KR100848504B1 - 법인호에 대한 무선 인터넷 데이터 서비스의 품질을측정하는 방법과 그를 수행하는 서버 및 시스템 - Google Patents

Abstract

본 발명은 법인호에 대한 무선 인터넷 데이터 서비스의 품질을 측정하는 방법과 그를 수행하는 서버 및 시스템에 관한 것이다.

본 발명은 법인호에 대한 무선 인터넷 데이터 서비스 품질을 측정하는 시스템에 있어서, 무선 통신으로 통상적인 음성 통화 및 데이터 통신을 수행하는 이동통신 단말기; 상기 이동통신 단말기로 패킷 데이터 통신 서비스를 제공하며 상기 이동통신 단말기의 무선 인터넷 데이터 정보를 전송하는 데이터 코어망; 상기 데이터 코어망과 연동하여, 상기 무선 인터넷 데이터 정보를 수신한 후 과금 데이터 및 장애 데이터를 포함하는 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 생성하여 전송하는 E2E 품질관리 서버; 법인 번호, 법인명 및 법인 단말기 정보를 포함하는 법인 정보를 저장하며, 상기 법인 정보를 전송하는 법인 구성정보 서버; 상기 E2E 품질관리 서버로부터 상기 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 수신하고, 상기 법인 구성정보 서버로부터 상기 법인 정보를 수신하며, 상기 무선 인터넷 통계 로그 데이터에서 상기 법인 정보와 일치하는 로그 데이터를 추출한 후 상기 법인 정보를 추가하여 법인호 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 생성하고상기 법인호 무선 인터넷 로그 데이터를 법인 가입자 단위의 트랜잭션 단위로 연결하여 단일 레코드 형태의 법인 IPCL을 생성하고, 상기 법인 IPCL의 일정 시간 동안의 평균값을 산출하여 법인 써머리 데이터를 생성하고 상기 법인 써머리 데이터를 이용하여 법인호 품질 분석 현황을 생성하는 법인호 품질관리 서버; 및 상기 법인호 품질관리 서버로 접속하여 상기 법인호 품질 분석 현황을 수신하는 관리자 단말기를 포함하는 것을 특징으로 하는 법인호에 대한 무선 인터넷 데이터 서비스 품질을 측정하는 시스템을 제공한다.

본 발명에 의하면, 법인호에 대한 무선 인터넷 서비스 정보를 생성하여 관리함으로써, 이동통신 사업자 입장에서는 이동통신망을 안정화시킬 수 있는 효과가 있을 뿐만 아니라, 법인호의 무선 인터넷 서비스의 체감 품질 수준을 더욱 정확하게 파악할 수 있는 효과가 있다.

법인호, 품질관리, 품질측정, 품질분석, 법인 IPCL,

Description

법인호에 대한 무선 인터넷 데이터 서비스의 품질을 측정하는 방법과 그를 수행하는 서버 및 시스템{Method for Measuring Quality of Wireless Internet Data Service about Corporation Call, Server and System Using the Same}

도 1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 법인호에 대한 무선 인터넷 데이터 서비스의 품질을 측정하기 위한 시스템을 개략적으로 나타낸 블럭 구성도,

도 2는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 법인호 품질관리 서버의 구성을 개략적으로 나타낸 블럭 구성도,

도 3은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 법인호 품질관리 서버의 전체적인 동작 방법을 설명하기 위한 순서도,

도 4는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 법인호 품질관리 서버가 법인 구성정보 서버와 연동한 후 법인 데이터 처리부의 동작 방법을 설명하기 위한 순서도,

도 5는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 법인호 품질관리 서버가 E2E 품질관리 서버와 연동한 후 트랜잭션 처리부의 동작 방법을 설명하기 위한 순서도,

도 6은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 법인호 품질관리 서버의 품질 분석 방법과 임계치 이상의 데이터를 확인하는 방법을 설명하기 위한 순서도,

도 7은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 법인호 감시화면에 대한 예시도,

도 8은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 호단위의 품질분석 화면의 예시,

도 9는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 트랜잭션 단위의 품질분석 화면의 예시도,

도 10은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 서비스 타입별 통계 화면의 예시도,

도 11은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 이동통신 단말기별 품질분석 화면의 예시도,

도 12는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 법인호 품질분석 화면에 대한 예시도,

도 13은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 법인호 관리 화면에 대한 예시도이다.

< 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 >

110: 이동통신 단말기 120: 이동통신망

130: E2E 품질관리 서버 140: 법인 구성정보 서버

150: 법인호 품질관리 서버 160: 관리자 단말기

220: 트랜잭션 처리부 200: 법인 데이터 처리부

240: 서비스 관리부

본 발명은 법인호에 대한 무선 인터넷 데이터 서비스의 품질을 측정하는 방법과 그를 수행하는 서버 및 시스템에 관한 것이다. 더욱 상세하게는 종래의 E2E 품질관리 시스템과 연동하여 무선 인터넷 정보에 대한 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 수신하고, 별도의 법인 구성정보 서버로부터 법인 정보를 수신하여 법인 가입자를 분류한 후 법인 가입자에 대한 법인호 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 생성함으로써 법인 가입자의 무선 인터넷 서비스에 대한 장애 발생 여부를 검출하고, 그에 따라 법인 데이터를 임계치 별로 분류한 각종 통계 분석용 자료를 생성하여 관리하는 법인호에 대한 무선 인터넷 데이터 서비스의 품질을 측정하는 방법, 그를 수행하는 서버 및 시스템에 관한 것이다.

컴퓨터, 전자, 통신 기술이 비약적으로 발전함에 따라 무선통신망(Wireless Communication Network)을 이용한 다양한 무선통신 서비스가 제공되고 있다. 이에 따라, 대다수의 사람이 무선통신망을 이용한 이동통신 시스템에서 제공하는 음성 서비스뿐만 아니라, 무선 인터넷 접속에 인한 무선데이터 등과 같은 데이터를 송신하는 멀티미디어 통신 서비스를 제공받고 있다. 그에 따라, 이동통신 사업자는 이동통신 서비스 가입자에게 보다 최적의 통화 품질을 제공하는 것뿐만 아니라, 무선 인터넷 접속에 인한 무선 데이터 품질을 최적화하여 제공하기 위해 무선 인터넷 데이터 서비스의 품질을 감시하고, 각종 통계 분석용 정보를 생성하여 관리하고 있다.

종래의 무선 인터넷 무선 데이터 서비스의 품질을 감시하고, 각종 통계 분석용 정보를 생성하여 관리하는 방법으로는 E2E(End to End, 이하 E2E) 품질관리 시 스템이 있었다.

일반적인 E2E 품질관리 시스템은 별도의 E2E 품질관리 서버에서 무선 인터넷 데이터 서비스에 대한 고객의 체감 품질관리 및 서비스 네트워크의 품질 불량 구간을 집중관리하는 기능을 수행하였다.

하지만, E2E 품질관리 시스템은 이동통신 사업자가 제공하는 모든 무선 인터넷 데이터 서비스에 대한 품질을 관리하기 때문에 법인호의 무선 인터넷 데이터 서비스 품질을 관리할 수 없다는 단점이 있었다.

