JPWO2012124027A1 - Elevator call registration device - Google Patents

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Abstract

言い直した際の音声の認識性能を向上することができるエレベータの呼び登録装置を提供する。このため、エレベータの呼び登録に関する複数の語彙を記憶した記憶部と、エレベータのかご又は乗場に設けられたマイクロホンに入力された音声に対応した語彙と呼び登録に関する複数の語彙とを比較して、音声を認識する認識部と、を備え、認識部は、音声の認識結果が無効となって、マイクロホンに再び入力された音声を再認識する場合は、マイクロホンに再び入力された音声に対応した語彙と比較する際の呼び登録に関する複数の語彙から、無効となった認識結果に対応する語彙を除外するようにした。Provided is an elevator call registration device capable of improving speech recognition performance when rephrased. Therefore, the storage unit storing a plurality of vocabulary related to the elevator call registration is compared with the vocabulary corresponding to the voice input to the microphone provided in the elevator car or the landing and the plurality of vocabulary related to the call registration, A recognizing unit for recognizing speech, and the recognizing unit, when the speech recognition result is invalid and re-recognizing speech re-input to the microphone, the vocabulary corresponding to the re-input speech to the microphone The vocabulary corresponding to invalid recognition results was excluded from the multiple vocabulary related to call registration when compared with.

Description

この発明は、エレベータの呼び登録装置に関するものである。   The present invention relates to an elevator call registration device.

エレベータの呼び登録装置として、音声認識した結果を表示することで、誤認識や誤操作指令の補正を利用者に促すものが提案されている（例えば、特許文献１参照）。   As an elevator call registration device, a device that prompts a user to correct a misrecognition or an erroneous operation command by displaying a result of voice recognition has been proposed (for example, see Patent Document 1).

日本特開平３−３１１７６号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 3-31176

しかしながら、特許文献１記載のものにおいては、音声の認識性能は一定である。このため、利用者が言い直しても、誤認識される可能性が高い。例えば、利用者が「いっかい」と発話して「にかい」と誤認識された場合、利用者が「いっかい」と言い直しても、再び「にかい」と認識され得る。   However, in the thing of patent document 1, the speech recognition performance is constant. For this reason, even if the user rephrases, there is a high possibility of being erroneously recognized. For example, when a user speaks “Ikkai” and is misrecognized as “Nikai”, even if the user rephrases “Ikikai”, it can be recognized as “Nikai” again.

この発明は、上述のような課題を解決するためになされたもので、その目的は、言い直した際の音声の認識性能を向上することができるエレベータの呼び登録装置を提供することである。   The present invention has been made to solve the above-described problems, and an object thereof is to provide an elevator call registration device capable of improving speech recognition performance when rephrasing.

この発明に係るエレベータの呼び登録装置は、エレベータの呼び登録に関する複数の語彙を記憶した記憶部と、前記エレベータのかご又は乗場に設けられたマイクロホンに入力された音声に対応した語彙と前記呼び登録に関する複数の語彙とを比較して、前記音声を認識する認識部と、を備え、前記認識部は、前記音声の認識結果が無効となって、前記マイクロホンに再び入力された音声を再認識する場合は、前記マイクロホンに再び入力された音声に対応した語彙と比較する際の前記呼び登録に関する複数の語彙から、無効となった認識結果に対応する語彙を除外するものである。   The elevator call registration device according to the present invention includes a storage unit storing a plurality of vocabulary items related to elevator call registration, a vocabulary corresponding to a voice input to a microphone provided in the elevator car or a landing, and the call registration. A recognition unit that recognizes the voice by comparing a plurality of vocabularies with respect to the vocabulary, and the recognition unit re-recognizes the voice that is input again to the microphone when the voice recognition result is invalid In this case, the vocabulary corresponding to the invalid recognition result is excluded from a plurality of vocabularies related to the call registration when compared with the vocabulary corresponding to the voice inputted again to the microphone.

この発明によれば、言い直した際の音声の認識性能を向上することができる。   According to the present invention, the speech recognition performance when rephrasing can be improved.

この発明の実施の形態１におけるエレベータの呼び登録装置のブロック図である。It is a block diagram of the elevator call registration apparatus in Embodiment 1 of this invention. この発明の実施の形態１におけるエレベータの呼び登録装置の登録辞書データを示す図である。It is a figure which shows the registration dictionary data of the elevator call registration apparatus in Embodiment 1 of this invention. この発明の実施の形態１におけるエレベータの呼び登録装置のデータ遷移図である。It is a data transition diagram of the elevator call registration apparatus in Embodiment 1 of this invention. この発明の実施の形態１におけるエレベータの呼び登録装置の音声認識装置のブロック図である。It is a block diagram of the speech recognition apparatus of the elevator call registration apparatus in Embodiment 1 of this invention. この発明の実施の形態１におけるエレベータの呼び登録装置による行先階の登録方法を説明するためのフローチャートである。It is a flowchart for demonstrating the registration method of the destination floor by the elevator call registration apparatus in Embodiment 1 of this invention.

