KR101244337B1 - 무확인 실시간 쿠폰서비스 관리방법 - Google Patents

무확인 실시간 쿠폰서비스 관리방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 고객이 가맹점에서 물품 등을 구매한 후 카드결제를 의뢰하는 절차에 서비스 제공자가 고객의 현재 위치에서 근거리 가맹점중 선호도가 높은 가맹점 쿠폰을 선택하여 고객의 모바일로 전송함과 아울러 고객이 모바일로 전송된 쿠폰을 다운받게 되면, 상기의 다운받은 정보를 마케팅시스템에서 카드사시스템으로 전달하고, 이후 다운받은 쿠폰의 해당 가맹점 즉, 제2 가맹점에서 고객이 동일한 카드로 결제를 요청하면 고객이 쿠폰 제시나 점주의 쿠폰 확인 절차 없이 자동으로 쿠폰에 대한 확인 및 사용이 이루어지도록 하는 것으로, 실제 오프-라인 (Off-Line)에서 고객이 쿠폰의 바코드 및 바코드 번호 또는 큐알 코드의 제시와 상기 내용을 점주가 확인 내지 인식하는 절차를 생략하도록 한 무확인 실시간 쿠폰서비스 관리방법에 관한 것이다.

Description

무확인 실시간 쿠폰서비스 관리방법{Method for Management of Non-check Real-time Coupon Service}
본 발명은 무확인 실시간 쿠폰서비스 관리방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 고객이 가맹점에서 물품 등을 구매한 후 카드결제를 진행하는 절차에서 서비스 제공자가 고객의 현재 위치에서 근거리 가맹점 중 고객에게 선호도가 높은 가맹점 쿠폰 리스트를 고객의 모바일로 전송함과 아울러 고객이 모바일로 전송된 쿠폰을 다운받게 되면 동시에 상기의 다운받은 정보를 카드사시스템에 전달하고, 이후 고객이 다음의 가맹점에서 동일한 카드로 결제를 요청하는 상태에 의하여 고객이 쿠폰을 제시하거나 점주가 쿠폰을 확인하는 절차가 없어도 카드사 시스템에서 자동으로 쿠폰에 대한 확인 및 사용이 이루어지도록 하는 것으로, 실제 오프-라인 (Off-Line)에서 고객이 쿠폰의 바코드 및 바코드 번호 또는 큐알 코드의 제시와 상기 내용을 점주가 확인 내지 인식하는 절차를 생략하도록 한 무확인 실시간 쿠폰서비스 관리방법에 관한 것이다.
일반적으로 이동통신 서비스 가입자가 늘어남에 따라 이동통신 인프라를 바탕으로 다양한 서비스 방식이 제안되고 있다.
이러한 서비스방식 중에 일종으로 고객의 이동통신 단말기로 전자쿠폰을 전송해주는 서비스 방식이 있다.
1999년 3월 25일자로 공개된 한국공개특허공보 제99-24281호 「개인휴대통신 기기를 이용한 이-쿠폰 서비스 시스템」은 고객이 개인휴대통신기기를 사용하여 이-쿠폰을 수신할 수 있는 방법을 개시하고 있다.
이때 발행되는 이-쿠폰은 식별문자와 식별코드로 구성된다. 식별문자는 미리 해당 가맹점에 전달되고 식별코드는 광고를 통해 불특정 다수의 고객에게 배포된다. 고객은 개인휴대통신기기를 사용하여 쿠폰서버에 접속한 다음 식별코드를 입력하여 이-쿠폰의 발행을 요청하고 쿠폰서버는 입력받은 식별코드를 기초로 해당 가맹점을 확인한 다음 고객의 개인휴대통신기기로 해당 가맹점에 할당된 식별문자를 전송해준다.
고객은 자신의 개인휴대통신기기에 표시된 식별문자를 가맹점주에게 보여주고, 가맹점주는 미리 할당받은 식별문자와 비교하여 진위여부를 체크한 다음 경품 등을 제공한다.
그러나, 이와 같은 서비스 방식은 고객이 미리 식별코드를 인지하고 있어야 하며 필요할 때마다 매번 다시 입력해야 하는 번거로움이 뒤따른다.
더욱이, 가맹점주가 고객의 개인휴대통신기기에 표시된 식별문자의 진위 여부를 확인하는 것은 용이하지 못하다. 왜냐하면 한 고객이 해당 쿠폰의 식별문자를 타인에게 알려준다면 해당 식별문자를 개인휴대통신기기에 표시하는 것은 어렵지 않기 때문이다. 개인휴대통신기기의 특성상 식별문자가 표시될 수 있는 방법은 비교적 간단하고 그 종류에 있어서도 제한적이므로 더욱 그러하다.
한편, 2001년 3월 15일자로 공개된 한국공개특허공보 제01-21058호 「무선통신 시스템을 이용한 전자쿠폰 배분 시스템 및 방법」은 이동통신 단말기를 통해 고객의 현재 위치를 파악한 다음 이에 대응되는 전자쿠폰의 목록을 고객의 이동통신 단말기로 전송해주는 방법을 개시하고 있다. 이 방법은 고객이 위치한 장소에 따라 전자쿠폰에 대한 선호도가 달라진다는 마케팅 원리에 근거한 방법으로 타켓 마케팅을 펼칠 수 있는 장점이 있다.
