KR100780475B1 - 에이알에스 기반의 전화를 이용한 본인 인증 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 각종 금융거래나 신용카드를 사용할 때 전화와 ARS 시스템을 이용한 본인 인증 방법을 개시한다.
본 발명의 방법은, 금융시스템 또는 신용카드 서버가 고객의 전화번호와 비밀번호를 접수하여 등록하는 인증 서비스 가입 단계; 금융시스템 또는 신용카드 서버가 입출금 자동화기기 또는 신용카드 조회기로부터 거래정보를 수신하여 ARS 인증시스템으로 전송하는 단계; ARS 인증시스템이 등록된 상기 전화번호로 자동 다이얼링하여 거래정보를 전송하고 비밀번호 입력을 요청하는 단계; ARS 인증시스템이 고객의 전화로부터 수신된 비밀번호를 금융시스템 또는 신용카드 서버로 전송하는 단계; 및 금융시스템 또는 신용카드 서버가 수신된 비밀번호와 미리 등록된 비밀번호를 비교하여 일치하면 거래를 승인하는 단계로 구성된다.
따라서, 본 발명에 따르면 고객은 개인정보 유출에 의한 위험에서 벗어남으로써 부당한 금융손실의 피해를 방지할 수 있고, 은행 및 신용카드사는 고객에게 보다 안정적인 금융서비스를 제공함과 아울러 금융사고로 인한 보상 비용을 혁신적으로 줄일 수 있다.
전화 인증, ARS, 금융거래, 신용카드, 비밀번호, 정보 유출

Description

에이알에스 기반의 전화를 이용한 본인 인증 방법{AUTHENTICATION METHOD USING TELEPHONE BASED ON ARS}
도 1은 종래의 금융거래 시스템을 도시한 개략도,
도 2는 종래의 신용카드 시스템을 도시한 개략도,
도 3은 본 발명에 따른 인증 방법이 적용된 금융거래 시스템을 도시한 개략도,
도 4는 본 발명의 인증 방법에 따른 금융거래 절차를 도시한 순서도,
도 5는 본 발명에 따른 인증 방법이 적용된 신용카드 시스템을 도시한 개략도,
도 6은 본 발명의 인증 방법에 따른 신용카드 사용 절차를 도시한 순서도.
*도면의 주요부분에 대한 부호의 설명
10: 고객 12: 고객 휴대폰
20: 금융시스템 32: 신용카드 단말기
34: VAN사 서버 36: 카드사 서버
40: ARS 인증시스템
본 발명은 각종 금융거래나 신용카드를 사용할 때 본인임을 확인하기 위한 인증 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 유선 또는 무선 전화와 ARS 시스템을 이용한 본인 인증 방법에 관한 것이다.
일반적으로, 전자통신기술과 정보화 기술이 발전함에 따라 각종 상거래에 있어서 현금거래보다는 신용카드를 이용한 거래가 널리 통용되고 있고, 은행거래도 은행 창구가 아닌 자동화기기에 의한 거래가 점차 보편화되고 있다.
이와 같은 신용카드나 무인화 창구에서의 금융거래는 비밀번호 등을 이용하여 본인을 확인하는데, 최근 들어 각종 정보유출 및 비밀번호 도용으로 인한 피해가 속출하고 있어 사회 문제로 대두되고 있으며, 본인의 참석 없이 이루어지는 거래의 증가로 인한 피해가 속출하여 본인의 확인 후 거래를 승인시키는 요구가 대두되고 있다.
이러한 문제점을 보완하기 위해 신용카드 사용 내역을 휴대폰 문자로 전송해주는 SMS 알림 서비스 등이 시행되고 있으나 이러한 방식은 이미 거래가 이루어진 후에 알 수 있는 사후의 조치 방안이므로 사전 대책으로는 미흡한 문제점이 있다.
도 1은 종래의 은행거래 시스템에 대한 구성도이다. 도 1을 참조하면, 고객(10)이 은행창구에서 직원에게 인출을 요청하거나, 자동화기기에서 현금카드를 이용해서 인출을 요청하게 되면 직원 혹은 자동화기기가 비밀번호를 요구해 고객이 기계에 비밀번호를 입력하도록 되어 있다. 고객의 입력된 비밀번호는 은행 시스 템(20)에 전송되어 거래 승인을 요청하고, 비밀번호가 맞는지 확인하여 비밀번호가 일치하면 거래 승인이 완료된 후 돈이 인출되어 거래가 완성된다.
