JP7492113B2 - Hot water utilization facility and hot water utilization facility remote control system - Google Patents

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Description

本発明は、温水利用設備および温水利用設備の遠隔制御システムに関する。 The present invention relates to a hot water utilization facility and a remote control system for the hot water utilization facility.

特開２０１８－１８５６８６号公報（特許文献１）には、需要家施設における電力需給システムが開示される。この電力需給システムを管理する電力管理装置は、同システムにて運転エラーの発生が検出されると、運転エラーの種類に応じたエラーコードを、端末装置を経由してサーバへ送信する。サーバは、取得したエラーコードに基づいて、運転エラーの復旧指示を含む対処情報を生成して端末装置へ送信する。端末装置が復旧指示を取得することで、保守事業者によらず運転エラーから復旧することができる。 JP 2018-185686 A (Patent Document 1) discloses an electricity supply and demand system at a consumer facility. When an operation error is detected in the system, a power management device that manages this electricity supply and demand system transmits an error code according to the type of operation error to a server via a terminal device. Based on the acquired error code, the server generates action information including an instruction to recover from the operation error and transmits it to the terminal device. By having the terminal device acquire the recovery instruction, it is possible to recover from the operation error without relying on a maintenance company.

特開２０１８－１８５６８６号公報JP 2018-185686 A

上記特許文献１に記載される電力需給システムでは、サーバは、エラーコードから対処情報を生成するために、エラーコードと対処情報との対応関係が登録されたデータベースを構築することが必要となる。 In the electricity supply and demand system described in Patent Document 1, the server needs to create a database in which the correspondence between error codes and handling information is registered in order to generate handling information from error codes.

従来、熱源機を有する温水利用設備の遠隔制御システムにおいても、特許文献１と同様の遠隔監視機能を搭載したものがある。このような遠隔制御システムでは、熱源機にてエラーが発生した場合、エラーの内容を示すエラーコードが、温水利用設備からインターネットなどの通信網を経由してサーバへ送信される。サーバは、受信したエラーコードに基づいて、温水利用設備における熱源機のエラーの状態を判断し、判断した熱源機のエラーの状態を、通信網を経由して温水利用設備のユーザが所有する携帯端末装置に対して通知する。これによると、サーバからの通知を受け取ったユーザは、熱源機のエラーの状態に基づいて、エラーが早急な修理の依頼を必要とするものか、あるいはユーザ側で対処できるものかを判断することができる。 Conventionally, some remote control systems for hot water utilization equipment having a heat source machine are equipped with a remote monitoring function similar to that of Patent Document 1. In such a remote control system, when an error occurs in the heat source machine, an error code indicating the content of the error is transmitted from the hot water utilization equipment to a server via a communication network such as the Internet. The server determines the error state of the heat source machine in the hot water utilization equipment based on the received error code, and notifies the determined error state of the heat source machine to a mobile terminal device owned by the user of the hot water utilization equipment via the communication network. In this way, the user who receives the notification from the server can determine, based on the error state of the heat source machine, whether the error requires an immediate repair request or is something the user can handle on his/her own.

その一方で、上記の遠隔制御システムでは、エラーコードに対応するエラーの状態に関する情報は、サーバに設けられたデータベースに保存されている。エラーコードに対応するエラーの状態は熱源機の機種によって異なる場合があるため、データベースでは、機種ごとにエラーコードとエラーの状態とを紐づけて登録しておく必要がある。そのため、新たな機種が市場に投入されるごとに、サーバ側ではデータベースを更新する作業が必要となり、サーバ側の作業が煩雑なものとなることが懸念される。 On the other hand, in the above remote control system, information on the error state corresponding to the error code is stored in a database provided on the server. Because the error state corresponding to the error code may differ depending on the model of heat source machine, the error code and the error state must be linked and registered for each model in the database. Therefore, every time a new model is released on the market, the database must be updated on the server side, which raises concerns that the work on the server side will become cumbersome.

本発明はこのような課題を解決するためになされたものであって、本発明の目的は、温水利用設備の遠隔制御システムにおいて、サーバ側の作業負荷を低減することである。 The present invention has been made to solve these problems, and the object of the present invention is to reduce the workload on the server side in a remote control system for hot water utilization equipment.

本発明のある局面では、通信網を介してサーバとの通信が可能な温水利用設備であって、少なくとも給湯機能を含む複数の機能を有する熱源機と、熱源機に発生したエラーを検出するための検出手段と、検出したエラーの内容およびエラーの発生条件の少なくとも１つに基づいて、熱源機のエラーの状態を示すステータス情報を生成するための生成手段と、ステータス情報をサーバに対して送信するための通信手段とを備える。 In one aspect of the present invention, a hot water utilization facility capable of communicating with a server via a communication network includes a heat source machine having multiple functions including at least a hot water supply function, a detection means for detecting an error that has occurred in the heat source machine, a generation means for generating status information indicating an error state of the heat source machine based on at least one of the contents of the detected error and the condition under which the error occurred, and a communication means for transmitting the status information to the server.

本発明によれば、温水利用設備の遠隔制御システムにおいて、サーバ側の作業負荷を低減することができる。 According to the present invention, it is possible to reduce the workload on the server side in a remote control system for hot water utilization equipment.

