KR100712352B1 - Telematics Service Method and System Providing Method Using VRM - Google Patents
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Abstract
본 발명은 텔레매틱스 서비스 방법 및 시스템에 관한 것이다.The present invention relates to a telematics service method and system.
본 발명에 따른 차량 기반 고객 관리(VRM) 서버를 이용한 텔레매틱스 서비스에 있어서, 차량 경로 패턴 분석을 통한 개인화 서비스 방법은 상기 VRM 서버에서 상기 차량의 이동 패턴을 분석하는 단계; 상기 VRM 서버에서 상기 차량이 이동하려는 지역의 주변정보를 분석하는 단계; 상기 VRM 서버에서 이동 지역의 주변 서비스 업체로부터 서비스 정보를 제공받는 단계; 및 상기 VRM 서버에서 상기 서비스 정보를 상기 차량의 텔레매틱스 단말기에 전송하는 단계를 포함한다.In the telematics service using a vehicle-based customer management (VRM) server according to the present invention, the personalization service method through the vehicle route pattern analysis comprises the steps of analyzing the movement pattern of the vehicle in the VRM server; Analyzing, by the VRM server, surrounding information of an area to which the vehicle is to move; Receiving service information from a neighboring service provider of a mobile area in the VRM server; And transmitting, by the VRM server, the service information to a telematics terminal of the vehicle.
텔레매틱스, VRM, 개인화 서비스, 차량 관련 서비스 Telematics, VRM, Personalization Services, Vehicle Related Services
Description
도 1 은 일반적인 텔레매틱스 시스템의 개략도이다.1 is a schematic diagram of a typical telematics system.
도 2 는 본 발명의 일 실시예에 따른 VRM을 이용한 텔레매틱스 서비스 시스템의 개략도이다.2 is a schematic diagram of a telematics service system using a VRM according to an embodiment of the present invention.
도 3 은 본 발명의 다른 실시예에 따른 차량 경로 패턴분석을 통한 개인화 서비스 방법을 설명하는 블록도이다.3 is a block diagram illustrating a personalization service method through vehicle path pattern analysis according to another embodiment of the present invention.
도 4 는 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 차량 상태분석을 통한 차량 관리 서비스 방법을 설명하는 블록도이다.4 is a block diagram illustrating a vehicle management service method through vehicle state analysis according to another embodiment of the present invention.
도 5 는 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 차량 상태분석을 통한 차량 관리 서비스 방법을 설명하는 블록도이다.5 is a block diagram illustrating a vehicle management service method through vehicle state analysis according to another embodiment of the present invention.
도 6 은 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 차량 관리 커뮤니티 서비스 방법을 설명하는 블록도이다.6 is a block diagram illustrating a vehicle management community service method according to another embodiment of the present invention.
텔레매틱스(Telematics)는 Telecommunication과 Informatics가 결합된 것으 로 차량, 항공, 선박 등 운송장비에 내장된 컴퓨터와 무선통신기술, 위성항법장치, 인터넷에서 문자신호와 음성신호를 바꾸는 기술 등에 의해 정보를 주고받을 수 있는 무선데이터 서비스를 말한다. 이 중에서 자동차 텔레매틱스는 가장 각광받는 분야라고 할 수 있다.Telematics is a combination of Telecommunications and Informatics, which transmits and receives information by computer, wireless communication technology, satellite navigation device, and technology that changes text and voice signals on the Internet. Wireless data service. Among these, automotive telematics is the most sought after field.
자동차 텔레매틱스 서비스는 이동통신기술과 위치추적기술을 자동차에 접목하여 차량사고나 도난감지, 운전경로 안내, 교통 및 생활정보, 게임, 인터넷 이용(e-mail,뉴스, 금융거래 등) 등을 운전자에게 실시간으로 제공하는 등 새로운 차원의 자동차 관리를 가능케 하는 첨단 기술을 의미한다.Automobile telematics service combines mobile communication technology and location tracking technology to automobiles to inform drivers of car accidents, theft detection, driving directions, traffic and life information, games, and internet (e-mail, news, financial transactions, etc.). It means cutting-edge technology that enables new levels of car management, such as providing in real time.
