JPH10304089A - 被呼者位置選定及び通話前警告を提供する通信システム - Google Patents
被呼者位置選定及び通話前警告を提供する通信システムInfo
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- JPH10304089A JPH10304089A JP9102045A JP10204597A JPH10304089A JP H10304089 A JPH10304089 A JP H10304089A JP 9102045 A JP9102045 A JP 9102045A JP 10204597 A JP10204597 A JP 10204597A JP H10304089 A JPH10304089 A JP H10304089A
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 本発明は、被呼者との通話完了率がより高
い、２つの装置の間で接続を確立する電気通信システム
を提供することである。 【解決手段】 第１の装置を第２の装置と接続する
（例えばコンピュータから被呼者に対して通話を実行す
る）ための、接続される前に、第１の装置は、第２の装
置の位置選定器の情報及び／又は接続前警告を提供する
電気通信システム。第１の装置のデータベースは、装置
の身元と、アクセス番号と、各接続の試みの後に自動的
に選択され、自動的に更新される日時とアクセス番号に
よる接続完了履歴を記憶する。
い、２つの装置の間で接続を確立する電気通信システム
を提供することである。 【解決手段】 第１の装置を第２の装置と接続する
（例えばコンピュータから被呼者に対して通話を実行す
る）ための、接続される前に、第１の装置は、第２の装
置の位置選定器の情報及び／又は接続前警告を提供する
電気通信システム。第１の装置のデータベースは、装置
の身元と、アクセス番号と、各接続の試みの後に自動的
に選択され、自動的に更新される日時とアクセス番号に
よる接続完了履歴を記憶する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、少なくとも２人の
通話者の間での通信及び、被呼者（呼び出される人）に
最も連絡できそうな電話番号を提供するコンピュータか
ら通話するシステムに対する通信を確立する通信システ
ムに関する。
通話者の間での通信及び、被呼者（呼び出される人）に
最も連絡できそうな電話番号を提供するコンピュータか
ら通話するシステムに対する通信を確立する通信システ
ムに関する。
【０００２】
【従来の技術】アクセス番号を使用し、第１の装置及び
第２の装置の間の接続で通信する様々なシステムが存在
する。例えば、コンピュータは、電話番号を用いて被呼
者に対して通話を開始するのに使用され、情報用の視覚
ディスプレイと、コンピュータに対する命令や情報を提
供する入力装置を有しうる。通話は、コンピュータに準
備されている適切なプログラムを選択し、入力手段を使
用して被呼者の名前及び電話番号のデータベースに記憶
され従来通りに検索される電話番号を提供することによ
り、コンピュータにおいて開始されうる。コンピュータ
は、電話番号をダイヤルさせ、通話が完了したかどうか
を示しうる。
第２の装置の間の接続で通信する様々なシステムが存在
する。例えば、コンピュータは、電話番号を用いて被呼
者に対して通話を開始するのに使用され、情報用の視覚
ディスプレイと、コンピュータに対する命令や情報を提
供する入力装置を有しうる。通話は、コンピュータに準
備されている適切なプログラムを選択し、入力手段を使
用して被呼者の名前及び電話番号のデータベースに記憶
され従来通りに検索される電話番号を提供することによ
り、コンピュータにおいて開始されうる。コンピュータ
は、電話番号をダイヤルさせ、通話が完了したかどうか
を示しうる。
【０００３】このようなコンピュータ通話システムは、
販売を促進するのと同様に少しのものしか提供しない。
既知のシステムは、完了した通話の割合を高めず、通話
が不適当な時間に行われているという前もった警告を提
供しない。発呼者（呼び出す人）に対して、被呼者に連
絡を取るのに一番の確かさを提供するにはどの電話番号
が使用されるべきかを示し、留守番電話或いはボイスメ
イルによって応答される潜在的に高価な通話を避けるた
めに、通話はいつ行うべきでないかを示すことが必要と
なる。特定の時間（例えば混んでいる時間）には、被呼
