KR101164328B1 - 위치 및 상황 기반의 실시간 문담(問談)채널 서비스를 제공하는 방법 및 시스템 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 위치 및 상황 기반의 문담(問談)채널 서비스를 제공하는 방법 및 시스템에 관한 것으로서, 위치와 상황에 기반하여 선택된 다수의 익명의 사용자들간에 필요에 따라 실시간으로 질문과 응답을 할 수 있도록 생성되는 대화채널 서비스를 제공하는 방법 및 시스템에 관한 것이다.

Description

위치 및 상황 기반의 실시간 문담(問談)채널 서비스를 제공하는 방법 및 시스템{The Method and The System For Providing Location and Context Based Instant Question and Talk Channels}
본 발명은 위치 및 상황 기반의 문담(問談)채널 서비스를 제공하는 방법 및 시스템에 관한 것으로서, 위치와 상황에 기반하여 선택된 다수의 익명의 사용자들간에 필요에 따라 실시간으로 질문과 응답을 할 수 있도록 생성되는 대화채널 서비스를 제공하는 방법 및 시스템에 관한 것이다.
최근 이동통신 단말기가 급속하게 대중화되면서 이동통신 단말기는 현대인의 일상에서 빼놓을 수 없는 필수품이 되었다. 이러한 이동통신 단말기는 개인적 소유물이라는 점과 이동성을 지니고 있는 커뮤니케이션 수단이라는 특징 모두를 갖는다. 이로서 사람들은 시간과 공간적 제약을 벗어나 언제 어디서나 타인과 연결되고 정보를 주고 받게 되었다. 이동통신 단말기 외의 현대인의 일상 생활에서 커뮤니케이션 수단으로 사용되고 있는 인터넷, 메신저, 이메일, 블로그, 미니홈피 등 다양한 커뮤니케이션 수단들 또한, 기존의 PC를 통해서 서비스할 경우 지적되었던 공간의 제약성을 극복하기 위하여, 이동통신 단말기를 통한 모바일 서비스를 확대해 나가고 있다.
이처럼 이동통신 단말기는 무선(wireless), 이동하는(mobile), 공중(air), 언제 어디서나(anywhere, anytime)라는 말들로 대표되는, 공간적 제약을 벗어나 이동하면서 사용할 수 있다는 점에서 현대인의 대표적인 커뮤니케이션 수단으로 사용되고 있다. 이동통신 단말기를 이용한 타인과의 커뮤니케이션의 대표적인 방법으로는 사용자가 직접 짧은 글을 입력하여 상대방에게 전송하는 단문 메시지(SMS: Short Message Service)가 가장 널리 사용되고 있다.
단문 메시지 서비스는 상대방과 직접 음성으로 통화를 할 필요없이 자신이 전달하고자 하는 메시지만을 간략하게 작성하여 상대방에게 전송함으로써, 그 편이함과 효율성으로 인해 모든 사람들에게 널리 이용되고 있다. 특히 10대 또는 20대, 더 나아가 30대 이상에게도 극장이나 도서관, 사무실 등 정숙을 요하는 장소에서도 상대방과의 의사 소통을 할 수 있다는 장점으로 인해, 상대방과의 음성통화 대신 단문 메시지 서비스가 더욱 많이 사용되고 있는 실정이다.
그러나 이러한 기존의 단문 메시지 서비스는 제1 사용자가 문자를 입력하여 제2 사용자에게 전송하면, 제2 사용자는 제1 사용자가 전송한 문자를 확인하고, 그에 대한 답변을 문자로 입력하여 다시 제1 사용자에게 전송하는 방식으로만 서비스되어 다양하게 제1 사용자의 메시지에 응답을 할 수 있는 방법이 불가능하였다. 또한, 제1 사용자가 지정한 사람에게만 그 응답의 기회가 부여되므로 다양한 사람들로부터의 응답을 들을 수 없다는 단점이 있다.
단순한 단문 메시지 서비스를 극복한 것으로서 사용자가 모바일 장치를 이용해서 작성한 "마이크로블로그"라는 이름의 기술이 있다. (Shravan Gaonkar et al., “Micro-Blog: Sharing and Querying Context through Mobile Players and Social Participation”, ACM MobiSys 2008) 상기 기술은 지도상에서 블로그를 선택해서 볼 수 있도록 해주는 위치 기반의 서비스가 개발되었다. 이는 블로그에 위치 및 시간 정보를 포함시킨 개념의 서비스이다. 하지만 이 역시 원하는 위치 정보만을 기준으로 하여 서비스를 제공하고 있을 뿐, 질문자(사용자)의 주어진 "상황(context)"에 맞추어 원하는 답을 제공하지는 못하고 있다.
또한, 사용자가 네트워크를 이용하여 질문을 올리면, 다른 사용자가 그 질문을 보고 답변을 해주는 서비스로 "지식in"서비스가 존재한다. 또한, "내공"이라는 인센티브 제도를 두어 사용자들이 적극적으로 답변을 달도록 유도하고 있다.
하지만, 이러한 서비스는 질문자는 자신의 질문을 다른 사람이 볼 때까지 기다려야 하는 불편함이 있다. 즉, 특정 상황에 있는 사람에게 모바일 단말기를 이용하여 바로 질의를 하고, 그 답도 해당 상황에 있는 사람에게 바로 받을 수 없다는 점에서 그 기술적 한계가 있다.
따라서 본 발명에 의한 위치 및 상황 기반의 문담(問談)채널 서비스를 제공하는 방법 및 시스템은 질문사용자가 설정한 위치와 상황에 근거하여 응답사용자를 선별하고, 이러한 조건에 맞게 선별된 응답사용자들에게 질문사용자의 질문을 전달함과 동시에 실시간으로 채팅이 가능하게 하여, 언제라도 질문을 하고, 그 응답도 즉각적으로 실시간 받을 수 있도록 하는 실시간 문담 서비스를 제공한다.
또한, 응답사용자의 답변에 대해서는 다른 응답사용자들이 실시간으로 답변에 대한 평가를 할 수 있도록 하여 신뢰도가 있는 답변을 얻을 수 있는 방법 및 시스템을 제공한다.
