KR100360867B1 - Difficulty outbreak auto mail transmission control apparatus for refrigerator - Google Patents
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Abstract
냉장고의 고장 발생 자동 메일 전송 제어장치에 관한 것으로, 냉장고에서 고장이 발생하면 이를 감지하여 그 고장을 메일로 인터넷을 통해 서비스센터나 관리센터로 전송할 수 있도록 한 것이다. 이를 위하여 본 발명은 상용교류전원을 공급하는 전원부와; 센서를 통해 현재 냉장고내의 온도를 감지하는 온도감지부와; 상기 온도감지부의 감지신호에 따라, 냉장고의 각종 부분을 제어함과 아울러 냉장고의 기능에 고장이 발생하면 이를 감지하여 그에 따른 고장정보를 코드화하여 출력하는 마이크로컴퓨터와; 상기 마이크로컴퓨터의 코드화된 고장정보를 입력받아 이를 전기적 결합에 의해 전송하는 통신부와; 상기 통신부로부터 코드화된 고장정보를 디지탈 신호처리하여 서술적으로 변환하는 디지탈컨트롤러부와; 상기 디지탈컨트롤러부로부터 서술적으로 변환된 신호를 메일로 작성하여 기지정된 어드레스로 자동 발송하는 메일자동발송부를 포함하여 구성한다.The automatic mail transmission control device for the occurrence of a failure of the refrigerator, when a failure occurs in the refrigerator, it is detected so that the failure can be transmitted to a service center or a management center through the Internet. To this end, the present invention and the power supply for supplying a commercial AC power; A temperature sensor for sensing a temperature of the current refrigerator through a sensor; A microcomputer for controlling various parts of the refrigerator according to the detection signal of the temperature sensing unit and detecting a failure in the function of the refrigerator and encoding and outputting failure information according to the function; A communication unit which receives the coded fault information of the microcomputer and transmits the coded fault information by electrical coupling; A digital controller unit for converting the fault information coded from the communication unit into a descriptive digital signal; And an e-mail automatic sending unit which prepares a signal descriptively converted from the digital controller unit by mail and automatically sends it to a predetermined address.
Description
본 발명은 냉장고의 고장 발생 자동 메일 전송 제어장치에 관한 것으로,특히 냉장고에서 고장이 발생하면 이를 감지하여 그 고장을 메일로 인터넷을 통해 서비스센터나 관리센터로 전송할 수 있도록 한 냉장고의 고장 발생 자동 메일 전송 제어장치에 관한 것이다.The present invention relates to an automatic mail transmission control device for a failure of a refrigerator. In particular, when a failure occurs in a refrigerator, the automatic failure mail for a refrigerator that detects the failure and transmits the failure to a service center or a management center through the Internet by mail. It relates to a transmission control device.
일반적으로, 냉장고는 고내의 온도를 주위 온도보다 낮게 유지하기 위해서는 고내의 열을 흡수하여 고외로 방출시키는 냉동 사이클로 구성되어 있는데, 이와같이 냉장고내의 열을 흡수하기 위해서는 냉장고내 보다 낮은 온도에서 열을 흡수해야 하며, 이를 수행하는 기능이 증발기(냉각기)이며, 통상의 냉장 고내온도를 -18℃ 이하로 관리하기 위해서는 증발기 온도는 -23℃ 이하가 되어야 한다.In general, the refrigerator consists of a refrigeration cycle that absorbs the heat in the refrigerator and releases it to the outside in order to keep the temperature in the refrigerator below ambient temperature. Thus, in order to absorb heat in the refrigerator, the refrigerator must absorb heat at a lower temperature in the refrigerator. And, the function to do this is an evaporator (cooler), the evaporator temperature should be -23 ℃ or less in order to manage the normal refrigeration room temperature below -18 ℃.
따라서 증발기 온도가 고내에서 가장 낮으며, 고내에 존재하는 수분들이 온도가 가장 낮은 증발기에 대부분 부착되고, 일정량의 수분이 착상되면 증발기의 효율이 감소되기 때문에 이를 주기적으로 제거해야 하며, 이와 같은 냉장고를 첨부한 도면을 참조하여 설명한다.Therefore, the evaporator temperature is the lowest in the high temperature, and the moisture present in the high temperature is attached to the evaporator with the lowest temperature, and when a certain amount of moisture is implanted, the efficiency of the evaporator should be removed periodically. It demonstrates with reference to attached drawing.