그러나, 이 방식 역시도 판매시점에서 고객과 가맹점 간에 전자쿠폰을 사용하고 확인하는 과정에 대한 구체적인 설명이 결여되어 있다.
이동통신 단말기를 응용한 다양한 서비스는 판매시점(Point Of Sales)에서 편리하고 효과적이면서도 안전하게 이루어질 수 있는지 여부에 따라 실효성이 판가름되므로 판매시점에서 전자쿠폰의 사용방식은 매우 중요하다.
그러나, 종래 제안된 전자쿠폰 제공방법은 고객에게 제공되는 과정에서 그 편리함을 확인할 수 있을 뿐 사용되는 과정이 번거롭거나 신뢰성 유지가 어려운 문제점이 있었다.
한편, 2001년 08월 31일자 특허출원 제10-2001-0053270호(전자쿠폰 제공 시스템)에 따른 전자쿠폰 제공 시스템은 전자쿠폰 리더기와 이동통신 단말기를 포함하며,
상기 전자쿠폰 리더기는,
전자쿠폰을 상기 이동통신 단말기로 전송해주는 전자쿠폰 발행 서버 시스템과의 통신을 위한 통신 인터페이스;
상기 이동통신 단말기와 비접촉 RF 통신을 위한 RF 모듈; 및
상기 RF 모듈을 통해 상기 이동통신 단말기로부터 수신된 전자쿠폰 식별자를 상기 통신 인터페이스를 통해 상기 전자쿠폰 발행 서버 시스템으로 전송함과 함께 승인여부를 요청하고 상기 통신 인터페이스를 통해 상기 전자쿠폰 발행 서버 시스템으로부터 응답을 수신하는 프로세서를 포함하는 것을 특징으로 하고 있다.
이에 따라 비접촉 RF 통신을 채용함으로써 판매시점에서 고객과 가맹점에서 편리하고 안전하게 사용할 수 있도록 하였다.
한편, 2002년 11월 18일자 특허출원 제10-2002-0071554호(이동통신시스템을 이용한 전자쿠폰서비스시스템과 그 제어방법)는 개별 가맹점에 설치된 카드결제 단말기로부터 전송된 카드조회 및 누적포인트 요구신호를 처리하고 그 결과를 이용하여 기존 자료를 업데이트한 다음 산출된 누적포인트정보를 설정된 외부 기기로 전송하는 카드결제서버와,
상기 카드결제서버로부터 전송된 누적포인트정보를 분석하여 해당 카드소유주의 전자쿠폰 데이터베이스를 업데이트시키고 전자쿠폰의 사용기능을 처리하는 전자쿠폰서비스 제공서버와,
상기 전자쿠폰서비스 제공서버에 접속하여 전자쿠폰의 조회 및 사용요청을 실행하는 쿠폰조회단말기와,
상기 전자쿠폰서비스 제공서버에 연결되고 전자쿠폰 사용에 따른 전자번호를 SMS신호로 하여 이동통신단말기로 전송처리하는 기지국시스템부를 포함하여 구성된것으로서, 카드사용 시 누적되는 포인트를 전자쿠폰으로 사용할 수 있도록 등록하고, 그 등록된 전자쿠폰을 이동통신시스템을 이용하여 사용함으로써, 다수의 카드에 의해 생성되는 누적포인트를 통합관리하므로 일일이 해당 포인트카드를 가지고 다닐 필요가 없으므로 그에 따라 카드사용자의 사용상 편의성을 극대화시킬 수 있도록 하였다.
그러나, 상기와 같은 종래의 전자쿠폰 제공방법들에 의하여서는 고객이 쿠폰을 구매하거나 쿠폰을 발급하여 불특정 다수에게 마케팅 용도로 사용하는 경우가 대부분으로 실시간 지역 마케팅이라는 형태로 지역 기반의 수집 정보를 일괄 배포하는 수준으로 서비스가 확장되어 서비스되고 있었으나, 쿠폰 시스템을 사용하기 위해서는 쿠폰을 사용하는 매장에서는 쿠폰을 확인할 수 있는 하드웨어(바코드 인식기, 카드 리더기, QR 코드 인식기, 동글이)를 설치하는 부담이 있었다.
그리고 쿠폰 시스템의 사용 확인의 주체가 고객과 점주 사이에서 이루어지기 때문에 불공정 거래를 막을 길이 없었다.
또한, 쿠폰을 접수하지 않고 매장에서 직접 할인으로 대치하는 경우와 같이 매장에서는 쿠폰사용에 대한 이익을 얻을 수 있으면서 쿠폰사용에 대한 체킹(Checking)을 하지 못하는 경우가 발생하여 쿠폰회수율이 떨어지면서 서비스 이용 내역에 대한 왜곡이 가능하였다.
그리고 쿠폰에 대한 사전 구매 형태에 따른 고객의 사전결제를 통해서 제공되는 경우가 대부분으로 대량의 쿠폰 발급에 따른 서비스 품질이 저하되는 문제점이 있었다.
