JPH11249981A - Ｗｗｗブラウザ上のワークフローで案件の着信通知をするシステム処理方式 - Google Patents
Ｗｗｗブラウザ上のワークフローで案件の着信通知をするシステム処理方式Info
- Publication number
- JPH11249981A JPH11249981A JP10051818A JP5181898A JPH11249981A JP H11249981 A JPH11249981 A JP H11249981A JP 10051818 A JP10051818 A JP 10051818A JP 5181898 A JP5181898 A JP 5181898A JP H11249981 A JPH11249981 A JP H11249981A
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- JP
- Japan
- Prior art keywords
- workflow
- operator
- server
- incoming
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- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
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Abstract
(57)【要約】 （修正有）
【課題】サーバシステム側から操作者がアクションをと
るべき事象の通知をメールの着信通知機能を利用してク
ライアント端末操作者に通知をする。 【解決手段】サーバにアクションノーティスの着信を監
視するエージェントを常駐させておく。操作者Ａに対す
るアクションノーティスを着信した時、エージェントは
着信通知プログラムを起動し、着信通知プログラムは操
作者ＡのアプリケーションシステムのユーザＩＤをキー
にメールアドレスを検索し、そのメールアドレス宛てに
アプリケーションシステムの初期画面へのＵＲＬアドレ
スを記したＨＴＭＬファイル（ショートカット）を添付
して送信する。操作者Ａはアクションノーティスの着信
通知メールを受け取り、メールをオープンし、添付ファ
イル（ショートカット）を起動してアプリケーションシ
ステムの初期画面を表示し、処理を行う。
るべき事象の通知をメールの着信通知機能を利用してク
ライアント端末操作者に通知をする。 【解決手段】サーバにアクションノーティスの着信を監
視するエージェントを常駐させておく。操作者Ａに対す
るアクションノーティスを着信した時、エージェントは
着信通知プログラムを起動し、着信通知プログラムは操
作者ＡのアプリケーションシステムのユーザＩＤをキー
にメールアドレスを検索し、そのメールアドレス宛てに
アプリケーションシステムの初期画面へのＵＲＬアドレ
スを記したＨＴＭＬファイル（ショートカット）を添付
して送信する。操作者Ａはアクションノーティスの着信
通知メールを受け取り、メールをオープンし、添付ファ
イル（ショートカット）を起動してアプリケーションシ
ステムの初期画面を表示し、処理を行う。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明のＷＷＷ型ワークフロ
ーは、ＷＷＷブラウザのプル型アーキテクチャの制約
上、ワークフローの操作者がサーバへ案件の着信がある
のか確認しない限りわからないが、メールを使ってワー
クフロー案件が着信したことを自動的に転送すること
で、ワークフローの操作者が迅速に処理を行えるように
するワークフロー案件の着信通知をするシステム処理方
式に関する。
ーは、ＷＷＷブラウザのプル型アーキテクチャの制約
上、ワークフローの操作者がサーバへ案件の着信がある
のか確認しない限りわからないが、メールを使ってワー
クフロー案件が着信したことを自動的に転送すること
で、ワークフローの操作者が迅速に処理を行えるように
するワークフロー案件の着信通知をするシステム処理方
式に関する。
【０００２】
【従来の技術】現在のワークフローはクライアントサー
バシステム型とＷＷＷ型のシステム形態がある。サーバ
とクライアント間のデータのやり取りの方法をクライア
ントサーバシステム型とＷＷＷ型で比較すると、 クライアントサーバシステム型 クライアントサーバシステム型はサーバとクライアント
の両方にワークフローのアプリケーションを載せて処理
を分散させるシステム形態であり、クライアントとサー
