JP7543818B2 - CONTENT VIEWING DEVICE, LOG COLLECTION SYSTEM, AND LOG COLLECTION METHOD - Google Patents

CONTENT VIEWING DEVICE, LOG COLLECTION SYSTEM, AND LOG COLLECTION METHOD Download PDF

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Description

本開示は、コンテンツ視聴装置、ログ収集システムおよびログ収集方法に関する。 This disclosure relates to a content viewing device, a log collection system, and a log collection method.

ケーブルテレビ放送等によるコンテンツを録画する場合、コンテンツの録画データをＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）ハードディスクに保存することが知られている。たとえば、非特許文献１（”外付けＵＳＢハードディスク（ＨＤＤ）に録画できない、録画されていなかったときの原因や確認項目は？”、［ｏｎｌｉｎｅ］、［令和２年７月１６日検索］、インターネット〈ＵＲＬ：ｈｔｔｐｓ：／／ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ．ｓｕｐｐｏｒｔ．ｓｏｎｙ．ｊｐ／ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃｓ／ｓｕｐｐｏｒｔ／ａｒｔｉｃｌｅｓ／Ｓ１１１０２７８０３７６０８〉）には、ＵＳＢハードディスクにおける録画エラーの主な原因が開示されている。 It is known that when recording content from cable television broadcasts, etc., the recorded data of the content is saved on a USB (Universal Serial Bus) hard disk. For example, Non-Patent Document 1 ("What are the causes and items to check when recording is not possible or not recorded on an external USB hard disk (HDD)?" [online], [searched on July 16, 2020], Internet <URL: https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278037608>) discloses the main causes of recording errors on USB hard disks.

また、非特許文献２（”Ｓ．Ｍ．Ａ．Ｒ．Ｔ．（スマート情報）で障害状況を分析する”、［ｏｎｌｉｎｅ］、［令和２年７月１６日検索］、インターネット〈ＵＲＬ：ｈｔｔｐｓ：／／ｈｄｄｂａｎｃｈｏ．ｃｏ．ｊｐ／ｈｄｄ＿ｓｍａｒｔ．ｈｔｍｌ〉）には、ＵＳＢハードディスクの健康状態を確認する方法が開示されている。 In addition, Non-Patent Document 2 ("Analyzing fault conditions with S.M.A.R.T. (Smart Information)," [online], [searched July 16, 2020], Internet <URL: https://hddbancho.co.jp/hdd_smart.html>) discloses a method for checking the health status of a USB hard disk.

”外付けＵＳＢハードディスク（ＨＤＤ）に録画できない、録画されていなかったときの原因や確認項目は？”、［ｏｎｌｉｎｅ］、［令和２年７月１６日検索］、インターネット〈ＵＲＬ：ｈｔｔｐｓ：／／ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ．ｓｕｐｐｏｒｔ．ｓｏｎｙ．ｊｐ／ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃｓ／ｓｕｐｐｏｒｔ／ａｒｔｉｃｌｅｓ／Ｓ１１１０２７８０３７６０８〉"What are the causes and check points when I cannot record or have not recorded on an external USB hard disk (HDD)?" [online], [searched on July 16, 2020], Internet <URL: https://knowledge. support. sony. jp/electronics/support/articles/S1110278037608> ”Ｓ．Ｍ．Ａ．Ｒ．Ｔ．（スマート情報）で障害状況を分析する”、［ｏｎｌｉｎｅ］、［令和２年７月１６日検索］、インターネット〈ＵＲＬ：ｈｔｔｐｓ：／／ｈｄｄｂａｎｃｈｏ．ｃｏ．ｊｐ／ｈｄｄ＿ｓｍａｒｔ．ｈｔｍｌ〉"Analyzing fault conditions with S.M.A.R.T. (Smart Information)," [online], [searched on July 16, 2020], Internet <URL: https://hddbancho. co. jp/hdd_smart. html>

非特許文献１および非特許文献２に記載の技術によれば、ＵＳＢハードディスクに関する様々なエラーを把握することができる。しかしながら、これらの技術では実際にＵＳＢハードディスクに関するエラーをユーザ側で把握する必要がある。ユーザ側で生じた不具合の対応には、非常にコストがかかるため、より上流工程において早期にエラーを把握することが望ましい。 The techniques described in Non-Patent Documents 1 and 2 make it possible to detect various errors related to USB hard disks. However, these techniques require the user to actually detect errors related to the USB hard disk. Dealing with problems that occur on the user's side is very costly, so it is desirable to detect errors early on in the upstream process.

この発明は、上述の課題を解決するためになされたもので、その目的は、記憶装置におけるコンテンツの録画処理の状態をより効率的に把握することが可能なコンテンツ視聴装置、ログ収集システムおよびログ収集方法を提供することである。 This invention has been made to solve the above-mentioned problems, and its purpose is to provide a content viewing device, a log collection system, and a log collection method that can more efficiently grasp the status of the content recording process in a storage device.

本開示のコンテンツ視聴装置は、記憶装置と接続可能であり、受信したコンテンツの録画データを前記記憶装置に保存するコンテンツ視聴装置であって、前記記憶装置を用いた前記コンテンツの録画処理の状態を示す録画処理情報および前記記憶装置の固有情報を取得する取得部と、前記取得部によって取得された前記録画処理情報および前記固有情報を前記コンテンツ視聴装置の外部の他の装置へ送信する送信処理部とを備える。 The content viewing device of the present disclosure is a content viewing device that can be connected to a storage device and stores recorded data of received content in the storage device, and includes an acquisition unit that acquires recording process information indicating the state of the recording process of the content using the storage device and unique information of the storage device, and a transmission processing unit that transmits the recording process information and the unique information acquired by the acquisition unit to another device outside the content viewing device.

本開示のログ収集システムは、記憶装置と接続可能であり、受信したコンテンツの録画データを前記記憶装置に保存するコンテンツ視聴装置と、前記コンテンツ視聴装置と通信可能な管理装置とを備え、前記コンテンツ視聴装置は、前記記憶装置を用いた前記コンテンツの録画状態を示す録画処理情報および前記記憶装置の固有情報を取得する取得部と、前記取得部によって取得された前記録画処理情報および前記固有情報を前記管理装置へ送信する送信処理部とを含む。 The log collection system of the present disclosure includes a content viewing device that can be connected to a storage device and that saves recorded data of received content in the storage device, and a management device that can communicate with the content viewing device, and the content viewing device includes an acquisition unit that acquires recording process information indicating the recording state of the content using the storage device and unique information of the storage device, and a transmission processing unit that transmits the recording process information and the unique information acquired by the acquisition unit to the management device.

本開示のログ収集方法は、記憶装置と接続可能であり、受信したコンテンツの録画データを前記記憶装置に保存するコンテンツ視聴装置におけるログ収集方法であって、前記記憶装置を用いた前記コンテンツの録画状態を示す録画処理情報および前記記憶装置の固有情報を取得するステップと、取得した前記録画処理情報および前記固有情報を前記コンテンツ視聴装置の外部の他の装置へ送信するステップとを含む。 The log collection method disclosed herein is a log collection method for a content viewing device that can be connected to a storage device and that saves recorded data of received content in the storage device, and includes a step of acquiring recording process information indicating the recording status of the content using the storage device and unique information of the storage device, and a step of transmitting the acquired recording process information and unique information to another device external to the content viewing device.

本開示の一態様は、ログ収集システムの一部または全部を実現する半導体集積回路として実現され得る。 One aspect of the present disclosure can be realized as a semiconductor integrated circuit that implements part or all of a log collection system.

本開示によれば、記憶装置におけるコンテンツの録画処理の状態をより効率的に把握することができる。 According to the present disclosure, it is possible to grasp the status of the content recording process in a storage device more efficiently.

図１は、本開示の第１の実施の形態に係るログ収集システムの構成を示す図である。FIG. 1 is a diagram illustrating a configuration of a log collection system according to a first embodiment of the present disclosure. 図２は、本開示の第１の実施の形態に係るコンテンツ視聴装置の構成の概要を示す図である。FIG. 2 is a diagram showing an outline of the configuration of the content viewing device according to the first embodiment of the present disclosure. 図３は、本開示の第１の実施の形態に係るコンテンツ視聴装置の詳細な構成を示す図である。FIG. 3 is a diagram illustrating a detailed configuration of the content viewing device according to the first embodiment of the present disclosure. 図４は、本開示の第１の実施の形態に係るコンテンツ視聴装置における各データベースの内容の一例を示す図である。FIG. 4 is a diagram showing an example of the contents of each database in the content viewing device according to the first embodiment of the present disclosure. 図５は、本開示の第１の実施の形態に係るコンテンツ視聴装置における処理部の詳細な構成を示す図である。FIG. 5 is a diagram illustrating a detailed configuration of a processing unit in the content viewing device according to the first embodiment of the present disclosure. 図６は、本開示の第１の実施の形態に係るコンテンツ視聴装置によるログ送信のシーケンスである。FIG. 6 illustrates a sequence of log transmission by the content viewing device according to the first embodiment of the present disclosure. 図７は、本開示の第１の実施の形態に係るログ収集システムにおけるログ収集のシーケンスである。FIG. 7 illustrates a sequence of log collection in the log collection system according to the first embodiment of the present disclosure. 図８は、本開示の第１の実施の形態に係るログ収集システムにおける管理装置の分析結果の一例を示す図である。FIG. 8 is a diagram illustrating an example of an analysis result of the management device in the log collection system according to the first embodiment of the present disclosure. 図９は、本開示の第１の実施の形態に係るログ収集システムにおける管理装置の分析結果の一例を示す図である。FIG. 9 is a diagram illustrating an example of an analysis result of the management device in the log collection system according to the first embodiment of the present disclosure. 図１０は、本開示の第１の実施の形態に係るログ収集システムにおける管理装置の分析結果の別例を示す図である。FIG. 10 is a diagram illustrating another example of the analysis result of the management device in the log collection system according to the first embodiment of the present disclosure. 図１１は、本開示の第１の実施の形態に係るログ収集システムにおける管理装置の分析結果の別例を示す図である。FIG. 11 is a diagram illustrating another example of the analysis result of the management device in the log collection system according to the first embodiment of the present disclosure. 図１２は、本開示の第１の実施の形態に係るログ収集システムにおける管理装置の分析結果の別例を示す図である。FIG. 12 is a diagram illustrating another example of the analysis result of the management device in the log collection system according to the first embodiment of the present disclosure. 図１３は、本開示の第１の実施の形態に係るログ収集システムにおける管理装置の分析結果の別例を示す図である。FIG. 13 is a diagram illustrating another example of the analysis result of the management device in the log collection system according to the first embodiment of the present disclosure. 図１４は、本開示の第１の実施の形態に係るログ収集システムにおける管理装置の分析結果の別例を示す図である。FIG. 14 is a diagram illustrating another example of the analysis result of the management device in the log collection system according to the first embodiment of the present disclosure. 図１５は、本開示の第１の実施の形態に係るログ収集システムにおける管理装置の分析結果の別例を示す図である。FIG. 15 is a diagram illustrating another example of the analysis result of the management device in the log collection system according to the first embodiment of the present disclosure. 図１６は、本開示の第１の実施の形態に係るログ収集システムにおける管理装置の分析結果の別例を示す図である。FIG. 16 is a diagram illustrating another example of the analysis result of the management device in the log collection system according to the first embodiment of the present disclosure. 図１７は、本開示の第２の実施の形態に係るコンテンツ視聴装置によるログ送信のシーケンスである。FIG. 17 illustrates a sequence of log transmission by a content viewing device according to the second embodiment of the present disclosure.

最初に、本開示の実施の形態の内容を列記して説明する。 First, we will list and explain the details of the embodiments of this disclosure.

（１）本開示の実施の形態に係るコンテンツ視聴装置は、記憶装置と接続可能であり、受信したコンテンツの録画データを前記記憶装置に保存するコンテンツ視聴装置であって、前記記憶装置を用いた前記コンテンツの録画処理の状態を示す録画処理情報および前記記憶装置の固有情報を取得する取得部と、前記取得部によって取得された前記録画処理情報および前記固有情報を前記コンテンツ視聴装置の外部の他の装置へ送信する送信処理部とを備える。 (1) A content viewing device according to an embodiment of the present disclosure is a content viewing device that can be connected to a storage device and stores recorded data of received content in the storage device, and includes an acquisition unit that acquires recording process information indicating a state of a recording process of the content using the storage device and unique information of the storage device, and a transmission processing unit that transmits the recording process information and the unique information acquired by the acquisition unit to another device outside the content viewing device.

