JPS6386947A

JPS6386947A - ワークステーシヨン

Info

Publication number: JPS6386947A
Application number: JP61230076A
Authority: JP
Inventors: Norimasa Nomura; 典正野村; Shigetoshi Saito; 成利斉藤; Nobuo Sugi; 杉　伸夫; Masabumi Tamura; 正文田村
Original assignee: Toshiba Corp
Current assignee: Toshiba Corp
Priority date: 1986-09-30
Filing date: 1986-09-30
Publication date: 1988-04-18

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】［発明の目的］（産業上の利用分野）゛本発明は着信電話に関する着呼情報を自動記録し、例え
ば緊急性のある用件への効果的な対処を可能とするワー
クステーションに関する。

（従来の技術）近時、情報処理技術の発達に伴って種々の情報処理機能
を備えたワークステーションが開発され、オフィス業務
に幅広く導入されている。

然し乍ら、従来では専らワークステーションの取扱いが
その設置場所に限られており、ワークステーションが持
つ情報処理機能を有効に活用しているとは云い難い。ま
た最近では、ワークステーションに通信回線を介して情
報処理端末を接続してネットワークを構築し、種々の場
所から上記情報処理端末を利用してワークステーション
を利用することも考えられている。しかしワークステー
ションが持つ情報処理機能の有効利用と云う点で限界が
あった。

（発明が解決しようとする問題点）このように従来にあっては、ワークステーションに種々
の情報処理機能が備えられているにも拘らず、それらの
情報処理機能を有効に活用しているとは云い難かった。

本発明はこのような事情を考慮してなされたもので、そ
の目的とするところは、種々の情報処理機能を有効に活
用してオフィス業務の円滑化を図り得るようにしたワー
クステーションを提供することにある。

〔発明の構成コ（問題点を解決するための手段）本発明は、第１図にその処理機能の概略を示すように、
通信装置に接続された電話回線を介して人力される音声
情報を認識する手段と、メツセージ情報を音声合成して
上記電話回線に出力する手段と、個人スケジュールや人
事の情報等を登録したデータベースとを具備したワーク
ステーションであって、前記通信装置に電話着信があったとき、その着信電話の
発呼者から電話回線を通じて音声入力される被呼者名を
音声認識して被呼名の居場所をデータベースの個人スケ
ジュールを検索して求め、その居場所の電話機を発呼し
て着信電話を被呼者の電話機に接続すると共に、該着信
電話に関する、例えば電話着呼の日時の情報や発嘩者名
、被呼者名等の着呼情報を記録するようにしたものであ
る。

同時に前記６倍電話の発呼者とその被呼者とが通話した
か否かを検出し、未通話の場合には前記着呼、情報に未
通話の情報を加えると共に、前記着信電話の発呼者に対
して緊急用件か否かを音声合成によるメツセージ出力に
よって問合せ、この問合せに対する前記発呼者からの音
声応答を認識し、その応答が緊急用件であることを示す
場合には、前記着呼情報に緊急の情報を加えるようにし
たものである。

（作用）かくして本発明によれば、電話着信があったとき、その
被呼者の利用電話機に上記着信電話を自動的に接続する
ので、従来、人手に頼ってぃた電話取次ぎ作業を不要と
し、その省力化を図ることを可能とする。

また同時にその着信電話に関する着呼情報を自動記録し
、また上記着信電話の発呼者と被呼者とが通話したか否
かを検出し、未通話の場合には」−記も呼情報に未通話
の詳報を加える。更には発呼者に対して緊急用件である
か否かを問合せ、緊急用件の場合にはその旨の情報を前
記着呼情報に加えるので、例えば被呼者が一時的に不在
であっても上記着呼情報に従って前記着信電話に対する
適切な対処を講じることが可能となる。従ってワークス
テーションが持つ情報処理機能を有効に活用して、オフ
ィス業務の円滑な運用を図ることが可能となる。

（実施例）以下、図面を参照して本発明の実施例につき説明する。

第２図は本発明の実施例に係る知的ワークステーション
の概略構成図である。この知的ワークステーションは、
以下の各部を備えて構成される。

バスｌ　−以下に説明する各部の間ので必要な情報転送
を行なう為に用いられる。

制御部２　；マイクロプロセッサを主体として構成され
、該知的ワークステーションの各部の動作をそれぞれ制
御するものである。

イメージ入力装置３　；カメラやスキャナ、ＯＣＲ等か
らなり、各種のイメージ情報を人力する。

位置座標入力装置４　；タブレットやマウス等からなり
、指定された位置座標情報を入力する。

音声入力部５　；マイクロフォン等により構成され、音
声情報を入力する。

キーボード部Ｂ　；段数のキーを備え、文字・記号コー
ドや制御コード等を入力する為のものである。

ＩＣカー１部７　；後述するようにＩＣカードが装着さ
れ、該ＩＣカードとの間で必要な情報を入出力するもの
である。

バスコントローラ８　；バスｌを介する各部間の情報転
送を制御する。

音声出力部９　；スピーカ等からなり、音声情報を出力
する。

ディスプレイ部１０；ＣＲＴディスプレイや液晶ディス
プレイ等からなり、文字・図形・画像等を表示する。

イメージ出力装置１１．ＦＡＸやカラープリンタ等から
なり、種々のイメージ情報をプリント出力する。

通信装置１２．１３：該ワークステーションと電話機、
或いは遠隔地に設置された他のワークステーションや端
末等との情報通信を行なう。

切換え装置１４；複数の通信装置を切換え使用する。

タイマ一部１５；該ワークステーションに時刻情報や時
間情報を提供“する。

暗号化処理部１６；種々の情報を暗号化処理する。

音声照合部１７；与えられた音声情報が特定の音声であ
るか否かを照合処理する。

イメージ照合部１８；与えられたイメージ情報が特定の
イメージであるか否かを照合処理する。

音声認識部１９；与えられた音声情報を認識処理する。

音声分析部２０：音声入力部５等から入力された音声の
特徴を抽出する等して該音声を分析処理する。

文字認識部２１；前記イメージ人力゛装置３等から入力
された文字・記号パターンを認識処理する。

イメージ認識部２３；前記イメージ入力装置３等から入
力された図形イメージ等を認識処理する。

出力形態選択部２４；該ワークステーションから出力す
る情報の形態を選択制御する。

作業環境データ収、集部２５：該ワークステーショの機
能状態や、それによるオフィス内の作業環境等の情報を
収集入力する。

音声合成部２６；処理データに従って合成音声を生成す
る。

イメージ合成部２７：慢数のイメージ情報を合成処理し
たり、処理データに従ってイメージの編集処理を実行す
る。

図形合成処理部２８：種々の図形を合成処理したり、処
理データに従って図形の加入・削除等の編集処理を実行
する。

音声の圧縮・伸長部２９；音声データを圧縮符号化した
り、圧縮された音声データの復元伸長を行なう。

イメージの圧縮・伸長部３０；イメージ・データを圧縮
符号化したり、圧縮されたイメージ・データの復元伸長
を行なう。

信号処理部３１；種々の信号情報の符号化圧縮やその復
元伸長、必要な情報の付加等の一連の信号処理を実行す
る。

データベース部３２；種々の情報を段数のりレーション
にそれぞれ分類し、データベースとして蓄積する。尚、
このデータベースはコード情報のみならず、イメージや
音声等としても構築される。

本発明に係る知的ワークステーションは、基本的には上
述した各部を備えて構成され、上述した各部がそれぞれ
が持つ機能を有効に利用して全体的にインテリジェンス
な機能を呈するものとなっている。

次に前述したキーボード部５等のように一般的ではなく
、この知的ワークステーションにおいて特徴的な機能を
呈するＩＣカー１部７や暗号化処理部１６等について更
に詳しく説明する。

先ずＩＣカードは、例えば第３図に示すように名刺大の
大きさのカード本体７ａ内゛にマイクロプロセッサやメ
モリ回路等の半導体回路を内蔵し、カードの一端部に、
上述した構成の知的ワークステーション本体に接続する
為のインターフェース部７ｂ、および表示窓部７ｃを設
けて構成される。

尚、表示窓部７ｃは透明偏光体を埋め込んで形成される
もので、その位置はインターフェース部７ｂや半導体回
路と来光しない位置に設定される。またカード本体７ａ
は、上記表示窓部１ｃに対応する部分のみが透明であっ
ても良く、またその基板全体が透明なものであっても良
い。

しかしてＩＣカードは、具体的には第４図にその分解斜
視図を示すように、一対のカバー基板７ｄ。

７ｅ、これらのカバー基板７ｄ、　７ｅに挟持される埋
め込み基板７ｒ１コアシ一ト材７ｇ１プリント基板７ｈ
を一体的に熱圧着して構成される。

このプリント基板７ｈの前記インターフェース部７ｂに
対向する位置には入出力端子７１が設けられ、また表示
窓部７ｃに対向する位置には液晶表示装置７ｊが設けら
れる。更にはプリント基板７ｈには半導体集積回路７ｋ
が設けられる。またカバー基板７ｅには前記プリント基
板７ｈにおける発熱を発散する為の金属箔７ＩＩｌが設
けられる。

尚、カバー基板７ｄ、　７ｏや埋め込み基板７ｒ１コア
シート材７ｇにそれぞれ穿たれた孔部はプリント基板７
ｈに集積された半導体集積回路７ｊ等にそれぞれ対向す
る位置に設けられたものである。これらの孔部に上記半
導体集積回路７に等を嵌合させて前記カバー基板７ｄ、
Ｙｅｓ埋め込み基板７ｒ１コアシート材７ｇ、”ｊリン
ト基板７ｈが積層一体化されてＩＣカードが構成される
。そして入出力端子７１は、カバー基板７ｄに穿たれた
孔部を介して露出し、ワークステーション本体に電気的
に接続されるインターフェース部７ｂを構成する。

尚、前記液晶表示装置７ｊは、例えば第５図にプリント
基板７に部の断面構造を示すように、スペーサを介して
設けられた一対のポリエーテルサルフォンフィルム基板
の間に液、高層を挟持し、該フィルム基板の内側面に透
明導電膜をそれぞれ形成すると共に、下面側のフィルム
基板に偏光体や反射体を設けて構成される。このように
ポリエーテルサルフォンフィルム基板を用いて液晶表示
装置７ｊを構成すれば、その厚みを０．６ｐ以下にする
ことも容易であり、ガラス基板を用いて液晶表示装置を
構成する場合に比較してＩＣカード自体を薄くすること
ができる。

またこのＩＣカードの駆動電源については、前記インタ
ーフェース部７ｂを介してワークステーション本・体側
から供給するようにしても良いが、カード内に内蔵する
ようにしても良い。この場合には、例えば高分子フィル
ムを用いたシート状の電池として組込むようにすれば良
い。

しかして前記半導体集積回路７には、例えば第６図に示
すようにＣＰＵ７ｐやデータメモリであるＰＲＯＭ７ｑ
、Ｅ２ＰＲＯＭ７ｒ、およびこれらのメモリに対する選
択部７８等を備えて構成される。

ＰＲＯＭ７ｑは消去・書替え不可能な大容量の不揮発性
メモリであり、前記ＣＰＵ７ｐに対する制御プログラム
や、永久記録すべき情報等を格納している。またＥ２Ｆ
ＲＯＭ７ｒは書替え可能な小容量の不揮発性メモリであ
り、例えば情報の取引番号や、情報通番等の使用時に更
新される情報が格納される。

これらのメモリは前記選択部７ｓの制御により選択的に
駆動され、前記ＣＰＵ７ｐとの間で情報の入出力を行な
う。ＣＦ’Ｕ７ｐはこれらのメモリを用いて必要な情報
処理を実行し、またそのインターフェース部から前述し
た端子部７１を介して知的ワークステーション本体との
間で情報の入出力を行なう。

前記ＩＣカード部７は、このようなＩＣカードを装着し
、該ＩＣカードとの間で情報の人出力を行なうことにな
る。

尚、ＩＣカードは上述した構成に限定されるものでない
ことは勿論のことであり、その構成に応じてＩＣカード
部７が構成されることも云うまでもない。

次に暗号化処理部１６につい−で説明する。

暗号化処理部１６は、例えば第７図に示すように暗号化
部１６ａ１復号化部１６ｂ１秘密鍵ファイル部１６Ｃ１
公開鍵ファイル部ｌｅｄ　、そして鍵更新部ｌｅｅを備
えて構成される。

そして第８図にその概念を示すように、与えられた通信
原文を暗号鍵に従って暗号化してその暗号通信文を生成
したり、また逆に与えられた暗号通信文を暗号鍵に従っ
て復号してその原文を求める処理を実行する。

秘密鍵ファイル部１８ｃおよび公開鍵ファイル部ｌｅｄ
はこの暗号・復号化に用いられる鍵を記憶するものであ
り、鍵更新部ｌｅｅはこれらのファイルされた鍵の更新
を司る。

ここで秘密鍵は、この暗号化処理部１６を所有するワー
クステーションのみが知る鍵であり、他のワークステー
ション等に対しては秘密にされる。

これに対して公開鍵は各ワークステーションに設定され
た各秘密鍵とそれぞれ対をなすものであり、他のワーク
ステーションにそれぞれ与えられて公開される。公開鍵
ファイル部ｌｅｄは、これらの複数のワークステーショ
ンがそれぞれ公開した公開鍵を、各ワークステーション
に対応して記憶するものである。

