KR102054728B1

KR102054728B1 - 이메일 연계 채팅방 관리 장치 및 방법

Info

Publication number: KR102054728B1
Application number: KR1020180077120A
Authority: KR
Inventors: 최재호
Original assignee: 최재호; 델타피디에스 주식회사
Priority date: 2018-07-03
Filing date: 2018-07-03
Publication date: 2019-12-12

Abstract

본 발명은 사용자 단말로부터 이메일 내용, 이메일 송수신자와 이메일 참조자를 포함하는 업무 공유자에 대한 정보를 수신하여 이메일 객체를 생성하고, 상기 이메일 객체에 연결되며 상기 업무 공유자 중 하나 이상이 참여하는 채팅방의 채팅방 생성 정보를 상기 이메일 객체에 첨부하는 이메일 객체 생성부; 상기 업무 공유자 중 하나 이상의 상기 사용자 단말로부터 상기 이메일 객체를 통한 채팅방 생성 요청을 수신하면, 상기 채팅방 생성 정보를 이용하여 채팅방을 개설하는 채팅방 생성부; 및 상기 채팅방을 통해 상기 업무 공유자들 간에 송수신되는 상기 이메일 객체와 관련된 메시지 쓰레드를 저장하며, 상기 채팅방이 개설된 이후 상기 업무 공유자 중 하나 이상으로부터 상기 이메일 객체를 통한 채팅 개시 요청이 수신되는 경우 상기 채팅방을 다시 오픈하는 채팅방 관리부를 포함하는 이메일 연계 채팅방 관리 장치에 관한 것이다.

Description

이메일 연계 채팅방 관리 장치 및 방법{METHOD AND APPARATUS FOR MANAGING MESSANGER RELATED TO E-MAIL}

본 발명은 이메일 연계 채팅방 관리 기술에 관한 것으로, 보다 상세하게는 이메일을 기반으로 채팅방을 개설하고 이메일 및 채팅메시지를 공유하여 업무 진행과 관련된 커뮤니케이션의 효율을 증진시킬 수 있는 기술이다.

인터넷 메신저는 사용자들 간의 문자 또는 그래픽을 포함하는 메시지를 전달하는 어플리케이션에 해당하고, 복수의 사용자들에 의해 참여되는 채팅방으로 구현될 수 있다. 일 실시예에서, 인터넷 메신저는 모바일 환경(예를 들어, 휴대폰)에서 수행되는 모바일 메신저를 포함할 수 있고, 예를 들어, 카카오톡, 라인, 위챗, 페이스북 메신저를 포함할 수 있다.

인터넷 메신저를 사용하는 사용자의 수가 급증하면서 모바일 환경에서 사용되는 어플리케이션들도 매우 다양하게 개발되고 있고, 이메일 역시 오래전부터 많은 사용자들에 의하여 사용되고 있다.

그러나 이메일은 전달되는 컨텐츠의 양적?질적으로 풍부한 반면, 실시간의 즉각적인 의사소통은 불가능하다는 단점이 있고, 메신저나 채팅방은 그 반대의 장단점을 가진다. 따라서 업무상 송수신되는 이메일의 경우 두 가지 툴을 적절히 배합하여 이용하면, 업무와 관련된 커뮤니케이션 상의 정확성과 효율성을 모두 도모할 수 있을 것이다.

본 발명의 일 실시예는 이메일을 기반으로 채팅방을 개설하고, 메일과 채팅 메시지를 공유 및 관리하여 업무회의와 연관된 커뮤니케이션 효율을 증진시킬 수 있는 이메일 연계 채팅방 관리 장치 및 방법을 제공하고자 한다.

본 발명의 일 실시예는 이메일 객체를 통해 바로 접속 가능한 채팅방을 제공하며, 채팅방과 이메일을 동시에 열람하면서 업무 관련 메시지를 송수신할 수 있는 인터페이스를 제공하고자 한다. 또한 해쉬태그를 통해 이메일 객체와 그에 연계된 채팅방의 전자적인 검색 및 조회를 가능케 하는 이메일 연계 채팅방 관리 장치 및 방법을 제공하고자 한다.

본 발명의 실시예에 따르면, 사용자 단말로부터 이메일 내용, 이메일 송수신자와 이메일 참조자를 포함하는 업무 공유자에 대한 정보를 수신하여 이메일 객체를 생성하고, 상기 이메일 객체에 연결되며 상기 업무 공유자 중 하나 이상이 참여하는 채팅방의 채팅방 생성 정보를 상기 이메일 객체에 첨부하는 이메일 객체 생성부; 상기 업무 공유자 중 하나 이상의 상기 사용자 단말로부터 상기 이메일 객체를 통한 채팅방 생성 요청을 수신하면, 상기 채팅방 생성 정보를 이용하여 채팅방을 개설하는 채팅방 생성부; 및 상기 채팅방을 통해 상기 업무 공유자들 간에 송수신되는 상기 이메일 객체와 관련된 메시지 쓰레드를 저장하며, 상기 채팅방이 개설된 이후 상기 업무 공유자 중 하나 이상으로부터 상기 이메일 객체를 통한 채팅 개시 요청이 수신되는 경우 상기 채팅방을 다시 오픈하는 채팅방 관리부를 포함하는 이메일 연계 채팅방 관리 장치가 제공된다.

또한 본 발명의 다른 실시예에 따르면, 사용자 단말로부터 이메일 내용, 이메일 송수신자와 이메일 참조자를 포함하는 업무 공유자에 대한 정보를 수신하여 이메일 객체를 생성하고, 상기 이메일 객체에 연결되며 상기 업무 공유자 중 하나 이상이 참여하는 채팅방의 채팅방 생성 정보를 상기 이메일 객체에 첨부하는 단계; 상기 업무 공유자 중 하나 이상의 상기 사용자 단말로부터 상기 이메일 객체를 통한 채팅방 생성 요청을 수신하면, 상기 채팅방 생성 정보를 이용하여 채팅방을 개설하는 단계; 및 상기 채팅방을 통해 상기 업무 공유자들 간에 송수신되는 상기 이메일 객체와 관련된 메시지 쓰레드를 저장하며, 상기 채팅방이 개설된 이후 상기 업무 공유자 중 하나 이상으로부터 상기 이메일 객체를 통한 채팅 개시 요청이 수신되는 경우 상기 채팅방을 다시 오픈하는 단계를 포함하는 이메일 연계 채팅방 관리 방법이 제공된다.

개시된 기술은 다음의 효과를 가질 수 있다. 다만, 특정 실시예가 다음의 효과를 전부 포함하여야 한다거나 다음의 효과만을 포함하여야 한다는 의미는 아니므로, 개시된 기술의 권리범위는 이에 의하여 제한되는 것으로 이해되어서는 아니 될 것이다.

본 발명의 실시예에 따르면, 이메일을 통해 바로 접속이 가능한 채팅방을 생성할 수 있으며, 해당 채팅방을 통해 이메일을 열람하면서 이메일과 관련된 업무 메시지를 손쉽게 공유하고 피드백할 수 있다.

업무객체나 파일객체, 업무 관련 대화 메시지를 공유 및 관리하여 업무회의와 연관된 커뮤니케이션 효율을 증진시킬 수 있다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 이메일 연계 채팅방 관리 시스템을 설명하는 도면이다.
도 2는 도 1에 있는 이메일 연계 채팅방 관리 장치를 나타내는 블록도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 이메일 연계 채팅방 관리 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 4는 본 발명의 다른 실시예에 따른 이메일 연계 채팅방 관리 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 5는 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 이메일 연계 채팅방 관리 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 6은 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 이메일 연계 채팅방 관리 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 이메일 객체를 나타낸 도면이다.
도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 이메일 연계 채팅방을 도시한 도면이다.

본 발명에 관한 설명은 구조적 내지 기능적 설명을 위한 실시예에 불과하므로, 본 발명의 권리범위는 본문에 설명된 실시예에 의하여 제한되는 것으로 해석되어서는 아니 된다. 즉, 실시예는 다양한 변경이 가능하고 여러 가지 형태를 가질 수 있으므로 본 발명의 권리범위는 기술적 사상을 실현할 수 있는 균등물들을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 또한, 본 발명에서 제시된 목적 또는 효과는 특정 실시예가 이를 전부 포함하여야 한다거나 그러한 효과만을 포함하여야 한다는 의미는 아니므로, 본 발명의 권리범위는 이에 의하여 제한되는 것으로 이해되어서는 아니 될 것이다.

