JPWO2018110358A1 - Heating cooker and store system, and billing method using heating cooker - Google Patents
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Abstract
加熱調理器であって、加熱庫と、加熱庫内の商品を加熱する加熱部と、加熱部を制御する加熱制御部(251)と、加熱庫内に置かれた商品を識別する商品識別部(220)と、課金を行う課金処理部(210)とを備えている。そして、課金処理部(210)は、加熱部で加熱される商品を、商品識別部(220)を用いて識別し、識別された結果に基づいて課金処理を行う。これにより、商品棚に並べられたお弁当等の商品を購入および加熱するシーンにおいて、加熱庫内に商品を置くことで加熱および精算を済ませることができる。A heating cooker, a heating chamber, a heating unit that heats the products in the heating chamber, a heating control unit (251) that controls the heating unit, and a product identification unit that identifies the products placed in the heating chamber (220) and a billing processing unit (210) that performs billing. Then, the charging processing unit (210) identifies the product heated by the heating unit using the product identification unit (220), and performs the charging process based on the identified result. Thereby, in the scene which purchases and heats goods, such as a lunch box arranged in the goods shelf, heating and settlement can be completed by putting goods in a heating warehouse.
Description
本開示は、商品棚から選択された食品等を加熱する加熱調理器、および、加熱調理器が設置された店舗システム、ならびに、加熱調理器を用いた課金方法に関する。 The present disclosure relates to a cooking device that heats food or the like selected from a product shelf, a store system in which the cooking device is installed, and a charging method using the cooking device.
代表的な加熱調理器である電子レンジは、鍋およびフライパンを使うことなく、食品を容器に入れたままで加熱することができる。弁当および総菜等を容器に入れて商品棚に並べて販売する販売店が、購入された食品を、電子レンジを使って加熱して提供するサービスを行うこともある。 A microwave oven, which is a typical cooking device, can heat food in a container without using a pan and a pan. A store that sells lunch boxes and prepared dishes in containers and sells them on a product shelf may provide a service in which purchased food is heated using a microwave oven.
このような販売店の典型的な例として、コンビニエンスストア(以下、CVS)がある。近年、多くのCVSでは、顧客が、商品棚に並んだ弁当等の商品を手に取って選択する。そして、レジでの精算時に、店員が、顧客から受け取った商品を、レジ奥の電子レンジにて加熱して提供するサービスが提供されている。 A typical example of such a store is a convenience store (hereinafter referred to as CVS). In recent years, in many CVS, a customer picks and selects a product such as a lunch box arranged in a product shelf. A service is provided in which a store clerk heats and provides a product received from a customer in a microwave oven at the back of the cash register at the checkout.
近年、サービス業における人手不足により、CVSにおいても、店員の、作業時間の短縮、および手間の軽減が求められている。 In recent years, due to the shortage of personnel in the service industry, CVS is also required to reduce the work time and labor of store clerk.
また、近年、CVSとファストフードとの顧客獲得競争が激化している。CVSにおいては、店員の人手が不足している一方で、自動販売機にはない、顧客へのサービスの質の向上が求められている。 In recent years, competition for customer acquisition between CVS and fast food has intensified. In CVS, while the staff of a store clerk is insufficient, improvement in the quality of service to customers, which is not found in vending machines, is demanded.
例えば、CVSにおいて、顧客が、商品棚に並べられたお弁当等の商品を購入し、電子レンジで温め、イートインコーナーで食事する、というスタイルが普及している。 For example, in CVS, a style in which a customer purchases a product such as a lunch box arranged on a product shelf, warms it with a microwave, and eats at an eat-in corner has become widespread.
また、顧客によっては、お弁当と一緒に、デザートおよびドリンク等の商品も購入して自宅に持ち帰ったり、一部の商品を電子レンジで温めて、オフィスに持ち帰って食事したりする。このように、CVSは、様々な、食事のスタイル、場所、および、体験価値を提供している。 In addition, some customers purchase products such as desserts and drinks with their lunch boxes and take them home, or warm some products with a microwave and take them home to eat. As such, CVS offers a variety of meal styles, locations, and experience value.
CVSで食品を購入する顧客の多くは、飲食店に行く時間、ならびに、自宅で料理する時間および手間を削減したい顧客である。よって、販売店への入店から出店まで(例えば、入店→商品選択→精算→加熱→出店)、および、入店からイートインまで(例えば、入店→商品選択→精算→加熱→イートインコーナー)のトータル時間を短縮することが求められている。 Many of the customers who purchase food at CVS are customers who want to reduce the time and effort required to go to restaurants and to cook at home. Therefore, from entering a store to opening a store (for example, entering a store → product selection → checkout → heating → opening) and from entering a store to eat-in (for example, entering a store → selecting a product → checkout → heating → eat-in corner) It is demanded to reduce the total time.
以上述べたように、CVSにおいては、サービスの質を維持および向上させつつ、店員の、作業時間および手間の削減と共に、顧客の、時間および手間の削減が求められている。 As described above, in CVS, while maintaining and improving the quality of service, it is required to reduce the time and labor of the customer as well as the work hours and labor of the store clerk.
しかしながら、従前のように、レジ精算時に、店員が、顧客から受け取った商品を加熱する方式では、店員の、作業時間および手間がかかり、顧客のレジでの待ち時間が発生する。 However, as before, when the store clerk heats the merchandise received from the customer at the checkout, it takes time and labor for the store clerk, resulting in waiting time at the customer's cash register.
顧客の、レジでの加熱待ち時間を短縮する従来技術として、購入商品を加熱する場合に、顧客が選択した食品情報をレジ店員に通知し、店員が、顧客のレジ支払い前に、予め該当食品を加熱する方法がある(例えば、特許文献1参照)。 As a conventional technology for shortening the customer's waiting time at the cash register, when heating the purchased product, the food information selected by the customer is notified to the cashier clerk, and the clerk pre-pays the food before paying the customer's cash register. There is a method of heating (see, for example, Patent Document 1).
しかしながら、上述した従来の方法では、顧客に、食品選択機への入力およびレジ精算の二度手間が発生する。加えて、店員の顧客一人あたりの作業時間(精算、加熱)は短縮されず、かつ、顧客のレジ待ち時間も短縮されないという問題を有している。 However, in the conventional method described above, the customer is required to input the food selection machine and checkout twice. In addition, there is a problem that the work time (settlement, heating) per customer of the store clerk is not shortened, and the waiting time for the checkout of the customer is not shortened.
店員の作業時間を短縮する対策としては、電子レンジでの加熱をセルフ化し、店員によりレジ精算された後の商品を、顧客自身が、店内に配置された電子レンジにて加熱する方法が検討されている。 As a measure to shorten the work hours of the store clerk, a method is considered in which the heating in the microwave oven is made self and the customer himself / herself heats the product after the cash register is settled in the microwave oven installed in the store. ing.