도 2는 종래의 신용카드 시스템에 대한 구성도이다. 도 2를 참조하면, 가맹점에서 고객(10)이 신용카드를 제시하면 신용카드조회기(32)에 카드를 스캔하여 카드번호, 가맹점정보, 결제금액을 VAN사 서버(34)로 전송한다. VAN사 서버(34)는 이를 다시 신용카드사 서버(36)로 전송하고, 신용카드사 서버(36)에서는 카드의 유효여부만 확인한 후, 본인 확인 절차 없이 바로 승인이 이루어진다.
그런데 이러한 종래의 금융거래 및 신용카드 사용의 프로세스를 크게 변화시키지 않으면서 보다 안정적으로 본인을 인증할 수 있는 방안이 있으면, 비밀번호 도용으로 인한 문제점을 해결할 수 있을 것이다.
본 발명은 상기와 같은 필요성에 부응하기 위하여 제안된 것으로, 본 발명의 목적은 고객이 통장에서 돈을 인출하려 할 때나 신용카드로 결제하려고 할 때 비밀번호를 고객의 유선 또는 무선 전화를 통해 직접 입력하게 하여 안전한 결제가 이루어지도록 하기 위한 ARS기반의 전화를 이용한 본인 인증 방법을 제공하는 것이다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위하여 본 발명의 방법은, 금융시스템 또는 신용카드 서버가 고객의 전화번호와 비밀번호를 접수하여 등록하는 인증 서비스 가입 단계; 금융시스템 또는 신용카드 서버가 입출금 자동화기기 또는 신용카드 조회기로부터 거래정보를 수신하여 ARS 인증시스템으로 전송하는 단계; ARS 인증시스템이 등록된 상기 전화번호로 자동 다이얼링하여 거래정보를 전송하고 비밀번호 입력을 요청하는 단계; ARS 인증시스템이 고객의 전화로부터 수신된 비밀번호를 금융시스템 또는 신용카드 서버로 전송하는 단계; 및 금융시스템 또는 신용카드 서버가 수신된 비밀번호와 미리 등록된 비밀번호를 비교하여 일치하면 거래를 승인하는 단계를 구비한 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 전화는 고유번호를 갖는 가정용 또는 사무실용의 유선 전화나 또는 휴대폰과 같은 무선전화가 이용될 수 있다.
상기 본인 인증 방법은, 인증 서비스 가입시에 금융시스템 또는 신용카드 서버가 통신사에 전화 번호를 조회하여 본인임을 확인하는 단계를 더 구비하거나, 거래 승인시 금융시스템 또는 신용카드 서버가 거래승인 정보를 문자 메시지를 통해 고객에게 전송하는 단계를 더 구비할 수 있다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 자세히 설명하기로 한다. 다만, 이하의 실시예는 휴대폰과 같은 무선전화를 예로 하여 설명하였으나, 휴대폰 대신에 유선통신망을 이용한 일반 전화의 경우에도 동일하게 적용될 수 있다.
먼저, 본 발명에 따른 인증방법은 다양한 종류의 금융거래, 상거래, 전자상거래 등에 적용될 수 있으나 본 발명의 실시예에서는 은행에서의 금융거래(제1 실시예)와 가맹점에서 신용카드의 사용(제2 실시예)을 예로 들어 설명하기로 한다.
[제1 실시예]
도 3은 본 발명에 따른 인증 방법이 적용된 금융거래 시스템을 도시한 개략 도이고, 도 4는 본 발명의 인증 방법에 따른 금융거래 절차를 도시한 순서도이다.
본 발명에 따른 금융거래 시스템은 도 3에 도시된 바와 같이, 고객(10)이 이용하는 금융시스템(20)에 본 발명에 따라 고객의 휴대폰(12)을 이용하여 고객(10)이 비밀번호를 직접 입력하도록 하는 ARS 인증시스템(40)이 부가되어 있다. 도면에는 도시되지 않았으나 ARS 인증시스템(40)과 고객 휴대폰(12)은 이동통신망을 통해 연결된다.
