KR100804093B1 - 샘플 제공을 통한 향수 및 화장품 판매 유도 시스템 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 샘플 제공을 통한 향수 및 화장품 판매 유도 시스템에 관한 것으로, 보다 상세하게는 소비자 입장에서는 온라인을 통하여 다양한 상품의 샘플을 선택 및 구매하고, 그 구매한 샘플을 직접 체험해 봄으로써 보다 정확한 제품의 정보에 기초하여 자신의 취향에 맞는 상품을 최종적으로 구매할 수 있는 한편, 제조사 입장에서는 소비자들의 성별, 나이 등 신상정보에 기초하여 샘플 구매 대비 실제 상품 구매 비율을 분석함으로써 소비자별 상품 선호도 및 제품 시장 반응도 등을 역으로 추적하여 새로운 신상품 개발 및 마케팅 전략 수립에 참조할 수 있는 데이터 베이스를 입수할 수 있는 샘플 제공을 통한 향수 및 화장품 판매 유도 시스템에 관한 것이다.
향수, 화장품, 판매, 쇼핑몰

Description

샘플 제공을 통한 향수 및 화장품 판매 유도 시스템{THE SYSTEM OF SELLING PERFUMES AND COSMETICS BY PROVIDING THE SAMPLE}
도 1은 본 발명에 따른 샘플 제공을 통한 향수 및 화장품 판매 유도 시스템을 도시하는 개념도이다.
도 2는 도 1에 따른 운영자 서버의 시스템 구성도이다.
도 3은 도 1에 따른 중앙집중배송 서버의 시스템 구성도이다.
도 4는 본 발명에 따른 샘플제공을 통한 향수 및 화장품 판매 유도 방법의 일 실시예를 도시하는 시스템 흐름도이다.
본 발명은 샘플 제공을 통한 향수 및 화장품 판매 유도 시스템에 관한 것으로, 보다 상세하게는 소비자 입장에서는 온라인을 통하여 다양한 상품의 샘플을 선택 및 구매하고, 그 구매한 샘플을 직접 체험해 봄으로써 보다 정확한 제품의 정보에 기초하여 자신의 취향에 맞는 상품을 최종적으로 구매할 수 있는 한편, 제조사 입장에서는 소비자들의 성별, 나이 등 신상정보에 기초하여 샘플 구매 대비 실제 상품 구매 비율을 분석함으로써 소비자별 상품 선호도 및 제품 시장 반응도 등을 역으로 추적하여 새로운 신상품 개발 및 마케팅 전략 수립에 참조할 수 있는 데이터 베이스를 입수할 수 있는 샘플 제공을 통한 향수 및 화장품 판매 유도 시스템에 관한 것이다.
종래 인터넷상의 전자 상거래는 특정 상품의 구매를 위해서 백화점이나 쇼핑몰 등에 직접 가야 하는 번거러움을 해소함과 동시에, 바쁜 현대인들에게 상대적으로 저렴한 비용으로 간단한 절차에 의해 구매할 수 있는 이점을 가지고 있는 바, 오래전부터 다양한 상품에 대하여 인터넷을 통한 전자 상거래가 매우 활성화되고 있는 추세이다.
이러한 추세에 따라 최근들어 향수 및 화장품 상품을 온라인상으로 판매하는 많은 인터넷 쇼핑몰이 오픈되어 운영되고 있다. 그러나, 통상의 인터넷 쇼핑몰을 통한 향수 및 화장품 판매에 있어서는 제품 이미지, 설명, 동영상 정보 등 일차원적인 정보만을 소비자에게 제공할 뿐인 바, 특히 향기나 촉감 등이 중시되는 향수 및 화장품 상품의 특성에 비추어 볼 때 소비자에게 보다 정확한 제품 정보를 전달할 수 없는 한계를 가질 수밖에 없었다. 즉, 소비자가 종래의 인터넷 쇼핑몰을 통하여 향수 및 화장품을 구매할 경우, 실제 향수 등의 화장품을 오감을 이용하여 직접 인지하여 선택하는 것이 아니라, 주로 지인 등으로부터 입수된 정보와 기업 인지도에 따라 구매하는 것이 대부분이며, 이 또한 그리 많이 활성화되어 있지 않은 실정이다. 향수 및 화장품 분야의 전자상거래가 활성화되지 않는 주된 이유를 살펴보면, 향수, 스킨케어, 매니큐어, 아이섀도(eye shadow), 분(powder) 등의 화장품을 구매하는 구매 패턴을 살펴보면 알 수 있다. 즉, 특히 향수 및 화장품을 선택 및 구매함에 있어서는 소비자는 다수의 제품을 직접 체험하고 이를 비교한 후, 자신의 취향에 맞는 상품을 구매하는 경향이 있다. 이에 반해, 종래의 온라인 쇼핑몰에서는 가시적이고도 평면적인 제품 케이스 등의 이미지만을 일차원적으로 출력하는 형태이므로, 해당 제품에 대한 충분한 정보가 없는 소비자로서는 해당 제품에 대하여 온라인상에서 쉽게 구매결정을 내릴 수 없는 문제점이 있었다.