者は移動電話で最もよく連絡でき、するとコンピュータ
に、応答がない或いは機械によって応答される会社の電
話番号よりも、まず移動電話と通話させることが望まし
い。
販売を促進するのと同様に少しのものしか提供しない。
既知のシステムは、完了した通話の割合を高めず、通話
が不適当な時間に行われているという前もった警告を提
供しない。発呼者（呼び出す人）に対して、被呼者に連
絡を取るのに一番の確かさを提供するにはどの電話番号
が使用されるべきかを示し、留守番電話或いはボイスメ
イルによって応答される潜在的に高価な通話を避けるた
めに、通話はいつ行うべきでないかを示すことが必要と
なる。特定の時間（例えば混んでいる時間）には、被呼
者は移動電話で最もよく連絡でき、するとコンピュータ
に、応答がない或いは機械によって応答される会社の電
話番号よりも、まず移動電話と通話させることが望まし
い。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】本発明は、２つの装置
の間で接続を確立するシステムを提供し、接続が完了す
る率が高くなるような２つの装置の間の接続を確立する
ことを目的とする。本発明は、時間による通話完了率の
履歴と電話番号とを有し、そのため通話完了率が高くな
るような、被呼者位置選定器を提供する通話するための
システムを提供することを他の目的とする。
の間で接続を確立するシステムを提供し、接続が完了す
る率が高くなるような２つの装置の間の接続を確立する
ことを目的とする。本発明は、時間による通話完了率の
履歴と電話番号とを有し、そのため通話完了率が高くな
るような、被呼者位置選定器を提供する通話するための
システムを提供することを他の目的とする。
【０００５】本発明は、被呼者と、彼らの電話番号と、
日時による夫々の電話番号に対する通話完了率とのコン
ピュータデータベースが、通話完了率の視覚的な履歴を
提供するため、被呼者の名前と通話日時によってアクセ
スされるようなコンピュータから通話するためのシステ
ムを提供することを更なる目的とする。
日時による夫々の電話番号に対する通話完了率とのコン
ピュータデータベースが、通話完了率の視覚的な履歴を
提供するため、被呼者の名前と通話日時によってアクセ
スされるようなコンピュータから通話するためのシステ
ムを提供することを更なる目的とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】本発明は、第１の装置を
第２の装置と接続し、その間に通信を確立するように適
合され、選択的に第１の装置に接続されうる第２の装置
及びそれらの時間によるアクセス番号とそのアクセス番
号に対する接続完了履歴を識別する第１の装置のコンピ
ュータデータベースと、接続されるべき第２の装置の１
つに対する第１の装置の識別手段と、識別された第２の
装置へいつ接続されるかという時間を予め決める手段
と、識別された第２の装置及び識別された第２の装置が
最も接続されそうなアクセス番号に対する所定の時間で
データベースにアクセスする手段と、決定された接続に
対する時間帯を有するアクセス番号を使用して第１の装
置を識別された第２の装置に接続を試みる手段とを含
み、第２の装置のための手段と、所定の時間が限定され
た接続のための時間帯の範囲内の１つであるときの第１
の装置における表示手段を有し、所定のアクセス番号を
使用し第１の装置を識別された第２の装置に接続を試み
た結果に基づき該データベースを更新する手段とを有す
る電気通信システムを含む。
第２の装置と接続し、その間に通信を確立するように適
合され、選択的に第１の装置に接続されうる第２の装置
及びそれらの時間によるアクセス番号とそのアクセス番
号に対する接続完了履歴を識別する第１の装置のコンピ
ュータデータベースと、接続されるべき第２の装置の１
つに対する第１の装置の識別手段と、識別された第２の
装置へいつ接続されるかという時間を予め決める手段
と、識別された第２の装置及び識別された第２の装置が
最も接続されそうなアクセス番号に対する所定の時間で
データベースにアクセスする手段と、決定された接続に
対する時間帯を有するアクセス番号を使用して第１の装
置を識別された第２の装置に接続を試みる手段とを含
み、第２の装置のための手段と、所定の時間が限定され
た接続のための時間帯の範囲内の１つであるときの第１
の装置における表示手段を有し、所定のアクセス番号を
使用し第１の装置を識別された第２の装置に接続を試み