한편, 본 출원에서 서술되는 용어의 의미는 다음과 같이 이해되어야 할 것이다.

"제1", "제2" 등의 용어는 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하기 위한 것으로, 이들 용어들에 의해 권리범위가 한정되어서는 아니 된다. 예를 들어, 제1 구성요소는 제2 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제2 구성요소도 제1 구성요소로 명명될 수 있다.

어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어"있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결될 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "직접 연결되어"있다고 언급된 때에는 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다. 한편, 구성요소들 간의 관계를 설명하는 다른 표현들, 즉 "~사이에"와 "바로 ~사이에" 또는 "~에 이웃하는"과 "~에 직접 이웃하는" 등도 마찬가지로 해석되어야 한다.

단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한 복수의 표현을 포함하는 것으로 이해되어야 하고, "포함하다"또는 "가지다" 등의 용어는 실시된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이며, 하나 또는 그 이상의 다른 특징이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.

각 단계들에 있어 식별부호(예를 들어, a, b, c 등)는 설명의 편의를 위하여 사용되는 것으로 식별부호는 각 단계들의 순서를 설명하는 것이 아니며, 각 단계들은 문맥상 명백하게 특정 순서를 기재하지 않는 이상 명기된 순서와 다르게 일어날 수 있다. 즉, 각 단계들은 명기된 순서와 동일하게 일어날 수도 있고 실질적으로 동시에 수행될 수도 있으며 반대의 순서대로 수행될 수도 있다.

본 발명은 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체에 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로서 구현될 수 있고, 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체는 컴퓨터 시스템에 의하여 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록 장치를 포함한다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체의 예로는 ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피 디스크, 광 데이터 저장 장치 등이 있다. 또한, 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어, 분산 방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드가 저장되고 실행될 수 있다.

여기서 사용되는 모든 용어들은 다르게 정의되지 않는 한, 본 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가진다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 용어들은 관련 기술의 문맥상 가지는 의미와 일치하는 것으로 해석되어야 하며, 본 출원에서 명백하게 정의하지 않는 한 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미를 지니는 것으로 해석될 수 없다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 이메일 연계 채팅방 관리 시스템을 설명하는 도면이다.

도 1을 참조하면, 이메일 연계 채팅방 관리 시스템(100)은 이메일 연계 채팅방 관리 장치(110) 및 사용자 단말(120)을 포함하고, 이들은 네트워크를 통해 연결될 수 있다.

이메일 연계 채팅방 관리 장치(110)는 사용자 단말(120)과 연결되어 이메일을 수신할 수 있고, 수신된 이메일을 기반으로 이메일 객체와 그에 연계된 채팅방을 관리할 수 있는 컴퓨팅 장치에 해당한다. 이메일 연계 채팅방 관리 장치(110)는 사용자 단말(120)과 연관된 사용자가 구성원으로서 포함되는 적어도 하나의 구성원 그룹을 관리할 수 있다. 구성원 그룹에는 이메일의 발신자, 수신자, 참조자 등이 포함될 수 있으며, 특히 이들 중 일부 또는 전부는 이메일 연계 채팅방의 채팅 참여자일 수 있다.

이메일 연계 채팅방 관리 장치(110)는 적어도 하나의 사용자 단말(120)의 요청에 의해 구성되는 구성원 그룹 내 멤버, 즉 채팅 참여자 간에 전송되는 메시지를 그룹화한 메시지 쓰레드를 관리할 수 있고, 일 실시예에서, 메시지 쓰레드는 인터넷 메신저의 채팅방을 통해 구현될 수 있다.

사용자 단말(120)은 이메일 연계 채팅방 관리 장치(110)와 연결된 컴퓨팅 장치에 해당하고, 예를 들어, 데스크톱, 노트북, 태블릿 PC 또는 스마트폰으로 구현될 수 있다. 일 실시예에서, 제1 사용자 단말(120a)은 모바일 단말에 해당할 수 있고, 이메일 연계 채팅방 관리 장치(110)와 셀룰러 통신 또는 와이파이 통신을 통해 연결될 수 있다. 다른 일 실시예에서, 제2 사용자 단말(120b)는 데스크톱에 해당할 수 있고, 이메일 연계 채팅방 관리 장치(110)와 인터넷을 통해 연결될 수 있다.

도 2는 도 1에 있는 이메일 연계 채팅방 관리 장치를 나타내는 블록도이다.

도 2를 참조하면, 이메일 연계 채팅방 관리 장치 (110)는 이메일 객체 생성부(210), 채팅방 생성부(220), 채팅방 관리부(230), 메모리부(240) 및 제어부(250)를 포함할 수 있고, 이들은 전기적 및/또는 물리적으로 상호 연결될 수 있다.

본 발명의 일 실시예에 따르면, 사용자 단말(120)은 이메일 연계 채팅방 관리 장치(110)를 통하여 이메일을 전송할 수 있다. 따라서 메일 발신자가 이메일을 작성하여 발송하면, 해당 이메일은 이메일 연계 채팅방 관리 장치(110)로 먼저 전송되고, 채팅방 생성 정보가 첨부된 후, 메일 발신자가 지정한 메일 수신자 및/또는 메일 참조자의 메일 계정으로 발송될 수 있다. 그리고 채팅방 생성 정보가 첨부된 이메일 객체와 해당 이메일 객체에 연계된 채팅방은 이메일 연계 채팅방 관리 장치(110)에 의해 저장 및 관리될 수 있다.

따라서 사용자 단말(120)을 통해 이메일이 작성되면, 이메일 객체 생성부(210)는 사용자 단말(120)로부터 이메일을 수신한다. 이메일에는 이메일 수신자, 이메일 참조자, 이메일 제목, 이메일 내용, 이메일 발송 일시 중 하나 이상의 정보가 특정되어 있다. 그리고 이메일 객체 생성부(210)가 이메일을 수신하면, 이메일에 포함된 이메일 발신자, 이메일 수신자, 이메일 참조자, 이메일 제목, 이메일 내용, 이메일 발송 일시 중 하나 이상의 정보를 이용하여 이메일 객체를 생성한다.

그리고 이메일 객체 생성부(210)는 이메일 객체에 연결된 채팅방의 생성 정보를 이메일 객체에 첨부한다. 채팅방 생성 정보에는 이메일 객체의 식별정보, 채팅 참여자 정보, 채팅방으로의 접속 경로에 대한 정보, 채팅방에 연계된 이메일의 제목이나 내용을 나타내는 정보 등이 포함될 수 있다.

일 실시예로, 이메일 객체 생성부(210)는 사용자 단말(120)에 설치된 이메일 객체 메시징 에이전트를 통해 사용자 단말(120)에서 작성된 이메일을 수신할 수 있다. 일 실시예에서, 이메일 객체 메시징 에이전트가 사용자 단말(120)에 설치되면, 사용자 단말(120)의 승인 하에 사용자 단말(120)과 이메일 연계 채팅방 객체 관리 장치(110)가 이메일 객체 메시징 에이전트를 통해 네트워크로 연결되어 이메일 생성에 관하여 상호 연동될 수 있다.

일 실시예에서, 이메일 연계 채팅방 관리 장치(110)는 사용자 단말(120)에 이메일 객체 메시징 에이전트를 동일 사업자에 의해 운영되는 웹페이지를 통해 제공할 수 있고, 다른 사업자에 의해 운영되는 온라인 앱스토어를 통해 제공할 수도 있다.

이메일 객체 생성부(210)는 사용자 단말(120)에서 작성된 이메일을 이용하여 해당 사용자와 연관된 이메일 객체를 생성한다. 일 실시예에서, 이메일 객체는 수신된 이메일에 포함된 이메일 제목, 발송일시, 메일내용 및 첨부파일, 메일 송수신자와 메일 참조자 등의 정보 또는 채팅 참여자 중 적어도 하나에 대한 정보를 포함하여 객체화 될 수 있다.