즉, 이동통신 서비스에 가입하는 가입자는 일반적으로 개인 가입자와 회사명의의 법인 가입자로 나누게 된다. 개인 가입자의 경우 사용자가 자신의 명의로 서비스에 가입하여 이동통신 서비스를 제공받으며, 법인 가입자의 경우 회사 명의로 서비스에 가입하여 이동통신 서비스를 제공받게 된다. 법인 가입자의 경우 회사 명의로 가입되기 때문에 이동통신 서비스 이용요금 등이 회사로 청구되며, 각 회사에 따른 단체 인원들이 가입되므로, 그에 따른 세금 혜택 등을 받게 된다. 이에 따라, 법인 가입자들은 일반적으로 법인 가입자들 간에 통화를 많이 하게 되고, 특정 회사에서 업무상의 목적으로 많이 이용되기 때문에 전파 환경이 좋지 않은 곳에서도 많이 사용되는 실정이다.

하지만, 종래의 E2E 품질관리 시스템은 개인 가입자와 법인 가입자 모두를 포함한 무선 인터넷 데이터 서비스 품질을 통합적으로 관리하기 때문에 법인 가입자에 대한 별도의 품질관리를 할 수 없는 실정이다.

따라서, 이동통신 사업자 입장에서는 일반 가입자와 법인 가입자를 구분하여 각 가입자의 무선 인터넷 데이터 서비스의 품질을 감시하고, 그에 따른 각종 통계 분석용 정보를 생성하면 보다 안정화된 이동통신망을 구축하고 고객 체감 품질을 정확히 파악할 수 있지만, 아직까지 이러한 시스템은 제공되지 않고 있다.

전술한 문제점을 해결하기 위해 본 발명은, 종래의 E2E 품질관리 시스템과 연동하여 무선 인터넷 정보에 대한 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 수신하고, 별도의 법인 구성정보 서버로부터 법인 정보를 수신하여 법인 가입자를 분류한 후 법인 가입자에 대한 법인호 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 생성함으로써 법인 가입자의 무선 인터넷 서비스에 대한 장애 발생 여부를 검출하고, 그에 따라 법인 데이터를 임계치 별로 분류한 각종 통계 분석용 자료를 생성하여 관리하는 법인호에 대한 무선 인터넷 데이터 서비스의 품질을 측정하는 방법, 그를 수행하는 서버 및 시스템을 제공하는 데 그 목적이 있다.

전술한 목적을 달성하기 위해 본 발명은, 법인호에 대한 무선 인터넷 데이터 서비스 품질을 측정하는 시스템에 있어서, 무선 통신으로 통상적인 음성 통화 및 데이터 통신을 수행하는 이동통신 단말기; 상기 이동통신 단말기로 패킷 데이터 통신 서비스를 제공하며 상기 이동통신 단말기의 무선 인터넷 데이터 정보를 전송하는 데이터 코어망; 상기 데이터 코어망과 연동하여, 상기 무선 인터넷 데이터 정보를 수신한 후 과금 데이터 및 장애 데이터를 포함하는 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 생성하여 전송하는 E2E 품질관리 서버; 법인 번호, 법인명 및 법인 단말기 정 보를 포함하는 법인 정보를 저장하며, 상기 법인 정보를 전송하는 법인 구성정보 서버; 상기 E2E 품질관리 서버로부터 상기 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 수신하고, 상기 법인 구성정보 서버로부터 상기 법인 정보를 수신하며, 상기 무선 인터넷 통계 로그 데이터에서 상기 법인 정보와 일치하는 로그 데이터를 추출한 후 상기 법인 정보를 추가하여 법인호 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 생성하고상기 법인호 무선 인터넷 로그 데이터를 법인 가입자 단위의 트랜잭션 단위로 연결하여 단일 레코드 형태의 법인 IPCL을 생성하고, 상기 법인 IPCL의 일정 시간 동안의 평균값을 산출하여 법인 써머리 데이터를 생성하고 상기 법인 써머리 데이터를 이용하여 법인호 품질 분석 현황을 생성하는 법인호 품질관리 서버; 및 상기 법인호 품질관리 서버로 접속하여 상기 법인호 품질 분석 현황을 수신하는 관리자 단말기를 포함하는 것을 특징으로 하는 법인호에 대한 무선 인터넷 데이터 서비스 품질을 측정하는 시스템을 제공한다.

또한, 본 발명의 다른 목적에 의하면, 이동통신 단말기, 데이터 코어망, E2E 품질관리 서버, 법인 구성정보 서버, 법인호 품질관리 서버 및 관리자 단말기를 포함하는 시스템에서, 법인호에 대한 무선 인터넷 데이터 서비스 품질을 측정하는 방법에 있어서, (a) 상기 E2E 품질관리 서버가 상기 데이터 코어망으로부터 무선 인터넷 데이터 정보를 수신하여 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 생성하여 상기 법인호 품질 관리 서버로 전송하는 단계; (b) 상기 법인 구성정보 서버가 법인 정보를 상기 법인호 품질관리 서버로 전송하는 단계; (c) 상기 법인호 품질관리 서버가 상기 무선 인터넷 통계 로그 데이터 중 상기 법인 정보와 일치하는 데이터를 추출하 여 법인호 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 생성하는 단계; (d) 상기 법인호 품질관리 서버가 상기 법인호 무선 인터넷 로그 데이터를 법인 가입자 단위의 트랜잭션 단위로 연결하여 단일 레코드 형태의 법인 IPCL을 생성하는 단계; (e) 상기 법인호 품질관리 서버가 상기 법인 IPCL의 일정 시간 동안의 평균값을 산출하여 법인 써머리 데이터를 생성하는 단계; (f) 상기 법인호 품질관리 서버가 법인 써머리 데이터를 검색 및 추이 분석하여 법인호 품질 분석 현황을 생성하는 단계; 및 (g) 관리자 단말기가 상기 법인호 품질관리 서버에 접속하여 상기 법인호 품질 분석 현황을 수신하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 법인호에 대한 무선 인터넷 데이터 서비스 품질을 측정하는 방법을 제공한다.

또한, 본 발명의 다른 목적에 의하면, 법인호에 대한 무선 인터넷 데이터 서비스 품질을 측정하는 서버에 있어서, E2E 품질관리 서버와 연동하여 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 수신하고, 법인 구성정보 서버와 연동하여 법인 정보를 수신하고, 상기 무선 인터넷 통계 로그 데이터에서 상기 법인 정보와 일치하는 데이터를 추출하여 법인호 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 생성하는 법인 데이터 처리부; 상기 법인 데이터 처리부와 연동하여 상기 법인호 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 실시간으로 수집하고, 상기 법인호 무선 인터넷 로그 데이터를 이용하여 법인 IPCL(Integrated Packet Call Log)을 생성하고, 상기 법인 IPCL을 이용하여 법인 써머리(Summary) 데이터를 생성하며, 상기 법인 써머리 데이터를 이용하여 서비스 클래스별 등급 정보를 생성하는 트랜잭션(Transaction) 처리부; 및 상기 트랜잭션 처리부와 연동하여 상기 법인 써머리 데이터를 수신하고 상기 법인 써머리 데이터 를 검색 및 추이 분석하여 법인호 품질 분석 현황을 생성하는 서비스 관리부를 포함하는 것을 특징으로 하는 법인호에 대한 무선 인터넷 데이터 서비스 품질을 측정하는 서버를 제공한다.

