JPH08249545A - Communication support system - Google Patents

Communication support system

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JPH08249545A
JPH08249545A JP4936795A JP4936795A JPH08249545A JP H08249545 A JPH08249545 A JP H08249545A JP 4936795 A JP4936795 A JP 4936795A JP 4936795 A JP4936795 A JP 4936795A JP H08249545 A JPH08249545 A JP H08249545A
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JP
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presence
communication
terminal
part
information
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Pending
Application number
JP4936795A
Other languages
Japanese (ja)
Inventor
Toru Sakatani
Hiroshi Watanabe
浩志 渡辺
徹 阪谷
Original Assignee
Nippon Telegr & Teleph Corp <Ntt>
日本電信電話株式会社
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Abstract

PURPOSE: To easily catch an opportunity for performing much surer communication based on the present state of an opposite party desired to communicate.
CONSTITUTION: At each communication terminal of a communication system, a presence state judging part 3 judges presence/absence by processing an image photographed by a camera 2. When the judged result is changed from absence to presence, the presence state judging part 3 immediately transmits presence information to the other communicationn terminal requesting the transmission of presence information. At that other communication terminal where the presence information is received, a presence monitoring part 5 displays the fact of presence on a display/operation part 4 together with a sound and it is reported to a terminal user that the absent opposite party is present. Thus, that terminal user can be supported so as to immediately perform communication such as conversation with the present oppoosite party.
COPYRIGHT: (C)1996,JPO

Description

【発明の詳細な説明】 DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【0001】 [0001]

【産業上の利用分野】本発明は、パケット網上での通信の支援に関するものであり、詳しくは、映像通信システム等の各端末において在席・不在を識別し、その在席・ BACKGROUND OF THE INVENTION This invention relates to support communication over a packet network, and more particularly, identifies the presence-absence in each terminal such as video communication system, the presence &
不在の情報を欲する人に、該端末の利用者が不在から在席になった時に、直にその情報を通知して、その情報を受け取った人がすぐ在席になった人と会話等ができるように通信支援をするシステムに関するものである。 The person who wants the absence of information, when the user of the terminal has become presence from absence, directly to the information and notification, conversation, such as a person a person soon became presence that has received the information to a system for the communication support as possible.

【0002】 [0002]

【従来の技術】例えば、電話をかけるときには、相手の在席状態が分かっていないため、相手の不在時に電話をかけてしまう等の不都合があった。 BACKGROUND OF THE INVENTION For example, when making a call, because it does not know the presence state of the other party, there is an inconvenience such as would make a phone call in the absence of the other party.

【0003】これに対し、図10の従来の構成例に示すように、電話機101側において、ビデオカメラ103 [0003] In contrast, as shown in the conventional configuration example of FIG. 10, the telephone 101 side, the video camera 103
で撮影した映像を在席判定部104で処理して動き等により在席状態を判定し、処理結果を電話機101側に転送して在席状態表示部105に表示し、この表示結果をもとに電話機101側から在席を確認して電話をかけられるようにした通信支援の方式がある。 In the photographed image by treatment with presence determination unit 104 determines a presence state by the movement or the like, the processing result and displays to transfer to the telephone 101 side presence state display unit 105, based on the display result a communication support scheme from the telephone 101 side place calls to check the presence on. この方式では、 In this method,
電話機101から相手に電話をかける以前に、相手の在席情報を知ることができるため、相手の在席時に電話をかけることができる。 Before making a call from the telephone 101 to the other party, it is possible to know the presence information of the other party, it is possible to make a call when the other party of the presence.

【0004】 [0004]

【発明が解決しようとする課題】しかし、前述のこれまでの通信支援の方式では、在席・不在を表示する機能しか持っていないため、電話をしようとした時に相手が不在である場合において、相手が席に戻りしだいすぐに電話をかけたい場合には、表示結果が在席に変わるのを注視し続けなければならないという不便さがあった。 The object of the invention is to be Solved However, in the method of communication support so far of the above, since you do not have only the ability to display a presence-absence, in the case where the other party is absent when an attempt is made to a phone call, the other party to the case to which you wish to apply to return as soon as soon as the phone in the seat, there is an inconvenience that displays the results must continue to gaze at the change in awareness.

【0005】本発明は、このような問題点を解決するためになされたものであり、その目的は、より確実な通信を行うための機会を捉えやすくする通信支援システムを提供することにある。 [0005] The present invention has been made to solve the above problems, its object is to provide a communication support system to facilitate the occasion of for more reliable communication.