이메일 객체 생성부(210)는 사용자 단말로부터 이메일 내용, 이메일 송수신자와 이메일 참조자를 포함하는 업무 공유자에 대한 정보를 수신한다. 또는 사용자 단말(120)로부터 수신된 이메일로부터 이메일 내용, 이메일 송수신자와 이메일 참조자를 포함하는 업무 공유자에 대한 정보 등을 추출할 수 있다. 이메일 객체 생성부(210)는 상술한 과정을 통해 획득한 정보를 이용하여 이메일 객체를 생성할 수 있다. 그리고 이메일 객체에 연결되며 업무 공유자 중 일부 또는 전부를 포함하는 채팅 참여자가 참여할 수 있는 이메일 연계 채팅방의 채팅방 생성 정보를 이메일 객체에 첨부한다.

채팅방 생성 정보에는 해당 채팅방의 채팅 참여자, 연계된 이메일 객체의 식별 정보, 해당 채팅방으로 접속하기 위한 접속 경로 또는 url 주소, 해쉬태그, 채팅 개시 일시 등에 대한 정보가 포함될 수 있다.

채팅방 생성부(220)는 채팅방 생성 정보를 이용하여 이메일 객체에 연결된 채팅방을 생성한다. 특히 사용자 단말로부터 채팅방 생성 요청을 수신한 경우에 채팅방을 생성할 수 있다.

채팅방 생성부(220)는 상기 업무 공유자 중 하나 이상의 상기 사용자 단말로부터 상기 이메일 객체를 통한 채팅방 생성 요청을 수신하면, 상기 채팅방 생성 정보를 이용하여 채팅방을 생성할 수 있다.

채팅방 생성 요청 시, 사용자 단말(120)로부터 채팅 개시 일시에 대한 정보가 함께 입력될 경우, 채팅 개시에 대해 예약을 할 수 있다. 채팅방 생성부(220)는 채팅 참여자와 채팅 예약 일시 정보에 따라, 해당 채팅 참여자들이 해당 일시에 채팅을 개시할 수 있도록 채팅방을 생성하고, 해당 일시에 채팅 참여자들에게 채팅 개시에 대한 알림 메시지(예를 들어, 1시간 후에 회의가 시작됩니다')를 제공할 수 있다.

이 경우 알림 메시지 생성 및 전송은 제어부(250)가 담당할 수 있다. 그리고 해당 알림 메시지는 별도의 메시지로서 전송될 수도 있고, 채팅 예약 알림 메시지만의 전송을 위해 채팅방이 일시적으로 미리 오픈되어, 채팅방을 통해 이후 채팅 개시에 대한 안내 메세지가 메시지 쓰레드의 형태로 채팅에 참여할 사용자 단말들로 뿌려질 수 있다.

채팅방 생성부(220)가 채팅방 생성 요청에 대응하여 채팅방을 생성하면 채팅방 관리부(230)는 해당 채팅방을 즉시 오픈할 수 있다. 또는, 채팅 예약에 대한 요청과 예약 일시에 대한 정보가 있을 경우, 상술한 바와 같이, 채팅방 생성부(220)가 채팅방을 미리 생성한 후 채팅방 관리부(230)는 예약된 해당 일시에 오픈하거나, 해당 예약 일시에 맞추어 채팅방을 생성하여 오픈할 수도 있다.

그리고 채팅방 생성부(220)가 채팅방을 생성한 경우, 채팅방 관리부(230) 또는 제어부(250)는 채팅방의 생성을 요청한 사용자 이외의 채팅 참여자의 사용자 단말(120)들로 채팅 개시 알림 신호가 전송될 수 있다. 만약 예약 채팅의 경우, 채팅 예약 일시에 채팅방 개시할 때에는, 채팅방의 생성을 요청한 사용자를 포함한 모든 채팅 참여자에게 미리 예약되었던 채팅이 개시됨을 알리는 채팅 개시 알림 신호를 전송할 수 있다.

하나의 원 이메일에 대하여 회신 메일, 전달 메일 등이 존재하는 경우, 원 이메일과 회신 메일, 전달 메일 등은 동일한 채팅방 생성 정보를 가질 수 있다. 이를 위해, 채팅방 생성부(220)는 원 이메일과 회신 메일, 전달 메일에 동일한 채팅방 생성 정보를 첨부할 수 있다.

즉 하나의 메일에 대해 회신, 전달 등 여러차례 메일이 송수신된 경우에도 해당 메일들을 통해 논의되는 이슈가 동일한 메일들인 경우 이들 이메일들은 별개의 이메일 객체로 저장 및 관리될 수 있다. 그러나, 이들 이메일을 통해 생성되는 채팅방은 여러개의 채팅방으로 분산되지 않고, 하나의 채팅방으로 수렴될 수 있다. 즉 원 이메일과 그에 대한 회신 이메일, 전달 이메일 등에는 동일한 링크 주소가 첨부될 수 있고, 이 경우 사용자는 이들 이메일 중 어느 이메일을 통해 채팅방 생성 요청을 하더라도 동일한 하나의 채팅방으로 접속될 수 있다.

전술한 바와 같이, 채팅방 생성 정보는 채팅방의 링크 주소의 형태로 이메일 객체에 첨부될 수 있으며, 링크 주소가 이메일 페이지 상에 그대로 노출되거나, 또는 이메일 페이지에 표시된 텍스트 및/또는 이미지에 하이퍼링크된 형태로 첨부될 수도 있다.

또는, 사용자 단말(120)은 이메일 객체를 미리 등록된 이메일 주소로 전송함으로써 채팅방을 생성시킬 수도 있다. 우선, 사용자 단말(120)은 이메일 연계 채팅방 관리 장치(110)의 채팅방 생성부(220)에 사용자의 이메일 주소를 등록할 수 있다. 그리고 사용자 단말(120)은 채팅방을 생성하고자 하는 이메일을 미리 등록된 해당 메일 주소로 전송할 수 있다. 그러면, 채팅방 생성부(220)는 해당 이메일 객체와 연계된 채팅방을 생성한다.

이와 같이 이메일 객체를 등록된 이메일 주소로 전송하여 채팅방을 생성시키는 경우, 이메일 객체 생성부(210)는 이메일 객체에 채팅방 생성 정보를 미리 생성하여 첨부하지 않을 수 있다. 즉, 사용자 단말(120)은 이메일 연계 채팅방 관리 장치(110)에 미리 이메일 주소를 등록하고, 해당 주소로 특정 이메일을 전송하는 경우 해당 이메일과 연계된 채팅방 생성을 요청하는 것으로 미리 설정할 수 있다.

이 경우, 채팅방 생성을 원하는 사용자들의 이메일 주소는 채팅방 생성부(220)에서 관리할 수 있다. 그리고 해당 이메일 주소로 특정 이메일이 전송되면 이메일 객체 생성부(210) 또는 제어부(250)는 채팅방 생성 요청이 입력된 것으로 해석하고, 해당 이메일에 대한 채팅방 생성 정보를 생성할 수 있다. 그리고 채팅방 생성부(220)는 채팅방 생성 정보를 이용하여 채팅방을 생성할 수 있다.

그리고 채팅방 관리부(230)는 채팅방을 통해 업무 공유자들 간에 송수신되는 이메일 객체와 관련된 채팅방들을 저장 및 관리하며, 각 채팅방 별 메시지 쓰레드를 관리하고 저장할 수 있다. 그리고 채팅방이 이미 한번 생성된 이후에 업무 공유자 중 하나 이상으로부터 동일한 이메일 객체를 통한 채팅 개시 요청이 수신되는 경우 해당 이메일 객체에 상응하는 채팅방을 검색하여 해당 채팅방을 다시 오픈할 수 있다.

채팅방 관리부(230)는 특정 이메일 객체에 연계된 채팅방이 활성화되어 있는 동안, 해당 채팅방과 연계된 특정 이메일 객체를 채팅방과 함께 사용자 단말에 표시되도록 제공할 수 있다. 즉 채팅방 관리부(230)는 현재 활성화되어 있는 채팅방에 관한 식별 정보를 제어부(250) 또는 이메일 객체 생성부(210)로 전달하여, 제어부(250) 또는 이메일 객체 생성부(210)로 하여금 해당 채팅방과 연계된 이메일 객체를 채팅방과 함께 출력하도록 할 수 있다.

