KR101586478B1 - 검색 환경에서 거래와 관련된 정확한 정보를 제공하는 정보 제공 방법 및 시스템 - Google Patents

Abstract

검색 환경에서 거래와 관련된 정확한 정보를 제공하는 정보 제공 방법 및 시스템이 개시된다. 컴퓨터 시스템에 의해 수행되는 정보 제공 방법은, 사용자의 견적요청에 따라 적어도 하나의 업체에서 생성되는 견적정보를 수신하여 서비스에 대한 업무의 진행을 확인하는 단계; 상기 사용자에 의해 선택된 업체에 대해 상기 사용자로부터 계약금이 입금되는 경우, 상기 선택된 업체와 상기 사용자간의 계약을 확인하는 단계; 상기 서비스의 완료에 따라 상기 사용자로부터 잔금이 입금되는 경우, 상기 업무를 완료처리하는 단계; 및 상기 사용자의 후기와 상기 선택된 업체로부터 수신된 거래내역을 매칭하여 상기 사용자의 후기를 인증하는 단계를 포함할 수 있다.

Description

검색 환경에서 거래와 관련된 정확한 정보를 제공하는 정보 제공 방법 및 시스템{METHOD AND SYSTEM FOR PROVIDING ACCURATE INFORMATION ASSOCIATED WITH TRANSACTION IN SEARCH ENVIRONMENT}

본 발명의 실시예들은 검색 환경에서 거래와 관련된 정확한 정보를 제공하는 정보 제공 방법 및 시스템에 관한 것이다.

고관여 키워드는, 포장이사, 인테리어, 중고차, 출장뷔페 등과 같이 사용자들의 평균 이용 가격이 높은 고비용/고위험의 키워드로서, 고관여 키워드와 관련된 서비스는 가격정보가 부정확하며, 사용자들이 가격 외에도 서비스의 품질 등의 다양한 요소들을 중요시 한다는 특징이 있다.

예를 들어, 키워드 '포장이사'는 이용자들이 수년에 한번 이용하는 대표적인 고관여 키워드로서, 이용자들이 정보탐색을 위해 많은 노력을 들이는 키워드들 중 하나이다. 그러나, '포장이사'와 관련된 업종은, 온라인에서 실제 거래가 이루어지지 않고, 온라인 상에서 부정확한 정보(일례로, 사전견적 요청)만이 유통되는 특징이 있다. 비슷한 조건(평수 등)이라 하더라도, 이용자들마다 이사물량이나 세부조건 등이 서로 다르기 때문에 실제 거래금이 서로 다르며, 온라인 사전견적가와 방문견적가 사이에 큰 차이가 존재한다. 게다가, 동일한 이용자에 대한 동일한 조건임에도 불구하고, 업체마다 방문견적에 큰 차이가 나타난다.

이러한 이유로, 이용자들은, 카페 등과 같은 커뮤니티에 이용자들의 조건과 견적가 등의 정보를 업로드하고, 이용자들간에 업로드한 정보가 합리적인가를 서로 묻고 판단하고 있는 실정이다. 그러나, 상술한 이유들로 인해, 이용자들간의 질문과 답변은 큰 의미를 갖지 못한다.

마찬가지로, 사전견적가가 방문견적가나 실제발생되는 비용과는 차이가 크기 때문에 온라인상에서의 사전견적가의 산출 역시 무의미하다. 온라인 상의 중개자들은 이용자들의 견적요청을 단순전달하고 수수료를 받을 뿐, 견적요청의 중개 이후에 발생하는 방문견적가나 계약여부 등에 대해서는 전혀 알지 못한다. 따라서, 이용자들은 온라인 가격정보와 오프라인 가격정보 사이의 괴리, 내 가격과 타인의 가격의 차이 때문에 혼란을 겪을 수 밖에 없는 실정이다.

뿐만 아니라, 한 명의 이용자는 다수의 업체로부터 방문견적을 받고 있으며, 업체마다 물품 파손에 대한 위험 정도, 문제발생 시 보상처리 규정, 부가서비스 등이 각기 다르기 때문에, 이용자들은 최저가 등과 같은 가격보다, 가격이 조금 더 높더라도 품질이 보장될 것으로 예상되는 업체를 선택하고자 한다. 따라서, 이용자들은 다른 이용자들의 후기를 자세히 읽어보는 경향이 있다. 그러나, 어떠한 후기도, 실제 서비스를 이용한(포장이사 업체를 이용한) 이용자에 의해 작성되었는지 여부를 확인할 방법이 없다.

이러한 혼란과 실제 거래자의 후기 여부에 대한 확인 방법의 부재 등은, '포장이사' 키워드뿐만 아니라, 상술한 고관여 키워드들 전반에 걸쳐 발생하는 문제점이다.

고관여 키워드들과 관련된 업체나 업체의 서비스에 대해, 업체들이 제시한 견적가(일례로, 사전견적가 및/또는 방문견적가) 그리고, 실제 거래자가 최종적으로 계약한 조건 및 가격에 대한 정확한 정보를 사용자들에게 제공할 수 있는 정보 제공 방법 및 시스템을 제공한다.

고관여 키워드들과 관련된 업체나 업체의 서비스를 실제로 이용한 것이 확인된 사용자들의 후기 정보를 제공할 수 있는 정보 제공 방법 및 시스템을 제공한다.

컴퓨터 시스템에 의해 수행되는 정보 제공 방법에 있어서, 사용자의 견적요청에 따라 적어도 하나의 업체에서 생성되는 견적정보를 수신하여 서비스에 대한 업무의 진행을 확인하는 단계; 상기 사용자에 의해 선택된 업체에 대해 상기 사용자로부터 계약금이 입금되는 경우, 상기 선택된 업체와 상기 사용자간의 계약을 확인하는 단계; 상기 서비스의 완료에 따라 상기 사용자로부터 잔금이 입금되는 경우, 상기 업무를 완료처리하는 단계; 및 상기 사용자의 후기와 상기 선택된 업체로부터 수신된 거래내역을 매칭하여 상기 사용자의 후기를 인증하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 정보 제공 방법이 제공된다.

일측에 따르면, 상기 사용자의 후기를 인증하는 단계는, 상기 사용자의 후기와 함께 입력되는 휴대폰번호와 상기 선택된 업체로부터 수신된 휴대폰번호간의 매칭을 통해 상기 사용자의 후기를 인증하는 것을 특징으로 할 수 있다.

다른 측면에 따르면, 상기 견적정보 및 거래내역 중 적어도 하나는, 상기 사용자의 상기 서비스와 관련된 조건에 대한 정보 및 상기 적어도 하나의 업체에서 상기 사용자에게 제시한 실거래가에 대한 정보를 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.

또 다른 측면에 따르면, 상기 조건에 대한 정보는, 상기 서비스에 대한 이용날짜, 상기 이용날짜의 특성, 출발지역, 도착지역, 상기 서비스와 연관하여 산출된 거리정보, 상기 서비스와 연관하여 산출된 무게정보, 상기 서비스의 제공을 위해 동원된 차량의 종류, 동원된 인원의 수 중 적어도 하나에 대한 정보를 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.

