KR100598921B1

KR100598921B1 - 사용자의 메뉴 탐색 경로 추적 시스템

Info

Publication number: KR100598921B1
Application number: KR1020050022103A
Authority: KR
Inventors: 손병영
Original assignee: 주식회사 유프레스토
Priority date: 2005-03-17
Filing date: 2005-03-17
Publication date: 2006-07-12
Also published as: WO2006098593A1

Abstract

본 발명은 이동단말기를 사용하여 데이터 서비스를 이용하는 사용자의 메뉴 탐색 경로를 추적하는 메뉴 탐색 경로 추적 시스템에 관한 것이다. 상기 메뉴 탐색 경로 추적 시스템은, 다수 개의 URL들로 이루어지는 적어도 하나 이상의 메뉴 템플릿을 메뉴 템플릿 데이터베이스에 저장 및 관리하는 메뉴 템플릿 생성 모듈과, 송수신되는 패킷으로부터 사용자의 메뉴 페이지 요청 URL 정보 및 서버의 응답 데이터를 검출하고, 검출된 상기 메뉴 페이지 요청 URL 정보 및 응답 데이터를 이용하여, 사용자가 접속한 메뉴 페이지들에 대한 정보를 포함하는 메뉴 레코드 목록을 생성하는 데이터 패킷 분석 모듈과, 사용자의 정보를 이용하여 상기 메뉴 템플릿 데이터베이스로부터 상기 사용자의 이동통신단말기에 적용되는 메뉴 탬플릿을 검출하고, 상기 데이터 패킷 분석 모듈에 의해 생성된 메뉴 레코드 목록과 상기 검출된 메뉴 탬플릿을 조합하여, 사용자가 실제로 탐색한 메뉴의 경로를 추적하는 사용자 메뉴 탐색 추적 모듈을 구비한다. 본 발명에 의하여, 특정 사용자가 탐색한 메뉴의 경로를 추적하고, 추적된 메뉴의 경로를 전체 메뉴 탬플릿상에 표현하게 된다.

이동통신망, 메뉴 템플릿, CP

Description

사용자의 메뉴 탐색 경로 추적 시스템{SYSTEM FOR TRACING MENU SEARCH PATH BY USER}

도 1은 본 발명에 따른 메뉴 탐색 경로 추적 시스템이 적용되는 네트워크를 개념적으로 도시한 구성도.

도 2는 본 발명에 따른 메뉴 탐색 경로 추적 시스템의 구성을 개략적으로 도시한 블록도.

도 3은 본 발명에 따른 메뉴 탐색 경로 추적 시스템의 메뉴 템플릿 생성 모듈에 의해 생성된 메뉴 템플릿을 예시적으로 도시한 도면.

도 4는 본 발명에 따른 메뉴 탐색 경로 추적 시스템의 데이터 패킷 분석 모듈의 동작을 순차적으로 도시한 흐름도.

도 5는 본 발명에 따른 메뉴 탐색 경로 추적 시스템의 사용자 메뉴 탐색 추적 모듈의 동작을 순차적으로 도시한 흐름도.

도 6은 본 발명에 따른 메뉴 탐색 경로 추적 시스템을 사용하여 사용자의 메뉴 탐색 경로를 표시한 화면을 예시적으로 도시한 도면.

도 7a 및 도 7b는 본 발명에 따른 메뉴 탐색 경로 추적 시스템에서, 별도의 페이지에 표시한 사용자별 메뉴를 예시적으로 도시한 도면.

<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>

150 : 메뉴 서버

170 : 메뉴 탐색 경로 추적 시스템

200 : 메뉴 템플릿 생성 모듈

210 : 데이터 패킷 분석 모듈

220 : 사용자 메뉴 탐색 추적 모듈

230 : 가입자 정보 데이터베이스

240 : 메뉴 템플릿 데이터베이스

250 : 메뉴 레코드 목록

본 발명은 이동 통신 단말기를 이용하여 데이터 서비스를 제공받은 사용자에 대한 메뉴 탐색 내역 및 컨텐츠 사용 내역을 제공하는 메뉴 탐색 경로 추적 시스템에 관한 것으로서, 더욱 구체적으로는 이동 통신 단말기의 사용자가 데이터 서비스를 제공받기 위하여 탐색한 메뉴들에 대한 정보 및 컨텐츠 사용 내역에 관한 정보를 추적하여 GUI의 형태로 제공할 수 있는 메뉴 탐색 경로 추적 시스템에 관한 것이다.