【0006】 [0006]

【課題を解決するための手段】上記の目的を達成するため、本発明の第1の発明では、映像もしくは音声または映像と音声の利用可能な複数通信端末と前記複数通信端末をつなぐネットワークより構成される映像通信システムにおいて、前記複数通信端末の各々では、利用者の在席か不在かを識別する識別手段と、前記識別手段の識別結果によって不在から在席への変化を検出した時に、在席情報の送出要求を行った他の通信端末に当該通信端末の利用者の在席情報を送信する手段と、当該通信端末から在席情報の送出要求を行うことにより他の通信端末から送信された在席情報に基づき視覚情報あるいは聴覚情報の形で在席を表現する手段と、を有する通信支援システムを手段とする。 To achieve the above object, according to an aspect of, in the first aspect of the present invention, constituted by a network connecting the video or audio, or video and audio plurality communication terminals available to the plurality communication terminals in video communication systems, when the each of the plurality communication terminals, having detected a change from absence to presence by identifying means for identifying whether presence or absence of a user, the identification result of the identifying means, stationary It means for transmitting presence information of the user of the communication terminal to another communication terminal performing the transmission request of the seat information, transmitted from another communication terminal by performing sending request presence information from the communication terminal It means for representing the presence in the form of visual information or audible information based on the presence information, and means for communication support system with.

【0007】また、本発明の第2の発明では、映像もしくは音声または映像と音声の利用可能な複数通信端末と前記複数通信端末をつなぐネットワークより構成される映像通信システムにおいて、前記複数通信端末の各々では、利用者の在席か不在かを識別する識別手段と、前記識別手段の識別した在席か不在かの情報を、該情報の送出要求を他の通信端末から定期的に受ける毎に送信する手段と、当該通信端末から在席か不在かの情報の送出要求を定期的に行う毎に他の通信端末から送信される該情報に基づき不在から在席への変化を検出する手段と、前記不在から在席への変化を検出した時、視覚情報あるいは聴覚情報の形で在席を表現する手段と、を有する通信支援システムを手段とする。 [0007] In the second aspect of the present invention, in the video or audio or video and audio available multipoint communication terminal and the plurality communication terminals configured video communication system from the network connecting the of the plurality communication terminals in each, identifying means for identifying whether presence or absence of a user, the identified presence or absence of information of the identification means, for each periodically receiving a delivery request for the information from another communication terminal It means for transmitting, means for detecting a change from the absence on the basis of the information transmitted the transmission request of the presence or absence of information from the communication terminal from another communication terminal for each regular basis to awareness , when detecting a change in the presence of the absence, and means a communication support system comprising: means for representing the presence in the form of visual information or auditory information.

【0008】上記第1の発明において、識別手段の識別結果によって不在から在席への変化を検出した時に、在席情報の送出要求を行った他の通信端末に当該通信端末の利用者の在席情報を送信する手段は、前記在席情報の送出要求を1度受けた後、識別手段で定期的に前記利用者の在席か不在かを識別し、該識別結果によって不在から在席への変化を検出した場合には、ただちに前記在席情報の送出要求を行った前記他の通信端末に在席情報を送信するように構成するのが好適である。 [0008] In the first invention, upon detecting a change to the presence of absence by the identification result of the identification means, resident of a user of the communication terminal to another communication terminal performing the transmission request for presence information It means for transmitting a seat information after receiving once the transmission request of the presence information, identifies whether the presence or absence of regular said user identification means, the presence of absence by the identification result when it detects a change is suitably configured to transmit the presence information to the other communication terminal that immediately subjected to transmission demand of the presence information.

【0009】以上の発明において、利用者の在席か不在かを識別する手段は、通信端末が備える撮像装置が撮影した画像から動きを抽出し、該抽出した動きの連続する時間が予め定められた時間を超えるかどうかを判定し、 [0009] In the above invention, means for identifying whether presence or absence of the user, extracts a motion from an image capturing apparatus communication terminal is provided is taken, the time of consecutive motion the extracted is predetermined it is determined whether or not more than the time,
前記超えたと判定したとき在席と識別するように構成するのが好適である。 It is preferable to configured to identify the presence and when it is determined that the beyond.

【0010】あるいは、利用者の在席か不在かを識別する手段は、通信端末に留守番機能を備え、該通信端末において留守番設定を解除しているか留守番設定を行っているかを識別して前記在席か不在かを識別するように構成するのが好適である。 [0010] Alternatively, means for identifying whether presence or absence of a user is provided with a voice mail to the communication terminal, the visited to identify whether performing answering machine setting whether to cancel the answering machine set in the communication terminal it is preferable to configured to identify whether the seat or absent.

【0011】また、以上の発明において、不在から在席への変化を検出した時に、在席情報の送出要求を行った他の通信端末に当該通信端末の利用者の在席情報を送信する手段は、利用者の在席か不在かの情報のアクセス権を設定する手段を有し、前記アクセス権の設定を許可した通信端末にのみ前記在席情報を通知するように構成するのが好適である。 Further, in the above invention, upon detecting a change from absence to presence, means for transmitting the presence information of the user of the communication terminal sends a request to the other communication terminals performing the presence information has means for setting access rights presence or absence of information of the user, it is preferable to configured to notify the presence information only to communication terminal allowed to set the access rights is there.

【0012】さらに、以上の発明において、通信端末は、電子メールによる通信手段を有するように構成するのが好適である。 Furthermore, in the above invention, the communication terminal is suitably configured to have a communication unit by e-mail.

