JPS6229351A - 音声応答装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔目　次〕 次の順序で、本出願に係る各発明を説明する。

Ａ、概要 Ｂ、産業上の利用分野 Ｃ１従来の技術 り０発明が解決しようとする問題点 Ｅ８問題点を解決するための手段 Ｅ＋、第１発明の手段（第１図） Ｈ２，第２発明の手段（第２図） Ｆ０作用 Ｆ＋、第１発明の作用（第１図） Ｆ２．第２発明の作用（第２図） Ｇ、１第１発明の実施例 Ｇ１）．構成の説明（第３図、第４図、第５図）ＣＩ２
．動作の説明（第３図、第４図、第５図）Ｇ２．第２発
明の実施例 Ｇ２□、構成の説明（第６図、第７図、第８図）Ｇ２２
．動作の説明（第６図、第７図、第８図）Ｈ６効果 Ａ’　（概　要〕 音声応答装置は、出力すべき音声メツセージを指示する
音声コード及びその音声メツセージを発信する発信者を
示す発信者コードを含む指令信号をホスト計算機より受
信し、その発信者コードが指示する発信者が使用可能な
音声メツセージ中から受信された音声コードに対応する
音声メツセージをユーザに伝送する。これにより、各発
信者間の機密を確実に保護することが出来る。

Ｂ〔産業上の利用分野〕 本出願に係る各発明は機密保護機能を持った音声応答装
置、特にホスト計算機より送られた指令信号中に誤って
他の発信者用の音声コードが入ってもその音声コードに
よる音声メッセージの発生を阻止して各発信者間の機密
を確実に保護することを可能にした音声応答装置に関す
る。

Ｃ〔従来の技術〕 音声応答装置は、ホスト計算機より出力すべき音声メツ
セージを指示する音声コードを受信すると、その音声コ
ードに基づいて音声メツセージを合成して、要求のあっ
たユーザに伝送する様にしている。

複数の発信者が１台の音声応答装置を共有して複数のユ
ーザに対して応答する場合は、複数の発信者によってホ
スト計算機から各ユーザに対する音声メツセージを指示
する音声コードが、それぞれ音声応答装置に送られる。

音声応答装置は、ホスト計算機から送られた各発信者毎
の音声コードの指示通りに音声メッセージを作成して各
ユーザに伝送する。

この場合、従来の音声応答装置は特に機密保護機能を備
えていないので、ホスト計算機から送られて来る成る発
信者の指令信号中に誤って他の発信者のみに許された音
声コードが入ると、そのまま前者のユーザに他のユーザ
用の音声メツセージが伝送されることになる。

Ｄ〔発明が解決しようとする問題点〕 従来の音声応答装置では、前述の様に各発信者の音声メ
ツセージを保護する機能を備えておらず、ホスト計算機
から送られて来た音声コードの指示通りに音声メツセー
ジを作成して所定ユーザに伝送していた。

この為、ホスト計算機から送られて来た所定発信者用の
音声コード中に誤って他の発信者用の音声メツセージを
指示する音声コードが混入すると、前記所定発信者が送
信するユーザ向けの音声メツセージ中に他の発信者用の
音声メツセージも一緒に伝送されることになって、各発
信者間の機密が保護されなくなるという問題があった。

Ｅ〔問題点を解決するための手段〕 従来の音声応答装置における前述の問題点を解決する為
に本出願の特許請求の範囲の第１番目及び第２番目に記
載された発明（以下、第１発明及び第２発明という）の
講じた手段を、第１図及び第２図を参照して説明する。

第１図は第１発明の構成のブロック説明図、第２図は第
２発明の構成のブロック説明図である。

Ｅ＋　　（第１発明の手段） 第１図において、１）０は受信部で、ホスト計算機（図
示せず）より送られた指令信号を受信し、指令信号中の
出力すべき音声メツセージを指示する音声コード及びそ
の音声メツセージを発信する発信者を示す発信者コード
を出力する。