이러한 문제점을 해결하기 위하여 본 발명에서는 다음과 같은 과제 해결 수단을 제공한다.
문담(問談)채널 클라이언트 모듈이 설치된 질문사용자 단말기와, 문담(問談)채널을 관리하는 관리서버와, 상기 관리서버와 통신 가능한 응답사용자 단말기와, 상기 관리서버에 의해 통제되고, 적어도 하나 이상의 응답사용자 단말기의 위치 정보 및 그 응답사용자의 현재 상황 정보가 저장된 데이터베이스 서버를 포함하는 환경에서 수행되는, 상기 문담(問談)채널 클라이언트 모듈이 위치 및 상황 기반의 문담(問談)채널 서비스를 제공하는 방법에 있어서, 질문사용자가 응답을 원하는 응답사용자들이 속하는 위치 정보 및 상황 정보를 입력받는 제1 단계와, 질문사용자의 질문 내용을 입력받는 제2 단계와, 상기 입력받은 위치 정보 및 상황 정보를 상기 관리서버로 전송하고, 상기 관리서버에게 상기 입력받은 위치 정보 및 상황 정보와 일치하는 응답사용자의 검색을 요청하는 제3 단계와, 상기 검색된 응답사용자의 응답사용자 단말기와의 문담(問談) 채널의 생성을 상기 관리서버로 요청하는 제4 단계와, 상기 입력받은 질문 내용을 상기 검색된 응답사용자 단말기로 전달할 것을 상기 관리서버로 요청하는 제5 단계를 포함한다.
상기 응답사용자 단말기의 위치 정보는, 기지국 위치 정보 또는 GPS를 이용하여 자동적으로 획득가능하다.
또한, 문담(問談)채널 클라이언트 모듈이 설치된 질문사용자 단말기와, 문담(問談)채널 클라이언트 모듈이 설치된 응답사용자 단말기와, 문담(問談)채널을 관리하는 관리서버와, 적어도 하나 이상의 응답사용자 단말기의 위치 정보와 그 응답사용자의 현재 상황 정보가 저장된 데이터베이스 서버를 포함하는 환경에서 수행되는, 상기 관리서버가 위치 및 상황 기반의 문담(問談)채널 서비스를 제공하는 방법에 있어서, 상기 문담(問談)채널 클라이언트 모듈로부터 상기 질문사용자 단말기의 위치 정보와 질문사용자의 현재 상황 정보 및 질문 내용을 전송받는 제1 단계와, 상기 데이터베이스 서버에서 상기 제1 단계에서 전송받은 위치 정보 및 상황 정보와 일치하는 응답사용자를 검색하는 제2 단계와, 상기 전송받은 질문 내용을 검색된 응답사용자 단말기로 전달하는 제3 단계와, 상기 질문 내용에 대한 응답을 상기 응답사용자 단말기로부터 전송받는 제4 단계와, 상기 응답을 상기 질문사용자 단말기와 상기 검색된 응답사용자 단말기로 전달하는 제5 단계를 포함한다.
상기 질문사용자 단말기와 상기 검색된 응답사용자 단말기들 간에 문담(問談)채널을 생성하여, 상기 생성된 문담(問談)채널 정보를 상기 질문사용자 단말기와 상기 검색된 응답사용자 단말기들로 전송하는 단계를 더 포함한다.
또한, 상기 응답에 대한 검토의견을 상기 응답사용자 단말기로부터 전송받는 단계와, 상기 전송받은 검토의견을 상기 질문사용자 단말기와 상기 검색된 응답사용자 단말기로 전달하는 단계를 더 포함할 수 있다.
또한, 상기 응답에 대한 보상요청을 상기 질문사용자 단말기로부터 전송받는 단계와, 상기 전송받은 보상요청에 따라 상기 응답을 한 응답사용자 단말기에 보상을 실시하는 단계를 더 포함할 수 있다.
질문사용자 단말기로부터 질문사용자가 원하는 위치 정보와 상황 정보 및 질문 내용을 전송받고, 문담(問談)채널을 관리하는 관리서버와, 문담(問談)채널 클라이언트 모듈이 설치되고, 상기 관리서버에 의해 질문사용자가 원하는 위치 정보 및 상황 정보와 동일한 위치 정보 및 현재 상황 정보를 갖도록 그룹화된 복수의 응답사용자 단말기를 포함하는 환경에서 수행되는, 상기 문담(問談)채널 클라이언트 모듈이 위치 및 상황 기반의 문담(問談)채널 서비스를 제공하는 방법에 있어서, 상기 관리서버로부터 질문 내용을 전송받아 상기 응답사용자 단말기에 표시하는 제1 단계와, 응답사용자로부터 상기 질문 내용에 대한 응답을 입력받는 제2 단계와, 상기 입력받은 응답을 상기 관리서버로 전송하고, 상기 관리서버에게 상기 응답을 질문사용자 단말기 및 다른 응답사용자 단말기로 전송을 요청하는 제3 단계를 포함한다.
상기 관리서버로부터 상기 입력받은 응답을 전송받아 응답사용자 단말기에 표시하는 단계와, 응답사용자로부터 응답 내용에 대한 검토의견을 입력받는 단계와, 상기 입력받은 검토의견을 상기 관리서버로 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.
응답사용자로부터 보상요청을 입력받는 단계와, 상기 입력받은 보상요청을 상기 관리서버로 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.
또한, 상기 응답사용자 단말기의 위치 정보는 기지국 위치 정보 또는 GPS를 이용하여 자동적으로 획득가능하고, 상기 응답사용자의 현재 상황 정보는 소정의 시간이 경과한 후, 과거 상황 정보를 분석하여 확률이 가장 높은 상황 정보로 자동적으로 변경된다. 문담(問談)채널을 관리하는 관리서버와, 질문사용자가 원하는 위치 정보와 상황 정보 및 질문 내용을 입력받아 상기 관리서버로 전달하는 질문사용자 단말기와, 문담(問談)채널 클라이언트 모듈이 설치되고, 상기 관리서버에 의해 질문사용자가 원하는 위치 정보 및 상황 정보와 동일한 위치 정보 및 현재 상황 정보를 갖도록 그룹화된 복수의 응답사용자 단말기를 포함하는 환경에서 수행되는, 상기 문담(問談)채널 클라이언트 모듈이 위치 및 상황 기반의 문담(問談)채널 서비스를 제공하는 방법에 있어서, 상기 관리서버로부터 질문 내용을 전송받아 상기 응답사용자 단말기에 표시하는 제1 단계와, 응답사용자로부터 질문 내용에 대한 응답을 입력받는 제2 단계와, 상기 입력받은 응답을 다른 응답사용자 단말기로 직접 전송하는 제3 단계를 포함한다.