暗号化部ｌｅａは第９図に示すように、Ｒ３Ａ処理部１
８ｉと暗号化種別付加部１８ｊとを備えて構成される。

そして通信原文を暗号化して情報通信しようとするとき
、その通信相手先のワークステーションが公開した公開
鍵を用いて通信原文を暗号化し、その暗号通信文に暗号
の種別を示す情報を付加して通信情報を作成し、これを
通信するものとなっている。尚、暗号の種別の情報は、
例えば“０”で暗号化していないこと、また“１”で暗
号化していることを示す情報や、暗号方式を示す情報等
からなる。

また復号化部１６ｂは、自己ワークステーションが公開
した公開鍵を用いて成るワークステーションが暗号化し
て通信してきた暗号通信文を人力し、これを該秘密鍵に
対応した秘密鍵を用いて復号化するものであり、第１０
図に示すように暗号文分割部１６ｋ　、暗号種別判定部
１６１１１１切換え部１８ｎ。

ｌａｐ、Ｒ３Ａ処理部１８ｑを備えて構成される。

暗号文分割部１６には、前述したフォーマットで通信さ
れてきた通信情報を前述した暗号種別の情報と暗号化通
信文とに分割するものであり、暗号種別判定部１８ｍは
該暗号種別情報からその通信文が暗号化されているか否
かを判別している。そして暗号化されていない場合には
その通信文を切換え部１８ｎ、１６ｐを介して出力し、
暗号化されている場合にはその通信文をＲ３Ａ処理部１
６ｑに導いている。このＲＳＡ処理部１６Ｑにて前記秘
密鍵を用いて暗号化通信文が復号化処理され、切換え部
ｔｃｐを介して出力される。

尚、ＲＳＡ処理部１Ｂ１．１８Ｑは、例えば第１１図に
示すようにブロック分割部１８ｓとべき乗・剰余計算部
１６ｔ１およびブロック連結部１ｅｕとを備えて構成さ
れる。

ここでブロック分割部１８ｓは与えられた信号系列を一
定の長さのブロックＭ、に分割するものであり、べき乗
・剰余計算部ｌｅｔは各ブロックＭ。

毎に暗号化の鍵ｋを用いてＮ　”Ｍ　　（Ｉｌｏｄｎ）なる信号系列Ｎ１を求めている。但し、ｎは固定の値で
ある。この信号系列Ｎ１がブロック連結部ｌｅｕを介し
て順に連結されて出力される。

暗号化処理にあっては、上記信号系列Ｍ、が通信原文で
あり、この通信原文から暗号化された通信文が信号系列
Ｎ１として求められる。また復号化処理にあっては上記
信号系列Ｍ１が暗号化通信文であり、この暗号化通信文
から復号化された通信原文が信号系列Ｎ１として求めら
れる。

このような暗号化・復号化を担う鍵ｋが前述した公開鍵
と秘密鍵であり、これらは対をなして設定される。

従ってワークステーションは、他のワークステーション
から公開された公開鍵に従って通信情報をそれぞれ暗号
化することはできるが、その暗号化された通信文を復号
化し得るのは、その公開鍵と対をなす秘密鍵を知り得る
特定のワークステーションだけとなる。

従って成る情報を暗号化して通信しようとするワークス
テーションは、通信相手先のワークステーションが公開
した公開鍵に従って該通信原文を暗号化して通信する。

そしてその通信情報は、秘密鍵を持つ通信相手先のワー
クステーションのみが復号し得るものとなっている。

尚、他のワークステーションがそれぞれ公開した公開鍵
の全てを公開鍵ファイルｌｅｄに格納しておく必要はな
い。例えばシステムに対して別に設けられた公開鍵ファ
イル・メモリに、各ワークステーションが公開した公開
鍵を各ワークステーションに対応されてファイルしてお
（。そして情報通信が必要となったとき、その通信相手
先の公開鍵を上記公開鍵ファイル・メモリから読出して
自己のワークステーションの公開鍵ファイル部１６に格
納するようにしても良い。

以上が暗号化処理部１６の基本的な構成とその機能であ
る。

次にイメージ照合部１８について説明する。

このイメージ照合部１８は、前記イメージ入力装置３か
ら入力されたイメージ情報、例えば個人の顔のイメージ
を人力し、その個人同定を行なうものである。

第１２図はこのイメージ照合部の概略構成を示すもので
、１８ａはイメージ記憶部、１８ｂは正規化回路、１８
ｃは２値化（細線化）回路、１８ｄは特徴データ抽出回
路である。また　１８ｅはイメージデータを記憶したデ
ータ記憶部であり、１８ｒは検索回路、１８ｇは照合回
路、そして１８ｈは出力部である。

イメージ記憶部１８ａは前記イメージ入力装置３を介し
て入力されたイメージ情報を記憶し、そのイメージ照合
処理に供するものである。このイメージ記憶部１８ａに
記憶されたイメージ情報に対して正規化回路ｔａｂは正
規化処理し、また２値化回路１８ｃは２値化処理する。

具体的には、ここでは個人の顔のイメージからその個人
同定を行なうべく、正規化回路１８ｂはその顔の大きさ
を正規化しているにの正規化された顔のイメージに対し
て２値化回路１８ｃは、例えばエツジ線分検出、そのエ
ツジ線分の細線化処理等を行なって該イメージの２値画
像を求めている。

特徴データ抽出回路１８ｄは、このようにして正規化・
２値化されたイメージ情報からその特徴データを抽出す
るものである。即ち、顔のイメージによる照合処理にあ
っては、例えば第１３図に示すように顔の輪郭を１つの
特徴として抽出し、更にそのイメージ中の目、鼻、口等
の特徴を抽出している。具体的には、顔の輪郭的特徴を
分類されたコード情報として、また両眼間の距離ノ、口
の大きさｍ、目と口との距離ｎ等を数値データとしてそ
のイメージの特徴として抽出している。

しかしてデータ記憶部１８ｅには、予め各個人について
求められた顔のイメージの特徴データが、例えば第１４
図に示すように登録されている。即ち、各個人毎にその
個人名を識別名として上述した顔のイメージの特徴デー
タが登録され、且つその顔のイメージ・データがポイン
タによって結ばれている。

検索回路１８ｆは前記特徴データ抽出回路１８ｄにて抽
出された特徴データに基いて該データ記憶部１８ｃを検
索している。そしてその検索データは照合回路１８ｇに
与えられ、前記特徴データ抽出回路１８ｄで求められた
特徴データと照合処理されている。

この照合処理は、例えば特徴データ抽出回路１８ｄで求
められた入力イメージの特徴データをＸ　＋　　（ｉは
特徴の種別）、データ記憶部１８ｅに登録されているイ
メージの特徴データをＹｌとしたとき、Ｄ−Σ　ＩＸ、−Ｙｌ　１なる演算を行い、その演算結果りの値が最も小さいもの
を、その個人として同定することによって行われる。こ
の同定結果が出力部ｔｇｈを介して出力される。

イメージ照合部１８は、基本的にはこのようにして入力
イメージを照合処理し、例えば該人力イメージの個人同
定等を行なう。

次に音声認識部１９について説明する。

音声認識部１９は、例えば第１５図に示すように構成さ
れる。音声入力回路１９ａは、前記音声入力部５から入
力された音声信号、または公衆電話回線を介して前記通
信装置１２．１３にて受信された音声信号を入力するも
ので、この入力音声信号を適当な信号レベルに増幅する
増幅器や、帯域制限用のバンドパスフィルタおよびＡ／
Ｄ変換器等によって構成される。入力音声はこの音声入
力回路１９ａにて、例えば３０〜３４００　Ｈｚの周波
数帯域の信号に制限され、１２ＫＨｚのサンプリング周
期で１２ビツトのディジタル信号に量子化される。

音響処理部１９ｂは、例えば専用のハードウェアにより
構成された積和回路からなる。そして基本的には前記音
声入力回路１９ａと同期してバイブライン的に高速動作
する。

ここでの音響処理は、２種のバンドパスフィルタ群によ
り実行される。その１つはＩＢチャンネルのフィルタバ
ンクで、このフィルタバンクを介して入力音声信号のス
ペクトルの変化が抽出される。

今１つは、同じ帯域を４チヤンネルに分割したグロスフ
ィルタであり、このグロスフィルタを介して人力音声の
音響的特徴が抽出される。

これらの２種類のフィルタ群（フィルタバンクとグロス
フィルタ）は、例えば４次巡回形のディジタルフィルタ
として構成される。そして、例えば１０ｍ５ｅｃ毎にそ
のフィルタリング出力を求めるものとなっている。尚、
この音響処理部の制御はマイクロプログラム方式にて行
われる。

しかして前処理・認識部１９ｃは、高速プロセッサ１９
ｄ１パターンマツチング処理部１９ｅ　ｓ単語辞書メモ
リ１９ｒ１およびバッファメモリ１９ｇによって構成さ
れる。

バッファメモリ１９ｇは上記音響処理部１９ｂにてフィ
ルタリング処理された音声信号を入力し、例えば最大１
．８秒分の音声データを蓄積するものとなっている。高
速プロセッサ１９ｄはこのバッファメモリ１９ｇに格納
されたデータに対して、音声区間検出、リサンプリング
、ラベリング、遷移ネットワークによる認識処理、およ
びその総合論理判定処理の実行を行なっている。またこ
の高速プロセッサ１９ｄにより、ホスト計算機との間の
通信や該音声認識部１９全体の動作制御が行われる。

この高速プロセッサ１９ｄにて処理された音声データに
ついて、パターンマツチング処理部１９ｅは単語辞書メ
モ’Ｊ１９ｆに登録された電話音声の標準パターンデー
タとの間で複合類似度計算等のマツチング処理を実行し
、その認識候補を求めている。

例えば認識対象となる音声単語は離散的に発声される。

そこで高速プロセッサ１９ｄは、例えば音響処理の際に
１０ｍ５ｅｃ毎に計算される入力音声エネルギを用いて
単語音声の人力区間を検出している。

具体的には第１６図に示すように、背景雑音レベルと入
力音声レベルとから適応的に計算される閾値Ｅ。を用い
、入力音声信号レベルが上記閾値Ｅ、を一定時間以上継
続して越えたとき、該閾値Ｅｅを越えた時点を音声単語
の始端Ｓとして検出している。その後、上記入力音声信
号のレベルが上記閾値Ｅ。を一定時間以上継続して下回
ったとき、該閾値Ｅ。を下回った時点を音声単語の終端
Ｅとして検出している。

ところで音声認識はパターン認識の一科として考え得る
。しかし音声特有のパターン変動や、話者の性別・発声
器官の形状・発声法等に起因する個人差、また話者自身
が発生する雑音や周囲環境の雑音、更には電話音声の場
合には公衆電話回線を経由したことによるレベル差や雑
音の問題がある。この為、これらを考慮し、上述した変
動要素を吸収して、如何に精度良く、安定に音声認識す
るかが聞届となる。

そこでこの前処理・認識部１９ｃではパターンマツチン
グ法と構造解析法とを２段階に組合せ、ハイブリッド構
造マツチング法と称される認識法を採用している。

即ち、上述したように単語音声区間が検出されると、先
ずその音声区間（Ｓ、Ｅ）を１５等分し、その１６点を
それぞれリサンプル点とする。そして前述した如く音響
処理された１６チヤンネルの音声データ（スペクトル時
系列）から上記各リサンプル点でのスペクトルを抽出す
る。尚、音声データのサンプル点と上記リサンプル点と
の間でずれがある場合には、リサンプル点の最近傍点の
スペクトルを抽出すれば良い。

このリサンプル処理によって１６Ｘ　１Ｂ　（−２５６
）次元の音声パターン・ベクトルＸを求める。即ち、第
ｊ　　（ｊ−１，２，３，〜１Ｂ）番目のりサンプル点
をｒ、とするとき、ｒ、での１６チヤンネルのスペクＪ
　　　　　　　　　　　　　　　　　ＪトルデータをＳ（、）−（Ｓ　　、Ｓ　　、〜Ｓ　　、）ｒ　　３　
　　　　　　　　　１ｒ３．　　　２ｒＪ、　　　　　
　１８ｒＪてＸ−（Ｓ　　　　Ｓ　　　　−Ｓ　　　　−Ｓ　　　　
　）ｔｌｒｌ、　　　１ｒ２．　　　　２ｒ１．　　　
　１６ｒｌＢなる音声パターンのベクトルＸを求める。

但し、ｔは行列の転置を示す。

このようにして求められた入力音声パターンベクトルＸ
と、単語辞書メモリ１９ｆに予め登録されたｌｌｊｌ昔
語の標準パターンとの類似度が、例えば複合類似度法に
よって計算される。

ここでｒｌｊ語辞書メモリ１９ｒに予め登録された単語
音声の標準パターンは、その単語カテゴリωｋについて
、（ψ　　ψ　、〜ψ０．）１に’　　２ｋ（λ　　λ　、〜λ　）１に’　　２ｋ　　　　１．に但し、（λｌｋ”　”　２ｋ”〜ｈ　Ｉ　Ｌｋ）として準備さ
れている。尚、ψ　　λ　はカテゴ、に’　　、にりωｋに属するパターンベクトルＸの分散行列Ｋにおけ
る固冑ベクトルとその固有値である。このような単語辞
書について、上述した複合類似度Ｓ　（ｋ）はとして計算される。尚、上式においてＩＩ　Ｘ　ＩＩは
ベクトルＸのノルムである。

