KR101015361B1 - Mart managing system and driving method thereof - Google Patents

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Abstract

본 발명은 매장 관리시스템 및 그 구동방법에 관한 것으로, 매장의 입구영역에 위치하며, 고객의 방문 마일리지를 적립하는 입구서버; 상기 매장의 출구영역에 위치하며, 상기 고객의 구매 마일리지를 적립하는 출구서버; 상기 매장 내에 위치하며, 상기 고객의 구역 마일리지를 적립하고, 구역체류시간을 갱신하는 하나 또는 다수개의 구역서버; 상기 고객이 휴대하는 단말기에서 고객식별정보를 수신하여 상기 입구서버, 출구서버 및 하나 또는 다수개의 구역서버 마다 제공하는 다수개의 리더기; 상기 입구서버에서 제공되는 적립된 방문 마일리지, 상기 출구서버에서 제공되는 적립된 구매 마일리지 및 상기 하나 또는 다수개의 구역서버에서 제공되는 적립된 구역 마일리지를 각각 디스플레이하는 다수개의 표시장치; 상기 입구서버에 상기 고객의 기존 방문 마일리지를 제공하고, 적립된 방문 마일리지를 저장하는 입구데이터 저장부; 상기 하나 또는 다수개의 구역서버 마다 상기 고객의 기존 구역 마일리지를 제공하고, 적립된 구역 마일리지를 저장하며, 상기 고객의 기존 구역체류시간을 제공하고, 갱신된 구역체류시간을 저장하는 하나 또는 다수개의 데이터 저장부; 상기 출구서버에 상기 고객의 기존 구매 마일리지를 제공하고, 적립된 구매 마일리지를 저장하는 출구데이터 저장부; 상기 입구서버에서 제공되는 적립된 방문 마일리지, 상기 출구서버에서 제공되는 적립된 구매 마일리지 및 상기 하나 또는 다수개의 구역서버에서 제공되는 적립된 구역 마일리지와 갱신된 구역체류시간을 처리하여 고객정보를 생성하는 메인서버; 및 상기 고객정보를 저장하는 중앙 저장부를 포함하며, 상기 메인서버는 인터넷 또는 이동통신망을 통해 상기 고객에게 고객정보를 전송하는 것을 특징으로 하는 매장 관리시스템을 제공한다. 또한 그 구동방법도 제공한다.The present invention relates to a store management system and a driving method thereof, the entrance server being located at an entrance area of a store and accumulating visit mileage of a customer; An exit server located in an exit area of the store and accumulating the purchase mileage of the customer; Located in the store, one or a plurality of zone servers to accumulate zone mileage of the customer, and update the zone stay time; A plurality of readers for receiving customer identification information from a terminal carried by the customer and providing the inlet server, the outlet server, and one or more zone servers; A plurality of display devices that display accumulated visited mileage provided by the inlet server, accumulated purchase mileage provided by the outlet server, and accumulated zone mileage provided by the one or more zone servers; An entrance data storage unit providing the existing visit mileage of the customer to the entrance server and storing the accumulated visit mileage; One or more data for providing the existing zone mileage of the customer for each of the one or more zone servers, storing the accumulated zone mileage, providing the existing zone stay time of the customer, and storing the updated zone stay time. Storage unit; An exit data storage unit providing the existing purchase mileage of the customer to the exit server and storing the accumulated purchase mileage; Generating customer information by processing the accumulated visit mileage provided from the inlet server, the accumulated purchase mileage provided from the outlet server, and the accumulated zone mileage provided by the one or more zone servers and the updated zone stay time. Main server; And a central storage unit for storing the customer information, the main server provides a store management system, characterized in that for transmitting the customer information to the customer via the Internet or mobile communication network. It also provides a driving method thereof.

따라서, 매장에 방문하는 고객에게 다양한 종류의 마일리지를 제공함으로서 잠재적인 고객확보 및 매출액 향상을 기대할 수 있다.Therefore, by providing various types of mileage to customers visiting the store, it is possible to expect potential customer acquisition and sales improvement.

또한, 고객의 특정 상품 및 서비스에 대한 선호도를 분석하여 특성화된 고객관리를 할 수 있으며, 보다 신속하고 효율적인 정보를 제공할 수 있는 효과가 있다.In addition, by analyzing the customer's preferences for specific products and services can be characterized by customer management, there is an effect that can provide faster and more efficient information.

마일리지, 고객정보, 알에프아이디(RFID), 매장 Mileage, Customer Information, RFID, Store

Description

매장 관리시스템 및 그 구동방법{Mart managing system and driving method thereof}Store management system and driving method

본 발명은 매장 관리시스템 및 그 구동방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 매장을 방문하는 고객에게 다양한 종류의 마일리지와 정보를 제공할 수 있는 매장 관리시스템 및 그 구동방법에 관한 것이다.The present invention relates to a store management system and a driving method thereof, and more particularly, to a store management system and a method of driving the same, which can provide various types of mileage and information to a customer visiting the store.

일반적으로, 마일리지 제도는 고객에게 매출액의 일부를 되돌려 주어 잠재된 구매의욕을 증대시키고 시장을 활성화하기 위한 마케팅 방식의 하나이다. In general, the mileage scheme is one of the marketing methods for returning a part of sales to customers to increase their potential purchase motivation and to activate the market.

먼저, 인터넷과 같은 온라인 시장에서는 배너광고 등을 이용하여 시간적, 공간적 한계를 극복하고 유통단계 및 비용을 감소시켜 저가의 재화(상품 및 서비스)를 제공하고 있다. 또한, 다양한 형태의 마일리지를 제공하기도 하는데, 일 예로, 실질적인 구매없이도 해당 사이트에 접속만 하는 경우에도 마일리지를 제공하여 잠재적인 고객을 확보하는 마케팅을 실시하고 있다. First, in the online market such as the Internet, banner advertisements are used to provide low-priced goods (goods and services) by overcoming time and space limitations and reducing distribution stages and costs. In addition, various types of mileage may be provided. For example, marketing is performed to secure potential customers by providing mileage even when only accessing the corresponding site without actual purchase.

