JPH0944036A - Copying control system - Google Patents
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- JPH0944036A JPH0944036A JP7189611A JP18961195A JPH0944036A JP H0944036 A JPH0944036 A JP H0944036A JP 7189611 A JP7189611 A JP 7189611A JP 18961195 A JP18961195 A JP 18961195A JP H0944036 A JPH0944036 A JP H0944036A
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Landscapes
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Abstract
Description
【0001】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明は,不特定多数の顧客
に設定された複写機と,販売・サービスの拠点等に設置
された中央制御装置との間を通信回線およびデータ通信
装置で繋ぎ,複写機と中央制御装置との間で各種情報の
授受を実行する複写管理システムに関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention connects a copying machine set to an unspecified number of customers and a central control unit installed at a sales / service base or the like with a communication line and a data communication unit. The present invention relates to a copy management system for exchanging various kinds of information between a copying machine and a central control device.
【0002】[0002]
【従来の技術】従来,公衆回線網を利用して顧客ごとに
設置された複写機等をオンラインでサービスセンター等
に設置された中央制御装置と接続可能にした複写管理シ
ステムが知られている。これは,遠隔地に設置されてい
る複数の複写機と,1ヵ所に設けた中央制御装置との間
で相互通信を行うものであり,下記の2つ動作が行われ
る。2. Description of the Related Art Conventionally, there is known a copy management system in which a copying machine or the like installed for each customer using a public line network can be connected online with a central control unit installed in a service center or the like. This is for performing mutual communication between a plurality of copying machines installed at remote locations and a central control unit provided at one place, and the following two operations are performed.
【0003】(1)複写動作開始が不可能となるサービ
スマンコール(SC)が発生した場合,複写機のオペレ
ータを介在せずに中央制御装置に自動通報(以下,SC
オートコール)し,複写機側には自動通報した旨の報知
を行う。また,上記通報が中央制御装置に正常に到達し
たときには,通報が成功したものとして,サービスマン
が到着するまで待って下さい等の報知を複写機に送る。
一方,回線話中等の原因により上記通報が中央制御装置
に到達しなかったときには,通報が失敗したものとし
て,指定電話番号へ電話して下さい等の報知を複写機に
送る。(1) When a service man call (SC) occurs that makes it impossible to start the copying operation, an automatic notification is given to the central control unit (hereinafter, SC) without the intervention of the operator of the copying machine.
(Auto call), and informs the copier that the automatic notification is made. Further, when the above notification normally reaches the central control unit, it is assumed that the notification has succeeded, and a notification such as waiting until the service person arrives is sent to the copying machine.
On the other hand, when the above notification does not reach the central control unit due to a busy line, etc., the notification is considered to have failed and a notification such as calling the designated telephone number is sent to the copying machine.
【0004】(2)複写機のオペレータが,何らかの用
件が発生したときに,複写機に設けられたマニュアルス
イッチを押下して,マニュアルコールを実行する。この
マニュアルコールが行われると,中央制御装置に自動通
報し,複写機側に自動通報した旨の報知を行う。また,
上記通報が中央制御装置に正常に到達したときには,通
報が成功したものとして,中央制御装置からの電話を待
って下さい等の報知を複写機に送る。一方,回線話中等
の原因により上記通報が中央制御装置に到達しなかった
ときには,通報が失敗したものとして,再度通報して下
さい,あるいは指定の電話番号へ電話をかけて下さい等
の報知を複写機に送る。また,中央制御装置は自動通報
を受け付けると,通常の電話により複写機のオペレータ
に用件の問い合わせを行う。(2) The operator of the copying machine presses a manual switch provided in the copying machine to execute a manual call when some kind of problem occurs. When this manual call is made, the central control unit is automatically notified and the copier side is informed of the automatic notification. Also,
When the above notification normally reaches the central control unit, it is determined that the notification has succeeded, and a notification such as waiting for a call from the central control unit is sent to the copying machine. On the other hand, if the above notification did not reach the central control unit due to a busy line, etc., please report again that the notification failed, or call the designated telephone number. Send to the machine. In addition, when the central control unit receives the automatic notification, it inquires the operator of the copying machine about the requirements by using an ordinary telephone.
【0005】[0005]
【発明が解決しようとする課題】しかしながら,上記に
示されるような従来の複写管理システムにあっては,複
写機側においてSCオートコールやマニュアルコールの
事態が生じ,中央制御装置にその通報を行う場合,夜間
等で中央制御装置側に通報を受けるべき担当者がいない
ときには,その通報が担当者に対しすぐに伝わらないた
めに,顧客(オペレータ)はいつまでもサービスマンの
到着や電話による用件の問い合わせを待たなければなら
ない。このように,担当者不在時における的確,かつ,
迅速なサービス対応が停滞することにより,複写作業の
低下等を招来させるという問題点があった。However, in the conventional copy management system as described above, a situation of SC auto call or manual call occurs on the copy machine side, and the central control unit is notified. In this case, when there is no person in charge of receiving the notification on the central control unit side at night, the notification is not immediately transmitted to the person in charge. I have to wait for an inquiry. Thus, when the person in charge is absent,
There was a problem that copying work was reduced due to the delay in quick service support.
【0006】本発明は,上記に鑑みてなされたものであ
って,中央制御装置側に通報を受けるべき担当者が不在
の場合でも,複写機のオペレータに適切な報知を行うこ
とにより,的確,かつ,迅速なサービス対応を実現し,
複写作業の効率化を図ることを目的とする。The present invention has been made in view of the above, and even if the person in charge of receiving the notification is absent on the side of the central control unit, by appropriately notifying the operator of the copying machine, In addition, we realize quick service correspondence,
The purpose is to improve the efficiency of copying work.
【0007】[0007]
【課題を解決するための手段】上記の目的を達成するた
めに,請求項1に係る複写管理システムにあっては,現
在時刻を計時する計時手段を有する複写機と,前記複写
機に各種指令を与える中央制御装置と,前記複写機と前
記中央制御装置とを通信回線に繋いだデータ通信装置に
接続し,前記複写機の通報要因発生により自動的に前記
データ通信装置および通信回線を介して,中央制御装置
に通報する複写管理システムにおいて,前記複写機は,
前記中央制御装置の通報受付可能時間を判断するための
通報受付開始時刻および通報受付終了時刻を記憶する不
揮発性の複写記憶手段と,複写機の各種設定,各種表示
を行う操作表示手段と,通報要因が前記通報受付可能時
間内に発生した場合,通報経過および通報結果を前記操
作表示手段に報知し,通報要因が前記通報受付可能時間
外に発生した場合,前記データ通信装置に通報せず,か
つ,前記通報受付可能時間内の報知内容とは異なる情報
で報知する複写制御手段とを具備するものである。In order to achieve the above object, in a copy management system according to a first aspect of the present invention, there is provided a copying machine having clocking means for measuring the current time, and various commands to the copying machine. Is connected to a data communication device in which the copying machine and the central control device are connected to a communication line, and is automatically transmitted through the data communication device and the communication line when a report factor of the copying machine is generated. , In the copy management system for notifying the central control unit, the copying machine is
Non-volatile copy storage means for storing the notification reception start time and the notification reception end time for determining the notification acceptable time of the central control unit, operation display means for performing various settings and various displays of the copying machine, and notification When the factor occurs within the report acceptable time, the operation progress means and the report result are reported to the operation display means, and when the report factor occurs outside the report acceptable time, the data communication device is not notified, Further, it is provided with a copy control means for giving notification by information different from the notification content within the notification acceptable time.
