KR101222293B1 - 내부 배선 결함들의 위치를 알아내기 위한 방법 및 장치 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 광대역 통신 서비스들(50)을 전달하도록 동작가능한 내부 액세스 설비에 결함(12c)의 위치를 알아내기 위한 방법에 관한 것이다. 본 발명에 따른 방법은 또한, 자동화된 대화형 통신 세션(33)을 통해 그 내부 장치 액세스 설비의 사용자(18)에게 내부 장치를 조작하도록 지시하는 단계, 실행되는 각 조작(m1, m2, m3)에 대해 타이밍 정보(t1, t2, t3)를 결정하는 단계, 상기 내부 장치가 조작되는 동안 상기 내부 액세스 설비에 대해 원격 품질 특정들을 수행하는 단계, 측정된 품질에 실질적 변화(60)와 시간-상관된 특정 조작(m3)을 상기 타이밍 정보로부터 식별하는 단계를 포함하여, 조작되었고 상기 결함이 위치하는 근처에 있는 내부 장치(15)의 특정 부분을 식별한다. 본 발명은 또한 네트워크 분석기와 같은 분석 도구(42), 지능형 음성 응답기 혹은 웹 서버와 같은 통신 유닛 및 진단 시스템(40)에 관한 것이다.
Figure R1020077022710
광대역 통신 서비스, 배선 결함, 내부 액세스 설비, 고객 댁내 장치

Description

내부 배선 결함들의 위치를 알아내기 위한 방법 및 장치{METHOD AND APPARATUS FOR LOCALIZING IN-HOUSE WIRING DEFECTS}
본 발명은 xDSL(Digital Subscriber Line) 통신 서비스들과 같은 광대역 통신 서비스들을 전달하도록 동작가능한 내부 액세스 설비(in-house access plant)에서 결함의 위치를 알아내기 위한 방법에 관한 것이다.
고객 댁내 장치(customer premises equipment) 및 중앙국 사이의 물리적 배선에서 장애들 및 유출(issue)들은 비디오 스트리밍(video streming), 게임 등과 같은 고 요구조건의 어플리케이션(high demanding application)에 특히 불리하다.
상기 많은 결함들 및 유출들은 고객 댁내 내부에 위치한다. 이러한 장애들 및 유출들의 예들은 결여되거나 혹은 결함있는 분배기(splitter)들, 방사하는 내부 전기-장치로부터의 유입 잡음(ingress noise)를 포착하는 심하게 뒤틀리거나 차폐된 구리쌍들(copper pairs) 등이다.
내부 배선 문제들의 탐지 및 해결은 보통 인간의 개입, 즉 내부 배선을 분석하기 위해 최종 사용자들의 집으로 고도로 숙련된 기술자의 값비싼 현장 설치(truck roll)를 요구한다.
본 발명의 목적은 내부 배선 문제들의 위치를 알아내고 수리하기 위한 값싸 고 또한 신뢰할 수 있는 방법을 명확히 하는 것이다.
본 발명에 따르면, 이 목적은 이하에 기인하여 달성된다. 상기 방법은,
- 상기 내부 액세스 설비의 사용자에 대해 자동화된 대화형 통신 세션을 수립하는 단계,
- 상기 통신 세션을 통해 상기 사용자에게 내부 장치를 조작하도록 지시하는 단계,
- 실행되는 각 조작을 위한 타이밍 정보를 결정하는 단계,
- 상기 내부 장치가 조작되는 동안 상기 내부 액세스 설비에 대해 원격 품질 측정을 수행하는 단계,
- 측정된 품질에 실질적 변경과 시간-상관된(time-correlated) 특정 조작을 상기 타이밍 정보로부터 식별하는 단계
를 포함하여,
조작되었고 상기 결함이 위치하는 근처에 있는 내부 장치의 특정 부분을 식별한다.
품질 측정들은 고객 댁내에서 사용자에게 내부 장치를 조작하도록 지시하는 자동화된 대화형 통신 프로세스로 동기화된다. 그렇게 함으로써, 특정 내부 장치, 측정된 품질에 실질적 변화를 야기하는 조작, 및 결함들이 위치할 것 같은 근처를 자동적으로 식별할 수 있다.
품질 측정들은 주로 내부 액세스 설비를 통해 전파하는 신호를 주사하고, 신호가 방해되는 범위까지 측정하는 것으로 이루어진다.
측정 유닛는 중앙국, 고객 댁내, 중앙국과 고객 댁내 사이의 중간 위치 등에서와 같은 다양한 장소들에 위치할 수 있다.
측정 유닛는 광대역 테스트 디바이스, 액세스 멀티플렉서, 모뎀, 셋톱박스, 네트워크 인터페이스 카드, 라우터, 브리지 등과 같은 다양한 장치에 의해 수용될 수 있다.
본 발명에 따른 방법은 고도로 숙련된 기술자들의 지원 및/혹은 개입이 더이상 요청되지 않는 장점이 있다.