た結果に基づき該データベースを更新する手段とを有す
る電気通信システムを含む。
【０００７】本発明はまた、第１の装置を第２の装置と
接続し、その間に通信を確立する方法を含み、その方法
は、第１の装置において複数の第２の装置及びその間に
通信を確立するための第２の装置のアクセス番号のデー
タベースを提供し、第２の装置の夫々は連絡するための
１つ以上のアクセス番号を有し、データベースは、所定
の時間にどのアクセス番号が最も連絡できそうであるか
を示すアクセス番号の夫々に対する接続完了履歴を含む
段階と、第１の装置に対して通信が確立する相手の第２
の装置を識別させる段階と、識別された第２の装置へ接
続される時間を予め決める段階と、識別された第２の装
置及び識別された第２の装置が最も連絡できそうなアク
セス番号に対する所定の時間によってデータベースにア
クセスする段階と、所定のアクセス番号を使用して第１
の装置を識別された第２の装置に接続を試みる段階とか
らなり、データベースは第２の装置に対する適当な接続
のための時間帯を含み、所定の時間が適当な接続のため
の時間帯の範囲内の１つであるときの第１の装置におけ
る表示を提供する段階を有する電気通信システムを含
む。
接続し、その間に通信を確立する方法を含み、その方法
は、第１の装置において複数の第２の装置及びその間に
通信を確立するための第２の装置のアクセス番号のデー
タベースを提供し、第２の装置の夫々は連絡するための
１つ以上のアクセス番号を有し、データベースは、所定
の時間にどのアクセス番号が最も連絡できそうであるか
を示すアクセス番号の夫々に対する接続完了履歴を含む
段階と、第１の装置に対して通信が確立する相手の第２
の装置を識別させる段階と、識別された第２の装置へ接
続される時間を予め決める段階と、識別された第２の装
置及び識別された第２の装置が最も連絡できそうなアク
セス番号に対する所定の時間によってデータベースにア
クセスする段階と、所定のアクセス番号を使用して第１
の装置を識別された第２の装置に接続を試みる段階とか
らなり、データベースは第２の装置に対する適当な接続
のための時間帯を含み、所定の時間が適当な接続のため
の時間帯の範囲内の１つであるときの第１の装置におけ
る表示を提供する段階を有する電気通信システムを含
む。
【０００８】
【発明の実施の形態】以下例を用いて、添付図面を参照
し、本発明を詳述する。コンピュータデータベースは、
被呼者に最も連絡できそうな電話番号を決定するため
の、被呼者位置選定器の情報を提供する。データベース
は、被呼者の名前（或いは他の識別手段）と、彼らの電
話番号（例えば、会社電話番号、ファクシミリ番号、ｅ
−ｍａｉｌ、自宅電話番号、携帯電話番号、ページャー
番号、ジョブサイト、インターネットアドレス等）と、
夫々の電話番号についての時間による通話完了履歴とを
記憶する。コンピュータは、時間と日付を提供する時関
数を有する。時間は記録され、被呼者の（例えば被呼者
の国及び／又は地域コードを参照して決定される）ロー
カル時間への変換に備え、発呼者のローカル時間で保持
される。
し、本発明を詳述する。コンピュータデータベースは、
被呼者に最も連絡できそうな電話番号を決定するため
の、被呼者位置選定器の情報を提供する。データベース
は、被呼者の名前（或いは他の識別手段）と、彼らの電
話番号（例えば、会社電話番号、ファクシミリ番号、ｅ
−ｍａｉｌ、自宅電話番号、携帯電話番号、ページャー
番号、ジョブサイト、インターネットアドレス等）と、
夫々の電話番号についての時間による通話完了履歴とを
記憶する。コンピュータは、時間と日付を提供する時関
数を有する。時間は記録され、被呼者の（例えば被呼者
の国及び／又は地域コードを参照して決定される）ロー
カル時間への変換に備え、発呼者のローカル時間で保持
される。
【０００９】被呼者位置選定器システムは、データベー
ス及びその操作プログラムにアクセスし、被呼者の身元
を入力することにより、操作される。時間（及び任意に
日付及び／又は週の曜日）は、コンピュータによって自
動的に提供されるか、或いは手動で入力される。通話完
了履歴は、発呼者に対して示され、それにより発呼者が
どの番号を呼び出すかを決定するか、或いはコンピュー
タが通話の時間についての最も高い完了率を有する電話
番号を決定することにより自動的に選択する。
ス及びその操作プログラムにアクセスし、被呼者の身元
を入力することにより、操作される。時間（及び任意に
日付及び／又は週の曜日）は、コンピュータによって自
