KR100447078B1 - 글로벌 로밍 폰 장치를 기반으로 한 예약 콜 시스템 및 그방법 - Google Patents

글로벌 로밍 폰 장치를 기반으로 한 예약 콜 시스템 및 그방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 글로벌 로밍 폰 장치(Global Roaming Phone, GP)를 기반으로 한 것으로, 글로벌 인터넷 전화국(GEXC)을 구축하고 그 전화국을 웹(Web)과 연동하여 글로벌 예약 콜 시스템((Global Reserve Call System)으로 운용하여 고객과 서비스 제공자를 웹 서버(Web Server)의 통제하에 연결하게 하여 고객이 IP(Internet Protocol) 음성통화 및 유용한 정보를 제공하는 콘텐츠를 운영하는 서비스 제공자로부터 부가서비스를 제공받을 수 있도록 하는 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.
본 발명은 일반 전화망 또는 글로벌 로밍 폰 장치(100)에 접속된 고객을 대상으로 서비스를 제공하는 인터넷 전화국 시스템(10)에 있어서, 상기 인터넷 전화국 시스템(10)은 웹과 연동하여 고객과 서비스 제공자와 연결시키는 것으로, 상기 일반 전화기를 인터넷 폰이 가능하게 하는 글로벌 로밍 폰 장치(100)와, 일반 전화 환경 하에 있는 고객의 접속요구를 수용하는 다이얼 넘버 서버(GP-DNS)와, 상기 글로벌 로밍 폰 장치를 기반으로 하여 인터넷 환경 하에 있는 고객의 접속요구를 수용하는 웹 서버(GP-WEB)와, 고객들의 각종 정보를 저장/출력하는 데이터베이스들로 이루어진 것을 특징으로 한다.

Description

글로벌 로밍 폰 장치를 기반으로 한 예약 콜 시스템 및 그 방법{Reserve Call System and Method based on Global Roaming Phone}
본 발명은 글로벌 로밍 폰 장치(Global Roaming Phone, GP)를 기반으로 한 것으로, 글로벌 인터넷 전화국(GEXC)을 구축하고 그 전화국을 웹(Web)과 연동하여 글로벌 예약 콜 시스템((Global Reserve Call System)으로 운용하여 고객과 서비스 제공자를 웹 서버(Web Server)의 통제하에 연결하게 하여 고객이 IP(Internet Protocol) 음성통화 및 유용한 정보를 제공하는 콘텐츠를 운영하는 서비스제공자로부터 부가서비스를 제공받을 수 있도록 하는 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.
또한, 적정수준의 시스템을 보유하지 못한 콘텐츠 프로바이더( Contents Provider), 즉 서비스 제공자들에게도 컨텐츠의 수요자인 고객과 직접 연결할 수 있는 채널을 제공함으로써 글로벌 인터넷 전화국이 컨텐츠 중계국 사업자로서의 기능을 할 수 있게 되는 시스템과 그 방법에 관한 것이다.
현재 일반적인 인터넷 전화(IP폰 또는 Web폰)는 그 연결방식에 있어서 인터넷 전화국에 가입자의 PC(Personal Computer)를 연결한 제1세대형(Phone to PC)과, 인터넷 전화국에 인터넷 전용 전화기끼리 연결한 제2세대형(Phone to Phone) 과, 일반 전화기에 연결하면 인터넷 전화를 사용 할 수 있도록 한 제 3세대형 (Embeded Phone to Phone)로 구분되고 있다.
이러한 기존 인터넷 전화국의 기본적인 기능은 음성통화에 있었고, 고객에게는 일반 전화망 사업자(TELCO)의 통신망에 연결된 일반 전화보다 통신요금을 절감할 수 있다는 것이 유일한 효과였다. 위와 같은 인터넷 전화국의 사업은 인터넷 전화 상호간을 중계하는 인터넷 전화국 및 일반 전화망 사업자(TELCO)의 통신망에 연결된 일반 전화 가입자간의 중계를 보다 효과적으로 하는 것이 유일한 과제였다.
