JPWO2020071404A1 - 情報提供方法 - Google Patents

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Abstract

情報提供方法は、（i）ユーザの調理開始の時刻から閾値時間以上経過しており、（ii）ダイニング空間における音声の大きさが第１閾値大きさ以上である場合、住宅の団らん時間であることを示す第１情報を生成し（Ｓ１０３）、ネットワークを介して、第１情報処理装置（１００）と接続された第２情報処理装置（２００）から第１要求内容が記述された情報を取得し（Ｓ１１１）、第１要求内容に第１情報の内容が含まれる場合、第２情報処理装置（２００）に、生成された第１情報を用いて、ユーザ又は住宅を特定するための情報を含む第２情報を出力する（Ｓ１１４）。

Description

情報提供方法に関する。
近年、様々な場所に配置されたセンサから膨大なセンサデータを収集できるようになり、収集されたセンサデータの有効活用が求められている。例えば、住宅などの屋内空間に配置された様々なセンサからのセンサデータを用いれば、ユーザの状況に適したサービスを提供することが可能となる。
特開２０１８−３２２７２号公報
しかしながら、従来技術では、センサデータをどのように利用すればよいかに関する情報が少なく、サービス提供のためにセンサデータを有効活用することが難しい。
本開示は、サービス提供のためにセンサデータを有効活用することができる情報提供方法等を提供する。
本開示の一態様に係る情報提供方法は、プロセッサとメモリとを備える第１情報処理装置を用いた情報提供方法であって、住宅のキッチン空間内に、第１センサが配置されており、前記住宅のダイニング空間内に、第２センサが配置されており、前記プロセッサは、前記第１センサにより、前記キッチン空間におけるユーザの調理開始の時刻を検出し、前記第２センサにより、前記ダイニング空間における音声の大きさの情報を取得し、（i）前記ユーザの調理開始の時刻から閾値時間以上経過しており、（ii）前記ダイニング空間における音声の大きさが第１閾値大きさ以上である場合、前記住宅の団らん時間であることを示す第１情報を生成し、ネットワークを介して、前記第１情報処理装置と接続された第２情報処理装置から第１要求内容が記述された情報を取得し、前記第１要求内容に前記第１情報の内容が含まれる場合、前記第２情報処理装置に、生成された前記第１情報を用いて、前記ユーザ又は前記住宅を特定するための情報を含む第２情報を出力する。
なお、これらの包括的又は具体的な態様は、システム、装置、集積回路、コンピュータプログラム又はコンピュータ読み取り可能なＣＤ−ＲＯＭなどの記録媒体で実現されてもよく、システム、方法、集積回路、コンピュータプログラム及び記録媒体の任意な組み合わせで実現されてもよい。
本発明の一態様に係る情報提供方法は、サービス提供のためにセンサデータを有効活用することができる。
図１は、実施の形態１に係るサービス提供システムの全体像を示す。 図２は、実施の形態１に係るサービス提供システムの構成を示す。 図３は、実施の形態１に係る第１情報処理装置及び第２情報処理装置の機能構成を示す。 図４は、実施の形態１に係るサービス提供システムのシーケンス図である。 図５は、実施の形態１に係る第１情報処理装置の処理を示すフローチャートである。 図６は、実施の形態１における第１条件の判定処理の一例を示すフローチャートである。 図７は、実施の形態１における電子機器の稼働に関するセンシング情報の一例を示す。 図８は、実施の形態１における冷蔵庫のドアの開に関するセンシング情報の一例を示す。 図９は、実施の形態１における人の存在に関するセンシング情報の一例を示す。 図１０は、変形例１に係るサービス提供システムのシーケンス図である。 図１１は、変形例２に係るサービス提供システムのシーケンス図である。 図１２は、変形例３における第２情報の生成処理の一例を示すフローチャートである。 図１３Ａは、変形例３におけるサービスと五感との関係の一例を示す。 図１３Ｂは、変形例３における機器と五感との関係の一例を示す。 図１４は、変形例４における第２情報の生成処理の一例を示すフローチャートである。 図１５は、変形例４におけるサービスの提供履歴の一例を示す。 図１６Ａは、変形例４におけるサービス提供可能性情報の一例を示す。 図１６Ｂは、変形例４におけるサービス同時提供禁止情報の一例を示す。 図１６Ｃは、変形例４におけるサービス変更禁止情報の一例を示す。 図１７は、変形例５における第２情報の出力処理の一例を示すフローチャートである。 図１８Ａは、サービス提供システムの全体像を示す。 図１８Ｂは、データセンタ運営会社の一例を示す。 図１８Ｃは、データセンタ運営会社の一例を示す。 図１９は、サービスの類型１（自社データセンタ型）を示す。 図２０は、サービスの類型２（ＩａａＳ利用型）を示す。 図２１は、サービスの類型３（ＰａａＳ利用型）を示す。 図２２は、サービスの類型４（ＳａａＳ利用型）を示す。
以下、実施の形態について、図面を参照しながら具体的に説明する。
なお、以下で説明する実施の形態は、いずれも包括的または具体的な例を示すものである。以下の実施の形態で示される数値、形状、材料、構成要素、構成要素の配置位置及び接続形態、ステップ、ステップの順序などは、一例であり、請求の範囲を限定する主旨ではない。
また、各図は、必ずしも厳密に図示したものではない。各図において、実質的に同一の構成については同一の符号を付し、重複する説明は省略又は簡略化する。
（実施の形態１）
［サービス提供システム１０の全体像］
まず、サービス提供システム１０の全体像について図１を参照しながら説明する。図１は、実施の形態１に係るサービス提供システム１０の全体像を示す。
本実施の形態に係るサービス提供システム１０では、複数の屋内空間におけるセンサデータがクラウドサーバ（Cloud server）に収集される。屋内空間は、例えば、住宅、オフィススペース、建物、及び乗り物内の空間である。センサデータは、屋内空間におけるユーザの日常的な（Usual）行動及び／又は非日常的な（Unusual）活動に基づくデータである。
複数のサービス提供者（Service providers）の各々は、アプリケーションプログラミングインタフェース（ＡＰＩ）を介して、クラウドサーバに収集されたセンサデータに基づく各種情報を取得することができる。ＡＰＩとは、コンピュータから呼び出して利用することができるクラウドサーバの情報処理機能である。
各サービス提供者は、ＡＰＩを介して取得した情報に基づいて、ユーザにサービスを提供する。サービスとしては、情報提供サービス、広告配信サービス、ホームネットワーク上の機器の自動制御サービス、又は、これらの任意の組み合わせがあげられる。なお、サービスは、これらに限定されず、例えば商品の配送（Delivery）サービスであってもよい。
［サービス提供システム１０の構成］
次に、サービス提供システム１０の構成について図２を参照しながら説明する。図２は、実施の形態１に係るサービス提供システム１０の構成を示す。図２に示すように、本実施の形態に係るサービス提供システム１０は、第１情報処理装置１００と、第２情報処理装置２００と、センサ群３００と、機器群４００と、を備える。
センサ群３００は、空間２０内に配置されており、少なくとも１つのセンサを含む。センサ群３００は、ゲートウェイ５００を介して、インターネット等の通信ネットワークに接続される。なお、ゲートウェイ５００は、オプションであり、センサ群３００は、ゲートウェイ５００を介さずに通信ネットワークに接続されてもよい。
センサ群３００は、ユーザの動作に関する動作情報、又は機器群４００の稼働／操作に関する情報などを示すセンサ値を出力する。例えば、センサ群３００は、照明機器が点灯しているか否かを示すセンサ値、音響機器が音を出力しているか否かを示すセンサ値、空間２０内又は空間２０内の予め定められた領域内にユーザが存在するか否かを示すセンサ値、又は、それらの任意の組み合わせを出力することができる。
センサ群３００は、例えば人感センサ、開閉センサ、音センサ、又は、それらの任意の組み合わせを含むことができる。このようなセンサ群３００のセンサは、例えばイメージセンサ、赤外線センサ、超音波センサ、可視光センサ、振動センサ、タッチセンサ、マイクロホン、又は、それらの任意の組み合わせで実現することができる。このようなセンサは、空間２０を形成する壁、床もしくは天井、又は、空間２０内に配置された電子機器もしくは家具などに設置することができる。また、センサは、機器群４００の機器に内蔵されてもよく、例えばスマートフォン等のタッチスクリーンに内蔵されたタッチセンサであってもよい。なお、センサは、上記センサに限定されない。
