KR100850702B1 - A method for remote diagnosis of digital television - Google Patents

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Abstract

본 발명은 텔레비전 구동 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 원격지에서 디지털 텔레비전 내부를 원격 조정하여 디지털 텔레비전 내부의 이상 유/무를 체크하고 해결하는 디지털 텔레비전의 원격 진단 방법에 관한 것이다. 영상 표시수단, 상기 영상 표시 수단의 상태를 진단하는 진단수단, 상기 영상 표시수단 및 상기 진단수단의 정보 송수신을 수행하는 네트워크를 포함하는 원격 진단 방법에 있어서, (a) 상기 영상 표시수단 내부의 자가 진단을 수행하고 그 결과를 상기 진단수단으로 전송하는 단계, (b) 자가 진단 수행 결과 정보를 수신한 상기 진단수단이 상기 영상 표시 수단의 이상 유/무 원인 및 해결 정보를 생성하여 상기 영상 표시 수단으로 전송하는 단계를 포함하는 원격 진단 방법. 본 발명에 따르면, 네트워크를 통하여 디지털 텔레비전과 원격 진단 서버를 연결하고, 원격 진단 서버에서 주기적으로 디지털 텔레비전을 진단하여 이상 유/무를 체크하고 해결함으로서, 효과적으로 사용자를 지원하고, 시스템 A/S 문제를 해결할 수 있는 효과가 있다.The present invention relates to a television driving method, and more particularly, to a remote diagnosis method of a digital television that remotely controls the inside of a digital television to check and resolve abnormalities in the digital television. A remote diagnosis method comprising image display means, diagnostic means for diagnosing a state of the image display means, and a network for transmitting and receiving information between the image display means and the diagnostic means, comprising: (a) a self in the image display means; Performing diagnosis and transmitting the result to the diagnosis means; (b) the diagnosis means receiving the self-diagnosis performance result information generates the cause / absence and solution information of the image display means and the image display means Remote diagnostic method comprising the step of transmitting to. According to the present invention, by connecting a digital television and a remote diagnostic server through a network, and by periodically diagnosing the digital television at a remote diagnostic server, checking and resolving an abnormality, effectively supporting a user, and solving a system A / S problem. There is an effect that can be solved.

Description

디지털 텔레비전의 원격 진단 방법{A method for remote diagnosis of digital television}A method for remote diagnosis of digital television

도 1은 디지털 텔레비전 원격 진단 시스템의 구성을 보이는 블록도 이다.1 is a block diagram showing the configuration of a digital television remote diagnostic system.

도 2는 본 발명에 따른 디지털 텔레비전 원격 진단 방법의 동작을 보이는 흐름도 이다.2 is a flowchart showing the operation of the digital television remote diagnosis method according to the present invention.

본 발명은 텔레비전 구동 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 원격지에서 디지털 텔레비전 내부를 원격 조정하여 디지털 텔레비전 내부의 이상 유/무를 체크하고 해결하는 디지털 텔레비전의 원격 진단 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a television driving method, and more particularly, to a remote diagnosis method of a digital television that remotely controls the inside of a digital television to check and resolve abnormalities in the digital television.

현재, 디지털 텔레비전 방송에 관한 표준화가 빠른 속도로 진전되고 있고 그 중에는 구체적인 서비스를 시작한 것도 나오고 있다. 방송 서비스는 그 성격상 표준화의 중요성이 매우 높은 응용이다. 서비스 면에서는 고화질, 고음질 등의 엄격한 요구 조건을 만족시키면서도 수상기를 적절한 가격으로 보급할 수 있어야 하는데, 이러한 점에서 MPEG, 특히 MPEG2는 매우 적합한 기술 규격이라 할 수 있다. 그래서, 현재 표준화가 진행되고 있는 디지털 방송 시스템의 대부분이 영상 부호방 식으로는 MPEG2 비디오를, 다중화 방식으로는 MPEG2 시스템을 채용하고 있다. 한편, 음성 부호화 방식으로는 MPEG2 오디오를 이용하는 것과 그렇지 않은 것이 검토되고 있다. 현 단계에서 영상 포맷은 모든 포맷에 대응하면서 컴퓨터 등 기타 미디어의 정합성을 고려해야 한다.At present, the standardization of digital television broadcasting is rapidly progressing, and some of them have started specific services. Broadcast service is an application that is very important in standardization. In terms of service, it must be able to supply an award-winning device at a reasonable price while satisfying strict requirements such as high quality and high sound quality. In this regard, MPEG, especially MPEG2, is a very suitable technical standard. Therefore, most of the digital broadcasting systems currently being standardized employ MPEG-2 video as the video encoding method and MPEG2 system as the multiplexing method. On the other hand, the use of MPEG2 audio as a speech coding method is considered. At this stage, image formats should be compatible with all formats while taking into account the consistency of computers and other media.