현재 텔레매틱스 서비스 및 기술은 주로 길 안내 및 무인카메라 정보를 알려 주는 서비스로 치중되어 있다. 두 가지만의 서비스로는 고객의 needs를 만족시킬 수 없는 시장 상황이며 고객 및 차량에 개인화 서비스를 통하여 차별화된 서비스 발굴이 시급히 필요하다.Currently, telematics services and technologies are mainly focused on providing road guidance and unmanned camera information. It is a market situation that cannot satisfy customer needs with only two services, and it is urgently necessary to find differentiated services through personalized services to customers and vehicles.
본 발명은 기존의 길 안내의 단순한 서비스와는 차별화된 서비스를 제공하기 위한 방법 및 시스템을 제공한다. 단순 보편적이던 텔레매틱스 서비스에 차량 및 고객 개인에 일대일 맞춤 서비스를 개발하여 고객의 요구 사항들을 만족시키고 텔레매틱스 시장 활성화하는데 목적이 있다.The present invention provides a method and system for providing a service differentiated from the simple service of the existing road guidance. It aims to satisfy customers' requirements and revitalize the telematics market by developing personalized one-to-one services for vehicles and individual customers with simple universal telematics services.
본 발명의 명세서 전반에 걸쳐서 사용되고 있는 차량 기반 고객 관리(Vehicle Relationship Management: VRM, 이하 'VRM'이라 한다)의 정의는 차량의 Navigation 경로 패턴을 분석하여 고객에게 새로운 부가 서비스를 제공하거나, 차량의 상태 분석을 통하여 개인화된 차량 관리 서비스를 해주는 것을 의미한다.The definition of vehicle-based customer management (VRM, hereinafter referred to as 'VRM'), which is used throughout the specification of the present invention, analyzes a vehicle's navigation route pattern to provide a new additional service to a customer, or a state of a vehicle. Through analysis, it means personalized vehicle management service.
본 발명은 크게 3가지로 분류할 수 있다. 첫째는 차량의 경로 패턴 분석을 통한 개인화 서비스 제공이고, 둘째는 차량 상태 분석을 통하여 차량 관리 제공 서비스이며, 셋째는 차량 정보를 통한 차량 Information 서비스이다.The present invention can be broadly classified into three types. The first is to provide personalized service through vehicle path pattern analysis, the second is to provide vehicle management service through vehicle condition analysis, and the third is to provide vehicle information service through vehicle information.
본 발명에 따른 차량 기반 고객 관리(VRM) 서버를 이용한 텔레매틱스 서비스에 있어서, 차량 경로 패턴 분석을 통한 개인화 서비스 방법은 상기 VRM 서버에서 상기 차량의 이동 패턴을 분석하는 단계; 상기 VRM 서버에서 상기 차량이 이동하려는 지역의 주변정보를 분석하는 단계; 상기 VRM 서버에서 이동 지역의 주변 서비스 업체로부터 서비스 정보를 제공받는 단계; 및 상기 VRM 서버에서 상기 서비스 정보를 상기 차량의 텔레매틱스 단말기에 전송하는 단계를 포함한다.In the telematics service using a vehicle-based customer management (VRM) server according to the present invention, the personalization service method through the vehicle route pattern analysis comprises the steps of analyzing the movement pattern of the vehicle in the VRM server; Analyzing, by the VRM server, surrounding information of an area to which the vehicle is to move; Receiving service information from a neighboring service provider of a mobile area in the VRM server; And transmitting, by the VRM server, the service information to a telematics terminal of the vehicle.
본 발명에 따른 차량 기반 고객 관리(VRM) 서버를 이용한 텔레매틱스 서비스에 있어서, 차량 경로 패턴 분석을 통한 개인화 서비스 시스템은 상기 차량의 과거의 주기적인 이동 패턴 및 상기 차량이 이동하려는 지역의 주변정보를 분석하고, 상기 분석한 결과에 상응하는 이동 지역의 주변 서비스 업체로부터 서비스 정보를 제공받아 상기 서비스 정보를 상기 차량의 텔레매틱스 단말기에 전송하는 VRM 서버를 포함한다.In the telematics service using a vehicle-based customer management (VRM) server according to the present invention, the personalization service system by analyzing the vehicle route pattern analyzes the past periodic movement pattern of the vehicle and the surrounding information of the region to which the vehicle is to be moved. And a VRM server receiving service information from a neighboring service provider of a moving area corresponding to the analysis result and transmitting the service information to a telematics terminal of the vehicle.