本実施の形態に係る温水利用設備の遠隔制御システムの構成例を示す概略図である。1 is a schematic diagram showing a configuration example of a remote control system for a hot water utilization facility according to an embodiment of the present invention. 温水利用設備の構成例を示す概略図である。FIG. 1 is a schematic diagram showing an example of the configuration of a hot water utilization facility. 本実施の形態に係る遠隔制御システムが有する遠隔操作機能を説明するための機能ブロック図である。FIG. 2 is a functional block diagram for explaining a remote operation function of the remote control system according to the present embodiment. 本実施の形態に係る温水利用設備の遠隔制御を説明するためのフローチャートである。5 is a flowchart for explaining remote control of the hot water utilization facility according to the present embodiment. エラーコードの一覧を示すテーブルである。13 is a table showing a list of error codes. ステータスコードの一覧を示すテーブルである。13 is a table showing a list of status codes. エラーコード、エラー発生条件およびステータスコードの対応関係を示すテーブルである。1 is a table showing the correspondence between error codes, error occurrence conditions, and status codes. ステータスコードとステータス情報との対応関係を示すテーブルである。11 is a table showing the correspondence between status codes and status information. 比較例に係る遠隔制御システムの構成例を示す概略図である。FIG. 1 is a schematic diagram illustrating a configuration example of a remote control system according to a comparative example. データベースに保存されているテーブルである。It is a table stored in a database.

以下に、本発明の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。なお、以下では図中の同一または相当部分には同一符号を付してその説明は原則的に繰返さないものとする。 The following describes in detail an embodiment of the present invention with reference to the drawings. Note that in the following, the same or corresponding parts in the drawings are given the same reference numerals, and in principle, their description will not be repeated.

（温水利用設備の遠隔制御システムの構成例）
図１は、本実施の形態に係る温水利用設備の遠隔制御システムの構成例を示す概略図である。 (Example of the configuration of a remote control system for hot water utilization equipment)
FIG. 1 is a schematic diagram showing a configuration example of a remote control system for a hot water utilization facility according to the present embodiment.

図１を参照して、本実施の形態に係る温水利用設備の遠隔制御システム５は、複数の温水利用設備１００と、複数のインターフェイス機器（Ｉ／Ｆ）２０と、外部通信網４０と、サーバ５０とを備える。 Referring to FIG. 1, the hot water utilization facility remote control system 5 according to this embodiment includes a plurality of hot water utilization facilities 100, a plurality of interface devices (I/F) 20, an external communication network 40, and a server 50.

温水利用設備１００は、例えば、温水暖房機能および風呂機能付給湯装置である。温水利用設備１００は、給湯機能を有するとともに、図示しない浴槽への湯張りおよび浴槽の追い焚き、床暖房パネル等の温水暖房端末への暖房水の供給等の機能を有している。図２は、温水利用設備１００の構成例を示す概略図である。 The hot water utilization facility 100 is, for example, a hot water supply device with a hot water heating function and a bath function. The hot water utilization facility 100 has a hot water supply function, as well as functions such as filling a bathtub (not shown) with hot water, reheating the bathtub, and supplying heating water to a hot water heating terminal such as a floor heating panel. Figure 2 is a schematic diagram showing an example of the configuration of the hot water utilization facility 100.

図２を参照して、温水利用設備１００は、熱源機１１０と、リモートコントローラ（以下、単に「リモコン」とも称する）１２０とを有する。熱源機１１０からの湯は、複数の給湯口１１１に接続された配管を経由して、給湯先へ送出される。給湯先には、カラン、浴室内に配設された浴槽、および温水暖房端末（いずれも図示せず）が含まれる。 Referring to FIG. 2, the hot water utilization equipment 100 has a heat source unit 110 and a remote controller (hereinafter also simply referred to as "remote control") 120. Hot water from the heat source unit 110 is sent to hot water supply destinations via piping connected to multiple hot water supply outlets 111. The hot water supply destinations include a faucet, a bathtub installed in the bathroom, and a hot water heating terminal (none of which are shown).

熱源機１１０の内部には、回路基板１１５が装着される。回路基板１１５には、熱源機１１０を駆動および制御するためのコントローラ１３０が搭載される。コントローラ１３０によって、図示しない燃焼器に対する燃料ガスの供給等を制御するための電磁弁、および燃料ガスと混合される空気を供給するための給気ファン等が制御される。 A circuit board 115 is installed inside the heat source unit 110. A controller 130 for driving and controlling the heat source unit 110 is mounted on the circuit board 115. The controller 130 controls an electromagnetic valve for controlling the supply of fuel gas to a combustor (not shown), an air supply fan for supplying air to be mixed with the fuel gas, and the like.

リモコン１２０は、例えば、２心通信線１０５によって、熱源機１１０と接続される。リモコン１２０は、表示画面およびスイッチを有する。表示画面に従ってスイッチを操作することにより、湯張りおよび給湯設定温度等を設定することができる。 The remote control 120 is connected to the heat source unit 110, for example, by a two-core communication line 105. The remote control 120 has a display screen and switches. By operating the switches according to the display screen, the user can set the water filling and hot water supply temperature, etc.

リモコン１２０は、台所および／または浴室に配することができる。リモコン１２０を用いて、ユーザは、温水利用設備１００の各機能について種々の設定を行なうことができる。 The remote control 120 can be placed in the kitchen and/or bathroom. Using the remote control 120, the user can configure various settings for each function of the hot water utilization facility 100.

図１に戻って、複数の温水利用設備１００には、製品の機能または種類（機種）が互いに異なる２以上の温水利用設備が含まれている場合がある。図１の例では、複数の温水利用設備１００に、複数の機種（機種Ａ，機種Ｂ・・・機種Ｘ）の温水利用設備１００が含まれているものとする。 Returning to FIG. 1, the multiple hot water utilization facilities 100 may include two or more hot water utilization facilities with different product functions or types (models). In the example of FIG. 1, the multiple hot water utilization facilities 100 include multiple models of hot water utilization facilities 100 (model A, model B, ... model X).