機器群４００は、空間２０内に配置されており、少なくとも１つの電子機器を含む。機器群４００は、ゲートウェイ５００を介して、インターネット等の通信ネットワークに接続される。なお、ゲートウェイ５００は、オプションであり、機器群４００は、ゲートウェイ５００を介さずに通信ネットワークに接続されてもよい。
機器群４００は、例えばディスプレイパネル、照明機器、音響機器、冷蔵庫、掃除機、又はそれらの任意の組み合わせを含むことができる。なお、機器群４００の機器は、これに限定されない。
第１情報処理装置１００は、空間２０外に配置された、プロセッサ及びメモリを備える装置であり、例えば図１のクラウドサーバ（Cloud server）に相当する。なお、第１情報処理装置１００は、空間２０内に配置されたエッジサーバであってもよい。
なお、クラウドサーバとは、インターネットを介して提供されるサーバを意味する。また、エッジサーバとは、インターネットよりもユーザに近いエリアのネットワーク（例えばローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ））を介して提供されるサーバを意味する。
第２情報処理装置２００は、プロセッサ及びメモリを備える装置であり、例えば図１のサービス提供者（Service provider）の装置である。第２情報処理装置２００は、空間２０内の機器群４００を介してユーザにサービスを提供する。
ここで、図２に示すサービス提供システム１０は、複数の屋内空間毎に存在する例を想定している。具体的には、複数の屋内空間毎に第１情報処理装置１００が存在し、各第１情報処理装置１００に複数の第２情報処理装置２００接続されることで、屋内空間にサービスが提供される。このとき、複数の第１情報処理装置１００と、複数の第２情報処理装置２００とが独立に存在することで、複数の第１情報処理装置１００からユーザ又は空間２０の多様な情報を提供し、かつ複数の第２情報処理装置２００を用いて多様なサービスが提供できるようにすることを目指している。一方、複数の第１情報処理装置１００と複数の第２情報処理装置２００との間において、新たな情報のやり取りが発生する。本実施形態では、この情報のやり取りを規定することで、センサデータを有効活用し、かつ適切なサービスを提供する仕組みを提供する。
［第１情報処理装置１００の機能構成］
次に、第１情報処理装置１００の機能構成について、図３を参照しながら説明する。図３は、実施の形態１に係る第１情報処理装置１００及び第２情報処理装置２００の機能構成を示す。
図３に示すように、本実施の形態に係る第１情報処理装置１００は、センサデータ取得部１０１と、第１メモリ１０３と、判定部１０４と、第２メモリ１０５と、第１情報生成部１０６と、第３メモリ１０７と、第２情報生成部１０８と、入出力部１０９と、を備える。第１情報処理装置１００の各機能ブロックについて以下に説明する。
センサデータ取得部１０１は、センサ群３００から、第１センサ値を含む第１センサデータを取得する。第１センサデータの一部又は全部は、第１メモリ１０３に格納される。第１センサデータは、例えば、空間２０内の所定の領域に人がいるか否かを示すデータを含んでもよい。また例えば、第１センサデータは、音響機器の音出力状況を示すデータを含んでもよい。また、第１センサデータは、機器の操作状況を示すデータを含んでもよい。また、第１センサデータは、冷蔵庫のドアの開閉状況を示すデータを含んでもよい。
第１メモリ１０３は、センサデータ取得部１０１によって取得された第１センサデータの一部又は全部を格納している。
判定部１０４は、第１条件が満たされているか否かを判定する。第１条件の詳細については後述する。
第２メモリ１０５は、第１情報を生成するための情報を格納している。例えば、第２メモリ１０５は、異なる複数の条件に対して生成される情報の内容が対応付けられた対応テーブルを格納している。
第１情報生成部１０６は、第１条件が満たされる場合に第１情報を生成する。本実施の形態では、第１情報は、住宅の団らん時間であることを示すが、これに限定されない。
第３メモリ１０７は、第２情報を生成するための情報を格納している。つまり、第３メモリ１０７は、第１情報生成部１０６によって生成された第１情報に対応するユーザ又は空間２０を特定するための情報を格納している。
第２情報生成部１０８は、入出力部１０９を介して第２情報処理装置２００から取得された情報に含まれる第１要求内容に第１情報の内容が含まれているか否かを判定する。ここで、第１要求内容に第１情報の内容が含まれている場合、第２情報生成部１０８は、第１情報を用いて第２情報を生成する。第２情報は、ユーザ又は空間２０を特定するための情報（例えば、ユーザのＩＤ、住所、ＩＰアドレス、機器の識別情報等）を含む。例えば、第２情報生成部１０８は、第３メモリ１０７から、第１情報生成部１０６によって生成された第１情報に対応するユーザ又は空間２０を特定するための情報を読み出すことにより第２情報を生成する。ここで、第２情報は、ユーザ又は空間２０にサービスを提供するために必要な情報であってもよい。第１要求に提供するサービスの内容が含まれている場合、サービスの内容に対応する第２情報が提供されてもよい。例えば、通信環境を利用してサービスを提供する場合の第２情報の一例は、ＩＰアドレスである。または、機器を制御するサービスを提供する場合の第２情報の一例は、機器の識別情報である。通信環境を利用して、機器を制御するサービスを提供する場合の第２情報の一例は、ＩＰアドレス及び機器の識別情報の組み合わせであってもよい。
入出力部１０９は、ネットワークを介して第１情報処理装置１００と接続された第２情報処理装置２００から第１要求内容が記述された情報（以下、第１要求情報という）を取得する。さらに、入出力部１０９は、第２情報生成部１０８によって生成された第２情報を第２情報処理装置２００に出力する。
なお、上述した判定部１０４、第１情報生成部１０６及び第２情報生成部１０８は、例えばプロセッサ及びメモリによって実現される。メモリに格納されたインストラクション又はソフトウェアプログラムが実行されたときに、プロセッサは、判定部１０４、第１情報生成部１０６及び第２情報生成部１０８として機能する。また、判定部１０４、第１情報生成部１０６及び第２情報生成部１０８は、専用の電子回路によって実現されてもよい。
また、上述した第１メモリ１０３、第２メモリ１０５及び第３メモリ１０７は、例えば半導体メモリ及び／又はディスクドライブ等によって実現される。入出力部１０９は、例えばネットワークインタフェースコントローラ（ＮＩＣ）等によって実現される。
［第２情報処理装置２００の機能構成］
次に、第２情報処理装置２００の機能構成について、図３を参照しながら説明する。
図３に示すように、本実施の形態に係る第２情報処理装置２００は、第４メモリ２０１と、要求生成部２０２と、入出力部２０３と、第５メモリ２０４と、サービス生成部２０５と、出力部２０６と、を備える。第２情報処理装置２００の各機能ブロックについて以下に説明する。
第４メモリ２０１は、第１要求情報を生成するための情報を格納している。
要求生成部２０２は、第１要求情報を生成する。具体的には、要求生成部２０２は、第４メモリ２０１に格納された情報を参照して、第１要求内容が記述された第１要求情報を生成する。
第１要求内容は、所定のサービスが提供されるユーザ又は空間が満たすべき要件を示す。本実施の形態では、第１要求内容は、住宅の団らん時間であることを要件として示すが、これに限定されない。
入出力部２０３は、要求生成部２０２によって生成された第１要求情報を第１情報処理装置１００に出力する。さらに、入出力部２０３は、第１情報処理装置１００から第２情報を取得する。
第５メモリ２０４は、サービス情報を生成するための情報を格納している。例えば、第５メモリ２０４は、異なる複数の要求内容に対してサービス内容が対応付けられた対応テーブルを格納している。
サービス生成部２０５は、第２情報を用いて、第１サービス情報を生成する。第１サービス情報とは、機器群４００を介して空間２０内のユーザにサービスを提供するための情報である。
本実施の形態では、第１サービス情報は、例えば、住宅内の家族のメンバーが団らん中であることを別の住宅で暮らしている当該家族のメンバーに通知するための情報であってもよい。また例えば、第１サービス情報は、住宅内で団らん中の家族の会話及び／又は映像を別の住宅で暮らしている当該家族のメンバーに送信するための情報であってもよい。