しかしながら、電子レンジでの加熱をセルフ化することにより、店員は商品を加熱する必要がなくなり、店員の作業時間は減るが、顧客の加熱作業時間は増える、その結果、入店から出店までのトータル時間、および、入店からイートインまでのトータル時間が短縮されない、という問題を有している。 However, self-heating in the microwave oven eliminates the need for the clerk to heat the product and reduces the work time for the clerk, but increases the heating time for the customer, resulting in a total from entering the store to opening the store. There is a problem that the time and the total time from entry to eat-in are not shortened.
本開示は、商品棚に並べられたお弁当等の商品が、購入および加熱されるCVS等の店舗において、店員の、作業時間および手間の削減と共に、顧客の、入店から出店までのトータル時間、および、入店からイートインまでのトータル時間のうち、少なくともいずれかの時間および手間の削減を実現するものである。 In this disclosure, in a CVS store where products such as lunch boxes arranged on product shelves are purchased and heated, the work time and labor of the clerk are reduced, and the total time from entry to opening of the customer In addition, at least one of the total time from entering the store to eat-in and the time and effort can be reduced.
本開示の加熱調理器は、加熱庫と、加熱庫内の商品を加熱する加熱部と、加熱部を制御する加熱制御部と、加熱庫内に置かれた商品を識別する商品識別部と、課金を行う課金処理部とを備えている。そして、課金処理部は、加熱部で加熱される商品を、商品識別部を用いて識別し、識別された結果に基づいて課金処理を行う。 The cooking device of the present disclosure includes a heating chamber, a heating unit that heats a product in the heating chamber, a heating control unit that controls the heating unit, a product identification unit that identifies a product placed in the heating chamber, A billing processing unit that performs billing. Then, the charging processing unit identifies the product heated by the heating unit using the product identifying unit, and performs the charging process based on the identified result.
本開示の店舗システムは、上述した加熱調理器を備えている。 The store system of this indication is provided with the cooking-by-heating machine mentioned above.
また、本開示の店舗システムは、上述した加熱調理器、レジ、および、履歴管理サーバから構成される店舗システムである。そして、履歴管理サーバは、加熱調理器で課金された商品の情報、および、顧客の情報を含む第1の購入履歴、ならびに、レジで精算が行われた商品の情報、および、顧客の情報を含む第2の購入履歴を受信する。 Moreover, the store system of this indication is a store system comprised from the heating cooker, cash register, and log | history management server which were mentioned above. Then, the history management server stores the information on the product charged by the heating cooker, the first purchase history including the customer information, the information on the product settled at the cash register, and the customer information. A second purchase history is received.
本開示の課金方法は、加熱庫と、加熱庫内の商品を加熱する加熱部と、加熱部を制御する加熱制御部とを備えた加熱調理器を用いた課金方法である。そして、加熱庫内に置かれた前記商品を識別し、識別された結果に基づいて課金を行う方法である。 The charging method according to the present disclosure is a charging method using a heating cooker including a heating chamber, a heating unit that heats a product in the heating chamber, and a heating control unit that controls the heating unit. And it is the method of identifying the said goods put in the heating chamber, and charging based on the identified result.
上記の構成および方法により、商品棚に並べられたお弁当等の商品を購入および加熱するシーンにおいて、加熱庫内に商品を置くことで加熱および精算を済ませることができる。これにより、店員の作業時間を短縮し、顧客の、入店から出店までのトータル時間、および、入店からイートインまでのトータル時間のうち、少なくともいずれかを削減することができる。 With the configuration and method described above, in a scene where a product such as a lunch box arranged on a product shelf is purchased and heated, the product can be heated and settled by placing the product in a heating cabinet. As a result, the work time of the store clerk can be shortened, and at least one of the total time from entry to opening of the customer and the total time from entry to eat-in can be reduced.
(本開示が取り得る態様の一例)
本開示の第1の態様は、加熱庫と、加熱庫内の商品を加熱する加熱部と、加熱部を制御する加熱制御部と、加熱庫内に置かれた商品を識別する商品識別部と、課金を行う課金処理部と、を備える加熱調理器である。課金処理部は、加熱部で加熱する商品を、商品識別部を用いて識別し、識別された結果に基づいて課金処理を行う。(Examples of aspects that the present disclosure can take)
A first aspect of the present disclosure includes a heating chamber, a heating unit that heats a product in the heating chamber, a heating control unit that controls the heating unit, and a product identification unit that identifies a product placed in the heating chamber. And a charging processing unit that performs charging. The billing processing unit identifies the product to be heated by the heating unit using the product identification unit, and performs billing processing based on the identified result.
これにより、商品棚に並べられた、お弁当等の商品を購入および加熱するシーンにおいて、加熱庫内に商品を置くことで精算を済ませることができる。よって、店員の作業時間を短縮し、顧客の、入店から出店までのトータル時間、および、入店からイートインまでのトータル時間のうち、少なくともいずれかを削減することができる。 Thereby, in the scene which purchases and heats goods, such as a lunch box, arranged in the goods shelf, payment can be completed by putting goods in a heating cabinet. Therefore, it is possible to shorten the work time of the store clerk and to reduce at least one of the total time from entry to opening of the customer and the total time from entry to eat-in.
第2の態様は、第1の態様の加熱調理器であって、顧客を識別する顧客識別部をさらに備える。課金処理部は、顧客識別部で識別された顧客に対して課金処理を行う。 A 2nd aspect is a heating cooker of a 1st aspect, Comprising: The customer identification part which identifies a customer is further provided. The billing processing unit performs billing processing for the customer identified by the customer identifying unit.
これにより、加熱庫内に商品を置くことで、顧客の情報を用いた精算を済ませることができる。また、店員の作業時間を短縮し、顧客の、入店から出店までのトータル時間、および、入店からイートインまでのトータル時間の少なくともいずれかを削減することができる。 Thereby, the payment using a customer's information can be completed by putting goods in a heating warehouse. In addition, the work hours of the store clerk can be shortened, and at least one of the total time from entry to opening of the customer and the total time from entry to eat-in can be reduced.
第3の態様は、第1の態様または第2の態様の加熱調理器であって、商品識別部は、加熱庫内を撮影する撮影部と、撮影部で撮影された画像を解析し、加熱庫内に置かれた商品を識別する画像解析部と、を有している。 A 3rd aspect is a heating cooker of a 1st aspect or a 2nd aspect, Comprising: A goods identification part analyzes the image image | photographed with the imaging | photography part which image | photographs the inside of a heating chamber, and is heated, An image analysis unit for identifying a product placed in the warehouse.