このような複合類似度計算が全てのカテゴリについてそ
れぞれ行われ、上位に位置する類似度値と、それを得た
カテゴリ名とが対にして求められる。

このような複合類似度法によるパターンマツチングによ
って、多くのパターン変動を救出した認識処理が可能と
なる。しかし類似パターンや雑音が加わったパターンで
は、異なるカテゴリ間でその類似度値の差が小さくなる
ことがある。

そこで前述したようにパターンマツチング法を補うもの
として、以下の構造解析の手法を導入している。この構
造解析は、単語音声を構成する音の違いに着目して認識
処理するもので、音素ラベル系列と音響的特徴系列の２
つの時系列を利用している。

即ち、音素ラベル系列は、入力音声信号からｌ０１ｓｅ
ｃ毎に計算される１６チヤンネルのスペクトルを用いて
音素辞書との類似度を計算し、一定値以上の類似度を持
つ音素のラベル付けして求める。尚、この音素ラベルは
、例えば５つの母音と鼻音との６種類からなる。この際
、音素辞書は、男声と女声に分けてそれぞれ準備してお
く方が望ましい。

ここで比較的安定に発音される母音に比べ、子音を音素
として個々にラベル付けすることが困難である。従って
その子音についてはその音響的な特徴をラベル付けし、
これを特徴情報とする。具体的には、音響処理で求めら
れる４チヤンネルのグロスフィルタの出力と音声エネル
ギとから音響的特徴を抽出する。このようにして特徴抽
出されてラベル付けされる音響的特徴は、例えば第１７
図にグロスフィルタの出力の特徴と対比して示すように
、無音性、無声性、摩擦性、破裂性、エネルギ・ディッ
プ等の１２種類からなる。

しかして入力音声について求められた音素・音響ラベル
系列は、前記音声区間（Ｓ、Ｅ）を含む範囲に亙って、
各単語カテゴリ毎に作られた、例えば第１８図に示す如
き遷移ネットワークに人力される。

この遷移ネットワークの各ノード毎に、指定された音素
ラベルや′ｇａＩ的特徴の有無をチェックする。そして
無であればリジェクト、宵であれば次のノードに遷移さ
せ、その特徴系列が終了した時点で遷移ネットワークの
ゴールに到達した入力系列を受理し、そのカテゴリを求
める。尚、系列のチェックの方向は、ネットワーク毎に
その正逆を選択可能なものである。

総合判定論理は、前述した如くパターンマツチングによ
って順序付けられた候補カテゴリと、遷移ネットワーク
により求められた認識結果とを総合して、その最終判定
を行なうロジックである。

即ち、この総合判定論理は、パターンマツチングで求め
られた最大類似度を８１としたとき、これを所定の閾値
θと比較する。そして（Ｓｌくθ）の場合、これを雑音
としてリジェクトする。

また（Ｓ１≧θ）の場合には、別の閾値Δθを用いて（
Ｓｌ−Δθ）以上の類似度を持つカテゴリを候補として
抽出する。そしてその抽出されたカテゴリの数ｎが１つ
である場合、これを認識結果として抽出する。また複数
のカテゴリが抽出された場合には、前記遷移ネットワー
クによる解析結果を参照し、遷移ネットワークで受理さ
れたカテゴリのみを抽出する。そしてその中で最大の類
似度を持つカテゴリを認識結果として求める。

尚、閾値処理によって抽出されたカテゴリの中に、遷移
ネットワークで受理されたものが含まれない場合には、
判定不能とする。

以上のようにして複合類似度法によるパターン認識処理
結果と、遷移ネットワークを用いた認識結果とを統合し
てその入力単語音声の認識が行われる。

第１９図はこの音声認識部における単語音声の認識処理
手続きの流れを示すもので、音声区間検出処理の後、リ
サンプル処理してパターンマツチングを行い、同時にラ
ベリング処理して遷移ネットワークによるチェックを行
い、しかる後、これらの各認識結果を統合してその総合
判定論理処理を行なうことが示される。このような処理
が前記高速プロセッサ１９ｄによる処理シーケンスの下
で実行される。

ところで離散的に発声された単語音声ではなく、連続発
声された音声中の単語を認識する場合には次のようにす
れば良い。即ち、この場合には入力音声を種々の部分区
間に分割し、その部分区間毎に単語識別を行なって単語
類似度を求めるようにすれば良い。

具体的には、例えば第２０図に示すように入力音声区間
における全ての分析フレーム間をそれぞれ部分区間の境
界候補とし、該入力音声区間を複数の部分区間に分ける
。この際、認識対象となる単語の継続時間長については
最大時間長Ｄ　　とａ＋ａＸ最小時間長Ｄ　、が設定できるので、その範囲内＋１１
ｉｎの部分区間だけを認識処理対象とすれば良い。

ここで第２０図に示す例では、連続発声された音声の単
語数が２個の場合を想定して２つの部分区間を求めてい
る。しかし一般的には入力音声の１１ｊ語数は不明であ
るから、２７１１語からｎ単語までが単語候補として存
在すると仮定して部分区間をそれぞれ検出すれば良い。

そして検出された各部分区間について単語類似度の計算
を行い、その類似度結果の繋がり関係を相互に比較して
最も信頼性の高い部分区間の境界を求め、その境界によ
って区切られた部分区間の各単語認識結果を求めるよう
にすれば良い。

然し乍ら、このようにして部分区間を求めて単語類似度
計算を行なう場合、部分区間の数が膨大なものとなる為
、処理の高速化が妨げられる。従って実際的には処理の
高速化を考慮して、例えば入力単語数が２〜５単語、１
単語の継続時間長が１２８〜８４０１ｓｅｃ、　１回の
発声における単語長の比が２．５以下、フレーム周期は
１８ｍ５ｅｃ　（８ｍ５ｅｃ周期で２個に１個の単語を
取出す）等の制限を加えて部分区間を検出するようにす
れは良い。

このようにすれば連続発声された音声中の単語をそれぞ
れ効果的に認識することが可能となる。

ところでこのような音声認識処理に供される辞書（単語
辞書）の学習は次のようにして行われる。

この学習処理は、■母音パターンおよび子音パターンか
らその特性核を求める処理と、■その特性核に対する固
有値と固有ベクトルを求める処理とに大別される。そし
てこの固有値と固有ベクトルとを、その固有値の大きい
ものから順にＮ個求める。この処理は一般にＫＬ展開と
称されるものである。

先ず特性核を求める処理について説明すると、入力音声
パターン（学習パターン）の特性核には、その学習パタ
ーンの縦ベクトルをＳ　としたとき、次のようにして求
められる。

ここに、５−（Ｓ　　　　Ｓ　　　　−５）ｔｔｓ　　　　ｍｌ’　　ｍ２’　　　　ｍｎ尚、この学
習パターンＳ　は、子音パターンの場合には６４次元の
縦ベクトルとして与えられる。

また母音パターンの場合には１６次元の縦ベクトルとし
て与えられる。

しかして特性核には、ｍ個の学習パターンについて、そ
の縦ベクトルＳ　と、この縦ベクトル■ Ｓ　を転置した横ベクトルＳ　とを掛合わせて作Ｉｔ　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　１成される行列の各成分を、上記ｍ個の学習パタ
ーンに亙って平均化して求められる。従って特性核の要
素数は上記ベクトルの要素数の２乗となる。

尚、このような処理によってそのカテゴリのパターン分
布を反映した特性核Ｋを得るには、成る程度の量の学習
パターンを必要とする。この為、学習パターン・メモリ
に予め所定数の学習パターンを蓄積しておくことが必要
となる。

ところが母音の場合には１６次元で最低８個のカテゴリ
の学習パターンを準備するだけで良いが、子音の場合に
は１０１カテゴリも存在し、しかも６４次元のデータと
して求める必要がある。この為、このままでは膨大なメ
モリ容量を必要とすることが否めない。

そこで少数の学習パターンによってパターン分布を反映
した特性核Ｋを得るべく、次のような特性核の更新処理
を行い、逐次計算によってその特性核を次第にパターン
分布を反映した形に改良して行くようにする。

即ち、Ｋ−に’＋ｗＳＳ　　　ｔ　　　　ｎなる演算処理を繰返し実行するようにする。但し、Ｗは
特性核の更新時における重み係数である。この重み係数
Ｗは正負の値を取り、正ならば特性核行列の人カバター
ン（二対する類似度を大きくし、逆に負ならば上記類似
度を小さくする作用を呈する。

またに′はＳ　なる学習パターンを学習する前の特性核
を示しており、Ｋは学習パターンＳ　の学習によって更
新された特性核を示している。

しかる後、このようにして求められた特性核に対して、
その固有値と固有ペクト°ルを求める処理が行われ、こ
の固有値と固有ベクトルとに基いて前述した複合類似度
計算に用いられる標準パターンが作成される。

標準パターンは、上記特性核をＫＬ展開することによっ
て求められるものであり、例えばべき東方によるＫＬ展
開によってその標準パターンが求められる。

今、特性核Ｋが固有値λ　、λ２．〜λ　を持ｎち、これに対応する固有ベクトルξ　、ξ　、〜ξ　を
持つものとする。この場合、その任意ベクトルＵ　は、
上記固有ベクトルξ　、ξ４．〜ξ　の線形結合してＵ　−Σ　αｉ　ξＩ０国として表わされる。このとき、Ｋξ１−λ１　ξ１なる関係が成立することから、＝　・・・・・・　−Σ　α６　λ、　　ξ１１．１　
１　１となる。

ここで１λ　　１〉１λ２１〉・・・・・・　　〉１λ　１ｎ［λ１／λｌ］〉１（ｌ−２，３，〜、ｎ）であるから
、Ｓが十分大きくなると上式の第２項がＯに収束するこ
とになる。

故に前述した式をＫ　ｕ　″ａｌ　λ１　　ξ１と前轍すことができる。

ｓｏｌこのことは、（Ｋ　　　ｕ　　）と（Ｋ　　ｕ　　）と
ＯＯの比が固有値λ１であることを示している。また（Ｋ　
　ｕ　　）は固有ベクトルξ１に比例していることが示
される。

ところでこのような理論に基く演算過程にありでは、そ
の演算途中結果が直ぐにスケールアウトするすることが
多い。そこでＵ　を任意の、例えば単位ベクトルとし、ｖｓ＋１−Ｋｕｕ　　　＝（ｖ　　　）／（ｂ　　　）ｓｏｌ　　　　
ｓｏｌ　　　　　５ｏ１（ｓ−０，１，２，・・・）なる演算を実行するようにする。ここで（ｂ　　　）ｓ
ｏｌは、ベクトル（Ｖ　　　）の絶対値が最大の要素でｓｏ
ｌある。このとき、ｕ　　　＝（ｖ　　　）／（ｂ　　　）ｓｏｌ　　　　
　ｓｏｌ　　　　　　ｓ＋１＝（Ｋｕ　　）／（ｂ　　
　）ｓ　　　　　　ｓｏｌ？＝（Ｋｖ　　）／（ｂ　　　　−ｂ　　）ｓ　　　　　
　ｓｏｌ　　　　ｓ？ｓｏｌ＝（Ｋ　　　　　　　　ｕ）／（ｂ　　　　　　　　・
・・　・・・　ｂ　　　　）ｏｓ＋Ｌｓとなることから、これよりλ　、ｂ　　、ξ　。

１　　　ｓｏｌ　　　ＩＵ　　を求めることが可能となる。

ｓｏｌこのようにしてその絶対値が最大の固有値λｌと固有ベ
クトルξ１とを求めたら、次に同様にしてその絶対値が
次に大きい固有値λ２と固何ベクトルξ２とを求める。

ここでＫ’　　−に−λ１ξｌ　ξ１を考えると、 ξ１ｔξ１−０　　（１−２，３，〜、ｎ）より、Ｋ′　ξ　−にξ　−λ　ξ　ξ　　　ξ１一λｌξｌ
−λｌξ１−０　（１−１）Ｋ′　ξ　−にξ１−λ１
　ξ１　ξ１　　ξ１■ 輔λｌ　ξｉ　　　　　　　　（１≠１）となる。従っ
て上記に′は、１λ２１〉・・・〉１λ、１＞・・・〉１λ。１〉０な
る固有値を持つことがわかる。尚、ここではξ１は正規
化されているとしている。

このような処理は、前記特性核をに’　　−に−λ　　ξ・ξ１として変換したに′に対して、上述した処理を繰返し実
行することによって達せられる。この処理によって絶対
値の大きい固有値とそれに対応する回付ベクトルが順に
求められ、辞書の学習が行われる。

第２１図はこのような計算アルゴリズムに基いて実行さ
れる辞書の学習処理の手続きを示すものである。

次に文字認識部２１について説明する。

この文字認識部２１は、スキャナ等によって読取られた
文字を認識する第１の文字認識ブロックと、タブレット
等を介してオンライン入力される文字情報を認識する第
２の文字認識ブロックとによって構成される。

この第１の文字認識ブロックは、例えば第２２図に示す
ように、スキャナ等によって読取り入力された画像デー
タを格納する画像メモリ２１ａと、この画像メモリ２１
ａに格納された画像データ中から認識対象とする文字が
記載された領域を検出する領域検出部２１ｂ１この領域
検出結果に従って前記画像メモリ２１ａに格納された画
像データ中から認識対象とする文字データを抽出する文
字抽出部２１ｃ１そして標準パターン辞書２１ｄに予め
登録された認識対象文字の各標準文字パターンと、上記
文字抽出部２１ｃにて抽出された文字パターンとを個々
に照合して文字認識する識別部２１ｃとによって構成さ
れる。