このように、コンテンツ視聴装置が、録画処理情報および固有情報を他の装置へ送信する構成により、ユーザからの報告が無くても、他の装置において記憶装置における録画処理の状態を把握し、有効な対策を講じることができる。したがって、記憶装置におけるコンテンツの録画処理の状態をより効率的に把握することができる。 In this way, by configuring the content viewing device to transmit recording process information and unique information to other devices, the other devices can grasp the status of the recording process in the storage device and take effective measures even without a report from the user. Therefore, the status of the content recording process in the storage device can be grasped more efficiently.

（２）好ましくは、前記録画処理情報は、前記記憶装置における前記コンテンツの録画エラーを示す情報を含む。 (2) Preferably, the recording process information includes information indicating a recording error of the content in the storage device.

このような構成により、記憶装置において録画エラーが発生したことを容易に把握することができる。 This configuration makes it easy to know when a recording error occurs in the storage device.

（３）好ましくは、前記固有情報は、前記記憶装置の製造元を識別する情報を含む。 (3) Preferably, the unique information includes information identifying the manufacturer of the storage device.

このような構成により、たとえば録画エラーの発生状況等を記憶装置のメーカ別に分類することができる。 With this configuration, for example, it is possible to classify the occurrence of recording errors by storage device manufacturer.

（４）好ましくは、前記固有情報は、前記記憶装置の接続に関する仕様を示す情報を含む。 (4) Preferably, the unique information includes information indicating specifications regarding the connection of the storage device.

このような構成により、たとえば録画エラーの発生状況等を記憶装置の接続方式別に分類することができる。 With this configuration, for example, the occurrence of recording errors can be classified according to the connection method of the storage device.

（５）好ましくは、前記送信処理部は、さらに、前記コンテンツ視聴装置における前記記憶装置と接続する部分の種類を示す種類情報を前記他の装置へ送信する。 (5) Preferably, the transmission processing unit further transmits type information indicating the type of the part of the content viewing device that is connected to the storage device to the other device.

このような構成により、たとえば記憶装置におけるコンテンツの録画処理の状態をコンテンツ視聴装置の種類別に分類することができる。 With this configuration, for example, the status of the content recording process in the storage device can be classified according to the type of content viewing device.

（６）本開示の実施の形態に係るログ収集システムは、記憶装置と接続可能であり、受信したコンテンツの録画データを前記記憶装置に保存するコンテンツ視聴装置と、前記コンテンツ視聴装置と通信可能な管理装置とを備え、前記コンテンツ視聴装置は、前記記憶装置を用いた前記コンテンツの録画状態を示す録画処理情報および前記記憶装置の固有情報を取得する取得部と、前記取得部によって取得された前記録画処理情報および前記固有情報を前記管理装置へ送信する送信処理部とを含む。 (6) A log collection system according to an embodiment of the present disclosure includes a content viewing device that can be connected to a storage device and that stores recorded data of received content in the storage device, and a management device that can communicate with the content viewing device, and the content viewing device includes an acquisition unit that acquires recording process information indicating a recording state of the content using the storage device and unique information of the storage device, and a transmission processing unit that transmits the recording process information and the unique information acquired by the acquisition unit to the management device.

このように、コンテンツ視聴装置が、録画処理情報および固有情報を他の装置へ送信する構成により、ユーザからの報告が無くても、管理装置において記憶装置における録画処理の状態を把握し、有効な対策を講じることができる。したがって、記憶装置におけるコンテンツの録画処理の状態をより効率的に把握することができる。 In this way, by configuring the content viewing device to transmit recording process information and unique information to other devices, the management device can grasp the status of the recording process in the storage device and take effective measures even without a report from the user. Therefore, the status of the content recording process in the storage device can be grasped more efficiently.

（７）好ましくは、前記ログ収集システムは、複数の前記コンテンツ視聴装置を備え、前記管理装置は、複数の前記コンテンツ視聴装置から受信した前記録画処理情報および前記固有情報に基づいて、複数の前記記憶装置を分類し、分類した前記記憶装置の区分単位の分析結果を示す分析情報を作成する。 (7) Preferably, the log collection system includes a plurality of the content viewing devices, and the management device classifies the plurality of storage devices based on the recording process information and the unique information received from the plurality of the content viewing devices, and creates analysis information indicating the analysis results for each division of the classified storage devices.

このような構成により、管理装置が、複数のコンテンツ視聴装置から受信した録画処理情報および固有情報を一元管理することができる。そのため、ある特定のコンテンツ視聴装置における録画エラー等だけでなく、複数のコンテンツ視聴装置における録画エラー等の傾向を把握することができる。また、録画状態以外にも、記憶装置のシェア率および複数の記憶装置における対応機能等の全体的な情報を把握することができる。 This configuration allows the management device to centrally manage the recording process information and unique information received from multiple content viewing devices. This makes it possible to grasp not only recording errors in a particular content viewing device, but also trends in recording errors in multiple content viewing devices. In addition to the recording status, it is also possible to grasp overall information such as the share rate of storage devices and the compatible functions of multiple storage devices.

（８）本開示の実施の形態に係るログ収集方法は、記憶装置と接続可能であり、受信したコンテンツの録画データを前記記憶装置に保存するコンテンツ視聴装置におけるログ収集方法であって、前記記憶装置を用いた前記コンテンツの録画状態を示す録画処理情報および前記記憶装置の固有情報を取得するステップと、取得した前記録画処理情報および前記固有情報を前記コンテンツ視聴装置の外部の他の装置へ送信するステップとを含む。 (8) A log collection method according to an embodiment of the present disclosure is a log collection method in a content viewing device that can be connected to a storage device and that stores recorded data of received content in the storage device, and includes a step of acquiring recording process information indicating a recording state of the content using the storage device and unique information of the storage device, and a step of transmitting the acquired recording process information and unique information to another device outside the content viewing device.

このように、コンテンツ視聴装置が、録画処理情報および固有情報を他の装置へ送信する構成により、ユーザからの報告が無くても、他の装置において記憶装置における録画処理の状態を把握し、有効な対策を講じることができる。したがって、記憶装置におけるコンテンツの録画処理の状態をより効率的に把握することができる。 In this way, by configuring the content viewing device to transmit recording process information and unique information to other devices, the other devices can grasp the status of the recording process in the storage device and take effective measures even without a report from the user. Therefore, the status of the content recording process in the storage device can be grasped more efficiently.

以下、本開示の実施の形態について図面を用いて説明する。なお、図中同一または相当部分には同一符号を付してその説明は繰り返さない。また、以下に記載する実施の形態の少なくとも一部を任意に組み合わせてもよい。 The following describes embodiments of the present disclosure with reference to the drawings. Note that the same or corresponding parts in the drawings are given the same reference numerals and their description will not be repeated. In addition, at least some of the embodiments described below may be combined in any manner.

＜第１の実施の形態＞
［構成および基本動作］
図１は、本開示の第１の実施の形態に係るログ収集システムの構成を示す図である。図１を参照して、ログ収集システム１は、記憶装置１０と、複数のコンテンツ視聴装置１１と、表示装置１２と、管理装置１３とを備える。 First Embodiment
[Configuration and basic operation]
1 is a diagram showing a configuration of a log collection system according to a first embodiment of the present disclosure. Referring to FIG. 1, the log collection system 1 includes a storage device 10, a plurality of content viewing devices 11, a display device 12, and a management device 13.

記憶装置１０は、たとえばＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）である。記憶装置１０は、たとえばＵＳＢケーブルを介してコンテンツ視聴装置１１に接続される。 The storage device 10 is, for example, a hard disk drive (HDD). The storage device 10 is connected to the content viewing device 11 via, for example, a USB cable.

コンテンツ視聴装置１１は、たとえばＳＴＢ（Ｓｅｔ Ｔｏｐ Ｂｏｘ）である。コンテンツ視聴装置１１は、デジタル放送によるコンテンツ、およびＶＯＤ（Ｖｉｄｅｏ Ｏｎ Ｄｅｍａｎｄ）等のＩＰ放送によるコンテンツを受信し、受信したコンテンツの録画および再生を行うことが可能である。コンテンツ視聴装置１１は、たとえば、コンテンツが複数のパケットに分割されたストリームを受信し、受信したコンテンツの録画データを記憶装置１０に保存する。また、コンテンツ視聴装置１１は、たとえば、コンテンツが複数のＴＳ（Ｔｒａｎｓｐｏｒｔ Ｓｔｒｅａｍ）パケットに分割されたストリームを受信し、コンテンツ視聴装置１１に接続される表示装置１２においてコンテンツを再生する。 The content viewing device 11 is, for example, an STB (Set Top Box). The content viewing device 11 is capable of receiving content from digital broadcasting and content from IP broadcasting such as VOD (Video On Demand), and recording and playing back the received content. The content viewing device 11 receives, for example, a stream in which the content is divided into multiple packets, and stores the recorded data of the received content in the storage device 10. The content viewing device 11 also receives, for example, a stream in which the content is divided into multiple TS (Transport Stream) packets, and plays back the content on a display device 12 connected to the content viewing device 11.

表示装置１２は、たとえばテレビジョン装置である。表示装置１２は、たとえばコンテンツ視聴装置１１とＨＤＭＩ（登録商標）ケーブルを介して接続される。表示装置１２は、コンテンツ視聴装置１１において再生されたコンテンツを画面に表示する。 The display device 12 is, for example, a television device. The display device 12 is connected to the content viewing device 11 via, for example, an HDMI (registered trademark) cable. The display device 12 displays the content played back on the content viewing device 11 on a screen.

管理装置１３は、たとえばクラウドサーバである。ただし、管理装置１３は、単体のサーバであってもよい。管理装置１３は、複数のコンテンツ視聴装置１１とネットワークを介して通信可能であり、各コンテンツ視聴装置１１から受信した情報を表示する。 The management device 13 is, for example, a cloud server. However, the management device 13 may also be a standalone server. The management device 13 is capable of communicating with multiple content viewing devices 11 via a network, and displays information received from each content viewing device 11.

図２は、本開示の第１の実施の形態に係るコンテンツ視聴装置の構成の概要を示す図である。複数のコンテンツ視聴装置１１は、たとえば同じ構成であるため、以下では１つのコンテンツ視聴装置１１の構成について説明する。 FIG. 2 is a diagram showing an overview of the configuration of a content viewing device according to a first embodiment of the present disclosure. Since the multiple content viewing devices 11 have, for example, the same configuration, the configuration of one content viewing device 11 will be described below.

図２を参照して、コンテンツ視聴装置１１は、ストリーム受信部１１１と、処理部１１２と、記憶部１１３とを備える。 Referring to FIG. 2, the content viewing device 11 includes a stream receiving unit 111, a processing unit 112, and a memory unit 113.

ストリーム受信部１１１は、アンテナ経由、またはインターネット等のネットワーク経由でストリームを取得する。より詳細には、ストリーム受信部１１１は、ストリームを構成する放送パケットの受信処理を行い、処理部１１２へ出力する。 The stream receiving unit 111 acquires the stream via an antenna or a network such as the Internet. More specifically, the stream receiving unit 111 receives and processes the broadcast packets that make up the stream, and outputs them to the processing unit 112.

ストリームは、たとえば、音声情報、映像情報、ＥＰＧ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｐｒｏｇｒａｍ Ｇｕｉｄｅ）情報、字幕情報およびＳＩ（Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ）等を含む。 The stream includes, for example, audio information, video information, EPG (Electronic Program Guide) information, subtitle information, and SI (Service Information).

処理部１１２は、ストリーム受信部１１１から受けた放送パケットを記憶部１１３に保存する。また、処理部１１２は、コンテンツを出力する処理を行う。より詳細には、処理部１１２は、たとえば、記憶部１１３に保存した情報等を用いてコンテンツを再生する処理を行い、得られた映像情報および音声情報等を表示装置１２へ送信する。また、処理部１１２は、管理装置１３とネットワークを介して情報のやり取りを行う。 The processing unit 112 stores the broadcast packets received from the stream receiving unit 111 in the memory unit 113. The processing unit 112 also performs processing to output the content. More specifically, the processing unit 112 performs processing to play back the content using information stored in the memory unit 113, for example, and transmits the obtained video information, audio information, etc. to the display device 12. The processing unit 112 also exchanges information with the management device 13 via the network.

