KR101704785B1 - 사용자와 관련된 다수의 장치로의 알림의 전송 - Google Patents

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Abstract

알림 시스템은 다수의 사용자 장치와 관련된 사용자에게 알림을 제공한다. 알림 시스템은 가령 사용자 장치를 통한 알림 시스템과의 사용자 상호작용 또는 사용자 장치로부터 수신된 알림의 확인응답과 같은 사용자 행동을 기초로 알림을 수신하는 사용자 장치를 선택한다. 알림은 선택된 사용자 장치로 송신되고, 알림 시스템은 확인응답 지연시간 동안 선택된 알림 시스템으로부터의 확인응답을 기다린다. 확인응답 지연시간 내에 확인응답이 수신되지 않으면, 추가의 사용자 장치가 선택되고 알림은 추가의 사용자 장치로 송신된다.

Description

사용자와 관련된 다수의 장치로의 알림의 전송{TRANSMISSION OF NOTIFICATIONS TO MULTIPLE DEVICES ASSOCIATED WITH A USER}
본 발명은 일반적으로 온라인 시스템 내 이벤트 알림에 관한 것이며, 더 상세하게는 온라인 시스템 사용자와 관련된 다수의 사용자 장치로 알림을 제공하는 것에 관한 것이다.
많은 온라인 시스템은 이벤트의 발생시 온라인 시스템의 사용자에게 알리는 알림 시스템을 포함한다. 예컨대, 소셜 네트워킹 시스템의 사용자가 메시지를 수신하거나 게시물에서 식별될 때, 소셜 네트워킹 시스템의 알림 시스템은 이벤트의 알림을 사용자에게 전송한다. 알림은 사용자와 관련된 다수의 장치로 송신될 수 있다. 따라서, 사용자가 하나의 사용자 장치를 사용하여 온라인 시스템에 접근할 때, 하나의 사용자 장치는 알림을 수신한다. 사용자가 다수의 사용자 장치를 사용하여 온라인 시스템에 접근할 때, 모든 사용자 장치는 생성될 알림을 일반적으로 대략 동시에 통보받는다. 이를 통해 알림은 사용자에 의해 사용되지 않을 수 있는 사용자 장치들로 송신될 수 있다. 추가로, 사용자는 개별적으로 각각의 사용자 장치로부터, 사용자가 다수의 사용자 장치에서 동일한 이벤트에 대한 알림을 반복적으로 열람하게 하는 알림을 확인응답하거나 제거해야 한다.
알림 시스템은 각기 다른 사용자 장치로의 알림의 전송을 분리하는 시간 지연으로 이벤트의 알림을 각기 다른 사용자 장치로 전송함으로써 사용자에게 알림을 알린다. 알림 시스템은 알림을 수신할 자격이 있는 사용자와 관련된 복수의 사용자 장치를 식별한다. 예컨대, 사용자 장치는 임계 시간 내에 알림이 사용자 장치로 이전에 전송되지 않았다면 알림을 수신할 자격이 있다. 사용자 장치는 알림을 수신할 자격이 있는 복수의 사용자 장치로부터 선택된다. 예컨대, 알림 시스템은 다양한 사용자 장치와의 최근 사용자 활동 및 다양한 사용자 장치로 전송된 알림에 대한 사용자의 이전 응답을 기초로 사용자 장치를 선택한다. 알림은 선택된 사용자 장치로 제공되며, 알림 시스템은 알림의 확인응답을 선택된 사용자 장치로부터 수신하도록 확인응답 지연시간을 기다린다. 사용자 장치가 확인응답 지연시간의 만료로 확인응답을 제공하지 않는다면, 알림 시스템은 알림을 수신할 자격이 있는 복수의 사용자 장치로부터 추가의 사용자 장치를 선택하며, 선택된 추가의 사용자 장치로부터 알림의 응답을 수신하도록 추가의 확인응답 지연시간을 기다린다. 일부의 실시예로, 확인응답 지연시간은 알림이 전송되는 장치에 따라 변할 수 있다.
특히, 본 발명에 따른 실시예들은 컴퓨터-구현 방법에 관한 첨부된 청구항들에 개시된다.
한 실시예로, 컴퓨터-구현 방법은 사용자를 지정하는 알림을 생성하는 단계; 알림을 수신할 자격이 있는 복수의 사용자 장치를 식별하는 단계; 복수의 사용자 장치로부터 사용자 장치를 선택하는 단계; 선택된 사용자 장치로 알림을 전송하는 단계; 확인응답이 확인응답 지연시간 내에 선택된 사용자 장치로부터 수신되지 않으면 복수의 사용자 장치로부터 추가의 사용자 장치를 선택하는 단계; 알림을 수신할 자격이 있는 복수의 사용자 장치로부터 선택된 사용자 장치를 제거하는 단계; 및 선택된 추가의 사용자 장치로 알림을 전송하는 단계를 포함하며, 각각의 사용자 장치는 사용자와 관련되고 사용자가 사용자 장치에서 알림과 상호작용함에 응답하여 확인응답(acknowledgment)을 제공하도록 설정된다.
특히, 추가의 사용자 장치를 선택하는 단계는: 추가의 사용자 장치와 관련되는 추가의 확인응답 지연시간을 결정하는 단계를 포함한다.
또 하나의 실시예로, 본 방법은 확인응답이 추가의 확인응답 지연시간 내에 선택된 추가의 사용자 장치로부터 수신되지 않으면 복수의 사용자 장치로부터 또 다른 사용자 장치를 선택하는 단계를 더 포함한다.