【0013】 [0013]

【作用】本発明の通信支援システムでは、通信を行いたい相手が不在の場合には、相手もしくは自分の通信端末において相手の在席状態の変化を監視させ、相手が席に戻った時点で、席に戻ったことを通知させることで、通信に適した機会を捉えやすくする。 In the communication support system of the present invention, in the case you want to do the communication partner of the absence, in the other party or his or her communication terminal to monitor changes in the presence state of the opponent, when the opponent has returned to the seat, It is to notify that it has returned to the seat, to facilitate the occasion that is suitable for communication.

【0014】 [0014]

【実施例】以下、本発明の実施例を、図面を参照して詳細に説明する。 EXAMPLES Hereinafter, the embodiments of the present invention, with reference to the accompanying drawings.

【0015】在席状態の判定の方法の一例として、留守番電話機能を備える端末の場合には、留守状態に設定してある場合は不在とし、留守状態が解除されている場合は在席と判定する方法がある。 [0015] As an example of a method of determining the presence state, when a terminal having a telephone answering function, if you have set the answering state absent, if the answering state is released and awareness determination there is a method to.

【0016】また、在席状態の判定の方法の別の例として、画像処理を用いた判定方法がある。 [0016] As another example of a method of determining the presence state, there is a determination method using the image processing. この画像処理による判定方法の例としては、カメラを用いて撮影した画像から動きを抽出し、動きの連続する時間が、予め定めたある時間よりも長い場合に人物が存在すると判定する方法がある。 Examples of the determination method by the image processing to extract a motion from images taken with a camera, time for continuous movement, there is a method for determining a person is present is longer than a certain time a predetermined . 本実施例では、以降、画像処理によって在席状態の判定を行うシステムについて示す。 In this embodiment, since, showing the system for the determination of the presence state by the image processing.

【0017】基本的な通信端末の構成を図1に示す。 [0017] The basic configuration of the communication terminal shown in FIG. 通信端末は、音声通信のためのスピーカやマイクなどの音声入出力部1、カメラ2および在席状態判定部3、情報の表示および操作のための表示・操作部4、自端末あるいは他の端末の使用者の在席状態を監視する在席監視部5、および他の端末との通信を行う通信制御部6からなる。 Communication terminal, voice input and output unit 1 such as a speaker and microphone for voice communication, camera 2 and presence state determination unit 3, the display and operation unit 4 for displaying and manipulating information, its own terminal or other terminals presence monitoring unit 5 monitors the presence status of the user's, and a communication control unit 6 that performs communication with other terminals.

【0018】上記において、在席状態判定部3での在席状態の判定は、次のようにして行う。 In the above, the determination of the presence state in the presence state determination unit 3 is performed as follows. すなわち、映像通信が普及した環境における使用を想定し、個々の通信端末(ワークステーション等)が備えるカメラ2からの映像をもとに画像処理により在席判定を行う。 That is, assuming the use in an environment in which the video communication has been widespread, performs awareness determination based on the image processing images from the camera 2 to each communication terminal (such as a workstation) is provided. 在席判定の処理はプラットホームとなるコンピュータにおいてリアルタイムにバックグラウンドで行うため、処理負荷が小さいことが望ましい。 For presence decision process is performed in the background in real time in a computer as a platform, it is desirable that the processing load is small. そこで処理が簡易なフレーム間差分による方法[土川仁 他:フレーム間差分を用いた在席状態の判定、情報学会第45回全国大会、6J3、1 Where the process is a method [Hitoshi Tsuchikawa other by the difference between a simple frame: the determination of the presence state using the difference between frames, Information Society 45th Annual Conference, 6J3,1
992]を用いる。 992] is used. これによるアルゴリズムのフローチャートを図2に示す。 The flowchart of this algorithmic shown in FIG. このアルゴリズムは動きの検出と動きの連続性の検出からなる。 This algorithm consists of detecting the continuity of detection and motion of the motion.

【0019】動きの検出は、輝度のフレーム間差分をもとに行う。 [0019] The detection of the motion is carried out on the basis of the difference between frames of brightness. しかし、動きのない画像でも雑音により生じる輝度差が誤検出の原因となる。 However, causing detection brightness difference caused by the noise in the motion image without erroneous. そこで、輝度差に適当な閾値Dを設けることで雑音と動きを区別する。 Therefore, to distinguish noise and movement by providing an appropriate threshold value D to the luminance difference. これで、雑音と得動きをほぼ区別するとができるが、さらに検出精度を上げるために閾値以上の輝度差を持つピクセルの数にも閾値Pを設けて検出を行う。 This, although the noise and resulting motion can and substantially distinguishes the detection performed even threshold P provided on the number of pixels having a luminance difference greater than a threshold value in order to further increase the detection accuracy.

【0020】また、動きの連続性の検出は、動きのみから在席判定を行う場合、在席時には対象人物の動きが少ないこと、不在時には他の人物が通過する場合があること、が主な原因となって誤判定が生じるのを防止するのに役立つ。 Further, the detection of the motion of continuity, in the case of a presence determination from the movement alone, it is less movement of the target person at the time of presence, that in some cases other person passes in the absence, is mainly that caused by erroneous determination can help to prevent the occur. 対象人物の動きが少ない状態や、他の人物の通過はある時間内に収まるため、観測する時間(フレーム数)にそれぞれ閾値(前回の判定結果が「在」の場合N1、「不在」の場合N2)を設けて上記原因による影響を低減する。 Movement of the target person is or small state, that fall within the pass is time another person, when each threshold time (number of frames) to observe (previous determination result is "standing" N1, if the "absent" N2) and is provided to reduce the effect by the cause.