절차는 예를들어, 광대역 접속을 미세-조정(fine-tuning)하기 위해 혹은 특정 서비스 레벨을 달성하기 위해 필요한 횟수만큼 최종-사용자에 의해 유발될 수 있다.
본 발명에 따른 방법에 대한 실시예는 상기 식별 단계가 상기 사용자에 의해 수행되는데에 특징이 있고, 상기 방법은 상기 통신 세션을 통해 상기 사용자에게 상기 내부 장치가 조작되는 시간들을 통지하도록 지시함으로써 상기 타이밍 정보를 결정하는 단계를 더 포함하는데 특징이 있다.
본 실시예에서, 사용자는 내부 장치의 새로운 부품이 조작될 때마다 그 시간을 기입한다. 다음 단계에서, 사용자는 품질이 실질적으로 변화된 참조 시간을 되돌려받는다. 사용자는 또한 내부 장치가 조작되는 동안 내부 액세스 설비에 대해 수행된 품질 측정을 종합적으로 다루는 측정 보고를 되돌려받을 수도 있다. 마지막 단계로, 사용자는 특정 조작이 상기 참조 시간과 혹은 측정된 품질에 실질적 변화와 시간-상관되는 것을 확인한다.
본 실시예는 측정들이 오랜 기간에 걸쳐 전개될 필요가 있을 때 특히 장점이 있다. 통신 세션은 내부 장치가 조작되는 동안 순간적으로 방해받음으로써 통신 비용을 감소시킬 수 있다.
본 발명에 따른 방법에 대한 다른 실시예는 상기 식별 단계가 분석 도구에 의해 수행되고, 상기 방법이 상기 각 조작을 위한 대화형 신호를 상기 통신 세션을 통해 수신하여, 상기 타이밍 정보가 유도되는 단계를 더 포함하는데 특징이 있다.
대화형 신호들은 예를 들어, 특정 키 혹은 특정 키 조합을 누르거나, (음성 인식에 의해 복호화된) 특정 단어 혹은 특정 단어 그룹을 발음하는 것과 같은 사용자에 의해 발생된 명시적 확인(acknowledgement or confirmation) 신호들, 혹은 전화가 걸릴 때 접속 제어 신호, 전화가 끊어질 때 호출 종료 신호(call termination signal) 등과 같은 암시적 신호들이다.
본 실시예는 고장수리가 보다 넓은 범위에서 자동화되고(사용자가 스스로 임의의 시간-상관을 행할 필요가 없다), 최종-사용자가 결함이 관련된 조작 날짜 숫자와 같은, 결함의 위치를 알아내기 위한 분명하고, 명백하고, 및 정확한 출력을 제공받는 데에 장점이 있다.
본 발명에 따른 방법에 대한 다른 실시예는 상기 통신 세션이 지능형인 음성 응답기에 의해 안내되는 전화 호출인 점에 특징에 있다.
이 실시예는 광대역 서비스들이 내부 액세스 설비를 고장수리를 할 필요가 없는 데 특히 장점이 있다.
이 실시예는 이동 통신이 이용된다면, 지시들을 듣고 각 조작들을 확인하는 동안 구속없이 사용자가 내부 장치를 조작할 수 있다는 점에 더 장점이 있다.
본 발명에 따른 방법에 대한 다른 실시예는 상기 통신 세션이 웹 인터페이스에 기반한다는데 특징이 있다.
이 실시예는 세밀한 측정 보고, 설비의 고장수리를 위한 지원 정보 등과 같은 더욱 상세한 정보가 사용자에게 되돌아갈 수 있다는 장점이 있다.
본 발명에 따른 방법에 대한 또 다른 실시예는 상기 결함이 협대역 신호로부터 광대역 신호를 분리하는 결여되거나 또는 결함있는 분배기이고, 상기 사용자가 협대역 디바이스들을 언플러그(unplug) 하도록 지시받는 것에 특징이 있다.
분배기들은, 광대역 디바이스에 필터링되지 않는 라인 신호와의 접속을 제공하는 동안, 전화 세트, 팩스 머신 등과 같은 협대역 디바이스로의 접속을 위해 광대역 신호로부터 POTS(Plain Old Telephony Service) 신호와 같은 협대역 신호를 분리하는 장치들이다.
결여되거나 혹은 결함있는 분배기는 상기 협대역 신호의 일부분이 협대역 디바이스의 비선형 동작 때문에 더 높은 주파수로 새어나오도록 하고, 광대역 접속에 대해 별도의-잡음을 생성한다.
본 발명에 따른 방법에 대한 다른 실시예는 상기 결함이 불량 품질의 내부 배선이고, 상기 사용자가 상기 불량 품질 내부 배선에 의해 포착된 방사(radistions)를 통해 상기 내부 액세스 설비에 대해 잡음 증가 혹은 감소를 야기할지도 모르는 내부 전자-장치를 스위치 온(on) 혹은 오프(off) 하도록 지시받는데 특징이 있다.