１２０は登録音声テーブル部で、各発信者毎に音声コー
ドと音声メツセージ情報の対応が登録されている登録音
声テーブル１２１Ａ〜１２１Ｎを備えている。

１３０はテーブル選択手段で、受信部１）０より入力さ
れた発信者コードの指示する発信者の登録音声テーブル
を、登録音声テーブル部１２０中から選択する。

１４０は音声メツセージ発生手段で、テーブル選択手段
１３０によって選択された登録音声テーブルを受信部１
）０より入力された音声コードで検索して、受信された
音声コードに対応した音声メツセージを発生する。

Ｅ２（第２発明の手段） 第２図において、２１０は受信部で、ホスト計算機（図
示せず）より送られた指令信号を受信し、指令信号中の
出力すべき音声メツセージを指示する音声コード及びそ
の音声メツセージを発信する発信者を示す発信者コード
を出力する。

２２０は登録音声テーブル部で、各エントリには、音声
コードと音声メツセージ及びその音声メッセージの発信
を許される発信者コードの対応が登録されている。音声
メツセージの発信者コードは、その音声メツセージが特
定の発信者用か各発信者に共通に用いられるものである
かを指示する。

２３０はテーブル検索部で、受信部２１０から入力され
た音声コードに基づいて登録音声テーブル部２２０を検
索して、その音声コードのエントリにある音声メツセー
ジ情報及び発信者コードを取り出す。

２４０は出力資格チェック手段で、受信部２１０から入
力された発信者コードとテーブル検索部２３０から入力
された発信者コードを照合し、出力資格が検出された場
合に適格信号を出力する。

２５０は音声メツセージ発生手段で、出力資格チェック
手段２４０から適格信号が入力された場合に、テーブル
検索部２３０から入力された音声メツセージ情報に基づ
いて音声メツセージを発生する。

Ｆ〔作　用〕 Ｆｌ　（第１発明の作用） 図示しないホスト計算機より、出力すべき音声メツセー
ジ及びその音声メツセージを発信する発信者を示す発信
者コードを含む指令信号が音声応答装置に送られる。

受信部１）０はこの指令信号を受信し、音声コードを音
声メツセージ発生手段１４０に加え、発信者コードをテ
ーブル選択手段１３０に加える。

テーブル選択手段１３０は、入力された発信者コードの
指示する発信者の登録音声テーブルを、登録音声テーブ
ル部１２０から選択する。

音声メツセージ発生手段１４０は、テーブル選択手段１
３０によって選択された登録音声テーブルを受信部１）
０より入力された音声コードで検索して、受信された各
音声コードに対応した音声メツセージを発生する。

以上の様にすることにより、受信された音声コードは発
信者コードの指示する特定の発信者用の登録音声テーブ
ルのみを検索し、他の発信者の登録音声テーブルを検索
することは絶対に起らないので、各発信者間の機密を確
実に保護することが出来る。

Ｆ２　　（第２発明の作用） 受信部２１０は、ホスト計算機より送られた指令信号を
受信し、音声コードをテーブル検索部２３０に加え、発
信者コードを出力資格チェック手段２４０に加える。

テーブル検索部２３０は、入力された音声コードに基づ
いて登録音声テーブル部２２０を検索して、その音声コ
ードのエントリにある音声メツセージ情報及び発信者コ
ードを取り出し、音声メツセージ情報を音声メツセージ
発生手段２５０に加え、発信者コードを出力資格チェッ
ク手段２４０に加える。

出力資格コードチェック手段２４０は、受信部２１０か
ら入力された発信者コードとテーブル検索部２３０から
入力された発信者コードを照合し、出力資格が検出され
た場合に適格信号を出力して音声メツセージ発生手段２
５０に加える。出力資格は、テーブル検索部２３０から
入力された発信者コードが受信部２１０から入力された
発信者コードに一致した場合又は各発信者が共通に使用
可能な音声メツセージを指示する共通発信者コードであ
る場合に検出される。

音声メツセージ発生手段２５０は、出力資格チェック手
段２４０から適格信号が入力された場合に、テーブル検
索部２３０から入力された音声メツセージ情報に基づい
て音声メツセージを発生する。