따라서, 본 발명은 상기한 종래기술의 제반 문제점을 해결하기 위하여 제안된 것으로서, 그의 목적은 고객이 가맹점에서 물품 등을 구매한 후 카드 결제를 의뢰하는 절차에 의해 서비스 제공자가 고객의 현재 위치에서 근거리에 있는 선호도가 높은 가맹점 쿠폰을 추출하여 고객의 모바일로 전송하도록 하고, 고객이 전송된 쿠폰을 다운로드 받게 되면 동시에 상기의 다운로드 정보가 카드사 시스템에 전달되며 이후, 고객이 다운로드 받은 쿠폰의 해당 가맹점에서 동일한 카드로 결제를 요청하는 상태에 의하여 고객이 쿠폰을 제시하거나 점주가 쿠폰을 확인하는 절차가 없어도 카드사 시스템에서 자동으로 쿠폰에 대한 확인 및 사용이 이루어지도록 한 무확인 실시간 쿠폰서비스 관리방법을 제공하는데 있다.
또한 본 발명은 고객이 가맹점에서 물품을 구매한 후 카드결제를 의뢰하면 서비스 제공자가 고객의 현재 위치에서 근거리 가맹점 중 선호도가 높은 가맹점 쿠폰을 선택하여 고객의 모바일로 전송하도록 하는 실시간 맞춤형 쿠폰 서비스를 제공할 수 있도록 함을 다른 목적으로 한다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위하여 본 발명에 따른 무확인 실시간 쿠폰서비스 관리방법은,
고객이 제1 가맹점에서 물품을 구매하거나 식사를 한 후에 1차 카드 결제를 요청하면 카드사 시스템에서 카드에 의한 1차 결제를 승인 후 고객에게 승인내역을 전달하는 단계;
상기 카드사 시스템에서 마케팅 시스템으로 고객의 현재 위치와 제1 가맹점 위치를 비교하도록 요청하고, 마케팅 시스템은 이동통신사 LBS 또는 앱을 통하여 고객의 현재 위치를 확인하는 단계;
상기 마케팅 시스템에서 고객의 위치를 분석하는 알고리즘을 수행하여 확인된 고객의 위치 정보를 카드사 시스템으로 전달하는 단계;
상기 카드사 시스템에서 고객의 선호 정보를 분석하여 마케팅 시스템에 맞춤형 쿠폰을 요청하는 단계;
상기 마케팅 시스템은 카드사 시스템으로부터 고객의 선호 정보를 전달받아 맞춤형 쿠폰 알고리즘을 수행하여 고객의 선호 정보에 맞는 쿠폰 리스트의 추출을 쿠폰서비스 실시간 데이터베이스 풀(DB Pool)에 요청하는 단계;
상기 쿠폰 리스트를 고객의 현재 위치, 일자(주말이나 주중의 내용 포함), 시간(아침, 점심, 저녁 또는 야간)에 따른 CRM(고객관계관리) 패턴으로 쿠폰을 추출하여 제공하는 단계;
쿠폰의 잔여 수량, 시간, 사용량의 변화추이 등을 관리하는 상기 쿠폰서비스 실시간 데이터베이스 풀에서 상기의 쿠폰 리스트를 고객의 모바일로 전달하면서 고객이 전달된 제2 가맹점 쿠폰을 다운로드 하도록 요청하는 단계;
상기 고객이 상기 전달된 제2 가맹점의 쿠폰을 다운로드 받으면 이를 인식한 상기 마케팅 시스템에서는 해당 쿠폰 정보를 카드사 시스템과 제2 가맹점에 동시에 전달하는 단계;
상기 고객이 식사 후에 후식을 위해 다운로드 받은 쿠폰의 해당 가맹점인 커피점 등의 제2 가맹점을 방문하여 1차 결제와 동일한 카드로 2차 결제를 요청하면 카드사 시스템에서 고객이 다운로드 받은 쿠폰 내역을 확인하는 단계;
상기 카드사 시스템에서 제2 가맹점의 카드에 의한 2차 결제에 대해 승인하는 중에 고객이 다운로드 받은 쿠폰에 해당하는 할인 금액을 동시에 승인하면서 2차 결제 승인 및 쿠폰 적용 승인 완료 내역을 고객의 모바일로 전달하는 단계;
상기 카드사 시스템은 고객이 제2 가맹점에서의 쿠폰 사용 현황을 마케팅 시스템으로 전달하도록 하여 상기 마케팅 시스템의 쿠폰서비스 실시간 데이터베이스 풀에서 고객에게 전달된 쿠폰 리스트의 사용기간을 체크하도록 하는 단계;
상기 마케팅 시스템은 쿠폰 사용 내역을 제2 가맹점에 전달하고 상기 제2 가맹점에서 고객에게 상기 카드사시스템으로부터의 2차 승인에 따라 2차 결제를 승인하면 상기 카드사시스템에서 제2 가맹점으로 쿠폰 사용에 따른 내역을 앱으로 전달하는 새로운 쿠폰을 제공하는 과정을 반복하여 수행하는 단계를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명은 상기 고객이 소유하고 있는 모바일로 전송된 쿠폰에 사용기간을 미리 설정하여, 상기 사용기간이 경과되면 자동적으로 비활성화하도록 함을 특징으로 한다.
또한, 본 발명은 고객이 소유하고 있는 모바일로 쿠폰을 다운로드 받음으로써 쿠폰 사용과 정산에 대한 모든 일련의 행위를 자동으로 수행하여 쿠폰의 확인을 별도로 수행하지 않아도 사용 가능하도록 함을 특징으로 한다.