複数の温水利用設備１００の各々は、Ｉ／Ｆ２０に通信接続されている。Ｉ／Ｆ２０は、リモコン１２０を含む一定範囲内に存在する機器を、外部通信網４０を介してサーバ５０に通信接続するための通信中継器である。例えば、Ｉ／Ｆ２０は、いわゆる無線ＬＡＮ（Local Area Network）ルータによって構成することができる。外部通信網４０は、代表的にはインターネットである。以下では、外部通信網４０を、単に、インターネット４０とも称する。 Each of the multiple hot water utilization facilities 100 is communicatively connected to the I/F 20. The I/F 20 is a communication repeater for communicatively connecting devices present within a certain range, including the remote control 120, to the server 50 via the external communication network 40. For example, the I/F 20 can be configured by a so-called wireless LAN (Local Area Network) router. The external communication network 40 is typically the Internet. Hereinafter, the external communication network 40 will also be referred to simply as the Internet 40.

サーバ５０は、インターネット４０に接続されて、温水利用設備１００に対する遠隔制御（遠隔操作および遠隔監視）を管理するための機能を有する。リモコン１２０は、無線通信によりＩ／Ｆ２０に通信接続されることで、インターネット４０を介して、サーバ５０と通信することができる。これにより、温水利用設備１００はサーバ５０と通信接続される。 The server 50 is connected to the Internet 40 and has a function for managing remote control (remote operation and remote monitoring) of the hot water utilization facility 100. The remote control 120 is communicatively connected to the I/F 20 by wireless communication, and can communicate with the server 50 via the Internet 40. In this way, the hot water utilization facility 100 is communicatively connected to the server 50.

サーバ５０に対しては、スマートフォンまたはタブレット端末等の携帯端末装置３０から通信接続することも可能である。携帯端末装置３０がＩ／Ｆ２０と接続可能な範囲に存在する場合には、無線通信によってＩ／Ｆ２０と接続されることにより、携帯端末装置３０はサーバ５０と通信可能である。また、携帯端末装置３０が屋外にある場合には、図示しないルータまたは基地局７０を介してインターネット４０に接続することによって、サーバ５０と通信することができる。 The server 50 can also be connected to by a mobile terminal device 30 such as a smartphone or tablet terminal. When the mobile terminal device 30 is within a range where it can connect to the I/F 20, the mobile terminal device 30 can communicate with the server 50 by connecting to the I/F 20 by wireless communication. When the mobile terminal device 30 is outdoors, it can communicate with the server 50 by connecting to the Internet 40 via a router or base station 70 (not shown).

このように、ユーザは、リモコン１２０の操作の他、携帯端末装置３０を用いて、Ｉ／Ｆ２０と接続可能な範囲の内部および外部の両方において、サーバ５０とアクセスすることによって、温水利用設備１００に対する遠隔制御を行なうことも可能である。 In this way, in addition to operating the remote control 120, the user can also use the mobile terminal device 30 to access the server 50 both inside and outside the range that can be connected to the I/F 20, thereby remotely controlling the hot water utilization facility 100.

リモコン１２０および携帯端末装置３０には、温水利用設備１００のアプリケーションプログラムをインストールすることができる。例えば、アプリケーションプログラムは、サーバ５０からダウンロードされた後、インストールされる。遠隔制御システム５では、温水利用設備１００の設置工事時に、リモコン１２０からサーバ５０への通信接続を伴う初期設定が実行される。例えば、この初期設定の際に、サーバ５０から制御プログラムおよびアプリケーションプログラムを併せてダウンロードすることが可能である。 An application program for the hot water utilization facility 100 can be installed on the remote control 120 and the mobile terminal device 30. For example, the application program is downloaded from the server 50 and then installed. In the remote control system 5, an initial setting involving a communication connection from the remote control 120 to the server 50 is performed during installation of the hot water utilization facility 100. For example, during this initial setting, it is possible to download the control program and the application program together from the server 50.

図３は、本実施の形態に係る遠隔制御システム５が有する遠隔操作機能を説明するための機能ブロック図である。 Figure 3 is a functional block diagram for explaining the remote operation function of the remote control system 5 according to this embodiment.

図３を参照して、温水利用設備１００は、熱源機１１０およびリモコン１２０を備える。熱源機１１０は、コントローラ１３０、メモリ１３１、機器類１３２、センサ群１３４および通信部１３６を有する。コントローラ１３０は、代表的にはマイクロコンピュータによって構成される。通信部１３６は、２心通信線１０５を経由して、リモコン１２０（通信部１２１）との間で双方向のデータ通信を実行する。機器類１３２は、加熱のためのバーナや通流を制御するための弁等を含む。メモリ１３１には、熱源機１１０の動作を制御するためのプログラムが記憶される。センサ群１３４は、機器類１３２の動作を制御するための温度センサおよび流量センサを含む。 Referring to FIG. 3, the hot water utilization equipment 100 includes a heat source unit 110 and a remote control 120. The heat source unit 110 includes a controller 130, a memory 131, equipment 132, a sensor group 134, and a communication unit 136. The controller 130 is typically configured with a microcomputer. The communication unit 136 executes two-way data communication with the remote control 120 (communication unit 121) via a two-core communication line 105. The equipment 132 includes a burner for heating and a valve for controlling flow. The memory 131 stores a program for controlling the operation of the heat source unit 110. The sensor group 134 includes a temperature sensor and a flow rate sensor for controlling the operation of the equipment 132.

コントローラ１３０は、メモリ１３１に格納されたプログラムを実行することによるソフトウェア処理によって、熱源機１１０の動作を制御する。具体的には、リモコン１２０に入力されたユーザからの運転指令が、リモコン１２０から２心通信線１０５を経由して、通信部１３６により受信されると、コントローラ１３０は、当該運転指令に従って熱源機１１０を動作させるように、センサ群１３４による検出値を用いて機器類１３２の動作を制御する。 The controller 130 controls the operation of the heat source unit 110 through software processing by executing a program stored in the memory 131. Specifically, when an operation command from a user input to the remote control 120 is received by the communication unit 136 via the two-core communication line 105 from the remote control 120, the controller 130 controls the operation of the devices 132 using the detection values from the sensor group 134 so as to operate the heat source unit 110 according to the operation command.