최근, 이동통신기술이 급속하게 발전하게 됨에 따라, 이동통신단말기의 사용이 증가하고 이와 함께 다양한 형태의 서비스를 제공하는 콘텐츠 프로바이더(Contents Provider)들이 증가하게 되었다. 이동통신단말기의 사용자들은 전술한 콘텐츠 프로바이더들과 같은 서비스 제공 서버들로부터 멀티미디어 형태의 서비스를 제공받게 된다. 이와 같이, 사용자들이 서비스 제공 서버들로부터 서비스를 제공받는 도중에, 여러 가지의 원인들에 의하여 서비스를 제대로 제공받지 못하고 실패되거나 과금 등과 관련한 오류가 종종 발생하게 된다.

이러한 경우, 이동통신망 운용자는 실시간으로 문제를 확인하고 조치하기 위하여, 가입자의 사용 내역과 사용 형태를 정확하게 파악하는 것이 매우 중요하다. 가입자의 사용 내역과 사용 형태를 파악하기 위하여는, 사용 시각, 사용 지역이나 사용 기지국, 가입자에 대한 전화번호, 가입자가 사용한 단말기의 종류, 사용한 단말기에 탑재된 브라우져의 종류, 서비스의 종류와 콘텐츠의 종류, 그외 사용한 네트워크의 종류, 사용횟수와 사용 시간 등에 관한 정보를 정확하게 확인하여야 한다.

또한, 이동 통신망 운용자는 전체 가입자의 호 중에서 해당 가입자의 호를 찾아내고, 호 설정 단계, 호 설정 후 초기 메뉴로의 접속 단계, 메뉴 탐색 단계, 콘텐츠 내려받기 단계 또는 기타 서비스 이용 단계 등을 실시간으로 추적하여, 오류가 발생된 지점을 찾아 낼 수 있다면, 오류의 발생 원인에 대한 확인을 신속하게 할 수 있게 될 뿐만 아니라, 고객 대응도 신속하게 할 수 있게 된다. 즉, 서비스를제공받는 전체 과정 중에서 오류가 발생한 지점이나 단계를 찾게 되면, 서비스 제공에 대한 오류를 발생시키는 요인을 해당 단계만을 대상으로 서비스 실패 요인을 분석하여 확인하면 되므로, 서비스 실패 원인 분석에 소용되는 시간을 상당히 줄일 수 있게 된다.

따라서, 본 출원인은 사용자가 메뉴 탐색한 경로나 서비스를 제공받기 위하여 접속된 경로를 추적하고, 추적된 결과를 쉽게 파악할 수 있는 시스템을 제안하고자 한다.

전술한 문제점을 해결하기 위한 본 발명의 목적은 이동통신망에서 데이터 서비스를 제공받는 사용자의 메뉴 탐색 경로 및 컨텐츠 사용 정보 등을 추적하고, 추적된 정보를 트리 구조의 메뉴 템플릿에 표현함으로써 쉽게 파악할 수 있도록 하는 메뉴 탐색 경로 추적 시스템을 제공하는 것이다.

전술한 기술적 과제를 달성하기 위한 본 발명의 특징은, 이동단말기를 사용하여 데이터 서비스를 이용하는 사용자의 메뉴 탐색 경로를 추적하는 메뉴 탐색 경로 추적 시스템에 관한 것으로서,

다수 개의 URL들로 이루어지는 적어도 하나 이상의 메뉴 템플릿을 메뉴 템플릿 데이터베이스에 저장 및 관리하는 메뉴 템플릿 생성 모듈과,

송수신되는 패킷으로부터 사용자의 메뉴 페이지 요청 URL 정보 및 서버의 응답 데이터를 검출하고, 검출된 상기 메뉴 페이지 요청 URL 정보 및 응답 데이터를 이용하여, 사용자가 접속한 메뉴 페이지들에 대한 정보를 포함하는 메뉴 레코드 목록을 생성하는 데이터 패킷 분석 모듈과,

사용자의 정보를 이용하여 상기 메뉴 템플릿 데이터베이스로부터 상기 사용자의 이동통신단말기에 적용되는 메뉴 탬플릿을 검출하고, 상기 데이터 패킷 분석 모듈에 의해 생성된 메뉴 레코드 목록과 상기 검출된 메뉴 탬플릿을 조합하여, 사용자가 실제로 탐색한 메뉴의 경로를 추적하는 사용자 메뉴 탐색 추적 모듈을 구비하여, 특정 사용자가 탐색한 메뉴의 경로를 추적하고, 추적된 메뉴의 경로를 전체 메뉴 탬플릿상에 표현하게 된다.

