KR101979892B1 - 전자 결제 정보를 기반으로 가맹점을 평가하고 마케팅을 수행하는 방법 및 장치 - Google Patents

전자 결제 정보를 기반으로 가맹점을 평가하고 마케팅을 수행하는 방법 및 장치 Download PDF

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Abstract

전자 결제 정보를 기반으로 가맹점을 평가하고 마케팅을 수행하는 방법 및 장치가 개시되어 있다. 전자 결제 정보를 기반으로 가맹점을 평가하고 마케팅을 수행하는 방법은 마케팅 관리 서버가 가맹점의 가맹점 장치로부터 결제 정보를 수신하는 단계, 마케팅 관리 서버가 결제 정보에 대응되는 사용자 장치로 가맹점 평가 정보를 요청하는 단계, 마케팅 관리 서버가 사용자 장치로부터 가맹점 평가 정보를 수신하는 단계와 마케팅 관리 서버가 가맹점 평가 정보를 기반으로 가맹점에 대한 마케팅 레벨을 결정하는 단계를 포함할 수 있다

Description

전자 결제 정보를 기반으로 가맹점을 평가하고 마케팅을 수행하는 방법 및 장치{Method and apparatus for performing marketing and evaluation franchise based on electronic payment information}
본 발명은 전자 결제 방법에 관한 것으로서, 보다 상세하게는, 전자 결제 정보를 기반으로 가맹점을 평가하고 마케팅을 수행하는 방법 및 장치에 관한 것이다.
서비스 경제의 도래와 함께 한국 경제에서 서비스 산업의 비중은 날로 커지고 있으나 국내 서비스 기업의 영세성으로 말미암아 생산성이 낮으며 이로 인하여 서비스 산업에 진입하는 대기업의 수가 많아질수록 중소상인들의 생존이 위협받고 있다. 그러나 프랜차이즈 사업을 시행할 경우, 중소 서비스 기업도 조직화될 수 있고, 선진적인 경영 시스템을 보유할 수 있어 구매 관리, 금융, 인력 등 대기업에 비해 열악한 경영 자원을 함께 활용함으로써 규모의 경제를 달성하고 생산성을 제고시킬 수 있다. 이처럼 프랜차이즈 산업은 중소 기업의 활성화에 기여할 수 있을 것으로 기대되고 있으며, 소자본 창업을 통한 자금조달 및 위험 분산이 가능해 아이디어와 네트워킹만 있으면 자원제약의 극복이 가능할 것으로 평가된다.
이러한 프랜차이즈 산업에 있어서 중요한 부분이 마케팅이다. 프랜차이즈에 대한 마케팅을 위해 다양한 방법이 도입되고 있으며, 이러한 마케팅을 통해 소비자들에게 프랜차이즈 업체가 각인될 수 있다.
KR 10-2009-0034802
본 발명의 일 측면은 전자 결제 정보를 기반으로 가맹점을 평가하고 마케팅을 수행하는 방법을 제공한다.
본 발명의 다른 측면은 전자 결제 정보를 기반으로 가맹점을 평가하고 마케팅을 수행하는 방법을 수행하는 장치를 제공한다.
본 발명의 일 측면에 따른 전자 결제 정보를 기반으로 가맹점을 평가하고 마케팅을 수행하는 방법은 마케팅 관리 서버가 상기 가맹점의 가맹점 장치로부터 결제 정보를 수신하는 단계, 상기 마케팅 관리 서버가 상기 결제 정보에 대응되는 사용자 장치로 가맹점 평가 정보를 요청하는 단계, 상기 마케팅 관리 서버가 상기 사용자 장치로부터 상기 가맹점 평가 정보를 수신하는 단계와 상기 마케팅 관리 서버가 상기 가맹점 평가 정보를 기반으로 상기 가맹점에 대한 마케팅 레벨을 결정하는 단계를 포함할 수 있다.
한편, 상기 마케팅 레벨은 상기 마케팅 관리 서버가 상기 마케팅 관리 서버를 활용하여 가능한 마케팅 권한에 대응되고, 상기 가맹점 장치는 상기 가맹점의 상기 마케팅 레벨에 따라 마케팅 활동을 제약적으로 수행할 수 있다.
또한, 상기 마케팅 활동은 가맹점 소개를 위한 웹 페이지 제공 서비스, 상기 가맹점의 주변에 위치한 사용자와의 메시지/채팅 서비스를 포함할 수 있다.
또한, 상기 마케팅 관리 서버는 상기 결제 정보를 수집하고, 상기 결제 정보를 기반으로 상기 사용자의 소비 패턴 정보를 생성할 수 있다.