動的に提供されるか、或いは手動で入力される。通話完
了履歴は、発呼者に対して示され、それにより発呼者が
どの番号を呼び出すかを決定するか、或いはコンピュー
タが通話の時間についての最も高い完了率を有する電話
番号を決定することにより自動的に選択する。
【００１０】データベースは、午前８時から正午までの
通話について、その時間の８５％は会社の電話番号、そ
の時間の１５％はページャーによって被呼者と連絡で
き、正午から午後２時までの通話について、その時間の
６０％はページャー、その時間の２０％はジョブサイ
ト、その時間の２０％は会社の電話番号によって被呼者
と連絡できることを示す。この情報は、発呼者に対し
て、たとえば視覚ディスプレイ或いはボイスシンセサイ
ザを用い、従来通りに示されうる。視覚ディスプレイ
は、本例のような統計を示し、及び／又は時間帯ごとに
完了した通話の数を示すヒストグラムを提供しうる。ヒ
ストグラムは、通話完了率を更に高めるため時間帯をよ
り細かく分解したもの（例えば１５分の時間帯）を提供
し、コンピュータ及びディスプレイの空間が利用できる
ならば望まれる。図１は、視覚ディスプレイを示す。望
ましい実施例では、発呼者は、ディスプレイを触ること
或いはキーボード又はマウスを用いて入力することによ
り、表示された情報から電話番号を選択し、また本発明
では要求されていないが、コンピュータは、選択に応じ
る通話を開始する。データベースは、時間と、電話番号
と、被呼者にうまく連絡できたかということとが分かる
と、各通話の後に更新される。望ましくは、データベー
スは、通話した電話番号が応答されたかどうかだけでな
く、呼び出された被呼者は実際に通話した電話番号で話
ができたのかを示すエントリとともに更新される。
通話について、その時間の８５％は会社の電話番号、そ
の時間の１５％はページャーによって被呼者と連絡で
き、正午から午後２時までの通話について、その時間の
６０％はページャー、その時間の２０％はジョブサイ
ト、その時間の２０％は会社の電話番号によって被呼者
と連絡できることを示す。この情報は、発呼者に対し
て、たとえば視覚ディスプレイ或いはボイスシンセサイ
ザを用い、従来通りに示されうる。視覚ディスプレイ
は、本例のような統計を示し、及び／又は時間帯ごとに
完了した通話の数を示すヒストグラムを提供しうる。ヒ
ストグラムは、通話完了率を更に高めるため時間帯をよ
り細かく分解したもの（例えば１５分の時間帯）を提供
し、コンピュータ及びディスプレイの空間が利用できる
ならば望まれる。図１は、視覚ディスプレイを示す。望
ましい実施例では、発呼者は、ディスプレイを触ること
或いはキーボード又はマウスを用いて入力することによ
り、表示された情報から電話番号を選択し、また本発明
では要求されていないが、コンピュータは、選択に応じ
る通話を開始する。データベースは、時間と、電話番号
と、被呼者にうまく連絡できたかということとが分かる
と、各通話の後に更新される。望ましくは、データベー
スは、通話した電話番号が応答されたかどうかだけでな
く、呼び出された被呼者は実際に通話した電話番号で話
ができたのかを示すエントリとともに更新される。
【００１１】通話前警告を提供する本発明の更なる実施
例では、データベースは、被呼者に対する通話が不適当
である時間帯を記憶しうる。被呼者に対する通話が不適
当である時間帯は、週末、休日、終業後、出張、休暇、
電話料金が特に高い期間などであり、データベースは、
これらの時間帯を日時で記憶しうる。データベースはま
た、例えば緊急時でなければ自宅にいる被呼者を呼び出
さないという更なる警告或いは、転送先や緊急番号とい
った他の情報を記憶し、例えば主要な休日といったデー
タベースの中の夫々の被呼者に対して提供されうる全般
的なエントリに対する準備を含みうる。電話料金が高す
ぎるために警告が提供されたときは、料金がより経済的
である代わりの時間が推奨される。
例では、データベースは、被呼者に対する通話が不適当
である時間帯を記憶しうる。被呼者に対する通話が不適
当である時間帯は、週末、休日、終業後、出張、休暇、
電話料金が特に高い期間などであり、データベースは、
これらの時間帯を日時で記憶しうる。データベースはま
た、例えば緊急時でなければ自宅にいる被呼者を呼び出
さないという更なる警告或いは、転送先や緊急番号とい
った他の情報を記憶し、例えば主要な休日といったデー
タベースの中の夫々の被呼者に対して提供されうる全般
的なエントリに対する準備を含みうる。電話料金が高す