【0008】また,請求項2に係る複写管理システムに
あっては,複写機と,前記複写機に各種指令を与える中
央制御装置と,前記複写機と前記中央制御装置とを通信
回線に繋いだデータ通信装置に接続し,前記複写機の通
報要因発生により自動的に前記データ通信装置および通
信回線を介して,中央制御装置に通報する複写管理シス
テムにおいて,前記複写機は,複写機の各種設定,各種
表示を行う操作表示手段を備え,前記データ通信装置
は,前記中央制御装置の通報受付可能時間を判断するた
めの通報受付開始時刻および通報受付終了時刻を記憶す
る不揮発性の通信記憶手段と,通報要因が前記通報受付
可能時間内に発生した場合,通報経過および通報結果を
前記操作表示手段に報知し,通報要因が前記通報受付可
能時間外に発生した場合,前記複写機からの通報を受信
した後に前記中央制御装置に通報せず,かつ,前記通報
受付可能時間内の報知内容とは異なる情報で報知する通
信制御手段とを具備するものである。In the copy management system according to the second aspect of the present invention, the copying machine, the central control unit for giving various commands to the copying machine, and the copying machine and the central control unit are connected to the communication line. In a copy management system, which is connected to a data communication device and automatically notifies the central control unit via the data communication device and a communication line when a report factor of the copy machine is generated, the copy machine is set to various settings of the copy machine. A non-volatile communication storage means for storing a notification reception start time and a notification reception end time for determining the notification acceptable time of the central control device, , If the report factor occurs within the report acceptable time, the report progress and the report result are reported to the operation display means, and the report factor occurs outside the report acceptable time. If not reported to the central control unit after receiving the notification from the copying machine, and is intended to include a communication control means for notifying a different information from the broadcast content in the call receiving available time.
【0009】また,請求項3に係る複写管理システムに
あっては,前記中央制御装置の通報受付開始時刻および
通報受付終了時刻は,前記操作表示手段により設定され
るものである。Further, in the copy management system according to the third aspect, the notification reception start time and the notification reception end time of the central control unit are set by the operation display means.
【0010】また,請求項4に係る複写管理システムに
あっては,前記中央制御装置の通報受付開始時刻および
通報受付終了時刻は,前記中央制御装置から前記通信回
線を通して設定されるものである。Further, in the copy management system according to the fourth aspect, the notification reception start time and the notification reception end time of the central control unit are set from the central control unit through the communication line.
【0011】また,請求項5に係る複写管理システムに
あっては,前記中央制御装置の通報受付開始時刻および
通報受付終了時刻は,前記データ通信装置から設定され
るものである。In the copy management system according to the fifth aspect, the notification reception start time and the notification reception end time of the central control unit are set by the data communication device.
【0012】また,請求項6に係る複写管理システムに
あっては,通報要因が前記通報受付可能時間外に発生し
た場合における報知内容は,前記複写機のオペレータに
よる用件を通報するマニュアルコールの場合,前記通報
受付可能時間内の通報依頼あるいは指定電話番号への電
話依頼とし,サービスマンコールを自動発呼するSCオ
ートコールの場合,指定電話番号への電話依頼とするも
のである。In the copy management system according to the sixth aspect of the present invention, the content of the notification when the notification factor occurs outside the notification acceptable time is a manual call by the operator of the copying machine. In this case, the request is made within the above-mentioned time when the notification can be accepted, or the request is made to the designated telephone number. In the case of SC auto call for automatically issuing a serviceman call, the request is made to the designated telephone number.
【0013】[0013]
【発明の実施の形態】以下,本発明の複写管理システム
の〔実施例〕について,添付図面を参照して詳細に説明
する。DETAILED DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS [Embodiment] of a copy management system of the present invention will be described in detail below with reference to the accompanying drawings.
【0014】〔実施例〕 (実施例の構成) 図1は,本実施例に係る複写管理システムの構成を示す
ブロック図である。図において,この複写管理システム
は複数の複写機101〜105よりなる複写機群100
と,複数の複写機101〜105の各々と接続されたデ
ータ通信装置120と,公衆回線網を用いた通信回線1
30と,中央制御装置140により構成されている。な
お,以下の説明では,支障のない限り複写機101を代
表して用いるものとする。[Embodiment] (Arrangement of Embodiment) FIG. 1 is a block diagram showing the arrangement of a copy management system according to this embodiment. In the figure, this copy management system is a copy machine group 100 including a plurality of copy machines 101 to 105.
, A data communication device 120 connected to each of the plurality of copying machines 101 to 105, and a communication line 1 using a public line network.
30 and a central controller 140. In the following description, the copying machine 101 will be used as a representative unless there is a problem.
【0015】データ通信装置120は,通信回線130
に接続され,中央制御装置140からの指令(例えば,
複写機101の特性値の読み込み,設定値の変更等)を
複写機101に転送したり,反対に複写機101からの
各種通報を通信回線130を経由させて中央制御装置1
40に転送する機能を備えている。また,データ通信装
置120は,24時間通電が行われており,通常,複写
機101の電源がOFFされる夜間であっても,中央制
御装置140との通信を可能にしている。さらに,デー
タ通信装置120と複写機101とは,シリアル通信R
S−485によりマルチドロップ接続されており,デー
タ通信装置120からのポーリング,セレクティングに
より,複数の複写機101〜105との通信を実現して
いる。The data communication device 120 includes a communication line 130.
Command from the central controller 140 (for example,
The central control unit 1 transmits the characteristic values of the copying machine 101, changes the setting values, etc.) to the copying machine 101, or conversely sends various notifications from the copying machine 101 via the communication line 130.
It has a function to transfer to 40. Further, the data communication device 120 is energized for 24 hours, and normally enables communication with the central control device 140 even at night when the power of the copying machine 101 is turned off. Further, the data communication device 120 and the copying machine 101 are connected by serial communication R
The multi-drop connection is made by S-485, and communication with a plurality of copying machines 101 to 105 is realized by polling and selecting from the data communication device 120.
【0016】図2は,データ通信装置120の内部構成
を示すブロック図である。データ通信装置120は,図
2に示すように,複数の複写機101〜105の制御,
および通信回線130を経由して中央制御装置140か
らの指令の送受信を制御する通信制御手段としての制御
部201,複写機101からの各種通報により中央制御
装置140に自発呼を行うオートダイアラ部202,通
信回線130を複写機101側に接続するか,一般電話
機204側に接続するかの切り換え制御を行う回線制御
部203により構成されている。FIG. 2 is a block diagram showing the internal structure of the data communication device 120. As shown in FIG. 2, the data communication device 120 controls a plurality of copying machines 101 to 105,
And a control unit 201 as a communication control unit for controlling transmission / reception of commands from the central control unit 140 via the communication line 130, and an auto dialer unit 202 for making a self-call to the central control unit 140 by various notifications from the copying machine 101. The line control unit 203 controls whether the communication line 130 is connected to the copying machine 101 side or the general telephone 204 side.
【0017】また,制御部201は,電池によりバック
アップされた通信記憶手段としてのNV−RAM(不揮
発性メモリ)205が設けられ,図示していないが,マ
イクロコンピュータシステムを用いて制御を行うように
構成されている。すなわち,制御プログラムを格納した
ROM,制御プログラムに基づいて制御を実行するCP
U,ワークメモリとして用いられるRAMを搭載し,さ
らに後述する複写機101の構成と同様に,計時ユニッ
ト,シリアル通信制御ユニット,入出力ポート等により
構成されている。NV−RAM205には,中央制御装
置140,複写機101の一方から他方への転送デー
タ,複数の複写機101〜105の中から1台を特定す
るそれぞれのデバイスコード,中央制御装置140の電
話番号,回線接続が不成功だった場合の再発呼回数,再
発呼間隔等のデータが格納されている。Further, the control unit 201 is provided with an NV-RAM (nonvolatile memory) 205 as a communication storage means backed up by a battery, and although not shown, control is performed by using a microcomputer system. It is configured. That is, a ROM that stores a control program, a CP that executes control based on the control program
U, a RAM used as a work memory are mounted, and, similarly to the configuration of the copying machine 101 to be described later, it is configured by a timing unit, a serial communication control unit, an input / output port and the like. The NV-RAM 205 has a central controller 140, transfer data from one of the copiers 101 to the other, device codes for identifying one of the copiers 101 to 105, and a telephone number of the central controller 140. , Stores data such as the number of recalls and the interval between recalls when the line connection is unsuccessful.