또한, 본 발명의 다른 목적에 의하면, 법인호 품질관리 서버가 E2E 품질관리 서버와 연동하여 법인호에 대한 무선 인터넷 데이터 서비스의 품질을 측정하는 방법에 있어서, (a) 상기 E2E 품질관리 서버로부터 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 수신하는 단계; (b) 법인 구성정보 서버로부터 법인 정보를 수신하는 단계; (c) 상기 무선 인터넷 통계 로그 데이터와 상기 법인 정보를 비교하여 법인 번호가 특정 법인의 법인 번호와 일치하는 통계 로그 데이터를 추출한 후 상기 법인 정보 중 명인명과 법인 단말기 정보 추가하여 법인호 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 생성하는 단계; (d) 상기 법인호 무선 인터넷 로그 데이터를 법인 가입자 단위의 트랜잭션 단위로 연결하여 단일 레코드 형태의 법인 IPCL을 생성하는 단계; (e) 상기 법인 IPCL의 일정 시간 동안의 평균값을 산출하여 법인 써머리 데이터를 생성하는 단계; 및 (f) 상기 법인 써머리 데이터를 검색 및 추이 분석하여 법인호 품질 분석 현황을 생성하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 법인호에 대한 무선 인터넷 데이터 서비스 품질을 측정하는 방법을 제공한다.

이하, 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부된 도면들을 참조하여 상세히 설명한다. 우선 각 도면의 구성요소들에 참조부호를 부가함에 있어서, 동일한 구성요소들에 대해서는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한 한 동일한 부호를 가지도록 하고 있음에 유의해야 한다. 또한, 본 발명을 설명함에 있어, 관련된 공지 구성 또는 기능에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략한다.

도 1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 법인호에 대한 무선 인터넷 데이터 서비스의 품질을 측정하기 위한 시스템을 개략적으로 나타낸 블럭 구성도이다.

본 발명의 바람직한 실시예에 따른 법인호에 대한 무선 인터넷 데이터 서비스의 품질을 측정하기 위한 시스템은, 이동통신 단말기(110), 이동통신망(120), E2E 품질관리 서버(130), 법인 구성정보 서버(140), 법인호 품질관리 서버(150) 및 관리자 단말기(160)를 포함한다.

이동통신 단말기(110)는 이동통신망(120)과 연결되어 무선 통신으로 통상적인 음성 통화 및 데이터 통신을 수행하는 기능을 수행한다. 본 발명의 이동통신 단말기(110)는 개인 가입자 및 법인 가입자를 모두 포함하는 단말기를 말하며, 다수 개의 단말기를 의미한다.

이동통신 단말기(110)는 PDA(Personal Digital Assistant), 셀룰러폰, PCS(Personal Communication Service)폰, 핸드헬드 PC(Hand-Held PC), GSM(Global System for Mobile)폰, W-CDMA(Wideband CDMA)폰, CDMA-2000폰, MBS(Mobile Broadband System)폰 등이 될 수 있다. 여기서, MBS폰은 현재 논의되고 있는 제 4세대 시스템에서 사용될 핸드폰을 말한다.

이동통신망(120)은 무선 기지국(122), 이동통신 교환국(MSC: Mobile Switching Center)(124), 데이터 코어망(DCN: Data Core Network)(126) 및 홈위치 등록기(HLR: Home Location Register)(128)를 포함하며, 이동통신 단말기(110)와 무선으로 연결되고, E2E 품질관리 서버(130), 법인 구성정보 서버(140) 및 법인호 품질관리 서버(150) 간에 음성 통신 서비스, 무선 데이터 서비스 또는 무선 인터넷 서비스, 메시지 서비스 등의 이동통신 서비스를 수행하도록 하기 위한 제반 기능 등을 수행한다.

여기서, 무선 기지국(122)은 위치 등록 기능, 무선 채널을 할당하는 기능, 핸드오프 등 무선 호 처리에 필요한 제반 기능 등을 수행한다. 이동통신 교환국(124)은 음성 통신 서비스를 제공하기 위한 기본 및 부가 서비스 처리, 가입자의 착신 및 발신 호 처리, 위치등록 절차 및 핸드오프 절차 처리, 타망과의 연동 기능 등을 수행한다.

홈 위치 등록기(HLR: Home Location Register)(128)는 이동통신 가입자의 정보에 관한 서비스 프로파일을 저장하고 있는 데이터베이스로서, 이동통신 단말기(110)의 단말기 식별번호(MIN: Mobile Identification Number), 단말기 고유 번호(ESN: Electronic Serial Number) 및 서비스 종류에 대한 정보를 저장하여 가입자 정보를 저장하는 기능을 수행한다.

데이터 코어망(126)은 패킷 데이터 통신 서비스를 제공하기 위한 고속 데이터 서비스, 인터넷/인트라넷 접속 서비스, 가상 사설망(VPN: Virtual Private Network) 접속 서비스, 심플(Simple) IP 및 모바일(Mobile) IP 서비스, PPP(Point-to-Point Protocol) 인증, 과금 및 패킷 압축 기능 등을 수행한다.

데이터 코어망(126)은 이동통신 단말기(110)로부터 접속 요청을 수신한 후 그에 따른 무선 인터넷 데이터를 이동통신 단말기(110)로 전송하는 기능을 수행한 다. 또한, 데이터 코어망(126)은 E2E 품질관리 서버(130)로부터 무선 인터넷 데이터 정보 요청을 수신한 경우, 이동통신 단말기(110)에 대한 무선 인터넷 데이터 정보를 E2E 품질관리 서버(130)로 전송하는 기능을 수행한다. 여기서, 무선 인터넷 데이터 정보란 이동통신 단말기(110)의 사용자가 SK 텔레콤의 '네이트', '준' KTF의 '핌', LG텔레콤의 '이지-아이' 등과 같은 무선 인터넷 서비스를 이용하고자 이동통신 단말기(110)를 이용하여 데이터 코어망(126)으로 접속하고, 각종 무선 인터넷 서비스를 제공받는 과정에서 무선 인터넷의 데이터의 과금 데이터, 장애 데이터, 수신률 및 송신률을 포함한 데이터를 말한다.

본 발명의 바람직한 실시예에 따른 법인 구성정보 서버(140)는 법인 가입자에 관련된 법인 정보를 저장하며, 법인호 품질관리 서버(150)로부터 법인 정보 요청이 있는 경우, 법인 정보를 법인호 품질관리 서버(150)로 전송하는 기능을 수행한다. 여기서, 법인 정보는 법인 번호, 법인명 및 법인 단말기 정보 중 하나 이상의 정보를 포함한다.

본 발명의 바람직한 실시예에 따른 법인호 품질관리 서버(150)는 E2E 품질관리 서버(130), 법인 구성정보 서버(140)와 연동하여 무선 인터넷 통계 로그 데이터에서 법인 정보가 특정 법인의 법인 번호와 일치하는 통계 로그 데이터를 추출한 후 법인 정보 중 법인명 및 법인 단말기 정보를 추가하여 법인호 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 생성하고, 법인호 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 이용하여 각종 통계 자료 데이터를 생성하는 기능을 수행한다.

즉, 법인호 품질관리 서버(150)는 E2E 품질관리 서버(130)로부터 이동통신 단말기(110)의 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 수신하고, 법인 구성정보 서버(140)로부터 법인 정보를 수신한다. 법인호 품질관리 서버(150)는 무선 인터넷 통계 로그 데이터에서 법인 정보가 특정 법인의 법인 번호와 일치하는 통계 로그 데이터를 추출한 후 법인 정보 중 법인명 및 법인 단말기 정보를 추가하여 법인호 무선 인터넷 로그 데이터를 생성하며, 법인호 품질관리 서버(150)는 법인호 무선 인터넷 로그 데이터를 실시간으로 수집하고, 수집된 법인호 무선 인터넷 로그 데이터를 법인 가입자 단위의 트랜잭션 단위로 연결하여 단일 레코드 형태의 법인 IPCL(Integrated Packet Call Log)로 생성한다.