또한, 본 발명은 고객의 현재 위치정보를 이동통신사의 LBS 및 앱을 통하여 확인 후, 마케팅 시스템의 쿠폰서비스 실시간 데이터베이스 풀에서 고객에게 쿠폰리스트를 발급하고, 상기 쿠폰을 고객이 다운로드 받으면 다운로드 받은 쿠폰 정보가 마케팅 시스템에서 카드사 시스템으로 전달되며, 상기 고객이 다운로드 받은 해당 가맹점에서 카드 결제시 카드사 시스템에서 고객의 쿠폰 다운로드 현황을 조회하여 적용함으로써, 별도로 고객이 쿠폰을 제시하거나 점주가 쿠폰을 확인하는 절차 없이 상기 고객이 해당 가맹점의 쿠폰을 다운로드 받은 이력만으로 쿠폰이 적용되어 할인된 금액으로 결제가 이루어지도록 함을 특징으로 한다.
본 발명에 따른 무확인 실시간 쿠폰서비스 관리방법에 의하면, 다음과 같은 제반효과를 제공한다.
(1) 고객이 모바일로 전송된 쿠폰을 다운로드(Download)만 하여도 쿠폰 제시 및 확인 없이 쿠폰 사용과 정산에 대한 모든 일련의 행위를 자동으로 수행 할 수 있다.
(2) 쿠폰이 1차 가맹점의 결제 요청 후 바로 전송되도록 하고, 고객의 현재 위치, 일자(주말, 주중을 포함), 시간(아침, 점심, 저녁 및 야간)에 따른 CRM 패턴으로 제공하므로 실시간 쿠폰서비스가 가능하게 된다.
(3) 고객, 점주, 카드사시스템, 마케팅시스템에게 실시간으로 쿠폰에 대한 사용 내역을 알릴 수 있어 실시간 관리가 가능하게 된다.
(4) 쿠폰에 대한 할인율, 발급 수, 발급 대상, 발급 지역을 마케팅 주체(가맹점의 점주)가 직접 선택할 수 있다.
(5) 쿠폰 조회서비스를 맵(Map)기반으로 지역선택이 가능하고, 할인율 정책을 통한 일괄 확인이 가능하게 된다.
(6) 연관 구매자에 대한 동향 파악이 가능하므로 이를 통해서 고객 맞춤형 서비스를 제공할 수 있다.
즉, 고객 위치와 가맹점의 위치를 분석하여 개인별 맞춤형 서비스 대상 고객인지 확인 가능하도록 한 것으로, 고객위치와 가맹점의 위치가 동일하면 개인별 맞춤형 서비스 대상 고객으로 판단하는 한편, 고객위치와 가맹점의 위치가 동일하지 않으면 가족카드, 법인카드의 사용에 따른 일반화 서비스 대상으로 판단하는 방식으로 구매 패턴을 일반화 패턴과 개인별 맞춤형 패턴으로 관리 서비스를 구성할 수 있게 된다.
(7) 1차 결제지점의 가맹점 특징을 통해 2차 결제지점(쿠폰서비스 지점)을 선별하여 제공하는 것이 가능하다.
(8) 고객의 CRM 분석을 통한 고객 맞춤형 쿠폰 서비스가 가능하게 된다.
즉, 고객 관심정보를 등록하여 특정 지역, 특정 업종에 대한 마케팅 서비스 요청을 받을 수 있다.
고객 관심정보와 가맹점 쿠폰(쿠폰 제공 범위 등의 제공자 정보)을 맵핑(Mapping)하여 우선 순위를 선별할 수 있다.
고객 관심정보를 1순위로 하고, 고객 관심정보가 범위 안에 없으면 2차 가맹점의 쿠폰 제공 범위에 포함되는 가맹점을 2순위로 하며, 다음에는 표준 CRM 패턴을 통하여 연령대, 성별, 직업별, 지역별, 시간별과 같은 사용자 정보로 보편적 패턴을 검색한 가맹점을 3순위로 하여 제공하도록 한다.
(9) 소정시간(예로서, 오후 8시) 한정식 집에서 결제 시 2차 결제지로 호프, 소주, 주류, 레저 가맹점의 쿠폰을 발급하여 2차 소비를 자연스럽게 유도할 수 있고, 이 경우 카드사의 고객 CRM 정보를 이용하여 고객의 동향 패턴을 참조할 수 있으며, 쿠폰 발급과 사용에 대해 쿠폰 사용자, 쿠폰 발급자, 서비스제공자 모두가 이용현황을 확인할 수 있다.
(10) 쿠폰 발급 이후 2차 결제지점에서 결제를 진행하면 자동으로 쿠폰 내용을 적용하여 결제를 유도하도록 한다.
즉, 2차 결제 지점인 제2 가맹점에서 카드로 결제를 승인하는 중에 별도의 확인 작업 없이 결제승인 요청과 동시에 쿠폰 적용을 진행하므로 쿠폰의 확인에 필요한 동글이, 바코드 리더기와 같은 기기(Device)가 따로 필요하지 않게 된다.
(11) 특정 카드사의 결제정보를 이용하여 시스템을 적용하는 경우에는 카드사의 결제정보로 쿠폰을 발급하고 2차 결제 지점에서 해당 카드를 재사용함을 통해서 할인을 받을 수 있도록 하여 1차 결제 카드의 2차 결제를 자연스럽게 유도할 수 있게 된다.
