KR101640928B1 - 판촉 관리 시스템 및 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 판촉 관리 시스템 및 방법으로서, 판촉원 단말기를 통해 판매 가능 제품과 판매 가능 지역에 대한 판촉 정보를 판촉 사원에게 제공하고, 상기 판촉 사원의 판촉 업무 수행에 따라 체결된 제품 판매 계약 정보에 따라 해당 제품을 고객에게 배달하며 상기 판촉 사원에게 그에 따른 보상을 지급할 수 있는 판촉 업무 관리 방안을 제시한다.

Description

판촉 관리 시스템 및 방법 {System and method for managing sales promotion}
본 발명은 판촉 관리 시스템 및 방법에 대한 것으로서, 보다 상게하게는 판촉원 단말기를 통해 판매 가능 제품과 판매 가능 지역에 대한 판촉 정보를 판촉 사원에게 제공하고, 상기 판촉 사원의 판촉 업무 수행에 따라 체결된 제품 판매 계약 정보에 따라 해당 제품을 고객에게 배달하며 상기 판촉 사원에게 그에 따른 보상을 지급할 수 있는 판촉 업무 방안에 관한 것이다.
제품 마케팅의 일환으로 다양한 판촉 방식이 제시되고 있는데, 가장 효과적인 판촉 방식 중 하나가 판촉 사원을 통한 판촉 활동이다. 판촉 사원을 통한 판촉 활동은 고객의 반응을 판촉 사원이 즉각적으로 인식할 수 있고 고객 반응에 따라 판촉 사원이 적절히 대처함으로써 제품 마케팅의 효과를 더욱 극대화시킬 수 있는 장점이 있다.
종래 판촉 사원을 통한 판촉 활동의 경우, 판촉 사원이 거리에서 고객들을 상대로 제품 홍보를 하거나 고객을 직접 찾아 방문하여 제품 홍보를 하는 방식으로 수행되는데, 막연히 불특정 다수인을 고객으로 고려하여 판촉 활동이 이루어짐으로써 제품 구매까지 이르는 계약 성사가 쉽게 이루어지지 않는 문제점이 있다.
나아가서 단순히 판촉 사원이 자신의 기억이나 감각에 따라 고객을 선별하여 판촉 활동을 수행하기에 판촉 사원의 판촉 업무 효율이 현저히 떨어지는 문제가 있으며, 또한 판촉 사원에게 판촉 업무 수행에 따른 보상이 적절히 이루어지지 않음으로써 판촉 사원의 적극적인 업무 수행에 대한 동기 부여가 되지 않는 문제가 있다.
본 발명은 상술한 바와 같은 종래 기술의 문제점을 해결하고자 하는 것으로서, 판촉 사원을 통한 판촉 활동의 효율을 증대시킬 수 있도록 판촉 관리 방안을 제시하고자 한다.
특히, 판촉 사원이 사전에 판촉 계획을 적절히 수립하지 못한 상태에서 무작정 불특정 다수인을 상대로 판촉 업무를 수행함으로써 판촉 사원의 고객에 대한 판촉 활동이 계약 성사까지 이르기 힘든 문제점을 해결하며, 또한 판촉 사원에게 판촉 업무 수행에 따른 보상이 적절히 이루어지지 않음으로써 판촉 사원의 적극적인 업무 수행에 대한 동기 부여가 되지 않는 문제를 해결하고자 한다.
상기 기술적 과제를 달성하고자 본 발명에 따른 판촉 관리 시스템은, 판매 가능 제품 정보와 상기 판매 가능 제품에 대한 판매 가능 지역을 포함하는 판촉 정보를 판매 관리 서버로부터 전달받아 판촉 사원에게 제공하고, 상기 판촉 정보를 기초로 수행한 판촉 업무에 따라 체결된 제품 판매 계약 정보를 상기 판매 관리 서버로 전송하는 판촉원 단말기; 및 판촉 사원에 대응되는 판매 가능 제품과 상기 판매 가능 제품에 대한 판매 가능 지역을 판단하여 판촉 정보를 생성하고 상기 판촉 정보를 상기 판촉 사원이 보유한 판촉원 단말기로 제공하며, 상기 판촉원 단말기로부터 제품 판매 계약 정보를 제공받아 상기 제품 판매 계약 정보에 따른 제품 배달을 처리하는 판매 관리 서버를 포함할 수 있다.
바람직하게는 상기 판매 관리 서버는, 판촉 사원에 대응되는 판매 가능 제품과 상기 판매 가능 제품에 대한 판매 가능 지역을 판단하여 판촉 정보를 생성하고, 상기 판촉 정보를 상기 판촉 사원에 대응되는 상기 판촉원 단말기로 전송하는 판촉 정보 관리부; 판촉 사원의 사원 정보를 보유하고, 상기 판촉 사원의 상기 판촉원 단말기로부터 판촉 업무 수행에 따른 제품 판매 계약 정보를 전달받고, 상기 제품 판매 계약 정보를 기초로 상기 판촉 사원에 대한 판촉 업무 보상을 처리하는 판촉 사원 관리부; 및 판촉 사원의 판촉 업무 수행에 따라 체결된 제품 판매 계약 정보를 기초로 고객 정보를 생성하여 관리하는 고객 관리부를 포함할 수 있다.
