KR100526521B1 - 사설 교환시스템에서 발신자 유형에 따른 착신 호 응대 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 사설 교환시스템에서 발신자를 구분하여 응답하는 방법에 관한 것이다. 이러한 본 발명은 사설 교환시스템에서 발신자를 유형별로 구분하여 우선 순위를 두고, 다수의 착신 기능키를 구비하는 단말기로 착신되는 호를 대기시켜고 착신호를 발신 유형에 따라 착신큐를 구분하여 저장하는 과정과, 발신 유형에 따라 착신 상태를 알리고, 큐인덱스를 증가시키는 과정과, 상기 발신 유형에 따른 착신에 대해 응답이 있으면, 상기 발신 유형에 대응되는 대기중인 착신호와 통화로를 형성시키는 과정으로 이루어진다. 따라서, 본 발명은 사설 교환시스템에서 발신자의 유형을 구분하여 우선 순위를 두어 착신 호에 응대할 수 있으므로 호 응대서비스의 질을 향상시킬 수 있다.

Description

사설 교환시스템에서 발신자 유형에 따른 착신 호 응대 방법

본 발명은 사설 교환시스템에서 착신호에 응대하는 방법에 관한 것으로, 특히 발신자를 유형별로 구분하여 우선 순위에 따라 착신호에 응대하는 방법에 관한 것이다.

통상적으로 사설 교환시스템에서는 다수의 착신키를 구비하는 단말기로 호가 착신되면, 각각의 착신키에 매핑된 착신큐에 호를 대기시키고 착신 사실을 알려주기 위해 상기 착신키에 부착된 엘이디를 점멸시킨다. 그리고, 호가 착신된 단말기에서는 상기 엘이디가 온된 착신키가 눌려지면, 착신큐에 대기중이던 호가 연결된다.

종래 사설 교환시스템에서 일반 단말기는 착신되는 호에 대해 하나의 호만 응대할 수 있다. 또한, 종래 사설 교환시스템에서 자동 호 분배 기능을 갖춘 단말기는 착신 호를 큐에 대기시켰다가 호 응대를 할 수 있으나 착신 호를 구분하여 응대할 수 있는 방법이 없었다.

따라서, 본 발명의 목적은 사설 교환시스템에서 발신자의 유형을 구분하여 착신호에 응대하는 방법을 제공함에 있다.

본 발명의 다른 목적은 사설 교환시스템에서 발신자를 구분하여 우선 순위에 따라 착신호에 응대하는 방법을 제공함에 있다.

본 발명의 또다른 목적은 사설 교환시스템에서 다수의 응답키를 구비하는 단말기로 착신되는 호에 대해 발신자의 유형을 구분하여 착신 사실을 알리는 방법을 제공함에 있다.

이러한 목적들을 달성하기 위한 본 발명은 사설 교환시스템에서 발신자를 유형별로 구분하여 우선 순위를 두고, 다수의 착신 기능키를 구비하는 단말기로 착신되는 호를 대기시켜고 착신호를 발신 유형에 따라 착신큐를 구분하여 저장하는 과정과, 발신 유형에 따라 착신 상태를 알리고, 큐인덱스를 증가시키는 과정과, 상기 발신 유형에 따른 착신에 대해 응답이 있으면, 상기 발신 유형에 대응되는 대기중인 착신호와 통화로를 형성시키는 과정으로 이루어지는 것을 특징으로 한다.

이하 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부된 도면들을 참조하여 상세히 설명한다. 또한, 하기에서 본 발명을 설명함에 있어, 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략할 것이다.

도 1은 본 발명이 적용되는 사설 교환시스템의 개략적인 구성도로서, 제어부100과 메모리101과 국선접속부102과 스위칭부103과 DTMF수신부104와 DTMF송신부105와 내선접속부106과 링발생부107과 톤발생부108과 다수의 내선 단말기111∼11n으로 구성된다.

