JPH07121756A - Store layout - Google Patents

Store layout

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JPH07121756A
JPH07121756A JP26462393A JP26462393A JPH07121756A JP H07121756 A JPH07121756 A JP H07121756A JP 26462393 A JP26462393 A JP 26462393A JP 26462393 A JP26462393 A JP 26462393A JP H07121756 A JPH07121756 A JP H07121756A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
checkout
self
store
shopper
pos device
Prior art date
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Pending
Application number
JP26462393A
Other languages
Japanese (ja)
Inventor
Masao Sakamoto
昌穂 坂本
Takayoshi Ishii
孝好 石井
Yukio Akimoto
幸雄 秋元
Takeshi Saito
健 斉藤
Hironori Kashiki
宏典 樫木
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Hitachi Ltd
Hitachi Computer Engineering Co Ltd
Original Assignee
Hitachi Ltd
Hitachi Computer Engineering Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Hitachi Ltd, Hitachi Computer Engineering Co Ltd filed Critical Hitachi Ltd
Priority to JP26462393A priority Critical patent/JPH07121756A/en
Publication of JPH07121756A publication Critical patent/JPH07121756A/en
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  • Control Of Vending Devices And Auxiliary Devices For Vending Devices (AREA)
  • Cash Registers Or Receiving Machines (AREA)

Abstract

PURPOSE:To manage a store while a checker operation type POS device lane and a self-checkout type POS device are both present by newly introducing the self-checkout type POS device lane in a store where checkout operations are performed on POS device lanes with checkers. CONSTITUTION:The layout of the store consists of checker operation type POS devices 108, self-checkout type POS devices 109, reception counter 110 for cash payment, an operation guide clerk area 114 for the self-checkout type POS devices 109, a guide clerk area 115 for the reception counter 110 for cash payment, and a chain type partition 118. Consequently, the store layout which enables the store to be managed while the checker operation type POS device lanes where the checkers as store clerks do checkout and the self-checkout type POS device lane where customers themselves can do checkout are both installed together in the store is obtained.

Description

【発明の詳細な説明】Detailed Description of the Invention

【0001】[0001]

【産業上の利用分野】本発明は、店舗内業務のチェック
アウト作業の方法及びその店舗レイアウトに関する。
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a method of checkout work in a store and a store layout thereof.

【0002】[0002]

【従来の技術】従来の店舗内業務のチェックアウト作業
は、「店内作業(P.73〜P78)」(渥美俊一編、
実務教育出版、昭和59年1月20日初版)によると、
買上げ代金の精算、代金の授受、買上げ商品を袋
に詰める、という3つの作業に分かれ、ととについ
てはキャッシャーにより作業が行なわれ、については
サッカーにより作業が行なわれると記述されている。ま
た、店舗レイアウトについては、「店舗レイアウト
(P.78,P.79,P.163〜P.165)」
(渥美俊一編、実務教育出版、平成4年7月10日初
版)によると、売場が正方形になるようにチェックアウ
トを設置すると記述されている。このように従来の技術
では、チェッカー操作型POS装置のチェックアウトに
ついては、作業とレイアウトとの最適化が図られてい
る。
2. Description of the Related Art The conventional checkout work for in-store work is "In-store work (P.73 to P78)" (edited by Shunichi Atsumi,
According to Practical Education Publishing, first edition January 20, 1984),
It is described that the work is done by a cashier for the payment of the purchase price, the payment of the payment, and the packing of the purchased products in a bag. Regarding the store layout, "Store layout (P.78, P.79, P.163 to P.165)"
According to Shunichi Atsumi, Practical Education Publishing, first edition on July 10, 1992, it is stated that checkouts will be set up so that the sales floor will be square. As described above, in the conventional technique, with respect to the checkout of the checker operation type POS device, the work and the layout are optimized.

【0003】[0003]

【発明が解決しようとする課題】上記のようなチェック
アウト作業及び店舗レイアウトにおいては、チェッカー
操作型POS装置のみを導入した場合の考慮がなされ最
適化が図られている。しかし、買上げ商品を登録し商品
代金の精算及び商品代金の授受を行ない買上げ商品を袋
に詰めるというチェックアウトを買物客自身で行なうセ
ルフチェックアウト型POS装置を新規に導入し、チェ
ッカー操作型POS装置と併設した場合には、チェッカ
ー操作型POS装置のみを導入した場合のチェックアウ
ト作業及び店舗レイアウトでは最適化が図られない。こ
のため、セルフチェックアウト型POS装置を導入した
にもかかわらず、買物客がセルフチェックアウト型PO
S装置を操作できないような店舗レイアウトになってい
るために、買物客へのサービスの低下をまねくというこ
とや、買物客が操作できずに戸惑ってしまいチェッカー
操作型POS装置のチェッカーである店員が対応しなけ
ればならなくなりチェックアウト作業が中断されて買物
客へのサービスの低下をまねいてしまうということや、
チェッカー操作型POS装置のチェッカーである店員に
よけいに負担をかけてしまうということや、買物客がセ
ルフチェックアウト型POS装置を操作できたとしても
支払をどのようにしたらよいかわからないために商品代
金を未払いのまま店舗から出ていってしまい不正の誤
解、不正そのものを容易にさせうるという問題がある。
また、セルフチェックアウト型POS装置において、商
品登録できない商品の取扱方法や現金支払方法がわから
ないという問題点がある。また、チェッカー操作型PO
S装置レーンとセルフチェックアウト型POS装置レー
ンとを混在した店舗内において、買物客にとってセルフ
チェックアウト型POS装置レーンは自分自身で操作し
なければならないというわずらわしさを思わせてセルフ
チェックアウト型POS装置を導入した効果が表れない
という問題点がある。
In the above checkout work and store layout, consideration is given to the case where only a checker-operated POS device is introduced and optimization is made. However, we have newly introduced a self-checkout type POS device that allows the shopper to check-out by registering the purchased product, paying for the product price, receiving and receiving the product price, and packing the purchased product in a bag. In the case where the checker operation type POS device is installed, the checkout work and the store layout cannot be optimized. Therefore, despite the introduction of the self-checkout type POS device, shoppers can
Since the store layout is such that the S device cannot be operated, the service for the shopper is deteriorated, and the shop assistant who is a checker-operated POS device checker is confused because the shopper cannot operate it. You will have to deal with it and the checkout work will be interrupted, leading to a decline in service to shoppers,
Because the checker of the checker-operated POS device puts a burden on the store clerk, and even if the shopper can operate the self-checkout POS device, he / she does not know how to make the payment, so the product price There is a problem in that the misconception of fraud and the fraud itself can be facilitated by leaving the store unpaid.
Further, in the self-checkout type POS device, there is a problem in that the handling method or cash payment method of a product that cannot be registered is unknown. Also, a checker operation type PO
In a store where S device lanes and self-checkout type POS device lanes are mixed, the self-checkout type POS is reminded that the shopper has to operate the self-checkout type POS device lane by himself. There is a problem that the effect of introducing the device cannot be obtained.

【0004】本発明の目的は、チェッカー操作型POS
装置レーンでチェックアウト作業を行なってる店舗に対
して、新規にセルフチェックアウト型POS装置レーン
を導入しチェッカー操作型POS装置レーンとセルフチ
ェックアウト型POS装置レーンとを混在して店舗運営
ができること目的とする。
An object of the present invention is to make a checker operation type POS.
Introducing a new self-checkout type POS device lane for a store that is performing checkout work in the device lane, and being able to operate a store by mixing checker operation type POS device lanes and self-checkout type POS device lanes And

【0005】また、本発明の目的は、チェッカー操作型
POS装置レーンとセルフチェックアウト型POS装置
レーンとを混在して店舗運営することにおいて、買物客
がチェッカー操作型POS装置レーンとセルフチェック
アウト型POS装置レーンとを容易に選択できることを
目的とする。
Another object of the present invention is to allow a shopper to operate a checker-operated POS device lane and a self-checkout POS device lane in a mixed manner so that a shopper can check the checker-operated POS device lane and the self-checkout POS device lane. The purpose is to be able to easily select the POS device lane.