예를 들어, 고객 댁내에서 새로운 위치를 액세스 설비에 접속하기 위해 숙련되지 않은 사람에 의해 때때로 설치되는 부정확하게 뒤틀리고 및/또는 차폐된 도전체 쌍들은 조광기(dimmer), 엔진, 전자 펌트, 워싱(washing) 머신 및 헤어 드라이어 등에 의해 유도되는 것과 같은 배경 잡음에 매우 민감하다.
이러한 방해하는 전자-장치의 스위칭 온 혹은 오프에 의해, 라인 품질이 각각 실질적으로 저하하거나 혹은 향상한다. 불량 품질 내부 배선은 그 전자-장치의 근처에 위치하기 쉽다.
본 발명은 광대역 통신 서비스를 전달하도록 동작가능한 내부 액세스 설비에 대해 원격 품질 측정들이 수행되도록 하는 제어 신호를 송신하도록 구성되는 분석 도구에 관한 것이다.
그러한 분석 도구에 대한 예는 알카텔(AlcatelTM) 5530 네트워크 분석기이다.
본 발명에 따른 분석 도구는 상기 내부 액세스 설비에 결함의 위치를 알아낼 수 있는 진단 시스템의 일부를 형성하도록 동작가능하고,
- 사용자가 내부 장치 조작하도록 지시받는 것을 통해서 및 대화형 신호가 실행되는 각 조작에 대해 수신되는 것을 통해서, 상기 제어 신호를 상기 내부 액세스 설비의 상기 사용자에 대해 수립된 자동화된 대화형 통신 세션과 동기화하고,
- 상기 각 대화형 신호로부터 유도되고, 상기 각 조작과 관련된 타이밍 정보로부터, 그리고 상기 원격 품질 측정들로부터 측정된 품질에 실질적 변화와 시간-상관된 특정 조작을 식별하도록 더 구성되어,
조작되었고 상기 결함이 위치하는 근처에 있는 내부 장치의 특정 부분을 식별한다.
본 발명은 또한 광대역 통신 서비스를 전달하도록 동작가능한 내부 액세스 설비의 사용자에 대해 자동화된 대화형 통신 세션을 수립하도록 구성된 통신 유닛에 관한 것이다.
그러한 통신 유닛의 예들은 지능형 음성 응답기, 웹 서버 등이다.
본 발명에 따른 통신 유닛은 상기 내부 액세스 설비에 결함의 위치를 알아낼 수 있는 진단 시스템의 부분을 형성하도록 동작가능하고,
- 상기 통신 세션을 통해 상기 사용자에게 내부 장치를 조작하도록 지시하고,
- 상기 통신 세션을 통해 실행된 각 조작을 위한 대화형 신호를 수신함으로써 상기 각 조작과 관련된 타이밍 정보가 유도되고,
- 동기 신호를 송신하여 상기 내부 액세스 설비에 대하여 원격 품질 측정들이 수행되고, 원격 품질 측정들은 상기 내부 장치가 조작되는 동안 수행되도록 더 구성되어,
측정된 품질에 실질적 변화와 시간-상관된 특정 조작, 및 또한 조작되고 상기 결함이 위치한 근처에 있는 내부 장치의 특정 부분을 상기 타이밍 정보로부터 그리고 상기 원격 품질 측정들로부터 식별하도록 한다.
본 발명은 또한 광대역 통신 서비스를 전달하도록 동작가능한 내부 액세스 설비에서 결함의 위치를 알아내도록 구성된 진단 시스템에 관한 것이다.
본 발명에 따른 진단 시스템은;
- 상기 내부 액세스 설비의 사용자에 대해 자동화된 대화형 통신 세션을 수립하고, 상기 통신 세션을 통해 상기 사용자에게 내부 장치를 조작하도록 지시하고, 실행되는 각 조작을 위한 대화형 신호를 상기 통신 세션을 통해 수신하도록 구성된 통신 유닛,
- 상기 내부 장치가 조작되는 동안 상기 내부 액세스 설비에 대해 원격 품질 측정을 수행하도록 구성된 측정 유닛,
- 상기 통신 유닛 및 상기 측정 유닛에 연결되고, 상기 대화형 신호로부터 유도되고 상기 각 조작과 관련된 타이밍 정보로부터 그리고 상기 원격 품질 측정으로부터 측정된 품질에 실질적 변화와 시간-상관된 특정 조작을 식별하도록 구성된 분석 도구를 포함하여,
조작되었고 상기 결함이 위치한 근처에 있는 내부 장치의 특정 부분을 식별한다.
본 발명에 따른 분석 도구, 본 발명에 따른 통신 유닛 및 본 발명에 따른 진단 시스템에 대한 실시예는 본 발명에 따른 방법에 대한 실시예들에 따른다.
"포함하는(comprising)"이란 용어는 또한 특허청구범위에서 이용되고, 그 후에 나열된 수단들에 한정되도록 해석되서는 안된다. 그러므로, '수단 A 및 B를 포함하는 디바이스'라는 표현의 범위는 구성요소 A 및 B로만 이루어진 디바이스로 한정되서는 안된다. 그것은 본 발명에 대하여, 디바이스의 관련한 구성요소들이 A 및 B임을 의미한다.