고객의 쿠폰 정보를 확인하는 과정에서 점주와 고객 사이에 불공정 거래를 방지하면서 청구할인, 현장할인 등 다양한 할인 모델 적용할 수 있게 된다.
시스템적으로 고객 쿠폰 적용 여부를 판단하고 전달할 수 있다.
시스템을 통해 고객의 쿠폰을 사용 상태를 자동으로 변경할 수 있게 된다.
점주가 쿠폰 확인 작업을 바코드 인식, 동글이, NFC 등의 기기로 수행하지 않더라도 쿠폰 생성 개수, 쿠폰 발급 개수, 쿠폰 사용 개수를 실시간으로 모니터링 하도록 제공할 수 있다.
2차 결제 이후에 동일한 프로세스를 통해 3차 결제지의 쿠폰을 발급할 수 있어 서비스를 반복적으로 제공할 수 있는 효과가 있는 것이다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 무확인 실시간 쿠폰서비스 관리방법을 수행하는 시스템의 구성도를 도시한 개략도.
도 2는 본 발명에 따른 무확인 실시간 쿠폰서비스 관리 과정을 도시한 동작 흐름도.
이하, 본 발명에 따른 무확인 실시간 쿠폰서비스 관리방법을 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명한다.
도 1 및 도 2에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 무확인 실시간 쿠폰서비스 관리방법은,
고객(1)이 제1 가맹점(10)에서 물품을 구매하거나 식사를 한 후에 1차 카드 결제를 요청하면 카드사 시스템(4)에서 카드에 의한 1차 결제를 승인 후 고객(1)에게 승인내역을 전달하는 제1 단계;
상기 카드사 시스템(4)에서 마케팅 시스템(6)으로 고객(1)의 위치 및 제1 가맹점 위치를 비교하도록 요청하는 제2 단계;
상기 마케팅 시스템(6)은 카드사 시스템(4)으로부터의 고객(1)의 위치 확인 요청에 의하여 이동통신사(2) LBS(3) 또는 앱을 통하여 고객(1)의 현재 위치를 확인하는 제3 단계;
상기 마케팅 시스템(6)에서 고객(1)의 위치를 분석하는 알고리즘을 수행하여 확인된 고객(1)의 위치 정보를 카드사 시스템(4)으로 전달하는 제4 단계;
상기 카드사 시스템(4)에서 고객(1)의 선호 정보를 분석하는 제5 단계;
상기 카드사시스템(4)에서 분석된 고객의 선호 정보에 의하여 마케팅 시스템(6)에 맞춤형 쿠폰을 요청하는 제6 단계;
상기 마케팅 시스템(6)은 카드사 시스템(4)으로부터 고객(1)의 선호 정보를 전달받아 맞춤형 쿠폰 알고리즘을 수행하는 제7 단계;
상기 마케팅 시스템(6)에서 고객(1)의 선호 정보에 맞는 쿠폰 리스트의 추출을 쿠폰서비스 실시간 데이터베이스 풀(DB Pool)(7)에 요청하는 제8 단계;
쿠폰의 잔여 수량, 시간, 사용량의 변화추이 등을 관리하는 쿠폰서비스 실시간 데이터베이스 풀(7)에서 상기의 쿠폰 리스트를 고객(1)의 모바일로 전달하면서 고객(1)이 전달된 제2 가맹점(11)의 쿠폰을 다운로드 하도록 요청하는 제9 단계;
상기 고객(1)이 전달된 제2 가맹점(11)의 쿠폰을 다운로드 받는 제10 단계;
상기 마케팅 시스템(6)에서는 고객(1)이 다운로드 받은 쿠폰 정보를 카드사 시스템(4)과 제2 가맹점(11)으로 동시에 전달하는 제11 단계;
상기 고객(1)이 다운로드 받은 쿠폰의 해당 가맹점 즉, 제2 가맹점(11)을 방문하여 1차 결제와 동일한 카드로 2차 결제 요청을 하면 카드사 시스템(4)에서 고객(1)이 다운로드 받은 쿠폰 내역을 확인하는 제12 단계;
상기 카드사 시스템(4)에서 제2 가맹점(11)의 카드에 의한 2차 결제에 대해 승인하는 중에 고객(1)이 다운로드 받은 쿠폰에 해당하는 할인 금액을 동시에 승인하는 제13 단계;
상기의 카드사 시스템(4)에서 상기 2차 결제 승인 및 쿠폰 적용 승인 완료 내역을 고객(1)의 모바일로 전달하는 제14단계;
상기 카드사 시스템(4)에서 고객(1)이 제2 가맹점(11)에서의 쿠폰 사용 현황을 마케팅 시스템(6)으로 전달하는 제15단계;
상기 마케팅 시스템(6)에 저장된 쿠폰서비스 실시간 데이터베이스 풀(7)에서 고객(1)에게 전달된 쿠폰 리스트 중 사용을 하였거나, 사용하지 않은 채 설정한 기간이 경과된 쿠폰이 있는 가를 확인한 후 있으면 해당 쿠폰만 비활성화 처리하는 제16단계;
상기 마케팅 시스템(6)에서 쿠폰 사용 내역을 제2 가맹점(11)에 전달하는 제17 단계;
상기 제2 가맹점(11)에서 고객(1)에게 상기 카드사 시스템(4)으로부터의 2차 승인에 따라 2차 결제를 승인하면 상기 카드사 시스템(4)에서 제2 가맹점(11)으로 쿠폰 사용에 따른 내역을 앱으로 전달하는 동시에 카드로 결제한 금액에 대하여 제3 가맹점을 이용하도록 새로운 쿠폰을 제공하는 과정을 반복하여 수행하는 제18 단계를 포함하여 이루어진 것이다.