법인호 품질관리 서버(150)는 법인 IPCL을 기 설정된 일정시간 동안의 평균값을 산출한 법인 써머리 데이터를 생성하고, 법인 써머리 데이터를 일정한 기일 단위로 취합하고 호 시도수 별로 구분하여 서비스 클래스별 등급 정보를 생성한다. 법인호 품질관리 서버(150)는 법인 써머리 데이터가 임계치 이상인 지의 여부를 확인하고, 확인 결과 임계치 이상인 경우 장애가 발생한 것으로 간주하여 임계치 이상인 법인 써머리 데이터가 포함된 서비스 클래스별 등급 정보를 추출하여 관리자 단말기(160)로 전송한다. 임계치는 후술할 법인의 서비스 클래스별 등급 정보(A ~ E 등급)에 따라 차등화될 수 있으며, 법인호 품질관리 서버(150)는 해당 법인의 등급을 확인한 후 해당 법인의 써머리 데이터가 해당 등급의 임계치 이상인지 여부를 확인한다. 법인호 품질관리 서버(150)의 구체적인 장치 구성에 대해서는 아래 도 2를 통해 자세히 설명하도록 하겠으며, 법인호 품질관리 서버(150)의 구체적인 동작 방법에 대해서는 아래 도 3 내지 도 5를 통해 자세히 설명하도록 한다.

관리자 단말기(160)는 이동통신 사업자가 운영하는 단말기로서, 운용자의 키 조작에 따라 법인호 품질관리 서버(150)에 접속할 수 있는 프로그램을 실행하여 법인호 품질관리 서버(150)에 접속하는 컴퓨터 등을 말하는 것이며, 데스크탑 컴퓨터, 노트북 컴퓨터 중 어느 하나일 수 있고, 법인호 품질관리 서버(150)에 접속하기 위한 프로그램을 저장하기 위한 메모리, 프로그램을 실행하여 연산 및 제어하기 위한 제어부 등을 내장하고 있다. 관리자 단말기(160)는 법인호 품질관리 서버(150)로 접속하여 품질 분석 현황을 수신할 수 있다.

또한, 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 관리자 단말기(160)는 법인호 품질관리 서버(150)에 접속하여 법인호 관리를 수행하기 위해서는 법인 번호, 법인명 법인 단말기 정보 및 임계치 지표 관리 유무 등을 포함하는 각 법인에 대한 정보를 표시하며, 관리자 단말기(160)는 법인 정보를 추가, 변경 또는 삭제할 수 있다. 또한, 관리자 단말기(160)는 해당 법인 정보를 전체 품질에 포함할지에 대한 유무를 선택하여 좀더 정확한 품질분석이 가능하게 할 수 있다.

도 2는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 법인호 품질관리 서버(150)를 개략적으로 나타낸 블럭 구성도이다. 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 법인호 품질관리 서버(150)는 법인 데이터 처리부(200), 트랜잭션 처리부(220) 및 서비스 관리부(240)를 포함한다.

본 발명의 바람직한 실시예에 따른 법인 데이터 처리부(200)는 E2E 품질관리 서버(130)와 연동하여 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 실시간으로 수신하여 가공하는 기능을 수행하며, 법인 데이터 처리부(200)는 법인 정보 연동부(210), 법인 데이터 연동부(216) 및 법인 데이터 생성부(219)를 포함한다.

법인 정보 연동부(210)는 법인 정보를 수신 및 처리할 수 있는 및 법인 정보 연동 모듈(212) 및 법인 정보 처리 모듈(214)을 포함한다. 법인 정보 연동 모듈(212)은 법인 구성정보 서버(140)로부터 법인 정보를 수신하는 기능을 수행하고, 법인 정보 처리 모듈(214)은 법인 정보를 법인호 품질관리 서버(150)에서 이용할 수 있도록 법인 정보를 변환하며 법인 정보를 서비스 관리부(240)의 데이터베이스부(250), 각종 처리부 및 관리부로 전송하는 기능을 수행하며, 각종 처리부 및 관리부에 요청에 따라 법인 정보를 처리하는 기능을 수행한다.

본 발명의 바람직한 실시예에 따른 E2E 데이터 연동부(216)은 E2E 품질관리 서버(130)로부터 실시간으로 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 수신하는 기능을 수행하며, E2E 데이터 연동부(216)는 E2E 데이터 연동 모듈(217) 및 E2E 데이터 처리 모듈(218)을 포함한다.

E2E 데이터 연동 모듈(217)은 E2E 품질관리 서버(130)로부터 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 수신하는 기능을 수행하고, E2E 데이터 처리 모듈(218)은 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 법인호 품질관리 서버(150)에서 이용할 수 있도록 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 변환하며 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 서비스 관리부(240)의 데이터베이스부(250), 각종 처리부 및 관리부로 전송하는 기능을 수행하며, 각종 처리부 및 관리부에 요청에 따라 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 처리하는 기능을 수행한다. 여기서, 무선 인터넷 통계 로그 데이터는 각 호 단위의 데이터를 의미한다. 즉, 각각의 이동통신 단말기(110) 한 대당의 무선 인터넷 통계 로 그 데이터를 의미한다.

법인 데이터 처리부(200)의 법인 데이터 생성부(219)는 E2E 데이터 연동부(216)로부터 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 수신하고, 법인 정보 연동부(210)로부터 법인 정보를 수신한 후 무선 인터넷 통계 로그 데이터 중 법인 정보가 일치하는 데이터를 추출하는 기능을 수행한다.

또한, 법인 데이터 처리부(200)의 법인 데이터 생성부(219)는 법인호 무선 인터넷 통계 로그 데이터에 법인의 일정 정보를 추가하는 기능을 수행한다.

본 발명의 바람직한 실시예에 따른 트랜잭션 처리부(220)는 트랜잭션부(230), 메모리 기반의 데이터베이스 모듈(236) 및 서비스 품질 데이터 처리 엔진(237)을 포함한다.

트랜잭션부(230)는 법인 데이터 연동 모듈(232) 및 법인 IPCL 생성 모듈(234)을 포함한다.

법인 데이터 연동 모듈(232)은 법인 데이터 처리부(200)의 법인 데이터 생성부(219)와 연동하여, 법인 데이터 생성부(219)로부터 법인호 무선 인터넷 통계 데이터를 수신하는 기능을 수행한다.

법인 IPCL 생성 모듈(234)은 법인 데이터 연동 모듈(232)로부터 법인호 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 실시간으로 수집하고, 수집된 법인호 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 법인 가입자 단위의 트랜잭션 단위로 연결하여 단일 레코드 형태의 법인 IPCL(Integrated Packet Call Log)로 생성하는 기능을 수행한다.

메모리 기반의 데이터베이스 모듈(236)은 법인 IPCL 생성 모듈(234)로부터 법인 IPCL 생성에 필요한 임시 데이터 및 법인 IPCL를 수신하여 저장하는 기능을 수행한다. 여기서, 메모리 기반의 데이터베이스 모듈(236)은 고속으로 데이터를 처리하기 위해 이를 위해 비휘발성 메모리이고 바이트(Byte) 단위로 내용을 수정할 수 있는 EEPROM(Electrically Erasable and Programmable Read Only Memory) 또는 블록(Block) 단위로 내용을 수정할 수 있는 플래시 메모리(Flash Meomory) 및 에스디램(SDRAM: Synchronous Dynamic Randdom Access Memory)을 포함할 수 있다.

서비스 품질 데이터 처리 엔진(237)은 법인 등급 생성 모듈(238) 및 법인 데이터 써머리 모듈(239)을 포함한다.

