KR100338682B1 - Method of processing call procedure between PSTN and LAN in SS7 gateway - Google Patents

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Abstract

본 발명은 SS7공중교환기와 인터액티브 음성응답장치(IVR)를 연결하기 위한 SS7 게이트웨이(Gateway)에 관한 것이다. 본 발명은 게이트웨이가 인바운드 호는 처리하는 과정이, 교환기로부터 어드레스(IAM)신호가 수신되면 어드레스완료(ACM)신호를 교환기로 전송하고, 인터액티브 음성 응답장치(IVR)로 소정 포맷의 호 통지(REQ_CALL) 메시지를 보내 호 설정을 요구하는 단계; 교환기로 응답(ANM)신호를 전송하고, 인터액티브 음성 응답장치(IVR)로부터 소정 포멧에 따른 호 확인(CFM_CALL) 메시지가 수신되면 교환기로부터 인터액티브 음성 응답장치(IVR)로 인입되는 인바운드 호를 연결하는 단계를 포함하고, 게이트웨이가 아웃바운드 호는 처리하는 과정이, 인터액티브 음성 응답장치(IVR)로부터 소정 포맷의 호 설정 요구(REQ_CALL) 메시지가 수신되면 어드레스(IAM)신호를 교환기로 전송하고, 교환기로부터 어드레스 응답(ACM)신호가 수신되면, 인터액티브 음성 응답장치(IVR)로 소정 포맷의 호 설정 응답(RSP_CALL) 메시지를 보내는 단계; 및 교환기로부터 응답(ANM)신호가 수신되면 인터액티브 음성 응답장치(IVR)로부터 교환기로 나가는 아웃바운드 호를 연결하는 단계를 포함한다.The present invention relates to an SS7 gateway for connecting an SS7 public exchange and an interactive voice response device (IVR). In the present invention, when the gateway processes an inbound call, when an IAM signal is received from the exchange, the gateway transmits an address completion (ACM) signal to the exchange and sends a call notification of a predetermined format to the interactive voice response device (IVR). REQ_CALL) message to request call establishment; Send an answer (ANM) signal to the exchange and, upon receipt of a call confirmation (CFM_CALL) message in accordance with a predetermined format from the interactive voice response device (IVR), connect an inbound call to the interactive voice response device (IVR) from the exchange. The process of processing the outbound call by the gateway, when the call establishment request (REQ_CALL) message of the predetermined format is received from the interactive voice response device (IVR), and transmits the address (IAM) signal to the exchange, When an address response (ACM) signal is received from the exchange, sending a call setup response (RSP_CALL) message of a predetermined format to the interactive voice response device (IVR); And connecting an outbound call outgoing from the interactive voice answering device (IVR) to the exchange when an answer (ANM) signal is received from the exchange.

Description

공중전화망과 랜을 연결하는 게이트웨이에서 호처리 방법{ Method of processing call procedure between PSTN and LAN in SS7 gateway }Call processing method in gateway connecting public telephone network and LAN {Method of processing call procedure between PSTN and LAN in SS7 gateway}

본 발명은 SS7(Signaling System 7) 공중교환기와 컴퓨터 텔레포니 인티그레이션(CTI: Computer Telephony Integration)에서 사용하는 인터액티브 음성응답장치(IVR: Interactive Voice Response)를 연결하기 위한 SS7 게이트웨이(Gateway)에 관한 것이다.The present invention relates to an SS7 gateway for connecting an Interactive Voice Response (IVR) used in a Signaling System 7 (SS7) public exchange and a Computer Telephony Integration (CTI).

널리 알려진 바와 같이, SS7(Signaling System 7)은 통화로계와 시그널링계가 서로 분리된 공통선 신호방식의 국제표준이다. 이 공통선 신호방식에서는 교환기 제어장치(SEP)간을 데이터 링크로 연결하여 다수의 통화회선을 제어하는데 필요한 국간신호를 소정 프로토콜에 따라 전송하는 방식이다.As is well known, SS7 (Signaling System 7) is an international standard of common line signaling system in which a call path system and a signaling system are separated from each other. In this common line signaling method, a signal link between the switch controllers (SEP) is connected by a data link to transmit signals between stations required for controlling a plurality of call lines according to a predetermined protocol.