以上の様にすることにより、音声メツセージ発生手段２
５０からは、受信された発信者コードの指示する特定発
信者用の音声メツセージ又は各発信者に共通する音声メ
ツセージが出力され、他の発信者専用の音声メツセージ
を出力することば絶対に起らないので、各発信者間の機
密を確実に保護することが出来る。又、各発信者が共通
に使用可能な音声メツセージ部を設ける様にしたので、
登録音声テーブル部２２０の構成を、第１発明の登録音
声テーブル部１２０よりも大幅に簡単化することが出来
る。

Ｇ＋（第１発明の実施例〕 第１発明の実施例を、第３図〜第５図を参照して説明す
る。

第３図は第１発明の構成のブロック説明図、第４図は同
実施例の登録音声テーブルの説明図、第５図はホスト計
算機より送られる指令信号及びその音声コードに対応す
る音声メツセージの説明図である。

Ｇｏ（構成の説明） 第３図において、受信部１）０、登録音声テーブル部１
２０、登録音声テーブル１２１Ａ〜１？ＩＮ、テーブル
選択手段１３０１音声メツセージ発生手段１４０につい
ては、第１図に説明した通りである。

テーブル選択手段１３０において、１３１は選択スイッ
チで、登録音声テーブル１２１Ａ〜１２１Ｎのいずれか
を選択して音声メツセージ発生手段１４０に加える。１
３２はテーブル選択部で、入力された発信者コードに基
づいて選択スイッチ１３１を切換えることにより、登録
音声テーブル部１２０中から入力された発信者コードの
指示する発信者の登録音声テーブルを選択する。

音声メツセージ発生手段１４０において、１４１テ一ブ
ル検索部で、受信部１）０より入力された音声コードに
基づいて登録音声テーブルを検索する。１４２は音声パ
ラメタファイルで、各種の音声の合成に必要な音声パラ
メタが格納されている。１４３は音声合成制御部で、テ
ーブル検索部１４１から入力される音声メツセージ情報
に基づいて、その音声メツセージ合成に必要な音声パラ
メタを音声パラメタファイル１４２から取り出す。

１４４は音声合成部で、入力された音声パラメタに基づ
いてその音声を合成して出力する。

第４図に示した登録音声テーブル１２１において、各エ
ントリの左欄には、音声コードが格納されており、中央
器には、音声パラメタファイル１４２に格納されている
前記音声コードに対応する音声メッセージを合成する音
声パラメタの先頭アドレスが格納されており、右欄には
、その音声パラメタの長さが格納されている。

登録音声テーブル１２１は、各ユーザ（Ａ−Ｎ）に対応
して登録音声テーブル（１２１Ａ〜１２１Ｎ）が設けら
れている。例えば、発信者Ａに対する音声メツセージ情
報は、全て登録音声テーブル１２１Ａに格納されている
。

第５図において、同図（Ａ）は発信者Ａに対する指令信
号Ａを示し、同図（ｃ）は発信者Ｂに対する指令信号Ｂ
を示す。各指令信号は、先頭に発信者コードがあり、そ
れに続いて音声コードが配列される。同図（Ｂ）は、指
令信号Ａの各音声コードに対応する音声メッセージの内
容を示したものであり、同図（Ｄ）は、指令信号Ｂの各
音声コードに対応する音声メッセージの内容を示したも
のである。

Ｇ１２（動作の説明） 第３図の動作を、第４図及び第５図を参照し、発信者Ａ
があるユーザに対して音声メツセージを伝送する場合を
例にとって説明する。

図示しないホスト計算機より、発信者Ａに対する指令信
号Ａ（第５図（Ａ）参照）が、音声応答装置に送られる
。

音声応答装置の受信部１）０は、受信された指令信号Ａ
から発信者コードを取り出してテーブル選択部１３２に
加え、各音声コードを取り出してテーブル検索部１４１
に加える。

テーブル選択部１３２は、入力された発信者コードに基
づいて選択スイッチ１３１を切換えることにより、登録
音声テーブル部１２０中から、発信者コードの指示する
発信者Ａの登録音声テーブル１２１Ａを選択して、テー
ブル検索部１４１に接続する。