본 발명에 따른 차량 기반 고객 관리(VRM) 서버를 이용한 텔레매틱스 서비스에 있어서, 차량 상태 분석을 통한 차량 관리 서비스 방법은 텔레매틱스 단말기에서 입력된 차량 상태 정보가 상기 VRM 서버에 전송되는 단계; 상기 VRM 서버에서 상기 차량 상태 정보가 차량 관리 서버에 전송되는 단계; 상기 차량 관리 서버에서 상기 차량 상태 정보가 관리되는 단계; 및 상기 차량 관리 서버에서 상기 차량 상태 관리에 따른 결과 메시지를 상기 텔레매틱스 단말기에 전송하는 단계를 포함한다.In the telematics service using a vehicle-based customer management (VRM) server according to the present invention, the vehicle management service method through the vehicle status analysis comprises the steps of transmitting the vehicle status information input from the telematics terminal to the VRM server; Transmitting, by the VRM server, the vehicle state information to a vehicle management server; Managing the vehicle state information in the vehicle management server; And transmitting, at the vehicle management server, a result message according to the vehicle state management to the telematics terminal.
본 발명에 따른 차량 기반 고객 관리(VRM) 서버를 이용한 텔레매틱스 서비스에 있어서, 차량 상태 분석을 통한 차량 관리 서비스 방법은 상기 차량의 상태 제어부에서 차량 상태 정보가 수집 및 분석되는 단계; 상기 분석된 차량 상태 정보가 텔레매틱스 단말기를 통해서 상기 VRM 서버에 전송되는 단계; 상기 VRM 서버에서 상기 차량 상태 정보가 차량 관리 서버에 전송되는 단계; 상기 차량 관리 서버에서 상기 차량 상태 정보가 관리되는 단계; 및 상기 차량 관리 서버에서 상기 차량 상태 관리에 따른 결과 메시지를 상기 텔레매틱스 단말기에 전송하는 단계를 포함한다.In the telematics service using a vehicle-based customer management (VRM) server according to the present invention, the vehicle management service method through the vehicle status analysis comprises the steps of collecting and analyzing vehicle status information in the vehicle state control unit; Transmitting the analyzed vehicle state information to the VRM server through a telematics terminal; Transmitting, by the VRM server, the vehicle state information to a vehicle management server; Managing the vehicle state information in the vehicle management server; And transmitting, at the vehicle management server, a result message according to the vehicle state management to the telematics terminal.
본 발명에 따른 차량 기반 고객 관리(VRM) 서버를 이용한 텔레매틱스 서비스에 있어서, 차량 상태 분석을 통한 차량 관리 서비스 시스템은 상기 차량의 텔레매틱스 단말기에서 입력된 차량 상태 정보를 전송받아 차량 관리 서버에 전송하는 VRM 서버; 및 상기 VRM 서버로부터 전송받은 차량 상태 정보를 관리하고, 차량 상태 관리에 따른 결과 메시지를 상기 텔레매틱스 단말기에 전송하는 차량 관리 서버를 포함한다.In the telematics service using a vehicle-based customer management (VRM) server according to the present invention, the vehicle management service system through the vehicle state analysis receives the vehicle state information input from the telematics terminal of the vehicle and transmits the vehicle state information to the vehicle management server. server; And a vehicle management server that manages vehicle state information received from the VRM server and transmits a result message according to vehicle state management to the telematics terminal.