この文字認識ブロックは、例えば第２３図に示すように
ＦＡＸ送信原稿用紙２１ｒ上の所定の位置に設定され、
送信宛先が記入される文字枠２１ｇに記載された文字を
認識するものである。このような送信宛先が記載される
原稿用紙２１１’は、送信原稿が複数枚からなる場合、
その一番最初（１枚目）の原稿として用いられる。そし
てこの１枚目の原稿の読取り入力された画像データが文
字認識処理の為に前記画像メモリ２１ａに蓄積される。

領域検出部２１ｂは、予め定められているＦＡＸ送信原
稿用紙２１ｆのフォーマット情報から前記文字枠２１ｇ
の位置情報を得、認識対象とする文字が記載される領域
を検出するものである。文字抽出部２１ｃはこの領域検
出情報と、その画像情報の射影パターンの情報とを用い
て、例えば第２４図に示すように前記文字枠２１ｇに記
載された文字の画像データを個々に抽出している。

識別部２１ｅは、例えば特公昭４９−１２７７８号公報
等に開示されるように、抽出された文字画像からその文
字パターンの特徴を抽出し、その抽出した文字パターン
と標準パターン辞書２１ｄに登録された各文字の標準パ
ターンとをパターンマツチングしている。そしてこのパ
ターンマツチングによって照合の取れた標準パターンの
文字カテゴリをその認識結果として求めている。

尚、パターンマツチングの手法は種々変形できることは
云うまでもない。

ところでタブレット等を介してオンライン入力される文
字情報を認識する第２の文字認識ブロックは、例えば第
２５図に示すように構成される。

この第２の文字認識ブロックは、タブレット等を介して
オンライン入力される文字の筆記ストロ一りを示す位置
座標の系列を順次検出する座標検出回路２１ｈを備えて
いる。

この座標検出回路２１ｈにて検出された位置座標の時系
列データは前処理回路２１ｉに人力され、前記タブレッ
ト４における検出誤り等の微小な雑音が除去された後、
座標系列記憶回路２Ｌｊに順に記憶され、文字認識処理
に供される。尚、この前処理回路２１ｉにて、例えば１
文字分の文字が人力されたとき、その文字の大きさの正
規化処理等が９ｊわれる。

また画数検出回路２１には、例えば筆記ストロークの途
切れ（位置座標データの時系列の区切り）から、その文
字パターンの筆記ストローク数、つまり画数を検出して
いる。

しかして認識処理部２１ｍは、前記画数の情報に従って
標準特徴パターンメモリ２ｉｎに登録されたコニ対象文
字カテゴリの標準パターンの中から、該当する画数の標
準パターンを選択的に抽出している。そしてこの標準パ
ターンの各ストロークの特徴と座標系列記憶回路２１ｊ
に記憶された人力文字パターンのストロークの特徴とを
相互に比較（マツチング処理）でいる。答決定回路２１
ｐはそのマツチング処理結果を判定し、入力文字パター
ンのストロークの特徴に該当するストロークを持つ認識
対象文字カテゴリを、その認識結果として求めている。

つまりオンライン人力される文字パターンの筆記ストロ
ークの特徴に従って、そのストロークの特徴を標準文字
パターンのストロークの特徴とマツチング処理して上記
入力文字パターンを認識するものとなっている。

尚、ストロークの特徴としては、筆記ストロークを折線
近似したときの端点や交点、折点等の位置座標の情報を
用いるようにすれば良い。

以上のような機能を備えた文字認識部２１によって、ス
キャナ等を介して読取り人力された文字情報や、タブレ
ット等の位置座標入力装置を介してオンライン人力され
る文字情報がそれぞれ文字認識される。

次に図形認識部２２について説明する。

この図形認識部２２は、例えば第２６図に示すように構
成される。人力部２２ａは、例えば撮（象入力された図
形画像を記憶し、図形認識処理に供する。

輪郭追跡部２２ｂは、例えば線分の追跡方向を第２７図
に示すように８方向に分け、人力画像中の図形の輪郭を
追跡したときにその追跡方向かどの向きであるかを順に
求めている。具体的には、例えば第２８図に示すように
三角形の図形を右回りに追跡し、その追跡の向きの情報
を、例えばｒ　１，２．〜２．３，４．〜４．５．了、
〜７　」なる方向コードの系列として求めている。

セグメンテーション部２２ｃは、このようにして求めら
れる方向コードの系列から、例えばその曲りの部分等の
特異点を抽出し、この特異点に従って該図形の輪郭を複
数の特徴部分に分割している。

マツチング部２２ｄはこのようにしてセグメンテーショ
ンされた図形輪郭の情報と、辞書メモリ２２ａに登録さ
れている各種図形の特徴情報とをマツチング処理して人
力図形を認識するものとなっている。

例えば第２９図に示す図形が与えられた場合には、その
輪郭追跡によって求められる方向コードの系列から、例
えば相互に隣接する３つの輪郭点（ｉ−１）　、　（ｉ
）　、　（ｉ十１）で方向コードの和を順に求め、これ
をその中央の輪郭点ｌにおける方向コードとして平滑化
処理する。この平滑化処理によってノイズ成分の除去を
行なう。

しかる後、セグメンテーシシン部２２ｃにて輪郭の特徴
点である端点、つまり曲りが急峻な点を検出し、その端
点を中心としてその輪郭を分割する。

そしてその分割された輪郭部分毎に辞書メモリ２２ｅと
照合し、その認識結果を求める。

以上の処理によって、第３０図に例示するように丸図形
は端点が存在しないこと、三角図形は端点が３つ検出さ
れること、四角図形は端点が４つ検出されること等から
、これらの図形がそれぞれ識別認識される。この際、上
記各端点がそれぞれ凸状であることや、端点を結ぶ輪郭
が直線・曲線である等の情報を図形識別に利用しても良
い。

これに対してイメージ認識部２３は次のように構成され
る。

第３１図はこのイメージ認識部２３の概略構成を示すも
ので、原画画像メモリ２３ａ、２値化装置２３ｂ１処理
画像メモリ２３ｃ１細、線化装置２３ｄ１そしてコード
変換装置２３ｅによって構成される。

画像メモリ２３ａは与えられた認識対象イメージ画像を
記憶するもので、２値化装置２３ｂはこれを２値化処理
して画像メモリ２３ｃに格納している。

この２値化レベルは、例えば２値化画像をディスプレイ
モニタしながら可変設定される。

しかして細線化装置２３ｄは２値化されたイメージ画像
を細線化処理してそのイメージを線図形化するものであ
る。この細線化処理されたイメージ画像によって前記画
像メモリ２３ｃが書替えられて認識処理に供される。

コード変換装置２３ｃは、例えば第３２図に示すように
構成され、先ずセグメント分割部２３ｒにて上記細線化
画像を複数のセグメントに分割している。このセグメン
トの分割は、例えば線図形をその端点や分岐点、交点に
て分割することによって行われる。曲率変換部２３ｇは
このようにして分割された複数のセグメントについて、
それぞれその曲率を求めている。

直線・曲線分割部２３ｈ１曲線分割部２３１．屈折点分
割部２３ｊ、および変曲点分割部２３ｈは、上述した如
く分割された各セグメントを、その曲率の情報に従って
更に分割するもので、これらによって屈折点や直線と曲
線との切替わり点、変曲点、曲線における半径変化点等
がそれぞれ検出される。このようなセグメント分割と特
徴点検出によって前記イメージ線図形を構成する各部の
情報がそれぞれ抽出される。

近似情報作成部２３ａ＋は、これらの分割されたセグメ
ントおよびそのセグメント中の特徴点の情報を総合して
前記イメージ図形を表現する情報、例えば各セグメント
の始点および終点の位置座標、およびそのセグメントの
種別を特定するコード情報を得る。

例えば入力イメージ画像が第３３図（ａ）に示す如く与
えられた場合、その入力画像中のイメージ線図形２３ｎ
を細線化して抽出し、同図（ｂ）に示すようにセグメン
ト分割する。この例では、円図形と四角図形とが直線に
よって所謂串刺しにされたイメージ線図形２３ｎが入力
されている。しかしてこのイメージ線図形２３ｎは、第
３３図（ｂ）に示すようにその交点で分割され、２つの
半円と２つのコの字状図形、および４つの直線にセグメ
ント化される。

曲率変換部２３ｇは、第３４図に示すようにセグメント
分割された各セグメントの曲率を求めており、前記直線
・曲線分割部２３ｈ１曲線分割部２３１．屈折点分割部
２３ｊ、および変曲点分割部２３ｈはその曲率変化点か
ら各セグメントの特徴点を検出している。具体的には第
３４図（ａ）に示す例では２つの直線の屈折点における
曲率が急峻に増大することから、その曲率の変化から屈
折点を検出することが可能となる。また第３４図（ｂ）
に示す例では直線から曲線への変化部分で曲率の変化が
検出されるので、この曲率の変化からその特徴点を検出
することができる。

同様にして第３４図（ｃ）（ｄ）に示す例でも、その曲
率の変化点から、そのセグメントにおける特徴点を検出
することが可能となる。

このようにしてイメージ認識部２３では、与えられたイ
メージ図形をセグメント化し、各セグメントの特徴点を
検出している。モして譲イメージ線図形を複数のセグメ
ントの各種別を示すコード情報とその位置座標として近
似表現して認識するものとなっている。

さて音声照合部１７は次のように構成されている。

この音声照合部１７は、音声入力した話者を個人認識（
個人同定）するものであり、例えば第３５図に示すよう
に構成される。

即ち、音声人力部１７ａを介して与えられる音声は、音
韻フィルタ１７ｂおよび個人用フィルタ１７ｃにてそれ
ぞれフィルタリングされ、その音声特徴が抽出される。

音韻フィルタ１７ｂの段数のチャンネルの各帯域は、例
えば第３６図（ａ）に示すように音声周波数帯域を等分
゛割して設定されている。

このようなフィルタ特性を備えた音韻フィルタ１７ｂに
よって人力音声の音韻特徴を示す特徴パラメータが抽出
される。尚、各チャンネルの帯域幅を、音声周波数帯域
を対数関数的に分割設定したものとしても良い。

これに対して個人用フィルタ１７ｃの複数のチャンネル
の各帯域幅は、第３６図（ｂ）に示すように音声周波数
帯域を指数関数的に分割して設定されている。このよう
なフィルタ特性を備えた個人用フィルタ１７ｃによって
、前記入力音声の低域から中域にかけての音声特徴が、
高域側の特徴に比較して多く抽出されるようになってい
る。そしてこれらの各チャンネルのフィルタ出力が個人
照合用の特徴パラメータとして求められている。

しかして単語認職部１７ｄは、前記音韻フィルタ１７ｂ
を介して求められた音韻特徴パラメータから、その入力
音声が示す１１１語を単語辞１１７ｅを参照して認識す
るものである。この単語認識の機能は前述した音声認識
部１９と同様であり、該音声認識部１９の機能をそのま
ま利用するようにしても良い。

そしてこの単語認識結果に従って個人辞書１７ｆの個人
照合に供される辞書が選択される。この個人辞８１７ｒ
は、話者照合の対象とする個人が予め発声した特定の単
語の前記個人用フィルタ１７ｃによる分析結果を、その
単語毎に分類して登録したものである。

しかして話者照合部１７ｇは、個人辞書１７ｆから選択
された該当単語の各特徴パラメータと、前記個人用辞書
１７ｃにて求められた入力音声の特徴パラメータとの類
似度を計算し、その類似度値を所定の閾値でそれぞれ弁
別している。そしてそれらの弁別結果を相互に比較して
、例えば類似度値が最も高く、次に高い類似度値との差
が十分にある特徴パラメータを得た個人カテゴリを該入
力音声の発声者であるとして個人同定している。

ここで個人用フィルタ１７ｃの特性について更に詳しく
説明すると、前述したように音韻特徴フィルタ１７ｂと
は異なる特性に設定されている。この音声の個人性の識
別性について考察してみると、その識別性は、例えばＦ比−（個人間分散）／（個人内分数）として与えられ
るＦ比によって評価することができる。

今、音韻フィルタ１７ｂに設定されたフィルタ特性の各
チャンネル出力のＦ比について検討すると、第３７図に
実線で示す指数関数的な傾向を示す。

これ故、従来では専ら高域側の音声特徴情報を利用して
個人照合を行なっている。

しかし音声の高域側の特徴だけを用いるよりも、全周波
数帯域の音声特徴を用いて個人同定が＝ｉＪ能であれば
、その照合精度が史に向上すると考えられる。即ち、全
周波数帯域においてＦ比の値か１以上となり、個人間分
散が個人内分数を上回れば、更に精度の高い個人照合が
可能となる。

そこでここでは、前述したように個人用フィルタ１７ｃ
の特性を指数関数的に定め、個人性の特徴が顕著である
高域側については大雑把に特徴抽出し、低域側のチャン
ネル割当て数を増やすことに　。