유사하게, "연결된(coupled)"이란 용어는 또한 특허청구범위에서 이용되고, 직접 접속만으로 제한되도록 해석되서는 안된다. 그러므로, '디바이스 B와 연결된디바이스 A"의 표현의 범위는 디바이스 A의 출력이 직접적으로 디바이스 B의 입력과 접속된, 및/또는 반대로 디바이스 B의 출력이 직접적으로 디바이스 A의 입력과 접속된, 디바이스들 혹은 시스템들로 제한되서는 안된다. 그것은 A의 출력과 B의 입력, 및/또는 반대로 B의 출력과 A의 입력, 사이에 경로가 존재하고, 다른 디바이스들 및 수단들을 포함하는 경로일 수 있음을 의미한다.
본 발명의 상기 다른 목적들 및 특징들은 더욱 분명하게 될 것이고, 본 발명 자체는 수반하는 도면들과 관계되어 취해진 실시예에 대한 다음의 설명을 참고함으로써 최상으로 이해될 것이다. 수반하는 도면들은 다음과 같다.
- 도 1은 본 발명에 따른 진단 시스템을 포함하는 통신 시스템을 나타낸다.
- 도 2는 내부 장치가 조작되는 동안 내부 액세스 설비에 대해 수행되는 품질 측정을 나타낸다.
도 1은 루프 설비(loop plant, 1)를 통해 중앙국(20)과 연결된 고객 댁내(10)를 나타낸다.
고객 댁내(10)는 POTS 및 xDSL 통신 서비스들 모두에 액세스를 제공하는 액 세스 설비(50)를 수용한다.
액세스 설비(50)는 유도 박스(derivation box, 11), 내부 배선들(12a, 12b 및 12c), 전화 소켓들(13a, 13b 및 13c) 및 분배기들(14a, 14b)을 포함한다.
유도 박스(11)는 루프 설비(1)와 연결되고, 각각 배선들(12a, 12b 및 12c)를 통해 전화 소켓들(13a, 13b 및 13c)로 향하는 라인 신호를 분배한다.
분배기(14a)는 전화 소켓(13a) 및 전화 세트(set)(16a)와 연결된다. 분배기(14b)는 전화 소켓(13b), 전화 세트(16b) 및 모뎀, 셋톱박스, 네트워크 인터페이스 카드, 라우터, 브리지 등에 의해 수용된 xDSL 송수신기(transceiver) 유닛 TU-R과 연결된다. 송수신기 유닛 TU-R은 개인용 컴퓨터(PC), TV 세트, 게임 콘솔(console) 등과 같은 데이터 단말기(17)와 더 연결된다.
또한, 도전체 쌍(12c)이 부정확하게 뒤틀려있고 및/또는 차폐되어 있어서, 이 쌍을 워싱 머신(15)에 의해 유도된 것과 같은 배경 잡음에 매우 민감하게 만든다고 가정한다.
중앙국(20)은 PSTN(Public Switched Telephone Network, 31)를 향한 접속용 LEX(Local EXchange, 22) 및 인터넷(32)을 향한 접속용 DSLAM(Digital Subscriber Line Access Multiplexer, 23)을 수용한다. 분배기(21)는 루프 설비(1), LEX(22) 라인 카드(나타내지 않음) 및 액세스 멀티플렉서(23)의 송수신기 유닛 TU-C와 연결된다.
송수신기 유닛 TU-C 및 TU-R은 각각 측정 유닛(43, 44)을 수용한다. 측정 유닛들(43, 44)은 루프 설비(1) 및 내부 액세스 설비(50)를 통해 송수신기 유닛 TU-C 및 TU-R 사이에서 하나 혹은 양 방향으로 전파하는 xDSL 신호의 품질(즉, SNR(Signal to Noise Ratio), 신호 강도, 잡음 레벨, 채널 용량 혹은 라인 비율)을 측정하도록 구성된다. 그러한 측정들은 DELT(Dual End Line Testing)으로써 지칭되고, 송수신기 유닛 TU-C 및 TU-R(transceiver training) 사이의 xDSL 통신 경로를 초기화하는 동안 및/또는 xDSL 통신 경로가 동작가능하고 사용자 트래픽(traffic)(쇼 타임(show time)으로 불림)을 전달하는 동안 수행될 수 있다.
진단 시스템(40)은 지능형 음성 응답기(IVR, 41), 분석 도구(42) 및 측정 유닛들(43, 44)과 같은 원격 측정 유닛들을 포함한다.
IVR(41)은 PSTN(31)과 연결된다. 분석 도구(42)는, 데이터 통신 네트워크를 통하여, IVR(41) 및 액세스 멀티플렉서(23), 및 또한 측정 유닛들(43, 44)과 연결된다.
IVR(41)은 최종-사용자에 대해 자동화된 대화형 음성-통신 세션을 수립하도록 구성된다.
IVR(41)은 또한 언플러깅 및/또는 재플러깅(replugging) POTS 디바이스들, 스위칭 온 및/오프 내부 전자-장치 등과 같은 내부 장치를 조작하도록 최종-사용자에게 자율적인(autonomous) 및 자동적인 방식으로 지시하도록 더 구성된다.
