KR102083365B1 - 비콘 기반의 정보 전송 관리 시스템 및 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 비콘 기반의 정보 전송 관리 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 더욱 상세히는 사용자와 대면하여 서비스를 제공하는 다양한 가맹점을 관리하는 서버로 사용자가 서비스 요청시 요청 서비스에 대응되는 가맹점 직원과 사용자 상호 간 근접 여부를 확인할 수 있도록 제공하여 서비스를 제공하는 직원에 대한 사용자의 확인에 따른 서비스 신뢰도 및 서비스 이용에 대한 편의성을 높일 수 있는 비콘 기반의 정보 전송 관리 시스템 및 방법에 관한 것이다. 본 발명은 사용자가 요청한 서비스를 제공하는 가맹점의 서비스 직원이 사용자의 위치에 근접하는 경우 사용자에게 서비스 직원의 근접에 대한 알림 정보를 제공함으로써, 알림 정보의 제공 이전에 서비스 직원을 가장하여 사용자에게 접근하는 신원 미상자를 사용자가 용이하게 구분하여 범죄와 같은 피해가 발생하지 않도록 사전에 방지할 수 있으며, 서비스 직원이 소지한 비콘 장치에도 사용자의 위치에 근접시 알림을 제공하여 사용자와 서비스 직원 상호 간 신원 확인이 이루어지도록 지원하여 대면 서비스가 처리되는 과정에서 사용자의 안전이 보장되도록 지원하는 효과가 있다.

Description

비콘 기반의 정보 전송 관리 시스템 및 방법{Management system and method for transmitting information based on beacon}
본 발명은 비콘 기반의 정보 전송 관리 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 더욱 상세히는 사용자와 대면하여 서비스를 제공하는 다양한 가맹점을 관리하는 서버로 사용자가 서비스 요청시 요청 서비스에 대응되는 가맹점 직원과 사용자 상호 간 근접 여부를 확인할 수 있도록 제공하여 서비스를 제공하는 직원에 대한 사용자의 확인에 따른 서비스 신뢰도 및 서비스 이용에 대한 편의성을 높일 수 있는 비콘 기반의 정보 전송 관리 시스템 및 방법에 관한 것이다.
현재 배달이나 택배, 대리운전 등과 같은 다양한 서비스가 제공되고 있으며, 사용자는 이러한 서비스를 이용하여 각종 상품을 주문한 후 자택에서 편리하게 수령할 수 있을 뿐만 아니라 직접 처리하기 어려운 용무를 대행 서비스를 통해 편리하게 처리하여 생활 편의성을 높일 수 있다.
그러나, 이러한 서비스들 중에서 서비스 직원과 사용자 상호 간 대면하여 서비스를 제공하는 서비스의 경우 사용자는 서비스를 요청한 이후 서비스를 수행하는 직원을 직접 대면하기 이전에 확인하기 어려우므로, 범죄 의도가 있는 범죄 의도자가 서비스 직원을 가장하여 사용자에게 접근하는 경우 사용자의 안전을 보장할 수 없는 문제가 있다.
또한, 실제 서비스 직원이나 서비스 제공 과정에서 사용자와 문제가 발생하는 경우 사용자에게 서비스 직원에 의한 피해가 발생할 수 있으나 이러한 상황을 예방하기 위한 대안이 없어, 사용자가 노약자나 여성 또는 미성년자인 경우 이러한 위험에 무방비 상태로 노출되는 문제가 있다.
한국공개특허 제10-2003-0004572호
상술한 문제점을 해결하기 위해, 본 발명은 사용자와 직접 대면하여 서비스를 제공하는 서비스 제공 과정에서 사용자가 서비스 직원의 접근 여부를 용이하게 확인할 수 있도록 제공함으로써, 서비스 직원을 사칭하여 접근하는 범죄 의도자로부터 사용자의 안전이 보장되도록 지원하는 동시에 서비스 직원과 사용자가 용이하게 대면할 수 있도록 안내하여 서비스 신뢰성 및 편의성을 향상시키는데 그 목적이 있다.
또한, 본 발명은 서비스 직원의 서비스 제공 과정에서 범죄 피해가 발생하지 않도록 사전에 예방할 수 있도록 지원하고, 서비스 직원과 사용자 간 문제 발생시 해당 상황을 기록하여 사후 처리가 용이하도록 지원하는데 그 목적이 있다.
본 발명의 실시예에 따른 비콘 기반의 정보 전송 관리 방법은, 복수의 서로 다른 가맹점의 가맹점 단말 및 사용자 단말과 통신망을 통해 통신하는 서버가 상기 사용자 단말로 상기 복수의 가맹점별 서비스에 대한 서비스 목록 정보를 상기 사용자 단말로 전송하는 단계와, 상기 사용자 단말에 구성되는 어플리케이션부가 상기 서비스 목록 정보를 기초로 사용자가 선택한 가맹점의 서비스 이용을 위한 요청정보를 생성하여 상기 사용자 단말을 통해 상기 서버로 전송하는 단계와, 상기 서버가 상기 요청정보에 대응되어 고유 식별정보를 생성하고, 상기 고유 식별정보를 암호화한 후 상기 요청 정보에 포함시켜 상기 요청 정보에 대응되는 상기 가맹점 단말로 전송하며, 상기 암호화된 고유 식별정보를 상기 사용자 단말로 전송하는 단계와, 상기 요청 정보를 수신한 상기 가맹점 단말이 미리 설정된 비콘 장치와의 통신을 통해 상기 비콘 장치에 상기 암호화된 고유 식별정보를 설정하는 단계 및 상기 사용자 단말의 어플리케이션부가 상기 비콘 장치로부터 비콘 신호 수신시 상기 비콘 신호에 포함되는 상기 암호화된 고유 식별정보와 상기 서버로부터 수신되어 미리 저장된 상기 암호화된 고유 식별정보를 복호화한 후 상호 비교하여 일치하는 경우 알림정보를 생성하여 상기 사용자 단말을 통해 표시하는 단계를 포함할 수 있다.