또 다른 측면에 따르면, 상기 정보 제공 방법은, 상기 견적정보 및 상기 거래내역 중 적어도 하나에 기반하여 통계정보를 생성하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.

또 다른 측면에 따르면, 상기 통계정보는, 조건별 실거래에 대한 정보를 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.

또 다른 측면에 따르면, 상기 서비스와 연관하여 사용자들에 의해 입력되는 조건에 따른 실거래가에 대한 정보가 상기 통계정보를 이용하여 상기 사용자들에게 제공되는 것을 특징으로 할 수 있다.

또 다른 측면에 따르면, 상기 정보 제공 방법은, 상기 사용자의 후기가 인증되는 경우, 상기 사용자에게 기설정된 보상을 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.

또 다른 측면에 따르면, 상기 후기는, 실제 거래자에 의해 작성된 것이 확인된 후기로서, 상기 서비스와 연관된 검색어를 통해 상기 후기와 관련된 페이지로의 링크가 검색결과로 사용자들에게 제공되는 것을 특징으로 할 수 있다.

또 다른 측면에 따르면, 상기 링크는, 상기 검색결과상에서 상기 선택된 업체와 연관하여 제공되는 것을 특징으로 할 수 있다.

또 다른 측면에 따르면, 상기 후기와 관련된 페이지는, 상기 선택된 업체에 대한 광고를 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.

또 다른 측면에 따르면, 상기 견적정보 및 상기 거래정보는, 업체의 시스템에 설치된 어플리케이션의 제어에 따라 전송되고, 상기 어플리케이션은, 상기 견적요청에 따라 상기 업체의 시스템으로 전송된 메시지를 파싱하여 상기 업무에 대한 업무목록에 등록하는 기능, 상기 업무의 상태를 관리하는 기능 및 상기 업무의 상태별로 상기 서비스의 제공에 대한 이미지를 입력받아 상기 이미지 또는 상기 이미지에서 추출된 정보를 전송하는 기능 중 적어도 하나의 기능을 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.

또 다른 측면에 따르면, 상기 사용자의 후기를 인증하는 단계는, 상기 이미지 또는 상기 이미지에서 추출된 정보와 상기 후기에 포함된 이미지 또는 상기 후기에 포함된 이미지에서 추출된 정보의 비교결과를 더 이용하여 상기 사용자의 후기를 인증하는 것을 특징으로 할 수 있다.

사용자의 견적요청에 따라 적어도 하나의 업체에서 생성되는 견적정보를 수신하여 서비스에 대한 업무의 진행을 확인하는 업무 진행 확인부; 상기 사용자에 의해 선택된 업체에 대해 상기 사용자로부터 계약금이 입금되는 경우, 상기 선택된 업체와 상기 사용자간의 계약을 확인하는 계약 확인부; 상기 서비스의 완료에 따라 상기 사용자로부터 잔금이 입금되는 경우, 상기 업무를 완료처리하는 업무 완료 처리부; 및 상기 사용자의 후기와 상기 선택된 업체로부터 수신된 거래내역을 매칭하여 상기 사용자의 후기를 인증하는 후기 인증부를 포함하는 정보 제공 시스템이 제공된다.

고관여 키워드들과 관련된 업체나 업체의 서비스에 대해, 업체들이 제시한 견적가(일례로, 사전견적가 및/또는 방문견적가) 그리고, 실제 거래자가 최종적으로 계약한 조건 및 가격에 대한 정확한 정보를 사용자들에게 제공할 수 있다.

고관여 키워드들과 관련된 업체나 업체의 서비스를 실제로 이용한 것이 확인된 사용자들의 후기 정보를 제공할 수 있다.

도 1은 본 발명의 일실시예에 있어서, 정보 제공 환경의 예를 설명하기 위한 도면이다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 있어서, 컴퓨터 시스템의 내부 구성의 일례를 설명하기 위한 블록도이다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 있어서, 업체에 제공되는 툴을 설명하기 위한 도면이다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 있어서, 후기가 실제 거래자에 의해 작성되었는지 여부를 확인하는 과정의 예를 도시한 도면이다.
도 5는 본 발명의 일실시예에 있어서, 후기 정보를 제공하는 예를 도시한 도면이다.
도 6은 본 발명의 일실시예에 있어서, 후기 정보를 제공하는 다른 예를 도시한 도면이다.
도 7은 본 발명의 일실시예에 있어서, 선택된 업체의 후기 정보를 제공하는 예를 도시한 도면이다.
도 8은 본 발명의 일실시예에 있어서, 선택된 후기 정보를 제공하는 예를 도시한 도면이다.
도 9는 본 발명의 일실시예에 있어서, 정보 제공 시스템의 내부 구성을 설명하기 위한 블록도이다.
도 10은 본 발명의 일실시예에 있어서, 정보 제공 방법을 도시한 흐름도이다.

이하, 본 발명의 실시예를 첨부된 도면을 참조하여 상세하게 설명한다.

도 1은 본 발명의 일실시예에 있어서, 정보 제공 환경의 예를 설명하기 위한 도면이다. 도 1은 정보 제공 시스템(100), 사용자(110), 중개자(120) 및 업체(130)를 각각 도시하고 있다.

사용자(110), 중개자(120) 및 업체(130)는 실질적으로 사용자(110), 중개자(120) 및 업체(130)가 사용하는 단말기 또는 시스템을 의미할 수 있다. 예를 들어, 사용자(110)는 PC나 스마트폰과 같은 유선 또는 무선 단말기를 이용하여 정보 제공 시스템(100)과 연관된 검색 사이트에 접속할 수 있으며, 검색 사이트에서 키워드 '포장이사'를 이용하여 중개자(120)에 대한 정보를 제공받을 수 있다. 이때, 사용자(110)는 중개자(120)에 대한 정보에 포함된 링크를 이용하여 중개자(120)와 연관된 중개자 사이트에 접속함으로써, 중개자(120)의 시스템과 통신할 수 있다. 또한, 중개자(120)의 시스템 안내를 통해 업체(130)의 시스템과 통신할 수 있다. 이러한 업체(130)는 실제로 포장이사 등의 서비스를 제공하는 업체의 시스템일 수 있다.

과정 (1)에서 사용자(110)는 중개자(120)에게 견적을 요청할 수 있다. 예를 들어, 사용자(110)는 단말기의 웹브라우저를 통해 단말기의 화면에 표시된 중개자 사이트의 사용자 인터페이스를 이용하여 견적요청을 중개자(120)의 시스템으로 전달할 수 있다. 예를 들어, 포장이사의 경우, 다수의 중개자들이 다수의 개별 포장이사 업체들과 계약을 맺어 광고, 견적 요청의 전달 등을 처리한다. 필요에 따라 사용자(110)는 개별 업체에게 직접 견적을 요청할 수도 있다. 본 실시예에서는 중개자(120)를 통해 견적으로 요청하는 예를 설명한다.