【0021】本実施例の通信システムの構成例を図3に示す。 [0021] The configuration of a communication system of this embodiment is shown in FIG. 本実施例では、通信端末としてワークステーションの利用を想定している。 In this embodiment, it is assumed the use of the workstation as a communication terminal. 個々のワークステーション7 Individual workstations 7
は、それぞれカメラ2、マイク、スピーカ11を備え、 Includes each camera 2, a microphone, a speaker 11,
コンピュータ・ネットワーク8によって接続されている。 It is connected by a computer network 8.

【0022】個々の端末は機能的に全く等価である。 [0022] The individual terminal is exactly equivalent functionally. 個々の端末は、自分の使用者の在席状態を、適当な間隔ごとに判定し結果の更新を行う。 Individual terminal a presence status of their user, a determination is then results updated every appropriate interval. その結果は次回の判定がなされるまで、端末ごとに保持される。 The results until the next determination is made, it is held for each terminal. 個々の端末は、 Each of the terminal,
他の端末の使用者の在席状態について、他の端末に問い合せをして情報を取得する。 The presence state of the user of another terminal to acquire the information by an inquiry to another terminal.

【0023】在席情報の取得方法として2つの例をあげる。 [0023] raise the two examples as a method of acquiring the presence information. 第一の例は、定期的に在席情報の授受を行う方法である。 The first example is a method that exchanges periodically presence information. 例えば、自端末が相手端末に対し例えば在席監視部5から在席情報取得要求の信号を送ると、相手端末は取得要求を受ける度に在席状態判定部3から在席判定結果を返す。 For example, the terminal itself sends a signal of presence information acquisition request from the presence monitoring unit 5, for example with respect to the counterpart terminal, remote terminal returns a presence determination result from the presence state determining unit 3 whenever receiving the acquisition request. 在席判定が取得要求信号とは独立して定期的に行われている場合は、取得要求信号に対しては前回の判定結果を返す。 If the presence determination is periodically performed independently of the acquisition request signal, it returns the previous determination result for the acquisition request signal. 定期的に在席判定を行っていない場合は、取得要求を受けた時点で在席判定を行い、結果を返す。 If you have not done regularly presence determination, it performs presence determination upon receiving the acquisition request and returns the result.

【0024】第二の例は、在席状態に変化があった場合のみ、在席情報の授受を行う方法である。 [0024] A second example, only when there is a change in presence state is a method for exchanging presence information. 例えば、自端末が相手端末に対して例えば在席監視部5から在席情報取得要求の信号を送ると、取得要求信号を受けとった相手端末は、まずその時点での在席判定結果を返す。 For example, the terminal itself sends a signal of presence information acquisition request from the presence monitoring unit 5, for example with respect to the counterpart terminal, the counterpart terminal which has received the acquisition request signal is first returned awareness determination result at that time. その後は在席状態判定部3で定期的に在席判定を行い、在席監視部5で在席状態に変化が生じたことを検出した場合のみ判定結果を在席情報取得要求信号を送った端末に返す。 Then performs regular presence determination in presence state determining unit 3 and sent a presence information acquisition request signal of the determination result only when it is detected that the change in presence state presence monitoring unit 5 has occurred return to the terminal.

【0025】在席情報にはアクセス権を設定することが可能であり、アクセス権を設定した場合には、許可のない端末からは在席情報を入手することは出来ない。 [0025] The presence information it is possible to set the access rights, in the case of setting the access rights, it is not possible to obtain presence information from unauthorized terminal. アクセス権の設定は、例えば通信制御部6で行う。 Permission setting is performed, for example, the communication control unit 6.

【0026】本実施例における在席情報の基本的な表示方法の例として、常時表示型と電話帳型の2つの例を示す。 [0026] Examples of the basic method for displaying presence information in the present embodiment, two examples of phone book type and constant display type.

【0027】常時表示型の基本画面の例を図4に示す。 [0027] An example of a basic screen of the normal display type in FIG.
本例では、この画面を端末のディスプレイ(図3の例ではディスプレイ71)上に常時表示して使用する。 In this example, (in the example of FIG. 3 Display 71) display the screen terminal used by displaying always on. 顔のアイコン711の有無は各端末の使用者(名前“aaa The presence or absence of the icon 711 of face user of each terminal (the name "aaa
a”〜“hhhh”)の在席・不在席を表しており、顔アイコン711が名前の前に表示されていればその使用者は在席と判定されていることを示す。 a "~" hhhh ") represents the presence-absence seat, the user if the face icon 711 is displayed in front of the name indicates that it is determined that the presence.