よって該低域側の音声特徴を細かく抽出するようにして
いる。

具体的には各チャンネルのＦ比の変化が指数関数的な傾
向を示すことから、低域側チャンネルの帯域幅に比較し
て高域側チャンネルの帯域幅を指数関数的に増大させた
フィルタバンクを構成し、これを個人用フィルタ１７ｃ
としている。

このように構成されたフィルタ１７ｃの各チャンネル出
力によれば、そのＦ比は第３７図に破線で示すようにな
り、中域でのＦ比の大幅な向上が認められる。この結果
、高域側の音声特徴のみならず、中域における音声特徴
をも積極的に利用して個人照合を行なうことが可能とな
り、その照合精度の向上を図ることが可能となる。

即ち、この音声照合部１７では、入力音用の単語認識に
供する特徴とは別に、フィルタバンクの工夫によりその
個人性が顕著に現われる特徴情報を抽出している。この
結果、入力音声に対する音韻認識とは独立にその話者に
対゛する個人同定、つまり個人照合を高精度に行なうも
のとなっている。

次に音声合成部２６について説明する。

音声合成部２６は、第３８図に示すように判別器２６ａ
、復号器２６ｂ、規則パラメータ生成装置２６Ｃ９およ
び音声合成器２８ｄを偏えて構成される。

判別器２８ａは入力されたコード列が文字列であるか、
或いは音声合成の為の分析パラメータを示す７１号列か
を判定するものである。この情報判別は、例えば入力コ
ード列の一番最初に付加された識別情報を判定すること
によって行われる。そして分析パラメータであると判定
した場合には、その符号列を復号器２６ｂに与え、これ
を復号処理してその音韻パラメータと韻律パラメータと
をそれぞれ求めている。

また文字列と判定した場合には、その文字列データを規
則合成パラメータ生成装置２６ｃに与え、その音韻パラ
メータと韻律パラメータとの生成に供している。

音声合成器２６ｄは、このようにして復号器２８ｂまた
は規則合成パラメータ生成装置２６ｃにて求められた音
韻パラメータと韻律パラメータとに従い、音源波を白道
近似フィルタを介して処理して合成音声波を生成してい
る。

ここで規則合成パラメータ生成装置２［ｉｃについて更
に説明すると、該装置２６ｃは第３９図に示す如く構成
されている。文字列解析部２［ｉｃは言語辞書２６を参
照して人力文字列中のｌｌｊ語を個々に同定し、その単
語についてのアクセント情報や単語Φ文節境界、品詞・
活用等の文法情報を求めている。

そしてこの解析結果に対して音韻規則、および韻律規則
がそれぞれ適用され、その制御情報が生成される。

ここで音韻規則は、解析された単語の読みの情報を与え
ると共に、単語の連接によって生じる連濁や無声化等の
現象を実現し、その音韻記号列を生成するものである。

音声パラメータ生成部２６ｇはこの音韻記号列を入力し
、その音節単位に従ってＣ■ファイル２６ｈから音節パ
ラメータを順次求めて補間結合している。この音声パラ
メータ生成部２１３ｇにて上記音韻記号列から音韻パラ
メータ系列が生成される。

また韻律規則は、単語・文節境界等の文法情報に従って
発話の境界や息継ぎ位置を決定し、各音の継続時間長や
ポーズ長等を決定するものである。

同時にこの韻律規則により、各単語の基本アクセントを
ベースとし、文節アクセントを考慮した韻律記号列が生
成される。韻律パラメータ生成部２６１はこの韻律記号
列を人力し、ピッチの時間変化パターンを表わす韻律パ
ラメータ列を生成している。

一方、入力コード列が音声合成の為の分析パラメータを
示す符号列である場合、前記復号器２８ｂは次のように
機能している。

即ち、分析パラメータの符号列がＣｖファイルのケプス
トラム係数を示す場合、その符号列２６ｍは一般に第４
０図に示すようにパラメータＰ（ピッチ）とＣ、Ｃ、〜
Ｃ（ケプストラム係数）ｏ　　　ｌ　　　　ｍに対してビット割当てがなされて情報圧縮されている。

そこで復号器２Ｇｂではパラメータ変換テーブル２８ｎ
を用い、上記情報圧縮された分析パラメータを音声合成
器２８ｄに合せたビット数に変換・復号している。例え
ば各パラメータをそれぞれ８ビツトに変換し、音韻パラ
メータ列（ケプストラム係数）とその韻律パラメータ列
（ピッチ）とをそれぞれ求めている。

音声合成器２６ｄは、例えば第４１図に示すように有声
音源２６９と無声音源（Ｍ系列発生器）２６ｒとを備え
、人力される韻律パラメータ列のピッチデータＰに従っ
て有声音源波（Ｐ−ｆ−Ｏ）、または無声音源波＜ｐ−
ｏ＞を選択的に発生している。

この音源波は前置増幅器２６ｓに入力され、前記音韻パ
ラメータのケプストラム係数Ｃに応じてしベル制御され
て対数振幅近似ディジタルフィルタ２６ｔに入力される
。この対数振幅近似ディジタルフィルタ２６ｔは前記音
韻パラメータのケプストラム係数Ｃ、〜Ｃに従って声道
特性を近似する共振回路を構成し、上記音源波をフィル
タリング処理するものである。この対数振幅近似ディジ
タルフィルタ２６ｔにて前記音韻パラメータおよび韻律
パラメータで示される音声データが合成出力される。

そして対数振幅近似ディジタルフィルタ２８ｔにて合成
された信号は、Ｄ／Ａ変換器２８ｕを介した後、Ｌ　Ｐ
　Ｆ　２８ｖを介してフィルタリングされて合成音声信
号（アナログ信号）として出力される。

以上のように構成された音声合成部２６にて、人力デー
タ系列からそのデータ系列が示す音声が規則合成されて
出力される。

次にイメージ合成部２７について説明する。

イメージメモリ２７は、第４２図に示すように制御演算
部２７ａ、ディスプレイファイルメモリ２７ｂ、イメー
ジ合成回路２７ｃ、イメージメモリ２７ｄ、そして必要
に応じてディスプレイ２７ｃを備えて構成される。

尚、このディスプレイ２７ｃは、該ワークステーション
に・ついて準備された前記ディスプレイ部ｌＯであって
も良い。

イメージ合成回路２７は、専用の制御演算部２７ａの制
御の下でディスプレイファイル２７ｂに書込まれている
ベクトルや多角形・円弧のパラメータを読出し、それに
よって示される線図形を発生してイメージ・メモリ２７
ｄの指定されたアドレスに書込んでいる。このイメージ
合成回路２７のイメージ発生機能によってイメージメモ
リ２７ｄ上に指定された線図形イメージが構築される。

そしてこの線図形イメージは、制御演算部２７ａの制御
の下で前記ディスプレイ２７ｅにて表示されてモニタさ
れる。

またイメージ発生回路２７ｂは、オメージ発生に対する
特殊処理機能と塗潰し処理機能とを備えている。この特
殊処理機能は、例えば複数のイメージ図形の重なりに対
して隠線の消去を行なったり、クリッピング処理を行な
う等の機能からなる。また塗潰し機能は、イメージ図形
の部分領域を指定された色を用いて塗潰す処理からなる
。

このようなイメージ合成回路２７ｂの機能によって、種
々のイメージ図形が作成され、またその合成処理等が行
われる。

ところで上述した如く発生したイメージ図形と自然画と
の合成は次の２つに大別される。その１つは、例えば風
景写真等の自然画を背景として、その中に演算処理によ
って求められたイメージ画像を埋め込み合成する処理で
あり、他の１つのは制御演算部２７ａが内部モデルとし
て持っている成る平面イメージ内に自然画を埋め込み合
成する処理からなる。

ここで前者の自然画中にイメージ画像を埋め込み処理す
る場合には、例えば第４３図にその概念を例示するよう
に、制御演算部２７ａが発生する図形中に「透明色Ｊを
示すコードを与えておき、これを自然画に対して重ね合
せて合成することによって達せられる。すると「透明色
」コードが与えられた画像領域は、自然画の情報がその
まま表示されることになり、その他の部分は制御演算部
２７ａが発生した図形が表示されることになる。この結
果、自然画を背景としたイメージ合成が実現されること
になる。この手法はオーバーレイと称される。

これに対して第４４図にその概念を示すように画像メモ
リ内に自然画を書込んでおき、その上（手前）に制御演
算部２７ａが発生した図形を書込んで行くようにしても
良い。この手法は２バツフア法と称されるものであり、
前述したオーバーレイ法と共に比較的簡単に実現するこ
とができる。

ところで制御演算部２７ａの内部モデルとして示される
平面内に自然画を嵌め込み合成する後者の場合には、次
のようにして高速処理される。

平面上にある自然画を、３次元空間内の任意の方向を向
いている平面に埋め込む為に必要な座標変換は次式で与
えられる。

但し、Ｘ、Ｙは表示面での座標であり、ｕ、ｖは自然画
での座標である。

この座標変換処理をそのまま実行しようとすると、１画
素を表示する毎に６回の乗算と２回の除算が必要となり
、膨大な計算量と計算処理時間を必要とする。

そこでここでは、次のような中間座標（ｓ、ｔ）を介し
て上述した演算を２回の変換処理に分解して実行するも
のとなっている。この演算処理は、例えばアフィン変換
を利用して高速に実行される。

ｕ−（ａ　　ｓ＋ａ２ｔ−＋−ａ３）／ｌ　　　　（１
）■！（α　Ｓ＋α８　ｔ＋α９）／１ｓ−Ｃｓ　Ｘ　　Ｃ４Ｙ　　　　　　　　　　　　（２
）ｔ−ＣＸ＋Ｃ５Ｙ十Ｃ６即ち、上述した第（１）式を用いて透視変換を行い、そ
の後、第（２）式を用いて２次元アフィン変換を行なっ
て任意の平面への透視変換を高速に行なうものとなって
いる。

ここで、第（１）式の分母は座標ｔそのものであるから
、従来より知られているアフィン変換回路を若干改良す
るだけでその演算を高速に実行することが容易である。

このようにしてイメージ合成部２７では種々のイメージ
合成処理を高速に実行するものとなっている。

次に出力形態選択部２４について説明する。

この出力形態選択部２４はメディア選択要求信号を受け
て起動され、どのメディアを通じてデータ出力するかを
選択するものである。つまり種々のメディアのうち、ど
のメディアを通じて情報伝送するかを選択するものであ
る。

第４５図はこの出力形態選択部２４の概略構成図であり
、メディア選択制御部２４ａ、入力メディア制定部２４
ｂ、相手メディア判定部２４Ｃ，メディア変換テーブル
２４ｄ、および自己メディア機能テーブル２４ｅをｉえ
て構成される。また第４６図はこの出力形態選択部２４
の処理の流れを示すものである。この処理手続きの流れ
に沿って該出力形態選択部２４の機能を説明する。

メディア選択要求信号が与えられるとメディア選択制御
部２４ａは前記制御部２に対してメディア選択力作に必
要な人力メディア情報の提供を要求する。そして入力メ
ディア判定部２４ｂに対してメディア情報検出要求とメ
ディア機能識別要求を発する。

入力メディア判定部２４ｂはメディア検出部２４［’と
メディア識別部２４ｇとによって構成され、上記メディ
ア選択制御部２４ａによる情報要求を受けて制御部２か
ら与えられる入力メディアを検出し、且つその検出メデ
ィアの機能を識別判定するものとなっている。この入力
メディア判定部２４ｂは、例えば入力メディアが音岸で
ある場合、そのメディアの機能がＡ　Ｄ　Ｐ　ＣＭであ
る等として識別判定する。

しかる後、メディア選択制御部２４ａは制御部２に対し
てそのデータ出力の相手先が自己端末（ワークステーシ
ョン内）の他の機能ブロックであるか、或いは通信回線
等を介して接続される別のワークステーションや通信端
末であるかを問合せる。

そして別のワークステーションや通信端末に対してデー
タ出力することが指示されると、メディア選択制御部２
４ａは送信相手局に関する識別情報を制御部２に対して
要求する。この要求を受けてデータ出力する相手局に関
する情報が相手メディア判定部２４ｃに入力される。

相手メディア判定部２４ｃは、相手局識別部２４ｈ。

相手局メディア識別部２４１１機能識別部２４ｊを備え
て構成され、前記メディア選択制御部２４ａからの識別
情報判定要求を受けて作動する。そして相手局に対する
識別情報から、先ず相手局を識別し、相手局のメディア
を識別する。そしてその相手局メディアの機能を識別す
る。

具体的には、例えばデータ出力（送信）する相手局が自
動ＦＡＸであり、その通信メディアがイメージであって
、その機能がＧＩ［Ｉタイプである等を識別する。尚、
この相手局の識別は、相手局からそのネゴツエーション
（ハンドシェーク）機能を用いて送られてくる情報に基
いて行うよにしても良い。またネゴツエーション機能が
ない場合には、そのメディア検出機能を機能識別部２４
ｊに持たせておけば良い。このようにすれば相手側から
のメディア情報信号に従ってその機能識別を行なうこと
が可能となる。

第４７図はこの相手局の識別処理手続きの流れを示すも
のである。この流れに示されるように、例えば通信相手
局が電話か否かを判定し、電話である場合にはＦＡＸ信
号が到来するか否かを判定する。

そして相手局が電話であり、ＦＡＸ信号が到来する場合
には、これを相手機器がＦＡＸであると識別すれば良い
。また電話であると判定され、ＦＡＸ信号が到来しない
場合には、相手機器は通常の電話であると判定すれば良
い。更に電話でないと判定された場合には、相手機器は
電話以外の他の通信機器であると判定するようにすれば
良い。