バの両方がそれぞれトリガーをかけてデータの送受信が
できる。
バシステム型とＷＷＷ型のシステム形態がある。サーバ
とクライアント間のデータのやり取りの方法をクライア
ントサーバシステム型とＷＷＷ型で比較すると、 クライアントサーバシステム型 クライアントサーバシステム型はサーバとクライアント
の両方にワークフローのアプリケーションを載せて処理
を分散させるシステム形態であり、クライアントとサー
バの両方がそれぞれトリガーをかけてデータの送受信が
できる。
【０００３】メールやワークフローの着信通知はサーバ
がトリガーをかけてクライアントへ通知ができる。
がトリガーをかけてクライアントへ通知ができる。
【０００４】ＷＷＷ型 ＷＷＷ型はサーバにアプリケーション、クライアントは
ＷＷＷブラウザのみを載せたシステム形態であり、クラ
イアントがトリガーをかけてクライアントがサーバのデ
ータを受信する。そのためサーバに届いた案件はクライ
アントからマシン操作者が意識して参照するトリガーを
かけるまでは着信を知ることができないので、案件の着
信通知のようにサーバからトリガーをかけてクライアン
トへ通知することはできない。クライアントからトリガ
ーをかけてサーバのデータを受信するアーキテクチャは
ＷＷＷブラウザの共通仕様によるものである。
ＷＷＷブラウザのみを載せたシステム形態であり、クラ
イアントがトリガーをかけてクライアントがサーバのデ
ータを受信する。そのためサーバに届いた案件はクライ
アントからマシン操作者が意識して参照するトリガーを
かけるまでは着信を知ることができないので、案件の着
信通知のようにサーバからトリガーをかけてクライアン
トへ通知することはできない。クライアントからトリガ
ーをかけてサーバのデータを受信するアーキテクチャは
ＷＷＷブラウザの共通仕様によるものである。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】前記のように、従来の
方法ではＷＷＷブラウザのプル型アーキテクチャの制約
上、ＷＷＷ型ワークフローでは、案件の着信通知ができ
ないので、ワークフローの操作者が案件が来ているかサ
ーバへ問い合わせるためのトリガーをかける必要があっ
た。操作者が意識してサーバへ問い合わせない限りワー
クフロー案件の着信を知ることができないという問題が
あった。
方法ではＷＷＷブラウザのプル型アーキテクチャの制約
上、ＷＷＷ型ワークフローでは、案件の着信通知ができ
ないので、ワークフローの操作者が案件が来ているかサ
ーバへ問い合わせるためのトリガーをかける必要があっ
た。操作者が意識してサーバへ問い合わせない限りワー
クフロー案件の着信を知ることができないという問題が
あった。
【０００６】本発明の目的は、メールの着信通知を利用
してサーバからクライアントへ着信通知をする方式を提
供することにある。
してサーバからクライアントへ着信通知をする方式を提
供することにある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、本発明ではサーバにワークフローユーザＩＤとメー
ルアドレスの対応ＤＢ（アドレス対応テーブル）を作成
しておき、案件を着信したときにワークフローのログイ
ンする画面のＵＲＬのショートカットキーを添付ファイ
ルとしてメールサーバへ送信するためのプログラム（着
信通知プログラム）をおく。同時にワークフローサーバ
にワークフロー案件の着信を監視するデーモン（エージ
ェント）を常駐させておく。
め、本発明ではサーバにワークフローユーザＩＤとメー
ルアドレスの対応ＤＢ（アドレス対応テーブル）を作成
しておき、案件を着信したときにワークフローのログイ
ンする画面のＵＲＬのショートカットキーを添付ファイ
ルとしてメールサーバへ送信するためのプログラム（着
信通知プログラム）をおく。同時にワークフローサーバ
にワークフロー案件の着信を監視するデーモン（エージ
ェント）を常駐させておく。
【０００８】ワークフローユーザ（操作者Ａとする）が
ワークフロー案件を着信したとき、ワークフローサーバ
はエージェントによりワークフロー案件が操作者Ａに着
信したことを検知し、ワークフローとメールアドレスの
ユーザＩＤの対応ＤＢ（アドレス対応テーブル）でメー
ルアドレスを検索し、そのメールアドレス宛にワークフ
ローのログイン画面のＵＲＬへのショートカットキーを
添付ファイルにしてメール送信する。
ワークフロー案件を着信したとき、ワークフローサーバ
はエージェントによりワークフロー案件が操作者Ａに着