도1은 일반적인 냉장고의 운전제어장치의 구성을 보인 블록도로서, 이에 도시된 바와같이 상용교류전원을 공급하는 전원부(4)와; 센서를 통해 현재 냉장고내의 온도를 감지하는 온도감지부(5)와; 사용자의 키누름에 의해 명령신호가 입력되는 키입력부(2)와; 상기 전원부(4)의 상용교류전원에 의해 동작되어, 상기 온도감지부(5)의 감지신호에 따른 각종 제어신호를 출력함과 아울러 상기 키입력부(2)로부터 입력되는 명령신호에 해당되는 동작을 수행하도록 제어하는 마이크로컴퓨터 (6)와; 상기 마이크로컴퓨터(6)의 제어신호에 따라, 냉장고의 현재 상태를 디스플레이하는 표시부(1)와; 상기 마이크로컴퓨터(6)의 제어신호에 따라, 압축기용 모터를 구동시키는 부하부(3)를 구비하며, 이와같은 종래 장치의 동작을 설명한다.1 is a block diagram showing the configuration of an operation control apparatus of a general refrigerator, and as shown therein, a power supply unit 4 for supplying commercial AC power; A temperature sensing unit 5 for sensing a current temperature in the refrigerator through a sensor; A key input unit 2 to which a command signal is input by a user's key press; Operated by a commercial AC power supply of the power supply unit 4, and outputs various control signals according to the detection signal of the temperature sensing unit 5, the operation corresponding to the command signal input from the key input unit (2) A microcomputer 6 which controls to perform; A display unit 1 for displaying the current state of the refrigerator according to the control signal of the microcomputer 6; In accordance with the control signal of the microcomputer 6, a load unit 3 for driving the compressor motor is provided, and the operation of such a conventional apparatus will be described.
먼저, 일반적인 동작을 살펴보면, 전원부(4)는 상용교류전원을 마이크로컴퓨터(6)의 동작전원으로 공급하고, 그러면 상기 마이크로컴퓨터(6)는 상기 전원부(4)로부터 공급되는 상용교류전원에 의해 동작되어 냉장고의 각종 부분을 총괄 제어하는데, 즉 냉장고내의 온도를 온도감지부(5)를 통해 감지하여 그에 따라 부하부(3)를 제어하여 냉장고를 구동시키고, 또한 표시부(1)를 제어하여 냉장고의 현재 상태를 디스플레이함으로써 사용자에게 알리게 된다.First, referring to the general operation, the power supply unit 4 supplies the commercial AC power to the operating power of the microcomputer 6, and then the microcomputer 6 is operated by the commercial AC power supplied from the power supply unit 4. To control the various parts of the refrigerator, that is, the temperature inside the refrigerator is sensed through the temperature sensing unit 5 to control the load unit 3 accordingly, and to control the display unit 1 to control the display unit 1 of the refrigerator. Informing the user by displaying the current status.
여기서, 상기 부하부(3)의 동작을 설명하면, 우선, 마이크로컴퓨터 (6)는 냉장고내의 온도가 온도감지부(5)를 통해 입력되면, 그 냉장고내 온도가 초기 설정온도 보다 높은가를 판단하여, 냉장고내 온도가 설정온도 보다 낮으면 압축기모터를 오프시키도록 부하부(3)를 제어하고, 냉장고내 온도가 설정온도 보다 높으면 압축기모터를 온시키도록 부하부(3)를 제어한다.Herein, the operation of the load unit 3 will be described. First, when the temperature in the refrigerator is input through the temperature sensing unit 5, the microcomputer 6 determines whether the temperature in the refrigerator is higher than the initial set temperature. When the temperature in the refrigerator is lower than the set temperature, the load unit 3 is controlled to turn off the compressor motor. When the temperature in the refrigerator is higher than the set temperature, the load unit 3 is controlled to turn on the compressor motor.