【0018】図3は,複写機の内部構成を示すブロック
図である。図において,301は制御プログラムに基づ
いて制御を実行する複写制御手段としてのCPU,30
2はCPU301のアドレスバス,データバス,および
コントロールバスの経路となるバス,303は制御プロ
グラムが格納されているROM,304はワーキングメ
モリとして用いられるRAM,305は複写記憶手段と
してのNV−RAM(不揮発性メモリ)である。また,
306はバス302を介してCPU301に接続された
入出力ポートである。この入出力ポートには複写機10
1内のモータ,ソレノイド,クラッチ等の出力負荷,セ
ンサ等の入力信号が接続されている。FIG. 3 is a block diagram showing the internal structure of the copying machine. In the figure, 301 is a CPU as copy control means for executing control based on a control program, and 30
Reference numeral 2 is a bus that serves as a path for the address bus, data bus, and control bus of the CPU 301, 303 is a ROM in which a control program is stored, 304 is a RAM used as a working memory, and 305 is an NV-RAM (a copy storage means). Non-volatile memory). Also,
An input / output port 306 is connected to the CPU 301 via the bus 302. Copier 10 is connected to this input / output port.
The output load of the motor, solenoid, clutch, etc. in 1 and the input signal of the sensor, etc. are connected.
【0019】また,307はバス302を介してCPU
301に接続された計時手段としての計時ユニットであ
る。この計時ユニット307は,複写機101の電源が
OFFされている間でも正確に計時できるように電池に
よりバックアップされている。CPU301は,計時ユ
ニット307により現在時刻を読み出すようになってい
る。Reference numeral 307 denotes a CPU via the bus 302.
A timekeeping unit as a timekeeping means connected to 301. The clock unit 307 is backed up by a battery so that the clock can be accurately measured even when the power of the copying machine 101 is turned off. The CPU 301 is adapted to read out the present time by the clock unit 307.
【0020】また,308はシリアル通信制御ユニット
であり,図3では便宜上,1組のみを示しているが複数
の機器が実装され,それぞれ操作表示部,原稿送り部,
記録紙後処理部等との信号の授受を行うものである。3
09はデータ通信装置120との間に設けられるインタ
ーフェイスであり,CPU301の通信処理のための負
荷を軽減するために設けられている。また,310は各
種操作およびその表示をを行うLCDパネル方式の操作
表示手段としての操作表示部(図8参照)である。な
お,CPU301の処理能力が十分であればインターフ
ェイス309の機能をCPU301に取り込んでもよ
い。また,デバイスコードの設定は,インターフェイス
309のディップスイッチ(図示せず)により行えるよ
うになっている。Reference numeral 308 denotes a serial communication control unit. In FIG. 3, only one set is shown for convenience, but a plurality of devices are mounted, and an operation display section, a document feeding section, and a document feeding section, respectively.
Signals are exchanged with the recording paper post-processing unit and the like. 3
An interface 09 is provided between the data communication apparatus 120 and the data communication apparatus 120 to reduce the load of the CPU 301 for communication processing. Reference numeral 310 denotes an operation display unit (see FIG. 8) as an operation display unit of LCD panel type for performing various operations and their display. The function of the interface 309 may be incorporated in the CPU 301 as long as the processing capacity of the CPU 301 is sufficient. The device code can be set by a dip switch (not shown) of the interface 309.
【0021】また,インターフェイス309は, (1)データ通信装置120からのポーリング,セレク
ティングの監視 (2)肯定応答,否定応答処理 (3)データ通信装置120との間の送受信データの正
当性チェック,パリティチェックおよびエラー発生時の
再要求処理 (4)データ通信装置120との間の送受信データのヘ
ッダ処理 の機能を備えている。Further, the interface 309 is (1) polling from the data communication device 120, monitoring of selecting (2) positive response, negative response process (3) validity check of transmission / reception data to / from the data communication device 120 , Parity check and re-request process at the time of error occurrence (4) It has a function of header process of data transmitted / received to / from the data communication device 120.
【0022】(実施例の動作)次に,以上のように構成
された複写管理システムにおける各動作について説明す
る。本実施例のおける複写管理システムの概略機能は,
大きく分けて以下の3つの機能を有する。すなわち, (1)中央制御装置140から複写機101〜105に
各種指令を送信する(セレクティング動作) (2)複写機101〜105から中央制御装置140に
各種通報を送信する(ポーリング動作) (3)データ通信装置120による独自の制御を実行す
る の3種類であり,特に,本実施例に直接関連する機能は
上記(2)の機能である。以下,詳細に説明する。(Operation of Embodiment) Next, each operation in the copy management system configured as described above will be described. The outline function of the copy management system in this embodiment is as follows.
It has the following three functions. That is, (1) various commands are transmitted from the central control device 140 to the copying machines 101 to 105 (selecting operation) (2) various notifications are transmitted from the copying machines 101 to 105 to the central control device 140 (polling operation) ( 3) There are three types of execution of unique control by the data communication device 120, and in particular, the function directly related to this embodiment is the function of (2) above. The details will be described below.
【0023】(1)セレクティング動作 中央制御装置140からの各種指令による制御には,例
えば,特定した複写機101の制御電圧,電流,抵抗,
タイミング等の調整値の設定,および読み取り,複写枚
数,ミスフィード回数等のカウンタ値の読み取り,初期
値化等がある。この制御は中央制御装置140からの指
令を受信し,データ通信装置120からのセレクティン
グにより行われる。(1) Selecting operation For control by various commands from the central control device 140, for example, control voltage, current, resistance of the specified copying machine 101,
This includes setting and reading adjustment values such as timing, reading counter values such as the number of copies and misfeeds, and initializing. This control is performed by receiving a command from the central controller 140 and selecting from the data communication device 120.
【0024】本実施例におけるセレクティングとは,接
続されている複数の複写機101〜105から1台を選
択し,通信する機能である。複写機101〜105はそ
れぞれ固有のディバイスコードを持っており,データ通
信装置120は予め定められたセレクティング機能を示
す特定コード(あるいはコードの組み合わせ)と,ディ
バイスコードとをシリアル通信RS−485に送出す
る。複写機101側では,上記セレクティングを示す特
定コード(あるいはコードの組み合わせ)により,次に
続くディバイスコードと自機が持っているディバイスコ
ードとを比較し,一致した場合,自機がセレクティング
されたことを認識する。The selecting in this embodiment is a function of selecting one from a plurality of connected copying machines 101 to 105 and communicating with it. Each of the copying machines 101 to 105 has a unique device code, and the data communication device 120 transmits a specific code (or a combination of codes) indicating a predetermined selecting function and a device code to the serial communication RS-485. Send out. On the side of the copying machine 101, the following device code is compared with the device code owned by the own machine by a specific code (or a combination of codes) indicating the above selection, and if they match, the own machine is selected. Recognize that.