바람직하기로, 확인응답 지연시간은 선택된 사용자 장치와 관련된 사용자 활동을 기초로 한다.
특히, 선택된 사용자 장치는 상호작용이 가장 최근에 수신되었던 사용자 장치이고/이거나, 사용자 상호작용이 복수의 사용자 장치 내 각기 다른 사용자 장치에서 수신된 빈도를 기술하는 프로필을 기초로 선택된 사용자 장치이며, 바람직하기로 선택된 사용자 장치는 사용자 상호작용이 가장 높은 빈도로 수신되는 사용자 장치이고/이거나, 바람직하기로 사용자 상호작용이 수신되는 빈도는 하루 중 시간에 대한 것이다.
한 실시예로, 사용자 장치는 사용자가 알림과 상호작용함에 응답하여 알림의 확인응답을 제공하도록 설정되며; 본 방법은 확인응답이 확인응답 지연시간 내에 사용자 장치로부터 수신되는지 여부를 결정하는 단계; 및 확인응답이 확인응답 지연시간 내에 사용자 장치로부터 수신되지 않았다고 결정함에 응답하여, 사용자와 관련된 복수의 사용자 장치로부터의 추가의 사용자 장치로 알림을 전송하는 단계를 더 포함한다.
개별적으로 또는 임의의 다른 실시예와 조합으로 청구될 수 있는 또 하나의 실시예로, 컴퓨터-구현 방법은: 사용자를 식별하는 알림을 생성하는 단계; 사용자와 관련된 복수의 사용자 장치로부터 사용자 장치를 선택하는 단계; 사용자가 알림과 상호작용함에 응답하여 알림의 확인응답을 제공하도록 설정된 사용자 장치로 알림을 전송하는 단계; 확인응답이 확인응답 지연시간 내에 사용자 장치로부터 수신되는지 여부를 결정하는 단계; 및 확인응답이 확인응답 지연시간 내에 사용자 장치로부터 수신되지 않았다고 결정함에 응답하여, 사용자와 관련된 복수의 사용자 장치로부터의 추가의 사용자 장치로 알림을 전송하는 단계를 포함한다.
또 하나의 실시예로, 컴퓨터-구현 방법은: 확인응답이 확인응답 지연시간 내에 추가의 사용자 장치로부터 수신되지 않았다고 결정함에 응답하여, 사용자와 관련된 복수의 사용자 장치로부터의 대안의 사용자 장치로 알림을 전송하는 단계 및/또는 대안의 사용자 장치로부터 알림의 확인응답을 수신함에 응답하여, 사용자 장치로 전송되고 추가의 사용자 장치로 전송되는 알림을 제거하는 단계를 더 포함한다.
바람직하기로, 확인응답 지연시간은 사용자 장치와 관련된 사용자 활동을 기초로 한다.
본 발명의 내용 중에 포함되어 있다.
도 1은 일실시예에 따른 알림 시스템을 포함하는 시스템 환경의 블록 다이어그램이다.
도 2는 일실시예에 따라 다수의 사용자 장치와 관련된 사용자에게 알림을 송신하기 위한 방법의 흐름도이다.
도 3은 일실시예에 따라 사용자와 관련된 사용자 장치들에게 알림을 송신하기 위한 방법의 상호작용 다이어그램이다.
도면들은 단지 예로서 본 발명의 다양한 실시예들을 도시한다. 당업자는 하기의 설명을 통해 본 명세서에 나타난 구성 및 방법의 대안적인 실시예들이 본 명세서에 기술된 본 발명의 원리에서 벗어남이 없이 이용될 수 있음을 용이하게 인식할 것이다.
시스템 구성
도 1은 알림 시스템(100)을 포함하는 환경의 일실시예의 블록 다이어그램이다. 이 환경은 알림 시스템(100), 복수의 사용자 장치(110) 및 네트워크(120)를 포함한다. 알림 시스템(100)은 네트워크(120)를 통해 복수의 사용자 장치(110)와 통신한다.
사용자는 하나 이상의 복수의 사용자 장치(110)를 사용하여 알림 시스템(100)과 통신한다. 각각의 사용자 장치(110)는 알림 시스템(100)의 특정 사용자와 관련된다. 사용자 장치(110)는 데이터를 처리할 뿐 아니라 네트워크(120)를 통해 데이터를 송신 및/또는 수신할 수 있는 임의의 장치이다. 사용자 장치(110)의 예들은 모바일 장치, 태블릿 컴퓨터, 랩톱 컴퓨터, 데스크톱 컴퓨터, 셋톱 박스 또는 임의의 다른 컴퓨팅 장치를 포함한다.
사용자 장치(110)는 네트워크(120)를 통해 알림 시스템(110)으로부터 이벤트의 알림을 수신하며 사용자 장치(110)의 사용자에게 수신된 알림을 제시한다. 각기 다른 타입의 사용자 장치(110)는 각기 다른 포맷으로 사용자에게 알림을 제시할 수 있다. 예컨대, 모바일 장치는 메시지 표시등을 켜거나 장치의 홈 스크린에서 알림 아이콘을 디스플레이하는 한편, 데스크톱 컴퓨터는 팝-업 윈도우를 디스플레이하거나, 소리를 실행하거나, 태스크 바 디스플레이(task bar display)에서 애플리케이션의 설명을 변경한다. 따라서, 사용자 장치(110)는 알림에 대한 사용자의 주의를 끌도록 설정되는 방식으로 사용자에게 알림을 제시한다.