그러나, 이와 같은 방식으로는 고객들의 다양한 정보를 원하는 욕구에 충족시킬 수 없는 문제점이 있다. 즉 VOIP(인터넷상에서 음성신호를 전송하는 프로토콜,Voice Over Internet Protocol) 응용사업의 최대장점인 컴퓨터와 전화와의 통합(Computer Telephony Integration, CTI)기술을 적절히 활용하고 있지 못하고 있는 실정이다.
한편, 인터넷 전화를 이용하여 인터넷 전화국 운영자가 그 수익을 위하여 인터넷 전화 사용료를 무료로 하는 대신 광고를 내보내게 하거나, 고객들의 다양한 정보를 원하는 욕구를 충족시키기 위하여 인터넷 전화국에 별도의 데이터 베이스를 두어 부가서비스 제공자로부터 증권 정보, 홈쇼핑 정보, 전화번호 안내, 뉴스 정보,예약 서비스, 기타 각종 정보 등 다양한 정보를 제공받아 데이터 베이스에 등록하여 고객들에게 부가서비스를 제공하는 형태를 취해 왔다.
그러나, 위와 같은 방식은 고객들의 요구에 의한 것이 아니라 부가서비스 사업자들이 고객들의 욕구를 예상하고 일방적으로 제공하는 부가서비스로서 고객들의 다양한 정보를 충분히 만족시키지 못하는 문제점이 있다.
본 발명은 위와 같은 문제점을 해소하기 위하여 창안한 것으로, 본 발명은 하드웨어 시스템인 글로벌 인터넷 전화국 시스템(10)과 소프트웨어 시스템인 웹과 연동된 글로벌 예약 콜 시스템(Global Reserve Call System)이 유기적으로 결합하여 글로벌 로밍 폰을 기반으로 한 예약 콜 시스템을 제공하는 것이다.
이를 위하여 본 발명은, 일반 전화망 또는 글로벌 로밍 폰 장치(100)에 접속된 고객을 대상으로 서비스를 제공하는 인터넷 전화국 시스템(10)에 있어서, 상기 인터넷 전화국 시스템(10)은 웹과 연동하여 고객과 서비스 제공자와 연결시키는 것으로, 상기 일반 전화기를 인터넷 폰이 가능하게 하는 글로벌 로밍 폰 장치(100)와, 일반 전화 환경 하에 있는 고객의 접속요구를 수용하는 다이얼 넘버 서버(GP-DNS)와, 상기 글로벌 로밍 폰 장치를 기반으로 하여 인터넷 환경하에 있는 고객의 접속요구를 수용하는 웹 서버(GP-WEB)와, 고객들의 각종 정보를 저장/출력하는 데이터베이스들로 이루어진 것을 특징으로 한다.
상기 웹 서버(GP-WEB)는 고객이 웹 환경 또는 일반 전화 가입자 환경에서 웹 또는 전화로 서비스를 예약할 경우, 고객이 로그인한 후 서비스 메뉴에서 서비스 종류, 실행 시간 등의 예약사항을 선택하고, 상기 예약사항은 데이터베이스를 검색하여 실행 요구 시간이 도달하면 예약을 실행시키는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 데이터베이스는 예약처리와 과금처리를 지원하는 예약수신 큐(31), 송신 큐(32), 콜 로그(CALL LOG, 33)로 이루어진 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명은 일반 전화망에 연결된 고객 또는 서비스 제공자의 유, 무선 일반 전화기와, 글로벌 로밍 폰 장치(100)로 이루어진 인터넷 전화국 시스템(10)에서 음성통화 및 부가서비스를 제공하는 방법에 있어서, 인터넷 환경하에서 고객 단말기(Web Browser)를 통하여 부가서비스 예약을 등록하는 단계와, 부가서비스를 예약 등록한 고객정보와 고객이 지정한 부가서비스 제공자를 연계시키는 단계와, 고객 정보 데이터를 데이터베이스에 저장하는 단계와, 상기 데이터베이스에 저장된 고객 정보를 고객 및 서비스 제공자로부터의 출력요구시 출력요구자를 인증하는 단계와, 상기 인증한 결과 정당한 요구자이면 해당 고객정보를 출력 전송하는 단계로 이루어진 것을 특징으로 하고, 일반 전화 환경하에서 고객이 글로벌 로밍 폰 장치에 접속하여 서비스를 예약할 수 있다.
