KR102102536B1 - 통합 예약 관리 시스템 및 방법 - Google Patents

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Abstract

통합 예약 관리 시스템 및 방법이 개시된다. 일 실시예에 따른 중복 예약 관리 서버에 의해 수행되는 중복 예약 관리 방법은, 복수 개의 예약 관리 툴의 외부 예약 정보와 관련된 데이터를 크롤링하는 단계; 및 상기 크롤링된 외부 예약 정보와 관련된 데이터의 중복 여부를 판단함에 따라 연동된 외부 예약 정보를 통합하는 단계를 포함할 수 있다.

Description

통합 예약 관리 시스템 및 방법{SYSTEM AND METHOD FOR MANAGING UNIFIED RESERVATIONS}
아래의 설명은 예약 정보를 통합하여 관리하는 기술에 관한 것이다.
오프라인 매장에서 제공하는 서비스를 받기 위해서, 사용자는 매장에Walk-in, 전화, 방문, 문자 등의 수단으로 예약을 진행할 수 있다. 매장에서는 해당 예약을 관리하기 위해 달력(오프라인), 캘린더(온라인), CRM(온라인) 등의 도구를 이용하고 있다. 이때, 각각의 시스템(온라인) 혹은 오프라인을 이용하여 예약을 할 경우 예약관리 도구의 수만큼 확인해야 하기 때문에 매장 환경에서의 업무효율이 떨어진다.
또한, 기존CRM을 이용할 경우 각각의 매장은 예약관리 도구인 다른 예약 서비스와 연동되어있지 않기 때문에 서로 다른 각각의 예약 서비스 및 CRM을 매장의 PC 화면에 띄워 각각의 예약 관리를 수행해야 한다는 번거로움이 있다.
참고자료: 한국 공개특허번호 제10-2014-0103779호, 한국 공개특허번호 제10-2017-0055641호　
서로 다른 복수 개의 예약 관리 툴을 통하여 예약된 외부 예약 정보를 통합적으로 관리하는 예약을 관리하는 방법 및 시스템을 제공할 수 있다.
중복 예약 관리 서버에 의해 수행되는 중복 예약 관리 방법은, 복수 개의 예약 관리 툴의 외부 예약 정보와 관련된 데이터를 크롤링하는 단계; 및 상기 크롤링된 외부 예약 정보와 관련된 데이터의 중복 여부를 판단함에 따라 연동된 외부 예약 정보를 통합하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 복수 개의 예약 관리 툴의 외부 예약 정보와 관련된 데이터를 크롤링하는 단계는, 상기 복수 개의 예약 관리 툴에서 수행된 외부 예약 정보를 연동하기 위한 권한이 부여되고, 상기 복수 개의 예약 관리 툴에 대한 각각의 계정정보로 로그인되고, 상기 로그인된 계정정보에 기초하여 외부 예약 정보와 관련된 데이터를 크롤링하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 복수 개의 예약 관리 툴의 외부 예약 정보와 관련된 데이터를 크롤링하는 단계는, 기 설정된 시간마다 상기 외부 예약 정보와 관련된 텍스트 데이터를 크롤링하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 복수 개의 예약 관리 툴의 외부 예약 정보와 관련된 데이터를 크롤링하는 단계는, 예약 정보를 업데이트하기 위한 유저 인터페이스가 선택된 시점에서 상기 외부 예약 정보와 관련된 텍스트 데이터를 크롤링하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 크롤링된 외부 예약 정보와 관련된 데이터의 중복 여부를 판단함에 따라 연동된 외부 예약 정보를 통합하는 단계는, 상기 크롤링을 통하여 확인된 외부 예약 정보의 개수에 기초하여 중복 여부를 판단하고, 상기 외부 예약 정보의 개수가 중복될 경우, 각각의 외부 예약 정보의 예약 관리 툴에게 상기 외부 예약 정보를 변경 또는 삭제할 것을 요청하고, 상기 외부 예약 정보의 개수가 중복되지 않을 경우, 상기 복수 개의 예약 관리 툴을 통하여 예약된 외부 예약 정보를 통합 예약 관리 서비스에서 통합적으로 관리하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 크롤링된 외부 예약 정보와 관련된 데이터의 중복 여부를 판단함에 따라 연동된 외부 예약 정보를 통합하는 단계는, 상기 외부 예약 정보와 관련된 예약 변경 또는 예약 취소를 예약 변경을 위한 유저 인터페이스를 제공하고, 사용자에 의하여 상기 유저 인터페이스가 선택됨에 따라 상기 예약 변경 또는 예약 취소를 위한 예약 관리 툴의 링크로 연결시키는 단계를 포함할 수 있다.
상기 크롤링된 외부 예약 정보와 관련된 데이터의 중복 여부를 판단함에 따라 연동된 외부 예약 정보를 통합하는 단계는, 동일한 시간대 정보를 포함하는 외부 예약 정보를 기 설정된 개수까지 중복 예약을 허용하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 크롤링된 외부 예약 정보와 관련된 데이터의 중복 여부를 판단함에 따라 연동된 외부 예약 정보를 통합하는 단계는, 상기 통합 예약 관리 서비스에서 상기 외부 예약 정보에 포함된 시술 정보, 날짜 정보, 서비스 상태 정보 또는 전달사항을 포함하는 예약 정보와 고객 식별 정보를 포함하는 고객 정보를 표시하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 크롤링된 외부 예약 정보와 관련된 데이터의 중복 여부를 판단함에 따라 연동된 외부 예약 정보를 통합하는 단계는, 상기 통합 예약 관리 서비스에서 상기 외부 예약 정보와 관련된 예약 관리 툴 각각의 루트 정보를 구분하여 표시하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 크롤링된 외부 예약 정보와 관련된 데이터의 중복 여부를 판단함에 따라 연동된 외부 예약 정보를 통합하는 단계는, 조건 정보가 포함된 옵션 정보에 기초하여 상기 연동된 외부 예약 정보를 정렬하고, 상기 정렬된 외부 예약 정보를 제공하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 크롤링된 외부 예약 정보와 관련된 데이터의 중복 여부를 판단함에 따라 연동된 외부 예약 정보를 통합하는 단계는, 신규 예약과 관련된 유저 인터페이스를 제공함에 따라 선택된 적어도 하나 이상의 예약 관리 툴로 연결시키고, 상기 연결된 예약 관리 툴을 통하여 요청된 신규 예약과 관련된 외부 예약 정보를 수신하거나, 통합 예약 관리 서비스를 통하여 신규 예약과 관련된 예약 정보를 수신하는 단계를 포함할 수 있다.
