KR101154978B1 - 세탁 장치의 아바타를 이용한 문제 해결 안내 방법 - Google Patents

세탁 장치의 아바타를 이용한 문제 해결 안내 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 세탁 장치에 관한 것으로, 세탁 장치의 에러 발생시의 해결 방법 및 고장 신고전 확인 사항의 안내를 아바타를 이용하여 표시할 수 있도록 하여 정보 전달 특성을 높인 세탁 장치의 아바타를 이용한 문제 해결 안내 방법에 관한 것으로, 동작 진행에 관한 정보를 표시하는 디스플레이부를 갖는 세탁 장치의 제어에 있어서, 세탁 정보의 표시를 위한 아바타 이미지를 지정하는 단계;세탁 장치의 구동시에 에러가 발생하면 그에 대응하여 지정된 아바타가 화면에 등장하여 에러 발생에 관한 정보를 안내하는 단계를 포함한다.
세탁 장치, 아바타, 동작 상태 정보, troubleshooting, 드럼 세탁기

Description

세탁 장치의 아바타를 이용한 문제 해결 안내 방법{Method for troubleshooting guide using the avatar of washing machine}
도 1은 일반적인 세탁 장치의 구성 블록도
도 2는 본 발명의 제 1 실시예에 따른 아바타 영상부를 갖는 세탁 장치의 구성 블록도
도 3은 본 발명의 제 2 실시예에 따른 아바타 영상부를 갖는 세탁 장치의 구성 블록도
도 4는 본 발명에 따른 아바타를 이용한 문제 해결 안내 방법을 나타낸 플로우 차트
도 5는 본 발명에 따른 세탁 장치의 각각의 행정 진행에 따른 아바타 이미지의 예를 나타낸 구성도
도 6은 본 발명에 따른 세탁 장치의 세탁 정보별 아바타 이미지의 예를 나타낸 구성도
도 7은 본 발명에 따른 세탁 장치의 세탁 코스별 아바타 이미지의 예를 나타낸 구성도
도 8a내지 도 8e는 세탁 장치의 에러 발생 종류에 따른 해결 방법 안내를 위한 아바타 이미지의 구성도
도 9a내지 도 9c는 에러 발생시의 고장 신고 전의 확인 사항을 안내하는 아바타 이미지의 구성도
도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명
20. 시스템 마이컴 21. 키 입력부
22. 디스플레이 구동부 23. 디스플레이부
24. 아바타 정보 저장부 25. 외부 장치
26. 센서부 27. 모터
28. 기타 부하 구동부 30. 디스플레이 마이컴
본 발명은 세탁 장치에 관한 것으로, 세탁 장치의 에러 발생시의 해결 방법 및 고장 신고전 확인 사항의 안내를 아바타를 이용하여 표시할 수 있도록 하여 정보 전달 특성을 높인 세탁 장치의 아바타를 이용한 문제 해결 안내 방법에 관한 것이다.
일반적으로, 드럼 세탁기는 세제와 세탁수 및 세탁물이 드럼 내에 투입된 상태에서, 모터부의 구동력을 전달받아 회전하는 드럼과 세탁물의 마찰력을 이용하여 세탁을 행하는 방식으로서, 세탁물의 손상이 적고, 세탁물이 잘 엉키지 않으며, 두드리고 비벼빠는 세탁 효과를 낼 수 있도록 한 것이다.
또한, 이러한 드럼 세탁기의 기능 향상 및 고급화 추세에 따라 드럼세탁기에 세탁물의 세탁 및 탈수 기능 뿐만 아니라 건조 기능까지 수행할 수 있도록 한 건조 겸용 드럼 세탁기의 수요도 증가하는 추세에 있다.
이하에서 첨부된 도면을 참고하여 종래 기술의 세탁 장치에 관하여 설명하면 다음과 같다.
도 1은 일반적인 세탁 장치의 구성 블록도이다.
종래 기술에 따른 세탁기는 사용자가 원하는 기능을 선택하기 위한 키 입력부(1)와, 상기 키 입력부(1)를 통해 선택된 기능에 따라 세탁기의 행정을 제어하는 시스템 마이컴(2)과, 상기 시스템 마이컴(2)의 제어 신호에 따라 구동되는 모터(3)와, 상기 시스템 마이컴(2)의 제어신호에 따라 급수밸브, 배수밸브 등의 각종 부하를 구동하는 기타 부하구동부(4)와, 상기 시스템 마이컴(2)의 제어신호에 따라 상기 키 입력부(1)를 통해 선택된 기능의 동작 상태 또는 에러 발생 등을 표시하는 디스플레이부(5)로 구성된다.