나아가서 제품 판매 계약 정보에 따라 해당 고객에 대한 제품 배달 정보를 생성하여 대리점 서버로 전달하고, 상기 제품 배달 정보에 따른 상기 고객에 대한 제품 배달 완료 여부를 파악하는 제품 판매 관리부를 더 포함할 수도 있다.
여기서 상기 제품 판매 계약은, 설정된 기간 동안 고객에 대한 제품의 주기적 공급 계약이며, 상기 고객 관리부는, 고객에 대한 제품 공급 기간 만료를 파악하여 계약 만료 고객 정보를 생성하며, 상기 판촉 정보 관리부는, 상기 계약 만료 고객 정보를 상기 판촉 사원에 대응되는 상기 판촉원 단말기로 제공할 수도 있다.
또한 상기 제품 판매 관리부는, 외부 결제 서버와 연동하여 상기 제품 판매 계약 정보에 따른 상기 고객에 대한 제품 대금 결제를 처리할 수도 있다.
바람직하게는 상기 판촉원 단말기는, 상기 판매 관리 서버로부터 판매 가능 제품 정보와 상기 판매 가능 제품에 대한 판매 가능 지역을 포함하는 판촉 정보를 전달받아 상기 판촉 사원에게 제공하는 판촉 정보 제공부; 및 상기 판촉 정보를 기초로 수행한 판촉 업무에 따라 체결된 제품 판매 계약 정보를 상기 판매 관리 서버로 전송하는 판촉 업무 관리부를 포함할 수 있다.
여기서 상기 제품 판매 계약은, 설정된 기간 동안 고객에 대한 제품의 주기적 공급 계약이며, 상기 판촉 정보 제공부는, 상기 판매 관리 서버로부터 고객에 대한 제품 공급 기간 만료에 따른 계약 만료 고객 정보를 전달받아 상기 판촉 사원에게 제공할 수도 있다.
나아가서 상기 판촉 업무 관리부는, 상기 판촉 사원의 판촉 업무 수행에 따른 판촉 업무 정보를 생성하여 관리할 수도 있다.
한걸음 더 나아가서 상기 제품 판매 계약 정보에 따른 상기 고객에 대한 제품 대금 결제를 상기 판매 관리 서버로 요청하여 처리하는 결제 지원부를 더 포함할 수도 있다.
또한 본 발명에 따른 판촉 관리 방법은, 판매 관리 서버가, 판촉 사원에 대응되는 판매 가능 제품과 상기 판매 가능 제품에 대한 판매 가능 지역을 판단하여 판촉 정보를 생성하고, 상기 판촉 정보를 상기 판촉 사원이 보유한 판촉원 단말기를 통해 상기 판촉 사원에게 제공하는 판촉 정보 제공 단계; 및 상기 판매 관리 서버가, 상기 판촉 정보에 기초한 상기 판촉 사원의 판촉 업무 수행에 따른 제품 판매 계약 정보를 기초로 제품 배달 정보를 생성하고, 상기 제품 배달 정보를 대리점 서버로 전송하고, 상기 제품 배달 정보에 따른 상기 고객에 대한 제품 배달 완료 여부를 파악하는 제품 배달 단계를 포함할 수 있다.
바람직하게는 상기 판매 관리 서버가, 상기 제품 판매 계약 정보를 기초로 상기 판촉 사원에 대한 판촉 업무 보상을 처리하는 보상 처리 단계를 더 포함할 수도 있다.
여기서 상기 제품 판매 계약은, 설정된 기간 동안 고객에 대한 제품의 주기적 공급 계약이며, 상기 판매 관리 서버가, 고객에 대한 제품 공급 기간 만료를 파악하여 계약 만료 고객 정보를 생성하여 상기 판촉원 단말기를 통해 상기 판촉 사원에게 제공하는 계약 만료 고객 정보 제공 단계를 더 포함할 수도 있다.
바람직하게는 상기 판촉원 단말기가, 상기 판촉 사원의 판촉 업무 수행에 따른 판촉 업무 정보를 생성하여 보유하고, 상기 판촉 사원의 요청시 상기 판촉 업무 정보를 제공하는 판촉 업무 정보 제공 단계를 더 포함할 수도 있다.
나아가서 상기 판매 관리 서버가, 상기 판촉원 단말기로부터의 제품 대금 결제 요청에 따라 외부 결제 서버와 연동하여 상기 제품 판매 계약 정보에 따른 상기 고객에 대한 제품 대금 결제를 처리하는 결제 처리 단계를 더 포함할 수도 있다.
이와 같은 본 발명에 의하면, 판매 가능 제품과 판매 가능 지역을 포함하는 판촉 정보를 판촉 사원이 언제, 어디서든 판촉원 단말기를 통해 확인하여 판촉 업무를 수행할 수 있어 판촉 업무의 효율성을 증대시키며, 특히 판촉 업무와 계약 체결에 대한 제품 배달까지의 일련의 과정을 시스템으로 자동화시킴으로써 제품 판매의 효율성을 증대시킬 수 있다.
나아가서 판촉 사원의 판촉 업무에 따른 결과에 대한 보상이 투명하게 제공됨으로써 판촉 사원의 업무에 대한 사기를 진작시킬 수 있게 된다.
또한 판촉 사원은 특정 고객이나 특정 위치에서 자신히 행한 판촉 활동을 판촉원 단말기를 통해 확인함으로써 고객의 구매 계약 체결에 대한 성공율을 더욱 높일 수 있다.