도 1은 본 발명에 따른 인터넷 전화국 시스템과 일반 전화망 등을 연결 한 계통도
도 2는 웹 연동 글로벌 예약 콜 시스템의 개념도
도 3은 웹 연동 글로벌 예약 콜 시스템을 지원하는 각종 데이터베이스 맵
도 4는 본 발명에 따른 글로벌 인터넷 전화국을 활용한 실시예
도 5는 본 발명에 따른 .글로벌 인터넷 전화국을 활용한 다른 실시예
*도면의 주요부분에 따른 부호의 설명
10 : 인터넷 전화국 시스템 11 : 다이얼 넘버 서버
12 : 웹 서버 14 : 일반 전화망 사업자
15 : 일반 유선 전화기 고객 16 : 일반 무선 전화기 고객
17, 26 : 글로벌 로밍 폰 장치 전용 전화기 고객
18, 19 : 데이터베이스 20 : 일반 유선 전화기 서비스 제공자
21 : 일반 무선 전화기 서비스 제공자
22 : 글로벌 로밍 폰 장치 전용 전화기 서비스 제공자
23 : 일반 유, 무선 전화기 고객 24 : 인터넷 환경하의 고객
25 : 일반 유, 무선 전화기 서비스 제공자
31 : 예약 수신큐 메모리 맵 32 : 송신큐 메모리 멥
33 : 콜 로그 메모리 맵
100 : 글로벌 로밍 폰 장치
이하, 본 발명의 구성을 첨부된 도면을 참고로 상세히 설명하면 다음과 같다.
도 1은 본 발명에 따른 글로벌 인터넷 전화국 시스템(10)과 일반 전화망 등을 연결 한 계통도로서, 도 1에 도시된 바와 같이 본 발명의 글로벌 로밍 폰 장치(100)를 기반으로 한 예약 콜 시스템은 글로벌 인터넷 전화국 시스템(GEXC,10)은 일반 전화망 사업자의 통신망(14)에 연결된 일반 전화 가입자들(15, 16)과 글로벌 로밍 폰 장치(100)에 연결되어 통화를 가능하게 한다. 여기에서 일반 전화망 사업자의 통신망(14)은 유선 또는 무선으로 될 수 있고 일반 전화가입자는 일반 유선전화기(15) 또는 이동통신 전화기(16)으로 될 수 있다.
상기 인터넷 전화국 시스템(GEXC,10)은 일반 전화망과 IP 음성통화를 상호 중계하는 양방향 브리지 기능을 가진 것으로 인터넷 전용 전화기, PC 없이도 일반 전화기만으로 인터넷 전화를 쓸 수 있도록 한 글로벌 로밍 폰 장치(100, GP)들과, 상기 글로벌 로밍 폰 장치를 기반으로 하여 접속요구를 처리하는 다이얼 넘버 서버(GP-DNS, Global Dial Number Server)와, 상기 글로벌 로밍 폰 장치(100)를 기반으로 하여 인터넷 환경하에 있는 고객(24)의 접속요구를 수용하는 웹 서버(GP-WEB, Global Web Server) 및 고객들의 정보, 예약시간, 서비스 내용 등의 예약 정보 등을 저장하고 있는 데이터베이스들(18,19)로 구성되어 있다.
