KR101671213B1 - 업무 정보 처리 방법 및 이를 수행하는 업무 정보 처리 시스템 - Google Patents

업무 정보 처리 방법 및 이를 수행하는 업무 정보 처리 시스템 Download PDF

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Abstract

업무 정보 처리 방법은 업무 운영 서버, 사용자 단말, 및 차량에 설치되는 근거리 통신 장치를 포함하는 업무 정보 처리 시스템에서 수행되고, 업무 정보 처리 방법은 (a) 상기 사용자 단말이 상기 근거리 통신 장치에 특정 거리 이내로 접근하는 경우에는, 상기 사용자 단말은 승차상태에 해당하는 상태정보를 상기 업무 운영 서버로 송신하는 단계, (b) 상기 업무 운영 서버는 상기 사용자 단말에 대한 위치 정보의 획득을 시작하고, 상기 사용자 단말과 업무 현황 정보를 음성 데이터 형태로 송수신하는 단계 및 (c) 상기 사용자 단말이 상기 근거리 통신 장치에 재접근하는 경우에는, 상기 사용자 단말은 하차상태에 해당하는 상태정보를 상기 업무 운영 서버로 송신하는 단계를 포함한다.

Description

업무 정보 처리 방법 및 이를 수행하는 업무 정보 처리 시스템{WORK INFORMATION PROCESSING METHOD AND WORK INFORMATION PROCESSING SYSTEM PERFORMING THE SAME}
본 발명은 업무 정보 처리 기술에 관한 것으로서, 보다 상세하게, 차량을 이용하여 업무를 수행하는 사용자의 사용자 단말을 이용하여 업무에 대한 정보를 처리 및 송수신하는 업무 정보 처리 방법 및 이를 수행하는 업무 정보 처리 시스템에 관한 것이다.
일반적으로, 차량을 업무용으로 이용하는 기사는 휴대폰 음성통화를 이용하여 업무에 대한 지시를 받고 작업 진행 현황에 대한 보고를 한다. 그리고, 차량의 출발 도착 정보는 차량에 설치되어 있는 GPS장치와 같은 위치추적장치를 이용한다. 예를 들어, 화주로부터 운송요청이 발생되어 운전중인 기사에게 배차지시를 내려야 하는 경우, 운송사의 사무실에 근무하는 운영요원이 운전기사에게 전화를 하여 음성으로 배차정보를 알려주고 가능 여부를 확인한다. 이후 출발, 도착, 상차, 하차 등 작업 현황에 대하여는 운전기사가 음성으로 전화하여 보고를 한다. 보다 정확한 위치 확인을 위해서 차량에 부착된 위치추적장치를 이용하거나 운전기사의 스마트폰 GPS를 이용해 위치추적을 하기도 한다.
이때, 음성으로 배차지시를 듣게 되면 운송정보를 다시 확인하기 어렵고, 이를 위해 메모를 하여야 하는데, 운전 중에 통화를 하면서 메모를 하기는 어렵고 위험한 일이며, 사전 반출입 예약에 대한 결과 정보를 스마트폰으로 조회하고자 하는 경우, 또한, 운전 중에 스마트폰을 조작할 수는 없으므로, 차량을 세우고 스마트폰을 조작하여야 하는 불편함이 있다.
또한, 기사가 탑승한 차량이 변경되는 경우에는, 탑승한 차량의 종류나 번호를 스마트폰에서 수작업으로 변경하지 않으면 이전 차량정보로 작업이 이루어지게 되며, 수작업으로 차량을 선택하고 탑승 유무를 확인하는 경우에는, 실수가 발생하거나 탑승하지 않고도 탑승으로 인증할 경우 왜곡된 정보가 송신되어 업무에 지장을 초래할 수 있는 문제가 있다.
이에 더하여, 위치추적 정보를 확인하기 위하여 기사의 스마트폰 GPS를 활용하는 경우에는, 운전기사가 차량에 탑승하지 않고 있을 때, 즉, 업무 종료 후에도 차량의 위치가 아닌 기사의 위치가 추적 되어 사생활이 침해된다는 문제점이 있다.
한국등록특허 제10-1437624호는 대형 차량 스마트 관제 시스템에 관한 것으로서, 대형 차량에 설치되어 있는 차량 단말기를 통하여 차주 서버로부터 배차 및 작업지시 신호를 수신하고, 차량 단말기에 구비된 GPS 모듈을 이용하여 대형 차량의 위치 정보를 획득하는 구성을 개시하고 있는데, 이 경우에는, 차량에 별도의 비용을 들여 차량 단말기와 같은 위치 추적 장비, 통신 장비, PC 등을 설치하여야 하는 불편함이 있다.
한국등록특허 제10-1437624호
본 발명의 목적은 차량에 설치되어 있는 근거리 통신 장치와 사용자 단말 간의 근거리 통신을 통하여 기사의 차량 탑승 여부를 확인할 수 있는 업무 정보 처리 방법을 제공하는데 있다.
본 발명의 목적은 근거리 통신을 통하여 기사가 차량에 탑승한 것으로 확인되면, 기사가 소유하고 있는 사용자 단말을 통해 실시간으로 업무 정보 및 위치 정보를 송수신할 수 있고, 업무 정보를 음성 데이터 형태로 송수신할 수 있는 업무 정보 처리 방법을 제공하는데 있다.
본 발명의 목적은 차량에 설치되어 있는 근거리 통신 장치로부터 사용자 단말이 일정 거리 이상 벗어나서 기사가 차량에서 하차한 것으로 확인되면, 사용자 단말의 위치 정보를 송수신하지 않고, 이후에 송수신되는 업무 정보는 문자 데이터 형태로만 송수신할 수 있는 업무 정보 처리 방법을 제공하는데 있다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 제1 측면은, 업무 운영 서버, 사용자 단말, 및 차량에 설치되는 근거리 통신 장치를 포함하는 업무 정보 처리 시스템에서 수행되는 업무 정보 처리 방법에 있어서, 업무 정보 처리 방법은 (a) 상기 사용자 단말이 상기 근거리 통신 장치에 특정 거리 이내로 접근하는 경우에는, 상기 사용자 단말은 승차상태에 해당하는 상태정보를 상기 업무 운영 서버로 송신하는 단계, (b) 상기 업무 운영 서버는 상기 사용자 단말에 대한 위치 정보의 획득을 시작하고, 상기 사용자 단말과 업무 현황 정보를 음성 데이터 형태로 송수신하는 단계 및 (c) 상기 사용자 단말이 상기 근거리 통신 장치에 재접근하는 경우에는, 상기 사용자 단말은 하차상태에 해당하는 상태정보를 상기 업무 운영 서버로 송신하는 단계를 포함한다.