한편, 공중전화망을 통해 음성사서함 서비스(VMS) 등이 제공되면서 컴퓨터 분야에 통신기능을 도입하려는 노력이 계속되어 컴퓨터 텔레포니 인티그레이션( CTI)이라는 개념이 탄생하였다. CTI(Computer Telephony Integration)란 컴퓨터 분야의 음성, 팩스 등의 통신 처리기능과 교환 분야의 호 제어 기능이 서로 결합되어 다양한 서비스를 신속하게 도입할 수 있도록 체계화한 것이다. 이러한 CTI 서비스의 예로는 가입자에게 전자메일(e-mail)을 음성으로 들려주거나 반대로 음성을 전자메일(e-mail)로 전송할 수 있게 하고 인터넷 폰을 제공하는 인터액티브 음성 응답장치(IVR: Interactive Voice Response)가 있다.Meanwhile, with the provision of voice mail service (VMS) through the public telephone network, efforts to introduce communication functions in the computer field continued, resulting in the concept of computer telephony integration (CTI). CTI (Computer Telephony Integration) is a system that combines communication processing functions such as voice and fax in the computer field with call control functions in the exchange field to quickly introduce various services. An example of such a CTI service is an Interactive Voice Response Device (IVR) that provides subscribers with voice mail or vice versa. Response).

이와 같이 SS7을 사용하는 공중전화망(PSTN)과 CTI를 사용하는 IVR을 연결하기 위해서는 'SS7 게이트웨이'가 필요한 데, 종래의 SS7 게이트웨이(gateway)는 한 장비(샤시) 내에서 SS7 시그널링 링크와 음성 호를 함께 보유하고 있어서 SS7 링크의 장점인 무한한 확장성을 충분히 사용하지 못하는 문제점이 있다. 그리고 인터액티브 음성 응답장치(IVR)를 구축할 경우, IVR 한 대당 한 개의 시그널 링크가 요구되어 자원이 낭비되고, 이에 따라 시스템 구축비용이 증가하게 되는 문제점이 있다.In order to connect a public telephone network (PSTN) using SS7 and an IVR using CTI, an SS7 gateway is required. A conventional SS7 gateway has an SS7 signaling link and a voice call in one device (chassis). In addition to having a problem with using the infinite scalability of the advantages of the SS7 link is not enough. In the case of constructing the IVR, there is a problem in that one signal link is required for each IVR, resulting in waste of resources, thereby increasing system construction cost.

본 발명은 상기와 같은 문제점 해결하기 위하여 SS7 공중교환기와 컴퓨터 텔레포니 인티그레이션(CTI)에서 사용하는 인터액티브 음성 응답장치(IVR)를 연결하기 위한 SS7 게이트웨이에서 호 처리 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.An object of the present invention is to provide a call processing method in an SS7 gateway for connecting an SS7 public exchange and an interactive voice response device (IVR) used in computer telephony integration (CTI).

도 1은 본 발명이 적용되는 통신망의 구성을 도시한 개략도,1 is a schematic diagram showing the configuration of a communication network to which the present invention is applied;

도 2는 본 발명에 따른 SS7 게이트웨이의 구성도,2 is a block diagram of an SS7 gateway according to the present invention;

도 3은 본 발명에 따라 호를 처리하는 개념을 도시한 개략도,3 is a schematic diagram illustrating a concept of processing a call in accordance with the present invention;

도 4는 본 발명에 따른 메시지의 데이터 포맷을 도시한 도면,4 illustrates the data format of a message according to the present invention;

도 5는 본 발명에 따라 인바운드 호 처리 절차를 도시한 흐름도,5 is a flow chart illustrating an inbound call processing procedure in accordance with the present invention;

도 6은 본 발명에 따라 아웃바운드 호 처리절차를 도시한 흐름도이다.6 is a flowchart illustrating an outbound call processing procedure according to the present invention.

*도면의 주요부분에 대한 부호의 설명* Explanation of symbols for main parts of the drawings

102: 교환기 104: SS7 게이트웨이102: exchange 104: SS7 gateway

106a,106b: 인터액티브 음성응답장치(IVR)106a, 106b: Interactive Voice Response Device (IVR)

200: 인터넷 텔레포니 오퍼레이팅시스템 210: SS7 호 제어기200: Internet telephony operating system 210: SS7 call controller

211: 신호접속제어부 212: 트랜잭션 기능 응용부211: signal connection control unit 212: transaction function application unit

213: ISDN사용자부 214: 전화사용자부213: ISDN user part 214: telephone user part

220: SS7유지보수 제어기 230: 지능스위치 호 정합부220: SS7 maintenance controller 230: intelligent switch call matching unit