본 발명과 관련된 일 예로서, 상기 어플리케이션부가 상기 비교 결과 일치시 상기 비콘 신호에 포함된 비콘 식별자에 대응되는 상기 비콘 장치로 상기 알림 정보를 전송하는 단계 및 상기 비콘 장치가 상기 알림 정보를 표시하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.
본 발명과 관련된 일 예로서, 상기 비콘 장치가 상기 알림 정보 수신시 녹음을 시작하며, 상기 사용자 단말과의 근거리 통신 두절시 녹음을 중단하고 녹음에 따른 음성정보를 생성하여 저장하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.
본 발명과 관련된 일 예로서, 상기 가맹점 단말이 상기 비콘 장치와 통신 연결시 상기 비콘 장치로부터 상기 음성 정보 및 상기 암호화된 고유 식별정보를 수신시 상기 암호화된 고유 식별정보를 포함하는 상기 요청정보 및 미리 저장된 가맹점 식별정보와 상기 음성 정보를 포함하는 서비스 기록 정보를 생성하여 상기 서버로 전송하는 단계를 더 포함하고, 상기 서버가 상기 서비스 기록 정보 수신시 상기 서비스 기록 정보를 저장하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.
본 발명과 관련된 일 예로서, 상기 어플리케이션부가 상기 알림 정보 생성 이후 상기 비콘 장치와의 근거리 통신 두절시 통신 연결 실패에 대한 오류 정보를 상기 사용자 단말을 통해 표시하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.
본 발명과 관련된 일 예로서, 상기 어플리케이션부가 상기 알림 정보를 팝업 형태로 상기 사용자 단말을 통해 표시하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.
본 발명과 관련된 일 예로서, 상기 어플리케이션부가 상기 알림 정보의 생성 이후 상기 비콘 장치의 전원차단에 따른 상기 비콘 신호 미수신시 상기 사용자 단말의 통해 미리 설정된 주의 정보를 출력하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.
본 발명과 관련된 일 예로서, 상기 어플리케이션부가 상기 비콘 신호의 신호 세기를 주기적 또는 실시간으로 측정하고, 측정시마다 현재 신호 세기에 대응되는 거리 정보가 포함된 상기 알림 정보를 생성하여 상기 사용자 단말을 통해 표시하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.
본 발명의 실시예에 따른 비콘 기반의 정보 전송 관리 시스템은, 복수의 서로 다른 가맹점의 가맹점 단말 및 사용자 단말과 통신망을 통해 통신하며, 사용자가 선택한 가맹점의 서비스 이용을 위한 요청정보를 상기 사용자 단말로부터 수신시 상기 요청 정보에 대응되어 고유 식별정보를 생성한 후 암호화하여 상기 요청정보에 포함시키고, 상기 요청 정보에 대응되는 상기 가맹점 단말로 상기 암호화된 고유 식별정보가 포함된 요청 정보를 전송하여 상기 가맹점 단말과 미리 설정된 비콘 장치 사이의 통신을 통해 상기 암호화된 고유 식별정보가 상기 비콘 장치에 설정되도록 하고, 상기 암호화된 고유 식별정보를 상기 사용자 단말로 전송하는 서버와, 상기 암호화된 고유 식별정보를 포함하는 비콘 신호를 상기 사용자 단말로 근거리 통신을 통해 전송하는 비콘 장치 및 상기 사용자 단말에 구성되어 상기 비콘 신호 수신시 상기 비콘 신호에 포함되는 상기 암호화된 고유 식별정보와 상기 서버로부터 수신되어 미리 저장된 상기 암호화된 고유 식별정보를 복호화한 후 상호 비교하여 일치하는 경우 상기 사용자 단말을 통해 알림정보를 생성하여 표시하는 어플리케이션부를 포함할 수 있다.
본 발명은 사용자가 요청한 서비스를 제공하는 가맹점의 서비스 직원이 사용자의 위치에 근접하는 경우 사용자에게 서비스 직원의 근접에 대한 알림 정보를 제공함으로써, 알림 정보의 제공 이전에 서비스 직원을 가장하여 사용자에게 접근하는 신원 미상자를 사용자가 용이하게 구분하여 범죄와 같은 피해가 발생하지 않도록 사전에 방지할 수 있으며, 서비스 직원이 소지한 비콘 장치에도 사용자의 위치에 근접시 알림을 제공하여 사용자와 서비스 직원 상호 간 신원 확인이 이루어지도록 지원하여 대면 서비스가 처리되는 과정에서 사용자의 안전이 보장되도록 지원하는 효과가 있다.
또한, 본 발명은 서비스 직원의 서비스 제공 과정에서 범죄 피해가 발생하지 않도록 사전에 예방할 수 있도록 지원하고, 서비스 직원과 사용자 간 문제 발생시 해당 상황을 기록하여 사후 처리가 용이하도록 지원하는 효과가 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 비콘 기반의 정보 전송 관리 시스템의 구성도.
도 2 및 도 3은 본 발명의 실시예에 따른 비콘 기반의 정보 전송 관리 시스템의 동작 예시도.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 비콘 기반의 정보 전송 관리 시스템의 서비스 기록 과정에 대한 동작 예시도.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 비콘 기반의 정보 전송 관리 방법에 대한 순서도.