信したことを検知し、ワークフローとメールアドレスの
ユーザＩＤの対応ＤＢ（アドレス対応テーブル）でメー
ルアドレスを検索し、そのメールアドレス宛にワークフ
ローのログイン画面のＵＲＬへのショートカットキーを
添付ファイルにしてメール送信する。
【０００９】操作者Ａはメールの添付ファイルを起動し
てワークフローへログインし、案件処理を行う。これに
より、操作者ＡはＷＷＷブラウザ上でワークフローの案
件が着信していないかワークフローにログインせずに、
また着信通知がリアルタイムで送られることができる。
てワークフローへログインし、案件処理を行う。これに
より、操作者ＡはＷＷＷブラウザ上でワークフローの案
件が着信していないかワークフローにログインせずに、
また着信通知がリアルタイムで送られることができる。
【００１０】
【発明の実施の形態】次に本発明の実施様態について図
面を用いて詳細に説明する。
面を用いて詳細に説明する。
【００１１】本発明が実現されるブロック図は、図１に
示される。本発明でのワークフローの着信通知処理のフ
ローチャートは図２に示される。
示される。本発明でのワークフローの着信通知処理のフ
ローチャートは図２に示される。
【００１２】図１において１０はサーバ、１９はメール
サーバ、２０は操作者Ａが利用するクライアント端末で
ある。本発明の実施の形態では、クライアントの端末数
は１台しか示されていないが、勿論、実際にはこれ以上
のマシンがＬＡＮに接続されていることは言うまでもな
い。
サーバ、２０は操作者Ａが利用するクライアント端末で
ある。本発明の実施の形態では、クライアントの端末数
は１台しか示されていないが、勿論、実際にはこれ以上
のマシンがＬＡＮに接続されていることは言うまでもな
い。
【００１３】サーバ１０はワークフローサーバ１２、Ｗ
ＷＷサーバ１１、エージェント１３、着信通知プログラ
ム１４、アドレス検索プログラム１５、メール送信プロ
グラム１６、メールクライアント１７、ワークフローの
ユーザＩＤとメールアドレスの対応ＤＢ（アドレス対応
テーブル）１８を有する。本発明の実施の形態ではＷＷ
Ｗサーバと同一マシンに稼動しているが、運用上、別サ
ーバに置く場合も可能である。
ＷＷサーバ１１、エージェント１３、着信通知プログラ
ム１４、アドレス検索プログラム１５、メール送信プロ
グラム１６、メールクライアント１７、ワークフローの
ユーザＩＤとメールアドレスの対応ＤＢ（アドレス対応
テーブル）１８を有する。本発明の実施の形態ではＷＷ
Ｗサーバと同一マシンに稼動しているが、運用上、別サ
ーバに置く場合も可能である。
【００１４】エージェント１３はワークフローサーバで
ワークフロー案件の着信を監視するデーモンであり、プ
ログラムを常駐しておく。各ワークフローユーザに案件
が着信すると、着信通知プログラム１４の起動をかけ
る。
ワークフロー案件の着信を監視するデーモンであり、プ
ログラムを常駐しておく。各ワークフローユーザに案件
が着信すると、着信通知プログラム１４の起動をかけ
る。
【００１５】着信通知プログラム１４は、アドレス検索
プログラム１５、メール送信プログラム１６、メールク
ライアント１７、アドレス対応テーブル１８を有する。
プログラム１５、メール送信プログラム１６、メールク
ライアント１７、アドレス対応テーブル１８を有する。
【００１６】アドレス対応テーブル１８は、ワークフロ
ーユーザＩＤをキーにメールアドレスを検索するための
ＤＢテーブルである。
ーユーザＩＤをキーにメールアドレスを検索するための
ＤＢテーブルである。
【００１７】アドレス検索プログラム１５はアドレス対
応テーブル１８を利用して案件を着信したワークフロー
ユーザＩＤをキーにメールアドレスを検索するプログラ
ムである。
応テーブル１８を利用して案件を着信したワークフロー
ユーザＩＤをキーにメールアドレスを検索するプログラ
ムである。
【００１８】メール送信プログラム１６はその検索した
メールアドレス宛にワークフローログイン画面のＵＲＬ
のショートカットキーを添付ファイルにしてメール送信
する。
メールアドレス宛にワークフローログイン画面のＵＲＬ
のショートカットキーを添付ファイルにしてメール送信
する。
【００１９】メールサーバ１９は、着信通知プログラム
用のメールクライアントユーザをあらかじめ登録してお
き、サーバ１０からのメールを転送する。
用のメールクライアントユーザをあらかじめ登録してお
き、サーバ１０からのメールを転送する。