법인 등급 생성 모듈(238)은 메모리 기반의 데이터베이스 모듈(236)로부터 법인 써머리 데이터를 수신하여 일정 기일 단위로 취합하고 호 시도수 별로 구분하여 서비스 클래스별 등급 정보를 생성한다. 예를 들어, 일정 기일을 일주일로 가정한 경우, 법인 등급 생성 모듈(238)은 법인 써머리 데이터를 일주일 단위로 취합하여 호 시도수별로 20%씩 5개의 등급(A ~ E)으로 구분하고, 호 시도수가 가장 높은 상위 20%부터 등급을 구분하여 서비스 클래스별 등급 정보를 생성할 수 있다.

법인 데이터 써머리 모듈(239)은 메모리 기반의 데이터베이스 모듈(236)로부터 법인 IPCL을 수신하여 기 설정된 일정시간 동안의 평균값을 산출한 법인 써머리 데이터를 생성하는 기능을 수행한다. 즉, 기 설정된 일정시간을 10분으로 가정한 경우, 법인 데이터 써머리 모듈(239)은 10분 동안 법인 IPCL의 평균값을 산출하는 것이다.

본 발명의 바람직한 실시예에 따른 서비스 관리부(240)는 데이터베이스 부(250), 법인 품질 분석부(255) 및 실시간 이벤트 처리부(257)를 포함한다.

데이터베이스부(250)는 테이블 관리 모듈(252) 및 데이터 저장부(254)를 포함한다. 테이블 관리 모듈(252)은 데이터 저장부(254)에 각종 데이터를 저장 또는 불러오기 할 수 있는 기능을 수행한다.

데이터 저장부(254)는 각종 데이터를 저장하는 기능을 수행한다. 여기서, 데이터 저장부는 데이터 관리 시스템이 유닉스 환경인 경우 오라클(Oracle)을 사용할 수 있다.

본 발명의 바람직한 실시예에 따른 법인 품질 분석부(255)는 법인 품질 분석 모듈(256)을 포함한다. 법인 품질 분석 모듈(256)은 법인 데이터 써머리 모듈(239)로부터 법인 써머리 데이터를 수신하여 법인호의 각종 성능, 품질 검색, 추이 분석 및 보고서 생성 및 품질 분석 등을 수행하여 법인호 품질 분석 현황을 생성하는 기능을 수행한다.

본 발명의 바람직한 실시예에 따른 실시간 이벤트 처리부(257)는 법인 성능 감시 모듈(259)을 포함한다.

법인 성능 감시 모듈(259)은 법인 데이터 써머리 모듈(239)로부터 법인 써머리 데이터를 수신하고 법인 등급 생성 모듈(238)로부터 서비스 클래스별 등급 정보를 수신한다. 법인 성능 감시 모듈(259)은 법인 써머리 데이터를 품질 데이터를 기반으로 한 각종 성능 지표(KPI: Key Performance Index), 품질 지표 (KQI: Key Quality Index)로 정의된 품질관리 정보의 임계치와 비교하여 법인 써머리 데이터가 임계치 이상인 경우 장애가 발생한 것으로 간주하고 관리자 단말기(160)로 이를 통보하는 기능을 수행한다.

도 3은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 법인호 품질관리 서버의 전체적인 동작 방법을 설명하기 위한 순서도이다.

E2E 품질관리 서버(130)는 데이터 코어망(126)으로부터 이동통신 단말기(110)의 무선 인터넷 데이터 정보를 수신한 후 이에 대한 각종 과금 데이터 및 장애 데이터를 포함하는 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 생성한다.

법인호 품질관리 서버(150)는 E2E 품질관리 서버(130)로부터 호 단위의 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 수신한다(S310).

법인호 품질관리 서버(150)는 법인 구성정보 서버(140)로부터 법인 번호, 법인명, 법인 단말기 정보 중 하나 이상의 정보를 포함한 법인 정보를 수신한다(S320). 법인 호 품질관리 서버(150)가 법인 구성정보 서버(140)로부터 법인 정보를 수신하는 방법에 대한 자세한 설명은 도 4를 통해 설명하도록 한다.

법인호 품질관리 서버(150)는 무선 인터넷 통계 로그 데이터에서 법인 번호가 특정 법인의 법인 법호와 일치하는 통계 로그 데이터가 있는지의 여부를 확인한다(S330). 여기서, 법인호 품질관리 서버(150)가 E2E 품질관리 서버(130)와 연동하여 무선 인터넷 통계 로그 데이터에서 법인 정보와 일치하는 데이터를 추출하는 방법에 대해서는 도 5를 통해 자세히 설명한다.

단계 S330의 확인 결과, 특정 법인의 법인 정보와 일치하는 통계 로그 데이터가 있는 경우, 법인호 품질관리 서버(150)는 무선 인터넷 통계 로그 데이터에서 법인 번호가 특정 법인의 법인 번호와 일치하는 통계 로그 데이터를 추출한 후 법 인 정보 중 법인명과 법인 단말기 정보 등을 추가하여 법인호 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 생성한다(S340).

법인호 품질관리 서버(150)는 법인호 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 실시간으로 수집하고, 수집된 법인호 무선 인터넷 로그 데이터를 법인 가입자 단위의 트랜잭션 단위로 연결하여 단일 레코드 형태의 법인 IPCL로 생성한다(S350).

법인호 품질관리 서버(150)는 법인 IPCL을 기 설정된 일정 시간 동안의 평균값을 산출하여 법인 써머리 데이터를 생성하고, 법인 써머리 데이터를 일정 기일 단위로 취합하고 호 시도수 별로 구분하여 서비스 클래스별 등급 정보를 생성한다(S360). 예를 들어, 기 설정된 일정 시간이 10분으로 가정한 경우 법인호 품질관리 서버(150)는 10분 동안의 법인 IPCL의 평균값을 산출한 법인 써머리 데이터를 생성하며, 일정 기일 단위를 일주일로 가정한 경우 법인 써머리 데이터를 일주일 단위로 취합하여 호 시도수 별로 20%씩 구분하여 상위 20%부터 5개의 등급으로 구분할 수 있다. 여기서, 법인호 품질관리 서버(150)가 법인 써머리 데이터 및 서비스 클래스별 등급 정보를 생성하는 방법에 대해서는 도 6을 통해 자세히 설명한다.

법인호 품질관리 서버(150)는 법인 써머리 데이터를 품질 데이터를 기반으로 한 각종 성능 지표, 품질 지표로 정의된 품질관리 정보의 임계치를 비교하여 법인 써머리 데이터가 임계치 이상인지의 여부를 확인한다(S370).

단계 S370의 확인 결과, 법인 써머리 데이터가 임계치 이상인 경우, 법인호 품질관리 서버(150)는 임계치 이상의 법인 써머리 데이터가 포함된 서비스 클래스별 등급 정보를 추출하여 관리자 단말기(160)로 전송하고, 관리자 단말기(160)는 서비스 클래스별 등급 정보 중 임계치 이상인 써머리 데이터가 포함된 등급에 맞는 알람을 발생시킨다(S380).

한편, 단계 S370의 확인 결과, 임계치 이상의 법인 써머리 데이터가 발생하지 않은 경우, 법인호 품질관리 서버(150)는 법인호 품질 분석 현황을 관리 및 보관한다(S390).

도 4는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 법인호 품질관리 서버가 법인 구성정보 서버와 연동한 후 법인 데이터 처리부의 동작 방법을 설명하기 위한 순서도이다.

법인호 품질관리 서버(150)의 법인 정보 연동 모듈(212)은 법인 구성정보 서버(130)로부터 일정한 주기로 법인 정보를 수신한다(S410). 즉, 일정한 주기를 일주일로 가정한 경우, 법인 정보 연동 모듈(212)은 일주일 마다 법인 구성 정보 서버(130)로 법인 정보를 수신하는 것이다.