이에 반면에, 종래의 오프라인 시장에서는 재화를 구매하여 계산하는 과정에 서 비로소 마일리지 적립이 이루어짐으로서 실질적인 구매 고객만이 혜택을 받을 수 있다. 따라서, 온라인 시장에 비해 고객을 확보하기 어려운 문제점이 있다. On the other hand, in the conventional offline market, only the actual purchase customers can benefit by earning mileage only when purchasing and calculating goods. Therefore, there is a problem that it is difficult to secure customers compared to the online market.

따라서, 본 발명은 상기와 같은 종래 기술의 제반 문제점을 해결하기 위한 것으로, 매장을 방문한 고객에게 구매에 관계없이 다양한 종류의 마일리지를 적립하는 매장 관리시스템 및 그 구동방법을 제공하는데 그 목적이 있다. Accordingly, an object of the present invention is to solve the above problems of the prior art, and to provide a store management system and a driving method for earning various types of mileage regardless of purchase to customers who visit the store.

또한, 고객의 선호도를 분석하여 부가적으로 상품 및 서비스 정보를 제공하는데에도 그 목적이 있다. In addition, the purpose of providing additional product and service information by analyzing the customer preferences.

본 발명의 상기 목적은 매장의 입구영역에 위치하며, 고객의 방문 마일리지를 적립하는 입구서버; 상기 매장의 출구영역에 위치하며, 상기 고객의 구매 마일리지를 적립하는 출구서버; 상기 매장 내에 위치하며, 상기 고객의 구역 마일리지를 적립하고, 구역체류시간을 갱신하는 하나 또는 다수개의 구역서버; 상기 고객이 휴대하는 단말기에서 고객식별정보를 수신하여 상기 입구서버, 출구서버 및 하나 또는 다수개의 구역서버 마다 제공하는 다수개의 리더기; 상기 입구서버에서 제공되는 적립된 방문 마일리지, 상기 출구서버에서 제공되는 적립된 구매 마일리지 및 상기 하나 또는 다수개의 구역서버에서 제공되는 적립된 구역 마일리지를 각각 디 스플레이하는 다수개의 표시장치; 상기 입구서버에 상기 고객의 기존 방문 마일리지를 제공하고, 적립된 방문 마일리지를 저장하는 입구데이터 저장부; 상기 하나 또는 다수개의 구역서버 마다 상기 고객의 기존 구역 마일리지를 제공하고, 적립된 구역 마일리지를 저장하며, 상기 고객의 기존 구역체류시간을 제공하고, 갱신된 구역체류시간을 저장하는 하나 또는 다수개의 데이터 저장부; 상기 출구서버에 상기 고객의 기존 구매 마일리지를 제공하고, 적립된 구매 마일리지를 저장하는 출구데이터 저장부; 상기 입구서버에서 제공되는 적립된 방문 마일리지, 상기 출구서버에서 제공되는 적립된 구매 마일리지 및 상기 하나 또는 다수개의 구역서버에서 제공되는 적립된 구역 마일리지와 갱신된 구역체류시간을 처리하여 고객정보를 생성하는 메인서버; 및 상기 고객정보를 저장하는 중앙저장부를 포함하며, 상기 메인서버는 인터넷 또는 이동통신망을 통해 상기 고객에게 고객정보를 전송하는 것을 특징으로 하는 매장 관리시스템에 의해 달성된다.The object of the present invention is located in the entrance area of the store, the entrance server for earning the customer mileage; An exit server located in an exit area of the store and accumulating the purchase mileage of the customer; Located in the store, one or a plurality of zone servers to accumulate zone mileage of the customer, and update the zone stay time; A plurality of readers for receiving customer identification information from a terminal carried by the customer and providing the inlet server, the outlet server, and one or more zone servers; A plurality of display devices for respectively displaying the accumulated visit mileage provided by the inlet server, the accumulated purchase mileage provided by the outlet server, and the accumulated mileage provided by the one or more zone servers; An entrance data storage unit providing the existing visit mileage of the customer to the entrance server and storing the accumulated visit mileage; One or more data for providing the existing zone mileage of the customer for each of the one or more zone servers, storing the accumulated zone mileage, providing the existing zone stay time of the customer, and storing the updated zone stay time. Storage unit; An exit data storage unit providing the existing purchase mileage of the customer to the exit server and storing the accumulated purchase mileage; Generating customer information by processing the accumulated visit mileage provided from the inlet server, the accumulated purchase mileage provided from the outlet server, and the accumulated zone mileage provided by the one or more zone servers and the updated zone stay time. Main server; And central storage unit for storing the customer information, wherein the main server is achieved by the store management system, characterized in that for transmitting the customer information to the customer via the Internet or mobile communication network.

또한, 단말기를 구비하는 고객이 매장의 입구영역에 진입하여, 고객식별정보를 수신하고, 방문 마일리지를 적립하는 제1단계; 적립된 방문 마일리지를 입구영역의 표시장치에 디스플레이하는 제2단계; 상기 고객이 매장 내의 하나 또는 다수개의 구역에 진입하여, 고객식별정보를 수신하고, 구역 마일리지 적립 및 구역체류시간을 갱신하는 제3단계; 적립된 구역 마일리지를 하나 또는 다수개 구역마다 위치하는 표시장치에 디스플레이하는 제4단계; 상기 고객이 매장의 출구영역에 진입하여, 고객식별정보를 수신하고, 구매 마일리지를 적립하는 제5단계; 적립된 구매 마일리지를 출구영역의 표시장치에 디스플레이하는 제6단계; 및 적립된 방문 마일 리지, 적립된 구역 마일리지와 갱신된 구역체류시간 및 적립된 구매 마일리지를 처리하여 고객정보를 생성하는 제7단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 매장 관리시스템의 구동방법에 의해서도 달성된다.In addition, a first step in which a customer having a terminal enters an entrance area of a store, receives customer identification information, and accumulates visit mileage; A second step of displaying the accumulated visit mileage on the display device of the entrance area; A third step in which the customer enters one or more zones in the store, receives customer identification information, and updates zone mileage accumulation and zone stay time; A fourth step of displaying the accumulated area mileage on a display device located in one or more zones; A fifth step in which the customer enters the exit area of the store, receives customer identification information, and accumulates purchase mileage; A sixth step of displaying the accumulated purchase mileage on the display device of the exit area; And a seventh step of generating customer information by processing the accumulated visiting mileage, the accumulated mileage and renewed zoning time, and the accumulated purchase mileage. .