많은 사용자 장치(110)에 대하여, 알림이 수신될 때, 알림은 알림이 사용자에 의해 열람되거나 제거될 때까지 사용자에게 제시된다. 따라서, 사용자 장치(110)는 사용자가 알림에 확인응답하도록 사용자 장치에 접근할 때까지 계속하여 알림에 대한 사용자의 주의를 끈다. 사용자가 사용자 장치(110)에서 알림을 열람할 때, 확인응답은 네트워크(120)를 통해 사용자 장치(110)에서 알림 시스템(100)으로 통신된다. 확인응답은 알림에 대해 특화될 수 있거나, 가령 알림 시스템(100)으로부터 추가 정보를 요청하는 알림과 사용자의 상호작용과 같이 알림 시스템(100)으로의 통신에 포함될 수 있다. 예컨대, 소셜 네트워킹 시스템으로 통합되는 알림 시스템(100)으로부터의 알림은 사용자가 사진에 태그된다고 사용자에게 알리며; 그 사진에 접근하는 알림과 사용자의 상호작용은 사용자에 의한 알림의 확인응답일 수 있다. 대안으로, 사용자 장치(110)는 사용자가 알림에 접근할 때 알림 시스템(100)에 확인응답을 제공한다.
알림으로의 사용자 접근을 간소화하기 위해, 알림 시스템(100)은 직렬로 사용자 장치(110)로 알림을 통신하는 한편, 종래의 알림 기술은 병렬로 사용자 장치(110)로 알림을 통신한다. 알림 시스템(100)이 사용자와 관련된 사용자 장치(110)로부터 알림의 확인응답을 수신할 때, 알림 시스템(100)은 사용자와 관련된 추가의 사용자 장치(110)로의 알림의 전송을 정지한다. 따라서, 사용자가 하나의 사용자 장치(110)로부터 알림을 확인응답할 때, 그 알림은 사용자와 관련된 추가의 사용자 장치(110)로 통신되지 않는다.
알림 시스템(100)은 사용자가 알림에 응답할 가능성이 가장 높은 사용자와 관련된 사용자 장치(110)를 선택하며, 초기에 알림을 선택된 사용자 장치(110)로 통신한다. 선택된 사용자 장치가 알림을 수신한 후, 사용자는 알림에 확인응답하도록 확인응답 지연시간이라고도 하는 한 시간 구간을 제공받는다. 확인응답 지연시간이 경과한 후, 알림 시스템(110)은 사용자와 관련된 추가의 사용자 장치(110)로 알림을 통신한다.
도 1에 도시된 실시예에서, 알림 시스템(100)은 이벤트 모듈(102), 사용자 장치 추적기(104) 및 알림 모듈(106)을 포함한다. 이벤트 모듈(102)은 사용자에게 알리는 이벤트를 식별하고 알림 모듈(106)로 식별된 이벤트를 통신한다. 일실시예로, 이벤트 모듈(102)은 이벤트를 생성한다. 대안으로, 이벤트 모듈(102)은 알림 시스템(110)의 또 다른 컴포넌트로부터 또는 외부 시스템으로부터 이벤트를 수신한다. 예컨대, 알림 시스템(100)이 소셜 네트워킹 시스템의 일부라면, 이벤트 모듈(102)은 새로운 게시물이 생성될 때, 사용자가 사진에 태그될 때 또는 다른 행위들이 소셜 네트워킹 시스템에서 행해질 때 이벤트를 생성하거나 수신한다. 또한, 이벤트 모듈(102)은 사용자에게 특정 이벤트를 알릴지 여부를 결정한다. 시스템 설정 및 사용자 설정은 사용자가 이벤트 또는 특정 타입의 이벤트를 통보받는지 여부를 결정한다. 이벤트 모듈(102)은 사용자를 이벤트와 연관시키며, 이벤트 및 관련 사용자들을 알림 모듈(106)로 제공한다.
사용자 장치 추적기(104)는 각 사용자에 대한 알림을 수신할 자격이 있는 사용자 장치(110)의 레코드 및 사용자와 관련된 사용자 장치(110)에서의 사용자 활동을 기술하는 데이터를 관리한다. 사용자 알림을 수신할 자격이 있는 사용자 장치는 알림 시스템(100)에 의해 사용자와 관련되고 사용자가 알림을 수신하기 위한 장치로서 식별되는 사용자 장치(110)이다. 추가 정보는 사용자 장치(110)가 알림을 수신할 자격이 있는지를 결정하는데 사용될 수 있다; 예컨대, 사용자 장치(110)가 임계 시간 내에 알림을 수신하고 알림의 확인응답이 수신되지 않는다면, 사용자 장치(110)는 알림을 수신할 자격이 없을 수 있다. 일실시예로, 사용자 장치(110)는 사용자가 사용자 장치(110)로부터 알림 시스템(100)과 관련된 계정으로 로그인되는지 여부를 기초로 알림에 대해 자격이 있거나 없는 것으로 식별된다.
사용자가 알림 시스템(100) 또는 알림 시스템(100)과 관련된 시스템과 상호작용하면, 사용자 상호작용은 장치 추적기(104)에 의해 기록된다. 사용자에 의한 각각의 상호작용에 대하여, 사용자 장치 추적기(104)는 상호작용이 수신되었던 사용자 장치(110)를 식별하며, 또한 시간스탬프를 수신된 상호작용과 연관시킬 수 있다. 사용자 장치 활동은 알림 시스템(100)에 접근하고 알림에 확인응답하는데 어느 사용자 장치(110)가 사용되었는지를 표시한다.