これにより、加熱庫内に商品を置くことで、撮影部によって、その商品の商品情報を読取ることができ、精算を済ませることができる。 Thereby, the product information of the product can be read by the photographing unit by placing the product in the heating chamber, and the payment can be completed.
第4の態様は、第2の態様の加熱調理器であって、顧客識別部は、カード情報を読取るカード読取部と、カード読取部で読取られたカード情報を用いて顧客を特定するカード識別部と、を有している。 A 4th aspect is a heating cooker of a 2nd aspect, Comprising: A card | curd identification which a customer identification part specifies a customer using the card | curd reading part which reads card | curd information, and the card | curd information read by the card | curd reading part. Part.
これにより、顧客が保持するIDカードを読取ることで顧客を識別でき、顧客の情報を用いた精算を済ませることができる。 Accordingly, the customer can be identified by reading the ID card held by the customer, and the settlement using the customer information can be completed.
第5の態様は、第1の態様から第4の態様までのいずれかに開示の加熱調理器であって、課金処理部は、加熱庫内に商品が投入された時から、加熱部による加熱が終了するまでの間に課金処理を行う。 A fifth aspect is the heating cooker disclosed in any one of the first aspect to the fourth aspect, wherein the charging processing unit is heated by the heating unit from when the product is put into the heating chamber. The billing process is performed until the process ends.
これにより、商品の加熱と精算とを並行して行うことができ、店員の作業時間を短縮し、顧客の、入店から出店までのトータル時間、および、入店からイートインまでのトータル時間の少なくともいずれかを削減することができる。 As a result, product heating and payment can be performed in parallel, reducing the work hours of the store clerk, and at least the total time from entry to opening of the customer and the total time from entry to eat-in. Either can be reduced.
第6の態様は、第5の態様の加熱調理器であって、加熱制御部は、課金処理部が課金処理を開始した後に、加熱部による加熱を開始する。 A 6th aspect is a heating cooker of a 5th aspect, Comprising: A heating control part starts the heating by a heating part, after a charging process part starts a charging process.
これにより、商品の加熱と精算とを並行して行うことができ、店員の作業時間を短縮し、顧客の、入店から出店までのトータル時間、および、入店からイートインまでのトータル時間の少なくともいずれかを削減することができる。また、商品を一旦加熱してしまうと、その商品は他の顧客に販売できなくなるところ、精算が済んでいない商品を加熱してしまうことを防止することができる。 As a result, product heating and payment can be performed in parallel, reducing the work hours of the store clerk, and at least the total time from entry to opening of the customer and the total time from entry to eat-in. Either can be reduced. Moreover, once the product is heated, the product cannot be sold to other customers, and it is possible to prevent the product that has not been settled from being heated.
第7の態様は、第5の態様の加熱調理器であって、課金処理部は、加熱庫内に商品が投入された後に課金処理を開始し、加熱制御部は、課金処理部による課金処理が失敗した際には、加熱部による商品の加熱を開始しない。 The seventh aspect is the heating cooker according to the fifth aspect, wherein the billing processing unit starts billing processing after the product is put into the heating chamber, and the heating control unit is billed by the billing processing unit. When fails, heating of the product by the heating unit is not started.
これにより、精算が済んでいない商品を加熱することを防止できる。 Thereby, it can prevent heating the goods which have not been settled.
第8の態様は、第2の態様から第7の態様までのいずれかの態様の加熱調理器であって、外部機器と通信を行う通信部をさらに備える。通信部は、課金処理部で課金された商品の情報および顧客の情報を含む購入履歴を履歴管理サーバに送信する。 The eighth aspect is the heating cooker according to any one of the second aspect to the seventh aspect, and further includes a communication unit that communicates with an external device. The communication unit transmits the purchase history including the product information and customer information charged by the charging processing unit to the history management server.
これにより、加熱調理器で精算を行った商品および顧客の情報を、履歴管理サーバで管理することができる。 Thereby, the history management server can manage the product and customer information that has been settled by the heating cooker.
第9の態様は、第8の態様の加熱調理器であって、情報を表示する表示部と、表示部を制御する表示制御部をさらに備える。表示制御部は、商品識別部で識別された商品と、通信部を用いて履歴管理サーバより取得された、顧客識別部で識別された顧客の購入履歴の情報に基づいて、顧客に提供すべき情報を特定し、情報を表示部に表示させる。 A 9th aspect is a heating cooker of an 8th aspect, Comprising: The display part which displays information, and the display control part which controls a display part are further provided. The display control unit should provide the customer based on the product identified by the product identification unit and the purchase history information of the customer identified by the customer identification unit acquired from the history management server using the communication unit. Information is specified and information is displayed on the display unit.
これにより、顧客の、加熱中の待ち時間のストレスを軽減させることができる。 Thereby, the stress of the customer's waiting time during heating can be reduced.
第10の態様は、第1の態様から第9の態様までのいずれかの態様の加熱調理器を備えた店舗システムである。 The tenth aspect is a store system including the heating cooker according to any one of the first to ninth aspects.
これにより、加熱庫内に商品を置くことで精算を済ませることができ、店員の作業時間を短縮し、顧客の、入店から出店までのトータル時間、および、入店からイートインまでのトータル時間の少なくともいずれかを削減することができる。 As a result, the product can be settled by placing the product in the heating chamber, shortening the work time of the store clerk, and the total time from the store entry to the store opening and the total time from the store entrance to the eat-in. At least one of them can be reduced.
第11の態様は、第8の態様または第9の態様の加熱調理器、レジ、および、履歴管理サーバから構成される店舗システムである。履歴管理サーバは、加熱調理器で課金された商品の情報および顧客の情報を含む第1の購入履歴、ならびに、レジで精算が行われた商品の情報および顧客の情報を含む第2の購入履歴を受信する。 An eleventh aspect is a store system that includes the heating cooker, cash register, and history management server of the eighth aspect or the ninth aspect. The history management server includes a first purchase history including product information charged by the heating cooker and customer information, and a second purchase history including product information and customer information settled at the cash register. Receive.
これにより、履歴管理サーバは、加熱調理器で精算を行った商品および顧客の情報も、レジ等で精算を行った商品および顧客の情報とともに、一元的に管理することができる。 As a result, the history management server can centrally manage the product and customer information settled by the heating cooker together with the product and customer information settled by the cash register or the like.
本開示の第12の態様の課金方法は、加熱庫と、加熱庫内の商品を加熱する加熱部と、加熱部を制御する加熱制御部とを備えた加熱調理器を用いた課金方法である。そして、加熱庫内に置かれた前記商品を識別し、識別された結果に基づいて課金を行う方法である。 A charging method according to a twelfth aspect of the present disclosure is a charging method using a heating cooker that includes a heating chamber, a heating unit that heats a product in the heating chamber, and a heating control unit that controls the heating unit. . And it is the method of identifying the said goods put in the heating chamber, and charging based on the identified result.