따라서, 본 발명의 매장 관리시스템 및 그 구동방법은 매장에 방문하는 고객에게 다양한 종류의 마일리지를 제공함으로서 잠재적인 고객확보 및 매출액 향상을 기대할 수 있다.Therefore, the store management system and its driving method of the present invention can be expected to secure potential customers and improve sales by providing various types of mileage to customers visiting the store.

또한, 고객의 특정 상품 및 서비스에 대한 선호도를 분석하여 특성화된 고객관리를 할 수 있으며, 보다 신속하고 효율적인 정보를 제공할 수 있는 효과가 있다.In addition, by analyzing the customer's preferences for specific products and services can be characterized by customer management, there is an effect that can provide faster and more efficient information.

본 발명의 상기 목적과 기술적 구성 및 그에 따른 작용효과에 관한 자세한 사항은 본 발명의 바람직한 실시 예를 도시하고 있는 도면을 참조한 이하 상세한 설명에 의해보다 명확하게 이해될 것이다.Details of the above object, technical configuration and effects according to the present invention will be more clearly understood by the following detailed description with reference to the drawings showing preferred embodiments of the present invention.

<실시 예1>Example 1

도 1은 본 발명에 실시 예1에 의한 매장 관리시스템의 구성도이다. 1 is a block diagram of a store management system according to the first embodiment of the present invention.

도 1을 참조하면, 본 발명에 의한 매장 관리시스템은 리더기(100), 표시장 치(110), 입구서버(200), 구역서버(210), 출구서버(220), 입구데이터 저장부(230), 데이터 저장부(240), 출구데이터 저장부(250), 메인서버(300) 및 중앙저장부(310)를 포함하며 구성된다.Referring to Figure 1, the store management system according to the present invention reader 100, display device 110, entrance server 200, zone server 210, exit server 220, entrance data storage 230 ), And includes a data storage unit 240, an exit data storage unit 250, the main server 300 and the central storage unit 310.

먼저, 상기 리더기(100)는 입구서버(200), 구역서버(210), 출구서버(220) 마다 위치하며, 매장에 진입한 고객이 휴대하는 단말기(미도시)에서 고객식별정보를 수신하여 제공하는 장치로 RFID(Radio Frequency Identification)리더일 수 있다. First, the reader 100 is located in each of the entrance server 200, the zone server 210, and the exit server 220, and receives and provides customer identification information from a terminal (not shown) carried by a customer entering the store. The device may be a RFID (Radio Frequency Identification) reader.

이때, 상기 RFID리더는 고객식별정보를 수신하는 안테나를 구비하는데, 바람직하게는 방사형으로, 모든 방향의 일정영역에서 신호를 균일하게 수신할 수 있는 비지향성 안테나를 사용할 수 있다.In this case, the RFID reader includes an antenna for receiving customer identification information. Preferably, the RFID reader may use a non-directional antenna capable of uniformly receiving a signal in a predetermined area in all directions.

한편, 상기 단말기는 고객식별정보를 송신할 수 있는 RFID태그를 구비하는 휴대용장치이다. 이러한, 단말기는 수동적(passive) RFID태그가 구비되는 고객카드 또는 능동형(active) RFID태그(미도시)가 구비될 수 있는 휴대폰일 수 있다.On the other hand, the terminal is a portable device having an RFID tag that can transmit customer identification information. Such a terminal may be a customer card equipped with a passive RFID tag or a mobile phone equipped with an active RFID tag (not shown).

일반적으로는, 태그 제어부(미도시), 안테나부(미도시) 및 저장부(미도시)를 포함하며 구성되는 가격이 능동형보다 저렴한 수동적 태그를 사용한다.In general, a passive tag including a tag control unit (not shown), an antenna unit (not shown), and a storage unit (not shown) is cheaper than an active type.

보다 자세하게, 상기 태그 제어부는 상기 리더기(100)에서 수신되는 전원신호를 처리하여 상기 안테나부 및 상기 저장부의 구동을 제어하는 제어장치이다. In more detail, the tag control unit is a control device that controls the driving of the antenna unit and the storage unit by processing a power signal received from the reader 100.

상기 저장부는 고객의 고유정보인 고객식별정보를 저장하고 있는 메모리이며, 상기 제어부에 의해 안테나부로 제공된다.The storage unit is a memory that stores customer identification information which is unique information of a customer, and is provided to the antenna unit by the controller.

상기 안테나부는 상기 리더기(100)로 고객식별정보를 전송하는 무선통신수단 이며, 상기 리더기(100)와 고주파 대역을 이용하여 통신한다.The antenna unit is a wireless communication means for transmitting customer identification information to the reader 100, and communicates with the reader 100 using a high frequency band.

다음으로, 상기 표시장치(110)는 입구서버(200), 구역서버(210), 출구서버(220) 마다 위치하여, 정보를 시각적으로 표시하는 다수개의 디스플레이장치이다. Next, the display device 110 is located in each of the inlet server 200, the zone server 210, and the outlet server 220, and is a plurality of display devices that visually display information.

보다 자세하게는, 상기 입구서버(200)에서 제공되는 적립된 방문 마일리지, 상기 출구서버(220)에서 제공되는 적립된 구매 마일리지 및 상기 하나 또는 다수개의 구역서버(210)에서 제공되는 적립된 구역 마일리지를 각각 디스플레이하는 장치이다. 이러한, 표시장치(110)는 일 예로 액정 표시 장치(Liquid Crystal Display; LCD), 전계 방출 디스플레이 장치(Field Emission Display; FED), 플라즈마 표시 장치(Plasma Display Panel; PDP), 유기 전계 발광표시장치(Organic Light Emitting Diode display; OELD) 중 어느 하나일 수 있다.In more detail, the accumulated visit mileage provided by the inlet server 200, the accumulated purchase mileage provided by the outlet server 220, and the accumulated mileage provided by the one or more zone servers 210. Each device is displayed. The display device 110 may be, for example, a liquid crystal display (LCD), a field emission display (FED), a plasma display panel (PDP), an organic electroluminescent display ( Organic Light Emitting Diode display; OELD).