법인호 품질관리 서버(150)의 법인 정보 처리 모듈(214)은 법인 정보 연동 모듈(212)로부터 법인 정보를 수신한 후 법인호 품질관리 서버(150)에서 이용할 수 있도록 법인 정보를 변환한다(S420).

법인호 품질관리 서버(150)의 법인 정보 처리 모듈(214)은 법인 정보를 서비스 관리부(240)의 데이터베이스부(250)로 전송하며, 데이터베이스부(250)는 법인 정보를 저장한다(S430).

관리자 단말기(160)는 법인호 품질관리 서버(150)로 접속하여 데이터베이스부(250)의 법인 정보를 수신하며, 관리자 단말기(160)는 법인 정보를 추가, 변경 및 삭제할 수 있다(S440).

도 5는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 법인호 품질관리 서버가 E2E 품질관리 서버와 연동한 후 트랜잭션 처리부의 동작 방법을 설명하기 위한 순서도이다.

법인 데이터 처리부(200)의 E2E 데이터 연동부(216)는 E2E 데이터 연동 모듈(217) 및 E2E 데이터 처리 모듈(218)을 포함하며, E2E 데이터 연동 모듈(217)은 E2E 품질관리 서버(130)로부터 실시간으로 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 수신한다(S510).

법인 데이터 처리부(200)의 E2E 데이터 처리 모듈(218)은 법인 정보 연동 모듈(212)로부터 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 수신한 후 법인호 품질관리 서버(150)에서 이용할 수 있도록 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 변환한다(S520).

법인 데이터 처리부(200)의 E2E 데이터 처리 모듈(218)은 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 서비스 관리부(240)의 데이터베이스부(250)로 전송하며, 데이터베이스부(250)는 법인 정보를 저장한다(S530).

법인 데이터 처리부(200)의 법인 데이터 생성부(219)는 E2E 데이터 처리 모듈(218)로부터 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 수신하고 법인 정보 연동 모듈(212)로부터 법인 정보를 수신한 후 무선 인터넷 통계 로그 데이터에서 법인 번호가 특정 법인의 법인 번호와 일치하는 통계 로그 데이터를 추출한 후 법인 정보 중 법인명 및 법인 단말기 정보를 추가하여 법인호 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 생성한다(S540).

트랜잭션 처리부(220)의 법인 데이터 연동 모듈(232)은 법인 데이터 생성 부(219)로부터 법인호 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 수신하고, 법인 IPCL 생성 모듈(234)은 법인호 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 실시간으로 수집하고, 수집된 법인호 무선 인터넷 로그 데이터를 법인 가입자 단위의 트랜잭션 단위로 연결하여 단일 레코드 형태의 법인 IPCL로 생성한다(S550).

트랜잭션 처리부(220)의 법인 IPCL 생성 모듈(234)은 메모리 기반의 데이터베이스 모듈(236)에 법인 IPCL을 저장하며, 트랜잭션 처리부(220)의 법인 데이터 써머리 모듈(239)은 법인 IPCL을 기 설정된 일정 시간 동안 평균값을 산출하여 법인 써머리 데이터를 생성한다(S560). 예를 들어, 기 설정된 일정 시간을 10분이라 가정하면 법인 데이터 써머리 모듈(239) 법인 IPCL에서 10분 동안의 법인 IPCL의 평균값을 산출하여 법인 써머리 데이터를 생성하는 것이다.

서비스 품질 데이터 처리 엔진(237)의 법인 등급 생성 모듈(238)은 법인 써머리 데이터를 일정 기일 단위로 취합하고 호 시도수 별로 구분하여 서비스 클래스별 등급 정보를 생성한다(S570). 예를 들어, 일정 기일 단위를 일주일이라고 가정한 경우 법인 등급 생성 모듈(238)은 일주일 단위로 법인 써머리 데이터를 취합하여 호 시도수 별로 20%씩 5개의 등급으로 구분하여 서비스 클래스별 등급 정보를 생성할 수 있다.

도 6은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 법인호 품질관리 서버에서 품질을 분석하여 임계치 이상의 데이터를 확인하는 방법을 설명하기 위한 순서도이다.

법인 품질 분석부(255)는 법인 품질 분석 모듈(256)을 포함하고, 법인 품질 분석 모듈(256)은 일정한 주기로 법인 데이터 써머리 모듈(239)로부터 법인 써머리 데이터를 수신하여 법인호의 각종 성능, 품질 검색, 추이 분석 및 보고서 생성 및 품질 분석을 포함한 법인호 품질 분석 현황을 생성하여 데이터베이스부(250)에 저장한다(S610).

법인 품질 분석 모듈(256)은 호 단위 지표항목의 품질 분석, 트랜잭션 단위 지표항목의 품질분석, 무선 인터넷의 각 서비스 타입별 품질분석, 단말기별 서비스별 품질 분석 및 법인호에 대한 품질분석 결과 중 하나 이상을 포함한 법인호 품질 분석 현황을 데이터베이스부(250)에 저장한다(S620).

실시간 이벤트 처리부(257)는 법인 성능 감시 모듈(259)을 포함하며, 법인 성능 감시 모듈(259)은 트렌잭션 처리부(220)로부터 법인 써머리 데이터를 수신하고, 법인 써머리 데이터가 품질 데이터를 기반으로 한 각종 성능 지표, 품질 지표로 정의된 품질관리 정보의 임계치와 비교하여 법인 써머리 데이터가 임계치 이상인지의 여부를 확인한다(S630).

단계 S630의 확인 결과, 법인 써머리 데이터가 임계치 이상인 경우, 법인 성능 감시 모듈(259)은 임계치 이상의 법인 써머리 데이터가 포함된 서비스 클래스별 등급 정보를 추출하여 관리자 단말기(160)로 전송한다(S640).

한편, 단계 S640의 확인 결과, 법인 써머리 데이터가 임계치 이상이 아닌 경우, 법인 성능 감시 모듈(259)은 법인호 품질 분석 현황을 관리 및 보관한다(S650).

도 7은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 법인호 감시화면에 대한 예시도이다.

도 7은 관리자 단말기(160)가 법인호를 감시하기 위해 법인호 품질관리 서버(150)에 접속한 경우, 법인호 품질관리 서버(150)에서 관리자 단말기(150)로 제공하는 법인호 감시화면의 예시로서, 법인 감시화면은 시도호, 완료율, 완료호, 펜딩율(Pending)율 및 재전송률 등 중 하나 이상을 포함하여 출력할 수 있다.

도 8은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 호단위의 품질분석 화면의 예시도이다.

도 8은 관리자 단말기(160)가 호단위의 품질분석을 위해 법인호 품질관리 서버(150)에 접속한 경우, 법인호 품질관리 서버(150)에서 관리자 단말기(150)로 제공하는 호단위 품질분석 화면의 예시로서, 호단위 품질분석 화면은 호단위의 시도호, 호단위의 접속호, 호단위의 접속율, 호단위의 성공호, 호단위의 성공율, 호단위의 불량호 및 호단위의 불량율 등 중 하나 이상을 포함하여 출력할 수 있다.

도 9는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 트랜잭션 단위의 품질분석 화면의 예시도이다.

도 9는 관리자 단말기(160)가 트랜잭션 단위의 통계를 위해 법인호 품질관리 서버(150)에 접속한 경우, 법인호 품질관리 서버(150)에서 관리자 단말기(150)로 제공하는 트랜잭션 단위의 통계 화면의 예시로서, 트랜잭션 단위의 통계 화면은 시스템 설정, 트랜잭션에 대한 설정, 트랜잭션에 대한 완료호 및 트랜잭션에 대한 불완료호 등 중 하나 이상을 포함하여 출력할 수 있다.