또한, 상기 마케팅 관리 서버는 상기 사용자 장치의 위치 정보를 수집하고, 상기 사용자 장치의 위치 및 상기 가맹점의 위치를 고려하여 마케팅 정보를 상기 사용자 장치로 전송할 수 있다.
본 발명의 또 다른 측면에 따른 전자 결제 정보를 기반으로 가맹점을 평가하고 마케팅을 수행하는 마케팅 관리 서버는 프로세서를 포함하고, 상기 프로세서는 상기 가맹점의 가맹점 장치로부터 결제 정보를 수신하고, 상기 결제 정보에 대응되는 사용자 장치로 가맹점 평가 정보를 요청하고, 상기 사용자 장치로부터 상기 가맹점 평가 정보를 수신하고, 상기 가맹점 평가 정보를 기반으로 상기 가맹점에 대한 마케팅 레벨을 결정하도록 구현될 수 있다.
한편, 상기 마케팅 레벨은 상기 마케팅 관리 서버가 상기 마케팅 관리 서버를 활용하여 가능한 마케팅 권한에 대응되고, 상기 가맹점 장치는 상기 가맹점의 상기 마케팅 레벨에 따라 마케팅 활동을 제약적으로 수행할 수 있다.
또한, 상기 마케팅 활동은 가맹점 소개를 위한 웹 페이지 제공 서비스, 상기 가맹점의 주변에 위치한 사용자와의 메시지/채팅 서비스를 포함할 수 있다.
또한, 상기 프로세서는 상기 결제 정보를 수집하고, 상기 결제 정보를 기반으로 상기 사용자의 소비 패턴 정보를 생성할 수 있다.
또한, 상기 프로세서는 상기 사용자 장치의 위치 정보를 수집하고, 상기 사용자 장치의 위치 및 상기 가맹점의 위치를 고려하여 마케팅 정보를 상기 사용자 장치로 전송할 수 있다.
본 발명의 실시예에 따른 전자 결제 정보를 기반으로 한 가맹점을 평가하고 마케팅을 수행하는 방법 및 장치는 가맹점에 의해 발생된 거래 정보에 대한 사용자의 평가를 기반으로 가맹점으로 마케팅 솔루션을 제공할 수 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 전자 결제 정보를 기반으로 한 가맹점 평가 방법을 나타낸 개념도이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 가맹점 장치의 마케팅 방법을 나타낸 개념도이다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 결제 정보를 기반으로 가맹점 평가 정보를 입력하는 방법을 나타낸 개념도이다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 사용자에게 가맹점 평가 요청 여부를 결정하는 방법을 나타낸 개념도이다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 결제 정보를 기반으로 마케팅을 수행하기 위한 방법이 개시된다.
후술하는 본 발명에 대한 상세한 설명은, 본 발명이 실시될 수 있는 특정 실시예를 예시로서 도시하는 첨부 도면을 참조한다. 이들 실시예는 당업자가 본 발명을 실시할 수 있기에 충분하도록 상세히 설명된다. 본 발명의 다양한 실시예는 서로 다르지만 상호 배타적일 필요는 없음이 이해되어야 한다. 예를 들어, 여기에 기재되어 있는 특정 형상, 구조 및 특성은 일 실시예와 관련하여 본 발명의 정신 및 범위를 벗어나지 않으면서 다른 실시예로 구현될 수 있다. 또한, 각각의 개시된 실시예 내의 개별 구성요소의 위치 또는 배치는 본 발명의 정신 및 범위를 벗어나지 않으면서 변경될 수 있음이 이해되어야 한다. 따라서, 후술하는 상세한 설명은 한정적인 의미로서 취하려는 것이 아니며, 본 발명의 범위는, 적절하게 설명된다면, 그 청구항들이 주장하는 것과 균등한 모든 범위와 더불어 첨부된 청구항에 의해서만 한정된다. 도면에서 유사한 참조 부호는 여러 측면에 걸쳐서 동일하거나 유사한 기능을 지칭한다.
이하, 도면들을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예들을 보다 상세하게 설명하기로 한다.
본 발명의 실시예에 따른 전자 결제 정보를 기반으로 가맹점을 평가하고 마케팅을 수행하는 방법에서는 전자 결제를 진행한 실사용자 기반 가맹점 평가를 통해 가맹점 평가의 객관성과 공정성이 확보될 수 있다.