상기 메뉴 탐색 경로 추적 시스템의 메뉴 레코드 목록은 사용자에 의해 요청된 각 메뉴 페이지들에 대한 정보를 저장한 적어도 하나 이상의 메뉴 레코드들로 이루어지며, 각 메뉴 레코드는 메뉴 페이지 요청 URL, 해당 메뉴 페이지에 포함된 페이지 연결 URL 리스트와 해당 메뉴 페이지를 구성하는 보조 데이터 연결 URL 리스트를 포함하는 것이 바람직하다.

그리고, 상기 메뉴 템플릿 생성 모듈은 이동단말기에 탑재되는 브라우저의 종류에 따라 서로 다른 메뉴 템플릿을 생성하며, 상기 메뉴 템플릿 생성 모듈은 외부의 메뉴 서버로부터 적어도 하나 이상의 메뉴 템플릿에 관한 정보들을 전송받고, 전송받은 정보들을 이용하여 메뉴 탬플릿을 생성하는 것이 바람직하다.

한편, 상기 데이터 패킷 분석 모듈은 상기 패킷이 이동단말기로부터 전송된 패킷인지 여부를 확인하고,

만약 상기 패킷이 이동단말기로부터 전송된 패킷인 경우, 상기 패킷으로부터 메뉴 페이지 요청 URL에 대한 정보를 검출하고, 만약 검출된 상기 URL 정보가 보조 데이터 연결 URL이 아닌 경우, 새로운 메뉴 레코드를 생성하여 메뉴 레코드 목록에 등록하고, 상기 URL 정보를 상기 메뉴 레코드에 저장하며,

만약 상기 패킷이 상기 서비스 제공 서버로부터 전송된 패킷이고, 상기 패킷 이 메뉴 페이지 요청에 대한 응답 데이터인 경우, 상기 패킷으로부터 페이지 연결 URL 리스트와 보조 데이터 연결 URL 리스트를 검출하고, 검출된 페이지 연결 URL 리스트와 보조 데이터 연결 URL 리스트를 해당 메뉴 레코드에 저장하는 것이 바람직하다.

또한, 상기 사용자 메뉴 탐색 추적 모듈은,

상기 메뉴 레코드 목록에 등록된 메뉴 레코드들에 대한 정보를 판독하고, 각 메뉴 레코드에 저장된 메뉴 페이지 요청 URL과 상기 메뉴 템플릿을 구성하는 URL들과 비교하고,

만약, 메뉴 레코드의 메뉴 페이지 요청 URL이 상기 메뉴 템플릿의 URL중의 하나와 서로 일치하는 경우, 상기 메뉴 템플릿의 해당 노드에 소정의 표시를 하며,

만약, 메뉴 레코드의 메뉴 페이지 요청 URL이 상기 메뉴 템플릿의 URL중의 어느 하나와도 서로 일치하지 않고, 상기 메뉴 페이지 요청 URL이 상위 메뉴 레코드의 페이지 연결 URL 리스트에 존재하는 경우, 상기 페이지 연결 URL 리스트를 상기 메뉴 템플릿에 추가하는 것이 바람직하다.

또한, 상기 사용자 메뉴 탐색 추적 모듈은,

상기 메뉴 레코드 목록에 등록된 메뉴 레코드들에 대한 정보를 판독하고,

각 메뉴 레코드에 저장된 메뉴 페이지 요청 URL과 상기 메뉴 템플릿을 구성하는 URL들과 비교하고,

만약, 메뉴 레코드의 메뉴 페이지 요청 URL이 상기 메뉴 템플릿의 URL중의 어느 하나와도 서로 일치하지 아니하고, 상기 메뉴 레코드의 상위 메뉴 레코드의 페이지 연결 URL 리스트에도 존재하지 않는 경우, 새로운 메뉴 페이지를 생성하고, 상기 메뉴 페이지 요청 URL을 생성된 새로운 메뉴 페이지에 저장하는 것이 바람직하다.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 메뉴 탐색 경로 추적 시스템(170)은 이동통신단말기를 사용하여 데이터 서비스를 이용하는 사용자의 메뉴 탐색 경로를 추적하여 GUI(Graphics User Interface)의 형태로 화면상에 디스플레이시키거나 출력시키는 것으로서, 도 1 및 도 2에 도시된 바와 같이, 메뉴 템플릿 생성 모듈(200), 데이터 패킷 분석 모듈(210), 사용자 메뉴 탐색 추적 모듈(220)로 구성된다.