한편, 향수 및 화장품 등에 있어서 소비자 구매심리는 브랜드 인지도가 있는 제품을 선호하는 반면, 향수 및 화장품을 생산하고 있는 중소기업은 우수한 품질을 가진 상품을 제조함에도 불구하고 상대적으로 브랜드 인지도가 떨어지기에 그 입지여건이 나날이 악화일로에 서 있다. 이에 따라, 중소기업은 우수한 자사 상품을 소비자에게 충분히 알릴 수 있는 기회가 매우 한정적이며, 이를 효율적으로 개선하기 위하여는 인터넷 쇼핑몰을 통한 판매 마케팅이 가장 적절하다 할 것이나, 앞서 언급한 바와 같은 문제점으로 인하여 이를 판매 마케팅에 적극적으로 활용하지 못하고 있는 실정이다. 또한, 향수 및 화장품 제조사는 다양한 신상품을 개발하여 시장에 선보이고 있으나, 제조사로서는 출시 상품에 대한 시장 반응도 및 소비자 선호도를 즉각적으로 파악할 수 없고, 특히 상대적으로 조직이 취약한 중소기업의 경우 추후 신상품 개발 및 마케팅 전략 수립에 참조할만한 데이터베이스를 확보하는 것이 그 무엇보다 어려운 것이 사실이다.
상기와 같이, 향수 및 화장품을 판매하는 종래의 인터넷 쇼핑몰은 소비자로서는 직접 체험 및 비교하여 구매할 수 없는 한계를 가져 적극적인 구매를 할 수 없는 문제점이 있는 반면, 제조사로서는 출시 상품에 대한 시장 반응도 및 선호도를 즉각적으로 입수할 수 없는 문제점이 있었는 바, 이와 같은 이유에 기인하여 현재까지는 온라인상에서의 향수를 포함한 화장품의 판매가 극히 제한적으로 이루어질 수 밖에 없었으며, 이를 효율적으로 개선하기 위한 구매 유도 방법 및 시스템 기술이 아직까지 전혀 개시된 바 없는 실정이다.
본 발명은 전술한 문제점을 해소하고자 안출된 것으로서, 그 목적은 소비자가 온라인상으로 다양한 브랜드의 샘플을 선택 및 구매하고, 그 구매한 샘플을 직접 체험하여 비교 판단해 봄으로써 보다 정확한 제품 정보에 기초에 온라인상으로도 자신의 취향 및 피부에 맞는 상품을 적극적으로 구매할 수 있도록 하는 것에 있다. 즉, 이는 통상의 화장품 매장에서와 같이 소비자 자신이 선택한 샘플을 오감을 통해 직접 인지해 보고, 그 정보에 기초하여 특정 상품을 선택 및 구매함으로써 소비자가 충동구매가 아닌 정확한 제품 정보에 기초하여 신중한 선택을 할 수 있도록 한다.
또한, 본 발명은 상대적으로 저렴하게 비교 가능한 다양한 샘플을 제공함으로써, 소비자 자신이 종래 선호하던 브랜드뿐만 아니라 새로운 브랜드를 보다 쉽게 접할 수 있는 자유로운 선택의 장을 제공하는 것을 그 목적으로 한다.
또한, 본 발명은 제조사가 소비자들의 성별, 나이 등 신상정보에 기초하여 샘플 구매 대비 실제 상품 구매 비율을 분석하여 소비자별 상품 선호도 및 제품 시장 반응도 등을 파악하고, 그 정보에 기초하여 시장의 유행 내지 흐름을 역으로 추적하여 신상품의 개발 내지 마케팅 방향에 필요한 정보를 데이터 베이스화하는 것을 그 목적으로 한다.
한편, 본 발명은 시장의 흐름을 즉각적으로 파악할 수 있기에 시장의 수요에 맞추어 보다 탄력적으로 재고 및 인력 관리할 수 있어 전체 관리비용을 절감시키고, 그 원가절감을 통하여 보다 저렴한 가격으로 우수한 품질의 상품을 소비자에게 제공하는 것을 그 목적으로 한다.
또한, 본 발명은 소비자가 샘플을 통한 직접 체험 정보에 기초하여 보다 신중한 구매에 이르게 되는 바, 반품율을 감소시켜 매출의 안정을 가져오는 것을 그 목적으로 한다.
또한, 본 발명은 특히 중소기업 등이 새로운 브랜드를 가진 신상품을 출시함에 있어서 상대적으로 마케팅 비용 부담이 적은 샘플 제공을 통하여 보다 직접적으로 신상품을 소비자에게 노출시킴으로써, 홍보 내지 광고 효과를 극대화시키고 시장의 접근성을 효과적으로 개선시키는 것을 그 목적으로 한다.
