KR101886628B1 - 채팅방 군집화 서비스 제공방법 - Google Patents

채팅방 군집화 서비스 제공방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 채팅방 군집화 서비스 제공방법에 대한 것으로, 채팅방을 관리하는 시스템을 통하여 채팅방의 종류별 군집화를 통하여 채팅방들을 분류 및 관리를 통하여 이용자의 만족도와 편리성을 높일 수 있는 서비스를 제공하게 되는 것이다.
이를 위한 채팅방 군집화 서비스 제공법은 서버(1)와 상기 서버(1)에 접속되는 사용자단말기(2)로 구성되는 시스템에서 적용되며, 본 발명은 채팅로그 획득 단계(S10), 자연어 처리단계(S20), 텍스트 클러스터링 단계(S30) 및 태그 추천 및 서비스 제공 단계(S40)로 구성된다.

Description

채팅방 군집화 서비스 제공방법{System and clustering method for group chatrooms, and service thereof}
본 발명은 채팅방 군집화 서비스 제공방법에 대한 것으로, 채팅방을 관리하는 시스템을 통하여 채팅방의 군집화를 통하여 채팅방들을 분류 및 관리를 통하여 이용자의 만족도와 편리성을 높일 수 있는 서비스를 제공하게 되는 것이다.
일반적으로 채팅방은 네트워크를 통하여 이용자들이 가상의 공간에서 의사를 소통할 수 있는 것으로, 이용자의 공통관심사에 따라 다양한 형태의 그룹화가 가능한 것이다.
이와 같은 채팅방은 휴대폰 즉, 스마트폰의 발전과 함께 응용프로그램인 APP(Application : 어플리케이션)을 통하여 다양한 형태의 채팅서비스가 제공되고 있는 현실이다.
이는 스마트폰 이용자의 이용빈도가 높은 어플리케이션이 메신저서비스인 것을 보더라도 알 수 있는 사실이다.
이러한 메신져서비스의 대표적인 것으로는 카카오톡 또는 라인과 같이 1대1로 문자를 주고 받는 서비스도 있지만, 공통적인 관심사인 취미, 업무, 사교 등과 같은 공통목적으로 채팅방을 구성하고 메신져를 주고 받는 단체방과 같은 그룹화된 채팅방도 동시에 제공되고 있다.
그러나, 이러한 단체방과 같은 그룹화된 채팅방의 경우 채팅방의 개설시 주제를 정하여 만들고, 개설자가 채팅참여자를 초대하는 방법으로 채팅방이 운영되고 있는 실정이다.
이러한 방법에 따라 초대를 받지 못하거나 채팅방이 운영되는 사실을 모르는 일반 사용자는 자신의 관심사에 따라 개설된 다양한 형태의 채팅방을 일일이 검색하여 입장을 통하여 참여해야 하는 불편함이 있었다.
또한, 채팅방에 대한 정보 및 현재 운영되고 있는 단체방의 공통관심사가 무엇인지 또는 이러한 채팅방에서 현재 가장선호되는 관심사가 무엇인지에 대한 통계와 같은 트랜드 분석도 어려운 문제점이 있었다.
이에 따라 사용자의 선호도가 저하될 뿐만 아니라, 다양한 서비스로 확장하여 사용자에게 제공하는데 어려움이 따를 수 밖에 없었다.
이와 같은 문제점을 극복하기 위해 다양한 기술들이 제안되고 있으나, 대부분 단순한 텍스트분석을 통한 정보의 획득이 대부분을 차지하고 있다.
대한민국 공개특허 제10-2015-0138513호(채팅 메시지를 그룹화하기 위한 방법, 디바이스 및 서버, 2015년 12월 10일 공개) 대한민국 등록특허 제10-1631287호(채팅방 관리 방법 및 단말, 2016년 06월 10일 등록)
소셜 네트워크에서 공통믿음의 형성과 추론 : 카카오톡 채팅방을 중심으로, 한동대학교 글로벌리더십학부, 김군오, Journal of Korean Institute of Inteligent Systems. Vol. 27. No. 1, February 2017 안드로이드 기반 스마트폰 포렌식 기법 동향 분석, 전경환 외, 가천대학교 일반대학원 모바일소프트웨어학과, 한국인터넷정보학회 학술발표대회 논문집, 2015. 10
본 발명은 상기와 같은 문제를 극복하기 위해 사용자 편의를 증대시키기 위해, 채팅방의 동향 분석 및 이에 따른 맞춤형 서비스를 제공하는 채팅방 군집화 서비스 제공방법을 제공하는 것이다.