중복 예약 관리 서버는, 복수 개의 예약 관리 툴의 외부 예약 정보와 관련된 데이터를 크롤링하는 크롤링부; 및 상기 크롤링된 외부 예약 정보와 관련된 데이터의 중복 여부를 판단함에 따라 연동된 외부 예약 정보를 통합하는 통합부를 포함할 수 있다.
복수 개의 예약 관리 툴을 통하여 예약된 외부 예약 정보에 대한 중복 여부를 판단하여 통합적으로 관리하기 때문에 중복 예약을 방지할 수 있다.
복수 개의 예약 관리 툴을 통하여 예약된 외부 예약 정보를 크롤링하여 통합적으로 관리하기 때문에 각각의 예약 관리 툴을 확인하고 운영해야 하는 리소스를 절감시킬 수 있다.
외부 예약 정보가 변경될 경우 외부 예약을 진행한 링크를 연결시켜 사용자에게 편리함을 제공할 수 있다.
도 1은 일 실시예에 따른 네트워크 환경의 예를 도시한 도면이다.
도 2는 일 실시예에 따른 전자 기기 및 서버의 내부 구성을 설명하기 위한 블록도이다.
도 3은 일 실시예에 따른 중복 예약 관리 서버의 프로세서가 포함할 수 있는 구성 요소의 예를 도시한 블록도이다.
도 4는 일 실시예에 따른 중복 예약 관리 서버에서 수행되는 중복 예약 관리 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 5는 일 실시예에 따른 중복 예약 관리 서버에서 제공하는 통합 예약 관리 서비스를 설명하기 위한 예이다.
도 6은 일 실시예에 따른 중복 예약 관리 서버에서 예약 관리 툴을 연동하는 것을 설명하기 위한 예이다.
도 7은 일 실시예에 따른 중복 예약 관리 서버에서 외부 예약 정보를 통합적으로 관리하는 것을 설명하기 위한 예이다.
도 8은 일 실시예에 따른 중복 예약 관리 서버에서 외부 예약 정보를 크롤링하는 것을 설명하기 위한 예이다.
도 9는 일 실시예에 따른 중복 예약 관리 서버에서 외부 예약 정보와 관련된 예약 관리 툴 각각의 루트 정보를 구분하여 표시하는 것을 설명하기 위한 예이다.
이하, 실시예를 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명한다.
도 1은 일 실시예에 따른 네트워크 환경의 예를 도시한 도면이다.
도 1의 네트워크 환경은 복수의 전자 기기들(110, 120, 130, 140), 복수의 서버들(150, 160) 및 네트워크(170)를 포함하는 예를 나타내고 있다. 이러한 도 1은 발명의 설명을 위한 일례로 전자 기기의 수나 서버의 수가 도 1과 같이 한정되는 것은 아니다.
복수의 전자 기기들(110, 120, 130, 140)은 컴퓨터 장치로 구현되는 고정형 단말이거나 이동형 단말일 수 있다. 복수의 전자 기기들(110, 120, 130, 140)의 예를 들면, 스마트폰(smart phone), 휴대폰, 네비게이션, 컴퓨터, 노트북, 디지털방송용 단말, PDA(Personal Digital Assistants), PMP(Portable Multimedia Player), 태블릿 PC 등이 있다. 일례로 전자 기기 1(110)은 무선 또는 유선 통신 방식을 이용하여 네트워크(170)를 통해 다른 전자 기기들(120, 130, 140) 및/또는 서버(150, 160)와 통신할 수 있다. 실시예에서는 전자 기기는 클라이언트일 수 있다.
통신 방식은 제한되지 않으며, 네트워크(170)가 포함할 수 있는 통신망(일례로, 이동통신망, 유선 인터넷, 무선 인터넷, 방송망)을 활용하는 통신 방식뿐만 아니라 기기들간의 근거리 무선 통신 역시 포함될 수 있다. 예를 들어, 네트워크(170)는, PAN(personal area network), LAN(local area network), CAN(campus area network), MAN(metropolitan area network), WAN(wide area network), BBN(broadband network), 인터넷 등의 네트워크 중 하나 이상의 임의의 네트워크를 포함할 수 있다. 또한, 네트워크(170)는 버스 네트워크, 스타 네트워크, 링 네트워크, 메쉬 네트워크, 스타-버스 네트워크, 트리 또는 계층적(hierarchical) 네트워크 등을 포함하는 네트워크 토폴로지 중 임의의 하나 이상을 포함할 수 있으나, 이에 제한되지 않는다.
서버(150, 160) 각각은 복수의 전자 기기들(110, 120, 130, 140)과 네트워크(170)를 통해 통신하여 명령, 코드, 파일, 컨텐츠, 서비스 등을 제공하는 컴퓨터 장치 또는 복수의 컴퓨터 장치들로 구현될 수 있다.
일례로, 서버(160)는 네트워크(170)를 통해 접속한 전자 기기 1(110)로 어플리케이션의 설치를 위한 파일을 제공할 수 있다. 이 경우 전자 기기 1(110)은 서버(160)로부터 제공된 파일을 이용하여 어플리케이션을 설치할 수 있다. 또한 전자 기기 1(110)이 포함하는 운영체제(Operating System, OS) 및 적어도 하나의 프로그램(일례로 브라우저나 상기 설치된 어플리케이션)의 제어에 따라 서버(150)에 접속하여 서버(150)가 제공하는 서비스나 컨텐츠를 제공받을 수 있다. 예를 들어, 전자 기기 1(110)이 어플리케이션의 제어에 따라 네트워크(170)를 통해 서비스 요청 메시지를 서버(150)로 전송하면, 서버(150)는 서비스 요청 메시지에 대응하는 코드를 전자 기기 1(110)로 전송할 수 있고, 전자 기기 1(110)은 어플리케이션의 제어에 따라 코드에 따른 화면을 구성하여 표시함으로써 사용자에게 컨텐츠를 제공할 수 있다.
도 2는 일 실시예에 따른 전자 기기 및 서버의 내부 구성을 설명하기 위한 블록도이다.
도 2에서는 하나의 전자 기기에 대한 예로서 전자 기기 1(110), 그리고 하나의 서버에 대한 예로서 서버(150)의 내부 구성을 설명한다. 다른 전자 기기들(120, 130, 140)이나 서버(160)뿐만 아니라 도 1을 통해 설명한 네트워크 환경에 포함될 수 있는 또 다른 전자 기기들이나 또 다른 서버들에도 동일한 또는 유사한 내부 구성요소들이 적용될 수 있다. 일례로, 서버(150)는 중복 예약을 관리하는 서버를 의미할 수 있다.