전술한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일 실시예에 따른 샘플 제공을 통한 향수 및 화장품 판매 유도 시스템은 운영자 서버, 상기 운영자 서버와 유무선통신 망을 통해 접속되는 다수의 클라이언트측 단말기, 및 상기 운영자 서버와 유무선통신망을 통해 연결되는 중앙집중배송 서버로 이루어지고, 상기 운영자 서버는 각종 향수를 포함한 화장품의 상품정보가 저장된 상품 DB, 상기 각종 상품이 적정량 함유 또는 포장된 샘플에 대한 정보가 저장된 샘플 DB, 상기 샘플의 구매수량 및 종류에 따라 가격을 산정하는 가격정보가 저장된 가격산정 DB, 상기 클라이언트의 결제 내역이 저장된 결제 DB, 및 상기 클라이언트의 주문 내역이 저장된 주문 DB를 포함하는 운영자 DB; 상기 샘플 DB에 기초하여 샘플의 종류를 화면출력하는 출력모듈, 클라이언트가 샘플을 적어도 하나 선택할 경우 샘플의 종류 및 수량에 따라 상기 가격산정 DB의 정보에 기초하여 샘플의 가격을 산정하는 가격산정모듈, 클라이언트의 구매의사결정에 의해 그 대금을 금융결제하는 결제모듈, 및 결제가 완료된 샘플의 주문내역과 클라이언트의 신상정보를 상기 중앙집중배송 서버로 전송하는 주문모듈을 포함하는 시스템 모듈; 및 상기 운영자 DB에 기초하여 상기 시스템 모듈의 전체 동작을 총괄 제어하는 시스템 제어부로 구성된다.
바람직하게는, 상기 각종 향수 및 화장품 상품 및 샘플은 다수의 회사로부터 제공되는 다양한 브랜드를 가진다.
본 발명의 일 실시예에 의하면, 상기 중앙집중배송 서버는 상기 시스템 모듈의 주문모듈로부터 샘플 주문내역과 클라이언트 신상정보를 수신하는 주문 수신 모듈, 상기 주문 수신 모듈에 의해 수신된 주문내역에 따라 샘플 또는 상품을 포장하는 포장 모듈, 상기 포장 모듈에 의해 포장 완료된 샘플 또는 상품을 상기 클라이언트 신상정보에 기초하여 배송 주소지로 배송하는 배송 모듈, 및 상기 주문 수신 모듈, 상기 포장 모듈, 및 상기 배송 모듈의 전체 동작을 총괄 제어하는 시스템 제어부를 포함하도록 구성하는 것이 바람직하다.
바람직하게는, 상기 시스템 모듈은 다수의 샘플이 배송완료된 후, 상기 샘플중 특정 샘플과 동일한 상품이 동일 클라이언트에 의해 구매 및 결제된 경우, 그 거래내역과 클라이언트 정보를 상기 운영자 DB에 추가로 구비되는 매출실적 DB에 저장하는 매출실적 모듈을 더 포함하도록 구성한다.
보다 바람직하게는, 상기 시스템 모듈은 상기 매출실적 DB를 분석하여 클라이언트의 성별, 연령별, 거주지역별 상품 선호도를 조사하고, 그 조사된 선호도 정보를 상기 운영자 DB에 추가로 구비되는 선호도조사 DB에 저장하는 선호도조사 모듈을 더 포함하도록 구성한다.
가장 바람직하게는, 상기 시스템 모듈은 상기 선호도조사 DB를 분석하여 기간별 및 계절별 히트 상품을 선정하고, 그러한 히트 상품 정보에 기초하여 신상품 개발 방향 및 마케팅 방향을 제시함과 아울러, 상기 히트 상품 정보와 신상품 개발 방향 및 마케팅 방향 정보를 상기 운영자 DB에 추가로 구비되는 마케팅전략 DB에 저장하는 마케팅전략수립 모듈을 더 포함하도록 구성한다.
본 발명의 다른 실시예에 따른 샘플 제공을 통한 향수 및 화장품 판매 유도 방법은 클라이언트가 유무선통신망을 통해 운영자 서버에 접속하여 인증을 수행하는 단계 Ⅰ; 적어도 하나의 샘플을 선택하고 그 선택한 샘플의 종류 및 수량에 따라 산정된 가격을 결제하는 단계 Ⅱ; 결제 완료된 샘플의 주문내역과 클라이언트의 신상정보를 중앙집중배송 서버로 전송하여 샘플 주문하는 단계 Ⅲ; 상기 샘플 주문 내역에 따라 샘플을 포장하는 단계 Ⅳ; 상기 샘플 포장 완료된 샘플을 상기 클라이언트 신상정보에 기초하여 배송 주소지로 배송하는 단계 Ⅴ; 클라이언트가 유무선통신망을 통해 재차 운영자 서버에 접속하여 인증을 수행하는 단계 Ⅵ; 상기 배송받은 샘플을 비교 판단하여 상기 배송받은 샘플 중 특정 샘플과 동일한 적어도 하나의 상품을 선택하고 그 선택한 상품의 종류 및 수량에 따라 산정된 가격을 결제하는 단계 Ⅶ; 및 결제 완료된 상품의 주문내역과 클라이언트의 신상정보에 기초하여 상품을 주문하는 단계 Ⅷ를 포함한다.