この発明を実施するための形態について添付の図面に従って説明する。なお、各図中、同一又は相当する部分には同一の符号を付しており、その重複説明は適宜に簡略化ないし省略する。   A mode for carrying out the invention will be described with reference to the accompanying drawings. In addition, in each figure, the same code | symbol is attached | subjected to the part which is the same or it corresponds, The duplication description is simplified or abbreviate | omitted suitably.

実施の形態１．
図１はこの発明の実施の形態１におけるエレベータの呼び登録装置のブロック図である。Embodiment 1 FIG.
1 is a block diagram of an elevator call registration apparatus according to Embodiment 1 of the present invention.

図１において、１はエレベータの昇降路である。昇降路１の上方には、機械室２が設けられる。機械室２には、制御装置３が設けられる。制御装置３は、エレベータを制御する機能を備える。   In FIG. 1, reference numeral 1 denotes an elevator hoistway. A machine room 2 is provided above the hoistway 1. The machine room 2 is provided with a control device 3. The control device 3 has a function of controlling the elevator.

昇降路１内には、かご４が配置される。昇降路１には、乗場５が対向する。かご４には、音声出力装置６ａ、表示装置７ａ、マイクロホン８ａ、音声認識装置９ａが設けられる。乗場５には、音声出力装置６ｂ、表示装置７ｂ、マイクロホン８ｂ、音声認識装置９ｂが設けられる。   A car 4 is arranged in the hoistway 1. A landing 5 faces the hoistway 1. The car 4 is provided with a voice output device 6a, a display device 7a, a microphone 8a, and a voice recognition device 9a. The hall 5 is provided with a voice output device 6b, a display device 7b, a microphone 8b, and a voice recognition device 9b.

音声出力装置６ａは、音声を出力する機能を備える。表示装置７ａは、映像を表示する機能を備える。マイクロホン８ａは、かご４内の利用者が発した音声の入力に対応した音声信号を出力する機能を備える。   The audio output device 6a has a function of outputting audio. The display device 7a has a function of displaying an image. The microphone 8a has a function of outputting an audio signal corresponding to the input of the audio uttered by the user in the car 4.

音声認識装置９ａは、登録辞書データを記憶する機能を備える。音声認識装置９ａは、音声信号に対応した語彙と登録辞書データ内の語彙とを比較して、音声を認識する機能を備える。音声認識装置９ａは、音声の認識結果に基づいて、行先階を登録する機能を備える。音声認識装置９ａは、音声の認識結果に基づいて、音声出力装置６ａと表示装置７ａとを制御する機能を備える。   The voice recognition device 9a has a function of storing registered dictionary data. The speech recognition device 9a has a function of recognizing speech by comparing the vocabulary corresponding to the speech signal with the vocabulary in the registered dictionary data. The voice recognition device 9a has a function of registering a destination floor based on a voice recognition result. The voice recognition device 9a has a function of controlling the voice output device 6a and the display device 7a based on the voice recognition result.

音声出力装置６ｂは、音声を出力する機能を備える。表示装置７ｂは、映像を表示する機能を備える。マイクロホン８ｂは、乗場５の利用者が発した音声の入力に対応した音声信号を出力する機能を備える。   The audio output device 6b has a function of outputting audio. The display device 7b has a function of displaying an image. The microphone 8b has a function of outputting an audio signal corresponding to the input of the audio uttered by the user of the hall 5.

音声認識装置９ｂは、登録辞書データを記憶する機能を備える。音声認識装置９ｂは、音声信号に対応した語彙と登録辞書データ内の語彙とを比較して、音声を認識する機能を備える。音声認識装置９ｂは、音声の認識結果に基づいて、行先階を登録する機能を備える。音声認識装置９ｂは、音声の認識結果に基づいて、音声出力装置６ｂと表示装置７ｂとを制御する機能を備える。   The voice recognition device 9b has a function of storing registered dictionary data. The voice recognition device 9b has a function of recognizing a voice by comparing a vocabulary corresponding to a voice signal with a vocabulary in registered dictionary data. The voice recognition device 9b has a function of registering a destination floor based on a voice recognition result. The voice recognition device 9b has a function of controlling the voice output device 6b and the display device 7b based on the voice recognition result.

次に、図２を用いて、音声認識装置９ａ、９ｂの登録辞書データを説明する。
図２はこの発明の実施の形態１におけるエレベータの呼び登録装置の登録辞書データを示す図である。Next, the registered dictionary data of the speech recognition devices 9a and 9b will be described with reference to FIG.
FIG. 2 is a diagram showing registration dictionary data of the elevator call registration device according to Embodiment 1 of the present invention.

登録辞書データの項目は、階床キーワード、登録用キーワード、取消用キーワード、その他からなる。   The registration dictionary data items include a floor keyword, a registration keyword, a cancellation keyword, and others.