또한, 상기 고객(1)이 제2 가맹점(11)에서 구매한 비용 중 카드로 결제한 내역을 확인되면 동일한 쿠폰 발행 과정을 반복하여 수행하도록 이루어진다.
또한, 상기 고객(1)이 소유하고 있는 모바일로 전송된 쿠폰에 사용기간을 미리 설정하여, 상기 사용기간이 경과되면 자동으로 해당 쿠폰이 비활성화된다는 내용을 고지하는 것이 바람직하다.
또한, 고객(1)이 소유하고 있는 모바일로 쿠폰을 다운로드받는 것만으로 고객의 쿠폰 제시나 점주의 쿠폰 확인 없이 쿠폰 사용과 정산에 대한 모든 일련의 행위가 자동으로 수행되는 것이 가능하도록 이루어진다.
또한, 고객(1)의 위치정보를 이동통신사(2)의 LBS(3)나 앱을 통하여 확인 후, 마케팅 시스템(6)의 실시간 데이터베이스 풀에서 고객(1)에게 쿠폰리스트를 발급하고, 상기 고객(1)이 쿠폰을 다운로드 받으면 다운로드 받은 쿠폰 정보를 마케팅 시스템(6)에서 카드사 시스템(4)으로 전달되며, 상기 고객(1)이 다음의 가맹점에서 카드 결제시 카드사 시스템(4)에서 고객(1)의 쿠폰 다운로드 현황을 조회하여 별도로 고객(1)이 쿠폰을 제시하거나 점주가 쿠폰을 확인하는 과정 없이 상기 고객(1)이 해당 가맹점의 쿠폰을 다운로드 받은 이력만으로 고객(1)이 다운로드 받은 쿠폰이 적용되어 할인된 금액으로 결제가 이루어지도록 한다.
이와 같이 이루어진 본 발명에 따른 무확인 실시간 쿠폰서비스 관리방법을 도2를 참조하여 단계 별로 보다 상세하게 설명하면 다음과 같다.
먼저, 고객(1)이 제1 가맹점(10)에서 물품을 구매하거나 식사를 한 후에 카드로 1차 카드 결제를 요청하는지 여부를 판별한다(S1).
판별 결과, 1차 카드 결제 요청이 있으면 카드사 시스템(4)에서 1차 결제를 승인 한 후(S2) 고객(1)에게 승인내역을 전달한다(S3).
마케팅 시스템(6)은 카드사 시스템(4)의 요청에 의하여(S4) 고객(1)의 현재 위치를 이동통신사(2)의 LBS(3)를 통하여 확인한 후(S5), 위치 분석을 위한 알고리즘을 수행하여(S6) 확인한 고객(1)의 현재 위치와 제1 가맹점(10)의 현재 위치를 카드사 시스템(4)에 전달한다(S7).
카드사 시스템(4)에서 데이터베이스(5)에 저장된 고객(1)의 선호 정보를 분석하고(S8) 분석한 고객의 선호 정보를 마케팅 시스템(6)에 전달하여(S9) 고객(1)이 현재의 위치에서 사용 가능한 맞춤형 쿠폰들을 발행하도록 요청한다(S10).
마케팅 시스템(6)에서 카드사 시스템(4)으로부터의 고객(1)의 선호 정보에 따른 맞춤형 쿠폰 알고리즘을 수행하도록 한다(S11).
마케팅 시스템(6)에서 고객(1)의 선호 정보에 맞는 쿠폰 리스트의 추출을 쿠폰서비스 실시간 데이터베이스 풀(POOL)(7)로 요청한다(S12).
상기의 쿠폰서비스 실시간 데이터베이스 풀(POOL)(7)에서 고객(1)의 선호 정보 및 위치정보에 따라 쿠폰리스트를 추출하여(S13) 고객(1)의 모바일로 쿠폰리스트를 전달하면서 다운로드 받도록 요청한다(S14).
상기의 고객(1)이 마케팅 시스템(6)으로부터의 맞춤형 정보에 의하여 전달되는 쿠폰 리스트 중에서 최적의 쿠폰을 다운로드 받도록 한다(S15).
고객(1)이 상기 쿠폰 리스트에서 원하는 제2 가맹점(11)의 쿠폰을 다운로드 하였으면(S16), 마케팅 시스템(6)에서 다운로드의 여부를 확인하여(S17), 다운로드 받은 상태를 카드사 시스템(4)에 알려주어 데이터베이스(5)에 저장하도록 하는 동시에(S18) 제2 가맹점(11)에도 알려주도록 한다(S19).
이 경우, 고객(1)이 소유하고 있는 모바일로 전송된 쿠폰에 사용기간을 미리 설정하여, 상기 사용기간이 경과하면 자동으로 해당 쿠폰이 비활성화된다는 내용을 고지할 수 있다.