이 경우 이메일 객체와 채팅방은 사용자 단말(120)의 디스플레이부에 병렬적으로 표시될 수 있으며, 또는 사용자 단말(120)의 별도 요청에 의해 이메일 객체의 디스플레이는 중단 또는 재개할 수 있다. 그리고 채팅 참여자 중 하나 이상이 이메일 내용 중 일부를 인용하여 채팅 메시지를 입력하는 경우, 채팅방 관리부(230)는 이메일 객체 중 해당 부분을 출력하되, 채팅창 내의 일부 영역을 통해 표시하거나 채팅창과 병렬적으로 표시함으로써, 모든 채팅 참여자의 사용자 단말(120)들에 일괄적으로 관련 이메일 객체를 출력할 수 있다.

채팅방 관리부(230), 이메일 객체 생성부(210) 및/또는 메모리부(240)는, 이메일 객체 또는 채팅방 중 하나 이상을 저장하는 경우, 이메일 객체 또는 채팅방과 관련된 하나 이상의 해쉬태그를 함께 저장할 수 있다. 즉 이메일 객체 또는 채팅방에 해쉬태그를 첨부 또는 부착한 상태로 저장할 수 있으며, 해쉬태그만 따로 취합하여 저장 및 관리할 수도 있다.

해쉬태그가 이메일이나 채팅방 등과 함께 저장되는 경우, 해쉬태그를 이용한 이메일 검색, 채팅방 검색 또는 채팅방 내 메시지 검색이 가능하다. 사용자 단말(120)로부터 검색 요청 신호를 수신하는 경우, 검색 요청 신호에는 검색어가 함께 포함될 수 있다. 그러면 채팅방 관리부(230) 또는 제어부(250)는 해쉬태그를 이용하여 이메일 객체, 채팅방 또는 채팅방 내 메시지 쓰레드를 검색할 수 있다. 그리고 검색 결과를 사용자 단말(120)로 제공하면, 사용자 단말은 검색 결과를 디스플레이부를 통해 표시할 수 있다.

채팅이 종료되면, 채팅방 관리부(230)는 해당 채팅방을 비활성화하고, 최종 채팅 내역에 상응하는 메시지 쓰레드와 해당 채팅방의 최종 상태를 저장할 수 있다. 그리고, 이메일 객체 처리부(210)는 채팅 종료 직전, 가장 최신 버전의 메시지 쓰레드를 채팅방 관리부(230)로부터 받아, 이를 이용하여 이메일 객체를 추가로 생성할 수 있다. 즉 이메일 객체 처리부(210)는 채팅 내역을 이메일로 생성하는 것이다. 그리고 이메일 객체 처리부(210) 또는 제어부(250)가 해당 채팅 내역 이메일 객체를 채팅 참여자의 사용자 단말(120)들로 전송한다. 별도의 요청이 있을 경우, 제어부(250)는 채텅 참여자 이외의 사용자에게도 해당 채팅 내역 이메일 객체를 전송할 수도 있다.

이 경우, 채팅방에서 다자간에 송수신된 메시지 쓰레드를 하나의 텍스트 파일로 생성할 경우, 채팅 내역 이메일은 가독성이 떨어질 우려가 있다. 따라서 채팅방 화면 그대로를 이메일 본문에 첨부하거나, 채팅 참여자 별 텍스트의 색상이나 폰트를 다르게 하거나, 메시지 쓰레드를 시계열적인 순서가 아닌, 채팅 참여자 별로 모아서 표시하거나, 특정 채팅 참여자 또는 특정 검색어와 관련된 메시지 쓰레드만 따로 모아서 열람하게 하는 등의 부가적인 기능을 채팅 내역 이메일에 추가할 수 있다.

그리고 채팅방 관리부(230)는 채팅방이 일단 생성된 이후에 다시 해당 이메일과 관련된 채팅 개시 요청 또는 채팅 재개 요청 신호가 수신되면, 비활성화 되었던 해당 채팅방을 다시 활성화하고, 기 저장된 최종 버전의 메시지 쓰레드들을 채팅방에 표시할 수 있다.

채팅방이 최초 개시된 경우이든, 채팅방이 한번 비활성화 되었다가 다시 활성화된 경우이든, 채팅방이 활성화되고 채팅이 개시된 경우라면 채팅방 관리부(230) 또는 제어부(250)는 채팅 참여자의 사용자 단말(120)로 채팅 개시 알림 신호를 전송할 수 있다. 채팅 개시 알림 신호는 해당 채팅방을 통해 채팅 메시지 형태로 전송될 수도 있고, 채팅방 밖의 별도의 메시지로 전송될 수도 있다.

또한 본 발명의 실시예에 따르면, 이메일 연계 채팅방 관리 장치에는 업무객체 처리부(미도시)가 포함될 수 있다. 업무객체 처리부는 채팅방을 통해 업무 지시내용, 업무 지시자 및 업무 처리자, 업무 처리내용 등을 포함하는 업무처리 관련 정보를 수신하여, 해당 채팅방과 연관된 업무객체를 생성할 수 있다. 그리고 해당 채팅방 내 메시지 쓰레드의 하나로서 업무 객체를 송수신할 수 있으며, 에 대한 업무객체 관련 연산을 처리할 수 있다. 예컨대, 채팅방을 통한 대화 중 업무가 발생될 경우, 대화 내용이 반영된 업무객체를 즉시 생성할 수 있으며, 생성된 업무객체를 채팅방을 통해 메시지 쓰레드의 하나로 전송할 수 있다.

일 실시예에서, 업무 지시자는 채팅 참여자 중 1인일 수 있다. 그리고 업무 처리자는 채팅 참여자 나머지 중 1인 이상일 수 있다. 그러나 업무 처리자가 채팅 참여자가 아닌 경우, 업무객체 처리부는 업무 처리자로서 지정된 특정 사용자의 단말에 해당 채팅방으로의 초대 메시지를 전송하거나 자동으로 해당 사용자를 채팅방에 참여시킬 수 있다. 그리고 업무 처리자의 채팅방 초대에 대해, 업무 지시자의 사전 승인이 요구될 수 있다.

그리고 업무 객체의 진행 상태 역시 채팅방 내에서 표시될 수 있다. 업무 객체의 진행 상태는 배너의 형태로 채팅방 상단 또는 하단에 표시될 수 있으며, 업무 객체가 종료될 때까지 고정될 수 있다.

업무객체 처리부는 업무 생성자 및 업무 처리자 중 일방에 의한 요청과 다른 일방에 의한 응답을 반영하여 업무객체의 진행 상태를 나타내는 업무처리 다이어그램 상의 업무처리상태를 갱신하고 연관된 메시지 쓰레드를 갱신할 수 있다. 일 실시예에서, 업무객체 처리부는 이메일 객체 메시징 에이전트 중 업무객체에 관한 제어 인터페이스를 통해 업무 생성자 또는 업무 처리자로부터 업무객체 관련 응답을 수신할 수 있다.

업무객체 관련 응답은 예컨대, 해당 업무객체의 현재 업무처리상태에 따른 업무 확인응답, 업무 완료응답, 업무 추가지시 및 업무 평가응답 중에서 적어도 하나를 포함할 수 있다. 업무객체 처리부는 업무객체 관련 응답을 수신하면 현재 업무처리상태를 결정하고 연관된 메시지 쓰레드를 갱신할 수 있다.

예를 들어, 업무객체 처리부는 현재 업무처리상태가 '새로운' 상태인 업무객체에 관해 업무 확인응답을 통해 현재 업무처리상태를 '하는중' 상태로 갱신할 수 있고, 마찬가지로, 업무 완료응답을 통해 '하는중' 상태인 업무객체를 '다했음' 상태로, 업무 평가응답을 통해 '다했음' 상태인 업무객체를 '완료' 상태로 갱신할 수 있다.

업무객체 처리부는 현재 업무처리상태가 변경될 때마다 연관된 메시지 쓰레드를 통해 업무객체의 갱신 내역 및 갱신된 업무객체를 업무 메시지로서 제공할 수 있다. 그리고 해당 채팅방의 참여자들에게 특정 이메일과 연관하여 생성된 해당 업무객체의 현재 업무처리상태를 인지시킬 수 있다.