바람직하게, 상기 (a) 단계는 상기 사용자 단말은 상기 근거리 통신 장치로부터 차량 정보를 수신하고, 상기 차량 정보를 등록하는 단계를 포함할 수 있다.
바람직하게, 상기 (a) 단계는 상기 사용자 단말은 상기 차량 정보 및 상기 사용자 단말 정보를 상기 업무 운영 서버로 송신하는 단계를 포함할 수 있다.
바람직하게, 상기 (a) 단계는 상기 업무 운영 서버는 상기 차량 정보, 상기 사용자 단말 정보, 및 상기 상태정보를 등록하고, 상기 차량 정보와 연관된 업무 정보를 상기 사용자 단말로 송신하는 단계를 포함할 수 있다.
바람직하게, 상기 (b) 단계는 상기 업무 운영 서버는 상기 사용자 단말에 대한 위치 정보를 기초로, 상기 차량의 출발정보, 도착정보, 또는 도착예정정보를 결정하는 단계를 포함할 수 있다.
바람직하게, 상기 (b) 단계는 상기 사용자 단말은 상기 업무 운영 서버로부터 수신한 문자 데이터 형태의 업무 현황 정보를 음성 데이터 형태로 자동 변환하여 출력하는 단계를 포함할 수 있다.
바람직하게, 상기 (b) 단계는 상기 사용자 단말은 음성 데이터 형태로 입력된 업무 현황 정보를 문자 데이터 형태로 자동 변환하여 상기 업무 운영 서버로 송신하는 단계를 포함할 수 있다.
바람직하게, 상기 (c) 단계 이후에 상기 업무 운영 서버는 상기 사용자 단말에 대한 위치 정보의 획득을 종료하는 단계를 더 포함할 수 있다.
바람직하게, 상기 (c) 단계 이후에 상기 업무 운영 서버는, 상기 사용자 단말과 업무 현황 정보를 송수신하는 경우에는, 상기 업무 정보를 문자 데이터 형태로 송수신하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 제2 측면은, 업무 운영 서버, 사용자 단말, 및 차량에 설치되는 근거리 통신 장치를 포함하는 업무 정보 처리 시스템에서 수행되는 업무 정보 처리 방법에 있어서, 업무 정보 처리 방법은 (a) 상기 사용자 단말이 상기 근거리 통신 장치로부터 특정 범위 내에 위치하여 상기 근거리 통신 장치와 연결되는 경우에는, 상기 사용자 단말은 승차상태에 해당하는 상태정보를 상기 업무 운영 서버로 송신하는 단계, (b) 상기 업무 운영 서버는 상기 사용자 단말에 대한 위치 정보의 획득을 시작하고, 상기 사용자 단말과 업무 현황 정보를 음성 데이터 형태로 송수신하는 단계 및 (c) 상기 사용자 단말이 상기 근거리 통신 장치로부터 상기 특정 범위를 벗어나 상기 근거리 통신 장치와의 연결이 끊긴 경우에는, 상기 사용자 단말은 하차상태에 해당하는 상태정보를 상기 업무 운영 서버로 송신하는 단계를 포함한다.
바람직하게, 상기 (c) 단계 이후에 상기 업무 운영 서버는 상기 사용자 단말에 대한 위치 정보의 획득을 종료하는 단계를 더 포함할 수 있다.
바람직하게, 상기 (c) 단계 이후에 상기 업무 운영 서버는 상기 사용자 단말과 업무 현황 정보를 송수신하는 경우에는, 상기 업무 정보를 문자 데이터 형태로 송수신하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 제3 측면은, 업무 정보 처리 시스템으로서, 차량에 설치되는 근거리 통신 장치, 상기 근거리 통신 장치에 특정 거리 이내로 접근하여 상기 근거리 통신 장치와 통신하고, 상태정보를 결정하여 송신하는 사용자 단말 및 상기 사용자 단말로부터 수신한 상태정보를 기초로 상기 사용자 단말에 대한 위치 정보의 획득을 시작 또는 종료하고, 상기 사용자 단말과 업무 현황 정보를 송수신하는 업무 운영 서버를 포함하고, 상기 사용자 단말은, 상기 사용자 단말이 상기 근거리 통신 장치에 특정 거리 이내로 접근하는 경우에는, 승차상태에 해당하는 상태정보를 상기 운영서버로 송신하고, 상기 사용자 단말이 상기 근거리 통신 장치에 특정 거리 이내로 재접근 하는 경우에는, 하차상태에 해당하는 상태정보를 상기 운영서버로 송신한다.
바람직하게, 상기 사용자 단말은 상기 근거리 통신 장치로부터 차량 정보를 수신하여 등록할 수 있다.
바람직하게, 상기 사용자 단말은 상기 차량 정보 및 상기 사용자 단말 정보를 상기 업무 운영 서버로 송신할 수 있다.
바람직하게, 상기 업무 운영 서버는 상기 차량 정보, 상기 사용자 단말 정보, 및 상기 상태정보를 등록하고, 상기 차량 정보와 연관된 업무 정보를 상기 사용자 단말로 송신할 수 있다.
바람직하게, 상기 업무 운영 서버는 상기 상태정보가 승차상태에 해당하는 경우에는, 상기 사용자 단말에 대한 위치 정보의 획득을 시작하고, 상기 사용자 단말과 업무 현황 정보를 음성 데이터 형태로 송수신할 수 있다.
바람직하게, 상기 업무 운영 서버는 상기 사용자 단말에 대한 위치 정보를 기초로, 상기 차량의 출발정보, 도착정보, 또는 도착예정정보를 결정할 수 있다.
바람직하게, 상기 운영서버는 상기 상태정보가 하차상태에 해당하는 경우에는, 상기 사용자 단말에 대한 위치 정보의 획득을 종료하고, 상기 사용자 단말과 업무 현황 정보를 문자 데이터 형태로 송수신할 수 있다.