과정 (2)에서 중개자(120)는 업체(130)로 사용자(110)의 견적요청을 전달할 수 있다. 예를 들어, 중개자(120)의 시스템은 중개자 사이트를 통해 수신된 견적요청을 업체(130)로 전송할 수 있다. 이때, 도 1에서는 하나의 업체(130)로 견적요청을 전달하는 실시예를 나타내고 있으나, 중개자(120)가 다수의 업체들과 계약을 맺고 있는 경우, 사용자의 견적요청은 다수의 업체들로 전달될 수도 있다. 예를 들어, 중개자(120)는 전체 업체들 중 사용자가 사는 지역과 가까운 일정 개수의 업체들을 선별하여 견적요청을 전달할 수도 있고, 전체 업체들 모두에게 사용자의 견적요청을 전달할 수도 있다.

과정 (3)에서 업체(130)는 사용자(110)의 견적요청에 따라 견적정보를 생성하여 사용자(110)에게 전달할 수 있다. 예를 들어, 포장이사의 경우, 업체(130)는 사용자(110)의 견적요청에 기반하여 결정되는 사전견적에 대한 정보와 사용자(110)의 요청에 따라 방문이 이루어진 경우에 방문결과에 따라 오프라인상에서 결정되는 방문견적에 대한 정보를 업체(130)와 연관된 사이트를 통해 사용자(110)에게 제공할 수 있다.

과정 (4)에서 업체(130)는 사용자(110)와 관련하여 생성된 견적정보를 정보 제공 시스템(100)으로 전송할 수 있다. 예를 들어 견적정보는, 사용자(110)의 고객명, 휴대폰번호, 사용자(110)의 서비스와 관련된 조건에 대한 정보, 업체에서 사용자에게 제시한 금액에 대한 정보 및 계좌정보를 포함할 수 있다. 또한, 조건에 대한 정보는 일례로, 서비스에 대한 이용날짜, 출발지 및 도착지에 대한 정보를 포함할 수 있다. 이때, 계좌정보는 업체의 계좌번호가 직접 전달되거나 또는 가상계좌의 발급이 요청될 수 있다.

이미 설명한 바와 같이 사용자(110)는 다수의 업체들을 통해 사전견적 및/또는 방문견적을 받아볼 수 있으며, 이 경우 각각의 업체들을 통해 생성되는 견적정보들이 정보 제공 시스템(100)으로 전송될 수 있다.

과정 (5)에서 사용자(110)는 정보 제공 시스템(100)으로 계약금을 입금할 수 있다. 이때, 계약금은 계좌이체나 신용카드 결제 등과 같이 거래를 위해 알려진 다양한 방법을 통해 처리될 수 있다.

과정 (6)에서 정보 제공 시스템(100)은 업체(130)에 대한 정보를 사용자(110)와 연관하여 기록하고, 계약금을 업체(130)로 전달할 수 있다.

이때, 과정 (5) 및 과정 (6)은 다른 실시예로, 사용자(110)가 상술한 계좌정보를 이용하여 계약금을 입금하고, 업체(130)가 정보 제공 시스템(100)으로 계약금이 입금되었음을 알리는 형태로 진행될 수도 있다.

다음 과정 (7)은 서비스가 완료된 이후에 수행될 수 있다. 예를 들어, 포장이사 서비스의 경우에는, 포장이사가 완료된 이후에 과정 (7)이 수행될 수 있다.

과정 (7)에서 사용자(110)는 정보 제공 시스템(100)으로 잔금을 입금할 수 있다. 이러한 잔금의 입금 역시 계좌이체나 신용카드 결제 등과 같이 거래를 위해 알려진 다양한 방법을 통해 처리될 수 있다.

과정 (8)에서 정보 제공 시스템(100)은 업체(130)로 잔금을 전달할 수 있으며, 업무를 완료처리하고, 해당 거래에 대해서 수집된 정보들을 처리할 수 있다. 예를 들어, 정보 제공 시스템(100)은 수집된 정보들이 반영된 통계정보를 생성할 수 있다. 통계정보는 조건별 실거래가에 대한 정보를 포함할 수 있으며, 이후 서비스와 연관하여 사용자들에 의해 입력되는 조건에 따른 실거래가에 대한 정보를 제공하기 위해 이용될 수 있다.

이때, 과정 (7) 및 과정 (8)은 다른 실시예로, 사용자(110)가 상술한 계좌정보를 이용하여 잔금을 입금하고, 업체(130)가 정보 제공 시스템(100)으로 잔금이 입금되었음을 알리는 형태로 진행될 수도 있다. 이 경우에도 정보 제공 시스템(100)은 동일하게 수집된 정보들이 반영된 통계정보를 생성할 수 있다.

또한, 잔금의 입금이 완료되면, 업체(130)는 거래내역(날짜, 날짜특성, 금액, 출발지, 목적지, 이동거리, 톤수 등)에 대한 정보와 사용자(110)의 휴대전화번호를 정보 제공 시스템(100)으로 전달할 수 있다.

과정 (9)에서 정보 제공 시스템(100)은 사용자(110)에게 후기의 작성을 요청할 수 있고, 과정 (10)에서 사용자(110)는 후기를 작성할 수 있다. 예를 들어, 사용자(110)는 정보 제공 시스템(100)과 관련된 사이트에 후기를 작성할 수 있다. 이때, 사용자(110)는 일례로, 이동통신 전화번호를 이용하여 인증될 수 있다. 예를 들어, 사용자(110)가 정보 제공 시스템(100)과 관련된 사이트에 방문하여 이동통신 전화번호를 입력하면, 정보 제공 시스템(100)은 인증번호를 포함하는 SMS(Short Message Service)를 이동통신 전화번호를 수신인으로 하여 발송할 수 있다. 만약, 사용자(110)가 이동통신 전화번호에 대응하는 휴대기기를 소유하고 있다면, 인증번호를 얻을 수 있게 된다. 이때, 사용자(110)가 인증번호를 정보 제공 시스템(100)과 관련된 사이트에 입력하면, 사용자(110)가 인증될 수 있다. 과정 (9)는 다른 실시예로, 업체(130)가 사용자(110)에게 후기의 작성을 요청하는 형태로 진행될 수 있다. 예를 들어, 이후 설명될 툴을 이용하여 업체(130)에서 자동적으로 사용자(110)에게 후기의 작성을 위한 페이지로의 URL이 포함된 SMS가 발송될 수도 있다.

이때, 정보 제공 시스템(100)은 업체(130)로부터 사용자(110)의 연락처로서 이동통신 전화번호를 수신할 수 있고, 업체(130)로부터 수신된 이동통신 전화번호와 계약정보의 쌍, 그리고 사용자(110)로부터 입력된 이동통신 전화번호와 후기의 쌍을 자동으로 매칭할 수 있다. 따라서, 정보 제공 시스템(100)은 사용자(110)에 의해 작성된 후기가 실제 거래자에 의해 작성된 후기임을 확인할 수 있다. 따라서, 실제 거래자에 의해 작성된 것임이 확인된 후기들을 통해 사용자들에게 보다 정확한 정보가 제공될 수 있다.

과정 (11)에서 정보 제공 시스템(100)은 사용자(110)에게 후기 작성에 따른 보상을 제공할 수 있다. 이러한 보상은, 사용자들의 후기 작성을 유도하기 위해 제공될 수 있다.