以下、コンテンツ視聴装置１１の構成についてさらに詳しく説明する。 The configuration of the content viewing device 11 is explained in more detail below.

図３は、本開示の第１の実施の形態に係るコンテンツ視聴装置の詳細な構成を示す図である。 Figure 3 is a diagram showing a detailed configuration of a content viewing device according to the first embodiment of the present disclosure.

図３を参照して、コンテンツ視聴装置１１は、リモコン信号受信部１１１１と、ＲＦ放送受信部１１１２と、ＩＰ放送受信部１１１３と、消去部１１２１と、録画部１１２２と、録画予約部１１２３と、放送視聴部１１２４と、録画再生部１１２５と、録画ＤＢ１１３１、番組情報ＤＢ１１３２および予約管理ＤＢ１１３３とを備える。 Referring to FIG. 3, the content viewing device 11 includes a remote control signal receiving unit 1111, an RF broadcast receiving unit 1112, an IP broadcast receiving unit 1113, an erasing unit 1121, a recording unit 1122, a recording reservation unit 1123, a broadcast viewing unit 1124, a recording playback unit 1125, a recording DB 1131, a program information DB 1132, and a reservation management DB 1133.

リモコン信号受信部１１１１、ＲＦ放送受信部１１１２およびＩＰ放送受信部１１１３は、図２に示すストリーム受信部１１１に含まれる。消去部１１２１、録画部１１２２、録画予約部１１２３、放送視聴部１１２４および録画再生部１１２５は、図２に示す処理部１１２に含まれる。録画ＤＢ１１３１、番組情報ＤＢ１１３２および予約管理ＤＢ１１３３は、図２に示す記憶部１１３に保存されている。 The remote control signal receiving unit 1111, the RF broadcast receiving unit 1112, and the IP broadcast receiving unit 1113 are included in the stream receiving unit 111 shown in FIG. 2. The erasing unit 1121, the recording unit 1122, the recording reservation unit 1123, the broadcast viewing unit 1124, and the recording playback unit 1125 are included in the processing unit 112 shown in FIG. 2. The recording DB 1131, the program information DB 1132, and the reservation management DB 1133 are stored in the memory unit 113 shown in FIG. 2.

図４は、本開示の第１の実施の形態に係るコンテンツ視聴装置における各データベースの内容の一例を示す図である。 Figure 4 shows an example of the contents of each database in a content viewing device according to the first embodiment of the present disclosure.

図４を参照して、コンテンツ視聴装置１１は、録画番組のデータベースである録画ＤＢ１１３１、放送番組のデータベースである番組情報ＤＢ１１３２および予約番組のデータベースである予約管理ＤＢ１１３３を有する。 Referring to FIG. 4, the content viewing device 11 has a recording DB 1131, which is a database of recorded programs, a program information DB 1132, which is a database of broadcast programs, and a reservation management DB 1133, which is a database of reserved programs.

具体的には、録画ＤＢ１１３１には、各番組の、コンテンツファイル名、番組タイトル、ジャンル、開始時間、終了時間、コンテンツ長および保護フラグが登録される。保護フラグは、ユーザが当該番組の自動消去を望まない場合にオンされるフラグである。 Specifically, the content file name, program title, genre, start time, end time, content length, and protection flag for each program are registered in recording DB1131. The protection flag is a flag that is turned on if the user does not want the program to be automatically deleted.

番組情報ＤＢ１１３２には、番組情報として、ＲＦ放送受信部１１１２またはＩＰ放送受信部１１１３によってストリームから取得されたイベント情報テーブル（ＥＩＴ）、およびＥＩＴなどを用いて作成されるＥＰＧに基づく番組表が登録される。ＲＦ放送受信部１１１２またはＩＰ放送受信部１１１３によってＥＩＴが定期的に取得されることにより、番組情報ＤＢ１１３２は定期的に更新される。 In the program information DB1132, the program information registered includes an event information table (EIT) acquired from the stream by the RF broadcast receiving unit 1112 or the IP broadcast receiving unit 1113, and a program guide based on an EPG created using the EIT, etc. The program information DB1132 is updated periodically as the EIT is periodically acquired by the RF broadcast receiving unit 1112 or the IP broadcast receiving unit 1113.

予約管理ＤＢ１１３３には、各番組の、番組タイトル、番組開始時間、番組終了時間、視聴開始時間、累積視聴時間、および自動／ユーザ指定フラグが登録される。なお、予約管理ＤＢ１１３３には、各番組の、チャンネル識別情報がさらに登録されてもよい。 The reservation management DB 1133 stores the program title, program start time, program end time, viewing start time, cumulative viewing time, and automatic/user-specified flag for each program. The reservation management DB 1133 may also store channel identification information for each program.

自動／ユーザ指定フラグは、当該番組が録画予約部１１２３によって自動的に登録されたか、ユーザによって手動で登録されたかを示し、たとえば、録画予約部１１２３によって自動で登録された場合にオンされるフラグである。ユーザは、同時録画数の制限から新たな番組の録画予約ができない場合において、自動／ユーザ指定フラグを参照することにより、自動で予約された番組の録画をキャンセルすることができる。 The automatic/user-specified flag indicates whether the program was automatically registered by the recording reservation unit 1123 or manually registered by the user, and is a flag that is turned on when the program was automatically registered by the recording reservation unit 1123, for example. When the user is unable to reserve a new program for recording due to the limit on the number of simultaneous recordings, the user can cancel the automatically reserved recording of the program by referring to the automatic/user-specified flag.

再び図３を参照して、リモコン信号受信部１１１１は、リモコン１５におけるリモコン操作部１５１からリモコン信号を受信し、受信したリモコン信号に含まれる、ユーザの操作を示す操作情報を消去部１１２１、録画部１１２２、録画予約部１１２３、放送視聴部１１２４および録画再生部１１２５へ出力する。 Referring again to FIG. 3, the remote control signal receiving unit 1111 receives a remote control signal from the remote control operation unit 151 in the remote control 15, and outputs operation information indicating a user operation contained in the received remote control signal to the erasing unit 1121, the recording unit 1122, the recording reservation unit 1123, the broadcast viewing unit 1124, and the recording and playback unit 1125.

ＲＦ放送受信部１１１２は、アンテナ経由でストリームを受信する、すなわちストリームを構成する放送パケットを取得し、記憶部１１３に保存する。 The RF broadcast receiving unit 1112 receives the stream via an antenna, i.e., acquires the broadcast packets that make up the stream, and stores them in the memory unit 113.

ＩＰ放送受信部１１１３は、ネットワーク経由でストリームを受信する、すなわちストリームを構成する放送パケットを取得し、記憶部１１３に保存する。 The IP broadcast receiving unit 1113 receives the stream via the network, i.e., acquires the broadcast packets that make up the stream, and stores them in the memory unit 113.

録画予約部１１２３は、リモコン信号受信部１１１１から受けた操作情報に従い、番組情報ＤＢ１１３２に登録されている番組表を参照し、操作情報の示す番組に関する情報を予約管理ＤＢ１１３３に登録する。 The recording reservation unit 1123 refers to the program guide registered in the program information DB 1132 according to the operation information received from the remote control signal receiving unit 1111, and registers information about the program indicated by the operation information in the reservation management DB 1133.

録画予約部１１２３は、予約管理ＤＢ１１３３を参照し、当該番組の開始時間に従って録画部１１２２へ録画指示を出力することにより、当該番組を録画する。 The recording reservation unit 1123 records the program by referring to the reservation management DB 1133 and outputting a recording instruction to the recording unit 1122 according to the start time of the program.

また、録画予約部１１２３は、選択部として、複数の番組に関するコンテンツ視聴装置１１が受信した情報に基づいて、１または複数の番組を選択する。 The recording reservation unit 1123 also serves as a selection unit and selects one or more programs based on information received by the content viewing device 11 regarding multiple programs.

より詳細には、録画予約部１１２３は、番組情報たとえばＥＩＴを番組情報ＤＢ１１３２から取得する。録画予約部１１２３は、ＥＩＴが示す番組内容に基づいて、放送予定の番組の中にユーザの好みの番組があるか否かを確認する。 More specifically, the recording reservation unit 1123 acquires program information, such as an EIT, from the program information DB 1132. Based on the program content indicated by the EIT, the recording reservation unit 1123 checks whether or not the programs scheduled to be broadcast include a program that is to the user's liking.

録画予約部１１２３は、選択した自動録画すべき番組に関する情報を予約管理ＤＢ１１３３に登録する。 The recording reservation unit 1123 registers information about the selected programs to be automatically recorded in the reservation management DB 1133.

録画予約部１１２３は、予約管理ＤＢ１１３３を参照し、自動／ユーザ指定フラグがオンである番組の開始時間に従って録画部１１２２へ自動録画指示を出力することにより、当該番組を自動録画する。 The recording reservation unit 1123 refers to the reservation management DB 1133 and automatically records a program by outputting an automatic recording instruction to the recording unit 1122 according to the start time of the program for which the automatic/user-specified flag is on.

録画予約部１１２３は、自動録画指示を録画部１１２２へ出力する場合、さらに、当該番組のジャンルを示すジャンル情報を録画部１１２２へ出力する。 When the recording reservation unit 1123 outputs an automatic recording instruction to the recording unit 1122, it also outputs genre information indicating the genre of the program to the recording unit 1122.

録画部１１２２は、リモコン信号受信部１１１１から受けた操作情報に従い、操作情報の示す番組を録画する。また、録画部１１２２は、録画予約部１１２３によって選択された番組を録画する。 The recording unit 1122 records the program indicated by the operation information according to the operation information received from the remote control signal receiving unit 1111. The recording unit 1122 also records the program selected by the recording reservation unit 1123.

たとえば、録画部１１２２は、自己が録画する番組である録画番組を記憶装置１０に保存する。 For example, the recording unit 1122 stores the recorded programs that it records in the storage device 10.

より詳細には、録画部１１２２は、リモコン信号受信部１１１１から受けた操作情報、録画予約部１１２３から受けた録画指示、または録画予約部１１２３から受けた自動録画指示に従ってＲＦ放送受信部１１１２またはＩＰ放送受信部１１１３を制御することにより、操作情報、録画指示または自動録画指示の示す番組に対応する放送パケットを取得し、コンテンツファイルすなわち録画データとして記憶装置１０に保存するとともに、当該番組に関する録画情報を録画ＤＢ１１３１に登録する。 In more detail, the recording unit 1122 controls the RF broadcast receiving unit 1112 or the IP broadcast receiving unit 1113 in accordance with the operation information received from the remote control signal receiving unit 1111, the recording instruction received from the recording reservation unit 1123, or the automatic recording instruction received from the recording reservation unit 1123, to obtain broadcast packets corresponding to the program indicated by the operation information, recording instruction, or automatic recording instruction, and stores the packets in the storage device 10 as a content file, i.e., recording data, and also registers the recording information for the program in the recording DB 1131.

たとえば、記憶装置１０には、録画番組の一時録画フラグが登録される。一時録画フラグは、録画部１１２２が録画予約部１１２３から受けた自動録画指示に従って番組を自動録画する場合にオンされるフラグである。 For example, a temporary recording flag for a recorded program is registered in the storage device 10. The temporary recording flag is a flag that is turned on when the recording unit 1122 automatically records a program in accordance with an automatic recording instruction received from the recording reservation unit 1123.

録画部１１２２は、自動録画する番組に対応する放送パケットを記憶装置１０に保存する。 The recording unit 1122 stores broadcast packets corresponding to the programs to be automatically recorded in the storage device 10.

放送視聴部１１２４は、放送番組を再生する。より詳細には、放送視聴部１１２４は、リモコン信号受信部１１１１から受けた操作情報に従ってＲＦ放送受信部１１１２またはＩＰ放送受信部１１１３を制御することにより、操作情報の示す番組に対応する放送パケットを取得し、取得した放送パケットに含まれる情報等を用いてコンテンツを再生する処理を行い、得られた映像情報および音声情報等を表示装置１２へ送信する。 The broadcast viewing unit 1124 plays broadcast programs. More specifically, the broadcast viewing unit 1124 controls the RF broadcast receiving unit 1112 or the IP broadcast receiving unit 1113 according to the operation information received from the remote control signal receiving unit 1111 to obtain broadcast packets corresponding to the program indicated by the operation information, performs processing to reproduce content using information contained in the obtained broadcast packets, and transmits the obtained video information, audio information, etc. to the display device 12.