일 실시예에서, 업무객체 관리부는 채팅방에 참여 중인 적어도 하나의 채팅 참여자에게 해당 채팅방을 통해 해당 채팅방과 연관되어 생성된 업무객체에 관한 업무객체 리스트를 제공할 수 있다. 또는 업무객체에도 해쉬태그가 첨부되는 경우, 업무객체 관리부는 특정 해쉬태그로 업무객체를 검색하고 검색 결과에 부합하는 업무객체의 리스트를 선별적으로 제공할 수 있다. 해쉬태그 이 외에도, 해당 업무객체와 관련된 업무 공유자 또는 채팅 참여자 정보를 이용하여 업무객체를 검색한 결과를 제공할 수도 있다.

그리고 채팅방을 통해 업무객체 평가 메시지를 입력받는 경우, 업무객체 평가 결과가 채팅방을 통해 공유될 수 있으며, 업무객체에 대한 평가 메시지 역시 채팅방 내 메시지 쓰레드 중 하나로서 전송 가능하다.

메모리부(240)는 이메일 연계 채팅방 관리 장치(110)의 동작 전반에서 사용되는 데이터를 저장할 수 있다. 이메일 객체 또는 채팅방과 관련된 인적 정보를 저장하는 사용자 메모리 영역, 이메일 객체를 저장하는 이메일 객체 메모리 영역, 채팅방 내 메시지 쓰레드를 저장하는 메시지 쓰레드 메모리 영역 및 업무객체와 관련된 데이터를 저장하는 업무객체 메모리 영역 등을 포함할 수 있다.

또는 메모리부(240)의 전부 또는 일부는, 채팅방 관리부(230) 내에 포함되는 형태로 존재할 수도 있다. 채팅방 관리부(230)에 포함되는 메모리부(240)의 경우, 주로 채팅방 내의 메시지 쓰레드 및 송수신된 파일객체 등을 저장할 수 있다. 그리고 메모리부(240) 내의 각 메모리 영역들은 휘발성 및/또는 비휘발성 메모리로 구현될 수 있고, 하이퍼링크를 통해 연결되도록 구현될 수도 있다.

사용자 메모리 영역은 사용자 정보와 연관된다. 여기에서, 사용자 정보는 사용자의 이름(대화명), 메신저 아이디, 비밀번호, 구성원으로서 소속된 구성원 그룹, 연관된 구성원 목록, 업무 평가 포인트 정보 중에서 적어도 하나를 포함할 수 있다.

이메일 객체 메모리 영역은 이메일 객체와 연관된 데이터를 저장한다. 일 실시예에서, 특정 이메일 객체와 연관된 이메일 객체 메모리 영역은, 해당 특정 이메일 객체를 생성했거나, 이미 수신했거나, 해당 이메일 객체에 관한 조회 권한을 부여 받은 사용자만이 접근할 수 있으며, 접근 권한 유무는 사용자 정보를 통해 판별될 수 있다.

메시지 쓰레드 메모리 영역은 이메일 객체와 또는 채팅방과 연관된 메시지 쓰레드 및 관련 데이터를 저장한다. 일 실시예에서, 메시지 쓰레드 메모리 영역은 채팅방을 통해 송수신된 메시지 쓰레드를 저장할 수 있다. 메시지 쓰레드 메모리 영역 역시, 이메일 객체 메모리 영역과 마찬가지로, 연관된 이메일 객체 또는 채팅방에 관한 조회 권한이 있는지 여부에 따라 접근 가부가 판단될 수 있으며, 조회 권한은 사용자 정보을 이용하여 판별될 수 있다.

업무객체 메모리 영역은 메시지 쓰레드를 통해 접근될 수 있다. 그리고 업무객체 메모리 영역은 업무객체와 관련된 데이터를 저장한다. 즉 업무객체 메모리 영역은, 기 생성된 업무객체 별 업무 지시자 정보, 업무 처리자 정보, 업무 지시내용에 대한 정보, 업무 처리내용에 대한 정보나 관련 파일들을 정렬 및 저장할 수 있다.

제어부(250)는 이메일 객체 연계 채팅방 관리 장치(110)의 동작 전반을 제어할 수 있다. 입력된 신호 또는 데이터의 내용을 판별하여 해당 신호를 이메일 객체 생성부(210) 또는 채팅방 생성부(220) 또는 채팅방 관리부(230)로 전달하며, 해당 구성부들을 활성화할 수 있다. 그리고 이메일 객체 생성부(210), 채팅방 생성부(220), 채팅방 관리부(230) 및 메모리부(240) 간의 데이터 흐름을 제어할 수 있다. 일 실시예에서, 제어부(250)는 이메일 객체 연계 채팅방 관리 장치(110)의 CPU(Central Processing Unit)로 구현될 수 있다.

도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 이메일 연계 채팅방 관리 방법을 나타낸 흐름도이다.

이메일 연계 채팅방 관리 장치(110)는 먼저 채팅방 생성 정보가 포함된 이메일 객체를 생성한다(S310). 메일 발신자의 사용자 단말(120)에서 업무관련 이메일이 작성되어 발송되면, 이메일 연계 채팅방 관리 장치(110)가 이를 우선 수신하여 채팅방 생성 정보가 포함된 이메일 객체를 생성하고, 메일 발신자가 지정한 메일 수신자 및 메일 참조자의 사용자 단말(120)로 이메일 객체를 전송할 수 있다.

채팅방 생성 정보는, 채팅방의 링크 주소 등 채팅방으로의 접근 정보를 포함할 수 있다. 그리고 채팅방이 연계되어 있는 이메일 객체의 식별정보, 채팅방에 참여하는 채팅 참여자 정보, 예약 채팅인 경우 채팅이 개시되는 채팅 예약 일시에 대한 정보 등이 포함될 수 있다.

메일이 발송된 이후, 이메일 연계 채팅방 관리 장치(110)는 메일 발신자, 메일 수신자 및 메일 참조자 중 하나 이상을 포함하는 업무 공유자 중 1인의 사용자 단말(120)로부터 채팅 게시 요청을 수신할 수 있다(S320). 채팅 개시 요청에는 업무 공유자 중 채팅에 참여할 사람이 누구인지를 특정하는 인적 정보가 포함되어 있을 수 있다. 또는 다른 요청이 없는 경우, 채팅 개시 요청 신호가 입력되면 업무 공유자 전원 또는 메일의 발신자 및 수신자만이 채팅 참여자가 되는 것 등으로 이메일 연계 채팅방 관리 장치(110)에 디폴트로 설정이 되어 있을 수 있다.

업무 공유자 중 1 이상의 사용자 단말로부터 채팅 개시 요청이 수신되면, 이메일 연계 채팅방 관리 장치(110)는 위의 채팅방 생성 정보를 이용하여 이메일 객체에 연계된 채팅방을 생성한다(S330). 채팅방이 생성되면, 이후 업무 공유자 또는 채팅 참여자들은 해당 채팅방을 통해 이메일 객체와 관련된 업무 관련 이슈에 대해 실시간으로 대화 메시지를 공유할 수 있다.

도 4는 본 발명의 다른 실시예에 따른 이메일 연계 채팅방 관리 방법을 나타낸 흐름도이다.

이메일 연계 채팅방 관리 장치(110)는 이메일 객체 관련 정보와 채팅방 생성 정보를 이용하여 이메일 객체와 연결된 채팅방을 생성한다(S410). 채팅방이 생성되면, 채팅 참여자들은 해당 채팅방을 통해 채팅을 개시한다(S420). 채팅이 개시되면 채팅 참여자들의 다양한 내용과 형태의 메시지 쓰레드들이 채팅방을 통해 송수신되며, 공유될 수 있다.

그리고 채팅방을 통해 메시지 쓰레드 중 하나로서, 업무 객체가 전송될 수 있다(S430). 채팅 참여자는 채팅방을 통한 대화 중, 지시할 업무가 발생된 경우, 채팅방을 통해 업무객체를 즉시 생성할 수도 있다. 업무객체는 업무 지시자, 업무 처리자, 업무 지시내용을 포함하며, 이러한 데이터들이 캡슐화된 형태로 생성 및 전송될 수 있다. 이후, 업무 처리자가 업무 지시내용을 수행한 결과물 즉 업무 처리내용 역시 업무객체에 추가로 포함될 수 있다.