これにより、商品棚に並べられた、お弁当等の商品を購入・加熱するシーンにおいて、加熱庫内に商品を置くことで精算を済ませることができる。よって、店員の作業時間を短縮し、顧客の入店から出店までのトータル時間、および、入店からイートインまでのトータル時間のうち、少なくともいずれかを削減することができる。 Thereby, in the scene which purchases and heats goods, such as a lunch box, arranged in the goods shelf, payment can be completed by putting goods in a heating cabinet. Therefore, it is possible to shorten the work time of the store clerk and reduce at least one of the total time from the customer entering the store to the store and the total time from entering the store to the eat-in.
以下、適宜、図面を参照しながら、実施の形態を詳細に説明する。ただし、必要以上に詳細な説明は省略する場合がある。例えば、既によく知られた事項の詳細説明、および、実質的に同一の構成に対する重複説明は省略される場合がある。これは、以下の説明が、不必要に冗長になるのを避け、当業者の理解を容易にするためである。 Hereinafter, embodiments will be described in detail with reference to the drawings as appropriate. However, more detailed explanation than necessary may be omitted. For example, detailed descriptions of already well-known matters and overlapping descriptions for substantially the same configuration may be omitted. This is to avoid the following description from becoming unnecessarily redundant and to facilitate understanding by those skilled in the art.
なお、添付図面および以下の説明は、当業者が本開示を十分に理解するために提供されるのであって、これらにより、請求の範囲に記載の主題を限定することは意図されていない。 The accompanying drawings and the following description are provided to enable those skilled in the art to fully understand the present disclosure, and are not intended to limit the claimed subject matter.
(第1の実施の形態)
図1は、第1の実施の形態における、代表的な加熱調理器である電子レンジ100の外観を示す斜視図である。(First embodiment)
FIG. 1 is a perspective view showing an appearance of a
図1において、電子レンジ100は、筐体102と、筐体102に開閉可能に軸支されたドア103と、を有している。
In FIG. 1, a
ドア103は、顧客が筐体102の内部を見ることを可能とするために、透明のガラス窓104を有している。さらに、ドア103は、顧客がドア103を掴みやすいようにするために、取っ手105も有している。
The
ドア103の隣には、操作表示部106が配置されている。操作表示部106は、液晶表示器107、時間設定ボタン群108、加熱開始ボタン109、取消ボタン110および一時停止ボタン111を備えている。
Next to the
図2は、本実施の形態における電子レンジ100、および、電子レンジ100が設置された店舗システム280の構成を示す図である。
FIG. 2 is a diagram illustrating a configuration of the
図2において、店舗システム280は、電子レンジ100を備えている。店舗システム280は、さらに、店員が商品の精算を行うレジ270を備えている。
In FIG. 2, the
店舗システム280は、履歴管理サーバ290と接続されている。
The
履歴管理サーバ290には、顧客が購入した商品の履歴情報(少なくとも商品および顧客の情報)が格納されている。履歴管理サーバ290は、ネットワークを介して、電子レンジ100およびレジ270に接続されている。履歴管理サーバ290は、電子レンジ100およびレジ270それぞれで行われた課金処理の情報を収集する。
The
なお、本実施の形態では、履歴管理サーバ290が店舗システム280の外部に設置された形態について説明するが、履歴管理サーバ290が店舗システム280の内部に設置されてもよい。
In the present embodiment, the
さらに、履歴管理サーバ290の有する、履歴情報を管理する機能が、電子レンジ100内部に設けられた構成であってもよい。
Further, the
電子レンジ100は、店舗システム280内に設置され、店舗内の商品を対象に、加熱庫に投入された商品の加熱および課金処理を行う。店舗内の商品は、電子レンジ100または店舗内のレジ270にて精算される。
The
電子レンジ100は、課金処理部210、商品識別部220、顧客識別部230、表示部240、表示制御部241、マグネトロン250、加熱制御部251および通信部260を備える。
The
電子レンジ100は、商品識別部220で加熱庫内に置かれた商品を識別し、顧客識別部230で顧客を認識する。そして電子レンジ100の課金処理部210は、顧客識別部230で認識された顧客に対して、商品識別部220で識別された商品の課金を行う。
In the
本実施の形態においては、電子レンジ100が店舗内に設置された形態を説明する。しかしながら、本開示において、電子レンジ100の設置場所は店舗内に限定されない。例えば、電子レンジ100がオフィス内に設置され、電子レンジ100が、オフィスの社員用に販売される商品の加熱および課金処理を行うとしても、実施可能である。
In the present embodiment, a mode in which the
課金処理部210は、識別された顧客に対して、加熱庫内に投入された商品の課金処理を行う。ここで、顧客の識別は顧客識別部230が行い、加熱庫内に投入された商品の識別は商品識別部220が行う。
The
課金処理部210は、さらに、課金時に、顧客識別情報と商品識別情報とが紐つけられた購入履歴情報を、通信部260を介して、履歴管理サーバ290に送信する。そして、履歴管理サーバ290は、購入履歴情報を保存する。
The
課金処理部210は、課金処理(具体的には、課金要求処理)として、例えば、顧客識別部230で識別された顧客が保持する、クレジットカード、または、決済機能付きポイントカード等の情報に基づき、通信部260を用いて、顧客の識別情報および商品の識別情報とをカード会社等のサーバに送信して、課金を要求する。その要求に基づき、カード会社のサーバにおいて、顧客に対する課金が行われる。なお、課金処理部210は、顧客が保持するプリペイドカードを読取り、その残額から商品代金を差し引くことで、電子レンジ100側で課金を行ってもよい。また、課金対象は、通貨およびポイント等に加えて、暗号通貨等の仮想通貨であってもよい。
The
また、課金処理部210は、顧客が保持する、決済機能付きのICカード(携帯電話等の電子機器に内蔵されたものも含む)の情報に基づいて、課金処理を行ってもよい。
In addition, the
