KR100459540B1 - 네트웍 장비의 장애상황 자동 경보 장치 및 방법 - Google Patents

네트웍 장비의 장애상황 자동 경보 장치 및 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 네트웍 관리 기능을 구비하며, 장애 관련정보를 기록 및 저장하는 장애정보 데이터베이스를 구비하는 네트웍 장비에서 치명적인 장애발생 시, 네트웍 관리 서버에서 상기 네트웍 장비로부터 상기 장애발생 보고에 대응된 메시지를 수신하여, 이를 네트웍 관리자에게 경보하며, 상기 네트웍 관리 서버로부터 장애발생 보고에 대응된 장애정보요청이 있으면 이에 따라 상기 장애정보 데이터베이스로부터 장애정보를 엑세스하며, 읽어들인 상기 요청된 장애정보에 관련되는 데이터를 장애정보파일의 형태로 네트웍 관리 서버로 전송하는 파일 전송 서버와, 상기 파일전송서버로부터 전송된 장애정보파일을 저장하는 장애정보 데이터베이스를 구비하며, 상기 장애정보파일을 분석하여 상기 장애상황에 관련된 정보를 장비 제조업체에 전송하고 이를 경보하는 네트웍 관리 서버로 이루어짐을 특징으로 하는 네트웍 장비의 장애상황과 관련된 여러 가지 정보를 현장에서 자동으로 장비 제조업체에 제공하는 네트웍 장비의 장애상황 자동 경보 장치 및 방법을 제안한다.

Description

네트웍 장비의 장애상황 자동 경보 장치 및 방법{APPARATUS AND METHOD FOR AUTOMATICALLY ALERTING FAILURE CONDITIONS IN NETWORK EQUIPMENT}
본 발명은 네트웍 시스템에 관한 것으로, 특히 통신사업자들이 사용하는 네트웍 장비중에서 네트웍 관리 기능을 구비하는 네트웍 장비에서 치명적인 장애발생 시 이를 복구하기 위한 네트웍 장비의 장애상황을 자동으로 경보하는 장치 및 방법에 관한 것이다.
일반적으로 네트웍 시스템을 구성하는 네트웍 장비에서 실행되는 시스템 소프트웨어는 코드 실행 중 장애가 발생하면 그를 해결하기 위한 적절한 코드를 수행하도록 프로그램되어 있다. 그럼에도 불구하고, 시스템 소프트웨어 개발시 예측치 못했던 치명적인 장애가 발생하는 경우에는 이에 대하여 적절히 대응하지 못하므로, 네트웍 시스템 서비스가 중단되는 사고가 발생한다. 네트웍 장비에 이러한 치명적인 장애가 발생하는 경우에, 종래에는 이를 네트웍 관리자에게 자동으로 보고함으로써 장비를 재 가동시키는 등의 복구작업을 통하여 서비스가 재개되어 왔다. 그러나 장애가 발생한 장비에 대한 근본적인 문제해결은 장비 제조업체를 통해서만 이루어질 수 있으므로, 도 1에 도시된 바와 같이 구성된 네트웍 시스템에서 네트웍 장비에서 발생한 장애를 해결하기 위한 방법이 사용된다.
비동기전송모드(ATM: Asynchronous Transfer Mode)스위치(S/W), 라우터(Router), 이더넷스위치(Ethernet S/W), 허브(Hub) 등과 같은 네트웍 장비(10)들은 SNMP에이전트(Simple Network Management Protocol Agent)를 통해 인터넷/인트라넷(INTERNET/INTRANET)에 연결된 네트웍 관리 서버(20)의 SNMP 매니저(Simple Network Management Protocol Manager)에 의해 원격 관리된다. SNMP는 네트웍 관리 및 네트웍 장치와 그들의 동작을 감시, 통합하는 프로토콜로서 SNMP 기반 네트웍 관리는 기본적으로 크게 두 개의 데이터 링크 실체(Entity)인 SNMP매니저와 SNMP에이전트 사이에 특정한 정보를 주고 받는 것에 의해서 수행된다.
SNMP는 기본적으로 3가지 작동으로 네트웍을 관리하는데, SNMP매니저가 SNMP에이전트에 있는 객체의 값을 가져오는 요청메시지인 GET, SNMP매니저가 SNMP에이전트에 있는 값을 변경하는 요청메시지인 SET, 그리고 SNMP에이전트의 특정 상황발생을 SNMP관리자에게 알리는 TRAP 메시지가 있다.