온라인과 오프라인에서 전자 결제 수단에 의한 결제 정보를 기반으로 가맹점에서 결제를 수행한 사용자가 결제가 이루어진 가맹점을 평가할 수 있다. 이러한 가맹점 평가를 통해 평가의 객관성과 공정성이 지속적으로 확보될 수 있다. 결제 정보에 포함되는 가맹점 정보 중 사업자 번호가 기본적인 고유 식별 아이디로 설정되고, 함께 제공되는 가맹점명, 주소, 전화번호, 가맹점주명 등은 가맹점 마케팅 시스템을 위한 필수 정보로 활용될 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에 따른 전자 결제 정보를 기반으로 가맹점을 평가하고 마케팅을 수행하는 방법에서는 평가와 연계한 가맹점 마케팅 시스템의 단계적 활성화가 수행될 수 있다.
가맹점에 대한 평가의 누적수와 평가 점수에 따라 가맹점 마케팅 시스템의 허용 수준이 단계적으로 적용될 수 있다. 따라서, 이러한 마케팅을 위한 가맹점의 참여가 유도되고, 마케팅 시스템 활성화 정도에 따라 가맹점을 통한 수익 모델로서 활용될 수 있다. 예를 들어, 100개의 평가가 올라오면 미니 페이지를 작성할 수 있는 권한(유료), 1000개의 평가가 올라오면 위치 기반 실시간 메시징 발송과 사용자 소통을 할 수 있는 권한(유료) 등의 부여와 같은 수익 모델이 사용될 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에 따른 전자 결제 정보를 기반으로 한 가맹점을 평가하고 마케팅을 수행하는 장치에 따르면, 기본적으로 전자 결제를 통해 가맹점 정보가 들어온다. 따라서, 가맹점 등록 과정이 별도로 필요하지 않고, 가맹점이 마케팅 시스템을 활용하는 부분은 선택의 문제이므로 가맹점의 요청시 접근을 허용할 수 있다. 가맹점 마케팅 시스템은 가맹점이 직접 가맹점 소개를 입력할 수 있도록 하는 미니 페이지, 주변 사용자에게 실시간으로 이벤트나 홍보를 진행할 수 있는 위치 기반 실시간 메시징, 사용자와 소통할 수 있는 전화/메시지/채팅 서비스를 제공할 수 있다.
위치 기반 서비스인 마케팅 시스템에서 가맹점은 실시간으로 주변 사용자가 몇명이 있는지 확인할 수 있는데 이에 따라 사용자의 위치 정보는 난수화와 암호화를 통해 개인 정보의 내용이 완전히 제거되는 형태로 제공되고, 사용자는 주변 가맹점에서 발송한 실시간 메시지 내용을 알림과 팝업을 통해 확인할 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에 따른 전자 결제 정보를 기반으로 한 가맹점을 평가하고 마케팅을 수행하는 장치에서는 전자결제 정보와 마케팅 활동을 통한 데이터 분석 및 통계가 제공될 수 있다. 가맹점 평가의 누적에 따른 평가 데이터의 분석 및 통계가 기본적이고 필수적으로 제공될 수 있다. 그리고 전자결제 정보를 통해 사용자의 소비 생활 패턴뿐만 아니라, 각 전자 결제 수단별 이용도와 이용 형태 등이 다각적인 통계 정보로서 제공될 수 있다. 가맹점이 진행한 마케팅 활동에 대해서는 가맹점 별 실시간 메시지 횟수, 사용자와의 소통 빈도, 가맹점의 인기 메시징 등 다양한 마케팅 관련 통계가 제공될 수 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 전자 결제 정보를 기반으로 한 가맹점 평가 방법을 나타낸 개념도이다.
도 1에서는 전자 결제 수단을 통해 결제가 진행되고, 가맹점 장치, 마케팅 관리 서버, 사용자 장치 간의 통신을 통해 가맹점 평가 및 가맹점 평가에 기반한 마케팅 방법이 개시된다.
도 1을 참조하면, 가맹점 장치에서 전자 결제 수단을 통해 결제가 수행될 수 있다. 전자 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 체크카드, 간편결제, 알리페이, 페이팔, 삼성페이, 페이코 등일 수 있다. 가맹점 장치에서 결제가 수행되는 경우, 마케팅 관리 서버로 결제 정보가 전송될 수 있다.
결제 정보는 가맹점의 고유 식별 아이디(예를 들어, 사업자 번호), 가맹점명, 주소, 전화번호, 가맹점주명 등을 포함할 수 있다. 마케팅 관리 서버는 결제 정보를 결제를 수행한 사용자 장치로 전송할 수 있다. 사용자 장치는 결제 정보를 기반으로 가맹점 평가 정보를 입력할 수 있다. 가맹점 평가 정보는 가맹점에 대한 점수와 같이 가맹점의 서비스에 대한 평가 점수일 수 있다.