商品識別部220は、加熱庫内に投入された商品(品目等)を識別する。商品識別部220は、カメラ221(撮影部の一例)および画像解析部222を備えている。カメラ221は、加熱庫内を撮影して、画像を取得する。カメラ221は、レンズ等の光学部材と、CMOS(Complementary Metal Oxide Semiconductor)、または、CCD(Charge Coupled Device)等のイメージセンサを備えている。画像解析部222は、カメラ221で撮影された画像中の、商品画像およびバーコード情報のうち、少なくともいずれかを解析して、商品を識別する。
The
図3は、本開示の第1の実施の形態において、商品に添付された商品情報300の一例を示す図である。
FIG. 3 is a diagram illustrating an example of the
画像解析部222は、カメラ221で撮影された商品の画像から、図3に示された商品情報300を抽出する。
The
商品情報300は、例えば、商品品目310、加熱制御情報320、商品価格330およびバーコード340等を含む。
The
画像解析部222は、商品品目310の文字解析、および、バーコード340の解析のうち、少なくともいずれかにより、商品品目を識別する。
The
画像解析部222は、商品価格330の文字解析、および、バーコード340の解析のうち、少なくともいずれかにより、商品価格を識別する。画像解析部222は、加熱制御情報320を読み取り、加熱制御部251に加熱制御情報を引き渡して、加熱指示を行う。
The
なお、本実施の形態では、加熱庫内をカメラ221で撮影して、その画像情報に基づいて商品を識別する形態について説明する。しかしながら、本開示はこの例に限定されない。
In the present embodiment, a mode in which the inside of the heating chamber is photographed by the
例えば、電子レンジ100にバーコードリーダを設け、バーコードリーダに、商品に添付された商品情報300のバーコード340に該当する部分を読み込ませることにより、商品が識別されてもよい。商品識別部220は、加熱対象となる商品を識別できれば、どのような方法を用いてもよい。
For example, a product may be identified by providing a barcode reader in the
顧客識別部230は、商品の購入および加熱を行う顧客を識別する。顧客識別部230は、カード読取部231およびカード識別部232を有している。
The
カード読取部231は、顧客が保持するIDカードをかざされる、または、IDカードを通されることにより、カード情報を読取る。カード読取部231は、磁気読取りおよび近距離通信の少なくともいずれか等に対応し、カードの情報を読取るハードウェアで構成される。
The
カード識別部232は、カード読取部231で読取られたカード情報に基づいて顧客を識別する。なお、本実施の形態では、カード識別部232が電子レンジ100内に設けられた形態について説明するが、本開示はこの例に限定されない。例えば、カード識別部232を外部のサーバに設けて、そのサーバと電子レンジ100とが情報のやりとりを行うことにより、顧客が特定されてもよい。
The
本実施の形態では、カード読取部231が、顧客の保持するIDカードを読み込んで、顧客を特定する方法について説明する。しかしながら、本開示はこの例に限定されるものではない。
In the present embodiment, a method will be described in which the
顧客識別部230は、顧客を一意に識別できる方法であればどのような方法を用いてもよい。例えば、予め顧客の声を登録しておき、顧客との対話における音声認識により顧客を識別する方法、顧客のスマートフォンとの通信により顧客を識別する方法、および、電子レンジ100の外に設置されたカメラ等によって、撮影した画像から顧客を識別する方法を用いることができる。
The
加熱制御部251は、商品識別部220からの加熱制御情報にしたがって、マグネトロン250(加熱部の一例)を制御する。
The
なお、加熱制御部251が行う制御方法は、商品識別部220から指示された加熱制御情報にしたがって制御を行う方法に限定されない。例えば、加熱制御部251は、顧客によって電子レンジ100の時間設定ボタン群108を用いて入力された加熱制御情報にしたがって、制御を行ってもよい。
Note that the control method performed by the
マグネトロン250は、加熱庫内に高周波を出力して食品等の商品の加熱を行う。
The
表示部240は、購入履歴情報のうち、商品の情報および顧客の情報の少なくともいずれかに基づく情報を表示する。表示部240は、例えば液晶ディスプレイである。表示部240は、図1においては一例として、液晶表示器107として記載されている。
The
表示制御部241は、商品識別部220から得られた商品情報、顧客識別部230から得られた顧客情報、および、通信部260を介して履歴管理サーバ290より取得された顧客の購入履歴を用いて、表示部240に表示を行う。表示制御部241は、加熱庫内に投入された商品の食品情報、カロリー情報、および、購入履歴から分析された、顧客の嗜好に基づく広告の情報等を生成して、表示部240に表示する。
The
通信部260は、有線LAN、無線LAN(Wi−Fi)、および、キャリア回線(3G、4G、LTE等)のうち、少なくともいずれかに対応したハードウェアで構成される。
The
電子レンジ100は、図示しないマイクロコンピュータおよびメモリ等の周辺回路を備えている。課金処理部210、画像解析部222、カード識別部232、表示制御部241および加熱制御部251は、マイクロコンピュータ、その上で動作するソフトウェア、およびメモリ等により実現される。
The
なお、このマイクロコンピュータおよび周辺回路は、後述する制御を行うものであれば、どのような形態であってもよい。課金処理部210、画像解析部222、カード識別部232、表示制御部241および加熱制御部251は、演算処理部と、制御プログラムを記憶する記憶部とで構成されていてもよい。演算処理部としては、MPU(Micro Processing Unit)、およびCPU(Central Processing Unit)が例示される。記憶部としては、メモリが例示される。記憶部に記録されている制御プログラムが、演算処理部によって実行される。
Note that the microcomputer and the peripheral circuit may be in any form as long as they perform control described later. The
また、制御部は、ハードロジックで構成されてもよい。制御部をハードロジックで構成すれば、処理速度の向上に有効である。制御部は、一つの半導体チップで構成されてもよいし、物理的に複数の半導体チップで構成されてもよい。複数の半導体チップで構成した場合には、後述する各制御を、それぞれ別の半導体チップで実現することもできる。 The control unit may be configured with hard logic. Constructing the control unit with hardware logic is effective in improving the processing speed. The control unit may be composed of one semiconductor chip or physically composed of a plurality of semiconductor chips. When configured by a plurality of semiconductor chips, each control described later can be realized by a separate semiconductor chip.