도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 메뉴 탐색 경로 추적 시스템(170)은 PDSN(130) 또는 라우터(Router;140)등으로부터 캡쳐된 패킷, 즉 이동통신단말기와 콘텐츠 프로바이더(이하, 'CP'라 한다)들과 같은 서비스 제공 서버들 사이에 송수신되는 패킷들을 이용하여 사용자의 메뉴 탐색 경로를 추적하게 된다. 한편, 본 발명에 따른 메뉴 탐색 경로 추적 시스템(170)은 메뉴 서버(150)와 접속되어, 상기 메뉴 서버로부터 이동통신단말기에 적용되는 각 브라우져(browser)들에 대한 트리 구조의 메뉴 탬플릿들과 각 CP들에 대한 URL 정보를 제공받는다. 상기 메뉴 서버(150)는 이동통신단말기의 브라우져별로 제공되는 메뉴 템플릿들 및 각 CP들에 대한 URL 정보를 구비하고 있으며, 각 CP(160, 162)들은 하위 메뉴 정보와 콘텐츠들을 구비하고 있다. 이하, 도 2를 참조하여, 본 발명에 따른 메뉴 탐색 경로 추적 시스템의 구성 및 동작을 구체적으로 설명한다.

메뉴 탐색 경로 추적 시스템(170)의 메뉴 템플릿 생성 모듈(200)은 상기 메뉴 서버(150)로부터 각 브라우져별로 구분되는 메뉴 템플릿들을 제공받고, 상기 메뉴 템플릿들을 메뉴템플릿 데이터베이스(240)에 저장 및 관리한다. 도 3은 상기 메뉴 템플릿 생성 모듈에 의해 상기 메뉴 템플릿 데이터베이스(240)에 저장되는 메뉴 템플릿의 구조 및 내용을 예시적으로 도시한 것이다. 도 3에 도시된 바와 같이, 메뉴 템플릿은 다수 개의 상위 메뉴들이 디스플레이되고, 각 상위 메뉴들에 연결된 하위 메뉴들이 순차적으로 디스플레이되어 있으며, 전체적으로 트리 구조를 갖고 있다.

메뉴 탐색 경로 추적 시스템(170)의 데이터 패킷 분석 모듈(210)은 실제로 사용자의 이동통신단말기와 서비스 제공 서버들사이에 송수신되는 패킷들을 분석하여, 상기 패킷들로부터 사용자가 탐색한 메뉴들에 대한 정보를 수집하고, 수집된 메뉴들에 대한 정보를 이용하여 메뉴 레코드 목록을 생성한다. 또한, 수집된 패킷들로부터 사용자에 대한 정보 및 사용자의 서비스 가입 내역 등에 관한 정보를 수집하여 가입자 정보 데이터베이스(230)에 저장 및 관리한다.

여기서, 상기 메뉴 탐색 경로 추적 시스템은 분석되는 패킷들에 대한 정보를 외부로부터 제공받을 수도 있으며, 한편 다른 실시 형태의 탐색 경로 추적 시스템은 단말기와 서버간의 송수신되는 패킷들을 캡쳐하는 패킷 캡쳐 모듈을 추가적으로 더 구비하고, 상기 패킷 캡쳐 모듈을 이용하여 송수신되는 패킷들을 캡쳐하여 사용할 수도 있다.

상기 메뉴 레코드 목록의 각 메뉴 레코드는 이동통신단말기에 하나의 메뉴 페이지를 디스플레이시키기 위하여 필요한 정보들을 저장하게 되는데, 메뉴 페이지 요청 URL, 페이지 연결 URL 리스트, 보조 데이터 연결 URL 리스트를 포함한다.

여기서, 상기 메뉴 페이지 요청 URL은 가입자가 메뉴 페이지의 이동을 위하여 요청된 URL로서, 요청된 하나의 메뉴 페이지를 구성하는 다수개의 URL들을 대표하는 하나의 대표 URL을 지칭한다. 그리고, 상기 보조 데이터 연결 URL은 상기 요청된 메뉴 페이지를 구성하기 위하여 상기 메뉴 페이지 요청 URL 외에 별도로 요청되는 데이터 URL로서, 상기 메뉴 페이지를 구성할 텍스트, 이미지, 소리 등이 저장된 URL들이 여기에 포함된다. 또한, 상기 페이지 연결 URL은 상기 메뉴 페이지에 디스플레이되는 하위 메뉴들에 접속할 수 있는 URL이다.