이상에서 설명한 바와 같은 본 발명의 업무 정보 처리 방법에 따르면, 차량에 별도의 비용을 들여 위치 추적 장비, 통신 장비, PC 등을 설치하지 않고도 기사의 사용자 단말을 이용하여 업무 정보를 송수신 할 수 있는 이점이 있다.
또한, 본 발명에 따르면, 차량에 설치된 근거리 통신 장치 및 기사의 사용자 단말의 근거리 통신을 이용하여 기사의 차량에의 탑승 및 하차, 즉, 근무 중 및 근무 종료를 자동으로 인식하여 업무정보 및 위치정보 송수신에 활용할 수 있는 이점이 있고, 기사가 차량에 탑승한 경우에는 송수신되는 업무 정보가 음성 데이터 형태로 송수신될 수 있으므로 기사의 안전을 도모할 수 있어 교통사고 예방에 도움이 되는 이점이 있다.
따라서, 본 발명에 따르면, 차량을 이용하는 업무에 있어서, 업무의 효율성을 올리고 기사의 사생활 침해를 방지할 수 있는 이점이 있다.
도 1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 업무 정보 처리 시스템에 대한 도면이다.
도 2는 도 1의 사용자 단말에 대한 블록도이다.
도 3은 도 1의 업무 운영 서버에 대한 블록도이다.
도 4는 도 1의 업무 정보 처리 시스템에서 수행되는 업무 정보 처리 방법에 대한 흐름도이다.
이하, 본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 것이며, 단지 본 실시예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하며, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다. 명세서 전체에 걸쳐 동일 참조 부호는 동일 구성 요소를 지칭한다. "및/또는"은 언급된 아이템들의 각각 및 하나 이상의 모든 조합을 포함한다.
비록 제1, 제2 등이 다양한 소자, 구성요소 및/또는 섹션들을 서술하기 위해서 사용되나, 이들 소자, 구성요소 및/또는 섹션들은 이들 용어에 의해 제한되지 않음은 물론이다. 이들 용어들은 단지 하나의 소자, 구성요소 또는 섹션들을 다른 소자, 구성요소 또는 섹션들과 구별하기 위하여 사용하는 것이다. 따라서, 이하에서 언급되는 제1 소자, 제1 구성요소 또는 제1 섹션은 본 발명의 기술적 사상 내에서 제2 소자, 제2 구성요소 또는 제2 섹션일 수도 있음은 물론이다.
또한, 각 단계들에 있어 식별부호(예를 들어, a, b, c 등)는 설명의 편의를 위하여 사용되는 것으로 식별부호는 각 단계들의 순서를 설명하는 것이 아니며, 각 단계들은 문맥상 명백하게 특정 순서를 기재하지 않는 이상 명기된 순서와 다르게 일어날 수 있다. 즉, 각 단계들은 명기된 순서와 동일하게 일어날 수도 있고 실질적으로 동시에 수행될 수도 있으며 반대의 순서대로 수행될 수도 있다.
본 명세서에서 사용된 용어는 실시예들을 설명하기 위한 것이며 본 발명을 제한하고자 하는 것은 아니다. 본 명세서에서, 단수형은 문구에서 특별히 언급하지 않는 한 복수형도 포함한다. 명세서에서 사용되는 “포함한다(comprises)" 및/또는 “포함하는(comprising)"은 언급된 구성요소, 단계, 동작 및/또는 소자는 하나 이상의 다른 구성요소, 단계, 동작 및/또는 소자의 존재 또는 추가를 배제하지 않는다.
다른 정의가 없다면, 본 명세서에서 사용되는 모든 용어(기술 및 과학적 용어를 포함)는 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 공통적으로 이해될 수 있는 의미로 사용될 수 있을 것이다. 또 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 용어들은 명백하게 특별히 정의되어 있지 않는 한 이상적으로 또는 과도하게 해석되지 않는다.
또한, 본 발명의 실시예들을 설명함에 있어서 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략할 것이다. 그리고 후술되는 용어들은 본 발명의 실시예에서의 기능을 고려하여 정의된 용어들로서 이는 사용자, 운용자의 의도 또는 관례 등에 따라 달라질 수 있다. 그러므로 그 정의는 본 명세서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.
도 1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 업무 정보 처리 시스템에 대한 도면이다.
도 1을 참조하면, 업무 정보 처리 시스템(100)은 근거리 통신 장치(110), 사용자 단말(120), 및 업무 운영 서버(130)를 포함한다. 여기에서, 근거리 통신 장치(110)는 사용자 단말(120)과 연결되고, 사용자 단말(120)은 업무 운영 서버(130)와 네트워크를 통하여 연결된다.
근거리 통신 장치(110)는 차량에 설치되어 사용자 단말(120)과 통신을 수행할 수 있는 장치이다. 일 실시예에서, 근거리 통신 장치(110)는 특정 정보를 저장할 수 있고, 사용자 단말(120)이 특정 거리 이내로 접근하여 근거리 통신 장치(110)와 연결된 경우에는, 근거리 통신 장치(110)는 사용자 단말(120)에 기 저장된 특정 정보를 송신할 수 있다.
예를 들어, 근거리 통신 장치(110)는 NFC(Near Field Communication) 또는 비콘(Beacon)에 해당할 수 있으나, 이에 한정되지 않는다. 여기에서, NFC는 10cm 이내의 가까운 거리에서 다양한 무선 데이터를 주고받을 수 있는 무선태그(RFID, Radio Frequency Identification) 기술 중 하나로 13.56MHz 주파수 대역을 사용하는 비접촉식 통신 기술이며, 비콘은 블루투스 4.0(BLE) 프로토콜 기반의 근거리 무선통신 장치로서 최대 70m 이내의 장치들과 교신할 수 있는 통신 기술이다. 특히, 비콘의 경우에는, 가용거리가 길어 공간 단위의 통신을 제공할 수 있고, 실내 위치 정보도 제공할 수 있다.