【0006】また、本発明の目的は、チェッカー操作型
POS装置レーンとセルフチェックアウト型POS装置
レーンとを混在して店舗運営することにおいて、商品代
金支払に支障がないように誘導することを目的とする。
Further, an object of the present invention is to guide a checker-operated type POS device lane and a self-checkout type POS device lane in a mixed manner so as not to hinder payment of goods. And

【0007】また、本発明の目的は、チェッカー操作型
POS装置レーンとセルフチェックアウト型POS装置
レーンとを混在して店舗運営することにおいて、セルフ
チェックアウト型POS装置レーンでの現金支払は、商
品代金請求額に対して買物客が支払額である紙幣及び貨
幣を財布から取り出しチェッカーに手渡し釣銭である紙
幣及び貨幣を受け取るという手間がかかるため、プリペ
イドカード自動販売機を店舗内に設置し、チェックアウ
トでのプリペイドカード支払を推奨し、現金での支払を
やめる方向に導きチェックアウト全体の所要時間を短縮
ことを目的とする。
Further, an object of the present invention is to store a checker-operated type POS device lane and a self-checkout type POS device lane in a mixed manner, and to pay cash in the self-checkout type POS device lane as a product. Since it takes time for the shopper to take out the bills and coins that are the payment amount from the wallet and hand over to the checker to receive the bills and coins that are the change, the prepaid card vending machine is installed in the store and checked. The purpose is to recommend prepaid card payment at the out and lead to the direction to stop paying in cash, and to shorten the time required for the entire checkout.

【0008】また、本発明の目的は、チェッカー操作型
POS装置レーンとセルフチェックアウト型POS装置
レーンとを混在して店舗運営することにおいて、セルフ
チェックアウト型POS装置レーンで買物客自身の商品
登録ができないことがないようにすること、セルフチェ
ックアウト型POS装置レーンで買物客が商品代金を現
金で支払うときにとまどうことがないようにすることを
目的とする。
Another object of the present invention is to store a checker-operated type POS device lane and a self-checkout type POS device lane in a mixed manner so that the shopper can register his or her own merchandise at the self-checkout type POS device lane. The purpose of the present invention is to prevent the shopper from paying for the merchandise in cash in the self-checkout type POS device lane.

【0009】また、本発明の目的は、チェッカー操作型
POS装置レーンとセルフチェックアウト型POS装置
レーンとを混在して店舗運営することにおいて、セルフ
チェックアウト型POS装置レーンで買物客が商品代金
の支払を未払いとならないようにすることを目的とす
る。
Another object of the present invention is to store a checker-operated type POS device lane and a self-checkout type POS device lane in a mixed manner so that the shopper can use the self-checkout type POS device lane to pay for the product. The purpose is to prevent payment from becoming unpaid.

【0010】また、本発明の目的は、チェッカー操作型
POS装置レーンとセルフチェックアウト型POS装置
レーンとを混在して店舗運営することにおいて、セルフ
チェックアウト型POS装置レーンの方がチェッカー操
作型POS装置レーンより使いやすいことをアピールし
セルフチェックアウトゾーンに買物客を誘導することを
目的とする。
It is another object of the present invention to store checker-operated POS device lanes and self-checkout POS device lanes in a mixed manner, and the self-checkout POS device lane is more suitable for checker-operated POS devices. The purpose is to show that it is easier to use than the equipment lane and guide shoppers to the self-checkout zone.

【0011】また、本発明の目的は、チェッカー操作型
POS装置レーンとセルフチェックアウト型POS装置
レーンとを混在して店舗運営することにおいて、万引
き、商品代金の未払いの不正を防止することを目的とす
る。
Further, an object of the present invention is to prevent shoplifting and unpaid fraud of merchandise price in a store operation in which checker-operated POS device lanes and self-checkout POS device lanes are mixed. And

【0012】[0012]

【課題を解決するための手段】上記目的は、請求項1に
対応しては、買物客が買い上げた商品の代金を一括精算
するチェックアウトにおいて、店員であるチェッカー
が、チェックアウトを行なうチェッカー操作型POS装
置レーンと、買物客自身でチェックアウトを行なえるセ
ルフチェックアウト型POS装置レーンとを、店舗内に
混在して設置し店舗運営ができることを特徴とする店舗
レイアウトにより、達成できる。
According to the first aspect of the present invention, the checker operation, which is performed by a checker who is a clerk, is performed by a checker who is a clerk at a checkout for collectively paying for the prices of products purchased by a shopper. Type POS device lane and a self-checkout type POS device lane in which the shopper can check out by himself / herself can be installed in the store in a mixed manner and can be operated by the store layout.

【0013】また、上記目的は、請求項2に対応して
は、チェッカー操作型POS装置が集合して設置してあ
るチェッカー操作型POSゾーンと、セルフチェックア
ウト型POS装置が集合して設置してあるセルフチェッ
クアウトゾーンとにおいて、チェッカー操作型POSゾ
ーンとセルフチェックアウトゾーンとの間に、仕切りを
設け分離することで、買物客にチェックアウトを選択で
きるようにすることにより、達成できる。
According to the second aspect of the present invention, the checker operation type POS zone in which the checker operation type POS apparatus is installed collectively and the self-checkout type POS apparatus are installed together. This can be achieved by providing a partition between the checker-operated POS zone and the self-checkout zone in the self-checkout zone, which is provided so that the shopper can select the checkout.

【0014】また、上記目的は、請求項3に対応して
は、セルフチェックアウトゾーンの商品代金支払におい
て、現金支払のセルフチェックアウト型POS装置の集
合と、プリペイドカード支払及びクレジットカード支払
のセルフチェックアウト型POS装置の集合とに分ける
ことで、商品代金支払に支障がないように誘導すること
により、達成できる。
Further, according to claim 3, the object of the invention is to provide a self-checkout type POS device for cash payment and a self-payment for prepaid card payment and credit card payment in payment of goods in the self-checkout zone. This can be achieved by dividing the checkout type POS device into a set, and inducing the payment for the product without any hindrance.

【0015】また、上記目的は、請求項4に対応して
は、プリペイドカード自動販売機を店舗内に設置し、チ
ェックアウトでのプリペイドカード支払を推奨し、現金
での支払をやめる方向に導くことにより、達成できる。
Further, according to claim 4, the above object is to install a prepaid card vending machine in a store, recommend a prepaid card payment at checkout, and lead payment in cash. This can be achieved.

【0016】また、上記目的は、請求項5に対応して
は、セルフチェックアウト型POS装置レーンにおい
て、買物客自身の商品登録ができないことがないように
するために、セルフチェックアウトゾーンに店員を配置
するエリアを設け店員を配置することにより、達成でき
る。
Further, according to the fifth aspect, in order to prevent the shopper from being unable to register the merchandise in the self-checkout type POS device lane, the clerk is in the self-checkout zone. This can be achieved by providing an area for arranging and arranging a clerk.

【0017】また、セルフチェックアウト型POS装置
レーンにおいて、買物客が商品代金を現金で支払うとき
に、とまどうことがないようにするために、セルフチェ
ックアウトゾーンに店員を配置するエリアを設け店員を
配置することにより、達成できる。
Further, in the self-checkout type POS device lane, an area for arranging the clerk is provided in the self-checkout zone so that the shopper does not become confused when paying the product price in cash. This can be achieved by arranging them.

【0018】また、セルフチェックアウト型POS装置
レーンにおいて、買物客が商品代金の支払を未払いとな
らないようにするために、セルフチェックアウトゾーン
に店員を配置するエリアを設け店員を配置することによ
り、達成できる。
In the self-checkout type POS device lane, in order to prevent the shopper from paying the product price, the self-checkout zone is provided with an area for allocating the clerk. Can be achieved.

【0019】また、チェックアウトにおいて、精算した
商品を袋詰めする場所であるサッカー台を、セルフチェ
ックアウト型POS装置レーンに取り付けることで、チ
ェッカー操作型POS装置レーンより使いやすいことを
アピールし、セルフチェックアウトゾーンに買物客を誘
導することにより、達成できる。
Further, at checkout, by attaching a soccer table, which is a place for packing paid-in products, to the self-checkout type POS device lane, it is easier to use than the checker operation type POS device lane, and self-check This can be achieved by guiding the shopper to the checkout zone.

【0020】また、店舗の入口/出口に、一方通行方式
のドアを設置することで、万引き、商品代金の未払いの
不正を防止することにより、達成できる。
Further, by installing a one-way door at the entrance / exit of the store, shoplifting and the unpaid fraud of the product price can be prevented, which can be achieved.