한편, 대부분의 기기들은 제품 생산 공정에서 각 기능 블록의 동작 특성 및 전반적인 기기 특성을 검사하고 있다. 또한, 사용 도중에 고장이 났을 경우에는 사용자가 서비스 센터를 직접 방문하거나, 서비스 센터가 사용자에서 방문하여 고장을 수리하고 있어 불편한 문제점이 있었다.On the other hand, most devices inspect the operating characteristics and overall device characteristics of each functional block in the production process. In addition, when a failure occurs during use, the user visits the service center directly, or the service center visits the user to repair the failure, which is inconvenient.

본 발명이 이루고자 하는 기술적인 과제는 네트워크를 통하여 디지털 텔레비전과 원격 진단 서버를 연결하고, 원격 진단 서버에서 주기적으로 디지털 텔레비전을 진단하여 이상 유/무를 체크하고 해결하는 디지털 텔레비전의 원격 진단 방법을 제공하는데 있다.The technical problem to be achieved by the present invention is to provide a remote diagnosis method for digital television that connects the digital television and the remote diagnosis server through a network, and periodically checks the presence or absence of abnormalities by diagnosing the digital television at the remote diagnosis server. have.

본 발명이 이루고자 하는 기술적인 과제를 해결하기 위한 디지털 텔렐비전 원격 진단 방법은 영상 표시수단, 상기 영상 표시 수단의 상태를 진단하는 진단수단, 상기 영상 표시수단 및 상기 진단수단의 정보 송수신을 수행하는 네트워크를 포함하는 원격 진단 방법에 있어서, (a) 상기 영상 표시수단 내부의 자가 진단을 수행하고 그 결과를 상기 진단수단으로 전송하는 단계; 및 (b) 자가 진단 수행 결과 정보를 수신한 상기 진단수단이 상기 영상 표시 수단의 이상 유/무 원인 및 해 결 정보를 생성하여 상기 영상 표시 수단으로 전송하는 단계를 포함하는 것이 바람직하다.In accordance with another aspect of the present invention, there is provided a digital television system for diagnosing remotely by a video display means, a diagnostic means for diagnosing a state of the image display means, a network for transmitting and receiving information between the image display means and the diagnostic means. A remote diagnosis method comprising: (a) performing a self-diagnosis inside the image display means and transmitting a result to the diagnosis means; And (b) generating, by the diagnostic means receiving the self-diagnosis result information, the cause of the abnormality of the image display means and the solution information and transmitting the generated information to the image display means.

본 발명에 있어서, (a)단계에서 수행하는 자가 진단은 외부에서 설정된 소정의 주기마다 실행되는 것을 특징으로 하며, 상기 a) 단계에서 수행하는 자가 진단은 (a-1) 상기 영상 표시 수단의 에러 발생 여부 체크 단계; (a-2) 소모성 부품의 사용주기 체크 단계; (a-3) 소정의 S/W 업그레이드 여부 체크 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.In the present invention, the self-diagnosis performed in step (a) is performed at predetermined intervals set externally, and the self-diagnosis performed in step a) is performed by (a-1) error of the image display means. Checking whether it occurred; (a-2) checking the life cycle of the consumable part; (a-3) characterized in that it comprises a step of checking whether or not a predetermined S / W upgrade.

본 발명에 있어서, 상기 영상 표시 수단은 상기 진단수단으로부터 수신한 영상 표시 수단의 이상 유/무 원인 및 해결 정보를 화면에 디스플레이 하는 것을 특징으로 하며, 상기 진단 수단은 상기 영상 표시 수단의 이상 유/무 원인 및 해결 정보를 소정의 A/S 업체에 제공하는 것을 특징으로 한다.In the present invention, the image display means is characterized in that the display of the cause / absence and solution information of the image display means received from the diagnostic means on the screen, the diagnostic means is abnormal or not of the image display means It provides a cause and solution information to a predetermined after-sales service provider.