다음으로, 상기 입구서버(200)는 매장 내의 입구영역에 위치한다. 고객이 매장에 진입할 경우 상기 입구영역에 위치하는 리더기(100)를 통해 수신되는 고객식별정보를 처리하여, 입구데이터 저장부(230)에 저장된 상기 고객의 기존 방문 마일리지에 일정 마일리지를 적립하여 적립된 방문 마일리지를 생성한다. Next, the entrance server 200 is located in the entrance area in the store. When the customer enters the store, by processing the customer identification information received through the reader 100 located in the entrance area, by earning a certain mileage to the existing visiting mileage of the customer stored in the entrance data storage 230 Generated visit mileage.

이러한, 입구서버(200)는 상기 입구영역에 위치하는 표시장치(110)와 별도로 위치하는 메인서버(300)에 상기 적립된 방문 마일리지를 전송한다.The entrance server 200 transmits the accumulated visit mileage to the main server 300 which is located separately from the display device 110 located in the entrance area.

다음으로, 상기 구역서버(210)는 매장 내에 하나 또는 다수개가 위치하는데, 특정한 상품 또는 서비스를 제공하는 구역마다 위치하게 된다.Next, the zone server 210 is located in one or a plurality of stores, each zone to provide a particular product or service.

고객이 상기 구역에 진입할 경우 리더기(100)를 통해 수신되는 고객식별정 보를 처리하여, 상기 데이터 저장부(240) 마다 저장된 상기 고객의 기존 구역 마일리지에 일정 마일리지를 적립하여 적립된 구역 마일리지를 생성한다.  When the customer enters the zone, the customer identification information received through the reader 100 is processed to generate a mileage accumulated by earning a certain mileage to the existing mileage of the customer stored for each data storage 240. do.

또한, 상기 데이터 저장부(240) 마다 저장된 상기 고객의 기존 구역 체류시간에 상기 구역마다 머문시간을 추가하여 갱신된 구역체류시간을 생성한다. 상기 구역체류시간은 고객식별정보가 구역에서 수신된 총시간을 계산하여 산출할 수 있다.In addition, the updated zone stay time is generated by adding a stay time for each zone to the existing zone residence time of the customer stored for each data storage unit 240. The zone stay time can be calculated by calculating the total time the customer identification information is received in the zone.

이러한, 구역서버(210)는 갱신된 구역체류시간을 별도로 위치하는 메인서버(300)에 전송하고, 적립된 구역 마일리지는 상기 구역에 위치하는 표시장치(110)와 별도로 위치하는 메인서버(300)에 전송한다.The zone server 210 transmits the updated zone residence time to the main server 300 which is located separately, and the accumulated zone mileage is located separately from the display device 110 located in the zone. To transmit.

다음으로, 상기 출구서버(220)는 매장의 출구영역에 위치한다. 고객이 출구영역에 진입할 경우 상기 출구영역에 위치하는 리더기(100)를 통해 수신되는 고객식별정보를 인식한다.Next, the outlet server 220 is located in the outlet area of the store. When the customer enters the exit area, it recognizes the customer identification information received through the reader 100 located in the exit area.

이때, 상기 출구영역에 위치하는 계산대(미도시)에서는 상기 고객이 구매한 상품을 계산하여 산출된 구매 마일리지를 상기 출구서버(220)로 전송하면, 출구서버(220)에서는 고객의 기존 구매 마일리지에 상기 구매 마일리지를 적립하여 적립된 구매 마일리지를 생성할 수 있다. 따라서, 종래에 같이 계산 시 별도로 고객카드를 제시하지 않아도 고객에게 구매 마일리지를 적립해 줄 수 있다.At this time, the checkout counter (not shown) located in the exit area transmits the purchase mileage calculated by calculating the product purchased by the customer to the exit server 220, the exit server 220 to the existing purchase mileage of the customer. The accumulated purchase mileage may be generated by accumulating the purchase mileage. Therefore, it is possible to accumulate the mileage to the customer even without presenting the customer card separately in the conventional calculation.

이러한, 출구서버(220)는 상기 출구영역에 위치하는 표시장치(110)와 별도로 위치하는 메인서버(300)에 상기 적립된 구매 마일리지를 전송한다.The outlet server 220 transmits the accumulated purchase mileage to the main server 300 located separately from the display device 110 located in the outlet area.

다음으로, 상기 입구데이터 저장부(230)는 매장의 입구영역에 위치하며, 상 기 입구서버(200)에 고객의 기존 방문 마일리지를 제공하고, 적립된 방문 마일리지는 저장하는 데이터베이스이다. Next, the entrance data storage unit 230 is located in the entrance area of the store, and provides the existing visit mileage of the customer to the entrance server 200, the accumulated visit mileage is a database for storing.

다음으로, 상기 데이터 저장부(240)는 구역 마다에 위치하며, 상기 하나 또는 다수개의 구역서버(210) 마다 상기 고객의 기존 구역 마일리지를 제공하고, 적립된 구역 마일리지를 저장한다. 또한, 상기 고객의 기존 구역체류시간을 제공하고, 갱신된 구역체류시간을 저장하는 데이터베이스이다. Next, the data storage unit 240 is located in each zone, and provides the existing zone mileage of the customer for each of the one or more zone servers 210 and stores the accumulated zone mileage. In addition, the database provides the existing zone stay time of the customer, and stores the updated zone stay time.

다음으로, 상기 출구데이터 저장부(250)는 출구영역에 위치하며, 상기 출구서버(220)에 상기 고객의 기존 구매 마일리지를 제공하고, 적립된 구매 마일리지를 저장하는 데이터베이스이다. Next, the exit data storage unit 250 is located in the exit area, and is a database for providing the existing purchase mileage of the customer to the exit server 220 and storing the accumulated purchase mileage.