그리고 채팅방을 통해, 업무객체의 진행 현황이 표시될 수 있다(S440). 업무객체가 업무 지시자에 의해 생성되고 전송된 후, 업무 처리자에 의해 업무처리가 수행되는 각 단계별로, 업무객체에 대한 진행 현황이 업무시작-업무진행-업무수행-업무완료-업무확인-업무평가-종료 등의 각 단계가 채팅방 상에 표시될 수 있다.

그리고 업무객체에 상응하는 업무가 완료된 경우, 업무 객체에 대한 평가 역시 채팅방을 통해 행해질 수 있다(S450). 즉 업무객체에 대한 업무평가 메시지가 채팅방 내 메시지 쓰레드의 하나로서 전송될 수 있으며, 업무평가 메시지는 업무객체에 대한 평가 결과에 반영될 수 있다. 업무객체에 대한 평가 결과는 미리 승인된 채팅 참여자에게만 열람되도록 설정될 수 있다. 예컨대, 업무객체에 대한 평가 결과는 일 실시예에 따르면 채팅방의 채팅 참여자 전원이 볼 수도 있으나, 다른 실시예에 따르면, 업무 지시자와 업무 처리자만이 볼 수 있도록 제한될 수 있다.

도 5는 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 이메일 연계 채팅방 관리 방법을 나타낸 흐름도이다.

이메일 연계 채팅방 관리 장치(110)는 이메일 객체를 통해 생성된 채팅방 생성 정보와 해당 이메일 객체를 통해 입력된 채팅 개시 요청 신호를 이용하여 제1 채팅방을 생성한다(S510).

그리고 제1 채팅방을 통해 채팅 참여자들이 채팅을 개시한다(S520). 이후, 제1 채팅방을 통한 채팅이 채팅 참여자의 일부 또는 전부의 요청 또는 네트워크 상태와 같은 외부적인 요인 등에 의해 일시적으로 종료될 수 있다(S530). 이 경우, 제1 채팅방을 통해 송수신되고 공유되었던 메시지 쓰레드들은 채팅방 관리부(230)에 저장되며, 제1 채팅방 역시 채팅방 관리부(230)에 저장될 수 있다.

이후, 이메일 연계 채팅방 관리 장치(110)에 채팅방 생성 요청이 추가로 수신될 수 있다(S530). 이 경우, 이메일 연계 채팅방 관리 장치(110), 특히 제어부(250)는 기존의 채팅방을 다시 활성화하여 오픈할지 아니면 신규의 채팅방을 추가로 생성하여 오픈할지를 판단할 필요가 있다.

먼저, 이메일 연계 채팅방 관리 장치(110)는 추가로 수신된 채팅방 생성 요청 내에 포함된 채팅방 생성 정보가, 제1 채팅방에 상응하는 채팅방 생성 정보와 동일한지 여부를 판단한다(S550). 우선 이전에 이미 생성되었던 제1 채팅방에 상응하는 채팅방 생성 정보와 새로 수신된 채팅방 생성 요청에 포함된 채팅방 생성 정보가 일치하지 않는 경우, 상이한 두 개의 이메일 객체를 기반으로 한 채팅방 생성 요청이 이메일 연계 채팅방 관리 장치(110)에 수신된 경우이므로 이메일 연계 채팅방 관리 장치(110)는 제2 채팅방을 추가로 생성하여 오픈할 수 있다(S570).

만일, 제1 채팅방에 상응하는 채팅방 생성 정보와 새로 수신된 채팅방 생성 요청에 포함된 채팅방 생성 정보가 일치하는 경우에는 제1 채팅방과 별도의 채팅방의 추가 생성을 사용자가 요청하는지 여부를 다시 한번 판단한다(S560). 즉, 동일한 이메일 객체를 통한 2 이상의 채팅방 생성 요청 시, 원칙적으로는 동일한 하나의 채팅방을 활성화하고 오픈하게 되나, 사용자 단말(120)로부터 별도의 요청이 있는 경우에는 하나의 이메일 객체를 통해서도 2 이상의 별도의 채팅방을 생성할 수 있다. 하나의 이메일 객체를 통하여서이지만, 사용자 단말(120)로부터 제1 채팅방과 별도의 채팅방을 추가로 생성해달라는 요청이 있는 경우(S560), 이메일 연계 채팅방 관리 장치(110)는 제1 채팅방과 별도의 제2 채팅방을 생성하여 오픈할 수 있다(S570)

만일, 제1 채팅방에 상응하는 채팅방 생성 정보와 2번째 채팅방 생성 요청에 포함된 채팅방 생성 정보가 일치하고, 사용자 단말(120)로부터 별도 채팅방의 추가 생성 요청도 없는 경우 제1 채팅방을 호출하고, 제1 채팅방과 관련하여 저장된 메시지 쓰레드를 다시 불러옴으로써 제1 채팅방을 활성화하고 재 오픈할 수 있다(S580).

도 6은 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 이메일 연계 채팅방 관리 방법을 나타낸 흐름도이다.

도 6을 참고하여서는, 채팅이 일시적으로 또는 영구적으로 종료된 이후에 채팅 내역을 이메일로 생성하여 각 채팅 참여자에게 전달하는 과정을 설명하고자 한다.

우선 채팅 참여자의 요청 등에 의하여 이메일 연계 채팅방을 통한 채팅이 종료될 수 있다(S610). 그러면 이메일 연계 채팅방 관리 장치(110) 중 채팅방 관리부(230)는 채팅 내역에 상응하는 메시지 쓰레드를 채팅방과 함께 저장할 수 있다(S620). 또는, 다른 실시예에 따르면, 채팅방 관리부(230)는 저장된 이메일 객체 또는 채팅방과 메시지 쓰레드 간의 매칭 정보를 관리하며, 실제 메시지 쓰레드가 저장되는 곳은 메모리부(240)일 수 있다.

이메일 연계 채팅방 관리 장치(110) 중 이메일 객체 생성부(210)는 채팅방 관리부(230)가 저장한 메시지 쓰레드를 이용하여 채팅 내역 이메일을 생성할 수 있다(S630). 채팅 내역 이메일이 생성되면, 이메일 연계 채팅방 관리 장치(110)는 해당 채팅 내역 이메일을 채팅 참여자들의 사용자 단말(120) 또는 업무 공유자들의 사용자 단말(120) 등으로 전송할 수 있다(S640).

앞서 설명한 바와 같이, 채팅 내역 이메일의 형식은 사용자가 요청한 설정에 따라 다른 레이아웃을 가질 수 있다. 이메일 연계 채팅방 관리 장치(110)는 채팅방과 동일한 디스플레이 방식으로 채팅 내역 이메일의 본문을 작성할 수 있다. 예컨대, 채팅방이 각 사용자별 말풍선 안에 텍스트나 파일명이 출력되는 경우, 채팅 내역 이메일도 동일한 형식으로 채팅 내역을 이메일 본문에 표시할 수 있다. 또는 다자간에 오고간 대화가 단순히 시계열적인 순서로 나열될 경우 가독성이 떨어지는 문제가 있다 그러므로, 이메일 객체 생성부(210)는 채팅 내역 이메일 생성 시, 채팅 참여자별로 텍스트의 폰트나 색상을 다르게 하거나, 특정 검색어나 채팅 참여자 별로 메시지 쓰레드를 필터링하여 보여주거나, 메시지 쓰레드의 소팅(sorting) 방식을 사용자의 선택에 따라 다양하게 설정할 수 있는 기능을 채팅 내역 이메일에 부가할 수 있다.

도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 이메일 객체(700)를 나타낸 도면이다.

이메일 객체(700)는 메일 제목과 메일 발송 일시를 포함하는 이메일 객체 정보(710)와, 메일 발신자와 메일 수신자, 메일 참조자를 포함하는 업무 공유자 정보(720)를 포함한다.