このようにして通ｆ８相手痛のメディアが識別判定され
ると、次にメディア選択制御部２４ａは、例えば第４８
図に示すように構成されたメディア変換テーブル２４ｄ
を参照して、入力メディア、入力機能、相手機器、相手
機器メディア、相手機器の機能に対応したメディア変換
選択情報を得る。

例えば入力メディアが音声で、その機能がＡＤＰＣＭで
あり、相手機器がＧｍタイプのＦＡＸである場合、相手
機器のメディアがイメージであること、そして主なメデ
ィア変換機能が（音声）　　ｔｏ　　（コード文字）（コード文字）ｔｏ（イメージ）であること等が求められる。同時にそのその変換機能が
、（ＡＤＰＣＦｖｌ；音声）ｔｏ　　（ＧＩ［Ｉ；ＦＡＸ
）によって実現できることが求められる。この際、従属
的なメディア変換情報が存在すれば、これも同時に求め
られる。

このようにして求められたメディア変換情報が制御部２
に与えられ、前記データ出力の形式が選択的に指定され
る。

尚、データ出力が自己のワークステーション内部に対し
て行われる場合には、メディア選択制御部２４ａは自己
メディア機能テーブル２４ｅをり照して、データ出力が
可能な出力形式を求める。この情報に従ってメディア選
択制御部２４ａ　１７前記メデイア変換テーブル２４ｄ
の自己メディア変換テーブルを参照し、同様にしてメデ
ィア変換情報を求め、これを制御部２に与える。

このようにして求められるメディア変換情報に従って、
例えば前述した音声合成部２６を用いて文字コードの系
列で与えられる文章情報を音声情報に変換してデータ出
力したり、或いは音由認識部１９を用いて音声情報を文
字コード系列の情報に変換してデータ出力することにな
る。

次にデータベース部３２について説明する。

データベース部３２はコードやイメージ、音声等の各種
のデータを整理して格納し、これを種々の応用システム
に供するものである。第４９図はこのデータベース部３
２の概略構成を示すもので、コマンドの解析処理等を実
行するインターフェース部３２ａ、データベースの検索
処理等を実行するデータ操作部３２ｂ　ＳＭ々のデータ
を格納する記憶媒体としての磁気ディスク装置３２ｃや
光デイスク装置３２ｄ１そしてその付加機能部３２ｅと
によって構成される。

種々のデータは、そのデータの種別に従って複数のりレ
ーションに分類整理され、各リレーション毎にそれぞれ
登録されてデータベースが構築されている。

以下、このデータベース部３２を、その論理構造、蓄え
られるデータ、物理構造、および付加機能の４つに分け
て説明する。

論理構造とはこのデータベース部３２を応用システム側
から見た場合、種々のデータがどのように蓄積されてい
るかを示すものである。ここではリレーショナル・モデ
ルに従った論理構造として、例えば第５０図に示すよう
な表のイメージとしてデータが取扱われるようになって
いる。

表（リレーション）には幾つかの欄（アトリビュート）
が設けられており、これらの各欄に所定の単位のデータ
がそれぞれ格納される。データの単位（タラプル）は、
各欄に格納すべき１組の値として定められる。このよう
なタラプルを格納した任意個数のアトリビュートによっ
て１つのりレーションが構築される。

しかしてこのモデルにあっては、リレーション名を指定
し、その各アトリビュートの値をそれぞれ与えることに
よってデータベースへのデータの格納が行われる。また
データベースの検索は、リレーションおよびアトリビュ
ートを指定し、そこに格納されている値が指定された値
、または別のアトリビュートに格納されている値との間
で所定の゛条件を満すか否かを判定し、その条件を満す
タラプルを抽出することによって行われる。

この検索条件は、それらの値が等しい、等しくない、小
さい、大きい等として与えられる。この際、複数のアト
リビュートについてそれぞれ検索条件を指定し、その条
件判定結果を論理処理（アンドやオア等）して行なうこ
とも可能である。更には、複数のりレーションを指定し
、成るリレーションの成るアトリビュートの値が他のリ
レーションの成るアトリビュートの値に等しい等の条件
により、複数のりレーション中から所定のタラプルを求
めるようなデータベース検索も可能である。

またデータベースからのデータ削除は、基本的には上記
検索と同様に行われるが、タラプルを抽出することに代
えて、そのタラプルを抹消することによって行われる。

更にデータ更新も同様であり、得られたタラプルの指定
されたアトリビュートの値を変更し、これを格納するこ
とによって行われる。

また各リレーションには、各アトリビュート毎にデータ
の読出し、追加、変更が許可された大の情報（人名や担
当者コード）等が記入され、データ保護の対策が購じら
れている。尚、このデータ保護対策をアトリビュート毎
に行なうことに代えて、リレーション単位で行なうこと
も可能である。

尚、ここに記載される人の情報は複数であっても良い。

しかして第５０図に示すリレーションの例では、文字列
としてそのデータが示されているが、各リレーションに
蓄積されるデータはＱｌなるビット列であっても良い。

つまりリレーションに蓄積されるデータは文字列は勿論
のこと、イメージ情報や音声情報等であっても良い。

さてこのデータベースに蓄積されるデータは、上述した
第５０図に示す「個人スケジュール」のリレーションを
初めとして、例えば第５１図に示すような「住所録」　
「個人の仕事とその代行者」「操作履歴」　「人事」　
「会議室」　「会議室予約」「会議」等の種々のりレー
ションからなる。

この例に示されるようにリレーションは、主に個人用と
して用いられるものと、多くの利用者によって共通に利
用されるものとからなる。そして個人用のりレーション
は各個人が使用するワークステーション毎に設けられ、
また共通りレーションは複数の利用者にとって共通なワ
ークステーションに設けられる。

尚、共通のワークステーションとは必ずしもそのハード
ウェアが他のワークステーションと異なることを意味し
ない。また個人用のワークステーションが共通のワーク
ステーションを兼ねても良いことも勿論のことである。

更には共通のワークステーションは１台に限られるもの
ではなく、システムの階層レベルに応じて複数台設けら
れるものであっても良い。要するに、複数のワークステ
ーションから容易に特定することのできるものとして共
通のワークステーションが設定される。

ここで第５０図に示した「個人スケジュール」リレーシ
ョンのデータ構造について簡単に説明する。

このリレーションからは、そのリレーション名が「個人
スケジュール」であり、「△△ΔΔ」によって作成され
たことが示される。このリレーション作成者「ムΔΔ△
」は該リレーションに対して全てのデータ操作が許可さ
れる。

またこのリレーションに付加されたデータ保護機能によ
れば、データの読出しは全昌に許可されており、データ
の追加はｒｏｏｏｏＪと「技術部に所属する者」に対し
てのみ許可されている。尚、この「技術部に所属する者
」は、例えば「人事」のりレーションを参照する等して
求められる。またデータの変更は１人レベル」の値が「
５」以上のものに対してのみ許可されている。この１人
レベル」とは人事リレーションに関するものであり、例
えば（部長二８）（次長ニア）（課長；６）（主任；５
）等として役職を表わす。

更にこのリレーションには、「開始時刻」　「終了時刻
」　「種類」　「名称」　「場所」等のアトリビュート
が設定され、そのそれぞれにデータが書込まれるように
なっている。

次にこのデータベース部３２における上述した各種のり
レーションを実際に記憶する為の物理措造について説明
する。

情報蓄積部（記憶部）は大量データを蓄積し、その任意
の部分を比較的高速に読み書きすることができ、価格的
にさぼど高価でないものとして前述した磁気ディスク装
置３２ｃや光デイスク装置３２ｇが用いられる。

この情報蓄積部へのデータベースの蓄積は、該情報蓄積
部の記憶領域を特定の大きさく例えば数キロバイト程度
で、タラプル長や計算機の速度等に応じて定められる）
毎に区切り、各々をページとして管理して行われる。そ
して第５２・図に示すように、例えば第Ｏページにペー
ジ管理の情報を、第１ページにリレーション−覧表の情
報を、また第２ページに使用中のページ情報をそれぞれ
格納する。

このリレーションの一覧表によって、データベース中に
おける種々のりレーションの所在が示される。

例えば第９ページおよび第１１ページに格納された実デ
ータは、第５ページに格納されたリレーションのアトリ
ビュート（主アトリビュート）に基き、第１０ページに
格納されたインデックスページの情報に従ってソートさ
れるようになっている。このインデックスページの情報
は、アトリビュートの値が幾つから幾つ迄のものがどの
ページに格納されているかを示すもので゛ある。

この主アトリビュート以外のアトリビュートによりデー
タ検索する場合には、そのアトリビュートについて第２
０ページのサブ・インデックスを経由して、先ず第２１
ページや第２２ページに示されるサブデータを得る。こ
のサブデータにはアトリビュートの値と前述した主アト
リビュートの値のみが入っており、ここで求められるア
トリビュートの値を用いて実際のデータが求められる。

尚、例えば画像データや音声データのようにその実デー
タの量が膨大であり、その中の幾つかのビット誤りが問
題とならない場合には、これらの実データを光デイスク
装置３２ｄ等の別の安価な情報記憶装置にファイルする
ようにしても良い。この場合には、第９ページや第１１
ページ等の実データ用ページには、その旨とその装置で
の実データの格納位置情報を記憶しておくようにすれば
良い。

しかしてこのように構築されたデータベースに対する付
加機能は、例えば不要データの自動廃棄等からなる。こ
の不要データの自動廃棄は、リレーションの付加情報と
して［廃棄；口Ｊ／不＝Ｉ　］［廃棄の方法コ等を与え
ておき、所定の間隔でリレーション毎の消去コマンドを
動作させて行われる。

尚、タラプルの消去は、例えば会議情報についてはその
終了時刻が現在の時刻より前であるか否か等を判定して
行なうことが可能である。従ってこのようなタラプルの
消去について・は、格別の機能追加は不要である。

また付加機能の他の重要な機能としてデータの保全があ
る。このデータの保全機能は、例えばハードウェアの故
障や停電等に原因してデータが不正（でたらめになった
り失われたりすること）となることを防ぐものである。

具体的にはこのデー夕の保全機能は、ｔｉ９報の二重化
や磁気テープへの書出し等によって実現される。

このようにデータベース部３２では、神々のデータをリ
レーション毎に分類整理し、且つページｌｌ′Ｌ位に管
理して種々の応用システムに供するものとなっている。

次に作業環境データ収集部２５について説明する。

この作業環境データ収集部２５は、該ワークステーショ
ンに対する過去の操作履歴のデータを収集し、これに基
く操作ガイドを行なうものである。

ここで作業環境データ収集部２５には、例えば第５３図
に示すように当該情報処理システムが持つ機能に対応す
るコマンドと、他の情報システムが持つ機能に対応する
コマンドとを対応付けるコマンド対応テーブルが設けら
れている。

具体的には当該情報処理システムをＡ１他の情報処理シ
ステムをＢ、Ｃ，Ｄ、・・・とじたとき、システムＡに
おけるコマンド“ＤＥＬＥＴＥ″に対応する他のシステ
ムのコマンドが　“ＤＥＬ““ＥＲＡＳＥ−“ＲＥＭＯ
ＶＥ”であることが、該コマンド対応テーブルによって
示されるようになっている。

第５４図は利用者により入力されたコマンドを解析し、
所定の動作および各種ガイダンスを実行する作業環境デ
ータ収集部２５の概略構成を示すものである。

この作業環境データ収集部２５では、先ずコマンド入力
部２５ａから入力されたコマンドをコマンド解析部２５
ｂに与え、コマンド対応テーブル２５ｃを参照して解析
している。具体的には第５５図に示す手続きの流れに従
って入力コマンドがコマンド対応テーブル２５ｃに登録
されているかを調べている。即ち、コマンドが人力され
ると、先ずその人力コマンドがシステムＡのものである
か否かが調べられる。そして入力コマンドがシステムＡ
のコマンドであると解析されると、コマンド解析部２５
ｂは該入力コマンドをコマンド実行部２５ｄに与え、そ
のコマンドに基く所定の動作を実行させている。

一方、入力コマンドがシステムへのものでない場合には
、他のシステムのコマンドに該当するか否かが調べられ
、対応付けされているコマンドが存在する場合には、そ
の対応コマンドを画面表示部２５ｃにて表示する。つま
り他のシステム（システムＢ）で用いられているコマン
ド、例えば“ＤＥＬ”である場合には、これ″に対応す
るシステムＡのコマンド″ＤＥＬＥＴＥ”を求め、これ
を操作ガイダンスとして画面表示部２５ｅに表示するこ
とになる。

尚、入力コマンドに該当するコマンドがコマンド対応テ
ーブル２５ｃに存在しなかった場合には、画面表示部２
５ｅにてコマンドエラーメツセージの表示を行なう。

具体的には次のようにしてそのコマンド入力に対する処
理が行われる。今、システムＢ、Ｃの操作経験の利用者
が初めてシステムＡ（当該情報処理システム）を操作す
るものとする。ここで利用者がコマンドを入力してデー
タ“ＡＢＣ”を消去する場合、従来ではシステムＡの取
扱い説明書に従ってデータ消去の為の“ＤＥＬＥＴＥ”
なるコマンドを探し、これを入力することが必要となる
。