위치 및 상황 기반의 문담(問談)채널 서비스를 제공하는 시스템에 있어서, 질문사용자가 응답을 원하는 응답사용자의 위치 정보와 상황 정보를 입력받는 질문사용자 단말기와, 응답사용자의 현재 상황 정보를 인식하거나 입력받는 상황 인식 모듈을 포함하는 문담(問談)채널 클라이언트 모듈과, 현재 위치 정보를 획득할 수 있는 위치 인식 모듈을 포함하는 적어도 하나 이상의 응답사용자 단말기와, 상기 응답사용자 단말기의 현재 위치 정보 및 현재 상황 정보를 저장하는 데이터베이스 서버와, 상기 데이터베이스 서버로부터 질문사용자가 입력한 위치 정보 및 상황 정보를 갖는 응답사용자 단말기를 그룹화하는 사용자 선정 모듈과, 상기 질문사용자 단말기 및 상기 그룹화된 응답사용자 단말기간에 문담(問談)채널을 생성하는 채널 관리 모듈을 포함하는 관리서버를 포함한다.
상기 질문사용자 단말기는, 응답사용자에게 묻는 질문을 생성하는 질문 생성 모듈을 더 포함하고, 상기 관리서버는, 상기 질문사용자 단말기의 질문 생성 모듈로부터 전달받은 질문을 상기 사용자 선정 모듈에 의해 그룹화된 각각의 응답사용자 단말기로 전송하는 질문 처리 모듈을 더 포함한다.
상기 문담(問談)채널 클라이언트 모듈은, 상기 사용자 선정 모듈에 의해 그룹화된 다른 응답사용자 단말기 및 상기 질문사용자 단말기와의 문담(問談)채널을 형성하고 유지하는 대화 관리 모듈을 더 포함한다.
상기 관리서버는, 상기 사용자 선정 모듈에 의해 그룹화된 다른 응답사용자 단말기 및 상기 질문사용자 단말기와의 문담(問談)채널을 형성하고 유지하는 채널 관리 모듈을 더 포함한다.
이러한 과제 해결 수단을 통하여 본 발명은 다음과 같은 효과를 제공한다.
1. 본 발명에 의한 위치 및 상황 기반의 문담(問談)채널 서비스를 제공하는 방법 및 시스템은 질문사용자가 설정한 위치와 상황에 근거하여 응답사용자를 선별하고, 이러한 조건에 맞게 선별된 응답사용자들에게 질문사용자의 질문을 전달함과 동시에 실시간으로 채팅이 가능하게 하여, 언제라도 질문을 하고, 그 응답도 즉각적으로 실시간 받을 수 있도록 하여, 그 신속성 및 신뢰도를 높이는 효과가 있다.
2. 특히 질문자가 선택한 위치 및 상황과 동일한 위치 및 상황에 있는 응답사용자를 설정하여 연관성, 응답참여도 및 그 신뢰도를 더욱 높일 수 있다. 특히 일회성 문답을 넘어선 상호작용성으로 인해 친밀도를 높일 수 있다.
3. 응답사용자의 답변에 대해서는 다른 응답사용자들이 실시간으로 답변에 대한 평가를 할 수 있도록 하여 신뢰도가 있는 답변을 얻을 수 있다.
도 1은 본 발명에 의한 위치 및 상황 기반의 문담問談)채널 서비스가 구현되는 시스템의 구성도.
도 2는 본 발명에 의한 위치 및 상황 기반의 문담問談)채널 서비스에서 사용되는 사용자 단말기의 구성도.
도 3은 본 발명에 의한 위치 및 상황 기반의 문담問談)채널 서비스에서 사용되는 관리 서버의 구성도.
도 4는 본 발명에 의한 위치 및 상황 기반의 문담問談)채널 서비스의 흐름도.
도 5는 본 발명에 의한 상황 입력 유저 인터페이스의 예시도.
도 6은 본 발명에 의한 상황 입력 유저 인터페이스의 예시도.
도 7은 본 발명에 의한 상황 입력 유저 인터페이스의 예시도.
도 8은 본 발명에 의한 위치 입력 유저 인터페이스의 예시도.
도 9는 본 발명에 의한 위치 입력 유저 인터페이스의 예시도.
도 10은 본 발명에 의한 질문 입력 유저 인터페이스의 예시도.
본 명세서에서 사용하는 "위치 및 상황 기반의 문담問談)채널"은, 사용자의 위치와 상황에 의존하여 선택된 다수의 익명의 사용자들 사이의 필요에 따라 즉시적으로 생성되는 대화 채널을 지칭하는 개념이며, 질문을 제공하는 사용자에 의하여 시작되며, 다른 사용자들이 답변과 그에 해당하는 검토를 제공하는 것을 가능하게 하는 실시간 대화 채널로서 일련의 질문, 답변, 검토와 감사의 대화가 종료되면 사라진다.
"질문사용자"란, 자신이 처한 상황과 비슷한 상황에 있는 사람들을 대상으로 질문을 하는 사람으로서, 채널 생성의 시발자를 의미한다.
"응답사용자"란, 질문사용자로부터 받은 질문에 답변 및 검토를 하는 사람으로서, 질문사용자 혹은 질문사용자가 제시한 질문에 대해 응답하는 다른 응답사용자와 채널을 통해 응답 및 검토를 할 수 있다.