録画再生部１１２５は、録画番組を再生する。より詳細には、録画再生部１１２５は、リモコン信号受信部１１１１から受けた操作情報に従い、記憶装置１０から操作情報の示す番組に対応する放送パケットを取得する。そして、録画再生部１１２５は、取得した放送パケットに含まれる情報等を用いてコンテンツを再生する処理を行い、得られた映像情報および音声情報等を表示装置１２へ送信する。 The recording and playback unit 1125 plays back recorded programs. More specifically, the recording and playback unit 1125 obtains broadcast packets corresponding to the program indicated by the operation information from the storage device 10 in accordance with the operation information received from the remote control signal receiving unit 1111. The recording and playback unit 1125 then performs processing to play back the content using information contained in the obtained broadcast packets, and transmits the obtained video information, audio information, etc. to the display device 12.

消去部１１２１は、リモコン信号受信部１１１１から受けた操作情報に従い、操作情報の示す番組に対応する放送パケットを記憶装置１０から消去するとともに、当該番組に関する録画情報を録画ＤＢ１１３１から消去する。 The erasure unit 1121 erases the broadcast packets corresponding to the program indicated by the operation information received from the remote control signal receiving unit 1111 from the storage device 10, and erases the recording information related to that program from the recording DB 1131, according to the operation information received from the remote control signal receiving unit 1111.

ここで、記憶装置１０は、録画部１１２２から放送パケットを受けて、コンテンツの録画処理の状態を示す録画処理情報を作成する。録画処理情報は、たとえば記憶装置１０を用いたコンテンツの録画エラーを示す情報を含む。具体的には、録画処理情報は、たとえばコンテンツを構成する複数の放送パケットのうちの一部の書き込み漏れを示す録画バッファオーバーフロー情報および記憶装置１０へのアクセス異常を示すストレージアクセス異常情報の少なくともいずれか一方を含む。記憶装置１０は、作成した録画処理情報をコンテンツ視聴装置１１へ送信する。 The storage device 10 receives broadcast packets from the recording unit 1122 and creates recording process information indicating the status of the content recording process. The recording process information includes, for example, information indicating a content recording error using the storage device 10. Specifically, the recording process information includes, for example, at least one of recording buffer overflow information indicating that some of the multiple broadcast packets that make up the content have not been written, and storage access abnormality information indicating an access abnormality to the storage device 10. The storage device 10 transmits the created recording process information to the content viewing device 11.

なお、記憶装置１０は、非特許文献２に開示されるＳ．Ｍ．Ａ．Ｒ．Ｔ．（Ｓｅｌｆ Ｍｏｎｉｔｏｒｉｎｇ Ａｎａｌｙｓｉｓ ａｎｄ Ｒｅｐｏｒｔｉｎｇ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ）情報に含まれる録画エラーを示す情報を、録画処理情報としてコンテンツ視聴装置１１へ送信してもよい。 The storage device 10 may transmit information indicating a recording error contained in the S.M.A.R.T. (Self Monitoring Analysis and Reporting Technology) information disclosed in Non-Patent Document 2 to the content viewing device 11 as recording processing information.

図５は、本開示の第１の実施の形態に係るコンテンツ視聴装置における処理部の詳細な構成を示す図である。 Figure 5 is a diagram showing a detailed configuration of a processing unit in a content viewing device according to the first embodiment of the present disclosure.

図５を参照して、コンテンツ視聴装置１１における処理部１１２は、検知部１１２６と、取得部１１２８と、送信処理部１１２９とを含む。 Referring to FIG. 5, the processing unit 112 in the content viewing device 11 includes a detection unit 1126, an acquisition unit 1128, and a transmission processing unit 1129.

検知部１１２６は、記憶装置１０がＵＳＢケーブルによりコンテンツ視聴装置１１に接続されたことを検知する。検知部１１２６は、記憶装置１０との接続を検知すると、記憶装置１０との接続を検知した旨を示す検知情報を取得部１１２８へ出力する。また、検知部１１２６は、記憶装置１０からＵＳＢケーブルを介して録画処理情報を受信し、取得部１１２８へ出力する。 The detection unit 1126 detects that the storage device 10 has been connected to the content viewing device 11 via a USB cable. When the detection unit 1126 detects the connection to the storage device 10, it outputs detection information indicating that the connection to the storage device 10 has been detected to the acquisition unit 1128. The detection unit 1126 also receives recording processing information from the storage device 10 via the USB cable and outputs it to the acquisition unit 1128.

取得部１１２８は、記憶装置１０におけるコンテンツの録画処理の状態を示す録画処理情報および記憶装置１０の固有情報を取得する。より詳細には、取得部１１２８は、検知部１１２６から録画処理情報を受けて、当該録画処理情報を記憶部１１３に保存する。 The acquisition unit 1128 acquires recording process information indicating the state of the recording process of the content in the storage device 10 and information specific to the storage device 10. More specifically, the acquisition unit 1128 receives the recording process information from the detection unit 1126 and stores the recording process information in the storage unit 113.

また、取得部１１２８は、検知部１１２６から検知情報を受けて、記憶装置１０へ固有情報要求を送信する。記憶装置１０は、取得部１１２８から固有情報要求を受信し、自己の固有情報を取得部１１２８へ送信する。取得部１１２８は、記憶装置１０から固有情報を受信し、当該固有情報を記憶部１１３に保存する。 The acquisition unit 1128 also receives detection information from the detection unit 1126 and transmits a unique information request to the storage device 10. The storage device 10 receives the unique information request from the acquisition unit 1128 and transmits its own unique information to the acquisition unit 1128. The acquisition unit 1128 receives the unique information from the storage device 10 and stores the unique information in the storage unit 113.

固有情報は、記憶装置１０を識別可能な情報であり、たとえば記憶装置１０の製造元を識別する情報および記憶装置１０の接続に関する仕様を示す情報の少なくともいずれか一方を含む。記憶装置１０の接続に関する仕様を示す情報は、たとえば上述のＵＳＢケーブル等の通信ケーブルの規格の情報である。 The unique information is information that can identify the storage device 10, and includes, for example, at least one of information that identifies the manufacturer of the storage device 10 and information that indicates the specifications regarding the connection of the storage device 10. The information that indicates the specifications regarding the connection of the storage device 10 is, for example, information regarding the standard of a communication cable such as the USB cable described above.

取得部１１２８は、記憶装置１０がコンテンツ視聴装置１１に接続された後、検知部１１２６へ現在情報を定期的に出力する。現在情報は、コンテンツ視聴装置１１に現在接続されている記憶装置１０を識別できる情報、すなわち上記固有情報を含む。より詳細には、取得部１１２８は、定期的に、記憶部１１３を参照し、最新の固有情報を含む現在情報を検知部１１２６へ出力する。 After the storage device 10 is connected to the content viewing device 11, the acquisition unit 1128 periodically outputs current information to the detection unit 1126. The current information includes information that can identify the storage device 10 currently connected to the content viewing device 11, i.e., the unique information described above. More specifically, the acquisition unit 1128 periodically refers to the storage unit 113 and outputs current information including the latest unique information to the detection unit 1126.

検知部１１２６は、取得部１１２８から現在情報を受けて、記憶装置１０から固有情報を取得し、変化点情報を生成する。変化点情報は、検知情報を受けてから初回の現在情報を受けるまで、または、２回目以降の現在情報を受けてから次回の現在情報を受けるまでの状況の変化を示す情報である。たとえば、検知部１１２６は、検知情報を受けた際には記憶装置１０において録画エラーは発生していなかったが、その後何らかの要因により録画エラーの発生を示す録画処理情報を受信した場合、録画エラーを検知した旨および当該録画処理情報を受信した時刻を録画処理情報に含め、当該録画処理情報を変化点情報として記憶部１１３に保存する。 The detection unit 1126 receives the current information from the acquisition unit 1128, acquires unique information from the storage device 10, and generates change point information. The change point information is information that indicates a change in the situation from when the detection information is received until the first current information is received, or from when the second or subsequent current information is received until the next current information is received. For example, when the detection unit 1126 receives the detection information, if no recording error has occurred in the storage device 10, but the detection unit 1126 subsequently receives recording processing information indicating that a recording error has occurred due to some factor, the detection unit 1126 includes in the recording processing information the fact that a recording error has been detected and the time when the recording processing information was received, and stores the recording processing information in the storage unit 113 as change point information.

取得部１１２８は、たとえば最新の録画処理情報および固有情報を記憶部１１３から定期的に取得し、送信処理部１１２９へ出力する。 The acquisition unit 1128 periodically acquires, for example, the latest recording processing information and unique information from the memory unit 113 and outputs them to the transmission processing unit 1129.

送信処理部１１２９は、取得部１１２８によって取得された録画処理情報および固有情報をコンテンツ視聴装置１１の外部の他の装置へ送信する。より詳細には、送信処理部１１２９は、取得部１１２８から定期的に出力される録画処理情報および固有情報を受けて、ネットワーク経由で管理装置１３へ送信する。 The transmission processing unit 1129 transmits the recording processing information and unique information acquired by the acquisition unit 1128 to another device outside the content viewing device 11. More specifically, the transmission processing unit 1129 receives the recording processing information and unique information periodically output from the acquisition unit 1128, and transmits them to the management device 13 via the network.

［動作の流れ］
本開示の第１の実施の形態に係るログ収集システムにおける各装置は、メモリを含むコンピュータを備え、当該コンピュータにおけるＣＰＵ等の演算処理部は、以下のシーケンスの各ステップの一部または全部を含むプログラムを当該メモリから読み出して実行する。これら複数の装置のプログラムは、それぞれ、外部からインストールすることができる。これら複数の装置のプログラムは、それぞれ、記録媒体に格納された状態で流通する。 [Operation flow]
Each device in the log collection system according to the first embodiment of the present disclosure includes a computer including a memory, and an arithmetic processing unit such as a CPU in the computer reads out from the memory and executes a program including some or all of the steps of the following sequence. Each of the programs for the multiple devices can be installed from the outside. Each of the programs for the multiple devices is distributed in a state in which it is stored on a recording medium.

図６は、本開示の第１の実施の形態に係るコンテンツ視聴装置によるログ送信のシーケンスである。 Figure 6 shows a sequence of log transmission by a content viewing device according to the first embodiment of the present disclosure.

図６を参照して、まず、コンテンツ視聴装置１１は、記憶装置１０とＵＳＢケーブルにより接続される（ステップＳ１１）。 Referring to FIG. 6, first, the content viewing device 11 is connected to the storage device 10 via a USB cable (step S11).

次に、コンテンツ視聴装置１１は、ネットワーク経由で受信したコンテンツを構成する放送パケット、すなわちコンテンツの録画データを記憶装置１０に順次送信する（ステップＳ１２）。 Next, the content viewing device 11 sequentially transmits the broadcast packets that make up the content received via the network, i.e., the recording data of the content, to the storage device 10 (step S12).

次に、記憶装置１０は、コンテンツ視聴装置１１から録画データを受信し、保存する（ステップＳ１３）。 Next, the storage device 10 receives and stores the recorded data from the content viewing device 11 (step S13).

次に、記憶装置１０は、コンテンツの録画データを保存しながら録画処理情報を定期的または不定期に作成する（ステップＳ１４）。 Next, the storage device 10 creates recording process information periodically or irregularly while storing the recorded content data (step S14).

次に、記憶装置１０は、作成した録画処理情報をコンテンツ視聴装置１１へ送信する（ステップＳ１５）。 Next, the storage device 10 transmits the created recording processing information to the content viewing device 11 (step S15).

次に、記憶装置１０は、記憶装置１０の固有情報をコンテンツ視聴装置１１へ送信する（ステップＳ１６）。なお、ステップＳ１５およびステップＳ１６は、順序を入れ替えて実行してもよいし、並行して実行してもよい。 Next, the storage device 10 transmits the unique information of the storage device 10 to the content viewing device 11 (step S16). Note that steps S15 and S16 may be executed in reverse order or in parallel.