일반 전화 환경하의 고객(15)이 서비스 예약신청(브리지 인)을 하면 GP-DNS (11)이 접수하고 그 예약정보 및 고객정보 등을 GP-WEB(12)에 넘긴다.
상기 예약 정보에서 지정한 서비스 제공자(20,21,22)를 연결한다.
여기서 서비스 제공자(22)는 글로벌 로밍 폰 장치(100) 전용 전화기를 설치한 서비스 제공자이다. 상기 서비스 제공자가 일반 가입자 전화(20,21)에 연결되었다면 GP가 브릿지 아웃으로 서비스 제공자와 고객을 상호 연결한다.
한편, 글로벌 로밍 폰 장치(100) 전용 전화기를 설치한 고객(17)이나 서비스 제공자(22)는 일반 전화망 사업자의 통신망(14)에 연결되지 않고 직접 인터넷 전화국 시스템(GEXC,10)에 접속되어 상기 과정을 거친다.
인터넷 환경하의 고객(도 2의 24)이 서비스 예약 신청을 하면 GP-WEB (12)에서 이를 접수, 처리한다.
여기에서 고객이 서비스를 사용한 것에 대한 과금 정보는 일정 시간 단위 10-20초)으로 서비스 제공자측 GP에서 GP-DNS(11)로 전송/저장되고, GP-WEB(12)에서 과금처리한다.
상기 글로벌 로밍 폰 장치(100)는 IP 음성통화를 일반 전화망에 중계하는 양 방향 브리지 기능(Bridge In/Out)을 가진 것으로 PC 또는 기존의 인터넷 전화국의 지원 없이 일반 전화기만으로도 인터넷 전화를 사용할 수 있게 한 장치이다.
본 발명에 따른 인터넷 전화국 시스템(GEXC,10)은 상기 글로벌 로밍 폰 장치(100)를 포함할 수도 있고, 고객들의 전화기와 인접한 장소에 설치될 수도 있다,
도 2는 본 발명에 따른 웹과 연동한 글로벌 예약 콜 시스템의 개념도이다.
일반 전화에 의하여 예약할 경우, 일반 전화 가입자(22)가 GP에 전화를 걸어 서비스를 예약한다. 이 예약절차는 고객의 ID, 암호, 서비스 요청 내역, 서비스 요구 시간을 정형화된 포맷(Format)에 의하여 입력하고, 상기 입력된 정보는 GP-DNS(11)에 전달되고, 데이터 베이스내의 예약 수신 큐(Queue,31)에 기록된다.
GP-WEB(12)은 이 테이블을 검색하여 예약 내용을 접수 순서에 따라 정렬하게 된다. 고객의 서비스 요청은 결제 잔액이 있을 경우에만 유효한 예약으로 처리한다.
웹에 의하여 예약할 경우, GP-WEB(12)에서 인터넷 환경하에 있는 고객(24)이로그인(고객 ID, 암호)한 후 서비스 메뉴에서 선택(서비스 종류, 실행 시간)하고, GP-WEB(12)의 예약 ID에 등록한다. 이 때 고객 ID 확인을 통해 결제 잔액이 있을 경우에만 유효한 예약으로 처리한다.
다음으로 상기 일반 전화 또는 웹에 의하여 예약된 사항을 실행하는 과정을 살펴보면, GP-WEB(12)은 예약 DB를 검색하여 실행 요구 시간에 도달한 예약을 실행시킨다. 상기 실행하는 방법은 해당 GP에 PUSH CALL할 내용(고객과 서비스 제공자의 전화번호)을 로드하고 서비스 제공자가 전화기(25)를 훅오프 하면 로드된 번호로 자동 다이얼을 수행한다.
서비스 제공자가 일반 전화 가입자망에 연결된 경우에는 추가 PUSH CALL(BOUT)하여 고객과 접속시킨다.