도 1은 본 발명에 따른 판촉 관리 시스템의 일실시예에 대한 구성도를 도시하며,
도 2는 본 발명에 따른 판촉 관리 시스템의 판매 관리 서버에 대한 실시예의 구성도를 도시하며,
도 3은 본 발명에 따른 판촉 관리 시스템의 판촉원 단말기에 대한 실시예의 구성도를 도시하며,
도 4는 본 발명에 따른 판촉 관리 방법의 일실시예에 대한 흐름도를 도시하며,
도 5는 본 발명에 따른 판촉 관리 방법의 다른 실시예에 대한 흐름도를 도시하며,
도 6은 본 발명에 따른 판촉 관리 방법을 통해 판촉 정보를 제공하는 구현예를 나타내며,
도 7은 본 발명에 따른 판촉 관리 방법을 통해 계약 만료 고객 정보를 제공하는 구현예를 나타내며,
도 8은 본 발명에 따른 판촉 관리 방법을 통해 판촉 업무 정보를 관리하는 구현예를 나타낸다.
본 발명과 본 발명의 동작상의 이점 및 본 발명의 실시에 의하여 달성되는 목적을 설명하기 위하여 이하에서는 본 발명의 바람직한 실시예를 예시하고 이를 참조하여 살펴본다.
먼저, 본 출원에서 사용한 용어는 단지 특정한 실시예를 설명하기 위해 사용된 것으로서, 본 발명을 한정하려는 의도가 아니며, 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함할 수 있다. 또한 본 출원에서, "포함하다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서 상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
본 발명을 설명함에 있어서, 관련된 공지 구성 또는 기능에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략한다.
본 발명은 판촉원 단말기를 통해 판매 가능 제품과 판매 가능 지역에 대한 판촉 정보를 판촉 사원에게 제공하고, 상기 판촉 사원의 판촉 업무 수행에 따라 체결된 제품 판매 계약 정보에 따라 해당 제품을 고객에게 배달하며 상기 판촉 사원에게 그에 따른 보상을 지급할 수 있는 판촉 관리 시스템과 방법을 제시한다.
도 1은 본 발명에 따른 판촉 관리 시스템의 일실시예에 대한 구성도를 도시한다.
본 발명에 따른 판촉 관리 시스템은, 기본적으로 판매 관리 서버(100)와 판촉원 단말기(200)를 포함하며, 추가적으로 대리점 서버(400)와 고객 단말기를 포함할 수도 있다.
판매 관리 서버(100)는 판촉 사원에 대응되는 판매 가능 제품과 상기 판매 가능 제품에 대한 판매 가능 지역을 판단하여 판촉 정보를 생성하고 상기 판촉 정보를 상기 판촉 사원이 보유한 판촉원 단말기(200)로 제공하며, 상기 판촉원 단말기로부터 제품 판매 계약 정보를 제공받아 상기 제품 판매 계약 정보에 따른 제품 배달을 처리한다.
제품 배달 처리를 위해 판매 관리 서버(100)는 대리점 서버(400)로 제품 판매 계약 정보에 따라 해당 고객(300)에 대한 제품 배달 정보를 생성하여 전달할 수 있고, 대리점 서버(400)는 연계된 배달원(450)을 통해 해당 제품(50)을 고객(300)에게 배달할 수 있다.
판매 관리 서버(100)와 관련하여, 도 2는 본 발명에 따른 판촉 관리 시스템의 판매 관리 서버에 대한 실시예의 구성도를 도시한다.
판매 관리 서버(100)는 판촉 정보 관리부(110), 판촉 사원 관리부(130), 고객 관리부(150)를 포함할 수 있고, 필요에 따라 추가적으로 제품 판매 관리부(170)를 포함할 수도 있다.
판촉 정보 관리부(110)는, 판촉 사원에 대응되는 판매 가능 제품과 상기 판매 가능 제품에 대한 판매 가능 지역을 판단하여 판촉 정보를 생성하고, 상기 판촉 정보를 상기 판촉 사원에 대응되는 판촉원 단말기(200)로 전송한다.
판촉 사원 관리부(130)는, 판촉 사원의 사원 정보를 보유하고, 상기 판촉 사원의 상기 판촉원 단말기로부터 판촉 업무 수행에 따른 제품 판매 계약 정보를 전달받고, 상기 제품 판매 계약 정보를 기초로 상기 판촉 사원에 대한 판촉 업무 보상을 처리한다.
고객 관리부(130)는, 판촉 사원의 판촉 업무 수행에 따라 체결된 제품 판매 계약 정보를 기초로 고객 정보를 생성하여 관리한다.
추가적으로 구성될 수 있는 제품 판매 관리부(170)는, 제품 판매 계약 정보에 따라 해당 고객에 대한 제품 배달 정보를 생성하여 대리점 서버(400)로 전달하고, 상기 제품 배달 정보에 따른 고객(300)에 대한 제품 배달 완료 여부를 파악한다. 또한 제품 판매 관리부(170)는 외부 결제 서버와 연동하여 상기 제품 판매 계약 정보에 따른 상기 고객에 대한 제품 대금 결제를 처리할 수도 있다.
나아가서 본 발명에서 제품 판매 계약은 설정된 기간 동안 고객에 대한 제품의 주기적 공급 계약일 수 있으며, 이와 같은 제품 판매 계약인 경우 고객 관리부(150)는, 고객에 대한 제품 공급 기간 만료를 파악하여 계약 만료 고객 정보를 생성하며, 판촉 정보 관리부(110)는, 상기 계약 만료 고객 정보를 상기 판촉 사원에 대응되는 판촉원 단말기(200)로 제공한다.