즉, 상기 마이크로컴퓨터(6)는 온도감지부(5)로부터 감지된 냉장고 고내온도가 설정온도보다 높을 경우, 압축기 모터를 온시키도록 부하부(3)를 제어하고, 이 압축기모터가 온되어 냉장고 고내온도가 설정온도보다 낮아지면 압축기모터를 오프시키도록 부하부(3)의 동작을 반복 제어하여 냉장고의 온도를 조절한다.That is, the microcomputer 6 controls the load unit 3 to turn on the compressor motor when the refrigerator internal temperature detected by the temperature sensing unit 5 is higher than the set temperature, and the compressor motor is turned on so that the refrigerator When the internal temperature is lower than the set temperature, the operation of the load unit 3 is repeatedly controlled to turn off the compressor motor to adjust the temperature of the refrigerator.
그러나, 상기와 같이 동작하는 종래 기술에 있어서, 냉장고에 기능 이상이 발생하는 경우에 사용자는 기능 이상 부분이나 고장 부품을 확인하여 전화나 문서상으로 서비스를 요청해야 하는데, 이로 인해 서비스 기사나 관리사가 냉장고가 위치한 장소에 직접 방문하여 고장을 체크함으로써 기능 체크 및 부품준비 시간등으로 인해 신속하고 정확한 서비스를 제공하지 못하는 문제점이 있었다.However, in the prior art operating as described above, when a malfunction occurs in the refrigerator, the user should check the malfunctioning part or the faulty part and request a service by telephone or document. There is a problem in that it can not provide a quick and accurate service due to the function check and parts preparation time by checking the failure by visiting the location directly.
따라서, 상기와 같은 문제점을 감안하여 창안한 본 발명은 냉장고의 기능에 이상이 발생하면 인터넷을 통한 메일링 동작으로 고장에 대한 정보를 자동으로 전송하여 신속한 고장 수리 서비스를 제공할 수 있도록 한 냉장고의 고장 발생 자동 메일 전송 제어장치를 제공함에 그 목적이 있다.Therefore, the present invention devised in view of the above-described problems of the refrigerator, when an abnormality occurs in the function of the refrigerator, it is possible to provide a quick breakdown service by automatically transmitting information about the failure through a mailing operation through the Internet. It is an object of the present invention to provide an automatic mail transmission control device for a failure.
도1은 일반적인 냉장고의 운전제어장치에 대한 구성을 보인 블록도.1 is a block diagram showing a configuration for an operation control apparatus of a general refrigerator.
도2는 본 발명 냉장고의 고장 발생 자동 메일 전송제어장치에 대한 구성을 보인 블록도.Figure 2 is a block diagram showing the configuration of the automatic mail transmission control device for the failure of the refrigerator of the present invention.
도3은 도2에 있어서, 통신부의 구성을 보인 회로도.3 is a circuit diagram showing the configuration of a communication unit in FIG.
도4는 도2에 있어서, 서비스센타 또는 관리자의 자동 메일수신을 보인 예시도.4 is an exemplary view showing automatic mail reception by a service center or an administrator in FIG.
*****도면의 주요부분에 대한 부호의 설명********** Description of the symbols for the main parts of the drawings *****
1:표시부 2:키입력부1: Display section 2: Key input section
3:부하부 4:전원부3: load 4: power supply
5:온도감지부 6:마이크로컴퓨터5: temperature sensing unit 6: microcomputer
10:통신부 20:디지탈컨트롤러부10: communication unit 20: digital controller unit
30:메일자동발송부(30) 40:제품정보부(40)30: Automatic mail sending section (30) 40: Product information section (40)
상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명은 상용교류전원을 공급하는 전원부와; 센서를 통해 현재 냉장고내의 온도를 감지하는 온도감지부와; 상기 온도감지부의 감지신호에 따라, 냉장고의 각종 부분을 제어함과 아울러 냉장고의 기능에 고장이 발생하면 이를 감지하여 그에 따른 고장정보를 코드화하여 출력하는 마이크로컴퓨터와; 상기 마이크로컴퓨터의 코드화된 고장정보를 입력받아 이를 전기적 결합에 의해 전송하는 통신부와; 상기 통신부로부터 코드화된 고장정보를 디지탈 신호처리하여 서술적으로 변환하는 디지탈컨트롤러부와; 상기 디지탈컨트롤러부로부터 서술적으로 변환된 신호를 메일로 작성하여 기지정된 어드레스로 자동 발송하는 메일자동발송부를 포함하여 구성한 것을 특징으로 한다.The present invention for achieving the above object is a power supply for supplying a commercial AC power; A temperature sensor for sensing a temperature of the current refrigerator through a sensor; A microcomputer for controlling various parts of the refrigerator according to the detection signal of the temperature sensing unit and detecting a failure in the function of the refrigerator and encoding and outputting failure information according to the function; A communication unit which receives the coded fault information of the microcomputer and transmits the coded fault information by electrical coupling; A digital controller unit for converting the fault information coded from the communication unit into a descriptive digital signal; And an e-mail automatic sending unit for generating a mail descriptively converted from the digital controller unit by mail and automatically sending the signal to a predetermined address.
