JPWO2020235308A1 - Goods lending method, program, goods lending system and lending processing device - Google Patents
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Abstract
返却率を向上させ、事業者にとってのメリットを向上させることの可能な物品貸出方法、プログラム、物品貸出システム及び貸出処理装置を提供する。ユーザへの物品の貸し出しを行う物品貸出方法では、ユーザへの物品の貸し出しを行う方法において、ユーザを特定するための特定情報及び貸し出される物品を識別するための物品情報を取得し、商業利用が可能な複数のクーポンの候補を示す候補情報を前記ユーザに係る携帯装置へ出力し、前記複数のクーポンの内の一つのクーポンが選択され、前記物品の返却以後に使用され得る前記一つのクーポンを表すクーポン情報を前記携帯装置へ出力する。Provided are goods lending methods, programs, goods lending systems and lending processing devices capable of improving the return rate and improving the merits for the business operator. In the goods lending method of lending goods to the user, in the method of lending the goods to the user, specific information for identifying the user and goods information for identifying the rented goods are acquired, and commercial use is performed. Candidate information indicating a plurality of possible coupon candidates is output to the mobile device related to the user, one of the plurality of coupons is selected, and the one coupon that can be used after the return of the article is selected. The coupon information to be represented is output to the mobile device.
Description
本発明は、傘等の物品を貸し出すための物品貸出方法、プログラム、物品貸出システム及び貸出処理装置に関する。 The present invention relates to an article lending method, a program, an article lending system, and a lending processing device for renting an article such as an umbrella.
従来、傘のレンタルを行うための技術が開発されている。例えば、無料で傘のレンタルを行うための技術、又は傘の貸し出しを行う場所と傘を返却される場所とが異なる場合でも傘のレンタルを可能にする技術が開発されている。特許文献1には、傘のレンタルを行うための技術の例が開示されている。
Conventionally, a technique for renting an umbrella has been developed. For example, a technique for renting an umbrella for free, or a technique for renting an umbrella even if the place where the umbrella is rented and the place where the umbrella is returned are different has been developed.
従来の技術では、傘を借り受けたユーザが傘を返却することに対する動機づけが弱く、返却率が低いという問題がある。また、傘のレンタルを行う事業者にとってのメリットが小さい。 In the conventional technology, there is a problem that the user who borrowed the umbrella has a weak motivation to return the umbrella and the return rate is low. In addition, the merit for the business operator who rents an umbrella is small.
本発明は、斯かる事情に鑑みてなされたものであって、その目的とするところは、返却率を向上させ、事業者にとってのメリットを向上させることの可能な物品貸出方法、プログラム、物品貸出システム及び貸出処理装置を提供することにある。 The present invention has been made in view of such circumstances, and an object thereof is an article lending method, a program, and an article lending capable of improving the return rate and improving the merit for the business operator. The purpose is to provide a system and a rental processing device.
本発明に係る物品貸出方法は、ユーザへの物品の貸し出しを行う方法において、ユーザを特定するための特定情報及び貸し出される物品を識別するための物品情報を取得し、商業利用が可能な複数のクーポンの候補を示す候補情報を前記ユーザに係る携帯装置へ出力し、前記複数のクーポンの内の一つのクーポンが選択され、前記物品の返却以後に使用され得る前記一つのクーポンを表すクーポン情報を前記携帯装置へ出力することを特徴とする。 The article lending method according to the present invention is a method of lending an article to a user, in which a plurality of items that can be used commercially by acquiring specific information for identifying the user and article information for identifying the item to be rented. Candidate information indicating a coupon candidate is output to the mobile device related to the user, one coupon is selected from the plurality of coupons, and coupon information representing the one coupon that can be used after the return of the article is obtained. It is characterized by outputting to the portable device.
本発明に係る物品貸出方法は、前記物品の貸し出しに伴って、前記候補情報を前記携帯装置へ出力し、前記複数のクーポンの内の一つのクーポンの選択結果を取得し、前記物品情報、前記特定情報、及び前記選択結果に応じた一つのクーポンを示す情報を関連付けて記録し、前記物品の返却に伴って、前記物品情報を取得し、取得した前記物品情報に関連する前記一つのクーポンを表すクーポン情報を前記携帯装置へ出力することを特徴とする。 The article lending method according to the present invention outputs the candidate information to the portable device in accordance with the lending of the article, acquires the selection result of one of the plurality of coupons, and obtains the article information, the said. The specific information and the information indicating one coupon according to the selection result are associated and recorded, the article information is acquired with the return of the article, and the one coupon related to the acquired article information is recorded. It is characterized in that the coupon information to be represented is output to the portable device.
本発明に係る物品貸出方法は、複数種類の物品の貸し出しが可能であり、取得した前記物品情報に基づいて、貸し出される物品の種類を判定し、判定した種類に応じた内容の前記候補情報を生成することを特徴とする。 The article lending method according to the present invention can lend a plurality of types of articles, determines the type of the article to be rented based on the acquired article information, and obtains the candidate information having the content corresponding to the determined type. It is characterized by generating.
本発明に係る物品貸出方法は、ユーザの個人情報を記録しており、取得した前記特定情報に基づいて、貸し出しを受けるユーザの個人情報を特定し、特定した前記個人情報に応じた内容の前記候補情報を生成することを特徴とする。 The article lending method according to the present invention records the personal information of the user, identifies the personal information of the user to be rented based on the acquired specific information, and has the content corresponding to the specified personal information. It is characterized by generating candidate information.
本発明に係る物品貸出方法は、ユーザの属性に関連付けて、物品を保管する施設への前記ユーザの来訪履歴、及び前記クーポンの使用履歴を記録し、前記ユーザの属性に関連付けた前記来訪履歴及び前記使用履歴を出力することを特徴とする。 The article lending method according to the present invention records the visit history of the user to the facility for storing the article and the usage history of the coupon in association with the attribute of the user, and records the visit history and the visit history associated with the attribute of the user. It is characterized in that the usage history is output.
本発明に係るプログラムは、携帯装置に、物品の貸し出しの要求を受け付け、前記物品の貸し出しを受けるユーザを特定するための特定情報を出力し、商業利用が可能な複数のクーポンの候補を示す候補情報を受信し、受信した前記候補情報に基づいて前記複数のクーポンの候補を表示し、前記複数のクーポンの内の一つのクーポンの選択を受け付け、前記物品の返却以後に、前記一つのクーポンを出力する処理を実行させることを特徴とする。 The program according to the present invention is a candidate that accepts a request for lending an article to a mobile device, outputs specific information for identifying a user who receives the lending of the article, and indicates a plurality of coupon candidates that can be used for commercial purposes. The information is received, the candidates for the plurality of coupons are displayed based on the received candidate information, the selection of one coupon among the plurality of coupons is accepted, and the one coupon is received after the return of the article. It is characterized in that the output process is executed.
本発明に係るプログラムは、貸し出される物品を識別するための物品情報を取得し、取得した前記物品情報を外部へ送信する処理を更に前記携帯装置に実行させることを特徴とする。 The program according to the present invention is characterized in that the portable device is further subjected to a process of acquiring article information for identifying an article to be rented and transmitting the acquired article information to the outside.
本発明に係るプログラムは、前記物品情報を図形で表した図形コードを読み取ることによって前記物品情報を取得することを特徴とする。 The program according to the present invention is characterized in that the article information is acquired by reading a graphic code representing the article information in a graphic form.
本発明に係るプログラムは、前記特定情報を図形で表した図形コードを表示することによって前記特定情報を出力することを特徴とする。 The program according to the present invention is characterized in that the specific information is output by displaying a graphic code representing the specific information in a graphic shape.
本発明に係る物品貸出システムは、ユーザへの物品の貸し出しを行う物品貸出システムにおいて、携帯装置と、該携帯装置との通信が可能な貸出処理装置と、物品を保管する施設に設置されてあり、情報を読み取る読取装置とを備え、前記貸出処理装置は、ユーザを特定するための特定情報及び貸し出される物品を識別するための物品情報を取得する情報取得部と、商業利用が可能な複数のクーポンの候補を示す候補情報を前記ユーザに係る携帯装置へ送信する候補情報送信部とを有し、前記読取装置は、前記物品の返却に伴って、前記物品情報を読み取る読取部と、読み取った前記物品情報を前記貸出処理装置へ送信する物品情報送信部とを有し、前記携帯装置は、前記貸出処理装置から受信した前記候補情報に基づいて前記複数のクーポンの候補を表示する表示部と、前記複数のクーポンの内の一つのクーポンの選択を受け付ける受付部と、前記一つのクーポンを出力する出力部とを有することを特徴とする。 The article lending system according to the present invention is installed in a portable device, a lending processing device capable of communicating with the portable device, and a facility for storing the article in the article lending system for lending the article to the user. The lending processing device includes a reading device for reading information, an information acquisition unit for acquiring specific information for identifying a user and article information for identifying an article to be rented, and a plurality of commercially available lending processing devices. It has a candidate information transmission unit that transmits candidate information indicating a coupon candidate to a mobile device related to the user, and the reading device has a reading unit that reads the article information when the article is returned. The portable device has an article information transmitting unit that transmits the article information to the lending processing device, and the portable device has a display unit that displays the plurality of coupon candidates based on the candidate information received from the lending processing device. It is characterized by having a reception unit that accepts the selection of one of the plurality of coupons and an output unit that outputs the one coupon.