그리고 이메일 객체 내용 정보(730)에는 이메일 본문에 상응하는 텍스트와 다양한 멀티미디어 데이터와 각종 파일이 포함될 수 있다.

그리고 채팅방 생성 요청 버튼(740)이 이메일 객체(700)에 포함될 수 있다. 그리고 채팅방 생성 요청 버튼(740)에는 이메일 연계 채팅방으로의 접근 경로를 포함하는 채팅방 생성 정보가 포함될 수 있다. 그리고 접근 경로에 대한 정보는, 예컨대 링크 주소가 하이퍼 링크의 형태로 포함될 수 있다.

이메일 연계 채팅방 관리 장치(110)는 접근링크 또는 공유링크를 제공하는 채팅방 생성 요청 버튼(740)을 통해 해당 이메일 연계 채팅방으로 연결되는 접근링크(예를 들어, 이메일 객체 메시징 에이전트 또는 채팅방 메시징 에이전트를 통해 접근될 수 있는 링크) 또는 공유링크(예를 들어, 이메일 객체 메시징 에이전트를 통하지 않고 웹 상에서 접근될 수 있는 링크)의 링크 주소의 제공 요청을 수신할 수 있고, 해당 수신에 따라 기 생성된 접근링크 또는 공유링크를 제공하거나 또는 기 생성된 링크가 없으면 새로운 접근링크 또는 공유링크를 생성하여 제공할 수 있다.

도 8은 본 발명의 일 실시예에 따라 생성된 이메일 연계 채팅방의 일 예를 도시한 도면이다.

도 8에서, 이메일을 통한 업무 채팅방 관리장치(110)는 사용자 단말(120)에 설치되는 이메일 객체 메시징 에이전트의 채팅방 인터페이스(800)를 통해 이메일 객체에 연관된 채팅 기능을 제공할 수 있다.

채팅방 인터페이스(800)는 이메일 정보 표시란(810), 채팅 참여자 정보 표시란(820), 채팅메시지 표시란(830), 채팅메시지 입력란(840), 멀티미디어 업로드 메뉴(850), 파일 업로드 메뉴(860), 업무객체 생성 버튼(870) 및 업무객체 진행상태 표시란(880) 등을 포함할 수 있다.

이메일을 통한 채팅방 관리 장치(110)는 이메일 정보 표시란(810)을 통해 해당 채팅방과 연관된 이메일 객체의 메일 제목, 발송 일시, 이메일의 내용이나 키워드, 해쉬태그 등을 표시할 수 있다. 그리고, 사용자의 요청에 따라(예를 들어, '자세히보기') 해당 이메일 객체의 전체 내용에 관해 표시하거나 또는 이메일 채팅 제공 인터페이스(800)를 통해 해당 이메일 객체를 제공하도록 연결할 수 있다.

이메일 연계 채팅방 관리장치(110)는 채팅 참여자 정보 표시란(820)을 통해 현재 채팅에 참여 중인 사용자들의 정보를 표시할 수 있다. 또는 업무 공유자 중 일부만이 채팅에 참가한 경우, 채팅에 참가하지 않고 있는 업무 공유자도 함께 표시할 수 있다. 다만, 채팅에 참여하지 않고 있는 업무 공유자들의 사용자 정보는 비활성화된 상태로 표시되는 등, 채팅 참여자와는 다른 방식으로 표시됨으로써 채팅 참여자와 구분될 수 있다.

그리고 채팅방 인터페이스(800)에는 채팅메시지 표시란(830)이 제공된다. 이메일 연계 채팅방 관리장치(110)는 채팅메시지 표시란(830)을 통해 채팅 참여자의 사용자 단말(120)들로부터 전송된 업무객체, 다양한 형태의 파일객체 및/또는 텍스트 메시지 등을 표시할 수 있다.

그리고 채팅방 인터페이스(800)에는 채팅메시지 입력란(840)이 제공된다. 채팅 참여자는 채팅메시지 입력란(840)을 통해 대화 메시지를 입력할 수 있다. 즉 이메일 연계 채팅방 관리장치(110)는 채팅방 인터페이스(800)의 채팅메시지 입력란(840)을 통해 사용자 단말(120)로부터 대화 메시지를 입력받아 메시지 쓰레드에 추가할 수 있다. 이를 통해 이메일 연계 채팅방 관리장치(110)는 채팅방 인터페이스(800)를 통해 해당 채팅방에 참여 중인 채팅 참여자들 간 대화 메시지와 파일객체, 업무객체를 공유하게 함으로써 의사소통을 지원할 수 있다.

그리고 채팅방 인터페이스(800)는 멀티미디어 업로드 메뉴(850)와 파일 업로드 메뉴(860)도 제공할 수 있다. 이메일 연계 채팅방 관리장치(110)는 채팅방 인터페이스(800) 내 멀티미디어 업로드 메뉴(850) 및 파일 업로드 메뉴(860) 각각을 통해 멀티미디어 데이터 및 다양한 형태의 문서나 파일객체에 관한 업로드 요청을 수신할 수 있다. 그리고 업로드 요청을 수신함에 따라, 각종 멀티미디어 데이터나 다양한 형태의 파일을 제공받아 해당 채팅방의 메시지 쓰레드에 해당 멀티미디어 데이터나 다양한 형태의 파일을 메시지 쓰레드에 추가할 수 있다. 이메일 연계 채팅방 관리장치(110)는 멀티미디어 데이터나 파일 객체를 직접 메시지 쓰레드에 추가할 수도 있고 해당 멀티미디어 데이터나 파일 객체로의 접근 경로(파일 링크 주소 등)을 메시지 쓰레드에 추가함으로써 해당 파일객체 등으로의 접속을 제공할 수도 있다.

채팅방 인터페이스(800)에는 업무객체 생성 버튼(870)도 포함된다. 이메일 연계 채팅방 관리장치(110)는 채팅방 인터페이스(800)의 업무객체 생성 버튼(870)을 통해 해당 이메일 객체 및 해당 채팅방과 연관된 업무객체의 생성 요청을 수신하여 해당 수신에 따라 업무 지시자, 업무 처리자, 업무 지시내용 및 업무 처리내용 중 하나 이상을 포함하는 업무객체를 생성할 수 있다.

그리고 해당 업무객체의 진행상태를 고지하기 위해, 채팅방 인터페이스(800)는 업무객체 진행상태 표시란(880)을 제공할 수 있다. 즉 이메일 연계 채팅방 관리장치(110)는 업무객체 진행상태 표시란(880)을 통해 해당 채팅방을 통해 생성 또는 전송된 업무객체에 관한 진행상태를 표시할 수 있고, 채팅 참여자의 요청이 있는 경우, 해당 업무객체에 접근하는 링크를 제공할 수 있다.

상기에서는 본 출원의 바람직한 실시예를 참조하여 설명하였지만, 해당 기술 분야의 숙련된 통상의 기술자는 하기의 특허 청구의 범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 출원을 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.

100: 이메일 연계 채팅방 관리 시스템
110: 이메일 연계 채팅방 관리 장치 120: 사용자 단말
210: 이메일 객체 생성부 220: 채팅방 생성부
230: 채팅방 관리부 240: 메모리부
250: 제어부