상기 고객이 서비스를 사용한 과금을 기록하는 과정을 살펴보면, 고객과 서비스 제공자간 통화가 연결되면 서비스 제공자측 GP에서 매 일정 단위의 시간(예를 들면 10 -20초)마다 누적 과금 정보를 GP_DNS(11)에 전송한다. GP-DNS(11)는 CALL LOG(33)에 누적 과금정보를 기록함으로써 메시지 오류가 발생해도 안정된 과금처리를 할 수 있다.
고객은 WEB BROWSER를 통해 메뉴를 선택하고 예약된 내용을 확인/수정할 수 있다. 고객은 결제잔고를 확인하여 예약이 유효하도록 조치해야 한다.
서비스 제공자는 예약된 내용에 대해 WEB으로 확인(고객 정보, 서비스 요구 내용 및 시간)하여 사전 준비를 할 수 있으므로 서비스의 질을 높일 수 있다.
도 3은 웹 연동 글로벌 예약 콜 시스템을 지원하는 인터넷 전화국시스템(10)의 각종 데이터베이스 맵의 일실시예를 도시한 것으로, 도 3에 의하면 예약처리와 과금처리를 지원하는 데이터 베이스로서 예약수신 큐(QUEUE, 31), 송신 큐(32), 콜 로그(CALL LOG, 33) 등이 있다.
상기 예약수신 큐는 예약ID, 시간, 예약요청 GP, 예약시간, 예약 요청한 GP번호, 예약 내용, 고객ID, 암호, 서비스 종류, 요청시간 등을 기록/출력하는 데이터 베이스이다.
상기 송신 큐는 송신ID, 시간, 수행할 GP번호, 수행 내용, 착신번호, 발신번호, 메시지 번호, 수행 코드 등을 기록. 출력하는 데이터 베이스이다.
상기 콜 로그는 누적 과금정보를 기록함으로써 메시지 오류가 발생해도 안정된 과금처리를 할 수 있게 한 것으로써, 로그ID, 시간, 발생 GP번호, 로그 내용, 착신번호, 발신번호, 고객ID, 누적 통화시간 등을 기록/출력하는 데이터 베이스이다.
도 4는 본 발명에 따른 글로벌 로밍 폰 장치를 기반으로 한 얘약 콜 시스템에서 부가서비스를 제공받는 일실시예를 도시한 것으로, 글로벌 인터넷 전화국을 NTC(Native Tongue's Class) 사업에 활용한 것이다.
원어민을 장소에 구애받지 않고 인터넷 폰으로 연결하여 가정교사(tutor)처럼 어학학습을 받을 수 있게 한 것이다. 원어 학습 희망자(고객)가 가정(47), PC방(48), 보습학원(49) 등에서 글로벌 인터넷 전화국에 일반전화기 또는 글로벌 로밍 폰 장치를 통하여 접속 또는 인터넷 환경하의 고객(41)이 접속하면 고객은 제시된 메뉴에서 선택(강의시간, 주제, tutor등)하여 예약하면 글로벌 인터넷 전화국내의 GP-WEB(12)은 지정된 시간에 서비스를 제공하도록 전화접속(고객과 서비스 제공자간의 양 방향 PUSH CALL) 을 수행한다.
상기 메뉴에서 강의시간 등을 선택하는 것은 학생이 학기초에 수강신청을 하는 행위와 유사한 것이다. 고객이 부가서비스를 요구하려면 첫째, 고객정보를 입력하여 ID를 발급 받아야 하고. 둘째, 부가서비스 요금을 선납해야 하고 결제잔고가 남아 있어야 한다.
부가서비스 요금의 결재방법은 계좌이체, 인터넷 뱅킹, 프리페이드 카드, Credit Card 등으로 할 수 있다. 과금 기초자료는 일정시간 단위(10-20초단위)로 서비스제공자 측의 GP 에서 글로벌 인터넷 전화국내의 GP-DNS(11)로 전송/저장된다. 글로벌 인터넷 전화국내의 GP-WEB(12)에서는 과금 기초자료를 가공하여 고객과 서비스 제공자로부터 징구할 과금을 산출하여 과금 데이터베이스에 기록한다.