IVR(41)은 또한 DTMF(Dial Tone Multi-Frequency) 확인 신호들을 수신하고, 복호하고, 및 그것으로부터 타이밍 정보를 유도하도록 구성된다. 확인 신호들은 내부 장치의 새로운 부분이 공급된 지시들에 따라 조작될 때마다 송신된다.
본 발명의 바람직한 실시예로서, 특정 조작에 대한 타이밍 정보는 대응하는 확인 신호에 대한 타임-스탬핑(time-stamping) 수신에 의해 결정된다. 그렇게 결정된 타이밍 정보는 또한 조작 날짜별 숫자 혹은 조작 논리 식별자(manipulation logical identifier)와 같은 특정 조작 식별자와 연관되고, 다음의 프로세싱을 위해 분석 도구(42)로 송신된다.
IVR(41)은 또한 그러한 자동화 대화형 통신 세션이 초기화될 때마다 분석 도구(42)에 시작 신호를 송신하도록 구성된다. 시작 신호는 가입자 전화번호와 같은 특정 가입자 라인을 식별하기 위한 정보를 더 포함한다.
분석 도구(42)는 이 시작 신호의 수신에 대해 품질 측정들을 시작하도록 구성된다. 이것은 먼저 가입자가 연결된, 액세스 멀티플렉서를 식별함으로써 달성되고, 그 다음 상기 식별된 액세스 멀티플랙서에 특정 가입자 라인에 대한 품질 측정, 액세스 멀티플렉서 및 시작 신호로부터 유도되는 가입자 라인에 대한 식별을 수행하도록 요청한다.
IVR 41은 또한 모든 요청된 조작들에 대한 완료를 지시하는 분석 도구(42)로 정지 신호를 송신하도록 구성된다.
이 정지 신호 수신시, 분석 도구(42)는 정지하고 추가의 분석을 위해 품질 측정들을 수집한다.
바람직한 실시예의 동작은 다음과 같다.
고객 댁내(10)에 위치한 사용자(18)는 전화 세트(16a)에 의해 전용 전화번호로 전화를 건다. 음성 호출(call)은 PSTN(31)을 통해 IVR(41)을 향해 보내진다.
음성 호출의 수립시, IVR(41)은 발신측 번호(발신 호출에 대한 수신측 번호) 를 포함하는 분석 도구(42)로 시작 신호를 보낸다.
시작 신호의 수신에 의해, 분석 도구(42)는 제공된 전화 번호를 특정 액세스 멀티플렉서, 현재 액세스 멀티플렉서(23) 및 멀티플렉서를 액세스하는 특정 가입자 포트로 변환한다. 다음, 분석 도구(42)는 그 가입자 포트에 대한 품질 측정들을 요청하기 위해 제어 신호 meas_start를 액세스 멀티플렉서(23)에 보낸다.
그후 바로, 액세스 멀티플렉서(23)는 규칙적인 시간 간격(즉, 매 초)에 품질 측정들의 보고를 시작하도록 측정 유닛들(43, 44)에 요청한다.
한편, 사용자(18)는 IVR(41)의 지시들을 따른다.
결여되거나 혹은 결함있는 필터들의 위치를 알아내기 위해, 하나의 POTS 디바이스가 호출을 계속 유지하기 위해 적어도 접속되고 오프-훅(off-hook)되도록 하면서, 사용자(18)는 전화 세트, 팩스 머신 등과 같은 각각의 모든 POTS 디바이스를 언플러그하고 잠시 후 재플러그(replug) 하도록 요구된다. 사용자는 특정 키를 눌러 조작을 확인할 것이다. 모든 POTS 디바이스가 그렇게 조작될 때, 사용자는 다른 키를 누르도록 요구된다.
현재 전화 세트(16a)가 오프-훅을 유지하는 동안, 사용자(18)는 다음 POTS 디바이스, 현재 전화 세트(16b)로 가고, 접속을 끊고, 전화 세트(16b, m1)와 재접속하여 전화 세트(16b)를 오프-훅하고, 제1 키(ack1)를 누름으로써 조작을 확인하고 전화 세트(16b)가 오프-훅되도록 한다. 사용자(18)는 전화 세트(16a)로 돌아가고, 접속을 끊은 후 전화 세트(16a, m2)와 재접속하고, 전화 세트(16a)를 오프-훅하고, 동일한 제1 키(ack2)를 누름으로써 조작을 확인하고, 전화 세트(16a)를 온- 훅한다. 그 다음, 사용자(18)는 전화 세트(16b)로 돌아오고, 모든 POTS 디바이스가 제공된 지시들에 따라 조작된 것을 나타내는 제2 키를 누르고, 그 다음 지시들을 듣는다.
불량 품질 내부 배선의 위치를 알아내기 위해, 사용자(18)는 또한 조광기, 엔진, 전자 펌프, 워싱 머신, 헤어 드라이어 등과 같은 잡음의 잠재적 근원을 스위치 온 또는 오프 하도록 요구된다.