사용자 장치에 의해 입력된 가맹점 평가 정보는 마케팅 관리 서버로 전송될 수 있다. 마케팅 관리 서버는 가맹점 평가 정보를 수신하고, 가맹점 평가 정보를 기반으로 가맹점에 대한 마케팅을 활성화시킬 수 있다. 구체적으로 마케팅 관리 서버는 누적된 가맹점 평가 정보를 기반으로 가맹점에 ID(indentifier)를 부여하고, 가맹점에 마케팅 레벨을 부여할 수 있다.
가맹점 장치는 마케팅 아이디 및 마케팅 레벨을 할당받고, 허용된 마케팅 레벨에 따라 마케팅을 수행할 수 있다. 구체적으로 가맹점 장치는 마케팅 레벨에 따라 미니 페이지를 통한 가맹점 홍보, 실시간 메시징, 채팅 서비스를 기반으로 한 마케팅 서비스를 진행할 수 있다. 가맹점은 고유 식별 번호인 사업자 번호를 제외한 가맹점 정보에 대한 편집을 수행할 수 있다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 가맹점 장치의 마케팅 방법을 나타낸 개념도이다.
도 2에서는 가맹점 마케팅을 수행하기 위한 방법이 개시된다.
사용자 장치는 마케팅 관리 서버로 위치 정보를 전송할 수 있다. 사용자 장치는 위치 정보를 제공하는 위치 정보 서비스 서버를 기반으로 현재 위치 정보를 마케팅 서버로 제공할 수 있다. 사용자 장치의 위치 정보는 위치 데이터의 난수화 및 암호화를 통해 마케팅 관리 서버로 전송될 수 있다. 사용자 장치의 위치 정보는 사용자의 위도, 경도에 대한 정보를 포함할 수 있다.
가맹점 장치는 등록된 가맹점 정보를 마케팅 서버로 전송할 수 있다. 마케팅 서버는 사용자 장치의 위치에 따른 가맹점의 등록된 정보를 전송할 수 있다. 예를 들어, 마켓팅 서버는 사용자 장치의 위치가 가맹점의 위치를 기준으로 임계 범위에 포함되는 경우, 사용자 장치의 주변에 위치한 가맹점에 대한 정보를 전송하거나, 가맹점을 운영하는 가맹점 점주와의 메시지 전송 또는 채팅 등이 가능하도록 하기 위한 창이 사용자 장치에서 열릴 수 있다.
또한, 마케팅 관리 서버는 가맹점 장치로 주변 사용자 장치에 대한 정보를 전송할 수 있다. 가맹점의 점주는 가맹점의 주변을 지나가는 사용자 장치의 수, 사용자 장치가 지나가는 시간 등과 같은 고객에 대한 정보를 마케팅 관리 서버로부터 제공받을 수 있고, 이러한 고객 정보를 기반으로 한 마켓팅 방법을 마켓팅 관리 서버로부터 수신할 수 있다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 결제 정보를 기반으로 가맹점 평가 정보를 입력하는 방법을 나타낸 개념도이다.
도 3에서는 사용자의 결제 정보를 기반으로 가맹점에 대한 평가 정보를 전달하기 위한 방법이 개시된다.
전술한 바와 같이 사용자가 가맹점에서 물품을 구매하는 경우, 가맹점 장치는 결제 정보를 바로 마케팅 관리 서버로 전송할 수 있고, 마케팅 관리 서버는 결제 정보를 기반으로 사용자 장치로 가맹점에 대한 평가를 요청할 수 있다. 사용자 장치는 가맹점 평가 정보(300)를 마케팅 관리 서버로 전송할 수 있고, 마케팅 관리 서버는 가맹점 평가 정보(300)를 기반으로 가맹점 평가(350)를 수행할 수 있다.
마케팅 관리 서버는 사용자 장치의 가맹점에 대한 평가 정확도를 향상 시키기 위해 사용자 장치의 평가 점수를 결정할 수 있다. 사용자 장치가 가맹점에서 서비스를 이용한 후, 가맹점으로 할당한 복수의 점수는 정규화될 수 있다. 예를 들어, 사용자가 복수의 가맹점의 서비스 만족도에 대한 점수를 0점~10점 사이로 할당 가능한 경우, 사용자 별로 점수 산정의 기준이 다르기 때문에 가맹점의 서비스 만족도에 대한 계산이 어려울 수 있다. 어떠한 사용자는 서비스 만족도에 대한 기존이 높아서 최저점0점, 최고점 7점이고, 다른 사용자는 서비스 만족도에 대한 기존이 낮아서 최저점 3점, 최고점 10점일 수 있다.