ぎるために警告が提供されたときは、料金がより経済的
である代わりの時間が推奨される。
【００１２】被呼者に対して通話が開始すると、通話の
時間は通話が不適当である時間帯の範囲内の１つのであ
るかどうかを決定するため、データベースがチェックさ
れる。通話が時間帯の１つの範囲内であれば、発呼者に
対して、視覚的或いは聴覚的な手段といった警告が提供
される。望ましい実施例では、時間は、被呼者のローカ
ル時間で表示される（例えば「警告：あなたが呼び出し
ている被呼者のローカル時間は午前３時です。」）。警
告の受取りと同時に、発呼者は、通話を完了する或いは
取り消す機会を提供される。典型的な視覚的な警告は、
図２に示される。時間帯に関する更なる警告があれば、
それもまた表示される。
時間は通話が不適当である時間帯の範囲内の１つのであ
るかどうかを決定するため、データベースがチェックさ
れる。通話が時間帯の１つの範囲内であれば、発呼者に
対して、視覚的或いは聴覚的な手段といった警告が提供
される。望ましい実施例では、時間は、被呼者のローカ
ル時間で表示される（例えば「警告：あなたが呼び出し
ている被呼者のローカル時間は午前３時です。」）。警
告の受取りと同時に、発呼者は、通話を完了する或いは
取り消す機会を提供される。典型的な視覚的な警告は、
図２に示される。時間帯に関する更なる警告があれば、
それもまた表示される。
【００１３】警告システムはまた、発呼者がシステムに
よって認識される料金コードを提供しない限り、発呼者
は通話する権限を与えられないという警告を提供するこ
とにより、出発する通話をふるい分けるために使用され
うる。例えば、システムは特定の電話をローカル通話に
のみ制限することができ、発呼者は、長距離通話の料金
が課せられるような識別番号を入力することにより、こ
の制限を無効にしうる。
よって認識される料金コードを提供しない限り、発呼者
は通話する権限を与えられないという警告を提供するこ
とにより、出発する通話をふるい分けるために使用され
うる。例えば、システムは特定の電話をローカル通話に
のみ制限することができ、発呼者は、長距離通話の料金
が課せられるような識別番号を入力することにより、こ
の制限を無効にしうる。
【００１４】図３は、上記で論ぜられた被呼者位置選定
器の情報及び通話前警告情報のうちの１つ、或いは両方
を記憶するためのデータベース１２を有するコンピュー
タ１０を含む実施例を示す。データベース１２は、従来
の技術によりルーチン的に提供されるコンピュータに追
加されたアプリケーション１４によってアクセスされう
る。アプリケーション１４は、コンピュータ１０を公衆
或いは私設電話ネットワークと接続する、例えば登録商
標ＨＡＲＲＩＳ ＰＣ ＰＨＯＮＥで知られるような従
来のコンピュータ式電話システムと接しうる。アプリケ
ーション１４は、被呼者位置選定器の情報及び通話前警
告情報のうちの１つ、或いは両方によって動作しうる。
器の情報及び通話前警告情報のうちの１つ、或いは両方
を記憶するためのデータベース１２を有するコンピュー
タ１０を含む実施例を示す。データベース１２は、従来
の技術によりルーチン的に提供されるコンピュータに追
加されたアプリケーション１４によってアクセスされう
る。アプリケーション１４は、コンピュータ１０を公衆
或いは私設電話ネットワークと接続する、例えば登録商
標ＨＡＲＲＩＳ ＰＣ ＰＨＯＮＥで知られるような従
来のコンピュータ式電話システムと接しうる。アプリケ
ーション１４は、被呼者位置選定器の情報及び通話前警
告情報のうちの１つ、或いは両方によって動作しうる。
【００１５】図４に示される被呼者位置選定器及び通話
前警告の両方を含む実施例では、コンピュータ２０は、
公衆或いは私設電話ネットワーク２４を有するインタフ
ェース２２と、被呼者に対して通話を開始するダイヤラ
ー２６とを含みうる。データベース２８は、被呼者の名
前、電話番号、通話完了履歴及び被呼者に対する通話が
不適当である時間帯を記憶しうる。制御装置３０は、情
報を検索し、指示することができ、比較器３２は、通話
前警告が必要かどうかを決定する。
前警告の両方を含む実施例では、コンピュータ２０は、
公衆或いは私設電話ネットワーク２４を有するインタフ
ェース２２と、被呼者に対して通話を開始するダイヤラ
ー２６とを含みうる。データベース２８は、被呼者の名
前、電話番号、通話完了履歴及び被呼者に対する通話が
不適当である時間帯を記憶しうる。制御装置３０は、情