"사용자단말"이란 문담(問談)채널 서비스를 제공하는 클라이언트 모듈(프로그램)을 탑재하고, 관리 서버와 무선통신이 가능해야 한다. 또한, 사용자의 위치 정보를 파악할 수 있는 기능을 탑재하여야 한다. 사용자의 위치 정보는 이동통신 단말기의 경우에는 기지국의 위치 정보를 통해 얻을 수도 있고, 별도의 GPS 등의 위치 식별 장치를 통해 얻을 수도 있다. 또한 사용자 단말은 사용자 자신의 현재 상황 정보를 획득할 수 있다.
"관리 서버"란, 질문사용자로부터 질문을 받아 이를 질문사용자가 지정한 대상들에게 전달함과 동시에 질문사용자와 응답사용자들 간에 자유롭게 대화할 수 있는 문담 채널을 형성해 주는 기능을 하는 서버를 말한다. 문담 채널 내에서의 한 사용자의 응답은 관리 서버를 통해 다른 채널 내의 사용자들에게 전달될 수도 있고, 서버없이 P2P 방식으로 전달될 수도 있다.
"위치"란, 사용자가 현재 있는 위치 정보를 말하고, 위도 및 경도 값 이외에도 여러 레벨로, 예를 들어, 음식점 혹은 상점, 스타벅스 등과 같이 사용자의 위치를 나타낼 수 있다. 또한, 상기 위치는 행정 구역 상의 주소 단위 형태일 수 있다.
“상황"이란, 사용자 자신의 현재 상황, 예를 들어, 심심하다, 바쁘다, 식사중, 혼자, 친구랑, 가족이랑 등을 말한다. 사용자는 자신의 상황이 바뀔 때, 단말기에 상황을 설정하거나, 혹은 사용자 신체에 부착된 센서 혹은 사용자 주변의 센서들을 이용해 문담 채널 시스템이 자동적으로 사용자의 상황을 파악할 수도 있다. 또는, 간단한 센서를 이용해 사용자의 상황이 바뀌었다는 사실만을 인지하여 상황이 바뀌었을 때 사용자에게 상황을 설정하라고 요청하는 복합방법도 가능하다. 이러한 설정된 "상황"은 관리 서버에서 질문을 받을 대상을 찾는데 정보로 사용된다.
"질문"은 자신이 처한 상황과 비슷한 상황에 있는 사람에게 물어볼 만한 궁금한 점이고, "응답"은 질문사용자가 제시한 질문에 대한 답변을 의미한다.
"검토"란, 다른 응답사용자가 제시한 답변 혹은 의견에 대해 다시 의견을 제시하는 것이고, 채널 내 사용자들 간에 대화가 오고 갈 수 있다. 본 발명에서는 채널 내 응답자끼리 서로의 답변에 대한 코멘트를 할 수 있기 때문에 답변의 질과 진실성이 확보될 수 있다.
"감사"란, 질문사용자는 자신의 원하는 정보를 얻게 되면, 채널 내 응답사용자들에게 감사의 표시를 하는 것을 의미한다.
이하 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 대해 더욱 자세하게 살펴보기로 한다.
도 1은 본 발명에 의한 위치 및 상황 기반의 문담問談)채널 서비스가 구현되는 시스템의 구성도이다. 문담(問談)채널 클라이언트 모듈이 설치된 질문사용자 단말기(10a)와, 문담(問談)채널 클라이언트 모듈이 설치된 응답사용자 단말기(10b, 10c)와, 문담(問談)채널을 관리하는 관리서버(50)와, 적어도 하나 이상의 응답사용자 단말기의 위치 정보와 그 응답사용자의 현재 상황 정보가 저장된 데이터베이스 서버(60)를 포함하는 환경에서 수행된다.
질문사용자 단말기(10a)와, 응답사용자 단말기(10b, 10c)와, 관리서버(50)는 통신 가능하게 네트워크로 연결되어 있다. 또한, 데이터베이스 서버(60)는 관리서버(50)에 네트워크로 연결되어 통제된다.
도 2는 본 발명에 의한 위치 및 상황 기반의 문담問談)채널 서비스에서 사용되는 사용자 단말기의 구성도이다. 사용자 단말기는 질문사용자 단말기와 응답사용자 단말기를 모두 포함하는 개념이다.
문담(問談)채널 클라이언트 모듈은 사용자 단말기에 설치되는 프로그램의 일종이다. 본 명세서에서 모듈은 장치라는 단어와 혼용하기로 한다. 문담채널 클라이언트 모듈은 사용자의 현재 상황을 인식할 수 있게 하는 상황 인식 모듈(21)과, 사용자가 질문하려는 질문을 생성하거나 입력받는 질문 생성 모듈(23)과, 다른 사용자 단말기의 문담채널 클라이언트 모듈과 대화를 관리하는 대화 관리 모듈(22)과, 각종 장치 및 프로그램의 설정을 관리하는 설정 관리 모듈(24)로 구성된다.
또한, 사용자 단말기에는 사용자 단말기의 현재 위치를 획득하기 위한 위치 인식 장치(30)를 더 포함한다. 위치 인식 장치는 GPS 기반의 위치 정보 획득 장치가 될 수도 있고, 현재 통신하는 이동통신 기지국과의 LBS 방식에 의해 위치를 획득하는 장치가 될 수도 있다. 이외에도 사용자 단말기는 사용자의 정보를 저장하는 사용자 저장 장치(40)를 더 포함할 수 있다.
도 3은 본 발명에 의한 위치 및 상황 기반의 문담問談)채널 서비스에서 사용되는 관리 서버의 구성도이다. 관리서버(50)는 사용자 단말기 및 데이터베이스 서버와 통신하는 서버 전송 장치(51)와, 사용자 단말기의 위치 정보를 관리하는 위치 정보 관리 장치(52)와, 사용자의 상황 정보를 관리하는 상황 정보 관리 장치(53)와, 질문사용자의 질문을 처리하는 질문 처리 장치(54)와, 데이터베이스 서버에 저장된 사용자 정보 중에서 질문사용자가 요청한 위치 및 상황 정보가 일치하는 응답사용자를 선별하는 사용자 선정 장치(55)와, 사용자를 관리하는 사용자 관리 장치(56)와, 사용자의 종료 신호 또는 일정 시간 무응답 상태가 진행되면 문담 채널을 종료하거나, 채널을 통해 사용자의 대화를 전달하거나 처리하는 채널 대화 처리 장치(57)와, 사용자 단말기간에 채널을 연결시켜주는 채널 연결 관리 장치(58)와, 채널을 관리하는 채널 관리 장치(59)를 포함한다.