이하, 도 4를 참조하여, 상기 데이터 패킷 분석 모듈(210)의 동작을 순차적으로 설명한다. 먼저, 상기 데이터 패킷 분석 모듈은 패킷에 대해 TCP 체크섬(checksum) 에러, 재전송 여부 등을 검사하여 타당한 패킷 데이터인지 여부를 확인한다(단계 400). 만약 타당하지 않은 패킷 데이터인 경우, 현재 패킷에 대한 분석을 종료하고 다음 패킷의 분석을 다시 시작한다. 그리고, 만약, 타당한 패킷 데이터이면, 패킷 데이터의 크기를 확인하고(단계 410), 패킷 데이터의 크기가 0이면 통계 정보만 검출하고 현재 패킷에 대한 분석을 종료하고 다음 패킷의 분석을 다시 시작한다.

다음, 패킷 데이터의 IP 및 포트를 검사하여, 패킷이 어디서 전송되었는지를 검사한다(단계 420). 즉, 단말기로부터 서비스 제공 서버로 전송되는 패킷인지, 아니면 서비스 제공 서버로부터 단말기로 전송되는 패킷인지 여부를 확인한다.

만약, 단계 420에서 상기 패킷이 사용자의 이동통신단말기로부터 서버로 전송되는 패킷인 경우, 상기 패킷이 새로운 메뉴 페이지를 요청하는 메뉴 페이지 요청 URL을 포함하는 패킷인지 여부를 확인한다(단계 430). 만약, 상기 패킷이 메뉴 페이지 요청 URL을 포함하는 패킷인 경우, 상기 URL이 현재 메뉴 레코드의 보조 데이터 연결 URL 리스트에 존재하는지 여부를 검사한다(단계 432). 만약, 상기 URL이 보조 데이터 연결 URL 리스트에 존재하면, 현재 패킷의 분석을 종료하고 다음 패킷의 분석을 다시 시작한다. 만약, 상기 URL이 보조 데이터 연결 URL 리스트에 존재하지 않으면, 새로운 메뉴 레코드를 생성하여 메뉴 레코드 목록에 등록하고, 생성된 메뉴 레코드에 상기 메뉴페이지 요청 URL을 저장한다(단계 434).

만약, 단계 420에서 상기 패킷이 서비스 제공 서버로부터 단말기로 전송되는 패킷인 경우, 단말기로부터 요청된 URL이 메뉴페이지 요청 URL인지 여부를 검사한다(단계 440). 여기서, 메뉴 페이지 요청 URL이란, 가입자가 메뉴 페이지의 이동을 위하여 요청한 URL로서, 하나의 메뉴 페이지를 구성하기 위하여 요청되는 여러 URL 중 대표 URL이 되며, 실제로 이동통신단말기의 화면상에서는 다른 메뉴가 디스플레이되는 화면으로 이동하게 된다. 만약, 상기 패킷이 메뉴 페이지 요청 URL이면, 패킷의 HTML 데이터를 파싱하고(단계 442), 파싱된 결과를 이용하여 페이지 연결 URL 리스트와 보조 데이터 연결 URL 리스트를 생성하여(단계 444), 메뉴 레코드 목록의 해당 메뉴 레코드에 저장한다(단계 446).

상기 데이터 패킷 분석 모듈은 특정 가입자 호에 해당하는 모든 패킷들에 대하여 전술한 과정을 반복하여 메뉴 레코드 목록(250)을 완성하게 된다.

본 발명에 따른 메뉴 탐색 경로 추적 시스템의 상기 사용자 메뉴 탐색 추적 모듈(220)은 메뉴 탐색 경로를 추적하고자 하는 가입자의 이동통신단말기에서 사용되는 브라우져에 적용되는 메뉴 템플릿을 상기 메뉴 템플릿 생성 모듈(200)의 메뉴 템플릿 데이터베이스로부터 검출하고, 상기 데이터 패킷 분석 모듈(210)에 의하여 생성된 메뉴 레코드 목록과 검출된 상기 메뉴 템플릿을 조합함으로써, 상기 가입자가 실제로 탐색한 메뉴의 경로를 GUI(GRAPHIC USERS INTERFACE)를 통해 화면상에 디스플레이시키거나 출력하게 된다.