【0021】[0021]

【作用】請求項1、請求項2に対応しては、チェッカー
操作型POS装置が集合して設置してあるチェッカー操
作型POSゾーンと、セルフチェックアウト型POS装
置が集合して設置してあるセルフチェックアウトゾーン
とにおいて、チェッカー操作型POSゾーンとセルフチ
ェックアウトゾーンとを分離する仕切りを設ける。チェ
ッカー操作型POSゾーンとセルフチェックアウトゾー
ンとを分離する仕切りは、チェックアウト方法を買物客
に選択させる店舗側の意向をはっきり示すことができる
ため、買物客において、チェッカー操作型POS装置で
チェックアウトを行なうのか、セルフチェックアウト型
POS装置でチェックアウトを行なうのかを、あらかじ
め選択することとなる。したがって、チェックアウトに
おいての買物客の流れである動線の混雑が少なくなる。
According to the first and second aspects, the checker-operated POS zone in which the checker-operated POS devices are collectively installed and the self-checkout-type POS device are collectively installed. In the self-checkout zone, a partition is provided to separate the checkered POS zone and the self-checkout zone. The partition that separates the checker-operated POS zone and the self-checkout zone can clearly show the shopper's intention to let the shopper select the checkout method. Therefore, the shopper can check out with the checker-operated POS device. Or the check-out is performed by the self-checkout type POS device. Therefore, congestion of the flow line, which is the flow of shoppers at checkout, is reduced.

【0022】また、請求項3に対応しては、現金支払の
セルフチェックアウト型POS装置の集合と、プリペイ
ドカード支払及びクレジットカード支払のセルフチェッ
クアウト型POS装置の集合とに分けることで、チェッ
クアウトにおける買物客の流れである動線の混雑、及び
チェックアウトそのものの混雑が少なくなる。
Further, according to claim 3, the check is made by dividing into a set of self-checkout type POS devices for cash payment and a set of self-checkout type POS devices for prepaid card payment and credit card payment. The congestion of the flow lines, which is the flow of shoppers at the out, and the congestion of the checkout itself are reduced.

【0023】また、請求項4に対応しては、プリペイド
カード自動販売機を店舗内に設置することで、チェック
アウトにおける商品代金の支払をプリペイドカードによ
る方向へ誘導することができ、買物客にとっては、チェ
ックアウトにおける商品代金の支払が現金支払のような
商品代金請求額に対して、支払額である紙幣及び貨幣を
財布から取り出しチェッカーに手渡し釣銭である紙幣及
び貨幣を受け取るという手順を伴わないために、チェッ
クアウト全体の所要時間が短縮できる。
In addition, according to claim 4, by installing a prepaid card vending machine in the store, it is possible to guide the payment of the product price at the checkout in the direction of the prepaid card, and for the shopper. Pays merchandise price at checkout without paying merchandise bills such as cash payment, taking out the bills and coins that are payment amounts from the wallet and receiving the bills and coins that are handed change to the checker. Therefore, the time required for the entire checkout can be shortened.

【0024】また、請求項5に対応しては、セルフチェ
ックアウトゾーンの商品登録の近くに店員を配置するエ
リアを設け店員を配置することで、買物客が商品登録操
作に戸惑ったり分からなくなったときの応対が素早くで
き買物客を待たせることがないために、店舗のイメージ
アップにつながる。
Further, according to claim 5, by providing an area for clerk near the product registration in the self-checkout zone and arranging the clerk, the shopper is confused about the product registration operation and does not understand. The timely response is quick and there is no need to keep shoppers waiting, which leads to an image of the store.

【0025】また、セルフチェックアウトゾーンの商品
代金支払の近くに店員を配置するエリアを設け店員を配
置することで、買物客が現金支払操作に戸惑ったり分か
らなくなったときの応対が素早くでき買物客を待たせる
ことがないために、店舗のイメージアップにつながる。
Further, by providing an area for clerk near the payment of goods in the self-checkout zone and arranging the clerk, it is possible to promptly respond when the shopper is confused about the cash payment operation or cannot find it. Since it does not have to wait, it leads to an image improvement of the store.

【0026】また、セルフチェックアウトゾーンの商品
代金支払の近くに店員を配置するエリアを設け店員を配
置することで、買物客が商品代金を未払いで店舗から出
ていくという不正を防止することができる。
Further, by providing an area for staff to be provided near the product price payment in the self-checkout zone and arranging the staff, it is possible to prevent fraudulent purchasers from leaving the store without paying the product price. it can.

【0027】また、セルフチェックアウト型POS装置
にサッカー台を取り付けることで、袋詰め作業が軽減さ
れチェックアウト全体が短縮される。
By attaching the soccer table to the self-checkout type POS device, the bag filling work is reduced and the entire checkout is shortened.

【0028】また、店舗の入口/出口に、一方通行方式
のドアを設置することで、万引き、商品代金の未払いの
不正を防止することができる。
By installing a one-way door at the entrance / exit of the store, shoplifting and unpaid fraud of the product price can be prevented.

【0029】[0029]

【実施例】以下、本発明の一実施例を図面を用いて買物
客の動線により詳細に説明する。
DETAILED DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS An embodiment of the present invention will be described in detail below with reference to the drawings by the flow line of a shopper.

【0030】図1、図2は、本発明の店舗レイアウトの
例である。図1は、店舗の入口と出口とが同じ位置にあ
る店舗レイアウトである。また、図2は、店舗の入口と
出口とが別の位置にある店舗レイアウトである。101
は入口、102は出口、103は買物カゴ置場、104
は買物カゴ用カート置場、105はプリペイドカード自
動販売機、106は商品陳列棚、107はサッカー台、
108はチェッカー操作型POS装置、109はセルフ
チェックアウト型POS装置、110は現金支払用受付
カウンター、111は現金支払買物客用のセルフチェッ
クアウト型POS装置109の集合、112はカード支
払の買物客用のセルフチェックアウト型POS装置10
9の集合、113はチェッカー、114はセルフチェッ
クアウト型POS装置109の操作案内店員エリア、1
15は現金支払用受付カウンター110の案内店員エリ
ア、116はセルフチェックアウト型POS装置109
の総合案内店員エリア、117はセルフチェックアウト
型POS装置109の休止状態仕切、118はチェーン
型仕切、119は一方通行方式ドアである。
1 and 2 are examples of store layouts according to the present invention. FIG. 1 shows a store layout in which the entrance and the exit of the store are at the same position. Further, FIG. 2 is a store layout in which the entrance and the exit of the store are at different positions. 101
Is an entrance, 102 is an exit, 103 is a shopping cart storage area, 104
Is a basket for a shopping basket, 105 is a prepaid card vending machine, 106 is a product display shelf, 107 is a soccer stand,
108 is a checker operation type POS device, 109 is a self-checkout type POS device, 110 is a cash payment reception counter, 111 is a set of self-checkout type POS devices 109 for cash paying shoppers, and 112 is a card paying shopper. Self-checkout type POS device 10
9 sets, 113 is a checker, 114 is a self-checkout type POS device 109 operation guide clerk area, 1
Reference numeral 15 is a guide clerk area of the cash payment reception counter 110, and 116 is a self-checkout type POS device 109.
General guide clerk area, 117 is a partition of the self-checkout type POS device 109 in an idle state, 118 is a chain type partition, and 119 is a one-way door.

【0031】図3は、図1または図2上の入口101、
出口102に設置した一方通行方式ドア119の一例を
示す斜視図である。301は一方通行方式ドア119の
通行ストッパ、302は一方通行方式ドア119の回転
ドアである。
FIG. 3 shows the inlet 101 shown in FIG. 1 or 2.
It is a perspective view which shows an example of the one-way system door 119 installed in the exit 102. 301 is a passage stopper of the one-way door 119, and 302 is a revolving door of the one-way door 119.

【0032】図4は、図1または図2上のチェーン型仕
切118の一例を示す斜視図である。401はチェーン
型仕切118の取外し可能チェーン、402はチェーン
型仕切118の昇降式ポールである。
FIG. 4 is a perspective view showing an example of the chain type partition 118 shown in FIG. 1 or 2. Reference numeral 401 is a removable chain of the chain type partition 118, and 402 is an elevating pole of the chain type partition 118.