次に、コンテンツ視聴装置１１は、記憶装置１０から録画処理情報および固有情報を受信し、記憶部１１３に保存する（ステップＳ１７）。 Next, the content viewing device 11 receives the recording process information and unique information from the storage device 10 and stores them in the storage unit 113 (step S17).

次に、コンテンツ視聴装置１１は、記憶部１１３から最新の録画処理情報および固有情報を定期的に取得し、管理装置１３へ送信する（ステップＳ１８）。 Next, the content viewing device 11 periodically acquires the latest recording process information and unique information from the memory unit 113 and transmits them to the management device 13 (step S18).

次に、管理装置１３は、コンテンツ視聴装置１１から録画処理情報および固有情報を受信し、管理装置１３における記憶部に保存する（ステップＳ１９）。 Next, the management device 13 receives the recording process information and unique information from the content viewing device 11 and stores them in a memory unit in the management device 13 (step S19).

図７は、本開示の第１の実施の形態に係るログ収集システムにおけるログ収集のシーケンスである。図７は、ログ収集システム１におけるコンテンツ視聴装置１１であるコンテンツ視聴装置１１Ａ，１１Ｂ，１１Ｃを代表的に示している。 Figure 7 shows a sequence of log collection in a log collection system according to a first embodiment of the present disclosure. Figure 7 shows content viewing devices 11A, 11B, and 11C, which are content viewing devices 11 in the log collection system 1.

図７を参照して、複数のコンテンツ視聴装置１１Ａは、最新の録画処理情報および固有情報を管理装置１３へ定期的に送信する（ステップＳ２１）。 Referring to FIG. 7, multiple content viewing devices 11A periodically transmit the latest recording processing information and unique information to the management device 13 (step S21).

次に、管理装置１３は、コンテンツ視聴装置１１Ａから受信した録画処理情報および固有情報を管理装置１３における記憶部に保存する（ステップＳ２２）。 Next, the management device 13 stores the recording processing information and unique information received from the content viewing device 11A in a memory unit in the management device 13 (step S22).

次に、コンテンツ視聴装置１１Ｂは、最新の録画処理情報および固有情報を管理装置１３へ定期的に送信する（ステップＳ２３）。 Next, the content viewing device 11B periodically transmits the latest recording process information and unique information to the management device 13 (step S23).

次に、管理装置１３は、コンテンツ視聴装置１１Ｂから受信した録画処理情報および固有情報を管理装置１３における記憶部に保存する（ステップＳ２４）。 Next, the management device 13 stores the recording processing information and unique information received from the content viewing device 11B in a memory unit in the management device 13 (step S24).

次に、コンテンツ視聴装置１１Ｃは、最新の録画処理情報および固有情報を管理装置１３へ定期的に送信する（ステップＳ２５）。 Next, the content viewing device 11C periodically transmits the latest recording process information and unique information to the management device 13 (step S25).

次に、管理装置１３は、コンテンツ視聴装置１１Ｃから受信した録画処理情報および固有情報を管理装置１３における記憶部に保存する（ステップＳ２６）。 Next, the management device 13 stores the recording processing information and unique information received from the content viewing device 11C in a memory unit in the management device 13 (step S26).

次に、管理装置１３は、所定期間において各コンテンツ視聴装置１１Ａ，１１Ｂ，１１Ｃから受信した録画処理情報および固有情報に基づいて、各記憶装置１０を分類し、分類した記憶装置１０の区分単位の分析結果を示す分析情報を作成する（ステップＳ２７）。 Next, the management device 13 classifies each storage device 10 based on the recording process information and unique information received from each content viewing device 11A, 11B, 11C during a specified period, and creates analysis information indicating the analysis results for each division of the classified storage devices 10 (step S27).

図８は、本開示の第１の実施の形態に係るログ収集システムにおける管理装置の分析結果の一例を示す図である。 Figure 8 is a diagram showing an example of the analysis results of a management device in a log collection system according to the first embodiment of the present disclosure.

図８を参照して、管理装置１３は、ログ収集システム１における複数のコンテンツ視聴装置１１から受信した各固有情報に含まれる記憶装置１０の接続に関する仕様を示す情報に基づいて、各コンテンツ視聴装置１１に接続されている記憶装置１０を、使用したＵＳＢケーブルの規格別に分類する。 Referring to FIG. 8, the management device 13 classifies the storage devices 10 connected to each content viewing device 11 according to the standard of the USB cable used, based on information indicating the connection specifications of the storage devices 10 contained in each unique information received from the multiple content viewing devices 11 in the log collection system 1.

本例では、管理装置１３は、ある特定の期間において複数のコンテンツ視聴装置１１から受信した各固有情報に基づいて、各記憶装置１０を分類する。その結果、各記憶装置１０において使用したＵＳＢケーブルの規格の内訳は、ＵＳＢ３．０：２００台、ＵＳＢ２．０：５０台、ＵＳＢ３．０および２．０：４０台であった。ここで、「ＵＳＢ３．０」はＵＳＢ３．０規格のみを使用した記憶装置を示し、「ＵＳＢ２．０」はＵＳＢ２．０規格のみを使用した記憶装置を示し、「ＵＳＢ３．０および２．０」はＵＳＢ３．０および２．０の双方の規格を使用した記憶装置を示す。「ＵＳＢ３．０および２．０」は、たとえば、１台のコンテンツ視聴装置１１に複数の記憶装置１０が接続され、ある記憶装置１０はＵＳＢ３．０規格のＵＳＢケーブルで接続され、別の記憶装置１０はＵＳＢ２．０規格のＵＳＢケーブルで接続されている場合、および、１台のコンテンツ視聴装置１１にある時期にはＵＳＢ３．０規格のＵＳＢケーブルで記憶装置１０が接続され、別の時期にはＵＳＢ２．０規格のＵＳＢケーブルで記憶装置１０が接続されている場合等が含まれる。 In this example, the management device 13 classifies each storage device 10 based on the unique information received from multiple content viewing devices 11 during a specific period. As a result, the breakdown of the USB cable standards used in each storage device 10 was USB 3.0: 200 units, USB 2.0: 50 units, and USB 3.0 and 2.0: 40 units. Here, "USB 3.0" indicates a storage device that uses only the USB 3.0 standard, "USB 2.0" indicates a storage device that uses only the USB 2.0 standard, and "USB 3.0 and 2.0" indicates a storage device that uses both the USB 3.0 and 2.0 standards. "USB 3.0 and 2.0" includes, for example, a case where multiple storage devices 10 are connected to one content viewing device 11, with some storage devices 10 connected with a USB 3.0 standard USB cable and other storage devices 10 connected with a USB 2.0 standard USB cable, and a case where a storage device 10 is connected to one content viewing device 11 at one time with a USB 3.0 standard USB cable and at another time with a USB 2.0 standard USB cable.

また、管理装置１３は、各固有情報に含まれる記憶装置１０の製造元を識別する情報に基づいて、各コンテンツ視聴装置１１に接続されている記憶装置１０を製造元別に分類する。 The management device 13 also classifies the storage devices 10 connected to each content viewing device 11 by manufacturer based on the information identifying the manufacturer of the storage device 10 contained in each unique information.

その結果、ＵＳＢ３．０規格のみを使用した記憶装置１０の内訳は、Ａ社製：３０％、Ｂ社製：２０％、Ｃ社製：１８％、Ｄ社製：１２％、Ｅ社製：８％、その他：１２％であった。 As a result, the breakdown of storage devices 10 that only used the USB 3.0 standard was as follows: Company A: 30%, Company B: 20%, Company C: 18%, Company D: 12%, Company E: 8%, and others: 12%.

ＵＳＢ２．０規格のみを使用した記憶装置１０の内訳は、Ａ社製：１０％、Ｂ社製：２０％、Ｃ社製：１８％、Ｄ社製：８％、Ｅ社製：３０％、Ｆ社製：６％、その他：８％であった。 The breakdown of storage devices 10 that only use the USB 2.0 standard is as follows: Company A: 10%, Company B: 20%, Company C: 18%, Company D: 8%, Company E: 30%, Company F: 6%, and others: 8%.

ＵＳＢ３．０および２．０双方の規格を使用した記憶装置１０の内訳は、Ａ社製：１０％、Ｂ社製：２０％、Ｃ社製：４０％、Ｄ社製：１５％、その他：１５％であった。 The breakdown of storage devices 10 that use both the USB 3.0 and 2.0 standards is as follows: Company A: 10%, Company B: 20%, Company C: 40%, Company D: 15%, and others: 15%.

この分析結果より、Ａ社製、Ｂ社製およびＣ社製の記憶装置１０が多く使用されていることが分かる。また、旧式のＵＳＢ２．０規格を使用する記憶装置１０の数は、決して少なくはないことが分かる。 The results of this analysis show that storage devices 10 manufactured by companies A, B, and C are widely used. It also shows that the number of storage devices 10 using the older USB 2.0 standard is by no means small.

図９は、本開示の第１の実施の形態に係るログ収集システムにおける管理装置の分析結果の一例を示す図である。 Figure 9 is a diagram showing an example of the analysis results of a management device in a log collection system according to the first embodiment of the present disclosure.

図９を参照して、管理装置１３は、ログ収集システム１における複数のコンテンツ視聴装置１１から受信した各固有情報に含まれる記憶装置１０の製造元を識別する情報および録画処理情報に含まれる記憶装置１０におけるコンテンツの録画エラーを示す情報に基づいて、各コンテンツ視聴装置１１に接続されている記憶装置１０の録画エラー発生確率を、記憶装置１０の製造元別に分類する。本例では、録画エラーを示す情報として、録画バッファオーバーフロー情報を用いた。また、録画エラー発生確率は、以下の式（１）により求めた。
（録画エラー発生確率）＝（録画バッファオーバーフローが発生した回数）／（コンテンツの録画データを保存した回数）・・・（１） 9, the management device 13 classifies the probability of a recording error occurring in the storage device 10 connected to each content viewing device 11 by the manufacturer of the storage device 10 based on the information identifying the manufacturer of the storage device 10 contained in each unique information received from the multiple content viewing devices 11 in the log collection system 1 and the information indicating a recording error of the content in the storage device 10 contained in the recording process information. In this example, recording buffer overflow information is used as the information indicating a recording error. The probability of a recording error occurring is calculated by the following formula (1).
(Recording error occurrence probability)=(number of times recording buffer overflow occurred)/(number of times recorded content data was saved) (1)

その結果、録画エラー発生確率は、Ａ社製：０．１５、Ｂ社製：０．１０、Ｃ社製：０．００、Ｄ社製：０．２０、Ｅ社製：０．００、Ｆ社製：０．０２であった。 As a result, the probability of a recording error occurring was: Company A: 0.15, Company B: 0.10, Company C: 0.00, Company D: 0.20, Company E: 0.00, Company F: 0.02.

図１０は、本開示の第１の実施の形態に係るログ収集システムにおける管理装置の分析結果の一例を示す図である。 Figure 10 is a diagram showing an example of the analysis results of a management device in a log collection system according to the first embodiment of the present disclosure.

図１０を参照して、管理装置１３は、ログ収集システム１における複数のコンテンツ視聴装置１１から受信した各固有情報に含まれる記憶装置１０の製造元を識別する情報および録画処理情報に含まれる記憶装置１０におけるコンテンツの録画エラーを示す情報に基づいて、各コンテンツ視聴装置１１に接続されている記憶装置１０の録画エラー発生確率を、記憶装置１０の製造元別に分類する。本例では、録画エラーを示す情報として、ストレージアクセス異常情報を用いた。 Referring to FIG. 10, the management device 13 classifies the probability of a recording error occurring in the storage device 10 connected to each content viewing device 11 by the manufacturer of the storage device 10, based on the information identifying the manufacturer of the storage device 10 contained in each piece of unique information received from the multiple content viewing devices 11 in the log collection system 1 and the information indicating a content recording error in the storage device 10 contained in the recording process information. In this example, storage access anomaly information is used as the information indicating a recording error.

その結果、録画エラー発生確率は、Ａ社製：０．００、Ｂ社製：０．０５、Ｃ社製：０．００、Ｄ社製：０．２５、Ｅ社製：０．０１、Ｆ社製：０．０１であった。 As a result, the probability of a recording error occurring was: Company A: 0.00, Company B: 0.05, Company C: 0.00, Company D: 0.25, Company E: 0.01, Company F: 0.01.