이와 같이, 본 발명의 실시예들에 따른 정보 제공 시스템 및 정보 제공 방법에서는 거래가 이루어졌음이 확인된 사용자에게서 데이터(거래 데이터와 후기 데이터)를 확보하여 제공함으로써, 사용자들에게 보다 정확한 정보를 제공하는 것이 가능해진다.

도 1의 실시예에서는, '포장이사'라는 고관여 키워드를 중점으로 조건별 실거래가 기반의 통계정보를 생성하고, 실 거래자가 작성한 것이 확인된 후기를 확보하는 예를 설명하였다. 그러나, 고비용/고위험의 다른 고관여 키워드들에 대해서도 본 발명의 실시예들은 유사하게 적용될 수 있다. 예를 들어, 다른 고관여 키워드 '출장뷔페'의 경우에도 종래기술에서는 동원되는 인원이나 음식의 질, 날짜별 차이 등의 조건별로 정확한 실거래가에 대한 정보를 제공하기 어려우며, 후기가 실 거래자에 의해 작성된 것인지 확인하기 어려운 문제점이 있다. 그러나, 본 발명의 실시예들에 따르면, 정보 제공 시스템에서 사용자와 업체간 거래를 관리하고, 실제 거래자의 후기를 관리함으로써, 보다 정확한 조건별 실거래가에 대한 정보 및 보자 정확한 후기의 제공이 가능해진다. 이는 인테리어, 기숙학원, 중고차 등과 같이 거래비용이 높으며, 정확한 거래비용을 파악하기 어려운 다른 고관여 키워드들에 대해서도 적용될 수 있다.

도 1에 도시된 정보 제공 시스템(100), 사용자(110), 중개자(120) 및 업체(130)는 각각 컴퓨터 시스템에 의해 구현될 수 있다.

도 2는 본 발명의 일실시예에 있어서, 컴퓨터 시스템의 내부 구성의 일례를 설명하기 위한 블록도이다. 컴퓨터 시스템(200)은 적어도 하나의 프로세서(processor)(210), 메모리(memory)(220), 주변장치 인터페이스(peripheral interface)(230), 입/출력 시스템(I/O system)(240), 전력부(250) 및 통신부(260)를 적어도 포함할 수 있다.

이러한 도 2의 실시예는, 컴퓨터 시스템(200)의 일례일 뿐이고, 컴퓨터 시스템(200)은 도 2에 도시되지 않은 추가의 컴포넌트를 더 구비하거나, 2개 이상의 컴포넌트를 결합시키는 구성 또는 배치를 가질 수 있다. 예를 들어, 사용자의 모바일 단말기를 위한 컴퓨터 시스템은 도 2에 도시된 컴포넌트들 외에도, 터치스크린이나 센서 등을 더 포함할 수도 있으며, 통신부(260)에 RF 통신을 위한 회로가 포함될 수도 있다. 컴퓨터 시스템(200)에 포함 가능한 컴포넌트들은 하나 이상의 신호 처리 또는 어플리케이션에 특화된 집적 회로를 포함하는 하드웨어, 소프트웨어, 또는 하드웨어 및 소프트웨어 양자의 조합으로 구현될 수 있다.

메모리(220)는, 일례로 고속 랜덤 액세스 메모리(high-speed random access memory), 자기 디스크, 에스램(SRAM), 디램(DRAM), 롬(ROM), 플래시 메모리 또는 비휘발성 메모리를 포함할 수 있다. 메모리(220)는 컴퓨터 시스템(200)의 동작에 필요한 소프트웨어 모듈, 명령어 집합 또는 그밖에 다양한 데이터를 포함할 수 있다. 이때, 프로세서(210)나 주변장치 인터페이스(230) 등의 다른 컴포넌트에서 메모리(220)에 액세스하는 것은 프로세서(210)에 의해 제어될 수 있다.

주변장치 인터페이스(230)는 컴퓨터 시스템(200)의 입력 및/또는 출력 주변장치를 프로세서(210) 및 메모리(220)에 결합시킬 수 있다. 프로세서(210)는 메모리(220)에 저장된 소프트웨어 모듈 또는 명령어 집합을 실행하여 컴퓨터 시스템(200)을 위한 다양한 기능을 수행하고 데이터를 처리할 수 있다.

입/출력 서브시스템(240)은 다양한 입/출력 주변장치들을 주변장치 인터페이스(230)에 결합시킬 수 있다. 예를 들어, 입/출력 서브시스템(240)은 모니터나 키보드, 마우스, 프린터 또는 필요에 따라 터치스크린이나 센서 등의 주변장치를 주변장치 인터페이스(230)에 결합시키기 위한 컨트롤러를 포함할 수 있다. 다른 측면에 따르면, 입/출력 주변장치들은 입/출력 서브시스템(240)을 거치지 않고 주변장치 인터페이스(230)에 결합될 수도 있다.

전력부(250)는 단말기의 컴포넌트의 전부 또는 일부로 전력을 공급할 수 있다. 예를 들어 전력부(250)는 전력 관리 시스템, 배터리나 교류(AC) 등과 같은 하나 이상의 전원, 충전 시스템, 전력 실패 감지 회로(power failure detection circuit), 전력 변환기나 인버터, 전력 상태 표시자 또는 전력 생성, 관리, 분배를 위한 임의의 다른 컴포넌트들을 포함할 수 있다.

통신부(260)는 적어도 하나의 외부 포트를 이용하여 다른 컴퓨터 시스템과 통신을 가능하게 할 수 있다. 또는 상술한 바와 같이 필요에 따라 통신부(260)는 RF 회로를 포함하여 전자기 신호(electromagnetic signal)라고도 알려진 RF 신호를 송수신함으로써, 다른 컴퓨터 시스템과 통신을 가능하게 할 수도 있다.

도 3은 본 발명의 일실시예에 있어서, 업체에 제공되는 툴을 설명하기 위한 도면이다. 도 1의 과정 (4)에서 업체(130)가 정보 제공 시스템(100)으로 견적정보를 전송하고, 과정 (5) 및 과정 (6)의 다른 실시예에서 업체(130)가 정보 제공 시스템(100)으로 계약금의 입금을 알리고, 과정 (7) 및 과정 (8)의 다른 실시예에서 업체(130)가 정보 제공 시스템(100)으로 잔금의 입금을 알리는 등의 과정은, 업체들에게 제공되는 툴을 통해 처리될 수 있다. 예를 들어, 업체들에게는 웹 상에서 제공되는 웹페이지를 통한 인터페이스나 또는 모바일 시스템을 위한 어플리케이션이 제공될 수 있다. 도 3에서는 모바일 시스템을 위한 어플리케이션에 대해 설명하고 있다.

도면부호(310)은 중개자(120)가 업체(130)로 사용자의 견적요청을 SMS를 이용하여 전달한 예를 나타내고 있다. 제1 화면(320)과 제2 화면(330)은 업체로 제공된 어플리케이션이 SMS를 파싱하여 자동으로 업무목록에 업무를 등록하는 예를 나타내고 있다. 이때, 제1 화면(320)에서는 '업무 1'이 선택되고, 제2 화면(330)에서는 선택된 '업무 1'에 파싱된 정보인 '전달받은 정보'가 자동적으로 입력되는 예를 나타내고 있다.