【0033】図5は、図1または図2上のチェッカー付
きPOS装置108の一例を示す斜視図である。501
はチェッカー操作型POS装置108のカウンター、5
02はチェッカー操作型POS装置108の商品登録
部、503はチェッカー操作型POS装置108の商品
代金支払部である。
FIG. 5 is a perspective view showing an example of the POS device 108 with a checker shown in FIG. 1 or 2. 501
Is a counter of the checker operation type POS device 108, 5
Reference numeral 02 is a product registration unit of the checker operation type POS device 108, and 503 is a product price payment unit of the checker operation type POS device 108.

【0034】図6は、図1または図2上のセルフチェッ
クアウト型POS装置109の一例を示す斜視図であ
る。601はセルフチェックアウト型POS装置109
のスキャナー、602はセルフチェックアウト型POS
装置109の商品置場、603はセルフチェックアウト
型POS装置109のベルトコンベア、604はセルフ
チェックアウト型POS装置109のカード入出力部、
605はセルフチェックアウト型POS装置109のレ
シート発行部、606はセルフチェックアウト型POS
装置109の登録された商品が集まる場所である商品ス
トッカーである。
FIG. 6 is a perspective view showing an example of the self-checkout type POS device 109 shown in FIG. 1 or 2. 601 is a self-checkout type POS device 109
Scanner, 602 is a self-checkout POS
The product storage area of the device 109, 603 is a belt conveyor of the self-checkout type POS device 109, 604 is a card input / output unit of the self-checkout type POS device 109,
Reference numeral 605 is a receipt issuing unit of the self-checkout type POS device 109, and 606 is a self-checkout type POS.
A device stocker, which is a place where registered products of the device 109 gather.

【0035】ただし、セルフチェックアウト型POS装
置109のデザインは、図6に限ったものではない。
However, the design of the self-checkout type POS device 109 is not limited to that shown in FIG.

【0036】まず、買物客が店舗に入り、売場で買物を
し、チェッカー操作型POS装置108で商品代金を支
払い、店舗より出るまでについて図7の買物客動線図と
図10の買物客動線手順と図11の買物客動線手順と図
12の買物客動線手順と図13の買物客動線手順とを用
いて説明する。
First, the shopper enters the store, shop at the sales floor, pays the product price by the checker-operated POS device 108, and leaves the store until the shopper moves. It demonstrates using the line procedure, the shopper flow line procedure of FIG. 11, the shopper flow line procedure of FIG. 12, and the shopper flow line procedure of FIG.

【0037】買物客動線R701において、買物客は、
店舗入口101に設置してある一方通行方式ドア119
の回転ドア302より入り(S101)、必要であれば
(S102)買物カゴ置場103より買物カゴを受け取
り(S103)、必要であれば(S104)買物カゴ用
カート置場104よりカートを受け取り(S105)、
必要であれば(S106)プリペイドカード自動販売機
105にてプリペイドカードを購入する(S107)。
In the shopper flow line R701, the shopper
One-way door 119 installed at the store entrance 101
Enter through the revolving door 302 (S101), receive the shopping basket from the shopping basket storage 103 (S102) if necessary (S103), and receive the cart from the shopping basket cart storage 104 (S104) if necessary (S105) ,
If necessary (S106), the prepaid card vending machine 105 purchases a prepaid card (S107).

【0038】買物客動線R702において、買物客は、
売場にある商品陳列棚106の商品を見てまわり(S2
01)、買いたい商品があれば(S202)買物カゴに
商品を入れる(S203)、すなわち買物をして売場を
まわる。
In the shopper flow line R702, the shopper
I went around looking at the merchandise on the merchandise display shelves 106 in the sales floor (S2
01) If there is a desired product (S202), put the product in the shopping basket (S203), that is, shop and go around the sales floor.

【0039】買物客動線R703において、買物客は、
売場での買物が終了するとチェッカー操作型POS装置
108のカウンター501に買物カゴを置く。チェッカ
ー113は、この買物カゴの中に入っている商品をチェ
ッカー操作型POS装置108の商品登録部502で商
品登録を行なう(S301)。チェッカー113は、前
記商品登録が終了すると(S302)、チェッカー操作
型POS装置108の商品代金支払部503で商品代金
の支払を行なう(S303)。
In the shopper flow line R703, the shopper
When the shopping at the sales floor is completed, the shopping basket is placed on the counter 501 of the checker operation type POS device 108. The checker 113 performs product registration of the product in the shopping basket by the product registration unit 502 of the checker operation type POS device 108 (S301). When the product registration is completed (S302), the checker 113 pays the product price by the product price payment unit 503 of the checker operation type POS device 108 (S303).

【0040】この時の商品代金の支払においては、買物
客の選択により現金の支払でもよい(S304)し、R
801のS107で購入したプリペイドカードによる支
払でもよい(S305)し、店舗で取り扱っているクレ
ジットカードによる支払でもよい(S306)。商品代
金の支払が終了すると(S307)、買物客は、チェッ
カー操作型POS装置108の商品代金支払部503よ
り発行されたレシートをチェッカー113を通して受け
取る(S308)。商品代金の支払が終了した買物客
は、サッカー台107で買上げ商品を袋に詰める(S3
09)。
In the payment of the commodity price at this time, cash payment may be made by the shopper's choice (S304), and R
Payment may be made by the prepaid card purchased in S107 of S801 (S305) or payment by a credit card handled in the store (S306). When payment of the product price is completed (S307), the shopper receives the receipt issued by the product price payment unit 503 of the checker operation type POS device 108 through the checker 113 (S308). The shopper who has finished paying the product price packs the purchased product in the bag on the soccer table 107 (S3).
09).

【0041】ここで、S304の現金での支払例を示
す。チェッカー113は、前記商品登録が終了すると商
品代金を求める小計キーを押し商品代金を求め、その商
品代金を買物客に伝える。買物客は、商品代金に応じた
金額である紙幣または貨幣を財布から取り出し、チェッ
カー113に差し出す。チェッカー113は、買物客か
ら受け取った商品代金に応じた金額をチェッカー操作型
POS装置108の商品代金支払部503の図示されて
いないキーボードより入力する。チェッカー操作型PO
S装置108は、釣銭計算をしレシートを印字し出力す
る。チェッカー113は、チェッカー操作型POS装置
108より出力された釣銭とレシートを買物客に手渡
し、買物客から受け取った商品代金に応じた金額をチェ
ッカー操作型POS装置108の商品代金支払部503
の図示されていないドロワにいれる。このように、買物
客とチェッカー113との間で、商品代金の支払は行な
われる。
Here, an example of cash payment in S304 will be shown. When the product registration is completed, the checker 113 presses the subtotal key for requesting the product price, requests the product price, and informs the shopper of the product price. The shopper takes out banknotes or coins, which are the amount of money corresponding to the price of the product, from the wallet and hands them to the checker 113. The checker 113 inputs the amount of money corresponding to the product price received from the shopper from a keyboard (not shown) of the product price payment unit 503 of the checker operation type POS device 108. Checker operation type PO
The S device 108 calculates change and prints and outputs a receipt. The checker 113 hands the change and the receipt output from the checker operation type POS device 108 to the shopper, and pays the amount according to the product price received from the shopper, the product price payment unit 503 of the checker operation type POS device 108.
Place it in a drawer (not shown). In this way, the product price is paid between the shopper and the checker 113.

【0042】また、買物客は、チェーン型仕切118に
よってチェッカー操作型POS装置108とセルフチェ
ックアウト型POS装置109とが完全に分離されてい
るため、チェックアウト時にとまどうことなくチェッカ
ー操作型POS装置108を選択することが容易とな
る。また、店舗側としては、セルフチェックアウト型P
OS装置109の操作案内店員エリア114に店員を配
置することで、チェックアウト方法の選択を買物客に対
して、チェッカー操作型POS装置108で行なうかセ
ルフチェックアウト型POS装置109で行なうかを、
よりスムーズに導くことができる。
Further, since the checker operation type POS device 108 and the self-checkout type POS device 109 are completely separated by the chain type partition 118, the shopper can check the checker operation type POS device 108 without hesitation. It becomes easy to select. For the store side, self-checkout type P
By allocating a clerk in the operation guide clerk area 114 of the OS device 109, whether the checkout method is selected for the shopper by the checker operation type POS device 108 or the self-checkout type POS device 109 is selected.
You can lead more smoothly.