図９および図１０に示す分析結果より、Ｄ社製の記憶装置１０において録画エラー発生確率が高いことが分かる。 The analysis results shown in Figures 9 and 10 show that the probability of recording errors occurring is high in the storage device 10 manufactured by Company D.

（変形例１）
図１１は、本開示の第１の実施の形態に係るログ収集システムにおける管理装置の分析結果の一例を示す図である。図１１において、横軸は録画バッファオーバーフローの発生回数を示し、縦軸はストレージアクセス異常の発生回数を示す。 (Variation 1)
11 is a diagram showing an example of an analysis result of a management device in the log collection system according to the first embodiment of the present disclosure, in which the horizontal axis indicates the number of times that a recording buffer overflow occurred, and the vertical axis indicates the number of times that a storage access abnormality occurred.

図１１を参照して、管理装置１３は、ログ収集システム１における複数のコンテンツ視聴装置１１から受信した各固有情報に含まれる記憶装置１０の製造元を識別する情報および録画処理情報に含まれる記憶装置１０におけるコンテンツの録画エラーを示す情報に基づいて、各記憶装置１０における録画バッファオーバーフローおよびストレージアクセス異常の発生回数を集計する。 Referring to FIG. 11, the management device 13 tallies the number of times recording buffer overflows and storage access abnormalities have occurred in each storage device 10 based on information identifying the manufacturer of the storage device 10 contained in each piece of unique information received from multiple content viewing devices 11 in the log collection system 1 and information indicating a content recording error in the storage device 10 contained in the recording process information.

その結果、各記憶装置１０について、録画バッファオーバーフローおよびストレージアクセス異常の発生回数は概ね５回未満であることが分かる。ただし、特定の記憶装置１０Ａ～１０Ｆでは、録画エラーが他の記憶装置と比べて顕著に多いことが分かる。 As a result, it can be seen that the number of occurrences of recording buffer overflows and storage access abnormalities for each storage device 10 was generally less than five times. However, it can be seen that the number of recording errors was significantly higher for certain storage devices 10A to 10F than for the other storage devices.

図１２は、本開示の第１の実施の形態に係るログ収集システムにおける管理装置の分析結果の一例を示す図である。図１２は、図９に示す分析結果から図１１に示す録画エラーが多発する特定の記憶装置１０Ａ～１０Ｆを除いた分析結果である。 Figure 12 is a diagram showing an example of the analysis results of a management device in a log collection system according to the first embodiment of the present disclosure. Figure 12 shows the analysis results obtained by excluding the specific storage devices 10A-10F shown in Figure 11, which have frequent recording errors, from the analysis results shown in Figure 9.

図１２を参照して、特定の記憶装置１０Ａ～１０Ｆを除いて再分析した結果、録画バッファオーバーフロー発生確率は、Ａ社製：０．０１、Ｂ社製：０．００、Ｃ社製：０．００、Ｄ社製：０．００、Ｅ社製：０．００、Ｆ社製：０．００であった。 Referring to Figure 12, a reanalysis was performed excluding certain storage devices 10A to 10F, and the results showed that the probability of recording buffer overflow occurring was: Company A: 0.01, Company B: 0.00, Company C: 0.00, Company D: 0.00, Company E: 0.00, Company F: 0.00.

図１３は、本開示の第１の実施の形態に係るログ収集システムにおける管理装置の分析結果の一例を示す図である。図１３は、図１０に示す分析結果から図１１に示す録画エラーが多発する特定の記憶装置１０Ａ～１０Ｆを除いた分析結果である。 Figure 13 is a diagram showing an example of the analysis results of a management device in a log collection system according to the first embodiment of the present disclosure. Figure 13 shows the analysis results obtained by excluding the specific storage devices 10A-10F shown in Figure 11, which have frequent recording errors, from the analysis results shown in Figure 10.

図１３を参照して、特定の記憶装置１０Ａ～１０Ｆを除いて再分析した結果、ストレージアクセス異常発生確率は、Ａ社製：０．００、Ｂ社製：０．００、Ｃ社製：０．００、Ｄ社製：０．０５、Ｅ社製：０．０１、Ｆ社製：０．００であった。 Referring to Figure 13, the reanalysis excluding certain storage devices 10A to 10F revealed that the probability of storage access anomalies occurring was: Company A: 0.00, Company B: 0.00, Company C: 0.00, Company D: 0.05, Company E: 0.01, Company F: 0.00.

図１２および図１３に示す分析結果より、録画エラーは、特定の記憶装置１０Ａ～１０Ｆにおいて発生しており、その他の記憶装置においてはほとんど発生していないことが分かる。 The analysis results shown in Figures 12 and 13 show that recording errors occur in specific storage devices 10A to 10F, and rarely occur in other storage devices.

図１４は、本開示の第１の実施の形態に係るログ収集システムにおける管理装置の分析結果の一例を示す図である。図１４は、図１１に示す録画エラーが多発する特定の記憶装置１０Ａの状態を示す種々の情報を時系列に並べたものである。 Figure 14 is a diagram showing an example of the analysis results of a management device in a log collection system according to the first embodiment of the present disclosure. Figure 14 shows a chronological arrangement of various pieces of information indicating the state of a particular storage device 10A in which recording errors frequently occur, as shown in Figure 11.

図１４を参照して、横軸は時間（日単位）を示し、縦軸は、上段のグラフにおいては時間（時間単位）を示し、中段のグラフにおいてはエラー発生回数を示し、下段のグラフにおいては記憶領域の使用率を示す。 Referring to FIG. 14, the horizontal axis indicates time (in days), and the vertical axis indicates time (in hours) in the top graph, the number of errors that occurred in the middle graph, and the usage rate of the storage area in the bottom graph.

上段のグラフにおいて、グラフＧ１は記憶装置１０Ａにおける放送パケットの受信総時間を示し、グラフＧ２は予約総時間を示す。中段のグラフにおいて、グラフＧ３は録画バッファオーバーフロー発生回数を示し、グラフＧ４はストレージアクセス異常発生回数を示す。 In the top graph, graph G1 shows the total time that broadcast packets were received in storage device 10A, and graph G2 shows the total reservation time. In the middle graph, graph G3 shows the number of times that recording buffer overflows occurred, and graph G4 shows the number of times that storage access abnormalities occurred.

グラフＧ３について、録画バッファオーバーフローは、２０２０年１月１日から２０２０年６月１日頃まで、断続的に発生している。グラフＧ４について、ストレージアクセス異常は、２０２０年１月１日から２０２０年６月１日頃まで概ね発生しておらず、２０２０年６月１日頃に２度にわたり計８回発生している。 For graph G3, recording buffer overflows occurred intermittently from January 1, 2020 to around June 1, 2020. For graph G4, storage access anomalies did not occur for the most part from January 1, 2020 to around June 1, 2020, but occurred twice around June 1, 2020, for a total of eight times.

この分析結果より、記録装置１０Ａにおいて、録画バッファオーバーフローは継続的に発生しており、ストレージアクセス異常は２０２０年６月頃から頻発していることが分かる。また、２０２０年６月中旬において、各情報が途切れていることから、ユーザが記憶装置１０Ａの使用を止めたか、またはコンテンツ視聴装置１１の使用を止めたと考えられる。 The analysis results show that recording buffer overflows have been occurring continuously in recording device 10A, and storage access anomalies have been occurring frequently since around June 2020. In addition, since the various pieces of information were cut off in mid-June 2020, it is believed that the user stopped using storage device 10A or stopped using content viewing device 11.

（変形例２）
図１５は、本開示の第１の実施の形態に係るログ収集システムにおける管理装置の分析結果の一例を示す図である。 (Variation 2)
FIG. 15 is a diagram illustrating an example of an analysis result of the management device in the log collection system according to the first embodiment of the present disclosure.

図１５を参照して、管理装置１３は、ログ収集システム１における複数のコンテンツ視聴装置１１から受信した各固有情報に含まれる記憶装置１０の接続に関する仕様を示す情報および録画処理情報に含まれる記憶装置１０におけるコンテンツの録画エラーを示す情報に基づいて、各コンテンツ視聴装置１１に接続されている記憶装置１０の録画エラー発生確率を、使用したＵＳＢケーブルの規格別に分類する。 Referring to FIG. 15, the management device 13 classifies the probability of a recording error occurring in the storage device 10 connected to each content viewing device 11 according to the standard of the USB cable used, based on the information indicating the connection specifications of the storage device 10 contained in the unique information received from the multiple content viewing devices 11 in the log collection system 1 and the information indicating a content recording error in the storage device 10 contained in the recording process information.

本例では、各記憶装置１０を「ＵＳＢ３．０」、「ＵＳＢ２．０」および「ＵＳＢ３．０および２．０」の規格別に分類し、各ＵＳＢ規格を使用する記憶装置における録画バッファオーバーフロー発生確率を示す。 In this example, the storage devices 10 are classified according to the standard "USB 3.0", "USB 2.0", and "USB 3.0 and 2.0", and the probability of a recording buffer overflow occurring in storage devices using each USB standard is shown.

その結果、録画バッファオーバーフロー発生確率は、ＵＳＢ３．０：０．０５、ＵＳＢ２．０：０．１０、ＵＳＢ３．０および２．０：０．０８であった。 As a result, the probability of a recording buffer overflow occurring was USB 3.0: 0.05, USB 2.0: 0.10, USB 3.0 and 2.0: 0.08.

図１６は、本開示の第１の実施の形態に係るログ収集システムにおける管理装置の分析結果の一例を示す図である。 Figure 16 is a diagram showing an example of the analysis results of a management device in a log collection system according to the first embodiment of the present disclosure.

図１６を参照して、管理装置１３は、ログ収集システム１における複数のコンテンツ視聴装置１１から受信した各固有情報に含まれる記憶装置１０の接続に関する仕様を示す情報および録画処理情報に含まれる記憶装置１０におけるコンテンツの録画エラーを示す情報に基づいて、各コンテンツ視聴装置１１に接続されている記憶装置１０の録画エラー発生確率を、使用したＵＳＢケーブルの規格別に分類する。 Referring to FIG. 16, the management device 13 classifies the probability of a recording error occurring in the storage device 10 connected to each content viewing device 11 according to the standard of the USB cable used, based on the information indicating the connection specifications of the storage device 10 contained in the unique information received from the multiple content viewing devices 11 in the log collection system 1 and the information indicating a content recording error in the storage device 10 contained in the recording process information.

本例では、各記憶装置１０を「ＵＳＢ３．０」、「ＵＳＢ２．０」および「ＵＳＢ３．０および２．０」の規格別に分類し、各ＵＳＢ規格を使用する記憶装置におけるストレージアクセス異常発生確率を示す。 In this example, each storage device 10 is classified according to the standard "USB 3.0", "USB 2.0", and "USB 3.0 and 2.0", and the probability of storage access abnormalities occurring in storage devices using each USB standard is shown.

その結果、ストレージアクセス異常発生確率は、ＵＳＢ３．０：０．０５、ＵＳＢ２．０：０．４０、ＵＳＢ３．０および２．０：０．５５であった。 As a result, the probability of storage access abnormalities was USB 3.0: 0.05, USB 2.0: 0.40, USB 3.0 and 2.0: 0.55.

図１５および図１６に示す分析結果より、ＵＳＢ２．０のみを使用する記憶装置１０において録画バッファオーバーフローおよびストレージアクセス異常が発生しやすいことが分かる。また、ＵＳＢ３．０および２．０を使用する記憶装置１０においてストレージアクセス異常が発生しやすいことが分かる。 The analysis results shown in Figures 15 and 16 show that recording buffer overflows and storage access errors are likely to occur in storage devices 10 that use only USB 2.0. It is also clear that storage access errors are likely to occur in storage devices 10 that use USB 3.0 and 2.0.

次に、本開示の他の実施の形態について図面を用いて説明する。なお、図中同一または相当部分には同一符号を付してその説明は繰り返さない。 Next, other embodiments of the present disclosure will be described with reference to the drawings. Note that the same or equivalent parts in the drawings will be given the same reference numerals and their description will not be repeated.