なお、サービス情報は、サービスコンテンツとも表現され得る。サービスコンテンツは、音楽または広告情報などのサービスの情報と、サービスを提供するための機器制御の情報を含む。
出力部２０６は、第２情報を参照して、サービス生成部２０５によって生成されたサービス情報を機器群４００に出力する。なお、第２情報処理装置２００は、第２情報に対応する情報と、サービスを提供するために必要な情報とが対応付けられた関係を記録するメモリを保有し、第２情報を参照してサービスを提供するために必要な情報を取得して、ユーザ又は空間２０にサービスを提供してもよい。
なお、上述した要求生成部２０２及びサービス生成部２０５は、例えばプロセッサ及びメモリによって実現される。メモリに格納されたインストラクション又はソフトウェアプログラムが実行されたときに、プロセッサは、要求生成部２０２及びサービス生成部２０５として機能する。また、要求生成部２０２及びサービス生成部２０５は、専用の電子回路によって実現されてもよい。
また、上述した第４メモリ２０１及び第５メモリ２０４は、例えば半導体メモリ及び／又はディスクドライブ等によって実現される。入出力部２０３及び出力部２０６は、例えばネットワークインタフェースコントローラ（ＮＩＣ）等によって実現される。
［サービス提供システム１０内のインタラクション］
次に、サービス提供システム１０内のインタラクションについて図４を参照しながら説明する。図４は、実施の形態１に係るサービス提供システム１０のシーケンス図である。
図４に示すように、第１情報処理装置１００は、センサ群３００から、第１センサ値を含む第１センサデータを取得する（Ｓ１０１）。第１情報処理装置１００は、第１センサデータに基づいて、第１条件が満たされるか否かを判定する（Ｓ１０２）。言い換えると、第１センサデータが取得されたことは、第１条件の判定のトリガーの情報であるとも表現され得る。第１条件が満たされていれば、第１情報処理装置１００は、第１情報を生成する（Ｓ１０３）。第１条件の判定には、第１条件の判定のトリガーの情報になった第１センサデータが利用される。つまり、第１センサデータは、トリガーの情報として利用されることに加えて、サービス提供の条件に相当する第１条件の判定にも利用され得る。また、第１条件の判定には、過去に第１条件の判定のトリガーの情報になった第１センサデータが利用されることがある。
ここで、第１情報処理装置１００が第２情報処理装置２００から第１要求情報を取得すれば（Ｓ１１１）、第１情報処理装置１００は、第１要求内容を満たすユーザ又は空間があるか否かを判定する（Ｓ１１２）。ここで、第１要求内容を満たすユーザ又は空間があると判定されれば、第１情報処理装置１００は、第２情報を生成する（Ｓ１１３）。さらに、第１情報処理装置１００は、生成された第２情報を第２情報処理装置２００に出力する（Ｓ１１４）。
第２情報処理装置２００は、第２情報に基づいて第１サービス情報を生成する（Ｓ１２１）。第１サービス情報とは、機器群４００を介して空間２０内のユーザに第１サービスを提供するための情報である。そして、第２情報処理装置２００は、第１サービス情報を機器群４００に出力する（Ｓ１２２）。
なお、図４に示すシーケンス図は、一例であり、これに限定されない。例えば、図４において、処理の順序は変更されてもよい。
［第１情報処理装置１００の処理］
ここで、第１情報処理装置１００の処理の詳細（つまり、情報提供方法）について図５を参照しながら説明する。図５は、実施の形態１に係る第１情報処理装置１００の処理を示すフローチャートである。
図５に示すように、センサデータ取得部１０１は、空間２０内に配置されたセンサ群３００から、第１センサ値を含む第１センサデータを取得する（Ｓ１０１）。判定部１０４は、第１センサデータに基づいて、第１条件が満たされるか否かを判定する（Ｓ１０２）。この判定処理の詳細については図面を用いて後述する。
ここで、第１条件が満たされる場合（Ｓ１０２のＹｅｓ）、第１情報生成部１０６は、第１情報を生成する（Ｓ１０３）。一方、第１条件が満たされない場合（Ｓ１０２のＮｏ）、第１情報生成部１０６は、第１情報の生成処理をスキップする、つまり、第１情報生成部１０６は、第１情報を生成しない。
その後、入出力部１０９は、第２情報処理装置２００から、第１要求内容が記述された第１要求情報を取得する（Ｓ１１１）。第２情報生成部１０８は、第１要求内容に合致するユーザ又は空間があるか否かを判定する（Ｓ１１２）。つまり、第２情報生成部１０８は、第１要求内容が第１情報の内容を含むか否かを判定する。
ここで、第１要求内容に合致するユーザ又は空間がある場合（Ｓ１１２のＹｅｓ）、第２情報生成部１０８は、生成された第１情報を用いて第２情報を生成する（Ｓ１１３）。そして、入出力部２０３は、生成された第２情報を第２情報処理装置２００に出力する（Ｓ１１４）。一方、第１要求内容に合致するユーザ又は空間がない場合（Ｓ１１２のＮｏ）、第２情報生成部１０８は、第２情報の生成処理及び出力処理をスキップする。つまり、第２情報生成部１０８は、第２情報を生成及び出力しない。
［第１条件の判定処理］
本実施の形態では、第１条件は、以下の（i）及び（ii）を含む。
（i）ユーザの調理開始の時刻から閾値時間以上経過している。
（ii）ダイニング空間における音声の大きさが閾値大きさ以上である。
上記（i）及び（ii）が満たされれば、住宅で住人が団らん中である状況が推定される。
ここで、このような第１条件の判定処理（図５のＳ１０２）の詳細について、図６を参照しながら説明する。図６は、実施の形態１における第１条件の判定処理の一例を示すフローチャートである。
まず、判定部１０４は、ユーザの調理開始の時刻から閾値時間以上経過しているか否かを判定する（Ｓ１０２１）。つまり、判定部１０４は、上記（i）が満たされているか否かを判定する。
閾値時間は、調理が終了して食事が始まっていることを判断するための時間である。閾値時間としては、ユーザによって予め登録された時間が用いられてもよいし、過去の調理及び食事の時間を分析することにより得られる時間が用いられてもよい。
ユーザの調理開始の時刻は、キッチン空間に配置された第１センサによって検出される。第１センサとしては、例えば、キッチン空間における人の存在を検出する人感センサ、キッチン空間内を撮影するイメージセンサ、キッチン空間内に配置された電子機器の稼働を検知するセンサ、キッチン空間内に配置された冷蔵庫のドアの開閉を検出する開閉センサ、又は、それらの任意の組み合わせ等を用いることができる。
図７は、実施の形態１における電子機器の稼働に関するセンシング情報の一例を示す。図７において、横軸は時間を表し、縦軸は日を表す。両矢印は、電子機器が稼働している時間を表す。逆に、矢印が無い期間は、電子機器が稼働していない時間を表す。
電子機器は、機器群４００に含まれ、キッチン空間に配置されている。電子機器としては、照明機器又は調理機器（例えばＩＨヒーター、ガスコンロ、電子レンジ、炊飯器又はコーヒーメーカー等）等が例示される。
例えば、稼働時間（両矢印）の開始時刻が調理開始の時刻として利用される。なお、予め定められた時間帯（例えば１６時〜１９時等）に含まれる稼働時間の開始時刻のみが調理開始の時刻として用いられてもよい。
図８は、実施の形態１における冷蔵庫のドアの開に関するセンシング情報の一例を示す。図８には、ある１日において冷蔵庫のドアが開けられた時刻（以下、開時刻という）の一例を示す。
図８の冷蔵庫のドアの開時刻は、例えば、ドアの開閉センサ又は冷蔵庫の画像を撮影するイメージセンサ等によって得ることができる。このような開時刻は、調理開始の時刻として用いることができる。
図９は、実施の形態１における人の存在に関するセンシング情報の一例を示す。図９において、横軸は時間を表し、縦軸は日を表す。両矢印は、人感センサによって人が検知されていた時間（以下、検知時間という）を表す。逆に、矢印が無い期間は、人感センサによって人が検知されていなかった時間を表す。人感センサは、センサ群３００に含まれ、キッチン空間に配置されている。
このような検知時間を用いて、電子機器の稼働時間と同様に、調理開始の時刻を求めることができる。
ここで、図６のフローチャートの説明に戻る。ユーザの調理開始の時刻から閾値時間以上経過している場合（Ｓ１０２１のＹｅｓ）、判定部１０４は、ダイニング空間における音声の大きさが閾値大きさ以上であるか否かを判定する（Ｓ１０２２）。つまり、判定部１０４は、上記（ii）が満たされているか否かを判定する。