이러한 가맹점에 대한 사용자별 사용자 만족도에 대한 보다 정확하게 판단하기 위해 사용자의 가맹점에 대한 평가가 일정 횟수 이상 누적된 경우, 최고점을 고려하여 다시 한번 점수가 조정될 수 있다. 예를 들어, 10회 이상의 평가가 진행되었고, 사용자1의 최저 평가 점수가 0점, 최고 평가 점수가 7점이고, 사용자2의 최저 평가 점수가 2점. 최고 평가 점수가 10점인 경우가 가정될 수 있다.
이러한 경우, 백분율로 산출하여 (현재 점수)/(최고 평가 점수-최저 평가 점수)가 가맹점의 점수로 결정될 수 있다. 예를 들어, 사용자1이 가맹점에 대해 5점을 준 경우, 100*(5/(7-0))=71.4점이 가맹점의 점수일 수 있다. 사용자2가 동일하게 가맹점에 대해 5점을 준 경우, 100*(5/(10-2))=62.5점이 가맹점의 점수일 수 있다.
사용자의 가맹점 평가의 특성을 반영하여 가맹점에 대한 평가 지표의 정확도를 높일 수 있다.
이뿐만 아니라, 사용자에 따라서 계속적으로 가맹점에 대한 평가가 수행되어야 하는 상황, 업무로 급한 상황인데 가맹점에 대한 평가를 요구하는 상황 등에서 사용자의 가맹점 평가는 번거로울 수 있다. 따라서, 사용자의 특정 매장에 대한 평가 빈도, 방문 횟수, 사용자의 상태 등을 고려하여 사용자에게 가맹점에 대한 평가를 요청할 수 있다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 사용자에게 가맹점 평가 요청 여부를 결정하는 방법을 나타낸 개념도이다.
도 4에서는 마케팅 관리 서버가 사용자에게 가맹점 평가를 요청할지 여부를 결정하기 위한 방법이 개시된다.
도 4를 참조하면, 사용자가 특정 가맹점에 계속적/주기적으로 자주 방문하고 결제시마다 사용자에게 가맹점 평가를 요구하는 경우, 사용자는 가맹점 평가에 대해 번거로움을 느낄 수 있다. 따라서, 사용자의 가맹점에 대한 평가 횟수를 줄이되, 가맹점에 대한 평가를 보다 정확하게 하기 위한 방법이 필요하다.
즉, 마케팅 관리 서버는 사용자 장치로 가맹점 평가를 요청할지 여부를 결정하고(단계 S410), 사용자 장치로 가맹점에 대한 평가를 요청할 수 있다(단계 S420).
마케팅 관리 서버는 일정 주기 내에 특정 가맹점에 대한 사용자의 방문 횟수를 카운팅할 수 있다. 예를 들어, 가맹점 A가 사용자의 집 앞에 있고, 사용자가 가맹점 A를 일주일에 3회 이상 방문할 수 있다. 이러한 경우, 사용자의 방문시마다 사용자에게 가맹점에 대한 평가를 요청하는 것은 불필요할 수 있다. 따라서, 마켓팅 관리 서버는 사용자의 이전 평가 기록을 기반으로 가맹점 A에 대한 사용자의 평가 기록이 임계 기간을 지난 경우, 사용자에게 가맹점에 대한 재평가를 요구할 수 있다. 사용자에게 재평가 요구시 사용자 평가의 신뢰도를 향상 시키기 위해 이전에 가맹점에 대한 평가 점수를 다시 제공하고, 변화에 여부에 대해 다시 확인하는 방식으로 사용자의 가맹점에 대한 평가를 유도할 수 있다.
이러한 가맹점에 대한 평가 시기는 가맹점에 따라 다르게 결정될 수 있다. 가맹점의 서비스가 크게 중요한 요소인 경우 상대적으로 가맹점에 대한 평가 유도를 위한 임계 기간이 짧게 설정될 수 있고, 가맹점의 서비스가 크게 중요하지 않은 요소인 경우 상대적으로 가맹점에 대한 평가 유도를 위한 임계 기간이 길게 설정될 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에 따르면, 해당 가맹점을 임계 횟수 이상 방문한 사용자 장치로만 가맹점에 대한 평가를 요청함으로써 평가의 신뢰도를 향상 시킬 수도 있다.
이뿐만 아니라, 마케팅 관리 서버는 사용자의 현재 상태를 고려하여 사용자 장치로 가맹점에 대한 평가를 요청할 수 있다. 예를 들어, 사용자가 가맹점에서 서비스를 받은 후, 사용자 장치의 상태가 on 상태로 일정 시간 이상 유지되는 경우, 사용자 장치로 가맹점에 대한 평가를 요청할 수 있다. on 상태로 일정 시간은 사용자 장치가 파워 세이브 모드로 전환되는 시간의 크기 이상으로 설정될 수 있다.