【0043】最後に買物客動線R704において、買物
客は、買物に買物カゴを使用した場合は(S401)、
買物カゴを買物カゴ置場103に戻し(S402)、買
物にカートを使用した場合は(S403)、カートを買
物カゴ用カート置場104に戻し(S404)、店舗出
口102に設置してある一方通行方式ドア119の回転
ドア302より店舗の外に出ていく(S405)。
Finally, in the shopper flow line R704, when the shopper uses the shopping basket for shopping (S401),
The shopping cart is returned to the shopping cart storage area 103 (S402), and when a cart is used for shopping (S403), the cart is returned to the shopping cart storage area 104 (S404), and the one-way system is installed at the store exit 102. The revolving door 302 of the door 119 exits the store (S405).

【0044】このようにして、チェッカー操作型POS
装置108とセルフチェックアウト型POS装置109
とを店舗内に混在して設置している店舗においても、チ
ェーン型仕切118の設置とセルフチェックアウト型P
OS装置109の操作案内店員エリア114に配置した
店員により、買物客はチェッカー操作型POS装置10
8でのチェックアウトをとまどうことなく行なうことが
できる。
In this way, the checker operation type POS
Device 108 and self-checkout POS device 109
Even in a store where and are mixedly installed in the store, the chain type partition 118 is installed and the self-checkout type P is installed.
The shop assistant checks the POS device 10 of the checker operation by the clerk arranged in the operation guide clerk area 114 of the OS device 109.
Check out at 8 can be done without hesitation.

【0045】次に、買物客が店舗に入り売場で買物をし
プリペイドカード支払又はクレジットカード支払の買物
客用のセルフチェックアウト型POS装置109の集合
112で商品代金をカードで支払い店舗より出るまでに
ついて図8の買物客動線図と図10の買物客動線手順と
図11の買物客動線手順と図14の買物客動線手順と図
13の買物客動線手順とを用いて説明する。
Next, until the shopper enters the store and shop at the sales floor and pays the merchandise price with a card at the set 112 of the self-checkout type POS devices 109 for the prepaid card payment or credit card payment shoppers and leaves the store. About the shopper flow diagram of FIG. 8, the shopper flow line procedure of FIG. 10, the shopper flow line procedure of FIG. 11, the shopper flow line procedure of FIG. 14, and the shopper flow line procedure of FIG. To do.

【0046】買物客動線R801において、買物客は、
店舗入口101に設置してある一方通行方式ドア119
の回転ドア302より入り(S101)、必要であれば
(S102)買物カゴ置場103より買物カゴを受け取
り(S103)、必要であれば(S104)買物カゴ用
カート置場104よりカートを受け取り(S105)、
必要であれば(S106)プリペイドカード自動販売機
105にてプリペイドカードを購入する(S107)。
In the shopper flow line R801, the shopper
One-way door 119 installed at the store entrance 101
Enter through the revolving door 302 (S101), receive the shopping basket from the shopping basket storage 103 (S102) if necessary (S103), and receive the cart from the shopping basket cart storage 104 (S104) if necessary (S105) ,
If necessary (S106), the prepaid card vending machine 105 purchases a prepaid card (S107).

【0047】買物客動線R802において、買物客は、
売場にある商品陳列棚106の商品を見てまわり(S2
01)、買いたい商品があれば(S202)買物カゴに
商品を入れる(S203)、すなわち買物をして売場を
まわる。
In the shopper flow line R802, the shopper
I went around looking at the merchandise on the merchandise display shelves 106 in the sales floor (S2
01) If there is a desired product (S202), put the product in the shopping basket (S203), that is, shop and go around the sales floor.

【0048】買物客動線R803において、買物客は、
売場での買物が終了するとカード支払の買物客用のセル
フチェックアウト型POS装置109の集合112に行
き、買物カゴの中に入っている商品を取り出しセルフチ
ェックアウト型POS装置109の商品置場602に置
き、セルフチェックアウト型POS装置109のスキャ
ナー601で商品を登録し、セルフチェックアウト型P
OS装置109のベルトコンベア603に置き、商品登
録を行なう(S501)。セルフチェックアウト型PO
S装置109は、前記商品登録された商品を、セルフチ
ェックアウト型POS装置109の商品ストッカー60
6に収納する。買物客は、前記商品登録が終了すると
(S502)、商品代金の支払を行なう(S503)。
この時の商品代金の支払においては、買物客の選択によ
りR801のS107で購入したプリペイドカードによ
る支払でもよい(S504)し、店舗で取り扱っている
クレジットカードによる支払でもよい(S505)。商
品代金の支払が終了すると(S506)、買物客は、セ
ルフチェックアウト型POS装置109のレシート発行
部605より発行されたレシートを受け取り(S50
7)、セルフチェックアウト型POS装置109の商品
ストッカー606から前記商品登録した商品を取り出
し、サッカー台107で前記商品登録した商品を袋に詰
める(S508)。
In the shopper flow line R803, the shopper
When the shopping at the sales floor is completed, the user goes to the set 112 of the self-checkout type POS device 109 for the card paying shopper, takes out the product in the shopping basket, and puts it in the product storage 602 of the self-checkout type POS device 109. Place the product with the scanner 601 of the self-checkout type POS device 109 and register the self-checkout type P
The product is registered on the belt conveyor 603 of the OS device 109 (S501). Self-checkout PO
The S device 109 stores the registered products in the product stocker 60 of the self-checkout POS device 109.
Store in 6. When the product registration is completed (S502), the shopper pays the product price (S503).
Regarding the payment of the commodity price at this time, payment by the prepaid card purchased in S107 of R801 depending on the customer's choice may be made (S504), or payment by a credit card handled at the store may be made (S505). When the payment of the product price is completed (S506), the shopper receives the receipt issued by the receipt issuing unit 605 of the self-checkout type POS device 109 (S50).
7) Take out the registered product from the product stocker 606 of the self-checkout type POS device 109, and pack the registered product in a bag on the soccer table 107 (S508).

【0049】ここで、前記商品登録時に買物客が、値段
が分からない商品や商品の形状がセルフチェックアウト
型POS装置109のベルトコンベア603に置くこと
ができない等の商品があり前記商品登録が中断された場
合には、セルフチェックアウト型POS装置109の操
作案内店員エリア114に配置した店員を呼出し前記商
品登録操作の補助を行なってもらうことができる。これ
により、買物客が、セルフチェックアウト型POS装置
109の操作にとまどっても混乱することがなく安心し
て使用できる。
Here, at the time of registering the product, there is a product for which the shopper does not know the price or the product cannot be placed on the belt conveyor 603 of the self-checkout type POS device 109, and the product registration is interrupted. In such a case, a store clerk arranged in the operation guide store clerk area 114 of the self-checkout type POS device 109 can be called and assisted in the product registration operation. As a result, the shopper can use the self-checkout type POS device 109 without anxiety even if he is confused about the operation.

【0050】また、サッカー台107の位置をセルフチ
ェックアウト型POS装置109に近付けるとセルフチ
ェックアウト型POS装置109の商品ストッカー60
6から取り出しながら買上げ商品を袋に詰めることがで
きる。また、セルフチェックアウト型POS装置109
の商品ストッカー606から直接に買上げ商品を袋に詰
めてもよいし、セルフチェックアウト型POS装置10
9の商品ストッカー606自体が、袋詰めを行なうもの
になっていて買物客が袋詰めを行なわなくてよいもので
あってもよい。
Further, when the position of the soccer table 107 is brought closer to the self-checkout type POS device 109, the product stocker 60 of the self-checkout type POS device 109.
Purchased products can be packed in a bag while being taken out from 6. In addition, the self-checkout type POS device 109
The purchased products may be packed in the bag directly from the product stocker 606 of the self-checkout type POS device 10.
The commodity stocker 606 itself of 9 may carry out bag filling, and the shopper may not have to carry out bag filling.

【0051】最後に買物客動線R804において、買物
客は、買物に買物カゴを使用した場合は(S401)、
買物カゴを買物カゴ置場103に戻し(S402)、買
物にカートを使用した場合は(S403)、カートを買
物カゴ用カート置場104に戻し(S404)、店舗出
口102に設置してある一方通行方式ドア119の回転
ドア302より店舗の外に出ていく(S405)。
Finally, in the shopper flow line R804, when the shopper uses the shopping basket for shopping (S401),
The shopping cart is returned to the shopping cart storage area 103 (S402), and when a cart is used for shopping (S403), the cart is returned to the shopping cart storage area 104 (S404), and the one-way system is installed at the store exit 102. The revolving door 302 of the door 119 exits the store (S405).