履歴管理サーバ290は、電子レンジ100、および、レジ270等他の課金場所のうち、少なくともいずれかにおける顧客の購入履歴情報を収集して、保存する。ここで、顧客の購入履歴情報を収集する対象となる課金場所が多いほど、より顧客の嗜好に基づいた情報を提示することができる。例えば、電子レンジ100における購入履歴情報を収集すれば、顧客が加熱した商品に基づく嗜好の分析が可能であるが、店舗システム280内における、すべての課金場所(例えば、電子レンジ100およびレジ270)における購入履歴情報を収集すれば、顧客が加熱した商品だけでなく、店舗システム280内で購入した全ての商品に基づく嗜好の分析を行うことができる。
The
電子レンジ100における購入履歴情報は、顧客識別部230が識別した顧客情報と、商品識別部220が識別した商品情報とが紐付けられた情報である。
The purchase history information in the
ここで、顧客情報および商品情報は、いずれも、本実施の形態の店舗システム280内において定められたフォーマットにしたがって記述された情報である。
Here, both the customer information and the product information are information described according to a format defined in the
レジ270等他の課金場所における購入履歴情報も、このフォーマットにしたがうものである。購入履歴情報は、課金時に登録される情報であり、店舗システム280内において参照可能である。
Purchase history information at other billing locations such as
以上のように構成された電子レンジ100および店舗システム280について、その動作を説明する。
Operations of the
図4は、本実施の形態における電子レンジ100の動作を示すフローチャートである。
FIG. 4 is a flowchart showing the operation of the
まず、顧客が、IDカードの読取り部分をカード読取部231に通す、または、読取り部分をカード読取部231にかざす等の動作を行う。
First, the customer performs an operation such as passing the reading portion of the ID card through the
カード読取部231は、顧客のIDカードから顧客の情報を読取る。カード識別部232は、カード読取部231で読取られた情報に基づいて、顧客を識別する。顧客識別部230は、識別された顧客情報を、課金処理部210に出力する(S401)。
The
顧客は、電子レンジ100のドア103を開けて、商品を加熱庫内に置いた後、ドア103を閉める。
The customer opens the
商品識別部220は、ドア103が閉められたことを検出して、カメラ221を用いて、加熱庫内の画像を撮影する。画像解析部222は、カメラ221で撮影された画像中の、商品画像およびバーコード情報のうち、少なくともいずれかを解析して、商品品目および商品価格等の商品についての情報を識別する。そして、商品識別部220は、識別された商品品目および商品価格等を、課金処理部210へ出力する(S402)。
The merchandise
なお、本実施の形態の形態では、ステップS401の顧客識別処理が行われた後、ステップS402の商品識別処理が行われている。しかしながら、本開示はこの例に限定されるものではない。例えば、ステップS402の商品識別処理が行われた後に、ステップS401の顧客識別処理が行われてもよいし、ステップS401の顧客識別処理とS402の商品識別処理とが並行して行われてもよい。 In this embodiment, after the customer identification process in step S401 is performed, the product identification process in step S402 is performed. However, the present disclosure is not limited to this example. For example, after the product identification process in step S402 is performed, the customer identification process in step S401 may be performed, or the customer identification process in step S401 and the product identification process in S402 may be performed in parallel. .
課金処理部210は、顧客識別部230で識別された顧客に対して、商品識別部220で識別された商品の課金処理(課金要求処理)を行う(S403)。
The
課金処理部210は、例えば顧客のクレジットカードが利用不可である、または、プリペイドカードの残額が商品価格より少ない、等の理由により、課金処理に失敗した場合、すなわち、課金が出来ない旨の応答をサーバ等から受信した場合(S404,NO)に、表示部240に、課金処理が失敗したこと、および、その要因を表示させて、処理を終了する(S405)。
The
一方、課金処理部210が課金処理に成功した場合(S404,YES)、加熱制御部251は、商品識別部220で抽出された加熱制御情報を受け取り、表示制御部241に出力する。表示制御部241は、加熱制御情報を表示部240に表示する(S406)。
On the other hand, when the charging
なお、加熱制御部251は、表示部240に加熱表示を行った後に、顧客が時間設定ボタン群108を用いて加熱時間を変更した場合、変更後の加熱時間を表示部240に表示する。
Note that the
なお、ここで、表示部240に表示される加熱表示は、加熱時間に限定されない。例えば、仕上り温度等、顧客が、商品の加熱方法および加熱結果の少なくともいずれかを判断できる情報であれば、他の情報でもよい。
Here, the heating display displayed on the
そして、加熱情報が表示された後、顧客が加熱開始ボタン109を押すことで、加熱制御部251が加熱を開始する(S407)。なお、表示部240が加熱表示を行った後、顧客が加熱開始ボタン109を押した場合には、その加熱制御情報に基づいて加熱が開始される。
Then, after the heating information is displayed, when the customer presses the
なお、本実施の形態では、ステップS403の課金処理が行われた後、ステップS406の加熱時間表示、および、ステップS407の加熱開始が行われている。しかしながら、本開示はこの例に限定されず、ステップS403の課金処理、ならびに、ステップS406の加熱時間表示およびステップS407の加熱開始の処理が並行して行われてもよい。 In the present embodiment, after the billing process in step S403 is performed, the heating time display in step S406 and the heating start in step S407 are performed. However, the present disclosure is not limited to this example, and the charging process in step S403 and the heating time display in step S406 and the heating start process in step S407 may be performed in parallel.
ステップS403の課金処理を、ステップS406の加熱時間表示およびステップS407の加熱開始よりも先に行うことにより、もし、課金できない顧客により加熱される場合、および、課金できない商品が庫内に投入された場合の少なくともいずれかの場合に、課金に失敗するので、加熱しなくて済む。 By performing the charging process in step S403 prior to the heating time display in step S406 and the heating start in step S407, if heating is performed by a customer who cannot be charged, and a product that cannot be charged has been put into the warehouse. Since charging fails in at least one of the cases, heating is not necessary.