도 10은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 서비스 타입별 통계 화면의 예시도이다.

도 10은 관리자 단말기(160)가 서비스 타입별 통계를 위해 법인호 품질관리 서버(150)에 접속한 경우, 법인호 품질관리 서버(150)에서 관리자 단말기(150)로 제공하는 서비스 타입별 통계 화면의 예시로서, 서비스 통계 화면은 서비스 타입별 시스템 설정, 서비스 타입별 설정, 서비스 타입별 완료호 및 서비스 타입별 불완료호 등 중 하나 이상을 포함하여 출력할 수 있다.

도 11은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 이동통신 단말기별로 품질분석 화면의 예시도이다.

도 11은 관리자 단말기(160)가 이동통신 단말기별 품질분석을 위해 법인호 품질관리 서버(150)에 접속한 경우, 법인호 품질관리 서버(150)에서 관리자 단말기(150)로 제공하는 이동통신 단말기별 품질분석 화면의 예시로서, 이동통신 단말기별 품질분석 화면은 이동통신 단말기 제조사 설정, 이동통신 단말기에 대한 분석지표, 이동통신 단말기에 대한 장비, 이동통신 단말기에 대한 시도호, 이동통신 단말기에 대한 완료호 및 이동통신 단말기에 대한 전송속도 등 중 하나 이상을 포함하여 출력할 수 있다.

도 12는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 법인호 품질분석 화면에 대한 예시도이다.

도 12는 관리자 단말기(160)가 법인호 품질분석을 위해 법인호 품질관리 서버(150)에 접속한 경우, 법인호 품질관리 서버(150)에서 관리자 단말기(150)로 제공하는 법인호 품질분석 화면의 예시로서, 법인호 품질분석 화면은 법인호 품질분석에 대한 시스템 설정, 법인호 품질분석에 대한 설정, 법인호 품질분석에 대한 날 짜, 법인호 품질분석에 대한 MSC, 법인호 품질분석에 대한 시도호수, 법인호 품질분석에 대한 접속호, 법인호 품질분석에 대한 성공호 및 법인호 품질분석에 대한 성공율 등 중 하나 이상을 포함하여 출력할 수 있다.

도 13은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 법인호 관리 화면에 대한 예시도이다.

도 13은 관리자 단말기(160)가 법인호 관리를 위해 법인호 품질관리 서버(150)에 접속한 경우, 법인호 품질관리 서버(150)에서 관리자 단말기(150)로 제공하는 법인호 관리 화면의 예시로서, 법인호 관리 화면은 법인호 관리에 대한 법인코드, 법인호 관리에 대한 법인명, 법인호 관리에 대한 법인 상세정보, 법인호 관리에 대한 등급, 법인호 관리에 대한 자동 임계치, 법인호 관리에 대한 담당자 등 중 하나 이상을 포함하여 출력할 수 있다.

이상의 설명은 본 발명의 기술 사상을 예시적으로 설명한 것에 불과한 것으로서, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 다양한 수정 및 변형이 가능할 것이다. 따라서, 본 발명에 개시된 실시예들은 본 발명의 기술 사상을 한정하기 위한 것이 아니라 설명하기 위한 것이고, 이러한 실시예에 의하여 본 발명의 기술 사상의 범위가 한정되는 것은 아니다. 본 발명의 보호 범위는 아래의 청구범위에 의하여 해석되어야 하며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 기술 사상은 본 발명의 권리범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.

이상에서 설명한 바와 같이 본 발명에 의하면, 법인호에 대한 무선 인터넷 서비스 정보를 생성하여 관리함으로써, 이동통신 사업자 입장에서는 이동통신망을 안정화시킬 수 있는 효과가 있을 뿐만 아니라, 법인호의 무선 인터넷 서비스의 체감 품질 수준을 더욱 정확하게 파악할 수 있는 효과가 있다.

또한, 이동통신 사업자 입장에서 개인 가입자와 법인 가입자를 구분할 수 있어 각각의 가입자에 대한 통계 분석용 정보에 대해 더욱 신뢰할 수 있는 효과가 있다.

Claims (12)

1. 법인호에 대한 무선 인터넷 데이터 서비스 품질을 측정하는 시스템에 있어서,

   무선 통신으로 통상적인 음성 통화 및 데이터 통신을 수행하는 이동통신 단말기;

   상기 이동통신 단말기로 패킷 데이터 통신 서비스를 제공하며 상기 이동통신 단말기의 무선 인터넷 데이터 정보를 전송하는 데이터 코어망;

   상기 데이터 코어망과 연동하여, 상기 무선 인터넷 데이터 정보를 수신한 후 과금 데이터 및 장애 데이터를 포함하는 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 생성하여 전송하는 E2E 품질관리 서버;

   법인 번호, 법인명 및 법인 단말기 정보를 포함하는 법인 정보를 저장하며, 상기 법인 정보를 전송하는 법인 구성정보 서버;

   상기 E2E 품질관리 서버로부터 상기 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 수신하고, 상기 법인 구성정보 서버로부터 상기 법인 정보를 수신하며, 상기 무선 인터넷 통계 로그 데이터에서 상기 법인 정보와 일치하는 로그 데이터를 추출한 후 상기 법인 정보를 추가하여 법인호 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 생성하고상기 법인호 무선 인터넷 로그 데이터를 법인 가입자 단위의 트랜잭션 단위로 연결하여 단일 레코드 형태의 법인 IPCL을 생성하고, 상기 법인 IPCL의 일정 시간 동안의 평균값을 산출하여 법인 써머리 데이터를 생성하고 상기 법인 써머리 데이터를 이용하여 법인호 품질 분석 현황을 생성하는 법인호 품질관리 서버; 및

   상기 법인호 품질관리 서버로 접속하여 상기 법인호 품질 분석 현황을 수신하는 관리자 단말기

   를 포함하는 것을 특징으로 하는 법인호에 대한 무선 인터넷 데이터 서비스 품질을 측정하는 시스템.
2. 이동통신 단말기, 데이터 코어망, E2E 품질관리 서버, 법인 구성정보 서버, 법인호 품질관리 서버 및 관리자 단말기를 포함하는 시스템에서, 법인호에 대한 무선 인터넷 데이터 서비스 품질을 측정하는 방법에 있어서,

   (a) 상기 E2E 품질관리 서버가 상기 데이터 코어망으로부터 무선 인터넷 데이터 정보를 수신하여 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 생성하여 상기 법인호 품질 관리 서버로 전송하는 단계;

   (b) 상기 법인 구성정보 서버가 법인 정보를 상기 법인호 품질관리 서버로 전송하는 단계;

   (c) 상기 법인호 품질관리 서버가 상기 무선 인터넷 통계 로그 데이터 중 상기 법인 정보와 일치하는 데이터를 추출하여 법인호 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 생성하는 단계;

   (d) 상기 법인호 품질관리 서버가 상기 법인호 무선 인터넷 로그 데이터를 법인 가입자 단위의 트랜잭션 단위로 연결하여 단일 레코드 형태의 법인 IPCL을 생성하는 단계;

   (e) 상기 법인호 품질관리 서버가 상기 법인 IPCL의 일정 시간 동안의 평균값을 산출하여 법인 써머리 데이터를 생성하는 단계;