【0052】次に、買物客が店舗に入り売場で買物をし
現金支払の買物客用のセルフチェックアウト型POS装
置109の集合112で商品代金を現金で支払い店舗よ
り出るまでについて図9の買物客動線図と図10の買物
客動線手順と図11の買物客動線手順と図15の買物客
動線手順と図13の買物客動線手順とを用いて説明す
る。
Next, the shopper in FIG. 9 pays merchandise in cash at the set 112 of self-checkout type POS devices 109 for shoppers who enter the shop and shop at the sales floor and pay cash. It demonstrates using the customer flow diagram, the shopper flow line procedure of FIG. 10, the shopper flow line procedure of FIG. 11, the shopper flow line procedure of FIG. 15, and the shopper flow line procedure of FIG.

【0053】買物客動線R901において、買物客は、
店舗入口101に設置してある一方通行方式ドア119
の回転ドア302より入り(S101)、必要であれば
(S102)買物カゴ置場103より買物カゴを受け取
り(S103)、必要であれば(S104)買物カゴ用
カート置場104よりカートを受け取り(S105)、
必要であれば(S106)プリペイドカード自動販売機
105にてプリペイドカードを購入する(S107)。
In the shopper flow line R901, the shopper
One-way door 119 installed at the store entrance 101
Enter through the revolving door 302 (S101), receive the shopping basket from the shopping basket storage 103 (S102) if necessary (S103), and receive the cart from the shopping basket cart storage 104 (S104) if necessary (S105) ,
If necessary (S106), the prepaid card vending machine 105 purchases a prepaid card (S107).

【0054】買物客動線R902において、買物客は、
売場にある商品陳列棚106の商品を見てまわり(S2
01)、買いたい商品があれば(S202)買物カゴに
商品を入れる(S203)、すなわち買物をして売場を
まわる。
In the shopper flow line R902, the shopper
I went around looking at the merchandise on the merchandise display shelves 106 in the sales floor (S2
01) If there is a desired product (S202), put the product in the shopping basket (S203), that is, shop and go around the sales floor.

【0055】買物客動線R903において、買物客は、
売場での買物が終了すると現金支払の買物客用のセルフ
チェックアウト型POS装置109の集合111に行
き、買物カゴの中に入っている商品を取り出しセルフチ
ェックアウト型POS装置109の商品置場602に置
き、セルフチェックアウト型POS装置109のスキャ
ナー601で商品を登録し、セルフチェックアウト型P
OS装置109のベルトコンベア603に置き、商品登
録を行なう(S601)。セルフチェックアウト型PO
S装置109は、前記商品登録された商品を、セルフチ
ェックアウト型POS装置109の商品ストッカー60
6に収納する。買物客は、前記商品登録が終了すると
(S602)、セルフチェックアウト型POS装置10
9のレシート発行部605より発行されたレシートを受
け取り(S603)、セルフチェックアウト型POS装
置109の商品ストッカー606から前記商品登録した
商品を取り出し、サッカー台107で前記商品登録した
商品を袋に詰める(S604)。
In the shopper flow line R903, the shopper
When the shopping at the sales floor is completed, the customer goes to the set 111 of self-checkout type POS devices 109 for shoppers who pay cash, takes out the products in the shopping basket, and puts them in the product area 602 of the self-checkout type POS devices 109. Place the product with the scanner 601 of the self-checkout type POS device 109 and register the self-checkout type P
The product is registered on the belt conveyor 603 of the OS device 109 (S601). Self-checkout PO
The S device 109 stores the registered products in the product stocker 60 of the self-checkout POS device 109.
Store in 6. When the shopper completes the product registration (S602), the self-checkout POS device 10
The receipt issued by the receipt issuing unit 605 of FIG. 9 is received (S603), the registered product is taken out from the product stocker 606 of the self-checkout type POS device 109, and the registered product is packed in a bag on the soccer stand 107. (S604).

【0056】ここで、前記商品登録時に買物客が、値段
が分からない商品や商品の形状がセルフチェックアウト
型POS装置109のベルトコンベア603に置くこと
ができない等の商品があり前記商品登録が中断された場
合には、セルフチェックアウト型POS装置109の操
作案内店員エリア114に配置した店員を呼出し前記商
品登録操作の補助を行なってもらうことができる。これ
により、買物客が、セルフチェックアウト型POS装置
109の操作にとまどっても混乱することがなく安心し
て使用できる。
Here, at the time of registering the product, there is a product whose price cannot be known by the shopper or the product cannot be placed on the belt conveyor 603 of the self-checkout type POS device 109, and the product registration is interrupted. In such a case, a store clerk arranged in the operation guide store clerk area 114 of the self-checkout type POS device 109 can be called and assisted in the product registration operation. As a result, the shopper can use the self-checkout type POS device 109 without anxiety even if he is confused about the operation.

【0057】また、サッカー台107の位置をセルフチ
ェックアウト型POS装置109に近付けるとセルフチ
ェックアウト型POS装置109の商品ストッカー60
6から取り出しながら買上げ商品を袋に詰めることがで
きる。また、セルフチェックアウト型POS装置109
の商品ストッカー606から直接に買上げ商品を袋に詰
めてもよいし、セルフチェックアウト型POS装置10
9の商品ストッカー606自体が、袋詰めを行なうもの
になっていて買物客が袋詰めを行なわなくてよいもので
あってもよい。
Further, when the position of the soccer table 107 is brought close to the self-checkout type POS device 109, the product stocker 60 of the self-checkout type POS device 109.
Purchased products can be packed in a bag while being taken out from 6. In addition, the self-checkout type POS device 109
The purchased products may be packed in the bag directly from the product stocker 606 of the self-checkout type POS device 10.
The commodity stocker 606 itself of 9 may carry out bag filling, and the shopper may not have to carry out bag filling.

【0058】買物客は、商品代金の支払を行なうため
に、現金支払用受付カウンター110に行き、現金での
支払を行なう(S605)。
In order to pay for the merchandise, the shopper goes to the cash payment reception counter 110 and pays in cash (S605).

【0059】ここで、現金支払用受付カウンター110
では、店員が介在して現金支払授受を行なってもよい
し、現金自動受け払い装置により買物客自身での現金支
払授受であってもよい。また、後者の場合、店舗におい
て現金支払用受付カウンター110の案内店員エリア1
15に店員を配置する。これにより、買物客が、現金自
動受け払い装置の操作にとまどっても混乱することがな
く安心して使用できるようになる。
Here, the cash payment reception counter 110
Then, a cashier may intervene to make and receive cash payments, or the shopper himself may make and receive cash payments by an automatic cash receipt / payment device. In the case of the latter, the guide clerk area 1 of the cash payment reception counter 110 in the store
A clerk is assigned to 15. As a result, the shopper can use the automatic cash accepting / dispensing apparatus with peace of mind without being confused by the operation.

【0060】最後に買物客動線R904において、買物
客は、買物に買物カゴを使用した場合は(S401)、
買物カゴを買物カゴ置場103に戻し(S402)、買
物にカートを使用した場合は(S403)、カートを買
物カゴ用カート置場104に戻し(S404)、店舗出
口102に設置してある一方通行方式ドア119の回転
ドア302より店舗の外に出ていく(S405)。
Finally, in the shopper flow line R904, when the shopper uses the shopping basket for shopping (S401),
The shopping cart is returned to the shopping cart storage area 103 (S402), and when a cart is used for shopping (S403), the cart is returned to the shopping cart storage area 104 (S404), and the one-way system is installed at the store exit 102. The revolving door 302 of the door 119 exits the store (S405).

【0061】[0061]

【発明の効果】以上述べたように、本発明によれば、店
員であるチェッカーが、チェックアウト作業を行なうチ
ェッカー操作型POS装置レーンを導入している店舗に
対して、新規に買物客自身でチェックアウトを行なえる
セルフチェックアウト型POS装置レーンを導入し、チ
ェッカー操作型POS装置レーンとセルフチェックアウ
ト型POS装置レーンとを店舗内に混在して設置し店舗
運営ができる店舗レイアウトを提供できる。
As described above, according to the present invention, a checker who is a store clerk newly adds the checker operation type POS device lane for checkout work to the shopper himself. A self-checkout type POS device lane capable of performing checkout is introduced, and a checker-operated POS device lane and a self-checkout type POS device lane can be mixedly installed in a store to provide a store layout that enables store operation.