본 발명에 있어서, 상기 진단수단은 상기 (a-1)단계의 정보 수신에 대하여, 상기 에러 발생 원인 및 해결 방안을 상기 영상 표시수단으로 전송하고, 상기 (a-2)단계의 정보 수신에 대하여, 상기 소모성 부품의 사용주기 및 고장 여부를 체크하고, 교체 시기 및 고장 해결 방법을 상기 영상 표시수단으로 전송하며, 상기 (a-3)단계의 정보 수신에 대해, 선택된 소정의 S/W를 상기 영상 표시 수단으로 다운로드 하는 것을 특징으로 한다.In the present invention, the diagnosing means transmits the cause and solution of the error occurrence to the image display means for receiving the information in the step (a-1), and the information receiving in the step (a-2). Checking the usage period and failure of the consumable part, transmitting a replacement time and a method of resolving the failure to the image display means, and receiving the selected predetermined S / W for receiving the information of the step (a-3). It is characterized by downloading by image display means.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명을 상세히 설명한다.Hereinafter, with reference to the accompanying drawings will be described in detail the present invention.

도 1은 디지털 텔레비전 원격 진단 시스템의 구성을 보이는 블록도로서, 자가 진단을 실시하고 그 결과를 전송하는 디지털 텔레비전(10), 디지털 텔레비전(10)으로부터 수신한 자가 진단 결과 정보로부터 디지털 텔레비전(10)의 이상 유/무를 체크하고 그 해결 방법을 디지털 텔레비전(10)으로 전송하는 진단 시스템(11), 디지털 텔레비전(10) 및 진단 시스템(11) 사이의 정보를 송수신하는 네트워크(12)로 구성된다. 본 발명에서 디지털 텔레비전(10)은 방송 신호를 튜닝하는 튜너(10-1), 튜닝된 신호를 엔코딩 및 디코딩하여 디스플레이 할 수 있도록 신호처리하는 신호처리부(10-2), 영상 신호 및 진단 시스템(11)으로부터 전송된 정보를 디스플레이 하는 디스플레이부(10-3), 자가 진단 정보 및 소정의 S/W를 저장하는 메모리(10-4), 시스템 전체의 제어 및 외부에서 설정된 주기마다 자가 진단 수행을 제어하는 제어부(10-5), 통신 인터페이스(10-6)로 구성된다.Fig. 1 is a block diagram showing the configuration of a digital television remote diagnosis system, which is a digital television 10 which performs self-diagnosis and transmits the results, and the digital television 10 from the self-diagnosis result information received from the digital television 10. And a network 12 for transmitting and receiving information between the digital television 10 and the diagnostic system 11 for checking whether or not there is an error and transmitting a solution thereof to the digital television 10. In the present invention, the digital television 10 includes a tuner 10-1 for tuning a broadcast signal, a signal processing unit 10-2 for encoding, decoding, and displaying the tuned signal for display, an image signal, and a diagnostic system ( 11) the display unit 10-3 for displaying the information transmitted from the information, the memory 10-4 for storing the self-diagnosis information and the predetermined S / W, the control of the entire system and performs the self-diagnosis at the set interval from the outside The control unit 10-5 and the communication interface 10-6 to control.

도 2는 본 발명에 따른 디지털 텔레비전 원격 진단 방법의 동작을 보이는 흐름도로서, 디지털 텔레비전을 ON 시키는 단계(20), 내부 블록 이상 유/무 체크 단계(21), 에러 발생 여부 판단 단계(22), 진단 시스템이 에러 정보를 수신하여 에러 발생 원인 체크 및 해결 방법을 전송하는 단계(23), 특정 부품 사용주기 및 이상 유/무 체크단계(24), 에러 발생 여부 판단 단계(25), 진단 시스템이 에러 정보를 수신하여 에러 발생 원인 및 부품 교체 여부를 전송하는 단계(26), S/W 업데이트 여부 체크단계(27), S/W 업데이트 여부 판단 단계(28), 진단 시스템이 S/W 업데이트 정보를 수신하여 해당 S/W 정보를 디지털 텔레비전으로 다운로드 하는 단계(29)로 구성된다.2 is a flowchart showing the operation of the digital television remote diagnosis method according to the present invention, the step of turning on the digital television 20, the internal block abnormality check step 21, the error occurrence determination step 22, The diagnostic system receives the error information and transmits the cause of the error check and the transmission method (23), the check cycle of the specific component use and abnormality (24), the error determination step 25, the diagnostic system Receiving the error information and transmitting the cause of the error and whether or not to replace the part (26), S / W update check step (27), S / W update determination step (28), the diagnostic system S / W update information Receiving this, and the step of downloading the S / W information to the digital television (29).