本発明に係る貸出処理装置は、ユーザへの物品の貸し出しのための処理を行う貸出処理装置において、ユーザを特定するための特定情報及び貸し出される物品を識別するための物品情報を取得する情報取得部と、商業利用が可能な複数のクーポンの候補を示す候補情報を前記ユーザに係る携帯装置へ送信する候補情報送信部と、前記複数のクーポンの内の一つのクーポンの選択結果を取得する選択結果取得部と、前記物品の返却以後に使用され得る前記一つのクーポンを表すクーポン情報を前記携帯装置へ送信するクーポン情報送信部とを備えることを特徴とする。 The lending processing device according to the present invention is a lending processing device that performs processing for lending an article to a user, and obtains information for acquiring specific information for identifying the user and article information for identifying the article to be rented. A unit, a candidate information transmission unit that transmits candidate information indicating candidates for a plurality of coupons that can be used for commercial purposes to a mobile device related to the user, and a selection to acquire a selection result of one of the plurality of coupons. It is characterized by including a result acquisition unit and a coupon information transmission unit that transmits coupon information representing the one coupon that can be used after the return of the article to the mobile device.
本発明においては、傘等の物品のユーザへの貸し出しが行われるのに伴って、貸出処理装置は、複数のクーポンの候補を提供し、ユーザは、携帯装置を用いて複数のクーポンの中から一つのクーポンを選択し、物品の返却以後に、クーポンが出力される。ユーザは、クーポンを使用して経済的な利益を得ることができる。このため、ユーザが物品を返却することに対する動機づけが発生する。 In the present invention, as an article such as an umbrella is lent to a user, the lending processing device provides a plurality of coupon candidates, and the user uses a portable device to rent out a plurality of coupons. One coupon is selected and the coupon is output after the goods are returned. Users can use coupons to obtain financial benefits. This creates motivation for the user to return the article.
また、本発明の一形態においては、物品の貸し出し時にクーポンの選択が行われ、物品の返却以後にクーポンの出力が行われる。ユーザは、提供されるべきクーポンを予め選んでいるので、選んだクーポンを得るために物品を返却する強い動機が発生する。 Further, in one embodiment of the present invention, the coupon is selected when the goods are rented, and the coupon is output after the goods are returned. Since the user has pre-selected the coupon to be offered, there is a strong motivation to return the goods in order to obtain the selected coupon.
また、本発明の一形態においては、貸し出される物品の種類に応じたクーポンの候補が提供される。これにより、ユーザは、貸し出される物品の種類に応じて異なるクーポンを取得する。 Further, in one embodiment of the present invention, coupon candidates according to the type of goods to be rented are provided. As a result, the user obtains different coupons depending on the type of goods to be rented.
また、本発明の一形態においては、ユーザの個人情報に応じたクーポンの候補が提供される。これにより、ユーザは、自己の属性に応じたクーポンを取得する。 Further, in one embodiment of the present invention, coupon candidates according to the personal information of the user are provided. As a result, the user acquires a coupon according to his / her own attribute.
また、本発明の一形態においては、物品を保管する店舗等の施設へのユーザの来訪履歴、及びクーポンの使用履歴が記録され、出力される。来訪履歴及び使用履歴はマーケティング等の事業活動に利用される。 Further, in one embodiment of the present invention, a user's visit history to a facility such as a store for storing goods and a coupon usage history are recorded and output. Visit history and usage history are used for business activities such as marketing.
また、本発明の一形態においては、携帯装置で、貸し出される物品を識別するための物品情報を取得し、外部へ送信する。物品情報により貸し出される物品が識別され、物品の貸し出しが管理される。 Further, in one embodiment of the present invention, the portable device acquires the article information for identifying the article to be rented and transmits it to the outside. The goods to be rented are identified by the goods information, and the rental of goods is managed.
また、本発明の一形態においては、携帯装置は、図形コードを読み取ることによって、物品情報を取得する。物品情報を表した図形コードを読み取ることによって、容易に物品情報を取得することができる。 Further, in one embodiment of the present invention, the portable device acquires article information by reading a graphic code. The article information can be easily obtained by reading the graphic code representing the article information.
また、本発明の一形態においては、携帯装置は、図形コードを表示することによって、ユーザを特定するための特定情報を出力する。表示された図形コードを他の装置で読み取ることによって、特定情報が他の装置で取得され、特定情報によりユーザが特定され、物品のユーザへの貸し出しが管理される。 Further, in one embodiment of the present invention, the portable device outputs specific information for identifying a user by displaying a graphic code. By reading the displayed graphic code by another device, the specific information is acquired by the other device, the user is specified by the specific information, and the lending of the article to the user is managed.
本発明にあっては、ユーザが物品を返却することに対する動機づけが発生するので、物品の返却率が向上する。また、物品の貸し出し・返却のため、またクーポンを使用するために、物品を保管する店舗等の施設へユーザが来訪する機会が増加し、事業者は利益を向上させることができる等、本発明は優れた効果を奏する。 In the present invention, the user is motivated to return the article, so that the return rate of the article is improved. In addition, in order to rent / return goods and to use coupons, the chances of users visiting facilities such as stores that store goods increase, and the business operator can improve profits. Has an excellent effect.
以下本発明をその実施の形態を示す図面に基づき具体的に説明する。
<実施形態1>
図1は、物品貸出システム10の構成を示す模式図である。物品貸出システム10は、物品貸出方法を実行する。本実施形態では、店舗5において傘6がユーザ7に対して貸し出され、他の店舗5においてユーザ7が傘6を返却する例を主に説明する。複数の店舗5が存在しており、夫々の店舗5には、複数の傘6が保管されている。ユーザ7は、店舗5で傘6の貸し出しを受け、また、店舗5で傘6を返却することができる。ユーザ7は、貸し出された傘6を、貸し出しが行われた店舗5で返却してもよく、貸し出しが行われた店舗5とは異なる店舗5で返却してもよい。Hereinafter, the present invention will be specifically described with reference to the drawings showing the embodiments thereof.
<
FIG. 1 is a schematic diagram showing the configuration of the
夫々の傘6には、傘6を識別するための物品情報が記録されている。例えば、バーコード又は二次元コード等、物品情報を図形で表した図形コードが傘6に記録されている。図形コードが傘6の表面に一部に記録されていてもよく、図形コードを記録したタグが傘6に取り付けられていてもよい。また、例えば、電子データである物品情報を記憶したメモリが傘6に取り付けられていてもよい。傘6には、ICタグ又はBluetooth(登録商標)ビーコンが取り付けられていてもよい。 Article information for identifying the umbrella 6 is recorded in each umbrella 6. For example, a graphic code such as a bar code or a two-dimensional code representing article information in a graphic is recorded on the umbrella 6. The graphic code may be partially recorded on the surface of the umbrella 6, or a tag on which the graphic code is recorded may be attached to the umbrella 6. Further, for example, a memory for storing article information, which is electronic data, may be attached to the umbrella 6. An IC tag or a Bluetooth® beacon may be attached to the umbrella 6.