제2 화면(330)에서 사용자 인터페이스 '업무상태'(331)는 견적완료, 계약완료, 서비스완료(일례로, 포장이사에서는 이사완료) 등과 같은 계약 상태를 업체(130)에서 관리할 수 있는 사용자 인터페이스일 수 있다. 만약, 업체(130)가 사용자 인터페이스 '업무상태'(331)를 통해 상태를 변경하는 경우, 자동으로 정보 제공 시스템(100)으로 변경된 상태에 대한 정보가 전달될 수 있다.

또한, 제2 화면(330)에서 사용자 인터페이스 '총금액'(332)은 일례로, 포장이사에서 방문견적을 통해 확정된 서비스의 실거래가를 입력하기 위한 기능일 수 있다.

또한, 제2 화면(330)에서 점선박스(333)에 나타난 사진 아이콘들은 업체(130)에서 서비스와 관련된 이미지를 업로드하기 위해 이용 가능한 사용자 인터페이스를 나타내고 있다. 이때, 업체(130)에서 촬영하여 업로드하는 서비스와 관련된 이미지들은 광고주의 광고소재로도 이용될 수 있으며, 이용자가 악성후기를 업로드한 경우, 조정기간의 방어용 증빙자료로 이용될 수 있다.

이러한 툴들을 통해 입력되는 정보들은 모두 정보 제공 시스템(100)으로 전달될 수 있으며, 도 3을 통해 설명한 정보들 이외에, 더욱 다양한 정보들 또는 서비스별로 특화된 추가 정보들을 입력받기 위한 사용자 인터페이스들이 툴들에 더 포함될 수도 있다.

도 4는 본 발명의 일실시예에 있어서, 후기가 실제 거래자에 의해 작성되었는지 여부를 확인하는 과정의 예를 도시한 도면이다. 제1 표(410)는 업체들로부터 수신된 계약정보와 전화번호를, 제2 표(420)는 후기 작성시 작성자로부터 입력된 전화번호와 후기에 대한 정보를 각각 나타내고 있다. 이때, 정보 제공 시스템(100)은 전화번호를 매칭함으로써, 해당 후기가 어느 계약정보와 매칭되는가를 확인할 수 있다. 예를 들어, 도 4에서는 '후기 4'가 '계약정보 D'에 매칭됨을 나타내고 있다. 다시 말해, '후기 4'는 실제 거래자에 의해 작성된 확인후기임을 알 수 있다.

이때, 악플 대처나 사용자와의 조정절차가 필요할 수 있기 때문에, 업체들이나 중개자들을 위해, 신규 후기에 대한 검토화면과 검토기간이 제공될 수 있다. 일정 기간 이후에는 확인후기들이 광고영역이나 별도의 확인후기 제공영역을 통해 자동으로 노출될 수 있다.

도 5는 본 발명의 일실시예에 있어서, 후기 정보를 제공하는 예를 도시한 도면이다. 도 5는 고관여 키워드 '포장이사'에 대한 검색결과를 포함하는 웹페이지의 일부를 나타내고 있다. 이때, 웹페이지는 제1 점선박스(510)에 나타난 바와 같이 확인된 후기를 검색결과로 제공하는 예를 나타내고 있다. 또한, 제2 점선박스(520)는 광고로서 제공되는 업체나 중개자에 대해서도 존재하는 확인된 리뷰를 제공하기 위한 사용자 인터페이스를 나타내고 있다.

이때, 후기 정보에는 해당 후기와 연관된 업체의 지점이나 팀에 대한 정보를 노출함으로써, 사용자들이 견적요청 시 해당 지점이나 팀을 지명 가능하도록 하여, 지점이나 팀별로 더 높은 질의 서비스를 제공하도록 유도할 수 있다. 예를 들어, 업체 A 또는 중개자 B는 다수의 개인사업자들(해당 업체나 중개자와 계약된 지점이나 팀)과 계약이 되어 있을 수 있다. 사용자들은 프렌차이즈 업체 A나 중개자 B에 대한 후기보다는 개별 지점이나 개별 팀에 대한 후기를 식별하여 얻을 수 있어야 보다 정확한 정보를 얻을 수 있다. 따라서, 후기 정보를 제공하는 화면에서는 업체 A에 대한 후기들이 표출되지만, 개별 지점이나 개별 팀에 대한 정보가 추가적으로 노출될 수 있다. 일례로, 프렌차이즈 업체 A의 경인 1팀이 개인사업자 업체 B의 578팀임을 추가적으로 노출할 수 있다.

또한, 중개자나 업체 단위로 모아보기 필터를 제공하고, 모아보기 화면에서 해당 중개자나 업체의 전환용 배너와 같은 광고를 제공할 수 있다.

또한, 이러한 후기 정보를 무료로 제공함으로써, 사용자들의 전환율을 높이는 기회를 마련할 수 있다.

도 6은 본 발명의 일실시예에 있어서, 후기 정보를 제공하는 다른 예를 도시한 도면이다. 도 6은 도 5에서 '업체별로 모아보기'가 설정되고, '특정지역 리뷰만 보기'를 통해 "성남시 분당구"가 설정된 경우에 업체별로 "성남시 분당구"와 관련하여 확인된 후기의 수가 표시된 예를 나타내고 있다.

또한, 도 5 및 도 6에 도시된 바와 같이, 후기 정보를 제공하는 페이지는 날짜에 따라 또는 출발지에 따라 후기 정보들을 필터링하여 제공할 수 있는 사용자 인터페이스를 포함할 수 있다.

도 7은 본 발명의 일실시예에 있어서, 선택된 업체의 후기 정보를 제공하는 예를 도시한 도면이다. 도 7은 도 5 또는 도 6에서 업체 A의 리뷰보기 링크가 선택되어 업체 A에 대해 확인된 후기 정보들이 제공된 예를 나타내고 있다. 이때, 디폴트로 제공되는 후기들의 노출순위는 업체 A의 추천순으로 설정될 수 있다. '재이용 의사'나 '이용자 평점' 등의 정보는 사용자가 후기를 작성할 때, 설문조사를 진행하여 설문조사에 참여한 사용자들의 입력 정보를 이용하여 결정될 수 있다.

이러한 '재이용 의사'나 '이용자 평점' 등의 정보 그리고 업체별 확인된 후기의 건수 등을 지수화하여 제공함으로써, 업체, 중개자 그리고 후기에 대한 신뢰도를 구축할 수 있다.

도 8은 본 발명의 일실시예에 있어서, 선택된 후기 정보를 제공하는 예를 도시한 도면이다. 화면(800)은 특정 후기가 선택된 경우, 해당 후기에 대한 전체내용을 제공하는 모습을 나타내고 있다. 이때, 화면(800)에는 해당 후기와 관련된 업체나 중개자의 광고가 노출되어 사용자의 전환을 유도할 수 있다. 여기서, 전환이란, 업체나 중개자와 같은 광고의 광고주가 의도한 행위가 발생하는 것을 의미할 수 있다. 예를 들어, 광고주가 의도한 행위는, 사용자가 광고를 선택하여 광고주의 웹페이지를 방문하거나, 광고를 통해 거래가 발생하거나 또는 회원가입이 발생하는 등의 행위를 의미할 수 있다.