이하, 도 5를 참조하여, 본 발명에 따른 사용자 메뉴 탐색 추적 모듈(220)의 구체적인 동작을 순차적으로 설명한다.

먼저, 메뉴 탐색 경로를 추적하고자 하는 가입자에 대한 정보를 가입자 정보 데이터베이스로부터 판독하고, 상기 가입자 정보로부터 해당 가입자의 이동통신단말기에 탑재된 브라우져의 종류를 확인한다(단계 500). 확인된 브라우져에 해당하는 메뉴 템플릿을 상기 메뉴 템플릿 데이터베이스로부터 판독하고(단계 510), 상기 데이터 패킷 분석 모듈에 의해 생성된 메뉴 레코드 목록에 저장된 메뉴 레코드들을 판독한다(단계 520). 이하, 각 메뉴 레코드의 메뉴페이지 요청 URL에 대해 수행되는 과정을 설명한다.

판독된 메뉴 레코드들에 저장된 메뉴페이지 요청 URL과 상기 메뉴 템플릿의 URL들을 순차적으로 비교한다(단계 530). 만약 메뉴 레코드의 메뉴 페이지 요청 URL과 메뉴 템플릿의 특정 URL이 서로 일치하면(단계 540), 화면의 메뉴 템플릿의 해당 노드에 표시한다(단계 550). 만약, 메뉴 레코드의 메뉴 페이지 요청 URL이 메 뉴 템플릿의 URL중 하나와 일치하지 않는 경우, 이전 메뉴 레코드의 페이지 연결 URL 리스트의 URL들과 다시 비교한다(단계 560).

만약, 단계 560에서, 상기 메뉴 페이지 요청 URL이 이전 메뉴레코드의 페이지 연결 URL 리스트의 URL 중의 하나와 일치하면, 해당 페이지 연결 URL 리스트를 화면의 메뉴 템플릿에 추가한다(단계 570).

만약, 단계 560에서, 상기 메뉴 페이지 요청 URL이 이전 메뉴 레코드의 페이지 연결 URL 리스트의 URL 중의 어느 하나와도 일치하지 않는 경우, 상기 메뉴 페이지 요청 URL은 사용자별 메뉴에 해당하는 것으로서, 이는 별도의 리스트 화면에 표시한다(단계 580). 실제로, 메뉴 서버는 각 브라우져의 종류에 따른 메뉴 템플릿을 제공할 뿐만 아니라, 가입자의 특성(예컨대, 콘텐츠 구매 여부, 사용자 인증 여부, 즐겨찾기 등록 여부 등)과 사용자의 검색 조건에 따라 별도의 사용자별 메뉴를 생성하여 사용자에게 내려주게 된다. 따라서, 상기 메뉴 페이지 요청 URL이 메뉴 레코드에 저장된 URL들 중의 어느 하나와도 일치하지 않는 것은 상기 메뉴 서버에 의해 생성된 사용자별 메뉴에 해당하는 것이다. 도 7a는 가입자의 컨텐츠 구매 상태나 가입 서비스에 따라 다른 메뉴 리스트가 서버로부터 내려오는 경우에 본 발명에 따라 생성되는 사용자별 메뉴를 예시적으로 도시한 것이며, 도 7b는 사용자의 서비스 가입 여부에 따라 다른 메뉴가 내려오는 경우에 본 발명에 따라 생성되는 사용자별 메뉴를 예시적으로 도시한 것이다.

전술한 과정을 메뉴 레코드 목록에 등록된 메뉴 레코드들에 대해 반복하여 수행함으로써, 가입자가 탐색한 메뉴 경로를 추적할 수 있으며, 추적된 경로를 그 래픽의 형태로 디스플레이시킬 수 있게 된다. 도 6은 본 발명에 따라 가입자의 메뉴 탐색 경로를 표시한 메뉴 탐색 경로 목록을 예시적으로 디스플레이한 화면을 도시한 것이다.

본 발명에 의하여, 관리자들을 GUI를 통해 가입자의 메뉴 탐색 경로를 한눈에 파악할 수 있게 되며, 가입자의 호가 어느 지점에서 문제가 발생하였는지를 쉽게 파악할 수 있게 되고, 문제의 해결 방법도 쉽게 도출할 수 있게 된다.