しかしここでは、その利用者は過去の経験に従って、例
えばシステムＣで用いていたデータ消去コマンド”ＥＲ
ＡＳＥ　　ＡＢＣ”を第５６図（ａ）に示すように入力
する。

すると作業環境データ収集部２５ではこの入力コマンド
を解析し、前記コマンド対応テーブル２５ｃから入力コ
マンド“ＥＲＡＣＥ”に対応するシステムＡのコマンド
“ＤＥＬＥＴＥ”を求め、これをガイドとして表示する
ことになる。この結果、利用者はシステムＡを初めて操
作する場合であっても、そのデータ消去のコマンドが “ＤＥＬＥＴＥ”であることを知り、そのコマンドをガ
イドに従って入力することにより、そのデータ消去を行
なうことが可能となる。

またファイル名のリストを表示するべく、第５６図（ｂ
）に示すようにシステムＢにおけるコマンド“ＤＩＲ”
を入力した場合には、同様にして譲システムＡにおける
対応コマンド“ＣＡＴＡ”が求められ、ガイド表示され
る。この結果、このガイドに従ってコマンド“ＣＡＴＡ
”を入力することによって、そのファイル名のリストが
表示される。

このようにこの作業環境データ収集部２５の機能を活用
することにより、過去の操作経験のあるシステムで用い
られていたコマンドの入力によって、そのシステムにお
ける対応コマンドがガイド表示される。従ってシステム
利用者は、過去に得た知識を最大限に利用してシステム
を操作することが可能となる。そして当該情報処理シス
テムのコマンドを容易に知ることが可能となる。従って
その都度、当該情報処理システムの操作説明書を調べる
等の煩わしさから解放される。故に、システムの操作の
習得に要する時間を大幅に短縮することができる等の効
果が期待できる。

尚、入力コマンドに対応するコマンドを求め、これをガ
イド表示したとき、その合否の判定入力を受けて、その
コマンドを実行するようにしても良い。

即ち、第５７図にその手続きの流れを示し、第５８図に
その表示例を示すように他のシステムの消去コマンド”
ＥＲＡＳＥ”し、これに対応するシステムへの消去コマ
ンド“ＤＥＬＥＴＥ”が求められたとき、これが正しい
か否かを問合せる。

そして正（Ｙ）なる指示入力があったとき、その入力コ
マンドが“ＤＥＬＥＴＥ”を示していると判定し、これ
をコマンド実行部２５ｄに送ってその処理を実行させる
ようにする。

このようにすれば、コマンドの対応関係がガイド指示さ
れると同時に、その入力コマンドに従って所望とする処
理が実行されるので、改めて正しいコマンドを人力し直
す必要がなくなる。つまり入力コマンドの対応コマンド
への自動変換が行われて、その処理が実行されることに
なる。従って、更にその操作性の向上を図ることが可能
となる。

尚、対応コマンドはシステムの節類に応じて何種類存在
しても良いものである。要はコマンド対応テーブル２５
ｃに対応付けてそれぞれ格納しておけば良い。またコマ
ンドは上述した文字列形式に限定されないことも云うま
でもない。

次にこの作業環境データ収集部２５におけるシステム習
熟度のデータ収集について説明する。この作業環境デー
タ収集部２５の内部に、このシステム習熟度のデータ収
集処理を実行する為のハードウェアとして、外部記憶装
置と制御装置が置かれる。

第５９図はシステム習熟度のデータ収集処理を示す流れ
図である。

利用者がその識別コード（ユーザ番号やパスワード等）
を入力すると、作業環境データ収集部２５はその識別コ
ードに対応する習熟度表を外部記憶装置から求め、装置
内部にセットする。この習熟度表は各利用者がシステム
の様々な利用機能に対してどの程度習熟しているかを格
納したもので、例えば第６０図に示す如く構成されてい
る。

即ち、この習熟度表は各利用機能に対してその利用頻度
、最終利用年月日時、ユーザが申告した該機能に対する
習熟クラス、該機能を前回利用した際の習熟度クラス、
更には該機能の複雑度の情報笠によって構成されている
。

ここで複雑度とは該当利用機能が専門知識を要求する程
高くなり、また基本機能より高級機能になる程高くなる
ものである。

しかしてこのような習熟度表は各利用者毎に設けられ、
外部記憶装置にそれぞれ記憶されている。

尚、システムを初めて利用する利用者に対しては、識別
コードの新規設定によりその利用者に対する習熟度表が
作成され、外部記憶装置に登録される。

尚、外部記憶装置には、例えば第６１図に示すように上
述した習熟度表に加えて、前記習熟度クラスに対応した
利用機能毎のメツセージが登録されている。このメツセ
ージは習熟度のクラスが低い程、その背景説明を含む判
り易い説明となっている。また習熟度の高いクラスはど
、簡略な説明と専門的な機能の紹介を含んｔど高度な内
容となっている。

また習熟度のクラスは、例えばＡ；初級者クラスＢ；中級者クラスＣ；習熟者クラスのように分類設定される。

しかして入力された識別コードに対応した習熟反表が求
められると、次にその利用機能を利用者に選択させる為
のメニューが表示される。このメニューに対して利用者
は、例えばその利用機能に対応する番号等を入力する。

すると制御装置ではその入力情報が終了信号か利用機能
の選択信号かを判断し、利用機能選択信号の場合には次
のように動作する。

即ち、利用機能選択信号が人力されると、先ずその利用
者に関する前記習熟度表を参照し、選択された利用機能
に対応する利用頻度や最終利用年月日時、申告習熟度ク
ラス等の情報が求められる。

そしてこれらの情報、に従って重み付は処理を施し、現
在の習熟度クラスの決定が行われる。

この習熟度クラスの判定は、例えば利用頻度をＰｌ、最
終利用年月日時をＴ　、現在の利用年月日時をＴ　１利
用者申告習熟度クラスをＸ　１前口利用習熟度クラスを
Ｘ２＠　［Ａ、Ｂ、Ｃ１、複雑度をＰ　２そして判別関
数をＦ　としたとき、ｒＦ　　−ＫＩＰｉ十に２　（Ｔｃ−Ｔｏ＞＋　Ｋ　ｓ　
ａ　ｔ　　［Ｘ　ｌ　〕＋Ｋ　　Ｇ　　　［Ｘ　　］＋に５Ｐ。

として求められ。但し、上式においてＫ　　、Ｋ　　。

Ｋ　　、Ｋ　　は、実験等によって適切な値に設定さで
あり、Ｙ　　、Ｙ　　、Ｙ　　、Ｚ　　、Ｚ　　、Ｚ　
　は、Ａ、Ｂ、Ｃに対する評価重みである。これらの評
価重みはＹ　くＹ　くＹ　、　　ＺｌくＺ２くＺ３なる関係を宵
し、実験等によって適切な値に設定される。

ここでＧｌ　［Ｘ１］は、Ｘｌ−ＡのときＹｌなる値を
取り、Ｎ２−ＢのときＹ２なる値を取ることを意味する
。また（Ｔ　　−Ｔ　　）は、最終利用ＣＯ年月日時から現在までの日数を時間換算したものである
。

しかしてクラス判定は、上述した判別関数Ｆｒの値によ
り次のようにして行われる。

Ｆ　　＜Ｎ　　　・・・Ａクラス「　　ｌＮ　≦Ｆ　　＜Ｎ　　　・・・Ｂクラスｌ　　　ｒ　　
　２Ｎ２≦Ｆｒ　　　　・・・Ｃクラス尚、判定閾値Ｎ　　、Ｎ　　は実験等に基いて適切に定
められる。

このようにして習熟度クラスか決定されると、その決定
された習熟度クラスに対応し、且つ前述した如く指定さ
れた利用機能に該当するガイドメツセージやエラーメツ
セージを外部記憶装置から求める。

しかる後、今回決定された習熟度クラスと、前記習熟度
表に格納されている前回の習熟度クラスとを比較照合す
る。そして習熟度クラスに変更がある場合には、その習
熟度に変更がある旨を示すメツセージを前記ガイドメツ
セージ等に付加して書込む。

この習熟度クラス変更のメツセージは、例えば第６２図
に示すような４種類のメツセージからなる。そしてその
クラス変更の形態に応じて求められ、前記ガイドメツセ
ージ１ｔと共に表示される。

利用者はこのようにして表示される各種メツセージに従
ってその処理操作を行なうことになる。

具体的には作成データをファイルに格納する利用機能に
対して、その利用者が初級者クラス（Ａクラス）と判定
されると第６３図に示す如きメツセージが表示される。

そしてこのメツセージにも拘らず利用者が情報入力を誤
った場合には、例えば第６４図に示すようなエラーメツ
セージの表示が行われ、その利用機能に対する操作のガ
イドか行われる。

またその利用者の習熟度が中級者クラス（Ｂクラス）と
判定された場合には、第６５図に示す如きメツセージが
表示される。そしてこのメツセージにも拘らず利用者が
情報入力を誤った場合には、例えば第６６図に示すよう
なエラーメツセージの表示が行われ、その利用機能に対
する操作のガイドが行われる。同様にその利用者の習熟
度が習熟者クラス（Ｃクラス）と判定された場合には、
第６７図に示す如きメツセージが表示され、情報入力の
誤りがある場合には、例えば第６８図に示すようなエラ
ーメツセージの表示が行われてその利用機能に対する操
作のガイドが行われる。

しかして上述した如く表示したガイドメツセージの空欄
に対してデータ入力が行われると、制御装置は前述した
如く求めている該当利用者の習熟度表の該当利用頻度を
（＋１）すると共に、最終利用年月日時および前回利用
習熟クラスの更新を行なう。そして該利用機能の実行を
促すと共に、該当利用機能が終了したものと石像して前
述した利用機能選択の為のメニュー表示動作に戻る。

ここで再び利用機能選択信号が入力されると、上述した
処理を再び繰返して実行することになる。

しかし終了選択信号が入力された場合には、上述した如
く作成・更新した習熟度表を外部記憶装置の習熟度ファ
イルに、その該当利用者の識別コードと共に書込み、こ
れを保存する。そしての一連の処理手続きを終了する。

このようにして作業環境データ収集部２５では、システ
ムの操作に関する習熟度のデータを収集゛しながら、そ
の収集されたデータに従ってその操作を適切にガイダン
スするものとなっている。

以上が本ワークステーションの基本的な構成とその機能
である。

次に一■−述した構成のワークステーションにおける着
信電話の自動取次ぎ機能について説明する。

この電話取次ぎ機能は、前記制御部２の制御の下で、前
記音声認識部１９により電話回線を介して入力された電
話音声を認識して、また前記電話回線に音声合成部２６
から音声データを出力しながら、前記データベース部３
２を検索して必要な情報を求めて前記着信電話を転送制
御する等して実現される。

第６９図は本ワークステーションにおける電話取次ぎ処
理の流れを示すものであり、この流れに沿ってその処理
機能を説明する。

電話着信があると、制御部２では先ず前記タイマ一部’
１５から現在の日時情報を求め、この日時情報を上記着
信電話に関する着呼情報に記録する。

この着呼情報の記録は、例えば第７０図に示すような着
呼情報スタックに、−１−記着呼電話に関する電話着信
日時の情報、後述する発呼側電話機の電話番号、発呼者
名、被呼者名、処理内容等をそれぞれ格納して行われる
。

しかる後、前記音声合成部２Ｂおよび音声認識部１９が
起動されて上記着信電話に対する発呼者および被呼者の
確認処理手続きが行われる（ステップａ）。

この発呼者および被呼者の確認処理は、例えば・発呼者
および被呼者の情報の入力を促すメツセージを音小合成
により生成し、これを前記着信電話回線に出力する。そ
してこれに対してそ・の発呼者が発声入力した発呼者名
および被呼者名の電話音声情報をそれぞれ音声認識する
ことによって行われる。

具体的には、例えば「こちらはＯＯでございます。どち
ら様でしょうか？」等の発呼者名の人力を促すメツセー
ジを音声合成して出力し、これに応答して発呼者が名乗
る自分の名前を音声認識してその発呼者名を求める。同
様にして次に、例えば「誰に御用でしょうか？」等の被
呼者名の入力を促すメツセージを音声合成して出力し、
これに応答して発呼者が応答する名前を音声認識してそ
の被呼者名を求める。

尚、発呼者の認識と被呼者の認識とを逆の順序で行なう
ことも可能である。また発呼者と被呼者とを区別して認
識し得るならば、−括してその人力を促すようにしても
良い。

このようにして上記着信電話の発呼者名と被呼者名を求
めた辷らば、これらを前記電話着呼スタックにそれぞれ
記録し、次に上記の如（求められた被呼者の情報に従っ
て該被呼者の個人スケジュールを検索して、その居場所
を求める（ステップｂ）。この個人スケジュール検索は
、前述したように該ワークステーションの利用者毎に前
記データベース部３２にそれぞれ登録された個人スケジ
ュールの内、上記被呼者名によって特定される個人の個
人スケジュールを調べ、その個人の現在時刻における居
場所を調べることによって行われる。

この個人スケジュール検索によって、該個人（被呼者）
が現在どこにいるか、つまりその仕事へ場所に在席しているか、不在であるか（ステップＣ）、
また不在である場合には、例えばその外出先等に電話転
送が可能であるかがそれぞれ判定される（ステップｅ）
。