본 발명의 또다른 목적은 채팅방 군집화 서비스 제공방법을 통하여 채팅방의 트랜드 및 동향을 분석하고 이에 대한 정보를 기반으로 하여 채팅방을 관리할 수 있도록 하는 것이다.
사용자 단말기를 이용항 서버에 접속한 후 어플리케이션을 설치하여 채팅하는 채팅서비스를 이용하여 채팅방 군집화 서비스를 제공하는 방법에 있어서, 2인 이상이 참여하는 채팅방 중 채팅에 대한 사용자의 채팅로그를 서버(1)에서 획득하는 채팅로그 획득 단계(S10)와 상기 단계(S10)에서 획득된 채팅로그를 서버(1)가 불필요한 글자를 제거하고 형태소 단위로 분해하는 자연어 처리단계(S20)와 상기 단계(S20)에서 형태소 단위로 분해한 텍스트의 사용 빈도수를 이용하여 주제별로 군집화 하는 텍스트 클러스터링 단계(S30) 및 상기 단계(S30)에서 주제별로 군집화된 채팅방의 주제에 적합한 태그를 추천하고, 주제에 맞는 서비스를 제공하는 태그 추천 및 서비스 제공단계(S40)를 포함하는 것을 특징으로 하는 채팅방 군집화 서비스 제공방법을 제공하게 된다.
상기 자연어 처리단계(S20)에서 형태소 단위로 분해하는 과정은 포렌식 기법이 적용되며, 상기 텍스트 클러스터링 단계(S30)는 용어의 빈도 수를 기반으로 하여 가중치를 부여하고 'Ward's method, Single linkage, Complete linkage, Average linkage, Mcquitty's linkage, K-means, DBSCAN' 중 어느 하나의 알고리즘을 적용하여 대화방에 대한 가중치를 부여하게 된다.
또한, 상기 사용자 단말기(2)는 통신수단이 구비된 스마트폰, PC 및 PDA가 적용되며, 사용자 단말기(2)의 메인화면(100)의 상단부에는 현재 개설 중인 채팅방리스트(200)가 제공되도록 하고, 상기 채팅방 리스트(200)는 현재 개설 중인 채팅방의 대표로고가 표시되며, 상기 채팅방 리스트(200)의 하단부에는 사용자가 선택한 채팅방의 정보가 표시되는 채팅방 정보창(300)이 위치하고, 상기 채팅방 정보창(300)에는 현재 참여 중인 사용자들을 표시하는 아바타와 같은 로고가 표기되며, 하단부에는 인공지능 시스템(310)이 더 표기되며, 상기 인공지능 시스템(310)은 자동으로 태그의 검색 및 실시간으로 채팅방의 내용을 표기해주는 것을 특징으로 하는 채팅방 군집화 서비스를 제공함으로써, 본 발명의 목적을 보다 잘 달성할 수 있는 것이다.
본 발명은 사용자 단말기를 이용항 서버에 접속한 후 어플리케이션을 설치하여 채팅하는 채팅서비스를 이용하여 채팅방 군집화 서비스를 제공하는 방법에 있어서,
2인 이상이 참여하는 채팅방 중 채팅에 대한 사용자의 채팅로그를 서버(1)에서 획득하는 채팅로그 획득 단계(S10);
상기 단계(S10)에서 획득된 채팅로그를 서버(1)가 불필요한 글자를 제거하고 형태소 단위로 분해하는 자연어 처리단계(S20);
상기 단계(S20)에서 형태소 단위로 분해한 텍스트의 사용 빈도수를 이용하여 주제별로 군집화 하는 텍스트 클러스터링 단계(S30)를 포함하는 것을 특징으로 하는 채팅방 군집화 서비스 제공방법를 제공한다.