또한, 고객(1)이 소유하고 있는 모바일로 쿠폰을 다운로드 받음으로써 쿠폰의 확인과 사용 및 정산에 대한 모든 일련의 행위를 별도로 수행하지 않아도 2차 가맹점(11)에서의 결제시 자동 사용이 가능하다.
상기 고객(1)이 식사 후에 후식을 위해 커피점을 방문하는 것과 같은 방식으로 고객(1)이 제2 가맹점(11)을 방문하여 1차 결제와 동일한 카드로 2차 결제를 요청하면(S20), 상기 제2 가맹점(11)에서 카드사 시스템(4)에 2차 결제에 대해 승인을 요청하도록 한다(S21).
상기 카드사 시스템(4)에서 쿠폰 발급 데이터베이스(5)에 쿠폰 발급 여부를 확인한다(S22).
상기 카드사 시스템(4)에서 쿠폰 발급 데이터베이스(5)로부터 쿠폰을 발행한 제1 가맹점(10)과 사용기간에 따른 쿠폰 발행 정보를 전달받도록 한다(S23).
상기 쿠폰 발행 정보에 의하여 카드사 시스템(4)에서 제2 가맹점(11)에 2차 결제에 대해 승인하는 중에(S24), 쿠폰에 해당하는 금액을 동시에 승인하면서 2차 카드 승인 내역에 쿠폰의 종류와 적용 내역을 포함하여 승인하도록 한다(S25).
상기 제2 가맹점(11)에서 고객(1)에게 상기의 카드사 시스템(4)으로부터의 2차 승인에 따라 2차 결제를 진행한다(S26).
이때에는 제2 가맹점(11)에서 고객(1)에게 쿠폰에 해당하는 금액을 제외한 금액만 카드로 결제가 이루어지도록 하여 쿠폰의 사용을 위해 앞서 설명한 바와 같이 모든 일련의 행위를 별도로 수행하지 않아도 사용 가능하도록 한다.
상기 카드사 시스템(4)에서 고객(1)이 제2 가맹점(11)에서의 쿠폰을 사용한 현황을 마케팅 시스템(6)으로 동시에 전달한다(S27).
상기 마케팅 시스템(6)에 저장된 쿠폰서비스 실시간 데이터베이스 풀(7)에서 고객(1)에게 전달된 쿠폰 리스트 중 사용하지 않은 채 정한 기간이 경과한 쿠폰이 있는 가를 확인한 후(S28) 있으면 해당 쿠폰만 비활성화 처리한다(S29).
상기 마케팅 시스템(6)에서 쿠폰 사용 내역을 제2 가맹점(11)에도 전달한다(S30).
상기 제2 가맹점(11)에서 고객(1)에게 상기 카드사 시스템(4)으로부터의 2차 승인에 따라 2차 결제를 승인하면 상기 카드사 시스템(4)에서 제2 가맹점(11)으로 쿠폰 사용에 따른 내역을 앱으로 전달하는 동시에 카드로 결제한 금액에 대하여 제3 가맹점을 이용하도록 새로운 쿠폰을 제공하는 과정을 반복하여 수행하도록 한다(S31).
이상에서는 본 발명의 바람직한 실시 예에 대하여 도시하고 또한 설명하였으나, 본 발명은 상기한 실시 예에 한정되는 것만은 아니고, 청구범위에서 청구하는 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 본 발명이 속하는 당해 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 누구든지 다양한 변형 실시가 가능한 것은 물론이고, 그와 같은 변경은 기재된 청구범위 내에 있게 된다.
1 : 고객 2 : 이동통신사
3 : LBS 4 : 카드사 시스템
5 : 데이터베이스 6 : 마케팅 시스템
10 : 제1 가맹점 11: 제2 가맹점

Claims (6)

  1. 쿠폰 관리방법에 있어서,
    고객이 제1 가맹점에서 물품을 구매한 후에 1차 카드 결제를 요청하면 카드사 시스템에서 카드에 의한 1차 결제를 승인 후 고객에게 승인 내역을 전달하는 제1 단계;
    상기 카드사 시스템에서 마케팅 시스템으로 고객의 위치 및 제1 가맹점의 위치 비교를 요청하는 제2 단계;
    상기 마케팅 시스템은 카드사 시스템으로부터의 고객의 위치 확인 요청에 의하여 이동통신사 LBS 또는 앱을 통하여 고객의 현재 위치를 확인하는 제3 단계;
    상기 마케팅 시스템에서 고객의 위치를 분석하는 알고리즘을 수행하여 확인된 고객의 위치 정보를 카드사 시스템으로 전달하는 제4 단계;
    상기 카드사 시스템에서 고객의 선호 정보를 분석하는 제5 단계;
    상기 카드사시스템에서 분석된 고객의 선호 정보에 의하여 마케팅 시스템에 맞춤형 쿠폰을 요청하는 제6 단계;
    상기 마케팅 시스템은 카드사 시스템으로부터 고객의 선호 정보를 전달받아 맞춤형 쿠폰 알고리즘을 수행하는 제7 단계;
    상기 마케팅 시스템에서 고객의 선호 정보에 맞는 쿠폰 리스트의 추출을 쿠폰서비스 실시간 데이터베이스 풀 (DB Pool)로 요청하는 제8 단계;