이하, 도면을 참고하여 본 발명의 상세 실시예를 설명한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 비콘 기반의 정보 전송 관리 시스템의 구성도로서, 도시된 바와 같이 통신망을 통해 복수의 서로 다른 가맹점과 각각 대응되는 복수의 서로 다른 가맹점 단말(30)과 통신망을 통해 통신하는 서버(100)와, 비콘(beacon) 장치(20) 및 상기 서버(100)와 통신하는 상기 사용자 단말(10)에 구성되는 어플리케이션부(16)를 포함하여 구성될 수 있다.
이때, 상기 통신망은 알려진 다양한 유무선 통신방식(일례로, 3G, 4G, WiFi 등)이 적용될 수 있으며, 상기 사용자 단말(10)은 통신 기능, 출력 기능, 각종 인터페이스 기능을 구비한 태블릿 PC(Tablet PC), 랩톱(Laptop), 스마트 폰(Smart Phone), 휴대 단말기(Portable Terminal), 이동 단말기(Mobile Terminal), 개인 정보 단말기(Personal Digital Assistant: PDA), PMP(Portable Multimedia Player) 단말기, 개인용 컴퓨터(Personal Computer), 웨어러블 단말기(wearable personal station: WPS) 등과 같은 다양한 단말기를 포함할 수 있다.
또한, 상기 사용자 단말(10)은 상기 서비스 서버(100)와의 통신을 위한 제 1 통신부(11), 근거리 통신을 지원하는 제 1 근거리 통신부(12), 사용자 입력을 수신하는 제 1 입력부(13), 각종 정보가 저장된 제 1 저장부(14), 각종 정보를 표시하는 제 1 표시부(15) 및 사용자 단말(10)의 각 구성부를 제어하는 제 1 제어부(16)를 포함할 수 있으며, 상기 제 1 제어부(16)는 사용자 단말(10)의 제 1 저장부(14)에 저장된 프로그램 및 데이터를 이용하여 상기 사용자 단말(10)의 전반적인 제어 기능을 실행한다.
또한, 상기 제 1 제어부(16)는 RAM, ROM, CPU, GPU, 버스를 포함할 수 있으며, RAM, ROM, CPU, GPU 등은 버스를 통해 서로 연결될 수 있다. CPU는 상기 제 1 저장부(14)에 액세스하여, 제 1 저장부(14)에 저장된 O/S(Operating System)를 이용하여 부팅을 수행할 수 있으며, 제 1 저장부(14)에 저장된 각종 어플리케이션, 컨텐츠, 데이터 등을 이용하여 다양한 동작을 수행할 수 있다.
또한, 상기 사용자 단말(10)에는 어플리케이션부(16)가 구성될 수 있으며, 상기 어플리케이션부(16)는 상기 사용자 단말(10)에 구성되는 상기 제 1 제어부(16)로서 구성되거나 상기 제 1 제어부(16)에 의해 실행되며 상기 사용자 단말(10)의 제 1 저장부(14)에 저장된 어플리케이션(application) 관련 데이터로 구성될 수 있으며, 상기 어플리케이션부(16)는 상기 저장부에 저장된 데이터를 기초로 본 발명에서 설명하는 다양한 동작을 수행할 수 있다.
또한, 상기 가맹점 단말(30)은 POS(Point Of Sale) 장치로 구성될 수 있으며, 상기 가맹점 단말(30)에 대응되는 매장에 비치된 하나 이상의 비콘 장치(20)와 근거리 통신할 수 있다. 이때, 상기 비콘 장치(20)는 BLE(Bluetooth Low Energy), NFC(Near Field Communication), LoRa(Long Range) 등과 같은 근거리 통신 방식을 통해 상기 가맹점 단말(30) 및 사용자 단말(10)과 양방향 통신하거나 상기 사용자 단말(10)로 비콘 신호를 전송할 수 있다.
또한, 상기 가맹점은 상품(음식 포함) 배달, 택배, 대리운전 등과 같은 사용자와의 직접적인 대면을 통해 서비스를 제공하는 업체를 포함할 수 있다.
상술한 구성을 토대로, 본 발명은 사용자의 서비스 요청에 따라 가맹점에서 서비스 직원을 배정하여 사용자와 서비스 직원의 대면을 통해 상품 전달이나 대리 운전 서비스 등과 같은 서비스 제공시 사용자가 서비스 직원을 확인할 방법이 없어 서비스 직원을 가장한 범죄자에 의한 범죄에 쉽게 노출되는 상황에서 사용자에게 서비스 직원의 접근 여부를 알려 서비스 직원을 가장하여 접근하는 범죄 의도자를 용이하게 구분할 수 있도록 제공함으로써, 범죄 피해를 사전에 방지하여 사용자의 안전을 도모하는 동시에 서비스 직원의 접근 여부를 사용자에게 알려 사용자의 서비스 이용 편의성을 높일 수 있도록 한다.
이를 위한 본 발명의 상세 동작 구성을 상술한 구성을 토대로 이하 도면을 통해 상세히 설명한다.
우선, 도 2에 도시된 바와 같이, 상기 서버(100)는 복수의 가맹점별 서비스에 대한 서비스 목록 정보를 상기 사용자 단말(10)로 통신망을 통해 전송할 수 있다.
이때, 상기 서버(100)는 복수의 웹 페이지(web page)로 구성된 웹 사이트(web site)를 사용자 단말(10)로 제공할 수 있으며, 상기 웹 사이트에 접속하는 사용자 단말(10)로 웹 페이지로 구성되는 서비스 목록 정보를 전송할 수도 있다.
이때, 서비스 목록 정보는 복수의 가맹점 각각에 대응되는 가맹점 정보 및 서비스 내용에 대한 서비스 정보를 포함할 수 있다.