이와 같은 판매 관리 서버(100)는 각 구성들을 포함하는 하나의 장치로 구현될 수도 있으나 상황에 따라서는 각 구성들이 개별적인 장치로 구성될 수도 있으며, 또한 판매 관리 서버(100)는 각 구성들의 기능을 수행하는 일종의 서버로 구현될 수도 있다.
다시 상기 도 1로 회귀하여 본 발명에 따른 판촉 관리 시스템에 대하여 계속하여 살펴보기로 한다.
판촉원 단말기(200)는 판촉 사원이 휴대하는 통신 단말기로서, 판매 가능 제품 정보와 상기 판매 가능 제품에 대한 판매 가능 지역을 포함하는 판촉 정보를 판매 관리 서버(100)로부터 전달받아 판촉 사원에게 제공하고, 상기 판촉 정보를 기초로 수행한 판촉 업무에 따라 체결된 제품 판매 계약 정보를 판매 관리 서버(100)로 전송한다.
가령, 판촉 사원은 보유한 판촉원 단말기(200)를 통해 판촉 정보를 제공받고, 상기 판촉 정보를 기초로 판촉 업무 수행의 일환으로서 판매 가능 지역의 고객(300)에게 판매 가능 제품(10)과 관련된 판촉물을 무료 제공하거나 판매 가능 제품(10)에 대한 할인을 통해 고객(300)의 구매를 유도하고, 그에 따른 고객(300)의 구매 결정에 따라 제품 판매 계약을 판촉원 단말기(200)를 이용하여 성사시킬 수 있다.
나아가서 본 발명에서 판촉 사원에는 특정 제품 회사에 소속된 직원에 한정되지 않고 해당 제품의 이용 경험이 있거나 관련 지식을 보유한 고객 등의 일반인도 포함될 수 있는데, 일례로 해당 제품을 이용중인 고객이 지인에게 해당 제품을 추천하는 경우 등이 해당될 수 있다.
판촉원 단말기(200)와 관련하여, 도 3은 본 발명에 따른 판촉 관리 시스템의 판촉원 단말기에 대한 실시예의 구성도를 도시한다.
판촉원 단말기(200)는, 판촉 정보 제공부(210), 판촉 업무 관리부(230), 결제 지원부(250) 등을 포함할 수 있다.
판촉 정보 제공부(210)는, 판매 관리 서버(100)로부터 판매 가능 제품 정보와 상기 판매 가능 제품에 대한 판매 가능 지역을 포함하는 판촉 정보를 전달받아 판촉 사원에게 제공한다.
판촉 업무 관리부(230)는, 상기 판촉 정보를 기초로 수행한 판촉 업무에 따라 체결된 제품 판매 계약 정보를 판매 관리 서버(100)로 전송한다.
만약 제품 판매 계약이 설정된 기간 동안 고객에 대한 제품의 주기적 공급 계약인 경우, 판촉 정보 제공부(210)는, 판매 관리 서버(100)로부터 고객에 대한 제품 공급 기간 만료에 따른 계약 만료 고객 정보를 전달받아 상기 판촉 사원에게 제공할 수 있다.
나아가서 판촉 업무 관리부(230)는 판촉 사원의 판촉 업무 수행에 따른 판촉 업무 정보를 생성하여 관리할 수도 있는데, 판촉 사원은 판촉 정보를 기초로 고객(300)에 대하여 수행한 판촉 업무를 판촉원 단말기(200)의 판촉 업무 관리부(230)에 입력할 수 있으며, 이후 판촉 사원이 판촉 업무 수행시 참고하기 위해 자신이 수행했던 판촉 업무를 살펴보고자 하는 경우 판촉원 단말기(200)의 판촉 업무 관리부(230)는 판촉 사원이 수행했던 판촉 업무 정보를 상기 판촉 사원에게 제공한다.
결제 지원부(250)는 필요에 따라 판촉원 단말기(200)에 선택적으로 구성될 수 있는데, 고객과의 제품 판매 계약에 따라 상기 고객에 대한 제품 대금 결제를 판매 관리 서버(100)로 요청하여 처리한다.
물론 판촉 사원의 판촉 행위의 결과로 이루어진 해당 제품 계약 체결시, 그에 따른 결제를 고객(300)이 소유한 이동통신 단말기를 통해 수행할 수도 있다.
나아가서 상기 도 3에 도시되진 않았으나, 판촉원 단말기(200)는 판매 관리 서버(100)와 판촉 업무 관련 데이터 통신을 위한 통신 수단이 구비되며, 판촉원 단말기(200)는 판매 관리 서버(100)에 다양한 유무선 통신망을 통해 접속할 수 있다.
이와 같은 판촉원 단말기(200)는 본 발명을 구현하기 위해 최적화된 전용 통신 단말기가 될 수도 있으나, 바람직하게는 본 발명의 기능을 수행하기 위한 판촉 관리 어플리케이션이 탑재된 이동통신 단말기로서, 일반적으로 보급된 스마트폰, PDA, 테블릿, 노트북 등의 휴대가능한 통신 단말기가 적용될 수 있다.
본 발명에서는 상기에서 살펴본 판촉 관리 시스템을 통한 판촉 관리 방법을 제시하는데, 이하에서는 본 발명에 따른 판촉 관리 방법에 대하여 그 실시예를 통해 살펴보기로 한다.