전자 기기 1(110)과 서버(150)는 메모리(211, 221), 프로세서(212, 222), 통신 모듈(213, 223) 그리고 입출력 인터페이스(214, 224)를 포함할 수 있다. 메모리(211, 221)는 컴퓨터에서 판독 가능한 기록 매체로서, RAM(random access memory), ROM(read only memory) 및 디스크 드라이브와 같은 비소멸성 대용량 기록장치(permanent mass storage device)를 포함할 수 있다. 또한, 메모리(211, 221)에는 운영체제와 적어도 하나의 프로그램 코드(일례로 전자 기기 1(110)에 설치되어 구동되는 브라우저나 상술한 어플리케이션 등을 위한 코드)가 저장될 수 있다. 이러한 소프트웨어 구성요소들은 드라이브 메커니즘(drive mechanism)을 이용하여 메모리(211, 221)와는 별도의 컴퓨터에서 판독 가능한 기록 매체로부터 로딩될 수 있다. 이러한 별도의 컴퓨터에서 판독 가능한 기록 매체는 플로피 드라이브, 디스크, 테이프, DVD/CD-ROM 드라이브, 메모리 카드 등의 컴퓨터에서 판독 가능한 기록 매체를 포함할 수 있다. 다른 실시예에서 소프트웨어 구성요소들은 컴퓨터에서 판독 가능한 기록 매체가 아닌 통신 모듈(213, 223)을 통해 메모리(211, 221)에 로딩될 수도 있다. 예를 들어, 적어도 하나의 프로그램은 개발자들 또는 어플리케이션의 설치 파일을 배포하는 파일 배포 시스템(일례로 상술한 서버(160))이 네트워크(170)를 통해 제공하는 파일들에 의해 설치되는 프로그램(일례로 상술한 어플리케이션)에 기반하여 메모리(211, 221)에 로딩될 수 있다.
프로세서(212, 222)는 기본적인 산술, 로직 및 입출력 연산을 수행함으로써, 컴퓨터 프로그램의 명령을 처리하도록 구성될 수 있다. 명령은 메모리(211, 221) 또는 통신 모듈(213, 223)에 의해 프로세서(212, 222)로 제공될 수 있다. 예를 들어 프로세서(212, 222)는 메모리(211, 221)와 같은 기록 장치에 저장된 프로그램 코드에 따라 수신되는 명령을 실행하도록 구성될 수 있다.
통신 모듈(213, 223)은 네트워크(170)를 통해 전자 기기 1(110)과 서버(150)가 서로 통신하기 위한 기능을 제공할 수 있으며, 다른 전자 기기(일례로 전자 기기 2(120)) 또는 다른 서버(일례로 서버(160))와 통신하기 위한 기능을 제공할 수 있다. 일례로, 전자 기기 1(110)의 프로세서(212)가 메모리(211)와 같은 기록 장치에 저장된 프로그램 코드에 따라 생성한 요청(일례로 컨텐츠에 대한 스트리밍 서비스 요청)이 통신 모듈(213)의 제어에 따라 네트워크(170)를 통해 서버(150)로 전달될 수 있다. 역으로, 서버(150)의 프로세서(222)의 제어에 따라 제공되는 제어 신호나 명령, 컨텐츠, 파일 등이 통신 모듈(223)과 네트워크(170)를 거쳐 전자 기기 1(110)의 통신 모듈(213)을 통해 전자 기기 1(110)로 수신될 수 있다. 예를 들어 통신 모듈(213)을 통해 수신된 서버(150)의 제어 신호나 명령 등은 프로세서(212)나 메모리(211)로 전달될 수 있고, 컨텐츠나 파일 등은 전자 기기 1(110)가 더 포함할 수 있는 저장 매체로 저장될 수 있다.
입출력 인터페이스(214, 224)는 입출력 장치(215)와의 인터페이스를 위한 수단일 수 있다. 예를 들어, 입력 장치는 키보드 또는 마우스 등의 장치를, 그리고 출력 장치는 어플리케이션의 통신 세션을 표시하기 위한 디스플레이와 같은 장치를 포함할 수 있다. 다른 예로 입출력 인터페이스(214)는 터치스크린과 같이 입력과 출력을 위한 기능이 하나로 통합된 장치와의 인터페이스를 위한 수단일 수도 있다. 보다 구체적인 예로, 전자 기기 1(110)의 프로세서(212)는 메모리(211)에 로딩된 컴퓨터 프로그램의 명령을 처리함에 있어서 서버(150)나 전자 기기 2(120)가 제공하는 데이터를 이용하여 구성되는 서비스 화면이나 컨텐츠가 입출력 인터페이스(214)를 통해 디스플레이에 표시될 수 있다.
또한, 다른 실시예들에서 전자 기기 1(110) 및 서버(150)는 도 2의 구성요소들보다 더 많은 구성요소들을 포함할 수도 있다. 그러나, 대부분의 종래기술적 구성요소들을 명확하게 도시할 필요성은 없다. 예를 들어, 전자 기기 1(110)은 상술한 입출력 장치(215) 중 적어도 일부를 포함하도록 구현되거나 또는 트랜시버(transceiver), GPS(Global Positioning System) 모듈, 카메라, 각종 센서, 데이터베이스 등과 같은 다른 구성요소들을 더 포함할 수도 있다.
도 3은 일 실시예에 따른 중복 예약 관리 서버의 프로세서가 포함할 수 있는 구성 요소의 예를 도시한 블록도이고, 도 4는 일 실시예에 따른 중복 예약 관리 서버에서 수행되는 중복 예약 관리 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
중복 예약 관리 서버의 프로세서(222)는 크롤링부(310) 및 통합부(320)를 포함할 수 있다. 이러한 프로세서(222)의 구성요소들은 중복 예약 관리 서버에 저장된 프로그램 코드가 제공하는 제어 명령에 따라 프로세서(222)에 의해 수행되는 서로 다른 기능들(different functions)의 표현들일 수 있다. 프로세서(222) 및 프로세서(222)의 구성요소들은 도 4의 중복 예약 관리 방법이 포함하는 단계들(410 내지 420)을 수행하도록 중복 예약 관리 서버를 제어할 수 있다. 이때, 프로세서(222) 및 프로세서(222)의 구성요소들은 메모리가 포함하는 운영체제의 코드와 적어도 하나의 프로그램의 코드에 따른 명령(instruction)을 실행하도록 구현될 수 있다.
프로세서(222)는 중복 예약 관리 방법을 위한 프로그램의 파일에 저장된 프로그램 코드를 메모리에 로딩할 수 있다. 예를 들면, 중복 예약 관리 서버에서 프로그램이 실행되면, 프로세서는 운영체제의 제어에 따라 프로그램의 파일로부터 프로그램 코드를 메모리에 로딩하도록 중복 예약 관리 서버를 제어할 수 있다. 이때, 프로세서(222) 및 프로세서(222)가 포함하는 크롤링부(310) 및 통합부(320) 각각은 메모리에 로딩된 프로그램 코드 중 대응하는 부분의 명령을 실행하여 이후 단계들(410 내지 420)을 실행하기 위한 프로세서(222)의 서로 다른 기능적 표현들일 수 있다.
