KR100965092B1 - 스크립트를 통한 무선통신단말의 원격지원 방법 및 이를 위한 무선통신단말 - Google Patents

스크립트를 통한 무선통신단말의 원격지원 방법 및 이를 위한 무선통신단말 Download PDF

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Abstract

본 발명은 스크립트를 통한 무선통신단말의 원격지원 방법 및 이를 위한 무선통신단말에 관한 것으로, 본 발명에 따른 제 1 이동단말에서 제 2 이동단말을 원격 지원하는 방법은, 원격지원 스크립트(script) 생성을 위한 애플리케이션을 구동하는 단계; 현재 표시화면을 대기화면으로 변경하는 단계; 특정 기능 실행을 위한 순차적인 키 입력에 대응하여 스크립트를 작성하는 단계; 및 작성된 스크립트를 상기 제 2 이동단말로 전송하는 단계;를 포함한다.
원격지원, 스크립트, 원격지원서버, 원격지원 애플리케이션, 조건문

Description

스크립트를 통한 무선통신단말의 원격지원 방법 및 이를 위한 무선통신단말{METHOD FOR SUPPORTING REMOTELY MOBILE COMMUNICATION TERMINAL BY SCRIPT AND MOBILE COMMUNICATION TERMINAL THEREFOR}
본 발명은 무선통신단말을 원격지원하는 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 키 입력 순서가 기록된 원격지원 스크립트를 전송하여 무선통신단말을 원격지원하는 방법 및 이를 위한 무선통신단말에 관한 것이다.
무선통신단말과 이동통신시스템의 발전으로 인하여, 사용자들은 예전보다 통화품질 우수하고 저렴한 이동통신 서비스를 제공받고 있다. 더불어, 기하급수적으로 보급된 무선통신단말은 현대인의 필수품으로 자리잡고 있는 실정이다. 또한, 종래의 통화 기능 외에 노래방 서비스, 증권 서비스, 위치추적 서비스 등 더욱 다양한 기능이 무선통신단말에 구현되고 있다. 아울러, 사용자의 연령대를 고려하여, 이동통신 사업자들은 차등적인 요금제(예를 들어, KTF사의 실버 요금제, 비기 요금제 등)를 제공할 뿐 아니라, 화면의 숫자 및 글자가 비교적 크게 표시되는 실버폰 등의 무선통신단말을 출시하고 있다.
그런데 이런 다양한 기능이 구현된 무선통신단말이 보급되더라도, 일부 사용 자들은 그 무선통신단말의 기능을 정확하게 사용하지 못한다. 예컨대, 일부 노년층의 사용자들은 벨소리 설정, 문자 메시지 작성법, DMB 사용법, 통화음량 설정법 등을 인지하지 못하여, A/S 센터 또는 대리점을 방문하거나 단말 사용법에 익숙한 타인에게 사용법을 문의하기도 한다.
이런 문제점에 착안하여, 대한민국 공개특허 제10-2007-0062263호(명칭:원격 제어 기능을 제공하는 이동 통신 단말기 및 그 방법)는 무선통신단말에서 타 무선통신단말을 실시간으로 제어하는 방법에 대해 기술하고 있다. 상기 방법에 대해 살펴보면, 제 2 이동통신단말기가 제 1 이동통신단말기의 원격 제어를 허용하면, 제 1 이동통신단말기는 상기 제 2 이동통신단말기의 UI(User Interface) 정보를 수신하여 디스플레이한다. 그리고 제 1 이동통신단말기가 디스플레이된 제 2 이동통신단말기의 UI 정보를 변경하면, 상기 변경된 정보가 제 2 이동통신단말기에 전송되고, 제 2 이동통신단말기는 그 변경된 정보를 저장하여 UI에 적용한다.
하지만 상기 방법은 제 1 이동통신단말기와 제 2 이동통신단말기간 실시간 데이터의 송수신이 필요하기 때문에, 사용자에게 데이터 이용료를 많이 부과시킬 수 있다. 아울러, 단말 조작법에 익숙하지 않은 제 2 이동통신단말기의 사용자는 자신의 단말기에 UI 변경이 필요할 때마다, 제 1 이동통신단말기의 사용자에게 자신의 UI를 변경을 요구해야된다. 예를 들어, 제 2 이동통신단말기의 벨 음량이 제 1 이동통신단말기의 제어에 의해 최대화되더라도, 사용자의 서투른 조작에 의해 다시 벨 음량이 변경되면 제 2 이동통신단말기는 제 1 이동통신단말기의 제어가 다시 필요하게 된다.
한편, 대한민국 공개특허 제10-2000-0042777호(명칭:휴대폰원격제어방법)는 문자 메시지를 통해 휴대폰을 원격으로 제어하는 방법에 대해 기술하고 있다. 상기 방법에 대해 살펴보면, 가입자는 지정된 암호코드 및 부가기능 설정을 위한 코드로 구성된 메시지를 작성하여 전송하고, 이를 수신한 휴대폰은 그 메시지의 코드에 대응하는 명령을 실행한다.
그러나 상기 방법은 가입자가 암호코드 및 부가기능 설정을 위한 코드를 인지하여 메시지를 작성해야되는 불편한 인터페이스를 제공한다. 상기 공개특허에 기재된 휴대폰 잠김기능 및 벨음력출력을 제어하는 메시지는 코드화시키기 쉽겠지만, 예를 들어 벨소리 변경을 위한 코드, 카메라기능을 위한 코드, 벨음량 변경을 위한 코드, 애플리케이션 구동을 위한 코드, 메시지 작성을 위한 코드 등은 특정하기 어려울 뿐 아니라, 사용자가 이런 코드의 조합을 모두 인지하기도 어려울 것이다.