階床キーワードは、行先階を認識するための語彙群である。例えば、階床キーワードは、「１階」、「２階」、「Ｂ１階」、「屋上階」、「改札階」等である。登録用キーワードは、認識階床を登録するための語彙群である。例えば、登録用キーワードは、「登録」、「確定」等である。
取消用キーワードは、認識階床を取り消すための語彙群である。例えば、取消用キーワードは、「取消」、「キャンセル」等である。その他は、音声認識を開始するコマンド等、特殊な操作を行うための語彙群である。例えば、その他は、「スタート」、「音声操作」、「声で」等である。The floor keyword is a vocabulary group for recognizing the destination floor. For example, the floor keywords are “first floor”, “second floor”, “B1 floor”, “roof floor”, “ticket gate”, and the like. The registration keyword is a vocabulary group for registering the recognition floor. For example, the registration keywords are “registration”, “confirmation”, and the like.
The cancellation keyword is a vocabulary group for canceling the recognition floor. For example, the cancellation keywords are “cancel”, “cancel”, and the like. Others are vocabulary groups for performing special operations such as a command for starting speech recognition. For example, “Other” includes “Start”, “Voice operation”, “Voice”, and the like.

次に、図３を用いて、エレベータの呼び登録装置の基本動作を説明する。
図３はこの発明の実施の形態１におけるエレベータの呼び登録装置のデータ遷移図である。Next, the basic operation of the elevator call registration device will be described with reference to FIG.
FIG. 3 is a data transition diagram of the elevator call registration device according to Embodiment 1 of the present invention.

まず、利用者がかご４内で音声を発した場合を説明する。この場合、当該音声は、マイクロホン８ａに集音される。マイクロホン８ａは、集音した音声に基づいた音声入力情報１０ａをアナログデータ又はデジタルデータで生成する。マイクロホン８ａは、音声入力情報１０ａを音声認識装置９ａへ送信する。   First, a case where a user utters voice in the car 4 will be described. In this case, the sound is collected by the microphone 8a. The microphone 8a generates voice input information 10a based on collected voice as analog data or digital data. The microphone 8a transmits the voice input information 10a to the voice recognition device 9a.

制御装置３は、かご４の走行状態、かご４の停止位置、かご４の移動方向、かご４の停止可能な階床、かご４の停止不可能な階床、建築物の階床数等に基づいて、エレベータ情報１１ａを生成する。制御装置３は、エレベータ情報１１ａを音声認識装置９ａへ送信する。   The control device 3 determines the traveling state of the car 4, the stop position of the car 4, the moving direction of the car 4, the floor where the car 4 can be stopped, the floor where the car 4 cannot be stopped, the number of floors of the building, etc. Based on this, elevator information 11a is generated. The control device 3 transmits the elevator information 11a to the voice recognition device 9a.

音声認識装置９ａは、音声入力情報１０ａとエレベータ情報１１ａとに基づいて、マイクロホン８ａが集音した音声を認識する。音声認識装置９ａは、利用者へ次の操作を促すための情報、認識結果や音声認識装置９ａの動作結果に関する情報に基づいて、認識状態情報（報知）１２ａ、認識状態情報（表示）１３ａを生成する。   The voice recognition device 9a recognizes the voice collected by the microphone 8a based on the voice input information 10a and the elevator information 11a. The voice recognition device 9a generates the recognition state information (notification) 12a and the recognition state information (display) 13a based on information for prompting the user to perform the next operation, information on the recognition result, and information on the operation result of the voice recognition device 9a. Generate.

例えば、音声認識装置９ａは、認識状態情報（報知）１２ａと認識状態情報（表示）１３ａとして、階床の発話を促す情報、音声認識装置９ａが判定した語彙情報、音声認識装置９ａが階床登録を行った情報等を生成する。音声認識装置９ａは、認識状態情報（報知）１２ａを音声出力装置６ａへ送信するとともに、認識状態情報（表示）１３ａを表示装置７ａへ送信する。   For example, the speech recognition device 9a uses the recognition state information (notification) 12a and the recognition state information (display) 13a as information for prompting floor utterance, the vocabulary information determined by the speech recognition device 9a, and the speech recognition device 9a as the floor. Generate registered information. The voice recognition device 9a transmits the recognition state information (notification) 12a to the voice output device 6a, and transmits the recognition state information (display) 13a to the display device 7a.

音声出力装置６ａは、認識状態情報（報知）１２ａに基づいて、該当する認識結果や動作結果を音声でアナウンスしたり、ブザーを鳴動したりする。表示装置７ａは、認識状態情報（表示）１３ａに基づいて、該当する認識結果や動作結果を文言やアイコンで表示する。このような音声出力装置６ａの動作と表示装置７ａの動作とにより、該当する認識結果や動作結果が利用者に報知される。   Based on the recognition state information (notification) 12a, the voice output device 6a announces a corresponding recognition result or operation result by voice, or sounds a buzzer. Based on the recognition state information (display) 13a, the display device 7a displays the corresponding recognition result and operation result with words and icons. The user is notified of the corresponding recognition result and operation result by the operation of the voice output device 6a and the operation of the display device 7a.

