KR101065672B1 - 멀티미디어 자동응답 시스템 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 이동통신 단말기의 영상 사서함 및 음성 사서함 또는 영상과 음성 합성 사서함에 자동응답(ARS) 시스템을 구비하여 상대방과 영상 및 음성이 모두 포함된 멀티미디어 메시지로 주고받는 멀티미디어 자동응답 시스템을 제공함에 그 목적이 있다.
이를 위하여 본 발명은 이동통신 단말기와 기지국 및 기지국 제어기의 네트워크를 총괄 제어해주는 MSC와, 상기 이동통신 단말기 수신자가 자신의 단말기에서 송신자 단말기의 호 신호를 수신하지 못하거나, 또는 송신 측이 수신 측에 전화를 한 경우에 수신 측과의 호 설정이 일정 시간 내에 이루어지는 않았을 때 자동으로 절환되어 송신 측에 음성이나 영상 메시지 또는 영상과 음성 합성 메시지를 전달하는 영상 사서함 및 음성 사서함 또는 영상과 음성 합성 사서함과, SMS 처리부와 ARS 처리부를 이용하여 상기 영상 및 음성 메시지 또는 영상과 음성 합성 메시지를 상대방 가입자 단말기와 주고받는 멀티미디어 메시지를 생성하고 제어하는 멀티미디어 메시지 제어부를 포함하여 이루어진 것으로 각종 메시지 사서함을 통해 청각적인 효과 이외에 시각적인 효과를 제공해주는 장점이 있다.
Figure R1020030021481
이동통신단말기, 영상 사서함, 영상과 음성 합성 사서함, ARS

Description

멀티미디어 자동응답 시스템{Automatic response System for multimedia}
도 1 은 본 발명의 실시예에 따른 멀티미디어 자동응답 시스템의 구성 블록도.
본 발명은 멀티미디어 자동응답 시스템에 관한 것으로, 좀더 상세하게는 이동통신 단말기의 영상 사서함 및 음성 사서함 또는 영상과 음성 합성 사서함에 자동응답(ARS) 시스템을 구비하여 상대방과 영상 및 음성이 모두 포함된 멀티미디어 메시지로 주고받는 멀티미디어 자동응답 시스템에 관한 것이다.
일반적으로 ARS(Automatic Response System: 자동응답시스템)는 사용자가 일반전화 또는 이동통신 단말기를 이용하여 호(Call)신호를 수신시 이에 응답할 수 없을 때 ARS 시스템이 작동하게 되고 기존에 녹음된 음성에 따라 사용자는 자신이 응답 하고자 하는 소정 목적을 달성함으로써 그 기능이 활용된다.
상기 ARS 시스템은 초기에는 주로 통화전 상대방의 전화를 안내하거나 부재시 메시지 녹음을 위해 많이 사용되어져 왔으나, 최근에는 이동통신 및 인터넷 기술의 발전에 힘입어 많은 응용분야에 사용되고 있다.
가장 기본적인 예를 들어 이동통신 단말기와 같은 경우 호 수신시 출력되는 멜로디 종류가 다양하지 못해 사용자가 누구의 전화인지 혼동하는 경우가 생기는 문제점이 있었다.
그래서 젊은 세대들을 포함한 다양한 멜로디를 원하는 이용자를 위해 700 ARS서비스 등을 통해 자신이 원하는 멜로디를 선택하고 다운로드함으로써 멜로디를 다양화시키는 서비스에 응용되어 지고 있다.
또한, SMS(Short Message Service: 단문메시지 서비스)는 이동 전화 가입자들 간에 메시지를 주고받는 것으로서 상기 ARS 서비스는 SMS서비스와 서로 연동되어 사용되어 지고 있다.
즉, 이동 통신 서비스 제공업자는 사용자가 멜로디 다운로드를 받을 수 있도록 SMS 서비스를 통해 해당 ARS 전화번호를 메시지로 송신하고, 사용자는 그 메시지를 읽고서 다운로드를 원하는 경우 다이얼링을 통해 ARS시스템에 접속하여 사용자가 원하는 음성을 처리할 수 있다.