본 발명은 상기 문제점을 해결하기 위하여 제안된 것으로, 보다 편리하게 작성되는 원격지원 스크립트를 문자 메시지로 전송하여 타인의 무선통신단말을 원격으로 지원하는 방법과 이를 위한 무선통신단말 그리고 원격지원 장치를 제공하는데 그 목적이 있다.
본 발명의 다른 목적 및 장점들은 하기의 설명에 의해서 이해될 수 있으며, 본 발명의 실시예에 의해 보다 분명하게 알게 될 것이다. 또한, 본 발명의 목적 및 장점들은 특허 청구 범위에 나타낸 수단 및 그 조합에 의해 실현될 수 있음을 쉽게 알 수 있을 것이다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 제 1 측면에 따른 제 1 이동단말에서 제 2 이동단말을 원격 지원하는 방법은, (a) 원격지원 스크립트(script) 생성을 위한 애플리케이션을 구동하는 단계; (b) 현재 표시화면을 대기화면으로 변경하는 단계; (c) 특정 기능 실행을 위한 순차적인 키 입력에 대응하여 스크립트를 작성하는 단계; 및 (d) 작성된 스크립트를 상기 제 2 이동단말로 전송하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 한다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 제 2 측면에 따른 원격지원서버에서 이동단말을 원격으로 지원하는 방법은, (a) 상기 이동단말의 모델명에 대응하는 스크립트(script) 작성 애플리케이션을 구동하는 단계; (b) 상기 스크립트 작성 애플 리케이션을 통해 입력받은 특정 기능 실행을 위한 순차적인 키 입력에 대응하여 스크립트를 작성하는 단계; 및 (c) 작성된 스크립트를 상기 이동단말로 전송하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 한다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 제 3 측면에 따른 원격지원 스크립트를 전송을 통해 타 단말을 원격으로 지원하는 무선통신단말은, 표시부; 키 입력받는 입력부; 및 원격지원 스크립트 생성을 위한 애플리케이션을 구동하여 현 표시화면을 대기화면을 변경하고, 특정 기능을 실행을 위한 상기 입력부의 순차적인 키 입력에 대응하여 스크립트를 작성하여 상기 타 단말로 전송하는 스크립트 처리부;를 포함하는 것을 특징으로 한다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 제 4 측면에 따른 이동단말을 원격으로 지원하는 원격지원장치는, 단말 모델별 스크립트 작성 애플리케이션을 저장하는 저장부; 및 상기 이동단말의 모델명에 대응하는 스크립트 작성 애플리케이션을 상기 저장부에 추출하여 구동하고, 상기 애플리케이션을 통해 입력받은 특정 기능 실행을 위한 순차적인 키 입력에 대응하여 스크립트를 작성하여 상기 이동단말로 전송하는 스크립트 생성부;를 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명은 단말 사용에 익숙하지 않은 사용자를 원격지원하여, 상기 사용자가 단말 사용법을 문의하기 위하여 대리점 또는 A/S 센터를 방문하는 번거로움을 해소한다.
또한, 본 발명에 따르면, 동일한 문제가 재발한 사용자는 그 문제에 관련한 스크립트를 다시 실행함으로써, 타인에게 원격지원을 재요청하지 않아도 된다.
또한, 본 발명은 원격지원 애플리케이션을 통해 자동으로 스크립트가 작성되는 편리한 인터페이스를 제공한다.
상술한 목적, 특징 및 장점은 첨부된 도면과 관련한 다음의 상세한 설명을 통하여 보다 분명해 질 것이며, 그에 따라 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명의 기술적 사상을 용이하게 실시할 수 있을 것이다. 또한, 본 발명을 설명함에 있어서 본 발명과 관련된 공지 기술에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에 그 상세한 설명을 생략하기로 한다. 이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 바람직한 일 실시예를 상세히 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른, 스크립트를 이용하여 무선통신단말의 원격지원 서비스를 제공하는 시스템을 나타내는 도면이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 무선통신단말의 원격지원 시스템은 무선통신단말(110, 120), 메시지센터(130) 및 원격지원서버(140)를 포함한다. 이러한 구성요소들은 이동통신망(150)을 서로 연결된다. 상기 이동통신망(150)은 기지국(BTS/NodeB), 기지국 제어기(BSC/RNC), 교환기, 패킷 데이터 서비스를 위한 장치(PDSN, SGSN, IWF 등) 등을 포함하는 것으로, 본 발명이 속하는 기술분야에서 주지의 기술요소이므로 그 상세한 설명은 생략한다.
무선통신단말(110, 120)은 스크립트를 작성하고 전송함으로써, 타 무선통신 단말(110, 120)을 원격으로 지원할 수 있다. 이때, 무선통신단말(110, 120)은 작성한 스크립트를 메시지에 첨부하여 타 무선통신단말(110, 120)로 전송한다. 한편, 무선통신단말(110, 120)은 작성한 스크립트를 저장하고, 그 스크립트를 선택하고 실행함으로써 해당 스크립트에 기록된 키 순서대로 동작할 수 있다. 이런 무선통신단말(110, 120)은 PDA, 셀룰러폰, PCS폰, GSM폰, W-CDMA폰, DMB폰, Wibro폰, Wifi폰, 3G 영상폰 등을 포함한다.
메시지센터(130)는 무선통신단말(110, 120)로부터 수신한 스크립트 첨부된 메시지를 착신지의 무선통신단말(110, 120)로 전송한다.
원격지원서버(140)는 스크립트를 작성하고, 그 스크립트를 메시지에 첨부하여 전송함으로써 특정 무선통신단말(110, 120)을 원격으로 지원할 수 있다. 특히, 원격지원서버(140)는 단말모델별 스크립트 작성 애플리케이션을 저장하고, 상기 무선통신단말(110, 120)의 모델명에 대응하는 스크립트 작성 애플리케이션을 구동하여 스크립트를 작성한다. 한편, 원격지원서버(140)는 무선통신단말(110, 120)로부터 원격지원 애플리케이션의 다운로드를 요청받아, 그 무선통신단말(110, 120)로 원격지원 애플리케이션을 전송한다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른, 원격지원 스크립트를 작성 및 실행하는 무선통신단말의 구성을 나타내는 도면이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른, 키 매핑 테이블을 나타내는 도면이다.