도 4는 본 발명에 의한 위치 및 상황 기반의 문담問談)채널 서비스의 흐름도이다.
질문사용자 클라이언트 모듈은 질문사용자로부터 응답을 원하는 응답사용자의 위치 정보와 상황 정보 및 원하는 질문을 입력받고, 이를 관리서버에 전송한다(S401). 이러한 단계 전에 데이터베이스 서버에는 응답사용자의 현재 상황 정보 및 위치 정보가 저장되어 있다. 관리 서버는 데이터베이스 서버에 연결하여 응답사용자의 위치 정보와 상황 정보에 부합하는 응답사용자를 선별하는 단계를 수행한다(S402). 부합하는 응답사용자가 검색되면, 관리서버는 선별된 응답사용자 단말기의 클라이언트 모듈에 질문사용자의 질문을 전송한다(S403). 이때, 관리서버는 질문사용자 클라이언트 모듈과 선별된 응답사용자 클라이언트 모듈 간에 문담채널을 생성하여 이에 대한 정보를 전송할 수도 있다.
질문을 전송받은 응답사용자는 응답사용자 클라이언트 모듈을 통해 질문에 대한 응답을 입력한다(S404). 편의상 응답을 입력한 응답사용자를 제1응답사용자라 칭한다. 그리고 이에 대한 응답을 관리서버로 전송한다(S405). 관리서버는 전송된 응답을 질문사용자 클라이언트 모듈과 제1응답사용자 이외의 응답사용자 클라이언트 모듈로 그 응답을 전달한다(S406).
이에 대한 응답을 전달받은 응답사용자는 그 응답에 대한 타당성 및 검토의견을 클라이언트 모듈을 통해 입력한다(S407). 그리고 이에 대한 검토의견을 관리서버로 전송한다(S408). 편의상 검토의견을 전송하는 응답사용자를 제2응답사용자라 칭한다.
관리서버는 전송받은 검토의견을 제2응답사용자를 제외한 선별된 응답사용자 및 질문사용자의 클라이언트 모듈로 전달한다.
본 발명에서는 질문에 대한 응답 및 이에 대한 검토 의견을 위치 정보 및 상황 정보가 동일한 분류집단의 응답사용자들이 실시간으로 교류할 수 있도록 하여 답변에 대한 신뢰성을 높이는 효과를 제공하게 된다.
또한 본 발명에서는 제1응답사용자 및 제2응답사용자에게 질문사용자가 대가 등의 감사 표시를 할 수 있게 추가할 수 있다. 질문사용자는 질문사용자 클라이언트 모듈을 통해 감사 입력을 한다(S410). 질문사용자 클라이언트 모듈은 관리서버로 감사를 전송한다(S411). 관리서버는 이러한 감사 표시를 제1 및 제2 응답사용자 클라이언트 모듈로 전달한다(S412). 이후 각 사용자는 문담채널에서 퇴장을 하고 문담채널은 종료하게 된다(S413).
본 발명의 핵심은 질문사용자가 응답을 받기 원하는 응답사용자가 속하는 위치 정보 및 상황 정보와 동일한 응답사용자를 선별하여, 그들로 하여금 실시간으로 응답을 받고, 이에 대한 응답을 서로 간에 실시간으로 검토 및 평가하게 하여 응답의 신뢰성을 높이는 데에 있다.
따라서 본 발명의 S401 단계가 발생하기 이전에, 데이터베이스 서버에 응답사용자의 위치 정보 및 현재 상황 정보가 기록되어 있어야 한다.
도 5 내지 도 7은 사용자가 클라이언트 모듈을 통해 자신의 현재 상황을 설정하는 과정의 예시이다.
클라이언트 모듈은 단말기에 미리 설정되어 있는 여러가지 상황에 대한 아이콘을 표시한다. 선택된 상황 아이콘만 선명하게 혹은 칼라로 표현된다. 또한, 사용자에 의해 자주 선택되는 상황 아이콘은 다른 상황 아이콘보다 크게 표시될 수 있다. 상황 선택은 해당 아이콘이 있는 화면을 터치하거나 선택하여 버튼을 클릭할 수 있다. 이때, 터치시간을 조절하여 해당 상황의 유효시간도 동시에 설정할 수 있다. 예를 들어, 살짝 터치하는 경우에는 유효시간을 설정하지 않고(사용자가 해당 상황을 제거하기 전가지는 계속 설정된 상태로 있다), 일정 시간 터치하는 경우에는 상황 진행의 유효시간이 함께 설정되는 것이다. 터치상태를 유지하고 1초 후부터 도 5에 도시된 바와 같이 해당 상황 아이콘 옆에 시간을 나타내는 팝업창이 뜨게 된다. 이때 사용자는 자신이 원하는 유효 시간이 나올 때까지 터치 상태를 계속 유지한다. 유효시간은 매 0.5 초마다 증가하게 할 수 있다. 예를 들어, 5분, 15분, 30분, 1시간, 2시간, 등등 변화하게 되고, 사용자가 손을 떼는 순간 팝업 창에 표시된 시간으로 해당 상황 아이콘의 유효 시간이 설정된다.
사용자가 설정한 시간이 지나게 되면 클라이언트 모듈은 자동적으로 상황 정보를 삭제하게 된다.
도 6에서는 현재 상황 정보 표시 방법이 도시되어 있다. 상황 아이콘과 함게 상황 정보의 정확도가 퍼센트의 단위로 함께 표시된다. 정확도에 따라 상황 아이콘의 색을 점점 희미하게 표시하는 것도 가능하다. 선택된 상황이름과 상황 지속시간, 남은 유효시간이 함께 표시될 수 있다. 또한, 위치 정보도 함께 표시된다.