이와 같이 구성된 종래 기술에 따른 세탁기는 사용자가 상기 키 입력부(1)의 키를 눌러 세탁명령을 입력하면, 상기 시스템 마이컴(2)은 기 설정된 세탁행정 순서에 따라 상기 모터(3) 및 기타 부하구동부(4)에 제어신호를 인가하여 모터(3), 급수 밸브(도시생략), 배수 밸브(도시생략) 등을 순차적으로 구동시켜 세탁을 진행한다.
또한, 사용자가 세탁 명령을 입력하면 상기 시스템 마이컴(2)은 사용자가 선택한 설정 사항이 상기 디스플레이부(5)에 디스플레이 되도록 제어신호를 출력하고, 이때 상기 디스플레이부(5)는 시스템 마이컴(2)의 제어신호에 따라 세탁코스별 세탁, 헹굼, 탈수 기능 각각에 대한 동작시간 및 세탁 잔류시간 등을 디스플레이 한다.
이와 같은 세탁 장치는 소비자에게 판매되어 가정에서 소비자의 조작에 의해 많은 시간 사용되는 것으로 해당 제조 업체 및 기기의 신뢰성에 직접적인 영향을 주는 것으로, 다양한 계층의 소비자에게 제품 정보를 정확하게 전달하기 위한 여러 수단들이 제시되고 있다.
여기서, 제품 정보는 세탁 장치의 사용법 및 에러시의 대처 방안 그리고 제품의 사용중에 표시되는 동작 상태에 관한 정보를 포함한다.
현재의 세탁 장치는 제품 출시 단계에서 기기의 기본적인 사용법 및 에러 대처 방안을 소책자(manual) 형태로 제작하여 소비자에게 제공하는 것이 보통이다.
그러나 이와 같은 매뉴얼은 세탁 장치에 중대한 이상이 발생하는 경우를 제외하고는 일반적으로 소비자가 정독하지 않는 경향에 있고, 보관의 어려움 때문에 필요시에 적절한 정보를 제공하는 수단이 되지 못한다.
또한, 세탁 장치의 동작 진행에 따른 현재 상태의 표시 및 에러 발생 안내 역시 대화면이 아닌 소화면에서의 점멸 또는 문자를 이용한 정보의 표시가 보통이다.
이와 같은 종래 기술의 정보 전달 방식은 사용자의 집중을 전제하는 것으로 정보의 전달력이 크지 못하다.
특히, 사용자 선택 및 세탁 대상물의 종류에 따라 아주 많은 종류의 세탁 코스를 수행하는 세탁 장치의 경우에는 동작 진행 상황을 정확하게 사용자에게 전달 하여야 하나, 디스플레이 기능의 한계에 의해 구현이 어렵다.
본 발명은 이와 같은 종래 기술의 세탁 장치의 정보 전달 방식의 문제를 해결하기 위한 것으로, 세탁 장치의 에러 발생시의 해결 방법 및 고장 신고전 확인 사항의 안내를 아바타를 이용하여 표시할 수 있도록 하여 정보 전달 특성을 높인 세탁 장치의 아바타를 이용한 문제 해결 안내 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.
이와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 세탁 장치의 아바타를 이용한 문제 해결 안내 방법은 동작 진행에 관한 정보를 표시하는 디스플레이부를 갖는 세탁 장치의 제어에 있어서, 세탁 정보의 표시를 위한 아바타 이미지를 지정하는 단계;세탁 장치의 구동시에 에러가 발생하면 그에 대응하여 지정된 아바타가 화면에 등장하여 에러 발생에 관한 정보를 안내하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
여기서, 아바타는 발생 된 에러를 특징 할 수 있는 형태와 움직임을 갖도록 제어되는 것을 특징으로 한다.
그리고 아바타 이미지를 지정하는 단계는 아바타의 움직임 크기, 속도, 화면 배경색, 배경음의 설정을 포함하는 것을 특징으로 한다.
그리고 아바타 이미지를 지정하기 위하여, 세탁 장치내의 아바타 정보 저장부에 저장된 내용을 검색하여 선택하는 것을 특징으로 한다.
그리고 아바타 이미지를 지정하기 위하여, 세탁 장치를 아바타 정보를 제공 하는 서버에 접속하여 검색 및 선택하는 것을 특징으로 한다.
그리고 아바타가 안내하는 에러 발생에 관한 정보는 에러 발생 원인 및 해결 방법을 포함하는 것을 특징으로 한다.
그리고 아바타가 안내하는 해결 방법에 의해 에러가 해결되지 않는 경우에는 아바타가 서비스 센터에 고장 신고를 하는 방법을 안내하는 것을 특징으로 한다.