여기에서 43은 영어(English), 44는 중국어(Chinese), 45는 일본어(Japanese), 46은 스페인어(Spanish) 원어민 강사(tutor)를 각각 지칭하고 있으나 다른 원어민을 수요에 따라 추가 또는 부가서비스 제공자를 추가할 수 있다.
도 5는 본 발명에 따른 글로벌 로밍 폰을 기반으로 한 예약콜 시스템에서 부가서비스를 제공받는 다른 실시예를 도시한 것으로, 시민생활정보 등을 제공하는데 활용한 것이다.
이것은 MISA(Miscellaneous Information on Specific Area)라고 정의한 컨텐츠를 부가서비스 제공자와 고객 사이에 중계하는 것이다.
상기 MISA 중에서 인기 있는 컨텐츠는 시민생활정보(교통,기상,환경,이벤트,스포츠 등)라 할 수 있다.
그 동안 공공기관에서 공급한 시민생활정보는 무가정보로서 공급자 중심이라 부족하고 부실한데다 불특정 다수에게 전달하는 일방통행식 정보공급 방식이어서 정작 고객들이 요구하는 정보를 제대로 제공할 수 없었다.
예를 들면 고객의 입장에서 내가 알고 싶은 장소의 지금 이 순간에 대한 필요한 동적 정보(Dynamic Contents)라면 그 비용을 지불하더라도 정보를 얻으려고 할 것이다..
상기 동적 정보(Dynamic Contents)란 특정한 지역의 실시간 정보(real time information)로서, MISA가 유가정보로 자리잡기 위해서는 고객이 알고 싶은 곳의 동적 정보를 특정 개인에게 전달할 수 있어야 하다.
예를 들어 지구촌 통신원(GC/Global Correspondent,53)은 해외에 거주하는 현지 주민(또는 한국교민)으로서 거주지 주변의 잡다한 정보(MISA)를 글로벌 인터넷 전화국에 일반전화기(50) 또는 글로벌 로밍 폰 장치를 통하여 접속 또는 인터넷 환경하의 고객(51)에게 공급하고, 이를 필요로 하는 고객(50)들에게는 중요한 정보가 될 수 있다.
한편, 지역통신원(LC/Local Correspondent, 54)은 국내에 거주하는 통신원으로서 거주지의 잡다한 정보(MISA)를 고객(50)에게 공급할 수 있다.
이 뿐 만 아니라 MISA의 대상은 지역과 계절에 따라 다양 할 것이다.
특정지역에 대한 다양한 실시간 정보를 원하는 고객은 통신원들(53,54)이 제공하는 메뉴에서 선택하여 (통화시간, 주제, 통신원 등) 예약하면 글로벌 인터넷 전화국내의 GP-WEB(12)은 지정된 시간에 서비스를 제공하도록 전화접속(양 방향 PUSH CALL) 을 수행할 수 있게 된다.
또한, 심야 시간, 공휴일 등과 같이 정상적인 서비스가 중단되는 기간에도 정상적인 서비스를 계속 받기를 원하는 고객과 위 기간 중 고객들이 원하는 서비스를 제공할 수 있는 서비스 제공자의 사이를 연결시킬 수도 있다.
즉, 인터넷 전화국 시스템(10)에서 심야 시간, 공휴일 등과 같이 정상적인 서비스가 중단되는 기간에도 서비스를 제공할 수 있는 서비스 제공자(55)를 미리 등록받아 서비스를 계속 받기를 원하는 고객(50,51)이 있으면 인터넷 전화국 시스템(10)에서 해당 서비스 제공자(55)를 연결시킴으로써 가능해 진다.
과금 방식은 도 4의 경우에서 설명한 바와 같다.
이상 설명한 바와 같이 글로벌 인터넷 전화국 시스템(10)이 IP 음성통화 서비스 보다 IP 음성통화의 부가 서비스 위주로 운영될 때 고객, 서비스 제공자, 글로벌 인터넷 전화국 사업자 모두에게 여러 가지 혜택을 줄 수 있다.