コントローラ１３０はさらに、センサ群１３４による検出値を用いて、機器類１３２およびセンサ群１３４の故障または異常（エラー）の発生を検出するように構成される。熱源機１１０のエラーの発生が検出されると、コントローラ１３０は、機器類１３２の動作を停止することにより、熱源機１１０の運転を強制的に停止する。 The controller 130 is further configured to detect the occurrence of a failure or abnormality (error) in the devices 132 and the sensor group 134 using the detection values from the sensor group 134. When an error is detected in the heat source machine 110, the controller 130 forcibly stops the operation of the heat source machine 110 by stopping the operation of the devices 132.

コントローラ１３０は、熱源機１１０の運転停止とともに、発生したエラーの内容に関するエラー情報をリモコン１２０へ送信する。このエラー情報には、発生したエラーの内容を示す「エラーコード」が含まれる。 When the heat source unit 110 stops operating, the controller 130 transmits error information regarding the content of the error that occurred to the remote control 120. This error information includes an "error code" that indicates the content of the error that occurred.

コントローラ１３０はさらに、熱源機１１０のエラーの状態に関するステータス情報をリモコン１２０へ送信する。このステータス情報には、熱源機１１０のエラーの状態を示す「ステータスコード」が含まれる。本願明細書において、熱源機１１０のエラーの状態には、ユーザのエラー解除操作による熱源機１１０の復帰の可否に関する仕様、および復帰後における熱源機１１０の各種機能（給湯機能、追い焚き機能、暖房機能）の使用の可否が含まれている。エラー情報およびステータス情報の詳細について後述する。 The controller 130 further transmits status information regarding the error state of the heat source unit 110 to the remote control 120. This status information includes a "status code" indicating the error state of the heat source unit 110. In this specification, the error state of the heat source unit 110 includes specifications regarding whether the heat source unit 110 can be restored by the user's error release operation, and whether the various functions of the heat source unit 110 (hot water supply function, reheating function, heating function) can be used after restoration. Details of the error information and status information will be described later.

リモコン１２０は、通信部１２１，１２２と、コントローラ１２４と、メモリ１２５と、表示画面１２６と、スイッチ１２８とを有する。通信部１２１は、２心通信線１０５を経由して、熱源機１１０（通信部１３６）との間で双方向のデータ通信を実行する。スイッチ１２８は、代表的には、プッシュボタンやタッチボタンによって構成することができる。スイッチ１２８の操作に応じて電気信号がコントローラ１２４へ入力されることより、コントローラ１２４は、ユーザによるスイッチ１２８の操作を検知することができる。 The remote control 120 has communication units 121, 122, a controller 124, a memory 125, a display screen 126, and a switch 128. The communication unit 121 executes two-way data communication with the heat source unit 110 (communication unit 136) via the two-core communication line 105. The switch 128 can typically be configured as a push button or a touch button. An electrical signal is input to the controller 124 in response to the operation of the switch 128, and the controller 124 can detect the operation of the switch 128 by the user.

表示画面１２６は、コントローラ１２４による制御に従って、文字や線画等によるユーザが視認可能な情報を表示する。なお、表示画面１２６がタッチパネルによって構成される場合には、スイッチ１２８の一部または全部について、当該タッチパネル上にソフトウェア処理によって表示されるソフトスイッチとすることが可能である。 Display screen 126 displays information visible to the user in the form of characters, line drawings, etc., according to the control of controller 124. If display screen 126 is configured as a touch panel, some or all of switches 128 can be soft switches that are displayed on the touch panel by software processing.

コントローラ１２４は、代表的には、マイクロコンピュータによって構成される。コントローラ１２４は、メモリ１２５に格納されたプログラムを実行することによるソフトウェア処理によって、スイッチ１２８の操作に応じた運転指令を示す信号を、通信部１２１から熱源機１１０へ出力する。あるいは、コントローラ１２４は、表示画面１２６の表示内容を制御する。通信部１２２は、例えば無線ＬＡＮモジュールによって構成される。通信部１２２は、Ｉ／Ｆ２０を経由してインターネット４０に通信接続されることにより、サーバ５０（通信部５２）との間で双方向のデータ通信を実行する。 The controller 124 is typically configured with a microcomputer. The controller 124 outputs a signal indicating an operation command corresponding to the operation of the switch 128 from the communication unit 121 to the heat source unit 110 by software processing by executing a program stored in the memory 125. Alternatively, the controller 124 controls the display content of the display screen 126. The communication unit 122 is configured with, for example, a wireless LAN module. The communication unit 122 is communicatively connected to the Internet 40 via the I/F 20, and thereby performs two-way data communication with the server 50 (communication unit 52).

サーバ５０は、通信部５２、コントローラ５４およびメモリ５６を有する。通信部５２は、インターネット４０を介した通信機能を有する。コントローラ５４は、代表的には、マイクロコンピュータによって構成される。メモリ５６は、コントローラ５４で実行されるプログラムを記憶するためのメモリであるＲＯＭ（Read Only Memory）、コントローラ５４でプログラムを実行する際の作業領域となるメモリであるＲＡＭ（Random Access Memory）および、大型の記憶装置の一例としてのＨＤＤ（Hard Disk Drive）を含む。 The server 50 has a communication unit 52, a controller 54, and a memory 56. The communication unit 52 has a communication function via the Internet 40. The controller 54 is typically configured by a microcomputer. The memory 56 includes a ROM (Read Only Memory) that is a memory for storing programs executed by the controller 54, a RAM (Random Access Memory) that is a memory that serves as a working area when the controller 54 executes programs, and a HDD (Hard Disk Drive) as an example of a large storage device.