【0028】在席情報の表示は、表示・操作部4において更新を行う。 [0028] The display of the presence information, to update the display and operation unit 4. 在席情報の表示の更新の方法として2つの例をあげる。 Raise two examples as a display method of the update of the presence information. 第一の例では、自端末は相手端末に対し定期的に在席情報取得要求の信号を送る。 In a first embodiment, the terminal itself transmits a signal periodically presence information acquisition request to the counterpart terminal. 相手端末は取得要求を受ける度に在席判定結果を返し、自端末は判定結果を得る度に表示を更新する。 Partner terminal returns a presence determination result every time receiving the acquisition request, the own terminal updates the display every time to obtain a judgment result. 第二の例では、相手端末に対して在席情報取得要求の信号を送ると、取得要求信号を受けとった端末は、まずその時点での在席判定結果を返し、自端末はその情報に従って表示を行う。 In the second example, sends a signal of presence information acquisition request to the counterpart terminal, the terminal which has received the acquisition request signal is first returned awareness determination result at that time, the own terminal display according to the information I do. その後は相手端末が定期的に在席判定を行い、在席状態に変化が生じた場合にのみ判定結果を返す。 Thereafter partner terminal performs regular presence determination, return only the determination result when a change in presence status occurs. 自端末は判定情報を得た場合のみ表示を更新する。 Own terminal updates the display only when obtaining the determination information.

【0029】上記の在席情報の表示画面では名前がボタンになっており、名前をクリックすると通信手段を選ぶためのメニューが表示される。 The name is the display screen of the above presence information has become a button, a menu for selecting the communication means when you click the name is displayed. メニューの例を図5に示す。 An example of the menu shown in FIG. 図例では“aaaa”と通信を行うために、“aa To communicate with "aaaa" in FIG example, "aa
aa”をクリックしてメニューが表示された状態を表している。 It represents the state in which the menu is displayed by clicking the aa ".

【0030】通信手段としては、例えば、音声と電子メールを提供する。 [0030] as a communication means, for example, to provide voice and e-mail. メニュー中の“phone”は音声通信を“e−mail”は電子メールを表しており、通信相手の状態と自分の要件を考慮して、状況に適した通信手段を選択する。 "Phone" "e-mail" the voice communication is in the menu represents the e-mail, taking into account the state and their requirements of the communication partner, to select a communication means that is appropriate for your situation. 例えば相手が在席であれば音声通信を行うが、不在であって緊急の要件でなければ電子メールで要件を伝えてもよい。 For example, if the other party is a presence perform the voice communication, but may also convey the requirements by e-mail if it is not urgent requirement be absent. また、“chime”は不在の相手が席に戻ったら、こちらから連絡をとりたい場合に使用する(詳細は後述)。 In addition, "chime" the absence of the other party When you return to the seat, to use if you want to contact from here (which will be described in detail later).

【0031】以上で述べた常時表示型は、例えば、連絡をとる頻度の比較的高い相手との間で使用する。 [0031] more than the constant display type described, for example, be used between the relatively high mating frequency to contact.

【0032】在席情報の表示方法のもう一つの例である電話帳型の画面の構成例を図6に示す。 [0032] Figure 6 shows the other configuration example of the screen of the phone book type is an example of a method of displaying presence information. この例では、組織の階層構造を反映した表示となっており、左から右に行くにつれて組織の上部構造から下部構造を表すようになっている。 In this example, it has a display that reflects the hierarchical structure of the tissue, which is to represent the lower structure from the top structure of the tissue as going from left to right. 対応する組織図を図7に示す。 The corresponding organization chart shown in FIG. このような表示にすることで、階層構造をたどって人物の検索を行うことができる。 With such a display, it is possible to search for the person by following the hierarchical structure.

【0033】人物名が表示される時点でのみ在席情報の取得要求信号が各使用者の端末に送られて、各端末は在席情報を1度だけ返す。 The acquisition request signal of only presence information at the time the person's name is displayed is sent to the terminal of each user, each terminal will return once the presence information. したがって、表示の更新は行わない。 Therefore, it is not updated in the display.

【0034】顔アイコンは在席/不在席に対応している。 [0034] face icon corresponds to the presence / absence seat. 名前がボタンになっており、名前をクリックすると通信手段を選ぶためのメニューが表示される。 The name has become a button, a menu for selecting the communication means when you click the name is displayed. 例として、“aaaa”と通信するために、“aaaa”をクリックしてメニューを表示した状態を、図8に示す。 As an example, in order to communicate with the "aaaa", a state of displaying the menu by clicking the "aaaa", shown in FIG.

【0035】このような電話帳型は、例えば、連絡をとる頻度が比較的少ない相手とのコンタクトに使用する。 [0035] Such a phone book type, for example, how often to take the contact to be used in contact with relatively few partners.

【0036】他の端末の使用者が不在の場合は、端末の在席監視部5に相手の在席状態を監視させ、相手が常に戻った時点でメッセージや音により通知を行い、これにより音声通信を開始することができる。 [0036] When the user of the other terminal is absent, to monitor the presence state of a partner in the presence monitoring unit 5 of the terminal, and notifies the message or sound when the opponent always returned, thereby speech it is possible to start the communication.