또한 본 발명은 사용자 단말기를 이용항 서버에 접속한 후 어플리케이션을 설치하여 채팅하는 채팅서비스를 이용하여 채팅방 군집화 서비스를 제공하는 방법에 있어서,
2인 이상이 참여하는 채팅방 중 채팅에 대한 사용자의 채팅로그를 서버(1)에서 획득하는 채팅로그 획득 단계(S10);
상기 단계(S10)에서 획득된 채팅로그를 서버(1)가 불필요한 글자를 제거하고 형태소 단위로 분해하는 자연어 처리단계(S20);
상기 단계(S20)에서 형태소 단위로 분해한 텍스트의 사용 빈도수를 이용하여 주제별로 군집화 하는 텍스트 클러스터링 단계(S30); 및
상기 단계(S30)에서 주제별로 군집화된 채팅방의 주제에 적합한 태그를 추천하고, 주제에 맞는 서비스를 제공하는 태그 추천 및 서비스 제공단계(S40)를 포함하는 것을 특징으로 하는 채팅방 군집화 서비스 제공방법을 제공한다.
또한 본 발명은 본 발명은 상기 자연어 처리단계(S20)에서 형태소 단위로 분해하는 과정은 포렌식 기법이 적용되는 것을 특징으로 하는 채팅방 군집화 서비스 제공방법을 제공한다.
또한 본 발명은 상기 텍스트 클러스터링 단계(S30)는 용어의 빈도 수를 기반으로 하여 가중치를 부여하고 'Ward's method, Single linkage, Complete linkage, Average linkage, Mcquitty's linkage, K-means, DBSCAN' 중 어느 하나의 알고리즘을 적용하여 대화방에 대한 가중치를 부여하는 것을 특징으로 하는 채팅방 군집화 서비스 제공방법을 제공한다.
또한 본 발명은 상기 사용자 단말기(2)는 통신수단이 구비된 스마트폰, PC 및 PDA가 적용되며, 사용자 단말기(2)의 메인화면(100)의 상단부에는 현재 개설 중인 채팅방리스트(2000가 제공되도록 하고, 상기 채팅방 리스트(200)는 현재 개설 중인 채팅방의 대표로고가 표시되며, 상기 채팅방 리스트(200)의 하단부에는 사용자가 선택한 채팅방의 정보가 표시되는 채팅방 정보창(300)이 위치하고, 상기 채팅방 정보창(300)에는 현재 참여 중인 사용자들을 표시하는 아바타와 같은 로고가 표기되며, 하단부에는 인공지능 시스템(310)이 더 표기되는 것을 특징으로 하는 채팅방 군집화 서비스 제공방법을 제공한다.
또한 본 발명은 상기 인공지능 시스템(310)은 자동으로 태그의 검색 및 실시간으로 채팅방의 내용을 표기해주는 것을 특징으로 하는 채팅방 군집화 서비스 제공방법을 제공한다.
본 발명의 채팅방 군집화 서비스 제공방법을 통하여 사용자의 편의를 증대시키는 효과가 있다.
도 1은 본 발명에 따른 시스템의 개요도이다.
도 2는 본 발명 채팅방 군집화 서비스 제공방법에 따른 순서도이다.
도 3은 본 발명에 따른 휴대용 단말기의 화면이다.
도 4는 본 발명에 따른 채팅방의 군집화를 도시한 예시도이다.
본 명세서 및 청구범위에 사용된 용어나 단어는 통상적이거나 사전적인 의미로 한정해서 해석되어서는 안되며, 발명자는 그 자신의 발명을 가장 최선의 방법으로 설명하기 위해 용어의 개념을 적절하게 정의할 수 있다는 원칙에 입각하여 본 발명의 기술적 사상에 부합하는 의미와 개념으로 해석되어야만 한다.
따라서 본 명세서에 기재된 실시 예와 도면에 도시된 구성은 본 발명의 가장 바람직한 실시 예에 불과할 뿐이고 본 발명의 기술적 사상을 모두 대변하는 것은 아니므로, 본 출원시점에 있어서 이들을 대체할 수 있는 다양한 균등물과 변형 예들이 있을 수 있음을 이해하여야 한다.