ダイニング空間における音声の大きさの情報は、ダイニング空間に配置された第２センサにより取得される。第２センサとしては、例えばマイクロホンを用いることができる。第２センサにより取得される情報に基づく情報を音声情報とも表記する。
ダイニング空間における音声の大きさとしては、音声を出力する機器の出力情報を取得して、第２センサにより取得される音声の大きさの情報から出力情報を減算することで得られた音声の大きさが用いられてもよい。これにより、音声情報をユーザにより発声された音声の情報に近づけることができる。
閾値大きさは、団らんにより人々が発する声が大きくなっていることを判別するための音声の大きさである。閾値大きさとしては、ユーザによって予め登録された大きさが用いられてもよいし、過去の団らん中に検出された音声の大きさが用いられてもよい。
ダイニング空間における音声の大きさが閾値大きさ以上である場合（Ｓ１０２２のＹｅｓ）、判定部１０４は、第１条件が満たされていると判定する（Ｓ１０２６）。一方、ユーザの調理開始の時刻から閾値時間以上経過していない場合（Ｓ１０２１のＮｏ）、又は、ダイニング空間における音声の大きさが閾値大きさ以上でない場合（Ｓ１０２２のＮｏ）、判定部１０４は、第１条件が満たされていないと判定する（Ｓ１０２７）。
なお、音声の大きさの情報として、音声の大きさの時系列の情報が用いられてもよい。音声の大きさの時系列の情報の具体例は、所定期間における時刻ごとの音声の大きさの情報である。例えば、団らんの音声は、第１閾値大きさ以上であり、かつ第２閾値大きさ以下の大きさを有する会話（第１の音声）と、第２閾値大きさよりも大きい大きさを有する笑い（第２の音声）と、第１閾値大きさより小さい大きさを有する沈黙（第３の音声）との組み合わせで構成される。会話と、笑いと、沈黙とに対応する時間の割合があらかじめ定められた割合に対応する場合に、判定部１０４は、第１条件が満たされていると判定してもよい（Ｓ１０２６）。所定の割合の例は、会話が９０％であり、笑いが１％であり、沈黙が９％である。また、会話の割合が所定の範囲に含まれる場合、判定部１０４は、第１条件が満たされていると判定してもよい（Ｓ１０２６）。所定の範囲の一例は、８０％以上であり、かつ９５％以下である。
また、第２閾値よりも大きい音声が所定期間以上続く場合には、判定部１０４は、ユーザの笑い以外の音が鳴っていると判断して、第１条件が満たされていないと判定してもよい（Ｓ１０２７）。
なお、図６における複数のステップの順序は、これに限定されない。例えば、ステップＳ１０２１及びステップＳ１０２２は、逆順に行われてもよいし、同時に行われてもよい。
［サービス情報］
このような第１条件の判定結果に基づいて、実施の形態１と同様に、第１情報の生成（Ｓ１０３）、第１要求の判定（Ｓ１１２）及び第２情報の生成（Ｓ１１３）等が行われる。そして、第２情報処理装置２００は、第２情報に基づいて、機器群４００を介して空間２０内のユーザに第１サービスを提供するための第１サービス情報を生成し出力する（Ｓ１２１、Ｓ１２２）。
このとき、本実施の形態では、第２情報処理装置２００は、第１サービス情報として、ユーザの過去の動画情報又は画像情報をディスプレイパネルに出力してもよい。また例えば、あらかじめ対応付けられた複数の第１情報処理装置１００が第１条件を満たしている場合、第２情報処理装置２００は、第１サービス情報として、複数の第１情報処理装置１００が電話サービスを提供するように電子機器を制御する制御信号を出力してもよい。電話サービスは、音声のみの電話、映像及び音声の電話を含む。なお、電話サービスの前に、第２情報処理装置２００は、複数の第１情報処理装置１００に、ディスプレイパネルまたは音声出力機器などを介して、電話サービスを提案し、提案が承諾された場合のみ、制御信号を出力してもよい。
［効果等］
以上のように、本実施の形態に係る情報提供方法は、プロセッサとメモリとを備える第１情報処理装置１００を用いた情報提供方法であって、住宅のキッチン空間内に、第１センサが配置されており、住宅のダイニング空間内に、第２センサが配置されており、プロセッサは、第１センサにより、キッチン空間におけるユーザの調理開始の時刻を検出し、第２センサにより、ダイニング空間における音声の大きさを取得し、（i）ユーザの調理開始の時刻から閾値時間以上経過しており、（ii）ダイニング空間における音声の大きさが第１閾値大きさ以上である場合、住宅の団らん時間であることを示す第１情報を生成し、ネットワークを介して、第１情報処理装置１００と接続された第２情報処理装置２００から第１要求内容が記述された情報を取得し、第１要求内容に第１情報の内容が含まれる場合、第２情報処理装置２００に、生成された第１情報を用いて、ユーザ又は住宅を特定するための情報を含む第２情報を出力することができる。
これによれば、キッチン空間及びダイニング空間にそれぞれ配置された第１センサ及び第２センサを用いて、住宅でユーザが団らん中である状況を判定することができる。したがって、このような状況にあるユーザ又は住宅を特定するための情報をサービス提供者等に出力することができる。その結果、サービス提供者等は、ユーザ又は住宅の状況に適したサービスを提供することが可能となる。すなわち、サービス提供のためのセンサデータの有効活用が実現される。
また例えば、ダイニング空間における音声は、所定期間における時系列の音声の大きさの情報を含んでもよい。
これによれば、時系列の音声の大きさの情報に基づいて、住宅でユーザが団らん中である状況をより正確に判定することができる。
また例えば、時系列の音声の大きさの情報は、第１閾値大きさ以上であり、かつ第２閾値大きさ以下の大きさを有する第１の音声と、第２閾値よりも大きい大きさを有する第２の音声と、第１閾値大きさより小さい大きさを有する第３の音声との組み合わせであり、プロセッサは、（ii）において、所定期間における第１の音声である時間の割合が、所定の範囲である場合、住宅の団らん時間であることを示す第１情報を生成してもよい。
これによれば、適切な第１閾値大きさ及び第２閾値大きさを用いることで、団らん中の会話に対応する音声を第１の音声として取得することができる。第１条件の（ii）に、このような第１の音声が取得された時間の長さの割合を用いることで、住宅でユーザが団らん中である状況をより正確に判定することができる。
また例えば、時系列の音声の大きさの情報は、第１閾値大きさ以上であり、かつ第２閾値大きさ以下の大きさを有する第１の音声と、第２閾値よりも大きい大きさを有する第２の音声と、第１閾値大きさより小さい大きさを有する第３の音声との組み合わせであり、プロセッサは、（ii）において、所定期間における第１の音声である時間の割合、所定期間における第２の音声である時間の割合、及び所定期間における第１の音声である時間の割合が所定の割合である場合、住宅の団らん時間であることを示す第１情報を生成してもよい。
これによれば、適切な第１閾値大きさ及び第２閾値大きさを用いることで、団らん中の会話、笑い、及び沈黙に対応する音声を、それぞれ、第１の音声、第２の音声及び第３の音声として取得することができる。第１条件の（ii）に、このような第１の音声、第２の音声及び第３の音声の各々が取得された時間の長さの割合を用いることで、住宅でユーザが団らん中である状況をより正確に判定することができる。
（変形例１）
次に、上記実施の形態１の変形例１について説明する。本変形例では、第１情報処理装置１００を介してサービスが提供される点が上記実施の形態１と主として異なる。本変形例について、上記実施の形態１と異なる点を中心に図面を参照しながら説明する。
なお、本変形例に係るサービス提供システム１０の構成は、上記実施の形態１と同様であるので、図示及び説明を省略する。
［サービス提供システム１０内のインタラクション］
図１０は、変形例１に係るサービス提供システム１０のシーケンス図である。図１０に示すように、本変形例に係る第２情報処理装置２００は、第１サービス情報の生成（Ｓ１２１）の後に、第１サービス情報を第１情報処理装置１００に出力する（Ｓ１２２Ａ）。第１情報処理装置１００は、第１情報処理装置１００から取得された第１サービス情報を機器群４００に転送する（Ｓ１２２Ｂ）。なお、第１情報処理装置１００は、第２情報処理装置２００に第１サービス情報を提供した実績情報を送信してもよい。実績情報の一例は、第１サービス情報の提供回数、ユーザまたは空間２０に関する属性情報である。属性情報は、ユーザまたは空間２０を特定できないこと情報である。属性情報の一例は、ユーザの地理的情報、人口動態情報である。なお、実績情報は、ユーザに予め送信を許可された情報に限定されてもよい。