도 7은 유효시간이 끝난 상황에 대한 처리 방법을 도시하고 있다. 첫째, 유효시간이 지난 상황을 화면에서 제거하는 방법이다. 둘째, 수동으로 설정된 다음 상황을 현재 상황으로 변경하여 표시하는 것이다. 사용자는 현재 상황을 설정할 때, 그 상황이 끝난 후의 상황을 미리 설정할 수 있다. 현재 상황이 끝나면 이미 설정된 다음 상황이 현재 상황으로 자동으로 설정되는 방식이다. 도 7의 왼편 그림과 같다.
셋째, 클라이언트 모듈은 사용자의 과거 상황 정보 기록을 분석하여 현재 상황이 끝난 후에 사용자가 가장 높은 확률로 처하게 될 상황을 예측하여 자동으로 선택하고 설정하는 방법이다. 이 경우에는 도 7의 오른편 그림과 같이 배경을 수동으로 선택된 상황과 다소 다르게 표시할 수 있다.
도 8은 질문 입력 인터페이스의 예시이다. 질문사용자는 응답받기를 원하는 응답사용자의 상황 정보를 입력한다. 이는 도 5에서 설명한 바와 동일하다.
도 9는 질문사용자가 응답받기를 원하는 응답사용자의 위치 정보를 입력한다. 지도 상에 위치를 드래그하여 사각형으로 표시하여 선택할 수도 있고, 지도 상에 중심점을 터치하고 있으면 범위 원이 점점 커지면서 적절한 크기가 되면 터치를 멈추는 방식도 가능하다. 본 발명에서 질문사용자는 자신의 질문에 대해 응답받기를 원하는 응답사용자들이 속하는 지역과 상황을 정하여 질문을 하는 것이다.
도 10은 질문 내용을 입력하고 관리서버로 전송하는 유저 인터페이스의 예시 화면이다.
본 발명은 크게 질문사용자 단말기의 클라이언트 모듈, 응답사용자 단말기의 클라이언트 모듈, 관리서버를 중심으로 수행되므로, 각각 주체에 대해 본 발명이 수행되는 단계를 나누어서 설명하기로 한다.
먼저, 질문사용자 단말기 측에서 본 발명이 수행되는 단계는 다음과 같다. 문담(問談)채널 클라이언트 모듈이 설치된 질문사용자 단말기와, 문담(問談)채널을 관리하는 관리서버와, 상기 관리서버와 통신 가능한 응답사용자 단말기와, 상기 관리서버에 의해 통제되고, 적어도 하나 이상의 응답사용자 단말기의 위치 정보 및 그 응답사용자의 현재 상황 정보가 저장된 데이터베이스 서버를 포함하는 환경에서 수행되는, 상기 문담(問談)채널 클라이언트 모듈이 위치 및 상황 기반의 문담(問談)채널 서비스를 제공하는 방법에 있어서, 질문사용자가 응답을 원하는 응답사용자들이 속하는 위치 정보 및 상황 정보를 입력받는 제1 단계와, 질문사용자의 질문 내용을 입력받는 제2 단계와, 상기 입력받은 위치 정보 및 상황 정보를 상기 관리서버로 전송하고, 상기 관리서버에게 상기 입력받은 위치 정보 및 상황 정보와 일치하는 응답사용자의 검색을 요청하는 제3 단계와, 상기 검색된 응답사용자의 응답사용자 단말기와의 문담(問談) 채널의 생성을 상기 관리서버로 요청하는 제4 단계와, 상기 입력받은 질문 내용을 상기 검색된 응답사용자 단말기로 전달할 것을 상기 관리서버로 요청하는 제5 단계를 포함한다.
둘째로, 관리서버 측에서 본 발명이 수행되는 단계는 다음과 같다. 문담(問談)채널 클라이언트 모듈이 설치된 질문사용자 단말기와, 문담(問談)채널 클라이언트 모듈이 설치된 응답사용자 단말기와, 문담(問談)채널을 관리하는 관리서버와, 적어도 하나 이상의 응답사용자 단말기의 위치 정보와 그 응답사용자의 현재 상황 정보가 저장된 데이터베이스 서버를 포함하는 환경에서 수행되는, 상기 관리서버가 위치 및 상황 기반의 문담(問談)채널 서비스를 제공하는 방법에 있어서, 상기 문담(問談)채널 클라이언트 모듈로부터 상기 질문사용자 단말기의 위치 정보와 질문사용자의 현재 상황 정보 및 질문 내용을 전송받는 제1 단계와, 상기 데이터베이스 서버에서 상기 제1 단계에서 전송받은 위치 정보 및 상황 정보와 일치하는 응답사용자를 검색하는 제2 단계와, 상기 전송받은 질문 내용을 검색된 응답사용자 단말기로 전달하는 제3 단계와, 상기 질문 내용에 대한 응답을 상기 응답사용자 단말기로부터 전송받는 제4 단계와, 상기 응답을 상기 질문사용자 단말기와 상기 검색된 응답사용자 단말기로 전달하는 제5 단계를 포함한다.
상기 질문사용자 단말기와 상기 검색된 응답사용자 단말기들 간에 문담(問談)채널을 생성하여, 상기 생성된 문담(問談)채널 정보를 상기 질문사용자 단말기와 상기 검색된 응답사용자 단말기들로 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.
또한, 상기 응답에 대한 검토의견을 상기 응답사용자 단말기로부터 전송받는 단계와, 상기 전송받은 검토의견을 상기 질문사용자 단말기와 상기 검색된 응답사용자 단말기로 전달하는 단계를 더 포함할 수 있다.
또한, 상기 응답에 대한 보상요청을 상기 질문사용자 단말기로부터 전송받는 단계와, 상기 전송받은 보상요청에 따라 상기 응답을 한 응답사용자 단말기에 보상을 실시하는 단계를 더 포함할 수 있다.