또한, 상기 사용자 단말(10)에 구성된 어플리케이션부(16)는 상기 서비스 목록 정보를 수신하고, 상기 사용자 단말(10)의 제 1 입력부(13)를 통한 사용자 입력에 따라 상기 서비스 목록 정보에서 선택된 가맹점의 서비스 요청을 위한 요청 정보를 생성하여 상기 서버(100)로 전송할 수 있다.
이때, 요청 정보는 상기 선택된 가맹점에 대한 가맹점 식별정보, 요청 서비스 관련 정보, 서비스 이용에 따른 이용 요금의 결제를 위한 결제 수단 정보를 포함하는 결제 요청 정보, 사용자 식별정보(일례로, 사용자의 회원 ID 등), 사용자 단말의 식별정보(일례로, MDN(Mobile Directory Number), 모바일 IP, 모바일 MAC, Sim(subscriber identity module: 가입자 식별 모듈) 카드 고유정보, 시리얼번호) 등을 포함할 수 있다.
또한, 상기 서버(100)는 사용자 단말(10)로부터 요청정보 수신시 해당 요청 정보에 대응되어 고유 식별정보를 생성한 후 상기 요청 정보에 부여할 수 있으며, 상기 고유 식별정보를 상기 요청 정보에 포함시킬 수 있다.
이때, 상기 서버(100)는 상기 요청 정보 수신시 상기 요청 정보에 포함된 사용자 단말(10)의 식별정보 또는 사용자 식별정보를 기초로 복수의 서로 다른 사용자 관련 회원 정보가 저장된 회원 DB(101)로부터 상기 사용자 단말(10)의 식별정보에 대응되는 사용자 정보(또는 회원 정보)를 추출한 후 상기 요청 정보에 포함시킬 수 있다.
또한, 상기 서버(100)는 복수의 서로 다른 가맹점별 가맹점 정보가 저장된 가맹점 DB(102)로부터 상기 요청 정보에 대응되는 가맹점 정보를 기초로 가맹점 단말(30)을 식별하고, 식별된 가맹점 단말(30)로 상기 고유 식별정보가 포함된 요청 정보를 전송할 수 있다.
이때, 상기 서버(100)는 상기 고유 식별정보를 미리 설정된 암호화 알고리즘에 따라 암호화한 후 암호화된 고유 식별정보를 상기 요청 정보에 포함시킬 수 있으며, 상기 암호화된 고유 식별정보를 포함하는 요청 정보를 상기 가맹점 단말(30)로 전송할 수 있다.
또한, 상기 서버(100)는 상기 암호화된 고유 식별정보를 상기 요청 정보를 전송한 사용자 단말(10)로 전송할 수 있다.
상기 사용자 단말(10)의 어플리케이션부(16)는 상기 사용자 단말(10)의 제 1 통신부(11)를 통해 상기 암호화된 고유 식별정보를 수신한 후 상기 요청정보와 매칭하여 상기 사용자 단말(10)의 제 1 저장부(14)에 저장하거나, 상기 서버(100)로부터 상기 암호화된 고유 식별정보가 포함된 요청정보를 수신하여 상기 제 1 저장부(14)에 저장할 수도 있다.
또한, 상기 서버(100)는 상기 사용자 단말(10)의 어플리케이션부(16)와 상호 통신하여 사용자가 선택한 가맹점의 서비스 이용을 위한 결제를 처리할 수 있으며, 결제 처리 완료시 결제 결과 정보를 상기 요청 정보에 포함시켜 상기 가맹점 단말(30)로 전송하고, 상기 사용자 단말(10)로 결제 결과 정보를 전송할 수 있다.
한편, 상기 가맹점 단말(30)은 상기 요청 정보 수신시 상기 요청 정보로부터 암호화된 고유 식별정보를 추출하여 유무선 통신 또는 근거리 통신을 통해 미리 설정된 하나 이상의 비콘 장치(20) 중 관리자에 의해 선택된 어느 하나로 전송하여, 상기 선택된 비콘 장치(20)에 상기 암호화된 고유 식별정보를 설정할 수 있다.
이를 위해, 도 1에 도시된 바와 같이, 상기 비콘 장치(20)는 근거리 통신을 지원하는 제 2 근거리 통신부(21)와, 각종 정보를 저장하는 제 2 저장부(23), 각종 정보를 표시하는 제 2 표시부(22) 및 상기 비콘 장치(20)의 각 구성부를 제어하는 제 2 제어부(24)를 포함하여 구성될 수 있다.
또한, 상기 비콘 장치(20)는 상기 통신망을 통한 유무선 통신을 지원하는 제 2 통신부를 더 포함하여 구성될 수도 있으며, 상기 비콘 장치(20) 및 상기 사용자 단말(10) 각각은 전원을 제공하는 전원부를 포함할 수 있다.
이에 따라, 상기 비콘 장치(20)의 제 2 제어부(24)는 상기 가맹점 단말(30)로부터 상기 암호화된 고유 식별정보 수신시 해당 암호화된 고유 식별정보를 상기 비콘 장치(20)의 제 2 저장부(23)에 저장할 수 있다.
한편, 상기 요청 정보에 대응되는 가맹점에서 근무하는 서비스 직원은 사용자 단말(10)의 사용자가 요청하는 서비스를 제공하기 위하여 상기 암호화된 고유 식별정보가 설정된 비콘 장치(20)를 소지한 상태로 사용자의 위치(또는 주소)로 이동할 수 있다.