サーバ５０は、インターネット４０およびＩ／Ｆ２０を経由して、温水利用設備１００との間でデータを授受することができる。温水利用設備１００からサーバ５０へは、設備情報、センサ情報、エラー情報およびステータス情報を送信することができる。設備情報は、温水利用設備１００を特定する設備ＩＤ情報を含む。センサ情報は、センサ群１３４による検出値および、当該検出値から得られた情報を含む。エラー情報は、熱源機１１０で発生したエラーの内容に関する情報であり、エラーコードを含む。ステータス情報は、熱源機１１０のエラーの状態に関する情報であり、ステータスコードを含む。 The server 50 can send and receive data to and from the hot water utilization facility 100 via the Internet 40 and the I/F 20. The hot water utilization facility 100 can send facility information, sensor information, error information, and status information to the server 50. The facility information includes facility ID information that identifies the hot water utilization facility 100. The sensor information includes detection values by the sensor group 134 and information obtained from the detection values. The error information is information regarding the content of an error that has occurred in the heat source unit 110, and includes an error code. The status information is information regarding the error state of the heat source unit 110, and includes a status code.

なお、サーバ５０は、温水利用設備１００からエラー情報およびステータス情報を受信した場合には、これらの情報に基づいて、温水利用設備１００のユーザが所有する携帯端末装置３０にエラー通知を行なうように構成される。このエラー通知では、サーバ５０から携帯端末装置３０へステータス情報が送信される。 When the server 50 receives error information and status information from the hot water utilization facility 100, the server 50 is configured to notify the mobile terminal device 30 owned by the user of the hot water utilization facility 100 of the error based on the received information. In this error notification, the server 50 transmits status information to the mobile terminal device 30.

携帯端末装置３０は、通信部３２、制御部３４およびタッチパネル３６を有する。通信部３２は、基地局７０を経由してインターネット４０に通信接続されることにより、サーバ５０（通信部５２）との間で双方向のデータ通信を実行する。制御部３４は、マイクロコンピュータおよびメモリを含んで構成することができる。タッチパネル３６は、サーバ５０から取得した情報を表示させることができる。この情報には、上述したサーバ５０からのエラー通知（ステータス情報を含む）が含まれている。 The mobile terminal device 30 has a communication unit 32, a control unit 34, and a touch panel 36. The communication unit 32 is connected to the Internet 40 via a base station 70, and thereby performs two-way data communication with the server 50 (communication unit 52). The control unit 34 can be configured to include a microcomputer and a memory. The touch panel 36 can display information obtained from the server 50. This information includes the error notification (including status information) from the server 50 described above.

タッチパネル３６は、さらに、ユーザからの熱源機１１０の運転指令を受け付けることができる。タッチパネル３６へ入力されたユーザ指令は、サーバ５０にアップロードされる。サーバ５０は、アップロードされたユーザ指令を、インターネット４０およびＩ／Ｆ２０を経由して温水利用設備１００へ送信する。 The touch panel 36 can also receive operation commands for the heat source unit 110 from the user. The user commands input to the touch panel 36 are uploaded to the server 50. The server 50 transmits the uploaded user commands to the hot water utilization equipment 100 via the Internet 40 and the I/F 20.

なお、温水利用設備１００において、リモコン１２０は、サーバ５０からユーザ指令をダウンロードすると、そのユーザ指令を熱源機１１０のコントローラ１３０に転送する。コントローラ１３０は、転送されたユーザ指令に従って機器類１３２の動作を制御する。 In addition, in the hot water utilization equipment 100, when the remote control 120 downloads a user command from the server 50, the remote control 120 transfers the user command to the controller 130 of the heat source unit 110. The controller 130 controls the operation of the equipment 132 according to the transferred user command.

このようにして、ユーザは、携帯端末装置３０を用いて熱源機１１０を遠隔制御（遠隔操作および遠隔監視）することができる。 In this way, the user can remotely control (remotely operate and remotely monitor) the heat source unit 110 using the mobile terminal device 30.

以下では、本実施の形態に係る温水利用設備の遠隔制御について説明する。本実施の形態では、温水利用設備１００で発生したエラーの遠隔監視を説明する。 The following describes remote control of the hot water utilization facility according to this embodiment. In this embodiment, remote monitoring of errors that occur in the hot water utilization facility 100 is described.

図４は、本実施の形態に係る温水利用設備の遠隔制御を説明するフローチャートである。図４に示されるように、本実施の形態に係る遠隔制御は、温水利用設備１００およびサーバ５０による処理が連動することよって実現される。 Figure 4 is a flowchart explaining the remote control of the hot water utilization facility according to this embodiment. As shown in Figure 4, the remote control according to this embodiment is realized by the processing by the hot water utilization facility 100 and the server 50 being linked together.

図４を参照して、温水利用設備１００のコントローラ１３０は、ステップ（以下、単に「Ｓ」と表記する）１１により、熱源機１１０のセンサ群１３４からの出力信号（検出値）を取得する。センサ群１３４による検出値には、温度センサおよび流量センサによる検出値が含まれている。コントローラ１３０は、Ｓ１２により、取得した検出値に基づいて、熱源機１１０にエラーが発生しているか否かを判定する。例えば、コントローラ１３０は、センサ群１３４による検出値の少なくとも１つが予め定められた許容値を超えている場合、熱源機１１０にエラーが発生していると判定する。 Referring to FIG. 4, the controller 130 of the hot water utilization equipment 100 acquires output signals (detection values) from the sensor group 134 of the heat source unit 110 in step (hereinafter simply referred to as "S") 11. The detection values from the sensor group 134 include detection values from a temperature sensor and a flow rate sensor. In S12, the controller 130 determines whether an error has occurred in the heat source unit 110 based on the acquired detection values. For example, the controller 130 determines that an error has occurred in the heat source unit 110 when at least one of the detection values from the sensor group 134 exceeds a predetermined allowable value.