상기 SMS 서비스는 이동통신 단말기 가입자가 짧은 문장을 한글 또는 영어로 상대방 가입자에게 보내면, 유무선 공중 전화망이나 인터넷을 포함하는 데이터 통신 네트워크를 통해 메시지를 받을 수 있도록 하여 준다.
이러한 SMS 서비스 제공 방식은 PC 통신이나 인터넷에 접속하여 이동통신 단말기로 메시지를 보내거나 이동통신 단말기에서 인터넷에 보내는 방식과, 각 사업자에 가입한 단말기간에 문자를 송수신하는 방식 등 크게 두 가지 방식으로 나누어진다.
상기 SMS 서비스를 이용하기 위해서는 별도의 단말기가 필요하며 음성 통화를 하는 도중에는 메시지를 받을 수 있다. 만일 가입자가 전원을 꺼 놓아 메시지를 받을 수 없다면, 전송된 데이터를 저장해 놓았다가 가입자가 다시 전원을 켜는 동시에 메시지 도착을 알림으로써 확인할 수 있도록 한다.
현재의 SMS 서비스는 영문 최대 2백 24자까지 문자 정보를 송수신할 수 있기 때문에 주식정보, 일기예보, 교통정보 등의 다양한 종류의 정보를 서비스하며, 계좌 이체 등의 은행 거래 및 전자 상거래까지 가능하다.
위에서 설명한 바와 같이 기존에 이동통신 단말기를 사용자를 위한 ARS 및 SMS 서비스는 다양한 형태로 사용되어 지고 있다.
그러나 상기한 종래의 기술은 음성 사서함에 관련된 기능만을 수행하므로 사용자에게 청각적인 만족감은 충족시켜주지만, 최근 점차 일반화되고 있는 멀티미디어용 이동통신 단말기의 영상 사서함에 관련된 시각적인 만족은 시켜주지 못하는 단점이 있다.
따라서, 본 발명은 상기한 종래의 문제점을 해결하기 위하여 제안한 것으로, 이동통신 단말기의 영상 사서함 및 음성 사서함 또는 영상과 음성 합성 사서함에 자동응답(ARS) 시스템을 구비하여 상대방과 영상 및 음성이 모두 포함된 멀티미디어 메시지로 주고받는 멀티미디어 자동응답 시스템을 제공함에 그 목적이 있다.
상기한 목적을 달성하기 위하여 본 발명은 이동통신 단말기를 이용한 멀티미디어 자동응답 시스템에 있어서, 이동통신 단말기와 기지국 및 기지국 제어기의 네 트워크를 총괄 제어해주는 MSC와, 상기 이동통신 단말기 수신자가 자신의 단말기에서 송신자 단말기의 호 신호를 수신하지 못하거나, 또는 송신 측이 수신 측에 전화를 한 경우에 수신 측과의 호 설정이 일정 시간 내에 이루어지는 않았을 때 자동으로 절환되어 송신 측에 음성이나 영상 메시지를 전달하는 영상 사서함 및 음성 사서함과, SMS 처리부와 ARS 처리부를 이용하여 상기 영상 및 음성 메시지를 상대방 가입자 단말기와 주고받는 멀티미디어 메시지를 생성하고 제어하는 멀티미디어 메시지 제어부를 포함하여 이루어진다.
또한 본 발명은 이동통신 단말기를 이용한 다른 멀티미디어 자동응답 시스템에 있어서, 이동통신 단말기와 기지국 및 기지국 제어기의 네트워크를 총괄 제어해주는 MSC와, 상기 이동통신 단말기 수신자가 자신의 단말기에서 송신자 단말기의 호 신호를 수신하지 못하거나, 또는 송신 측이 수신 측에 전화를 한 경우에 수신 측과의 호 설정이 일정 시간 내에 이루어지는 않았을 때 자동으로 절환되어 송신 측에 영상과 음성 합성 메시지를 전달하는 영상과 음성 합성 사서함과, SMS 처리부와 ARS 처리부를 이용하여 상기 영상과 음성 합성 메시지를 상대방 가입자 단말기와 주고받는 멀티미디어 메시지를 생성하고 제어하는 멀티미디어 메시지 제어부를 포함하여 이루어진다.