본 발명에 따른 판촉 관리 방법은, 개략적으로 판매 관리 서버(100)가 판촉 사원에 대응되는 판매 가능 제품과 상기 판매 가능 제품에 대한 판매 가능 지역을 판단하여 판촉 정보를 생성하고, 상기 판촉 정보를 상기 판촉 사원이 보유한 판촉원 단말기(200)를 통해 상기 판촉 사원에게 제공하는 판촉 정보 제공 단계 및 판매 관리 서버(100) 상기 판촉 정보에 기초한 상기 판촉 사원의 판촉 업무 수행에 따른 제품 판매 계약 정보를 기초로 제품 배달 정보를 생성하고, 상기 제품 배달 정보를 대리점 서버(400)로 전송하고, 상기 제품 배달 정보에 따른 상기 고객에 대한 제품 배달 완료 여부를 파악하는 제품 배달 단계를 할 수 있다.
이에 대한 세부적인 실시예로서, 도 4는 본 발명에 따른 판촉 관리 방법의 일실시예에 대한 흐름도를 도시한다.
판매 관리 서버(100)는 판촉 사원에 대응되는 판매 가능 제품과 판매 가능 지역을 포함하는 판촉 정보를 판촉 사원의 판촉원 단말기(200)로 제공(S110)한다.
판촉 사원은 자신이 보유한 판촉원 단말기(200)를 통해 판촉 정보를 확인(S120)하여 자신이 판촉 업무를 수행할 수 있는 제품과 지역을 파악하고, 그에 따라 고객(300)에 대하여 판촉 업무를 수행(S130)한다.
고객(100)에 대한 판촉 업무 수행이 원활하게 진행되어 고객(100)이 해당 제품의 구매를 원하는 경우, 판촉 사원은 보유한 판촉원 단말기(200)를 통해 고객(100)과 제품 판매 계약 및 그에 따른 대금 결제를 수행(S140)하는데, 판촉원 단말기(200)를 통해 제품 판매 계약 정보를 판매 관리 서버(100)로 전송한다. 그리고 대금 결제는 고객(300)이 보유한 이동통신 단말기 등을 통해 수행할 수도 있고 또는 판촉원 단말기(200)를 통해 대금 결제를 판매 관리 서버(100)로 요청하여 판매 관리 서버(100)가 외부 결제 서버와 연동하여 대금 결제가 수행될 수도 있다. 이때 구매 계약은 주기적인 제품 공급에 대한 장기 계약뿐만 아니라 단기 계약을 선택적으로 적용함으로써 보다 계약성사율을 증대시킬 수 있다.
판매 관리 서버(100)는 판촉원 단말기(200)로부터 전송된 제품 판매 계약 정보를 기초로 고객 정보를 생성(S210)하는데, 상기 제품 판매 계약 정보에는 고객의 이름, 주소, 전화번호 등의 고객 정보와 판매된 재품명 등이 포함되고, 주기적인 제품 공급 계약인 경우에는 제품 공급 시작과 만료 기간 정보가 포함될 수 있으며, 판매 관리 서버(100)는 이와 같은 제품 판매 계약 정보를 내용을 토대로 고객 정보를 생성한다.
그리고 판매 관리 서버(100)는 제품 판매 계약 정보에 따른 고객 정보에 기초하여 제품 배달 정보를 생성하고 제품 배달 정보를 대리점 서버(400)로 전송(S220)한다.
대리점 서버(400)는 판매 관리 서버(100)로부터 전달받은 제품 배달 정보에 따라 배달원(450)에게 제품을 공급(S230)하고 배달원(350)은 제품을 고객(300)에게 배달(S240)한다.
추가적으로 배달원(450)은 고객(300)에 대한 제품 배달을 완료한 후 그에 따른 제품 배달 완료를 대리점에 보고(S250)하며, 대리점 서버(400)는 배달원(450)의 제품 배달 완료 보고에 따른 제품 배달 완료 정보를 판매 관리 서버(100)에 전달한다.
판매 관리 서버(100)는 대리점 서버(400)로부터의 제품 배달 완료 정보를 기초로 해당 고객(300)에 대한 제품 배달 완료 여부를 파악하고 그에 따라 고객 정보를 갱신(S270)한다.
나아가서 해당 고객(300)에 대한 제품 판매 계약에 따라 제품 배달이 정상적으로 완료되면, 판매 관리 서버(100)는 상기 제품 판매 계약을 체결한 판촉 사원에게 그에 따른 보상을 지급(S280)한다. 상기 도 4에서는 판촉 사원에 대한 보상이 제품 배달 완료 후에 수행되는 것으로 도시되어 있으나, 보상 시점은 필요에 따라 조정될 수 있으며, 제품 판매 계약 성사에 따른 대금 결제시에 판촉 사원에 대한 보상이 이루어질 수도 있다. 이때, 구매 계약이 주기적인 제품 공급에 대한 장기 계약으로 이루어진 경우 판매 사원에 대한 보상은 장기 계약 기간에 비례하여 분할 지급될 수도 있다.
여기서 판촉 사원에 대한 보상은, 금전 보상, 포인트 보상, 업무 평가 점수 보상 등 다양한 형태의 보상이 적용될 수 있으며, 판촉 사원에 대한 보상 정보가 판매 관리 서버(100)의 판촉 사원 관리부(130) 상에 판촉 사원 정보로서 저장될 수 있다.