音声の認識結果により行先階を登録する場合、音声認識装置９ａは、かご４を停止させる階床の情報を含む行先登録情報１４ａを制御装置３に送信する。制御装置３は、行先登録情報１４ａに対応した階床をかご４の行先階として認識する。   When registering the destination floor based on the voice recognition result, the voice recognition device 9 a transmits destination registration information 14 a including information on the floor for stopping the car 4 to the control device 3. The control device 3 recognizes the floor corresponding to the destination registration information 14 a as the destination floor of the car 4.

次に、利用者が乗場５で音声を発した場合を説明する。この場合、当該音声は、マイクロホン８ｂに集音される。マイクロホン８ｂは、集音した音声に基づいた音声入力情報１０ｂをアナログデータ又はデジタルデータで生成する。マイクロホン８ｂは、音声入力情報１０ｂを音声認識装置９ｂへ送信する。   Next, a case where the user utters voice at the hall 5 will be described. In this case, the sound is collected by the microphone 8b. The microphone 8b generates voice input information 10b based on the collected voice as analog data or digital data. The microphone 8b transmits the voice input information 10b to the voice recognition device 9b.

制御装置３は、かご４の走行状態、かご４の停止位置、かご４の移動方向、かご４の停止可能な階床、かご４の停止不可能な階床、建築物の階床数等に基づいて、エレベータ情報１１ｂを生成する。制御装置３は、エレベータ情報１１ｂを音声認識装置９ｂへ送信する。   The control device 3 determines the traveling state of the car 4, the stop position of the car 4, the moving direction of the car 4, the floor where the car 4 can be stopped, the floor where the car 4 cannot be stopped, the number of floors of the building, etc. Based on this, elevator information 11b is generated. The control device 3 transmits the elevator information 11b to the voice recognition device 9b.

音声認識装置９ｂは、音声入力情報１０ｂとエレベータ情報１１ｂとに基づいて、マイクロホン８ｂが集音した音声を認識する。音声認識装置９ｂは、利用者へ次の操作を促すための情報、認識結果や音声認識装置９ｂの動作結果に関する情報に基づいて、認識状態情報（報知）１２ｂ、認識状態情報（表示）１３ｂを生成する。   The voice recognition device 9b recognizes the voice collected by the microphone 8b based on the voice input information 10b and the elevator information 11b. The voice recognition device 9b provides the recognition state information (notification) 12b and the recognition state information (display) 13b based on information for prompting the user to perform the next operation, information on the recognition result and the operation result of the voice recognition device 9b. Generate.

例えば、音声認識装置９ｂは、認識状態情報（報知）１２ｂと認識状態情報（表示）１３ｂとして、階床の発話を促す情報、音声認識装置９ｂが判定した語彙情報、音声認識装置９ｂが階床登録を行った情報等を生成する。音声認識装置９ｂは、認識状態情報（報知）１２ｂを音声出力装置６ｂへ送信するとともに、認識状態情報（表示）１３ｂを表示装置７ａへ送信する。   For example, the voice recognition device 9b uses the recognition state information (notification) 12b and the recognition state information (display) 13b as information for prompting floor utterance, the vocabulary information determined by the voice recognition device 9b, and the voice recognition device 9b as a floor. Generate registered information. The voice recognition device 9b transmits the recognition status information (notification) 12b to the voice output device 6b and transmits the recognition status information (display) 13b to the display device 7a.

音声出力装置６ｂは、認識状態情報（報知）１２ｂに基づいて、該当する認識結果や動作結果を音声でアナウンスしたり、ブザーを鳴動したりする。表示装置７ｂは、認識状態情報（表示）１３ｂに基づいて、該当する認識結果や動作結果を文言やアイコンで表示する。このような音声出力装置６ｂの動作と表示装置７ｂの動作とにより、該当する認識結果や動作結果が利用者に報知される。   Based on the recognition state information (notification) 12b, the voice output device 6b announces a corresponding recognition result or operation result by voice or sounds a buzzer. Based on the recognition state information (display) 13b, the display device 7b displays the corresponding recognition result and operation result with words and icons. The user is notified of the corresponding recognition result and operation result by the operation of the audio output device 6b and the operation of the display device 7b.

音声の認識結果により行先階を登録する場合、音声認識装置９ｂは、かご４を停止させる階床の情報を含む行先登録情報１４ｂを制御装置３に送信する。制御装置３は、行先登録情報１４ｂに対応した階床をかご４の行先階として認識する。   When registering the destination floor based on the voice recognition result, the voice recognition device 9 b transmits destination registration information 14 b including information on the floor for stopping the car 4 to the control device 3. The control device 3 recognizes the floor corresponding to the destination registration information 14b as the destination floor of the car 4.