이상에서 본 발명에 대하여 그 바람직한 실시예를 중심으로 설명하였으나, 이는 단지 예시일 뿐 본 발명을 한정하는 것이 아니며, 본 발명이 속하는 분야의 통상의 지식을 가진 자라면 본 발명의 본질적인 특성을 벗어나지 않는 범위에서 이상에 예시되지 않은 여러 가지의 변형과 응용이 가능함을 알 수 있을 것이다. 예를 들어, 본 발명의 실시예에서, 데이터 패킷 분석 모듈이 분석하고자 하는 패킷에 대한 정보를 획득하는 방법, 가입자 정보 데이터베이스에 저장 및 관리되는 데이터 항목 등은 본 발명에 따른 메뉴 탐색 경로 추적 시스템의 성능을 향상시키기 위하여 다양하게 변형하여 실시할 수 있는 것이다. 그리고, 이러한 변형과 응용에 관계된 차이점들은 첨부된 청구 범위에서 규정하는 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.

본 발명에 의하여, 사용자가 탐색한 메뉴 경로 또는 사용자가 제공받은 서비스의 내역 등을 GUI의 형태로 제공함으로써, 이동통신망 운용자는 사용자가 탐색한 메뉴의 경로 및 사용자가 접속한 URL 정보 등을 시각적으로 쉽게 파악할 수 있게 된다.

또한, 본 발명에 따른 시스템은, 메뉴 서버에 의해 제공되는 공통적인 메뉴 템플릿뿐만 아니라, 사용자별 검색 내용이나 사용자가 가입된 서비스의 종류에 따라 다르게 생성되는 사용자별 메뉴도 제공함으로써, 사용자가 탐색한 메뉴 경로를 보다 구체적이면서 정확하게 제공할 수 있게 된다.

또한, 본 발명에 의하여, 사용자의 서비스 이용 도중에 오류가 발생한 경우, 이동통신망 운용자는 본 발명에 따른 메뉴 탐색 경로 추적 시스템을 이용하여 어느 단계에서 오류가 발생하였는지를 쉽게 파악할 수 있다. 또한, 오류가 발생한 단계를 파악함으로써, 오류 발생의 원인을 보다 명확하게 분석하고, 이에 대하여 신속하게 조치를 취할 수 있게 된다.

Claims

이동단말기를 사용하여 데이터 서비스를 이용하는 사용자의 메뉴 탐색 경로를 추적하는 메뉴 탐색 경로 추적 시스템에 있어서,

다수 개의 URL들로 이루어지는 적어도 하나 이상의 메뉴 템플릿을 메뉴 템플릿 데이터베이스에 저장 및 관리하는 메뉴 템플릿 생성 모듈;

송수신되는 패킷으로부터 사용자의 메뉴 페이지 요청 URL 정보 및 서버의 응답 데이터를 검출하고, 검출된 상기 메뉴 페이지 요청 URL 정보 및 응답 데이터를 이용하여, 사용자가 접속한 메뉴 페이지들에 대한 정보를 포함하는 메뉴 레코드 목록을 생성하는 데이터 패킷 분석 모듈;

사용자의 정보를 이용하여 상기 메뉴 템플릿 데이터베이스로부터 상기 사용자의 이동통신단말기에 적용되는 메뉴 탬플릿을 검출하고, 상기 데이터 패킷 분석 모듈에 의해 생성된 메뉴 레코드 목록과 상기 검출된 메뉴 탬플릿을 조합하여, 사용자가 실제로 탐색한 메뉴의 경로를 추적하는 사용자 메뉴 탐색 추적 모듈

을 구비하여, 특정 사용자가 탐색한 메뉴의 경로를 추적하고, 추적된 메뉴의 경로를 전체 메뉴 탬플릿상에 표현하는 것을 특징으로 하는 메뉴 탐색 경로 추적 시스템.
제1항에 있어서, 상기 데이터 패킷 분석 모듈에 의해 생성되는 메뉴 레코드 목록은 사용자에 의해 요청된 각 메뉴 페이지들에 대한 정보를 저장한 적어도 하나 이상의 메뉴 레코드를 구비하고, 각 메뉴 레코드는 메뉴 페이지 요청 URL, 해당 메뉴 페이지에 포함된 페이지 연결 URL 리스트와 해당 메뉴 페이지를 구성하는 보조 데이터 연결 URL 리스트를 포함하는 것을 특징으로 하는 메뉴 탐색 경로 추적 시스템.
제1항에 있어서, 상기 메뉴 템플릿 생성 모듈은 이동단말기에 탑재되는 브라우저의 종류에 따라 서로 다른 메뉴 템플릿을 생성하는 것을 특징으로 하는 메뉴 탐색 경로 추적 시스템.
제1항 내지 제3항 중 어느 한 항에 있어서, 상기 메뉴 템플릿 생성 모듈은 외부의 메뉴 서버로부터 적어도 하나 이상의 메뉴 템플릿에 관한 정보들을 전송받고, 전송받은 정보들을 이용하여 메뉴 탬플릿을 생성하는 것을 특징으로 하는 메뉴 탐색 경로 추적 시스템.
제1항 내지 제3항 중 어느 한 항에 있어서, 상기 데이터 패킷 분석 모듈은 상기 패킷이 이동단말기로부터 전송된 패킷인지 여부를 확인하고,