사용자 단말(120)은 근거리 통신 장치(110) 및 업무 운영 서버(130)와 연결되어 업무 정보 처리 방법을 수행할 수 있는 특정 어플리케이션을 실행할 수 있는 장치에 해당한다. 일 실시예에서, 사용자 단말(120)은 근거리 통신 장치(110)로부터 차량정보를 수신하고, 업무 운영 서버(130)와 업무 정보 처리 방법을 수행하는데 필요한 데이터를 송수신할 수 있다.
즉, 사용자 단말(120)은 사용자가 원하는 다양한 어플리케이션(Application) 프로그램을 다운로드받아 자유롭게 사용하고 삭제가 가능한 오픈 운영체제를 기반으로 한 단말로서, 일반적으로 사용되는 음성/영상통화, 인터넷 데이터통신 등의 기능뿐만 아니라, 모바일 오피스 기능을 갖춘 모든 모바일 폰 또는 음성통화 기능이 없으나 인터넷 접속 가능한 모든 통신기기로 이해함이 바람직하다.
예를 들어, 사용자 단말(120)은 다양한 개방형 운영체계를 탑재한 스마트폰으로 구현될 수 있으며, 개방형 운영체계로는 노키아(NOKIA)사의 심비안, 림스(RIMS)사의 블랙베리, 애플(Apple)사의 아이폰, 마이크로소프트사(MS)의 윈도즈 모바일, 구글(Google)사의 안드로이드, 삼성전자의 바다 등으로 이루어질 수 있다.
또한, 예를 들어, 사용자 단말(120)은 데스크탑 PC(Personal Computer, PC), 노트북 PC, 셀룰러폰(Cellular phone), 피씨에스폰(PCS phone: Personal Communications Services phone), 동기식/비동기식 IMT-2000(International Mobile Telecommunication-2000), 팜 PC(Palm Personal Computer), 개인용 디지털 보조기(PDA: Personal Digital Assistant), 스마트폰(Smart phone), 왑폰(WAP phone: Wireless application protocol phone), 모바일 게임기(mobile play-station), PDA폰 또는 통신기능이 있는 DMB(Digital Multimedia Broadcasting)폰, 태블릿 PC, 아이패드(iPad) 등 네트워크를 통하여 근거리 통신 장치(110) 및 업무 운영 서버(130)에 접속하여 업무 정보 처리 방법을 수행할 수 있는 모든 종류의 유무선 통신 장치를 포괄적으로 의미할 수 있다.
업무 운영 서버(130)는 사용자 단말(120)과 연결되어 업무 정보 처리 방법을 수행할 수 있는 장치에 해당하며, 보다 구체적으로, 사용자 단말(120)의 상태에 따라, 사용자 단말(120)의 상태가 승차상태인 경우에만, 사용자 단말(120)의 위치 정보를 획득하고, 사용자 단말(120)과 업무 정보를 송수신한다.
도 2는 도 1의 사용자 단말에 대한 블록도이다.
도 2를 참조하면, 사용자 단말(120)은 기본적으로 제어부(210), 메모리부(220), 화면출력부(230), 키입력부(240), 사운드 출력부(250), 사운드 입력부(260), 통신부(270), 및 전원 공급부(280)를 포함한다. 여기에서, 통신부(270)는 무선망 통신모듈 및 근거리 무선통신모듈을 포함할 수 있고, 전원 공급부(280)는 사용자 단말(120)에 전원을 공급하며(예를 들어, 배터리), 사용자 단말(120)은 이외에도 다른 기능 구성부를 더 포함할 수 있다.
제어부(210)는 사용자 단말(120)의 동작을 제어하는 기능 구성의 총칭으로서, 적어도 하나의 프로세서와 실행 메모리를 포함하며, 사용자 단말(120)에 구비된 각 기능 구성부와 버스(BUS)를 통해 연결된다.
이러한 제어부(210)는 프로세서를 통해 사용자 단말(120)에 구비되는 적어도 하나의 프로그램 코드를 실행 메모리에 로딩하여 연산하고, 그 결과를 버스를 통해 적어도 하나의 기능 구성부로 전달하여 사용자 단말(120)의 동작을 제어한다.
메모리부(220)는 사용자 단말(120)에 구비되는 비휘발성 메모리의 총칭으로서, 제어부(210)를 통해 실행되는 적어도 하나의 프로그램 코드와, 프로그램 코드가 이용하는 적어도 하나의 데이터 셋트를 저장하여 유지한다. 메모리부(220)는 기본적으로 사용자 단말(120)의 운영체제에 대응하는 시스템 프로그램 코드와 시스템 데이터 셋트, 사용자 단말(120)의 무선 통신 연결을 처리하는 통신 프로그램 코드와 통신 데이터 셋트 및 적어도 하나의 응용프로그램 코드와 응용 데이터 셋트를 저장하며, 본 발명을 구현하기 위한 프로그램 코드와 데이터 셋트 역시 메모리부(220)에 저장된다.
화면 출력부(230)는 화면출력 장치(예컨대, LCD(Liquid Crystal Display) 장치)와 이를 구동하는 출력 모듈로 구성되며, 제어부(210)의 각종 연산 결과 중 화면출력에 대응하는 연산 결과를 화면출력 장치로 출력한다. 예를 들어, 화면 출력부(230)는 업무 운영 서버(130)로부터 수신한 업무 정보 또는 업무 현황 정보를 출력할 수 있다.
키입력부(240)는 적어도 하나의 키 버튼을 구비한 키 입력장치(또는 화면 출력부(230)와 연동하는 터치스크린 장치)와 이를 구동하는 입력 모듈로 구성되며, 제어부(210)의 각종 연산을 명령하는 명령을 입력하거나, 또는 제어부(210)의 연산에 필요한 데이터를 입력한다. 예를 들어, 키입력부(240)는 사용자로부터 업무 현황 정보를 입력 받아 제어부(210)에 제공할 수 있다.
사운드 출력부(250)는 사운드 신호를 출력하는 스피커와 스피커를 구동하는 사운드 모듈로 구성되며, 제어부(210)의 각종 연산 결과 중 사운드 출력에 대응하는 연산 결과를 스피커를 통해 출력한다. 사운드 모듈은 스피커를 통해 출력할 사운드 데이터를 디코딩(Decoding)하여 사운드 신호로 변환한다.
