KR100609961B1 - 피드백 기능을 갖는 메시지 서비스 방법 - Google Patents

피드백 기능을 갖는 메시지 서비스 방법

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KR100609961B1
KR100609961B1 KR1020040032706A KR20040032706A KR100609961B1 KR 100609961 B1 KR100609961 B1 KR 100609961B1 KR 1020040032706 A KR1020040032706 A KR 1020040032706A KR 20040032706 A KR20040032706 A KR 20040032706A KR 100609961 B1 KR100609961 B1 KR 100609961B1
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    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W4/00—Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
    • H04W4/12—Messaging; Mailboxes; Announcements
    • H04W4/14—Short messaging services, e.g. short message services [SMS] or unstructured supplementary service data [USSD]

Abstract

본 발명은, 발신자가 원하는 응답 형식을 구성하여 피드백 요청 메시지를 작성하고, 이러한 피드백 요청 메시지를 전송하여 이에 따른 피드백 응답 메시지를 취합처리함으로써, 메시지 전송에 따른 응답 결과를 용이하게 파악할 수 있는 피드백 기능을 갖는 메시지 서비스 방법에 관한 것으로,
본 발명은, 메시지 전송 기능이 부여된 단말기에 적용되는 메시지 서비스 방법에 있어서, 전송할 메시지가 작성된 후, 피드백 기능이 선택되면, 피드백 수행 방식이 설정되고, 설정된 방식에 따라 피드백 요청 메시지를 생성하는 제1 단계; 상기 피드백 요청 메시지를 전송하는 제2 단계; 상기 피드백 요청 메시지를 수신하면, 상기 피드백 요청 방식에 대응하여 피드백 응답 메시지를 생성한 후, 상기 피드백 응답 메시지를 전송하는 제3 단계; 및 상기 피드백 응답 메시지를 수신하면, 상기 피드백 응답 메시지를 요청한 상기 피드백 요청 메시지를 검색하고, 상기 검색된 피드백 요청 메시지에 상기 피드백 응답 메시지를 반영하여 피드백 결과 메시지를 생성하는 제4 단계를 포함한다.
단문 메시지, 피드백, 단말기

Description

피드백 기능을 갖는 메시지 서비스 방법{METHOD FOR MESSAGE SERVICE WITH FEEDBACK FUNCTION}
도 1은 종래의 SMS 처리 방법을 나타낸 동작 흐름도,
도 2는 본 발명의 피드백 기능을 갖는 메시지 서비스 방법이 적용되는 휴대용 단말기를 나타낸 블록도,
도 3은 본 발명의 일 실시예에 의한 피드백 기능을 갖는 메시지 서비스 방법 중 피드백 요청 메시지 작성 방법을 나타낸 동작흐름도,
도 4는 도 3의 피드백요청메시지생성단계를 나타낸 동작흐름도,
도 5는 본 발명의 일 실시예에 의한 피드백 기능을 갖는 메시지 서비스 방법 중 피드백 응답 메시지 작성 방법을 나타낸 동작흐름도,
도 6은 본 발명의 일 실시예에 의한 피드백 기능을 갖는 메시지 서비스 방법 중 피드백 결과 메시지 생성 방법을 나타낸 동작흐름도,
도 7은 본 발명의 일 실시예에 의한 피드백 기능을 갖는 메시지 서비스 방법 중 피드백 결과 메시지 표시 방법을 나타낸 동작흐름도,
도 8a~도 8c는 상기 피드 백 요청 메시지가 표시부에 표시된 일례를 나타낸 예시도,
도 9는 피드백 응답 메시지의 전체 데이터 필드를 나타낸 예시도,
도 10은 도 9의 피드백 응답 메시지에서 추출된 저장용 피드백 결과 메시지의 레코드 집합을 나타낸 예시도,
도 11은 본 발명의 일 실시예에 의한 피드백 기능을 갖는 메시지 서비스 방법 중 저장용 피드백 결과 메시지 생성 방법을 나타낸 동작흐름도.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 *
210 : 송수신부 220 : 주처리부
230 : 메모리 240 : 표시부
250 : 키입력부
본 발명은 피드백 기능을 갖는 메시지 서비스 방법에 관한 것으로, 특히, 메시지 기능을 제공하는 휴대용 단말기에 있어서, 정해진 틀에 맞게 응답 메시지를 받을 수 있는 피드백 기능을 갖는 메시지 서비스 방법에 관한 것이다.