도 2 및 도 3을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 무선통신단말(110, 120)은 통신부(210), 메모리(220), 표시부(230), 입력부(240) 및 스크립트 처리모 듈(250)을 포함한다.
통신부(210)는 이동통신시스템의 기지국과 접속하여 무선 신호를 송/수신하며 통신하는 기능을 수행한다. 상기 통신부(210)는 파일럿 채널, 페이징 채널, 트래픽 채널 등을 통하여 상기 기지국과 통신을 수행한다. 특히, 통신부(210)는 원격지원 스크립트가 첨부된 메시지를 수신하여 메모리(220)에 저장한다.
메모리(220)는 EEPROM(Electrically Erasable and Programmable read only memory), 플래시 메모리(Flash Memory) 등을 포함하는 것으로, 일정정보, 주소록, 사진, 동영상, 최근 통화목록 등을 저장한다. 특히, 메모리(220)는 키 매핑 테이블(도 3 참조), 원격지원 스크립트가 첨부된 메시지를 저장한다. 상기 키 매핑 테이블에는 스크립트 태그 사이에 기재되는 각 키 값(310)과 입력부(240)에 구현된 각 키패드의 키 정보(320)가 일대일 대응되어 저장된다. 예를 들어, 입력부(240)의 숫자 키 정보 "1"은 원격지원 스크립트에 "K1"로 기재된다.
표시부(230)는 무선통신단말에서 처리된 정보를 사용자에게 제공한다. 상기 표시부(230)는 무선통신단말의 처리 상태를 화면으로 표시하는 액정 표시장치, 발광 소자의 발광을 통하여 정보를 전달하는 발광램프, 진동 모터의 진동을 통하여 정보를 전달하는 진동장치 등을 포함한다.
입력부(240)는 키패드와 같은 입력 수단을 이용하여 사용자로부터 무선통신 단말(110, 120)을 조작하는 신호를 입력받는다.
스크립트 처리모듈(250)은 원격지원 스크립트를 작성하고, 작성된 스크립트를 해독하여 실행한다. 상기 스크립트 처리모듈(250)는 스크립트 생성부(251), 스 크립트 해독부(252) 및 키 실행부(253)를 포함한다.
스크립트 생성부(251)는 입력부(240)에서 스크립트 작성 명령이 입력되면 대기화면을 표시부(230)에 표시하고, 메모리(220)의 키 매핑 테이블을 참조하여 키 입력 순서대로 원격지원 스크립트를 작성한다. 또한, 스크립트 생성부(251)는 인증암호 및 스크립트 타이틀, 예약시각 등을 상기 스크립트에 기록할 수 있다. 그리고 스크립트 생성부(251)는 작성된 스크립트를 무선통신단말(110, 120)로 전송하거나 메모리(220)에 저장한다.
스크립트 해독부(252)는 메모리(220)에 저장된 원격지원 스크립트 중 어느 하나가 선택되면, 상기 스크립트에 기록된 인증암호와 입력부(240)에서 입력받은 인증암호의 일치 여부를 확인하여, 일치한 경우 키 매핑 테이블을 참조하여 그 스크립트를 해석한다.
스크립트 실행부(253)는 상기 스크립트 해독부(252)에서 해독한 스크립트의 키 순서대로 무선통신단말(110, 120)을 동작시킨다. 한편, 스크립트 실행부(253)는 상기 스크립트에 예약시각이 설정된 경우 그 시각에 상기 스크립트를 실행한다.
한편, 스크립트 처리모듈(250)는 원격지원서버(140)로부터 원격지원 애플리케이션을 다운로드하여, 그 애플리케이션을 설치할 수 있다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른, 스크립트를 전송하여 무선통신단말을 원격지원하는 방법을 설명하는 절차도이다.
이하, 도 1의 110은 원격지원 스크립트를 작성하는 발신단말(110), 도 1의 120은 상기 스크립트를 수신하는 착신단말(120)로 가정하여 설명한다. 아울러, 발 신단말(110)과 착신단말(120)은 동일 모델의 단말로서, 입력 키패드, UI(User Interface)와 메뉴 트리 정보 등이 동일한 것으로 가정한다.
도 4를 참조하면, 발신단말(110)은 원격지원 애플리케이션을 구동하여 사용자로부터 입력받은 키 순서대로 스크립트를 작성한다(S401, S403). 이때, 상기 스크립트에는 타이틀, 인증암호 및 예약시각이 기록될 수 있다. 다음으로, 발신단말(110)은 상기 작성된 스크립트를 메시지에 첨부하여 메시지센터(130)를 통해 착신단말(120)로 전송한다(S405, S407). 이때, 상기 메시지에는 스크립트 식별자가 부가되고, 착신단말(120)은 상기 스크립트 식별자를 통하여 상기 수신된 메시지에 스크립트가 첨부되어있음을 인지한다.
이어서, 착신단말(120)은 원격지원 애플리케이션이 탑재되어 있는지 여부를 확인한다(S409). 착신단말(120)은 원격지원 애플리케이션이 탑재되지 않으면, 원격지원서버(140)로 원격지원 애플리케이션을 요청하고 다운로드하여 설치한다(S411, S413).
다음으로, 착신단말(120)은 원격지원 애플리케이션을 구동하고, S407 단계에 수신한 스크립트를 선택한다(S415). 이어서, 착신단말(120)은 상기 스크립트에 인증암호를 입력하고, 상기 스크립트에 기록된 인증암호와 입력받은 인증암호가 일치한 경우, 스크립트를 해석하여 그 스크립트의 키 순서에 따라 실행한다(S417, S419). 한편, 상기 스크립트에 예약시각이 기록된 경우, 착신단말(120)은 상기 스크립트를 바로 실행하지 않고 상기 예약시각에 상기 스크립트를 실행한다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른, 무선통신단말에서 원격지원 스크립트의 키 정보를 입력받는 화면을 나타내는 도면이다.