이어서, 도 1 및 도 2를 참종하여 본 발명을 상세히 설명한다.Next, the present invention will be described in detail with reference to FIGS. 1 and 2.

디지털 텔레비전(10)은 전원이 동작되면, 자가 진단을 실시하여 자가 진단 결과를 네트워크(12)를 통하여 진단 시스템(11)으로 전송한다. 네트워크(12)는 전화선, LAN, 케이블 등과 같이 통신을 수행할 수 있는 통신망을 말한다. 진단 시스템(11)은 방송국, 케이블 사업자, 제조 업체 등 디지털 텔레비전(10)의 이상 유/무를 진단할 수 있는 시스템을 말한다.When the power source is operated, the digital television 10 performs self-diagnosis and transmits the self-diagnosis result to the diagnosis system 11 through the network 12. The network 12 refers to a communication network capable of communicating, such as a telephone line, a LAN, a cable, or the like. The diagnosis system 11 refers to a system capable of diagnosing abnormality of the digital television 10 such as a broadcasting station, a cable operator, and a manufacturer.

디지털 텔레비전(10)의 자가 진단은 제어부(10-5)에서 주관하며, 자가 진단 결과는 메모리(10-4)에 저장된다. 제어부(10-5)는 시스템 내부 블록의 에러 발생 여부를 체크하고, 특정 부품, 예를 들어 디스플레이부(10-3)의 광원 렌즈의 사용 주기를 체크하며, 소프트웨어 드라이버 업데이트 여부를 체크한다. 디지털 텔레비전(10)의 자가 진단 주기는 사용자에 의해 입력될 수 있다.The self-diagnosis of the digital television 10 is controlled by the controller 10-5, and the self-diagnosis result is stored in the memory 10-4. The controller 10-5 checks whether an error occurs in an internal block of the system, checks a use cycle of a light source lens of a specific component, for example, the display 10-3, and checks whether a software driver is updated. The self-diagnosis period of the digital television 10 may be input by the user.

디지털 텔레비전(10)의 자가 진단 결과는 네트워크(12)를 통하여 진단 시스템(11)으로 전송되며, 진단 시스템(11)은 디지털 텔레비전(10)의 자가 진단 결과를 수신하여 시스템 내부 블록의 에러 발생의 원인 및 해결 방법, 특정 부품의 사용주기 체크 및 교체 시기, 소프트웨어 드라이버 업데이트 정보 다운로드 등의 정보를 디지털 텔레비전(10)으로 전송한다. 진단 시스템(11)으로부터 전송된 정보는 디지털 텔레비전(10)의 디스플레이부(10-3)에 표시된다. 진단 시스템(11)의 진단 정보는 A/S 업체로도 전송되어, A/S 필요시에 A/S 업체에서 사용자를 방문하므로, 사용자가 A/S를 받기 위하여 A/S 업체에 직접 연락할 필요가 없어진다. The self-diagnosis result of the digital television 10 is transmitted to the diagnosis system 11 through the network 12, and the diagnosis system 11 receives the self-diagnosis result of the digital television 10 to determine the occurrence of an error in the internal block of the system. Information about the cause and solution, the usage period check and replacement time of a specific component, and software driver update information download are transmitted to the digital television 10. The information transmitted from the diagnostic system 11 is displayed on the display portion 10-3 of the digital television 10. The diagnostic information of the diagnostic system 11 is also transmitted to the after-sales service provider, and the after-sales service visits the user when the after-sales service is required. Therefore, the user can directly contact the after-sales service provider to receive the after-sales service. There is no need.

도 2는 디지털 텔레비전의 원격 진단 방법에 관한 것으로, 디지털 텔레비전을 ON시킨다(20단계).2 relates to a remote diagnosis method of a digital television, which turns on the digital television (step 20).

디지털 텔레비전(10)의 전원이 온 되면, 제어부(10-5)는 내부 블록 이상 유/ 무를 체크한다(21단계). 내부 블록의 이상 유/무 체크는 튜너(10-1)가 방송 신호 튜닝을 잘하고 있는지, 또는 튜닝된 방송신호 디코딩 중에 에러가 발생하지는 않았는지, 방송 신호 디스플레이가 잘 되고 있는지 등의 시스템 고장을 체크하게 된다.When the power of the digital television 10 is turned on, the controller 10-5 checks whether or not there is an internal block error (step 21). An abnormality check of the internal block checks a system failure such as whether the tuner 10-1 is well tuning the broadcast signal, whether an error has occurred during the decoding of the tuned broadcast signal, or whether the broadcast signal display is good. Done.