   (f) 상기 법인호 품질관리 서버가 법인 써머리 데이터를 검색 및 추이 분석하여 법인호 품질 분석 현황을 생성하는 단계; 및

   (g) 관리자 단말기가 상기 법인호 품질관리 서버에 접속하여 상기 법인호 품질 분석 현황을 수신하는 단계

   를 포함하는 것을 특징으로 하는 법인호에 대한 무선 인터넷 데이터 서비스 품질을 측정하는 방법.
3. 법인호에 대한 무선 인터넷 데이터 서비스 품질을 측정하는 서버에 있어서,

   E2E 품질관리 서버와 연동하여 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 수신하고, 법인 구성정보 서버와 연동하여 법인 정보를 수신하고, 상기 무선 인터넷 통계 로그 데이터에서 상기 법인 정보와 일치하는 데이터를 추출하여 법인호 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 생성하는 법인 데이터 처리부;

   상기 법인 데이터 처리부와 연동하여 상기 법인호 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 실시간으로 수집하고, 상기 법인호 무선 인터넷 로그 데이터를 이용하여 법인 IPCL(Integrated Packet Call Log)을 생성하고, 상기 법인 IPCL을 이용하여 법인 써머리(Summary) 데이터를 생성하며, 상기 법인 써머리 데이터를 이용하여 서비스 클래스별 등급 정보를 생성하는 트랜잭션(Transaction) 처리부; 및

   상기 트랜잭션 처리부와 연동하여 상기 법인 써머리 데이터를 수신하고 상기 법인 써머리 데이터를 검색 및 추이 분석하여 법인호 품질 분석 현황을 생성하는 서비스 관리부

   를 포함하는 것을 특징으로 하는 법인호에 대한 무선 인터넷 데이터 서비스 품질을 측정하는 서버.
4. 제 3 항에 있어서,

   상기 법인 데이터 처리부는

   상기 법인 구성정보 서버와 연동하는 법인정보 연동부;

   상기 E2E 품질관리 서버와 연동하는 E2E 데이터 연동부; 및

   상기 법인호 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 생성하는 법인 데이터 생성부

   를 포함하는 것을 특징으로 하는 법인호에 대한 무선 인터넷 데이터 서비스 품질을 측정하는 서버.
5. 제 4 항에 있어서,

   상기 법인 데이터 생성부는 상기 법인호 무선 인터넷 통계 로그 데이터에 법인명 및 법인 단말기 정보를 추가하는 것을 특징으로 하는 법인호에 대한 무선 인터넷 데이터 서비스 품질을 측정하는 서버.
6. 제 3 항에 있어서,

   상기 트랜잭션 처리부는,

   상기 법인호 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 수신하고, 상기 법인호 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 법인 가입자 단위의 트랜잭션 단위로 연결하여 단일 레코드 형태의 상기 법인 IPCL을 생성하는 트랜잭션부;

   상기 법인 IPCL을 임시로 저장하는 메모리 기반의 데이터베이스 모듈; 및

   상기 법인 IPCL의 일정 시간 동안의 평균값을 산출하여 상기 법인 써머리 데이터를 생성하고, 상기 법인 써머리 데이터를 일정 기일 단위로 취합하고 호 시도수 별로 구분하여 상기 서비스 클래스별 등급 정보를 생성하는 서비스 품질 데이터 처리 엔진

   을 포함하는 것을 특징으로 하는 법인호에 대한 무선 인터넷 데이터 서비스 품질을 측정하는 서버.
7. 제 3 항에 있어서,

   상기 서비스 관리부는,

   상기 법인 써머리 데이터를 수신하여 저장하는 데이터베이스부;

   상기 법인 써머리 데이터를 검색 및 추이 분석하여 상기 법인호 품질 분석 현황을 생성하는 법인 품질 분석부; 및

   상기 법인 써머리 데이터를 성능 지표 및 품질 지표의 임계치와 비교하여 임계치 이상인 법인 써머리 데이터를 추출하고, 상기 서비스 클래스별 등급 정보 중 상기 임계치 이상인 법인 써머리 데이터를 포함한 서비스 클래스별 등급 정보를 추출하여 관리자 단말기로 전송하는 실시간 이벤트 처리부

   를 포함하는 것을 특징으로 하는 법인호에 대한 무선 인터넷 데이터 서비스 품질을 측정하는 서버.
8. 제 3 항에 있어서,

   상기 법인호 품질 분석 현황은 호단위 지표항목의 품질분석, 트랜잭션단위 지표항목의 품질분석, 무선인터넷의 각 서비스 타입별 품질분석, 이동통신 단말기별 서비스별 품질분석 및 법인호에 대한 품질분석 중 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 법인호에 대한 무선 인터넷 서비스 품질을 측정하는 서버.
9. 제 8 항에 있어서,

   상기 호단위 지표항목의 품질분석은 호단위의 시도호, 호단위의 접속호, 호단위의 접속율, 호단위의 성공호, 호단위의 성공율, 호단위의 불량호 및 호단위의 불량율 중 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 법인호에 대한 무선 인터넷 서비스 품질을 측정하는 서버.
10. 제 8 항에 있어서,

    상기 트랜잭션단위 지표항목의 품질분석은 트랜잭션에 대한 설정, 트랜잭션에 대한 완료호 및 트랜잭션에 대한 불완료호 중 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 법인호에 대한 무선 인터넷 서비스 품질을 측정하는 서버.
11. 법인호 품질관리 서버가 E2E 품질관리 서버와 연동하여 법인호에 대한 무선 인터넷 데이터 서비스의 품질을 측정하는 방법에 있어서,

    (a) 상기 E2E 품질관리 서버로부터 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 수신하는 단계;

    (b) 법인 구성정보 서버로부터 법인 정보를 수신하는 단계;

    (c) 상기 무선 인터넷 통계 로그 데이터와 상기 법인 정보를 비교하여 법인 번호가 특정 법인의 법인 번호와 일치하는 통계 로그 데이터를 추출한 후 상기 법인 정보 중 법인명과 법인 단말기 정보 추가하여 법인호 무선 인터넷 통계 로그 데이터를 생성하는 단계;

    (d) 상기 법인호 무선 인터넷 로그 데이터를 법인 가입자 단위의 트랜잭션 단위로 연결하여 단일 레코드 형태의 법인 IPCL을 생성하는 단계;

    (e) 상기 법인 IPCL의 일정 시간 동안의 평균값을 산출하여 법인 써머리 데이터를 생성하는 단계; 및

    (f) 상기 법인 써머리 데이터를 검색 및 추이 분석하여 법인호 품질 분석 현황을 생성하는 단계

    를 포함하는 것을 특징으로 하는 법인호에 대한 무선 인터넷 데이터 서비스 품질을 측정하는 방법.
12. 제 11 항에 있어서,

    상기 단계 (f) 이후에

    (g) 상기 법인 써머리 데이터를 일정 기일 단위로 취합하고 호 시도수 별로 구분하여 서비스 클래스별 등급 정보를 생성하는 단계;

    (h) 상기 법인 써머리 데이터를 성능 지표 및 품질 지표의 임계치와 비교하여 상기 법인 써머리 데이터가 상기 임계치 이상인지의 여부를 확인하는 단계;

    (i) 상기 단계 (h)의 확인 결과, 상기 임계치 이상인 경우, 상기 임계치 이상의 법인 써머리 데이터가 포함된 상기 서비스 클래스별 등급 정보를 추출하는 단계; 및

    (k) 상기 서비스 클래스별 등급 정보를 관리자 단말기로 전송하는 단계

    를 포함하는 것을 특징으로 하는 법인호에 대한 무선 인터넷 데이터 서비스 품질을 측정하는 방법.

Images