이하, 도면을 참조하여 설명하기에 앞서, 본 발명의 요지를 드러내기 위해서 필요하지 않은 사항 즉 통상의 지식을 가진 당업자가 자명하게 부가할 수 있는 공지 구성에 대해서는 도시하지 않거나, 구체적으로 기술하지 않았음을 밝혀둔다.
이하에서 당업자가 본 발명의 채팅방 군집화 서비스 제공방법을 용이하게 실시할 수 있도록 도면을 참조하여 상세하게 설명하도록 한다.
도 1은 본 발명에 따른 시스템의 개요도이고, 도 2는 본 발명에 따른 채팅방 군집화 서비스 제공방법에 따른 순서도이고, 도 3은 본 발명에 따른 휴대용 단말기의 화면예시도이며, 도 4는 본 발명에 따른 채팅방의 군집화를 도시한 예시도이다.
도 1 내지 도 4를 참조하여 상세하게 설명하면, 본 발명의 채팅방 군집화 서비스 제공법은 서버(1)와 상기 서버(1)에 접속되는 사용자단말기(2)로 구성되는 시스템에서 적용되는 것이다.
상기 서버(1)는 2인 이상이 참여하는 채팅방의 로그를 분석하고 군집화하여 채팅방의 성격을 유추하고 이에 맞는 서비스를 제공하기 위해 수집된 채팅로그(log)를 자연어 처리하고 클러스터링 처리를 수행하게 된다.
또한, 상기 서버(1)는 채팅방에 대한 서비스를 제공하기 위한 어플리케이션(App) 및 클러스터링 알고리즘을 구비하게 되고, 사용자단말기(2)와의 접속을 통하여 사용자가 자신의 사용자단말기(2)에 어플리케이션을 설치하도록 하며, 사용자의 접속이력 및 선호도와 같은 정보를 저장하게 된다.
이때, 상기 사용자단말기(2)는 스마트폰, PC 또는 PDA와 같은 외부와의 통신이 가능한 단말기로서, 어플리케이션(App)을 설치하고 구동시킬 수 있는 것이면 무엇이든 가능하다.
여기서, 상기 사용자단말기(2)의 여러가지 종류 중 도 2는 스마트폰을 예로 하여 도시된 것으로, 단말기의 메인화면(100)의 상단부에는 현재 개설 중인 채팅방 리스트(200)가 제공되도록 하고, 상기 채팅방 리스트(200)는 현재 개설 중인 채팅방(210)의 대표로고가 표시된다.
또한, 상기 채팅방 리스트(200)의 하단부에는 사용자가 선택한 채팅방의 정보가 표시되는 채팅방 정보창(300)이 위치하고, 상기 채팅방 정보창(300)에는 현재 참여중인 사용자들을 표시하는 아바타 등의 로고가 표기되며, 하단부에는 인공지능 시스템(310)이 더 표기된다.
여기서 인공지능 시스템(310)은 사용자가 설정한 태그 등의 정보에 따라 현재 개설 중이거나 대화 중인 채팅방의 내용을 실시간으로 표기해주거나, 채팅방의 주요 태그를 표기해주게 되는 것이다.
예를 들어, 사용자가 인공지능 시스템(310)을 지정하게 되면, 인공지능 시스템이 자동으로 태그의 검색 및 실시간으로 채팅방의 내용을 표기해주게 된다.
상기와 같은 구성의 시스템을 이용하는 본 발명은 채팅로그 획득 단계(S10), 자연어 처리단계(S20), 텍스트 클러스터링 단계(S30) 및 태그 추천 및 서비스 제공 단계(S40)로 구성된다.
- 채팅로그 획득 단계(S10)
상기 채팅로그 획득 단계(S10)는 2인 이상이 참여하는 채팅방 중 채팅에 대한 사용자의 접속 및 검색과 같은 채팅로그를 획득하는 과정이다.
이때, 서버(1)에 접속한 사용자 단말기(2)를 통하여 채팅로그의 이력 등을 서버(1)로 전송하고 서버(1)에 접속된 내용을 근거로하여 채팅로그를 서버(1)에서획득하는 것이다.
- 자연어 처리단계(S20)
상기 자연어 처리단계(S20)는 상기 채팅로그 획득 단계(S10)에서 서버(1)가 획득한 채팅로그에서 불필요한 글자를 제거하고, 형태소 단위로 분해하는 과정을 말하는 것이다.