【0025】次いで,複写機101は,上記セレクティ
ングに対応することが可能であるか不可能であるかを判
断し,対応可能な場合は予め定められた特定コード(あ
るいはコードの組み合わせ)による肯定応答を出力し,
制御部201と複写機101との通信を実行する。ま
た,コピー中等の理由により対応不可能な場合は,予め
定められた特定コード(あるいはコードの組み合わせ)
による否定応答を出力し,処理を終了する。また,デー
タ通信装置120が出力するディバイスコードに対応す
る複写機が接続されていなかったり,電源OFFである
等の理由で肯定応答も否定応答も出力されない場合,予
め定めた一定時間を経過した後にセレクティング動作を
終了する。この場合,データ通信装置120は中央制御
装置140との間でエラー処理を実行する。Next, the copying machine 101 judges whether it is possible or not possible to cope with the above-mentioned selecting, and if it is possible, it is affirmed by a predetermined specific code (or a combination of codes). Print the response,
Communication between the control unit 201 and the copying machine 101 is executed. In addition, if it is not possible to respond due to reasons such as copying, a specific code (or combination of codes) that has been determined in advance
The negative response by is output and the processing ends. If neither a positive response nor a negative response is output due to the fact that the copying machine corresponding to the device code output by the data communication device 120 is not connected or the power is off, after a predetermined time has elapsed End the selecting operation. In this case, the data communication device 120 executes error handling with the central controller 140.
【0026】図4は,本実施例に係るセレクティング動
作を示すフローチャートである。図において,まず,肯
定応答が出力されたか否かを判断し(S401),肯定
応答が出力されたと判断した場合,通信動作を実行する
(S402)。その後,この通信動作が終了したか否か
を判断し(S403),通信終了の場合,このセレクテ
ィング動作を終了し,通信が終了していない場合,上記
ステップS402に戻る。一方,上記ステップS401
において,肯定応答が出力されていないと判断した場
合,さらに否定応答が出力されたか否かを判断する(S
404)。ここで否定応答が出力されていないと判断し
た場合,さらにタイムアウトか否かを判断する(S40
5)。ここでタイムアウトであると判断した場合,この
セレクティング動作を終了し,タイムアウトではないと
判断した場合,上記ステップS401に戻る。FIG. 4 is a flow chart showing the selecting operation according to this embodiment. In the figure, first, it is determined whether an affirmative response is output (S401), and when it is determined that an affirmative response is output, a communication operation is executed (S402). After that, it is determined whether or not this communication operation is completed (S403). If the communication is completed, the selecting operation is completed, and if the communication is not completed, the procedure returns to step S402. On the other hand, the above step S401
When it is determined that the positive response is not output in S, it is further determined whether the negative response is output (S).
404). If it is determined that the negative response is not output, it is further determined whether or not a timeout has occurred (S40).
5). If it is determined that the time-out has occurred, the selecting operation is ended, and if it is determined that the time-out has not occurred, the process returns to step S401.
【0027】(2)ポーリング動作 ところで,前述の(2)複写機101から中央制御装置
140に各種通報を送信する場合には,SCオートコー
ル,マニュアルコール,および複写動作開始は可能であ
るが,交換部品の指定回数,指定時間への接近,センサ
の規格レベルへの到達等,予防保全(PM)を必要とす
る事象の発生時に行うアラームコール等がある。この制
御はデータ通信装置120からのポーリングにより実行
する。(2) Polling Operation By the way, in the case of (2) transmitting various notifications from the copying machine 101 to the central control unit 140, SC auto call, manual call, and copying operation start are possible. There are alarm calls that are made when an event that requires preventive maintenance (PM) occurs, such as the specified number of replacement parts, approaching the specified time, reaching the sensor standard level, and so on. This control is executed by polling from the data communication device 120.
【0028】本実施例におけるポーリングとは,接続さ
れている複数の複写機101〜105を順番に指定し,
複写機101〜105からの接続要求の有無を確認する
機能である。データ通信装置120は,予め定められた
ポーリング機能を示す特定コード(あるいはコードの組
み合わせ)と,ディバイスコードとをシリアル通信RS
−485に送出する。複写機101側では上記ポーリン
グを示す特定コード(あるいはコードの組み合わせ)に
より,次に続くディバイスコードと自機が持っているデ
ィバイスコードとを比較し,一致した場合,自機がポー
リングされたことを知る。The polling in this embodiment designates a plurality of connected copying machines 101 to 105 in order,
This is a function of checking whether or not there is a connection request from the copying machines 101 to 105. The data communication device 120 transmits a specific code (or a combination of codes) indicating a predetermined polling function and a device code to the serial communication RS.
-485. On the side of the copying machine 101, the following device code is compared with the device code possessed by the own machine by a specific code (or a combination of codes) indicating the polling, and if they match, it is confirmed that the own machine is polled. know.
【0029】上記ポーリングに対する複写機101の応
答は,中央制御装置140,あるいはデータ通信装置1
20に対する通報要求があるときには,通信を開始し,
通報要求がないときには,予め定めた特定コード(ある
いはコードの組み合わせ)により終了応答を出力する。
データ通信装置120は,終了応答を受信すると次の複
写機102へのポーリングに移行する。また,データ通
信装置120が出力するディバイスコードに対応する複
写機が接続されていなかったり,電源OFFである等の
理由で肯定応答も否定応答も出力されない場合,予め定
めた一定時間が経過した後にポーリング動作を終了す
る。この場合,データ通信装置120は中央制御装置1
40との間でエラー処理を実行する。また,ポーリング
は,上記セレクティングが発生しない限り,接続されて
いる複写機101〜105に対し順次実行される。The response of the copying machine 101 to the polling is sent by the central control unit 140 or the data communication unit 1.
When there is a report request to 20, communication is started,
When there is no report request, an end response is output with a predetermined specific code (or a combination of codes).
Upon receiving the end response, the data communication device 120 shifts to polling the next copying machine 102. Further, when neither a positive response nor a negative response is output due to the fact that the copying machine corresponding to the device code output by the data communication device 120 is not connected or the power is off, etc., after a predetermined time has elapsed, The polling operation ends. In this case, the data communication device 120 is the central controller 1
The error handling is executed between 40 and 40. Further, polling is sequentially executed for the connected copying machines 101 to 105 unless the above selection occurs.
【0030】図5は,本実施例に係るポーリング動作を
示すフローチャートである。図において,まず,複写機
101へのポーリングを実行する(S501)。そこ
で,データが送出されたか否かを判断する(S50
2)。ここでデータが送出されたと判断した場合,さら
に終了応答があったか否かを判断する(S503)。終
了応答がない場合,さらに通信終了か否かを判断する
(S504)。ここで通信終了ではないと判断したとき
には上記ステップS502に戻り,通信終了と判断した
ときには,次の複写機102のポーリング(S506)
に移行する。一方,上記ステップS502において,デ
ータが送出されていないと判断した場合,タイムアウト
か否かを判断する(S505)。タイムアウトであると
きには,次の複写機102へのポーリング(S506)
に移行し,タイムアウトでないときには,上記ステップ
S502に戻る。FIG. 5 is a flowchart showing the polling operation according to this embodiment. In the figure, first, polling of the copying machine 101 is executed (S501). Therefore, it is determined whether or not the data is transmitted (S50).
2). If it is determined that the data has been transmitted, it is further determined whether or not there is an end response (S503). If there is no termination response, it is further determined whether or not the communication is terminated (S504). If it is determined that the communication has not ended, the process returns to step S502, and if it is determined that the communication has ended, the next copying machine 102 is polled (S506).
Move to On the other hand, if it is determined in the above step S502 that the data has not been transmitted, it is determined whether or not a timeout has occurred (S505). If the time is out, the next copying machine 102 is polled (S506).