사운드 입력부(260)는 사운드 신호를 입력 받는 마이크로폰과 마이크로폰을 구동하는 사운드 모듈로 구성되며, 마이크로폰을 통해 입력되는 사운드 데이터를 제어부(210)로 전달한다. 사운드 모듈은 마이크로폰을 통해 입력되는 사운드 신호를 엔코딩(Encoding)하여 부호화한다.
일 실시예에서, 사용자 단말(210)은 데이터 변환부를 더 포함할 수 있고, 여기에서, 데이터 변환부는 음성 데이터를 문자 데이터로 변환하거나 또는 문자 데이터를 음성 데이터로 변환할 수 있다. 즉, 업무 운영 서버(130)로부터 문자 데이터 형태로 업무 정보를 수신한 경우에는, 사용자 단말(210)은 데이터 변환부에서 문자 데이터를 음성 데이터로 변환한 다음, 사운드 출력부(250)를 통하여 해당 음성 데이터를 출력할 수 있고, 사용자 단말(210)이 사운드 입력부(260)를 통하여 사용자로부터 음성 데이터 형태의 정보를 입력 받은 경우에는, 데이터 변환부에서 음성 데이터를 문자 데이터로 변환한 다음, 해당 문자 데이터를 업무 운영 서버(130)로 송신할 수 있다.
통신부(270)의 무선망 통신모듈은 무선 통신을 연결하는 통신 구성의 총칭으로서, 특정 주파수 대역의 무선 주파수 신호를 송수신하는 안테나, RF모듈, 기저대역모듈, 신호처리모듈을 적어도 하나 포함하여 구성되며, 제어부(210)의 각종 연산 결과 중 무선 통신에 대응하는 연산 결과를 무선 통신을 통해 송신하거나, 또는 무선 통신을 통해 데이터를 수신하여 제어부(210)로 전달함과 동시에, 무선 통신의 접속, 등록, 통신, 핸드오프의 절차를 유지한다.
또한, 무선망 통신모듈은 이동 통신망(예컨대, 3G LTE망, 4G, 5G 등 차세대 통신망)에 접속, 위치등록, 호처리, 통화연결, 데이터통신, 핸드오프를 적어도 하나 수행하는 이동 통신 구성을 포함한다. 한편, 당업자의 의도에 따라 무선망 통신모듈은 IEEE 802.16 규격에 따라 휴대인터넷에 접속, 위치등록, 데이터 통신, 핸드오프를 적어도 하나 수행하는 휴대 인터넷 통신 구성을 더 포함할 수 있으며, 무선망 통신모듈이 제공하는 무선 통신 구성에 의해 본 발명이 한정되지 아니함을 명백히 밝혀두는 바이다.
통신부(270)의 근거리 무선 통신모듈은 일정거리 이내에서 무선 주파수 신호를 통신매체로 이용하여 통신세션을 연결하는 근거리 무선 통신모듈로 구성되며, 바람직하게는 ISO 180000 시리즈 규격의 RFID 통신, 블루투스 통신, 와이파이(WiFi) 통신, 공중 무선 통신 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 또한, 근거리 무선 통신모듈은 무선망 통신모듈과 통합될 수 있다.
특히, 본 발명의 일 실시예에 적용된 사용자 단말(120)은 예컨대, 앱 스토어(App Store)를 통해 업무 운영 관련 어플리케이션 프로그램 등을 다운로드 받아 해당 어플리케이션 서비스를 수행할 수 있다. 즉, 사용자 단말(120)은 업무 운영 관련 어플리케이션이 설치되어, 차량에 설치된 근거리 통신 장치(110)로부터 수신한 차량 정보를 수신하고, 업무 운영 서버(130)와 업무 정보를 송수신하는 기능을 수행할 수 있다.
또한, 사용자 단말(120)은 근거리 통신 장치(110)로부터 수신한 차량 정보를 기초로 승차상태 또는 하차상태에 해당하는 상태정보를 결정하여 업무 운영 서버(130)에 송신할 수 있고, 승차상태에 해당하는 경우에는, 사용자 단말(120)은 위치 정보를 업무 운영 서버(130)에 송신할 수 있다.
또한, 사용자 단말(120)은 키입력부(240)를 통하여 사용자로부터 입력된 업무 현황 정보를 업무 운영 서버(130)에 실시간으로 송신할 수 있다.
도 3은 도 1의 업무 운영 서버에 대한 블록도이다.
도 3을 참조하면, 업무 운영 서버(130)는 상태정보 수신부(310), 위치정보 획득부(320), 업무 정보 송수신부(330), 업무 정보 관리부(340), 및 제어부(350)를 포함한다.
상태정보 수신부(310)는 사용자 단말(120)로부터 상태정보를 수신한다. 여기에서, 상태정보는 승차상태 또는 하차상태에 해당할 수 있다. 일 실시예에서, 상태정보 수신부(310)는 사용자 단말(120)로부터 차량 정보 및 사용자 단말(120) 정보를 수신할 수 있고, 상태정보 수신부(310)는 차량 정보, 사용자 단말(120) 정보, 및 상태정보를 업무정보 관리부(340)에 제공할 수 있다.
위치정보 획득부(320)는 사용자 단말(120)로부터 위치정보를 획득한다. 여기에서, 위치정보 획득부(320)는 상태정보 수신부(310)를 통하여 수신된 상태정보가 승차상태인 경우에만 사용자 단말(120)의 위치정보 획득을 수행하고, 상태정보 수신부(310)를 통하여 수신된 상태정보가 하차상태인 경우에는, 사용자 단말(120)의 위치정보를 획득하는 것을 종료한다. 즉, 사용자가 승차상태에 해당하는 경우에만(예를 들어, 업무 중) 사용자 단말(120)의 위치정보가 획득될 수 있다.
업무정보 송수신부(330)는 사용자 단말(120)과 업무정보를 송수신한다. 보다 구체적으로, 업무정보 송수신부(330)는, 상태정보 수신부(310)를 통하여 차량 정보, 사용자 단말 정보, 및 승차상태에 해당하는 상태정보가 수신되면, 해당 차량 정보와 연관된 업무 정보를 해당 사용자 단말에 제공하며, 추가적으로 발생되는 업무 정보를 사용자 단말(120)에 송신하고, 사용자 단말(120)로부터 실시간으로 업무 현황 정보를 수신할 수 있다. 일 실시예에서, 업무정보 송수신부(330)는 문자 데이터 형태로 업무 정보를 송수신할 수 있다.