여기서, 상기와 같은 형태소 단위로 분해하는 과정은 통상의 포렌식 기법이 적용된다.
이때, 상기 포렌식 기법은 텍스트 또는 영상 등에 포함되는 캐릭터의 특징을 특정할 수 있는 것으로, 수집된 채팅로그에서 색인어와 같은 특정 단어를 추출하게 되는 것이다.
예를 들어, 채팅로그에서 채팅방의 성격, 목적 등과 같은 특성을 유추하기 위해 특정단어를 추출하기 위한 것이다.
이는 채팅방의 성격에 따라 분류하고 이를 적용하기 위한 것으로, 사용자의 취미, 업무, 사교 등과 같은 다양한 목적으로 채팅방이 구성되고 메시지를 주고받기 때문에 이와 같은 채팅방의 성격을 유추하고 이를 분류하기 위한 것이다.
- 텍스트 클러스터링 단계(S30)
상기 텍스트 클러스터링 단계(S30)는 앞선단계(S20)에서 분리된 형태소의 사용 빈도수를 사용하게 되고, 대화방에 대한 가중치를 부여하여 대화방 즉, 채팅방의 성격을 유추하게 된다.
이때, 상기 대화방에 대한 가중치를 부여하는 방법으로는 용어의 빈도 수를 기반으로 하여 가중치를 부여하고 'Ward's method, Single linkage, Complete linkage, Average linkage, Mcquitty's linkage, K-means, DBSCAN' 중 어느 하나의 클러스터링 알고리즘을 적용하게 된다.
상기한 용어의 빈도 수를 기반으로 하여 가중치를 부여한다는 의미는 대화방에 사용되는 용어의 빈도수에 대하여 각각의 빈도수에 따라 사용자(또는 운용자)에 의하여 기설정된 가중치를 적용할 수 있음을 의미하며, 이와 같은 구성은 통상의 연산 방법 및 알고리즘으로 구성할 수 있다.
여기서 상기 가중치를 부여하기 위한 알고리즘은 서버(1)에 탑재하여 적용하게 된다.
상기와 같은 처리방법을 적용하여 각각의 채팅방 주제에 따른 군집화를 하게 된다.
- 태그 추천 및 서비스 제공 단계(S40)
상기 태그 추천 및 서비스 제공 단계(S40)는 채팅방의 주제에 따라 군집화한 후 사용자가 채팅 중에 있는 현재의 채팅방에 군집화된 주제에 따라 이에 적합한 태그를 서버(1)에서 추천하여 각각의 사용자 단말기(2)에 적용하게 된다.
예를 들어, 현재의 채팅방의 군집화된 후 분류가 '취미'일 경우 취미와 관련된 태그가 현재의 채팅방에 추천되고, 만약 현재의 채팅방에 적합하지 않은 태그가 적용되어 있을 경우, 이를 변경할 수 있도록 안내하는 것이다.
또한, 상기와 같이 태그가 추천된 후 분류된 채팅방의 태그에 따라 날씨, 위치정보에 따른 체육관 및 병원과 같은 기관의 위치, 운영시간을 포함하는 정보와 예약을 위한 링크와 같은 서비스를 채팅방 내 표시해주게 된다.
이와 같은 정보의 표시는 사용자의 요청에 따라 별도의 문자와 같은 SMS서비스 및 네트워크를 통한 소셜서비스인 SNS서비스에 전송되어 적용된다.
또한, 사용자 맞춤서비스도 여기에 속할 수 있는데, 사용자 맞춤 서비스는 사용자의 검색빈도, 접속이력 등의 자료를 이용하여 채팅방 추천 및 사용자가 선택한 채팅방의 새소식 알림과 같은 서비스가 여기에 속할 수 있다.
또한, 다수개의 관심채팅방 및 관심태그를 사용자가 설정하게 되면 이러한 조건에 맞는 채팅방 및 관심태그가 검색되면 이를 사용자에게 알리게 된다.
상기와 같은 일련의 과정 후 채팅창 및 사용자 동향 파악 단계(S50)가 더 포함될 수 있는데, 상기 채팅장 및 사용자 동향 파악 단계(S50)는 2인 이상이 참여하여 개설되고 운영중인 채팅방의 종류별 동향에 대한 것으로, 개설된 평균시간, 주제별 개설 동향 등이 여기에 속한다.