店舗5には、物品情報を読み取ることができる読取装置3が設置されている。例えば、読取装置3は、店舗5で用いられる精算装置の一部の機能である。複数の店舗5の夫々に読取装置3が設けられている。読取装置3は、インターネット等の通信ネットワークNに接続されている。物品貸出システム10は、傘6の貸し出しのための情報処理を行う貸出処理装置2を備えている。貸出処理装置2は、通信ネットワークNに接続されている。ユーザ7は、携帯装置1を使用している。携帯装置1と貸出処理装置2とは、通信ネットワークNを介して通信可能になっている。また、読取装置3と貸出処理装置2とは、通信ネットワークNを介して通信可能になっている。更に、通信ネットワークNに記憶装置4が接続されている。
A
図2は、携帯装置1の内部構成例を示すブロック図である。携帯装置1は、スマートフォン、携帯電話機、タブレット端末又は可搬型のPC等、可搬型のコンピュータである。携帯装置1は、演算部11と、メモリ12と、不揮発性の記憶部13とを備えている。演算部11は、例えばCPU(Central Processing Unit )、GPU(Graphics Processing Unit)、又はマルチコアCPUを用いて構成されている。メモリ12は、例えばRAM(Random Access Memory)である。記憶部13は、例えばハードディスク又は不揮発性半導体メモリである。記憶部13は、携帯装置1を識別するための装置情報を記憶している。装置情報は、電話番号又は機器ID等、携帯装置1に固有の情報である。装置情報は、ユーザ7を特定するための特定情報に対応する。
FIG. 2 is a block diagram showing an example of the internal configuration of the
更に、携帯装置1は、画像を表示する表示部14と、ユーザ7からの操作を受け付ける操作部15と、通信部16と、カメラ部17と、GPS(Global Positioning System )処理部18とを備えている。表示部14は、例えば液晶ディスプレイ又はELディスプレイ(Electroluminescent Display)である。操作部15は、ユーザ7からの操作を受け付けることにより、テキスト等の情報の入力を受け付ける。操作部15は、例えばキーボード又はタッチパネルである。通信部16は、無線通信により、通信ネットワークNを介した通信を行う。カメラ部17は、撮像素子を用いて構成されている。GPS処理部18は、GPSを利用して携帯装置1の位置を計測する。演算部11は、携帯装置1の各部を制御する。
Further, the
記憶部13は、プログラム131を記憶している。プログラム131はコンピュータプログラムである。携帯装置1は、演算部11がプログラム131に従った処理を実行することによって、傘6の貸し出しのための処理を実行する。例えば、プログラム131は、傘6の貸し出しのためのアプリケーションプログラムである。携帯装置1は、プログラム131を通信部16によりダウンロードし、記憶部13はプログラム131を記憶する。例えば、プログラム131は貸出処理装置2からダウンロードされる。
The
図3は、読取装置3の内部構成例を示すブロック図である。読取装置3は、コンピュータを用いて構成されており、例えば、店舗5で利用される精算装置を用いて構成されている。読取装置3は、傘6の貸し出し・返却に用いられる専用の装置であってもよい。読取装置3は、演算部31と、メモリ32と、不揮発性の記憶部33と、表示部34と、操作部35と、通信部36と、傘6から物品情報を読み取る読取部37と、を備えている。演算部31は、例えばCPU、GPU、又はマルチコアCPUを用いて構成されている。メモリ32は、例えばRAMである。記憶部33は、例えばハードディスク又は不揮発性半導体メモリである。記憶部33はプログラムを記憶しており、演算部31は記憶部33に記憶されたプログラムに従って必要な処理を実行する。表示部34は、例えば液晶ディスプレイ又はELディスプレイであり、操作部15は、例えばキーボード又はタッチパネルである。通信部36は、通信ネットワークNに接続され、通信ネットワークNを介した通信を行う。読取部37は、例えば、図形コードを読み取る図形コードリーダ、又は傘6に取付られたメモリに記憶された物品情報を無線通信により読み出す無線リーダである。演算部31は、読取装置3の各部を制御する。
FIG. 3 is a block diagram showing an example of the internal configuration of the
図4は、実施形態1に係る貸出処理装置2の内部構成例を示すブロック図である。貸出処理装置2は、サーバ装置等のコンピュータである。貸出処理装置2は、演算部21と、メモリ22と、不揮発性の記憶部23と、通信部24とを備えている。演算部21は、例えばCPU、GPU、又はマルチコアCPUを用いて構成されている。演算部21は、量子コンピュータを用いて構成されていてもよい。メモリ22は、例えばRAMである。記憶部13は、例えばハードディスクである。通信部24は、通信ネットワークNに接続され、通信ネットワークNを介した通信を行う。貸出処理装置2は、通信部24により、通信ネットワークNを介して、複数の携帯装置1、複数の読取装置3、及び記憶装置4と通信を行う。貸出処理装置2は、複数のコンピュータで構成されていてもよい。
FIG. 4 is a block diagram showing an example of the internal configuration of the lending processing device 2 according to the first embodiment. The rental processing device 2 is a computer such as a server device. The lending processing device 2 includes a
記憶部23は、コンピュータプログラム231を記憶している。貸出処理装置2は、演算部21がコンピュータプログラム231に従った処理を実行することによって、貸出処理装置2に必要な処理を実行する。例えば、貸出処理装置2は、コンピュータプログラム231をダウンロードし、記憶部23に記憶する。又は、例えば、貸出処理装置2は、光ディスク等の記録媒体に記録されたデータを読み出す読出部(図示せず)を備え、記録媒体に記録されたコンピュータプログラム231を読出し部で読み出し、記憶部23に記憶する。
The
記憶部23は、傘6の貸し出しを利用するユーザ7に関するデータを記録したユーザデータベース232を記憶している。図5は、ユーザデータベース232の内容例を示す概念図である。ユーザデータベース232には、ユーザ7の個人情報が記録されている。個人情報には、性別、年齢及び住所等のユーザ7の属性が含まれている。また、ユーザデータベース232には、ユーザ7が使用する携帯装置1を識別する装置情報と、ユーザ7が店舗5へ来訪した履歴を表す来訪履歴と、傘6の貸し出しの利用に応じてユーザ7へ提供されるクーポンの使用履歴とが含まれている。来訪履歴には、いつ、どの店舗5へユーザ7が来訪したのかが記録されている。来訪履歴には、店舗5でのユーザ7の購買履歴が含まれていてもよい。使用履歴には、いつ、どの店舗5でユーザがどのクーポンを使用したのかが記録されている。
The
ユーザデータベース232の内容は、店舗5で使用されるポイントカード、電子マネーカード、又はクレジットカードの契約等に伴って予め登録される。また、ユーザデータベース232の内容は、傘6の貸し出しのためのアプリケーションプログラムが携帯装置1へダウンロードされる際に、登録されてもよい。ユーザデータベース232の内容は、随時更新される。記憶部23は、複数のユーザ7の夫々についてユーザデータベース232を記憶している。
The contents of the
記憶部23は、傘6の貸し出しの利用に応じてユーザ7へ提供するクーポンの基となるデータを記録したクーポンデータベース233を記憶している。ユーザ7へ提供するクーポンは、店舗5での商業利用が可能である。クーポンデータベース233には、複数種類のクーポンを生成するためのデータが含まれている。例えば、クーポンデータベース233には、ユーザ7の属性に応じて異なる種類のクーポンを生成するためのデータが含まれている。
The
図6は、クーポンデータベース233の内容例を示す概念図である。ユーザ属性に関連付けて、クーポンを生成するためのデータが記録されている。図6の例では、性別が男性である属性にはクーポンA1のデータが関連付けられ、性別が女性である属性にはクーポンA2のデータが関連付けられている。クーポンA1とクーポンA2とは、種類の異なるクーポンである。同様に、異なる年齢に異なる種類のクーポンのデータが関連付けられ、異なる住所に異なる種類のクーポンのデータが関連付けられている。
FIG. 6 is a conceptual diagram showing an example of the contents of the
例えば、クーポンには、店舗5で販売される商品又は提供されるサービスの価格を一律に値引き又は割引するクーポンがある。複数種類のクーポンには、値引き額又は割引率の異なるクーポンが含まれる。例えば、クーポンには、特定の商品又はサービスの価格を値引き又は割引するクーポンがある。複数種類のクーポンには、値引き又は割引の対象となる商品又はサービスが異なるクーポンが含まれる。例えば、クーポンには、店舗5で使用されるポイントカードにポイントを付与するクーポンがある。複数種類のクーポンには、付与されるポイントの量が異なるクーポンが含まれる。 For example, the coupon includes a coupon that uniformly discounts or discounts the price of the product sold at the store 5 or the service provided. Multiple types of coupons include coupons with different discount amounts or discount rates. For example, coupons include coupons that discount or discount the price of a particular product or service. Multiple types of coupons include coupons for different products or services that are eligible for a discount or discount. For example, the coupon includes a coupon that gives points to the point card used in the store 5. Multiple types of coupons include coupons with different amounts of points awarded.
ユーザ7の性別又は年齢が異なれば、ユーザ7の嗜好が異なることがある。また、ユーザ7の住所が異なれば、購買される商品の傾向が異なることがある。各属性には、その属性に適切な種類のクーポンのデータが関連付けられている。例えば、性別が男性である属性に関連付けられたクーポンA1は、男性向けの商品の価格を値引きするクーポンであり、性別が女性である属性に関連付けられたクーポンA2は、女性向けの商品の価格を値引きするクーポンである。属性別にクーポンが分類されていることにより、ユーザ7の属性に適したクーポンの提供が可能になる。 If the gender or age of the user 7 is different, the preference of the user 7 may be different. Further, if the address of the user 7 is different, the tendency of the purchased product may be different. Each attribute is associated with the appropriate type of coupon data for that attribute. For example, coupon A1 associated with an attribute whose gender is male is a coupon that discounts the price of a product for men, and coupon A2 associated with an attribute whose gender is female is a coupon that discounts the price of a product for women. It is a coupon to discount. By classifying the coupons by attribute, it is possible to provide a coupon suitable for the attribute of the user 7.