사용자(18)는 지하실로 가고, 잠재적 방해자로서 켜지는 워싱 머신(15)을 식별하고, 워싱 머신(15, m3)을 스위치 오프하고, 전화 세트(16b)로 되돌아 가고 제1 키(ack3)를 누른다. 프로세스는 잡음의 잠재적 근원이 스위치 온 또는 오프 될 때까지 계속된다. 사용자(18)는 모든 식별된 잡음의 근원들이 스위치 온 또는 오프(기간(term))된 것을 나타내기 위해 제2 키를 누르고, 그 다음 결과를 기다린다.
확인 신호 기간(acknowledgement signal term)의 감지시, IVR(41)은 정지 신호를 분석 도구(42)에 보낸다. 정지 신호는 조작 m1, m2, m3 각각의 타이밍 정보 t1, t2, t3를 포함한다.
그 다음, 분석 도구(42)는 제어 신호 meas_stop을 액세스 멀피플렉서(23)에 보낸다.
그 다음, 액세스 멀티플렉서(23)는 정지하고 측정 유닛들(43, 44)로부터 마지막 측정을 수집하고, 추가의 분석을 위해 측정 보고 meas_rep를 분석 도구(42)에 되돌려 보낸다. 측정 결과는 보다 쉬운 분석을 위해 액세스 멀티플렉서(23)에 의해 재포맷될 것이다.
분석 도구(42) 다음에 측정된 품질에 임의의 실질적 변화(현재 60)를 즉시 찾고, 현재 식별된 실질적 변화에 늦지 않게 즉시 후속하는 이 실질적 변화와 시간-상관된 특별 조작(현재 m3)을 즉시 식별한다.
분석 도구는 마지막으로 그러한 식별된 조작을 IVR(41)로 돌려보내고, 음성 합성장치(synthesizer)에 의해 사용자(18)에 정보를 전한다.
사용자(18)는 그 다음 결함, 현재 유도 박스(11)를 전화 소켓(13c)에 접속하는 심하게 뒤틀린 쌍(12c)의 위치를 알아내기 위해 워싱 머신(15) 근처를 조사할 수 있다.
본 발명의 대안적인 실시예로서, 자동화된 대화형 통신 세션은 다수의 전화 호출을 포함한다. 최종-사용자는 그가 여러 차례 호출하게 될 것이고, 매 시간 다른 전화 세트를 잡고, 지연없이 전화 세트를 끊어 언플러그 해야 한다고 설명받는다. 마지막 전화 세트가 언플러그 될 때, 최종-사용자는 끊기 전에 특별한 키를 눌러야 한다. 최종-사용자는 결과를 얻기 위해 다음 호출을 기다리면서 적어도 하나의 전화 세트를 재플러깅하여야 한다.
IVR(41)은 반복적으로 최종-사용자에게 호출하기 전에 분석 도구(42)에 시작 신호를 보낸다. 타이밍 정보는 호출 종료 신호들로부터 유도된다. 특정 키가 눌릴 때, IVR(41)은 다음 호출 종료 신호를 기다리고, (사용자가 마지막 전화 세트를 언플러그하도록 하기에 충분한) 보호 시간(guard time) 이후 그렇게 결정된 타이밍 정보와 함께 분석 도구(42)에 정지 신호를 보낸다. IVR(41)은 결과가 이용가능하게 되자마자 사용자를 재호출한다.
그렇게 결정된 타이밍 정보가 실제 조작 시간(확인 신호들이 내부 장치가 조작된 이후 송신되는 바람직한 실시예와 대조적으로)에 앞서, 분석 알고리즘이 따라서 수정되어야 한다는 점이 주목된다.
다른 대안적인 실시예로서, 확인 신호들은 가능하면 재포맷 후에 분석 도구(42)에 전달된다. 분석 도구(42)는 확인 신호들의 수신을 타임-스탬핑함으로써 타이밍 정보를 결정한다. 인지 신호들을 분석 도구(42)에 전달하는 것은 새로운 조작이 실행될 때 마다(조작 발생과 무관하게 라인 품질을 연속으로 모니터링하는 것과 대조적으로), 분석 도구(42)가 분리된 측정들을 수행하도록 허락하여, 통신 시스템내에서 측정 로드(load)를 줄인다. 액세스 멀피플렉서(23)은 예를 들어, DSL 링크를 재시작할 수 있고, 송수신기 시험에 의해 결정된 새로운 도달 가능한 라인율(line rate)을 기다릴 수 있다.
다른 대안적인 실시예로서, 자동화된 대화형 통신 세션은 분석 도구(42)에 의해 초기화된다. 분석 도구(42)는 시작 신호를 IVR(41)에 보내고, 시작 신호는 호출될 전화번호를 포함한다.
통신 세션은 또한 IVR(41) 및 분석 도구(42) 양자의 동작을 동기화하는 다른 서버로부터 유발될 수 있다.