テーブル検索部１４１は、選択された発信者Ａの登録音
声テーブル１２１Ａを受信部１）０より入力された音声
コードに基づいて検索し、各音声コードに対応する音声
メツセージ情報としての先頭アドレス及びその長さを取
り出して音声合成制御部１４３に加える（第４図、第５
図参照）。

音声合成制御部１４３は、テーブル検索部１４１から入
力された各音声メツセージ情報に基づいて、その音声メ
ツセージ合成に必要な音声パラメタを音声パラメタファ
イル１４２から取り出して音声合成部１４４に加える。

音声合成部１４４は、入力された音声パラメタに基づい
て、第５図（Ｂ）に示す様な各音声メッセージを合成し
、ユーザに伝送する。

Ｇ２　　（第２発明の実施例〕 第２発明の実施例を、第６図〜第８図を参照して説明す
る。

第６図は第２発明の構成のブロック説明図、第７図は同
実施例の登録音声テーブル部２２０の説明図、第８図は
指令信号及びその音声シードに対応する音声メツセージ
の説明図である。

第１発明は、前述の様に各発信者毎に登録音声テーブル
（１２１Ａ〜１２１Ｎ）を設けることにより確実な機密
保護を計っている。この方法によると各発信者間の機密
は確実に保護されるが、各発信者毎に登録音声テーブル
を設ける必要がある為、ハードウェア量が増大すること
になる。

一方、第５図（Ｂ）及び（Ｄ）を参照すれば明らかな様
に、同図（Ｂ）の音声コードｒ８１８２Ｊや同図（Ｄ）
の音声コードｒ８１８２Ｊに対応する音声メッセージは
、各発信者に共通して使用可能なものであり、この様な
音声メツセージが仮に他の発信者の音声メツセージの一
部として使用されても各発信者間の機密保護の上で同等
問題にならない。

従って、この様に各発信者間で共通に使用可能で、機密
保護の上で同等問題とならない音声メツセージ部分を各
発信者間で共通に使用出来る様にすれば、登録音声テー
ブルの構成を大幅に簡単化することが可能となる。第２
発明は、この様な観点に基づいて為されたものである。

Ｇ２．（構成の説明） 第６図において、受信部２１０、登録音声テーブル部２
２０、テーブル検索部２３０出力資格チェック手段２４
０、音声メツセージ発生手段２５０については、第２図
で説明した通りである。

出力資格チェック手段２４０において、２４１は第１発
信者コードレジスタ（ＵＣＲ＋　）で、受信部２１０よ
り入力された発信者コードがセット保持される。２４２
は第２発信者コードレジスタ（ＵＣＲ２）で、テーブル
検索部２３０から入力された発信者コードがセットされ
る。２４３は共通発信者コードレジスタ（ｃＵＣＲ）で
、各発信者が共通に使用可能な音声メツセージの発信者
コード即ち共通発信者コードがセットされている。

２４４は照合部で、ＵＣＲ２２４２の発信者コードをＵ
ＣＲ１２４１及びＣＵＣＲ２４３の各コードと照合し、
前者が後者の何れかと一致した時に適格信号を出力する
。

音声メツセージ発生手段２５０において、２５１は切換
えスイッチで、出力資格チェック手段２４０から適格信
号が入力された時に閉じ、入力されない時は開状態とな
る。２５２は音声パラメタファイルであり、２５３は音
声合成制御部であり、２５４は音声合成部であって、第
３図における音声パラメタファイル１４２、音声合成制
御部１４３及び音声合成部１４４とそれぞれ同じ構成の
ものである。

第７図に示した登録音声テーブル部２２０において、音
声コード掴、先頭アドレス欄及び長さ欄は、第４図の登
録音声テーブル１２１と同じである。第７図の登録音声
テーブル部２２０の場合は、更に各エントリの最右欄に
その音声コードの発信者コードを格納する様に構成され
ている。例えば、ｒｏ　Ｏ１０Ｊ及びｒｏ　０２０Ｊは
、対応する音声メツセージを使用出来る発信者がそれぞ
れ発信者Ａ及び発信者Ｂだけであることを指示する発信
者コードであり、ｒ８０００Ｊは共通発信者コードで、
全ての発信者が共通に使用出来るものであることを指示
する。なお、発信者コード欄は、最右端以外の位置であ
ってもよい。