알림 모듈(106)은 사용자 장치 추적기(104)에 의해 저장된 사용자 활동을 기초로 사용자와 관련되고 알림을 수신할 자격이 있는 사용자 장치로부터 사용자와 관련된 사용자 장치(110)를 선택한다. 선택된 사용자 장치는 사용자 장치 활동을 기초로 여러 방식으로 결정될 수 있다. 일실시예로, 가장 최근의 시간스탬프를 가진 활동과 관련된 사용자 장치(110)가 선택된다. 일실시예로, 현재 시간의 임계 유휴 시간 내(예컨대, 과거 5분 내) 가장 최근의 시간스탬프를 가진 활동과 관련된 사용자 장치(110)가 선택된다. 사용자 장치가 임계 유휴 시간 내에 사용되지 않는 경우, 알림 모듈(106)은 각기 다른 사용자 장치(110)와 관련된 이력 상호작용을 기초로 어느 사용자 장치(110)가 열람될 가능성이 가장 높은지를 예측할 수 있다. 알림 모듈(106)은 선택된 사용자 장치로 알림을 전송한다.
일실시예로, 알림 모듈(106)은 각기 다른 사용자 장치(110)와 관련된 사용자의 이전 상호작용의 프로필을 생성한다. 프로필은 사용자가 각기 다른 사용자 장치(110)에 접근할 가능성이 있는 순서를 명시할 수 있다. 예컨대, 알림 모듈(106)은 사용자가 사용자 장치(110)를 적극적으로 사용하고 있지 않다면 먼저 접근될 가능성이 가장 높은 사용자 장치(110)를 결정하도록 사용자 장치 추적기(104)에 의해 저장되는 사용자 상호작용을 사용하여 프로필을 생성한다. 예컨대, 3개의 장치에서 알림을 수신하도록 이용가능할 때, 유휴 시간 임계치 이후, 사용자는 시간의 50% 동안 사용자 장치(110)와 상호작용하고, 시간의 30% 동안 또 다른 사용자 장치(110)와 상호작용하며, 시간의 20% 동안 추가의 사용자 장치(110)와 상호작용할 가능성이 있을 수 있다. 따라서, 유휴 시간 임계치 이후 각기 다른 사용자 장치(110)와 사용자의 상호작용의 빈도는 사용자에 의해 접근될 가능성이 가장 높은 사용자 장치(110)를 예측하는데 사용된다. 일부의 실시예로, 사용자 장치(110)와 상호작용의 사용자의 빈도는 다양한 파라미터에 대하여 결정될 수 있다. 파라미터의 예들은 하루 중 시간, 다양한 사용자 장치(110)로부터 수신된 상호작용 사이의 시간차, 다양한 사용자 장치(110)로부터 상호작용이 수신되는 순서를 포함한다. 예컨대, 많은 사용자는 하루 동안 공통의 스케줄을 가지며 그 스케줄의 다른 부분 동안 다른 사용자 장치(110)와 상호작용한다. 한 예로서, 사무실 직원은 업무시간 동안 데스크톱 컴퓨터를 사용하여, 점심시간 동안 모바일 장치를 사용하여 그리고 업무시간 외에는 태블릿 컴퓨터를 사용하여 알림에 확인응답할 수 있다. 사용자 장치 활동(110)을 하루의 시간과 연관시킴으로써 프로필은 사용자가 알림과 상호작용할 가능성이 높은 사용자 장치(110)를 더 효과적으로 식별할 수 있다.
알림 전송
도 2는 다수의 사용자 장치(110)와 관련된 사용자에게 알림을 송신하기 위한 방법의 일실시예의 흐름도이다. 알림 시스템(100)의 알림 모듈(106)은 이벤트 모듈(102)로부터 이벤트를 수신(200)한다. 수신된 이벤트는 이벤트의 알림을 수신하는 사용자를 식별한다. 또 다른 실시예로, 알림 모듈(106)은 사용자와 관련된 기호 및 이벤트와 관련된 이벤트 타입을 기초로 이벤트와 관련된 사용자에게 이벤트를 알릴지를 결정한다.
사용자와 관련되고 알림을 수신할 자격이 있는 사용자 장치(110)가 식별(210)된다. 식별된 장치는 알림의 수신이 이용가능한 것으로서 사용자에 의해 지정된 사용자 장치(110)이다. 예컨대, 사용자 장치(110)는 알림 시스템(100)에 의해 관리되는 사용자에 대한 계정과 관련된다. 사용자 장치(110)는 사용자와 관련되고 알림을 수신할 자격이 있는 식별된 장치로부터 선택(220)된다. 사용자 장치(110)는 도 1과 함께 더 상술한 바와 같이 다양한 사용자 장치(110)와 관련된 사용자 상호작용을 기초로 선택(220)된다. 일실시예로, 사용자가 유휴 시간 임계치 내에 알림시스템(100)과 통신했다면, 사용자로부터의 가장 최근의 통신이 수신되었던 사용자 장치(110)가 선택(220)된다. 사용자가 유휴 시간 임계치 내에 알림 시스템(100)과 통신하지 않았다면, 사용자가 알림에 확인응답할 가능성이 가장 높은 사용자 장치(110)는 가령 하루 중 시간과 같은 하나 이상의 파라미터를 사용하여 사용자 프로필로부터 선택된다. 일실시예로, 하나 이상의 사용자 장치(110)는 알림을 위해 선택된다. 사용자 장치(110)를 선택(220)한 후, 알림은 선택된 사용자 장치로 전송(230)된다.