본 발명의 다른 대안적인 실시예로서, 최종-사용자는 내부 장치의 새로운 부분이 조작될 때마다 시간에 주목하도록 지시받는다. 본 실시예로서, 어떠한 인지 신호도 통신 세션을 통해 송신되지 않고, 타이밍 정보가 그로부터 유도되지 않는다. 모든 조작들이 완료될 때, 분석 도구는 측정된 품질에 실질적 변화가 감지되 는 참조 시간(t0)으로 단순히 되돌아간다. 본 정보는 또한 참조 시간(t0)으로 그 자신의 타이밍 정보 정보를 시간-상관되는 최종-사용자에게(동일한 혹은 추가의 호출을 통해) 전해진다.
본 발명의 다른 대안적인 실시예로서, DSL에 대한 음성은 레거시(legacy) PSTN을 대신하여 이용된다.
다른 대안적인 실시예로서, 인터넷(32)과 연결된 웹 서버는 IVR(41) 대신에 사용된다. 최종-사용자는 웹 서버에 의해 이행되는 웹 인터페이스를 통해 내부 장치를 조작하도록 지시받고, 특정 버튼을 누르거나 혹은 특별 링크를 클릭함에 의해 실행되는 조작을 확인한다. (분석 단계가 이루어진 곳에 따른) 측정 결과 혹은 분석 결과들은 그 다음 웹 인터페이스를 통해 최종-사용자로 되돌아간다. 본 실시예는 사용자가 POTS를 전달하지 않는다면 혹은 사용자가 추가의 고장수리를 위한 보다 상세한 정보를 얻기를 원한다면, 특히 장점이 있다.
다른 대안적인 실시예로서, SELT(Single End Line Testing) 유닛은 액세스 멀티플렉서(23)을 통해 분석 도구(42)에 의해 원격으로 제어 가능한 송수신기 유닛 TU-R에서 이행된다. 그렇게 함으로써, 분석 도구(42)는 높은 정확성으로 내부 배선 결함들을 확인할 수 있다. SELT 유닛은 또한 중앙국(송수신기 유닛 TU-C의 일부분으로서 혹은 분리 테스트 유닛으로서)에 존재할 수 있고, 또한 그러한 지역은 내부 배선 문제들을 고장수리 하는데 매우 적합하지 않다.
다른 대안적인 실시예로서, 다른 측정 기술들은 필터의 존재를 원격으로 검사하는 것과 같은 DELT 및 SELT를 대신하거나 혹은 추가하여 이용된다.
측정 품질에 둘 이상의 실질적 변화가 관찰될 수 있고, 하나 이상의 결함과 관련된 내부 장치에 대한 둘 이상의 특정 부분이 식별될 수 있다는 점이 주목된다.
마지막으로 주의할 것은 본 발명의 실시예들은 기능적 블록들에 대해 기술되었다는 것이다. 상술한 이러한 블록들의 기능적 설명에서, 이러한 블록들의 실시예들이 공지된 전자 컴포넌트들로 제조될 수 있는 방법으로 전자 장치들을 디자인하는 것은 당업자에게 명백할 것이다. 따라서, 기능적 블록들 내용에 대한 상세한 구성은 주어지지 않는다.
본 발명의 원리는 특정 장치와 관련하여 설명되었지만, 본 설명은 단지 예시일 뿐이며, 첨부된 특허청구범위에서 정의되는 본 발명의 범위를 제한하지 않는 것임이 명확히 이해될 것이다.

Claims (10)

  1. 광대역 통신 서비스들을 전달하도록 동작가능한 내부 액세스 설비(50)에서 결함(12c)의 위치를 알아내기 위한 방법으로서,
    상기 내부 액세스 설비의 사용자(18)에 대해 자동화된 대화형 통신 세션(33)을 수립하는 단계;
    상기 통신 세션을 통해 상기 사용자에게 내부 장치(15, 16a, 16b)를 조작하도록 지시하는 단계;
    실행되는 각 조작(m1, m2, m3)에 대한 타이밍 정보(t1, t2, t3)를 결정하는 단계;
    상기 내부 장치가 조작되는 동안 상기 내부 액세스 설비에 대해 원격 품질 측정들을 수행하는 단계; 및
    측정된 품질에서의 변화(60)와 시간-상관된 특정 조작(m3)을 상기 타이밍 정보로부터 식별하는 단계
    를 포함하여,
    상기 결함이 위치한 근처에 있는 조작된 내부 장치(15)의 특정 부분을 식별하는 것을 특징으로 하는 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 방법은 상기 통신 세션을 통해 상기 사용자에게 상기 내부 장치가 조작되는 시간들을 통지하도록 지시하여, 상기 타이밍 정보를 결정하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 식별 단계는 분석 도구(42)에 의해 수행되고,
    상기 방법은 상기 각 조작에 대한 대화형 신호(ack1, ack2, ack3)를 상기 통신 세션을 통해 수신하여, 상기 타이밍 정보가 유도되게 하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 통신 세션은 지능형 음성 응답기(41)에 의해 안내된 전화 호출(33)인 것을 특징으로 하는 방법.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 통신 세션은 웹 인터페이스를 기반으로 하는 것을 특징으로 하는 방법.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 결함은 협대역 신호로부터 광대역 신호를 분리하는 결여되거나 혹은 결함있는 분배기(splitter)이고,
    상기 사용자는 협대역 디바이스들(16a, 16b)을 언플러그(unplug)하도록 지시받는 것을 특징으로 하는 방법.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 결함은 불량 품질 내부 배선(12c)이고,
    상기 사용자는 상기 불량 품질 내부 배선에 의해 포착된 방사들(radiations)을 통해 상기 내부 액세스 설비에 대한 잡음 증가 혹은 감소를 야기할 수 있는 내부 전자 장치(15)를 스위치 온 혹은 오프하도록 지시받는 것을 특징으로 하는 방법.