상기 영상 사서함과 음성 사서함은 송신 측으로부터 소정의 영상이나 음성 메시지가 도착했다는 메시지를 수신측 이동통신 단말기에 통보하는 기능을 수행하고, 상기 영상과 음성 합성 사서함도 송신 측으로부터 소정의 영상과 음성 합성 메시지가 도착했다는 메시지를 수신측 이동통신 단말기에 통보하는 기능을 수행한다.
상기 멀티미디어 메시지 제어부의 멀티미디어 메시지 생성은 영상 데이터베이스의 저장데이터를 참조하여 생성하고, 상기 영상 데이터베이스의 저장데이터는 이동통신 단말기에 장착된 카메라를 이용하여 단말기 사용자가 찍은 영상이나 타 매체로부터 전송 받은 영상, 디폴트로 저장되어있는 영상 또는 유명 작가들의 영상 데이터들이 저장되어 있으며, 상기 영상 데이터베이스의 저장데이터는 JPEG의 정지화상 이미지 영상 데이터 및 MPEG의 동화상 영상 데이터가 모두 포함된다.
상기 멀티미디어 메시지 제어부에는 웹 서버와 인터넷 네트워크가 연결되어 컴퓨터로 개인 영상 사서함이나 음성 사서함 및 영상과 음성 합성 사서함 관리가 가능하고, 상기 컴퓨터는 이동통신 단말기 사용자의 컴퓨터 또는 이동통신 서비스 사업자의 컴퓨터이다.
상기 ARS 처리부는 3GPP H.324M의 프로토콜 스택(Protocol stack)(H.245, H.223) 인터페이스 기능을 탑재하여 3GPP 영상 단말기의 멀티미디어 호 신호를 처리하도록 하고, 상기 멀티미디어 메시지 제어부는 3GPP H.324M MS(Messaging System)와ARS 시스템 프로토콜이 지원되며, 상기 이동통신 단말기는 3GPP TS24.008 멀티미디어 콜의 서킷 스위치(Circuit Switched) 64Kbps 라디오 베어러(Radio bearer)가 지원된다.
이하 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 상세히 설명하면 다음과 같다.
도 1 은 본 발명의 실시예에 따른 멀티미디어 자동응답 시스템의 구성 블록 도로서, 본 발명에 따른 멀티미디어 자동응답 시스템은 이동통신 단말기(101)(102), 기지국(111)(112), 기지국 제어기(121)(122), MSC(Main Switching Center)(130), 멀티미디어 메시지 제어부(140), SMS 처리부(150), ARS 처리부(160), 영상 사서함(170), 음성 사서함(180), 영상과 음성 통합 사서함(175), 영상 데이터베이스(190), 웹 서버(200), 인터넷 네트워크(210) 및 사용자 컴퓨터 또는 이동통신 서비스 사업자 컴퓨터(220)로 구성된다.
상기 이동통신 단말기(101)(102)는 송신자 단말기와 수신자 단말기를 포함하고, 상기 기지국(111)(112)은 송수신용 이동통신 단말기(101)(102)와 MSC(130)사이에 무선 링크와 유선 링크에 적합하도록 신호 포맷을 바꿔주는 역할을 하며 송수신용 이동통신 단말기(101)(102)의 송수신 전계 강도(전파 수신 세기)를 측정하여 MSC(130)에 제공해준다.
이외에도 상기 이동통신 단말기(101)(102)는 사용자의 평안을 방해하는 다양한 통화를 차단하기 위한 영상사서함(170)이나 음성 사서함(180) 또는 영상과 음성 합성 사서함(175)으로의 자동 전환 요청이나 사용자의 다양한 메모 메시지를 입력하기 위한 스케줄 입력기를 포함하여, 스케줄 입력기를 이용하여 각각의 사서함으로의 자동 전환 요청이나 일정 알람 관리 신호를 무선 송신한다.