먼저, 본 발명에 따른 인증서비스를 이용하기 위해서는 고객들은 사전에 ARS본인 인증 서비스에 가입해야 한다. 인증 서비스 가입은 각 은행창구, 은행콜센터, 은행 홈페이지를 통해 할 수 있으며, ARS 인증 시스템(40)에 사용할 본인의 휴대폰번호와 비밀번호를 직접 등록하여 가입할 수도 있다.
도 4를 참조하면, 고객이 인증에 사용할 휴대폰 번호와 비밀번호를 기입하여 금융시스템(은행 등)에 ARS 인증 서비스 가입을 신청한다(S101). 금융시스템(20)은 입력된 휴대폰 번호로 통신사에 조회요청하여 신청자 주민등록번호와 휴대폰 가입자 주민등록번호가 일치하는지 해당 휴대폰 번호가 유효한지 등을 확인한다(S102).
금융시스템(20)은 통신사로부터 조회결과가 수신되어 정상이면 고객관리 데이터베이스에 해당 비밀번호를 등록하여 이후 인증시 사용하게 하고, 고객의 단말기(12)로 문자메시지(SMS)를 통해 가입승인을 통지한다(S103~S105).
이후 고객이 금융시스템(20)에 금융거래(예컨대, 현금 인출 등)를 신청하면, 금융시스템(20)은 본인 인증 서비스 가입자인지를 확인하여 서비스 가입자이면 인증할 휴대폰 번호를 전달하여 ARS 인증시스템(40)에 인증을 요청한다(S106~S108). 이에 따라 ARS 인증시스템(40)은 해당 휴대폰 번호로 자동 다이얼링한 후 비밀번호 입력을 요청하는 ARS 안내 방송한다(S109).
이에 따라 고객이 자신의 휴대폰(12)으로 비밀번호를 입력하면, 입력된 비밀번호는 DTMF신호로 변환되어 이동통신망을 통해 ARS 인증시스템(40)으로 전송된다. ARS인증시스템(40)은 수신된 DTMF신호를 디코딩하여 비밀번호를 금융시스템(20)으로 전송하고, 이에 따라 금융시스템(20)에서는 미리 등록된 비밀번호와 비교하여 일치하면 거래 승인 메시지를 전송한 후 고객이 요청한 금융거래를 처리한다(S110~S117). 만일, 비밀번호가 일치하지 않으면 거래불가를 통지한다.
이와 같이 본 발명에 따르면 금융거래시에 고객이 인증서비스 가입자이면 ARS인증 시스템(40)이 자동으로 인증할 휴대폰 번호로 다이얼링한 후 비밀번호를 입력하도록 함으로써 휴대폰에 의해 본인임을 확인함과 아울러 비밀번호로도 확인하여 이중으로 본인을 확인하여 인증의 신뢰성을 향상킬 수 있는 효과가 있다.
[제2 실시예]
도 5는 본 발명에 따른 인증 방법이 적용된 신용카드 시스템을 도시한 개략도이고, 도 6은 본 발명의 인증 방법에 따른 신용카드 사용 절차를 도시한 순서도이다.
본 발명에 따른 신용카드 시스템은 도 5에 도시된 바와 같이, 고객(10)이 제시하는 신용카드를 스캔하기 위한 신용카드 조회기(32)와, 신용카드 조회기(32)로부터 정보를 수신받아 신용카드사로 제공하는 VAN사 서버(34), 신용카드사 서 버(36) 및 신용카드사 서버(36)에 연결되어 본 발명에 따른 본인 인증 서비스를 제공하기 위한 ARS 인증 시스템(40)으로 구성된다.
먼저, 본 발명에 따른 인증서비스를 이용하기 위해서는 고객들은 사전에 ARS본인 인증 서비스에 가입해야 한다. 인증 서비스 가입은 카드사 콜센터, 카드사 홈페이지를 통해 할 수 있으며, ARS 인증 시스템(40)에 사용할 본인의 휴대폰번호와 비밀번호를 직접 등록하여 가입할 수도 있다.
도 6을 참조하면, 고객(10)이 인증에 사용할 휴대폰 번호와 비밀번호를 기입하여 신용카드사 서버(36)에 ARS 인증 서비스 가입을 신청한다(S201). 신용카드사 서버(36)는 입력된 휴대폰 번호로 통신사에 조회 요청하여 신청자 주민등록번호와 휴대폰 가입자 주민등록번호가 일치하는지 해당 휴대폰 번호가 유효한지 등을 확인한다.