도 1을 참조하여 본 발명이 적용되는 사설 교환시스템의 개략적인 동작을 설명한다. 제어부100은 본 발명에 따른 사설 교환시스템의 전반적인 동작을 제어한다. 메모리101은 도 2에 도시된 것과 같은 제어 흐름을 가지는 프로그램을 저장하고, 사설 교환시스템의 동작에 따라 생성되는 데이터를 저장한다. 국선접속부102은 제어부100의 제어에 따라 국선을 통해 접속되는 교환기로부터 전송되는 신호를 스위칭부103으로 전송한다. 스위칭부103은 제어부100의 제어에 따라 통화로를 스위칭한다. DTMF수신부104는 제어부100의 제어에 따라 국선접속부102에서 수신된 신호 중 DTMF신호를 수신한다. DTMF송신부105은 제어부100의 제어에 따라 스위칭부103으로 DTMF신호를 전송한다. 내선접속부106는 제어부100의 제어에 따라 스위칭부103에서 전송하는 신호를 접속된 내선 단말기111~11n로 전송하고, 상기 접속된 내선 단말기111~11n로부터 전송되는 신호를 스위칭부103으로 전달한다. 링발생부107은 제어부100의 제어에 따라 국선접속부102 또는 내선접속부106의 특정 내선 단말기로부터 통화 요청이 있을 때 링신호를 생성하여 내선접속부106을 통해 접속된 내선 단말기111~11n로 전달한다. 또한, 본 발명에 따른 링발생부107은 각 내선의 통화 요청에 따라 각 내선별로 각기 다른 링신호를 생성한다. 톤발생부108은 제어부100의 제어에 따라 각종 톤신호를 발생하여 스위칭부103으로 전달한다. 내선 단말기111~11n은 다수의 착신 응답키와 도 3에 도시된 것과 같이 착신 호를 대기시키는 착신큐와 상기 착신 호의 대기수를 나타내는 인덱스를 구비한다. 또한, 내선 단말기111~11n은 도 4에 도시된 것과 같이 다수의 착신 응답키에 착신 상태를 나타내기 위한 LED를 구비한다.

도 2는 본 발명의 실시예에 따른 사설 교환시스템에서 발신자의 유형에 따라 착신 호에 응답하는 과정을 나타내는 도면이다.

도 1 내지 도 4를 참조하여 본 발명의 실시예에 따른 사설 교환시스템에서 발신자의 유형에 따라 착신 호에 응답하는 방법을 설명한다. 제210단계에서 제어부100은 내선접속부106을 통해 연결된 소정 내선 단말기로 호가 착신되었는지의 여부를 판단한다. 소정 호가 착신되면, 제220단계에서 제어부100은 일단 착신된 호를 대기시킨다. 제230단계에서 제어부100은 상기 착신된 호를 발신자의 유형에 따라 구분하여 도 3에 도시된 것과 같은 착신큐에 임시 저장한다. 상기 발신자의 유형은 발신측의 링신호 또는 발신자의 번호에 의해 구분될 수 있다. 제240단계에서 제어부100은 내선 단말기의 부착된 착신 키에 부착된 LED를 점멸시키므로써 도 4에 도시된 것과 같이 발신자의 유형에 따라 착신된 호를 표시한다. 제250단계에서 제어부100은 상기 발신자 유형에 따라 구분된 착신 호가 저장된 착신큐의 인덱스를 1 증가시킨다. 제260단계에서 제어부100은 상기 호가 착신된 내선 단말기로부터 착신된 호에 대한 응대가 있었는지의 여부를 판단한다. 상기 착신 호에 대한 응대가 있는 경우 제270단계에서 제어부100은 상기 착신된 호와 내선 단말기간의 통화로를 형성한다. 제280단계에서 제어부100은 상기 착신된 호가 통화로가 형성됨에 따라 상기 착신 호가 임시 저장되어 있던 착신큐의 인덱스를 1 감소시킨다.