報を検索し、指示することができ、比較器３２は、通話
前警告が必要かどうかを決定する。
【００１６】第１の装置を第２の装置と接続する（例え
ばコンピュータから被呼者に対して通話する）ための、
接続される前に、第１の装置は、第２の装置の位置選定
器情報及び／又は通話前警告を提供する電気通信システ
ム。第１の装置のデータベースは、装置の身元と、アク
セス番号と、各接続の試みの後に自動的に選択され、自
動的に更新される日時とアクセス番号による接続完了履
歴を記憶する。
ばコンピュータから被呼者に対して通話する）ための、
接続される前に、第１の装置は、第２の装置の位置選定
器情報及び／又は通話前警告を提供する電気通信システ
ム。第１の装置のデータベースは、装置の身元と、アク
セス番号と、各接続の試みの後に自動的に選択され、自
動的に更新される日時とアクセス番号による接続完了履
歴を記憶する。
【図１】通話完了履歴が表示された、発呼者に提供され
る視覚ディスプレイの例を示す図である。
る視覚ディスプレイの例を示す図である。
【図２】発呼者に提供される、被呼者が通話を受けるの
に不適当な時間に通話が行われようとする際に発呼者に
提供される視覚的警告の例を示す図である。
に不適当な時間に通話が行われようとする際に発呼者に
提供される視覚的警告の例を示す図である。
【図３】本発明の実施例を示すブロック系統図である。
【図４】被呼者探知機及び通話前警告の両方を有する本
発明の更なる実施例を示すブロック系統図である。
発明の更なる実施例を示すブロック系統図である。
１０ コンピュータ １２ データベース １４ アプリケーション １６ インタフェース ２０ コンピュータ ２２ インタフェース ２４ 電話ネットワーク ２６ ダイヤラー ２８ データベース ３０ 制御装置 ３２ 比較器
Claims (8)
- 【請求項１】 第１の装置を第２の装置と接続し、その
間に通信を確立するよう適合され、選択的に第１の装置
に接続されうる第２の装置及びそれらの時間によるアク
セス番号とそのアクセス番号に対する接続完了履歴を識
別する第１の装置のコンピュータデータベースと、接続
されるべき第２の装置の１つに対する第１の装置の識別
手段と、識別された第２の装置へいつ接続されるかとい
う時間を予め決める手段と、識別された第２の装置及び
識別された第２の装置が最も接続されそうなアクセス番
号に対する所定の時間でデータベースにアクセスする手
段と、決定された接続に対する時間帯を有するアクセス
番号を使用して第１の装置を識別された第２の装置に接
続を試みる手段とを含み、第２の装置のための手段と、
所定の時間が限定された接続のための時間帯の範囲内の
１つであるときの第１の装置における表示手段を有し、
所定のアクセス番号を使用し第１の装置を識別された第
２の装置に接続を試みた結果に基づき該データベースを
更新する手段とを有する電気通信システム。 - 【請求項２】 第１の装置はコンピュータからなり、第
２の装置は該コンピュータによって呼び出される別々の
被呼者の電話からなり、アクセス番号は電話番号であ
り、コンピュータは、接続完了履歴に基づき被呼者に最
も連絡できそうな電話番号を自動的に呼び出すために決
定し、被呼者の電話番号と視覚的に表示された時間によ
る電話番号の夫々に対する完了した通話の頻度からな
る、該コンピュータにおける視覚ディスプレイと、視覚
的に表示された接続完了履歴に基づく被呼者に最も連絡
できそうな電話番号を手動で選択するための手段とを含
む請求項１記載のシステム。 - 【請求項３】 被呼者の電話番号及び電話番号の夫々に
対する通話完了履歴のデータベースを有するコンピュー
タと、被呼者の身元と、日時による最もよい通話完了履
歴を有する電話番号を識別するための日時とによって該
データベースにアクセスする手段と、識別された電話番
号をダイヤルし、通話の完了をモニタリングする手段を
含む手段と、被呼者に連絡が取れたかどうかに基づき通
話完了履歴を更新する手段とからなる通話完了率のため
の電気通信システム。 - 【請求項４】 該データベースは、通話が適当である
間、被呼者の位置におけるローカル時間帯と、該時間帯
の範囲内の１つの間のいつ通話するかを示す手段とを更
に含み、第１の装置にデータベースを有し、該データベ
ースは選択的に第１の装置に接続される第２の装置及び
接続するためのそれらのアクセス番号を識別し、第２の
装置の適当な接続のための時間帯を含み、第１の装置に
対して接続される第２の手段を識別させる手段と、識別