단계(410)에서 크롤링부(310)는 복수 개의 예약 관리 툴의 외부 예약 정보와 관련된 데이터를 크롤링할 수 있다. 크롤링부(310)는 복수 개의 예약 관리 툴에서 수행된 외부 예약 정보를 연동하기 위한 권한이 부여됨에 따라 복수 개의 예약 관리 툴에 대한 각각의 계정정보로 로그인되고, 로그인된 계정정보에 기초하여 외부 예약 정보와 관련된 데이터를 크롤링할 수 있다. 크롤링부(310)는 기 설정된 시간마다 외부 예약 정보와 관련된 텍스트 데이터를 크롤링할 수 있다. 크롤링부(310)는 예약 정보를 업데이트하기 위한 유저 인터페이스가 선택된 시점에서 외부 예약 정보와 관련된 텍스트 데이터를 크롤링할 수 있다.
단계(420)에서 통합부(320)는 크롤링된 외부 예약 정보와 관련된 데이터의 중복 여부를 판단함에 따라 연동된 외부 예약 정보를 통합할 수 있다. 통합부(320)는 크롤링을 통하여 확인된 외부 예약 정보의 개수에 기초하여 중복 여부를 판단하고, 외부 예약 정보의 개수가 중복될 경우, 각각의 외부 예약 정보의 예약 관리 툴에게 외부 예약 정보를 변경 또는 삭제할 것을 요청할 수 있다. 예를 들면, 통합부(320)는 예약 관리 툴에 예약 정보를 변경 또는 삭제할 것을 요청하는 메시지를 전달할 수 있다. 통합부(320)는 외부 예약 정보의 개수가 중복되지 않을 경우, 복수 개의 예약 관리 툴을 통하여 예약된 외부 예약 정보를 통합 예약 관리 서비스에서 통합적으로 관리할 수 있다.
또한, 통합부(320)는 외부 예약 정보와 관련된 예약 변경 또는 예약 취소를 예약 변경을 위한 유저 인터페이스를 제공하고, 사용자에 의하여 유저 인터페이스가 선택됨에 따라 예약 변경 또는 예약 취소를 위한 예약 관리 툴의 링크로 연결시킬 수 있다. 통합부(320)는 동일한 시간대 정보를 포함하는 외부 예약 정보를 기 설정된 개수까지 중복 예약을 허용할 수 있다. 통합부(320)는 통합 예약 관리 서비스에서 외부 예약 정보에 포함된 예약 정보(예를 들면, 시술 정보, 날짜 정보, 시간 정보, 서비스 상태 정보, 전달사항) 또는 고객 식별 정보를 포함하는 고객 정보를 표시할 수 있다. 또한, 통합부(320)는 통합 예약 관리 서비스에서 외부 예약 정보와 관련된 예약 관리 툴 각각의 루트 정보를 구분하여 표시할 수 있다. 또한, 통합부(320)는 조건 정보가 포함된 옵션 정보(예를 들면, 디자이너별, 예약별)에 기초하여 연동된 외부 예약 정보를 정렬하고, 정렬된 외부 예약 정보를 제공할 수 있다.
도 5는 일 실시예에 따른 중복 예약 관리 서버에서 제공하는 통합 예약 관리 서비스를 설명하기 위한 예이다.
중복 예약 관리 서버는 통합 예약 관리 서비스(500)를 제공할 수 있다. 통합 예약 관리 서비스(500)는 복수 개의 예약 관리 툴을 통해 수행된 외부 예약 정보를 연동하여 통합적으로 관리할 수 있다. 예를 들면, 통합 예약 관리 서비스(500)는 사용자의 전자 기기를 통하여 제공될 수 있다. 이때, 사용자는 매장을 운영하는 업체, 직원, 서비스를 받기 위하여 예약을 요청한 소비자 등이 해당될 수 있다.
통합 예약 관리 서비스(500)는 점주 고객을 대상으로 예약(스케줄), 고객, 마케팅 관리를 위한 서비스로서, 사용자가 특정 매장에서 특정 서비스를 받기 위하여 예약 절차를 진행할 경우, 해당 예약의 현황을 확인할 수 있도록 캘린더를 제공할 수 있다.
중복 예약 관리 서버는 통합 예약 관리 서비스(500)를 통하여 예약 서비스를 관리하기 위한 화면으로 예약 관리(501) 및 매장 관리(502)를 간편하게 수행할 수 있다. 예를 들면, 통합 예약 관리 서비스(500)는 각각의 예약 관리 툴을 통하여 예약된 외부 예약 정보를 연동함에 따라 통합적으로 예약을 관리하기 위한 예약 관리(510) 기능을 제공할 수 있고, 매장에서 사용하는 제품, 매장에서 제공되는 상품 및 서비스 등 매장에서 필요한 것들을 관리 및 발주하기 위한 매장 관리(502) 기능을 제공할 수 있다.
중복 예약 관리 서버는 통합 예약 관리 서비스(500)를 통하여 매장 기본 정보(510), 직원 정보(520) 및 연동하기(530) 기능을 제공할 수 있다. 예를 들면, 매장과 관련된 정보(지도, 주소, 전화번호 등)을 포함하는 매장 기본 정보(510) 기능을 제공할 수 있고, 매장에 존재하는 직원 정보(예를 들면, 직원의 직책, 직원의 경력, 직원이 담당하고 있는 분야 등)을 포함하는 직원 정보(520) 기능을 제공할 수 있고, 예약 관리 툴을 통하여 예약된 외부 예약 정보를 연동하기 위한 연동하기(530) 기능을 제공할 수 있다.
도 6은 일 실시예에 따른 중복 예약 관리 서버에서 예약 관리 툴을 연동하는 것을 설명하기 위한 예이다.