디지털 텔레비전(10)의 에러 발생 여부를 판단하여 에러가 발생한 경우, 디지털 텔레비전(10)은 네트워크(12)를 통하여 에러 발생 신호를 진단 시스템(11)으로 전송하고, 진단 시스템(11)은 에러 발생 원인 체크 및 해결 방법을 전송한다.(22, 23단계). 진단 시스템(11)은 전송된 에러 신호를 체크하여 그 해결 방법을 디지털 텔레비전(10)으로 전송하거나, 사용자가 해결할 수 없는 에러에 대해 A/S 업체에 연락하여 A/S를 받을 수 있도록 조취를 취할 수 있다.When an error occurs by determining whether an error occurs in the digital television 10, the digital television 10 transmits an error occurrence signal to the diagnosis system 11 through the network 12, and the diagnosis system 11 generates an error. Send cause check and solution (steps 22 and 23). The diagnostic system 11 checks the transmitted error signal and transmits the solution to the digital television 10, or takes action to contact the after-sales service provider to receive the after-sales service for errors that the user cannot solve. Can be taken.

디지털 텔레비전(10)은 특정 부품 사용주기 및 이상 유/무 체크하고, 에러 발생 여부를 판단한다(24,25단계). 제어부(10-5)가 소모성 부품(예를 들어, 광원 렌즈)의 사용 주기 및 이상 유/무를 체크하여 에러가 발생된 경우, 이 에러 신호를 진단 시스템(11)으로 전송한다.The digital television 10 checks a specific component use cycle and abnormality / absence, and determines whether an error occurs (steps 24 and 25). The controller 10-5 checks the use cycle and abnormality / absence of the consumable component (for example, the light source lens) and transmits the error signal to the diagnostic system 11 when an error occurs.

진단 시스템(11)이 디지털 텔레비전(10)으로부터 에러 정보를 수신하여 에러 발생 원인 및 부품 교체 여부를 전송한다(26단계). 진단 시스템(11)은 특정 부품의 사용 주기가 초과된 경우, 부품을 교체하라는 정보 또는 그 밖의 특정 부품의 에러 발생 원인 및 해결 방법에 대한 정보를 전송한다. 사용자가 해결할 수 없는 에러에 대해 A/S 업체에 연락하여 A/S를 받을 수 있도록 조취를 취할 수 있다.The diagnostic system 11 receives the error information from the digital television 10 and transmits the cause of the error and whether or not to replace the part (step 26). The diagnostic system 11 transmits information about replacement of a part or information on the cause and solution of an error of a specific part when the use period of the specific part is exceeded. You can take action to contact A / S company to receive A / S for errors that cannot be solved by the user.

디지털 텔레비전(10)은 그래픽 등과 같은 S/W 업데이트 여부를 체크 및 판단하여 S/W 업데이트 하고자 하는 경우 진단 시스템(11)으로 이 정보를 전송한다(27, 28단계). S/W 업데이트 여부는 에러 발생과 상관없이 사용자가 원하는 때에 진단 시스템(11)과 접속하여 다운로드받을 수 있다.The digital television 10 transmits this information to the diagnosis system 11 when the S / W is updated by checking and determining whether or not the S / W is updated, such as graphics (steps 27 and 28). Whether or not the software is updated can be downloaded by connecting to the diagnostic system 11 when the user desires, regardless of an error occurrence.

S/W 업데이트 정보를 수신한 진단 시스템(11)은 해당 S/W를 검색하여 디지털 텔레비전(10)으로 다운로드 한다(29단계).Having received the S / W update information, the diagnostic system 11 searches for the corresponding S / W and downloads it to the digital television 10 (step 29).

본 발명은 상술한 실시 예에 한정되지 않으며 본 발명의 사상 내에서 당업자에 의한 변형이 가능함은 물론이다. The present invention is not limited to the above-described embodiments and can be modified by those skilled in the art within the spirit of the invention.