나아가서 제품 판매 계약이 설정된 기간 동안 고객에 대한 제품의 주기적 공급 계약인 경우, 계약 기간의 만료일로부터 일정 기간 이전부터 재차 고객에 대한 판촉 행위가 수행될 수 있는데, 이와 관련하여 도 5는 본 발명에 따른 판촉 관리 방법의 다른 실시예에 대한 흐름도를 도시한다.
판매 관리 서버(100)는 지속적인 고객 정보의 갱신을 통해 고객 정보를 모니터링하며, 계약 기간이 만료될 예정인 고객(300)을 확인(S310)하고 계약 기간 만료일로부터 기설정된 기간 이전부터 계약 만료 고객 정보를 생성하여 이를 고객(300)을 담당하거나 고객(300)이 위치한 지역을 담당하는 판촉 사원의 판촉원 단말기(200)로 전송(S320)한다.
판촉 사원은 보유한 판촉원 단말기(200)를 통해 계약 만료 고객 정보를 확인(S330)하고, 해당 고객(300)에 대한 판촉 업무를 다시 수행(S340)함으로써 고객(300)으로부터 재계약을 성사시키고 그에 따른 결제(S350)를 수행한다.
대금 결제 과정은 앞서 상기 도 4에서 살펴본 바와 동일하며, 고객(300)에 대한 제품 판매 재계약 정보가 판촉원 단말기(200)로부터 판매 관리 서버(100)로 전달되어 판매 관리 서버(100)는 재계약 정보를 기초로 고객 정보를 갱신(S370)한다.
또한 고객(300)의 재계약 체결에 따른 판촉 사원에 대한 보상이 지급(S380)될 수 있다.
이상에서 살펴본 본 발명에 따른 판촉 관리 방법의 각 단계의 수행을 그에 대한 구현예를 통해 좀 더 살펴보기로 한다.
도 6은 본 발명에 따른 판촉 관리 방법을 통해 판촉 정보를 제공하는 구현예를 나타낸다.
판촉 사원은 판촉원 단말기로서 판촉 관리 어플리케이션이 탑재된 스마트폰을 통해 판촉 업무를 수행하는데, 상기 도 6에 도시된 바와 같이 화면(510) 상에는 판매 관리 서버로부터 제공된 판촉 정보를 기초로 판매 가능 제품 정보(550)와 판매 가능 지역 정보(520)를 제공받을 수 있으며, 특히 판매 가능 지역 정보(520)가 지도로 시현됨으로써 판촉 사원은 한눈에 판촉 정보를 파악할 수 있게 된다.
나아가서 현재 계약이 성사되어 제품을 공급받는 고객 위치(530)가 판매 가능 지역 정보(520) 상에 표시됨으로써 판촉 사원이 불필요한 판촉 업무를 수행하지 않을 수 있으며, 또한 판매 가능 지역 정보(520) 상에서 판매 가능한 제품별 판매율이 판매 가능 제품 정보(550)에 포함되어 제공됨으로써 판촉 사원은 해당 지역의 제품 소비 특성 등을 사전에 파악하여 판촉 계획을 수립할 수 있게 된다.
도 7은 본 발명에 따른 판촉 관리 방법을 통해 계약 만료 고객 정보를 제공하는 구현예를 나타낸다.
판매 관리 서버는 제품 공급 계약이 성립된 고객에 대한 고객 정보를 지속적으로 갱신하면서 계약 기간 만료 예정인 고객을 확인하여 계약 기간의 만료일부터 설정된 일정 기간 이전부터 해당 고객에 대한 계약 만료 고객 정보를 판촉 사원의 판촉원 단말기로 전달한다.
그러면 판촉 사원은 판촉원 단말기로서 판촉 관리 어플리케이션이 탑재된 스마트폰을 통해 계약 만료 고객 정보를 확인할 수 있는데, 상기 도 7에 도시된 바와 같이 화면(610) 상에 판촉 사원에 대응되는 판매 가능 지역 정보(620)이 지도 정보로 시현되고 판매 가능 지역 정보(620) 상에 현재 계약이 성사되어 제품을 공급받는 고객 위치(530)뿐만 아니라 계약 만료 예정 고객 위치(640)가 구분되어 시현될 수 있다.
판촉 사원이 화면(610) 지도 상의 계약 만료 예정 고객 위치(640)를 선택하면 선택된 계약 만료 예정 고객 위치(640)에 대응되는 고객 정보가 (650)가 시현됨으로써 판촉 사원은 계약 만료 예정인 고객에 대한 정보를 확인할 수 있고, 이를 기초로 계약 만료 예정인 고객에 대하여 재계약을 성사시키기 위한 판촉 업무를 수행할 수 있게 된다.
도 8은 본 발명에 따른 판촉 관리 방법을 통해 판촉 업무 정보를 관리하는 구현예를 나타낸다.
판촉원 단말기는 판촉 사원이 수행한 판촉 업무 관리 기능을 지원하는데, 상기 도 8의 (a)에 도시된 바와 같이 판촉 사원은 판촉원 단말기로서 판촉 관리 어플리케이션이 탑재된 스마트폰에서 제공하는 업무 관리 화면(710) 상에 판촉 사원은 자신이 수행한 판촉 업무를 입력하며, 이때 입력하는 판촉 업무 사항은 필요에 따라 다양하게 선택될 수 있는데, 판촉 사원은 업무 관리 화면(710) 상의 입력란(730)에 판촉 업무 일시, 주소, 고객 정보, 판촉 제품, 특이 사항 등을 판촉 업무 사항을 입력한다.