次に、図４を用いて、音声認識装置９ａ、９ｂを説明する。音声認識装置９ａ、９ｂは、同様の構成である。このため、以下では、音声認識装置９ａを説明する。
図４はこの発明の実施の形態１におけるエレベータの呼び登録装置の音声認識装置のブロック図である。Next, the speech recognition devices 9a and 9b will be described with reference to FIG. The voice recognition devices 9a and 9b have the same configuration. For this reason, the voice recognition device 9a will be described below.
FIG. 4 is a block diagram of the speech recognition apparatus of the elevator call registration apparatus according to Embodiment 1 of the present invention.

音声認識装置９ａは、第１記憶部１５、第２記憶部１６、音声入力情報判定部１７、エレベータ情報判定部（選定部）１８、結果判断部（認識部）１９を備える。   The speech recognition device 9a includes a first storage unit 15, a second storage unit 16, a speech input information determination unit 17, an elevator information determination unit (selection unit) 18, and a result determination unit (recognition unit) 19.

第１記憶部１５は、登録辞書データを記憶する機能を備える。第２記憶部１６は、除外ワードデータを記憶する機能を備える。音声入力情報判定部１７は、音声入力情報１０ａに対応した語彙と登録辞書データ内の語彙とを照合し、認識語彙リスト２０を作成する機能を備える。認識語彙リスト２０には、判定した語彙が認識率（確からしさ）の高い順に複数並べられる。   The first storage unit 15 has a function of storing registered dictionary data. The second storage unit 16 has a function of storing excluded word data. The voice input information determination unit 17 has a function of collating the vocabulary corresponding to the voice input information 10a with the vocabulary in the registered dictionary data and creating a recognized vocabulary list 20. In the recognition vocabulary list 20, a plurality of determined vocabularies are arranged in descending order of recognition rate (probability).

エレベータ情報判定部１８は、エレベータ情報１１ａと音声認識の状態とに基づいて、登録可能語彙リスト２１を作成する機能を備える。例えば、音声認識の状態が行先階を認識する段階であれば、エレベータ情報判定部１８は、かご４が位置する階床に対応した語彙とかご４の移動方向とは反対方向にある階床とを登録可能語彙リスト２１から除外する。この場合、エレベータ情報判定部１８は、行先階を認識する段階で使用しない「登録」や「キャンセル」といった語彙も、登録可能語彙リスト２１から除外する。すなわち、登録可能語彙リスト２１は、かご４の移動方向にある階床に対応した語彙のみから作成される。   The elevator information determination unit 18 has a function of creating a registerable vocabulary list 21 based on the elevator information 11a and the state of speech recognition. For example, if the state of voice recognition is the stage of recognizing the destination floor, the elevator information determination unit 18 includes a vocabulary corresponding to the floor on which the car 4 is located and a floor in a direction opposite to the moving direction of the car 4. Are excluded from the vocabulary list 21 that can be registered. In this case, the elevator information determination unit 18 excludes the vocabulary such as “registration” and “cancel” that are not used at the stage of recognizing the destination floor from the registrable vocabulary list 21. That is, the registerable vocabulary list 21 is created only from the vocabulary corresponding to the floor in the moving direction of the car 4.

結果判断部１９は、認識語彙リスト２０の語彙のうちの認識率の高い語彙から順番に登録可能語彙リスト２１に載っているか否かを判断する機能を備える。判断対象の語彙が登録可能語彙リスト２１に載っていない場合、結果判断部１９は、次の順位の語彙が登録可能語彙リスト２１に載っているか否かを判断する。判断対象の語彙が登録可能語彙リスト２１に載っている場合、結果判断部１９は、当該語彙を音声の認識結果として出力する。   The result judging unit 19 has a function of judging whether or not the vocabulary having the highest recognition rate among the vocabularies in the recognized vocabulary list 20 is listed in the registrable vocabulary list 21 in order. When the determination target vocabulary is not listed in the registerable vocabulary list 21, the result determination unit 19 determines whether the vocabulary of the next rank is listed in the registerable vocabulary list 21. When the vocabulary to be determined is included in the vocabulary list 21 that can be registered, the result determination unit 19 outputs the vocabulary as a speech recognition result.

この際、結果判断部１９は、判断対象の語彙が第２記憶部１６に載っているか否かも判断する。判断対象の語彙が登録可能語彙リスト２１に載っていても、除外ワードデータに載っている場合、結果判断部１９は、次の順位の語彙が登録可能語彙リスト２１に載っているか否かの判断に移行する。   At this time, the result determination unit 19 also determines whether or not the vocabulary to be determined is on the second storage unit 16. If the vocabulary to be determined is included in the registrable vocabulary list 21 but is included in the excluded word data, the result determination unit 19 determines whether the vocabulary of the next rank is included in the registrable vocabulary list 21. Migrate to