본 발명의 실시예에 따른 사설 교환시스템에서는 내선에 따라 각기 다른 링을 제공하므로써 발신시 각 내선을 구분할 수 있다. 또한, 내선 단말기는 다수의 착신 응답키를 구비하며, 상기 착신 응답키는 발신자의 우선 순위에 따라 착신된 호를 표시할 수 있도록 LED를 부착하고 있다. 다시 말하자면, 본 발명의 실시예에 따른 사설 교환시스템에서는 발신자를 유형에 따라 N등급으로 나누어 구분하고, 착신 호를 발신자의 등급에 따라 착신 기능키에 부착된 LED를 온시킨다. 예를 들어, 본 발명의 구체적인 실시예에 따른 사설 교환시스템은 발신자의 등급이 2인 호가 착신되면, 도 3에 도시된 (A)와 같이 착신큐2에 착신된 호를 임시 보관한다. 그리고, 상기 착신큐2에 착신된 호가 보관됨에 따라 도 3에 도시된 (B)와 같이 착신큐2의 인덱스를 1증가시킨다. 한편, 착신큐2에 보관된 호가 있음을 알리기 위해 도 4에 도시된 (B)와 같이 착신큐2에 대응되는 착신 기능키2에 부착된 LED를 점멸시킨다. 따라서, 내선 가입자는 상기 착신 기능키2에 부착된 LED가 점멸되는 것을 보고, 발신 등급이 2인 가입자로부터의 착신이 있음을 확인할 수 있다. 그리고, 내선 가입자가 확인한 착신 호에 응답하면, 상기 착신큐2에 임시 보관된 호를 꺼내 통화로를 형성하고, 상기 착신큐의 인덱스를 1 감소시킨다. 상기와 같은 과정을 통해 발신 등급이 2인 가입자로부터 착신되는 호를 응답하는 있는 도중에 발신 등급이 다른 발신자로부터 착신되는 호가 있으면, 그에 대응되는 착신큐에 호를 보관한다. 예를 들여, 발신 등급이 2인 발신자와 통화하고 있는데, 발신 등급이 1인 발신자로부터 호가 착신되면, 도 3에 도시된 (A)와 같이 발신 등급 1에 대응되는 착신큐1에 착신된 호를 임시 보관한다. 그리고, 상기 발신 등급 1에 대응되는 착신큐1의 인덱스를 1 증가시키고, 도 4에 도시된 (B)와 같이 발신 등급 1에 대응되는 착신 기능키1에 부착된 LED를 점멸시킨다. 그러면, 가입자는 상기 착신 기능키1에 부착된 LED를 점멸시키는 것을 확인하고, 호의 착신 사실을 알아서 현재 응대중인 호보다 발신 등급이 높은 가입자로부터의 호출이므로 현재 응대중인 호와의 통화를 보류하고, 상기 발신 등급이 높은 가입자로부터의 호에 우선 순위를 두어 응대할 수 있다.

상술한 바와 같이 본 발명은 사설 교환시스템에서 발신자의 유형을 구분하여 착신된 호를 발신자 유형별로 착신큐에 보관하고, 착신 사실을 발신자의 유형에 따라 표시하므로써 착신측에서 발신자의 유형에 따라 응대할 수 있다. 그러므로, 본 발명은 사설 교환시스템에서 발신자별로 등급을 부여하여 여러 호가 착신되는 단말기로 착신되는 호들에 대해 발신 등급에 따라 우선 순위를 두어 착신된 호에 응대할 수 있다.

도 1은 본 발명이 적용되는 사설 교환시스템의 개략적인 구성도.

도 2는 본 발명의 실시예에 따른 사설 교환시스템에서 발신자를 구분하여 호 응대하는 과정을 나타내는 도면.

도 3은 본 발명에 따른 착신큐 및 인덱스를 나타내는 도면.

도 4는 본 발명의 구체적인 실시예에 따른 발신자 유형별 착신 상태를 나타내는 도면.

Claims (3)

1. 다수의 착신 기능키와, 상기 다수의 착신 기능키에 호 착신 여부를 알리기 위한 엘이디를 구비하는 가입자 단말기를 연결하는 사설 교환 시스템에서 발신자를 구분하여 착신호에 응대하는 방법에 있어서,

   링 신호 또는 발신자 번호에 따라 다수의 발신자 유형들을 적어도 하나 이상의 우선 순위 등급으로 분류하는 제1 과정과,

   착신되는 다수의 호들을 대기시키고, 상기 착신된 호들을 상기 우선 순위 등급에 대응되는 착신큐 각각에 임시 저장하는 제2 과정과,

   상기 가입자 단말기의 착신 기능키들 중에 상기 우선 순위 등급에 대응되는 착신 기능키들의 엘이디를 점멸시켜 상기 우선 순위 등급에 해당하는 호들의 착신 사실을 알리고, 상기 우선 순위 등급에 대응되는 큐들의 인덱스를 증가시키는 제3 과정과,

   상기 가입자 단말기로부터 상기 착신된 호들 중 어느 하나의 호에 대해 응답이 있으면, 상기 착신큐에 임시 저장된 상기 어느 하나의 호를 꺼내서 통화로를 형성시키는 제4 과정으로 이루어지는 것을 특징으로 하는 방법.
2. 제1항에 있어서, 상기 제4 과정에서 통화로가 형성된 후 상기 어느 하나의 호에 대응되는 착신큐의 인덱스를 감소시키는 제5 과정을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
3. 제1항에 있어서, 상기 제4 과정에서 통화로가 형성된 후 다른 착신 호가 발생되면, 발신자의 유형을 구분하여 그에 대응되는 착신 기능키에 부착된 엘이디를 점멸시키는 제6 과정을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.