상기한 TRAP명령을 이용하여, 도 1에 도시된 바와 같이 네트웍 장비(10)에서 장애 발생시 이를 네트웍 관리 서버(20)로 알리면, 발생된 해당 장애상황에 대한 경보를 네트웍 관리자(30)로 전송되며, 상기 네트웍 관리자(30)를 통해서 장비 제조업체(40)로 A/S를 요청하게 된다. 그러면 장비 제조업체는 장애가 발생한 네트웍 장비에 대하여 출장 서비스나 원격지 접속을 통하여 장애요인분석을 시도하게된다.
이를 도 1를 참조하여 상세히 설명하면, 네트웍 장비(10)에서 실행되고 있는 시스템 소프트웨어(12)는 100단계에서 코드 실행 중 예측되지 않은 치명적인 장애가 발생하면 장애기록태스크(14)에게 장애종류 및 장애가 발생한 상황을 통보한다.그러면 장애기록태스크(14)는 시스템 소프트웨어(12)로부터 수신된 발생한 장애에 관련된 정보를 104단계에서 장애정보 데이터베이스(18)에 기록한다. 시스템 소프트웨어(12)는 100단계에서 장애종류 및 발생상황을 통보함과 동시에 102단계에서 SNMP에이전트(16)로 장애 발생 사실을 보고한다.
그러면 106단계에서 SNMP에이전트(16)는 네트웍 관리 서버(20)의 SNMP매니저(22)로 TRAP명령을 발생시켜 네트웍 장비(10)에 장애가 발생하였음을 알린다. 106단계의 TRAP발생에 따라 네트웍 장비(10)의 장애 발생 상황을 통보받은 SNMP매니저(22)는 108단계에서 네트웍 관리자(30)에게 다양한 통신수단(E-mail, 무선 호출기, 유/무선 전화 등)을 통하여 시스템 장애상황을 경보한다. 이러한 장애상황을 접수한 네트웍 관리자(30)는 필요에 따라 응급처치를 행한 후, 근본적인 문제 해결을 위해 장비 제조업체(40)에 110단계의 A/S를 요청한다.
장비 제조업체(40)는 장애가 발생한 네트웍 장비(10)가 위치한 현장으로 출장을 가거나, 112단계의 원격지 접속을 통하여 장애정보 데이터베이스(18)의 장애 관련정보를 분석하여 시스템 소프트웨어(12)에 내재되어 있는 치명적인 장애발생 요인을 제거한다.
그러나, 상술한 바와 같은 종래기술에 있어서, 시스템 소프트웨어에 있는 치명적인 장애발생 요인을 현장에 있는 네트웍 관리자의 A/S요청을 통해서 알 수 있기 때문에 장애발생에 대처하는 시간이 지연된다. 그리고 현장의 네트웍 관리자가 네트웍 장비를 재부팅함으로써 장애 상황이 해결되는 경우에는, 장비 제조업체에 연락조차 하지 않게 된다. 따라서 일시적으로 서비스를 제공하는데는 문제가 없으나, 장애발생 요인을 근본적으로 해결하지 못하여 향후 동일한 장애의 재발 및 그로인한 치명적인 장애가 발생할 수 있는 상황을 방치하게 되어, 더욱 위급한 상황이 발생될 수 있는 문제가 있다.
반면에 장애발생 시마다 장비 제조업체가 현장에 출장을 가서 장애요인을 분석한다면 이 또한 많은 비용을 발생시킬뿐만 아니라, 네트웍 장비를 외부에서 접근해야 하므로, 네트웍 장비가 외부에 노출되어 보안상 취약하게 되는 문제가 있다.
따라서 본 발명의 목적은 네트웍 관리 기능을 구비하는 네트웍 장비에서 치명적인 장애발생 시 이를 복구하기 위하여 네트웍 장비의 장애상황과 관련된 여러 가지 정보를 현장에서 자동으로 장비 제조업체에 제공하는 네트웍 장비의 장애상황자동 경보 장치 및 방법을 제공함에 있다.
또한 본 발명의 다른 목적은 네트웍 관리 기능을 구비하는 네트웍 장비에서 치명적인 장애발생 시 이를 복구하기 위하여 네트웍 장비의 장애상황과 관련된 여러 가지 정보를 현장에서 자동으로 장비 제조업체에 제공하는 경우 이를 보안상 안전하게 장비 제조업체에 제공하는 네트웍 장비의 장애상황 자동 경보 장치 및 방법을 제공함에 있다.