이때 송신될 수 있는 각각의 사서함으로의 자동 전환 요청이나 일정 알람 관리 신호는 사용자에 조작에 따라 설정될 수 있는 시간대 정보를 포함하고, 또한 문자 메시지나 영상 및 음성 메시지를 포함하여 송신될 수 있다.
상기 기지국 제어기(121)(122)는 기지국의 각 요소별 기능과 셀 운용자 사이 의 접속 수단이 되며 복수개 기지국 운용의 관리, 기지국 하드웨어와 소프트웨어의 서비스 상태의 관리, 호 트래픽에 대한 자원의 할당과 구성, 기지국 운용에 관한 정보 수립, 기지국 운용, 감시 및 고장에 관련된 하부 장치 감시등의 기능을 수행한다.
상기 MSC(130)는 복수개의 기지국 제어기(121)(122) 및 송수신용 이동통신 단말기(101)(102)에 회선 스위칭 서비스를 제공하고 부가적인 기능으로 채널 전환(handoff) 기능을 가지고 있다.
상기한 이동통신 시스템은 임의의 단말기 사용자가 송수신용 이동통신 단말기(101)(102)를 이용하여 전화를 걸거나 수신하면 복수개의 여러 기지국(111)(112)중 어느 하나의 기지국과 연결된다.
상기 멀티미디어 메시지 제어부(140)는 SMS 처리부(150)와 ARS 처리부(160)를 이용하여 상대방 가입자 단말기로 영상이나 음성 메시지 또는 영상과 음성 합성 메시지를 알리는 멀티미디어 메시지를 생성하고 제어하며, 생성된 멀티미디어 메시지를 기지국(111)(112)을 통해 상대방 가입자 단말기로 전송한다.
이때 상기 멀티미디어 메시지 제어부(140)는 영상 데이터베이스(190)에 저장되어 있는 소정의 영상 데이터를 기준으로 하여 영상 사서함(170)과 음성 사서함(180) 또는 영상과 음성 합성 사서함(175)의 내용을 근거로 하여 멀티미디어 메시지를 생성한다.
상기 영상 데이터베이스(190)에는 이동통신 단말기에 장착된 카메라를 이용하여 단말기 사용자가 찍은 영상이나 타 매체로부터 전송 받은 영상, 디폴트로 저 장되어있는 영상 또는 유명 작가들의 영상 데이터들이 저장되어 있다.
본 발명에서 상기 영상은 JPEG(Joint potographic Exports Group)의 정지화상 이미지 영상 및 MPEG(Motion Picture Exports Group)의 동화상 영상이 모두 포함되는 개념이다.
본 발명에서 상기 멀티미디어 메시지 제어부(140)는 3GPP H.324M MS(Messaging System)와ARS 시스템 프로토콜이 지원되며, 이때 단말기와 MS와ARS 시스템간 H.245/H.223에 의하여 영상 및 음성 케이퍼빌리티(Capability) 등이 교환되고 미디어 데이터를 주고받는다.
이때 상기 MS와ARS 시스템이 지원되는 멀티미디어 메시지 제어부(140)는 소정의 안내 영상 메시지가 단말기로 전송되고, 단말기에서는 H.245의 DTMF 메시지를 이용해서 제어한다.
따라서, 본 발명의 상기 단말기(101)(102)는 3GPP TS24.008 멀티미디어 콜의 서킷 스위치(Circuit Switched) 64Kbps 라디오 베어러(Radio bearer)를 사용하여 상기 MS와ARS 시스템과 데이터를 주고받을 수 있다.
상기 음성 사서함(180)은 단말기 수신자가 자신의 단말기에서 송신자 단말기의 호 신호를 수신하지 못하거나, 또는 송신 측이 수신 측에 전화를 한 경우에 수신 측과의 호 설정이 일정 시간 내에 이루어지는 않았을 때 자동으로 절환되어 송신 측에 음성 메시지를 전달하거나, 또는 송신 측으로부터 소정의 음성 메시지가 도착했다는 메시지를 수신측 이동통신 단말기에 통보하는 기능을 수행한다.