記憶部23は、傘6の貸し出し状況を記録した貸出データベース234を記憶している。図7は、実施形態1に係る貸出データベース234の内容例を示す概念図である。貸出データベース234には、傘6を識別する物品情報、貸し出しを受けたユーザ7が使用する携帯装置1を識別する装置情報、ユーザ7が選択したクーポンを指定するクーポン指定情報、傘6の状況を示すステータス情報、及び傘6の位置を示す位置情報が関連付けて記録されている。図7に示す例では、クーポン指定情報によりクーポンA1が指定され、ステータス情報は傘6が貸し出し中であることを示し、位置情報も傘6が貸し出し中であることを示している。傘6が貸し出されていない場合は、装置情報及びクーポン指定情報はクリアされており、ステータス情報は傘6が貸し出されていないことを示し、位置情報は傘6が保管されている店舗5の位置を示す。記憶部23は、複数の傘6の夫々について貸出データベース234を記憶している。
The
図8は、記憶装置4の内部構成例を示すブロック図である。記憶装置4は、サーバ装置等のコンピュータである。記憶装置4は、演算部41と、メモリ42と、不揮発性の記憶部43と、通信部44とを備えている。記憶部43はコンピュータプログラム431を記憶している。記憶装置4は、演算部41がコンピュータプログラム431に従った処理を実行することによって、記憶装置4に必要な処理を実行する。記憶装置4は、通信部44により、通信ネットワークNを介して、貸出処理装置2と通信を行う。
FIG. 8 is a block diagram showing an example of the internal configuration of the storage device 4. The storage device 4 is a computer such as a server device. The storage device 4 includes a
記憶部43は、複数のユーザ7に関する履歴を記録した履歴データを記憶している。履歴データには、複数のユーザ7が店舗5へ来訪した履歴を表す来訪履歴と、複数のユーザ7のクーポンの使用履歴とが含まれている。来訪履歴及び使用履歴は、ユーザ7の属性が関連付けられていてもよい。履歴データには、ユーザ7を特定できる個人情報が含まれていなくてもよい。
The
次に、物品貸出システム10による物品貸出方法を説明する。図9は、実施形態1に係る物品貸出システム10が行う物品貸出処理の手順の第1例を示すフローチャートである。以下、ステップをSと略す。携帯装置1の演算部11は、プログラム131に従って以下の処理を実行する。携帯装置1はプログラム131を実行し、演算部11は、ユーザ7が操作部15を操作することによる傘6の貸し出しの要求を受け付ける(S101)。S101では、演算部11は、プログラム131に従って、傘6の貸し出しのためのアプリケーションを実行し、傘6の貸し出しの要求を受け付けるための受付用画像を表示部14に表示し、受付用画像を利用してユーザ7から要求を受け付ける。
Next, a method of lending goods by the
図10は、傘6の貸し出しの要求を受け付けるための受付用画像の例を示す模式図である。「傘レンタルサービス」と称するサービスのための受付用画像の例が表示されている。受付用画面には、タップ等の方法でユーザ7が指定することによって処理の指示が入力される入力ボタンが含まれている。図10に示す例では、ユーザ7が傘6の貸し出しを受ける場合に指定すべき「かりる時」と表示された入力ボタンと、ユーザ7が傘6を返却する場合に指定すべき「かえす時」と表示された入力ボタンとが表示されている。また、受付用画像には広告スペースが含まれており、広告スペースには広告が表示される。例えば、ランダムに広告が表示されてもよく、貸出処理装置2又は記憶装置4から配信されたデータに基づいた広告が表示されてもよい。ユーザ7は、受付用画像を利用して携帯装置1を操作し、傘6の貸し出しの要求を入力する。例えば、受付用画像に含まれる「かりる時」と表示された入力ボタンをユーザ7が指定することにより、操作部15に傘6の貸し出しの要求が入力され、演算部11は、傘6の貸し出しの要求を受け付ける。
FIG. 10 is a schematic diagram showing an example of a reception image for accepting a request for renting an umbrella 6. An example of a reception image for a service called "umbrella rental service" is displayed. The reception screen includes an input button in which a processing instruction is input by being designated by the user 7 by a method such as tapping. In the example shown in FIG. 10, the input button displayed as "when the umbrella 6 is rented" when the user 7 receives the loan of the umbrella 6 and the "return time" which should be specified when the user 7 returns the umbrella 6. Is displayed with the input button displayed. In addition, the reception image includes an advertisement space, and the advertisement is displayed in the advertisement space. For example, the advertisement may be displayed at random, or the advertisement based on the data delivered from the lending processing device 2 or the storage device 4 may be displayed. The user 7 operates the
演算部11は、受け付けた傘6の貸し出しの要求、及び携帯装置1を識別する装置情報を、通信部16に、通信ネットワークNを介して貸出処理装置2へ送信させる(S102)。S102では、演算部11は、記憶部13から装置情報を読出し、読み出した装置情報を通信部16に送信させる。S102では、携帯装置1は、GPS処理部18で計測した携帯装置1の位置を示す情報を貸出処理装置2へ更に送信してもよい。貸出処理装置2は、傘6の貸し出しの要求及び装置情報を通信部24で受信する(S103)。貸出処理装置2は、携帯装置1の位置を示す情報を更に受信し、携帯装置1の位置、及び貸し出しが行われる店舗5の位置を特定してもよい。貸出処理装置2の演算部21は、ユーザ7へ提供すべき複数のクーポンの候補を示す候補情報を生成する(S104)。
The
S104では、演算部21は、記憶部23に記憶されているデータの中から、装置情報に基づいてユーザ7のユーザデータベース232を検索し、ユーザデータベース232に含まれるユーザ7の個人情報を特定し、個人情報からユーザ7の属性を特定する。演算部21は、クーポンデータベース233から、特定した属性に関連付けられているクーポンのデータを抽出し、抽出したデータに応じた内容の候補情報を生成する。このようにして、演算部21は、個人情報に応じた内容の候補情報を生成する。候補情報は、ユーザ7の属性に適したクーポンを含む複数のクーポンの候補を示す。この結果、最終的に、ユーザ7の年齢、性別又は住所等の属性に応じたクーポンが提供されることになる。
In S104, the
また、店舗5では、複数種類の傘6を貸し出すことが可能であり、演算部21は、貸し出される傘6の種類に応じた内容の候補情報を生成してもよい。クーポンデータベース233では、複数の傘6の種類の夫々に関連付けてクーポンのデータが記録されている。傘6の物品情報は、傘6の種類を示す情報を含んでいる。演算部21は、受信した物品情報に基づいて傘6の種類を判定し、判定した種類に関連付けられているクーポンのデータをクーポンデータベース233から抽出し、抽出したデータに応じた内容の候補情報を生成する。このようにして、演算部21は、傘6の種類に応じた内容の候補情報を生成する。例えば、傘6の種類には、広告付きの種類と広告無しの種類とがあり、演算部21は、広告付きの傘6が貸し出される場合と広告無しの傘6が貸し出される場合とでは割引率が異なるようにクーポンの内容を決定する。
Further, the store 5 can rent out a plurality of types of umbrellas 6, and the
また、演算部21は、店舗5への来訪履歴又はクーポンの使用履歴に応じて、複数のクーポンの候補を決定してもよい。例えば、演算部21は、店舗5への来訪が多いほど割引率を高くするようにクーポンの内容を決定してもよい。例えば、演算部21は、使用回数が多い種類のクーポンを含むように候補を決定してもよい。また、演算部21は、複数のクーポンの一部又は全部をランダムに決定してもよい。
Further, the
演算部21は、生成した候補情報を、通信部24に、通信ネットワークNを介して携帯装置1へ送信させる(S105)。S105の処理は候補情報送信部に対応する。携帯装置1は、候補情報を通信部16で受信する(S106)。携帯装置1の演算部11は、受信した候補情報が示す複数のクーポンの候補を表示部14に表示し(S107)、ユーザ7が操作部15を操作することによる一のクーポンの選択を受け付ける(S108)。
The
図11は、複数のクーポンの候補を表示するための画像の例を示す模式図である。クーポンの候補として、複数のクーポンの縮小画像141が表示されている。例えば、ユーザ7の視点では、図10に示す「かりる時」と表示された入力ボタンを指定した場合に、図11に示す画像が表示部14に表示される。タップ等の方法でユーザ7がいずれかの縮小画像141を指定することによって、一つのクーポンが選択される。S108の処理は受付部に対応する。
FIG. 11 is a schematic diagram showing an example of an image for displaying a plurality of coupon candidates. A
演算部11は、次に、貸し出される傘6を識別するための物品情報の読取の指示を表示部14に表示する(S109)。図12は、物品情報の読取の指示を表示するための画像の例を示す模式図である。傘6に記録された図形コードに携帯装置1をかざすことを促すメッセージが表示される。傘6に記録されている図形コードは、物品情報を図形で表している。ユーザ7は、メッセージに従って携帯装置1を傘6に記録されている図形コードにかざし、カメラ部17は図形コードを読み取る。図12に示すように、演算部11は、読み取った図形コードの画像142を表示部14に表示する。演算部11は、カメラ部17が読み取った図形コードをデコードすることにより、傘6を識別するための物品情報を読み取る(S110)。なお、傘6に取付られたメモリに物品情報が記憶されている場合、携帯装置1は、無線通信により物品情報を読み取ってもよい。演算部11は、次に、クーポンの選択結果、読み取った物品情報、及び装置情報を、通信部16に貸出処理装置2へ送信させる(S111)。
Next, the
貸出処理装置2は、クーポンの選択結果、物品情報、及び装置情報を通信部24で受信する(S112)。S103及びS112の処理は、情報取得部に対応し、S112の処理は選択結果取得部にも対応する。演算部21は、受信した情報に従って、貸出データベース234を生成し、生成した貸出データベース234を記憶部23に記憶する(S113)。記憶される貸出データベース234では、傘6の貸し出しを受けるユーザ7が使用する携帯装置1を識別する装置情報、貸し出される傘6を識別する物品情報、ユーザ7によって選択されたクーポンを指定するクーポン指定情報、並びに傘6が貸出中であることを示すステータス情報及び位置情報が関連付けられている。貸し出される傘6を識別する物品情報を含む貸出データベース234が既に記憶部23に記憶されていてもよく、S113では、演算部21は、既に記憶されている貸出データベース234を修正してもよい。物品貸出システム10は、以上で物品貸出処理を終了する。ユーザ7は、傘6の貸し出しを受け、傘6を使用する。貸出処理装置2は、貸出データベース234を記憶部23に記憶しておくことにより、傘6をユーザ7に貸し出していることを記録している。
The lending processing device 2 receives the coupon selection result, the article information, and the device information in the communication unit 24 (S112). The processing of S103 and S112 corresponds to the information acquisition unit, and the processing of S112 also corresponds to the selection result acquisition unit. The