【0062】また、チェッカー操作型POS装置が集合
して設置してあるチェッカー操作型POSゾーンと、セ
ルフチェックアウト型POS装置が集合して設置してあ
るセルフチェックアウトゾーンとにおいて、チェッカー
操作型POSゾーンとセルフチェックアウトゾーンとを
分離する仕切りを設ける。チェッカー操作型POSゾー
ンとセルフチェックアウトゾーンとを分離する仕切り
は、チェックアウト方法を買物客に選択させる店舗側の
意向をはっきり示すことができるため、買物客におい
て、チェッカー操作型POS装置でチェックアウトを行
なうのか、セルフチェックアウト型POS装置でチェッ
クアウトを行なうのかを、あらかじめ選択することとな
る。したがって、チェックアウトにおいての買物客の流
れである動線の混雑が少なくなる店舗レイアウトを提供
できる。
In the checker operation type POS zone in which the checker operation type POS devices are installed collectively, and in the self checkout zone in which the self checkout type POS devices are installed together, the checker operation type POS device is installed. A partition is provided to separate the zone from the self-checkout zone. The partition that separates the checker-operated POS zone and the self-checkout zone can clearly show the shopper's intention to let the shopper select the checkout method. Therefore, the shopper can check out with the checker-operated POS device. Or the check-out is performed by the self-checkout type POS device. Therefore, it is possible to provide a store layout in which the flow line congestion, which is the flow of shoppers at checkout, is reduced.

【0063】また、セルフチェックアウト型POS装置
において、現金支払のセルフチェックアウト型POS装
置の集合と、カード支払のセルフチェックアウト型PO
S装置の集合とに分けることで、チェックアウトにおけ
る買物客の流れである動線の混雑、及びチェックアウト
そのものの混雑が少なくなる店舗レイアウトを提供でき
る。
In the self-checkout type POS device, a set of self-checkout type POS devices for cash payment and a self-checkout type PO for card payment.
By dividing it into a set of S devices, it is possible to provide a store layout in which the congestion of the flow lines, which is the flow of shoppers at checkout, and the congestion of checkout itself are reduced.

【0064】また、チェッカー操作型POS装置レーン
とセルフチェックアウト型POS装置レーンとを混在し
て店舗運営することにおいて、セルフチェックアウト型
POS装置レーンでの現金支払では商品代金請求額に対
して、買物客が支払額である紙幣及び貨幣を財布から取
り出しチェッカーに手渡し釣銭である紙幣及び貨幣を受
け取るという手間がかかるため、プリペイドカード自動
販売機を店舗内に設置し、チェックアウトにおける商品
代金の支払をプリペイドカードによる方向へ誘導するこ
とができ、チェックアウトにおける商品代金の支払が現
金支払のような釣銭を伴わないために、チェックアウト
全体の所要時間を短縮できる店舗レイアウトを提供でき
る。
When the checker-operated type POS device lane and the self-checkout type POS device lane are mixed and the store is operated, the cash payment in the self-checkout type POS device lane causes the amount charged for the merchandise to be charged. Since it takes time for the shopper to take out the bills and coins that are payments from the wallet and hand them to the checkers to receive the bills and coins that are change, set up a prepaid card vending machine in the store and pay the product price at checkout. Can be guided in the direction of using a prepaid card, and payment of the product price at checkout does not involve change like cash payment, so that it is possible to provide a store layout that can reduce the time required for the entire checkout.

【0065】また、セルフチェックアウトゾーンの商品
登録の近くに店員を配置するエリアを設け店員を配置す
ることで、買物客が商品登録操作に戸惑ったり分からな
くなったときの応対が素早くでき、買物客を待たせるこ
とがないために、店舗のイメージアップにつながる店舗
レイアウトを提供できる。
Further, by providing an area for clerk near the product registration in the self-checkout zone and arranging the clerk, it is possible to quickly respond when the shopper is confused about the product registration operation or becomes uncertain. It is possible to provide a store layout that improves the image of the store because it does not have to wait.

【0066】また、セルフチェックアウトゾーンの商品
代金支払の近くに店員を配置するエリアを設け店員を配
置することで、買物客が現金支払操作に戸惑ったり分か
らなくなったときの応対が素早くでき、買物客を待たせ
ることがないために、店舗のイメージアップにつながる
店舗レイアウトを提供できる。
Also, by providing an area for clerk near the payment of goods in the self-checkout zone and allocating the clerk, it is possible to quickly respond when the shopper is confused about the cash payment operation or becomes uncertain. Since the customer is not kept waiting, it is possible to provide a store layout that improves the image of the store.

【0067】また、セルフチェックアウトゾーンの商品
代金支払の近くに店員を配置するエリアを設け店員を配
置することで、買物客が商品代金を未払いで店舗から出
ていくという不正を防止することができる店舗レイアウ
トを提供できる。
Further, by providing an area in which a clerk is placed near the product price payment in the self-checkout zone and arranging the clerk, it is possible to prevent a fraudulent purchaser from leaving the store without paying the product price. Can provide a store layout that can.

【0068】また、セルフチェックアウト型POS装置
にサッカー台を取り付けることで、袋詰め作業が軽減さ
れチェックアウト全体の所要時間を短縮できる店舗レイ
アウトを提供できる。
Also, by attaching a soccer table to the self-checkout type POS device, it is possible to provide a store layout in which bagging work is reduced and the time required for the entire checkout is shortened.

【0069】また、店舗の入口/出口に、一方通行方式
のドアを設置することで、万引き、商品代金の未払いの
不正を防止することができる店舗レイアウトを提供でき
る。
Further, by installing a one-way door at the entrance / exit of the store, it is possible to provide a store layout capable of preventing shoplifting and unpaid fraud of the product price.

【図面の簡単な説明】[Brief description of drawings]

【図1】本発明による店舗レイアウトで入口と出口とが
同じ位置にある例である。
FIG. 1 is an example in which a store layout according to the present invention has an entrance and an exit at the same position.

【図2】本発明による店舗レイアウトで入口と出口とが
別の位置にある例である。
FIG. 2 is an example in which the entrance and the exit are at different positions in the store layout according to the present invention.

【図3】本発明による店舗レイアウトの設備である一方
通行方式ドアの斜視図である。
FIG. 3 is a perspective view of a one-way door that is a facility for store layout according to the present invention.

【図4】本発明による店舗レイアウトの設備であるチェ
ッカー操作型POS装置の斜視図である。
FIG. 4 is a perspective view of a checker operation type POS device which is a facility for store layout according to the present invention.

【図5】本発明による店舗レイアウトの設備であるセル
フチェックアウト型POS装置の斜視図である。
FIG. 5 is a perspective view of a self-checkout type POS device which is a facility for store layout according to the present invention.

【図6】本発明による店舗レイアウトの設備である一方
通行方式ドアの斜視図である。
FIG. 6 is a perspective view of a one-way door that is a facility for store layout according to the present invention.

【図7】本発明による一実施例の買物客が店舗に入り売
場で買物をしチェッカー操作型POS装置で商品代金を
支払い店舗より出るまでの買物客動線を示した図であ
る。
FIG. 7 is a diagram showing a shopper flow line until a shopper enters a store, shop at a sales floor, pays a product price with a checker-operated POS device, and leaves the store according to an embodiment of the present invention.

【図8】本発明による一実施例の買物客が店舗に入り売
場で買物をしセルフチェックアウト型POS装置で商品
代金をカードで支払い店舗より出るまでの買物客動線を
示した図である。
FIG. 8 is a diagram showing a shopper flow line until a shopper enters a store, shop at a sales floor, pays a product price with a card using a self-checkout POS device, and leaves the store according to an embodiment of the present invention. .

【図9】本発明による一実施例の買物客が店舗に入り売
場で買物をしセルフチェックアウト型POS装置で商品
代金を現金で支払い店舗より出るまでの買物客動線を示
した図である。
FIG. 9 is a diagram showing a shopper flow line until a shopper enters a store, shop at a sales floor, pays a product price in cash with a self-checkout type POS device, and leaves the store according to an embodiment of the present invention. .