그리고 서비스 센터에 고장 신고를 하기 전에 아바타가 고장 신고전 확인 사항을 안내하는 것을 특징으로 한다.
그리고 아바타에 의한 에러 발생에 관한 정보의 안내는 음성 출력, 문자 표시와 동시에 연계되어 이루어지는 것을 특징으로 한다.
그리고 아바타에 의한 에러 발생에 관한 정보의 안내는 음성 출력, 문자 표시와 독립적으로 이루어지는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 다른 목적, 특성 및 잇점들은 이하에서의 실시예들의 상세한 설명을 통해 명백해질 것이다.
본 발명에 따른 세탁 장치 및 세탁 장치의 아바타를 이용한 문제 해결 안내 방법의 바람직한 실시예에 관하여 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명하면 다음과 같다.
도 2는 본 발명의 제 1 실시예에 따른 아바타 영상부를 갖는 세탁 장치의 구성 블록도이고,도 3은 본 발명의 제 2 실시예에 따른 아바타 영상부를 갖는 세탁 장치의 구성 블록도이다.
본 발명은 세탁 장치에 적용되어 동작 진행에 따른 상태 표시 및 에러 발생 시의 해결 방안 안내를 3차원적인 캐릭터 즉, 아바타를 이용하는 것으로 가시성을 높여 정보 전달 특성을 향상시킬 수 있도록한 것이다.
이와 같이 아바타를 이용한 정보 전달 방식은 가시성의 향상 이외에 현재의 소비자 추세에 따른 엔터테인먼트(Entertainment) 요소를 강조할 수 있어 제품에 대한 친화도를 높일 수 있다.
아바타(Avatar)는 분신(分身)?화신(化身)을 뜻하는 말로, 사이버 공간에서 사용자의 역할을 대신하는 애니메이션 캐릭터를 의미한다. 인터넷 시대가 열리면서 3차원이나 가상현실 게임 또는 웹에서의 채팅 등에서 자기 자신을 나타내는 그래픽 아이콘을 가리킨다.
본 발명은 이와 같은 아바타를 세탁 장치의 에러 발생 및 해결 방안 안내 동작시에 정보 전달의 도우미 기능 및 정보 전달의 주체로 채택할 수 있도록 한 세탁 장치의 아바타를 이용한 문제 해결 안내 방법을 제공한다.
세탁 장치의 에러 발생 및 해결 방안 안내 동작시에 아바타는 세탁 장치의 해당 동작 및 동작 진행 상태를 특징 할 수 있는 형태를 갖고 특정의 동작을 수행한다.
본 발명에 따른 아바타 영상부를 갖는 세탁 장치는 크게 세탁 장치의 메인 제어 수단으로 사용되는 시스템 마이컴과 동작 진행에 다른 동작 표시 및 그에 연계되거나 독립적인 움직임을 갖는 아바타의 디스플레이를 제어하는 디스플레이 마이컴과, 디스플레이 마이컴의 제어에 따른 아바타 영상의 처리 및 표시를 위한 아바타 영상부, 동작 표시부 그리고 아바타에 관련된 정보를 저장하는 저장 수단을 포함한다.
여기서, 디스플레이 마이컴은 아바타 영상부의 제어를 위한 제 1 제어부, 동작 표시부의 제어를 위한 제 2 제어부로 구성하여 해당 디스플레이의 제어가 더 효율적으로 이루어지도록 한다.
그리고 본 발명의 다른 실시 예의 하나로 디스플레이 마이컴을 별도로 구성하지 않고, 시스템 마이컴(20)에 의해 세탁 장치의 전체 시스템을 제어하고 사용자의 선택에 의한 아바타 관련 영상의 처리를 제어하도록 구성할 수도 있다.
도 2는 본 발명의 제 1 실시예를 나타낸 것으로 시스템 마이컴이 세탁 장치의 제어 및 아바타 디스플레이를 제어하는 구성을 갖는다.