240: 메시지 저장 제어기 250: 과금시스템240: message storage controller 250: billing system

상기와 같은 목적을 달성하기 위하여 본 발명은, 공중전화망의 교환기와 컴퓨터 텔레포니 통합(CTI)망의 인터액티브 음성 응답장치(IVR)를 공통선 신호방식에 따라 연결하기 위한 SS7 게이트웨이에 있어서, 상기 게이트웨이가 인바운드 호는 처리하는 과정이, 교환기로부터 어드레스(IAM)신호가 수신되면 어드레스완료(ACM)신호를 교환기로 전송하고, 인터액티브 음성 응답장치(IVR)로 소정 포맷의 호 통지(REQ_CALL) 메시지를 보내 호 설정을 요구하는 단계; 교환기로 응답(ANM)신호를 전송하고, 인터액티브 음성 응답장치(IVR)로부터 소정 포멧에 따른 호확인(CFM_CALL) 메시지가 수신되면 교환기로부터 인터액티브 음성 응답장치(IVR)로 인입되는 인바운드 호를 연결하는 단계를 포함하고, 상기 게이트웨이가 아웃바운드 호는 처리하는 과정이, 인터액티브 음성 응답장치(IVR)로부터 소정 포맷의 호 설정 요구(REQ_CALL) 메시지가 수신되면 어드레스(IAM)신호를 교환기로 전송하고, 교환기로부터 어드레스 응답(ACM)신호가 수신되면, 인터액티브 음성 응답장치(IVR)로 소정 포맷의 호 설정 응답(RSP_CALL) 메시지를 보내는 단계; 및 교환기로부터 응답(ANM)신호가 수신되면 인터액티브 음성 응답장치(IVR)로부터 교환기로 나가는 아웃바운드 호를 연결하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.In order to achieve the above object, the present invention, in the SS7 gateway for connecting the switch of the public telephone network and the interactive voice response device (IVR) of the computer telephony integrated (CTI) network according to the common line signaling method, the gateway In the process of processing an inbound call, when an IAM signal is received from the exchange, an address completion (ACM) signal is transmitted to the exchange, and an interactive voice response device (IVR) sends a call notification (REQ_CALL) message of a predetermined format. Requesting call setup to send; Sends an answer (ANM) signal to the exchange, and connects an inbound call to the interactive voice answering device (IVR) from the exchange when a call confirmation (CFM_CALL) message is received from the interactive voice answering device (IVR) according to a predetermined format. And processing the outbound call by the gateway, when receiving a call setup request (REQ_CALL) message of a predetermined format from the interactive voice response device (IVR), transmitting an IAM signal to the exchange. When an address response (ACM) signal is received from the exchange, sending a call setup response (RSP_CALL) message of a predetermined format to the interactive voice response device (IVR); And connecting an outbound call outgoing from the interactive voice answering device (IVR) to the exchange when an answer (ANM) signal is received from the exchange.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 자세히 설명하기로 한다.Hereinafter, exemplary embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.

도 1은 본 발명이 적용되는 통신망의 구성을 도시한 개략도이다. 도 1을 참조하면, 공중전화망(PSTN)의 교환기(102)와 SS7 게이트웨이(104)는 E1링크로 연결되어 있고, SS7 게이트웨이(104)와 IVR(106a,106b)은 랜(LAN)을 통해 TCP/IP로 연결되어 있다. 여기서, 교환기(102)는 SS7에 따른 시그널링 기능을 제공하고, SS7 게이트웨이(104)와의 통신채널은 트렁크(trunk)와 회선(circuit)에 의해 정의된다. IVR(106a,106b)은 다수개로 확장 가능한데, 본 발명의 실시예에서는 2개의 IVR시스템이 랜(LAN)을 통해 SS7게이트웨이(104)와 연결된다. 그리고 교환기(102)와 SS7게이트웨이(104) 사이에는 표준화된 SS7방식으로 신호가 처리되고, SS7게이트웨이(104)와 IVR(106a,106b) 사이에는 TCP/IP를 이용하여 본 발명에 따른트랜잭션 포맷에 따라 메시지들이 정의되어 교환된다.1 is a schematic diagram showing the configuration of a communication network to which the present invention is applied. 1, the switch 102 and the SS7 gateway 104 of the public switched telephone network (PSTN) are connected by an E1 link, and the SS7 gateway 104 and the IVRs 106a and 106b are connected to each other via a LAN. It is connected by / IP. Here, the switch 102 provides a signaling function according to SS7, and a communication channel with the SS7 gateway 104 is defined by a trunk and a circuit. The IVRs 106a and 106b are extensible in plural. In the embodiment of the present invention, two IVR systems are connected to the SS7 gateway 104 through a LAN. The signal is processed between the switch 102 and the SS7 gateway 104 in a standardized SS7 manner, and the TCP / IP is used between the SS7 gateway 104 and the IVRs 106a and 106b in the transaction format according to the present invention. Messages are defined and exchanged accordingly.