音声の認識結果は、所定の操作により無効にすることができる。例えば、音声認識の状態が行先階を認識する段階で、行先階に対応した語彙がマイクロホン８ａに再び入力された場合、直前の音声の認識結果が無効になる。無効となった認識結果に対応する語彙は、除外ワードデータとして第２記憶部１６に記憶される。除外ワードデータは、音声認識の状態が変化する度に消去される。具体的には、除外ワードデータは、以下で説明する図５のフローチャートでの処理が終了する度に消去される。また、第２記憶部１６に記憶される語彙数は任意に定めることができる。ここで、除外ワードデータが定めた数以上となった場合は、最古の語彙が消去され、新規に語彙が登録される。   The speech recognition result can be invalidated by a predetermined operation. For example, when the vocabulary corresponding to the destination floor is input to the microphone 8a again when the voice recognition state recognizes the destination floor, the previous speech recognition result becomes invalid. The vocabulary corresponding to the invalid recognition result is stored in the second storage unit 16 as excluded word data. The excluded word data is deleted every time the voice recognition state changes. Specifically, the excluded word data is deleted every time processing in the flowchart of FIG. 5 described below is completed. Further, the number of vocabularies stored in the second storage unit 16 can be arbitrarily determined. Here, when the number of excluded word data exceeds a predetermined number, the oldest vocabulary is deleted and a new vocabulary is registered.

次に、行先階の登録方法を説明する。かご４内と乗場５での行先階の登録方法は同じである。このため、以下では、かご４内で行先階を登録する方法を説明する。
図５はこの発明の実施の形態１におけるエレベータの呼び登録装置による行先階の登録方法を説明するためのフローチャートである。Next, a destination floor registration method will be described. The registration method of the destination floor in the car 4 and the hall 5 is the same. Therefore, in the following, a method for registering the destination floor in the car 4 will be described.
FIG. 5 is a flowchart for illustrating a destination floor registration method by the elevator call registration device according to the first embodiment of the present invention.

ステップＳ１では、利用者がかご４内で音声認識開始のキーワードを発話すると、マイクロホン８ａが当該発話に対応した音声信号を生成する。その後、ステップＳ２に進み、音声認識装置９ａは、認識語彙リスト２０、登録可能語彙リスト２１、除外ワードデータを用いて音声認識開始のキーワードの認識処理を開始する。   In step S1, when the user utters a keyword for starting speech recognition in the car 4, the microphone 8a generates a speech signal corresponding to the utterance. Thereafter, the process proceeds to step S2, and the speech recognition apparatus 9a starts the speech recognition start keyword recognition process using the recognized vocabulary list 20, the registrable vocabulary list 21, and the excluded word data.

音声認識開始のキーワードが認識されない場合は、ステップＳ１に戻る。音声認識開始のキーワードが認識された場合は、ステップＳ３に進む。   If the keyword for starting speech recognition is not recognized, the process returns to step S1. If the keyword for starting speech recognition is recognized, the process proceeds to step S3.

ステップＳ３では、音声認識装置９ａは、利用者へ階床の発話を促すための報知を音声出力装置６ａと表示装置７ａに行わせる。その後、ステップＳ４に進み、利用者は行先階を発話する。その後、ステップＳ５に進み、音声認識装置９ａは、行先階を認識したか否かを判定する。   In step S3, the voice recognition device 9a causes the voice output device 6a and the display device 7a to perform notification for prompting the user to speak the floor. Then, it progresses to step S4 and a user speaks a destination floor. Then, it progresses to step S5 and the speech recognition apparatus 9a determines whether the destination floor was recognized.

行先階が認識されなかった場合は、ステップＳ６に進む。ステップＳ６では、音声認識装置９ａは、利用者が行先階を言い直したか否かを判定する。利用者が行先階を言い直さずに特定の時間が経過すると、動作が終了する。利用者が行先階を言い直した場合は、ステップＳ５に戻り、音声認識装置９ａが再度行先階の認識を判定する。   If the destination floor is not recognized, the process proceeds to step S6. In step S6, the voice recognition device 9a determines whether or not the user has rephrased the destination floor. If the user passes a specific time without rephrasing the destination floor, the operation ends. When the user restates the destination floor, the process returns to step S5, and the voice recognition device 9a determines the recognition of the destination floor again.

ステップＳ５で行先階が認識された場合、ステップＳ７に進む。ステップＳ７では、音声認識装置９ａは、音声出力装置６ａと表示装置７ａとに認識した行先階を報知させる。その後、ステップＳ８に進み、音声出力装置６ａと表示装置７ａとの報知に応じて、利用者が動作する。   If the destination floor is recognized in step S5, the process proceeds to step S7. In step S7, the voice recognition device 9a informs the voice output device 6a and the display device 7a of the recognized destination floor. Then, it progresses to step S8 and a user operate | moves according to the alert | report with the audio | voice output apparatus 6a and the display apparatus 7a.

ステップＳ８の動作として、利用者が登録用キーワードを発話した場合や利用者が発話せずに特定時間待機した場合は、ステップＳ９に進む。ステップＳ９では、音声認識装置９ａは、認識した行先階を登録する。   If the user utters the registration keyword or waits for a specific time without speaking as the operation of step S8, the process proceeds to step S9. In step S9, the voice recognition device 9a registers the recognized destination floor.