바람직하게는, 상기 단계 Ⅶ 또는 단계 Ⅷ 다음에, 다수의 샘플 중 특정 샘플과 동일한 상품이 동일 클라이언트에 의해 구매 및 결제된 경우, 그 거래내역과 해당 클라이언트 정보를 매출실적 DB에 저장하는 단계; 상기 매출실적 DB를 통계처리 및 분석하여 클라이언트의 성별, 연령별, 거주지역별 상품 선호도를 조사하고, 그 조사된 선호도 정보를 선호도조사 DB에 저장하는 단계; 및 상기 선호도조사 DB를 분석하여 기간별 및 계절별 히트 상품을 선정하고, 그러한 히트 상품 정보에 기초하여 신상품 개발 방향 및 마케팅 방향을 제시하는 단계를 더 포함하도록 구성한다.
이하에서는, 첨부 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 상세히 설명한다.
도 1은 본 발명에 따른 샘플 제공을 통한 향수 및 화장품 판매 유도 시스템을 도시하는 개념도이다.
도 1을 참조하면, 본 발명에 따른 샘플 제공을 통한 향수 및 화장품 판매 유 도 시스템(1000)은 운영자 서버(100), 상기 운영자 서버(100)와 유무선통신망을 통해 접속되는 다수의 클라이언트측 단말기(200), 및 상기 운영자 서버(100)와 유무선통신망을 통해 연결되는 중앙집중배송 서버(300)로 이루어진다. 상기 클라이언트측 단말기(200)는 유무선통신망 또는 기지국(400) 등을 경유하여 상기 운영자 서버(100)와 유무선 통신 가능한 광의의 개념의 유무선 통신 단말기로서, 예컨대 핸드폰, PDA(Personal Digital Assistants) 등의 모바일(Mobile), 노트북, PC(Personal Computer), 및 양방향 HDTV 등을 포함하는 개념이다.
도 2는 도 1에 따른 운영자 서버의 시스템 구성도이다. 도 2를 참조하여 상기 운영자 서버(100)의 구성을 살펴보면, 상기 운영자 서버(100)는 시스템 모듈(120), 운영자 DB(150), 및 시스템 제어부(160)로 이루어지고, 상기 시스템 모듈(120)은 크게 판매 모듈(130)과 시장조사 모듈(140)로 구성된다.
상기 운영자 DB(150)는 각종 향수를 포함한 화장품의 상품정보가 저장된 상품 DB(152b), 상기 각종 상품이 적정량 함유 또는 포장된 샘플에 대한 정보가 저장된 샘플 DB(152a), 상기 샘플의 구매수량 및 종류에 따라 가격을 산정하는 가격정보가 저장된 가격산정 DB(153), 상기 클라이언트의 결제 내역이 저장된 결제 DB(154), 및 상기 클라이언트의 주문 내역이 저장된 주문 DB(155), 샘플 제공을 통한 클라이언트별 상품 구매 실적을 저장하는 매출실적 DB(156), 소비자의 상품 선호도에 대한 정보를 저장하는 선호도조사 DB(157), 및 제조사의 신상품 개발 및 마케팅 전략 수립 정보가 저장되는 신상품 개발 및 마케팅전략 DB(158)로 구성된다.
상기 시스템 모듈(120) 중 상기 판매 모듈(130)은 상기 샘플 DB(152a)에 기 초하여 샘플의 종류를 화면출력하는 출력모듈(132), 클라이언트가 샘플을 적어도 하나 선택할 경우 샘플의 종류 및 수량에 따라 상기 가격산정 DB(153)의 정보에 기초하여 샘플의 가격을 산정하는 가격산정모듈(133), 클라이언트의 구매의사결정에 의해 그 대금을 금융결제하는 결제모듈(134), 및 결제가 완료된 샘플의 주문내역과 클라이언트의 신상정보를 상기 중앙집중배송 서버(300)로 전송하는 주문모듈(135)로 구성된다.
상기 시스템 모듈(120) 중 상기 시장조사 모듈(140)은 다수의 샘플이 배송완료된 후, 상기 샘플중 특정 샘플과 동일한 상품이 동일 클라이언트에 의해 구매 및 결제된 경우, 그 거래내역과 클라이언트 정보를 상기 운영자 DB(150)에 추가로 구비되는 매출실적 DB(156)에 저장하는 매출실적 모듈(142), 상기 매출실적 DB(156)를 분석하여 클라이언트의 성별, 연령별, 거주지역별 상품 선호도를 조사하고, 그 조사된 선호도 정보를 상기 운영자 DB(150)에 추가로 구비되는 선호도조사 DB(157)에 저장하는 선호도조사 모듈(144), 및 상기 선호도조사 DB(157)를 분석하여 기간별 및 계절별 히트 상품을 선정하고, 그러한 히트 상품 정보에 기초하여 신상품 개발 방향 및 마케팅 방향을 제시함과 아울러, 상기 히트 상품 정보와 신상품 개발 방향 및 마케팅 방향 정보를 상기 신상품개발 및 마케팅전략 DB(158)에 저장하는 신상품개발 및 마케팅전략수립 모듈(146)로 구성된다.
상기 시스템 제어부(160)는 상기 운영자 DB(150)에 기초하여 상기 시스템 모듈(120)의 전체 동작을 총괄 제어하는데, 이하에서는 상기 운영자 DB(150)에 기초하여 시스템 모듈(120)의 동작 및 기능을 보다 자세히 설명하기로 한다.