본 발명에 따른 차량 기반 고객 관리(VRM) 서버를 이용한 텔레매틱스 서비스에 있어서, 차량 정보를 통한 커뮤니티 서비스 방법은 상기 VRM 서버에서 차량의 정보를 분석하는 단계; 상기 VRM 서버에서 상기 정보 분석 결과, 동일한 차량에 대한 커뮤니티를 제공하는 단계; 상기 텔레매틱스 단말기에서 상기 VRM 서버를 통해 상기 커뮤니티에 접속하는 단계; 및 상기 텔레매틱스 단말기에서 상기 커뮤니티를 통해 상기 차량 정보를 제공받는 단계를 포함한다.In the telematics service using a vehicle-based customer management (VRM) server according to the present invention, the community service method through the vehicle information comprises the steps of analyzing the vehicle information in the VRM server; Providing a community for the same vehicle as a result of the information analysis in the VRM server; Accessing the community through the VRM server at the telematics terminal; And receiving the vehicle information through the community at the telematics terminal.
본 발명에 따른 차량 기반 고객 관리(VRM) 서버를 이용한 텔레매틱스 서비스에 있어서, 차량 정보를 통한 커뮤니티 서비스 시스템은 차량 사용자에게 차량 관리 툴을 제공하여, 유무선망을 통해 차량 정보를 입력받고, 상기 차량 정보를 분석하여 동일한 차량에 대한 커뮤니티를 제공하여 상기 커뮤니티를 통해 상기 텔레매틱스 단말기에 차량 정보를 제공하는 VRM 서버를 포함한다.In the telematics service using a vehicle-based customer management (VRM) server according to the present invention, the community service system through vehicle information provides vehicle management tools to vehicle users, and receives vehicle information through wired and wireless networks, and the vehicle information. It provides a VRM server by providing a community for the same vehicle by analyzing the vehicle to provide the vehicle information to the telematics terminal through the community.
본 발명의 세부 및 개선 사항은 종속항에 개시된다.Details and improvements of the invention are disclosed in the dependent claims.
이하, 첨부한 도면들을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예들을 상세히 설명한다.Hereinafter, exemplary embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.
도 1 은 일반적인 텔레매틱스 시스템의 개략도이다.1 is a schematic diagram of a typical telematics system.
도 1 을 참조하면, 상기 텔레매틱스 시스템은 텔레매틱스 단말기(100), 이동 통신망(110), 네비게이션 서버(120), 음성 인식 서버(130), 정보 서버(140), 인터넷(150), 긴급 센터(160), GPS 위성(170), 측위 서버(180) 등을 포함한다.Referring to FIG. 1, the telematics system includes a
상기 텔레매틱스 단말기(100)는 차량 내에 일체로 탑재되는 형태 또는 휴대 단말기와 텔레매틱스 키트의 형태로 구성될 수 있으며, 차량 네비게이션 기능, 각종 LBS 서비스, 인터넷, 교통 정보 제공 기능 등을 할 수 있다. 상기 기능 등을 수행하기 위해 하드웨어, Win CE 기반의 OS, 미들웨어, 플랫폼 API 등과, 주변기기 로서 차량 내부와 통신하는 블루투스 통신 모듈, 및 차량 외부와 통신하는 셀룰러 통신 모듈, DSRC/무선랜 통신 모듈을 포함하며, 각종 주변기기들을 포함한다.The
상기 이동 통신망(110)은 텔레매틱스 단말기와 텔레매틱스 기능을 수행하기 위한 다수의 서버와 접속해 주며, 상기 이동 통신망(110)은 CDMA, GSM, HSDPA, IMT-2000, Wibro 시스템 등을 포함한다.The
상기 네비게이션 서버(120)는 교통 정보 DB(121)와 지도 DB(122)를 포함하며, 차량 네비게이션 기능을 수행하도록 출발지 및 목적지 정보를 상기 텔레매틱스 단말기(100)로부터 입력받아 경로 데이터를 생성하여 상기 텔레매틱스 단말기에 제공한다. 상기 차량 네비게이션은 공지된 기술이므로 설명이고, 본 발명의 요지를 흐릴 수 있으므로 여기서는 설명을 생략한다.The
상기 음성 인식 서버(130)는 차량에서 입력되는 운행자의 음성 신호를 판독하여 사용자가 원하는 텔레매틱스 서비스를 제공하도록 한다.The
상기 정보 서버(140)는 다양한 부가 정보 서비스를 제공하며, 인터넷(150)과 연동하며, 정보 DB(141)를 포함한다. 또한, 상기 시스템은 긴급 구조, 예를 들면 119등에 바로 연결하는 긴급 센터(160), 이동체의 위치를 파악하는 GPS(Global Positioning System) 위성(170), 상기 GPS 위성으로부터 위도, 경도 좌표로부터 이동체의 위치를 나타내주는 측위 서버(180) 등을 포함하나, 지세한 설명은 생략한다. The
도 2 는 본 발명의 일 실시예에 따른 VRM을 이용한 텔레매틱스 서비스 시스템의 개략도이다.2 is a schematic diagram of a telematics service system using a VRM according to an embodiment of the present invention.