された第２の装置へいつ接続されるかという時間を予め
決める手段と、所定の時間が限定された接続のための時
間帯の範囲内の１つであるときの第１の装置における表
示手段を有する請求項３記載のシステム。 - 【請求項５】 第１の装置を第２の装置と接続し、その
間に通信を確立する方法を含み、その方法は、第１の装
置において複数の第２の装置及びその間に通信を確立す
るための第２の装置のアクセス番号のデータベースを提
供し、第２の装置の夫々は連絡するための１つ以上のア
クセス番号を有し、データベースは、所定の時間にどの
アクセス番号が最も連絡できそうであるかを示すアクセ
ス番号の夫々に対する接続完了履歴を含む段階と、第１
の装置に対して通信が確立する相手の第２の装置を識別
させる段階と、識別された第２の装置へ接続される時間
を予め決める段階と、識別された第２の装置及び識別さ
れた第２の装置が最も連絡できそうなアクセス番号に対
する所定の時間によってデータベースにアクセスする段
階と、所定のアクセス番号を使用して第１の装置を識別
された第２の装置に接続を試みる段階とからなり、デー
タベースは第２の装置に対する適当な接続のための時間
帯を含み、所定の時間が適当な接続のための時間帯の範
囲内の１つであるときの第１の装置における表示を提供
する段階を有する電気通信システム。 - 【請求項６】 データベース内の時間及び所定の時間
は、曜日と時間を含み、データベース内の時間は休日を
含み、第１の装置で識別された第２の装置のためのアク
セス番号の視覚的な表示及び時間によって視覚的に表示
されたアクセス番号の夫々の完了した接続の頻度を提供
することにより、決定されたアクセス番号を使用して第
１の装置を第２の装置と接続する試みの結果に基づきデ
ータベースを更新し、データベースは、第２の装置の夫
々に対する適当な接続の時間帯を含む段階を有し、更に
所定の時間が接続のために適当な時間帯の範囲内の１つ
であるとき第１の装置において表示を提供し、第１の装
置はコンピュータであり、第２の装置は該コンピュータ
によって呼び出される被呼者であり、アクセス番号は電
話番号である段階からなる請求項５記載のシステムの方
法。 - 【請求項７】 コンピュータは、接続完了履歴に基づき
被呼者に最も連絡できそうな電話番号を自動的に決定
し、コンピュータから被呼者の電話番号の視覚ディスプ
レイ及び、視覚的に表示された時間のによる電話番号の
夫々に対する完了した通話の頻度を提供する段階と、視
覚的に表示された接続完了履歴に基づき被呼者に最も連
絡できそうな電話番号を手動的に選択する段階とを有す
る請求項６記載の方法。 - 【請求項８】 第１の装置を第２の装置と接続し、その
間に通信を確立する段階を含み、第１の装置に複数の第
２の装置及びその間に通信を確立するための第２の装置
のアクセス番号のデータベースを提供し、呼び出される
第２の装置の夫々は１つ以上のアクセス番号を有し、デ
ータベースは、第２の装置の夫々の適当な時間帯を有す
る段階と、第１の装置に対して通信が確立する相手の第
２の装置を識別させる段階と、識別された第２の装置へ
接続される時間を予め決める段階と、識別された第２の
装置及び所定の時間によってデータベースにアクセス
し、所定の時間は適当な接続のための時間帯の範囲内の
一つであるかを調べる段階と、適当な接続のための時間
帯の範囲内の一つであったときに第１の装置において表
示を提供し、第１の装置における表示は視覚的な表示で
あり、データベースは時間によって第２の装置の夫々が
接続されうるアクセス番号に対する接続完了履歴を含む
段階とからなる電気通信システム。
Priority Applications (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP9102045A JPH10304089A (ja) | 1997-04-18 | 1997-04-18 | 被呼者位置選定及び通話前警告を提供する通信システム |
| EP97302714A EP0874508A1 (en) | 1997-04-18 | 1997-04-21 | Communication system to provide called party location and pre-call warning |
Applications Claiming Priority (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP9102045A JPH10304089A (ja) | 1997-04-18 | 1997-04-18 | 被呼者位置選定及び通話前警告を提供する通信システム |