사용자 장치의 상태가 on 상태로 일정 시간 이상 유지되지 않고, 파워 세이브 모드로 전환되는 경우, 사용자 장치로 가맹점에 대한 평가를 요청하지 않을 수 있다. 또는 사용자 장치의 이동 속도를 고려하여 가맹점에 대한 평가를 요청하지 않을 수 있다. 사용자가 일정 속도 이상으로 움직이는 경우, 사용자의 상황이 가맹점에 대한 평가가 불가한 상황이라고 판단하고 가맹점에 대한 평가를 사용자 장치로 요청하지 않을 수 있다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 결제 정보를 기반으로 마케팅을 수행하기 위한 방법이 개시된다.
도 5에서는 마케팅 관리 서버는 결제 정보를 기반으로 구매 물품/구매 서비스와 관련된 정보를 기반으로 사용자 장치로 마케팅을 수행할 수 있다.
도 5를 참조하면, 마케팅 관리 서버는 사용자 장치로 마케팅을 수행하기 위해 사용자 장치의 구매 이력(500)/가맹점 이용 정보(520)를 결정할 수 있다. 사용자의 가맹점 이용 정보를 기반으로 마케팅 관리 서버는 사용자의 구매 패턴/서비스 이용 패턴(550)을 분석할 수 있다.
사용자의 가맹점에서 구매 패턴/서비스 이용 패턴(550)은 다양한 방법으로 결정될 수 있다. 예를 들어, 마케팅 관리 서버는 사용자의 구매 패턴/서비스 이용 패턴(550) 중 반복되는 상품 구매 정보/서비스 이용 정보를 추출하여 사용자의 특정 물품에 대한 구매 패턴/서비스 이용 패턴(550)을 결정할 수 있다. 예를 들어, 사용자가 미용실 가맹점 A사에서 한달 주기로 머리 컷팅 서비스를 받는 경우, 마케팅 관리 서버는 사용자의 가맹점 A사에 대한 주기적인 이용 정보를 추출할 수 있다.
이후, 마케팅 관리 서버는 사용자가 가맹점 A에서 머리 컷팅 서비스를 받을 예정일이 가까워오는 경우, 사용자가 가맹점 A를 지나갈시 가맹점 A에서 서비스를 받을 수 있는지 여부, 가맹점A에서 머리 컷팅 서비스를 받기 위한 예약 절차를 수행할지 여부에 대한 정보를 전달할 수 있다. 사용자는 가맹점A를 지나가다 시간이 여유가 있고, 서비스가 가능한 경우, 가맹점 A로부터 전송된 정보를 수신하고 바로 서비스를 받기 위해 가맹점A를 방문할 수 있다.
이뿐만 아니라, 마케팅 관리 서버는 동일한 서비스, 동일한 상품을 구매하는 다른 사용자들의 구매에 대한 정보도 사용자에게 제공할 수 있다.
예를 들어, 복수의 사용자들의 구매 패턴을 분석하여 일정 임계 비율 이상 동일하게 구매한 상품/이용한 서비스가 있는 경우, 마켓팅 관리 서버가 관련 상품에 대한 정보를 사용자에게 제공함으로써 사용자의 상품 구매를 도울 수 있다.
또한, 마켓팅 관리 서버는 사용자에게 관련 상품에 대한 구매가 가능한 매장에 대한 거리를 제공하기 위해 사용자로부터 위치 정보를 입력받거나 또는 GPS(global positioning system)를 기반으로 매장의 위치 정보를 제공할 수 있다. 마케팅 관리 서버는 사용자의 현재 GPS 위치를 기준으로 일정 거리 이내에 위치한 매장에 대한 정보 및 매장에서 구매 가능한 상품 및 상품의 가격에 대한 정보를 제공할 수 있다.
이뿐만 아니라, 위치 정보를 고려하여 상품 정보가 제공될 수 있다. 사용자가 상품을 구매한 장소/서비스를 제공받은 장소 및 사용자가 구매한 상품/서비스를 고려하여 사용자에게 상품/서비스를 추천하는 방법이 개시된다.
예를 들어, 마케팅 관리 서버는 사용자의 최종 지출 정보를 분석하여 사용자가 오전 11시30분에서 오후 1시 사이에 강남역 주변에서 점심을 사먹는다는 것을 구매 패턴 정보로서 획득할 수 있다. 마케팅 관리 서버는 이러한 구매 패턴 정보를 기반으로 사용자에게 11시에서 12시 사이에 음식과 관련된 쿠폰 정보를 전송할 수 있다.