도 2 를 참조하면, 상기 시스템은 텔레매틱스 단말기(200), 이동 통신망(210), VRM 서버(220), 서비스 제공 업체(230), 가입자 DB(260) 및 SMSC(270)를 포함한다. Referring to FIG. 2, the system includes a
상기 VRM(Vehicle Relationship Management) 서버(220)는 상기 텔레매틱스 단말기(200)에 이동 통신망(210)을 통해 차량의 Navigation 경로 패턴을 분석하여 고객에게 새로운 부가 서비스를 제공하거나, 차량의 상태 분석을 통하여 개인화된 차량 관리 서비스 서버이다.The vehicle relationship management (VRM)
상기 VRM 서버(220)는 서비스 제공 업체(230) 및 가입자 DB(260)와 연결되어 있으며, 도면에 도시되지는 않았지만 차량 관리 서버를 포함한다. 또한, VRM 서버에서 SMSC 서버를 통해 상기 텔레매틱스 단말기(200)에 단문메시지 서비스를 제공할 수도 있다.The
도 3 은 본 발명의 다른 실시예에 따른 차량 경로 패턴분석을 통한 개인화 서비스 방법을 설명하는 블록도이다. 먼저, 상기 서비스를 간략하게 설명한다.3 is a block diagram illustrating a personalization service method through vehicle path pattern analysis according to another embodiment of the present invention. First, the service will be briefly described.
고객이 목적지 설정을 통하여 길안내 서비스를 제공 받을 경우 서버에서 경로 데이터를 생성하여 단말에 전송하기 때문에 고객의 출발지 및 목적지를 분석할 수 있다. 고객의 경로 패턴을 분석하여 주기적으로 자주 찾아 가는 지역과 장소를 파악하고 이에 맞는 개인 맞춤 서비스를 제공할 수 있다. 예를 들면 고객이 주기적으로 자주 가는 곳의 백화점, 식당의 광고 및 이벤트 정보를 고객에게 미리 제공하여 고객이 이용할 수 있도록 유도하게 된다. 또한, 백화점, 음식점인 경우 할인 쿠폰을 고객이 그 지역을 찾아가기 전에 미리 전송하여 고객의 스케줄 조정을 가능 하게 하고, 할인받은 쿠폰을 백화점에서 제시하여 고객에게 이득을 제공할 수 있다. 또한, 주기적으로 고객이 찾아가는 곳 주변의 주유소 광고 및 이벤트를 홍보할 수 있다. 주유소에서는 고객이 그 지역을 출발하기도 전에 미리 할인 쿠폰, 또는 다양한 선물 혜택을 제시하여 고객을 유인할 수 있고 고객 역시 혜택을 받으며 주유소를 찾을 수 있게 된다.When the customer is provided with the route guidance service through the destination setting, the server generates the route data and transmits it to the terminal so that the origin and destination of the customer can be analyzed. By analyzing your customer's route patterns, you can identify areas and places you visit frequently and provide personalized services accordingly. For example, it regularly provides customers with advertisements and event information of department stores and restaurants where they frequently go and encourages them to use them. In addition, in the case of department stores and restaurants, a discount coupon may be transmitted in advance before the customer visits the area to adjust the schedule of the customer, and the discount coupon may be presented at the department store to provide a benefit to the customer. In addition, you can periodically promote gas station advertisements and events around your customers. Gas stations can attract customers by presenting discount coupons or various gift benefits before they even leave the area, and customers can also benefit from finding gas stations.