스마트폰에 탑재된 판촉 관리 어플리케이션은 입력된 판촉 업무 사항을 저장하며, 이때 판촉 사원의 선택에 따른 카테고리로 날짜, 지역, 고객 정보, 판촉 제품 등으로 구분하여 저장할 수 있다.
이후 판촉 사원은 스마트폰에 탑재된 판촉 관리 어플리케이션을 통해 자신이 수행했던 판촉 업무들을 확인하여 판촉 방향을 모색할 수 있는데, 상기 도 8의 (b)에 도시된 바와 같이 스마트폰에 탑재된 판촉 관리 어플리케이션은 판촉 사원이 입력한 판촉 업무 사항을 화면(750) 상에서 상기 판촉 사원에 대응되는 판매 가능 지역(760) 상의 판촉 업무 위치(780)로 시현하고 판촉 사원이 판촉 업무 위치(780)를 선택하면 해당 판촉 업무 사항(790)을 자세히 제공한다. 이때 이미 계약이 성사되어 제품을 공급받는 고객 위치(770)가 함께 시현된다.
이로써 판촉 사원은 특정 고객이나 특정 위치에서 자신히 수행했던 판촉 업무 사항을 확인하고 이를 기초로 판촉 계획을 수립함으로써 보다 효과적으로 판촉 업무를 수행할 수 있게 된다.
이와 같은 본 발명에 의하면 판매 가능 제품과 판매 가능 지역을 포함하는 판촉 정보를 판촉 사원이 언제, 어디서든 판촉원 단말기를 통해 확인하여 판촉 업무를 수행할 수 있어 판촉 업무의 효율성을 증대시키며, 특히 판촉 업무와 계약 체결에 대한 제품 배달까지의 일련의 과정을 시스템으로 자동화시킴으로써 제품 판매의 효율성을 증대시킬 수 있다.
나아가서 판촉 사원의 판촉 업무에 따른 결과에 대한 보상이 투명하게 제공됨으로써 판촉 사원의 업무에 대한 사기를 진작시킬 수 있게 된다.
또한 판촉 사원은 특정 고객이나 특정 위치에서 자신히 행한 판촉 활동을 판촉원 단말기를 통해 확인함으로써 고객의 구매 계약 체결에 대한 성공율을 더욱 높일 수 있다.
이상의 설명은 본 발명의 기술 사상을 예시적으로 설명한 것에 불과한 것으로서, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 다양한 수정 및 변형이 가능할 것이다. 따라서 본 발명에 기재된 실시예들은 본 발명의 기술 사상을 한정하기 위한 것이 아니라 설명하기 위한 것이고, 이러한 실시예에 의하여 본 발명의 기술 사상이 한정되는 것은 아니다. 본 발명의 보호 범위는 아래의 청구범위에 의해서 해석되어야하며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 기술 사상은 본 발명의 권리범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.
10, 50 : 제품
100 : 판매 관리 서버,
110 : 판촉 정보 관리부, 130 : 판촉 사원 관리부,
150 : 고객 관리부, 170 : 제품 판매 관리부,
200 : 판축원 단말기,
210 : 판촉 정보 제공부, 230 : 판촉 업무 관리부,
250 : 결제 지원부,
300 : 고객,
400 : 대리점 서버,
450 : 배달원.

Claims (14)

  1. 판매 가능 제품 정보와 상기 판매 가능 제품에 대한 판매 가능 지역을 포함하는 판촉 정보를 판매 관리 서버로부터 전달받아 판촉 사원에게 제공하고, 상기 판촉 정보를 기초로 수행한 판촉 업무에 따라 체결된 제품 판매 계약 정보를 상기 판매 관리 서버로 전송하는 판촉원 단말기; 및 판촉 사원에 대응되는 판매 가능 제품과 상기 판매 가능 제품에 대한 판매 가능 지역을 판단하여 판촉 정보를 생성하고 상기 판촉 정보를 상기 판촉 사원이 보유한 판촉원 단말기로 제공하며, 상기 판촉원 단말기로부터 제품 판매 계약 정보를 제공받아 상기 제품 판매 계약 정보에 따른 제품 배달을 처리하는 상기 판매 관리 서버를 포함하고,
    상기 판매 관리 서버는, 판촉 사원에 대응되는 판매 가능 제품과 상기 판매 가능 제품에 대한 판매 가능 지역을 판단하여 판촉 정보를 생성하고, 상기 판촉 정보를 상기 판촉 사원에 대응되는 상기 판촉원 단말기로 전송하는 판촉 정보 관리부; 판촉 사원의 사원 정보를 보유하고, 상기 판촉 사원의 상기 판촉원 단말기로부터 판촉 업무 수행에 따른 제품 판매 계약 정보를 전달받고, 상기 제품 판매 계약 정보를 기초로 상기 판촉 사원에 대한 판촉 업무 보상을 처리하는 판촉 사원 관리부; 및 판촉 사원의 판촉 업무 수행에 따라 체결된 제품 판매 계약 정보를 기초로 고객 정보를 생성하여 관리하는 고객 관리부를 포함하고,
    상기 판촉원 단말기는, 상기 판매 관리 서버로부터 판매 가능 제품 정보와 상기 판매 가능 제품에 대한 판매 가능 지역을 포함하는 판촉 정보를 전달받아 상기 판촉 사원에게 제공하는 판촉 정보 제공부; 및 상기 판촉 정보를 기초로 수행한 판촉 업무에 따라 체결된 제품 판매 계약 정보를 상기 판매 관리 서버로 전송하는 판촉 업무 관리부를 포함하고,
    상기 제품 판매 계약은, 설정된 기간 동안 고객에 대한 제품의 주기적 공급 계약이며,
    상기 고객 관리부는, 고객에 대한 제품 공급 기간 만료를 파악하여 계약 만료 고객 정보를 생성하며, 상기 판촉 정보 관리부는, 상기 계약 만료 고객 정보를 상기 판촉 사원에 대응되는 상기 판촉원 단말기로 제공하며,
    상기 판촉 정보 제공부는, 상기 판매 관리 서버로부터 고객에 대한 제품 공급 기간 만료에 따른 계약 만료 고객 정보를 전달받아 상기 판촉 사원에게 제공하고, 상기 판매 가능 지역을 상기 판촉원 단말기의 화면 상에서 지도 서비스를 통해 시현하되, 현재 계약이 성사되어 제품을 공급받는 고객 위치 및 계약 만료 예정 고객 위치를 구분하여 시현하고, 지도 상의 계약 만료 예정 고객 위치를 선택하면 선택된 계약 만료 예정 고객 위치에 대응되는 고객 정보를 시현하는 것을 특징으로 하는 판촉 관리 시스템.