【００２０】クライアント２０にはＷＷＷブラウザとメ
ールクライアントのアプリケーションを載せ、ワークフ
ロークライアントのアプリケーションは載せない。
ールクライアントのアプリケーションを載せ、ワークフ
ロークライアントのアプリケーションは載せない。
【００２１】次に本ワークフロー案件の着信通知システ
ムによる処理方式を図２のフローチャートに従って説明
する。図２は操作者Ａにワークフロー案件が着信した時
を示したものである。
ムによる処理方式を図２のフローチャートに従って説明
する。図２は操作者Ａにワークフロー案件が着信した時
を示したものである。
【００２２】メールにログインしている操作者Ａにワー
クフロー案件が着信すると、エージェントが検知し、ワ
ークフローユーザＩＤを取得する。（ステップ３０） エージェントは着信通知プログラムを起動し、ステップ
３０で取得したワークフローユーザＩＤを引数として着
信通知プログラムへ渡す。（ステップ３１） 着信通知プログラム内のアドレス検索プログラムは、引
数として渡されたワークフローユーザＩＤをキーにメー
ルアドレスを検索する。（ステップ３２） メール送信プログラムが着信通知プログラム用のメール
アドレスでメールに自動ログインする。（ステップ３
３） ステップ３２で検索されたメールアドレス宛てにワーク
フローログインする画面のＵＲＬのショートカットキー
を添付ファイルとしてメールサーバへ送信する。（ステ
ップ３４） メールサーバ１９は操作者Ａでログインしているクライ
アント端末へメールの着信通知を行う。（ステップ３
５） 操作者Ａはメールの添付ファイルを起動してワークフロ
ーへログインし、案件処理を行う。
クフロー案件が着信すると、エージェントが検知し、ワ
ークフローユーザＩＤを取得する。（ステップ３０） エージェントは着信通知プログラムを起動し、ステップ
３０で取得したワークフローユーザＩＤを引数として着
信通知プログラムへ渡す。（ステップ３１） 着信通知プログラム内のアドレス検索プログラムは、引
数として渡されたワークフローユーザＩＤをキーにメー
ルアドレスを検索する。（ステップ３２） メール送信プログラムが着信通知プログラム用のメール
アドレスでメールに自動ログインする。（ステップ３
３） ステップ３２で検索されたメールアドレス宛てにワーク
フローログインする画面のＵＲＬのショートカットキー
を添付ファイルとしてメールサーバへ送信する。（ステ
ップ３４） メールサーバ１９は操作者Ａでログインしているクライ
アント端末へメールの着信通知を行う。（ステップ３
５） 操作者Ａはメールの添付ファイルを起動してワークフロ
ーへログインし、案件処理を行う。
【００２３】これにより、操作者ＡはＷＷＷブラウザ上
でワークフローの案件が着信していないかワークフロー
にログインせずに、また、着信通知がリアルタイムで送
られることができる。
でワークフローの案件が着信していないかワークフロー
にログインせずに、また、着信通知がリアルタイムで送
られることができる。
【００２４】
【発明の効果】以上説明したように、本発明によればＷ
ＷＷブラウザ上のワークフローで案件の着信通知はＷＷ
Ｗブラウザをカスタマイズすることなく、メールを利用
して実現できる。操作者はＷＷＷブラウザ上でワークフ
ローの案件が着信していないかワークフローにログイン
して見る手間を省け、着信通知がリアルタイムで送られ
ることから効率的で迅速な対応ができる。
ＷＷブラウザ上のワークフローで案件の着信通知はＷＷ
Ｗブラウザをカスタマイズすることなく、メールを利用
して実現できる。操作者はＷＷＷブラウザ上でワークフ
ローの案件が着信していないかワークフローにログイン
して見る手間を省け、着信通知がリアルタイムで送られ
ることから効率的で迅速な対応ができる。
【００２５】メールにワークフローのログインする画面
のＵＲＬのショートカットキーを添付することで、ＷＷ
Ｗブラウザの起動をＷindows のメニューから選択する
手段が省ける。
のＵＲＬのショートカットキーを添付することで、ＷＷ
Ｗブラウザの起動をＷindows のメニューから選択する
手段が省ける。
【図１】本発明の実施の形態を示すシステム構成図。
【図２】図１におけるワークフロー案件の着信通知処理
の手順を示すフローチャート。
の手順を示すフローチャート。
１０…サーバ、 １１…ＷＷＷサーバ、 １２…
ワークフローサーバ、１３…エージェント、 １４…着
信通知プログラム、１５…アドレス検索プログラム、
１６…メール送信プログラム、１７…メールクライ