업무 정보 관리부(340)는 상태정보 수신부(310), 위치정보 획득부(320), 및 업무 정보 송수신부(330)를 통하여 송수신되는 정보들을 서로 연관시켜 관리한다. 즉, 업무 정보 관리부(340)는 차량 정보 및 업무 정보를 미리 연관시켜 저장하고, 상태정보 수신부(310)로부터 차량 정보, 사용자 단말(120) 정보 및 상태 정보가 수신되면, 이를 기 저장되어 있는 차량 정보 및 업무 정보와 연관시키고, 실시간으로 송수신되는 업무 정보를 반영하여 업무 정보를 총괄적으로 관리할 수 있다.
일 실시예에서, 업무 정보 관리부(340)는 위치 정보 획득부(320)를 통하여 획득된 위치 정보를 기초로 사용자 단말(120)의 출발, 도착, 및 도착예정 시간 등을 결정할 수 있다.
제어부(350)는 상태정보 수신부(310), 위치정보 획득부(320), 업무 정보 송수신부(330), 및 업무 정보 관리부(340)의 동작 및 데이터의 흐름을 제어한다.
도 4는 도 1의 업무 정보 처리 시스템에서 수행되는 업무 정보 처리 방법에 대한 흐름도이다.
사용자 단말(120)이 근거리 통신 장치(110)에 특정 거리 이내로 접근하는 경우에는, 사용자 단말(120)은 승차상태에 해당하는 상태정보를 업무 운영 서버(130)로 송신한다(단계 S401).
보다 구체적으로, 사용자 단말(120)이 근거리 통신 장치(110)와 통신 가능한 거리로 접근하는 경우에는, 사용자 단말(120)은 근거리 통신 장치(110)로부터 차량 정보를 수신하고, 수신한 차량 정보를 사용자 단말(120)에서 수행되고 있는 업무 운영 관련 어플리케이션에 등록하며, 상태정보를 승차상태로 결정할 수 있다. 여기에서, 차량 정보는 차량 번호, 차량 종류, 또는 차량 식별자에 해당할 수 있다. 또한, 사용자 단말(120)은 상태정보와 함께 차량 정보 및 사용자 단말(120) 정보를 업무 운영 서버(130)로 송신할 수 있다.
업무 운영 서버(130)는 사용자 단말(120)로부터 수신한 차량 정보, 사용자 단말(120) 정보, 및 상태정보를 서로 연관시켜 등록할 수 있고, 차량 정보와 연관된 업무 정보를 사용자 단말(120)로 송신할 수 있다. 일 실시예에서, 업무 정보는 차량 정보, 사용자 단말(120) 정보 및 상태정보가 업무 운영 서버(130)에 등록될 때에만 사용자 단말(120)로 1회 전송되거나 또는 주기적으로 업데이트 되는 업무 정보는 주기적으로 사용자 단말(120)로 전송될 수 있다. 여기에서, 업무 정보는 배차 지시 정보, 업무 현황 정보, 사전 반출입 예약 정보, 도착 예약/예정 정보, 및 기타 업무 정보 등을 포함할 수 있다.
업무 운영 서버(130)는 사용자 단말(120)에 대한 위치 정보의 획득을 시작하고, 사용자 단말(120)과 업무 현황 정보를 음성 데이터 형태로 송수신한다(단계 S402).
일 실시예에서, 사용자 단말(120)은 상태정보가 승차상태로 결정되면, 사용자 단말(120)의 실시간 위치정보를 업무 운영 서버(130)에 제공하거나 또는 업무 운영 서버(130)가 위치정보를 획득해 가는 것을 허용할 수 있다.
사용자 단말(120)이 승차상태가 된 후에, 사용자 단말(120)은 업무 운영 서버(130)로부터 수신한 문자 데이터 형태의 업무 현황 정보를 음성 데이터 형태로 자동 변환하여 출력할 수 있고, 사용자 단말(120)은 음성 데이터 형태로 입력 받은 업무 현황 정보를 문자 데이터 형태로 자동 변환하여 업무 운영 서버(130)로 송신할 수 있다.
또는, 업무 운영 서버(130)는, 사용자 단말(120)의 상태정보가 승차상태로 등록된 후에, 사용자 단말(120)에 업무 정보를 송신하는 경우에는, 업무 정보를 음성 데이터 형태로만 송신할 수 있다.
일 실시예에서, 업무 운영 서버(130)는 사용자 단말(120)에 대한 위치 정보를 기초로 차량의 출발정보, 도착정보, 또는 도착예정정보를 결정할 수 있다. 즉, 업무 운영 서버(130)는 사용자 단말(120)로부터 획득된 위치정보 및 해당 위치에 대응되는 시간정보를 기초로 차량의 출발정보 및 도착정보를 결정할 수 있고, 예를 들어, 특정 위치에서 특정 시간 이상 머무른 경우에는 해당 차량이 특정 위치에 도착한 것으로 결정할 수 있다. 또한, 다른 예를 들어, 위치의 변화 정보 및 위치가 변화되는 속도를 기초로 특정 위치에 대한 도착 예정정보를 결정할 수 있다.
사용자 단말(120)이 근거리 통신 장치(110)에 재접근하는 경우에는, 사용자 단말(120)은 하차상태에 해당하는 상태정보를 업무 운영 서버(130)로 송신한다(단계 S403).
보다 구체적으로, 사용자 단말(120)이 근거리 통신 장치(110)에 재접근하여, 근거리 통신 장치(110)와 통신이 되면, 사용자 단말(120)에서 수행되는 업무 운영 관련 어플리케이션은 해당 차량 정보를 읽어 해당 차량에 대하여 하차상태가 되었음을 결정할 수 있고, 하차상태를 업무 운영 관련 어플리케이션에 등록하고, 업무 운영 서버(130)로 송신할 수 있다.
업무 운영 서버(130)는 사용자 단말(120)로부터 하차상태에 해당하는 상태정보를 수신하는 경우에는, 차량 정보, 사용자 단말(120) 정보 및 상태정보가 연관되어 관리되고 있는 데이터의 상태정보를 하차상태로 변경 또는 갱신할 수 있다.