시스템모듈(120)의 판매 모듈(130)은 인증모듈(131), 출력모듈(132), 가격산정모듈(133), 결제모듈(134), 주문모듈(135)로 이루어지며, 각종 향수 및 화장품의 샘플 및 상품의 판매와 관련된 일련의 과정을 처리한다. 상기 인증모듈(131)은 소비자가 클라이언트측 단말기(200)를 이용하여 운영자 서버(100)에 접속시도할 경우, 통상의 주지된 방법에 따라 인증 DB(151)에 근거하여 소정의 인증절차를 진행시킨다. 상기 출력모듈(132)은 각종 향수 및 화장품 의 정보가 저장된 상품 DB(152b) 및 이에 상응하는 샘플의 정보가 저장된 샘플 DB(152a)에 기초하여 각종 향수 및 화장품의 외관 이미지 등을 상기 클라이언트측 단말기(200)에 화면출력시킨다. 이 경우, 바람직하게는 상기 각종 향수, 화장품 등의 상품과 그 샘플은 다수의 회사로부터 제공되는 다양한 브랜드를 가진다. 따라서, 소비자는 화면출력되는 샘플 및 상품 정보에 기초하여 다양한 브랜드를 가진 상품의 샘플을 선택할 수 있다. 상기 가격산정모듈(133)은 상기 가격산정 DB(153)에 저장된 샘플별 가격 정보에 기초하여 소비자가 선택한 샘플의 가격을 산정하고, 그 산출된 가격 정보를 클라이언트별로 가격산정 DB(153)에 저장하는 기능을 한다. 이 경우, 샘플의 종류 및 개수에 따라 소정의 할인율을 적용할 수 있다. 상기 결제모듈(134)은 소비자가 상기 가격산정 모듈(133)에 의해 산정된 금액을 다양한 방식의 결제 수단을 통하여 결제할 수 있도록 한다. 상기 결제 수단(134)은 선결제, 후결제 방식은 물론이고 휴대폰, 신용카드, 무통장입금, 포인트 결제, 인터넷 뱅킹 등 종래 공지된 모든 방식의 결제수단을 포함하는 광의의 개념이다. 상기 결제모듈(134)에 의해 결제된 금액 및 결제내역은 클라이언트별로 결제 DB(154)에 저장되어 보관된다. 상기 주 문모듈(135)은 상기 결제 완료된 샘플의 주문내역과 클라이언트의 신상정보를 주문 DB(155)에 저장함과 동시에, 중앙집중배송 서버(300)로 전송한다. 따라서, 상기 결제 DB(154) 및 주문 DB(155)에 저장된 정보를 분석하면, 클라이언트의 성별, 나이 등 신상정보, 클라이언트별 샘플 주문 내역, 및 클라이언트별 결제액을 파악할 수 있다.
도 3은 도 1에 따른 중앙집중배송 서버의 시스템 구성도이다. 도 3을 참조하면, 중앙집중배송 서버(300)는 상기 시스템 모듈(120)의 주문모듈(135)로부터 샘플 주문내역과 클라이언트 신상정보를 수신하는 주문 수신 모듈(310), 상기 주문 수신 모듈에 의해 수신된 주문내역에 따라 샘플 또는 상품을 포장하는 포장 모듈(320, 330), 상기 포장 모듈에 의해 포장 완료된 샘플 또는 상품을 상기 클라이언트 신상정보에 기초하여 배송 주소지로 배송하는 배송 모듈(340), 및 상기 주문 수신 모듈(310), 상기 포장 모듈(320, 330), 및 상기 배송 모듈(340)의 전체 동작을 총괄 제어하는 시스템 제어부(350)로 구성된다. 바람직하게는, 샘플 포장 모듈(320)은 상기 주문 수신 모듈(310)이 상기 주문모듈로부터 특정 샘플의 주문내역을 수신한 경우, 다양한 샘플을 자동 포장하여 배송할 수 있도록 설비된 포장 및 배송 자동화 시스템에 의해 주문받은 샘플을 즉각적으로 포장하여 배송한다.
샘플을 배송받은 클라이언트는 다양한 샘플을 직접 체험해 본 후, 필요에 따라 상기 운영자 서버(100)에 재차 접속하여 자신의 취향과 피부에 맞는 샘플에 상응하는 해당 상품을 구매하게 된다. 상품 구매시에도 상기 운영자 서버의 판매 모듈(130)은 그 구성요소인 인증 모듈(131), 출력 모듈(132), 가격산정 모듈(133), 결제 모듈(134), 주문 모듈(135)의 연속적 동작에 의해 인증, 상품 출력, 가격산정, 결제, 주문 과정을 온라인상으로 처리함은 물론, 상품 구매한 클라이언트의 신상 정보, 결제액, 주문내역을 클라이언트별로 결제 DB(154) 및 주문 DB(155)에 저장한다. 따라서, 상기 결제 DB(154) 및 주문 DB(155)를 분석함으로써 특정 클라이언트가 어떠한 종류의 샘플을 구매한 후, 그 샘플 중 어떠한 상품을 실제 구매하였는지를 파악할 수 있다. 그 결과, 소비자의 상품 선호도를 통계적으로 유추할 수 있다.