결국, 차량 경로 패턴분석을 통한 개인화 서비스는 고객의 주기적인 이동 패턴을 분석하여 고객에게 이동하는 지역의 주유소, 백화점, 음식점 등의 할인 혜택 정보를 미리 제공하여 사업자들은 고객을 유인할 수 있고 고객은 혜택을 받으며 물건을 구입할 수 있게 된다. As a result, personalized service through vehicle route pattern analysis analyzes customer's periodic movement pattern and provides customers with discount information such as gas stations, department stores, restaurants, etc. in advance so that operators can attract customers and customers You will be able to buy things with benefits.
도 3 을 참조하면, 먼저 VRM 서버에서 차량의 과거 주기적인 이동 패턴을 분석한다(S300). 예를 들면 매주 토요일 몇 시경에는 OO 백화점에 간다든지, 매주 금요일 저녁 시간에는 "XX 음식점"에 간다는 것과 같은 주기적인 이동 목적지를 분석한다. 이는 차량의 텔레매틱스 단말기에서 사용자가 출발지 및 목적지를 입력하여 네비게이션 서비스를 받는다. 따라서 이러한 경로 패턴 분석에 의한 개인화 맞춤 서비스는 네비게이션 서버에 저장된 출발지 및 목적지, 및 경로 데이터 정보를 네비게이션 서버로부터 받음으로써 가능하다. 이어, 차량의 이동하려는 지역의 주변 정보, 예를 들면 백화점, 주유소, 음식점 등의 정보를 분석한다(S302). 상기 분석 결과 상기 VRM 서버에서 이동 지역의 주변 업체에 정보를 요청할 수도 있고, 주기적으로 상기 주변 서비스 업체로부터 정보를 업데이트 받을 수 있다. 이어 주변 서비스 업체로부터 정보를 얻는다(S304). 상기 VRM 서버는 이러한 정보를 텔레 매틱스 단말기에 전송한다(S306). 이러한 서비스 정보를 제공받은 사용자는 상기 서비스업체를 방문할 수 있다. 따라서, 차량이 출발하기 전에 미리 사용자에게 원하는 정보를 제공하는 것이다.Referring to FIG. 3, first, the VRM server analyzes a past periodic movement pattern of a vehicle (S300). For example, we analyze periodic travel destinations such as going to the OO department store every Saturday around Saturday, or going to "XX restaurants" every Friday evening. In the telematics terminal of the vehicle, the user inputs a starting point and a destination to receive a navigation service. Therefore, the personalization service by analyzing the route pattern is possible by receiving the origin and destination and route data information stored in the navigation server from the navigation server. Then, the surrounding information of the area to be moved of the vehicle, for example, information such as department stores, gas stations, restaurants, etc. are analyzed (S302). As a result of the analysis, the VRM server may request information from a neighboring company in a moving region or periodically update information from the neighboring service provider. Subsequently, information is obtained from neighboring service providers (S304). The VRM server transmits this information to the telematics terminal (S306). The user who has received such service information may visit the service provider. Therefore, the desired information is provided to the user in advance before the vehicle departs.
도 4 및 5 는 차량 상태 분석을 통한 차량 관리 제공 서비스를 설명한다. 먼저, 간략히 상기 서비스를 설명한다.4 and 5 illustrate a vehicle management providing service through vehicle state analysis. First, the service will be briefly described.
고객에게 차량 정보를 입력하게 하고 서버에서 관리하여 주는 서비스이다. 고객은 기름 넣은 양, 일자, 오일 교체 주기 등 소모품 주기 등을 서버에서 제공하는 관리 툴(Tool)에 입력하도록 한다. 서버에서는 기름 넣은 양, 일자, 차량 연비 등의 정보를 통하여 다음 기름을 넣을 시점을 고객에게 미리 알려주는 서비스를 제공할 수 있다. 또한, 엔진 오일, 미션 오일 등의 교체시기를 관리하여 다음 교체 시점을 적절하게 고객에게 알려 준다. 여기서 고객에게 교체 시기 등의 정보를 알려 주는 방법은 전용 애플리케이션에서 통지하는 방법, SMS 전송 방법이 가능하다. This service allows customers to enter vehicle information and manages them on the server. Customers should enter consumable cycles, such as grease volume, date, and oil change intervals, into a management tool provided by the server. The server may provide a service for notifying the customer in advance of the next oil addition through information such as oil amount, date, and fuel economy. In addition, it manages the replacement time of engine oil, mission oil, etc. to inform the customer of the next replacement time as appropriate. Here, the method of notifying the customer of the replacement time and the like can be notified by a dedicated application or an SMS transmission method.