第８図において、同図（Ａ）は発信者Ａに対する指示信
号Ａを示し、同図（Ｂ）は発信者Ｂに対する指令信号Ｂ
を示す。ｒｏ　Ｏ１０Ｊは、前述の様に発信者Ａの発信
者コードであり、ｒｏ　０２０」は発信者Ｂの発信者コ
ードである。同図（ｃ）は、各音声コードｒ８１８１Ｊ
〜ｒ８１８３Ｊに対応する音声メッセージの内容とその
発信者コードを示したものである。ｒ８０００Ｊは、前
述の様に共通発信者コードである。

Ｇ２２　（動作の説明） 第６図の動作を、第５図及び第７図を参照し、発信者Ａ
があるユーザに対して音声メツセージを伝送する場合を
例にとって説明する。

図示しないホスト計算機より、発信者Ａに対する指令信
号Ａ（第５図（Ａ）参照）が音声応答装置に送られる。

音声応答装置の受信部２１０は、受信された指令信号Ａ
から発信者コードを取り出してＵ　ＣＲ１２４１にセッ
トし、各音声コードを取り出してテーブル検索部２３０
に加える。

テーブル検索部２３０は、入力された音声コードに基づ
いて登録音声テーブル部２２０を検索して、その音声コ
ードに対応する音声メツセージ情報としての先頭アドレ
ス及びその長さ、並びに発信者コードを取り出し、音声
メツセージ情報を音声合成制御部２５３に加え、発信者
コードを出力資格チェック手段２４０のＵＣＲ２２４２
にセットする。　　　− 出力資格チェック手段２４０の照合部２４４は、ＬＪＣ
Ｒ＋　　２４２の発信者コードをＵＣＲ＋２４１及びＣ
ＵＣＲ２４３の各コードと照合し、ＵＣＲ２２４２の発
信者コードがＵＣＲ＋２４１又はＣＵＣＲ２４３の各コ
ードの何れかと一致した時に適格信号を出力して、音声
メツセージ発生手段２５０のの切換えスイッチを閉じる
。

出力資格チェック手段２４０より適格信号が入力されて
切換スイッチ２５１が閉じると、音声メ・７セ一ジ発生
手段２５０は、第３図の音声メッセ−ジ発生手段１４０
と同様にして、テーブル検索部２３０から入力された音
声メッセージ情報に基づいて音声メツセージを発生し、
ユーザに伝送する。

発信者Ａに対する指令信号Ａの場合、ＵＣＲ１２４１に
はｒｏ　Ｏ１０Ｊがセットされ、ＣＵＣＲ２４３にはｒ
８０００Ｊがセットされる。従って、第７図の音声コー
ドｒ８１８１Ｊやｒ８１８３Ｊのエントリの音声メツセ
ージ情報及び発信者コードが取り出された時は、ＵＣＲ
２２４２には発信者コードｒｏ　Ｏ１０Ｊ又はｒ８００
０Ｊがセットされるので、照合部２４４からは適格信号
が出力される。もし、誤って指令信号Ａ中に発信者Ｂの
みが使用可能な音声コードｒ８１８２Ｊが混入した場合
は、ＵＣＲ２２４２に発信者Ｂの発信者コードｒ００２
０Ｊがセットされるので、照合部２４４からは適格信号
が発生されず、従って、その音声メツセージは発生され
ない。

以上の様にして、各発信者間の機密を確実に保護するこ
とが出来る。

なお、音声メッセージ発生手段２５０において、切換ス
イッチ２５１は、音声合成制御部２５３の入力側に設け
る様にしてもよいが、その場合は適格信号が入力されて
から音声メツセージ発生処理が開始されるので、音声メ
ツセージ発生動作が遅くなる。

以上、本出願の各発明の実施例について説明したが、各
発明の構成はその実施例の構成に限定されるものでない
、例えば、音声メッセージ発生手段には、本実施例の他
、公知の各種の音声メッセージ発生手段を用いることが
出来る。