다음으로, 상기 메인서버(300)는 상기 입구서버(200), 출구서버(220)와 하나 또는 다수개의 구역서버(210)에서 제공되는 각각의 적립된 방문 마일리지, 적립된 구역 마일리지와 갱신된 구역체류시간 및 적립된 구매 마일리지를 전송받아 고객정보를 생성한다.Next, the main server 300 is each of the accumulated visited mileage provided in the inlet server 200, the outlet server 220 and one or more zone server 210, the accumulated zone mileage and the updated zone Create customer information by receiving residence time and accumulated mileage.

상기 고객정보는 중앙저장부(310)에 저장되고, 인터넷 또는 이동통신망을 이용하여 고객에게 직접전송되어 보다 상세한 정보를 제공할 수 있는데, 일 예로는 휴대폰 문자 또는 이메일을 통해 제공될 수 있다.The customer information may be stored in the central storage unit 310 and transmitted directly to the customer using the Internet or a mobile communication network to provide more detailed information. For example, the customer information may be provided through a mobile phone text message or an email.

또한, 상기 고객정보에 포함된 다양한 마일리지와 구역체류시간을 분석하여 특성화된 고객관리를 할 수 있으며, 보다 효율적인 정보를 제공할 수 있다.In addition, by analyzing the various mileage and zoning time included in the customer information can be characterized by customer management, can provide more efficient information.

다음으로, 상기 중앙저장부(310)는 상기 메인서버(300)에서 처리된 고객정보를 저장하는 데이터베이스이다.Next, the central storage unit 310 is a database for storing the customer information processed in the main server 300.

<실시 예2>&Lt; Example 2 >

도 2는 본 발명의 실시 예2에 의한 매장 관리시스템의 구성도이다.2 is a block diagram of a store management system according to a second embodiment of the present invention.

본 발명의 실시 예2에 의한 매장 관리시스템은 도 1를 참조한 실시 예1의 구성에 비해 부가데이터 저장부(260)가 추가된 것으로, 이를 제외한 다른 구성은 중복을 피하기 위해 설명을 생략한다.In the store management system according to the second embodiment of the present invention, the additional data storage unit 260 is added as compared to the configuration of the first embodiment referring to FIG. 1, and other components except this will be omitted to avoid duplication.

도 2를 참조하면, 상기 부가데이터 저장부(260)는 매장 내의 구역마다 위치하여, 하나 또는 다수개의 구역서버(210) 마다 상품 및 서비스 정보를 각각 제공하는 데이터베이스이다.Referring to FIG. 2, the additional data storage unit 260 is a database that provides goods and service information for each of one or more zone servers 210 and is located for each zone within a store.

이러한, 부가데이터 저장부(260)는 각각의 구역에서 판매하는 상품과 서비스의 가격, 종류 및 상세한 정보를 저장하고 있어서, 고객이 상기 구역에 진입하면 표시장치(110)를 통해 고객에게 다양한 정보를 시각적으로 보여줄 수 있다. 따라서, 구역 내에 고객이 없는 경우에 불필요한 정보제공을 방지하여 운영비용을 절약할 수 있다.The additional data storage unit 260 stores prices, types, and detailed information of goods and services sold in respective zones. When the customer enters the zones, the additional data storage unit 260 provides various information to the customer through the display device 110. Can be shown visually Therefore, when there are no customers in the zone, it is possible to prevent unnecessary information provision and save operating costs.

또한, 상기 구역서버(210)는 메인서버(300)에서 제공되는 고객정보를 분석하여 고객이 선호하는 상품이나 서비스의 정보를 우선적으로 제공할 수도 있다. 보다 자세하게는, 상기 고객정보 중 구매 마일리지를 분석하면 고객이 구매한 상품 및 서비스를 알 수 있어서, 보다 효율적으로 정보를 제공할 수 있다.In addition, the zone server 210 may analyze the customer information provided from the main server 300 to provide information of a product or service preferred by the customer. In more detail, by analyzing the purchase mileage of the customer information it is possible to know the goods and services purchased by the customer, it is possible to provide information more efficiently.

도 3은 본 발명의 실시 예2에 의한 매장 관리시스템의 설치도이다.3 is an installation diagram of a store management system according to a second embodiment of the present invention.

이하의 상세한 설명에서는 편의를 위해 실시 예2의 구성과 매장 내의 구역을 제1구역 내지 제4구역만으로 설명하였지만, 본 발명에 이에 한정되는 것은 아니다.In the following detailed description, for the sake of convenience, the configuration of the second embodiment and the zone in the store are described as only the first zone to the fourth zone, but the present invention is not limited thereto.

도 3을 참조하면, 매장은 입구영역(10)과 출구영역(30) 및 제1구역(21) 내지 제4구역(24)을 포함한다.Referring to FIG. 3, the store includes an inlet area 10, an outlet area 30, and first to fourth areas 21 to 24.

먼저, 고객이 들어오는 상기 입구영역(10)에는 입구서버(200) 및 입구데이터 저장부(230)가 위치하고, 고객이 나가는 상기 출구영역(30)에는 출구서버(220) 및 출구데이터 저장부(250)가 위치하여 정보를 처리한다. 또한, 상기 입구영역(10) 및 상기 출구영역(30)에는 고객의 단말기(500)에서 고객식별정보를 수신하는 리더기(100)와 정보를 디스플레이하는 표시장치(110)도 각각 위치한다.First, an inlet server 200 and an inlet data storage unit 230 are located in the inlet area 10 through which the customer enters, and an outlet server 220 and an outlet data storage unit 250 are located in the outlet area 30 from which the customer exits. ) Is located to process the information. In addition, in the entrance area 10 and the exit area 30, a reader 100 receiving customer identification information from the terminal 500 of the customer and a display device 110 displaying information are also located.

다음으로, 상기 매장 내에는 상품과 서비스를 제공하는 제1구역(21), 제2구역(22), 제3구역(23) 및 제4구역(24)이 위치하는데, 각각의 구역에는 구역서버(210)와 데이터 저장부(240)가 위치한다.Next, within the store, the first zone 21, the second zone 22, the third zone 23 and the fourth zone 24, which provide goods and services, are located in each zone. 210 and the data storage unit 240 is located.