図13は、実施形態1に係る物品貸出システム10が行う物品貸出処理の手順の第2例を示すフローチャートである。演算部11は、プログラム131に従って以下の処理を実行する。演算部11は、ユーザ7が操作部15を操作することによる傘6の貸し出しの要求を受け付ける(S201)。演算部11は、次に、貸し出される傘6を識別するための物品情報の読取の指示を表示部14に表示する(S202)。ユーザ7は、携帯装置1を傘6に記録されている図形コードにかざし、カメラ部17は図形コードを読み取る。演算部11は、読み取った図形コードをデコードすることにより、物品情報を読み取る(S203)。演算部11は、読み取った物品情報、及び携帯装置1を識別する装置情報を、通信部16に貸出処理装置2へ送信させる(S204)。S204では、携帯装置1は、GPS処理部18で計測した携帯装置1の位置を示す情報を貸出処理装置2へ更に送信してもよい。
FIG. 13 is a flowchart showing a second example of the procedure of the article lending process performed by the
貸出処理装置2は、物品情報及び装置情報を通信部24で受信する(S205)。貸出処理装置2は、携帯装置1の位置を示す情報を更に受信し、携帯装置1の位置、及び貸し出しが行われる店舗5の位置を特定してもよい。演算部21は、複数のクーポンの候補を示す候補情報を生成し(S206)、生成した候補情報を、通信部24に携帯装置1へ送信させる(S207)。S207の処理は候補情報送信部に対応する。携帯装置1は、候補情報を通信部16で受信する(S208)。演算部11は、受信した候補情報が示す複数のクーポンの候補を表示部14に表示し(S209)、ユーザ7が操作部15を操作することによる一のクーポンの選択を受け付ける(S210)。S210の処理は受付部に対応する。演算部11は、次に、クーポンの選択結果及び装置情報を、通信部16に貸出処理装置2へ送信させる(S211)。
The lending processing device 2 receives the article information and the device information in the communication unit 24 (S205). The rental processing device 2 may further receive information indicating the position of the
貸出処理装置2は、クーポンの選択結果及び装置情報を通信部24で受信する(S212)。S212の処理は情報取得部及び選択結果取得部に対応する。演算部21は、受信した情報に従って、貸出データベース234を生成し、生成した貸出データベース234を記憶部23に記憶する(S213)。S213では、演算部21は、既に記憶されている貸出データベース234を修正してもよい。物品貸出システム10は、以上で物品貸出処理を終了する。同様にして、ユーザ7は、傘6の貸し出しを受け、傘6を使用する。貸出処理装置2は、貸出データベース234を記憶部23に記憶しておくことにより、傘6をユーザ7に貸し出していることを記録している。
The lending processing device 2 receives the coupon selection result and the device information in the communication unit 24 (S212). The processing of S212 corresponds to the information acquisition unit and the selection result acquisition unit. The
ユーザ7は、傘6を使用した後、貸し出しが行われた店舗5と同じ店舗5、又は異なる店舗5へ傘6を返却する。図14は、実施形態1に係る物品貸出システム10が行う返却処理の手順を示すフローチャートである。演算部11は、プログラム131に従って以下の処理を実行する。店舗5でユーザ7が傘6を返却した場合、店舗5に設けられている読取装置3は、読取部37で傘6の物品情報を読み取る(S31)。例えば、店舗5の店員が、傘6に記録された図形コードに読取部37をかざし、読取部37は図形コードを読み取り、演算部31は、読み取った図形コードをデコードすることにより、物品情報を読み取る。なお、読取装置3は、傘6に取付られたメモリに記憶された物品情報を無線通信により読み出してもよい。演算部31は、読み取った物品情報を通信部36に貸出処理装置2へ送信させる(S32)。S32の処理は物品情報送信部に対応する。S32では、読取装置3は、読取装置3の位置を示す情報を貸出処理装置2へ更に送信してもよい。読取装置3は、位置を示す情報を予め記憶部33に記憶していてもよく、携帯装置1から位置を示す情報を取得して送信してもよく、又は、GPS処理部を備えており、計測した位置を示す情報を送信してもよい。
After using the umbrella 6, the user 7 returns the umbrella 6 to the same store 5 as the rented store 5 or a different store 5. FIG. 14 is a flowchart showing a procedure of return processing performed by the
貸出処理装置2は、物品情報を通信部24で受信する(S33)。物品情報の受信により、貸出処理装置2は傘6の返却を確認する。貸出処理装置2は、読取装置3の位置を示す情報を更に受信し、返却が行われる店舗5の位置を特定してもよい。演算部21は、記憶部23で記憶している貸出データベース234の中から、受信した物品情報に関連付けられたクーポン指定情報を抽出し、抽出したクーポン指定情報が指定するクーポンを表すクーポン情報を生成する(S34)。演算部21は、貸出データベース234の中から、受信した物品情報に関連付けられた装置情報を抽出する。演算部21は、通信部24に、生成したクーポン情報を、抽出した装置情報が識別する携帯装置1へ送信させる(S35)。S35の処理はクーポン情報送信部に対応する。携帯装置1は、クーポン情報を通信部16で受信する(S36)。演算部11は、受信したクーポン情報が表すクーポンを出力する(S37)。S37の処理は出力部に対応する。S37では、演算部11は、クーポンの画像を表示部14に表示することによって、クーポンを出力する。
The lending processing device 2 receives the article information in the communication unit 24 (S33). Upon receiving the goods information, the lending processing device 2 confirms the return of the umbrella 6. The lending processing device 2 may further receive information indicating the position of the
図15は、クーポンの画像の例を示す模式図である。クーポンの画像143が表示部14に表示されている。例えば、傘6を返却したユーザ7が図10に示す「かえす時」と表示された入力ボタンを指定した場合に、図15に示す画像が表示部14に表示される。表示されたクーポンの画像を店舗5の店員に見せる等の方法により、ユーザ7はクーポンを使用したサービスを店舗5で受けることができる。クーポンを使用することにより、ユーザ7は経済的な利益を得ることができる。
FIG. 15 is a schematic diagram showing an example of a coupon image. The
貸出処理装置2は、返却された傘6を識別する物品情報を含む貸出データベース234に含まれる装置情報及びクーポン指定情報をクリアする。また、貸出処理装置2は、貸出データベース234に含まれるステータス情報を、傘6が貸し出されていないことを示すように修正し、位置情報を、傘6が返却された店舗5の位置を示すように修正する。なお、貸出処理装置2は、返却された傘6を識別する物品情報を含む貸出データベース234を記憶部23から消去する処理を行ってもよい。物品貸出システム10は、以上で返却処理を終了する。
The lending processing device 2 clears the device information and the coupon designation information included in the
ユーザ7が店舗5でポイントカード、電子マネーカード、又はクレジットカード等を使用した場合、店舗5では、ユーザ7の来訪を記録した来訪記録が生成される。また、ユーザがクーポンを使用した場合は、ユーザ7によるクーポンの使用を記録した使用記録が生成される。例えば、読取装置3が来訪記録及び使用記録を生成する。生成された来訪記録及び使用記録は、物品貸出システム10によって収集される。
When the user 7 uses a point card, an electronic money card, a credit card, or the like at the store 5, a visit record recording the visit of the user 7 is generated at the store 5. Further, when the user uses the coupon, a usage record recording the use of the coupon by the user 7 is generated. For example, the
図16は、来訪記録及び使用記録の収集の処理の手順を示すフローチャートである。読取装置3の演算部31は、ユーザ7に関する来訪記録及び使用記録を通信部36に貸出処理装置2へ送信させる(S41)。S41の処理は随時行われる。読取装置3は、来訪記録及び使用記録を生成する都度S41の処理を行ってもよく、定期的にS41の処理を行ってもよく、送信の指示を受け付けた場合にS41の処理を行ってもよい。貸出処理装置2は、来訪記録及び使用記録を通信部24で受信する(S42)。演算部21は、受信した来訪記録及び使用記録に基づいて、ユーザデータベース232に含まれる来訪履歴及び使用履歴を更新する(S43)。来訪記録及び使用記録にはユーザ7を識別するための情報が付属しており、S43では、演算部21は、記憶部23に記憶しているユーザデータベース232の中からユーザ7に係るユーザデータベース232を特定し、特定したユーザデータベース232に含まれる来訪履歴及び使用履歴を更新する。
FIG. 16 is a flowchart showing a procedure for collecting visit records and usage records. The
演算部21は、次に、ユーザ7に係る属性情報、来訪履歴及び使用履歴を、通信部24に、記憶装置4へ送信させる(S44)。S44では、演算部21は、ユーザ7に係るユーザデータベース232に含まれる個人情報から、ユーザ7の属性を示す属性情報を抽出し、ユーザデータベース232から来訪履歴及び使用履歴を抽出し、抽出した属性情報、来訪履歴及び使用履歴を関連付けて送信する。S44の処理は随時行われる。貸出処理装置2は、来訪履歴及び使用履歴を更新する都度S44の処理を行ってもよく、定期的にS44の処理を行ってもよく、送信の指示を受け付けた場合にS44の処理を行ってもよい。
Next, the
記憶装置4は、属性情報、来訪履歴及び使用履歴を通信部44で受信する(S45)。演算部41は、受信した属性情報、来訪履歴及び使用履歴を関連付けて記憶部43に記憶する(S46)。S46では、演算部41は、属性情報、来訪履歴及び使用履歴を関連付けて記録した履歴データを記憶する。又は、演算部41は、受信した属性情報、来訪履歴及び使用履歴に応じて履歴データを更新する。物品貸出システム10は、以上で来訪記録及び使用記録の収集の処理を終了する。
The storage device 4 receives the attribute information, the visit history, and the usage history in the communication unit 44 (S45). The
記憶装置4に記憶された履歴データは、マーケティング等の事業活動に利用される。履歴データでは、ユーザの属性情報、来訪履歴及び使用履歴が関連付けられているので、履歴データからは、夫々の属性を有するユーザが店舗5を利用する際の傾向が明らかとなる。履歴データの分析に基づいて、広告の作成、販売促進のための企画、又はクーポンの配布等が行われる。履歴データは、店舗5の事業者が利用することが可能であり、広告主が利用することも可能である。 The historical data stored in the storage device 4 is used for business activities such as marketing. Since the history data is associated with the user's attribute information, visit history, and usage history, the history data reveals a tendency when a user having each attribute uses the store 5. Based on the analysis of historical data, advertisements are created, sales promotion plans are made, coupons are distributed, and the like. The historical data can be used by the business operator of the store 5, and can also be used by the advertiser.