이하, 본 발명 냉장고의 고장 발생 자동 메일 전송 제어장치에 대한 작용 및 효과를 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명한다.Hereinafter, with reference to the accompanying drawings the operation and effects of the automatic mail transmission control device for the failure of the refrigerator of the present invention will be described in detail.
도2는 본 발명 냉장고의 고장 발생 자동 메일 전송 제어장치에 대한 실시예의 구성을 보인 블록도로서, 이에 도시한 바와같이 상용교류전원을 공급하는 전원부(4)와; 센서를 통해 현재 냉장고내의 온도를 감지하는 온도감지부(5)와; 사용자의 키누름에 의해 원하는 기능에 대한 명령신호가 입력되는 키입력부(2)와; 상기 온도감지부(5)의 감지신호 및 키입력부(2)의 키입력신호에 따라, 냉장고의 각종 부분을 제어함과 아울러 냉장고의 기능에 고장이 발생하면 이를 감지하여 그에 따른 고장정보를 코드화하여 출력하는 마이크로컴퓨터(6)와; 상기 마이크로컴퓨터(6)의 제어신호에 따라, 냉장고의 현재 상태를 디스플레이하는 표시부(1)와; 상기 마이크로컴퓨터(6)의 제어신호에 따라, 압축기용 모터를 구동시키는 부하부(3)와; 상기 마이크로컴퓨터(6)의 코드화된 고장정보를 입력받아 이를 전기적 결합에 의해 전송하는 통신부(10)와; 상기 통신부(10)로부터 코드화된 고장정보를 디지탈 신호처리하여 서술적으로 변환하는 디지탈컨트롤러부(20)와; 상기 디지탈컨트롤러부(20)로부터 서술적으로 변환된 신호를 메일로 작성하여 기지정된 어드레스로 자동 발송하는 메일자동발송부(30)로 구성한다.Figure 2 is a block diagram showing an embodiment of the automatic mail transmission control device for the failure of the refrigerator of the present invention, a power supply unit 4 for supplying a commercial AC power as shown therein; A temperature sensing unit 5 for sensing a current temperature in the refrigerator through a sensor; A key input unit 2 to which a command signal for a desired function is input by a user's key press; According to the detection signal of the temperature sensing unit 5 and the key input signal of the key input unit 2, the various parts of the refrigerator are controlled, and if a failure occurs in the function of the refrigerator, the fault information is encoded accordingly. A microcomputer 6 for outputting; A display unit 1 for displaying the current state of the refrigerator according to the control signal of the microcomputer 6; A load unit 3 for driving a compressor motor in accordance with the control signal of the microcomputer 6; A communication unit 10 which receives the coded fault information of the microcomputer 6 and transmits it by electrical coupling; A digital controller unit (20) which converts the fault information coded by the communication unit (10) into a digital signal processing and descriptively converts it; And a mail automatic sending section 30 which creates a mail descriptively converted from the digital controller section 20 and sends it to a predetermined address automatically.
상기 통신부(10)는 마이크로컴퓨터(6)로부터 출력되는 코드화된 고장정보에 의해 각기 온/오프 제어되는 제1,제2,제3 엔피엔형 트랜지스터(Q1),(Q2),(Q3)와; 상기 제1,제2,제3 엔피엔형 트랜지스터 (Q1),(Q2),(Q3)와 각기 연결되어 그 제1,제2 ,제3 엔피엔형 트랜지스터 (Q1),(Q2),(Q3)의 턴온동작에 의해 각기 전기적결합하는 제1,제2,제3 포토커플러(PC1),(PC2),(PC3)로 구성하며, 이와같이 구성한 본 발명의 동작을 설명한다.The communication unit 10 includes first, second, and third NPP transistors Q1, Q2, and Q3 controlled on / off by coded fault information output from the microcomputer 6, respectively. ; The first, second and third NPP transistors Q1, Q2, and Q3 are respectively connected to the first, second, and third ENP transistors Q1, Q2, and ( The operation of the present invention constituted by the first, second, and third photocouplers PC1, PC2, and PC3 electrically coupled by the turn-on operation of Q3) will be described.