업무 운영 서버(130)는 사용자 단말(120)에 대한 위치 정보의 획득을 종료한다(단계 S404).
즉, 업무 운영 서버(130)는 사용자 단말(120)에 대한 상태정보가 하차상태가 되면, 사용자 단말(120)의 위치 정보의 획득을 종료할 수 있고, 사용자 단말(120)은 위치정보를 업무 운영 서버(130)에 제공하지 않거나, 또는 업무 운영 서버(130)에서 위치 정보를 획득해 가는 것을 차단할 수 있다.
사용자 단말(120)의 상태정보가 하차상태가 된 이후에, 업무 운영 서버(130)와 사용자 단말(120)간에 업무 정보를 송수신하는 경우에는, 사용자 단말(120)은 문자 데이터 형태의 업무 정보를 음성 데이터 형태로 자동 변환하지 않고, 문자 데이터 형태로 업무 정보를 송수신, 출력 및 입력할 수 있다.
또는, 사용자 단말(120)이 하차상태가 된 이후에, 업무 운영 서버(130)는 업무 정보를 문자 데이터 형태로만 사용자 단말(120)에 송신할 수 있다.
일 실시예에서, 단계 S401 및 단계 S403에서, 사용자 단말(120)이 근거리 통신 장치(110)에 특정 거리 이내로 접근하고, 재접근하는 것을 통하여 사용자 단말(120)의 상태정보를 승차상태 및 하차상태로 결정하나, 이 경우는, 예를 들어, 근거리 통신 장치(110)가 NFC에 해당하는 경우로서, 즉, 사용자 단말(120)과 근거리 통신 장치(110)가 비교적 가까운 거리로(예를 들어, 10cm 이내) 접근하여야 서로 통신이 가능한 경우이다.
다른 일 실시예에서, 근거리 통신 장치(110)의 통신 가능 범위가 비교적 넓은 경우에는, 단계 S401 및 단계 S403은 다음과 같이 수행될 수 있다. 예를 들어, 근거리 통신 장치(110)가 비콘에 해당하는 경우로서, 사용자 단말(120)이 근거리 통신 장치(110)로부터 최대 70m 범위 이내에 위치하는 경우에는 근거리 통신 장치(110)와 통신이 가능하다.
단계 S401에서, 사용자 단말(120)이 근거리 통신 장치(110)로부터 특정 범위 내에 위치하여 근거리 통신 장치와 연결되는 경우에는, 사용자 단말(120)은 승차상태에 해당하는 상태정보를 업무 운영 서버로 송신할 수 있다.
또한, 단계 S403에서, 사용자 단말(120)이 근거리 통신 장치(110)로부터 특정 범위를 벗어나 위치하여 근거리 통신 장치(110)와의 연결이 끊긴 경우에는, 사용자 단말(120)은 하차상태에 해당하는 상태정보를 업무 운영 서버(130)로 송신할 수 있다.
예를 들어, 근거리 통신 장치(110)의 통신 가능 범위가 최대 70m에 해당하고, 사용자 단말(120)이 근거리 통신 장치(110)로부터 70m 범위 내에 위치하는 경우에는, 사용자 단말(120)의 상태정보는 승차상태로 결정되고, 사용자 단말(120)이 근거리 통신 장치(110)로부터 70m 범위를 벗어나는 경우에는, 사용자 단말(120)의 상태정보는 하차상태로 결정될 수 있다.
일 실시예에서, 사용자가 근거리 통신 장치(110)의 통신 가능한 특정 범위를 벗어난 경우에는, 사용자 단말(120)은 사용자 단말(120)의 설정에 따라서 상태정보의 변경, 즉, 승차상태에서 하차상태로의 변경에 대한 알림 메시지를 출력할 수 있다. 사용자가 업무 중이어서 상태정보가 승차상태로 유지되어야 하는데 사용자 단말(120)이 근거리 통신 장치(110)의 통신 가능한 범위를 벗어난 경우에는, 사용자 단말(120) 및 업무 운영 서버(130)가 자동으로 상태정보를 하차상태로 변경 또는 갱신하는 것을 방지하기 위하여, 사용자로부터 상태정보 변경에 대한 확인을 받고 상태정보를 변경하거나 유지할 수 있다.
근거리 통신 장치(110)의 통신 가능 범위가 비교적 넓은 경우에는, 단계 S401 및 단계 S403가 위와 같이 변형 가능하고, 나머지 단계 및 방법들은 상술된 것과 동일하게 수행될 수 있다.
전술한 본 발명에 따른 업무 정보 처리 시스템 및 방법에 대한 바람직한 실시예에 대하여 설명하였지만, 본 발명은 이에 한정되는 것이 아니고 특허청구범위와 발명의 상세한 설명 및 첨부한 도면의 범위 안에서 여러가지로 변형하여 실시하는 것이 가능하고 이 또한 본 발명에 속한다.
100: 업무 운영 시스템
110: 근거리 통신 장치 120: 사용자 단말
130: 업무 운영 서버
210: 제어부 220: 메모리부
230: 화면 출력부 240: 키입력부
250: 사운드 출력부 260: 사운드 입력부
270: 통신부 280: 전원 공급부
310: 상태정보 수신부 320: 위치정보 획득부
330: 업무정보 송수신부 340: 업무정보 관리부
350: 제어부

Claims (19)

  1. 업무 운영 서버, 사용자 단말, 및 차량에 설치되는 근거리 통신 장치를 포함하는 업무 정보 처리 시스템에서 수행되는 업무 정보 처리 방법에 있어서,
    (a) 상기 사용자 단말이 상기 근거리 통신 장치에 특정 거리 이내로 접근하는 경우에는, 상기 사용자 단말은 승차상태에 해당하는 상태정보를 상기 업무 운영서버로 송신하는 단계;
    (b) 상기 업무 운영 서버는 상기 사용자 단말에 대한 위치 정보의 획득을 시작하고, 상기 사용자 단말과 업무 현황 정보를 음성 데이터 형태로 송수신하는 단계; 및
    (c) 상기 사용자 단말이 상기 근거리 통신 장치에 재접근하는 경우에는, 상기 사용자 단말은 하차상태에 해당하는 상태정보를 상기 업무 운영 서버로 송신하는 단계를 포함하되,
    상기 (c) 단계 이후에, 상기 업무 운영 서버는 상기 사용자 단말에 대한 위치 정보의 획득을 종료하고, 상기 사용자 단말과 업무 현황 정보를 송수신하는 경우에는, 상기 업무 현황 정보를 문자 데이터 형태로 송수신하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 업무 정보 처리 방법.