일반적으로, 메시지 서비스는 음성 메시지 서비스 및 문자 메시지 서비스를 포함하며, 현재는 문자 메시지 서비스로서 단문 메시지 서비스(Short Message Service ; 이하 SMS)를 주로 사용하고 있다.
이러한 SMS는, 사용자 단말기와 메일 서버 간에(단문 메시지 서비스 서버를 경유함) 단문 메시지를 전송할 수 있는 서비스를 말한다.
도 1은 종래의 SMS 처리 방법을 나타낸 동작 흐름도로서, 이에 관하여 설명하면 다음과 같다.
먼저, 휴대용 단말기의 문자키를 이용하여 전달하고자 하는 단문 메시지를 사용자 데이터 필드에 작성한다(S101). 그 후, 발신측 전화 번호를 단문 메시지 서비스 프로토콜의 형식에 따라 발신 주소 필드에 입력시킨 후, 착신 주소 필드에 작성된 착신측 전화 번호로 작성된 단문 메시지를 전송한다(S102).
그러나, 상술한 종래 기술에 의하면 발신자가 착신자에게 일반 정보를 전송하는 데에는 유용하나, 발신자가 착신자 측으로부터 특정 형태의 피드백 응답을 요구하는 경우에는 불편한 문제점이 있다.
예를 들면, 발신자가 다음과 같은 단문 메시지를 전송했다고 하자.
[참고도1]
Figure 112004019562045-pat00001
또한, 이에 대응하여 제1 착신자는 "1번", 제2 착신자는 "2", 제3 착신자는 "230"이라는 응답 메시지를 보내왔다고 가정하자.
제1 착신자의 의도는 2시를 선택하는 것임을 알 수 있고, 제3 착신자는 2시 30분을 선택한 것으로 보이나, 제2 착신자는 2번인 2시 30분을 선택한 것인지 2시를 선택한 것인지 모호하다.
즉, 발신자가 착신자 측으로부터 특정 형태의 피드백 응답을 요구하는 경우에, 착신자가 다수인 경우 그 응답의 형태가 다양하고, 이에 따라 그 응답의 의미를 파악하는 데에 많은 시간이 소요되는 문제점이 있다.
상기 문제점을 해결하기 위하여 안출된 본 발명은, 발신자가 원하는 응답 형식을 구성하여 피드백 요청 메시지를 작성하고, 이러한 피드백 요청 메시지를 전송하여 이에 따른 피드백 응답 메시지를 취합처리함으로써, 메시지 전송에 따른 응답 결과를 용이하게 파악할 수 있는 피드백 기능을 갖는 메시지 서비스 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명은, 메시지 전송 기능이 부여된 단말기에 적용되는 메시지 서비스 방법에 있어서, 전송할 메시지가 작성된 후, 피드백 기능이 선택되면, 피드백 수행 방식이 설정되고, 설정된 방식에 따라 피드백 요청 메시지를 생성하는 제1 단계; 상기 피드백 요청 메시지를 전송하는 제2 단계; 상기 피드백 요청 메시지를 수신하면, 상기 피드백 요청 방식에 대응하여 피드백 응답 메시지를 생성한 후, 상기 피드백 응답 메시지를 전송하는 제3 단계; 및 상기 피드백 응답 메시지를 수신하면, 상기 피드백 응답 메시지를 요청한 상기 피드백 요청 메시지를 검색하고, 상기 검색된 피드백 요청 메시지에 상기 피드백 응답 메시지를 반영하여 피드백 결과 메시지를 생성하는 제4 단계를 포함한다.