이하에서는 샘플 제공을 통한 실 구매 패턴을 비교 분석하여 클라이언트의 상품 선호도 등을 파악하고, 그 결과에 기초하여 추후 시장조사 및 신상품 개발 방향과 관련된 정보를 역으로 유추하는 방식을 보다 구체적으로 설명한다.
시장조사 모듈(140)의 매출실적 모듈(142)은 다수의 샘플이 배송완료된 후, 상기 샘플중 특정 샘플과 동일한 상품이 동일 클라이언트에 의해 구매 및 결제된 경우, 그 거래내역과 클라이언트 정보를 매출실적 DB(156)에 저장하는 기능을 한다. 따라서, 상기 매출실적 DB(156)를 분석함으로써 본 발명의 샘플 제공을 통한 향수 및 화장품 판매 시스템에 의할 경우, 어떠한 성향(연령별, 성별, 거주지역별 등)의 클라이언트에 의해 실제 구매가 발생하는지, 어느 정도의 실제 상품 구매가 발생하는지 등을 파악할 수 있다. 선호도조사 모듈(144)은 상기 매출실적 DB(156)에 기초하여 클라이언트의 성별, 연령별, 거주지역별 상품 선호도를 조사하고, 그 조사된 선호도 정보를 선호도조사 DB(157)에 저장하는 기능을 한다. 다양 한 샘플 중 특정 상품이 소정 기간 동안 얼마나 판매되었는지를 성별, 연령별, 거주지역별로 통계 처리함으로써 클라이언트의 상품 선호도를 파악할 수 있다. 신상품 개발 및 마케팅전략 수립 모듈(146)은 선호도조사 DB(157)를 분석하여 기간별 및 계절별 히트 상품을 선정하고, 그러한 히트 상품 정보에 기초하여 신상품 개발 방향을 설정할 수 있다. 이 경우, 특히 성별, 연령별 히트 상품을 별도로 선정하고, 그 히트 상품 정보에 기초하여 타겟 성별 및 연령에 대하여 상품 개발을 달리할 수 있다.
도 4는 본 발명에 따른 샘플제공을 통한 향수 및 화장품 판매 유도 방법의 일 실시예를 도시하는 시스템 흐름도이다. 도 4를 참조하여 본 발명에 따른 향수 및 화장품 판매 유도 방법을 보다 구체적으로 설명한다.
도 4에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 샘플제공을 통한 향수 및 화장품 판매 유도 방법은 크게 샘플 구매 단계(S10), 샘플 배송 단계(S20), 및 상품 구매 단계(S30)로 이루어지고, 상기 샘플 구매량 대비 상품 구매량을 비교 분석하여 시장의 흐름 내지 유행을 파악하는 시장조사단계를 별도로 가진다.
상기 샘플 구매 단계(S10)는 클라이언트가 유무선통신망을 통해 운영자 서버에 접속하여 인증을 수행하는 단계(S11), 소비자가 적어도 하나의 샘플을 선택 및 구매결정하고(S12, S13), 그 선택한 샘플의 종류 및 수량에 따라 산정된 가격을 결제하는 단계(S14, S15), 결제 완료된 샘플의 주문내역과 클라이언트의 신상정보를 중앙집중배송 서버로 전송하여 샘플 주문하는 단계(S16)으로 구성된다. 상기 샘플 구매 단계(S10)c를 보다 구체적으로 설명하면, 클라이언트가 클라이언트측 단말기 (200)를 이용하여 운영자 서버(100)에 접속 및 인증하면, 각종 향수 및 화장품 샘플이 제조사별 및/또는 기획상품별 및/또는 동일 유사 상품군별 등으로 화면출력된다. 그 다음, 클라이언트는 해당 제품의 설명을 참조하여 적어도 하나의 샘플을 선택하고, 선택 완료되면 그 선택한 샘플의 종류 및 수량에 기초하여 산정된 금액을 클라이언트측 단말기에 화면출력한다. 그 다음, 클라이언트는 상기 결제금액을 통상의 결제수단을 이용하여 결제하게 되고, 결제완료된 경우 클라이언트의 신상정보와 함께 샘플의 주문 내역이 중앙집중배송 서버로 전송되어 주문 완료된다.
상기 샘플 배송 단계(S20)는 수신된 상기 샘플 주문내역에 따라 샘플을 포장하는 단계(S22, S24)와 상기 샘플 포장 완료된 샘플을 상기 클라이언트 신상정보에 기초하여 배송 주소지로 배송하는 단계(S26)로 구성된다. 전술한 포장 및 배송 자동화 시스템에 의해 클라이언트별 주문내역에 따라 즉각적으로 샘플을 포장 및 배송시킨다. 클라이언트는 배송받은 샘플을 비교 판단하여 자신의 취향 등에 맞는 상품을 선정할 수 있다(S28).