도 9는 본 발명의 일실시예에 있어서, 정보 제공 시스템의 내부 구성을 설명하기 위한 블록도이고, 도 10은 본 발명의 일실시예에 있어서, 정보 제공 방법을 도시한 흐름도이다. 본 실시예에 따른 정보 제공 방법은 단계(1010) 내지 단계(1040)를 포함할 수 있으며, 필요에 따라 선택적으로 단계(1050) 및 단계(1060) 중 적어도 하나를 더 포함할 수 있다. 정보 제공 방법이 포함하는 단계들은 본 실시예에 따른 정보 제공 시스템(900)에 의해 수행될 수 있다.

정보 제공 시스템(900)은 상술한 정보 제공 시스템(100)에 대응할 수 있으며, 업무 진행 확인부(910), 계약 확인부(920), 업무 완료 처리부(930) 및 후기 인증부(940)를 포함할 수 있다. 또한, 정보 제공 시스템(900)은 정보 제공 방법이 포함하는 단계들에 따라 통계정보 생성부(950) 및 보상 제공부(960) 중 적어도 하나를 선택적으로 더 포함할 수 있다.

업무 진행 확인부(910), 계약 확인부(920), 업무 완료 처리부(930) 및 후기 인증부(940)에 의해 단계(1010) 내지 단계(1040)가 수행될 수 있으며, 정보 제공 방법이 단계(1050) 및 단계(1060)를 포함하는 경우, 통계정보 생성부(950) 및 보상 제공부(960)를 통해 단계(1050) 및 단계(1060)가 수행될 수 있다.

단계(1010)에서 업무 진행 확인부(910)는, 서비스에 대한 사용자의 견적요청에 따라 적어도 하나의 업체에서 생성되는 견적정보를 수신하여 서비스에 대한 업무의 진행을 확인할 수 있다.

단계(1020)에서 계약 확인부(920)는 사용자에 의해 선택된 업체에 대해 사용자로부터 계약금이 입금되는 경우, 선택된 업체와 사용자간의 계약을 확인할 수 있다.

단계(1030)에서 업무 완료 처리부(930)는 서비스의 완료에 따라 사용자로부터 잔금이 입금되는 경우, 업무를 완료처리하고, 선택된 업체로부터 업무에 대한 거래내역을 수신할 수 있다.

여기서, 단계(1010)에서 수신된 견적정보 및 단계(1030)에서 수신된 거래내역 중 적어도 하나는, 사용자의 서비스와 관련된 조건에 대한 정보 및 적어도 하나의 업체에서 사용자에게 제시한 실거래가에 대한 정보를 포함할 수 있다. 이미 설명한 바와 같이, 견적정보 역시 방문견적 이후에 생성되는 정보로서 조건에 따른 실거래가에 대한 파악을 위해 이용 가능하다는 점에서, 거래내역은 실제 서비스의 제공이 완료된 이후에 생성되는 정보라는 점에서, 더욱 정확한 정보를 포함할 수 있기 때문에 각각 통계정보로서의 의미가 존재한다. 이때, 조건에 대한 정보는, 서비스에 대한 이용날짜, 이용날짜의 특성, 출발지역, 도착지역, 서비스와 연관하여 산출된 거리정보, 서비스와 연관하여 산출된 무게정보, 서비스의 제공을 위해 동원된 차량의 종류, 동원된 인원의 수 중 적어도 하나에 대한 정보를 포함할 수 있다.

단계(1040)에서 후기 인증부(940)는 사용자의 후기와 선택된 업체로부터 수신된 거래내역을 매칭하여 사용자의 후기를 인증할 수 있다. 예를 들어, 정보 제공 시스템(900)은 단계(1040)에서 사용자의 후기와 함께 입력되는 휴대폰번호와 선택된 업체로부터 수신된 휴대폰번호간의 매칭을 통해 사용자의 후기를 인증할 수 있다.

또한, 사용자로부터 입력되는 휴대번호는 인증번호를 이용하여 인증될 수도 있다. 예를 들어, 정보 제공 시스템(900)은 사용자의 휴대번호로 인증번호를 발송하고, 사용자로부터 전송되는 인증번호와 발송된 인증번호를 비교하여 상기 용자의 휴대번호를 인증할 수 있다.

이때, 사용자의 휴대폰번호를 활용하기 위해, 사용자로부터 개인정보 활용동의를 받아 진행할 수 있다. 개인정보 활용동의는 후기를 입력받기 위한 페이지에서 진행될 수도 있고, 업체가 견적을 내거나 서비스를 제공할 때, 업체의 단말기를 통해 진행될 수도 있다.

후기는, 실제 거래자에 의해 작성된 것이 확인된 후기로서, 서비스와 연관된 검색어를 통해 후기와 관련된 페이지로의 링크가 검색결과로 사용자들에게 제공될 수 있다. 이때, 링크는, 검색결과상에서 선택된 업체와 연관하여 제공될 수 있으며, 후기와 관련된 페이지는 선택된 업체에 대한 광고를 포함할 수 있다.

또한, 후기는 다양한 방식으로 사용자에게 요청될 수 있다. 예를 들어, 서비스의 제공이 완료처리되는 경우, 업체의 시스템은 설치된 어플리케이션의 제어에 따라 사용자에게 후기작성 링크 URL이 포함된 메시지(일례로, SMS)를 전송함으로써, 사용자에게 후기의 작성이 요청될 수 있다. 다른 예로, 오프라인 상에서 후기작성 링크 URL이 포함된 QR 코드를 프린트물 등을 이용하여 사용자에게 후기의 작성이 요청될 수 있다. 또 다른 예로, 정보 제공 시스템(900)과 연관된 검색 사이트에서 특정 키워드(일례로, 특수문자 '@'과 업체명)로 검색하여 후기 작성 페이지가 제공될 수 있음을 오프라인상에서 안내함으로써, 사용자에게 후기의 작성이 요청될 수도 있다.

단계(1050)에서 통계정보 생성부(950)는 견적정보 및 거래내역 중 적어도 하나에 기반하여 통계정보를 생성할 수 있다. 예를 들어, 통계정보는 조건별 실거래가에 대한 정보를 포함할 수 있고, 서비스와 연관하여 사용자들에 의해 입력되는 조건에 따른 실거래가에 대한 정보가 통계정보를 이용하여 사용자들에게 제공될 수 있다. 다른 예로, 통계정보는 업체들 또는 중개자들에게 제공되어 참고지표로 이용될 수도 있다.