또한, 선택적으로 차량과 연동이 가능하면, 주기적으로 차량 내부 상태를 분석하여 타이어 공기압 상태, 오일 상태, 냉각수 상태, 엔진 상태 등 다양한 많은 정보를 서버에서 확인하고 문제가 발생하였을 경우 고객에게 문제점과 해결 방법을 제공할 수 있다.In addition, if it is possible to selectively link with the vehicle, periodically analyze the internal state of the vehicle to check a variety of information, such as tire pressure, oil state, coolant state, engine state, etc. on the server and if problems occur to the customer and solve the problem It may provide a method.
도 4 는 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 차량 상태분석을 통한 차량 관리 서비스 방법을 설명하는 블록도이다.4 is a block diagram illustrating a vehicle management service method through vehicle state analysis according to another embodiment of the present invention.
도 4 를 참조하면, 먼저 텔레매틱스 단말기에서 차량 정보를 입력한다(S400). 이어 입력된 차량 정보가 VRM 서버로 전송되고(S402), 차량 관리 서버에 전송된다(S404). 여기서, 상기 차량 정보에 따라 관리되고(S406), 상기 차량 정보에 결과 메시지를 전송한다(S408). 결과 메시지 전송 방법은 상기 설명한 것처럼, 전용 애플리케이션을 구동하여 통지할 수도 있고, 또한 선택적으로 SMS 전송할 수도 있다. Referring to FIG. 4, first, vehicle information is input from a telematics terminal (S400). Then, the input vehicle information is transmitted to the VRM server (S402) and transmitted to the vehicle management server (S404). Here, it is managed according to the vehicle information (S406), and transmits a result message to the vehicle information (S408). As described above, the method for transmitting a result message may be notified by running a dedicated application or may optionally transmit an SMS.
도 5 는 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 차량 상태분석을 통한 차량 관리 서비스 방법을 설명하는 블록도이다.5 is a block diagram illustrating a vehicle management service method through vehicle state analysis according to another embodiment of the present invention.
도 5 를 참조하면, 먼저 차량에 내장된 차량 상태 제어부에서 차량 상태를 검사하고(S500), 여기서 블루투스 통신, RFID 또는 적외선 통신 등과 같은 근거리 통신 방법을 이용하여 차량 내부와의 통신하여 차량 상태를 감시하고 외부 서버, 즉 VRM 서버와 연동하는 방법이 바람직할 것이다. 상기 검사 결과를 주기적으로 VRM 서버와 연동하여 정보를 전송하고(S502), VRM 서버에서는 상기 검사 결과를 차량 관리 서버에 전송한다(S504). 이어 차량 관리 서버에서는 상기 차량 상태를 분석하고(S506), 상기 분석결과에 따른 조치 결과 메시지를 상기 텔레매틱스 단말기에 전송한다(S508). 결과 메시지 전송방법은 도 4 의 방법과 같다.Referring to FIG. 5, first, a vehicle state controller embedded in a vehicle inspects a vehicle state (S500), and monitors a vehicle state by communicating with an interior of a vehicle using a short range communication method such as Bluetooth communication, RFID, or infrared communication. And a method of interworking with an external server, that is, a VRM server. The inspection result is periodically linked with the VRM server to transmit information (S502), and the VRM server transmits the inspection result to the vehicle management server (S504). Subsequently, the vehicle management server analyzes the vehicle state (S506), and transmits an action result message according to the analysis result to the telematics terminal (S508). The result message transmission method is the same as that of FIG.
도 6 은 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 차량 관리 커뮤니티 서비스 방법을 설명하는 블록도이다. 먼저, 상기 서비스를 간략하게 설명한다.6 is a block diagram illustrating a vehicle management community service method according to another embodiment of the present invention. First, the service will be briefly described.