이러한 목적들을 달성하기 위한 본 발명은 네트웍 관리 기능을 구비하며, 장애 관련정보를 기록 및 저장하는 장애정보 데이터베이스를 구비하는 네트웍 장비에서 치명적인 장애발생 시, 네트웍 관리 서버에서 상기 네트웍 장비로부터 상기 장애발생 보고에 대응된 메시지를 수신하는 과정과, 상기 네트웍 관리 서버로부터 장애발생 보고에 대응된 장애정보요청이 있으면 이에 따라 상기 장애정보 데이터베이스로부터 장애정보를 엑세스하며, 읽어들인 상기 요청된 장애정보에 관련되는 데이터를 장애정보파일의 형태로 네트웍 관리 서버로 전송하는 파일 전송 서버와, 상기 파일전송서버로부터 전송된 장애정보파일을 저장하는 장애정보 데이터베이스를 구비하며, 상기 장애정보파일을 분석하여 상기 장애상황에 관련된 정보를 네트웍 관리자 및 장비 제조업체에 전송하고 이를 경보하는 네트웍 관리 서버로 이루어짐을 특징으로 하는 네트웍 장비의 장애상황과 관련된 여러 가지 정보를 현장에서 자동으로 장비 제조업체에 제공하는 네트웍 장비의 장애상황 자동 경보 장치 및 방법을 제안한다. 이러한 본 발명은 통신 사업자들이 사용하는 데이터 네트웍 장비 중에서 네트웍 관리 기능을 구비한 모든 네트웍 장비에서 발생한 장애상황을 안전하고 신속하게 자동 경보하여 네트웍 장비의 장애를 근본적으로 신속하게 복구할 수 있다.
도 1은 종래기술에 따른 네트웍 장비에서 발생한 장애를 해결하기 위한 방법 및 그를 위한 네트웍 시스템의 구성을 보인 도면,
도 2는 본 발명에 따른 네트웍 장비에서 장애 발생시 이를 해결하기 위한 방법 및 그를 위한 네트웍 시스템의 구성을 보인 도면.
이하 본 발명의 바람직한 실시예의 상세한 설명이 첨부된 도면들을 참조하여 설명될 것이다. 하기에서 본 발명을 설명함에 있어, 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략할 것이다. 그리고 후술되는 용어들은 본 발명에서의 기능을 고려하여 정의 내려진 용어들로서 이는 사용자 또는 관례 등에 따라 달라질 수 있으므로, 그 정의는 본 명세서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.
도 2는 본 발명에 따른 네트웍 장비에서 장애 발생시 이를 해결하기 위한 방법 및 그를 위한 네트웍 시스템의 구성을 보인 도면으로, 이 네트웍 시스템은 시스템의 매니저 및 에이전트를 두고, 망관리프로토콜을 사용하여 전반적인 관리를 수행하게 된다. 본 발명에서는 단순망관리프로토콜(Simple Network Management Protocol, 이하 "SNMP"라 칭함)사용하여 네트웍 관리 및 네트웍 장비의 동작을 감시, 통합하는 네트웍 시스템을 일 예로 들어 설명한다.
도 2를 참조하면, 본 발명에 따른 네트웍 관리 기능을 구비하며, 장애 관련정보를 기록 및 저장하는 장애정보 데이터베이스를 구비하는 네트웍 장비에서 치명적인 장애발생 시, 네트웍 장비(50)에서 실행되고 있는 시스템 소프트웨어(52)는 200단계에서 장애기록태스크(54)에게 장애의 종류와 발생한 상황 및 장애의 근본적인 요인을 파악하는데 필요한 여러 가지 정보를 통보한다. 이러한 정보들을 표 1에상세히 나타내었다.
표 1에 나타낸 정보들을 통보받은 장애기록태스크(54)는 204단계에서 장애정보 데이터베이스(58)에 기록한다. 장애정보 데이터베이스(58)는 전원이 오프(off)되었을 때에도 저장내용이 지워지지 않도록 네트웍 장비(50)의 비휘발성 메모리에 위치하며, 플래시(flash)메모리가 사용될 수 있다.