알림을 선택된 사용자 장치(110)로 전송(230)한 후, 알림 시스템(100)은 확인응답 지연시간 동안 확인응답을 수신하도록 대기하며, 확인응답이 확인응답 지연시간 내에 수신되는지를 결정(240)한다. 확인응답은 알림이 이전에 전송(230)되었던 임의의 사용자 장치(110)로부터 수신될 수 있다. 확인응답 지연시간 내 알림을 이전에 수신하는 사용자 장치로부터 확인응답이 수신되었다고 알림 시스템(100)이 결정(240)하면, 알림 프로세스는 종료(250)한다. 확인응답 지연시간 내에 알림이 수신되지 않았다고 알림 시스템(100)이 결정(240)하면, 선택된 장치는 알림을 수신할 자격이 있는 사용자 장치(110)로부터 제거(260)되며, 알림을 수신하는 추가의 사용자 장치(110)가 선택되고, 알림은 추가의 사용자 장치로 전송(230)된다.
일실시예로, 확인응답 지연시간은 각기 다른 알림에 대하여 결정된다. 다양한 인자는 각기 다른 알림에 대한 확인응답 지연시간을 변경할 수 있다. 예컨대, 알림이 전송(230)되는 사용자 장치(110)의 수가 증가할 때 확인응답 지연시간이 증가할 수 있다. 또 다른 예로서, 확인응답 지연시간은 각기 다른 사용자 장치(110)의 특성을 기초로 결정된다. 각기 다른 사용자 장치(110)로부터 알림 시스템(100)에 의해 수신된 사용자 상호작용이 저장되고 각기 다른 사용자 장치(110)로부터 알림에 대한 확인응답을 수신하도록 평균시간을 결정하는데 사용된다. 사용자 장치(110)에 대한 확인응답 지연시간은 사용자 장치(110)에 의해 제시되는 알림에 응답하는 평균시간 또는 평균 응답시간으로부터의 하나 이상의 표준편차에 해당하는 시간으로서 선택될 수 있다.
대안으로, 사용자 장치(110)와 관련된 확인응답 지연시간은 사용자 장치(110)로부터 수신된 확인응답의 백분위수를 포함하도록 선택된다. 예컨대, 확인응답 지연시간은 사용자 장치(110)로부터의 확인응답의 80%가 확인응답 지연시간 내에 수신되도록 설정된다. 대안으로, 사용자 확인응답 시간은 사용자 응답시간에서 드롭-오프 포인트(drop-off point)를 결정하도록 분석될 수 있다. 예컨대, 사용자는 사용자 장치(110)가 시간의 90%에서 알림을 수신하는 3분 내에 확인응답을 할 수 있는 한편, 확인응답 시간은 3분 후에 가변가능해지며, 3분을 설정하는 것이 사용자 장치(110)에 대한 사용자 확인응답 시간에서 드롭-오프 포인트이다.
도 3은 사용자와 관련된 사용자 장치로 알림을 전송하기 위한 방법의 일실시예의 상호작용 다이어그램이다. 도 3의 예는 이벤트 모듈(102), 알림 모듈(106) 및 알림 시스템(110)의 사용자와 관련된 3개의 사용자 장치들(110A, 110B, 110C)을 도시한다. 이벤트 모듈(102)은 이벤트를 생성(310)하며 이벤트를 알림 모듈(106)로 제공한다. 알림 모듈(106)은 사용자와 관련된 사용자 장치들(110A, 110B, 110C)을 식별하며 알림을 수신하는 사용자 장치들(110A, 110B, 110C) 중 하나를 선택한다. 도 3의 예에서, 알림 모듈(106)은 제1 사용자 장치(110A)를 선택하며 알림을 제1 사용자 장치(110A)로 전송한다.
알림을 전송(320)한 후, 알림 모듈은 제1 사용자 장치(110A)로부터 알림의 확인응답을 수신하도록 확인응답 지연시간(325) 동안 대기한다. 도 3에서, 제1 사용자 장치(110A)는 확인응답 지연시간(325) 내에 알림의 확인응답을 전송하지 않는다. 따라서, 알림 모듈(106)은 제2 사용자 장치(110B)를 선택하며 알림을 제2 사용자 장치(110B)로 전송(330)한다. 알림을 제2 사용자 장치(110B)로 전송한 후, 알림 모듈(106)은 제2 확인응답 지연시간(225) 동안 대기한다. 도 3의 예에서, 제2 확인응답 지연시간(335)은 확인응답 지연시간(325)과는 다른 길이를 가진다.
제2 사용자 장치(110B)는 제2 확인응답 지연시간(335) 내에 알림 모듈(106)로 확인응답을 전송(340)한다. 확인응답은 제2 사용자 장치(110B)를 사용하여 사용자가 알림을 수신했음을 표시한다. 도 3에서, 제3 사용자 장치(110C)는 사용자와 관련되고 알림을 수신할 자격이 있지만, 알림 모듈(106)은 제2 확인응답 지연시간(335) 내에 제2 사용자 장치(110B)로부터 확인응답을 수신하기 때문에 통보되지 않는다. 따라서, 사용자가 제3 사용자 장치(110C)로부터 알림을 열람하고 제거하지 못하게 하는 알림이 제3 사용자 장치(110C)로 전송되지 않는다. 알림이 제거될 수 있는 실시예들에서, 메시지는 또한 사용자에 대한 알림을 제거하도록 제1 사용자 장치로 송신된다. 이런 방식으로, 사용자가 하나의 사용자 장치(여기서는 제2 사용자 장치)에서 알림과 상호작용했다면, 알림은 추가의 사용자 장치로 전송되지 않으며, 다른 사용자 장치(110)로 이전에 전송되는 알림이 제거된다.