다른 예를 들어, 마케팅 관리 서버는 사용자의 최종 지출 정보를 분석하여 사용자가 신촌역 주변의 까폐를 이용하여 커피를 사서 먹는다는 것을 알 수 있다. 마케팅 관리 서버는 이러한 구매 패턴 정보를 기반으로 사용자에게 신촌역 주변에 위치한 까폐와 관련된 쿠폰 정보를 전송할 수 있다.
본 발명의 실시예에 따르면, 사용자에게 쿠폰을 제공하기 위한 사용자의 위치는 가맹점의 특성 및 상점 주변의 환경을 고려하여 결정될 수 있다. 예를 들어, 가맹점의 위치를 기준으로 사용자의 위치 정보를 고려시 가맹점 앞의 도로 정보, 가맹점 앞에 위치한 인도에 대한 정보, 가맹점 주변의 인접한 도로 등에 대한 정보를 고려하여 일정 범위에 위치한 사용자의 사용자 장치에게만 마케팅 정보를 전송할 수 있다. 예를 들어, 가맹점의 문을 기준으로 이동 가능한 인도 상에 위치한 사용자 장치에게만 마케팅 정보를 전송할 수 있다. 가맹점의 중심점을 기준으로 가맹점이 보이는 위치에 위치한 사용자의 사용자 장치로만 마케팅 정보를 전송할 수 있다. 또는 횡단 보도와 같은 주변 도로의 상황을 고려하여 주변 도로까지는 마케팅 정보가 도달하지 않도록 설정하여 불필요하게 차량에 있는 사용자 장치까지 마케팅 정보가 도달하지 않도록 정보 전달 범위를 조정할 수도 있다. 이러한 마케팅 정보는 마케팅 관리 서버에 의해 전송될 수도 있고, 가맹점에 위치한 가맹점 장치에 의해 전송될 수도 있다.
전술한 방법은 애플리케이션으로 구현되거나 다양한 컴퓨터 구성요소를 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령어의 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체는 프로그램 명령어, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다.
상기 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체에 기록되는 프로그램 명령어는 본 발명을 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들일 수 있고, 컴퓨터 소프트웨어 분야의 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다.
컴퓨터 판독 가능한 기록 매체의 예에는, 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체, CD-ROM, DVD 와 같은 광기록 매체, 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 ROM, RAM, 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령어를 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다.
프로그램 명령어의 예에는, 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드도 포함된다. 상기 하드웨어 장치는 본 발명에 따른 처리를 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로서 작동하도록 구성될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다.
이상에서는 실시예들을 참조하여 설명하였지만, 해당 기술 분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허 청구범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.

Claims (10)

  1. 전자 결제 정보를 기반으로 가맹점을 평가하고 마케팅을 수행하는 방법은,
    마케팅 관리 서버가 상기 가맹점의 가맹점 장치로부터 결제 정보를 수신하는 단계;
    상기 마케팅 관리 서버가 상기 결제 정보에 대응되는 사용자 장치로 가맹점 평가 정보를 요청하는 단계;
    상기 마케팅 관리 서버가 상기 사용자 장치로부터 상기 가맹점 평가 정보를 수신하는 단계; 및
    상기 마케팅 관리 서버가 상기 가맹점 평가 정보를 기반으로 상기 가맹점에 대한 마케팅 레벨을 결정하는 단계를 포함하고,
    상기 마케팅 관리 서버가 사용자 장치의 가맹점에 대한 평가 정확도를 향상 시키기 위해 사용자 장치가 가맹점에서 서비스를 이용한 후 가맹점으로 할당한 복수의 점수를 정규화시키는 단계를 더 포함하며,
    상기 마케팅 관리 서버는
    상기 결제 정보를 수집하고, 상기 결제 정보를 기반으로 상기 사용자의 소비 패턴 정보를 생성하여 사용자 장치로 가맹점 평가를 요청할지 여부를 결정하고 사용자 장치로 가맹점에 대한 평가를 요청하되,