시스템 소프트웨어(52)는 200단계에서 장애종류 및 발생상황을 통보함과 동시에 202단계에서 SNMP에이전트(56)로 장애 발생 사실을 보고한다. 그러면 206단계에서 SNMP에이전트(56)는 네트웍 관리 서버(60)의 SNMP매니저(62)로 TRAP명령을 발생시켜 네트웍 장비(50)에 장애가 발생하였음을 알린다. 206단계의 TRAP발생에 따라 SNMP에이전트(56)으로부터 네트웍 장비(50)의 장애 발생 상황을 통보받은 SNMP매니저(62)는 218단계에서 네트웍 관리자(70)에게 다양한 통신수단(E-mail, 무선 호출기, 유/무선 전화 등)을 통하여 시스템 장애상황을 경보한다. 그런 후 SNMP매니저(62)는 네트웍 장비(50)의 파일전송서버(59)에게 장애정보 데이터베이스(58)에 기록되어 있는 기 발생한 장애정보를 요청한다.
파일전송서버(59)는 장애발생 보고 메시지를 수신한 네트웍 관리 서버(60)의 SNMP매니저(62)로부터 210단계에서 장애발생 보고에 대응된 장애정보요청이 있으면 이에 따라 212단계에서 장애정보 데이터베이스(58)로부터 장애정보를 엑세스한다. 그리고, 214단계에서 장애정보파일을 읽어들여 요청된 장애정보에 관련되는 데이터를 장애정보파일의 형태로 네트웍 관리 서버(60)의 SNMP매니저(62)로 전송한다. 본 발명에 따른 네트웍 관리 서버(60)는 파일전송서버(59)로부터 전송된 장애정보파일을 저장하는 장애정보 데이터베이스(64)를 구비한다. 네트웍 관리 서버(60)의 장애정보 데이터베이스(64)는 네트웍 장비(50)에 구비된 장애정보 데이터베이스(58)과 동일한 데이터를 저장하게 되는데, 이때 두 장애정보 데이터베이스(58, 64)들은 그구조나 구현방법이 다를 수 있다. SNMP매니저(62)는 파일전송서버(59)로부터 전송된 장애정보파일을 218단계에서 장애정보 데이터베이스(64)에 저장한다.
SNMP매니저(62)는 장애정보파일을 분석하여 220단계에서 장애상황에 관련된 정보를 인터넷을 통하여 직접 장비 제조업체(80)에 전송 및 경보한다. 장애 관련정보를 인터넷을 통하여 전송할 시, 여러 가지 프로토콜을 사용할 수 있으며, 일반적으로 HTTP(Hypertext Transfer Protocol)프로토콜을 사용할 수 있다. HTTP프로토콜을 사용하기 위해서는 네트웍 관리 서버(60)에는 HTTP 클라이언트(Client)가, 장비 제조업체(80)에는 HTTP서버(Server)가 구현되어야 한다. 좀 더 나은 보안을 고려한다면 HTTPS 프로토콜을 사용할 수 있다.
상술한 바와 같이 장비 제조업체(80)는 장애가 발생한 네트웍 장비(50)가 위치한 현장으로 출장을 가거나, 원격지 접속을 통하여 장애정보 데이터베이스(58)의 장애 관련정보를 리드할 필요없이 SNMP매니저(62)로부터 전송된 데이터를 분석하여 시스템 소프트웨어(52)에 내재되어 있는 치명적인 장애발생 요인을 제거할 수 있다. 따라서 네트웍 장비(50)가 위치한 현장으로 출장을 가지 않고도, 장애상황을 정확히 파악할 수 있으며, 네트웍 관리 서버(60)로부터 직접 장애 관련정보들을 수신함으로써 장애정보 데이터베이스(58)로 원격지 접속함에 따라 외부로 노출되어 보안상 취약하였던 문제를 해결할 수 있다.
한편 본 발명의 상세한 설명에서는 구체적인 실시 예에 관해 설명하였으나, 본 발명의 범위에서 벗어나지 않는 한도 내에서 여러가지 변형이 가능함은 물론이다. 그러므로 본 발명의 범위는 설명된 실시 예에 국한되어 정해져서는 안되며 후술하는 특허청구의 범위뿐만 아니라 이 특허청구의 범위와 균등한 것들에 의해 정해져야 한다.