셋째로, 응답사용자 단말기의 클라이언트 모듈 측에서 본 발명이 수행되는 단계는 다음과 같다. 질문사용자 단말기로부터 질문사용자가 원하는 위치 정보와 상황 정보 및 질문 내용을 전송받고, 문담(問談)채널을 관리하는 관리서버와, 문담(問談)채널 클라이언트 모듈이 설치되고, 상기 관리서버에 의해 질문사용자가 원하는 위치 정보 및 상황 정보와 동일한 위치 정보 및 현재 상황 정보를 갖도록 그룹화된 복수의 응답사용자 단말기를 포함하는 환경에서 수행되는, 상기 문담(問談)채널 클라이언트 모듈이 위치 및 상황 기반의 문담(問談)채널 서비스를 제공하는 방법에 있어서, 상기 관리서버로부터 질문 내용을 전송받아 상기 응답사용자 단말기에 표시하는 제1 단계와, 응답사용자로부터 상기 질문 내용에 대한 응답을 입력받는 제2 단계와, 상기 입력받은 응답을 상기 관리서버로 전송하고, 상기 관리서버에게 상기 응답을 질문사용자 단말기 및 다른 응답사용자 단말기로 전송을 요청하는 제3 단계를 포함한다.
상기 관리서버로부터 상기 입력받은 응답을 전송받아 응답사용자 단말기에 표시하는 단계와, 응답사용자로부터 응답 내용에 대한 검토의견을 입력받는 단계와, 상기 입력받은 검토의견을 상기 관리서버로 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.
또한, 응답사용자로부터 보상요청을 입력받는 단계와, 상기 입력받은 보상요청을 상기 관리서버로 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.
또한, 상기 응답사용자 단말기의 위치 정보는 기지국 위치 정보를 이용하여 자동적으로 획득가능하고, 상기 응답사용자의 현재 상황 정보는 소정의 시간이 경과한 후, 과거 상황 정보를 분석하여 확률이 가장 높은 상황 정보로 자동적으로 변경될 수 있다.
넷째로, 본 발명은 관리서버를 통하지 않고, 사용자 단말기간에 직접 문담채널을 통한 통신을 수행할 수 있다. 문담(問談)채널을 관리하는 관리서버와, 질문사용자가 원하는 위치 정보와 상황 정보 및 질문 내용을 입력받아 상기 관리서버로 전달하는 질문사용자 단말기와, 문담(問談)채널 클라이언트 모듈이 설치되고, 상기 관리서버에 의해 질문사용자가 원하는 위치 정보 및 상황 정보와 동일한 위치 정보 및 현재 상황 정보를 갖도록 그룹화된 복수의 응답사용자 단말기를 포함하는 환경에서 수행되는, 상기 문담(問談)채널 클라이언트 모듈이 위치 및 상황 기반의 문담(問談)채널 서비스를 제공하는 방법에 있어서, 상기 관리서버로부터 질문 내용을 전송받아 상기 응답사용자 단말기에 표시하는 제1 단계와, 응답사용자로부터 질문 내용에 대한 응답을 입력받는 제2 단계와, 상기 입력받은 응답을 다른 응답사용자 단말기로 직접 전송하는 제3 단계를 포함할 수 있다.
본 발명은 상기와 같은 실시예에 의해 권리범위가 한정되는 것은 아니며, 본 발명의 기술적인 사상을 가지고 있다면 모두 본 발명의 권리범위에 해당된다고 볼 수 있으며, 본 발명은 특허청구범위에 의해 권리범위가 정해짐을 밝혀둔다.
10a, 10b, 10c - 사용자 단말기
50 - 관리서버
60 - 데이터베이스 서버
20 - 문담채널 클라이언트 모듈

Claims (15)

  1. 삭제
  2. 삭제
  3. 문담(問談)채널 클라이언트 모듈이 설치된 질문사용자 단말기와, 문담(問談)채널 클라이언트 모듈이 설치된 하나 또는 복수개의 응답사용자 단말기와, 문담(問談)채널을 관리하는 관리서버와, 하나 또는 복수개의 응답사용자 단말기의 위치 정보와 하나 또는 복수개의 응답사용자 단말기 각각 대응하는 응답사용자의 현재 상황 정보가 저장된 데이터베이스 서버를 포함하는 환경에서 수행되는, 상기 관리서버가 위치 및 상황 기반의 문담(問談)채널 서비스를 제공하는 방법에 있어서,
    상기 문담(問談)채널 클라이언트 모듈로부터 상기 질문사용자 단말기의 위치 정보와 질문사용자의 현재 상황 정보 및 질문 내용을 전송받는 제1 단계와,
    상기 하나 또는 복수개의 응답사용자 단말기 중 상기 데이터베이스 서버에서 상기 제1 단계에서 전송받은 위치 정보 및 상황 정보와 일치하는 하나 또는 복수개의 응답사용자 단말기를 포함하는 응답사용자 단말기 그룹을 검색하는 제2 단계와,
    상기 전송받은 질문 내용을 상기 검색된 응답사용자 단말기 그룹으로 실시간으로 전달하는 제3 단계와,
    상기 검색된 응답사용자 단말기 그룹의 하나 또는 복수개의 응답사용자 단말기 중 제1 응답사용자 단말기로부터 상기 질문 내용에 대한 응답을 실시간으로 전송받는 제4 단계와,
    상기 응답을 상기 질문사용자 단말기와 상기 검색된 응답사용자 단말기 그룹에서 상기 제1 응답사용자 단말기를 제외한 나머지 응답 사용자 단말기로 실시간으로 전달하는 제5 단계와
    상기 응답에 대한 검토의견을 상기 검색된 응답사용자 단말기 그룹의 나머지 응답사용자 단말기 중 하나 또는 복수개의 제2 응답사용자 단말기로부터 전송받는 제6 단계와,
    상기 전송받은 검토의견을 상기 질문사용자 단말기와 상기 검색된 응답사용자 단말기 그룹 중 상기 제2 응답사용자 단말기를 제외한 나머지 응답 사용자 단말기로 전달하는 제7 단계 포함하는,
    위치 및 상황 기반의 실시간 문담(問談)채널 서비스를 제공하는 방법.
  4. 청구항 3에 있어서,
    상기 질문사용자 단말기와 상기 검색된 응답사용자 단말기들 간에 문담(問談)채널을 생성하여, 상기 생성된 문담(問談)채널 정보를 상기 질문사용자 단말기와 상기 검색된 응답사용자 단말기들로 전송하는 단계를 더 포함하는,
    위치 및 상황 기반의 실시간 문담(問談)채널 서비스를 제공하는 방법.