먼저, 세탁물을 수용하는 드럼(도시되지 않음)을 포함하고, 세탁 장치의 드럼을 구동하기 위한 모터(27) 및 기타 부하구동부(28)에 제어신호를 인가하여 모터(27), 급수 밸브(도시생략), 배수 밸브(도시생략) 등을 순차적으로 구동시켜 세탁을 진행하고, 세탁 장치의 전체 시스템을 제어하고, 사용자의 선택에 의한 아바타 관련 영상의 처리를 제어하는 시스템 마이컴(20)과, 세탁 코스의 설정 등의 사용자 선택을 위한 키 입력 수단을 포함하고, 시스템 마이컴(20)을 통한 아바타 영상의 처리를 위한 사용자 선택 신호 예를 들면 아바타 선택/해제 신호를 입력하기 위한 아바타 제어키를 갖는 키 입력부(21)와, 세탁 진행을 위한 수위, 온도 등의 검출값을 센싱하는 센서부(26)와, 세탁 장치의 에러 발생 및 해결 방안의 안내 그리고 동작 선택시의 메뉴 및 진행에 따른 상태 정보의 표시 그리고 아바타 영상의 디스플레이를 위한 구동 신호를 출력하는 디스플레이 구동부(22)와, 상기 디스플레이 구 동부(22)의 구동 신호에 의해 아바타 영상을 표시하는 디스플레이부(23)와, 여러 종류의 아바타 영상 정보를 저장하는 아바타 정보 저장부(24)를 포함하고 구성된다.
여기서, 디스플레이부(23)는 아바타 영상을 표시하는 아바타 영상부(23a)와 해당 기기의 동작 모드, 남은 시간 등을 표시하는 동작 표시부(23b)로 구성된다.
그리고 아바타 영상부(23a)와 동작 표시부(23b)는 하나의 디스플레이 패널에 구성하거나, 각각의 패널에 나누어 구성할 수 있다.
아바타 영상부(23a)와 동작 표시부(23b)를 각각의 패널에 나누어 구성하는 경우에는 아바타 영상 표시부(23a)는 LCD(Liquid Crystal Display) 패널로 구성하고 동작 표시부(23b)는 LED(Light Emitting Diode;luminescent diode)로 구성한다.
그리고 아바타 영상부(23a)와 동작 표시부(23b)를 하나의 디스플레이 패널에 구성하는 경우에는 아바타 표시 영역과 동작 표시 영역을 나누어 동시에 보여지도록 하거나, 선택에 의해 순차적(in serial)으로 보여지도록 한다.
또한, 이와 같은 디스플레이부(23)는 사용자의 선택에 의해 분위기 색상을 여러가지로 변경할 수 있다.
그리고 본 발명에 따른 아바타 영상부를 갖는 세탁 장치는 통신 인터페이스 블록(도시하지 않음)을 포함하는 것으로, 시스템 마이컴(20)은 PC, 무선 노트북, 무선망에 연결되는 모바일폰 등의 외부 장치(25)에 접속되어 아바타 정보를 다운로드 받아 아바타 정보 저장부(24)에 저장하는 기능을 수행한다.
물론, 홈 네트워크에 무선 접속되는 기능이 있는 세탁 장치의 경우에는 접속 케이블의 사용없이 아바타 정보의 검색 및 다운로드 및 저장의 기능을 수행할 수도 있다.
도 3은 본 발명의 제 2 실시예를 나타낸 것으로 세탁 장치의 구동을 제어하는 시스템 마이컴과 아바타 디스플레이를 제어하는 디스플레이 마이컴으로 제어 수단을 구분하여 구성한 것이다.
먼저, 세탁물을 수용하는 드럼(도시되지 않음)을 포함하고, 세탁 장치의 드럼을 구동하기 위한 모터(27) 및 기타 부하구동부(28)에 제어신호를 인가하여 모터(27), 급수 밸브(도시생략), 배수 밸브(도시생략) 등을 순차적으로 구동시켜 세탁을 진행하고, 세탁 장치의 전체 시스템을 제어하는 시스템 마이컴(20)과, 기기의 동작 상태 및 표시되는 정보의 종류에 맞게 아바타 관련 영상의 처리를 제어하는 디스플레이 마이컴(30)과, 세탁 코스의 설정 등의 사용자 선택을 위한 키 입력 수단을 포함하고, 디스플레이 마이컴(30)을 통한 아바타 영상의 처리를 위한 사용자 선택 신호 예를 들면 아바타 선택/해제 신호를 입력하기 위한 아바타 제어키를 갖는 키 입력부(21)와, 세탁 진행을 위한 수위, 온도 등의 검출값을 센싱하는 센서부(26)와, 세탁 장치의 동작 선택시의 메뉴 및 진행에 따른 상태 정보의 표시 그리고 아바타 영상의 디스플레이를 위한 구동 신호를 출력하는 디스플레이 구동부(22)와, 상기 디스플레이 구동부(22)의 구동 신호에 의해 아바타 영상을 표시하는 디스플레이부(23)와, 여러 종류의 아바타 영상 정보를 저장하는 아바타 정보 저장부(24)를 포함하고 구성된다.