통합 예약 관리 서버는 뷰티, 식당, 병원 등 예약과 관련된 서비스를 제공하는 다양한 분야의 카테고리에 적용될 수 있다. 실시예에서는 뷰티 카테고리 중 헤어 서비스를 예를 들어 설명하기로 한다. 헤어 샵에서 통합 예약 관리 서비스(500)를 통하여 예약 관리 툴의 외부 예약 정보를 연동하여 통합적으로 예약 정보를 관리할 수 있다. 구체적으로, 통합 예약 관리 서비스(500)를 통하여 외부 예약 연동하기(530) 인터페이스가 선택될 수 있다. 통합 예약 관리 서비스(500)는 복수 개의 예약 관리 툴에서 수행된 외부 예약 정보를 연동하기 위한 연동하기 유저 인터페이스(610)를 제공할 수 있다. 이때, 통합 관리 서비스(500)는 복수 개의 예약 관리 툴 중 연동하고자 하는 예약 관리 툴을 선택하도록 연동하기 유저 인터페이스를 제공할 수 있다. 통합 예약 관리 서비스(500)에서 복수 개의 예약 관리 툴에서 수행된 외부 예약 정보를 연동하기 위한 권한에 기초하여 복수 개의 예약 관리 툴에 대한 각각의 계정정보로 로그인될 수 있다. 예를 들면, 통합 예약 관리 서비스(500)에서 각각의 예약 관리 툴에 로그인하기 위한 예약 관리 툴의 로그인 페이지(620)가 표시될 수 있다.
일례로, 외부 예약 정보를 연동하기 위하여 헤어 샵에서 사용하고 있는 예약 관리 툴을 모두 또는 일부를 선택할 수 있다. 통합 예약 관리 서비스(500)는 헤어 샵에서 예약을 관리하는 관리자(예를 들면, 업체, 직원 등)의 동의를 수신함에 따라 예약 관리 툴에 저장된 외부 예약 정보를 연동하기 위한 권한을 확보하게 된다. 예를 들면, 통합 예약 관리 서비스(500)에서 제공되는 예약 관리 툴의 로그인 페이지가 표시됨에 따라 아이디 및 패스워드를 입력함으로써 계정정보로 각각의 예약 관리 툴에 로그인할 수 있다. 각각의 업체 코드가 추가적으로 입력될 수도 있다.
이에 따라 중복 예약 관리 서버는 계정정보로 각각의 예약 관리 툴에 로그인됨에 따라 외부 예약 정보와 관련된 텍스트 데이터를 크롤링할 수 있다. 예를 들면, 로그인된 예약 관리 툴에 해당하는 웹 HTML 코드의 텍스트를 크롤링할 수 있다. 이때, 텍스트 데이터는 외부 예약 정보와 관련된 매장명, 예약정보, 상품목록, 고객 정보 등을 포함할 수 있다. 또한, 크롤링은 주기적(예를 들면, 30분마다)으로 또는 비주기적으로 크롤링할 수 있고, 최신예약 불러오기와 관련된 유저 인터페이스가 선택된 시점에 신규 데이터를 크롤링할 수도 있다. 중복 예약 관리 서버에서 크롤링된 데이터를 중복 예약 관리 서비스에 표시할 수 있다.
도 7은 일 실시예에 따른 중복 예약 관리 서버에서 외부 예약 정보를 통합적으로 관리하는 것을 설명하기 위한 예이다.
중복 예약 관리 서버는 외부 예약 정보를 연동함에 따라 각각의 외부 예약 정보를 통합하여 통합 예약 관리 서비스(500)를 통해 제공할 수 있다. 일례로, 중복 예약 관리 서버는 통합 예약 관리 서비스(500)에서 제공되는 캘린더에 기반하여 연동된 외부 예약 정보를 시간 및 날짜에 대응하게 매칭시켜 예약 목록 및 예약 현황을 제공할 수 있다. 또한, 통합 예약 관리 서비스(500)는 기 설정된 기준, 예를 들면, 요일별, 날짜별, 기간별로 예약 정보를 제공할 수도 있다. 또한, 중복 예약 관리 서버는 조건 정보가 포함된 옵션 정보(예를 들면, 디자이너, 서비스, 예약 관리 툴, 예약별 등)에 기초하여 연동된 외부 예약 정보를 정렬하고, 정렬된 외부 예약 정보를 통합 예약 관리 서비스(500)를 통하여 제공할 수 있다. 이때, 통합 예약 관리 서비스(500)는 옵션 정보를 설정하기 위한 유저 인터페이스를 제공할 수 있고, 제공된 유저 인터페이스를 통하여 조건 정보를 포함하는 옵션 정보를 입력 또는 선택함으로써 옵션 정보가 설정될 수 있다.
중복 예약 관리 서버는 크롤링된 외부 예약 정보와 관련된 데이터의 중복 여부를 판단할 수 있다. 중복 예약 관리 서버는 통합 예약 관리 서비스(500)를 통하여 예약 가능 시간 또는 예약 불가 시간을 포함하는 예약 가능 여부를 표시할 수 있다. 만약, 중복 예약 관리 서버는 일반적으로 동일한 날짜 및 동일한 시간대 정보를 포함하는 외부 예약 정보를 중복 허용하지 않지만, 특정 상황에 따라 기 설정된 조건에 기초하여 동일한 시간대 정보를 포함하는 외부 예약 정보를 기 설정된 개수까지 중복 예약을 허용할 수 있다. 이때, 예를 들면, 사전에 통합 예약 관리 서비스(500)를 통하여 중복 예약을 허용하기 위한 설정을 수행할 수 있다.
중복 예약 관리 서버는 통합 예약 관리 서비스(500)를 통하여 연동된 외부 예약 정보에 대하여 예약 대기, 예약 확정 또는 서비스 완료 등의 처리 정보를 제공할 수 있다. 예약 대기는 이미 예약이 차있는 예약 정보가 취소 또는 변경될 경우, 예약 대기의 예약 정보를 변경 또는 취소된 예약 정보의 자리로 대체시키기 위하여 동일한 시간대의 예약을 일시적으로 예약시키는 것을 의미한다. 예약 확정은 예약 정보에 기초하여 예약이 이루어진 것을 의미하고, 서비스 완료는 예약 정보에 따른 서비스가 완료된 것을 의미한다. 예를 들면, 통합 예약 관리 서비스(500)에 외부 예약 정보와 관련된 서비스가 처리된 후, 서비스 완료로 표시할 수 있고, 예약 요청된 외부 예약 정보에 서비스의 이용이 가능할 경우, 예약 확정으로 표시할 수 있다.
중복 예약 관리 서버는 통합 예약 관리 서비스(500)를 통하여 예약 알림을 제공할 수 있다. 예를 들면, 중복 예약 관리 서버는 통합 예약 관리 서비스(500)에 연동된 외부 예약 정보에 포함된 시간 정보가 현재 시각과 대응될 경우, 예약 알림을 제공할 수 있다. 또는, 외부 예약 정보에 포함된 시간 정보를 기준으로 기 설정된 시간 전(예를 들면, 30분 전)에 예약 알림을 제공할 수도 있다. 이에 따라, 매장의 직원이 예약된 고객과 관련된 상품 또는 서비스를 사전에 준비해놓을 수 있어 퀄리티 있는 서비스를 제공할 수 있다. 또는, 예약 알림의 확인 여부에 따라 예약 알림을 확인한 예약 정보 및 예약 알림을 확인하지 않은 예약 정보를 구분하여 표시할 수 있다.