보다 자세하게, 상기 구역서버(210)는 제1구역서버(211), 제2구역서버(212), 제3구역서버(213) 및 제4구역서버(214)이고, 데이터 저장부(240)는 제1데이터 저장부(241), 제2데이터 저장부(242), 제3데이터 저장부(243) 및 제4데이터 저장부(244)가 위치하여 정보를 처리한다.In more detail, the zone server 210 is the first zone server 211, the second zone server 212, the third zone server 213 and the fourth zone server 214, and the data storage unit 240 is The first data storage unit 241, the second data storage unit 242, the third data storage unit 243, and the fourth data storage unit 244 are located to process information.

한편, 매장의 일정영역에는 메인서버(300) 및 중앙저장부(310)가 위치하여 상기 입구서버(200) 및 출구서버(220), 제1구역서버(211) 내지 제2구역서버(214)에서 제공되는 정보를 처리하여 고객정보를 생성한다.On the other hand, the main server 300 and the central storage unit 310 is located in a certain area of the store, the inlet server 200 and the outlet server 220, the first zone server 211 to the second zone server 214 The customer information is generated by processing the information provided by.

이때, 리더기(100)는 각각의 영역 내의 중심부에 설치되어 일정영역에서 안 정적으로 고객식별정보를 수신하는 것이 바람직하다.At this time, the reader 100 is preferably installed in the center of each area to receive the customer identification information stably in a certain area.

이러한, 본 발명에 의한 매장 관리시스템은 구동방법을 설명하고 있는 이하의 상세한 설명에 의해 명확히 이해될 것이다.Such a store management system according to the present invention will be clearly understood by the following detailed description describing the driving method.

먼저, RFID태그가 포함된 단말기(500)를 구비하는 고객이 매장에 방문하여 입구영역(10)에 진입한다. First, a customer having a terminal 500 including an RFID tag visits a store and enters an entrance area 10.

상기 입구영역(10)에 위치하는 리더기(100)는 진입한 고객의 단말기(500)에서 고객식별정보를 수신한다. 이때, 상기 단말기(500)의 RFID태그는 상기 리더기(100)에서 전원신호를 전송받아 고객식별정보를 전송하는 수동형 태그일 수 있으나, 단말기(500)에 구비되는 자체전원에 의해 고객식별정보를 전송하는 능동형 태그일 수도 있다. The reader 100 located in the entrance area 10 receives the customer identification information from the terminal 500 of the entering customer. In this case, the RFID tag of the terminal 500 may be a passive tag that receives a power signal from the reader 100 and transmits customer identification information, but transmits customer identification information by its own power source provided in the terminal 500. It may be an active tag.

상기 리더기(100)에 수신된 고객식별정보는 입구서버(200)에 전송되어 처리되어 입구데이터 저장부(230)에 저장된 고객의 기존 방문 마일리지에 일정 방문마일리지를 적립하여 적립된 방문 마일리지를 생성한다.(제1단계)The customer identification information received by the reader 100 is transmitted to the entrance server 200 and processed to generate a visited mileage accumulated by accumulating a predetermined visit mileage to the existing visited mileage of the customer stored in the entrance data storage 230. (Step 1)

이어서, 상기 적립된 방문 마일리지는 입구데이터 저장부(230)에 저장됨과 동시에, 입구영역에 위치하는 표시장치(110)에 전송되어 디스플레이되고, 메인서버(300)에도 전송된다. Subsequently, the accumulated visit mileage is stored in the entrance data storage unit 230, and is transmitted to the display device 110 positioned in the entrance area, displayed, and also transmitted to the main server 300.

따라서, 고객은 자신의 방문 마일리지를 표시장치(110)에 나타난 영상으로 확인할 수 있다.(제2단계)Therefore, the customer can check his / her visit mileage by the image displayed on the display device 110. (Step 2)

이어서, 상기 고객이 입구영역(10)을 통과하여 매장 내의 하나 또는 다수개 의 구역에 진입하여, 고객식별정보를 수신하고 구역 마일리지 적립 및 구역체류시간을 갱신한다.Subsequently, the customer passes through the entrance area 10 to enter one or more areas in the store, receives customer identification information, and updates the area mileage accumulation and area stay time.

일 예로, 제1구역(11)에 위치하는 리더기(100)는 진입한 고객의 단말기(500)에서 고객식별정보를 수신한다. 상기 리더기(100)에서 수신된 고객식별정보는 제1구역서버(211)에 전송되어 처리되고, 제1데이터 저장부(241)에 저장된 고객의 기존 제1구역 마일리지 정보에 일정 마일리지를 적립하여 적립된 제1구역 마일리지를 생성한다.For example, the reader 100 located in the first zone 11 receives customer identification information from the terminal 500 of the entered customer. Customer identification information received from the reader 100 is transmitted to the first zone server 211, processed, and earned by earning a certain mileage to the existing first zone mileage information of the customer stored in the first data storage unit 241 Generated first zone mileage.

또한, 상기 고객이 상기 제1구역(11)을 벗어나면, 제1구역서버(211)에서는 고객식별정보가 수신된 총시간을 계산하여 고객이 제1구역(11)에 머문 제1구역체류시간을 산출하고, 제1데이터 저장부(241)에 저장된 상기 고객의 기존 제1구역체류시간에 더하여 갱신한다.(제3단계)In addition, when the customer leaves the first zone 11, the first zone server 211 calculates the total time at which the customer identification information is received, and the first zone residence time for the customer to stay in the first zone 11. Calculate and update in addition to the existing first zone stay time of the customer stored in the first data storage unit 241. (Step 3)

이어서, 상기 적립된 구역 마일리지 및 갱신된 구역체류시간은 데이터 저장부(240)에 저장됨과 동시에, 메인서버(300)에 전송되고, 상기 적립된 구역 마일리지는 하나 또는 다수개의 구역마다 위치하는 표시장치(110)에 전송되어 디스플레이된다. Subsequently, the accumulated zone mileage and the updated zone stay time are stored in the data storage unit 240 and transmitted to the main server 300, and the accumulated zone mileage is located in one or more zones. Is sent to 110 and displayed.