アント、 １８…アドレス対応ＤＢテーブル、
１９…メールサーバ、 ２０…クライアント、２１…Ｗ
ＷＷブラウザ、２２…メールクライアント。
ワークフローサーバ、１３…エージェント、 １４…着
信通知プログラム、１５…アドレス検索プログラム、
１６…メール送信プログラム、１７…メールクライ
アント、 １８…アドレス対応ＤＢテーブル、
１９…メールサーバ、 ２０…クライアント、２１…Ｗ
ＷＷブラウザ、２２…メールクライアント。
Claims (1)
- 【請求項１】メールを利用している操作者が、クライア
ントのユーザインタフェースをＷＷＷブラウザで運用す
るワークフローの案件着信通知にあたって、 サーバにワークフローのユーザＩＤとメールアドレスの
ユーザＩＤの対応ＤＢを登録し、エージェント（ワーク
フロー案件の着信を監視するデーモン）を常駐させてお
き、 ワークフローユーザ（操作者Ａとする）がワークフロー
案件を着信したとき、 サーバはエージェントによりワークフロー案件が操作者
Ａに着信したことを検知し、ワークフローとメールアド
レスのユーザＩＤの対応ＤＢでメールアドレスを検索
し、そのメールアドレス宛にワークフローログインＵＲ
Ｌのショートカットキーのファイルを添付し、送信する
ことを特徴とするワークフローの着信通知のシステム処
理方式。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP10051818A JPH11249981A (ja) | 1998-03-04 | 1998-03-04 | Ｗｗｗブラウザ上のワークフローで案件の着信通知をするシステム処理方式 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP10051818A JPH11249981A (ja) | 1998-03-04 | 1998-03-04 | Ｗｗｗブラウザ上のワークフローで案件の着信通知をするシステム処理方式 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH11249981A true JPH11249981A (ja) | 1999-09-17 |
Family
ID=12897488
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP10051818A Pending JPH11249981A (ja) | 1998-03-04 | 1998-03-04 | Ｗｗｗブラウザ上のワークフローで案件の着信通知をするシステム処理方式 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH11249981A (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2002007026A1 (fr) * | 2000-07-13 | 2002-01-24 | Suntory Limited | Systeme de gestion de flux de travaux |
| US6915341B2 (en) | 2002-01-08 | 2005-07-05 | International Business Machines Corporation | System for sending messages to all users in a web hosting environment |
-
1998
- 1998-03-04 JP JP10051818A patent/JPH11249981A/ja active Pending
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2002007026A1 (fr) * | 2000-07-13 | 2002-01-24 | Suntory Limited | Systeme de gestion de flux de travaux |
| US6915341B2 (en) | 2002-01-08 | 2005-07-05 | International Business Machines Corporation | System for sending messages to all users in a web hosting environment |
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