도 6는 본 발명의 일 실시예에 따른, 도 5의 키 입력 순서에 따라 작성된 원격지원 스크립트를 나타내는 도면이다.
아래의 표 1은 스크립트에 기재된 태그 정보를 설명하는 표이다.

태그
설명

<S> </S>
스크립트 시작과 끝을 나타낸다.

<K T="time">
Key value </K>
time 시간 후에 해당 키를 동작한다.
time 값이 미설정된 경우 즉시 해당 키 동작한다.

IF <KEY=key value>
THEN <ACTION>
입력받은 KEY 값이 key value와 같으면, ACTION 값 실행.
ACTION 값으로는 특정 애플리케이션 ID, 키 값, 웹사이트 주소 등이 기재될 수 있음.

<Auth> value </A>
스크립트 인증을 위한 암호가 기재된다.

<Title>text</T>
스크립트 설명 내용이 기재된다.

<Reserve> time </R>
스크립트 예약 시각이 기재된다.
도 5 및 도 6 그리고 표 1을 참조하면, 발신단말(110)은 원격지원 애플리케이션 구동 명령이 입력되면, 대기화면을 디스플레이한다. 상기 원격지원 애플리케이션 구동 명령은 메뉴 트리에서 선택될 수 있으며, 키패드에 구현된 원격지원 키가 눌러짐에 따라 입력될 수 있다.
도 5의 (a)는 원격지원 애플리케이션 구동에 따라 발신단말(110)에서 대기화면을 디스플레이하는 화면을 나타낸다. 그리고 발신단말(110)은 도 5의 (a)의 대기화면상에서 메뉴 키가 입력됨에 따라, 소리설정, 화면설정, 주소록 등의 메뉴 트리를 디스플레이하고(도 5의 (b)), 이 중 소리설정 메뉴를 선택받아 서브 메뉴를 디스플레이한다(도 5의 (c)). 이때, 발신단말(110)은 메뉴 키 입력정보와 소리설정 선택정보(즉, OK 키 입력정보)를 스크립트에 순차적으로 기록한다. 즉, 발신단말(110)은 키 매핑 테이블을 참조하여, 스크립트에 메뉴 키 입력정보(도 6의 610)와 OK 키 입력정보(도 6의 620)를 기록한다.
이어서, 발신단말(110)은 도 5의 (c)의 메뉴 중에 음량크기 메뉴를 선택받아, 도 5의 (d)의 서브 메뉴를 디스플레이한다. 즉, 발신단말(110)은 도 5의 (c)가 디스플레이된 상태에서 아래 방향키, 아래 방향키, OK 키를 순차적으로 입력받고, 상기 키 입력정보를 작성중인 스크립트에 기록한다(도 6의 630). 다음으로, 발신단말(110)은 도 5의 (d) 메뉴 중에, 벨 음량을 선택받고 현재 적용되고 있는 음량크기를 디스플레이하고 사운드를 출력한다(도 5의 (e)). 이때, 발신단말(110)은 OK키가 입력됨을 확인하여, 작성중인 스크립트에 상기 OK키 정보를 기록한다(도 6의 640).
그리고 발신단말(110)은 도 5의 (e)를 표시한 상태에서, 오른쪽 방향키를 다섯 번 입력받아, 선택 버튼 입력시 적용되는 벨음량 정보를 화면에 표시하고 사운드를 출력하며(도 5의 (f)), 그 키 입력 정보를 작성중인 스크립트에 기록한다(도 6의 650). 다음으로, 발신단말(110)은 스크립트 설정 메뉴(510)가 선택됨에 따라, 시간설정 및 조건설정 선택문을 디스플레이한다(도 5의 (g)). 상기 스크립트 설정 메뉴(510)는 시간 설정문(K T 태그)와 조건문(IF문)을 설정하기 위한 것으로, 발신단말(110)은 스크립트 설정 메뉴가 선택시 입력된 키 정보를 스크립트에 기록하지 않는다.
발신단말(110)은 시간 설정문이 선택되면, 특정 키 입력의 실행 시간을 지연시키기 위한 시간 설정창을 디스플레이하여 시간 값을 입력받는다(도 5의 (h)). 그리고 발신단말(110)은 특정 키 값을 입력받으면, 그 키 값과 상기 시간 값을 대응하여 태그 문을 작성하여 스크립트에 기록한다(도 5의 (i)). 즉, 30초의 시간 값에 대응하여 OK 키를 입력받은 발신단말(110)은 도 6의 660의 태그 문장을 작성하여 스크립트에 기록한다. 상기 태그 문장은 30초 후에 자동으로 OK 키 입력을 수행하라는 의미로서, 상기 스크립트를 수신하여 실행한 착신단말(120)은 변경되는 벨음량을 30초간 출력하여 착신자에게 청취시킨 후, 그 변경된 벨음량을 최종 적용한다.
다음으로, 발신단말(110)은 스크립트 작성 종료가 입력된 경우(예를 들어, 종료 키 입력되면), 도 5의 (j)와 같은 메시지를 디스플레이하고, "예"가 선택된 경우 타이틀, 암호, 예약시간, 수신자 등의 필드를 디스플레이하여 입력받는다(도 5의 (k)). 상기 타이틀 필드는 스크립트를 설명하기 위한 필드이며, 암호 필드는 사용자의 암호정보를 위한 필드이고, 예약시각 필드는 상기 스크립트가 실행되는 시각이 설정되는 필드이다.