If it does not time out, the process returns to step S502.
【0031】(3)データ通信装置120の制御動作 ところで,前述の(3)データ通信装置120独自の制
御による代表的なものは,複写機101〜105の累積
複写枚数を示すトータルカウンタ値の読み取りである。
この制御は,データ通信装置120から1日1回の定時
刻(予め定められた時刻)のセレクティングにより実行
する。これにより,データ通信装置120は,複写機1
01〜105がOFFしている場合であっても,常に最
新のトータルカウンタ値が保有されるので,中央制御装
置140から何時でもそのトータルカウンタ値を読み取
ることができる。(3) Control operation of the data communication device 120 By the way, a typical one of the above-mentioned (3) control of the data communication device 120 is to read the total counter value indicating the cumulative number of copies of the copying machines 101 to 105. Is.
This control is executed by the data communication device 120 once a day at a fixed time (predetermined time). As a result, the data communication device 120 becomes the copy machine 1
Even when 01 to 105 are OFF, the latest total counter value is always held, so that the total counter value can be read from the central controller 140 at any time.
【0032】次に,図3に示した複写機101の構成を
用いて,複写機101の通報処理動作についてフローチ
ャートに基づいて説明する。Next, using the configuration of the copying machine 101 shown in FIG. 3, the notification processing operation of the copying machine 101 will be described based on a flowchart.
【0033】図6は,本実施例に係る第1の通報送信動
作例を示すフローチャートであり,第1の発明を実現す
る動作例である。まず,通報要求フラグがONであるか
否かを判断する(S601)。ここで通報要求フラグが
ONであると判断した場合,さらに,これが通報受付時
間内であるか否かを判断する(S602)。すなわち,
SCオートコール,マニュアルコール等の通報要求が発
生すると,通報要求フラグをONし,計時ユニット30
7により現在時刻がNV−RAM305に記憶されてい
る通報受付開始時刻および終了時刻により,通報受付可
能時間内か否かを判断する。FIG. 6 is a flow chart showing a first notification transmission operation example according to this embodiment, which is an operation example for realizing the first invention. First, it is determined whether the notification request flag is ON (S601). If it is determined that the notification request flag is ON, it is further determined whether or not this is within the notification reception time (S602). That is,
When a report request such as an SC auto call or a manual call occurs, the report request flag is turned on and the clock unit 30
7, it is determined whether or not the current time is within the notification acceptable time based on the notification reception start time and the end time stored in the NV-RAM 305.
【0034】上記ステップS602において,通報受付
時間内であると判断した場合,データ通信装置120か
らのポーリングがあるか否かを判断する(S603)。
ここでポーリングがあると判断すると,データの送信を
実行し(S604),操作表示部310に通報経過を表
示した後,通報要求フラグをOFFする(S605)。If it is determined in step S602 that it is within the notification acceptance time, it is determined whether or not there is polling from the data communication device 120 (S603).
If it is determined that there is polling, the data is transmitted (S604), the notification progress is displayed on the operation display unit 310, and then the notification request flag is turned off (S605).
【0035】一方,上記ステップS602において,通
報受付時間内ではないと判断した場合,データ通信装置
120への通報を送信せずに,操作表示部310に通報
経過とは異なる表示を行って(S606),通報要求フ
ラグをOFFする(S605)。なお,この異なる表示
として,例えば,通報受付時間内における再通報の依
頼,あるいは指定電話番号への電話の依頼等を表示し,
複写機101のオペレータに知らせる。On the other hand, if it is determined in step S602 that it is not within the notification reception time, a notification different from the notification progress is displayed on the operation display unit 310 without transmitting the notification to the data communication device 120 (S606). ), The notification request flag is turned off (S605). In addition, as the different display, for example, a request for re-notification within the notification reception time, a request for a call to a designated telephone number, or the like is displayed,
Notify the operator of the copying machine 101.
【0036】図7は,本実施例に係る第2の通報送信動
作例を示すフローチャートであり,第2の発明を実現す
る動作例である。本動作は,複写機101あるいは複写
機101の一部が計時ユニット307を備えていない場
合に有効である。図7において,まず,通報要求フラグ
がONであるか否かを判断する(S701)。ここで通
報要求フラグがONであると判断した場合,さらに,デ
ータ通信装置120からのポーリングがあるか否かを判
断する(S702)。ここでポーリングがあると判断し
た場合,データの送信を実行する(S703)。すなわ
ち,SCオートコール,マニュアルコール等の通報要求
が発生すると,通報要求フラグをONし,データ通信装
置120からのポーリングを待って通報を送信する。FIG. 7 is a flow chart showing a second notification transmission operation example according to this embodiment, which is an operation example for realizing the second invention. This operation is effective when the copying machine 101 or a part of the copying machine 101 does not include the timing unit 307. In FIG. 7, first, it is determined whether the notification request flag is ON (S701). If it is determined that the notification request flag is ON, it is further determined whether there is polling from the data communication device 120 (S702). If it is determined that there is polling, data transmission is executed (S703). That is, when a report request such as an SC auto call or a manual call occurs, the report request flag is turned on, and the report is transmitted after waiting for polling from the data communication device 120.
【0037】その後,転送可能応答を受信したか否かを
判断し(S704)。転送可能応答を受信していないと
判断した場合,さらに,転送不可能応答を受信したか否
かを判断する(S705)。転送不可能応答を受信して
いないと判断した場合,タイムアウトであるか否かを判
断する(S706)。タイムアウトであると判断した場
合,異なる表示を行い(S707),通報要求フラグを
OFFする(S708)。After that, it is judged whether or not the transfer enable response is received (S704). When it is determined that the transfer-incapable response is not received, it is further determined whether or not the transfer-incapable response is received (S705). When it is determined that the non-transferable response has not been received, it is determined whether or not a timeout has occurred (S706). When it is determined that the time is out, a different display is performed (S707) and the notification request flag is turned off (S708).
【0038】一方,上記ステップS704において,転
送可能応答を受信したと判断した場合,上記ステップS
708に進む。また,上記ステップS705において,
転送不可能応答を受信したと判断した場合,異なる表示
を行い(S707),通報要求フラグをOFFする(S
708)。さらに,上記ステップS706において,タ
イムアウトではないと判断した場合には,上記ステップ
S704に戻る。On the other hand, if it is determined in step S704 that a transfer enable response is received, then step S704 is performed.
Proceed to 708. In step S705,
When it is determined that the non-transferable response is received, a different display is performed (S707) and the notification request flag is turned off (S).
708). Furthermore, if it is determined in step S706 that the timeout has not occurred, the process returns to step S704.
【0039】ここで,上記動作をさらに説明する。デー
タ通信装置120側では図示していないが,通報を受け
ると計時ユニットにより現在時刻が通報受付可能時間内
か否かを判断する。通報受付可能時間内の場合,複写機
101に予め定めた特定コード(あるいはコードの組み
合わせ)による転送可能応答を出力し,通信回線130
を経由して中央制御装置140に通報を転送する。ま
た,通報受付可能時間外の場合,複写機101に予め定
めた特定コード(あるいはコードの組み合わせ)による
転送不可能応答を出力し,通信回線130を経由して中
央制御装置140に通報を転送しない。Now, the above operation will be further described. Although not shown on the data communication device 120 side, when a message is received, the timekeeping unit determines whether or not the current time is within the report acceptable time. If it is within the report acceptable time, a transferable response with a predetermined specific code (or a combination of codes) is output to the copying machine 101, and the communication line 130
The notification is transferred to the central control unit 140 via. In addition, when it is outside the report acceptable time, a non-transferable response with a predetermined specific code (or a combination of codes) is output to the copying machine 101, and the report is not transferred to the central control unit 140 via the communication line 130. .