이러한 기능 외에도 본 발명에서는 음성 사서함(180)으로 전환되는데 까지 송신 측이 기다리지 않더라도 사용자(수신측)가 미리 설정한 시간에는 자동으로 음성 사서함(180) 장치로 전환될 수 있어 송신 측에서는 기다리는 불편함을 해소할 수 있다.
마찬가지로 상기 영상 사서함(170)은 수신자가 자신의 단말기에서 송신자 단말기의 호 신호를 수신하지 못하거나, 또는 송신 측이 수신 측에 전화를 한 경우에 수신 측과의 호 설정이 일정 시간 내에 이루어지는 않았을 때 자동으로 절환되어 송신 측에 영상 메시지를 전달하거나, 또는 송신 측으로부터 소정의 영상 메시지가 도착했다는 메시지를 수신측 이동통신 단말기에 통보하는 기능을 수행한다.
이러한 기능 외에도 본 발명에서는 영상 사서함(170)으로 전환되는데 까지 송신 측이 기다리지 않더라도 사용자(수신측)가 미리 설정한 시간에는 자동으로 영상 사서함(170) 장치로 전환될 수 있어 송신 측에서는 기다리는 불편함을 해소할 수 있다.
상기 영상과 음성 합성 사서함(175)은 단말기 수신자가 자신의 단말기에서 송신자 단말기의 호 신호를 수신하지 못하거나, 또는 송신 측이 수신 측에 전화를 한 경우에 수신 측과의 호 설정이 일정 시간 내에 이루어지는 않았을 때 자동으로 절환되어 송신 측에 영상과 음성 합성메시지를 전달하거나, 또는 송신 측으로부터 소정의 영상과 음성 합성메시지가 도착했다는 메시지를 수신측 이동통신 단말기에 통보하는 기능을 수행한다.
이러한 기능 외에도 본 발명에서는 영상과 음성 합성 사서함(175)으로 전환되는데 까지 송신 측이 기다리지 않더라도 사용자(수신측)가 미리 설정한 시간에는 자동으로 영상과 음성 합성 사서함(175) 장치로 전환될 수 있어 송신 측에서는 기다리는 불편함을 해소할 수 있다.
상기 SMS 처리부(150)는 송신 측이 수신 측에 문자 메시지를 남겨놓은 경우에 이를 저장하고, 문자 메시지가 도착했다는 메시지를 수신측 이동통신 단말기에 통보하는 기능을 수행한다.
이러한 기능 외에도 본 발명에서는 영상 사서함(170)과 음성 사서함(180) 및 영상과 음성 통합 사서함(175) 관리를 원하는 이동 통신 가입자가 미리 스케줄 알람 메시지와 수신 받기를 원하는 시간대를 설정하면 해당 시각에 이미 저장된 문자 메시지를 MSC(130)를 경유하여 이동통신 단말기에 전송한다.
상기 ARS 처리부(370)는 영상 사서함(170)과 음성 사서함(180) 및 영상과 음성 통합 사서함(175) 관리를 원하는 이동통신 가입자가 미리 스케줄 알람 메시지와 수신 받기를 원하는 시간대를 설정하면 해당 시각에 이미 이동통신 단말기(101)(102)의 사용자가 저장한 영상이나 음성 메시지 및 영상과 음성 통합 메시지를 추출하여 추출한 해당 메시지를 MSC(130)를 경유하여 이동통신 단말기에 전송한다.
본 발명에서 상기 ARS 처리부(370)는 3GPP H.324M의 프로토콜 스택(Protocol stack)(H.245, H.223) 인터페이스 기능을 탑재하여 3GPP 영상 단말기의 멀티미디어 호 신호를 처리한다.
여기에서 상기 멀티미디어 호(Call)의 데이터 레이트(Data rate)는 서킷 스위치(Circuit Switched) 64Kbps이며, 미디어 콤비네이션 및 호 콘트롤 등은 H.245/H.223을 사용한다.