상술한 바와 같이 본 발명은 네트웍 관리 기능을 구비하며, 장애 관련정보를 기록 및 저장하는 장애정보 데이터베이스를 구비하는 네트웍 장비에서 치명적인 장애발생 시 현장에서 자동으로 직접 장비 제조업체에게 장애상황을 경보하고 장애 관련정보를 전송함으로써, 장비 제조업체는 장애가 발생한 네트웍 장비가 위치한 현장으로 출장을 가지 않고도 장애상황을 정확히 파악할 수 있어 신속한 장애복구가 가능한 이점 및 비용절감의 효과가 있다. 또한 원격지 접속을 통하여 장애정보 데이터베이스의 장애 관련정보를 리드할 필요없이 현장으로부터 장애 관련정보를 직접 전송받아 분석하여 네트웍 장비에 내재되어 있는 치명적인 장애발생 요인을 제거할 수 있으므로, 보안상 안전한 이점이 있다.

Claims (8)

  1. 네트웍 관리 기능을 구비하며, 장애 관련정보를 기록 및 저장하는 장애정보 데이터베이스를 구비하는 네트웍 장비의 신속한 장애복구를 위한 장치에 있어서,
    상기 네트웍 장비에서 장애발생 시 상기 장애의 발생상황을 네트웍 관리 서버로 보고하는 네트웍 관리 에이전트와,
    상기 네트웍 관리 에이전트로부터 상기 장애발생 보고에 대응된 메시지를 수신하여 네트웍 관리자에게 장애상황을 경보하고, 상기 네트웍 장비의 상기 장애정보 데이터베이스에 저장된 상기 발생된 장애 관련정보를 읽어들여 저장하며, 상기 네트웍 장비의 제조업체에 상기 장애 관련정보를 전송하는 네트웍 관리 서버의 네트웍 관리 매니저와,
    상기 네트웍 관리 서버의 네트웍 관리 매니저로부터의 장애정보요청에 따라상기 네트웍 장비의 장애정보 데이터베이스로부터 장애정보를 엑세스하여 읽어들인 상기 요청된 장애 관련정보 데이터를 네트웍 관리 서버로 전송하는 네트웍 장비에 구비되는 파일전송서버로 이루어짐을 특징으로 하는 네트웍 장비의 장애상황 자동 경보 장치.
  2. 제1항에 있어서, 상기 네트웍 관리 서버는,
    상기 네트웍 관리 매니저의 제어 하에 파일전송서버로부터 전송되는 상기 장애정보 데이터를 저장하는 장애정보 데이터베이스를 더 구비함을 특징으로 하는 네트웍 장비의 장애상황 자동 경보 장치.
  3. 제1항에 있어서, 상기 네트웍 관리 서버의 네트웍 관리 매니저는,
    상기 네트웍 장비의 제조업체에 상기 장애 관련정보를 전송하기 위해 인터넷 망을 사용함을 특징으로 하는 네트웍 장비의 장애상황 자동 경보 장치.
  4. 삭제
  5. 삭제
  6. 네트웍 관리 기능을 구비하며, 장애 관련정보를 기록 및 저장하는 장애정보 데이터베이스를 구비하는 네트웍 장비의 신속한 장애복구를 위한 방법에 있어서,
    상기 네트웍 장비에서 장애발생 시 상기 장애의 발생상황을 상기 네트웍 장비에 구비되는 네트웍 관리 에이전트로부터 네트웍 관리 프로토콜을 통하여 보고받는 과정과,
    상기 장애발생 보고에 따라 네트웍 관리자에게 상기 네트웍 장비의 장애상황을 경보하는 과정과,
    상기 네트웍 장비의 상기 장애정보 데이터베이스에 저장된 상기 발생된 장애 관련정보를 상기 네트웍 장비의 파일전송서버에게 요청하는 과정과,
    상기 요청에 따라 상기 네트웍 장비의 상기 장애정보 데이터베이스로부터 읽어들인 장애정보 데이터를 상기 파일전송서버로부터 장애정보파일 형태로 전송받는 과정과,
    상기 전송된 상기 장애정보 데이터를 네트웍 관리 서버에 구비된 장애정보 데이터베이스에 저장하는 과정과,
    상기 저장된 장애정보 데이터를 상기 네트웍 장비의 제조업체에 전송하는 과정으로 이루어짐을 특징으로 하는 네트웍 장비의 장애상황 자동 경보 방법.
  7. 제6항에 있어서, 상기 장애정보 데이터를 상기 네트웍 장비의 제조업체에 전송하는 과정은,
    인터넷을 통하여 전송함을 특징으로 하는 네트웍 장비의 장애상황 자동 경보 방법.
  8. 삭제
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