具体的には、課金処理部210は、課金処理が失敗した場合(S404,NO)、それ以降、商品に対する加熱処理を行わず、処理を終了する。なお、この際の表示(S405)は、行っても行わなくてもよい。これにより、商品を一旦加熱してしまうと、その商品は他の顧客に販売できなくなるところ、精算が済んでいない商品を加熱してしまうことを防止することができる。
Specifically, when the charging process fails (S404, NO), the charging
商品の加熱中、表示制御部241は、商品識別部220から商品情報、顧客識別部230から顧客情報、課金処理部210から課金情報、および、通信部260を介して履歴管理サーバ290より取得した顧客の購入履歴を、それぞれ取得する。そして、表示制御部241は、取得された情報を用いて、加熱庫内に投入された商品の食品情報、カロリー情報、課金情報および購入履歴から分析された、顧客の嗜好に基づく広告情報等を生成して、表示部240に表示する(S408)。
During the heating of the product, the
このように、本実施の形態の電子レンジ100は、加熱待ち時間に、購入履歴等に基づく各種情報を表示する。これにより、顧客の待ち時間のストレスを軽減させることができる。
Thus, the
加熱制御情報に記載された加熱時間が経過すると、加熱制御部251は、マグネトロン250を制御して加熱を終了する(S409)。
When the heating time described in the heating control information has elapsed, the
課金処理部210は、顧客の購入履歴情報を、通信部260を介して、履歴管理サーバ290に送り、保存させる(S410)。
The
なお、ステップS404で課金処理できなかった場合にも、顧客の情報および商品の情報の少なくともいずれかについて、履歴管理サーバ290に保存させてもよい。これにより、再度同じような加熱要求があった場合にも、迅速に課金できないという判断を行うことができる。
It should be noted that even when the billing process cannot be performed in step S404, at least one of the customer information and the product information may be stored in the
以上、本実施の形態における電子レンジ100、および、電子レンジ100が設置された店舗システム280は、加熱庫内に商品を置くことで加熱および精算を済ませることができる。これにより、店員の作業時間を短縮し、顧客の、入店から出店までのトータル時間、および、入店からイートインまでのトータル時間の少なくともいずれかを削減することができる。
As described above, the
例えば、商品棚に並べられたお弁当等の商品を購入・加熱するシーンにおいて、顧客は、商品棚に並んだお弁当等の商品を手にとって選択した後、レジに並んで待つ必要がない。顧客は、電子レンジ100に商品を置くことで、精算、および、食品の産地等の情報を見ながら加熱を済ませることができる。よって、顧客は、入店から短い時間で、待ち時間のストレスも無く、イートインスペースに商品を運び、食事を行うことができる。
For example, in a scene where a product such as a lunch box arranged on a product shelf is purchased and heated, the customer does not need to wait in line at a cash register after selecting a product such as a lunch box arranged on the product shelf. The customer can complete the heating while placing the product in the
さらに、電子レンジ100は、加熱待ち時間に、購入履歴に基づく情報を表示することができる。これにより、顧客の、待ち時間のストレスを軽減させる効果、および、売上に繋げる効果を得ることができる。
Furthermore, the
なお、上述の例では、課金処理部210が、外部のカード会社等のサーバに対して、商品の識別情報および顧客の識別情報を送る例を記載したが、本開示はこの例に限定されない。例えば、顧客のプリペイドカードを用いて課金処理を行う場合には、顧客の識別情報は必ずしも必要ではなく、商品の識別情報を送ることが課金が可能である。
In the above-described example, the example in which the
図5A〜図5Cは、それぞれ、本実施の形態の電子レンジ100を導入することによる、店舗システム280における、顧客の入店から出店までのトータル時間を削減する効果を示す模式図である。
FIG. 5A to FIG. 5C are schematic diagrams showing the effect of reducing the total time from customer entry to store opening in the
図5Aは、従来のレジ奥に電子レンジが設置され、店員が電子レンジを操作して加熱を行う際の、顧客Aおよび店員が行う動作の流れを示す図である。 FIG. 5A is a diagram illustrating a flow of operations performed by a customer A and a store clerk when a microwave oven is installed behind a conventional cash register and the store clerk operates the microwave oven to perform heating.
図5Bは、電子レンジが課金処理部を備えておらず、顧客Aが、操作可能な場所に置かれた電子レンジ(以降、セルフレンジと称す)を自ら操作して加熱を行う際の、顧客Aおよび店員が行う動作の流れを示す図である。 FIG. 5B shows a case where the microwave oven does not include a billing processing unit, and the customer A performs heating by operating the microwave oven (hereinafter referred to as a self-range) placed in an operable place. It is a figure which shows the flow of the operation | movement which A and a shop assistant perform.
図5Cは、本実施の形態における電子レンジ100を用いた際の、顧客Aおよび店員が行う動作の流れを示す図である。
FIG. 5C is a diagram illustrating a flow of operations performed by the customer A and the store clerk when using the
図5A〜図5Cにおいて、上段は顧客Aが行う動作の流れを示し、下段は店員が行う動作の流れを示している。 5A to 5C, the upper part shows the flow of the operation performed by the customer A, and the lower part shows the flow of the operation performed by the store clerk.
図5Aにおいて、顧客Aは、入店後、商品を選択し、レジに並び、精算を行った後、店員に商品の温めを依頼し、温めが完了するのを待ち、商品を受け取って店を出る。店員は、顧客Aの精算から受け取りまでを対応する必要があり、温めを依頼した複数の顧客の商品を順次温める必要があるため、対応に時間を要する(図5Aには顧客Bの例も示されている。店員は、顧客Aの商品を温め中に手が空くので、次の顧客Bの商品清算を行う。顧客Bが店員に温めを依頼すると、店員は、顧客Aの温め終了後、顧客Aに商品を渡し、顧客Bの商品の温めを開始する)。 In FIG. 5A, after entering the store, customer A selects a product, arranges it at the cash register, performs payment, asks the store clerk to warm the product, waits for the warming to complete, receives the product, and opens the store. Get out. The store clerk needs to respond from customer A's check-out to receipt, and since it is necessary to sequentially heat the products of multiple customers who requested the warming, it takes time to respond (FIG. 5A also shows an example of customer B) Since the store clerk is free while customer A's product is warmed, the customer clears the next customer B. When customer B asks the store clerk to warm, the store clerk, Pass the product to customer A and start warming the product of customer B).
図5Bにおいて、顧客Aは、入店後、商品を選択し、レジに並び、精算を行った後、商品を受け取り、自らセルフレンジに並び、商品の温めを行い(レンジ投入、レンジ設定、温め開始ボタンを押す、加熱を待つ、および、レンジから商品を取り出す動作が含まれる)、店を出る。 In FIG. 5B, after entering the store, customer A selects a product, arranges it at a cash register, pays it, receives the product, arranges it in the self-range, and warms the product (range input, range setting, warming). This includes leaving the store by pressing the start button, waiting for heating, and removing items from the range).
この場合、顧客Aは、セルフレンジを用いて自ら温めるため、図5Aの場合と比較して、追加の時間、および手間が発生する(レンジに並ぶ、レンジ投入、レンジ設定、温め開始ボタンを押す、および、レンジから商品を取り出す動作)。一方、店員は、温め作業を行う必要がなくなるため、一人の顧客に対応する作業時間を短縮でき、より多くの顧客への対応が可能となる(図5Bには、顧客A、顧客Bおよび顧客Cに、店員が順次対応している例が記載されている)。 In this case, since the customer A uses the self-range to warm himself / herself, additional time and labor are generated as compared with the case of FIG. 5A (the range input, range input, range setting, and warm start button are pushed. , And operation to take out the product from the range). On the other hand, since the store clerk does not need to perform the warming work, the work time for one customer can be shortened, and more customers can be handled (FIG. 5B shows customer A, customer B, and customer). C shows an example in which the store clerk responds sequentially).