以上詳述した如く、実施形態1においては、傘6の貸し出しが行われる際に、貸出処理装置2は、複数のクーポンの候補を提供し、ユーザ7は、携帯装置1を用いて複数のクーポンの中から一つのクーポンを選択する。傘6の返却が行われた際、貸出処理装置2は、選択されたクーポンを提供し、携帯装置1は提供されたクーポンを出力する。ユーザ7は、傘6の返却以後、クーポンを使用して経済的な利益を得ることができる。ユーザ7は、傘6を返却することによって経済的な利益を得ることができるので、ユーザ7が傘6を返却することに対する動機づけが発生する。また、傘6の貸し出し時にユーザ7がクーポンを選択することによって、ユーザ7は返却によって希望するクーポンを得られることを認識することとなり、傘6を返却することに対する動機づけがより強く発生する。このため、傘6の返却率が向上し、傘6のレンタルの継続が可能となる。
As described in detail above, in the first embodiment, when the umbrella 6 is rented, the lending processing device 2 provides a plurality of coupon candidates, and the user 7 uses the
傘6のレンタルの事業者は、例えば、複数の店舗5の事業者と同一である。事業者は、傘6のレンタルを行うための費用、及びクーポンの費用を負担する必要がある。しかし、傘6の貸し出しを受けるため、傘6を返却するため、またクーポンを使用するために、ユーザ7が店舗5へ来訪する機会が増加する。ユーザ7がクーポンを選択することにより、ユーザ7にとって価値の高いクーポンが提供され、ユーザ7がクーポンを使用する確率が高くなり、ユーザ7が店舗5へ来訪する機会が増加する。ユーザ7の属性に応じたクーポンが提供されることにより、ユーザ7に適切なクーポンが提供され、ユーザ7がクーポンを使用する確率が高くなり、ユーザ7が店舗5へ来訪する機会が増加する。ユーザ7が店舗5へ来訪する機会が増加することによって、店舗5での事業機会が増加し、事業者は利益を向上させることができる。また、広告を兼ねたクーポン発行を行うことにより、事業者は広告主から広告料を得ることができる。このため、事業者が傘6のレンタルを行うための費用を負担することが可能となり、ユーザ7は無料で傘6の貸し出しを受けることができる。更に、ユーザ7の店舗5への来訪履歴及びクーポンの使用履歴を記録することにより、事業者は、来訪履歴及び使用履歴を蓄積することができる。事業者は、来訪履歴及び使用履歴をマーケティングに利用する等、来訪履歴及び使用履歴を事業に利用することが可能である。 The business operator for renting the umbrella 6 is, for example, the same as the business operator for the plurality of stores 5. The business operator needs to bear the cost of renting the umbrella 6 and the cost of the coupon. However, the opportunity for the user 7 to visit the store 5 increases in order to receive the loan of the umbrella 6, to return the umbrella 6, and to use the coupon. When the user 7 selects a coupon, a coupon having a high value for the user 7 is provided, the probability that the user 7 uses the coupon increases, and the opportunity for the user 7 to visit the store 5 increases. By providing the coupon according to the attribute of the user 7, an appropriate coupon is provided to the user 7, the probability that the user 7 uses the coupon increases, and the opportunity for the user 7 to visit the store 5 increases. By increasing the opportunities for the user 7 to visit the store 5, the business opportunities at the store 5 increase, and the business operator can improve the profit. In addition, by issuing a coupon that also serves as an advertisement, the business operator can obtain an advertisement fee from the advertiser. Therefore, it becomes possible for the business operator to bear the cost for renting the umbrella 6, and the user 7 can receive the rental of the umbrella 6 free of charge. Further, by recording the visit history of the user 7 to the store 5 and the usage history of the coupon, the business operator can accumulate the visit history and the usage history. The business operator can use the visit history and the usage history for the business, such as using the visit history and the usage history for marketing.
<実施形態2>
実施形態1では、携帯装置1から装置情報を貸出処理装置2へ送信する形態を示したが、実施形態2では、読取装置3で携帯装置1の装置情報を読み取る形態を示す。実施形態2に係る物品貸出システム10の構成は、実施形態1と同様である。<Embodiment 2>
In the first embodiment, the device information is transmitted from the
図17は、実施形態2に係る物品貸出システム10が行う物品貸出処理の手順を示すフローチャートである。携帯装置1の演算部11は、プログラム131に従って以下の処理を実行する。演算部11は、ユーザ7が操作部15を操作することによる傘6の貸し出しの要求を受け付ける(S51)。例えば、演算部11は、プログラム131に従って、傘6の貸し出しのためのアプリケーションを実行し、図10に示す如き受付用画像を表示部14に表示する。受付用画像に含まれる「かりる時」と表示された入力ボタンをユーザ7が指定することにより、操作部15に傘6の貸し出しの要求が入力され、演算部11は、傘6の貸し出しの要求を受け付ける。
FIG. 17 is a flowchart showing a procedure of the article lending process performed by the
演算部11は、次に、記憶部13に記憶している装置情報を図形で表した図形コードを生成し、生成した図形コードを表示部14に表示することにより、装置情報を出力する(S52)。読取装置3は、出力された装置情報を読取部37で読み取る(S53)。例えば、ユーザ7が携帯装置1の表示部14を読取部37にかざすか、又は店舗5の店員が読取部37を表示部14にかざし、読取部37は表示部14に表示された図形コードを読み取り、読取装置3の演算部31は読み取った図形コードをデコードする。このようにして、読取装置3は装置情報を読み取る。なお、携帯装置1は、記憶部13に記憶している装置情報を無線通信により出力し、読取装置3は装置情報を無線通信により読み取ってもよい。
Next, the
読取装置3の演算部31は、貸し出される傘6を識別する物品情報と、読み取った物品情報とを、通信部36に、貸出処理装置2へ送信させる(S54)。S54では、読取装置3は、貸し出される傘6を識別する物品情報を読取部37で読み取り、読み取った物品情報を貸出処理装置2へ送信する。なお、読取装置3は、店舗5に保管されている傘6を識別する物品情報を予め記憶部33に記憶しておき、貸し出される傘6を識別する物品情報を記憶部33から読み出して貸出処理装置2へ送信してもよい。S54では、読取装置3は、読取装置3の位置を示す情報を貸出処理装置2へ更に送信してもよい。貸出処理装置2は、物品情報及び装置情報を通信部24で受信する(S55)。S55の処理は、情報取得部に対応する。貸出処理装置2は、読取装置3の位置を示す情報を更に受信し、貸し出しが行われる店舗5の位置を特定してもよい。以降、物品貸出システム10は、図13に示したS206〜S213の処理を実行することにより、物品貸出処理を行う。
The
ユーザ7は、傘6を使用した後、店舗5へ傘6を返却する。傘6の返却時に、物品貸出システム10は、返却処理を行う。物品貸出システム10が実行する返却処理の手順は実施形態1と同様である。ユーザ7は、傘6の返却以後に、クーポンを使用したサービスを店舗5で受けることができる。また、物品貸出システム10は、来訪記録及び使用記録の収集の処理を行う。来訪記録及び使用記録の収集の処理の手順は、実施形態1と同様である。
After using the umbrella 6, the user 7 returns the umbrella 6 to the store 5. When the umbrella 6 is returned, the
実施形態2においても、傘6の貸し出しが行われる際に、貸出処理装置2は、複数のクーポンの候補を提供し、ユーザ7は複数のクーポンの中から一つのクーポンを選択し、傘6の返却以後に、選択されたクーポンが出力される。実施形態2においても、ユーザ7が傘6を返却することに対する動機づけが発生し、傘6の返却率が向上する。また、ユーザ7が店舗5へ来訪する機会が増加し、店舗5での事業機会が増加し、傘6のレンタルの事業者は利益を得ることができる。実施形態2では、傘6の貸し出しが行われる際に、読取装置3が携帯装置1の装置情報を読み取って貸出処理装置2へ送信する。読取装置3を用いることで、確実に装置情報が取得され、傘6の貸し出しの処理が行われる。
Also in the second embodiment, when the umbrella 6 is rented, the lending processing device 2 provides a plurality of coupon candidates, the user 7 selects one coupon from the plurality of coupons, and the umbrella 6 is lent. After the return, the selected coupon will be output. Also in the second embodiment, the user 7 is motivated to return the umbrella 6, and the return rate of the umbrella 6 is improved. In addition, the opportunity for the user 7 to visit the store 5 increases, the business opportunity at the store 5 increases, and the business operator who rents the umbrella 6 can make a profit. In the second embodiment, when the umbrella 6 is rented out, the