    사용자의 특정 가맹점의 이전 평가기록을 기반으로 특정 가맹점에 대한 사용자의 평가 기록이 임계 기간을 지난 경우, 사용자에게 가맹점에 대한 재평가를 요구하는 것을 특징으로 하고,
    사용자에게 가맹점에 대한 재평가를 요구할 시 이전에 가맹점에 대한 평가점수를 제공하고,
    상기 정규화 시키는 단계는
    가맹점에 대한 사용자 장치의 평가 점수를 결정할때 상기 사용자 장치가 가맹점으로 할당한 복수의 점수들 중 100*(현재 점수)/(최고 평가 점수-최저 평가 점수)를 가맹점의 점수로 결정하고,
    상기 마케팅 관리 서버는 상기 사용자 장치의 위치 정보를 수집하고, 상기 사용자 장치의 위치 및 상기 가맹점의 위치를 고려하여 마케팅 정보를 상기 사용자 장치로 전송하며, 사용자의 구매 패턴/서비스 이용 패턴 중 반복되는 상품 구매 정보/서비스 이용 정보를 추출하여 일정 주기로 특정 가맹점을 이용하는 경우, 사용자의 이용 주기가 도래하고 상기 특정 가맹점을 지나갈 시 서비스 받을지 여부, 예약 절차를 수행할지 여부에 대한 정보를 전달하는 것을 특징으로 하는 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 마케팅 레벨은 상기 마케팅 관리 서버가 상기 마케팅 관리 서버를 활용하여 가능한 마케팅 권한에 대응되고,
    상기 가맹점 장치는 상기 가맹점의 상기 마케팅 레벨에 따라 마케팅 활동을 제약적으로 수행하는 것을 특징으로 하는 방법.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 마케팅 활동은 가맹점 소개를 위한 웹 페이지 제공 서비스, 상기 가맹점의 주변에 위치한 사용자와의 메시지/채팅 서비스를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  4. 삭제
  5. 삭제
  6. 전자 결제 정보를 기반으로 가맹점을 평가하고 마케팅을 수행하는 마케팅 관리 서버에 있어서,
    상기 마케팅 관리 서버는 프로세서를 포함하고,
    상기 프로세서는 상기 가맹점의 가맹점 장치로부터 결제 정보를 수신하고,
    상기 결제 정보에 대응되는 사용자 장치로 가맹점 평가 정보를 요청하고,
    상기 사용자 장치로부터 상기 가맹점 평가 정보를 수신하고,
    상기 가맹점 평가 정보를 기반으로 상기 가맹점에 대한 마케팅 레벨을 결정하도록 구현되는 것을 특징으로 하고,
    상기 프로세서가 사용자 장치의 가맹점에 대한 평가 정확도를 향상 시키기 위해 사용자 장치가 가맹점에서 서비스를 이용한 후, 가맹점으로 할당한 복수의 점수를 정규화시키며, 상기 결제 정보를 수집하고, 상기 결제 정보를 기반으로 상기 사용자의 소비 패턴 정보를 생성하여 사용자 장치로 가맹점 평가를 요청할지 여부를 결정하고 사용자 장치로 가맹점에 대한 평가를 요청하되,
    사용자의 특정 가맹점의 이전 평가기록을 기반으로 특정 가맹점에 대한 사용자의 평가 기록이 임계 기간을 지난 경우, 사용자에게 가맹점에 대한 재평가를 요구하는 것을 더 특징으로 하고,
    상기 프로세서는
    사용자에게 가맹점에 대한 재평가를 요구할 시 이전에 가맹점에 대한 평가점수를 제공하고,
    가맹점에 대한 사용자 장치의 평가 점수를 결정할때 상기 사용자 장치가 가맹점으로 할당한 복수의 점수들 중 100*(현재 점수)/(최고 평가 점수-최저 평가 점수)를 가맹점의 점수로 결정하고,
    상기 마케팅 관리 서버는 상기 사용자 장치의 위치 정보를 수집하며, 상기 사용자 장치의 위치 및 상기 가맹점의 위치를 고려하여 마케팅 정보를 상기 사용자 장치로 전송하고, 사용자의 구매 패턴/서비스 이용 패턴 중 반복되는 상품 구매 정보/서비스 이용 정보를 추출하여 일정 주기로 특정 가맹점을 이용하는 경우, 사용자의 이용 주기가 도래하고 상기 특정 가맹점을 지나갈 시 서비스 받을지 여부, 예약 절차를 수행할지 여부에 대한 정보를 전달하는 것을 특징으로 하는 마케팅 관리 서버.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 마케팅 레벨은 상기 마케팅 관리 서버가 상기 마케팅 관리 서버를 활용하여 가능한 마케팅 권한에 대응되고,
    상기 가맹점 장치는 상기 가맹점의 상기 마케팅 레벨에 따라 마케팅 활동을 제약적으로 수행하는 것을 특징으로 하는 마케팅 관리 서버.
  8. 제7항에 있어서,
    상기 마케팅 활동은 가맹점 소개를 위한 웹 페이지 제공 서비스, 상기 가맹점의 주변에 위치한 사용자와의 메시지/채팅 서비스를 포함하는 것을 특징으로 하는 마케팅 관리 서버.
  9. 삭제
  10. 삭제
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