  2. 삭제
  3. 제 1 항에 있어서,
    제품 판매 계약 정보에 따라 해당 고객에 대한 제품 배달 정보를 생성하여 대리점 서버로 전달하고, 상기 제품 배달 정보에 따른 제품 배달 완료 여부를 파악하는 제품 판매 관리부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 판촉 관리 시스템.
  4. 삭제
  5. 제 3 항에 있어서,
    상기 제품 판매 관리부는,
    외부 결제 서버와 연동하여 상기 제품 판매 계약 정보에 따른 제품 대금 결제를 처리하는 것을 특징으로 하는 판촉 관리 시스템.
  6. 삭제
  7. 삭제
  8. 제 1 항에 있어서,
    상기 판촉 업무 관리부는,
    상기 판촉 사원의 판촉 업무 수행에 따른 판촉 업무 정보를 생성하여 관리하는 것을 특징으로 하는 판촉 관리 시스템.
  9. 제 1 항에 있어서,
    상기 제품 판매 계약 정보에 따른 제품 대금 결제를 상기 판매 관리 서버로 요청하여 처리하는 결제 지원부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 판촉 관리 시스템.
  10. 제 1 항, 제 3 항, 제 5 항, 제 8 항 및 제 9 항 중 어느 한 항의 판촉 관리 시스템을 이용하여 판촉 관리하는 방법에 관한 것으로,
    상기 판매 관리 서버가, 판촉 사원에 대응되는 판매 가능 제품과 상기 판매 가능 제품에 대한 판매 가능 지역을 판단하여 판촉 정보를 생성하고, 상기 판촉 정보를 상기 판촉 사원이 보유한 상기 판촉원 단말기를 통해 상기 판촉 사원에게 제공하는 판촉 정보 제공 단계;
    상기 판매 관리 서버가, 상기 판촉 정보에 기초한 상기 판촉 사원의 판촉 업무 수행에 따라 미리 설정된 기간 동안 고객에 대한 제품의 주기적 공급 계약 정보를 포함하는 제품 판매 계약 정보를 기초로 제품 배달 정보를 생성하고, 상기 제품 배달 정보를 상기 대리점 서버로 전송하고, 상기 제품 배달 정보에 따른 제품 배달 완료 여부를 파악하는 제품 배달 단계;
    상기 판매 관리 서버가, 상기 제품 판매 계약 정보를 기초로 상기 판촉 사원에 대한 판촉 업무 보상을 처리하는 보상 처리 단계;
    상기 판매 관리 서버가, 고객에 대한 제품 공급 기간 만료를 파악하여 계약 만료 고객 정보를 생성하여 상기 판촉원 단말기를 통해 상기 판촉 사원에게 제공하는 계약 만료 고객 정보 제공 단계; 및
    상기 판촉원 단말기가, 상기 판촉 사원의 판촉 업무 수행에 따른 판촉 업무 정보를 생성하여 보유하고, 상기 판촉 사원의 요청시 상기 판촉 업무 정보를 제공하는 판촉 업무 정보 제공 단계를 포함하고,
    상기 판촉 정보 제공 단계는, 상기 판매 가능 지역을 상기 판촉원 단말기의 화면 상에서 지도 서비스를 통해 시현하되, 현재 계약이 성사되어 제품을 공급받는 고객 위치 및 계약 만료 예정 고객 위치를 구분하여 시현하고, 지도 상의 계약 만료 예정 고객 위치를 선택하면 선택된 계약 만료 예정 고객 위치에 대응되는 고객 정보를 시현하는 것을 특징으로 하는 판촉 관리 방법.
  11. 삭제
  12. 삭제
  13. 삭제
  14. 제 10 항에 있어서,
    상기 판매 관리 서버가, 상기 판촉원 단말기로부터의 제품 대금 결제 요청에 따라 외부 결제 서버와 연동하여 상기 제품 판매 계약 정보에 따른 제품 대금 결제를 처리하는 결제 처리 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 판촉 관리 방법.
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