일례로, 생성된 통계정보를 이용하여 포장이사에 대한 정보를 제공하는 서버가 구축된다고 가정하자. 이때, 사용자 A가 포장이사 업체 B를 통해 방문견적을 받았다 하더라도, 사용자 A는 이러한 방문견적에 따른 가격이 적절한 가격인지 여부를 확인하고자 하는 니즈(needs)가 존재할 수 있다. 이 경우, 사용자 A는 서버에서 제공하는 사이트를 방문하여 방문견적에 따른 조건을 입력할 수 있다. 이때, 서버는 통계정보를 이용하여 입력된 조건에 맞는 실거래가에 대한 정보를 사용자 A에게 제공할 수 있다. 이러한 서버는 정보 제공 시스템(900)에 포함되거나 또는 정보 제공 시스템(900)과 연계된 별도의 시스템일 수 있다.

단계(1060)에서 보상 제공부(960)는 사용자의 후기가 인증되는 경우, 사용자에게 기설정된 보상을 제공할 수 있다. 기설정된 보상은, 실제 거래자에 대한 후기의 작성을 유도하기 위해 제공되는 것으로, 후기의 내용에 따라 제공되는 것이 아니라, 실제 거래자의 후기 작성 자체에 대해 제공될 수 있다.

또한, 이미 설명한 바와 같이, 업체의 시스템(일례로, 업체의 모바일 단말기)에는 어플리케이션이 설치될 수 있으며, 업체의 시스템은 설치된 어플리케이션의 제어에 따라 견적정보, 거래정보 등을 정보 제공 시스템(900)으로 전송할 수 있다. 이러한 어플리케이션은, 사용자의 견적요청에 따라 업체의 시스템으로 전송된 메시지를 파싱하여 업무에 대한 업무목록에 등록하는 기능, 업무의 상태를 관리하는 기능 및 업무의 상태별로 서비스의 제공에 대한 이미지를 입력받아 이미지 또는 이미지에서 추출된 정보를 전송하는 기능 중 적어도 하나의 기능을 포함할 수 있다. 포장이사의 예에서 업무의 상태는, 견적완료상태, 계약완료상태 및 이사완료상태 등을 포함할 수 있다. 견적완료상태는 단계(1010)에서 견적정보가 생성되어 정보 제공 시스템(900)으로 제공된 상태에, 계약완료상태는 단계(1020)에서와 같이 사용자의 계약금이 입금된 상태에, 이사완료상태는 단계(1030)에서와 같이 사용자의 잔금이 입금된 상태에 각각 대응될 수 있다.

이와 같이, 본 발명의 실시예들에 따르면, 고관여 키워드들과 관련된 업체나 업체의 서비스에 대해, 실제 거래자가 최종적으로 계약한 조건과 가격에 대한 정확한 정보를 사용자들에게 제공할 수 있다. 또한, 고관여 키워드들과 관련된 업체나 업체의 서비스를 실제로 이용한 것이 확인된 사용자들의 후기 정보를 제공할 수 있다.

이상에서 설명된 장치는 하드웨어 구성요소, 소프트웨어 구성요소, 및/또는 하드웨어 구성요소 및 소프트웨어 구성요소의 조합으로 구현될 수 있다. 예를 들어, 실시예들에서 설명된 장치 및 구성요소는, 예를 들어, 프로세서, 콘트롤러, ALU(arithmetic logic unit), 디지털 신호 프로세서(digital signal processor), 마이크로컴퓨터, FPA(field programmable array), PLU(programmable logic unit), 마이크로프로세서, 또는 명령(instruction)을 실행하고 응답할 수 있는 다른 어떠한 장치와 같이, 하나 이상의 범용 컴퓨터 또는 특수 목적 컴퓨터를 이용하여 구현될 수 있다. 처리 장치는 운영 체제(OS) 및 상기 운영 체제 상에서 수행되는 하나 이상의 소프트웨어 애플리케이션을 수행할 수 있다. 또한, 처리 장치는 소프트웨어의 실행에 응답하여, 데이터를 접근, 저장, 조작, 처리 및 생성할 수도 있다. 이해의 편의를 위하여, 처리 장치는 하나가 사용되는 것으로 설명된 경우도 있지만, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자는, 처리 장치가 복수 개의 처리 요소(processing element) 및/또는 복수 유형의 처리 요소를 포함할 수 있음을 알 수 있다. 예를 들어, 처리 장치는 복수 개의 프로세서 또는 하나의 프로세서 및 하나의 콘트롤러를 포함할 수 있다. 또한, 병렬 프로세서(parallel processor)와 같은, 다른 처리 구성(processing configuration)도 가능하다.

소프트웨어는 컴퓨터 프로그램(computer program), 코드(code), 명령(instruction), 또는 이들 중 하나 이상의 조합을 포함할 수 있으며, 원하는 대로 동작하도록 처리 장치를 구성하거나 독립적으로 또는 결합적으로(collectively) 처리 장치를 명령할 수 있다. 소프트웨어 및/또는 데이터는, 처리 장치에 의하여 해석되거나 처리 장치에 명령 또는 데이터를 제공하기 위하여, 어떤 유형의 기계, 구성요소(component), 물리적 장치, 가상 장치(virtual equipment), 컴퓨터 저장 매체 또는 장치, 또는 전송되는 신호 파(signal wave)에 영구적으로, 또는 일시적으로 구체화(embody)될 수 있다. 소프트웨어는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템 상에 분산되어서, 분산된 방법으로 저장되거나 실행될 수도 있다. 소프트웨어 및 데이터는 하나 이상의 컴퓨터 판독 가능 기록 매체에 저장될 수 있다.

실시예에 따른 방법은 다양한 컴퓨터 수단을 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능 매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 매체에 기록되는 프로그램 명령은 실시예를 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다. 컴퓨터 판독 가능 기록 매체의 예에는 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체(magnetic media), CD-ROM, DVD와 같은 광기록 매체(optical media), 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 롬(ROM), 램(RAM), 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 프로그램 명령의 예에는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함한다. 상기된 하드웨어 장치는 실시예의 동작을 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로서 작동하도록 구성될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다.

이상과 같이 실시예들이 비록 한정된 실시예와 도면에 의해 설명되었으나, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 상기의 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다. 예를 들어, 설명된 기술들이 설명된 방법과 다른 순서로 수행되거나, 및/또는 설명된 시스템, 구조, 장치, 회로 등의 구성요소들이 설명된 방법과 다른 형태로 결합 또는 조합되거나, 다른 구성요소 또는 균등물에 의하여 대치되거나 치환되더라도 적절한 결과가 달성될 수 있다.

그러므로, 다른 구현들, 다른 실시예들 및 특허청구범위와 균등한 것들도 후술하는 특허청구범위의 범위에 속한다.