도 2는 본 발명에 따른 SS7 게이트웨이의 구성도이다. 도 2를 참조하면, SS7 게이트웨이(104)는 인터넷 텔레포니 오퍼레이팅 시스템(iTOS:200)상에 탑재되는 SS7모듈을 포함하는데, SS7모듈은 SS7 호를 제어하는 SS7 호 제어기(SS7 Call Controller: 210)와 SS7 유지보수 제어기(SS7 Maintenance Controller: 220), 지능스위치 호 정합부(IS Call Interface: 230), 메세지 저장 제어기(MSC: 240), 과금시스템(BS: 250)으로 이루어진다. 그리고 SS7 호 제어기(210)는 신호접속제어부(SCCP: Signalling Connection Control Part)(211)와 트랜잭션 기능응용부(TCAP:212), ISDN사용자부(ISUP:213), 전화사용자부(TUP:214)로 이루어진다. SCCP(211)는 회선 비대응 신호를 임의의 신호단국(SEP)간에 전송하기 위해 라우팅기능과 메시지의 흐름제어 및 순서를 제어하는 기능을 수행한다. TCAP(212)는 트랜잭션부와 컴포넌트부로 구성되는데, 트랜잭션부는 교환기와 서비스 제어국간의 동작 단위인 트랜잭션의 개시와 종료를 제어하고, 컴포넌트부는 교환기와 서비스 제어국간에서의 기본적 동작을 규정하고 있다. ISUP(213)는 소정의 신호포맷에 따라 호 제어신호를 송수신한다.2 is a block diagram of an SS7 gateway according to the present invention. Referring to FIG. 2, the SS7 gateway 104 includes an SS7 module mounted on an Internet telephony operating system (iTOS: 200), and the SS7 module includes an SS7 call controller 210 that controls an SS7 call. SS7 Maintenance Controller (220), Intelligent Switch Call Matching Unit (IS Call Interface: 230), Message Storage Controller (MSC: 240), Charging System (BS: 250). The SS7 call controller 210 includes a signaling connection control part (SCCP) 211, a transaction function application part (TCAP: 212), an ISDN user part (ISUP: 213), and a telephone user part (TUP: 214). Is done. The SCCP 211 performs a routing function and a flow control and order control of a message to transmit a circuit non-compliant signal between any signal terminal (SEP). The TCAP 212 is composed of a transaction unit and a component unit. The transaction unit controls the initiation and termination of a transaction, which is an operation unit between the exchange and the service control station, and the component unit defines basic operations between the exchange and the service control station. The ISUP 213 transmits and receives a call control signal in accordance with a predetermined signal format.

도 3은 본 발명에 따라 호를 처리하는 개념을 도시한 개략도이다. 호 제어기(302)와 클라이언트 A(310) 및 클라이언트 B(320)는 랜(LAN)상에서 TCP로 연결되어 있다. 도 3에서 클라이언트 A(310)는 소켓을 통해 호 제어기(302)에 등록(register)하고, 등록에 의해 등록 스레드(Registration Thread)(304)가 클라이언트 A(310)에 할당된 트렁크 제어 프로세스(Trunk#1 Control: 306)를 생성한다.클라이언트 B(320)를 위해서는 트렁크2 제어 프로세스(Trunk#2 Control: 308)가 생성된다. 이때 등록된 트렁크(trunk)를 위한 일련의 호 제어는 호 제어기(302)와 클라이언트(310,320)간에 전용 TCP 링크를 통해 이루어진다. 도 3을 참조하면, 클라이언트 A(310)는 트렁크1이 할당되고, 클라이언트 B(320)는 트렁크2가 할당되어 트렁크1 제어 프로세스(306)와 클라이언트 A(310) 사이에는 트렁크1을 위한 시그널링(Signalling for Trunk1)이 이루어지고, 트렁크2 제어 프로세스(308)와 클라이언트 B(320) 사이에는 트렁크2를 위한 시그널링(Signalling for Trunk2)이 이루어진다.3 is a schematic diagram illustrating the concept of processing a call in accordance with the present invention. The call controller 302 and the client A 310 and the client B 320 are connected by TCP on a LAN. In FIG. 3, client A 310 registers with call controller 302 via a socket, and a trunk control process (Trunk) in which registration thread 304 is assigned to client A 310 by registration. # 1 Control: 306. A Trunk # 2 Control: 308 is created for Client B 320. At this time, a series of call control for the registered trunk is performed through a dedicated TCP link between the call controller 302 and the clients 310 and 320. Referring to FIG. 3, client A 310 is assigned trunk 1, and client B 320 is assigned trunk 2 so that signaling for trunk 1 between trunk 1 control process 306 and client A 310 ( Signaling for Trunk 1 is made, and Signaling for Trunk 2 is made between trunk 2 control process 308 and Client B 320.