<実施形態3>
実施形態3では、傘6の返却時にクーポンを選択する形態を示す。図18は、実施形態3に係る貸出処理装置2の内部構成例を示すブロック図である。記憶部23が記憶する貸出データベース234には、クーポン指定情報が含まれない。貸出データベース234には、傘6を識別する物品情報と、貸し出しを受けたユーザ7が使用する携帯装置1を識別する装置情報と、ステータス情報と、位置情報とが関連付けて記録される。記憶部23の記憶内容以外は、貸出処理装置2の構成は実施形態1と同様である。貸出処理装置2以外の物品貸出システム10の構成は、実施形態1と同様である。<
The third embodiment shows a mode in which a coupon is selected when the umbrella 6 is returned. FIG. 18 is a block diagram showing an example of the internal configuration of the loan processing device 2 according to the third embodiment. The
図19は、実施形態3に係る物品貸出システム10が行う物品貸出処理の手順の第1例を示すフローチャートである。携帯装置1の演算部11は、プログラム131に従って以下の処理を実行する。携帯装置1はプログラム131を実行し、演算部11は、ユーザ7が操作部15を操作することによる傘6の貸し出しの要求を受け付ける(S611)。演算部11は、次に、貸し出される傘6の物品情報の読取の指示を表示部14に表示し(S612)、物品情報を読み取る(S613)。演算部11は、次に、読み取った物品情報、及び携帯装置1の装置情報を、通信部16に貸出処理装置2へ送信させる(S614)。S614では、携帯装置1は、GPS処理部18で計測した携帯装置1の位置を示す情報を貸出処理装置2へ更に送信してもよい。
FIG. 19 is a flowchart showing a first example of the procedure of the article lending process performed by the
貸出処理装置2は、物品情報及び装置情報を通信部24で受信する(S615)。S615の処理は、情報取得部に対応する。貸出処理装置2は、携帯装置1の位置を示す情報を受信し、携帯装置1の位置、及び貸し出しが行われる店舗5の位置を特定してもよい。演算部21は、受信した情報に従って、貸出データベース234を生成し、生成した貸出データベース234を記憶部23に記憶する(S616)。記憶される貸出データベース234では、傘6の貸し出しを受けるユーザ7が使用する携帯装置1を識別する装置情報と、貸し出される傘6を識別する物品情報と、傘6が貸出中であることを示すステータス情報及び位置情報とが関連付けられている。S616では、演算部21は、既に記憶されている貸出データベース234を修正してもよい。物品貸出システム10は、以上で物品貸出処理を終了する。
The lending processing device 2 receives the article information and the device information in the communication unit 24 (S615). The process of S615 corresponds to the information acquisition unit. The rental processing device 2 may receive information indicating the position of the
図20は、実施形態3に係る物品貸出システム10が行う物品貸出処理の手順の第2例を示すフローチャートである。演算部11は、プログラム131に従って以下の処理を実行する。演算部11は、ユーザ7が操作部15を操作することによる傘6の貸し出しの要求を受け付ける(S621)。演算部11は、次に、記憶部13に記憶している装置情報を出力する(S622)。読取装置3は、出力された装置情報を読取部37で読み取る(S623)。読取装置3の演算部31は、貸し出される傘6を識別する物品情報と、読み取った物品情報とを、通信部36に、貸出処理装置2へ送信させる(S624)。S624では、読取装置3は、読取装置3の位置を示す情報を貸出処理装置2へ更に送信してもよい。貸出処理装置2は、物品情報及び装置情報を通信部24で受信する(S625)。貸出処理装置2は、読取装置3の位置を示す情報を更に受信し、貸し出しが行われる店舗5の位置を特定してもよい。演算部21は、受信した情報に従って、貸出データベース234を生成し、生成した貸出データベース234を記憶部23に記憶する(S626)。S626では、演算部21は、既に記憶されている貸出データベース234を修正してもよい。物品貸出システム10は、以上で物品貸出処理を終了する。ユーザ7は、傘6の貸し出しを受け、傘6を使用する。
FIG. 20 is a flowchart showing a second example of the procedure of the article lending process performed by the
ユーザ7は、傘6を使用した後、店舗5へ傘6を返却する。図21は、実施形態3に係る物品貸出システム10が行う返却処理の手順を示すフローチャートである。演算部11は、プログラム131に従って以下の処理を実行する。店舗5でユーザ7が傘6を返却した場合、店舗5に設けられている読取装置3は、読取部37で傘6の物品情報を読み取る(S701)。演算部31は、読み取った物品情報を通信部36に貸出処理装置2へ送信させる(S702)。S702の処理は物品情報送信部に対応する。S702では、読取装置3は、読取装置3の位置を示す情報を貸出処理装置2へ更に送信してもよい。
After using the umbrella 6, the user 7 returns the umbrella 6 to the store 5. FIG. 21 is a flowchart showing a procedure of return processing performed by the
貸出処理装置2は、物品情報を通信部24で受信する(S703)。貸出処理装置2は、読取装置3の位置を示す情報を更に受信し、返却が行われる店舗5の位置を特定してもよい。演算部21は、ユーザ7へ提供すべき複数のクーポンの候補を示す候補情報を生成する(S704)。例えば、S704では、演算部21は、受信した物品情報に関連付けられた装置情報を貸出データベース234から抽出し、装置情報に基づいてユーザデータベース232に含まれるユーザ7の個人情報を特定し、クーポンデータベース233に基づいて、個人情報に応じた内容の候補情報を生成する。演算部21は、生成した候補情報を、通信部24に携帯装置1へ送信させる(S705)。S705の処理は候補情報送信部に対応する。
The lending processing device 2 receives the article information in the communication unit 24 (S703). The lending processing device 2 may further receive information indicating the position of the
携帯装置1は、候補情報を通信部16で受信する(S706)。演算部11は、受信した候補情報が示す複数のクーポンの候補を表示部14に表示し(S707)、ユーザ7が操作部15を操作することによる一のクーポンの選択を受け付ける(S708)。演算部11は、次に、クーポンの選択結果を、通信部16に貸出処理装置2へ送信させる(S709)。S709では、演算部11は、クーポンの選択結果と共に装置情報を送信してもよい。
The
貸出処理装置2は、クーポンの選択結果を通信部24で受信する(S710)。S710の処理は選択結果取得部に対応する。演算部21は、クーポンデータベース233に基づいて、受信した選択結果が示すクーポンを表すクーポン情報を生成する(S711)。演算部21は、通信部24に、生成したクーポン情報を携帯装置1へ送信させる(S712)。S712の処理はクーポン情報送信部に対応する。
The lending processing device 2 receives the coupon selection result in the communication unit 24 (S710). The process of S710 corresponds to the selection result acquisition unit. The
携帯装置1は、クーポン情報を通信部16で受信する(S713)。演算部11は、受信したクーポン情報が表すクーポンを出力する(S714)。ユーザ7はクーポンを使用したサービスを店舗5で受けることができる。貸出処理装置2は、返却された傘6を識別する物品情報を含む貸出データベース234に含まれる装置情報及びクーポン指定情報をクリアし、ステータス情報を、傘6が貸し出されていないことを示すように修正し、位置情報を、傘6が返却された店舗5の位置を示すように修正する。又は、貸出処理装置2は、返却された傘6を識別する物品情報と当該物品情報に関連付けられた装置情報を含む貸出データベース234を記憶部23から消去する処理を行ってもよい。物品貸出システム10は、以上で返却処理を終了する。なお、携帯装置1は、クーポンの選択を受け付けるS708の処理の次に、選択したクーポンを出力するS714の処理を行ってもよい。即ち、物品貸出システム10は、S709〜S713を省略した処理を行ってもよい。また、物品貸出システム10は、来訪記録及び使用記録の収集の処理を行う。来訪記録及び使用記録の収集の処理の手順は、実施形態1と同様である。
The
実施形態3においても、傘6の貸し出し及び返却に伴って、貸出処理装置2は、複数のクーポンの候補を提供し、ユーザ7は複数のクーポンの中から一つのクーポンを選択し、選択されたクーポンが出力される。実施形態3においても、ユーザ7が傘6を返却することに対する動機づけが発生し、傘6の返却率が向上する。また、ユーザ7が店舗5へ来訪する機会が増加し、店舗5での事業機会が増加し、傘6のレンタルの事業者は利益を得ることができる。 Also in the third embodiment, the lending processing device 2 provides a plurality of coupon candidates in accordance with the lending and returning of the umbrella 6, and the user 7 selects and selects one coupon from the plurality of coupons. The coupon is output. Also in the third embodiment, the user 7 is motivated to return the umbrella 6, and the return rate of the umbrella 6 is improved. In addition, the opportunity for the user 7 to visit the store 5 increases, the business opportunity at the store 5 increases, and the business operator who rents the umbrella 6 can make a profit.