Ｈ〔発明の効果〕 以上説明した様に、本出願の各発明によれば、ホスト計
算機より送られた発信者コードに対応する発信者の音声
メツセージのみを発生し、他の発信者コードに対応する
発信者の音声メツセージの発生を阻止する様にしたので
、ホスト計算機より誤って他の発信者用の音声コードが
送られても、その音声コードに対応する音声メツセージ
の発生を確実に阻止することが出来、各発信者間の機密
を確実に保護することが出来る。

【図面の簡単な説明】

第１図・・・本出願の第１発明の詳細な説明図、第２図
・・・本出願の第２発明の詳細な説明図、第３図・・・
第１発明の詳細な説明図、第４図・・・同実施例の登録
音声テーブルの説明図、第５図・・・同実施例の指令信
号及びその音声コードに対応する音声メツセージの説明
図、 第６図・・・第２発明の詳細な説明図、第７図・・・同
実施例の録音音声テーブル部の説明図、第８図・・・同
実施例の指令信号及びその音声コードに対応する音声メ
ツセージの説明図。 第１図及び第３図において、 １）０・・・受信部、１２０・・・登録音声テーブル部
、１２１・・・登録音声テーブル、１３０・・・テーブ
ル選択手段、１４０・・・音声メツセージ発生部１４０
゜第２図及び第６図において、 ２１０・・・受信部、２２０・・・登録音声テーブル部
、２３０・・・テーブル検索手段、２４０・・・出力資
格チェック手段、２５０・・・音声メツセージ発生手段
。 特許出願人　　　富　士　通　株式会社第１発叶釘構ぺ
゛ 自１４　ｎ １）１４し１）１；ｌ＠飯がと任・１の個（凍も戸デー
７；しの＄←１（ｆｆｉ第４図

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. （１）出力すべき音声メッセージを指示する音声コード
   及びその音声メッセージを発信する発信者を示す発信者
   コードを含む指令信号をホスト計算機より受信し、その
   発信者コードが示す発信者が使用可能な音声メッセージ
   中から受信された音声コードに対応する音声メッセージ
   を前記ユーザに伝送する音声応答装置であって、 （ａ）各発信者毎に音声コードと音声メッセージ情報の
   対応が登録されている登録音声テーブル（１２１Ａ〜１
   ２１Ｎ）を備えた登録音声テーブル部（１２０）と、 （ｂ）受信された発信者コードの指示する発信者の録音
   テーブルを登録音声テーブル部（１２０）中から選択す
   るテーブル選択手段（１３０）と、 （ｃ）テーブル選択手段（１３０）によって選択された
   登録音声テーブルを受信された音声コードで検索し、受
   信された音声コードに対応した音声メッセージを発生す
   る音声メッセージ発生手段（１４０）、 を設けたことを特徴とする音声応答装置。
2. （２）出力すべき音声メッセージを指示する音声コード
   及びその音声メッセージを発信する発信者を示す発信者
   コードを含む指令信号をホスト計算機より受信し、その
   発信者コードが示すユーザが使用可能な音声メッセージ
   中から受信された音声コードに対応する音声メッセージ
   を前記ユーザに伝送する音声応答装置であって、 （ａ）各エントリに音声コードと音声メッセージ情報及
   びその音声メッセージの発信者コードの対応が登録され
   ている登録音声テーブル部（２２０）と、 （ｂ）受信された音声コードに基づいて登録音声テーブ
   ル部（２２０）を検索して、その音声コードのエントリ
   にある音声メッセージ情報及び発信者コードを取り出す
   テーブル検索部（２３０）と、 （ｃ）受信された発信者コードとテーブル検索部（２３
   ０）から入力された発信者コードを照合し、出力資格が
   検出された場合に適格信号を出力する出力資格コードチ
   ェック手段（２４０）と、 （ｄ）出力資格チェック部２４０から適格信号が入力さ
   れた場合に、テーブル検索部２３０から入力された音声
   メッセージ情報に基づいて音声メッセージを発生する音
   声メッセージ発生手段（２５０）、 を備えたことを特徴とする音声応答装置。