ステップＳ８の動作として、利用者が取消用キーワードを発話した場合は、ステップＳ１０に進む。ステップＳ１０では、音声認識装置９ａは、取消用キーワードの認識処理を行う。取消用キーワードが認識された場合は、動作が終了する。取消用キーワードが認識されなかった場合は、ステップＳ９に進み、特定時間が経過すると、音声認識装置９ａは、ステップＳ５で認識した行先階を登録する。   If the user utters a cancel keyword as the operation of step S8, the process proceeds to step S10. In step S10, the speech recognition apparatus 9a performs a cancellation keyword recognition process. If the cancel keyword is recognized, the operation ends. If the cancellation keyword is not recognized, the process proceeds to step S9, and when the specific time has elapsed, the voice recognition device 9a registers the destination floor recognized in step S5.

ステップＳ８の動作として、利用者が行先階を言い直した場合は、ステップＳ１１に進む。ステップＳ１１では、音声認識装置９ａは再度行先階の認識処理を行う。このとき、言い直す前の認識結果に対応した語彙は、第２記憶部１６に記憶される。   If the user rephrases the destination floor as the operation of step S8, the process proceeds to step S11. In step S11, the speech recognition apparatus 9a performs destination floor recognition processing again. At this time, the vocabulary corresponding to the recognition result before rephrasing is stored in the second storage unit 16.

行先階が認識された場合は、ステップＳ７以降の動作が行われる。行先階が認識されなかった場合は、ステップＳ９に進み、特定時間が経過すると、音声認識装置９ａは、ステップＳ５で認識した行先階を登録する。   When the destination floor is recognized, the operations after step S7 are performed. If the destination floor is not recognized, the process proceeds to step S9, and when the specific time has elapsed, the voice recognition device 9a registers the destination floor recognized in step S5.

以上で説明した実施の形態１によれば、マイクロホン８ａ等に再び入力された音声と比較するための呼び登録に関する語彙のリストから、無効となった認識結果に対応する語彙が除外される。このため、言い直しの際の音声認識性能を向上することができる。これに伴い、言い直しの回数を減らすことができる。   According to the first embodiment described above, the vocabulary corresponding to the invalid recognition result is excluded from the vocabulary list related to call registration for comparison with the voice input again to the microphone 8a or the like. For this reason, the speech recognition performance at the time of rephrasing can be improved. Accordingly, the number of rephrasing can be reduced.

また、エレベータの状態に応じて、呼び登録に関する語彙のリストの中から有効な語彙が選定される。例えば、呼び登録に関する語彙のリストのうち、かご４が位置する階床に対応した語彙とかご４の移動方向とは反対方向にある階床に対応した語彙が無効となるのに対し、かご４の移動方向にある階床に対応した語彙が有効となる。このため、音声認識性能を向上することができる。   Also, an effective vocabulary is selected from a list of vocabularies related to call registration according to the state of the elevator. For example, in the list of vocabularies related to call registration, the vocabulary corresponding to the floor where the car 4 is located and the vocabulary corresponding to the floor in the direction opposite to the moving direction of the car 4 are invalid, whereas the car 4 The vocabulary corresponding to the floor in the direction of movement is valid. For this reason, speech recognition performance can be improved.

なお、制御装置３は、昇降路１、かご４、乗場５等に設けられていてもよい。呼び登録装置は、かご４及び乗場５の一方のみに設けられていてもよい。かご４には、音声出力装置６ａ及び表示装置７ａの一方のみが設けられていてもよい。乗場５には、音声出力装置６ｂ及び表示装置７ｂの一方のみが設けられていてもよい。   The control device 3 may be provided in the hoistway 1, the car 4, the landing 5, and the like. The call registration device may be provided only in one of the car 4 and the landing 5. The car 4 may be provided with only one of the audio output device 6a and the display device 7a. The hall 5 may be provided with only one of the audio output device 6b and the display device 7b.

以上のように、この発明に係るエレベータの呼び登録装置は、言い直した際の音声の認識性能を向上するエレベータに利用できる。   As described above, the elevator call registration device according to the present invention can be used for an elevator that improves speech recognition performance when rephrased.

１ 昇降路
２ 機械室
３ 制御装置
４ かご
５ 乗場
６ａ、６ｂ 音声出力装置
７ａ、７ｂ 表示装置
８ａ、８ｂ マイクロホン
９ａ、９ｂ 音声認識装置
１０ａ、１０ｂ 音声入力情報
１１ａ、１１ｂ エレベータ情報
１２ａ、１２ｂ 認識状態情報（報知）
１３ａ、１３ｂ 認識状態情報（表示）
１４ａ、１４ｂ 行先登録情報
１５ 第１記憶部
１６ 第２記憶部
１７ 音声入力情報判定部
１８ エレベータ情報判定部
１９ 結果判断部
２０ 認識語彙リスト
２１ 登録可能語彙リストDESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Hoistway 2 Machine room 3 Control apparatus 4 Car 5 Platform 6a, 6b Audio | voice output apparatus 7a, 7b Display apparatus 8a, 8b Microphone 9a, 9b Voice recognition apparatus 10a, 10b Voice input information 11a, 11b Elevator information 12a, 12b Recognition state Information (notification)
13a, 13b Recognition status information (display)
14a, 14b Destination registration information 15 First storage unit 16 Second storage unit 17 Voice input information determination unit 18 Elevator information determination unit 19 Result determination unit 20 Recognition vocabulary list 21 Registrable vocabulary list