이에 따라, 상기 비콘 장치(20)의 제 2 제어부(24)는 주기적 또는 실시간으로 상기 암호화된 고유 식별정보를 포함하는 비콘 신호를 상기 비콘 장치(20)에 구성된 제 2 근거리 통신부(21)를 통해 브로드캐스팅(Broadcasting) 전송할 수 있으며, 서비스 직원이 사용자가 요청한 주소로 이동하여 사용자와 서비스 직원이 상호 근접하여 비콘 신호의 수신 반경 내에 사용자가 위치하는 경우 상기 사용자 단말(10)의 어플리케이션부(16)는 상기 사용자 단말(10)에 구성된 제 1 근거리 통신부(12)를 통해 상기 비콘 신호를 수신할 수 있다.
또한, 상기 어플리케이션부(16)는 상기 제 1 근거리 통신부(12)를 통해 상기 비콘 신호 수신시 상기 비콘 신호로부터 암호화된 고유 식별정보를 추출하여 미리 설정된 복호화 알고리즘에 따라 복호화할 수 있으며, 상기 서버(100)로부터 수신되어 상기 사용자 단말(10)의 제 1 저장부(14)에 저장된 암호화된 고유 식별정보를 상기 복호화 알고리즘에 따라 복호화하여 상기 비콘 신호에 대응되는 고유 식별정보와 상호 비교할 수 있다.
이에 따라, 도 3에 도시된 바와 같이, 상기 어플리케이션부(16)는 고유 식별정보의 비교 결과 상호 일치하는 경우 알림 정보를 생성하여 상기 사용자 단말(10)의 제 1 표시부(15)를 통해 표시할 수 있으며, 상기 알림 정보를 팝업(pop-up) 형태(또는 팝업 메시지)로 상기 사용자 단말(10)의 제 1 표시부(15)를 통해 표시할 수 있다.
이때, 상기 어플리케이션부는 상기 비콘 신호에 포함된 상기 암호화된 고유 식별정보와 매칭되는 요청 정보를 식별하고, 해당 요청정보를 기초로 상기 알림 정보를 생성할 수 있으며, 일례로 상기 요청 정보에 포함된 가맹점 식별정보를 기초로 가맹점을 식별하고, 해당 가맹점에 소속된 서비스 직원의 접근에 대한 알림 정보를 생성할 수 있다.
또한, 상기 어플리케이션부(16)는 상기 비콘 신호의 신호 세기를 측정할 수 있으며, 상기 신호 세기에 따른 상기 서비스 직원과 사용자 사이의 이격 거리에 대한 거리 정보를 미리 설정된 포맷에 따라 상기 알림 정보에 포함시켜 거리정보가 포함된 알림정보를 상기 제 1 표시부(15)를 통해 표시할 수 있다.
또한, 상기 어플리케이션부(16)는 상기 비콘 신호의 신호 세기를 주기적 또는 실시간으로 측정하고, 측정시마다 현재 측정된 신호 세기에 대응되는 상기 거리정보를 포함하는 알림 정보를 생성하여 상기 제 1 표시부(15)를 통해 표시할 수 있다.
이를 통해, 사용자는 가맹점에 요청한 서비스에 대응되는 서비스 직원의 근접 여부 및 사용자의 위치를 기준으로 서비스 직원과의 이격 거리를 편리하게 확인할 수 있다.
상술한 구성에서, 상기 어플리케이션부(16)는 상기 고유 식별정보의 비교 결과 일치하지 않는 경우 상기 알림 정보를 생성하지 않을 수 있다.
또 다른 예로서, 상기 서버(100)는 상기 사용자 단말(10)의 어플리케이션부(16)로 상기 암호화된 고유 식별정보의 복호화를 위한 복호화키를 제공할 수 있으며, 상기 복호화키를 수신한 사용자 단말(10)의 어플리케이션부(16)만이 상기 암호화된 고유 식별정보를 복호화하도록 제공할 수 있다.
또한, 상기 어플리케이션부(16)는 고유 식별정보의 비교 결과 상호 일치하는 경우 알림 정보를 생성한 후 상기 비콘 장치(20)로부터 수신된 비콘 신호에 포함되는 비콘 식별자를 추출하고, 상기 비콘 식별자에 대응되는 비콘 장치(20)로 상기 사용자 단말(10)의 제 1 근거리 통신부(12)를 통해 상기 알림 정보를 전송할 수 있다.
이에 따라, 상기 비콘 장치(20)의 제 2 제어부(24)는 상기 알림 정보 수신시 상기 비콘 장치(20)에 구성된 제 2 표시부(22)를 통해 상기 알림 정보를 표시하거나 상기 알림 정보에 대응되어 미리 설정된 출력 신호(일례로, 알람 신호)를 상기 제 2 표시부(22)를 통해 표시할 수 있으며, 이를 통해 서비스 직원 역시 사용자가 서비스 요청시 설정한 위치(또는 주소지)에 위치하고 있음을 확인할 수 있을 뿐만 아니라 사용자와의 이격 거리 역시 파악할 수 있다.
이때, 상기 어플리케이션부(16)는 상기 비콘 식별자를 상기 알림 정보에 포함시켜 전송할 수 있으며, 상기 비콘 장치(20)의 제 2 제어부(24)는 상기 알림 정보에 포함된 비콘 식별자와 미리 저장된 비콘 식별자를 상호 비교하여 일치하는 경우에만 상기 알림 정보를 표시하도록 동작할 수 있다. 이를 통해, 상기 비콘 식별자에 해당되는 비콘 장치(20)에서만 상기 알림 정보가 표시되도록 할 수 있다.