삭제
이하, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명의 기술적 사상을 용이하게 실시할 수 있을 정도로 상세히 설명하기 위하여 본 발명의 가장 바람직한 실시예들을 첨부된 도면을 참조하여 설명하기로 한다.
도 2는 본 발명의 피드백 기능을 갖는 메시지 서비스 방법이 적용되는 휴대용 단말기를 나타낸 블록도로서, 이러한 휴대용 단말기는, 송수신부(210), 주처리부(220), 메모리(230), 표시부(240) 및 키입력부(250)를 포함한다.
송수신부(210)는, 안테나를 통하여 무선 신호를 송수신하는 역할을 한다.
또한, 주처리부(220)는, 발신측 단말기의 경우에, 피드백 요청 메시지가 작성되면, 상기 피드백 요청 메시지를 상기 송수신부(210)를 통하여 전송하고, 피드백 응답 메시지를 상기 송수신부(210)를 통하여 입력받으면, 상기 피드백 응답 메시지를 취합하여 피드백 결과 메시지를 생성하고, 상기 피드백 결과 메시지를 저장하거나 표시 데이터로서 출력하는 역할을 한다. 한편, 상기 주처리부(220)는, 착신 측 단말기의 경우에 피드백 응답 메시지가 작성되면, 상기 피드백 응답 메시지를 상기 송수신부(210)를 통하여 전송하는 역할을 한다.
한편, 메모리(230)는, 상기 피드백 결과 메시지를 저장하고, 상기 주처리부(220)의 제어에 따라 저장된 상기 피드백 결과 메시지를 상기 주처리부(220)로 출력하는 역할을 한다.
또한, 표시부(240)는, 상기 주처리부(220)로부터 상기 표시 데이터를 입력받아 사용자가 인식할 수 있는 영상으로 표시하는 역할을 한다.
한편, 키입력부(250)는, 발신측 단말기의 경우 상기 피드백 요청 메시지를 입력하고, 착신측 단말기의 경우 상기 피드백 응답 메시지를 입력하는 역할을 한다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 의한 피드백 기능을 갖는 메시지 서비스 방법 중 피드백 요청 메시지 작성 방법을 나타낸 동작흐름도로서, 이에 관하여 설명하면 다음과 같다.
먼저, 발신측 단말기의 키입력부(250)를 통하여 메시지가 입력된다(S301). 예를 들면, 하기와 같이 문자 메시지의 내용을 입력할 수 있다.
[참고도2]
Figure 112004019562045-pat00002
그 후, 주처리부(220)는, 피드백 기능이 선택되는지 여부를 판정한다(S302). 즉, 표시부(240)에 표시되는 메뉴의 선택 과정을 통하여 피드백 요청 기능을 선택하는 지 여부를 판정하게 된다.
만약, 피드백 기능이 선택되지 않은 경우에는 바로 상기 메시지를 전송하고(S304), 피드백 기능이 선택된 경우에는 피드백 수행 방식이 설정되며, 설정된 방식에 따라 피드백 요청 메시지를 생성한다(S303). 여기서, 상기 피드백 수행 방식은 수신 확인 요청 방식, 예/아니오 요청 방식 및 항목 선택 요청 방식을 포함할 수 있으나 이에 한정되지 않는다.
그 후, 상기 피드백 요청 메시지를 송수신부(210)를 통하여 전송한다(S304).
도 4는 도 3의 피드백요청메시지생성단계(S303)를 나타낸 동작흐름도로서, 이에 관하여 설명하면 다음과 같다.
먼저, 복수개의 응답 항목 중 하나의 항목 선택을 요청하는 피드백 수행 방식이 선택된다(S401). 즉, 하기 참고도 3에 도시된 메뉴 표시에 따라 3번을 선택하게 된다.