【0037】動作を順を追って説明する。 [0037] The step-by-step instructions for the operation. 相手の在席状態の監視を設定するためには、メニューから“chim In order to set the monitoring of the presence state of the opponent, "from the menu chim
e”を選ぶ。例えば、“cccc”が不在の場合、“c "Choose. For example," e "If the absence of," cccc c
ccc”に対して図8のメニューから“chime”を選ぶ。すると、図9に示すように、“cccc”の右端にチャイムのアイコン712が表示され、“cccc” "Pick. Then, as shown in FIG. 9," chime "menu of FIG. 8 with respect to" ccc "chime icon 712 at the far right of the display," cccc cccc "
の在席状態の監視が行われていることが示される。 It is shown that the monitoring of the presence states have been made. 図9 Figure 9
は、“cccc”の在席状態の監視を設定した際の画面の例である。 Is an example of a screen when setting the monitoring of presence state of "cccc".

【0038】在席状態の監視方法として2つの例を挙げる。 [0038] The two examples as a method of monitoring the presence state. 第一の例は、自端末の在席監視部5で監視を行う方法である。 The first example is a method to monitor in presence monitoring unit 5 of the terminal. この場合、使用者が表示・操作部4から相手の在席状態の監視を設定すると、自端末の在席監視部5 In this case, when the user sets the monitoring from the display and operation unit 4 of the presence state of a partner, presence monitoring unit 5 of the terminal
は相手端末に対して在席情報の取得要求信号を定期的に送信する。 Periodically transmits the acquisition request signal of the presence information to the peer terminal. 相手端末の在席状態判定部3は、取得要求信号を受ける度に、在席判定結果を返す。 Presence state determining unit 3 of the counterpart terminal, every time receiving the acquisition request signal, and returns the presence determination result. 自端末の在席監視部5は得られた結果が不在から在席に変化した場合には、相手が在席になったことを自端末の使用者に通知する。 If the presence monitoring unit 5 the results obtained of the terminal has changed attended by the absence notifies the user of the terminal that the other party has become presence. 通知は、例えば図10の様なメッセージ「cccc Notification, such message of FIG. 10, for example, "cccc
さんが席に戻りました」を時刻とともに表示したウィンドウを音とともに表示することによって行う。 Mr. carried out by display along with the sound of the window that was displayed together with the time and "went back to the seat.

【0039】第二の例は、相手端末の在席監視部5で監視を行う方法である。 The second example is a method to monitor in presence monitoring unit 5 of the partner terminal. この場合、使用者が相手の在席状態の監視を設定すると、自端末の在席監視部5から相手端末に対して監視要求の信号を1度だけ送信する。 In this case, when the user sets the monitoring of presence state of a partner, and transmits the presence monitoring unit 5 of the terminal once a signal monitoring request to the counterpart terminal. 相手端末の在席監視部5は、監視要求信号を受けると自端末の使用者の在席状態の監視を開始する。 Presence monitoring unit of the remote terminal 5 starts monitoring and receiving the monitoring request signal presence state of the user of the terminal. 不在から在席に判定結果が変化した場合には、監視要求信号を送信した端末に対して、在席通知を送信する。 If the determination result is changed to presence from absence, relative to transmitting the monitoring request signal terminal, and transmits the presence notification. 在席通知を受けとった端末の表示・操作部4は、例えば図10の様やメッセージ等を表示したウィンドウを音とともに表示し、使用者に相手が席に戻ったことを知らせる。 Presence display and operation unit 4 of the terminal that has received the notification, for example, a window displaying a modal or message or the like in FIG. 10 displayed together with sounds, indicating that the other party has returned to the seat to the user.

【0040】このウィンドウからも相手の状態がわかるように、相手の在席状態の表示を行う。 [0040] As can be seen is the other party of the state from this window, and displays the presence status of the other party. 表示は、適当な間隔で更新される。 Display is updated at appropriate intervals. また、このウィンドウからも通信を開始できるように、通信手段を選択するためのメニューを表示するボタンを用意する。 Also, as you can start communication from this window, providing a button for displaying a menu for selecting a communication means.

【0041】 [0041]

【発明の効果】以上説明したように、本発明の通信支援システムは、相手が不在の場合には相手もしくは自分の通信端末に相手の在席状態を監視させて、相手が席に戻った時点で端末に通知させ通信を開始する事が可能であるために、確実な通信を行うための機会を捉え易くする効果がある。 As described above, according to the present invention, the communication support system of the present invention, when the other party in the absence of by monitoring the presence state of a partner on the other party or his communication terminal, partner has returned to the seat in the order it is possible to start communication is notified to the terminal, has the effect of facilitating the occasion for performing reliable communication.

【0042】また、相手端末に在席状態を監視させる場合において、自分の通信端末からの在席情報の送出要求は1度だけ行い、相手通信端末では不在から在席への変化を検出した場合に、ただちに在席情報を送信するようにした場合には、特に、通信の送受信回数が少なくてすむ利点がある。 Further, in the case of monitoring the presence status to the remote terminal performs only transmission request is one-time presence information from his own communication terminal, when detecting a change from absence to presence in the other party's communication terminal to immediately when to transmit the presence information, particularly, there is an advantage that fewer transceiver number of communications.