그리고 디스플레이 마이컴(30)은 아바타 영상을 표시하는 아바타 영상부 (23a)의 디스플레이 동작을 제어하는 제 1 제어부(30a)와 세탁 장치의 동작 모드, 남은 시간 등을 표시하는 동작 표시부(23b)의 디스플레이를 제어하기 위한 제 2 제어부(30b)로 나누어 구성된다.
이 경우에는 디스플레이 구동부(22)를 아바타 영상부(23a)의 구동하기 위한 제 1 디스플레이 구동부, 동작 표시부(23b)의 구동하기 위한 제 2 디스플레이 구동부로 나누어 구성하는 것이 바람직하다.
이와 같이 디스플레이 구동부를 나누어 구성하는 이유는 각각의 구동 제어 특성을 높이기 위함이다.
그리고 디스플레이부(23)는 아바타 영상을 표시하는 아바타 영상부(23a)와 해당 기기의 동작 모드, 남은 시간 등을 표시하는 동작 표시부(23b)로 구성된다.
그리고 아바타 영상부(23a)와 동작 표시부(23b)는 하나의 디스플레이 패널에 구성하거나, 각각의 패널에 나누어 구성할 수 있다.
아바타 영상부(23a)와 동작 표시부(23b)를 각각의 패널에 나누어 구성하는 경우에는 아바타 영상 표시부(23a)는 LCD(Liquid Crystal Display) 패널로 구성하고 동작 표시부(23b)는 LED(Light Emitting Diode;luminescent diode)로 구성한다.
또한, 아바타 영상부(23a)와 동작 표시부(23b)를 입력장치와 출력장치가 일체화되어 직감적인 조작이 가능한 터치 패널로 구성하는 것도 가능하다.
사용될 수 있는 터치 패널은 매트릭스 스위치 방식으로 광센서(적외선) 매트릭스 방식, 도전 필름 방식, 용량변화방식, 금속세선매립 방식 그리고 아나로그 방식으로 도전 필름 방식, 하중분압(압력 센서) 방식, 표면파(초음파) 반사 방식, 금 속세선매립 방식(감압 방식)의 어느 것을 사용해도 된다.
터치 패널을 사용하여 디스플레이부를 구성하는 경우에는 아바타 제어키를 별도로 구성하지 않는 것도 가능하다.
그리고 아바타 영상부(23a)와 동작 표시부(23b)를 하나의 디스플레이 패널에 구성하는 경우에는 아바타 표시 영역과 동작 표시 영역을 나누어 동시에 보여지도록 하거나, 선택에 의해 순차적(in serial)으로 보여지도록 한다.
또한, 이와 같은 디스플레이부(23)는 사용자의 선택에 의해 분위기 색상을 여러가지로 변경할 수 있다.
그리고 본 발명에 따른 아바타 영상부를 갖는 세탁 장치는 통신 인터페이스 블록(도시하지 않음)을 포함하는 것으로, 시스템 마이컴(20)은 PC, 무선 노트북, 무선망에 연결되는 모바일폰 등의 외부 장치(25)에 접속되어 아바타 정보를 다운로드 받아 아바타 정보 저장부(24)에 저장하는 기능을 수행한다.
본 발명에 따른 아바타 영상부를 갖는 세탁 장치에서의 아바타 정보의 다운 로드는 다음과 같이 이루어진다.
키 입력부(21)를 통한 사용자의 선택에 의해 시스템 마이컴(20)이 외부 장치(25)에 접속되면 원하는 아바타의 검색 및 새로운 아바타 생성을 진행하고, 검색 및 생성 동작이 완료되면 사용자의 선택에 의해 다운로드 받아 해당 아바타 정보를 아바타 정보 저장부(24)에 저장한다.
아바타 정보 저장부(24)에는 여러 종류의 아바타가 저장되고, 저장된 아바타들은 키 입력부(21)를 이용한 사용자의 선택에 의해 특정의 동작 상태 및 코스에 대응하여 선택될 수 있다.
이와 같이 선택된 아바타들은 세탁 장치의 세탁 및 건조 진행 상태 그리고 모터(27) 및 기타 부하 구동부(22)의 동작 상태의 변화에 대응하여 움직임이 제어되어 표시된다.
이와 같은 아바타 정보의 검색 및 생성은 다음과 같은 여러 가지 방식으로 진행될 수 있다.
먼저, 외부 장치의 어느 하나를 인터넷등의 네트워크를 통하여 아바타를 제공하는 서버에 접속하여, 검색하거나 사용자의 취향에 맞는 새로운 아바타를 생성하여 외부 장치 자체에 저장한 이후에 이를 가전 기기의 키 입력부(21)를 통하여 아바타 정보 저장부(24)로 다운로드하는 방법이 있을 수 있다.