요약
본 발명의 실시예들의 상기 설명은 설명의 목적으로 제시되었을 뿐, 배타적이거나 개시된 구체적인 형태로 시스템이나 방법을 제한하고자 하는 것은 아니다. 본 발명이 속하는 설명분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 상기 개시로부터 다양한 변형 및 변경이 가능함을 인식할 수 있을 것이다.
본 명세서의 일부 부분은 시스템 및 방법의 실시예들을 정보에 대한 동작의 알고리즘적 및 기호적 표현으로 설명한다. 이러한 알고리즘적 설명이나 표현은 본 설명분야에서 통상의 지식을 가진 자들에게 효과적으로 그들의 작업의 실체를 전달하기 위하여 데이터 프로세싱 설명분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의하여 공통적으로 사용되는 것이다. 기능적으로, 계산적으로 또는 논리적으로 설명되고 있는 이들 동작은 컴퓨터 프로그램 또는 등가의 전기 회로, 마이크로 코드 등에 의해 구현되는 것으로 이해된다. 또한, 종종 이러한 동작의 배열은 일반성의 손실 없이 모듈로 언급될 수 있는 것으로 확인된다. 설명된 동작 및 그와 관련된 모듈들은 소프트웨어, 펌웨어, 하드웨어 또는 이들의 임의의 조합으로 구현될 수 있을 것이다.
본 명세서에 설명된 임의의 단계들, 동작들 또는 프로세스들은 하나 이상의 하드웨어 또는 소프트웨어 모듈들에 의해 또는 이들과 다른 장치들의 결합에 의해 수행되거나 구현될 수 있다. 일실시예에서, 소프트웨어 모듈은 설명된 단계들, 동작들 또는 프로세스들 일부 또는 전부를 수행하기 위하여 컴퓨터 프로세서에 의해 실행될 수 있는 컴퓨터 프로그램 코드를 포함하는 컴퓨터 판독가능한 매체를 포함하는 컴퓨터 프로그램 제품으로 구현된다.
본 발명의 실시예들은 또한 본 명세서의 동작들을 수행하기 위한 장치와 관련될 수 있다. 이 장치는 요청된 목적을 위하여 구체적으로 구성될 수 있으며/있거나 컴퓨터에 저장된 컴퓨터 프로그램에 의해 선택적으로 활성화되거나 재구성되는 범용 컴퓨팅 장치를 포함할 수 있다. 이런 컴퓨터 프로그램은 비-일시적 유형의 컴퓨터 판독가능한 저장 매체나 컴퓨터 시스템 버스에 결합될 수 있는 전자 명령어를 저장하기에 적절한 임의의 유형의 매체에 저장될 수 있다. 게다가, 본 명세서에서 언급된 임의의 컴퓨팅 시스템들은 단일 프로세서를 포함할 수 있거나, 증가한 컴퓨팅 능력을 위해 다중 프로세서 설계를 채용한 구조일 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예들은 본 명세서에 기술된 컴퓨팅 프로세스에 의해 생산된 제품에 관한 것일 수 있다. 이런 제품은 컴퓨팅 프로세스의 처리 결과인 정보를 포함할 수 있으며, 여기서 정보는 비-일시적, 유형의 컴퓨터 판독가능한 저장 매체에 저장되거나 본 명세서에 개시된 컴퓨터 프로그램 제품 또는 다른 데이터 조합의 임의의 실시예를 포함할 수 있다.
마지막으로, 본 명세서에서 사용된 언어는 원칙적으로 읽기 쉬운 지침상의 목적으로 선택되었으며, 발명의 요지를 상세히 설명하거나 제한하려고 선택된 것은 아닐 수 있다. 따라서, 본 발명의 범위는 본 명세서에 의해서가 아니라 본 명세서를 기초로 출원된 임의의 청구범위들에 의해 한정되는 것으로 의도된다. 그러므로, 본 발명의 실시예들에 관한 설명은 하기의 청구범위에 제시된 본 발명의 설명범위의 예시가 되나, 이에 제한되지 않아야 한다.