상술한 바와 같이 본 발명에 따르면, 네트워크를 통하여 디지털 텔레비전과 원격 진단 서버를 연결하고, 원격 진단 서버에서 주기적으로 디지털 텔레비전을 진단하여 이상 유/무를 체크하고 해결함으로서, 효과적으로 사용자를 지원하고, 시스템 A/S 문제를 해결할 수 있는 효과가 있다.As described above, according to the present invention, by connecting the digital television and the remote diagnosis server through a network, and by diagnosing the digital television periodically at the remote diagnosis server to check and resolve the abnormality, and to effectively support the user, System A / S has the effect of solving the problem.

Claims (9)

영상 표시수단, 상기 영상 표시 수단의 상태를 진단하는 진단수단, 상기 영상 표시수단 및 상기 진단수단의 정보 송수신을 수행하는 네트워크를 포함하는 원격 진단 방법에 있어서,A remote diagnosis method comprising image display means, diagnostic means for diagnosing a state of the image display means, and a network for transmitting and receiving information between the image display means and the diagnostic means, (a) 상기 영상 표시수단 내부의 에러 발생 여부를 체크하고 그 결과를 상기 진단수단으로 전송하는 단계;(a) checking whether an error occurs in the image display means and transmitting the result to the diagnosis means; (b) 상기 영상 표시수단 내부의 소모성 부품에 대한 사용주기를 체크하고 그 결과를 상기 진단수단으로 전송하는 단계;(b) checking the usage period of the consumable parts in the image display means and transmitting the result to the diagnosis means; (c) 상기 영상 표시수단 내부의 소정의 S/W 업그레이드 여부를 체크하고 그 결과를 상기 진단수단으로 전송하는 단계; 및(c) checking whether a predetermined S / W upgrade is performed in the image display means and transmitting the result to the diagnosis means; And (d) 상기 체크 결과 정보들을 수신한 상기 진단수단이 상기 영상 표시 수단의 이상 유/무 원인 및 해결 정보를 생성하여 상기 영상 표시 수단으로 전송하며, 상기 영상 표시 수단의 이상 유/무 원인 및 해결 정보를 소정의 A/S 업체에 전송하여 필요 시에 A/S를 받을 수 있도록 조취를 취하는 단계를 포함하는 원격 진단 방법.(d) The diagnostic means having received the check result information generates and transmits the cause / absence cause and solution information of the image display means to the image display means, and causes and solutions of the image display means. Remote diagnostic method comprising the step of transmitting information to a predetermined after-sales service provider to receive after-sales service if necessary. 제 1항에 있어서, 상기 (a) 내지 (c) 단계에서 수행하는 자가 진단은 외부에서 설정된 소정의 주기마다 실행되는 것을 특징으로 하는 원격 진단 방법.The method of claim 1, wherein the self-diagnosis performed in steps (a) to (c) is performed at predetermined intervals set externally. 삭제delete 삭제delete 제 1항에 있어서, 상기 영상 표시 수단은 상기 진단수단으로부터 수신한 영상 표시 수단의 이상 유/무 원인 및 해결 정보를 화면에 디스플레이 하는 것을 특징으로 하는 원격 진단 방법.The remote diagnosis method according to claim 1, wherein the image display means displays on the screen a cause / absence and solution information of the abnormality of the image display means received from the diagnosis means. 삭제delete 제 1항에 있어서, 상기 진단수단은 The method of claim 1, wherein the diagnostic means 상기 (a)단계의 정보 수신에 대하여, 상기 에러 발생 원인 및 해결 방안을 상기 영상 표시수단으로 전송하는 것을 특징으로 하는 원격 진단 방법.And transmitting the cause and solution of the error occurrence to the image display means for receiving the information in step (a). 제 1항에 있어서, 상기 진단수단은The method of claim 1, wherein the diagnostic means 상기 (b)단계의 정보 수신에 대하여, 상기 소모성 부품의 사용주기 및 고장 여부를 체크하고, 교체 시기 및 고장 해결 방법을 상기 영상 표시수단으로 전송하는 것을 특징으로 하는 원격 진단 방법.Receiving the information of the step (b), and checks the use cycle and failure of the consumable parts, and the replacement timing and troubleshooting method characterized in that for transmitting to the image display means. 제 1항에 있어서, 상기 진단 수단은The method of claim 1 wherein said diagnostic means is 상기 (c)단계의 정보 수신에 대해, 선택된 소정의 S/W를 상기 영상 표시 수단으로 다운로드 하는 것을 특징으로 하는 원격 진단 방법.And downloading the selected S / W to the video display means for receiving the information in step (c).
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