도 4는 본 발명에 따라 SS7 게이트웨이와 IVR간에 전달되는 트랜잭션의 데이터 포맷을 도시한 도면이다. 본 발명에 따른 트랜잭션 포맷(Transaction format)은 도 4에 도시된 바와 같이, 소스(Source)와, 명령타입(Type of operation), 명령상태(Operation status), 식별자(identifier), 발신주소(originating address), 목적지주소(Destination address), 회선번호(Circuit number), 트렁크번호(Trunk number), 발신자정보( Information about the caller) 필드로 구성되어 있다. 소스(Source)는 SS7 게이트웨이나 IVR이 될 수 있고, 명령타입은 셋업요구(Setup Request), 해제요구(Release Request), 등록요구(Registration Request), 등록해지요구(De-registration Request), 응답(Acknowledgement)으로 구분된다.4 is a diagram illustrating a data format of a transaction transferred between an SS7 gateway and an IVR according to the present invention. As shown in FIG. 4, the transaction format according to the present invention includes a source, a type of operation, an operation status, an identifier, and an originating address. ), Destination address, circuit number, trunk number, and information about the caller fields. Source can be SS7 gateway or IVR, and command type can be Setup Request, Release Request, Registration Request, De-registration Request, Response ( Acknowledgment.

셋업 통지(Setup Notification) 메시지는 SS7 게이트웨이(104)가 교환기(102)로부터 어드레스(IAM)신호를 받을 경우에 SS7 게이트웨이(104)의 ISUP로부터 IVR(106a,106b)로 전달되는 메시지로서, 그 포맷에서 소스(Source)는 SS7게이트웨이(Gateway)이고, 명령종류(Type of operation)는 셋업 요구(Setup Request)이며, 식별자(Identifier)와 발신주소(Originating Address), 목적지주소( Destination address), 회선번호(Circuit number), 트렁크번호(Trunk number), 발신디바이스 종류(Type of calling device) 등의 정보가 포함된다. 이러한 셋업 통지(Setup Notification)에 대해 IVR(106a,106b)이 SS7 게이트웨이(104)로 전달하는 응답 메시지(Confirmation)는 소스(Source)가 IVR로 설정되고, 명령종류(Type of operation)가 응답(Acknowledgement)으로 설정되며 명령상태(Operation status)와 식별자(Identifier)를 포함하는 포맷을 갖는다.The Setup Notification message is a message transmitted from the ISUP of the SS7 gateway 104 to the IVRs 106a and 106b when the SS7 gateway 104 receives an address (IAM) signal from the exchange 102, and its format. Source is SS7 Gateway, Type of operation is Setup Request, Identifier, Originating Address, Destination Address, Line Number Information such as (circuit number), trunk number, type of calling device, and the like are included. In response to the setup notification, the confirmation message delivered by the IVRs 106a and 106b to the SS7 gateway 104 has a source set to the IVR, and a type of operation responds to the setup notification. It is set to Acknowledgement and has a format including an operation status and an identifier.

해제 요구(Release request) 메시지는 SS7게이트웨이(104)의 ISUP로부터 IVR(106a,106b)로 전달되며 소스(Source)는 SS7 게이트웨이로, 명령타입(Type of operation)은 해제 요구(Release request)로 설정되고, 식별자(Identifier)와 발신주소(Originating address), 목적지주소(Destination address), 회선번호(Circuit number), 트렁크번호(Trunk number), 발신 디바이스종류(Type of calling device) 등의 정보가 포함된다. 해제 응답(Release confirmation) 메시지는 IVR(106a,106b)로부터 SS7 게이트웨이(104)로 전달된다.Release request message is transmitted from ISUP of SS7 gateway 104 to IVRs 106a and 106b, and the source is set to SS7 gateway and the type of operation is set to release request. Information includes an identifier, an originating address, a destination address, a circuit number, a trunk number, a type of calling device, and the like. . A release confirmation message is forwarded from the IVRs 106a and 106b to the SS7 gateway 104.

셋업 요구(Setup request) 메시지는 IVR(106a,106b)로부터 SS7 게이트웨이(104)로 전달되며 소스(Source)가 IVR이고, 명령타입(Type of operation)이 셋업 요구(Setup request)이며, 발신자 아이디(Caller ID), 발신주소(Originating address), 목적지 주소(Destination address), 발신 디바이스 종류(Type of calling device) 등이 있다. SS7 게이트웨이(104)가 호를 설정한후 발신하는 응답(Response) 메시지는 소스(Source)가 게이트웨이(Gateway)이고, 명령타입이 응답(Acknowledge)이며 식별자(ID)와 회선번호(Circuit number), 트렁크번호(Trunk number)로 이루어진다. 셋업(Setup) 처리 후에 IVR로부터 게이트웨이로 전달되는 응답(Response) 메시지는 소스(Source)가 IVR이고 명령타입이 응답(Acknowledge)이며, 명령상태(operation status)와 식별자(ID)를 포함한다.The setup request message is passed from the IVRs 106a and 106b to the SS7 gateway 104, the source is the IVR, the type of operation is the setup request, and the caller ID ( Caller ID, Originating address, Destination address, Type of calling device, and the like. The response message sent after SS7 gateway 104 establishes a call is that the source is the gateway, the command type is the acknowledgment, the identifier (ID) and the circuit number (Circuit number), It consists of a trunk number. The response message transmitted from the IVR to the gateway after the setup process has a source of IVR, a command type of acknowledgment, and includes an operation status and an identifier.