Claims

사용자 단말로부터 이메일 내용, 이메일 송수신자와 이메일 참조자를 포함하는 업무 공유자에 대한 정보를 수신하여 이메일 객체를 생성하고, 상기 이메일 객체에 연결되며 상기 업무 공유자 중 하나 이상이 참여하는 채팅방의 채팅방 생성 정보를 상기 이메일 객체에 첨부하는 이메일 객체 생성부;
상기 업무 공유자 중 하나 이상의 상기 사용자 단말로부터 상기 이메일 객체를 통한 채팅방 생성 요청을 수신하면, 상기 이메일 객체의 식별정보를 포함하는 상기 채팅방 생성 정보를 이용하여 상기 이메일 객체에 연결된 채팅방을 개설하는 채팅방 생성부; 및
상기 채팅방을 통해 상기 업무 공유자들 간에 송수신되는 상기 이메일 객체와 관련된 메시지 쓰레드를 저장하며, 상기 채팅방이 개설된 이후 상기 업무 공유자 중 하나 이상으로부터 상기 이메일 객체를 통한 채팅 개시 요청이 수신되는 경우 상기 채팅방을 다시 오픈하는 채팅방 관리부를 포함하되,
여기서 상기 채팅방은 상기 채팅방이 연결된 상기 이메일 객체로의 접근 경로 및 상기 이메일 객체의 적어도 일부와 함께 표시되는 것을 특징으로 하는 이메일 연계 채팅방 관리 장치.
제1항에 있어서,
상기 채팅방 관리부는,
상기 채팅방에 참여하는 상기 업무 공유자의 상기 사용자 단말로부터, 상기 채팅방에 추가로 초대할 채팅 참여자에 대한 정보를 수신하고, 상기 채팅 참여자를 상기 채팅방에 참여시키는 것을 특징으로 하는 이메일 연계 채팅방 관리 장치.
제1항에 있어서,
상기 채팅방을 통해 송수신되는 상기 메시지 쓰레드 중 하나로서, 업무 지시내용, 업무 지시자, 업무 처리자, 업무 처리내용 중 하나 이상을 포함하는 업무 객체가 송수신되는 것을 특징으로 하는 이메일 연계 채팅방 관리 장치.
제3항에 있어서,
상기 채팅방 관리부는,
상기 업무 객체의 진행 경과를 상기 메시지 쓰레드의 하나로서 상기 채팅방에 표시하는 것을 특징으로 하는 이메일 연계 채팅방 관리 장치.
제3항에 있어서,
상기 채팅방 관리부는,
상기 업무 객체에 대한 업무 평가 결과를 상기 메시지 쓰레드 중 하나로서 상기 채팅방에 표시하는 것을 특징으로 하는 이메일 연계 채팅방 관리 장치.
제1항에 있어서,
채팅방 관리부는 상기 채팅방이 활성화되어 있는 동안, 상기 채팅방과 연결된 상기 이메일 객체를 함께 출력하는 것을 특징으로 하는 이메일 연계 채팅방 관리 장치.
제1항에 있어서,
상기 이메일 객체에 포함된 상기 채팅방 생성 정보는 상기 채팅방의 링크 주소의 형태로 상기 이메일에 첨부되는 것을 특징으로 하는 이메일 연계 채팅방 관리 장치.
제1항에 있어서,
상기 채팅방 생성부는,
상기 사용자 단말이 상기 채팅방 생성부에 등록된 이메일 주소로 상기 이메일 객체를 전송할 경우, 상기 이메일 객체에 포함된 상기 채팅방 생성 정보를 이용하여 상기 이메일 객체와 연결된 상기 채팅방을 생성하는 것을 특징으로 하는 이메일 연계 채팅방 관리 장치.
제1항에 있어서,
상기 채팅방 관리부는
상기 이메일 객체 또는 상기 채팅방 중 하나 이상을 저장하는 경우, 상기 이메일 객체 또는 상기 채팅방과 관련된 하나 이상의 해쉬태그를 함께 저장하는 것을 특징으로 하는 이메일 연계 채팅방 관리 장치.
제9항에 있어서,
상기 채팅방 관리부는
상기 사용자 단말로부터 검색 요청 신호 수신 시, 상기 해쉬태그를 이용하여 상기 이메일 객체와 상기 채팅방의 상기 메시지 쓰레드를 검색하고, 검색 결과를 상기 사용자 단말로 출력하는 것을 특징으로 하는 이메일 연계 채팅방 관리 장치.
제1항에 있어서,
상기 이메일 객체 생성부는,
상기 사용자 단말로부터 상기 채팅방을 종료하기 위한 채팅 종료 요청 신호가 수신되면, 상기 채팅방을 비활성화하고, 상기 채팅방을 통해 송수신된 상기 메시지 쓰레드를 이메일로 생성하여 상기 사용자 단말로 전송하는 것을 특징으로 하는 이메일 연계 채팅방 관리 장치.
제1항에 있어서,
상기 채팅방 관리부는 상기 채팅방이 생성된 이후에 상기 채팅 개시 요청이 수신되면, 상기 채팅방을 다시 활성화하고, 기 저장된 상기 메시지 쓰레드를 상기 채팅방에 표시하는 것을 특징으로 하는 이메일 연계 채팅방 관리 장치.
제1항에 있어서,
상기 이메일 객체에 대한 회신 메일, 전달 메일을 포함하는 상기 이메일 객체의 관련 이메일에는 상기 이메일 객체에 저장된 상기 채팅방 생성 정보와 동일한 정보가 포함되며,
상기 관련 이메일을 통해 상기 채팅방 생성 요청 신호가 수신되는 경우, 상기 채팅방 생성부는, 상기 채팅방을 다시 활성화하는 것을 특징으로 하는 이메일 연계 채팅방 관리 장치.
제2항에 있어서,
상기 채팅방 관리부는
상기 채팅방 생성부가 상기 채팅방을 생성한 경우, 상기 사용자 단말에 의해 지정된 상기 채팅 참여자의 단말로 채팅 개시 알림 신호를 전송하는 것을 특징으로 하는 이메일 연계 채팅방 관리 장치.
이메일 연계 채팅방 관리 장치에 의해 수행되는 이메일 연계 채팅방 관리 방법에 있어서,
사용자 단말로부터 이메일 내용, 이메일 송수신자와 이메일 참조자를 포함하는 업무 공유자에 대한 정보를 수신하여 이메일 객체를 생성하고, 상기 이메일 객체에 연결되며 상기 업무 공유자 중 하나 이상이 참여하는 채팅방의 채팅방 생성 정보를 상기 이메일 객체에 첨부하는 단계;
상기 업무 공유자 중 하나 이상의 상기 사용자 단말로부터 상기 이메일 객체를 통한 채팅방 생성 요청을 수신하면, 상기 이메일 객체의 식별정보를 포함하는 상기 채팅방 생성 정보를 이용하여 상기 이메일 객체에 연결된 채팅방을 개설하는 단계; 및
상기 채팅방을 통해 상기 업무 공유자들 간에 송수신되는 상기 이메일 객체와 관련된 메시지 쓰레드를 저장하며, 상기 채팅방이 개설된 이후 상기 업무 공유자 중 하나 이상으로부터 상기 이메일 객체를 통한 채팅 개시 요청이 수신되는 경우 상기 채팅방을 다시 오픈하는 단계를 포함하되,
여기서 상기 채팅방은 상기 채팅방이 연결된 상기 이메일 객체로의 접근 경로 및 상기 이메일 객체의 적어도 일부와 함께 표시되는 것을 특징으로 하는 이메일 연계 채팅방 관리 방법.
이메일 연계 채팅방 관리 장치에 의해 수행되는 이메일 연계 채팅방 관리 방법을 수행하는 컴퓨터 프로그램이 기록된 기록 매체에 있어서,
(a) 사용자 단말로부터 이메일 내용, 이메일 송수신자와 이메일 참조자를 포함하는 업무 공유자에 대한 정보를 수신하여 이메일 객체를 생성하고, 상기 이메일 객체에 연결되며 상기 업무 공유자 중 하나 이상이 참여하는 채팅방의 채팅방 생성 정보를 상기 이메일 객체에 첨부하는 기능;
(b) 상기 업무 공유자 중 하나 이상의 상기 사용자 단말로부터 상기 이메일 객체를 통한 채팅방 생성 요청을 수신하면, 상기 이메일 객체의 식별정보를 포함하는 상기 채팅방 생성 정보를 이용하여 상기 이메일 객체에 연결된 채팅방을 개설하는 기능; 및
(c) 상기 채팅방을 통해 상기 업무 공유자들 간에 송수신되는 상기 이메일 객체와 관련된 메시지 쓰레드를 저장하며, 상기 채팅방이 개설된 이후 상기 업무 공유자 중 하나 이상으로부터 상기 이메일 객체를 통한 채팅 개시 요청이 수신되는 경우 상기 채팅방을 다시 오픈하는 기능을 포함하되,
여기서 상기 채팅방은 상기 채팅방이 연결된 상기 이메일 객체로의 접근 경로 및 상기 이메일 객체의 적어도 일부와 함께 표시되는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 실행 가능한 이메일 연계 채팅방 관리 방법에 관한 컴퓨터 프로그램을 기록한 기록매체.