[참고도3]
Figure 112004019562045-pat00003
상기 피드백 수행 방식 설정을 위한 형태의 일례는 다음과 같다.
typedef enum {
FEEDBACK_REG_ACK,
FEEDBACK_REG_YESNO,
FEEDBACK_REG_CHOICE
} sms_feedback_req_type;
그 후, 상기 복수개의 응답 항목의 내용이 설정된다(S402). 즉, 키입력부(250)의 문자 입력키 및 기능키를 이용하여 항목의 내용을 각각 입력하는 데, 그 일례는 하기와 같다.
[참고도4]
Figure 112004019562045-pat00004
여기서, 상기 참고도 3의 메뉴에서, 1번이 선택됨으로써 수신확인 응답을 요청하는 피드백 수행 방식이 설정되거나, 2번이 선택됨으로써 긍정 및 부정 중 하나의 응답 선택을 요청하는 피드백 수행 방식이 설정될 수 있으나 이에 한정되지 않는다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 의한 피드백 기능을 갖는 메시지 서비스 방법 중 피드백 응답 메시지 작성 방법을 나타낸 동작흐름도로서, 이에 관하여 설명하면 다음과 같다.
먼저, 착신측 단말기에 있어서, 송수신부(210)를 통하여 수신된 메시지를 표시부(240)에 표시하고, 이를 통하여 착신자는 수신된 메시지를 인식한다(S501).
그 후, 착신측 단말기의 주처리부(220)는, 메시지의 형식을 분석하여 상기 메시지표시단계(S501)에서 표시된 메시지가 피드백 요청 메시지인지 여부를 판정하게 되는데(S502), 피드백 요청 메시지의 표시 형식을 일반 메시지의 표시 형식과 상이하게 하여 착신자가 바로 인식할 수 있도록 할 수도 있으나 이에 한정되지 않 는다. 이 때, 표시된 메시지가 피드백 요청 메시지가 아닌 경우에는 과정을 종료하게 된다.
만약, 표시부(240)에 표시된 메시지가 피드백 요청 메시지인 경우에, 피드백 요청 방식에 대응하여 피드백 응답 메시지를 생성한 후, 송수신부(210)를 통하여 재전송하게 된다(S503).
여기서, 상기 피드백 요청 메시지가 수신 확인 요청 방식인 경우에, 수신이 확인된 결과를 반영하는 피드백 응답 메시지를 생성하게 된다. 이 때, 도 8a는 상기 피드 백 요청 메시지가 수신 확인 요청 방식인 경우 표시부(240)에 표시된 일례를 나타낸다.
또한, 상기 피드백 요청 메시지가 예/아니오 요청 방식인 경우에, 긍정 및 부정 중 하나의 응답이 선택된 결과를 반영하는 피드백 응답 메시지를 생성하게 된다. 이 때, 도 8b는 상기 피드 백 요청 메시지가 예/아니오 요청 방식인 경우 표시부(240)에 표시된 일례를 나타낸다.
한편, 상기 피드백 요청 메시지가 항목 선택 요청 방식인 경우에, 복수개의 응답 항목 중 하나의 항목이 선택된 결과를 반영하는 피드백 응답 메시지를 생성하게 된다. 이 때, 도 8c는 상기 피드 백 요청 메시지가 항목 선택 요청 방식인 경우 표시부(240)에 표시된 일례를 나타낸다.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 의한 피드백 기능을 갖는 메시지 서비스 방법 중 피드백 결과 메시지 생성 방법을 나타낸 동작흐름도로서, 이에 관하여 설명하면 다음과 같다.
먼저, 발신측 단말기에서 송수신부(210)를 통하여 피드백 응답 메시지를 수신한다(S601).
그 후, 상기 피드백 응답 메시지를 이전에 요청한 피드백 요청 메시지를 검색하고, 검색된 상기 피드백 요청 메시지에 상기 피드백 응답 메시지를 반영하여 피드백 결과 메시지를 생성한다(S602).