고객의 차량 정보를 분석을 통하여 동일 차량에 대한 가상의 동호회를 서버에서 만들고 각 사용자들의 사용 후기와 문제점 등을 서로 공유할 수 있도록 해 주는 서비스이다.It is a service to make a virtual group of the same vehicle through the server through the analysis of the customer's vehicle information and share the user's reviews and problems with each other.
또한 차량 정보를 콘텐츠 제공업체(CP)로부터 제공받아 고객이 가지고 있는 동일 차량에 대한 소식을 계속 제공할 수 있게 된다. 고객으로 하여금 차량 사용시 장,단점, 특이사항 등을 유선, 무선 등을 통하여 입력할 수 있도록 관리 툴(Tool) 등을 제공하고 고객으로부터 얻은 정보를 서버에서 관리하게 된다. 동일 차량을 가진 고객들에게 다른 고객들이 올린 정보를 전송하여 고객에게 유용한 정보 서비스를 제공하게 된다. 그리고 CP등을 통하여 새로운 차량 출시 일정, 리콜(recall) 사항, 차량 이용시 유용한 팁(tip) 등을 주기적으로 고객에게 맞춤 서비스할 수 있다.In addition, vehicle information can be provided from a content provider (CP) to continue to provide news about the same vehicle that customers have. It provides management tools to allow customers to enter the vehicle's advantages, disadvantages, and specialties through wired or wireless, and manages the information obtained from customers on the server. By sending information posted by other customers to customers with the same vehicle, it provides useful information services to customers. And through the CP, such as new vehicle release schedule, recall (recall), and tips useful when using the vehicle (tip) can be periodically customized to the customer.
도 6 을 참조하면, VRM 서버에서 차량에 대한 정보를 입력할 수 있는 관리 툴(Tool)을 사용자에게 제공하고(S600), 사용자 단말기에서 차량에 대한 정보가 유무선 통신망을 통해 VRM 서버에 전송한다(S602). 여기서 사용자 단말기는 유무선 단말기를 포함하는데, 예를 들면 PC, 휴대폰, 텔레매틱스 단말기 등을 포함한다. VRM 서버에서 상기 정보에 따른 커뮤니티를 사용자에게 제공하고(S604), 상기 커뮤니티를 통해 사용자의 차량 정보가 관리된다(S606). 또한, 차량 정보 제공 CP에 의해 상기 커뮤니티를 통해서 차량 관련 정보가 제공된다(S608). Referring to FIG. 6, a VRM server provides a user with a management tool for inputting information about a vehicle (S600), and the information about the vehicle is transmitted to the VRM server through a wired / wireless communication network in a user terminal (FIG. 6). S602). Here, the user terminal includes a wired or wireless terminal, for example, a PC, a mobile phone, a telematics terminal, and the like. The VRM server provides the user with the community according to the information (S604), and the vehicle information of the user is managed through the community (S606). In addition, vehicle-related information is provided through the community by the vehicle information providing CP (S608).
이상 본 발명의 바람직한 실시예를 기초로 설명되었지만, 당업자들은 본 발명이 속하는 기술분야의 기술적 사상이나 필수적 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적인 것이 아닌 것으로서 이해되어야 한다. 본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 한정되며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 등가 개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.Although described above based on the preferred embodiment of the present invention, those skilled in the art will understand that it can be carried out in other specific forms without changing the technical spirit or essential features of the technical field to which the present invention belongs. Therefore, the embodiments described above are to be understood as illustrative in all respects and not as restrictive. The scope of the present invention is defined by the appended claims rather than the foregoing description, and all changes or modifications derived from the meaning and scope of the claims and their equivalent concepts should be construed as being included in the scope of the present invention. do.
본 발명에 따른 VRM을 이용한 개인화 서비스 및 차량 서비스를 이용함으로써, 단순 보편적이던 텔레매틱스 서비스에 차량 및 고객 개인에 일대일 맞춤 서비스를 통해 고객의 요구 사항들을 만족시키고 텔레매틱스 시장을 활성화할 수 있다.By using the personalization service and the vehicle service using the VRM according to the present invention, it is possible to satisfy the requirements of the customer and activate the telematics market through a one-to-one personalized service to the vehicle and the individual to the simple universal telematics service.
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