다른 하나는 아바타를 제공하는 서버가 아니고, 가전 기기 제조 업체에서 운영하는 서버에 접속하여 검색하거나 사용자의 취향에 맞는 새로운 아바타를 생성하여 외부 장치 자체에 저장한 이후에 이를 가전 기기의 키 입력부(21)를 통하여 아바타 정보 저장부(24)로 다운로드하는 방법이 있을 수 있다.
물론, 외부 장치를 이용한 검색 및 생성이 아니고, 가전 기기의 키 입력부(21)를 이용하여 외부 서버에 직접 접속하고 디스플레이부에 표시되는 정보를 보면서 아바타의 검색 및 생성 그리고 저장이 가능함은 당연하다.
이를 위하여, 시스템 마이컴(20) 또는 디스플레이 마이컴(30)에는 다운 로드 받은 아바타 정보를 세탁 장치의 동작 진행 및 제어에 따라 아바타 영상이 최적화되어 디스플레이되도록 하는 프로그램이 내장된다.
이와 같은 프로그램은 세탁 장치 제조업체에서 운영하는 서버에 접속하여 다운로드 하는 것에 의해 업데이트될 수 있다.
이와 같이 다운로드되어 아바타 정보 저장부(24)에 저장된 아바타들은 사용자가 키입력부(21)를 통하여 선택되고, 선택된 아바타는 세탁 장치의 동작 상태에 따라 움직이는 형태 및 색상 그리고 형상등이 변화되면서 표시된다.
물론, 표시되는 정보의 종류에 따라 서로 다른 아바타가 설정될 수 있고, 세탁 장치의 기본적인 사용법 및 동작 진행 및 제어에 따른 상태 표시를 동적 캐릭터에 의해 표시할 수 있다.
그리고 도시하지 않았지만, 음성 출력부를 이용한 음성 출력을 아바타의 움직임과 연계하여 세탁 장치의 에러 발생 및 해결 방안 안내 그리고 기본적인 사용법 및 동작 상태의 설명이 이루어질 수도 있다.
또한, 세탁 장치에서 이격되어 세탁 장치를 제어하는 리모트 모니터 장치에 아바타 영상의 디스플레이가 가능하도록 구성하는 것에 의해 원격 제어 및 모니터링시의 정보 전달 특성을 높일 수 있음은 당연하다.
이와 같은 구성을 갖는 본 발명에 따른 세탁 장치의 아바타를 이용한 문제 해결 안내 방법은 다음과 같다.
본 발명에 따른 아바타를 이용한 문제 해결 안내 방법은 크게 에러 발생 및 해결 방법의 안내를 위한 아바타를 지정하는 단계와 에러 발생시에 화면에 지정된 아바타가 등장하여 에러 발생 및 해결 방법을 안내하는 아바타를 이용한 표시 단계로 나눌 수 있다.
먼저, 도 4에서와 같이, 아바타를 지정하는 단계는 아바타 선택 모드로 진입하여(S401) 아바타 정보 저장부에 저장된 아바타의 검색 및 선택을 한다.(S402)
여기서, 아바타의 검색 및 선택 단계는 아바타의 움직임 크기, 속도, 화면 배경색, 배경음 등의 설정을 포함한다.
또한, 아바타의 검색 및 선택을 아바타 정보 저장부에 저장된 것뿐만 아니라, 외부 장치를 통하여 아바타 정보 제공 서버 또는 세탁 장치의 제조업체의 서버등에 연결되어 아바타의 검색 및 선택을 아바타 정보의 다운로드 동작과 병행하여 진행하는 것도 가능하다.
그리고 아바타 이미지 지정이 일괄 지정 모드인지를 판단한다.(S403)
만약, 아바타 이미지 지정이 일괄 지정 모드인 경우에는 동작 진행 상태 표시 그리고 에러 발생 및 해결 방법 안내를 위한 모든 동작 메뉴의 아바타 이미지를 선택된 이미지로 변경하여 지정한다.(S404)
그리고 일괄 지정 모드가 아닌 경우에는 선택된 동작 메뉴만 아바타 이미지를 선택된 이미지로 변경하여 지정한다.(S405)
이와 같이 일괄 지정 모드가 아닌 개별 지정 모드를 통하여 아바타 이미지를 지정하게 되면 동작 메뉴에 따라 서로 다른 아바타가 현재의 동작 진행 상태를 표시하게 된다.