상술한 구성에 따라, 본 발명은 사용자가 요청한 서비스를 제공하는 가맹점의 서비스 직원이 사용자의 위치에 근접하는 경우 사용자에게 서비스 직원의 근접에 대한 알림 정보를 제공함으로써, 알림 정보의 제공 이전에 서비스 직원을 가장한 신원 미상자를 사용자가 용이하게 구분하여 범죄와 같은 피해가 발생하지 않도록 사전에 방지할 수 있으며, 서비스 직원이 소지한 비콘 장치(20)에도 사용자의 위치에 근접시 알림을 제공하여 사용자와 서비스 직원 상호 간 신원 확인이 이루어지도록 지원하여 대면 서비스가 처리되는 과정에서 사용자의 안전이 보장되도록 지원할 수 있다.
한편, 서비스 제공 과정에서 서비스 직원이 범죄 의도를 가진 경우 서비스 제공 과정에서 사용자의 피해가 발생할 수 있으므로, 본 발명은 이와 같은 피해를 방지하는 동시에 서비스 직원의 서비스 품질을 높일 수 있도록 서비스 직원의 서비스 제공 과정을 기록할 수 있는데, 이를 상술한 구성을 토대로 이하 도면을 참고하여 상세히 설명한다.
우선, 도 1 및 4에 도시된 바와 같이, 상기 비콘 장치(20)는 외부 음성(또는 음향)을 전달받아 음성 신호를 생성하는 마이크(mic)부를 더 포함할 수 있다.
또한, 상기 비콘 장치(20)의 제 2 제어부(24)는 아날로그/디지털 변환부(또는 인코더부)를 포함하여 구성될 수 있으며, 상기 제 2 제어부(24)는 상기 마이크부(25)로부터 수신되는 음성 신호를 기초로 음성 정보를 생성하여 외부 음성을 녹음할 수 있으며, 해당 음성 정보를 상기 비콘 장치(20)의 제 2 저장부(23)에 저장할 수 있다.
상술한 구성에 따라, 상기 비콘 장치(20)의 제 2 제어부(24)는 상기 비콘 장치(20)의 제 2 근거리 통신부(21)를 통해 상기 사용자 단말(10)로부터 상기 알림 정보 수신시 녹음 기능을 활성화하여 녹음을 시작하고, 녹음 시작시 상기 마이크부(25)를 활성화하여 상기 마이크부(25)를 통해 수신되는 음성신호를 기초로 음성 정보를 생성하여 상기 제 2 저장부(23)에 저장할 수 있다.
또한, 상기 비콘 장치(20)의 제 2 제어부(24)는 상기 제 2 근거리 통신부(21)를 통해 상기 사용자 단말(10)과의 통신 상태를 판단하고, 서비스 직원이 사용자에게 서비스 제공을 완료한 후 서비스 직원이 사용자의 위치로부터 멀어져 상기 통신 상태의 판단에 따른 상기 사용자 단말(10)과 상기 비콘 장치(20) 사이의 근거리 통신 두절시 녹음 기능을 비활성화하여 녹음을 중단할 수 있다.
일례로, 상기 비콘 장치(20)의 제 2 제어부(24)는 상기 알림 정보를 기초로 녹음을 시작한 이후 상기 사용자 단말(10)로부터 알림 정보가 더 이상 수신되지 않는 경우 근거리 통신이 두절된 것으로 판단하고, 상기 녹음을 중단하고 상기 음성 정보를 저장할 수 있다.
상술한 구성을 통해, 본 발명은 서비스 직원의 서비스 제공 과정을 녹음하여 서비스 직원이 서비스 진행 과정에 대한 녹음을 의식하도록 함으로써 높은 품질의 서비스가 제공되도록 유도하는 동시에 서비스 직원의 범죄 행위를 사전 차단하고 범죄 행위 발생시 이에 대한 음성 정보가 비콘 장치(20)에 기록되도록 지원함으로써 사용자가 안전하게 서비스 직원으로부터 서비스를 받을 수 있도록 지원할 수 있다.
또한, 서비스 직원이 사용자에게 서비스를 제공한 후 가맹점으로 복귀시 상기 가맹점 단말(30)은 상기 서비스 직원의 비콘 장치(20)와 유무선 통신 또는 근거리 통신을 통해 상호 연결될 수 있으며, 상기 비콘 장치(20)의 제 2 제어부(24)는 상기 가맹점 단말(30)과 통신 연결시 상기 가맹점 단말(30)로 상기 제 2 저장부(23)에 저장된 음성정보 및 상기 암호화된 고유 식별정보를 전송할 수 있다.
또한, 상기 가맹점 단말(30)은 상기 비콘 장치(20)로부터 상기 음성 정보 및 상기 암호화된 고유 식별정보 수신시 상기 암호화된 고유 식별정보를 포함하는 요청 정보와 상기 음성 정보 및 상기 가맹점 단말(30)에 미리 저장된 가맹점 식별정보를 포함하는 서비스 기록 정보를 생성하여 상기 서버(100)로 전송할 수 있다.
이에 따라, 상기 서버(100)는 상기 서비스 기록 정보 수신시 상기 서비스 기록 정보를 상기 서버(100)에 포함되는 서비스 내역 DB(103)에 저장하거나 상기 서버(100)에 포함되는 회원 DB(101)의 사용자 정보와 매칭하여 저장할 수 있으며, 이를 통해 추후 서비스 과정에 대한 문제 발생시 해당 서비스 기록 정보를 증거자료로 이용할 수 있도록 지원할 수 있다.
이때, 상기 서버(100)는 상기 서비스 기록 정보를 암호화하여 DB에 저장할 수 있으며, 해당 DB에 상기 서비스 기록 정보를 블록 체인(Block chain) 방식으로 저장할 수도 있다. 이를 통해, 본 발명은 서비스 기록 정보에 대한 보안성을 높일 수 있다.
상술한 구성을 통해, 본 발명은 서비스 직원의 서비스 제공 과정에서 범죄 피해가 발생하지 않도록 사전에 예방할 수 있도록 지원하고, 서비스 직원과 사용자 간 문제 발생시 해당 상황을 기록하여 사후 처리가 용이하도록 지원할 수 있다.