이어서, 발신단말(110)은 상기 필드들에 기록된 정보를 스크립트에 기록한다. 즉, 발신단말(110)은 타이틀 필드에 기록된 텍스트를 <TITLE> </T> 사이에 기재하고(도 6의 670), 암호 필드에 기록된 정보를 <Auth> </A> 사이에 기록하며(도 6의 680), 예약시각 필드에 기록된 시각을 <Reserve> </R> 사이에 기재한다(도 6의 690). 이때, 상기 암호 필드에 기록된 텍스트 및 숫자는 암호처리 알고리즘에 의해 변환되어, 스크립트에 기재되는 것이 바람직하다. 상기 스크립트를 작성 완료한 발신단말(110)은 상기 스크립트를 파일명 필드에 기록된 파일명으로 저장하는 동시에, 수신자의 전화번호로 상기 스크립트를 첨부하여 전송한다.
이에 따라, 상기 벨소리 변경 스크립트를 수신한 착신단말(120)은 상기 스크립트를 실행함으로써, 벨소리 음량을 최대로 변경할 수 있다. 또한, 발신단말(110)은 상기 저장된 벨소리 스크립트를 실행함으로써, 여러 단계의 메뉴 선택과정 없이 바로 벨음량을 최대 출력으로 변경할 수 있다. 즉, 발신단말(110)의 사용자는 스크립트을 통해 착신단말(120)을 원격으로 지원하기도 하며, 자신의 단말(110)을 보다 편리하게 이용할 수도 있다.
도 7은 본 발명의 다른 실시예에 따른, 무선통신단말에서 원격지원 스크립트의 키 정보를 입력받는 화면을 나타내는 도면이다.
도 8은 도 7의 키 입력 순서에 따라 작성된 원격지원 스크립트를 나타내는 도면이다.
도 7 및 도 8을 참조하면, 발신단말(110)은 원격지원 애플리케이션을 구동하여 대기화면 상태로 전환한다(도 7의 (a)). 그리고 발신단말(110)은 사용자로부터 카메라 키를 입력받고, 카메라 관련 메뉴 트리를 디스플레이하여 사진촬영을 메뉴를 선택받아 사진촬영 프리뷰(Preview) 화면을 디스플레이한다(도 7의 (b) 내지 (d)). 이때, 발신단말(110)은 입력 순서(즉, 카메라 키, OK키, OK키)를 스크립트에 기록한다(도 8의 810).
다음으로, 발신단말(110)은 스크립트 설정 메뉴의 선택에 따라, 시간설정 및 조건설정 선택문을 디스플레이하고, 이 중 조건설정을 선택받는다(도 7의 (e)). 이때, 발신단말(110)은 스크립트 설정 메뉴의 선택에 따른 키 정보를 스크립트에 기록하지 않는다. 상기 조건설정은 조건문(즉, IF문)을 작성하기 위한 것으로, 사용자로부터 대체키와 명령키를 입력받아 조건문으로 스크립트에 기록된다.
조건설정을 선택받은 발신단말(110)은 대체키 입력 화면을 디스플레이하여 대체키를 입력받는다(도 7의 (f)). 그리고 발신단말(110)은 상기 대체키에 대응하여 실행되는 명령키를 입력받는다(도 7의 (g)). 즉, 발신단말(110)은 대체키로서 숫자키 "1"을 입력받고 이에 대응하여 명령키로서 촬영 키(즉, OK키)를 입력받아, 상기 숫자키 "1"과 대응하여 "OK키"를 조건문으로 작성하여 스크립트에 기록한다. 도 8의 820은 상기 조건문을 기록한 것으로, 착신단말(120)에서 숫자키 "1"이 입력되면, 상기 숫자키 "1"을 "OK"키로 인식하여 사진촬영이 실행된다.
다음으로, 발신단말(110)은 사진 촬영후, 그 사진을 저장하는 저장 메뉴(즉, OK 키 입력)를 선택받아 상기 사진을 저장하고(도 7의 (h)), 상기 OK 입력정보를 스크립트에 기록한다(도 8의 830). 그리고 발신단말(110)은 스크립트 작성 종료가 입력되면, 타이틀, 암호, 예약시각 등을 입력받는다(도 7의 (i) 및 (j)). 이어서, 발신단말(110)은 상기 입력 정보를 스크립트에 기록하고(도 8의 840), 수신자 정보에 기록된 착신번호로 상기 스크립트를 첨부하여 메시지로 전송하고, 파일명 필드에 기록된 파일명으로 스크립트를 저장한다.
상기 스크립트를 수신한 착신단말(120)의 사용자는 상기 스크립트를 실행함으로써, 배경 또는 인물이 디스플레이되는 사진촬영 프리뷰(Preview) 화면으로 바로 진행할 수 있으며, 그 프리뷰 화면에서 숫자 "1" 버튼을 클릭함으로써 현재 디스플레이된 사진을 촬영하여 저장할 수 있다.
한편, 발신단말(110)은 대체키와 대응하여 홈페이지에 접속하거나 애플리케이션을 구동하는 조건문을 작성하여 스크립트에 기재할 수 있다.
발신단말(110)은 홈페이지 주소에 접속하는 조건문을 작성하기 위하여, 대체키 입력창에 특정 대체키를 입력받으면 홈페이지 주소 입력창을 디스플레이한다. 그리고 발신단말(110)은 홈페이지 주소를 입력받아, 상기 대체키와 홈페이지 주소를 조건문으로 스크립트에 기재한다. 예를 들어, 발신단말(110)은 대체키 입력창에 숫자 "1"을 입력받고 홈페이지 주소 입력창에 "www.ktf.com"을 입력받아, "IF KEY=K1 THEN www.ktf.com"의 조건문을 작성한다. 또한, 발신단말(110)은 추가적으로 대체키 입력창에 숫자 "2"를 입력받고 홈페이지 주소 입력창에 "www.magicn.com"을 입력받아, "IF KEY=K2 THEN www.magicn.com"을 스크립트에 기재한다. 상기 스크립트가 착신단말(120)로 전송되어 실행될 경우, 착신단말(120)에서 숫자 "1"이 입력되면 "www.ktf.com" 홈페이지로 바로 접속하게 되고, 숫자 "2"가 입력되면 "www.magicn.com" 홈페이지로 바로 접속하게 된다.