해제 요구(Release request) 메시지는 IVR(106a,106b)로부터 SS7 게이트웨이(104)로 전달되는데 소스(Source)는 IVR이고, 명령타입(Type of operation)은 해제 요구(Release request)이며, 식별자(ID), 발신자 아이디(Caller ID), 발신주소(Originating address), 목적지 주소(Destination address), 회선번호(Circuit number), 트렁크번호(Trunk number), 발신디바이스 타입을 포함한다. SS7 게이트웨이(104)로부터 IVR(106a,106b)로 전달되는 해제 확인(Release Confirmation) 메시지는 소스(Source)가 게이트웨이이고, 명령타입이 응답(Acknowledge)이며, 명령상태, 식별자(ID)를 포함한다.The release request message is transmitted from the IVRs 106a and 106b to the SS7 gateway 104. The source is the IVR, the type of operation is the release request, and the identifier ID. ), Caller ID, Caller ID, Originating address, Destination address, Circuit number, Circuit number, Trunk number, Calling device type. The Release Confirmation message transmitted from the SS7 gateway 104 to the IVRs 106a and 106b includes a source as a gateway, a command type as acknowledgment, a command status, and an identifier (ID). .

콜 브리징(Call Bridging)은 IVR(106a,106b)이 인바운드 호(inbound call)를 아웃바운드 호(outboun call)와 브리징하는 것으로, 먼저 IVR(106a,106b)이 SS7 게이트웨이(104)에 셋업을 요구하고, 소스(Source)를 IVR로, 명령타입을 라우팅 요구(Routing request)로 설정하며, 식별자(ID), 발신자 아이디(Caller ID), 발신주소(Originating address), 목적지주소(Destination address), 회선번호(Circuit number), 트렁크번호(Trunk number), 디바이스종류를 포함한다. 그리고 게이트웨이웨이(104)로부터 IVR(106a,106b)로는 소스(Source)가 게이트웨이이고, 명령타입이 응답(Acknowledge)이며, 명령상태(Operation status), 식별자(ID)를 포함한다.Call bridging is when the IVRs 106a and 106b bridge an inbound call with an outboun call, which first requires the IVR 106a and 106b to set up the SS7 gateway 104. Set Source as IVR, Command Type as Routing Request, Identifier, Caller ID, Originating Address, Destination Address, Line It includes the circuit number, trunk number, and device type. From the gateway 104 to the IVRs 106a and 106b, the source is a gateway, the command type is an acknowledgment, and includes an operation status and an identifier.

도 5는 본 발명에 따른 인바운드 호 처리 절차를 도시한 흐름도이다. 도 5를 참조하면, 인바운드 호(inbound call)는 PSTN 망 교환기(102)로부터 SS7 게이트웨이(104)를 거쳐 IVR(106a,106b)로 들어가는 호(call)이다. 교환기(102)로부터 SS7게이트웨이(104)로 어드레스(IAM)신호가 수신되면, SS7 게이트웨이(104)는 교환기(102)측으로 어드레스 완료(ACM)신호를 보내고, 이어 IVR(106a,106b)로 호 통지(NFY_CALL) 메시지를 보낸다. 그리고 SS7 게이트웨이(104)는 호 통지(NFY_CALL) 메시지를 보낸 후 응답(ANM)신호를 교환기(102)측으로 보낸다. IVR(106a,106b)은 호 통지(NFY_CALL) 메시지를 수신하면, 신호요소를 변경한 후 확인(CFM_CALL) 메시지를 SS7 게이트웨이(104)로 전달한다. 이와 같은 절차를 통해 교환기(102)측과 IVR(106a,106b)측이 서로 접속되면 발신자와 목적지간에 통신로가 형성되어 IVR이 제공하는 서비스를 수행할 수 있다.5 is a flowchart illustrating an inbound call processing procedure according to the present invention. Referring to FIG. 5, an inbound call is a call entering the IVRs 106a and 106b from the PSTN network switch 102 via the SS7 gateway 104. When an address (IAM) signal is received from the switch 102 to the SS7 gateway 104, the SS7 gateway 104 sends an address completion (ACM) signal to the switch 102, and then a call notification to the IVRs 106a and 106b. Send a (NFY_CALL) message. The SS7 gateway 104 sends a call notification (NFY_CALL) message and then sends a response (ANM) signal to the exchange 102. When the IVRs 106a and 106b receive the call notification (NFY_CALL) message, the IVR 106a, 106b transmits a confirmation (CFM_CALL) message to the SS7 gateway 104 after changing the signal element. When the exchange 102 and the IVRs 106a and 106b are connected to each other through this procedure, a communication path is formed between the sender and the destination to perform a service provided by the IVR.