또한, 상기 서비스 직원이 사용자와 대면 이전에 상기 비콘 장치(20)의 전원을 강제 차단한 경우(전원을 오프(OFF)시킨 경우) 상기 사용자 단말(10)의 어플리케이션부(16)는 상기 알림 정보의 생성 이후 근거리 통신을 통한 상기 비콘 장치(20)와의 통신 두절 여부(또는 비콘 신호의 수신 여부)를 파악하고, 근거리 통신 두절시(또는 비콘 신호 미수신시) 상기 사용자 단말(10)의 제 1 표시부(15)를 통해 미리 설정된 주의정보를 표시할 수 있다.
또한, 상기 사용자 단말(10)의 어플리케이션부(16)는 상기 알림 정보의 생성 이후 서비스 직원이 사용자와의 대면에 따른 서비스 제공 이전에 사용자의 위치를 잘못 파악하여 사용자의 위치와 멀어져 상기 비콘 장치(20)의 비콘 신호가 수신되지 않아 상기 비콘 장치(20)와의 근거리 통신이 두절된 경우 통신 연결 실패에 따른 미리 설정된 오류 정보를 상기 사용자 단말(10)을 통해 표시할 수 있다.
이를 통해, 본 발명은 사용자가 비콘 장치(20)를 강제 차단한 서비스 직원을 주의하도록 환기시키거나 사용자의 위치와 멀어지는 서비스 직원의 이탈 여부를 확인할 수 있도록 지원하여 서비스 직원과 연락하여 대면할 수 있도록 지원할 수 있다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 비콘 기반의 정보 전송 관리 방법에 대한 순서도로서, 도시된 바와 같이, 복수의 서로 다른 가맹점의 가맹점 단말(30) 및 사용자 단말(10)과 통신망을 통해 통신하는 서버(100)는 상기 사용자 단말(10)로 복수의 가맹점별 서비스에 대한 서비스 목록 정보를 상기 사용자 단말(10)로 전송할 수 있다.
또한, 사용자 단말(10)에 구성되는 어플리케이션부(16)는 상기 서비스 목록 정보를 기초로 사용자가 선택한 가맹점의 서비스 이용을 위한 요청정보를 생성하여 상기 사용자 단말(10)을 통해 상기 서버(100)로 전송할 수 있다(S1).
또한, 상기 서버(100)는 상기 요청정보에 대응되는 상기 가맹점 단말(30)로 상기 요청정보에 대응되어 고유 식별정보를 생성하고, 상기 고유 식별정보를 암호화한 후 상기 요청 정보에 포함시켜 상기 요청 정보에 대응되는 상기 가맹점 단말(30)로 전송하며(S3), 상기 암호화된 고유 식별정보를 상기 사용자 단말(10)로 전송할 수 있다(S2).
이후, 상기 요청 정보를 수신한 상기 가맹점 단말(30)은 미리 설정된 비콘 장치(20)와의 통신을 통해 상기 비콘 장치(20)에 상기 암호화된 고유 식별정보를 설정할 수 있다(S4).
또한, 상기 사용자 단말(10)의 어플리케이션부(16)는 상기 비콘 장치(20)로부터 비콘 신호 수신시(S5) 상기 비콘 신호에 포함되는 상기 암호화된 고유 식별정보와 상기 서버(100)로부터 수신되어 미리 저장된 상기 암호화된 고유 식별정보를 복호화한 후 상호 비교하여(S6) 일치하는 경우 상기 사용자 단말(10)을 통해 알림정보를 생성하여 표시할 수 있다(S7).
본 명세서에 기술된 다양한 장치 및 구성부는 하드웨어 회로(예를 들어, CMOS 기반 로직 회로), 펌웨어, 소프트웨어 또는 이들의 조합에 의해 구현될 수 있다. 예를 들어, 다양한 전기적 구조의 형태로 트랜지스터, 로직게이트 및 전자회로를 활용하여 구현될 수 있다.
전술된 내용은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 수정 및 변형이 가능할 것이다. 따라서, 본 발명에 개시된 실시예들은 본 발명의 기술 사상을 한정하기 위한 것이 아니라 설명하기 위한 것이고, 이러한 실시예에 의하여 본 발명의 기술 사상의 범위가 한정되는 것은 아니다. 본 발명의 보호 범위는 아래의 청구범위에 의하여 해석되어야 하며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 기술 사상은 본 발명의 권리범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.