  5. 삭제
  6. 청구항 3에 있어서,
    상기 응답에 대한 보상요청을 상기 질문사용자 단말기로부터 전송받는 단계와,
    상기 전송받은 보상요청에 따라 상기 응답을 한 응답사용자 단말기에 보상을 실시하는 단계를 더 포함하는,
    위치 및 상황 기반의 실시간 문담(問談)채널 서비스를 제공하는 방법.
  7. 질문사용자 단말기로부터 질문사용자가 원하는 위치 정보와 상황 정보 및 질문 내용을 전송받고, 문담(問談)채널을 관리하는 관리서버와, 문담(問談)채널 클라이언트 모듈이 설치되고, 상기 관리서버에 의해 질문사용자가 원하는 위치 정보 및 상황 정보와 동일한 위치 정보 및 현재 상황 정보를 갖도록 그룹화된 복수의 응답사용자 단말기를 포함하는 환경에서 수행되는, 상기 문담(問談)채널 클라이언트 모듈이 위치 및 상황 기반의 문담(問談)채널 서비스를 제공하는 방법에 있어서,
    상기 관리서버로부터 질문 내용을 전송받아 상기 그룹화된 복수의 응답사용자 단말기에 표시하는 제1 단계와,
    상기 그룹화된 복수의 응답사용자 단말기 중 제1 응답사용자단말기로부터 상기 질문 내용에 대한 응답을 입력받는 제2 단계와,
    상기 입력받은 응답을 상기 관리서버로 전송하고, 상기 관리서버에게 상기 응답을 질문사용자 단말기 및 상기 그룹화된 복수의 응답사용자 단말기 중 상기 제1 응답사용자 단말기를 제외한 다른 응답사용자 단말기로 실시간으로 전송을 요청하는 제3 단계와,
    상기 관리서버로부터 상기 입력받은 응답을 전송받아 상기 다른 응답사용자 단말기에 표시하는 제 4단계와,
    상기 다른 응답사용자로부터 응답 내용에 대한 검토의견을 입력받는 제 5단계와,
    상기 입력받은 검토의견을 상기 관리서버를 통해 상기 질문사용자 단말기로 실시간으로 전송하는 제 6단계를 포함하는,
    위치 및 상황 기반의 실시간 문담(問談)채널 서비스를 제공하는 방법.
  8. 삭제
  9. 청구항 7 에 있어서,
    상기 제1 응답사용자 단말기로부터 보상요청을 입력받는 단계와,
    상기 입력받은 보상요청을 상기 관리서버로 전송하는 단계를 더 포함하는,
    위치 및 상황 기반의 실시간 문담(問談)채널 서비스를 제공하는 방법.
  10. 청구항 7에 있어서,
    상기 응답사용자 단말기의 위치 정보는 기지국 위치 정보를 이용하여 자동적으로 획득가능하고,
    상기 응답사용자의 현재 상황 정보는 소정의 시간이 경과한 후, 과거 상황 정보를 분석하여 확률이 가장 높은 상황 정보로 자동적으로 변경되는,
    위치 및 상황 기반의 실시간 문담(問談)채널 서비스를 제공하는 방법.
  11. 삭제
  12. 위치 및 상황 기반의 문담(問談)채널 서비스를 제공하는 시스템에 있어서,
    응답사용자에게 묻는 질문을 생성하는 질문 생성 모듈을 구비하고, 질문사용자가 응답을 원하는 상기 응답사용자의 위치 정보와 상황 정보를 입력받는 질문사용자 단말기와,
    상기 응답사용자의 현재 상황 정보를 인식하거나 입력받는 상황 인식 모듈을 포함하는 문담(問談)채널 클라이언트 모듈과, 현재 위치 정보를 획득할 수 있는 위치 인식 모듈을 포함하는 복수개의 응답사용자 단말기와,
    상기 복수개의 응답사용자 단말기의 현재 위치 정보 및 현재 상황 정보를 저장하는 데이터베이스 서버와,
    상기 데이터베이스 서버로부터 질문사용자가 입력한 위치 정보 및 상황 정보를 갖는 응답사용자 단말기를 그룹화하는 사용자 선정 모듈과, 상기 질문사용자 단말기 및 상기 그룹화된 응답사용자 단말기간에 문담(問談)채널을 생성하는 채널 관리 모듈 및 상기 질문사용자 단말기의 질문 생성 모듈로부터 전달받은 질문을 상기 사용자 선정 모듈에 의해 그룹화된 각각의 응답사용자 단말기로 전송하는 질문 처리 모듈을 포함하는 관리서버를 포함하고,
    상기 관리서버는 상기 그룹화된 응답사용자 단말기 중 제1 응답사용자 단말기로부터 응답을 인가받아, 상기 질문사용자 단말기 및 상기 그룹화된 응답사용자 단말기 중 제1 응답사용자 단말기를 제외한 다른 응답사용자 단말기로 전송하고,
    상기 다른 응답사용자 단말기로부터 상기 응답에 대한 검토의견을 인가받아 상기 질문사용자 단말기로 전송하는 것을 포함하는
    위치 및 상황 기반의 실시간 문담(問談)채널 서비스를 제공하는 시스템.
  13. 삭제
  14. 청구항 12에 있어서,
    상기 문담(問談)채널 클라이언트 모듈은,
    상기 사용자 선정 모듈에 의해 상기 다른 응답사용자 단말기 및 상기 질문사용자 단말기와의 문담(問談)채널을 형성하고 유지하는 대화 관리 모듈을 더 포함하는,
    위치 및 상황 기반의 실시간 문담(問談)채널 서비스를 제공하는 시스템.
  15. 청구항 12에 있어서,
    상기 관리서버는,
    상기 사용자 선정 모듈에 의해 상기 다른 응답사용자 단말기 및 상기 질문사용자 단말기와의 문담(問談)채널을 형성하고 유지하는 채널 관리 모듈을 더 포함하는,
    위치 및 상황 기반의 실시간 문담(問談)채널 서비스를 제공하는 시스템.
KR1020100005959A 2010-01-22 2010-01-22 위치 및 상황 기반의 실시간 문담(問談)채널 서비스를 제공하는 방법 및 시스템 KR101164328B1 (ko)

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