【図10】本発明による一実施例の買物客が店舗に入り
売場までの買物客動線手順を示したフローチャートであ
る。
FIG. 10 is a flowchart showing a shopper flow line procedure in which a shopper enters a store and reaches a sales floor according to an embodiment of the present invention.

【図11】本発明による一実施例の買物客が売場で買物
をする買物客動線手順を示したフローチャートである。
FIG. 11 is a flow chart showing a shopper flow line procedure of a shopper shopping at a sales floor according to an embodiment of the present invention.

【図12】本発明による一実施例の買物客がチェッカー
操作型POS装置で商品登録をし商品代金を支払いをす
る買物客動線手順を示したフローチャートである。
FIG. 12 is a flow chart showing a shopper flow line procedure in which a shopper according to an embodiment of the present invention registers a product with a checker-operated POS device and pays a product price.

【図13】本発明による一実施例の買物客が商品代金の
支払いを済ませ店舗より出るまでの買物客動線手順を示
したフローチャートである。
FIG. 13 is a flow chart showing a shopper flow line procedure until the shopper of the embodiment according to the present invention finishes paying the product price and leaves the shop.

【図14】本発明による一実施例の買物客がセルフチェ
ックアウト型POS装置で商品登録をし商品代金をカー
ド支払いする買物客動線手順を示したフローチャートで
ある。
FIG. 14 is a flowchart showing a shopper flow line procedure in which a shopper according to an embodiment of the present invention registers a product by a self-checkout type POS device and pays the product price by card.

【図15】本発明による一実施例の買物客がセルフチェ
ックアウト型POS装置で商品登録をし商品代金を現金
支払いする買物客動線手順を示したフローチャートであ
る。
FIG. 15 is a flow chart showing a shopper flow line procedure in which a shopper according to an embodiment of the present invention registers a product by a self-checkout type POS device and pays the product price in cash.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

101…入口 102…出口 103…買物カゴ置場 104…買物カゴ用カート置場 105…プリペイドカード自動販売機 106…商品陳列棚 107…サッカー台 108…チェッカー操作型POS装置 109…セルフチェックアウト型POS装置 110…現金支払用受付カウンター 111…現金支払買物客用のセルフチェックアウト型P
OS装置109の集合 112…カード支払の買物客用のセルフチェックアウト
型POS装置109の集合 113…チェッカー 114…セルフチェックアウト型POS装置109の操
作案内店員エリア 115…現金支払用受付カウンター110の案内店員エ
リア 116…セルフチェックアウト型POS装置109の総
合案内店員エリア 117…セルフチェックアウト型POS装置109の休
止状態仕切 118…チェーン型仕切 119…一方通行方式ドア 301…通行ストッパ 302…回転ドア 401…取外し可能チェーン 402…昇降式ポール 501…カウンター 502…商品登録部 503…商品代金支払部 601…スキャナー 602…商品置場 603…ベルトコンベア 604…カード入出力部 605…レシート発行部 606…商品ストッカー
101 ... Entrance 102 ... Exit 103 ... Shopping basket storage area 104 ... Shopping basket cart storage area 105 ... Prepaid card vending machine 106 ... Product display shelf 107 ... Soccer table 108 ... Checker operation type POS device 109 ... Self-checkout type POS device 110 … Cash payment reception counter 111… Cash payment Self-checkout type P for shoppers
OS device 109 set 112 ... Self checkout type POS device 109 set for card payment shoppers 113 ... Checker 114 ... Self checkout type POS device 109 operation guide Salesclerk area 115 ... Cash payment reception counter 110 guide Store clerk area 116 ... General information on self-checkout type POS device 109 Store clerk area 117 ... Self-checkout type POS device 109 hibernation partition 118 ... Chain type partition 119 ... One-way door 301 ... Passage stopper 302 ... Revolving door 401 ... Detachable chain 402 ... Elevating pole 501 ... Counter 502 ... Product registration unit 503 ... Product price payment unit 601 ... Scanner 602 ... Product storage area 603 ... Belt conveyor 604 ... Card input / output unit 605 ... Receipt issuing unit 606 ... Goods stocker

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 石井 孝好 神奈川県海老名市下今泉810番地 株式会 社日立製作所オフィスシステム事業部内 (72)発明者 秋元 幸雄 神奈川県海老名市下今泉810番地 株式会 社日立製作所オフィスシステム事業部内 (72)発明者 斉藤 健 神奈川県秦野市堀山下1番地 日立コンピ ュータエンジニアリング株式会社内 (72)発明者 樫木 宏典 神奈川県秦野市堀山下1番地 日立コンピ ュータエンジニアリング株式会社内 ─────────────────────────────────────────────────── ─── Continuation of the front page (72) Inventor Takayoshi Ishii 810 Shimoimaizumi, Ebina City, Kanagawa, Ltd.Hitachi, Ltd. Office Systems Division (72) Inventor Yukio Akimoto 810 Shimoimaizumi, Ebina, Kanagawa Stock Company Hitachi (72) Inventor Ken Saito 1 Horiyamashita, Hadano City, Kanagawa Prefecture Hitachi Computer Engineering Co., Ltd. (72) Hironori Kashiki 1 Horiyamashita, Hadano City, Kanagawa Prefecture Hitachi Computer Engineering Within the corporation

Claims (5)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】買物客が買い上げた商品の代金を一括精算
するチェックアウトにおいて、店員であるチェッカー
が、チェックアウトを行なうチェッカー操作型POS装
置レーンと、買物客自身でチェックアウトを行なえるセ
ルフチェックアウト型POS装置レーンとを、店舗内に
混在して設置し店舗運営ができることを特徴とする店舗
レイアウト。
1. A checker, which is a store clerk, performs a checkout operation in which the shopper collectively pays for the prices of the products purchased by the shopper, and a self-check in which the checker-operated POS device lane performs the checkout by the shopper himself. A store layout characterized in that out-type POS device lanes can be mixedly installed in a store to operate the store.
【請求項2】チェッカー操作型POS装置が集合して設
置してあるチェッカー操作型POSゾーンと、セルフチ
ェックアウト型POS装置が集合して設置してあるセル
フチェックアウトゾーンとにおいて、チェッカー操作型
POSゾーンとセルフチェックアウトゾーンとの間に、
仕切りを設け分離することで、買物客にチェックアウト
を選択できるようにする請求項1の店舗レイアウト。
2. A checker-operated POS in a checker-operated POS zone in which checker-operated POS devices are installed collectively and in a self-checkout zone in which self-checkout POS devices are installed collectively. Between the zone and the self-checkout zone,
The store layout of claim 1, wherein the shopper can choose to check out by providing partitions to separate them.
【請求項3】セルフチェックアウトゾーンの商品代金支
払において、現金支払のセルフチェックアウト型POS
装置の集合と、プリペイドカード支払及びクレジットカ
ード支払のセルフチェックアウト型POS装置の集合と
に分けることで、商品代金支払に支障がないように誘導
する請求項1の店舗レイアウト。
3. A self-checkout type POS for cash payment in payment of goods in the self-checkout zone.
The store layout according to claim 1, wherein the device layout is divided into a set of self-checkout type POS devices for prepaid card payment and credit card payment so as not to hinder the payment of merchandise.
【請求項4】プリペイドカード自動販売機を店舗内に設
置し、チェックアウトでのプリペイドカード支払を推奨
し、現金での支払をやめる方向に導く請求項1の店舗レ
イアウト。
4. The store layout according to claim 1, wherein a prepaid card vending machine is installed in the store, prepaid card payment at checkout is recommended, and cash payment is stopped.
【請求項5】セルフチェックアウト型POS装置レーン
において、買物客自身の商品登録ができないことがない
ようにするために、セルフチェックアウトゾーンに店員
を配置するエリアを設ける請求項1の店舗レイアウト。
5. The store layout according to claim 1, wherein in the self-checkout type POS device lane, an area for allocating a clerk is provided in the self-checkout zone in order to prevent the shopper from being unable to register the merchandise.
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Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN110348666A (en) * 2018-04-04 2019-10-18 松下知识产权经营株式会社 Shop management method and store management system

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* Cited by examiner, † Cited by third party
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CN110348666A (en) * 2018-04-04 2019-10-18 松下知识产权经营株式会社 Shop management method and store management system

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