【0043】また、通信端末が備える撮像装置が撮影した画像から動きを抽出し、該抽出した動きの連続する時間が予め定められた時間を超えるかどうかを判定し、前記超えたと判定したとき在席と識別するようにした場合には、特に、高い判定精度が得られる。 [0043] In addition, stationary when the imaging apparatus communication terminal comprises extracts the motion from the photographed image, to determine whether more than the time period of consecutive motion the extracted is predetermined, it is determined that the beyond If you to identify a seat, in particular, a high judgment accuracy can be obtained.

【0044】あるいは、通信端末に留守番機能を備え、 [0044] Alternatively, with a voice mail to the communication terminal,
該通信端末において留守番設定を解除しているか留守番設定を行っているかにより、在席か不在かを識別するようにした場合には、特に、簡易に在席・不在の識別を行える利点がある。 By either doing answering machine setting whether to cancel the answering machine set in the communication terminal, when adapted to identify whether presence or absence, in particular, there is an advantage that allows the presence-absence of identification easily.

【0045】また、利用者の在席か不在かの情報のアクセス権を設定して、そのアクセス権の設定を許可した通信端末にのみ在席情報を通知するようにした場合には、 [0045] In addition, if you have to set the access rights of the presence or absence of information of the user, and notifies the presence information only to the communication terminal that allows the setting of the access rights,
特に、部外者等に対するプライバシーが保たれる。 In particular, privacy is maintained for outsiders like.

【0046】さらに、通信端末に、電子メールによる通信手段を備えるようにした場合には、特に、通信相手の在席・不在の状態によって最適な通信手段を選択することができるようになる。 [0046] Further, in the communication terminal, when such a communication means according to e-mail, in particular, it is possible to select the optimum communication means by presence-absence of a communication partner.

【図面の簡単な説明】 BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS

【図1】本発明の一実施例で使用する通信端末の構成例を示す図 Diagram illustrating an example of a configuration of a communication terminal used in an embodiment of the present invention; FIG

【図2】上記通信端末における在席状態の判定の処理の例を示す図 FIG. 2 shows an example of a process of determining the presence state of the communication terminal

【図3】上記実施例による通信システムの構成例を示す図であって、ネットワークの接続例を示す図 [Figure 3] A diagram showing a configuration example of a communication system according to the embodiment, shows a connection example of a network

【図4】上記実施例における常時表示型のインタフェース例を示す図 It illustrates an example interface of the constant display type in Figure 4 above examples

【図5】上記実施例における通信手段を選択するためのメニューの例を示す図 5 is a diagram showing an example of a menu for selecting a communication means in the above embodiment

【図6】上記実施例における電話帳型のインタフェース例を示す図 6 shows an example interface of the phone book type in the above embodiment

【図7】上記電話帳型のインタフェース例における組織図の例を示す図 7 is a diagram showing an example organization charts in example interface of the phone book type

【図8】上記実施例における通信手段を選択するためのメニューの例を示す図 8 is a diagram showing an example of a menu for selecting a communication means in the above embodiment

【図9】上記実施例における使用者“cccc”が席に戻ったら通知を行うように設定した例を示す図 9 is a diagram showing an example in which the user "cccc" is set to perform a notification When returned to the seats in the above embodiment

【図10】上記実施例における席に戻ったことを示す通知の例を示す図 10 is a view showing an example of a notification that has returned to the seat in the above embodiment

【図11】相手の在席状態を判定し表示する従来の通信支援システムの構成例を示す図 11 is a diagram showing a configuration example of a conventional communication support system to determine the presence status of the other party displays

【符号の説明】 DESCRIPTION OF SYMBOLS

1…音声入出力部 2…カメラ 3…在席状態判定部 4…表示・操作部 5…在席監視部 6…通信制御部 7…ワークステーション 8…ネットワーク 11…マイク、スピーカ 1 ... voice input and output section 2 ... camera 3 ... presence state determining section 4 ... display and operation unit 5 ... presence monitoring unit 6 ... communication control unit 7 ... work station 8 ... network 11 ... microphone, a speaker

Claims (7)