예를 들어, 세탁 행정의 경우에는 "수달" 이미지의 아바타가 동작 진행 상태를 표시하고, 탈수 행정의 경우에는 "물개" 이미지의 아바타가 동작 진행 상태를 표시할 수 있다.
이와 같이 아바타 이미지의 지정이 이루어진 상태에서 사용자가 세탁을 진행하게 되면 다음과 같이 아바타를 이용한 동작 상태의 표시 그리고 에러 발생 및 에러 해결 방법을 안내하게 된다.
먼저, 세탁을 진행하게 되면 현재의 동작 상태를 판단한다.(S406)
그리고 해당 동작 진행 상태에 맞는 지정된 아바타를 디스플레이부에 표시한다.(S407)
여기서, 디스플레이부에 표시된 아바타는 그 움직임 및 분위기가 사용자가 기설정한 것에 의해 제어된다.
이와 같이 아바타에 의한 동작 상태의 표시는 동작 진행이 완료되어 해당 동작 상태의 변경이 있는 시점까지 계속된다.
그리고 동작 진행 상태의 변경이 있는 경우에는(S408), 전체 세탁 행정이 종료된 것이 아니라면(S409) 다시 현재의 동작 진행 상태를 판단하여 해당 동작 진행 상태에 맞는 아바타를 디스플레이한다.
이와 같은 해당 메뉴의 동작 진행 상태에 맞는 지정된 아바타를 디스플레이하는 구간의 처음과 마지막의 일정 시간 동안 배경음악이 출력되도록 하여 해당 동작 메뉴가 시작됨과 끝남을 사용자에게 알리는 것이 선택될 수도 있다.
이와 같은 세탁 동작 진행중에 에러가 발생하면(S410), 도 8a내지 도 8e에서와 같이 에러 발생 원인을 표시하고(S411) 사용자가 도움말 버튼 입력을 하는 경우에 아바타가 등장하여 에러 해결 방안을 표시한다.(S412)
이와 같은 아바타에 의한 에러 해결 안내 과정을 거쳐 사용자가 조치를 취하 여 에러가 해결되면 다시 세탁 동작을 계속한다.(S413)
예를 들어, 도 8b에서와 같이 급수가 이루어지지 않는 경우에는 급수 상태를 확인할 것을 아바타가 안내하고 도움말 요청시에는 수도꼭지 잠김 상태 확인,급수 호스 연결 상태 확인, 단수.동결 상태 확인을 지시하고 동작 버튼 입력을 안내한다.
그리고 도 8c에서와 같이, 배수가 이루어지지 않는 경우에는 배수 호스를 확인할 것을 안내하고, 도움말 요청이 있는 경우에 아바타가 등장하여 배수 호스의 위치, 꺽임 여부, 배수 호스 동결 여부의 확인 안내를 한다.
그리고 도 8d에서와 같이, 탈수가 정상적으로 이루어지지 않는 경우에는 세탁 장치의 불균형을 확인할 것을 아바타가 안내하고 도움말 요청시에는 세탁물을 고르게 펴줄 것, 세탁 장치의 수평 상태 확인 등을 안내한다.
그리고 아바타가 지시한 조치를 취하였으나 에러가 해결되지 않는 경우에는 도 8e에서와 같이 서비스 센터에 연락을 한다.
도시하지 않았지만, 아바타가 서비스 센터에 고장 신고를 하는 방법을 안내하는 것도 가능하다. 즉, 사용자의 선택에 의해 세탁 장치 자체가 제조업체 서버에 접속되어 고장 신고 접수를 하는 것도 가능하다.
그리고 세탁 장치의 사용중에 에러가 발생하여 이를 해결할 수 없는 경우에는 서비스 센터에 고장 신고를 하여 서비스를 받게 된다.
이와 같은 고장 신고를 하기 전에 사용자의 선택에 의해 사용자가 확인하여야할 사항을 아바타가 설명한다.
즉, 소음, 진동 발생, 세탁물 수축 엉킴시, 보푸라기 발생시에는 고장 신고를 하기 전에 도 9a내지 도 9c에서와 같이 세탁 장치의 효율적인 사용을 위한 안내를 한다.
이상에서 설명한 아바타를 이용한 문제 해결 안내는 아바타만을 디스플레이부에 표시할 수도 있지만, 아바타 표시 이외에 음성 출력, 문자 표시등이 동시에 연계되어 이루어질 수도 있음은 당연하다.
이상 설명한 내용을 통해 당업자라면 본 발명의 기술 사상을 일탈하지 아니하는 범위에서 다양한 변경 및 수정이 가능함을 알 수 있을 것이다.