コントローラ１３０は、エラーの発生が検出されると、Ｓ１２をＹＥＳ判定として、Ｓ１３以降に処理を進める。コントローラ１３０は、Ｓ１３では、機器類１３２の動作を停止することにより、熱源機１１０の運転を停止する。 When the controller 130 detects the occurrence of an error, it judges S12 as YES and proceeds to S13 and onward. In S13, the controller 130 stops the operation of the heat source unit 110 by stopping the operation of the equipment 132.

コントローラ１３０は、Ｓ１４では、エラー発生条件を取得する。エラー発生条件には、エラーが発生したタイミングおよび／またはエラー発生時における熱源機１１０の運転モードが含まれる。エラー発生条件を取得するのは、同一のエラー内容であっても、エラーが発生したタイミングまたは、エラー発生時の熱源機１１０の運転モードによって、熱源機１１０のエラー状態が異なる場合があるためである。 In S14, the controller 130 acquires the error occurrence conditions. The error occurrence conditions include the timing at which the error occurred and/or the operating mode of the heat source unit 110 when the error occurred. The error occurrence conditions are acquired because, even if the error content is the same, the error state of the heat source unit 110 may differ depending on the timing at which the error occurred or the operating mode of the heat source unit 110 when the error occurred.

次に、コントローラ１３０は、Ｓ１５により、エラー情報として、発生したエラーの内容を示すエラーコードを生成する。例えば、コントローラ１３０は、図５に示すテーブルを参照することにより、エラー内容に対応したエラーコードを生成する。図５は、エラーコードの一覧を示すテーブルである。図５のテーブルは、メモリ１３１に予め格納しておくことができる。 Next, in S15, the controller 130 generates, as error information, an error code indicating the content of the error that has occurred. For example, the controller 130 generates an error code corresponding to the content of the error by referring to the table shown in FIG. 5. FIG. 5 is a table showing a list of error codes. The table in FIG. 5 can be stored in advance in the memory 131.

図５のテーブルでは、熱源機１１０で発生し得る様々なエラーに対して、エラーコードが設定されている。熱源機１１０のエラーは、機器類１３２のうちの一部の機器の動作不良または、センサ群１３４の一部のセンサの異常などにより発生し得る。例えば、エラーには、給湯出湯サーミスタ異常、燃焼用ファン異常、暖房循環ポンプ異常、ふろ循環不良などが含まれる。Ｓ１５では、コントローラ１３０は、図５に示す複数のエラーコードの中から、エラー内容に対応するエラーコードを選出する。 In the table of FIG. 5, error codes are set for various errors that may occur in the heat source unit 110. Errors in the heat source unit 110 may occur due to malfunction of some of the devices in the equipment 132 or an abnormality in some of the sensors in the sensor group 134. For example, errors include an abnormality in the hot water supply/discharge thermistor, an abnormality in the combustion fan, an abnormality in the heating circulation pump, and a poor bath circulation. In S15, the controller 130 selects an error code that corresponds to the content of the error from the multiple error codes shown in FIG. 5.

次に、コントローラ１３０は、Ｓ１６により、ステータス情報として、熱源機１１０のエラー状態を示すステータスコードを生成する。具体的には、コントローラ１３０は、図６のテーブルを参照することにより、熱源機１１０のエラー状態に対応したステータスコードを生成する。図６は、ステータスコードの一覧を示すテーブルである。図６のテーブルは、メモリ１３１に予め格納しておくことができる。 Next, in S16, the controller 130 generates, as status information, a status code indicating an error state of the heat source unit 110. Specifically, the controller 130 generates a status code corresponding to the error state of the heat source unit 110 by referring to the table in FIG. 6. FIG. 6 is a table showing a list of status codes. The table in FIG. 6 can be stored in advance in the memory 131.

図６のテーブルでは、熱源機１１０のエラー状態として、ユーザのエラー解除操作による熱源機１１０の復帰の可否、および復帰後の給湯機能、追い焚き機能および暖房機能の各々の使用の可否が設定されている。本願明細書において、「熱源機１１０の復帰」とは、エラーの検出によって熱源機１１０の運転を停止させて熱源機１１０を安全停止モードに移行した状態から、安全停止モードが解除された状態（運転待機状態または運転停止状態）に戻ることを意味する。なお、図中の「可」は使用可能、または復帰可能であることを示し、図中の「不可」は使用不可能、または復帰不可能であることを示している。ユーザによるエラー解除操作には、リモコン１２０に配されている運転スイッチ（運転ＳＷとも称する）を一旦「切」とし、再び「入」にする操作が含まれる。 6, the table shows the error state of the heat source device 110, including whether the heat source device 110 can be restored by the user's error release operation, and whether the hot water supply function, reheating function, and heating function can be used after the recovery. In this specification, "recovering the heat source device 110" means returning to a state where the safety stop mode is released (operation standby state or operation stopped state) from a state where the operation of the heat source device 110 is stopped and the heat source device 110 is put into safety stop mode due to the detection of an error. Note that "Yes" in the figure indicates that the device can be used or can be restored, and "No" in the figure indicates that the device cannot be used or cannot be restored. The error recovery operation by the user includes turning the operation switch (also called the operation SW) on the remote control 120 to "off" once and then to "on" again.

熱源機１１０には、発生したエラー内容に応じて、様々なエラー状態が存在する。例えば、給湯栓の開栓時に出湯するための給湯回路において、缶体からの出湯温度を検出する温度センサの故障、または燃焼バーナの燃焼異常などが発生した場合には、熱源機１１０の運転を禁止して速やかな修理が必要であるため、ユーザのエラー解除操作による熱源機１１０の復帰が不可能とされる。 The heat source unit 110 has various error states depending on the type of error that has occurred. For example, if a failure occurs in the temperature sensor that detects the temperature of hot water coming out of the hot water tank in the hot water supply circuit that supplies hot water when the hot water tap is opened, or if an abnormality occurs in the combustion burner, operation of the heat source unit 110 must be prohibited and repaired immediately, and therefore it is not possible to restore the heat source unit 110 by the user clearing the error.