즉, 상기 피드백 응답 메시지는 해당 피드백 요청 메시지의 하위 컨텐츠로 저장되어 상기 피드백 결과 메시지가 되며, 상기 피드백 결과 메시지는 다음과 같은 형태를 가질 수 있다.
typedef enum {
FEEDBACK_RSP_ACK, ; 응답확인
FEEDBACK_RSP_YESNO_YES, ; '예' 버튼 선택
FEEDBACK_RSP_YESNO_NO, ; '아니오' 버튼 선택
FEEDBACK_RSP_CHOICE_1ST ; 1번째 예시 선택
FEEDBACK_RSP_CHOICE_2ND ; 2번째 예시 선택
FEEDBACK_RSP_CHOICE_3RD ; 3번째 예시 선택
FEEDBACK_RSP_CHOICE_4TH ; 4번째 예시 선택
} sms_feedback_rsp_type;
여기서, 응답 항목이 4개인 경우의 예를 들고 있으나 이에 한정되지 않음은 자명하다.
또한, 상기 피드백 결과 메시지는, 수신확인 응답이 있는지 여부를 나타내는 고유의 표시자인 수신확인 표시자를 포함하고, 상기 수신확인 표시자는, 상기 피드백 응답 메시지가 수신을 확인하는 메시지인 경우에, 수신확인 응답이 있음을 표시할 수 있다.
한편, 상기 피드백 결과 메시지는, 긍정 응답을 표시하는 긍정 항목, 부정 응답을 표시하는 부정 항목, 상기 긍정 항목이 선택된 횟수를 나타내는 긍정 계수 및 상기 부정 항목이 선택된 횟수를 나타내는 부정 계수를 포함하고, 상기 피드백 응답 메시지가 긍정 및 부정 중 하나의 응답을 선택하는 메시지인 경우에, 상기 피드백 응답 메시지의 선택 결과에 따라 긍정 계수 또는 부정 계수를 갱신할 수 있다.
즉, 실시간으로 복수개의 상기 피드백 응답 메시지를 수신하고, 상기 피드백 응답 메시지의 선택 결과를 상기 피드백 응답 메시지의 수신 시마다 상기 피드백 결과 메시지에 반영할 수 있다. 이에 따른 상기 피드백 결과 메시지의 표시 방식의 일례는 아래와 같다.
[참고도5]
Figure 112004019562045-pat00005
즉, 상기 참조도 5에 의하면 긍정 항목(예)에 해당하는 긍정 계수가 1이고, 부정 항목(아니오)에 해당하는 부정 계수가 2이므로, 상기 피드백 결과 메시지를 통하여 두 명이 반대하고 한 명이 찬성한 것을 알 수 있다.
또한, 상기 피드백 결과 메시지는, 복수개의 응답 항목 및 상기 복수개의 응답 항목이 선택된 횟수를 각각 나타내는 복수개의 응답 계수를 포함하고, 상기 피드백 응답 메시지가 복수개의 응답 항목 중 하나의 항목을 선택하는 메시지인 경우에, 상기 피드백 응답 메시지의 선택 결과에 따라 해당 응답 계수를 갱신할 수 있다.
즉, 실시간으로 복수개의 상기 피드백 응답 메시지를 수신하고, 상기 피드백 응답 메시지의 선택 결과를 상기 피드백 응답 메시지의 수신 시마다 상기 피드백 결과 메시지에 반영할 수 있다. 이에 따른 상기 피드백 결과 메시지의 표시 방식의 일례는 아래와 같다.
[참고도6]
Figure 112004019562045-pat00006
즉, 상기 참조도 5에 의하면 복수개의 응답 항목(2시, 2시 30분, 3시, 3시 30분)에 각각 해당하는 응답 계수가 4, 2, 1, 8이므로, 상기 피드백 결과 메시지를 통하여 3시 30분을 선택한 사람이 가장 많은 것을 알 수 있다.