  2. 제1항에 있어서, 상기 (a) 단계는
    상기 사용자 단말은 상기 근거리 통신 장치로부터 차량 정보를 수신하고, 상기 차량 정보를 등록하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 업무 정보 처리 방법.
  3. 제2항에 있어서, 상기 (a) 단계는
    상기 사용자 단말은 상기 차량 정보 및 상기 사용자 단말 정보를 상기 업무 운영 서버로 송신하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 업무 정보 처리 방법.
  4. 제3항에 있어서, 상기 (a) 단계는
    상기 업무 운영 서버는 상기 차량 정보, 상기 사용자 단말 정보, 및 상기 상태정보를 등록하고, 상기 차량 정보와 연관된 업무 정보를 상기 사용자 단말로 송신하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 업무 정보 처리 방법.
  5. 제1항에 있어서, 상기 (b) 단계는
    상기 업무 운영 서버는 상기 사용자 단말에 대한 위치 정보를 기초로, 상기 차량의 출발정보, 도착정보, 또는 도착예정정보를 결정하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 업무 정보 처리 방법.
  6. 제1항에 있어서, 상기 (b) 단계는
    상기 사용자 단말은 상기 업무 운영 서버로부터 수신한 문자 데이터 형태의 업무 현황 정보를 음성 데이터 형태로 자동 변환하여 출력하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 업무 정보 처리 방법.
  7. 제1항에 있어서, 상기 (b) 단계는
    상기 사용자 단말은 음성 데이터 형태로 입력된 업무 현황 정보를 문자 데이터 형태로 자동 변환하여 상기 업무 운영 서버로 송신하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 업무 정보 처리 방법.
  8. 삭제
  9. 삭제
  10. 업무 운영 서버, 사용자 단말, 및 차량에 설치되는 근거리 통신 장치를 포함하는 업무 정보 처리 시스템에서 수행되는 업무 정보 처리 방법에 있어서,
    (a) 상기 사용자 단말이 상기 근거리 통신 장치로부터 특정 범위 내에 위치하여 상기 근거리 통신 장치와 연결되는 경우에는, 상기 사용자 단말은 승차상태에 해당하는 상태정보를 상기 업무 운영 서버로 송신하는 단계;
    (b) 상기 업무 운영 서버는 상기 사용자 단말에 대한 위치 정보의 획득을 시작하고, 상기 사용자 단말과 업무 현황 정보를 음성 데이터 형태로 송수신하는 단계; 및
    (c) 상기 사용자 단말이 상기 근거리 통신 장치로부터 상기 특정 범위를 벗어나 상기 근거리 통신 장치와의 연결이 끊긴 경우에는, 상기 사용자 단말은 하차상태에 해당하는 상태정보를 상기 업무 운영 서버로 송신하는 단계를 포함하되,
    상기 (c) 단계 이후에, 상기 업무 운영 서버는 상기 사용자 단말에 대한 위치 정보의 획득을 종료하고, 상기 사용자 단말과 업무 현황 정보를 송수신하는 경우에는, 상기 업무 현황 정보를 문자 데이터 형태로 송수신하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 업무 정보 처리 방법.
  11. 삭제
  12. 삭제
  13. 차량에 설치되는 근거리 통신 장치;
    상기 근거리 통신 장치에 특정 거리 이내로 접근하여 상기 근거리 통신 장치와 통신하고, 상태정보를 결정하여 송신하는 사용자 단말; 및
    상기 사용자 단말로부터 수신한 상태정보를 기초로 상기 사용자 단말에 대한 위치 정보의 획득을 시작 또는 종료하고, 상기 사용자 단말과 업무 현황 정보를 송수신하는 업무 운영 서버를 포함하되,
    상기 사용자 단말은, 상기 사용자 단말이 상기 근거리 통신 장치에 특정 거리 이내로 접근하는 경우에는, 승차상태에 해당하는 상태정보를 상기 운영서버로 송신하고, 상기 업무 운영 서버는, 상기 상태정보가 승차상태에 해당하는 경우에는, 상기 사용자 단말에 대한 위치 정보의 획득을 시작하고, 상기 사용자 단말과 업무 현황 정보를 음성 데이터 형태로 송수신하고,
    상기 사용자 단말은, 상기 사용자 단말이 상기 근거리 통신 장치에 특정 거리 이내로 재접근하는 경우에는, 하차상태에 해당하는 상태정보를 상기 운영서버로 송신하고, 상기 업무 운영 서버는, 상기 상태정보가 하차상태에 해당하는 경우에는, 상기 사용자 단말에 대한 위치 정보의 획득을 종료하고, 상기 사용자 단말과 업무 현황 정보를 문자 데이터 형태로 송수신하는 것을 특징으로 하는 업무 정보 처리 시스템.
  14. 제13항에 있어서, 상기 사용자 단말은
    상기 근거리 통신 장치로부터 차량 정보를 수신하여 등록하는 것을 특징으로 하는 업무 정보 처리 시스템.
  15. 제14항에 있어서, 상기 사용자 단말은
    상기 차량 정보 및 상기 사용자 단말 정보를 상기 업무 운영 서버로 송신하는 것을 특징으로 하는 업무 정보 처리 시스템.
  16. 제15항에 있어서, 상기 업무 운영 서버는
    상기 차량 정보, 상기 사용자 단말 정보, 및 상기 상태정보를 등록하고, 상기 차량 정보와 연관된 업무 정보를 상기 사용자 단말로 송신하는 것을 특징으로 하는 업무 정보 처리 시스템.
  17. 삭제
  18. 제13항에 있어서, 상기 업무 운영 서버는
    상기 사용자 단말에 대한 위치 정보를 기초로, 상기 차량의 출발정보, 도착정보, 또는 도착예정정보를 결정하는 것을 특징으로 하는 업무 정보 처리 시스템.
  19. 삭제
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