만일, IVR(106a,106b)이 호 해제 요구(REQ_CANCELL) 메시지를 SS7 게이트웨이(104)에 전달하면, SS7게이트웨이(104)는 해제(REL)신호를 교환기(102)에 전달하고 IVR(106a,106b)로 해제완료(RSP_CANCEL) 메시지를 전달한다. 교환기(102)는 해제(REL) 신호가 수신되면 호를 해제함과 아울러 해제완료(RSC) 신호를 SS7게이트웨이(104)측에 전달한다. 이와 같이 하여 교환기(102)와 IVR(106a,106b)간 접속이 해제된다.If the IVRs 106a and 106b forward a call release request (REQ_CANCELL) message to the SS7 gateway 104, the SS7 gateway 104 sends a release (REL) signal to the exchange 102 and the IVRs 106a and 106b. ) To release the release complete (RSP_CANCEL) message. The exchange 102 releases the call when the REL signal is received and transmits the RCS signal to the SS7 gateway 104. In this way, the connection between the switch 102 and the IVRs 106a and 106b is released.

도 6은 본 발명에 따른 아웃바운드(outbound) 호 처리절차를 도시한 흐름도이다. 도 6을 참조하면, 아웃바운드 호(outbound call)는 IP망으로부터 SS7게이트웨이(104)를 거쳐 공중전화망(PSTN)으로 나가는 호(call)이다. IVR(106a,106b)로부터 SS7게이트웨이(104)로 호 요구(REQ_CALL) 메시지가 수신되면, SS7게이트웨이(104)는 교환기(102)측으로 어드레스(IAM)신호를 보낸다. 이어 교환기(102)가 어드레스 완료(ACM) 신호를 보내면, SS7게이트웨이(104)는 호 응답(RSP_CALL) 메시지를 IVR(106a,106b)로 보낸다. 교환기(102)는 어드레스 완료(ACM)신호를 수신하면, 신호요소를 변경한 후 응답(ANM)신호를 SS7게이트웨이(104)로 전달한다.6 is a flowchart illustrating an outbound call processing procedure according to the present invention. Referring to FIG. 6, an outbound call is a call from the IP network to the public telephone network (PSTN) via the SS7 gateway 104. When a call request (REQ_CALL) message is received from the IVRs 106a and 106b to the SS7 gateway 104, the SS7 gateway 104 sends an address (IAM) signal to the exchange 102 side. The exchange 102 then sends an address complete (ACM) signal, and the SS7 gateway 104 sends a call response (RSP_CALL) message to the IVRs 106a and 106b. When the switch 102 receives the address completion (ACM) signal, the switch 102 transfers the response (ANM) signal to the SS7 gateway 104 after changing the signal element.

이와 같은 절차를 통해 IVR(106a,106b)측과 교환기(102)측이 접속되면 발신자와 목적지간에 통신로가 형성된다.When the IVRs 106a and 106b and the exchange 102 are connected through this procedure, a communication path is formed between the sender and the destination.

만일, IVR(106a,106b)이 호 해제 요구(REQ_CANCEL) 메시지를 SS7게이트웨이(104)에 전달하면, SS7게이트웨이(104)는 해제(REL)신호를 교환기(102)에 전달하고, IVR(106a,106b)로 해제완료(RSP_CANCEL) 메시지를 전달한다. 교환기(102)는 해제(REL)신호가 수신되면 호를 해제함과 아울러 해제완료(RSC)신호를 SS7게이트웨이(104)에 전달한다. 이와 같이 하여 교환기(102)와 IVR(106a,106b)간 접속이 해제된다.If the IVRs 106a and 106b forward the call release request (REQ_CANCEL) message to the SS7 gateway 104, the SS7 gateway 104 sends a release (REL) signal to the exchange 102, and the IVR 106a, 106b), to release the completion message (RSP_CANCEL). The exchange 102 releases the call and transmits the release completion (RSC) signal to the SS7 gateway 104 when the REL signal is received. In this way, the connection between the switch 102 and the IVRs 106a and 106b is released.