한편, 발신단말(110)은 애플리케이션을 구동하는 조건문을 작성하기 위하여, 대체키 입력창을 디스플레이하여 특정 대체키가 입력되면, 현재 설치된 애플리케이션 모두를 디스플레이하여 이 중 하나를 선택받고 그 애플리케이션 식별자를 확인한다. 예컨대, 발신단말(110)은 게임, 위젯, 전자사전, 계산기, 운세 정보 등 애플리케이션을 디스플레이하고 이 중 하나를 선택받아 그 애플리케이션의 식별자를 확인한다. 그리고 발신단말(110)은 대체키와 애플리케이션 식별자를 조건문으로 작성하여 스크립트에 기록한다. 예를 들어, 대체키가 숫자 "1"이고 선택된 애플리케이션이 운세정보라면, 발신단말(110)은 "IF KEY=K1 THEN APPfortune"의 조건문을 작성하여 스크립트에 기재한다. 상기 "APPfortune"은 운세정보 애플리케이션의 식별자를 의미하며, 상기 스크립트가 착신단말(120)로 전송되어 실행될 경우 착신단말(120)에서 숫자 "1"이 입력되면 운세정보 애플리케이션이 바로 구동된다.
도 9는 본 발명의 일 실시예에 따른, 무선통신단말에서 원격지원 스크립트를 선택하여 실행하는 화면을 나타내는 도면이다.
도 9를 참조하면, 무선통신단말(110, 120)은 스크립트 목록 메뉴를 선택받아, 메모리(220)에 저장된 스크립트 파일 목록을 디스플레이한다. 이때, 무선통신단말(110, 120)은 스크립트의 타이틀인 <TITLE> </T> 사이에 기재된 텍스트를 스크립트 목록에 디스플레이한다. 상기 스크립트 파일은 메모리(220)에 파일명.scr 형태로 저장될 수 있으며, 무선통신단말(110, 120)은 확장자가 scr인 스크립트 파일을 추출한 후 상기 파일의 타이틀에 기록된 텍스트를 스크립트 목록으로 디스플레이한다. 또한, 무선통신단말(110, 120)은 타 무선통신단말(110, 120)로부터 수신한 스크립트가 존재한 경우, 그 스크립트의 발신자 정보를 화면에 표시할 수 있다.
무선통신단말(110, 120)은 디스플레이한 스크립트 목록 중 어느 하나를 선택받아 인증을 거친 후, 상기 스크립트를 해석하여 키 순서대로 실행한다. 부연하면, 무선통신단말(110, 120)은 상기 스크립트 목록 중 어느 하나가 선택되면, 인증창을 표시하여 인증암호를 입력받은 후, 그 입력된 암호와 선택된 스크립트에 기록된 암호가 일치한 경우, 상기 스크립트를 해석하여 실행한다.
도 10은 본 발명의 일 실시예에 따른, 원격지원서버의 구성을 나타내는 도면이다.
도 10에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 원격지원서버(140)는 송수신부(1010), 표시부(1020), 입력부(1030), 저장부(1040), 애플리케이션 전송부(1050) 및 스크립트 생성부(1060)를 포함한다.
송수신부(1010)는 무선통신단말(110, 120)로부터 원격지원 애플리케이션 다운로드를 요청받는다. 또한, 송수신부(1010)는 작성된 완료된 스크립트를 무선통신단말(110, 120)로 전송한다.
표시부(1020)는 액정표시장치를 포함하며, 원격지원서버(140)에서 처리된 정보를 디스플레이한다.
입력부(1030)는 키보드 및 마우스를 포함하며, 사용자로부터 조작신호를 입력받는다.
저장부(1040)는 단말 모델별로 스크립트 작성 애플리케이션을 저장한다.
애플리케이션 전송부(1050)는 원격지원 애플리케이션을 저장하고, 상기 송수신부(1010)에서 원격지원 애플리케이션의 다운로드를 요청받으면, 해당 무선통신단말(110, 120)로 원격지원 애플리케이션을 전송한다.
스크립트 생성부(1060)는 사용자로부터 특정 단말 모델명을 입력받아 그 단말 모델명에 대응하는 스크립트 작성 애플리케이션를 저장부(1040)를 추출하고 실행하여 그 애플리케이션에서 입력된 키 정보 순서대로 원격지원 스크립트를 작성한다. 즉, 단말 모델에 따라 UI(User Interface), 키패드 및 메뉴 트리가 상이하게 구현되어 있으므로, 원격지원하는 사용자는 의도한 특정 기능을 무선통신단말(110, 120)에서 동작시키기 위하여, 상기 무선통신단말(110, 120)과 동일한 UI, 키패드 및 메뉴 트리가 구현한 스크립트 작성 애플리케이션을 실행하여 스크립트를 작성한다.
도 11은 원격지원서버에서 스크립트 작성 애플리케이션이 디스플레이되는 화면을 나타내는 도면이다.
도 11을 참조하면, 원격지원서버(140)는 사용자로부터 단말 모델명을 입력받는다(도 11의 (a) 참조). 그리고, 원격지원서버(140)는 상기 단말 모델명에 대응하는 스크립트 작성 애플리케이션을 실행하여 화면에 표시한다(도 11의 (b) 참조). 상기 스크립트 작성 애플리케이션이 실행되면, 상기 단말의 키패드 화면과 UI(User Interface)가 표시부(1020)에 표시된다(도 11의 (b) 참조). 즉, 원격지원서버(140)는 상기 선택된 단말 모델과 동일한 UI 인터페이스와 동일한 키패드를 표시부(1020)에 표시한다.