고객 측면에서는, 예약에 따른 진행상태 확인 용이, 다양한 정보의 선택 가능성, 최적의 상태에서 접속가능 한 점이고, 서비스 제공자 측면에서는, 예약에 따른 고객정보의 사전 파악, 서비스 준비시간 확보 및 진행상태 파악 가능한 점이고, 특히 Contents Provider를 희망하나 설비를 갖출 수 없는 사업자에게도 수익 창출의 기회를 제공한다.
글로벌 인터넷 전화국 사업자 측면에서는, 예약의 Serialization으로 자원활용의 극대화, 진행 상태 파악 용이, 처리시간의 유연한 대응, 예약 이탈 억제 효과, 설비투자 예측이 가능 한 점이고 가장 큰 이점은 과금처리의 단순 명료화(선납제로 결재잔고 유지)로 안정된 수익확보를 들 수 있다.

Claims (4)

  1. 일반 전화망 또는 글로벌 로밍 폰 장치(100)에 접속된 고객을 대상으로 서비스를 제공하는 인터넷 전화국 시스템(10)에 있어서, 상기 인터넷 전화국 시스템(10)은 웹과 연동하여 고객과 서비스 제공자와 연결시키는 것으로, 상기 일반 전화기를 인터넷 폰이 가능하게 하는 글로벌 로밍 폰 장치(100)와, 일반 전화 환경하에 있는 고객의 접속요구를 수용하는 다이얼 넘버 서버(GP-DNS)와, 상기 글로벌 로밍 폰 장치를 기반으로 하여 인터넷 환경하에 있는 고객의 접속요구를 수용하는 웹 서버(GP-WEB)와, 고객들의 각종 정보를 저장/출력하는 데이터베이스들로 이루어진 것을 특징으로 하는 글로벌 로밍 폰 장치를 기반으로 한 예약 콜 시스템.
  2. 제1항에 있어서, 웹 서버(GP-WEB)는 고객이 웹 환경 또는 일반 전화 가입자 환경에서 웹 또는 전화로 서비스를 예약할 경우, 고객이 로그인한 후 서비스 메뉴에서 서비스 종류, 실행 시간 등의 예약사항을 선택하고, 상기 예약사항은 데이터베이스를 검색하여 실행 요구 시간이 도달하면 예약을 실행시키는 것을 특징으로 하는 글로벌 로밍 폰 장치를 기반으로 한 예약 콜 시스템.
  3. 제1항 또는 제2항에 있어서, 상기 데이터베이스는 예약처리와 과금처리를 지원하는 예약수신 큐(31), 송신 큐(32), 콜 로그(CALL LOG, 33)로 이루어진 것을 특징으로 하는 글로벌 로밍 폰 장치를 기반으로 한 예약 콜 시스템.
  4. 일반 전화망에 연결된 고객 또는 서비스 제공자의 유, 무선 일반 전화기와, 글로벌 로밍 폰 장치(100)로 이루어진 인터넷 전화국 시스템(10)에서 음성통화 및 부가서비스를 제공하는 방법에 있어서, 인터넷 환경하에서 고객 단말기(Web Browser)를 통하여 부가서비스 예약을 등록하는 단계와, 부가서비스를 예약 등록한 고객정보와 고객이 지정한 부가서비스 제공자를 연계 시키는 단계와, 고객 정보 데이터를 데이터베이스에 저장하는 단계와, 상기 데이터베이스에 저장된 고객 정보를 고객 및 서비스 제공자로부터의 출력요구시 출력요구자를 인증하는 단계와, 상기 인증한 결과 정당한 요구자이면 해당 고객정보를 출력 전송하는 단계로 이루어진 것을 특징으로 하는 글로벌 로밍 폰 장치를 기반으로 한 예약 콜 방법.
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