일 예로, 적립된 제1구역 마일리지 및 갱신된 제1구역체류시간은 제1데이터 저장부(241)에 저장됨과 동시에, 메인서버(300)에 전송되고, 상기 적립된 제1구역 마일리지는 제1구역(11)에 위치하는 표시장치(110)에 전송되어 디스플레이된다. For example, the accumulated first zone mileage and the updated first zone stay time are stored in the first data storage unit 241 and transmitted to the main server 300, and the accumulated first zone mileage is the first. Transmitted and displayed on the display device 110 located in the region (11).

이때, 상기 고객이 제2구역(12) 내지 제4구역(14)을 방문하면 상기 제1구역(11)과 동일한 과정을 수행하게 된다.(제4단계)At this time, when the customer visits the second zone 12 to the fourth zone 14, the same process as the first zone 11 is performed.

이어서, 상기 고객이 하나 또는 다수개의 구역을 통과하여 매장의 출구영역(30)에 진입하면, 고객식별정보를 수신하고 구매 마일리지를 갱신한다.Subsequently, when the customer enters the exit area 30 of the store through one or more zones, the customer receives the customer identification information and updates the purchase mileage.

상기 출구영역(30)에 위치하는 리더기(100)가 진입한 고객의 단말기(500)에서 고객식별정보를 수신하여 고객을 인식하면, 상기 출구영역(30)에 위치하는 계산대(미도시)에서는 상기 고객이 구매한 상품을 계산하여 산출된 구매 마일리지를 출구서버(220)에 전송한다. 따라서, 출구서버(220)에서는 고객의 기존 구매 마일리지에 적립하여 적립된 구매 마일리지를 생성한다.(제5단계)When the reader 100 located in the exit area 30 receives the customer identification information from the terminal 500 of the customer, the customer 100 recognizes the customer, and at the checkout counter (not shown) located in the exit area 30, The mileage calculated by calculating the goods purchased by the customer is transmitted to the exit server 220. Accordingly, the exit server 220 generates the accumulated purchase mileage by accumulating the customer's existing purchase mileage (step 5).

이어서, 적립된 구매 마일리지는 출구데이터 저장부(250)에 저장됨과 동시에, 메인서버(300)에 전송되고 출구영역에 위치하는 표시장치(110)에 전송되어 디스플레이된다. (제6단계)Subsequently, the accumulated purchase mileage is stored in the exit data storage unit 250, and is transmitted to the main server 300 and displayed on the display device 110 located in the exit area. (Step 6)

이어서, 적립된 방문 마일리지, 적립된 구역 마일리지와 갱신된 구역체류시간 및 적립된 구매 마일리지를 처리하여 고객정보를 생성한다. (제7단계)Subsequently, the customer information is generated by processing the accumulated visit mileage, the accumulated mileage, the renewed zoning time, and the accumulated purchase mileage. (Step 7)

상기 고객정보는 중앙저장부(310)에 저장함과 동시에, 인터넷 또는 이동통신망을 이용하여 고객의 휴대폰 또는 이메일과 같은 인터넷 사이트로 전송될 수 있다. The customer information may be stored in the central storage unit 310 and transmitted to an Internet site such as a mobile phone or an e-mail of a customer using the Internet or a mobile communication network.

또한, 상기 하나 또는 다수개의 구역에서는 구역서버(210)로 상기 고객정보가 제공되어, 상기 고객정보를 분석하여 고객이 선호하는 상품 및 서비스 정보를 우선적으로 상기 구역에 위치하는 표시장치(110)를 통해 제공할 수도 있다.In addition, in the one or more zones, the customer information is provided to the zone server 210, and the display device 110 which analyzes the customer information and preferentially places goods and service information preferred by the customer in the zone. Can also be provided through.

이상의 도면을 참조한 상세한 설명은 상기한 실시 예에 한정되지 아니하며 본 발명의 정신을 벗어나지 않는 범위 내에서 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가 진 자에 의해 다양한 변경과 수정이 가능할 것이다.The detailed description with reference to the accompanying drawings is not limited to the above-described embodiments and various changes and modifications may be made by those skilled in the art without departing from the spirit of the present invention.

도 1은 본 발명에 실시 예1에 의한 매장 관리시스템의 구성도이다. 1 is a block diagram of a store management system according to the first embodiment of the present invention.

도 2는 본 발명의 실시 예2에 의한 매장 관리시스템의 구성도이다.2 is a block diagram of a store management system according to a second embodiment of the present invention.

도 3은 본 발명의 실시 예2에 의한 매장 관리시스템의 설치도이다.3 is an installation diagram of a store management system according to a second embodiment of the present invention.

<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>   <Explanation of symbols for the main parts of the drawings>

100: 리더기 110: 표시장치100: reader 110: display device

200: 입구서버 210: 구역서버200: entrance server 210: zone server

220: 출구서버 230: 입구데이터 저장부220: outlet server 230: inlet data storage unit

240: 데이터 저장부 250: 출구데이터 저장부240: data storage unit 250: exit data storage unit

260: 부가 데이터 저장부 300: 메인서버 260: additional data storage unit 300: main server

310: 중앙저장부 500: 단말기310: central storage 500: terminal

Claims (8)