【0040】一方,複写機101側では,転送可能応答
を受信すると操作表示部310に通報経過を表示し,複
写機101のオペレータに知らせる。また,転送不可能
応答を受信すると,操作表示部310に通報経過とは異
なる表示を行い,複写機101のオペレータに知らせ
る。この場合,異なる表示例として,通報受付可能時間
内での再通報の依頼,あるいは指定電話番号への電話の
依頼を表示する。また,データ通信装置120に通報を
送信してから,予め定めた時間内にデータ通信装置12
0から転送可能応答,転送不可能応答のいずれも受信で
きなかった場合には,転送不可能応答を受信した場合と
同様の表示を行う。On the other hand, on the side of the copying machine 101, when the transfer enable response is received, a notification progress is displayed on the operation display unit 310 to notify the operator of the copying machine 101. Further, when the non-transferable response is received, a display different from the progress of the notification is displayed on the operation display unit 310 to notify the operator of the copying machine 101. In this case, as a different display example, a request for re-notification within the report acceptance time or a request for a call to a designated telephone number is displayed. In addition, after the notification is transmitted to the data communication device 120, the data communication device 12 is sent within a predetermined time.
When neither the transfer-enabled response nor the transfer-disabled response is received from 0, the same display as when the transfer-disabled response is received is displayed.
【0041】(操作表示例)図8は,本実施例に係る操
作表示部310における通常コピーモード時の表示例を
示す説明図である。この操作表示部310は,複写動作
にかかわる各種モードを選択,表示するものであり,シ
リアル通信制御ユニット308を介してCPU301と
信号の授受を行っている。(Operation Display Example) FIG. 8 is an explanatory diagram showing a display example in the normal copy mode on the operation display unit 310 according to the present embodiment. The operation display unit 310 is for selecting and displaying various modes relating to the copying operation, and exchanges signals with the CPU 301 via the serial communication control unit 308.
【0042】図9は,本実施例に係る操作表示部310
における通報受付開始時刻および終了時刻を設定するモ
ード時の表示例を示す説明図である。図において,90
0は通報受付の開始時刻/終了時刻を選択するための時
刻選択キー,901は時刻選択キー900による通報受
付の開始時刻/終了時刻が表示される表示部,902は
選択した各項目の値を増減するための増減スイッチであ
る。FIG. 9 shows the operation display unit 310 according to this embodiment.
FIG. 7 is an explanatory diagram showing a display example in a mode in which the notification reception start time and end time are set in FIG. In the figure, 90
0 is a time selection key for selecting the start time / end time of the notification reception, 901 is a display unit for displaying the start time / end time of the notification reception by the time selection key 900, and 902 is a value of each selected item. An increase / decrease switch for increasing / decreasing.
【0043】図8の通常コピーモード時において,予め
定めた操作,例えば,コピー枚数を設定するテンキー
(図示せず)による暗証番号の押下により,図9に示
す,通報受付開始時刻および終了時刻を設定するモード
を選択する。ここで時刻選択キー900の押下により設
定する項目(通報受付開始時刻あるいは終了時刻)を選
択する。このとき,増減スイッチ902により選択した
各項目の値を増減する。これにより,表示部901に通
報受付開始時刻および終了時刻が表示され,その値がN
V−RAM305に記憶される。In the normal copy mode of FIG. 8, the notification acceptance start time and end time shown in FIG. 9 are set by pressing a predetermined number, for example, a personal identification number by a ten-key (not shown) for setting the number of copies. Select the mode to set. Here, the item to be set (report reception start time or end time) is selected by pressing the time selection key 900. At this time, the value of each item selected by the increase / decrease switch 902 is increased / decreased. As a result, the notification reception start time and end time are displayed on the display unit 901, and the values are N
It is stored in the V-RAM 305.
【0044】さて,中央制御装置140から通信回線1
30を経由してデータ通信装置120に指令が送信され
ると,指令の内容により複写機101に転送する場合
と,データ通信装置120内のNV−RAM205に記
憶される場合とがある。複写機101内への転送の場合
は,前述のセレクティングにより行われ,複写機101
内ののNV−RAM305に記憶される。これにより,
通報受付開始時刻および通報受付終了時刻の設定が行わ
れる。Now, from the central control unit 140 to the communication line 1
When a command is transmitted to the data communication device 120 via 30, the data may be transferred to the copying machine 101 depending on the content of the command or may be stored in the NV-RAM 205 in the data communication device 120. In the case of transfer to the copy machine 101, the above-described selecting is performed.
It is stored in the NV-RAM 305 inside. By this,
The notification reception start time and the notification reception end time are set.
【0045】ところで,上記制御動作の他の方法とし
て,通報要因が通報受付可能時間内外にかかわらず通報
を中央制御装置140に転送し,中央制御装置140で
判断して複写機101への応答を選択するようにしても
よい。しかし,この場合,データ通信装置120と中央
制御装置140との間の無駄な通信データが増加し,複
写機のオペレータへの通知が大幅に送れるので実現性が
低くなる。By the way, as another method of the above-mentioned control operation, the notification is transferred to the central control unit 140 regardless of whether the notification factor is within the report acceptable time or not, and the central control unit 140 makes a judgment and sends a response to the copying machine 101. You may make it select. However, in this case, the amount of useless communication data between the data communication device 120 and the central control device 140 increases, and the notification to the operator of the copying machine can be greatly sent, which reduces the feasibility.
【0046】(実施例の効果)次に,以上説明した実施
例によれば,不特定多数の顧客に設置された複写機10
1〜105と,販売・サービスの拠点等に設置された中
央制御装置140との間で通信回線130を介して接続
し,SCオートコール,マニュアルコール等を中央制御
装置140に自動通報する場合,夜間等で中央制御装置
140側に通報を受ける担当者がいない場合にも複写機
101〜105のオペレータに適切な報知を行うことが
できる。以下,具体的に列記する。(Effect of Embodiment) Next, according to the embodiment described above, the copying machine 10 installed in an unspecified number of customers.
1 to 105 and a central control device 140 installed at a sales / service base or the like via a communication line 130 to automatically notify an SC auto call, a manual call, etc. to the central control device 140, Even when there is no person in charge of receiving the notification on the central control device 140 side at night or the like, the operator of the copying machines 101 to 105 can be appropriately notified. The details are listed below.
【0047】第1に,複写機101に計時機能(計時ユ
ニット307)がある場合,中央制御装置140側での
通報受付開始時刻および終了時刻を複写機101に不揮
発性メモリ(NV−RAM305)に記憶し,通報要因
が通報受付可能時間内に発生した場合には通常の報知を
行う。すなわち,その通報経過,通報結果(通報成功,
失敗)を複写機101のオペレータに知らせる。また,
通報要因が通報受付可能時間外に発生した場合は,複写
機101からデータ通信装置120に通報せずに,しか
も,複写機101のオペレータに知らせる内容を上記通
常の報知とは異なる情報とすることにより,上記の効果
が得られる。また,複写機101とデータ通信装置12
0との間,データ通信装置120と中央制御装置140
との間の通信量の低減および複写機101のオペレータ
への通知を迅速に行うこともできる。First, when the copying machine 101 has a timekeeping function (timekeeping unit 307), the notification reception start time and end time on the side of the central controller 140 are stored in the non-volatile memory (NV-RAM 305) of the copying machine 101. If the cause of the notification occurs within the time when the notification can be accepted, a normal notification is given. That is, the report progress, report result (report success,
(Failure) is notified to the operator of the copying machine 101. Also,
If the report factor occurs outside the report-acceptable time, the content to be notified to the operator of the copy machine 101 should be different from the above-mentioned normal notification without reporting from the copy machine 101 to the data communication device 120. Thus, the above effect can be obtained. In addition, the copying machine 101 and the data communication device 12
0, the data communication device 120 and the central control device 140
It is also possible to reduce the amount of communication with and to promptly notify the operator of the copying machine 101.