원격지원서버(140)는 상기 표시한 키패드가 입력되면, 그 키 입력 순서를 스크립트에 기록한다. 즉, 원격지원서버(140)는 상기 키패드가 마우스에 의해 클릭되면, 그 클릭된 키패드 정보를 스크립트에 기록하고 그 키 정보에 따라 단말 대기화면을 변경한다. 아울러, 원격지원서버(140)는 도 5 내지 도 8을 참조한 설명에서와 같이, 사용자로부터 특정 키 입력을 지연시키는 시간 설정 값을 입력받아 스크립트에 기록하거나, 특정 명령을 대신하는 대체 키 정보를 입력받아 조건문을 작성하여 스크립트에 기록할 수 있다. 또한, 원격지원서버(140)는 도 5의 (k)과 같이 타이틀, 암호, 예약시간을 입력받아, 작성중인 스크립트에 기록하고, 상기 스크립트를 메시지에 첨부하여 무선통신단말(110, 120)로 전송한다.
상술한 실시예에 의하면, 단말 사용에 익숙하지 않은 사용자는 고객지원센터로 자신의 단말의 원격지원은 요청하고, 고객지원센터의 관리자는 상기 사용자의 단말 모델에 대응하는 스크립트 작성 애플리케이션을 구동하여 스크립트를 작성하여 전송할 수 있다. 그리고 단말 사용자는 상기 스크립트를 실행함으로써, 단말의 설정을 변경할 수 있고 특정 메뉴를 실행할 수도 있다.
한편, 상기 스크립트는 메시지에 기재되어 착신단말(120)로 전송될 수 있다. 즉, 상기 스크립트의 태그 정보는 메시지에 기록되어 착신단말(120)로 전송되고, 착신단말(120)은 원격지원 애플리케이션을 구동하여 상기 메시지에 기재된 스크립트를 해석한다. 그런데 상기 메시지가 단문 메시지인 경우, 발신단말(110)은 원격지원 애플리케이션을 구동하여 상기 메시지를 분할하여 착신단말(120)로 전송한다. 이때, 발신단말(110)은 스크립트의 태그 정보를 단문 메시지에 기록될 수 있는 문자 수에 맞게 분할하고, 그 분할된 태그 정보를 순차적으로 착신단말(120)로 전송한다. 상기 단문 메시지에는 시퀀스 넘버(Sequence Number)가 기록되고, 착신단말(120)은 원격지원 애플리케이션을 구동하고 상기 시퀀스 넘버 순서대로 다수의 단문 메시지를 하나의 스크립트로 병합하여 저장하고, 그 병합된 스크립트를 해석하여 키 입력 순서대로 실행한다.
상술한 바와 같은 본 발명의 방법은 프로그램으로 구현되어 컴퓨터로 읽을 수 있는 형태로 기록매체(시디롬, 램, 롬, 플로피 디스크, 하드 디스크, 광자기 디스크 등)에 저장될 수 있다. 이러한 과정은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있으므로 더 이상 상세히 설명하지 않기로 한다.
이상에서 설명한 본 발명은, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 있어 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 여러 가지 치환, 변형 및 변경이 가능하므로 전술한 실시예 및 첨부된 도면에 의해 한정되는 것이 아니다.
본 명세서에 첨부되는 다음의 도면들은 본 발명의 바람직한 실시예를 예시하는 것이며, 전술하는 발명의 상세한 설명과 함께 본 발명의 기술사상을 더욱 이해시키는 역할을 하는 것이므로, 본 발명은 그러한 도면에 기재된 사항에만 한정되어 해석되어서는 아니된다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른, 스크립트를 이용하여 무선통신단말의 원격지원 서비스를 제공하는 시스템을 나타내는 도면이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른, 원격지원 스크립트를 작성 및 실행하는 무선통신단말의 구성을 나타내는 도면이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른, 키 매핑 테이블을 나타내는 도면이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른, 스크립트를 전송하여 무선통신단말을 원격지원하는 방법을 설명하는 절차도이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른, 무선통신단말에서 원격지원 스크립트의 키 정보를 입력받는 화면을 나타내는 도면이다.
도 6는 본 발명의 일 실시예에 따른, 도 5의 키 입력 순서에 따라 작성된 원격지원 스크립트를 나타내는 도면이다.
도 7은 본 발명의 다른 실시예에 따른, 무선통신단말에서 원격지원 스크립트의 키 정보를 입력받는 화면을 나타내는 도면이다.
도 8은 도 7의 키 입력 순서에 따라 작성된 원격지원 스크립트를 나타내는 도면이다.
도 9는 본 발명의 일 실시예에 따른, 무선통신단말에서 원격지원 스크립트를 선택하여 실행하는 화면을 나타내는 도면이다.
도 10은 본 발명의 일 실시예에 따른, 원격지원서버의 구성을 나타내는 도면이다.
도 11은 원격지원서버에서 스크립트 작성 애플리케이션이 디스플레이되는 화면을 나타내는 도면이다.
<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>
110, 120 : 무선통신단말 130 : 메시지센터
140 : 원격지원서버 210 : 통신부
220 : 메모리 230, 1020 : 표시부
240, 1030 : 입력부 250 : 스크립트 처리 모듈
1010: 송수신부 1040: 저장부
1050: 애플리케이션 전송부 1060: 스크립트 생성부

Claims (18)

  1. 제 1 이동단말에서 제 2 이동단말을 원격 지원하는 방법으로서,
    (a) 원격지원 스크립트 생성을 위한 애플리케이션을 구동하는 단계;
    (b) 현재 표시화면을 대기화면으로 변경하는 단계;
    (c) 특정 기능 실행을 위한 순차적인 키 입력에 대응하여 스크립트를 작성하는 단계; 및
    (d) 작성된 스크립트를 상기 제 2 이동단말로 전송하는 단계;를 포함하는 원격지원 방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 (c) 단계는,
    특정 키 입력의 실행 시간을 지연시키기 위한 시간 설정창을 표시하는 단계;
    상기 시간 설정창을 통해 시간 값을 입력받는 단계; 및
    입력된 시간 값을 상기 특정 키 입력의 태그에 기록하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 원격지원 방법.