    쿠폰서비스 실시간 데이터베이스 풀에서 상기의 쿠폰 리스트를 고객의 모바일로 전달하면서 고객이 전달된 제2 가맹점 쿠폰을 다운로드 하도록 요청하는 제9 단계;
    상기 고객이 전달된 제2 가맹점의 쿠폰을 다운로드 받는 제10 단계;
    상기 마케팅 시스템에서는 고객이 다운로드 받은 쿠폰 정보를 카드사 시스템과 제2 가맹점으로 동시에 전달하는 제11 단계;
    상기 고객이 다운로드 받은 쿠폰의 해당 가맹점 즉, 제2 가맹점(11)을 방문하여 1차 결제와 동일한 카드로 2차 결제를 요청하면 카드사 시스템에서 고객이 다운로드 받은 쿠폰을 확인하는 제12 단계;
    상기 카드사 시스템에서 제2 가맹점의 카드에 의한 2차 결제에 대해 승인하는 중에 고객이 다운로드 받은 쿠폰에 해당하는 할인 금액을 동시에 승인하는 제13 단계;
    상기 2차 결제 승인 및 쿠폰 적용 승인 완료 내역을 고객의 모바일로 전달하는 제14단계;
    상기 카드사 시스템은 고객이 제2 가맹점에서의 쿠폰 사용 현황을 마케팅 시스템으로 전달하는 제15단계;
    상기 마케팅 시스템에 저장된 실시간 데이터베이스 풀에서 고객에게 전달된 쿠폰 리스트 중 사용하지 않은 채 정한 기간이 경과된 쿠폰을 비활성화 처리하는 제16단계;
    상기 마케팅 시스템은 쿠폰 사용 내역을 제2 가맹점에 전달하는 제17 단계;
    상기 제2 가맹점에서 고객에게 상기 카드사시스템으로부터의 2차 승인에 따라 2차 결제를 승인하면 상기 카드사시스템에서 제2 가맹점으로 쿠폰 사용에 따른 내역을 앱으로 전달하고 새로운 쿠폰을 제공하는 과정을 반복하여 수행하는 제18 단계를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 하는 무확인 실시간 쿠폰서비스 관리방법.
  2. 청구항 1에 있어서,
    상기 고객이 제2 가맹점에서 구매한 비용 중 카드로 결제한 내역이 확인되면 이에 대하여 동일한 쿠폰 발행 과정을 반복하여 수행하도록 이루어진 것을 특징으로 하는 무확인 실시간 쿠폰서비스 관리방법.
  3. 청구항 1에 있어서,
    상기 고객이 소유하고 있는 모바일로 전송된 쿠폰에 사용기간을 미리 설정하여, 상기 사용기간이 경과하면 자동으로 쿠폰의 사용이 불가하도록 함을 특징으로 하는 무확인 실시간 쿠폰서비스 관리방법.
  4. 고객이 소유하고 있는 모바일로 전송된 쿠폰을 고객이 다운로드 받음으로써 고객이 쿠폰을 제시하거나 점주가 쿠폰을 확인하는 절차 없이 쿠폰 사용과 정산에 대한 모든 일련의 행위가 수행 가능하도록 함을 특징으로 하는 무확인 실시간 쿠폰서비스 관리방법.
  5. 고객이 제1 가맹점에서 물품을 구매한 후에 카드 결제를 요청하면 카드사 시스템에서 1차 결제를 승인 후 고객에게 승인 내역을 전달하도록 하고,
    상기 카드사 시스템에서 마케팅 시스템으로 고객의 위치 및 제1 가맹점의 위치 비교를 요청하도록 하고,
    상기 마케팅 시스템에서 고객의 현재 위치를 이동통신사의 LBS를 통하여 확인 후, 확인된 고객의 위치 정보를 카드사 시스템으로 전달하도록 하고,
    카드사 시스템에서 상기 고객의 선호정보를 분석하여 분석된 선호정보에 의하여 마케팅 시스템에 맞춤형 쿠폰을 요청하도록 하고,
    상기 마케팅 시스템에서 고객의 선호정보에 맞는 쿠폰리스트의 추출을 쿠폰서비스 실시간 데이터베이스 풀에 요청하면, 쿠폰서비스 실시간 데이터베이스 풀에서 고객의 모바일로 쿠폰리스트를 발급하도록 하고,
    고객이 상기 쿠폰을 다운로드 받으면 다운로드 받은 쿠폰 정보는 마케팅 시스템에서 카드사 시스템에 전달하여 데이터베이스에 저장하도록 하고,
    고객이 다운로드 받은 쿠폰의 해당 가맹점 즉, 제2 가맹점에서 카드 결제시 카드사 시스템에서 고객의 쿠폰 다운로드 현황을 조회하여 별도로 고객이 쿠폰을 제시하거나 점주가 쿠폰을 확인하는 절차 없이 고객이 해당 가맹점의 쿠폰을 다운로드 받은 이력만으로 쿠폰이 적용되어 할인된 금액으로 결제가 이루어지도록 함을 특징으로 하는 무확인 실시간 쿠폰서비스 관리방법.
  6. 청구항 5에 있어서,
    상기 고객이 제2 가맹점에서 구매한 비용 중 카드로 결제한 내역이 확인되면 이에 대하여 동일한 쿠폰 발행 과정을 반복하여 수행하도록 이루어진 것을 특징으로 하는 무확인 실시간 쿠폰서비스 관리방법.
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