［効果等］
以上のように、本変形例に係るサービス提供システム１０によれば、第２情報処理装置２００は、空間２０内に配置された機器群４００と直接通信する必要がないので、空間２０に関する情報の第２情報処理装置２００への開示を制限することができる。したがって、空間２０内のユーザのプライバシー保護を図ることができる。
（変形例２）
次に、上記実施の形態１の変形例２について説明する。本変形例では、第２情報処理装置２００から第１情報処理装置１００への第１要求情報の送信が、第１情報の生成（Ｓ１０３）の後ではなく前に行われる点が上記実施の形態１と主として異なる。本変形例について、上記実施の形態１と異なる点を中心に図面を参照しながら説明する。
なお、本変形例に係るサービス提供システム１０の構成は、上記実施の形態１と同様であるので、図示及び説明を省略する。
［サービス提供システム１０内のインタラクション］
図１１は、変形例２に係るサービス提供システム１０のシーケンス図である。図１１に示すように、本変形例に係る第１情報処理装置１００は、第１センサデータの取得（Ｓ１０１）の前に、第１情報処理装置１００は、第１要求情報を取得する（Ｓ１１１）。
なお、第１要求情報を取得（Ｓ１１１）は、第１要求の判定（Ｓ１１２）の前であればよく、第１センサデータの取得（Ｓ１０１）の前に限定されない。また、第１要求を予め送信しているため、第２情報処理装置２００は、どのようなタイミングに第１条件を満たすと判定されているか（Ｓ１０２）について、情報を取得したい要望が生まれる可能性がある。第１センサデータを時系列に連続的に受信するごとに、第１条件の判定（Ｓ１０２）を実行している場合、第１条件を満たした第１センタデータが受信された直前のタイミングで、第１条件を満たさない第１センタデータの情報を取得することで、第１条件が満たすように状況が変化するタイミングの情報を取得できる可能性がある。例えば、第２情報は、第１条件を満たす直前であり、かつ第１条件を満たさない第１センタデータの情報を含んでもよい。また、第１情報処理装置１００は、第２情報処理装置２００に、第１条件を満たす直前であり、かつ第１条件を満たさない第１センタデータの情報の統計情報を分析した結果に応じて、第１条件の変更を提案してもよい。
［効果等］
以上のように、本変形例に係るサービス提供システム１０によれば、第１要求情報の取得のタイミングに関わらず、第２情報を出力することができ、よりタイムリーな第２情報の提供を実現することができる。
（変形例３）
次に、上記実施の形態１の変形例３について説明する。本変形例では、第２情報に、ユーザ又は空間を特定するための情報に加えて、サービスに関する機器の稼働情報が含まれる点が上記実施の形態１と主として異なる。本変形例について、上記実施の形態１と異なる点を中心に図面を参照しながら説明する。
なお、本変形例に係るサービス提供システム１０の構成は、上記実施の形態１と同様であるので、図示及び説明を省略する。また、サービス提供システム１０、１０Ａ内のインタラクション及び第１情報処理装置１００の処理も、図６〜図９と同様であるので、図示及び説明を簡略化又は省略する。
［第２情報の生成処理］
本変形例における第２情報の生成処理（図５のＳ１１３）の詳細について、図１２を参照しながら説明する。図１２は、変形例３における第２情報の生成処理（Ｓ１１３）の一例を示すフローチャートである。なお、本変形例では、第１要求情報に、第２情報処理装置２００が提供するサービスを特定するための情報が含まれている。
第１情報処理装置１００は、第１情報が生成された空間２０に配置された機器群４００の中から第１要求情報によって特定されるサービスに関する機器を選択する（Ｓ１１３１）。例えば、第１情報処理装置１００は、サービスがユーザの五感（視覚、聴覚、嗅覚、触覚、味覚）に与える影響と、機器がユーザの五感に与える影響とに基づいて機器群４００から機器を選択する。
図１３Ａは、サービスと五感との間の関係情報の一例を示す。図１３Ｂは、機器と五感との間の関係情報の一例を示す。図１３Ａ及び図１３Ｂにおいて、チェック記号は、影響を与えることを表し、ダッシュ記号は、影響を与えないことを表す。
図１３Ａを参照すれば、例えば、サービス１は、視覚及び聴覚に影響を与え、嗅覚及び触覚（背中、腰及び眼）に影響を与えないことがわかる。また、図１３Ｂを参照すれば、例えば、テレビは、視覚及び聴覚に影響を与え、嗅覚及び触覚（背中、腰及び眼）に影響を与えないことがわかる。
ここで、例えば第１要求情報によってサービス１が特定された場合、第１情報処理装置１００は、図１３Ｂに示す複数の機器の中から、図１３Ａにおいてサービス１が影響を与える視覚又は聴覚に関連するテレビ及びスピーカーを選択する。
次に、第１情報処理装置１００は、選択された機器の稼働情報を取得する（Ｓ１１３２）。稼働情報とは、機器の稼働状況を示す情報であり、例えば機器が稼働しているか否かを示す情報である。稼働情報は、例えば、機器から直接取得されてもよいし、センサを介して取得されてもよい。
そして、第１情報処理装置１００は、稼働情報を含む第２情報を生成する（Ｓ１１３３）。
［効果等］
以上のように、本変形例によれば、第２情報が機器の稼働情報を含むことができる。したがって、第２情報処理装置２００は、例えば、機器の稼働情報を参照して、非稼働状態の機器を起動してサービスを提供することができ、稼働中の機器におけるサービスの競合を避けることができる。また、第２情報処理装置２００は、例えば稼働状態の機器が多い場合に、サービス提供をスキップすることで、複数の機器によってユーザの感覚に混乱を与えることを避けることができる。
なお、本変形例では、第２情報に、選択された機器の稼働情報が含まれていたが、これに限定されない。例えば、第２情報に、すべての機器の稼働情報が含まれてもよい。また、稼働情報は、第２情報とは別に出力されてもよい。
また、第２情報は、予めユーザに提供が許可された機器の稼働情報のみを含んでもよい。また、ユーザに提供が拒否されている機器がある場合には、第２情報は、ユーザに提供が拒否されている機器であることを示す情報を含んでもよい。例えば、第２情報処理装置２００は、ユーザに提供が拒否されている機器を用いたサービスを提供する場合には、ユーザにサービスの提供可否を問い合わせてもよい。
また、第２情報は、機器の稼働情報に代えて、第１条件の判定に用いられる音声情報が含まれていてもよい。また、第２情報は、機器の稼働情報に加えて、音声情報が含まれていてもよい。第２の情報に含まれる音声情報の例は、第２情報の音声の大きさの時系列の変化、または音声中の会話と、笑いと、沈黙との割合の情報である。また、音声情報として、会話しているユーザの人数を含めてもよい。例えば、音声情報から公知の分析方法を用いてユーザの人数を取得してもよいし、センサ群３００からの情報に基づいてユーザの人数が取得されてもよい。第２情報処理装置２００は、音声情報に対応した空間２０の状況をあらかじめ設定し、音声に基づく情報を参照して、サービスを提供することができる。例えば、第２情報処理装置２００は、ユーザは落ち着いて団らん中なのか、ユーザは話が盛り上がっている団らん中なのかに応じて、サービスを提供する。ユーザは落ち着いて団らんしている場合、沈黙の割合が多いまたは笑いの割合が低い。また、ユーザは話が盛り上がって団らんしている場合、笑いの割合が多い。例えば、音声情報が同様の傾向を示す場合に、複数の第１情報処理装置１００の電話サービスを提供することにより、電話での会話による各空間２０の状況を考慮したサービスが可能となる。
また、あらかじめ対応付けられていない複数の第１情報処理１００の間で電話サービスの提案の許可が取得されている場合、複数の第１情報処理装置１００があらかじめ対応付けられていなくても、音声情報が同様の傾向を示す場合に、第２情報処理装置２００は、電話サービスを提供してもよい。このとき、あらかじめ対応付けられている複数の第１情報処理装置１００の間で電話サービスを提供される場合に相手方に提供される情報は、あらかじめ対応付けられていない複数の第１情報処理装置１００の間で電話サービスを提供される場合に相手方に提供される情報を少なくすることを可能にしてもよい。例えば、音声による電話サービスが提供される。または、映像を含む電話サービスの場合でも、空間２０の映像の情報を少なくしてもよい。例えば、映像の情報を少なくするために、映像が表示される範囲を小さくしたり、人以外の背景情報が削除される。
（変形例４）