＜第２の実施の形態＞
第１の実施の形態では、記憶装置１０が録画処理情報を作成する構成について説明した。これに対し、第２の実施の形態では、コンテンツ視聴装置１１が録画処理情報を作成する構成である点で第１の実施の形態と異なる。以下で説明する内容以外は第１の実施の形態と同様である。 Second Embodiment
In the first embodiment, the storage device 10 creates the recording process information. In contrast, the second embodiment differs from the first embodiment in that the content viewing device 11 creates the recording process information. The second embodiment is similar to the first embodiment except for the contents described below.

再び図３を参照して、録画部１１２２は、リモコン信号受信部１１１１から受けた操作情報、録画予約部１１２３から受けた録画指示、または録画予約部１１２３から受けた自動録画指示に従ってＲＦ放送受信部１１１２またはＩＰ放送受信部１１１３を制御することにより、操作情報、録画指示または自動録画指示の示す番組に対応する放送パケットを取得し、コンテンツファイルすなわち録画データとして記憶装置１０に保存するとともに、録画処理が開始された旨を示す録画開始情報を図５に示す検知部１１２６へ出力する。 Referring again to FIG. 3, the recording unit 1122 controls the RF broadcast receiving unit 1112 or the IP broadcast receiving unit 1113 in accordance with the operation information received from the remote control signal receiving unit 1111, the recording instruction received from the recording reservation unit 1123, or the automatic recording instruction received from the recording reservation unit 1123, to obtain broadcast packets corresponding to the program indicated by the operation information, the recording instruction, or the automatic recording instruction, and stores the packets in the storage device 10 as a content file, i.e., recorded data, and also outputs recording start information indicating that the recording process has started to the detection unit 1126 shown in FIG. 5.

図５を参照して、検知部１１２６は、録画部１１２２から録画開始情報を受けて、コンテンツの録画処理の状態を示す録画処理情報を作成する。より詳細には、検知部１１２６は、記憶装置１０に順次書き込まれる放送パケットのシーケンス番号を監視する。検知部１１２６は、たとえばコンテンツを構成する放送パケットの書き込み漏れを検知した場合、録画エラー情報を含む録画処理情報を作成する。 Referring to FIG. 5, the detection unit 1126 receives recording start information from the recording unit 1122 and creates recording process information indicating the status of the recording process of the content. More specifically, the detection unit 1126 monitors the sequence numbers of broadcast packets that are written sequentially to the storage device 10. For example, if the detection unit 1126 detects that a broadcast packet that constitutes the content has not been written, it creates recording process information that includes recording error information.

検知部１１２６は、作成した録画処理情報を取得部１１２８へ出力する。また、検知部１１２６は、記憶装置１０との接続を検知すると、記憶装置１０との接続を検知した旨を示す検知情報を取得部１１２８へ出力する。 The detection unit 1126 outputs the created recording processing information to the acquisition unit 1128. Furthermore, when the detection unit 1126 detects a connection to the storage device 10, it outputs detection information indicating that a connection to the storage device 10 has been detected to the acquisition unit 1128.

取得部１１２８は、検知部１１２６から録画処理情報を受けて、当該録画処理情報を記憶部１１３に保存する。また、取得部１１２８は、検知部１１２６から検知情報を受けて、記憶装置１０へ固有情報要求を送信する。記憶装置１０は、取得部１１２８から固有情報要求を受信し、自己の固有情報を取得部１１２８へ送信する。取得部１１２８は、記憶装置１０から固有情報を受信し、当該固有情報を記憶部１１３に保存する。 The acquisition unit 1128 receives recording processing information from the detection unit 1126 and stores the recording processing information in the storage unit 113. The acquisition unit 1128 also receives detection information from the detection unit 1126 and transmits a unique information request to the storage device 10. The storage device 10 receives the unique information request from the acquisition unit 1128 and transmits its own unique information to the acquisition unit 1128. The acquisition unit 1128 receives the unique information from the storage device 10 and stores the unique information in the storage unit 113.

取得部１１２８は、記憶装置１０がコンテンツ視聴装置１１に接続された後、定期的に、記憶部１１３を参照し、最新の固有情報を含む現在情報を検知部１１２６へ出力する。 After the storage device 10 is connected to the content viewing device 11, the acquisition unit 1128 periodically refers to the storage unit 113 and outputs current information, including the latest unique information, to the detection unit 1126.

検知部１１２６は、取得部１１２８から現在情報を受けて、記憶装置１０から固有情報を取得し、上述のような変化点情報を生成し、記憶部１１３に保存する。 The detection unit 1126 receives the current information from the acquisition unit 1128, acquires the unique information from the storage device 10, generates the change point information as described above, and stores it in the storage unit 113.

取得部１１２８は、たとえば最新の録画処理情報および固有情報を記憶部１１３から定期的に取得し、送信処理部１１２９へ出力する。 The acquisition unit 1128 periodically acquires, for example, the latest recording processing information and unique information from the memory unit 113 and outputs them to the transmission processing unit 1129.

送信処理部１１２９は、取得部１１２８から定期的に出力される録画処理情報および固有情報を受けて、ネットワーク経由で管理装置１３へ送信する。 The transmission processing unit 1129 receives the recording processing information and unique information periodically output from the acquisition unit 1128 and transmits them to the management device 13 via the network.

［動作の流れ］
図１７は、本開示の第２の実施の形態に係るコンテンツ視聴装置によるログ送信のシーケンスである。 [Operation flow]
FIG. 17 illustrates a sequence of log transmission by a content viewing device according to the second embodiment of the present disclosure.

図１７を参照して、まず、コンテンツ視聴装置１１は、記憶装置１０とＵＳＢケーブルにより接続される（ステップＳ２１）。 Referring to FIG. 17, first, the content viewing device 11 is connected to the storage device 10 via a USB cable (step S21).

次に、コンテンツ視聴装置１１は、ネットワーク経由で受信したコンテンツを構成する放送パケット、すなわちコンテンツの録画データを記憶装置１０に順次送信する（ステップＳ２２）。 Next, the content viewing device 11 sequentially transmits the broadcast packets that make up the content received via the network, i.e., the recording data of the content, to the storage device 10 (step S22).

次に、記憶装置１０は、コンテンツ視聴装置１１から録画データを受信し、保存する（ステップＳ２３）。 Next, the storage device 10 receives and stores the recorded data from the content viewing device 11 (step S23).

次に、コンテンツ視聴装置１１は、記憶装置１０を用いた録画処理の状態を監視し、録画処理情報を定期的または不定期に作成する（ステップＳ２４）。 Next, the content viewing device 11 monitors the status of the recording process using the storage device 10 and creates recording process information periodically or irregularly (step S24).

次に、記憶装置１０は、記憶装置１０の固有情報をコンテンツ視聴装置１１へ送信する（ステップＳ２５）。なお、ステップＳ２４およびステップＳ２５は、順序を入れ替えて実行してもよいし、並行して実行してもよい。 Next, the storage device 10 transmits the unique information of the storage device 10 to the content viewing device 11 (step S25). Note that steps S24 and S25 may be executed in reverse order or in parallel.

次に、コンテンツ視聴装置１１は、記憶装置１０から固有情報を受信し、作成した録画処理情報とともに記憶部１１３に保存する（ステップＳ２６）。 Next, the content viewing device 11 receives the unique information from the storage device 10 and stores it in the storage unit 113 together with the created recording processing information (step S26).

次に、コンテンツ視聴装置１１は、記憶部１１３から最新の録画処理情報および固有情報を定期的に取得し、管理装置１３へ送信する（ステップＳ２７）。 Next, the content viewing device 11 periodically acquires the latest recording process information and unique information from the memory unit 113 and transmits them to the management device 13 (step S27).

次に、管理装置１３は、コンテンツ視聴装置１１から録画処理情報および固有情報を受信し、管理装置１３における記憶部に保存する（ステップＳ２８）。 Next, the management device 13 receives the recording process information and unique information from the content viewing device 11 and stores them in a memory unit in the management device 13 (step S28).

その他の構成および動作は第１の実施の形態と同様であるため、ここでは詳細な説明を繰り返さない。 The rest of the configuration and operation is the same as in the first embodiment, so detailed explanations will not be repeated here.

上記実施の形態は、すべての点で例示であって制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は、上記説明ではなく特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。 The above-described embodiments should be considered to be illustrative and not restrictive in all respects. The scope of the present invention is indicated by the claims rather than the above description, and is intended to include all modifications within the meaning and scope of the claims.

たとえば、上記実施の形態では、ログ収集システム１が複数のコンテンツ視聴装置１１を備える構成について説明した。しかしながら、ログ収集システム１は１つのコンテンツ視聴装置１１を備える構成であってもよい。 For example, in the above embodiment, a configuration has been described in which the log collection system 1 includes multiple content viewing devices 11. However, the log collection system 1 may also be configured to include one content viewing device 11.

たとえば、上記実施の形態では、ログ収集システム１が表示装置１２を備える構成について説明した。しかしながら、ログ収集システム１は表示装置１２を備えない構成であってもよい。 For example, in the above embodiment, the log collection system 1 is configured to include a display device 12. However, the log collection system 1 may be configured not to include a display device 12.

たとえば、上記実施の形態では、取得部１１２８が検知部１１２６へ現在情報を定期的に出力し、録画処理情報および固有情報を記憶部１１３から定期的に取得する構成について説明した。しかしながら、取得部１１２８が検知部１１２６へ現在情報を不定期に出力し、録画処理情報および固有情報を記憶部１１３から不定期に取得する構成であってもよい。 For example, in the above embodiment, a configuration has been described in which the acquisition unit 1128 periodically outputs current information to the detection unit 1126, and periodically acquires recording processing information and unique information from the storage unit 113. However, a configuration in which the acquisition unit 1128 irregularly outputs current information to the detection unit 1126, and irregularly acquires recording processing information and unique information from the storage unit 113 may also be used.

たとえば、上記実施の形態では、コンテンツ視聴装置１１がストリーム受信部１１１を備える構成について説明した。しかしながら、コンテンツ視聴装置１１はストリーム受信部１１１を備えない構成であってもよい。この場合、コンテンツ視聴装置１１は、たとえば記憶装置１０に保存されたコンテンツを再生する。 For example, in the above embodiment, a configuration has been described in which the content viewing device 11 includes the stream receiving unit 111. However, the content viewing device 11 may be configured not to include the stream receiving unit 111. In this case, the content viewing device 11 plays back content stored in the storage device 10, for example.

たとえば、上記実施の形態では、管理装置１３が各コンテンツ視聴装置１１から受信した接続情報および固有情報を分析し、分析結果を管理装置１３上で表示する場合について説明した。しかしながら、管理装置１３は分析結果を管理装置１３とは別の装置または端末上に表示してもよい。 For example, in the above embodiment, a case has been described in which the management device 13 analyzes the connection information and unique information received from each content viewing device 11 and displays the analysis results on the management device 13. However, the management device 13 may display the analysis results on a device or terminal other than the management device 13.

たとえば、上記実施の形態では、録画処理情報は記憶装置１０を用いたコンテンツの録画エラーを示す情報を含む構成について説明した。しかしながら、録画処理情報は録画エラーを示す情報に加えてまたはこれに代えて、録画エラーの予兆を示す情報を含む構成であってもよい。要するに、録画処理情報は、録画処理の状態を示す情報であればよく、特に限定されない。 For example, in the above embodiment, the recording process information is described as including information indicating a recording error of content using the storage device 10. However, the recording process information may be configured to include information indicating a precursor of a recording error in addition to or instead of the information indicating the recording error. In short, the recording process information is not particularly limited as long as it is information indicating the status of the recording process.