상기 상품 구매 단계(S30)는 클라이언트가 유무선통신망을 통해 재차 운영자 서버에 접속하여 인증을 수행하는 단계(S31), 상기 배송받은 샘플 중 특정 샘플과 동일한 적어도 하나의 상품을 선택 및 구매결정하고 그 선택한 상품의 종류 및 수량에 따라 산정된 가격을 결제하는 단계(S32, S33, S34), 및 결제 완료된 상품의 주문내역과 클라이언트의 신상정보에 기초하여 상품을 주문하는 단계(S36)로 구성된다. 상기 상품 구매 단계(S30)는 클라이언트가 배송받은 샘플을 비교 판단한 후, 재차 운영자 서버에 접속 및 인증하여 실제 상품을 구매하는 단계로서, 그 상품 선택, 가격산정, 결제, 주문에 이르는 일련의 과정은 상기 샘플 구매 단계와 동일한 바, 여기서 상세한 설명은 생략한다.
상기 시장조사단계(S40)는 상기 샘플 구매 단계(S10)로부터 실제 상품 구매 단계(S30)에 이르는 일련의 과정 중 샘플 판매량 대비 실제 상품 구매량을 비교 분석하여 특정 상품의 시장성, 클라이언트의 상품 선호도 등을 도출하는 단계이다. 상기 시장조사단계(S40)는 다수의 샘플 중 특정 샘플과 동일한 상품이 동일 클라이언트에 의해 구매 및 결제된 경우, 매출실적모듈(142)에 의해 그 거래내역과 해당 클라이언트 정보를 매출실적 DB에 저장하는 단계, 선호도조사모듈(144)에 의해 상기 매출실적 DB를 통계처리 및 분석하여 클라이언트의 성별, 연령별, 거주지역별 상품 선호도를 조사하고, 그 조사된 선호도 정보를 선호도조사 DB에 저장하는 단계, 및 신상품개발 및 마케팅전략수립모듈(146)에 의해 상기 선호도조사 DB를 분석하여 기간별 및 계절별 히트 상품을 선정하고, 그러한 히트 상품 정보에 기초하여 신상품 개발 방향 및 마케팅 방향을 제시하는 단계로 구성된다. 이와 같은 선호도조사 단계에 의할 경우, 샘플 제공에 의한 실제 상품의 매출실적을 분석하여 현시점의 소비자의 취향 내지 기호, 시장의 유행 내지 흐름을 수시로 파악할 수 있고, 나아가 이러한 정보를 신상품의 기획 자료로 활용할 수도 있다. 또한, 별도의 시장조사 없이도 소비자의 선호 패턴을 수시로 파악할 수 있어, 적시에 소비자의 선호도에 적합한 신상품을 개발하여 적극적인 마케팅을 진행시킬 수 있다. 나아가, 소비자의 선호도, 시장의 유행 정보에 기초하여 보다 탄력적으로 재고 및 인력 관리 가능하여, 불필요한 간접 비용과 인건비의 발생을 미연에 방지할 수 있다.
이상에서는 본 발명을 특정의 바람직한 실시예들을 참조하여 도시하고 설명하였지만, 본 발명은 상기한 실시예에 한정되지 않으며, 본 발명의 정신을 벗어나지 않는 범위내에서 당해 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의하여 다양한 변경과 수정이 가능할 것이다. 따라서 예컨대, 당업자라면 본 발명의 사상 및 범위를 벗어나지 않으면서 도면에 도시한 향수 및 화장품 판매 유도 시스템의 구성 등을 변형 내지 수정할 수 있는 것은 명백하고, 본 발명은 후술하는 청구의 범위에 의해서만 단지 제한된다.
상기와 같은 본 발명에 따른 샘플 제공을 통한 향수 및 화장품 판매 유도 시스템에 의하면, 다음과 같은 효과를 얻을 수 있다.
첫째, 통상의 향수 및 화장품 매장에서와 같이 소비자 자신이 선택한 샘플을 오감을 통해 직접 인지하고, 그 정보에 기초하여 해당 상품을 선택 및 구매할 수 있는 편리한 온라인 사용자 환경을 조성함으로써 소비자가 직접 화장품 매장을 방문하지 않고도 정확한 제품 정보에 기초하여 향수 및 화장품을 구매할 수 있는 이점이 있다.
둘째, 상대적으로 저렴하게 비교 가능한 다양한 샘플을 제공함으로써, 소비자 자신이 종래 선호하던 브랜드뿐만 아니라 새로운 브랜드를 보다 쉽게 접할 수 있는 자유로운 선택의 장을 제공하는 효과를 가진다.
세째, 제조사가 소비자들의 성별, 나이 등 신상정보에 기초하여 샘플 구매 대비 실제 상품 구매 비율을 분석하여 소비자별 상품 선호도 및 제품 시장 반응도 등을 수시로 파악하고, 그 정보에 기초하여 시장의 유행 내지 흐름을 역으로 추적하여 적시에 시장의 유행에 맞는 신상품을 개발하여 전략적으로 마케팅 진행 가능하다는 이점이 있다.
네째, 시장의 흐름을 즉각적으로 파악할 수 있기에 시장의 수요에 맞추어 보다 탄력적으로 재고 및 인력 관리할 수 있어 전체 관리비용을 절감시키고, 그 원가절감을 통하여 보다 저렴한 가격으로 우수한 품질의 상품을 소비자에게 제공하는 효과를 가진다.