    【特許請求の範囲】 [The claims]
  1. 【請求項1】 映像もしくは音声または映像と音声の利用可能な複数通信端末と前記複数通信端末をつなぐネットワークより構成される映像通信システムにおいて、 前記複数通信端末の各々では、 利用者の在席か不在かを識別する識別手段と、 前記識別手段の識別結果によって不在から在席への変化を検出した時に、在席情報の送出要求を行った他の通信端末に当該通信端末の利用者の在席情報を送信する手段と、 当該通信端末から在席情報の送出要求を行うことにより他の通信端末から送信された在席情報に基づき視覚情報あるいは聴覚情報の形で在席を表現する手段と、 を有することを特徴とする通信支援システム。 1. A video or audio or video and audio available multipoint communication terminal and the plurality communication terminals video communication system composed of a network connecting the, in each of the plurality communication terminals, the user or presence identifying means for identifying absent, the the identification result of the identifying means when it detects a change from absence to presence, resident of a user of the communication terminal to another communication terminal performing the transmission request for presence information It means for transmitting a seat information, and means for representing the presence in the form of visual information or audible information based on the presence information transmitted from another communication terminal by performing sending request presence information from the communication terminal communication support system characterized by having,.
  2. 【請求項2】 映像もしくは音声または映像と音声の利用可能な複数通信端末と前記複数通信端末をつなぐネットワークより構成される映像通信システムにおいて、 前記複数通信端末の各々では、 利用者の在席か不在かを識別する識別手段と、 前記識別手段の識別した在席か不在かの情報を、該情報の送出要求を他の通信端末から定期的に受ける毎に送信する手段と、 当該通信端末から在席か不在かの情報の送出要求を定期的に行う毎に他の通信端末から送信される該情報に基づき不在から在席への変化を検出する手段と、 前記不在から在席への変化を検出した時、視覚情報あるいは聴覚情報の形で在席を表現する手段と、 を有することを特徴とする通信支援システム。 2. A video or audio or video and audio available multipoint communication terminal and the plurality communication terminals video communication system composed of a network connecting the, in each of the plurality communication terminals, the user or presence identifying means for identifying absent, the identified presence or absence of information of the identification means, and means for transmitting each periodically receiving a delivery request for the information from another communication terminal, from the communication terminal means for detecting a change from the absence on the basis of the information to the presence transmitted from another communication terminal the transmission request of the presence or absence of information for each regular basis, the change to presence from the absence upon detection of the communication support system comprising: the means for representing the presence in the form of visual information or auditory information.
  3. 【請求項3】 識別手段の識別結果によって不在から在席への変化を検出した時に、在席情報の送出要求を行った他の通信端末に当該通信端末の利用者の在席情報を送信する手段は、 前記在席情報の送出要求を1度受けた後、識別手段で定期的に前記利用者の在席か不在かを識別し、該識別結果によって不在から在席への変化を検出した場合には、ただちに前記在席情報の送出要求を行った前記他の通信端末に在席情報を送信するものであることを特徴とする請求項1記載の通信支援システム。 When wherein detecting a change to the presence of absence by the identification result of the identifying means, and transmits the presence information of the user of the communication terminal to another communication terminal performing the transmission request for presence information means, after receiving once the transmission request of the presence information, identifies which periodically the user of the presence or absence in the identification means, detects a change in the presence of absence by the identification result case, the communication support system according to claim 1, characterized in that immediately transmit the presence information sending request to the other communication terminals performing said presence information.
  4. 【請求項4】 利用者の在席か不在かを識別する手段は、 通信端末が備える撮像装置が撮影した画像から動きを抽出し、該抽出した動きの連続する時間が予め定められた時間を超えるかどうかを判定し、前記超えたと判定したとき在席と識別するものであることを特徴とする請求項1または請求項2または請求項3記載の通信支援システム。 Wherein means for identifying whether presence or absence of the user, extracts a motion from an image capturing apparatus communication terminal is provided is taken, the time period of consecutive motion the extracted has a predetermined or to determine whether, according to claim 1 or claim 2 or claim 3 communication support system wherein a is intended to identify the presence and when it is determined that the beyond beyond.
  5. 【請求項5】 利用者の在席か不在かを識別する手段は、 通信端末に留守番機能を備え、該通信端末において留守番設定を解除しているか留守番設定を行っているかを識別して前記在席か不在かを識別するものであることを特徴とする請求項1または請求項2または請求項3記載の通信支援システム。 Means for identifying whether presence or absence of 5. The user is provided with a voice mail to the communication terminal, the visited to identify whether performing answering machine setting whether to cancel the answering machine set in the communication terminal claim 1 or claim 2 or claim 3 communication support system wherein a is to identify whether seat or absent.
  6. 【請求項6】 不在から在席への変化を検出した時に、 When the method according to claim 6] detects a change from the absence to presence,
    在席情報の送出要求を行った他の通信端末に当該通信端末の利用者の在席情報を送信する手段は、 利用者の在席か不在かの情報のアクセス権を設定する手段を有し、 前記アクセス権の設定を許可した通信端末にのみ前記在席情報を通知することを特徴とする請求項1または請求項2または請求項3または請求項4または請求項5記載の通信支援システム。 It means for transmitting presence information of the user of the communication terminal to another communication terminal performing the transmission request of the presence information, has means for setting access rights presence or absence of information of the user claim 1 or claim 2 or claim 3 or claim 4 or claim 5 communication support system wherein a notifying the presence information only to the communication terminal which has been permitted to set up access rights.
  7. 【請求項7】 通信端末は、電子メールによる通信手段を有することを特徴とする請求項1または請求項2または請求項3または請求項4または請求項5または請求項6記載の通信支援システム。 7. A communication terminal according to claim 1 or claim 2 or claim 3 or claim 4 or claim 5 or claim 6 communication support system wherein a having a communication means using electronic mail.
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Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
WO2002073560A1 (en) * 2001-02-26 2002-09-19 Nec Corporation Monitoring system and monitoring method
JP2006092565A (en) * 2003-04-11 2006-04-06 Hitachi Ltd Presence information display method, and storage medium

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