| EP97302714A EP0874508A1 (en) | 1997-04-18 | 1997-04-21 | Communication system to provide called party location and pre-call warning |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH10304089A true JPH10304089A (ja) | 1998-11-13 |
Family
ID=26147403
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP9102045A Withdrawn JPH10304089A (ja) | 1997-04-18 | 1997-04-18 | 被呼者位置選定及び通話前警告を提供する通信システム |
Country Status (2)
| Country | Link |
|---|---|
| EP (1) | EP0874508A1 (ja) |
| JP (1) | JPH10304089A (ja) |
Families Citing this family (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2001037161A2 (en) * | 1999-11-12 | 2001-05-25 | Ericsson Inc | Intelligent system for managing profiles of subscribers |
| EP1363445A1 (en) * | 2002-05-17 | 2003-11-19 | Nortel Networks Limited | Method and apparatus for proactively sending a message |
| EP1519549A1 (de) * | 2003-09-25 | 2005-03-30 | Siemens Aktiengesellschaft | Verfahren zum automatischen Einleiten eines Anrufes |
| US8660527B2 (en) * | 2005-02-17 | 2014-02-25 | Qualcomm Incorporated | Control of data call origination based on prior origination attempts |
Family Cites Families (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US5436965A (en) * | 1993-11-16 | 1995-07-25 | Automated Systems And Programming, Inc. | Method and system for optimization of telephone contact campaigns |
| WO1996038971A1 (en) * | 1995-06-01 | 1996-12-05 | Harris Corporation | Computer calling method and system |
-
1997
- 1997-04-18 JP JP9102045A patent/JPH10304089A/ja not_active Withdrawn
- 1997-04-21 EP EP97302714A patent/EP0874508A1/en not_active Withdrawn
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| EP0874508A1 (en) | 1998-10-28 |
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Legal Events
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|---|---|---|---|
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