매장의 입구영역에 위치하며, 고객의 방문 마일리지를 적립하는 입구서버;Located in the entrance area of the store, the entrance server for earning the customer's visit mileage; 상기 매장의 출구영역에 위치하며, 상기 고객의 구매 마일리지를 적립하는 출구서버;An exit server located in an exit area of the store and accumulating the purchase mileage of the customer; 상기 매장 내에 위치하며, 상기 고객의 구역 마일리지를 적립하고, 구역체류시간을 갱신하는 하나 또는 다수개의 구역서버;Located in the store, one or a plurality of zone servers to accumulate zone mileage of the customer, and update the zone stay time; 상기 고객이 휴대하는 단말기에서 고객식별정보를 수신하여 상기 입구서버, 출구서버 및 하나 또는 다수개의 구역서버 마다 제공하는 다수개의 리더기;A plurality of readers for receiving customer identification information from a terminal carried by the customer and providing the inlet server, the outlet server, and one or more zone servers; 상기 입구서버에서 제공되는 적립된 방문 마일리지, 상기 출구서버에서 제공되는 적립된 구매 마일리지 및 상기 하나 또는 다수개의 구역서버에서 제공되는 적립된 구역 마일리지를 각각 디스플레이하는 다수개의 표시장치;A plurality of display devices that display accumulated visited mileage provided by the inlet server, accumulated purchase mileage provided by the outlet server, and accumulated zone mileage provided by the one or more zone servers; 상기 입구서버에 상기 고객의 기존 방문 마일리지를 제공하고, 적립된 방문 마일리지를 저장하는 입구데이터 저장부;An entrance data storage unit providing the existing visit mileage of the customer to the entrance server and storing the accumulated visit mileage; 상기 하나 또는 다수개의 구역서버 마다 상기 고객의 기존 구역 마일리지를 제공하고, 적립된 구역 마일리지를 저장하며, 상기 고객의 기존 구역체류시간을 제공하고, 갱신된 구역체류시간을 저장하는 하나 또는 다수개의 데이터 저장부;One or more data for providing the existing zone mileage of the customer for each of the one or more zone servers, storing the accumulated zone mileage, providing the existing zone stay time of the customer, and storing the updated zone stay time. Storage unit; 상기 출구서버에 상기 고객의 기존 구매 마일리지를 제공하고, 적립된 구매 마일리지를 저장하는 출구데이터 저장부;An exit data storage unit providing the existing purchase mileage of the customer to the exit server and storing the accumulated purchase mileage; 상기 입구서버에서 제공되는 적립된 방문 마일리지, 상기 출구서버에서 제공되는 적립된 구매 마일리지 및 상기 하나 또는 다수개의 구역서버에서 제공되는 적립된 구역 마일리지와 갱신된 구역체류시간을 처리하여 고객정보를 생성하는 메인서버; 및Generating customer information by processing the accumulated visit mileage provided from the inlet server, the accumulated purchase mileage provided from the outlet server, and the accumulated zone mileage provided by the one or more zone servers and the updated zone stay time. Main server; And 상기 고객정보를 저장하는 중앙저장부; 및A central storage unit for storing the customer information; And 상기 하나 또는 다수개의 구역서버 마다 상품 또는 서비스 정보를 각각 제공하는 하나 또는 다수개의 부가데이터 저장부를 포함하며, It includes one or a plurality of additional data storage for providing goods or service information for each of the one or multiple zone server, 상기 메인서버는 인터넷 또는 이동통신망을 통해 상기 고객에게 고객정보를 이메일 또는 휴대폰 문자로 전송하고,The main server transmits the customer information to the customer through the Internet or a mobile communication network by email or text message, 상기 구역서버는 메인서버에서 제공되는 고객정보를 분석하여 상기 하나 또는 다수개의 부가데이터 저장부의 상품 및 서비스 정보를 제공하며,The zone server analyzes customer information provided from the main server and provides product and service information of the one or more additional data storage units. 상기 단말기는 수동적(passive) RFID태그를 구비하고,The terminal has a passive RFID tag, 상기 리더기는 비지향성 안테나를 구비하는 RFID리더기인 것을 특징으로 하는 매장 관리시스템.The reader is a store management system, characterized in that the RFID reader having a non-directional antenna. 삭제delete 삭제delete 삭제delete 삭제delete 단말기를 구비하는 고객이 매장의 입구영역에 진입하면, 입구서버가 제1 리더기를 통해 상기 단말기로부터 고객식별정보를 수신하고, 방문 마일리지를 적립하는 제1단계;A first step in which a customer having a terminal enters an entrance area of a store, the entrance server receives customer identification information from the terminal through a first reader, and accumulates visit mileage; 적립된 방문 마일리지를 입구영역의 표시장치에 디스플레이하는 제2단계;A second step of displaying the accumulated visit mileage on the display device of the entrance area; 상기 고객이 매장 내의 하나 또는 다수개의 구역에 진입하면, 구역서버가 제2 리더기를 통해 상기 단말기로부터 고객식별정보를 수신하고, 구역 마일리지 적립 및 구역체류시간을 갱신하는 제3단계;A third step of, when the customer enters one or more zones in the store, the zone server receives customer identification information from the terminal through a second reader, and updates zone mileage accumulation and zone stay time; 적립된 구역 마일리지를 하나 또는 다수개 구역마다 위치하는 표시장치에 디스플레이하는 제4단계;A fourth step of displaying the accumulated area mileage on a display device located in one or more zones; 상기 고객이 선호하는 상품 및 서비스 정보를 상기 표시장치에 디스플레이하는 단계;Displaying product and service information preferred by the customer on the display device; 상기 고객이 매장의 출구영역에 진입하면, 출구서버가 제3 리더기를 통해 상기 단말기로부터 고객식별정보를 수신하고, 구매 마일리지를 적립하는 제5단계; A fifth step of, when the customer enters the exit area of the store, the exit server receives customer identification information from the terminal through a third reader and accumulates purchase mileage; 적립된 구매 마일리지를 출구영역의 표시장치에 디스플레이하는 제6단계; A sixth step of displaying the accumulated purchase mileage on the display device of the exit area; 적립된 방문 마일리지, 적립된 구역 마일리지와 갱신된 구역체류시간 및 적립된 구매 마일리지를 처리하여 고객정보를 생성하고, 인터넷 또는 이동통신망을 통해 상기 고객에게 상기 고객정보를 이메일 또는 휴대폰 문자로 제공하는 제7단계를 포함하며,The customer information is generated by processing the accumulated visit mileage, the accumulated mileage and renewed zoning time, and the accumulated mileage, and providing the customer information to the customer through the Internet or mobile communication network by email or mobile phone text message. Includes seven levels, 상기 단말기는 수동적 RFID태그를 구비하고,The terminal has a passive RFID tag, 상기 제1 내지 제3 리더기는 비지향성 안테나를 구비하는 RFID리더기인 것을 특징으로 하는 매장 관리시스템의 구동방법.The first to the third reader is a method of driving a shop management system, characterized in that the RFID reader having a non-directional antenna. 삭제delete 삭제delete
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