次に、上記実施の形態１の変形例４について説明する。本変形例では、ユーザ又は空間を特定するための情報に加えて、サービス提供の適性を示す適性情報が第２情報に含まれる点が上記実施の形態１と主として異なる。本変形例について、上記実施の形態１と異なる点を中心に図面を参照しながら説明する。
なお、本変形例に係るサービス提供システム１０の構成は、上記実施の形態１と同様であるので、図示及び説明を省略する。また、サービス提供システム１０、１０Ａ内のインタラクション及び第１情報処理装置１００の処理も、図６〜図９と同様であるので、図示及び説明を簡略化又は省略する。
［第２情報の生成処理］
本変形例における第２情報の生成処理（図５のＳ１１３）の詳細について、図１４を参照しながら説明する。図１４は、変形例４における第２情報の生成処理（Ｓ１１３）の一例を示すフローチャートである。なお、本変形例では、第１要求情報に、第２情報処理装置２００が提供するサービスを特定するための情報が含まれているものとする。
第１情報処理装置１００は、空間２０又はユーザに対するサービスの提供履歴を取得する（Ｓ１１３４）。サービスの提供履歴とは、空間２０又はユーザに対して過去に提供されたサービスと、当該サービスが提供された日時とが対応付けられた情報である。
図１５は、変形例４におけるサービスの提供履歴の一例を示す。図１５おいて、横軸は時間を表し、縦軸は日を表す。両矢印は、空間２０又はユーザに対してサービスが提供された又は提供される時間を表す。例えば、２０１８年６月２日に１８：００〜２４：００の間にサービス１が２回提供されている。なお、サービスの提供履歴には、異なる複数の第２情報処理装置２００（つまり、異なる複数のサービス提供者）によって提供された異なる複数のサービスが含まれ得る。
続いて、第１情報処理装置１００は、取得されたサービスの提供履歴に基づいて、空間２０又はユーザに対する、第１要求情報で特定されるサービスの提供の適性を評価する（Ｓ１１３５）。具体的には、第１情報処理装置１００は、例えば、所定期間においてサービスが提供された回数に基づいて、第１要求情報で特定されるサービスの提供の適性を評価する。また例えば、第１情報処理装置１００は、現在提供されている他のサービスに基づいて、第１要求情報で特定されるサービスの提供の適性を評価してもよい。
このようなサービス提供の適性の評価の具体例について、図１６Ａ〜図１６Ｃを参照しながら説明する。図１６Ａは、変形例４におけるサービス提供可能性情報の一例を示す。サービス提供可能性情報は、例えば第３メモリ１０７に予め格納されてもよいし、外部サーバ（図示せず）から取得されてもよい。
サービス提供可能性情報は、各サービスに対して、１日当たりの提供可能回数及び提供不可能な状況を示す。図１６Ａでは、例えば、サービス１及び３の各々には、１日当たりの提供回数に制限がなく、サービス２は、１日当たり１回しか提供できないことが示されている。
図１５のサービスの提供履歴では、本日（２０１８年６月７日）に、サービス１とサービス２とが既に提供されている。したがって、図１６Ａのサービス提供可能性情報が参照されれば、サービス１及び３の提供の適性が高く評価され、サービス２の提供の適性が低く評価される。
また、図１６Ａでは、サービス１及び２は、それぞれ、ユーザ状況Ａ及びＢにおいてサービスの提供ができないことが示されている。ユーザ状況Ａ及びＢとしては、例えば、ユーザの行動が普段よりも遅れている状況等を用いることができる。この場合、緊急性の低いサービス（例えば音楽の再生又は占い情報の提示等）の提供を禁止することで、ユーザの状況に適したサービスの提供を実現することができる。また、ユーザ状況Ａ及びＢとしては、例えば、住宅でユーザが団らん中である状況が用いられてもよい。
図１６Ｂは、変形例４におけるサービス同時提供禁止情報の一例を示す。サービス同時提供禁止情報は、例えば第３メモリ１０７に予め格納されてもよいし、外部サーバ（図示せず）から取得されてもよい。
サービス同時提供禁止情報は、同時提供が禁止／許可されるサービスの組み合わせを示している。チェック記号は、禁止を表し、ダッシュ記号は、許可を表す。
図１６Ｂでは、例えば、サービス１は、サービス２及び３の各々との同時提供が許可されることを示す。つまり、サービス１は、サービス２及び３の各々と一緒に提供できることを示す。また例えば、サービス２は、サービス３との同時提供が禁止されることを示す。つまり、サービス２は、サービス３と一緒に提供できないことを示す。
図１６Ｃは、変形例４におけるサービス変更禁止情報の一例を示す。サービス変更禁止情報は、例えば第３メモリ１０７に予め格納されてもよいし、外部サーバ（図示せず）から取得されてもよい。
サービス変更禁止情報は、提供されているサービスに代えて新たに提供することが禁止／許可されるサービスを示している。チェック記号は、左列に記載されたサービスから上行に記載されたサービスへの変更の禁止を表し、ダッシュ記号は、左列に記載されたサービスから上行に記載されたサービスへの変更の許可を表す。
図１６Ｃでは、例えば、現在、サービス１が提供されているときに、サービス１からサービス２への変更が禁止される。一方、現在、サービス２が提供されているときに、サービス２からサービス１への変更が許可される。また、現在、サービス２が提供されているときに、サービス２からサービス３への変更も禁止される。
図１５のサービスの提供履歴では、現在時刻において、サービス２が提供されている。したがって、図１６Ｂのサービス同時提供禁止情報及び図１６Ｃのサービス変更禁止情報が参照されれば、サービス１の提供の適性が高く評価され、サービス３の提供の適性が低く評価される。
このような評価の結果は、２以上のレベルで表される。例えば、評価結果として、適性有り及び適性無しの２つのレベルを用いることができる。また例えば、評価結果として、０〜１０又は０〜１００までの点数を用いることもできる。
最後に、第１情報処理装置１００は、評価結果を示す適性評価情報を含む第２情報を生成する（Ｓ１１３６）。
［効果等］
以上のように、本変形例によれば、第２情報が適正評価情報を含むことができる。したがって、第２情報処理装置２００は、例えば適正評価が低い場合にサービス提供をスキップすることができ、不適切なタイミングでサービスが提供されることを抑制することができる。その結果、サービス提供システム１０、１０Ａは、例えば、過剰なサービス提供を低減したり、サービス間の干渉を抑制したりすることができる。
なお、本変形例では、第２情報に、適正評価情報が含まれていたが、これに限定されない。例えば、適正評価情報に加えて又は適正評価情報の代わりに、サービスの提供履歴の情報が含まれてもよい。また、サービス適性情報は、第２情報とは別に出力されてもよい。
（変形例５）
次に、上記実施の形態１の変形例５について説明する。本変形例では、複数の第２情報処理装置２００から同一の要求内容を有する第１要求を事前に受けている場合に（上記変形例２を参照）、優先度に基づいて選択された第２情報処理装置２００に第２情報が出力される点が、上記実施の形態１と主として異なる。本変形例について、上記実施の形態１と異なる点を中心に図面を参照しながら説明する。
なお、本変形例に係るサービス提供システム１０の構成は、上記実施の形態１と同様であるので、図示及び説明を省略する。また、サービス提供システム１０、１０Ａ内のインタラクション及び第１情報処理装置１００の処理も、図６〜図９と同様であるので、図示及び説明を簡略化又は省略する。
［第２情報の出力処理］
本変形例における第２情報の出力処理（図５のＳ１１４）の詳細について、図１７を参照しながら説明する。図１７は、変形例５における第２情報の出力処理（Ｓ１１４）の一例を示すフローチャートである。
第１情報処理装置１００は、複数の第２情報処理装置２００の優先度を設定する（Ｓ１１４１）。つまり、第１情報処理装置１００は、同一の要求内容を有する複数の第１要求に対応する複数の第２情報処理装置２００に対して優先度を設定する。例えば、第１要求情報に優先度が含まれてもよく、この場合、第１要求情報に含まれる優先度に従って優先度が設定される。また、センサ群３００及び機器群４００から得られる空間２０又はユーザの状況に応じて優先度が設定されてもよい。また、第２情報提供の入札に対するサービス提供者の入札価格に基づいて、複数の第２情報処理装置２００の優先度が設定されてもよい。