따라서, 본 발명의 기술적 범위는 실시예에 기재된 내용으로 한정되는 것이 아니라 특허 청구의 범위에 의하여 정해져야 한다.
이와 같은 본 발명에 따른 세탁 장치의 아바타를 이용한 문제 해결 안내 방법은 다음과 같은 효과를 갖는다.
세탁 장치의 에러 발생 및 대응 방법의 안내 그리고 동작 진행에 따른 상태 표시를 동적 캐릭터에 의해 표시할 수 있다.
이는 정보 제공시의 가시성을 높여 정보 전달 특성을 높이고, 현재 소비자 추세에 따른 엔터테인먼트 요소를 강조할 수 있다.
특히, 발생 된 에러의 종류에 대응하여 아바타가 에러 발생 및 대응 방법을 안내하므로 사용자가 짧은 시간에 에러 발생원인 및 대응 방법을 알 수 있다.
또한, 외부 장치를 이용한 서버 접속으로 새로운 아바타의 다운로드 및 저장 에 의해 다양한 표현이 가능하다.
이는 운전 조건에 따른 다양한 동작 상태 구현을 가능하게 하여 제품의 경쟁력을 높이는 효과를 갖는다.

Claims (12)

  1. 동작 진행에 관한 정보를 표시하는 디스플레이부를 갖는 세탁 장치의 제어에 있어서,
    상기 세탁 장치내에 구비되는 아바타 정보 저장부에 저장된 내용을 검색하여 세탁 정보의 표시를 위한 아바타 이미지를 지정하는 단계;
    세탁 장치의 구동시에 에러가 발생하면 발생 된 에러를 특징 할 수 있는 형태와 움직임을 갖는 아바타가 화면에 등장하여 에러 발생에 관한 정보를 안내하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 세탁 장치의 아바타를 이용한 문제 해결 안내 방법.
  2. 삭제
  3. 제 1 항에 있어서, 아바타 이미지를 지정하는 단계는 아바타의 움직임 크기, 속도, 화면 배경색, 배경음의 설정을 포함하는 것을 특징으로 하는 세탁 장치의 아바타를 이용한 문제 해결 안내 방법.
  4. 삭제
  5. 삭제
  6. 제 1 항에 있어서, 아바타가 안내하는 에러 발생에 관한 정보는 에러 발생 원인 및 해결 방법을 포함하는 것을 특징으로 하는 세탁 장치의 아바타를 이용한 문제 해결 안내 방법.
  7. 제 6 항에 있어서, 아바타가 안내하는 해결 방법에 의해 에러가 해결되지 않는 경우에는 아바타가 서비스 센터에 고장 신고를 하는 방법을 안내하는 것을 특징으로 하는 세탁 장치의 아바타를 이용한 문제 해결 안내 방법.
  8. 제 7 항에 있어서, 서비스 센터에 고장 신고를 하기 전에 아바타가 고장 신고전 확인 사항을 안내하는 것을 특징으로 하는 세탁 장치의 아바타를 이용한 문제 해결 안내 방법.
  9. 제 1 항에 있어서, 아바타에 의한 에러 발생에 관한 정보의 안내는 음성 출력, 문자 표시와 동시에 연계되어 이루어지는 것을 특징으로 하는 세탁 장치의 아바타를 이용한 문제 해결 안내 방법.
  10. 제 1 항에 있어서, 아바타에 의한 에러 발생에 관한 정보의 안내는 음성 출력, 문자 표시와 독립적으로 이루어지는 것을 특징으로 하는 세탁 장치의 아바타를 이용한 문제 해결 안내 방법.
  11. 제 1 항에 있어서, 세탁 장치의 구동시에 동작 진행 상태에 따라 아바타를 디스플레이하기 위하여,
    아바타 이미지의 지정이 이루어진 상태에서 세탁 장치의 구동이 이루어지면 현재의 동작 메뉴의 상태를 판단하는 단계;
    해당 동작 메뉴의 진행 상태에 맞는 지정된 아바타를 디스플레이부에 표시하는 단계;
    해당 메뉴의 동작이 완료되면 다음 동작 메뉴의 진행 상태를 판단하여 다시 지정된 아바타를 디스플레이하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 세탁 장치의 아바타를 이용한 문제 해결 안내 방법.
  12. 제 11 항에 있어서, 해당 동작 메뉴의 진행 상태에 맞는 지정된 아바타를 디스플레이하는 구간의 처음과 마지막의 일정 시간 동안 배경음악이 출력되어 해당 동작 메뉴가 시작됨과 끝남을 사용자에게 알리는 것을 특징으로 하는 세탁 장치의 아바타를 이용한 문제 해결 안내 방법.
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