도 8은 일 실시예에 따른 중복 예약 관리 서버에서 외부 예약 정보를 크롤링하는 것을 설명하기 위한 예이다.
중복 예약 관리 서버는 통합 예약 관리 서비스(500)를 통하여 최신예약을 불러오기 위한 유저 인터페이스(810) 및 신규예약을 생성하기 위한 유저 인터페이스(820)를 제공할 수 있다. 중복 예약 관리 서버는 통합 예약 관리 서비스(500)의 최신예약을 불러오기 위한 유저 인터페이스(810)가 선택됨에 따라 각각의 예약 관리 툴이 추가적으로 예약된 외부 예약 정보를 크롤링할 수 있고, 크롤링된 외부 예약 정보를 통합 예약 관리 서비스(500)에 업데이트할 수 있다. 중복 예약 관리 서버는 최신예약을 불러오기 위한 유저 인터페이스(810)가 선택되지 않더라도, 주기적으로 또는 비주기적으로 예약 관리 툴에서 추가적으로 예약된 외부 예약 정보를 크롤링하여 통합 예약 관리 서비스(500)에 업데이트할 수 있다.
또한, 중복 예약 관리 서버는 통합 예약 관리 서비스(500)를 통하여 외부 예약 정보와 관련된 예약 변경 또는 예약 취소를 예약 변경을 위한 유저 인터페이스를 제공하고, 사용자에 의하여 유저 인터페이스가 선택됨에 따라 예약 변경 또는 예약 취소를 위한 예약 관리 툴의 링크로 연결시킬 수 있다. 예를 들면, 사용자는 통합 예약 관리 서비스(500)를 통하여 외부 예약 정보를 변경할 수도 있고, 각 예약 관리 툴에 접속하여 외부 예약 정보를 직접 변경할 수도 있다. 또한, 예약 변경 또는 예약 취소가 이루어질 경우, 변경된 예약 정보를 통합 예약 관리 서비스(500)를 통하여 표시할 수 있다.
중복 예약 관리 서버는 통합 예약 관리 서비스(500)를 통하여 신규예약을 생성할 수도 있다. 중복 예약 관리 서버는 통합 예약 관리 서비스(500)를 통하여 신규예약을 위한 유저 인터페이스(820)를 제공할 수 있다. 예를 들면, 고객으로부터 전화 또는 메시지를 통하여 예약이 요청됨에 따라 매장에서 직접적으로 통합 예약 관리 서비스(500)를 통하여 신규 예약 유저 인터페이스를 선택하고, 선택된 신규예약 유저 인터페이스에 기반하여 요청된 예약과 관련된 정보(예를 들면, 시간, 날짜, 서비스 정보, 요청 사항 등)을 입력함으로써 신규예약이 등록될 수 있다. 또는, 고객이 통합 예약 관리 서비스(500)에 접속하여 신규예약을 위한 유저 인터페이스(820)를 선택하여 예약 정보를 입력함으로써 신규예약이 생성될 수 있다.
도 9는 일 실시예에 따른 중복 예약 관리 서버에서 외부 예약 정보와 관련된 예약 관리 툴 각각의 루트 정보를 구분하여 표시하는 것을 설명하기 위한 예이다.
중복 예약 관리 서버는 연동된 외부 예약 정보와 관련된 예약 관리 툴 각각의 루트 정보를 통합 예약 관리 서비스(500)에 구분하여 표시할 수 있다. 통합 예약 관리 서비스(500)의 캘린더에 연동된 외부 예약 정보에 루트 정보, 예약 상태 정보, 시술 또는 서비스 정보, 고객 정보 등을 함께 표시할 수 있다. 중복 예약 관리 서버는 통합 예약 관리 서비스(500)의 캘린더에 제공되는 외부 예약 정보들에 대하여 현재 시간에 대응하는 외부 예약 정보들을 표시해줄 수 있다. 예를 들면, 하루 동안의 외부 예약 정보들을 현재 시간에 대응하여 외부 예약 정보들을 이동시켜 통합 예약 관리 서비스(500)의 캘린더에 표시할 수 있다. 또한, A 예약 관리 툴에서 예약된 외부 예약 정보, B 예약 관리 툴에서 예약된 외부 예약 정보 각각을 서로 다른 색으로 표시하거나, 예약 관리 툴의 이름을 별도로 표시할 수도 있다. 중복 예약 관리 서버는 통합 예약 관리 서비스(500)에 외부 예약 정보에 대하여 예약과 관련된 예약 취소, 예약 변경, 예약 확정 등을 별도로 표시할 수 있고, 고객의 예약과 관련하여 서비스 제공 상태에 따라 서비스 중, 서비스 완료, 결체 취소, 결제 처리, 결제 완료 등 정보가 표시될 수 있다.
더 나아가, 중복 예약 관리 서버는 통합 예약 관리 서비스(500)를 통하여 외부 예약 정보를 연동하여 이용할 경우, 예약과 관련된 서비스에 대한 결제를 처리함에 있어서, 결제 수수료를 감면 또는 할인하여 제공할 수 있다.
이상에서 설명된 장치는 하드웨어 구성요소, 소프트웨어 구성요소, 및/또는 하드웨어 구성요소 및 소프트웨어 구성요소의 조합으로 구현될 수 있다. 예를 들어, 실시예들에서 설명된 장치 및 구성요소는, 예를 들어, 프로세서, 콘트롤러, ALU(arithmetic logic unit), 디지털 신호 프로세서(digital signal processor), 마이크로컴퓨터, FPGA(field programmable gate array), PLU(programmable logic unit), 마이크로프로세서, 또는 명령(instruction)을 실행하고 응답할 수 있는 다른 어떠한 장치와 같이, 하나 이상의 범용 컴퓨터 또는 특수 목적 컴퓨터를 이용하여 구현될 수 있다. 처리 장치는 운영 체제(OS) 및 상기 운영 체제 상에서 수행되는 하나 이상의 소프트웨어 애플리케이션을 수행할 수 있다. 또한, 처리 장치는 소프트웨어의 실행에 응답하여, 데이터를 접근, 저장, 조작, 처리 및 생성할 수도 있다. 이해의 편의를 위하여, 처리 장치는 하나가 사용되는 것으로 설명된 경우도 있지만, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자는, 처리 장치가 복수 개의 처리 요소(processing element) 및/또는 복수 유형의 처리 요소를 포함할 수 있음을 알 수 있다. 예를 들어, 처리 장치는 복수 개의 프로세서 또는 하나의 프로세서 및 하나의 콘트롤러를 포함할 수 있다. 또한, 병렬 프로세서(parallel processor)와 같은, 다른 처리 구성(processing configuration)도 가능하다.
