서는 또한,
    상기 컴퓨팅 디바이스로부터, 상기 전화 통화를 종료시키기 위한 커맨드를 수신하고;
    하나 이상의 전화 통화가 상기 음성 통신 세션을 통해 라우팅되고 있는지 다른 음성 통신 세션 - 상기 다른 음성 통신 세션도 상기 ANI와 연관된 것임 - 을 통해 라우팅되고 있는지 여부를 결정하도록
    구성되는 것인 시스템.
  21. 제 20 항에 있어서,
    상기 하나 이상의 프로세서는 또한,
    상기 음성 통신 세션을 통해 라우팅되고 있는 전화 통화가 없다고 결정하고;
    상기 결정에 응답하여, 상기 음성 통신 세션을 종료하도록 멀티미디어 애플리케이션 서버에 요청을 송신하도록
    구성되는 것인 시스템.
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