Claims (27)

  1. 사용자와 관련된 알림을 생성하는 단계;
    알림을 수신할 자격이 있는 복수의 사용자 장치를 식별하는 단계;
    사용자 상호작용이 복수의 사용자 장치 내 사용자 장치로부터 수신되는 빈도를 포함하는 프로필에 적어도 부분적으로 기반하여, 복수의 사용자 장치로부터 사용자 장치를 선택하는 단계;
    선택된 사용자 장치로 알림을 전송하는 단계;
    선택된 사용자 장치로 송신된 이전의 메시지에 대하여, 선택된 사용자 장치로부터 수신된 확인응답 시간(acknowledgment times)의 세트를 식별하는 단계;
    선택된 사용자 장치에 대하여, 선택된 사용자 장치의 확인응답 시간의 세트의 분포 내 드롭-오프 포인트(drop-off point)에 기반하여, 확인응답 시간의 백분위수(percentile)를 결정하는 단계;
    확인응답 시간의 결정된 백분위수에 대응하는 백분위수 확인응답 시간을 결정하는 단계;
    백분위수 확인응답 시간에 기반하여 확인응답 지연시간(acknowledgment delay period)을 결정하는 단계;
    확인응답 지연시간 내에 수신되지 않은 확인응답에 응답하여:
    프로필에 적어도 부분적으로 기반하여 추가의 사용자 장치를 선택하는 단계;
    알림을 수신할 자격이 있는 복수의 사용자 장치로부터, 선택된 사용자 장치를 제거하는 단계; 및
    선택된 추가의 사용자 장치로 알림을 전송하는 단계를 포함하며,
    각각의 사용자 장치는 사용자와 관련되고 사용자가 알림과 상호작용함에 응답하여 확인응답을 제공하도록 설정되는, 컴퓨터-구현 방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    추가의 사용자 장치를 선택하는 단계는:
    추가의 사용자 장치와 관련되는 추가의 확인응답 지연시간을 결정하는 단계를 포함하는 컴퓨터-구현 방법.
  3. 제 2 항에 있어서,
    확인응답이 추가의 확인응답 지연시간 내에 선택된 추가의 사용자 장치로부터 수신되지 않으면 복수의 사용자 장치로부터 또 다른 사용자 장치를 선택하는 단계를 더 포함하는 컴퓨터-구현 방법.
  4. 제 1 항에 있어서,
    선택된 사용자 장치는 상호작용이 가장 최근에 수신되었던 사용자 장치인 컴퓨터-구현 방법.
  5. 제 1 항에 있어서,
    선택된 사용자 장치는 사용자 상호작용이 가장 높은 빈도로 수신되는 사용자 장치인 컴퓨터-구현 방법.
  6. 제 1 항에 있어서,
    사용자 상호작용이 수신되는 빈도는 하루 중 시간에 대한 것인 컴퓨터-구현 방법.
  7. 사용자를 식별하는 알림을 생성하는 단계;
    사용자 상호작용이 복수의 사용자 장치 내 사용자 장치로부터 수신되는 빈도를 포함하는 프로필에 적어도 부분적으로 기반하여, 사용자와 관련된 사용자 장치를 선택하는 단계;
    사용자가 알림과 상호작용함에 응답하여 알림의 확인응답을 제공하도록 설정된 사용자 장치로 알림을 전송하는 단계;
    선택된 사용자 장치로 송신된 이전의 메시지에 대하여, 선택된 사용자 장치로부터 수신된 확인응답 시간의 세트를 식별하는 단계;
    선택된 사용자 장치에 대하여, 선택된 사용자 장치의 확인응답 시간의 세트의 분포 내 드롭-오프 포인트에 기반하여, 확인응답 시간의 백분위수를 결정하는 단계;
    확인응답 시간의 결정된 백분위수에 대응하는 백분위수 확인응답 시간을 결정하는 단계;
    백분위수 확인응답 시간에 기반하여 확인응답 지연시간(acknowledgment delay period)을 결정하는 단계;
    확인응답이 확인응답 지연시간 내에 사용자 장치로부터 수신되는지 여부를 결정하는 단계; 및
    확인응답이 확인응답 지연시간 내에 사용자 장치로부터 수신되지 않았다고 결정함에 응답하여, 프로필에 적어도 부분적으로 기반하여, 사용자와 관련된 복수의 사용자 장치로부터의 추가의 사용자 장치로 알림을 전송하는 단계를 포함하는 컴퓨터-구현 방법.
  8. 제 7 항에 있어서,
    사용자 장치는 사용자 상호작용이 가장 높은 빈도로 수신되는 사용자 장치인 컴퓨터-구현 방법.
  9. 제 7 항에 있어서,
    상호작용이 수신되는 빈도는 하루 중 시간에 대한 것인 컴퓨터-구현 방법.
  10. 제 7 항에 있어서,
    확인응답이 확인응답 지연시간 내에 추가의 사용자 장치로부터 수신되지 않았다고 결정함에 응답하여, 사용자와 관련된 복수의 사용자 장치로부터의 대안의 사용자 장치로 알림을 전송하는 단계를 더 포함하는 컴퓨터-구현 방법.
  11. 제 10 항에 있어서,
    대안의 사용자 장치로부터 알림의 확인응답을 수신함에 응답하여, 사용자 장치로 전송되고 추가의 사용자 장치로 전송되는 알림을 제거하는 단계를 더 포함하는 컴퓨터-구현 방법.
  12. 제 7 항에 있어서,
    확인응답 지연시간은 사용자 장치와 관련된 사용자 활동을 기초로 하는 컴퓨터-구현 방법.