また、浴槽内の湯を加熱循環するための追い焚き回路において、例えば、追い焚き循環ポンプまたは、風呂熱交換器の入力側または出力側の温度センサの故障が生じた場合には、修理までの間、追い焚き回路が使用不可能となるものの、給湯回路および暖房回路は使用可能である。したがって、ユーザのエラー解除操作による熱源機１１０の復帰が可能とされるとともに、復帰後に給湯機能および暖房機能が使用可能とされる。 In addition, in the reheating circuit for heating and circulating hot water in the bathtub, if, for example, a failure occurs in the reheating circulation pump or the temperature sensor on the input or output side of the bath heat exchanger, the reheating circuit will be unavailable until repairs are made, but the hot water supply circuit and heating circuit will remain available. Therefore, the heat source unit 110 can be restored by the user clearing the error, and the hot water supply function and heating function will be available after restoration.

一方、温水暖房端末に対して熱媒である温水を循環供給するための暖房回路において、例えば、暖房循環ポンプの故障が生じた場合には、暖房回路が使用不可能となるものの、給湯回路および追い焚き回路は使用可能であることから、ユーザのエラー解除操作による熱源機１１０の復帰が可能とされるとともに、復帰後に給湯機能および追い焚き機能が使用可能とされる。 On the other hand, in the heating circuit for circulating hot water, which is a heat medium, to the hot water heating terminal, if, for example, a failure occurs in the heating circulation pump, the heating circuit becomes unusable, but the hot water supply circuit and the reheating circuit remain usable, so the heat source unit 110 can be restored by the user clearing the error, and the hot water supply function and the reheating function become usable after restoration.

ただし、熱源機１１０の機種によっては、暖房循環ポンプの故障が生じた場合に、暖房回路を利用する追い焚き回路も使用不可能とするものがある。この場合には、復帰後において、暖房機能とともに追い焚き機能が使用不可能とされる。さらに、熱源機１１０の機種によっては、上記の場合において、暖房機能および追い焚き機能とともに、給湯回路から追い焚き回路を経由させて浴槽へ湯張りする風呂注湯機能を使用不可能とするものがある。 However, some models of heat source unit 110 may also disable the reheating circuit that uses the heating circuit if the heating circulation pump fails. In this case, after recovery, the reheating function will be disabled along with the heating function. Furthermore, some models of heat source unit 110 may also disable the bath water supply function, which fills the bathtub with water from the hot water supply circuit via the reheating circuit, in the above case, along with the heating function and reheating function.

このように熱源機１１０の機種によっても、ソフトウェアおよび／またはハードウェアの構成の違いにより、同一のエラー内容に対応するエラー状態が異なる場合がある。例えば、熱源機１１０の機種には、１つの燃焼部によって給湯用熱交換器と温水暖房用熱交換器との双方を加熱可能に構成されたものがある。この機種では、給湯器用熱交換器側でエラー（例えば、缶体温度センサ異常）が生じた場合には、給湯用熱交換器側の運転（例えば、給湯運転および風呂注湯運転）を禁止するのみならず、温水暖房用熱交換器側の運転（例えば、暖房運転および風呂追い焚き運転）をも禁止するように構成されている。 As described above, depending on the model of heat source unit 110, differences in software and/or hardware configurations may result in different error states corresponding to the same error content. For example, some models of heat source unit 110 are configured to be able to heat both the hot water heat exchanger and the hot water heating heat exchanger with a single combustion unit. In this model, when an error occurs on the hot water heater heat exchanger side (e.g., an abnormality in the boiler body temperature sensor), not only is operation of the hot water heat exchanger side (e.g., hot water supply operation and bath water pouring operation) prohibited, but operation of the hot water heating heat exchanger side (e.g., heating operation and bath reheating operation) is also prohibited.

一方、別の機種として、給湯器用熱交換器および温水暖房用熱交換器の各々が燃焼部を備えるものがある。この機種では、給湯器用熱交換器側でエラー（例えば、缶体温度センサ異常）が生じた場合であっても、温水暖房用熱交換器側の運転（例えば、暖房運転および風呂追い焚き運転）を許容するように構成されている。 On the other hand, there is another model in which the water heater heat exchanger and the hot water heating heat exchanger each have a combustion unit. This model is configured to allow operation of the hot water heating heat exchanger (for example, heating operation and bath reheating operation) even if an error occurs on the water heater heat exchanger side (for example, an abnormality in the boiler body temperature sensor).

さらには、同一機種であり、かつ同一のエラー内容であっても、エラー発生条件（エラー発生のタイミングおよび、エラー発生時の熱源機１１０の運転モードなど）によって、エラー状態が異なる場合がある。 Furthermore, even if the model is the same and the error content is the same, the error state may differ depending on the error occurrence conditions (such as the timing of the error occurrence and the operating mode of the heat source unit 110 when the error occurred).

図６では、この様々なエラー状態に対して、ステータスコードが設定されている。例えば、ステータスコードＳＴ１に対応するエラー状態は、ユーザのエラー解除操作による熱源機１１０の復帰が可能であり、かつ、復帰後において、給湯機能、追い焚き機能および暖房機能のいずれも使用可能であることを示している。ステータスコードＳＴ２に対応するエラー状態は、ユーザのエラー解除操作による熱源機１１０の復帰が可能であるが、復帰後において、追い焚き機能および暖房機能が使用可能であり、給湯機能が使用不可能であることを示している。 In FIG. 6, status codes are set for these various error states. For example, an error state corresponding to status code ST1 indicates that the heat source unit 110 can be restored by the user's error clearing operation, and that after restoration, all of the hot water supply function, reheating function, and heating function can be used. An error state corresponding to status code ST2 indicates that the heat source unit 110 can be restored by the user's error clearing operation, but after restoration, the reheating function and heating function can be used, and the hot water supply function cannot be used.