たとえば、上記実施の形態では、コンテンツ視聴装置１１における送信処理部１１２９が録画処理情報および固有情報を管理装置１３へ送信する場合について説明した。しかしながら、送信処理部１１２９は、録画処理情報および固有情報に加えて、コンテンツ視聴装置１１における記憶装置１０と接続する部分、たとえばハードウェア部分またはソフトウェア部分の種類を示す種類情報を管理装置１３へ送信する構成であってもよい。種類情報は、たとえばコンテンツ視聴装置１１の製造元、型番およびファームウェアのバージョン等を示す情報であり、各コンテンツ視聴装置１１の記憶装置１０と接続する部分において個体差が有る場合に差異を区別する手がかりとなる情報である。より詳細には、たとえばコンテンツ視聴装置１１において、あるバージョンのファームウェアに不具合が発見されたため、新たなバージョンのファームウェアに更新したとする。送信処理部１１２９がファームウェアのバージョンを示す情報を含む種類情報を送信する構成により、管理装置１３において、録画エラーの発生率が、更新前後のファームウェアでどのように変化したかを確認することができる。また、管理装置１３は、種類情報により、コンテンツ視聴装置１１と記憶装置１０との接続に関する相性分析を行うことができる。 For example, in the above embodiment, the case where the transmission processing unit 1129 in the content viewing device 11 transmits the recording process information and the unique information to the management device 13 has been described. However, the transmission processing unit 1129 may be configured to transmit type information indicating the type of the part, such as the hardware part or the software part, that connects to the storage device 10 in the content viewing device 11 to the management device 13 in addition to the recording process information and the unique information. The type information is, for example, information indicating the manufacturer, model number, firmware version, etc. of the content viewing device 11, and is information that serves as a clue to distinguish the difference when there is an individual difference in the part that connects to the storage device 10 of each content viewing device 11. More specifically, for example, in the content viewing device 11, a defect is found in a certain version of firmware, so that the firmware is updated to a new version. By configuring the transmission processing unit 1129 to transmit type information including information indicating the firmware version, it is possible to check in the management device 13 how the occurrence rate of recording errors has changed between the firmware before and after the update. In addition, the management device 13 can use the type information to perform compatibility analysis regarding the connection between the content viewing device 11 and the storage device 10.

以上の説明は、以下に付記する特徴を含む。
［付記１］
記憶装置と接続可能であり、受信したコンテンツの録画データを前記記憶装置に保存するコンテンツ視聴装置であって、
前記記憶装置における前記コンテンツの録画処理の状態を示す録画処理情報および前記記憶装置の固有情報を取得する取得部と、
前記取得部によって取得された前記録画処理情報および前記固有情報を前記コンテンツ視聴装置の外部の他の装置へ送信する送信処理部とを備え、
前記取得部は、前記録画処理情報および前記固有情報を定期的または不定期に取得する、コンテンツ視聴装置。
［付記２］
記憶装置と接続可能であり、受信したコンテンツの録画データを前記記憶装置に保存するコンテンツ視聴装置と、
前記コンテンツ視聴装置と通信可能な管理装置とを備え、
前記コンテンツ視聴装置は、
前記記憶装置における前記コンテンツの録画状態を示す録画処理情報および前記記憶装置の固有情報を取得する取得部と、
前記取得部によって取得された前記録画処理情報および前記固有情報を前記管理装置へ送信する送信処理部とを含み、
前記取得部は、前記録画処理情報および前記固有情報を定期的または不定期に取得する、ログ収集システム。 The above description includes the following additional features.
[Appendix 1]
A content viewing device that can be connected to a storage device and stores recorded data of received content in the storage device,
an acquisition unit that acquires recording process information indicating a state of a recording process of the content in the storage device and unique information of the storage device;
a transmission processing unit that transmits the recording process information and the unique information acquired by the acquisition unit to another device outside the content viewing device,
The acquisition unit acquires the recording process information and the unique information periodically or irregularly.
[Appendix 2]
a content viewing device that is connectable to a storage device and stores recorded data of received content in the storage device;
A management device capable of communicating with the content viewing device,
The content viewing device includes:
an acquisition unit that acquires recording process information indicating a recording state of the content in the storage device and unique information of the storage device;
a transmission processing unit that transmits the recording process information and the unique information acquired by the acquisition unit to the management device,
The acquisition unit acquires the recording process information and the unique information periodically or irregularly.

１ ログ収集システム
１０ 記憶装置
１１ コンテンツ視聴装置
１１１ ストリーム受信部
１１１１ リモコン信号受信部
１１１２ ＲＦ放送受信部
１１１３ ＩＰ放送受信部
１１２ 処理部
１１２１ 消去部
１１２２ 録画部
１１２３ 録画予約部
１１２４ 放送視聴部
１１２５ 録画再生部
１１２６ 検知部
１１２８ 取得部
１１２９ 送信処理部
１１３ 記憶部
１１３１ 録画ＤＢ
１１３２ 番組情報ＤＢ
１１３３ 予約管理ＤＢ
１２ 表示装置
１３ 管理装置
１５ リモコン
１５１ リモコン操作部 REFERENCE SIGNS LIST 1 Log collection system 10 Storage device 11 Content viewing device 111 Stream receiving unit 1111 Remote control signal receiving unit 1112 RF broadcast receiving unit 1113 IP broadcast receiving unit 112 Processing unit 1121 Deleting unit 1122 Recording unit 1123 Recording reservation unit 1124 Broadcast viewing unit 1125 Recording playback unit 1126 Detection unit 1128 Acquisition unit 1129 Transmission processing unit 113 Storage unit 1131 Recording DB
1132 Program Information DB
1133 Reservation management DB
12 Display device 13 Management device 15 Remote control 151 Remote control operation unit

Claims (10)

記憶装置と接続可能であり、受信したコンテンツの録画データを前記記憶装置に保存するコンテンツ視聴装置であって、
前記記憶装置を用いた前記コンテンツの録画処理の状態を示す録画処理情報および前記記憶装置の固有情報を取得する取得部と、
前記取得部によって取得された前記録画処理情報および前記固有情報を前記コンテンツ視聴装置の外部の他の装置へ送信する送信処理部とを備え、
前記録画処理情報は、前記記憶装置における前記コンテンツの録画エラーの発生回数と、前記記憶装置に前記コンテンツを正常に保存した回数とを示す情報を含む、コンテンツ視聴装置。 A content viewing device that can be connected to a storage device and stores recorded data of received content in the storage device,
an acquisition unit that acquires recording process information indicating a state of a recording process of the content using the storage device and unique information of the storage device;
a transmission processing unit that transmits the recording process information and the unique information acquired by the acquisition unit to another device outside the content viewing device,
A content viewing device , wherein the recording process information includes information indicating the number of times a recording error occurred in the storage device when recording the content, and the number of times the content was successfully saved in the storage device . 前記録画処理情報は、前記録画エラーの発生回数として、前記コンテンツを構成するパケットの書き込み漏れの発生回数、および前記コンテンツ視聴装置における前記記憶装置へのアクセス異常の発生回数を示す情報を含む、請求項１に記載のコンテンツ視聴装置。The content viewing device according to claim 1 , wherein the recording processing information includes information indicating the number of times that recording errors have occurred, the number of times that writing of packets constituting the content has been omitted, and the number of times that access abnormalities have occurred in the content viewing device. 記憶装置と接続可能であり、受信したコンテンツの録画データを前記記憶装置に保存するコンテンツ視聴装置であって、A content viewing device that can be connected to a storage device and stores recorded data of received content in the storage device,
前記記憶装置を用いた前記コンテンツの録画処理の状態を示す録画処理情報および前記記憶装置の固有情報を取得する取得部と、an acquisition unit that acquires recording process information indicating a state of a recording process of the content using the storage device and unique information of the storage device;
前記取得部によって取得された前記録画処理情報および前記固有情報を前記コンテンツ視聴装置の外部の他の装置へ送信する送信処理部とを備え、a transmission processing unit that transmits the recording process information and the unique information acquired by the acquisition unit to another device outside the content viewing device,
前記録画処理情報は、前記コンテンツを構成するパケットの書き込み漏れ、および前記コンテンツ視聴装置における前記記憶装置へのアクセス異常を示す情報を含む、コンテンツ視聴装置。A content viewing device, wherein the recording process information includes information indicating a omission in writing packets constituting the content and information indicating an abnormality in access to the storage device in the content viewing device. 前記固有情報は、前記記憶装置の製造元を識別する情報を含む、請求項１から請求項３のいずれか１項に記載のコンテンツ視聴装置。 The content viewing device according to claim 1 , wherein the unique information includes information for identifying a manufacturer of the storage device. 前記固有情報は、前記記憶装置の接続に関する仕様を示す情報を含む、請求項１から請求項４のいずれか１項に記載のコンテンツ視聴装置。 The content viewing device according to claim 1 , wherein the specific information includes information indicating a specification regarding a connection of the storage device. 前記送信処理部は、さらに、前記コンテンツ視聴装置における前記記憶装置と接続する部分の種類を示す種類情報を前記他の装置へ送信する、請求項１から請求項５のいずれか１項に記載のコンテンツ視聴装置。 The content presentation device according to claim 1 , wherein the transmission processing unit further transmits type information indicating a type of a part of the content presentation device that is connected to the storage device to the other device. 記憶装置と接続可能であり、受信したコンテンツの録画データを前記記憶装置に保存するコンテンツ視聴装置と、
前記コンテンツ視聴装置と通信可能な管理装置とを備え、
前記コンテンツ視聴装置は、
前記記憶装置を用いた前記コンテンツの録画状態を示す録画処理情報および前記記憶装置の固有情報を取得する取得部と、
前記取得部によって取得された前記録画処理情報および前記固有情報を前記管理装置へ送信する送信処理部とを含み、
前記録画処理情報は、前記記憶装置における前記コンテンツの録画エラーの発生回数と、前記記憶装置に前記コンテンツを正常に保存した回数とを示す情報を含む、ログ収集システム。 a content viewing device that is connectable to a storage device and stores recorded data of received content in the storage device;
A management device capable of communicating with the content viewing device,
The content viewing device includes:
an acquisition unit that acquires recording process information indicating a recording state of the content using the storage device and unique information of the storage device;
a transmission processing unit that transmits the recording process information and the unique information acquired by the acquisition unit to the management device ,
A log collection system , wherein the recording process information includes information indicating the number of times a recording error occurred in the storage device for the content and the number of times the content was successfully saved in the storage device. 前記ログ収集システムは、
複数の前記コンテンツ視聴装置を備え、
前記管理装置は、複数の前記コンテンツ視聴装置から受信した前記録画処理情報および前記固有情報に基づいて、複数の前記記憶装置を分類し、分類した前記記憶装置の区分単位の分析結果を示す分析情報を作成する、請求項７に記載のログ収集システム。 The log collection system includes:
A plurality of the content viewing devices are provided,
The log collection system of claim 7, wherein the management device classifies the plurality of storage devices based on the recording processing information and the unique information received from the plurality of content viewing devices, and creates analysis information indicating analysis results for each division of the classified storage devices. 記憶装置と接続可能であり、受信したコンテンツの録画データを前記記憶装置に保存するコンテンツ視聴装置におけるログ収集方法であって、
前記記憶装置を用いた前記コンテンツの録画状態を示す録画処理情報および前記記憶装置の固有情報を取得するステップと、
取得した前記録画処理情報および前記固有情報を前記コンテンツ視聴装置の外部の他の装置へ送信するステップとを含み、
前記録画処理情報は、前記記憶装置における前記コンテンツの録画エラーの発生回数と、前記記憶装置に前記コンテンツを正常に保存した回数とを示す情報を含む、ログ収集方法。 A log collection method for a content viewing device that is connectable to a storage device and stores recorded data of received content in the storage device, comprising:
obtaining recording process information indicating a recording state of the content using the storage device and unique information of the storage device;
transmitting the acquired recording process information and the acquired unique information to another device outside the content viewing device ;
A log collection method , wherein the recording process information includes information indicating the number of times a recording error occurred in the storage device for the content and the number of times the content was successfully saved in the storage device. 記憶装置と接続可能であり、受信したコンテンツの録画データを前記記憶装置に保存するコンテンツ視聴装置におけるログ収集方法であって、A log collection method for a content viewing device that is connectable to a storage device and stores recorded data of received content in the storage device, comprising:
前記記憶装置を用いた前記コンテンツの録画処理の状態を示す録画処理情報および前記記憶装置の固有情報を取得するステップと、obtaining recording process information indicating a state of a recording process of the content using the storage device and unique information of the storage device;
取得した前記録画処理情報および前記固有情報を前記コンテンツ視聴装置の外部の他の装置へ送信するステップとを含み、transmitting the acquired recording process information and the acquired unique information to another device outside the content viewing device;
前記録画処理情報は、前記コンテンツを構成するパケットの書き込み漏れ、および前記コンテンツ視聴装置における前記記憶装置へのアクセス異常を示す情報を含む、ログ収集方法。A log collection method, wherein the recording process information includes information indicating a failure to write packets constituting the content and an abnormality in access to the storage device in the content viewing device.
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