続いて、第１情報処理装置１００は、設定された優先度に基づいて、１以上の第２情報処理装置２００を選択する（Ｓ１１４２）。例えば、第１情報処理装置１００は、同一の要求内容を有する複数の第１要求に対応する複数の第２情報処理装置２００の中から、最も高い優先度を有する第２情報処理装置２００を選択する。なお、選択される第２情報処理装置２００の数は１台に限定されない。
そして、第１情報処理装置１００は、選択された第２情報処理装置２００に第２情報を出力する（Ｓ１１４３）。その後、第１情報処理装置１００は、選択された第２情報処理装置２００により所定時間以内にサービスが提供されたか否かを判定する（Ｓ１１４４）。つまり、第２情報が出力されてから所定時間以内に第２情報処理装置２００がサービスを提供したか否かが判定される。所定時間としては、経験的又は実験的に予め定められた時間を用いることができ、例えば、複数のサービスで共通の時間を用いることができる。また、所定時間としては、複数のサービスで個別の時間が用いられてもよい。
所定時間以内にサービスが提供された場合（Ｓ１１４４のＹｅｓ）、処理を終了する。一方、所定時間以内にサービスが提供されていない場合（Ｓ１１４４のＮｏ）、ステップＳ１１４１に進む。このとき、ステップＳ１１４１では、複数の第２情報処理装置２００の優先度が更新され、サービスを提供しなかった第２情報処理装置２００の優先度が下げられる。第１情報処理装置１００は、更新された優先度に基づいて、１以上の第２情報処理装置２００を選択する（Ｓ１１４２）。ここで、優先度が最上位に設定された場合のみ、ユーザまたは空間２０にサービスを提供することができるようにしてもよい。例えば、更新前に優先度が最上位に設定された第２情報処理装置２００、更新後に優先度が最上位に設定された第２情報処理装置２００のそれぞれに、第２情報を送信していた場合には、所定時間以後に、更新前に優先度が最上位に設定された第２情報処理装置２００からもサービスを提供しようとした場合には、サービスが重複する可能性がある。そこで、優先度が最上位に設定された第２情報処理装置２００のみが、第２情報を利用できるように設定されてもよい。例えば、第２情報は、サービス実行時にのみ利用でき、かつ更新ごとに変更される暗号化されており、優先度が最上位に設定された第２情報処理装置２００に対応する暗号キーを提供することで実現することができる。
［効果等］
以上のように、本変形例によれば、第１情報処理装置１００は、優先度に基づいて第２情報処理装置２００を選択することができる。したがって、サービス提供システム１０、１０Ａは、同一の要求内容を有する複数の第１要求に対応する複数の第２情報処理装置２００の中から、サービスの提供に適した第２情報処理装置２００を選択することができる。
（その他の変形例）
上記実施の形態１では、調理に関連する電子機器の稼働の情報を利用していたが、これに限られない。例えば、バスルームの電子機器の稼働の情報が利用されてもよい。
第１条件のその他の例は、以下の（iii）及び（iv）を含む。
（iii）ユーザの入浴開始の時刻から閾値時間以上経過している。
（iv）リビング空間または寝室空間における音声の大きさが閾値大きさ以上である。
入浴開始の時刻は、バスルームまたは脱衣所に配置されるセンサ群３００に取得される。
つまり、第１条件は、ユーザの所定の行動に対応付けられる機器の稼働状況、かつ所定の空間における音声の大きさが閾値大きさ以上であることを満たせばよい。
（サービス類型）
次に、上記実施の形態１に係るサービス提供システムのサービスの類型について説明する。
［提供するサービスの全体像］
図１８Ａには、サービス提供システムの全体像が示されている。
グループ１０００は、例えば企業、団体、家庭等であり、その規模を問わない。グループ１０００には、複数の機器１０１０に含まれる機器Ａ、機器Ｂ及びホームゲートウェイ１０２０が存在する。例えば、複数の機器１０１０は、上記実施の形態１における機器群４００に含まれる機器である。また、ホームゲートウェイ１０２０は、上記実施の形態１におけるゲートウェイ５００である。複数の機器１０１０には、インターネットと接続可能な機器（例えば、スマートフォン、ＰＣ、ＴＶ等）もあれば、それ自身ではインターネットと接続不可能な機器（例えば、照明、洗濯機等）も存在する。それ自身ではインターネットと接続不可能な機器であっても、ホームゲートウェイ１０２０を介してインターネットと接続可能となる機器が存在してもよい。またグループ１０００には複数の機器１０１０を使用するユーザ９９０Ａが存在する。
データセンタ運営会社１１００には、クラウドサーバ１１１０が存在する。クラウドサーバ１１１０とはインターネットを介して様々な機器と連携する仮想化サーバである。例えば、クラウドサーバ１１１０は、上記実施の形態１における第１情報処理装置１００である。クラウドサーバ１１１０は、主に通常のデータベース管理ツール等で扱うことが困難な巨大なデータ（ビッグデータ）等を管理する。データセンタ運営会社１１００は、データ管理やクラウドサーバ１１１０の管理、それらを行うデータセンタの運営等を行っている。データセンタ運営会社１１００が行っている役務については詳細を後述する。ここで、データセンタ運営会社１１００は、データ管理やクラウドサーバ１１１０の運営等のみを行っている会社に限らない。例えば複数の機器１０１０のうちの１つの機器を開発・製造している機器メーカが、併せてデータ管理やクラウドサーバ１１１０の管理等を行っている場合は、機器メーカがデータセンタ運営会社１１００に該当する（図１８Ｂ）。また、データセンタ運営会社１１００は１つの会社に限らない。例えば機器メーカ及び他の管理会社が共同もしくは分担してデータ管理やクラウドサーバ１１１０の運営を行っている場合は、両者もしくはいずれか一方がデータセンタ運営会社１１００に該当するものとする（図１８Ｃ）。
サービスプロバイダ１２００は、サーバ１２１０を保有している。ここで言うサーバ１２１０とは、その規模は問わず例えば、個人用ＰＣ内のメモリ等も含む。また、サービスプロバイダがサーバ１２１０を保有していない場合もある。例えば、サーバ１２１０は、上記実施の形態１における第２情報処理装置２００である。
なお、上記サービスにおいてホームゲートウェイ１０２０は必須ではない。例えば、クラウドサーバ１１１０が全てのデータ管理を行っている場合等は、ホームゲートウェイ１０２０は不要となる。また、家庭内のあらゆる機器がインターネットに接続されている場合のように、それ自身ではインターネットと接続不可能な機器は存在しない場合もある。
次に、上記サービスにおける情報の流れを説明する。
まず、グループ１０００の機器Ａ又は機器Ｂは、各機器で得られた情報をデータセンタ運営会社１１００のクラウドサーバ１１１０に送信する。クラウドサーバ１１１０は機器Ａ又は機器Ｂの情報を集積する（図１８Ａの（ａ））。ここで集積される情報は、複数の機器１０１０の、例えば運転状況や動作日時、動作モード、位置等を示す情報である。例えば、テレビの視聴履歴やレコーダの録画予約情報、洗濯機の運転日時・洗濯物の量、冷蔵庫の開閉日時・開閉回数、冷蔵庫内の食品の量などであるが、これらのものに限らずあらゆる機器から取得が可能なすべての情報をいう。情報は、インターネットを介して複数の機器１０１０自体から直接クラウドサーバ１１１０に提供される場合もある。また複数の機器１０１０から一旦ホームゲートウェイ１０２０に情報が集積され、ホームゲートウェイ１０２０からクラウドサーバ１１１０に提供されてもよい。
次に、データセンタ運営会社１１００のクラウドサーバ１１１０は、集積した情報を一定の単位でサービスプロバイダ１２００に提供する。ここで、一定の単位は、データセンタ運営会社が集積した情報を整理してサービスプロバイダ１２００に提供することのできる単位でもいいし、サービスプロバイダ１２００が要求した単位でもいい。一定の単位と記載したが一定でなくてもよく、状況に応じて提供する情報量が変化する場合もある。情報は、必要に応じてサービスプロバイダ１２００が保有するサーバ１２１０に保存される（図１８Ａの（ｂ））。そして、サービスプロバイダ１２００は、情報をユーザに提供するサービスに適合する情報に整理し、ユーザに提供する。提供するユーザは、複数の機器１０１０を使用するユーザ９９０Ａでもよいし、外部のユーザ９９０Ｂでもよい。ユーザへのサービス提供方法は、例えば、サービスプロバイダから直接ユーザへ提供されてもよい（図１８Ａの（ｅ）、（ｆ））。また、ユーザへのサービス提供方法は、例えば、データセンタ運営会社１１００のクラウドサーバ１１１０を再度経由して、ユーザに提供されてもよい（図１８Ａの（ｃ）、（ｄ））。また、データセンタ運営会社１１００のクラウドサーバ１１１０が情報をユーザに提供するサービスに適合する情報に整理し、サービスプロバイダ１２００に提供してもよい。