도 7은 본 발명의 일 실시예에 의한 피드백 기능을 갖는 메시지 서비스 방법 중 피드백 결과 메시지 표시 방법을 나타낸 동작흐름도로서, 이에 관하여 설명하면 다음과 같다.
먼저, 상기 피드백 결과 메시지를 표시부(240)를 통하여 표시한다(S701).
그 후, 상기 피드백 결과 메시지 내에 표시된 상기 응답 항목을 상기 피드백 응답 메시지가 수신된 시간 또는 상기 피드백 응답 메시지를 송신한 번호에 따라 정렬하여 표시한다(S702).
예를 들면, 응답 시간의 순서대로 정렬하여 표시한 경우에는 다음과 같이 표시된다.
[참고도7]
Figure 112004019562045-pat00007
즉, 012-345-6789의 전화번호를 사용하는 착신자가 응답한 메시지가 최초로 도착하고 그 대답은 부정 응답이며, 016-429-4727의 전화번호를 사용하는 착신자가 응답한 메시지가 최종적으로 도착하고 그 대답은 긍정 응답임을 한 눈에 알아볼 수 있다.
또한, 수신 메시지 목록에 피드백 응답 메시지가 수신되었다는 특정의 표시를 부가할 수도 있으며 그 일례는 다음과 같다.
[참고도8]
Figure 112004019562045-pat00008
즉, "*"의 표시를 통하여 해당 피드백 요청 메시지에 따른 피드백 응답 메시지가 도착했음을 알 수 있다.
또한, 피드백 응답 메시지 중 필요한 데이터 필드만 추출하여 저장 장소의 용량을 최소화하는 방법을 사용할 수 있는데, 이에 관하여 설명하면 다음과 같다.
먼저, 도 9는 피드백 응답 메시지의 전체 데이터 필드를 나타낸 예시도이고, 도 10은 도 9의 피드백 응답 메시지에서 추출된 저장용 피드백 결과 메시지의 레코드 집합을 나타낸 예시도이며, 도 11은 본 발명의 일 실시예에 의한 피드백 기능을 갖는 메시지 서비스 방법을 나타낸 동작흐름도로서, 이를 참조하여 메시지에서 레코드 집합을 추출하는 방법을 설명하면 다음과 같다.
먼저, 피드백 응답 메시지의 전체 데이터 필드에서 피드백 데이터 영역을 읽어 메시지 ID, 피드백 폼 ID를 확인한다(S1101).
그 후, 상기 메시지 ID 및 상기 피드백 폼 ID를 확인한 결과, 유효한 피드백 응답 메시지인지 여부를 판정하고, 유효하지 않은 경우에는 과정을 종료한다(S1102).
만약, 유효한 피드백 응답 메시지이면, 상기 피드백 응답 메시지의 헤더 영역에서 착신자의 전화번호를 추출하고, 해당 응답 타입(sms_feedback_rsp_type)을 추출한다(S1103).
그 후, 저장용 피드백 결과 메시지의 응답자 수 필드를 1 증가시키고, 상기 착신자의 전화번호 및 해당 응답 타입(sms_feedback_rsp_type)을 저장용 피드백 결과 메시지의 데이터 필드에 저장한다(S1104).
이상에서 설명한 본 발명은, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 있어 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 여러 가지로 치환, 변형 및 변경이 가능하므로 전술한 실시예 및 첨부된 도면에 한정되는 것이 아니다.
본 발명은, 발신자가 원하는 응답 형식을 구성하여 피드백 요청 메시지를 작성하고, 이러한 피드백 요청 메시지를 전송하여 이에 따른 피드백 응답 메시지를 취합처리함으로써, 메시지 전송에 따른 응답 결과를 용이하게 파악할 수 있는 장점이 있다.