만약 상기 패킷이 이동단말기로부터 전송된 패킷인 경우, 상기 패킷으로부터 메뉴 페이지 요청 URL에 대한 정보를 검출하고, 만약 검출된 상기 URL 정보가 보조 데이터 연결 URL이 아닌 경우, 새로운 메뉴 레코드를 생성하여 메뉴 레코드 목록에 등록하고, 상기 URL 정보를 상기 메뉴 레코드에 저장하는 것을 특징으로 하는 메뉴 탐색 경로 추적 시스템.
제1항 내지 제3항 중 어느 한 항에 있어서, 상기 데이터 패킷 분석 모듈은 상기 패킷이 서비스 제공 서버로부터 전송된 패킷인지 여부를 확인하고,

만약 상기 패킷이 상기 서비스 제공 서버로부터 전송된 패킷이고, 상기 패킷이 메뉴 페이지 요청에 대한 응답 데이터인 경우, 상기 패킷으로부터 페이지 연결 URL 리스트와 보조 데이터 연결 URL 리스트를 검출하고, 검출된 페이지 연결 URL 리스트와 보조 데이터 연결 URL 리스트를 해당 메뉴 레코드에 저장하는 것을 특징으로 하는 메뉴 탐색 경로 추적 시스템.
제1항에 있어서, 상기 사용자 메뉴 탐색 추적 모듈은,

상기 메뉴 레코드 목록에 등록된 메뉴 레코드들에 대한 정보를 판독하고,

각 메뉴 레코드에 저장된 메뉴 페이지 요청 URL과 상기 메뉴 템플릿을 구성하는 URL들과 비교하고,

만약, 메뉴 레코드의 메뉴 페이지 요청 URL이 상기 메뉴 템플릿의 URL중의 하나와 서로 일치하는 경우, 상기 메뉴 템플릿의 해당 노드에 소정의 표시를 하는 것을 특징으로 하는 메뉴 탐색 경로 추적 시스템.
제1항에 있어서, 상기 사용자 메뉴 탐색 추적 모듈은,

상기 메뉴 레코드 목록에 등록된 메뉴 레코드들에 대한 정보를 판독하고,

각 메뉴 레코드에 저장된 메뉴 페이지 요청 URL과 상기 메뉴 템플릿을 구성하는 URL들과 비교하고,

만약, 메뉴 레코드의 메뉴 페이지 요청 URL이 상기 메뉴 템플릿의 URL중의 어느 하나와도 서로 일치하지 않는 경우, 상기 메뉴 레코드의 상위 메뉴 레코드의 페이지 연결 URL 리스트를 판독하며,

만약 상기 메뉴 페이지 요청 URL이 상기 페이지 연결 URL 리스트에 존재하는 경우, 상기 페이지 연결 URL 리스트를 상기 메뉴 템플릿에 추가하는 것을 특징으로 하는 메뉴 탐색 경로 추적 시스템.
제1항에 있어서, 상기 사용자 메뉴 탐색 추적 모듈은,

상기 메뉴 레코드 목록에 등록된 메뉴 레코드들에 대한 정보를 판독하고,

각 메뉴 레코드에 저장된 메뉴 페이지 요청 URL과 상기 메뉴 템플릿을 구성하는 URL들과 비교하고,

만약, 메뉴 레코드의 메뉴 페이지 요청 URL이 상기 메뉴 템플릿의 URL중의 어느 하나와도 서로 일치하지 아니하고, 상기 메뉴 레코드의 상위 메뉴 레코드의 페이지 연결 URL 리스트에도 존재하지 않는 경우, 새로운 메뉴 페이지를 생성하는 것을 특징으로 하는 메뉴 탐색 경로 추적 시스템.