다섯째, 소비자가 샘플을 통한 직접 체험 정보에 기초하여 보다 신중한 구매에 이르게 되는 바, 반품율을 감소시켜 매출의 안정을 가져오는 것을 그 목적으로 한다.
여섯째, 본 발명은 특히 중소기업 등이 새로운 브랜드를 가진 신상품을 출시함에 있어서 상대적으로 마케팅 비용 부담이 적은 샘플 제공을 통하여 보다 직접적으로 신상품을 소비자에게 노출시킴으로써, 홍보 내지 광고 효과를 극대화시키고 시장의 접근성을 효과적으로 개선시키는 효과를 가진다.

Claims (8)

  1. 샘플 제공을 통한 향수 및 화장품 판매 유도 시스템에 있어서,
    운영자 서버,
    상기 운영자 서버와 유무선통신망을 통해 접속되는 다수의 클라이언트측 단말기, 및
    상기 운영자 서버와 유무선통신망을 통해 연결되는 중앙집중배송 서버를 포함하고,
    상기 운영자 서버는,
    각종 향수를 포함한 화장품의 상품정보가 저장된 상품 DB, 상기 각종 상품이 적정량 함유 또는 포장된 샘플에 대한 정보가 저장된 샘플 DB, 상기 샘플의 구매수량 및 종류에 따라 가격을 산정하는 가격정보가 저장된 가격산정 DB, 상기 클라이언트의 결제 내역이 저장된 결제 DB, 및 상기 클라이언트의 주문 내역이 저장된 주문 DB를 포함하는 운영자 DB;
    상기 샘플 DB에 기초하여 샘플의 종류를 화면출력하는 출력모듈, 클라이언트가 샘플을 적어도 하나 선택할 경우 샘플의 종류 및 수량에 따라 상기 가격산정 DB의 정보에 기초하여 샘플의 가격을 산정하는 가격산정모듈, 클라이언트의 구매의사결정에 의해 그 대금을 금융결제하는 결제모듈, 및 결제가 완료된 샘플의 주문내역과 클라이언트의 신상정보를 상기 중앙집중배송 서버로 전송하는 주문모듈을 포함하는 시스템 모듈; 및
    상기 운영자 DB에 기초하여 상기 시스템 모듈의 전체 동작을 총괄 제어하는 시스템 제어부;
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 샘플 제공을 통한 향수 및 화장품 판매 유도 시스템.
  2. 제 1 항에 있어서, 상기 각종 향수, 화장품 상품 및 샘플은 다수의 회사로부터 제공되는 다양한 브랜드를 가지는 것을 특징으로 하는 샘플 제공을 통한 향수 및 화장품 판매 유도 시스템.
  3. 제 1 항에 있어서, 상기 중앙집중배송 서버는,
    상기 시스템 모듈의 주문모듈로부터 샘플 주문내역과 클라이언트 신상정보를 수신하는 주문 수신 모듈,
    상기 주문 수신 모듈에 의해 수신된 주문내역에 따라 샘플 또는 상품을 포장하는 포장 모듈,
    상기 샘플 포장 모듈에 의해 포장 완료된 샘플을 상기 클라이언트 신상정보에 기초하여 배송 주소지로 배송하는 배송 모듈, 및
    상기 주문 수신 모듈, 상기 포장 모듈, 및 상기 배송 모듈의 전체 동작을 총괄 제어하는 시스템 제어부를 포함하는 것을 특징으로 하는 샘플 제공을 통한 향수 및 화장품 판매 유도 시스템.
  4. 제 1 항, 제 2 항, 및 제 3 항 중 어느 한 항에 있어서, 상기 시스템 모듈은 다수의 샘플이 배송완료된 후, 상기 샘플중 특정 샘플과 동일한 상품이 동일 클라이언트에 의해 구매 및 결제된 경우, 그 거래내역과 클라이언트 정보를 상기 운영자 DB에 추가로 구비되는 매출실적 DB에 저장하는 매출실적 모듈을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 샘플 제공을 통한 향수 및 화장품 판매 유도 시스템.
  5. 제 4 항에 있어서, 상기 시스템 모듈은 상기 매출실적 DB를 분석하여 클라이언트의 성별, 연령별, 거주지역별 상품 선호도를 조사하고, 그 조사된 선호도 정보를 상기 운영자 DB에 추가로 구비되는 선호도조사 DB에 저장하는 선호도조사 모듈을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 샘플 제공을 통한 향수 및 화장품 판매 유도 시스템.
  6. 제 5 항에 있어서, 상기 시스템 모듈은 상기 선호도조사 DB를 분석하여 기간별 및 계절별 히트 상품을 선정하고, 그러한 히트 상품 정보에 기초하여 신상품 개발 방향 및 마케팅 방향을 제시함과 아울러, 상기 히트 상품 정보와 신상품 개발 방향 및 마케팅 방향 정보를 상기 운영자 DB에 추가로 구비되는 마케팅전략 DB에 저장하는 마케팅전략수립 모듈을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 샘플 제공을 통한 향수 및 화장품 판매 유도 시스템.
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