図5Cにおいて、顧客Aは、入店後、商品を選択し、本実施の形態の電子レンジ100に並び、電子レンジ100に商品を投入し、IDカードを読み込ませ、加熱を開始させる。加熱が完了すれば、顧客は商品を電子レンジ100から取り出して、出店する。これにより、加熱と精算とを並行して行うことができるため、レジに並んで精算する時間および手間を省くことができる。よって、入店から出店までのトータル時間を削減することができる。
In FIG. 5C, after entering the store, customer A selects a product, places the product in the
また、店員は、顧客の電子レンジ100操作時のサポートを行うだけでよく、顧客に対応する作業時間を図5Aに示される例よりも短縮でき、より多くの顧客への対応が可能となる。
Further, the store clerk only needs to provide support when the customer operates the
以上述べたように、本実施の形態における電子レンジ100、および、電子レンジ100が設置された店舗システム280によれば、加熱庫内に商品を置くことで加熱および精算を済ませることができる。よって、店員の作業時間を短縮し、顧客の、入店から出店までのトータル時間、および、入店からイートインまでのトータル時間の少なくともいずれかを削減することができる。
As described above, according to the
なお、上述の実施の形態は、本開示における技術を例示するためのものであるから、請求の範囲またはその均等の範囲において種々の変更、置き換え、付加、および省略等を行うことができる。 Note that the above-described embodiment is for exemplifying the technique in the present disclosure, and therefore various modifications, replacements, additions, omissions, and the like can be made within the scope of the claims or an equivalent scope thereof.
以上のように、本実施の形態にかかる加熱調理器および店舗システムは、顧客自身が店内に配置された電子レンジにて加熱するセルフレンジにおいて、加熱とともに精算を済ませることができる。したがって、店員の作業時間短縮と同時に、顧客の、入店から出店までのトータル時間、および、入店からイートインまでのトータル時間の少なくともいずれかを削減することができ、コンビニエンスストアおよびオフィス等における加熱調理器に適用可能であり、有用である。 As described above, the heating cooker and the store system according to the present embodiment can complete the settlement together with the heating in the self-range that is heated by the customer himself / herself in the microwave oven arranged in the store. Therefore, at the same time as shortening the work hours of the store clerk, it is possible to reduce at least one of the total time from entry to opening of the customer and the total time from entry to eat-in. Heating at convenience stores and offices, etc. Applicable to cookers and useful.
100 電子レンジ
102 筐体
103 ドア
104 ガラス窓
105 取っ手
106 操作表示部
107 液晶表示器
108 時間設定ボタン群
109 加熱開始ボタン
110 取消ボタン
111 一時停止ボタン
210 課金処理部
220 商品識別部
221 カメラ
222 画像解析部
230 顧客識別部
231 カード読取部
232 カード識別部
240 表示部
241 表示制御部
250 マグネトロン
251 加熱制御部
260 通信部
270 レジ
280 店舗システム
290 履歴管理サーバDESCRIPTION OF
Claims (12)
前記加熱庫内の商品を加熱する加熱部と、
前記加熱部を制御する加熱制御部と、
前記加熱庫内に置かれた前記商品を識別する商品識別部と、
課金を行う課金処理部と、を備え、
前記課金処理部は、前記加熱部で加熱される前記商品を、前記商品識別部を用いて識別し、識別された結果に基づいて課金処理を行う
加熱調理器。A heating cabinet;
A heating unit for heating the product in the heating chamber;
A heating control unit for controlling the heating unit;
A product identification unit for identifying the product placed in the heating chamber;
A billing processing unit that performs billing,
The charging processing unit is a heating cooker that identifies the product to be heated by the heating unit using the product identification unit and performs a charging process based on the identified result.
前記課金処理部は、前記顧客識別部で識別された顧客に対して課金処理を行う
請求項1に記載の加熱調理器。A customer identification unit for identifying the customer;
The cooking device according to claim 1, wherein the billing processing unit performs billing processing for the customer identified by the customer identifying unit.
請求項1または請求項2に記載の加熱調理器。The product identification unit includes: an imaging unit that images the inside of the heating chamber; and an image analysis unit that analyzes an image captured by the imaging unit and identifies the product placed in the heating chamber. The cooking device according to claim 1 or 2.
カード情報を読取るカード読取部と、前記カード読取部で読取られたカード情報を用いて前記顧客を特定するカード識別部とを有する
請求項2に記載の加熱調理器。The customer identification unit
The cooking device according to claim 2, further comprising: a card reading unit that reads card information; and a card identification unit that identifies the customer using the card information read by the card reading unit.
請求項1から請求項4までのいずれか1項に記載の加熱調理器。5. The charge processing unit according to claim 1, wherein the billing processing unit performs billing processing from the time when the commodity is put into the heating chamber until the heating by the heating unit ends. The cooking device described.
請求項5に記載の加熱調理器。The cooking device according to claim 5, wherein the heating control unit starts heating by the heating unit after the charging processing unit starts the charging process.
前記加熱制御部は、前記課金処理部による課金処理が失敗した際には、前記加熱部による前記商品の加熱を開始しない
請求項5に記載の加熱調理器。The billing processing unit starts billing processing after the product is put into the heating chamber,
The heating cooker according to claim 5, wherein the heating control unit does not start heating the product by the heating unit when the charging process by the charging processing unit fails.
前記通信部は、前記課金処理部で課金された前記商品の情報および前記顧客の情報を含む購入履歴を、履歴管理サーバに送信する
請求項2から請求項7までのいずれか1項に記載の加熱調理器。A communication unit that communicates with an external device;
8. The communication unit according to claim 2, wherein the communication unit transmits, to a history management server, a purchase history including the product information and the customer information charged by the billing processing unit. 9. Cooking cooker.
前記表示制御部は、前記商品識別部で識別された前記商品と、前記通信部を用いて前記履歴管理サーバより取得された、前記顧客識別部で識別された前記顧客の購入履歴の情報に基づいて、前記顧客に提供すべき情報を特定し、前記情報を前記表示部に表示させる
請求項8に記載の加熱調理器。A display unit for displaying information; and a display control unit for controlling the display unit,
The display control unit is based on the product identified by the product identification unit and the purchase history information of the customer identified by the customer identification unit, acquired from the history management server using the communication unit. The cooking device according to claim 8, wherein information to be provided to the customer is specified and the information is displayed on the display unit.
店舗システム。A store system comprising the heating cooker according to any one of claims 1 to 9.
前記履歴管理サーバは、前記加熱調理器で課金された前記商品の情報および前記顧客の情報を含む第1の購入履歴、ならびに、前記レジで精算が行われた前記商品の情報および前記顧客の情報を含む第2の購入履歴を受信する
店舗システム。A store system comprising the heating cooker according to claim 8 or claim 9, a cash register, and a history management server,
The history management server includes a first purchase history including information on the product charged by the heating cooker and information on the customer, information on the product that has been settled at the cash register, and information on the customer. The store system which receives the 2nd purchase history containing.
前記加熱庫内に置かれた前記商品を識別し、
識別された結果に基づいて課金を行う
加熱調理器を用いた課金方法。A billing method using a heating cooker comprising a heating chamber, a heating unit that heats a product in the heating chamber, and a heating control unit that controls the heating unit,
Identifying the product placed in the heating chamber;
A charging method using a heating cooker that charges based on the identified result.
Applications Claiming Priority (3)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2016242812 | 2016-12-15 | ||
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