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 (c) 단계는,
    특정 명령을 대신할 대체 키 입력을 설정하기 위한 조건 설정창을 표시하는 단계;
    상기 조건 설정창을 통해 키 입력을 받는 단계; 및
    입력된 대체 키 값을 조건문 태그로 스크립트에 기록하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 원격지원 방법.
  4. 제 1 항 내지 제 3 항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 (c) 단계는,
    사용자로부터 스크립트 실행 예약 시각을 입력받는 단계; 및
    입력된 예약 시각을 스크립트에 기록하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 원격지원 방법.
  5. 제 1 항 내지 제 3 항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 (c) 단계는,
    사용자로부터 인증 암호를 입력받는 단계; 및
    입력된 인증 암호를 스크립트에 기록하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 원격지원 방법.
  6. 원격지원서버에서 이동단말을 원격으로 지원하는 방법으로서,
    (a) 상기 이동단말의 모델명에 대응하는 스크립트 작성 애플리케이션을 구동하는 단계;
    (b) 상기 스크립트 작성 애플리케이션을 통해 입력받은 특정 기능 실행을 위한 순차적인 키 입력에 대응하여 스크립트를 작성하는 단계; 및
    (c) 작성된 스크립트를 상기 이동단말로 전송하는 단계;를 포함하는 원격지원 방법.
  7. 제 6 항에 있어서,
    상기 (b) 단계는,
    특정 키 입력의 실행 시간을 지연시키기 위한 시간 설정창을 표시하는 단계;
    상기 시간 설정창을 통해 시간 값을 입력받는 단계; 및
    입력된 시간 값을 상기 특정 키 입력의 태그에 기록하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 원격지원 방법.
  8. 제 6 항에 있어서,
    상기 (b) 단계는,
    특정 명령을 대신할 대체 키 입력을 설정하기 위한 조건 설정창을 표시하는 단계;
    상기 조건 설정창을 통해 키 입력을 받는 단계; 및
    입력된 대체 키 값을 조건문 태그로 스크립트에 기록하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 원격지원 방법.
  9. 제 6 항 내지 제 8 항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 (b) 단계는,
    사용자로부터 스크립트 실행 예약 시각을 입력받는 단계; 및
    입력된 예약 시각을 스크립트에 기록하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 원격지원 방법.
  10. 제 6 항 내지 제 8 항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 (b) 단계는,
    사용자로부터 인증 암호를 입력받는 단계; 및
    입력된 인증 암호를 스크립트에 기록하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 원격지원 방법.
  11. 원격지원 스크립트를 전송을 통해 타 단말을 원격으로 지원하는 무선통신단말로서,
    표시부;
    키 입력받는 입력부; 및
    원격지원 스크립트 생성을 위한 애플리케이션을 구동하여 현 표시화면을 대기화면을 변경하고, 특정 기능을 실행을 위한 상기 입력부의 순차적인 키 입력에 대응하여 스크립트를 작성하여 상기 타 단말로 전송하는 스크립트 처리부;를 포함하는 무선통신단말.
  12. 제 11 항에 있어서,
    상기 스크립트 처리부는,
    특정 키 입력의 실행 시간을 지연시키기 위한 시간 설정창을 상기 표시부에 표시하여, 상기 시간 설정창을 통해 입력받은 시간 값을 상기 특정 키 입력의 태그에 기록하는 것을 특징으로 하는 무선통신단말.
  13. 제 11 항에 있어서,
    상기 스크립트 처리부는,
    특정 명령을 대신할 대체 키 입력을 설정하기 위한 조건 설정창을 상기 표시부에 표시하여, 상기 조건 설정창을 통해 입력받은 대체 키 값을 조건문 태그로 스크립트에 기록하는 것을 특징으로 하는 무선통신단말.
  14. 제 11 항 내지 제 13 항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 스크립트 처리부는,
    사용자로부터 스크립트 실행 예약 시각 또는 인증암호를 입력받아 스크립트에 기록하는 것을 특징으로 하는 무선통신단말.
  15. 이동단말을 원격으로 지원하는 원격지원장치로서,
    단말 모델별 스크립트 작성 애플리케이션을 저장하는 저장부; 및
    상기 이동단말의 모델명에 대응하는 스크립트 작성 애플리케이션을 상기 저장부에 추출하여 구동하고, 상기 애플리케이션을 통해 입력받은 특정 기능 실행을 위한 순차적인 키 입력에 대응하여 스크립트를 작성하여 상기 이동단말로 전송하는 스크립트 생성부;를 포함하는 원격지원장치.
  16. 제 15 항에 있어서,
    상기 스크립트 생성부는,
    특정 키 입력의 실행 시간을 지연시키기 위한 시간 설정창을 표시하여, 상기 시간 설정창을 통해 입력받은 시간 값을 상기 특정 키 입력의 태그에 기록하는 것을 특징으로 하는 원격지원장치.
  17. 제 15 항에 있어서,
    상기 스크립트 생성부는,
    특정 명령을 대신할 대체 키 입력을 설정하기 위한 조건 설정창을 표시하여, 상기 조건 설정창을 통해 입력받은 대체 키 값을 조건문 태그로 스크립트에 기록하는 것을 특징으로 하는 원격지원장치.
  18. 제 15 항 내지 제 17 항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 스크립트 생성부는,
    사용자로부터 스크립트 실행 예약 시각 또는 인증암호를 입력받아 스크립트 에 기록하는 것을 특징으로 하는 원격지원 장치.
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