먼저, 전원부(4)는 상용교류전원을 마이크로컴퓨터(6)의 동작전원으로 공급하고, 그러면 상기 마이크로컴퓨터(6)는 상기 전원부(4)로부터 공급되는 상용교류전원에 의해 동작된후, 키입력부(2)의 키입력신호에 의해 모드가 선택되어 그에 따라 냉장고의 각종 부분을 총괄 제어한다.First, the power supply unit 4 supplies commercial AC power to the operating power of the microcomputer 6, and then the microcomputer 6 is operated by the commercial AC power supplied from the power supply unit 4, and then the key input unit. The mode is selected by the key input signal of (2) to control the various parts of the refrigerator accordingly.
즉, 상기 마이크로컴퓨터(6)는 사용자에 의해 선택된 모드로 전환된후, 냉장고내의 온도를 온도감지부(5)를 통해 감지하여 그에 따라 부하부(3)를 제어하여 냉장고를 구동시키고, 또한 표시부(1)를 제어하여 냉장고의 현재 상태를 디스플레이함으로써 사용자에게 알리게 된다.That is, the microcomputer 6 switches to the mode selected by the user, detects the temperature in the refrigerator through the temperature sensing unit 5, controls the load unit 3 accordingly, and drives the refrigerator. By controlling (1), the user is notified by displaying the current state of the refrigerator.
보다 상세하게, 상기 마이크로컴퓨터(6)의 동작을 설명하면, 마이크로컴퓨터(6)는 냉장고내의 온도가 온도감지부(5)를 통해 입력되면, 그 냉장고내 온도가 초기 설정온도 보다 높은가를 판단하여, 냉장고내 온도가 설정온도 보다 낮으면 압축기모터를 오프시키도록 부하부(3)를 제어하고, 냉장고내 온도가 설정온도 보다 높으면 압축기모터를 온시키도록 부하부(3)를 제어한다.In more detail, when the operation of the microcomputer 6 is described, the microcomputer 6 determines whether the temperature in the refrigerator is higher than the initial set temperature when the temperature in the refrigerator is input through the temperature sensing unit 5. When the temperature in the refrigerator is lower than the set temperature, the load unit 3 is controlled to turn off the compressor motor. When the temperature in the refrigerator is higher than the set temperature, the load unit 3 is controlled to turn on the compressor motor.
이때,상기 마이크로컴퓨터(6)는 부하부(3)를 통해 냉장고 기능의 고장유무를 감시하다가 고장이 발생하면 그 고장정보를 코드화하여 출력하고, 통신부(10)는 상기 마이크로컴퓨터(6)의 코드화된 고장정보를 입력받아 이를 전기적 결합에 의해 디지탈컨트롤러부(20)로 전송한다.At this time, the microcomputer 6 monitors whether there is a failure of the refrigerator function through the load unit 3, and if a failure occurs, codes the failure information and outputs it, and the communication unit 10 codes the microcomputer 6. Received fault information and transmits it to the digital controller 20 by electrical coupling.
이에 따라, 상기 디지탈컨트롤러부(20)는 상기 통신부(10)로부터 코드화된고장정보를 입력받아 이를 디지탈 신호처리하여 서술적으로 변환하여 이를 메일자동발송부(30)에 전송하고, 이에 의해 상기 메일자동발송부 (30)는 상기 디지탈컨트롤러부(20)로부터 서술적으로 변환된 신호를 메일로 작성하여 기지정된 서비스센타 또는 관리자의 전자주소로 자동 발송한다.Accordingly, the digital controller unit 20 receives the coded failure information from the communication unit 10, converts it into a descriptive signal by processing the digital signal, and transmits the descriptive information to the automatic mail transmission unit 30. The automatic sending unit 30 creates a mail descriptively converted from the digital controller unit 20 and sends it to an electronic address of a predetermined service center or administrator.
그러면, 상기 서비스센타 또는 관리자의 메일사서함에 도4와 같이 메일이 전송되게 된다.Then, the mail is transmitted to the mail center of the service center or the administrator as shown in FIG.