【0048】第2に,中央制御装置140側の通報受付
開始時刻および終了時刻を計時機能を備えたデータ通信
装置120のNV−RAM205に記憶し,通報要因が
通報受付可能時間内に発生した場合,通常の報知を行
う。すなわち,その通報経過,通報結果(通報成功,失
敗)を複写機101のオペレータに知らせる。また,通
報要因が通報受付可能時間外に発生した場合は,データ
通信装置120からの通知により複写機101上のオペ
レータに知らせる内容を上記通常報知と異なる情報とす
ることににより,計時機能を有していない複写機であっ
ても上記効果を得ることができる。また,データ通信装
置120と中央制御装置140との間の通信量の低減お
よび複写機101のオペレータへの通知を迅速に行うこ
ともできる。Secondly, when the notification reception start time and end time on the side of the central control device 140 are stored in the NV-RAM 205 of the data communication device 120 having a timekeeping function, and the notification factor occurs within the notification reception possible time. , Perform normal notification. That is, the operator of the copying machine 101 is notified of the report progress and report result (report success or failure). In addition, when a report factor occurs outside the report acceptable time, the information from the data communication device 120 is notified to the operator on the copying machine 101 by different information from the above-mentioned normal notification, thereby providing a timing function. The above effect can be obtained even with a copying machine that does not. It is also possible to reduce the amount of communication between the data communication device 120 and the central control device 140 and to promptly notify the operator of the copying machine 101.
【0049】[0049]
【発明の効果】以上説明したように,本発明に係る複写
管理システム(請求項1)によれば,複写機は,通報要
因が通報受付可能時間内に発生した場合,通報経過およ
び通報結果を操作表示手段に報知し,通報要因が通報受
付可能時間外に発生した場合,データ通信装置に通報せ
ず,かつ,前通報受付可能時間内の報知内容とは異なる
情報で報知することにより,中央制御装置側に通報を受
ける担当者がいない場合でも,複写機のオペレータに適
切な報知を行うことができ,的確,かつ,迅速なサービ
ス対応が実現し,複写作業の効率化を図ることができ
る。As described above, according to the copy management system (Claim 1) of the present invention, the copying machine displays the report progress and the report result when the report factor occurs within the report acceptable time. By notifying the data communication device and notifying the data display device with information different from the notification content during the previous notification acceptable time when the operation display means is notified and the notification factor occurs outside the notification acceptable time, Even if the control device does not have a person in charge to receive the notification, the operator of the copying machine can be appropriately notified, and an accurate and prompt service response can be realized to improve the efficiency of the copying work. .
【0050】また,本発明に係る複写管理システム(請
求項2)によれば,データ通信装置は,通報要因が通報
受付可能時間内に発生した場合,通報経過および通報結
果を操作表示手段に報知し,通報要因が前記通報受付可
能時間外に発生した場合,複写機からの通報を受信した
後に中央制御装置に通報せず,かつ,通報受付可能時間
内の報知内容とは異なる情報で報知することにより,中
央制御装置側に通報を受ける担当者がいない場合でも,
複写機のオペレータに適切な報知を行うことができ,的
確,かつ,迅速なサービス対応が実現し,複写作業の効
率化を図ることができる。Further, according to the copy management system (claim 2) of the present invention, the data communication device notifies the operation progress means of the report progress and the report result when the report factor occurs within the report acceptable time. However, if the report factor occurs outside the notification acceptable time, the central controller is not notified after receiving the notification from the copying machine, and notification is made with information different from the notification content within the notification acceptable time. As a result, even if the central controller does not have a person to receive the notification,
Appropriate notification can be given to the operator of the copying machine, accurate and prompt service support can be realized, and the efficiency of copying work can be improved.
【0051】また,本発明に係る複写管理システム(請
求項3)によれば,中央制御装置の通報受付開始時刻お
よび通報受付終了時刻を操作表示手段により設定するこ
とににより,任意に通報受付可能時間を設定することが
できる。Further, according to the copy management system (Claim 3) of the present invention, it is possible to arbitrarily receive the notification by setting the notification reception start time and the notification reception end time of the central control unit by the operation display means. You can set the time.
【0052】また,本発明に係る複写管理システム(請
求項4)によれば,中央制御装置の通報受付開始時刻お
よび通報受付終了時刻を,中央制御装置から通信回線を
通して設定することにより,任意に通報受付可能時間を
設定することができる。According to the copy management system of the present invention (claim 4), the notification reception start time and the notification reception end time of the central control unit can be arbitrarily set by setting the central control unit through the communication line. It is possible to set the time when the report can be accepted.
【0053】また,本発明に係る複写管理システム(請
求項5)によれば,中央制御装置の通報受付開始時刻お
よび通報受付終了時刻をデータ通信装置から設定するこ
とにより,任意に通報受付可能時間を設定することがで
きる。According to the copy management system (Claim 5) of the present invention, by setting the notification reception start time and the notification reception end time of the central control unit from the data communication device, the notification reception possible time can be arbitrarily set. Can be set.
【0054】また,本発明に係る複写管理システム(請
求項6)によれば,通報要因が通報受付可能時間外に発
生した場合における報知内容は,複写機のオペレータに
よる用件を通報するマニュアルコールの場合,通報受付
可能時間内の通報依頼あるいは指定電話番号への電話依
頼とし,サービスマンコールを自動発呼するSCオート
コールの場合,指定電話番号への電話依頼とすることに
より,中央制御装置側に通報を受ける担当者がいない場
合でも,複写機のオペレータに適切な報知を行うことが
できる。Further, according to the copy management system of the present invention (Claim 6), the content of the notification when the report factor occurs outside the report acceptance time is a manual call for reporting the requirement by the operator of the copying machine. In the case of, the central control unit can make a request for the report within the time when the report can be accepted or a call to the specified telephone number, and in the case of SC Auto Call that automatically issues a serviceman call, by making a request to the specified telephone number Even if there is no person in charge to receive the notification, the operator of the copying machine can be appropriately notified.
【図1】本実施例に係る複写管理システムの構成を示す
ブロック図である。FIG. 1 is a block diagram showing a configuration of a copy management system according to an embodiment.
【図2】本実施例に係るデータ通信装置の内部構成を示
すブロック図である。FIG. 2 is a block diagram showing an internal configuration of a data communication apparatus according to the present embodiment.
【図3】本実施例に係る複写機の内部構成を示すブロッ
ク図である。FIG. 3 is a block diagram showing an internal configuration of a copying machine according to the present embodiment.
【図4】本実施例に係るセレクティング動作を示すフロ
ーチャートである。FIG. 4 is a flowchart showing a selecting operation according to this embodiment.
【図5】本実施例に係るポーリング動作を示すフローチ
ャートである。FIG. 5 is a flowchart showing a polling operation according to this embodiment.
【図6】本実施例に係る第1の通報送信動作例を示すフ
ローチャートである。FIG. 6 is a flowchart showing a first notification transmission operation example according to the present embodiment.
【図7】本実施例に係る第2の通報送信動作例を示すフ
ローチャートである。FIG. 7 is a flowchart showing a second notification transmission operation example according to the present embodiment.