또한, 사용자 동향은 접속한 사용자의 검색내역, 접속이력 및 채팅방 참여 빈도에 따른 관심도 등을 파악할 수 있는 것이다.
이와 같은 채팅창 및 사용자 동향 파악을 통하여 채팅창에 대한 트랜드를 파악할 수 있는 것이다.
상기와 같은 트랜드에 따라 채팅서비스를 관리하는 관리자로 하여금 제공하는 서비스의 확대 및 예측을 가능하게 하고, 사용자의 취향을 파악할 수 있어, 이에 따른 맞춤 서비스를 제공할 수 있도록 하는 것이다.
1 : 서버 2 : 사용자 단말기
100 : 메인화면 200 : 채팅방 리스트
210 : 채팅방 300 : 채팅방 정보창
310 : 인공지능 시스템
S10 : 채팅로그 획득 단계
S20 : 자연어 처리단계
S30 : 텍스트 클러스터링 단계
S40 : 태그 추천 및 서비스 제공 단계

Claims (4)

  1. 사용자 단말기를 이용하는 서버에 접속한 후 어플리케이션을 설치하여 채팅하는 채팅서비스를 이용하여 채팅방 군집화 서비스를 제공하는 방법에 있어서,
    2인 이상이 참여하는 채팅방 중 채팅에 대한 사용자의 채팅로그를 서버(1)에서 획득하는 채팅로그 획득 단계(S10);
    상기 단계(S10)에서 획득된 채팅로그를 서버(1)가 불필요한 글자를 제거하고 형태소 단위로 분해하는 자연어 처리단계(S20);
    상기 단계(S20)에서 형태소 단위로 분해한 텍스트의 사용 빈도수를 이용하여 주제별로 채팅방을 군집화하는 텍스트 클러스터링 단계(S30)를 포함하고,
    텍스트 클러스터링 단계(S30)에서 주제별로 군집화된 채팅방의 주제에 적합한 태그를 추천하고, 주제에 맞는 서비스를 제공하는 태그 추천 및 서비스 제공단계(S40)를 포함하고,
    채팅방의 개설된 평균시간, 주제별 개설 동향, 접속한 사용자의 검색내역, 접속이력 및 채팅방 참여 빈도에 따른 관심도와 같은 사용자 동향을 파악하는 채팅방 및 사용자 동향 파악 단계(S50)가 더 포함되고,
    상기 사용자 단말기(2)는 통신수단이 구비된 스마트폰, PC 및 PDA가 적용되며, 사용자 단말기(2)의 메인화면(100)의 상단부에는 현재 개설 중인 채팅방리스트(200)가 제공되도록 하고, 상기 채팅방 리스트(200)는 현재 개설 중인 채팅방의 대표로고가 표시되며, 상기 채팅방 리스트(200)의 하단부에는 사용자가 선택한 채팅방의 정보가 표시되는 채팅방 정보창(300)이 위치하고, 상기 채팅방 정보창(300)에는 현재 참여 중인 사용자들을 표시하는 아바타와 같은 로고가 표기되며, 하단부에는 인공지능 시스템(310)이 더 표기되되,
    상기 인공지능 시스템(310)은 자동으로 태그의 검색 및 실시간으로 채팅방의 내용을 표기해주는 것을 특징으로 하는 채팅방 군집화 서비스 제공방법.
  2. 제 1항에 있어서,
    상기 자연어 처리단계(S20)에서 형태소 단위로 분해하는 과정은 포렌식 기법이 적용되는 것을 특징으로 하는 채팅방 군집화 서비스 제공방법.
  3. 제 1항에 있어서,
    상기 텍스트 클러스터링 단계(S30)는 용어의 빈도 수를 기반으로 하여 가중치를 부여하고 'Ward's method, Single linkage, Complete linkage, Average linkage, Mcquitty's linkage, K-means, DBSCAN' 중 어느 하나의 알고리즘을 적용하여 대화방에 대한 가중치를 부여하는 것을 특징으로 하는 채팅방 군집화 서비스 제공방법.
  4. 삭제
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