  13. 프로세서가 실행시:
    사용자와 관련된 알림을 생성하는 단계;
    알림을 수신할 자격이 있는 복수의 사용자 장치를 식별하는 단계;
    사용자 상호작용이 복수의 사용자 장치 내 사용자 장치로부터 수신되는 빈도를 포함하는 프로필에 적어도 부분적으로 기반하여, 복수의 사용자 장치로부터 사용자 장치를 선택하는 단계;
    선택된 사용자 장치로 알림을 전송하는 단계;
    선택된 사용자 장치로 송신된 이전의 메시지에 대하여, 선택된 사용자 장치로부터 수신된 확인응답 시간의 세트를 식별하는 단계;
    선택된 사용자 장치에 대하여, 선택된 사용자 장치의 확인응답 시간의 세트의 분포 내 드롭-오프 포인트에 기반하여, 확인응답 시간의 백분위수를 결정하는 단계;
    확인응답 시간의 결정된 백분위수에 대응하는 백분위수 확인응답 시간을 결정하는 단계;
    백분위수 확인응답 시간에 기반하여 확인응답 지연시간을 결정하는 단계;
    확인응답 지연시간 내에 수신되지 않은 확인응답에 응답하여:
    프로필에 적어도 부분적으로 기반하여 추가의 사용자 장치를 선택하는 단계;
    알림을 수신할 자격이 있는 복수의 사용자 장치로부터, 선택된 사용자 장치를 제거하는 단계; 및
    선택된 추가의 사용자 장치로 알림을 전송하는 단계를 수행하게 하는 명령어를 저장하는 비-일시적 컴퓨터-판독가능한 저장매체로서,
    각각의 사용자 장치는 사용자와 관련되고 사용자가 알림과 상호작용함에 응답하여 확인응답을 제공하도록 설정되는, 비-일시적 컴퓨터-판독가능한 저장매체.
  14. 제 13 항에 있어서,
    추가의 사용자 장치를 선택하는 단계는:
    추가의 사용자 장치와 관련되는 추가의 확인응답 지연시간을 결정하는 단계를 더 포함하는 비-일시적 컴퓨터-판독가능한 저장매체.
  15. 제 14 항에 있어서,
    확인응답이 추가의 확인응답 지연시간 내에 선택된 추가의 사용자 장치로부터 수신되지 않으면 복수의 사용자 장치로부터 또 다른 사용자 장치를 선택하는 단계를 더 포함하는 비-일시적 컴퓨터-판독가능한 저장매체.
  16. 제 13 항에 있어서,
    확인응답 지연시간은 선택된 사용자 장치와 관련된 사용자 활동을 기초로 하는 비-일시적 컴퓨터-판독가능한 저장매체.
  17. 제 13 항에 있어서,
    선택된 사용자 장치는 상호작용이 가장 최근에 수신되었던 사용자 장치인 비-일시적 컴퓨터-판독가능한 저장매체.
  18. 제 13 항에 있어서,
    선택된 사용자 장치는 사용자 상호작용이 가장 높은 빈도로 수신되는 사용자 장치인 비-일시적 컴퓨터-판독가능한 저장매체.
  19. 제 13 항에 있어서,
    사용자 상호작용이 수신되는 빈도는 하루 중 시간에 대한 것인 비-일시적 컴퓨터-판독가능한 저장매체.
  20. 명령어를 실행하도록 구성된 프로세서; 및
    프로세서가 실행시:
    사용자와 관련된 알림을 생성하는 단계;
    알림을 수신할 자격이 있는 복수의 사용자 장치를 식별하는 단계;
    사용자 상호작용이 복수의 사용자 장치 내 사용자 장치로부터 수신되는 빈도를 포함하는 프로필에 적어도 부분적으로 기반하여, 복수의 사용자 장치로부터 사용자 장치를 선택하는 단계;
    선택된 사용자 장치로 알림을 전송하는 단계;
    선택된 사용자 장치로 송신된 이전의 메시지에 대하여, 선택된 사용자 장치로부터 수신된 확인응답 시간의 세트를 식별하는 단계;
    선택된 사용자 장치에 대하여, 선택된 사용자 장치의 확인응답 시간의 세트의 분포 내 드롭-오프 포인트에 기반하여, 확인응답 시간의 백분위수를 결정하는 단계;
    확인응답 시간의 결정된 백분위수에 대응하는 백분위수 확인응답 시간을 결정하는 단계;
    백분위수 확인응답 시간에 기반하여 확인응답 지연시간을 결정하는 단계;
    확인응답 지연시간 내에 수신되지 않은 확인응답에 응답하여:
    프로필에 적어도 부분적으로 기반하여 추가의 사용자 장치를 선택하는 단계;
    알림을 수신할 자격이 있는 복수의 사용자 장치로부터, 선택된 사용자 장치를 제거하는 단계; 및
    선택된 추가의 사용자 장치로 알림을 전송하는 단계를 수행하게 하는 명령어를 저장한 메모리를 포함하는 시스템으로서,
    각각의 사용자 장치는 사용자와 관련되고 사용자가 알림과 상호작용함에 응답하여 확인응답을 제공하도록 설정되는 시스템.
  21. 제 20 항에 있어서,
    추가의 사용자 장치를 선택하는 단계는:
    추가의 사용자 장치와 관련되는 추가의 확인응답 지연시간을 결정하는 단계를 더 포함하는 시스템.
  22. 제 20 항에 있어서,
    확인응답이 추가의 확인응답 지연시간 내에 선택된 추가의 사용자 장치로부터 수신되지 않으면 복수의 사용자 장치로부터 또 다른 사용자 장치를 선택하는 단계를 더 포함하는 시스템.
  23. 제 20 항에 있어서,
    확인응답 지연시간은 선택된 사용자 장치와 관련된 사용자 활동을 기초로 하는 시스템.
  24. 제 20 항에 있어서,
    선택된 사용자 장치는 상호작용이 가장 최근에 수신되었던 사용자 장치인 시스템.
  25. 제 20 항에 있어서,
    선택된 사용자 장치는 사용자 상호작용이 가장 높은 빈도로 수신되는 사용자 장치인 시스템.
  26. 제 20 항에 있어서,
    사용자 상호작용이 수신되는 빈도는 하루 중 시간에 대한 것인 시스템.
  27. 삭제
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