이상에서 설명한 바와 같이, 본 발명에 따르면 공중전화망(PSTN)과 IP망을 연결하여 음성응답서비스나 인터넷폰 서비스등을 제공할 경우에 SS7 게이트웨이가 망측으로는 SS7방식에 따른 호처리절차를 수용하고, IVR측으로는 TCP/IP를 이용한 신호처리를 수행하여 효율적으로 시그널링을 처리할 수 있다. 특히, SS7 시그널링링크와 음성 호(call)를 분리하여 시그널링 링크의 확장을 용이하게 하여 자원을 효율적으로 사용할 수 있다.As described above, according to the present invention, when providing a voice answering service or an Internet phone service by connecting a public telephone network (PSTN) and an IP network, the SS7 gateway accepts call processing procedures according to the SS7 method on the network side. On the IVR side, signaling can be efficiently performed using TCP / IP. In particular, by separating the SS7 signaling link and the voice (call) to facilitate the expansion of the signaling link can be used resources efficiently.

Claims (2)

공중전화망의 교환기와 컴퓨터 텔레포니 통합(CTI)망의 인터액티브 음성 응답장치(IVR)를 공통선 신호방식에 따라 연결하기 위한 SS7 게이트웨이에 있어서,In the SS7 gateway for connecting the switch of the public telephone network and the interactive voice response device (IVR) of the computer telephony integration (CTI) network according to the common line signaling method, 상기 게이트웨이가 인바운드 호는 처리하는 과정이,The gateway processes the inbound call, 교환기로부터 어드레스(IAM)신호가 수신되면 어드레스완료(ACM)신호를 교환기로 전송하고, 인터액티브 음성 응답장치(IVR)로 소정 포맷의 호 통지(REQ_CALL) 메시지를 보내 호 설정을 요구하는 단계;Transmitting an address completion (ACM) signal to the exchange when an IAM signal is received from the exchange, and requesting call establishment by sending a call notification (REQ_CALL) message of a predetermined format to the interactive voice response device IVR; 교환기로 응답(ANM)신호를 전송하고, 인터액티브 음성 응답장치(IVR)로부터 소정 포멧에 따른 호 확인(CFM_CALL) 메시지가 수신되면 교환기로부터 인터액티브 음성 응답장치(IVR)로 인입되는 인바운드 호를 연결하는 단계를 포함하고,Send an answer (ANM) signal to the exchange and, upon receipt of a call confirmation (CFM_CALL) message in accordance with a predetermined format from the interactive voice response device (IVR), connect an inbound call to the interactive voice response device (IVR) from the exchange. Including the steps of: 상기 게이트웨이가 아웃바운드 호는 처리하는 과정이,The gateway processes the outbound call, 인터액티브 음성 응답장치(IVR)로부터 소정 포맷의 호 설정 요구(REQ_CALL) 메시지가 수신되면 어드레스(IAM)신호를 교환기로 전송하고, 교환기로부터 어드레스 응답(ACM)신호가 수신되면, 인터액티브 음성 응답장치(IVR)로 소정 포맷의 호 설정 응답(RSP_CALL) 메시지를 보내는 단계; 및When the call setup request (REQ_CALL) message of the predetermined format is received from the interactive voice answering device (IVR), the address (IAM) signal is transmitted to the exchange. When the address response (ACM) signal is received from the exchange, the interactive voice answering device is received. Sending a call setup response (RSP_CALL) message of a predetermined format to (IVR); And 교환기로부터 응답(ANM)신호가 수신되면 인터액티브 음성 응답장치(IVR)로부터 교환기로 나가는 아웃바운드 호를 연결하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 공중전화망과 랜을 연결하는 게이트웨이에서 호처리 방법.And receiving an outgoing call from the interactive voice answering device (IVR) to the exchange when an answer (ANM) signal is received from the exchange. 제1항에 있어서, 상기 인바운드 호를 처리하는 과정과 아웃바운드 호를 처리하는 과정이,The method of claim 1, wherein the processing of the inbound call and the processing of the outbound call include: 상기 인터액티브 음성 응답장치(IVR)로부터 소정 포맷의 해제요구(REQ_CANCEL) 메시지가 수신되면 상기 교환기로 해제 요구(REL)신호를 전송하고, 인터액티브 음성 응답장치(IVR)로 소정 포맷의 응답(RSP_CANCEL) 메시지를 전송하는 단계; 및When a release request (REQ_CANCEL) message of a predetermined format is received from the interactive voice response device (IVR), a release request (REL) signal is transmitted to the exchange, and the response (RSP_CANCEL) of a predetermined format is sent to the interactive voice response device (IVR). ) Sending a message; And 상기 교환기로부터 해제응답(RSC)신호가 수신되면 접속을 해제하는 단계를 더 구비하는 것을 특징으로 하는 공중전화망과 랜을 연결하는 게이트웨이에서 호처리 방법.And disconnecting the connection when a release response (RSC) signal is received from the exchange.
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