10: 사용자 단말 11: 제 1 통신부
12: 제 1 근거리 통신부 13: 제 1 입력부
14: 제 1 저장부 15: 제 1 표시부
16: 어플리케이션부 20: 비콘 장치
21: 제 2 근거리 통신부 22: 제 2 표시부
23: 제 2 저장부 24: 제 2 제어부
25: 마이크부 30: 가맹점 단말
100: 서버

Claims (9)

  1. 복수의 서로 다른 가맹점의 가맹점 단말 및 사용자 단말과 통신망을 통해 통신하는 서버가 상기 사용자 단말로 상기 복수의 가맹점별 서비스에 대한 서비스 목록 정보를 상기 사용자 단말로 전송하는 단계;
    상기 사용자 단말에 구성되는 어플리케이션부가 상기 서비스 목록 정보를 기초로 사용자가 선택한 가맹점의 서비스 이용을 위한 요청정보를 생성하여 상기 사용자 단말을 통해 상기 서버로 전송하는 단계;
    상기 서버가 상기 요청정보에 대응되어 고유 식별정보를 생성하고, 상기 고유 식별정보를 암호화한 후 상기 요청 정보에 포함시켜 상기 요청 정보에 대응되는 상기 가맹점 단말로 전송하며, 상기 암호화된 고유 식별정보를 상기 사용자 단말로 전송하는 단계;
    상기 요청 정보를 수신한 상기 가맹점 단말이 미리 설정된 비콘 장치와의 통신을 통해 상기 비콘 장치에 상기 암호화된 고유 식별정보를 설정하는 단계;
    상기 사용자 단말의 어플리케이션부가 상기 비콘 장치로부터 비콘 신호 수신시 상기 비콘 신호에 포함되는 상기 암호화된 고유 식별정보와 상기 서버로부터 수신되어 미리 저장된 상기 암호화된 고유 식별정보를 복호화한 후 상호 비교하여 일치하는 경우 알림정보를 생성하여 상기 사용자 단말을 통해 표시하고, 상기 비콘 장치로 상기 알림 정보를 전송하는 단계;
    상기 비콘 장치가 상기 알림 정보를 상기 비콘 장치에 구성된 표시부를 통해 표시하는 단계; 및
    상기 비콘 장치가 상기 알림 정보 수신시 상기 비콘 장치에 포함된 마이크부를 이용하여 서비스 제공 과정에 대한 녹음을 시작하며, 상기 사용자 단말과의 근거리 통신 두절시 상기 마이크부를 이용한 상기 녹음을 중단하고 상기 마이크부를 이용한 상기 녹음에 따른 음성정보를 생성하여 상기 비콘 장치에 포함된 저장부에 저장하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 비콘 기반의 정보 전송 관리 방법.
  2. 삭제
  3. 삭제
  4. 청구항 1에 있어서,
    상기 가맹점 단말이 상기 비콘 장치와 통신 연결시 상기 비콘 장치로부터 상기 음성 정보 및 상기 암호화된 고유 식별정보를 수신시 상기 암호화된 고유 식별정보를 포함하는 상기 요청정보 및 미리 저장된 가맹점 식별정보와 상기 음성 정보를 포함하는 서비스 기록 정보를 생성하여 상기 서버로 전송하는 단계를 더 포함하고,
    상기 서버가 상기 서비스 기록 정보 수신시 상기 서비스 기록 정보를 저장하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 비콘 기반의 정보 전송 관리 방법.
  5. 청구항 1에 있어서,
    상기 어플리케이션부가 상기 알림 정보 생성 이후 상기 비콘 장치와의 근거리 통신 두절시 통신 연결 실패에 대한 오류 정보를 상기 사용자 단말을 통해 표시하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 비콘 기반의 정보 전송 관리 방법.
  6. 청구항 1에 있어서,
    상기 어플리케이션부가 상기 알림 정보를 팝업 형태로 상기 사용자 단말을 통해 표시하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 비콘 기반의 정보 전송 관리 방법.
  7. 청구항 1에 있어서,
    상기 어플리케이션부가 상기 알림 정보의 생성 이후 상기 비콘 장치의 전원차단에 따른 상기 비콘 신호 미수신시 상기 사용자 단말의 통해 미리 설정된 주의 정보를 출력하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 비콘 기반의 정보 전송 관리 방법.
  8. 청구항 1에 있어서,
    상기 어플리케이션부가 상기 비콘 신호의 신호 세기를 주기적 또는 실시간으로 측정하고, 측정시마다 현재 신호 세기에 대응되는 거리 정보가 포함된 상기 알림 정보를 생성하여 상기 사용자 단말을 통해 표시하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 비콘 기반의 정보 전송 관리 방법.
  9. 복수의 서로 다른 가맹점의 가맹점 단말 및 사용자 단말과 통신망을 통해 통신하며, 사용자가 선택한 가맹점의 서비스 이용을 위한 요청정보를 상기 사용자 단말로부터 수신시 상기 요청 정보에 대응되어 고유 식별정보를 생성한 후 암호화하여 상기 요청정보에 포함시키고, 상기 요청 정보에 대응되는 상기 가맹점 단말로 상기 암호화된 고유 식별정보가 포함된 요청 정보를 전송하여 상기 가맹점 단말과 미리 설정된 비콘 장치 사이의 통신을 통해 상기 암호화된 고유 식별정보가 상기 비콘 장치에 설정되도록 하고, 상기 암호화된 고유 식별정보를 상기 사용자 단말로 전송하는 서버;
    상기 암호화된 고유 식별정보를 포함하는 비콘 신호를 상기 사용자 단말로 근거리 통신을 통해 전송하는 비콘 장치; 및
    상기 사용자 단말에 구성되어 상기 비콘 신호 수신시 상기 비콘 신호에 포함되는 상기 암호화된 고유 식별정보와 상기 서버로부터 수신되어 미리 저장된 상기 암호화된 고유 식별정보를 복호화한 후 상호 비교하여 일치하는 경우 상기 사용자 단말을 통해 알림정보를 생성하여 표시하고, 상기 비콘 장치로 상기 알림 정보를 전송하는 어플리케이션부를 포함하되,
    상기 비콘 장치는 상기 사용자 단말의 어플리케이션부로부터 수신한 상기 알림 정보를 상기 비콘 장치에 구성된 표시부를 통해 표시하고, 상기 알림정보 수신시 상기 비콘 장치에 포함된 마이크부를 이용하여 서비스 제공 과정에 대한 녹음을 시작하며, 상기 사용자 단말과의 근거리 통신 두절시 상기 마이크부를 이용한 상기 녹음을 중단하고 상기 마이크부를 이용한 상기 녹음에 따른 음성정보를 생성하여 상기 비콘 장치에 포함된 저장부에 저장하는 것을 특징으로 하는 비콘 기반의 정보 전송 관리 시스템.
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