Claims (14)

  1. 메시지 전송 기능이 부여된 단말기에 적용되는 메시지 서비스 방법에 있어서,
    전송할 메시지가 작성된 후, 피드백 기능이 선택되면, 피드백 수행 방식이 설정되고, 설정된 방식에 따라 피드백 요청 메시지를 생성하는 제1 단계;
    상기 피드백 요청 메시지를 전송하는 제2 단계;
    상기 피드백 요청 메시지를 수신하면, 상기 피드백 요청 방식에 대응하여 피드백 응답 메시지를 생성한 후, 상기 피드백 응답 메시지를 전송하는 제3 단계; 및
    상기 피드백 응답 메시지를 수신하면, 상기 피드백 응답 메시지를 요청한 상기 피드백 요청 메시지를 검색하고, 상기 검색된 피드백 요청 메시지에 상기 피드백 응답 메시지를 반영하여 피드백 결과 메시지를 생성하는 제4 단계
    를 포함하는 피드백 기능을 갖는 메시지 서비스 방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 제4 단계는,
    상기 피드백 응답 메시지의 전체 데이터 필드에서 메시지 ID, 피드백 폼 ID를 확인하여, 유효한 피드백 응답 메시지인지 확인하는 단계;
    상기 확인 결과, 유효한 피드백 응답 메시지이면, 상기 피드백 응답 메시지의 헤더 영역에서 착신자의 전화번호를 추출하고, 데이터 영역에서 응답 타입을 추출하는 단계; 및
    저장용 피드백 결과 메시지의 응답자 수 필드를 1 증가시키고, 상기 착신자의 전화번호 및 응답 타입을 상기 저장용 피드백 결과 메시지의 데이터 필드에 저장하는 단계
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 피드백 기능을 갖는 메시지 서비스 방법.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 저장된 피드백 결과 메시지를 표시하면서, 상기 피드백 결과 메시지 내에 표시된 상기 응답 항목을 상기 피드백 응답 메시지가 수신된 시간 또는 상기 피드백 응답 메시지를 송신한 번호에 따라 정렬하여 표시하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 피드백 기능을 갖는 메시지 서비스 방법.
  4. 제 2 항에 있어서,
    상기 피드백 결과 메시지는, 수신확인 응답이 있는지 여부를 나타내는 고유의 표시자인 수신확인 표시자를 포함하고, 상기 수신확인 표시자는, 상기 피드백 응답 메시지가 수신을 확인하는 메시지인 경우에, 수신확인 응답이 있음을 표시하는 것을 특징으로 하는 피드백 기능을 갖는 메시지 서비스 방법.
  5. 제 2 항에 있어서,
    상기 피드백 결과 메시지는, 긍정 응답을 표시하는 긍정 항목, 부정 응답을 표시하는 부정 항목, 상기 긍정 항목이 선택된 횟수를 나타내는 긍정 계수 및 상기 부정 항목이 선택된 횟수를 나타내는 부정 계수를 포함하고, 상기 피드백 응답 메시지가 긍정 및 부정 중 하나의 응답을 선택하는 메시지인 경우에, 상기 피드백 응답 메시지의 선택 결과에 따라 긍정 계수 또는 부정 계수를 갱신하는 것을 특징으로 하는 피드백 기능을 갖는 메시지 서비스 방법.
  6. 제 2 항에 있어서,
    상기 피드백 결과 메시지는, 복수개의 응답 항목 및 상기 복수개의 응답 항목이 선택된 횟수를 각각 나타내는 복수개의 응답 계수를 포함하고, 상기 피드백 응답 메시지가 복수개의 응답 항목 중 하나의 항목을 선택하는 메시지인 경우에, 상기 피드백 응답 메시지의 선택 결과에 따라 해당 응답 계수를 갱신하는 것을 특징으로 하는 피드백 기능을 갖는 메시지 서비스 방법.
  7. 제 2 항에 있어서,
    상기 제1 단계에서 상기 피드백 수행 방식은,
    수신 확인 응답과, 긍정 및 부정과, 복수개의 응답 항목 중 적어도 어느 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 피드백 기능을 갖는 메시지 서비스 방법.
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