【図8】本実施例に係る操作表示部における通常コピー
モード時の表示例を示す説明図である。FIG. 8 is an explanatory diagram showing a display example in a normal copy mode on the operation display unit according to the present embodiment.
【図9】本実施例に係る操作表示部における通報受付開
始時刻および終了時刻を設定するモード時の表示例を示
す説明図である。FIG. 9 is an explanatory diagram showing a display example in a mode for setting a notification reception start time and an end time on the operation display unit according to the present embodiment.
101〜105 複写機 120 データ通
信装置 130 通信回線 140 中央制御
装置 201 制御部 205 NV−R
AM 301 CPU 305 NV−R
AM 307 計時ユニット 310 操作表示
部101-105 Copier 120 Data communication device 130 Communication line 140 Central control device 201 Control unit 205 NV-R
AM 301 CPU 305 NV-R
AM 307 Timing unit 310 Operation display section
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.6 識別記号 庁内整理番号 FI 技術表示箇所 B41J 29/42 B41J 29/42 F G06F 1/00 370 G06F 1/00 370E ─────────────────────────────────────────────────── ─── Continuation of the front page (51) Int.Cl. 6 Identification code Internal reference number FI Technical display location B41J 29/42 B41J 29/42 F G06F 1/00 370 G06F 1/00 370E
Claims (6)
写機と,前記複写機に各種指令を与える中央制御装置
と,前記複写機と前記中央制御装置とを通信回線に繋い
だデータ通信装置に接続し,前記複写機の通報要因発生
により自動的に前記データ通信装置および通信回線を介
して,中央制御装置に通報する複写管理システムにおい
て,前記複写機は,前記中央制御装置の通報受付可能時
間を判断するための通報受付開始時刻および通報受付終
了時刻を記憶する不揮発性の複写記憶手段と,複写機の
各種設定,各種表示を行う操作表示手段と,通報要因が
前記通報受付可能時間内に発生した場合,通報経過およ
び通報結果を前記操作表示手段に報知し,通報要因が前
記通報受付可能時間外に発生した場合,前記データ通信
装置に通報せず,かつ,前記通報受付可能時間内の報知
内容とは異なる情報で報知する複写制御手段とを具備す
ることを特徴とする複写管理システム。1. A copier having a clocking means for clocking the present time, a central control unit for giving various commands to the copier, and a data communication device in which the copier and the central control unit are connected to a communication line. In a copy management system which is connected and automatically reports to the central control unit via the data communication device and communication line when a report factor of the copying machine is generated, the copying machine is allowed to receive the notification time of the central control unit. A non-volatile copy storage means for storing a notification reception start time and a notification reception end time for determining whether or not, an operation display means for performing various settings and various displays of the copying machine, and a report factor within the report acceptable time. When it occurs, the report progress and report result are reported to the operation display means, and when the report factor occurs outside the report acceptable time, the data communication device is not reported, and A copy management system comprising: a copy control means for giving notification with information different from the notification content within the notification acceptable time.
る中央制御装置と,前記複写機と前記中央制御装置とを
通信回線に繋いだデータ通信装置に接続し,前記複写機
の通報要因発生により自動的に前記データ通信装置およ
び通信回線を介して,中央制御装置に通報する複写管理
システムにおいて,前記複写機は,複写機の各種設定,
各種表示を行う操作表示手段を備え,前記データ通信装
置は,前記中央制御装置の通報受付可能時間を判断する
ための通報受付開始時刻および通報受付終了時刻を記憶
する不揮発性の通信記憶手段と,通報要因が前記通報受
付可能時間内に発生した場合,通報経過および通報結果
を前記操作表示手段に報知し,通報要因が前記通報受付
可能時間外に発生した場合,前記複写機からの通報を受
信した後に前記中央制御装置に通報せず,かつ,前記通
報受付可能時間内の報知内容とは異なる情報で報知する
通信制御手段とを具備することを特徴とする複写管理シ
ステム。2. A copying machine, a central control device for giving various commands to the copying machine, and a data communication device connected to a communication line between the copying machine and the central control device, and a notification factor of the copying machine. In a copy management system that automatically reports to a central control unit via the data communication device and communication line when it occurs, the copy machine is configured to set various settings of the copy machine,
The data communication device includes operation display means for performing various displays, and the data communication device stores a notification reception start time and a notification reception end time for determining a notification reception possible time of the central control device; When the notification factor occurs within the notification acceptable time, the notification progress and the notification result are notified to the operation display means, and when the notification factor occurs outside the notification acceptable time, the notification from the copying machine is received. And a communication control means for notifying the central control device and notifying with information different from the notification content within the notification acceptable time.
よび通報受付終了時刻は,前記操作表示手段により設定
されることを特徴とする請求項1または2記載の複写管
理システム。3. The copy management system according to claim 1, wherein the notification reception start time and the notification reception end time of the central control unit are set by the operation display means.
よび通報受付終了時刻は,前記中央制御装置から前記通
信回線を通して設定されることを特徴とする請求項1ま
たは2記載の複写管理システム。4. The copy management system according to claim 1, wherein the notification reception start time and the notification reception end time of the central control unit are set from the central control unit through the communication line.
よび通報受付終了時刻は,前記データ通信装置から設定
されることを特徴とする請求項1または2記載の複写管
理システム。5. The copy management system according to claim 1, wherein a notification reception start time and a notification reception end time of the central control unit are set by the data communication device.
生した場合における報知内容は,前記複写機のオペレー
タによる用件を通報するマニュアルコールの場合,前記
通報受付可能時間内の通報依頼あるいは指定電話番号へ
の電話依頼とし,サービスマンコールを自動発呼するS
Cオートコールの場合,指定電話番号への電話依頼とす
ることを特徴とする請求項1または2記載の複写管理シ
ステム。6. The notification content when the notification factor occurs outside the notification acceptable time is, in the case of a manual call by the operator of the copying machine, to request or specify a notification within the notification acceptable time. S for automatically calling a serviceman call as a telephone request to a telephone number
The copy management system according to claim 1 or 2, wherein in the case of C auto call, the request is made to a designated telephone number.
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP18961195A JP3520139B2 (en) | 1995-07-25 | 1995-07-25 | Copy management system |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP18961195A JP3520139B2 (en) | 1995-07-25 | 1995-07-25 | Copy management system |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JPH0944036A true JPH0944036A (en) | 1997-02-14 |
JP3520139B2 JP3520139B2 (en) | 2004-04-19 |
Family
ID=16244210
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP18961195A Expired - Lifetime JP3520139B2 (en) | 1995-07-25 | 1995-07-25 | Copy management system |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JP3520139B2 (en) |
Cited By (2)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2002014928A (en) * | 2000-06-30 | 2002-01-18 | Matsushita Electric Ind Co Ltd | Device and method for preventing illegal use of network unit and medium for recording network unit illegal use preventing program |
JP2016192801A (en) * | 2014-02-28 | 2016-11-10 | キヤノンマーケティングジャパン株式会社 | Image forming apparatus, image forming system, control method of the same, and program |
-
1995
- 1995-07-25 JP JP18961195A patent/JP3520139B2/en not_active Expired - Lifetime
Cited By (5)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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JP2018010685A (en) * | 2014-02-28 | 2018-01-18 | キヤノンマーケティングジャパン株式会社 | Image forming apparatus, image forming system, control method of the same, and program |
JP2020058040A (en) * | 2014-02-28 | 2020-04-09 | キヤノンマーケティングジャパン株式会社 | Image forming apparatus, image forming system, control method of the same, and program |
JP2021035773A (en) * | 2014-02-28 | 2021-03-04 | キヤノンマーケティングジャパン株式会社 | Image forming apparatus, image forming system, control method of the same, and program |
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