  8. 광대역 통신 서비스들을 전달하도록 동작가능한 내부 액세스 설비(50)에 대해 원격 품질 측정들이 수행되도록 하는 제어 신호(meas_start)를 송신하도록 구성되는 분석 도구(42)로서,
    상기 분석 도구는 상기 내부 액세스 설비에서 결함(12c)의 위치를 알아낼 수 있는 진단 시스템(40)의 일부를 형성하도록 동작가능하고,
    상기 분석 도구는 또한,
    상기 제어 신호를 상기 내부 액세스 설비의 사용자(18)에 대해 수립된 자동화된 대화형 통신 세션(33)과 동기화하여, 그 통신 세션을 통해 상기 사용자가 내부 장치(15, 16a, 16b)를 조작하도록 지시받고, 그 통신 세션을 통해 실행되는 각 조작(m1, m2, m3)에 대한 대화형 신호(ack1, ack2, ack3)가 수신되게 하며,
    상기 대화형 신호로부터 유도되고 상기 각 조작과 관련된 타이밍 정보(t1, t2, t3)로부터 그리고 상기 원격 품질 측정들로부터, 측정된 품질에서의 변화(60)와 시간-상관된 특정 조작(m3)을 식별하도록;
    구성되어,
    상기 결함이 위치한 근처에 있는 조작된 내부 장치(15)의 특정 부분을 식별하도록 하는 것을 특징으로 하는 분석 도구.
  9. 광대역 통신 서비스들을 전달하도록 동작가능한 내부 액세스 설비(50)의 사용자(18)에 대해 자동화된 대화형 통신 세션(33)을 수립하도록 구성된 통신 유닛(41)으로서,
    상기 통신 유닛은 상기 내부 액세스 설비에서 결함(12c)의 위치를 알아낼 수 있는 진단 시스템(40)의 일부를 형성하도록 동작가능하고,
    상기 통신 유닛은 또한,
    상기 통신 세션을 통해 상기 사용자에게 내부 장치(15, 16a, 16b)를 조작하도록 지시하고;
    실행되는 각 조작(m1, m2, m3)에 대한 대화형 신호(ack1, ack2, ack3)를 상기 통신 세션을 통해 수신하여, 상기 각 조작과 관련된 타이밍 정보(t1, t2, t3)가 유도되게 하고;
    상기 내부 장치가 조작되는 동안 상기 내부 액세스 설비에 대해 원격 품질 측정들을 수행하도록 하는 동기화 신호(시작)를 송신하도록
    구성되어,
    상기 타이밍 정보로부터 그리고 상기 원격 품질 측정들로부터, 측정된 품질에서의 변화(60)와 시간-상관된 특정 조작(m3)을 식별하고, 상기 결함이 위치한 근처에 있는 조작된 내부 장치(15)의 특정 부분을 더 식별하도록 하는 것을 특징으로 하는 통신 유닛.
  10. 광대역 통신 서비스들을 전달하도록 동작가능한 내부 액세스 설비(50)에서 결함(12c)의 위치를 알아내도록 구성된 진단 시스템(40)으로서,
    상기 진단 시스템은,
    상기 내부 액세스 설비의 사용자(18)에 대해 자동화된 대화형 통신 세션(33)을 수립하고, 상기 통신 세션을 통해 상기 사용자에게 내부 장치(15, 16a, 16b)를 조작하도록 지시하고, 실행되는 각 조작(m1, m2, m3)에 대한 대화형 신호(ack1, ack2, ack3)를 상기 통신 세션을 통해 수신하도록 구성된 통신 유닛(41);
    상기 내부 장치가 조작되는 동안 상기 내부 액세스 설비에 대해 원격 품질 측정들을 수행하도록 구성된 측정 유닛(43, 44); 및
    상기 통신 유닛 및 상기 측정 유닛과 연결되고, 상기 대화형 신호로부터 유도되고 상기 각 조작과 관련된 타이밍 정보(t1, t2, t3)로부터 그리고 상기 원격 품질 측정들로부터, 측정된 품질에서의 변화(60)와 시간-상관된 특정 조작(m3)을 식별하도록 구성된 분석 도구(42)
    를 포함하여,
    상기 결함이 위치한 근처에 있는 조작된 내부 장치(15)의 특정 부분을 식별하도록 하는 것을 특징으로 하는 진단 시스템.
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