Claims (20)

1. 컴퓨터 시스템에 의해 수행되는 정보 제공 방법에 있어서,
   사용자의 견적요청에 따라 적어도 하나의 업체에서 생성되는 견적정보를 수신하여 서비스에 대한 업무의 진행을 확인하는 단계;
   상기 사용자에 의해 선택된 업체에 대해 상기 사용자로부터 계약금이 입금되는 경우, 상기 선택된 업체와 상기 사용자간의 계약을 확인하는 단계;
   상기 서비스의 완료에 따라 상기 사용자로부터 잔금이 입금되는 경우, 상기 업무를 완료처리하는 단계;
   상기 사용자의 후기와 상기 선택된 업체로부터 수신된 거래내역을 매칭하여 상기 사용자의 후기를 인증하는 단계;
   상기 서비스의 완료에 따라 상기 업체에서 생성되는 상기 거래내역 및 상기 견적 정보 중 적어도 하나에 기초하여 통계정보를 생성하는 단계; 및
   상기 통계정보를 이용하여, 상기 서비스와 연관하여 다른 사용자들에 의해 입력되는 조건에 해당하는 실거래가에 대한 정보를 상기 다른 사용자들에게 제공하는 단계
   를 포함하고,
   상기 통계 정보는, 조건별 실거래가에 대한 정보를 포함하는 것
   을 특징으로 하는 정보 제공 방법.
2. 제1항에 있어서,
   상기 사용자의 후기를 인증하는 단계는,
   상기 사용자의 후기와 함께 입력되는 휴대폰번호와 상기 선택된 업체로부터 수신된 휴대폰번호간의 매칭을 통해 상기 사용자의 후기를 인증하는 것을 특징으로 하는 정보 제공 방법.
3. 제1항에 있어서,
   상기 견적정보 및 거래내역 중 적어도 하나는, 상기 사용자의 상기 서비스와 관련된 조건에 대한 정보 및 상기 적어도 하나의 업체에서 상기 사용자에게 제시한 실거래가에 대한 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 정보 제공 방법.
4. 제3항에 있어서,
   상기 조건에 대한 정보는, 상기 서비스에 대한 이용날짜, 상기 이용날짜의 특성, 출발지역, 도착지역, 상기 서비스와 연관하여 산출된 거리정보, 상기 서비스와 연관하여 산출된 무게정보, 상기 서비스의 제공을 위해 동원된 차량의 종류, 동원된 인원의 수 중 적어도 하나에 대한 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 정보 제공 방법.
5. 삭제
6. 삭제
7. 삭제
8. 제1항에 있어서,
   상기 사용자의 후기가 인증되는 경우, 상기 사용자에게 기설정된 보상을 제공하는 단계
   를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 정보 제공 방법.
9. 제1항에 있어서,
   상기 후기는, 실제 거래자에 의해 작성된 것이 확인된 후기로서, 상기 서비스와 연관된 검색어를 통해 상기 후기와 관련된 페이지로의 링크가 검색결과로 사용자들에게 제공되는 것을 특징으로 하는 정보 제공 방법.
10. 제9항에 있어서,
    상기 링크는, 상기 검색결과상에서 상기 선택된 업체와 연관하여 제공되는 것을 특징으로 하는 정보 제공 방법.
11. 제9항에 있어서,
    상기 후기와 관련된 페이지는, 상기 선택된 업체에 대한 광고를 포함하는 것을 특징으로 하는 정보 제공 방법.
12. 제1항에 있어서,
    상기 견적정보 및 상기 거래내역은, 업체의 시스템에 설치된 어플리케이션의 제어에 따라 전송되고,
    상기 어플리케이션은, 상기 견적요청에 따라 상기 업체의 시스템으로 전송된 메시지를 파싱하여 상기 업무에 대한 업무목록에 등록하는 기능, 상기 업무의 상태를 관리하는 기능 및 상기 업무의 상태별로 상기 서비스의 제공에 대한 이미지를 입력받아 상기 이미지 또는 상기 이미지에서 추출된 정보를 전송하는 기능 중 적어도 하나의 기능을 포함하는 것을 특징으로 하는 정보 제공 방법.
13. 제12항에 있어서,
    상기 사용자의 후기를 인증하는 단계는,
    상기 이미지 또는 상기 이미지에서 추출된 정보와 상기 후기에 포함된 이미지 또는 상기 후기에 포함된 이미지에서 추출된 정보의 비교결과를 더 이용하여 상기 사용자의 후기를 인증하는 것을 특징으로 하는 정보 제공 방법.
14. 제1항 내지 제4항, 제8항 내지 제13항 중 어느 한 항의 방법을 실행하기 위한 프로그램이 기록되어 있는 것을 특징으로 하는 컴퓨터에서 판독 가능한 기록 매체.
15. 사용자의 견적요청에 따라 적어도 하나의 업체에서 생성되는 견적정보를 수신하여 서비스에 대한 업무의 진행을 확인하는 업무 진행 확인부;
    상기 사용자에 의해 선택된 업체에 대해 상기 사용자로부터 계약금이 입금되는 경우, 상기 선택된 업체와 상기 사용자간의 계약을 확인하는 계약 확인부;
    상기 서비스의 완료에 따라 상기 사용자로부터 잔금이 입금되는 경우, 상기 업무를 완료처리하는 업무 완료 처리부;
    상기 사용자의 후기와 상기 선택된 업체로부터 수신된 거래내역을 매칭하여 상기 사용자의 후기를 인증하는 후기 인증부; 및
    상기 서비스의 완료에 따라 상기 업체에서 생성되는 상기 거래내역 및 상기 견적 정보 중 적어도 하나에 기초하여 통계정보를 생성하고, 상기 통계정보를 이용하여, 상기 서비스와 연관하여 다른 사용자들에 의해 입력되는 조건에 해당하는 실거래가에 대한 정보를 상기 다른 사용자들에게 제공하는 통계정보 생성부
    를 포함하고,
    상기 통계 정보는, 조건별 실거래가에 대한 정보를 포함하는 것
    을 특징으로 하는 정보 제공 시스템.
16. 제15항에 있어서,
    상기 후기 인증부는,
    상기 사용자의 후기와 함께 입력된 휴대폰번호와 상기 선택된 업체로부터 수신된 휴대폰번호간의 매칭을 통해 상기 사용자의 후기를 인증하는 것을 특징으로 하는 정보 제공 시스템.
17. 제15항에 있어서,
    상기 견적정보 및 거래내역 중 적어도 하나는, 상기 사용자의 상기 서비스와 관련된 조건에 대한 정보 및 상기 적어도 하나의 업체에서 상기 사용자에게 제시한 실거래가에 대한 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 정보 제공 시스템.
18. 삭제
19. 제15항에 있어서,
    상기 후기는, 실제 거래자에 의해 작성된 것이 확인된 후기로서, 상기 서비스와 연관된 검색어를 통해 상기 후기와 관련된 페이지로의 링크가 검색결과로 사용자들에게 제공되는 것을 특징으로 하는 정보 제공 시스템.
20. 제15항에 있어서,
    상기 견적정보 및 상기 거래내역은, 업체의 시스템에 설치된 어플리케이션의 제어에 따라 전송되고,
    상기 어플리케이션은, 상기 견적요청에 따라 상기 업체의 시스템으로 전송된 메시지를 파싱하여 상기 업무에 대한 업무목록에 등록하는 기능, 상기 업무의 상태를 관리하는 기능 및 상기 업무의 상태별로 상기 서비스의 제공에 대한 이미지를 입력받아 상기 이미지 또는 상기 이미지에서 추출된 정보를 전송하는 기능 중 적어도 하나의 기능을 포함하는 것을 특징으로 하는 정보 제공 시스템.

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