이때, 상기 메일자동발송부(30)는 고장정보와 제품정보부(40)에 저장된 제품의 모델명과 고유번호를 함께 발송하여, 제품의 고장 서비스시 제품정보를 따로 확인하지 않도록 한다.At this time, the automatic mail transmission unit 30 sends the failure information and the model name and the unique number of the product stored in the product information unit 40, so as not to separately check the product information during the service of the product failure.
여기서, 상기 통신부(10)의 동작을 상세히 설명한다.Here, the operation of the communication unit 10 will be described in detail.
예를 들어, 냉장고의 컴프레샤에 이상이 발생하면 마이크로컴퓨터 (6)가 '100'이라는 코드를 발생하면 출력단(a),(b),(c)에서 '하이','로우 ','로우'신호가 출력된다.For example, if an error occurs in the compressor of the refrigerator, when the microcomputer 6 generates a code of '100', the 'high', 'low', 'low' outputs (a), (b) and (c) are output. The signal is output.
이에 따라, 통신부(10)의 제1 엔피엔형 트랜지스터(Q1)는 상기 '하이'신호에 의해 턴온되어 '+5V'가 제1 포토다이오드와 제1 엔피엔형트랜지스터(Q1)를 통해 접지로 흐르게 되고, 이에 의해 제1 포토커플러(PC1)는 전기적으로 결합되는데, 즉 제1 포토커플러(PC1)의 제1포토트랜지스터가 턴온되어 그 제1 포토트랜지스터의 콜렉터단에 인가된 '하이'가 이미터를 통해 접지로 흐르게 되며, 이에 따라 디지탈컨트롤러부(20)의 제1 입력단(A)에 '로우'신호가 입력된다.Accordingly, the first ENP transistor Q1 of the communication unit 10 is turned on by the 'high' signal so that '+ 5V' is grounded through the first photodiode and the first ENP transistor Q1. The first photocoupler PC1 is electrically coupled, that is, the first phototransistor of the first photocoupler PC1 is turned on and 'high' applied to the collector of the first phototransistor is already applied. And a low signal is input to the first input terminal A of the digital controller unit 20.
그리고, 통신부(10)의 제2,제3 엔피엔형트랜지스터(Q2),(Q3)는 마이크로컴퓨터(6)의 출력단 (b),(c)의 '로우'에 의해 턴오프되고, 이에 의해 제2,제3 포토커플러(PC2),(PC3)는 전기적으로 결합이 차단되어 디지탈컨트롤러부(20)의 제2,제3 입력단(B),(C)에 '하이'신호가 입력된다.The second and third NPP transistors Q2 and Q3 of the communication unit 10 are turned off by 'low' of the output terminals (b) and (c) of the microcomputer 6. The second and third photocouplers PC2 and PC3 are electrically disconnected so that a 'high' signal is input to the second and third input terminals B and C of the digital controller 20.
즉, 냉장고의 마이크로컴퓨터(6)에서 '100'을 코드화하면 디지탈컨트롤러부 (20)는 '011'입력되고, 이와같이 3×3의 조합으로 고장모드를 만들수 있는데, 만약 코드의 비트수가 확장되면 그 비트수 만큼을 확장하여 조합함으로써 더 많은 고장 모드를 만들수 있다.That is, if the '100' is coded in the microcomputer 6 of the refrigerator, the digital controller unit 20 is inputted with '011', and thus a failure mode can be made by a combination of 3x3. More failure modes can be created by extending the combination of bits.
이상에서 상세히 설명한 바와같이 본 발명은 냉장고의 기능에 고장이 발생하면 인터넷을 통한 메일링 동작으로 고장에 대한 정보를, 냉장고 자체 내에서 자동으로 미리 지정된 서비스 기사나 관리사에게 전송하게 되고, 이로 인해 서비스 기사나 관리사는 고장 내용을 미리 알고 사용자를 찾아가게 되므로 신속한 고장 수리 서비스를 제공하는 효과가 있다.As described in detail above, in the present invention, when a malfunction of the refrigerator occurs, information on the failure is automatically transmitted to a predetermined service engineer or a manager within the refrigerator itself through a mailing operation through the Internet. The technician or the manager knows the problem in advance and visits the user, thus providing a quick troubleshooting service.
Claims (4)
Priority Applications (6)
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