この発明に係るエレベータの呼び登録装置は、音声認識を開始するための語彙とエレベータの行先階を認識するための語彙と認識階床を登録するための語彙とを記憶した記憶部と、前記エレベータのかご又は乗場に設けられたマイクロホンに入力された音声に対応した語彙と前記記憶部に記憶された音声認識を開始するための語彙との比較結果に基づいて音声認識を開始し、その後、前記マイクロホンに入力された音声に対応した語彙と前記記憶部に記憶された行先階を認識するための語彙との比較結果に基づいて行先階を認識し、その後、前記マイクロホンに入力された音声に対応した語彙と前記記憶部に記憶された認識階床を登録するための語彙との比較結果に基づいて、認識した行先階を登録する認識部と、を備え、前記認識部は、音声認識を開始する段階と行先階を認識する段階と認識した行先階を登録する段階との各段階において、音声の認識結果が無効となって、前記マイクロホンに再び入力された音声を再認識する場合は、前記記憶部に記憶された現段階に対応する語彙から無効となった認識結果に対応する語彙を除外した語彙を前記マイクロホンに再び入力された音声に対応した語彙との比較対象とするものである。
An elevator call registration device according to the present invention includes a storage unit storing a vocabulary for starting speech recognition, a vocabulary for recognizing a destination floor of the elevator, and a vocabulary for registering a recognition floor, and the elevator Starting speech recognition based on a comparison result between a vocabulary corresponding to speech input to a microphone provided in a car or a landing and a vocabulary for starting speech recognition stored in the storage unit, and then Recognizes the destination floor based on the comparison result between the vocabulary corresponding to the voice input to the microphone and the vocabulary for recognizing the destination floor stored in the storage unit, and then corresponds to the voice input to the microphone It was based on a comparison result between vocabulary to vocabulary and register the recognized floor stored in the storage unit, comprising: a recognition unit for registering the destination floor recognized, and the recognition unit, sound At each stage of the step of registering the destination floor recognized stages and the destination floor and step recognizes to start recognition, speech recognition result becomes invalid, when re-recognizing speech inputted again to the microphone Is to compare the vocabulary excluding the vocabulary corresponding to the recognition result invalidated from the vocabulary corresponding to the current stage stored in the storage unit with the vocabulary corresponding to the speech input again to the microphone It is.

Claims (3)

エレベータの呼び登録に関する複数の語彙を記憶した記憶部と、
前記エレベータのかご又は乗場に設けられたマイクロホンに入力された音声に対応した語彙と前記呼び登録に関する複数の語彙とを比較して、前記音声を認識する認識部と、
を備え、
前記認識部は、前記音声の認識結果が無効となって、前記マイクロホンに再び入力された音声を再認識する場合は、前記マイクロホンに再び入力された音声に対応した語彙と比較する際の前記呼び登録に関する複数の語彙から、無効となった認識結果に対応する語彙を除外することを特徴とするエレベータの呼び登録装置。A storage unit that stores a plurality of vocabularies related to elevator call registration;
A recognition unit for recognizing the voice by comparing a vocabulary corresponding to a voice input to a microphone provided in the elevator car or a landing with a plurality of vocabulary related to the call registration;
With
The recognizing unit, when the recognition result of the voice is invalid and re-recognizing the voice inputted again to the microphone, the caller when comparing with the vocabulary corresponding to the voice inputted again to the microphone. An elevator call registration device, wherein a vocabulary corresponding to an invalid recognition result is excluded from a plurality of vocabularies related to registration. 前記エレベータの状態に基づいて、前記呼び登録に関する複数の語彙の中から有効な語彙を選定する選定部、
を備え、
前記認識部は、前記マイクロホンに入力された音声に対応した語彙と前記有効な語彙とを比較して、前記音声を認識することを特徴とする請求項１記載のエレベータの呼び登録装置。A selection unit that selects an effective vocabulary from a plurality of vocabularies related to the call registration based on the state of the elevator;
With
The elevator call registration device according to claim 1, wherein the recognition unit recognizes the voice by comparing a vocabulary corresponding to the voice input to the microphone with the effective vocabulary. 前記選定部は、前記かごが位置する階床に対応した語彙と前記かごの移動方向とは反対方向にある階床に対応した語彙とを無効とし、前記かごの移動方向にある階床に対応した語彙を有効とすることを特徴とする請求項２記載のエレベータの呼び登録装置。   The selection unit invalidates the vocabulary corresponding to the floor in which the car is located and the vocabulary corresponding to the floor in the direction opposite to the moving direction of the car, and corresponds to the floor in the moving direction of the car. 3. The elevator call registration device according to claim 2, wherein the vocabulary is valid.
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