소프트웨어는 컴퓨터 프로그램(computer program), 코드(code), 명령(instruction), 또는 이들 중 하나 이상의 조합을 포함할 수 있으며, 원하는 대로 동작하도록 처리 장치를 구성하거나 독립적으로 또는 결합적으로(collectively) 처리 장치를 명령할 수 있다. 소프트웨어 및/또는 데이터는, 처리 장치에 의하여 해석되거나 처리 장치에 명령 또는 데이터를 제공하기 위하여, 어떤 유형의 기계, 구성요소(component), 물리적 장치, 가상 장치(virtual equipment), 컴퓨터 저장 매체 또는 장치에 구체화(embody)될 수 있다. 소프트웨어는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템 상에 분산되어서, 분산된 방법으로 저장되거나 실행될 수도 있다. 소프트웨어 및 데이터는 하나 이상의 컴퓨터 판독 가능 기록 매체에 저장될 수 있다.
실시예에 따른 방법은 다양한 컴퓨터 수단을 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능 매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 매체에 기록되는 프로그램 명령은 실시예를 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다. 컴퓨터 판독 가능 기록 매체의 예에는 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체(magnetic media), CD-ROM, DVD와 같은 광기록 매체(optical media), 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 롬(ROM), 램(RAM), 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 프로그램 명령의 예에는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함한다.
이상과 같이 실시예들이 비록 한정된 실시예와 도면에 의해 설명되었으나, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 상기의 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다. 예를 들어, 설명된 기술들이 설명된 방법과 다른 순서로 수행되거나, 및/또는 설명된 시스템, 구조, 장치, 회로 등의 구성요소들이 설명된 방법과 다른 형태로 결합 또는 조합되거나, 다른 구성요소 또는 균등물에 의하여 대치되거나 치환되더라도 적절한 결과가 달성될 수 있다.
그러므로, 다른 구현들, 다른 실시예들 및 특허청구범위와 균등한 것들도 후술하는 특허청구범위의 범위에 속한다.

Claims (20)

  1. 중복 예약 관리 서버에 의해 수행되는 중복 예약 관리 방법에 있어서,
    복수 개의 예약 관리 툴의 외부 예약 정보와 관련된 데이터를 크롤링하는 단계; 및
    상기 크롤링된 외부 예약 정보와 관련된 데이터의 중복 여부를 판단함에 따라 연동된 외부 예약 정보를 통합하는 단계
    를 포함하고,
    상기 복수 개의 예약 관리 툴의 외부 예약 정보와 관련된 데이터를 크롤링하는 단계는,
    상기 복수 개의 예약 관리 툴에서 수행된 외부 예약 정보를 연동하기 위한 권한이 부여되고, 상기 복수 개의 예약 관리 툴에 대한 각각의 계정정보로 로그인되고, 상기 로그인된 계정정보에 기초하여 외부 예약 정보와 관련된 데이터를 크롤링하는 단계
    를 포함하고,
    상기 크롤링된 외부 예약 정보와 관련된 데이터의 중복 여부를 판단함에 따라 연동된 외부 예약 정보를 통합하는 단계는,
    상기 복수 개의 예약 관리 툴을 통하여 예약된 외부 예약 정보를 통합 예약 관리 서비스에서 통합적으로 관리하고, 상기 통합 예약 관리 서비스에서 제공되는 캘린더에 기반하여 연동된 외부 예약 정보를 시간 및 날짜에 대응하게 매칭시켜 예약 목록 및 예약 현황을 제공하고,
    상기 통합 예약 관리 서비스에서 상기 외부 예약 정보에 포함된 시술 정보, 날짜 정보, 서비스 상태 정보 또는 전달사항을 포함하는 예약 정보와 고객 식별 정보를 포함하는 고객 정보를 및 상기 외부 예약 정보와 관련된 예약 관리 툴 각각의 루트 정보를 구분하여 표시하고,
    상기 통합 예약 관리 서비스를 통하여 상기 연동된 예약 정보에 대하여 예약 대기, 예약 확정 또는 서비스 완료를 포함하는 처리 정보를 제공하고,
    상기 외부 예약 정보에 포함된 시간 정보를 기준으로 기 설정된 시간 전에 예약 알림을 제공하는 단계
    를 포함하고,
    상기 통합 예약 관리 서비스는, 외부 예약 정보를 통합적으로 관리하기 위한 예약 관리 기능 및 매장에서 사용되는 상품과 서비스를 관리하고 발주하기 위한 매장 관리 기능을 제공하고, 상기 캘린더에 제공되는 외부 예약 정보들에 대하여 현재 시간에 대응하는 외부 예약 정보들을 표시하고, 상기 통합 예약 관리 서비스를 통하여 외부 예약 정보를 연동하여 이용할 경우, 상기 외부 예약 정보와 관련된 서비스에 대한 결제를 처리함에 있어서, 결제 수수료를 감면 또는 할인하여 제공하는
    중복 예약 관리 방법.
  2. 삭제
  3. 제1항에 있어서,
    상기 복수 개의 예약 관리 툴의 외부 예약 정보와 관련된 데이터를 크롤링하는 단계는,
    기 설정된 시간마다 상기 외부 예약 정보와 관련된 텍스트 데이터를 크롤링하는 단계
    를 포함하는 중복 예약 관리 방법.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 복수 개의 예약 관리 툴의 외부 예약 정보와 관련된 데이터를 크롤링하는 단계는,
    예약 정보를 업데이트하기 위한 유저 인터페이스가 선택된 시점에서 상기 외부 예약 정보와 관련된 텍스트 데이터를 크롤링하는 단계
    를 포함하는 중복 예약 관리 방법.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 크롤링된 외부 예약 정보와 관련된 데이터의 중복 여부를 판단함에 따라 연동된 외부 예약 정보를 통합하는 단계는,
    상기 크롤링을 통하여 확인된 외부 예약 정보의 개수에 기초하여 중복 여부를 판단하고, 상기 외부 예약 정보의 개수가 중복될 경우, 각각의 외부 예약 정보의 예약 관리 툴에게 상기 외부 예약 정보를 변경 또는 삭제할 것을 요청하고, 상기 외부 예약 정보의 개수가 중복되지 않을 경우, 상기 복수 개의 예약 관리 툴을 통하여 예약된 외부 예약 정보를 통합 예약 관리 서비스에서 통합적으로 관리하는 단계
    를 포함하는 중복 예약 관리 방법.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 크롤링된 외부 예약 정보와 관련된 데이터의 중복 여부를 판단함에 따라 연동된 외부 예약 정보를 통합하는 단계는,
    상기 외부 예약 정보와 관련된 예약 변경 또는 예약 취소를 예약 변경을 위한 유저 인터페이스를 제공하고, 사용자에 의하여 상기 유저 인터페이스가 선택됨에 따라 상기 예약 변경 또는 예약 취소를 위한 예약 관리 툴의 링크로 연결시키는 단계
    를 포함하는 중복 예약 관리 방법.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 크롤링된 외부 예약 정보와 관련된 데이터의 중복 여부를 판단함에 따라 연동된 외부 예약 정보를 통합하는 단계는,
    동일한 시간대 정보를 포함하는 외부 예약 정보를 기 설정된 개수까지 중복 예약을 허용하는 단계
    를 포함하는 중복 예약 관리 방법.