以上の実施形態1〜3においては、ユーザ7を特定するための特定情報として装置情報を用いる形態を示したが、物品貸出システム10は、装置情報以外の特定情報を用いてもよい。例えば、特定情報は、ユーザ7の会員番号、又は傘6の貸し出しのためのアプリケーションのユーザID等、ユーザ7に固有の情報であってもよい。また、特定情報は、プログラム131のID等、ユーザ7が使用する携帯装置1に記憶されたプログラム131に固有の情報であってもよい。
In the
実施形態1〜3においては、選択されたクーポンの内容が変化しない例を示したが、物品貸出システム10は、傘6の貸し出し期間に応じてクーポンの内容が変化する形態であってもよい。例えば、返却時期が早いほど値引き額又は割引率が大きくなるクーポンが提供されてもよい。例えば、貸し出しの時点が記録され、クーポンの選択時に値引き又は割引の対象となる商品又はサービスが選択され、返却時に、貸出処理装置2の演算部21は、S34又はS711の処理において、傘6の貸し出し期間を特定し、貸し出し期間に応じた内容のクーポン情報を生成する。これにより、貸し出し期間に応じた内容のクーポンが提供される。また、実施形態1〜3においては、複数のクーポンの候補の中から単一のクーポンを選択する例を示したが、物品貸出システム10は、複数のクーポンの候補の中から複数のクーポンを選択する形態であってもよい。例えば、五種類のクーポンの候補が提供され、候補の中から二種類のクーポンが選択されてもよい。
Although the examples in which the contents of the selected coupons do not change are shown in the first to third embodiments, the
実施形態1〜3においては、貸出対象の物品が傘6である例を示したが、物品貸出システム10は、傘6以外の物品を貸し出す形態であってもよい。例えば、貸し出される物品は、自転車又は買い物バッグであってもよい。貸し出される自転車又は買い物バッグには複数の種類があってもよく、例えば、広告付きの自転車又は買い物バッグと広告無しの自転車又は買い物バッグとがあってもよい。また、実施形態1〜3においては、店舗5において物品の貸し出し及び返却が行われる例を示したが、物品貸出システム10は、店舗5以外の施設において物品の貸し出し又は返却が行われる形態であってもよい。例えば、物品の貸し出し又は返却は駅において行われてもよい。
In the first to third embodiments, the example in which the article to be rented is the umbrella 6 is shown, but the
本発明は上述した実施の形態の内容に限定されるものではなく、請求項に示した範囲で種々の変更が可能である。即ち、請求項に示した範囲で適宜変更した技術的手段を組み合わせて得られる実施形態も本発明の技術的範囲に含まれる。 The present invention is not limited to the contents of the above-described embodiment, and various modifications can be made within the scope of the claims. That is, an embodiment obtained by combining technical means appropriately modified within the scope of the claims is also included in the technical scope of the present invention.
1 携帯装置
131 プログラム
2 貸出処理装置
3 読取装置
4 記憶装置
5 店舗
6 傘
7 ユーザ
N 通信ネットワーク1
Claims (11)
ユーザを特定するための特定情報及び貸し出される物品を識別するための物品情報を取得し、
商業利用が可能な複数のクーポンの候補を示す候補情報を前記ユーザに係る携帯装置へ出力し、
前記複数のクーポンの内の一つのクーポンが選択され、前記物品の返却以後に使用され得る前記一つのクーポンを表すクーポン情報を前記携帯装置へ出力すること
を特徴とする物品貸出方法。In the method of lending goods to users
Acquire specific information for identifying the user and article information for identifying the item to be rented,
Candidate information indicating a plurality of coupon candidates that can be used for commercial purposes is output to the mobile device related to the user.
An article lending method comprising selecting one of the plurality of coupons and outputting coupon information representing the one coupon that can be used after the return of the article to the portable device.
前記複数のクーポンの内の一つのクーポンの選択結果を取得し、
前記物品情報、前記特定情報、及び前記選択結果に応じた一つのクーポンを示す情報を関連付けて記録し、
前記物品の返却に伴って、前記物品情報を取得し、
取得した前記物品情報に関連する前記一つのクーポンを表すクーポン情報を前記携帯装置へ出力すること
を特徴とする請求項1に記載の物品貸出方法。With the rental of the article, the candidate information is output to the portable device, and the candidate information is output to the portable device.
Obtain the selection result of one of the above-mentioned multiple coupons and
The article information, the specific information, and the information indicating one coupon according to the selection result are associated and recorded.
With the return of the article, the article information is acquired and
The article lending method according to claim 1, wherein the coupon information representing the one coupon related to the acquired article information is output to the portable device.
取得した前記物品情報に基づいて、貸し出される物品の種類を判定し、判定した種類に応じた内容の前記候補情報を生成すること
を特徴とする請求項1又は2に記載の物品貸出方法。It is possible to rent multiple types of goods,
The article lending method according to claim 1 or 2, wherein the type of the article to be rented is determined based on the acquired article information, and the candidate information having the content corresponding to the determined type is generated.
を特徴とする請求項1乃至3のいずれか一つに記載の物品貸出方法。The feature is that the personal information of the user is recorded, the personal information of the user to be rented is specified based on the acquired specific information, and the candidate information having the content corresponding to the specified personal information is generated. The article lending method according to any one of claims 1 to 3.
を特徴とする請求項1乃至4のいずれか一つに記載の物品貸出方法。It is characterized in that the visit history of the user to the facility for storing the goods and the usage history of the coupon are recorded in association with the attribute of the user, and the visit history and the usage history associated with the attribute of the user are output. The article lending method according to any one of claims 1 to 4.
物品の貸し出しの要求を受け付け、
前記物品の貸し出しを受けるユーザを特定するための特定情報を出力し、
商業利用が可能な複数のクーポンの候補を示す候補情報を受信し、
受信した前記候補情報に基づいて前記複数のクーポンの候補を表示し、
前記複数のクーポンの内の一つのクーポンの選択を受け付け、
前記物品の返却以後に、前記一つのクーポンを出力する処理を
実行させることを特徴とするプログラム。For mobile devices
Accepting requests for rental of goods,
Outputs specific information for identifying the user who receives the loan of the goods, and outputs the specific information.
Receive candidate information indicating multiple coupon candidates that can be used commercially,
Displaying the plurality of coupon candidates based on the received candidate information,
Accepting the selection of one of the above multiple coupons,
A program characterized by executing a process of outputting the one coupon after the return of the goods.
取得した前記物品情報を外部へ送信する処理を
更に前記携帯装置に実行させることを特徴とする請求項6に記載のプログラム。Obtain the goods information to identify the goods to be rented,
The program according to claim 6, wherein the portable device further executes a process of transmitting the acquired article information to the outside.
を特徴とする請求項7に記載のプログラム。The program according to claim 7, wherein the article information is acquired by reading a graphic code representing the article information in a graphic form.
を特徴とする請求項6乃至8のいずれか一つに記載のプログラム。The program according to any one of claims 6 to 8, wherein the specific information is output by displaying a graphic code representing the specific information in a graphic shape.
携帯装置と、
該携帯装置との通信が可能な貸出処理装置と、
物品を保管する施設に設置されてあり、情報を読み取る読取装置とを備え、
前記貸出処理装置は、
ユーザを特定するための特定情報及び貸し出される物品を識別するための物品情報を取得する情報取得部と、
商業利用が可能な複数のクーポンの候補を示す候補情報を前記ユーザに係る携帯装置へ送信する候補情報送信部とを有し、
前記読取装置は、前記物品の返却に伴って、前記物品情報を読み取る読取部と、
読み取った前記物品情報を前記貸出処理装置へ送信する物品情報送信部とを有し、
前記携帯装置は、
前記貸出処理装置から受信した前記候補情報に基づいて前記複数のクーポンの候補を表示する表示部と、
前記複数のクーポンの内の一つのクーポンの選択を受け付ける受付部と、
前記一つのクーポンを出力する出力部とを有する
ことを特徴とする物品貸出システム。In the goods lending system that lends goods to users
With mobile devices
A rental processing device capable of communicating with the mobile device, and
It is installed in a facility that stores goods and is equipped with a reading device that reads information.
The rental processing device is
An information acquisition unit that acquires specific information for identifying a user and article information for identifying an article to be rented, and an information acquisition unit.
It has a candidate information transmission unit that transmits candidate information indicating a plurality of coupon candidates that can be used for commercial purposes to the mobile device related to the user.
The reading device includes a reading unit that reads the article information when the article is returned.
It has an article information transmitting unit that transmits the read article information to the lending processing device.
The portable device is
A display unit that displays the plurality of coupon candidates based on the candidate information received from the lending processing device, and a display unit.
A reception unit that accepts the selection of one of the plurality of coupons,
An article lending system characterized by having an output unit for outputting the one coupon.
ユーザを特定するための特定情報及び貸し出される物品を識別するための物品情報を取得する情報取得部と、
商業利用が可能な複数のクーポンの候補を示す候補情報を前記ユーザに係る携帯装置へ送信する候補情報送信部と、
前記複数のクーポンの内の一つのクーポンの選択結果を取得する選択結果取得部と、
前記物品の返却以後に使用され得る前記一つのクーポンを表すクーポン情報を前記携帯装置へ送信するクーポン情報送信部と
を備えることを特徴とする貸出処理装置。In a lending processing device that performs processing for lending goods to users
An information acquisition unit that acquires specific information for identifying a user and article information for identifying an article to be rented, and an information acquisition unit.
A candidate information transmission unit that transmits candidate information indicating a plurality of coupon candidates that can be used for commercial purposes to the mobile device related to the user, and a candidate information transmission unit.
A selection result acquisition unit that acquires the selection result of one of the plurality of coupons, and
A lending processing device including a coupon information transmitting unit that transmits coupon information representing the one coupon that can be used after the return of the article to the mobile device.
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""日本初"の傘シェアリングサービス!スマホ1つで、どこでも傘を借りて利用出来る「アイカサ」12月渋谷", [ONLINE], JPN6020028817, 1 November 2018 (2018-11-01), ISSN: 0004842255 * |
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