しかして個人スケジュールから被呼者が在席している場
合や（ステップＣ）、外出先に電話転送が可能な場合に
は（ステップｄ）、例えば前記データベースの人事のり
レーション等からその被呼者が利用する内線電話機の番
号（転送先の電話番号）が求められ、その電話機に対し
て前記着信電話の転送（接続）処理が行われる（ステッ
プｅ）。

しかる後、その接続（転送）先の電話機と前記着信電話
回線との間で、つまり前記着信電話機の発呼者と被呼者
との間で所定時間内に通話が開始されるか否かを判定す
る（ステップｆ）。そして発呼者と被呼者との間で通話
が開始されたとき、前記電話着呼スタックにその着信電
話に関する情報を書込む（ステップｇ）。

この着呼情報の記録は、例えば前述した如く認識された
発呼者の名前、この発呼者に応じて前記データベース部
３２から検索される発呼者側の電話番号、および発呼者
の重要度の情報等を、その着信電話に対応付けて記録す
ることによって行われる。尚、着呼情報として記録する
発呼側の電話番号については、その発呼電話機がその発
呼時に自己の電話番号を送信出力するディジタル電話機
である場合、ワークステーションにおいて電話若僧時に
検出される発呼側の電話番号であっても良い。

このようにしてワークステーションに電話着信があった
場合、その着信電話が要求する被呼者に対して自動的に
その電話取次ぎが行われ、その電話着呼情報が記録され
る。尚、前記電話る呼スタックに書込まれた電話着呼の
情報は、その後、その被呼者毎に分類されて前記データ
ベース部３２の電話着呼のりレーションに登録される。

一方、前記被呼者が不在であり、該被呼者に電話接続（
転送）することができない場合（ステップｃ、ｄ）、或
いは被呼者に前記着信電話を接続（転送）処理したにも
拘らず、その発呼者と被呼者との間で所定時間内に通話
が開始されない場合には（ステップｆ）、前記電話着呼
スタックに未通話のフラグを立てる（ステップｈ）。つ
まり未通話フラグを立てて、前記電話着呼の情報にその
電話着信が通話の目的を果せなかった旨の情報を付加す
る。

しかる後、前記音声合成部２６による音声合成により、
発呼者に対して被呼者が席を離れている旨のメツセージ
を出力し、同時にその電話が緊急用件であったか否かを
問合せるメソセージを出力する（ステップｉ）。このメ
ツセージ出力は、例えば「残念ながらＯＯは只今不在です。ＯＯへの電話は緊急
を要するものでしようか？」等の音声を合成して行われる。

この問合せに対して発呼者が音声応答する「は゛い」　
「いいえ」の情報を；８識し、或いは「緊急な用件です
。ｊ等の入力電話音声をコニしてその着信電話が緊急な
用件であったか否かを判定する（ステップｊ）。そして
着信電話が緊急用件であった場合には、前記電話着呼ス
タックに緊急のフラグを立てる（ステップｋ）。従って
この場合には、電話着呼スタックに記録される電話着呼
の情報に前述した未通話のフラグと緊急のフラグとがそ
れぞれ立てられることになる。

尚、着信電話に対して緊急の旨が指示されない場合には
、緊急フラグが立てられないことは勿論のことである。

このようにして電話着呼スタックに書込まれた前記着信
電話に関する着呼情報は、前述したよ゛うにその被呼者
毎に分類されて前記データベース部３２の電話着呼のり
レーションに登録される。そして前記着信電話の発呼者
に対しては、その被呼者に対して電話があったことを通
知する旨をメツセージ出力し、その通話を終了（回線切
断）する。

かくしてこのような電話取次ぎ処理を実行する本ワーク
ステーションによれば、着信電話に対して一々オペレー
タが応答することなく、その被呼者の所在状況に応じた
電話取次ぎが自動的に行われる。従って電話着信の都度
、その電話応対の為に仕・１［が中断される等の煩わし
さが無くなり、オフィス業務の円滑化を図ることが可能
となる。また電話の取次ぎと云う重要な作業ではあるが
非生産的な作業をオフィス業務から解放することが可能
となり、オフィス業務における生産性の向」−を図るこ
とが可能となる。

また未通話の場合には、その情報が未通話フラグとして
電話着呼情報に記録される。また同時に未通話の場合に
は、その電話が緊急用件であるか否かが問合せられ、緊
急用件である場合には、その情報が緊急フラグとして前
記電話着呼の情報に記録される。

そしてこのような着信電話に関する電話６呼の情報がそ
の被呼者毎に分類されてデータベースに記録される。

従って、例えば−時的に不在であった個人は、データベ
ースに対して電話着呼の状況を問合せるだけで、その不
在時に掛かってきた電話に関する必要な情報の全てを得
ることができる。特に未通話のフラグが立てられている
情報を選択的に抽出することで、それに対する適切な対
策を速やかに講じることができ、特にその中でも緊急フ
ラグが立てられている情報を抽出することで、例えば速
やかに折返し電話する等、迅速な対処を講じることが可
能となる。またこの際、着呼情報中の電話番号を参照す
ることで、どこに電話したらよいかを速やかに知ること
が可能となる。故に、多忙なオフィス業務にあって、種
々の電話着信に対して迅速で適切な応対を堰ることが可
能となり、そのオフィス業務の円滑な遂行を図り、生産
性の向上を図ることが可能となる。

また前述したように着信電話に関する情報が電話着呼情
報として記録されるので、例えば業務日誌を記録する場
合のデータ収集にも利用可能である等の効果が奏せられ
る。

尚、本発明は上述した実施例に限定されるものではない
。例えば電話転送処理を、その状況に応じて行なうよう
にしても良い。具体的には会議出席中には電話取次ぎを
行なわないようにしたり、外線への電話転送については
その発呼者名から着信電話の重要度を判定した上で行な
うようにしても良い。また上述したメツセージの出力形
態、つまりメツセージ内容はその仕様に応じて定めれば
良いものである。また緊急性があると判定された場合に
は、発呼者からのメツセージを記録するようにしても良
い。この場合には、例えば電話回線を介して入力される
音声メツセージをデータ圧縮して前記着呼情報に対応さ
せて記録するようにすれば好ましい。以上要するに本発
明はその要旨を逸脱しない範囲で種々変形して実施する
ことができる。

［発明の効果］以上説明したように本発明によれば着信電話の情報を効
果的に知ることができるので、多忙なオフィス業務にあ
って、種々の電話着信に対して迅速で適切な応対を取る
ことが可能となり、そのオフィス業務の円滑な遂行を図
り、生産性の向上を図ることが可能となる。

【図面の簡単な説明】

図は本発明の一実施例を示すもので、第１図は本発明に係るワークステーションにおける電話
取次ぎ処理機能の概略を示す図、第２図はワークステー
ションの全体構成を示す概略図、第３図はワークステー
ションに付随するＩｃカードの外観図、第４図はＩＣカ
ードの構造を示す分解斜視図、第５図はＩＣカードのプ
リント基板部の構造を示す図、第６図はＩＣカードの半
導体集積回路部の構成を示す図、第７図はワークステーションにおける暗号化処理部の構
成を示す図、第８図は暗号・復号化の概念を示す図、第
９図は暗号化部の構成図、第１０図は復号化部の構成図
、第１１図はＲ３Ａ処理部の構成図、第１２図はワークステーションにおけるイメージ照合部
の構成を示す図、第１３図はイメージ処理される顔の例
を示す図、第１４図はイメージ・データの構造を示す図
、第１５図はワークステーションにおける音声認識部の構
成を示す図、第１６図は入力音声パターンの例を示す図
、第１７図は子音の音響的特徴を示す図、第１８図は遷
移ネットワークの例を示す図、第１９図は音声認識処理
の手続きを示す図、第２０図は人力音声に対する部分区
間検出を説明する為の図、第２１図は音声認識辞書の学
習処理手続きを示す図、第２２図はワークステーションにおける文字認識部の第
１の文字認識ブロックの構成を示す図、第２３図は認識
対象となる文字が記載されるＦＡＸ送信原稿用紙の例を
示す図、第２４図は認識対象文字の切出し処理を説明す
る為の図、第２５図は文字認識部における第２の文学誌
ニブロックの構成を示す図、第２６図はワークステーションにおける図形認識部の構
成を示す図、第２７図乃至第３０図は図形認識処理を説
明する為の図、第３１図はワークステーションにおけるイメージ認識部
の構成を示す図、第３２図はコード変換装置の構成図、
第３３図は入力イメージに対する処理例を示す図、第３
４図はセグメントにおける特徴点検出を示す図、第３５図はワークステーションにおける音声照合部の構
成を示す図、第３６図はフィルタバンクの帯域分割例を
示す図、第３７図はフィルタ特性を示す図、第３８図はワークステーションにおける音声合成部の構
成を示す図、第３９図は規則合成パラメータ生成装置の
構成図、第４０図は音声パラメータの変換構造を示す図
、第４１図は音声合成器の構成図、第４２図はワークステーションにおけるイメージ合成部
の構成を示す図、第４３図および第４４図はイメージ合
成処理の概念を示す図、第４５図はワークステーション
における出力形態選択部の構成を示す図、第４６図は出
力形！＠選択処理手続きの流れを示す図、第４７図は相
手届識別処理手続きの流れを示す図、第４８図はメディ
ア変換テーブルの構造を示す図、第４９図はワークステーションにおけるデータベース部
の）１カ成を示す図、第５０図はデータベースのデータ
構造を示す図、第５１図はりレーションの例を示す図、
第５２図はりレーションの構造を示す図、第５３図はコマンド対応テーブルの構造を示す図、第５
４図はワークステーションにおける作業環境データ収集
部の構成を示す図、第５５図乃至第５８図はコマンド部
の処理を説明する為の図、第５９図はシステム習熟度の
データ収集処理の流れを示す図、第６０図は習熟皮表の
構造を示す図、第６１図乃至第６８図は作業環境データ
収集部の処理を説明する為の図、第６９図は本ワークステーションにおける電話取次ぎ処
理の流れを示す図、第７０図は電話着呼スタックの構成
例を示す図である。 ■・・・バス、２・・・制御部、３・・・イメージ入力
装置、４・・・位置人力装置、５・・・音声人力部、８
・・・キーボーＩ’部、７・・・ＩＣカード部、８・・
・バスコントローラ、９・・・音声出力装置Ｒ５１ｏ・
・・ディスプレイ部、１１・・・イメージ出力装置、１
２．１３・・・通信装置、１４・・・切換え装置、１５
・・・タイマ一部、１６・・・暗号化処理部、１′１．
・・・音声照合部、１８・・・イメージ照合部、１９・
・・音声認識部、２０・・・音声分析部、２１・・・文
字認識部、２２・・・図形認識部、２３・・・イメージ
認識部、２４・・・出力形態選択部、２５・・・作業環
境データ収集部、２Ｂ・・・音声合成部、２７・・・イ
メージ合成部、２８・・・図形合成部、２９・・・音声
の圧縮・伸長部、３０・・・イメージの圧縮・伸長部、
３１・・・信号処理部、３２・・データベース部。出願人代理人　弁理士　鈴江武ふ第４（！ｌ＃！７図（ゴ１号イ乙）１　　　　　１（１１号化）第８図！！！、９図第１０図（４１！−ｋ）第１１図第１２図第１３図　　　　　第１４図第１９図第２０図第２１図第２６図第２７図　　　　　第２８図第２９図　　　　第３０図第３１図第３２図（ａ）　　　　　　　　　　　　　（ｂ）Ｍ　３３図第３４図第３７図　　　ＣＨ第３８図第３９図　　　　　第４０図第４１図第４２図第４３図第４４図第４６図第４８図第４９図第５０図第５２図第５３図第５４図第６０図第６１図綱６３図第６４図第６５図第６６図

Claims

【特許請求の範囲】

（１）電話回線を介して入力される音声情報を認識する
手段と、メッセージ情報を音声合成して上記電話回線に
出力する手段とを具備し、電話着信があったとき、その着信電話を被呼者の電話機
に接続する手段と、上記着信電話に関する着呼情報を記
録する手段と、前記着信電話の発呼者とその被呼者とが
通話したか否かを検出する手段と、未通話の場合には前
記着呼情報に未通話の情報を加える手段と、未通話の場
合には前記着信電話の発呼者に対して緊急用件か否かを
問合せる手段と、この問合せに対する前記発呼者からの
応答が緊急用件であることを示す場合には、前記着呼情
報に緊急の情報を加える手段とを具備したことを特徴と
するワークステーション。
（２）被呼者の電話機への着信電話の接続は、着信電話
の発呼者から電話回線を通じて音声入力される被呼者名
を音声認識し、この被呼者の居場所をデータベースの個
人スケジュールを検索して求めた後、その居場所の電話
機を発呼して行われるものである特許請求の範囲第１項
記載のワークステーション。
（３）着信電話に関する着呼情報は、その着信電話の日
時の情報、発呼者名、被呼者名等からなるものである特
許請求の範囲第１項記載のワークステーション。
（４）着信電話に関する着呼情報は、被呼者毎に分類さ
れてデータベースに登録されるものである特許請求の範
囲第１項記載のワークステーション。
（５）緊急用件か否かの問合せは、そのメッセージ情報
を音声合成出力して行われるものであって、緊急用件で
あるか否かの判定はこの問合せに対する発呼者からの音
声応答の認識して行われるものである特許請求の範囲第
１項記載のワークステーション。