なお、ユーザ９９０Ａとユーザ９９０Ｂとは、別でも同一でもよい。
上記態様において説明された技術は、例えば、以下のクラウドサービスの類型において実現されうる。しかし、上記態様において説明された技術が実現される類型はこれに限られるものでない。
［サービスの類型１：自社データセンタ型］
図１９は、サービスの類型１（自社データセンタ型）を示す。本類型は、サービスプロバイダ１２００がグループ１０００から情報を取得し、ユーザに対してサービスを提供する類型である。本類型では、サービスプロバイダ１２００が、データセンタ運営会社の機能を有している。即ち、サービスプロバイダが、ビッグデータの管理をするクラウドサーバ１１１０を保有している。したがって、データセンタ運営会社は存在しない。
本類型では、サービスプロバイダ１２００は、データセンタ９０３（クラウドサーバ１１１０）を運営、管理している。また、サービスプロバイダ１２００は、ＯＳ９０２及びアプリケーション９０１を管理する。サービスプロバイダ１２００は、サービスプロバイダ１２００が管理するＯＳ９０２及びアプリケーション９０１を用いてサービス９０４の提供を行う。
［サービスの類型２：ＩａａＳ利用型］
図２０は、サービスの類型２（ＩａａＳ利用型）を示す。ここでＩａａＳとはインフラストラクチャー・アズ・ア・サービスの略であり、コンピュータシステムを構築及び稼動させるための基盤そのものを、インターネット経由のサービスとして提供するクラウドサービス提供モデルである。
本類型では、データセンタ運営会社１１００がデータセンタ９０３（クラウドサーバ１１１０）を運営、管理している。また、サービスプロバイダ１２００は、ＯＳ９０２及びアプリケーション９０１を管理する。サービスプロバイダ１２００は、サービスプロバイダ１２００が管理するＯＳ９０２及びアプリケーション９０１を用いてサービス９０４の提供を行う。
［サービスの類型３：ＰａａＳ利用型］
図２１は、サービスの類型３（ＰａａＳ利用型）を示す。ここでＰａａＳとはプラットフォーム・アズ・ア・サービスの略であり、ソフトウエアを構築及び稼動させるための土台となるプラットフォームを、インターネット経由のサービスとして提供するクラウドサービス提供モデルである。
本類型では、データセンタ運営会社１１００は、ＯＳ９０２を管理し、データセンタ９０３（クラウドサーバ１１１０）を運営、管理している。また、サービスプロバイダ１２００は、アプリケーション９０１を管理する。サービスプロバイダ１２００は、データセンタ運営会社が管理するＯＳ９０２及びサービスプロバイダ１２００が管理するアプリケーション９０１を用いてサービス９０４の提供を行う。
［サービスの類型４：ＳａａＳ利用型］
図２２は、サービスの類型４（ＳａａＳ利用型）を示す。ここでＳａａＳとはソフトウエア・アズ・ア・サービスの略である。例えばデータセンタ（クラウドサーバ）を保有しているプラットフォーム提供者が提供するアプリケーションを、データセンタ（クラウドサーバ）を保有していない会社・個人（利用者）がインターネットなどのネットワーク経由で使用できる機能を有するクラウドサービス提供モデルである。
本類型では、データセンタ運営会社１１００は、アプリケーション９０１を管理し、ＯＳ９０２を管理し、データセンタ９０３（クラウドサーバ１１１０）を運営、管理している。また、サービスプロバイダ１２００は、データセンタ運営会社１１００が管理するＯＳ９０２及びアプリケーション９０１を用いてサービス９０４の提供を行う。
以上いずれの類型においても、サービスプロバイダ１２００がサービス提供行為を行ったものとする。また例えば、サービスプロバイダもしくはデータセンタ運営会社は、ＯＳ、アプリケーションもしくはビッグデータのデータベース等を自ら開発してもよいし、また、第三者に外注させてもよい。
（他の実施の形態）
以上、本開示の１つまたは複数の態様に係るサービス提供システムについて、実施の形態に基づいて説明したが、本開示は、この実施の形態に限定されるものではない。本開示の趣旨を逸脱しない限り、当業者が思いつく各種変形を本実施の形態に施したものや、異なる実施の形態における構成要素を組み合わせて構築される形態も、本開示の１つまたは複数の態様の範囲内に含まれてもよい。
例えば、上記実施の形態１では、センサデータを処理する第１情報処理装置１００と、サービス情報を生成する第２情報処理装置２００とが別々の装置であったが、第１情報処理装置１００と第２情報処理装置２００とは１つの情報処理装置で実現されてもよい。この場合、第１情報処理装置１００と第２情報処理装置２００と間のインタラクションが不要となるので、第１条件が満たされる場合に、第１情報の生成から第２情報の出力までの処理がスキップされてもよい。
本開示は、ユーザにサービスを提供するための情報を提供する情報処理装置として利用することができる。
１０ サービス提供システム
２０ 空間
１００ 第１情報処理装置
１０１ センサデータ取得部
１０３ 第１メモリ
１０４ 判定部
１０５ 第２メモリ
１０６ 第１情報生成部
１０７ 第３メモリ
１０８ 第２情報生成部
１０９、２０３ 入出力部
２００ 第２情報処理装置
２０１ 第４メモリ
２０２ 要求生成部
２０４ 第５メモリ
２０５ サービス生成部
２０６ 出力部
３００ センサ群
４００ 機器群
５００ ゲートウェイ

Claims (6)

  1. プロセッサとメモリとを備える第１情報処理装置を用いた情報提供方法であって、
    住宅のキッチン空間内に、第１センサが配置されており、
    前記住宅のダイニング空間内に、第２センサが配置されており、
    前記プロセッサは、
    前記第１センサにより、前記キッチン空間におけるユーザの調理開始の時刻を検出し、
    前記第２センサにより、前記ダイニング空間における音声の大きさの情報を取得し、
    （i）前記ユーザの調理開始の時刻から閾値時間以上経過しており、（ii）前記ダイニング空間における音声の大きさが第１閾値大きさ以上である場合、前記住宅の団らん時間であることを示す第１情報を生成し、
    ネットワークを介して、前記第１情報処理装置と接続された第２情報処理装置から第１要求内容が記述された情報を取得し、
    前記第１要求内容に前記第１情報の内容が含まれる場合、前記第２情報処理装置に、生成された前記第１情報を用いて、前記ユーザ又は前記住宅を特定するための情報を含む第２情報を出力する、
    情報提供方法。
  2. 前記ダイニング空間における音声の大きさの情報は、所定期間における時系列の音声の大きさの情報を含む、
    請求項１に記載の情報提供方法。
  3. 前記時系列の音声の大きさの情報は、前記第１閾値大きさ以上であり、かつ第２閾値大きさ以下の大きさを有する第１の音声と、前記第２閾値大きさよりも大きい大きさを有する第２の音声と、前記第１閾値大きさより小さい大きさを有する第３の音声との組み合わせであり、
    前記プロセッサは、前記（ii）において、前記所定期間における前記第１の音声である時間の割合が、所定の範囲である場合、前記住宅の団らん時間であることを示す第１情報を生成する、
    請求項２に記載の情報提供方法。
  4. 前記時系列の音声の大きさの情報は、前記第１閾値大きさ以上であり、かつ第２閾値大きさ以下の大きさを有する第１の音声と、前記第２閾値大きさよりも大きい大きさを有する第２の音声と、前記第１閾値大きさより小さい大きさを有する第３の音声との組み合わせであり、
    前記プロセッサは、前記（ii）において、前記所定期間における前記第１の音声である時間の割合、前記所定期間における前記第２の音声である時間の割合、及び前記所定期間における前記第３の音声である時間の割合が所定の割合である場合、前記住宅の団らん時間であることを示す第１情報を生成する、
    請求項２に記載の情報提供方法。
  5. 前記住宅内に複数の電子機器が配置されており、
    前記第２の情報は、前記第２情報処理装置が、前記第１情報処理装置にサービスを提供する際に利用するための前記複数の電子機器の稼働状況を含む、
    請求項１に記載の情報提供方法。
  6. 前記第２の情報は、前記第２情報処理装置が、前記第１情報処理装置にサービスを提供する際に利用するための前記ダイニング空間における音声に基づく情報を含む、
    請求項１に記載の情報提供方法。
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