  8. 삭제
  9. 삭제
  10. 제1항에 있어서,
    상기 크롤링된 외부 예약 정보와 관련된 데이터의 중복 여부를 판단함에 따라 연동된 외부 예약 정보를 통합하는 단계는,
    조건 정보가 포함된 옵션 정보에 기초하여 상기 연동된 외부 예약 정보를 정렬하고, 상기 정렬된 외부 예약 정보를 제공하는 단계
    를 포함하는 중복 예약 관리 방법.
  11. 제1항에 있어서,
    상기 크롤링된 외부 예약 정보와 관련된 데이터의 중복 여부를 판단함에 따라 연동된 외부 예약 정보를 통합하는 단계는,
    신규 예약과 관련된 유저 인터페이스를 제공함에 따라 선택된 적어도 하나 이상의 예약 관리 툴로 연결시키고, 상기 연결된 예약 관리 툴을 통하여 요청된 신규 예약과 관련된 외부 예약 정보를 수신하거나, 통합 예약 관리 서비스를 통하여 신규 예약과 관련된 예약 정보를 수신하는 단계
    를 포함하는 중복 예약 관리 방법.
  12. 중복 예약 관리 서버에 있어서,
    복수 개의 예약 관리 툴의 외부 예약 정보와 관련된 데이터를 크롤링하는 크롤링부; 및
    상기 크롤링된 외부 예약 정보와 관련된 데이터의 중복 여부를 판단함에 따라 연동된 외부 예약 정보를 통합하는 통합부
    를 포함하고,
    상기 크롤링부는,
    상기 복수 개의 예약 관리 툴에서 수행된 외부 예약 정보를 연동하기 위한 권한이 부여되고, 상기 복수 개의 예약 관리 툴에 대한 각각의 계정정보로 로그인되고, 상기 로그인된 계정정보에 기초하여 외부 예약 정보와 관련된 데이터를 크롤링하는 것을 포함하고,
    상기 통합부는,
    상기 복수 개의 예약 관리 툴을 통하여 예약된 외부 예약 정보를 통합 예약 관리 서비스에서 통합적으로 관리하고, 상기 통합 예약 관리 서비스에서 제공되는 캘린더에 기반하여 연동된 외부 예약 정보를 시간 및 날짜에 대응하게 매칭시켜 예약 목록 및 예약 현황을 제공하고,
    상기 통합 예약 관리 서비스에서 상기 외부 예약 정보에 포함된 시술 정보, 날짜 정보, 서비스 상태 정보 또는 전달사항을 포함하는 예약 정보와 고객 식별 정보를 포함하는 고객 정보를 및 상기 외부 예약 정보와 관련된 예약 관리 툴 각각의 루트 정보를 구분하여 표시하고,
    상기 통합 예약 관리 서비스를 통하여 상기 연동된 예약 정보에 대하여 예약 대기, 예약 확정 또는 서비스 완료를 포함하는 처리 정보를 제공하고,
    상기 외부 예약 정보에 포함된 시간 정보를 기준으로 기 설정된 시간 전에 예약 알림을 제공하는 것을 포함하고,
    상기 통합 예약 관리 서비스는, 외부 예약 정보를 통합적으로 관리하기 위한 예약 관리 기능 및 매장에서 사용되는 상품과 서비스를 관리하고 발주하기 위한 매장 관리 기능을 제공하고, 상기 캘린더에 제공되는 외부 예약 정보들에 대하여 현재 시간에 대응하는 외부 예약 정보들을 표시하고, 상기 통합 예약 관리 서비스를 통하여 외부 예약 정보를 연동하여 이용할 경우, 상기 외부 예약 정보와 관련된 서비스에 대한 결제를 처리함에 있어서, 결제 수수료를 감면 또는 할인하여 제공하는
    중복 예약 관리 서버.
  13. 삭제
  14. 제12항에 있어서,
    상기 크롤링부는,
    기 설정된 시간마다 상기 외부 예약 정보와 관련된 텍스트 데이터를 크롤링하거나 예약 정보를 업데이트하기 위한 유저 인터페이스가 선택된 시점에서 상기 외부 예약 정보와 관련된 텍스트 데이터를 크롤링하는
    것을 특징으로 하는 중복 예약 관리 서버.
  15. 제12항에 있어서,
    상기 통합부는,
    상기 크롤링을 통하여 확인된 외부 예약 정보의 개수에 기초하여 중복 여부를 판단하고, 상기 외부 예약 정보의 개수가 중복될 경우, 각각의 외부 예약 정보의 예약 관리 툴에게 상기 외부 예약 정보를 변경 또는 삭제할 것을 요청하고, 상기 외부 예약 정보의 개수가 중복되지 않을 경우, 상기 복수 개의 예약 관리 툴을 통하여 예약된 외부 예약 정보를 통합 예약 관리 서비스에서 통합적으로 관리하는
    것을 특징으로 하는 중복 예약 관리 서버.
  16. 제12항에 있어서,
    상기 통합부는,
    상기 외부 예약 정보와 관련된 예약 변경 또는 예약 취소를 예약 변경을 위한 유저 인터페이스를 제공하고, 사용자에 의하여 상기 유저 인터페이스가 선택됨에 따라 상기 예약 변경 또는 예약 취소를 위한 예약 관리 툴의 링크로 연결시키는
    것을 특징으로 하는 중복 예약 관리 서버.
  17. 제12항에 있어서,
    상기 통합부는,
    동일한 시간대 정보를 포함하는 외부 예약 정보를 기 설정된 개수까지 중복 예약을 허용하는
    것을 특징으로 하는 중복 예약 관리 서버.
  18. 삭제
  19. 삭제
  20. 제12항에 있어서,
    상기 통합부는,
    조건 정보가 포함된 옵션 정보에 기초하여 상기 연동된 외부 예약 정보를 정렬하고, 상기 정렬된 외부 예약 정보를 제공하는
    것을 특징으로 하는 중복 예약 관리 서버.
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