상기 웹 서버(200)는 소정의 홈페이지를 운영하며, 인터넷 네트워크(210)를 통하여 이동통신 단말기(101)(102)의 사용자 컴퓨터나 또는 이동통신 서비스 사업자의 컴퓨터(220)로부터 개인 영상 사서함(170)이나 음성 사서함(180) 또는 영상과 음성 합성 사서함(175) 관리 신호를 입력받아 각각의 사서함 관리부에 제공한다.
이상에서 상세히 설명한 바와 같이 본 발명은 이동통신 단말기의 영상 사서함 및 음성 사서함 또는 영상과 음성 합성 사서함에 자동응답(ARS) 시스템을 구비하여 상대방과 영상 및 음성이 모두 포함된 멀티미디어 메시지로 주고받음으로써 각종 메시지 사서함을 통해 청각적인 효과 이외에 시각적인 효과를 제공해주는 장점이 있다.

Claims (13)

  1. 소정의 영상 데이터가 저장되어 있는 영상 데이터 베이스;
    송신 측으로부터의 호 신호를 처리하는 ARS 처리부;
    상기 처리된 송신 측의 호 신호가 수신 측 사용자가 사전에 설정한 시간에 상기 수신 측으로 연결되었음을 안내하기 위해, 상기 송신 측으로부터 사전에 수신한 영상 및 음성 용량(capability) 정보에 기초하여 상기 영상 데이터 베이스에 저장된 소정의 영상 데이터와 소정의 음성 정보를 합성한 영상음성 합성 정보를 생성하여 영상음성 합성 사서함으로 전송하는 멀티미디어 제어부; 및
    상기 생성된 영상음성 합성 정보를 상기 송신 측으로 전송하는 영상음성 합성 사서함을 포함하되,
    상기 멀티미디어 제어부는 3GPP H.324M MS(Messaging System)와 ARS 시스템 프로토콜을 이용하여, 상기 영상음성 합성 사서함은 제어용 프로토콜인 H.245 및 다중화 프로토콜인 H.223을 이용하는 것을 특징으로 하는 멀티미디어 자동응답 시스템.
  2. 제 1항에 있어서,
    상기 영상음성 합성 사서함은 상기 송신 측으로부터 소정의 영상과 음성이 합성된 영상음성 합성 정보가 도착했다는 메시지를 상기 수신 측에 통보하는 기능을 수행함을 특징으로 하는 멀티미디어 자동응답 시스템.
  3. 제 2항에 있어서,
    상기 영상 데이터베이스의 저장데이터는 이동통신 단말기에 장착된 카메라를 이용하여 단말기 사용자가 찍은 영상이나 타 매체로부터 전송 받은 영상, 디폴트로 저장되어있는 영상 또는 유명 작가들의 영상 데이터들이 저장되어 있는 것을 특징으로 하는 멀티미디어 자동응답 시스템.
  4. 제 3항에 있어서,
    상기 영상 데이터베이스의 저장데이터는 JPEG의 정지화상 이미지 영상 데이터 및 MPEG의 동화상 영상 데이터가 모두 포함되는 것을 특징으로 하는 멀티미디어 자동응답 시스템.
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 멀티미디어 메시지 제어부는 웹 서버와 인터넷 네트워크가 연결되어 컴퓨터로 개인 영상 사서함이나 음성 사서함 관리가 가능한 것을 특징으로 하는 멀티미디어 자동응답 시스템.
  6. 제 5항에 있어서,
    상기 컴퓨터는 이동통신 단말기 사용자의 컴퓨터 또는 이동통신 서비스 사업자의 컴퓨터인 것을 특징으로 하는 멀티미디어 자동응답 시스템.
  7. 삭제
  8. 삭제
  9. 제 2항에 있어서,
    상기 송신 측 및 수신 측은 3GPP TS24.008 멀티미디어 콜의 서킷 스위치(Circuit Switched) 64Kbps 무선 베어러(Radio bearer)를 지원하는 것을 특징으로 하는 멀티미디어 자동응답 시스템.
  10. 삭제
  11. 삭제
  12. 삭제
  13. 삭제
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