신용카드사 서버(36)는 통신사로부터 조회결과가 수신되어 정상이면 고객관리 데이터베이스에 해당 비밀번호를 등록하여 이후 인증시 사용하게 하고, 고객의 단말기(12)로 문자메시지를 통해 가입승인을 통지한다(S202~S205).
이후 고객이 카드 가맹점을 통해 신용카드사 서버(36)에 거래승인을 요청하면, 신용카드사 서버(36)는 본인 인증 서비스 가입자인지를 확인하여 서비스 가입자이면 인증할 휴대폰 번호를 전달하여 ARS 인증시스템(40)에 인증을 요청한다(S206~S209). 이에 따라 ARS 인증시스템(40)은 해당 휴대폰 번호로 자동 다이얼링한 후 비밀번호 입력을 요청하는 ARS 안내 방송한다(S210~S211). 이에 따라 고객이 자신의 휴대폰(12)으로 비밀번호를 입력하면, 입력된 비밀번호는 DTMF신호로 변 환되어 이동통신망을 통해 ARS 인증시스템(40)으로 전송된다. ARS인증시스템(40)은 수신된 DTMF신호를 디코딩하여 비밀번호를 신용카드사 서버(36)로 전송하고, 이에 따라 신용카드사 서버(36)에서는 미리 등록된 비밀번호와 비교하여 일치하면 거래 승인 메시지를 카드 가맹점의 신용카드조회기(32)로 전송한 후 가맹점이 요청한 결제를 처리한다(S212~S217). 만일, 비밀번호가 일치하지 않으면 거래불가를 통지한다(S216). 이에 따라 카드 가맹점은 영수증을 발행하여 고객에게 제공한다(S218). 이어 고객에게 문자 메시지(SMS)를 통해 거래승인을 통지한다(S219).
이와 같이 본 발명에 따르면 신용카드 결제시에 고객이 인증서비스 가입자이면 ARS인증 시스템(40)이 자동으로 인증할 휴대폰 번호로 다이얼링한 후 비밀번호를 입력하도록 함으로써 휴대폰에 의해 본인임을 확인함과 아울러 비밀번호로도 확인하여 이중으로 본인을 확인하여 인증의 신뢰성을 향상킬 수 있는 효과가 있다.
이상에서 설명한 바와 같이, 본 발명에 따르면 고객은 개인정보 유출에 의한 위험에서 벗어남으로써 부당한 금융손실의 피해를 방지할 수 있고, 은행 및 신용카드사는 고객에게 보다 안정적인 금융서비스를 제공함과 아울러 금융사고로 인한 보상 비용을 혁신적으로 줄일 수 있다.

Claims (4)

  1. 금융시스템 또는 신용카드 서버가 고객의 전화번호와 비밀번호를 접수하여 등록하는 인증 서비스 가입 단계;
    금융시스템 또는 신용카드 서버가 입출금 자동화기기 또는 신용카드 조회기로부터 거래정보를 수신하여 ARS 인증시스템으로 전송하는 단계;
    ARS 인증시스템이 등록된 상기 전화번호로 자동 다이얼링하여 거래정보를 전송하고 비밀번호 입력을 요청하는 단계;
    ARS 인증시스템이 고객의 전화로부터 수신된 비밀번호를 금융시스템 또는 신용카드 서버로 전송하는 단계; 및
    금융시스템 또는 신용카드 서버가 수신된 비밀번호와 미리 등록된 비밀번호를 비교하여 일치하면 거래를 승인하는 단계를 구비한 것을 특징으로 하는 전화를 이용한 본인 인증 방법.
  2. 제1항에 있어서, 상기 전화는 유선 또는 무선 전화인 것을 특징으로 하는 전화를 이용한 본인 인증 방법.
  3. 제1항 또는 제2항에 있어서,
    인증 서비스 가입시에, 금융시스템 또는 신용카드 서버가 통신사에 전화번호를 조회하여 본인임을 확인하는 단계를 더 구비한 것을 특징으로 하는 전화를 이용한 본인 인증 방법.
  4. 제1항에 있어서,
    거래 승인시, 금융시스템 또는 신용카드 서버가 거래승인 정보를 문자 메시지를 통해 고객에게 전송하는 단계를 더 구비한 것을 특징으로 하는 전화를 이용한 본인 인증 방법.
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