これらのステータスコードに対し、ステータスコードＳＴｎに対応するエラー状態は、ユーザのエラー解除操作による熱源機１１０の復帰が不可能であり、よって、給湯機能、追い焚き機能および暖房機能がいずれも使用不可能であることを示している。すなわち、ステータスコードＳＴｎに対応するエラー状態は、エラー発生によってその後の熱源機１１０の運転が禁止されることを示している。 For these status codes, the error state corresponding to status code STn indicates that the heat source unit 110 cannot be restored by the user's error release operation, and therefore the hot water supply function, reheating function, and heating function cannot be used. In other words, the error state corresponding to status code STn indicates that the occurrence of an error will prohibit further operation of the heat source unit 110.

コントローラ１３０は、Ｓ１５で生成したエラーコードおよび、Ｓ１４で取得したエラー発生条件に基づいて、図６に示す複数のステータスコードの中から、熱源機１１０のエラー状態に対応したステータスコードを選出する。具体的には、コントローラ１３０は、予め設定されている、エラーコード、エラー発生条件およびステータスコードの対応関係（図７参照）を参照することにより、エラーコードおよびエラー発生条件に基づいてステータスコードを選出することができる。 Based on the error code generated in S15 and the error occurrence condition acquired in S14, the controller 130 selects a status code corresponding to the error state of the heat source unit 110 from among the multiple status codes shown in FIG. 6. Specifically, the controller 130 can select a status code based on the error code and the error occurrence condition by referring to a preset correspondence relationship between the error code, the error occurrence condition, and the status code (see FIG. 7).

図７は、エラーコード、エラー発生条件およびステータスコードの対応関係を示すテーブルである。図７中のＥ１，Ｅ２，・・・はエラーコードを示し、図７中のＣ１，Ｃ２，・・・はエラー発生条件を示している。エラーコードは、図５に示した複数種類のエラーコードに対応する。エラー発生条件には、エラーが発生したタイミングおよび／またはエラー発生時の運転モードが設定されている。そして、エラーコードおよびエラー発生条件の組合せに対して、ステータスコードが設定されている。ステータスコードは、図６に示したステータスコードに対応する。図７のテーブルは、メモリ１３１に予め格納しておくことができる。 Figure 7 is a table showing the correspondence between error codes, error occurrence conditions, and status codes. E1, E2, ... in Figure 7 indicate error codes, and C1, C2, ... in Figure 7 indicate error occurrence conditions. The error codes correspond to the multiple types of error codes shown in Figure 5. The error occurrence conditions include the timing at which an error occurred and/or the operating mode at the time the error occurred. A status code is set for each combination of the error code and the error occurrence condition. The status codes correspond to the status codes shown in Figure 6. The table in Figure 7 can be stored in advance in memory 131.

コントローラ１３０は、図７のテーブルから、Ｓ１５で生成したエラーコードおよび、Ｓ１４で取得したエラー発生条件の組合せに対応するステータスコードを選出する。コントローラ１３０は、図４のＳ１７により、温水利用設備１００の設備ＩＤ情報とともに、エラーコードおよびステータスコードをサーバ５０へ送信する。 The controller 130 selects from the table in FIG. 7 a status code that corresponds to the combination of the error code generated in S15 and the error occurrence conditions acquired in S14. The controller 130 transmits the error code and the status code to the server 50 along with the equipment ID information of the hot water utilization equipment 100 in S17 in FIG. 4.

Ｓ１７では、コントローラ１３０は、設備ＩＤ情報、エラーコードおよびステータスコードを、リモコン１２０、Ｉ／Ｆ２０およびインターネット４０を経由してサーバ５０へ送信することができる。なお、リモコン１２０が通信部１２２を有さず、リモコン１２０とは別体に通信部１２２（例えば、無線ＬＡＮモジュール）が設けられている場合には、コントローラ１３０は、設備ＩＤ情報、エラーコードおよびステータスコードを、この通信部１２２、Ｉ／Ｆ２０およびインターネット４０を経由してサーバ５０へ送信することができる。 In S17, the controller 130 can transmit the equipment ID information, the error code, and the status code to the server 50 via the remote control 120, the I/F 20, and the Internet 40. If the remote control 120 does not have a communication unit 122 and a communication unit 122 (e.g., a wireless LAN module) is provided separately from the remote control 120, the controller 130 can transmit the equipment ID information, the error code, and the status code to the server 50 via the communication unit 122, the I/F 20, and the Internet 40.

なお、本実施の形態では、エラーコードおよびエラー発生条件に基づいてステータスコードを生成する構成例について説明したが、エラーコードとステータスコードとを紐付けたテーブルを予め作成しておくことにより、エラーコードに基づいてステータスコードを生成する構成とすることも可能である。あるいは、エラー発生条件とステータスコードとを紐付けたテーブルを予め作成しておくことにより、エラー発生条件に基づいてステータスコードを生成する構成としてもよい。 In this embodiment, an example of a configuration in which a status code is generated based on an error code and an error occurrence condition has been described, but it is also possible to create a table in advance that links error codes to status codes, so that a status code is generated based on an error code. Alternatively, it is also possible to create a table in advance that links error occurrence conditions to status codes, so that a status code is generated based on an error occurrence condition.

また、本実施の形態では、熱源機１１０のコントローラ１３０が図４に示すＳ１１～Ｓ１７の処理を実行する構成例について説明したが、Ｓ１１～Ｓ１７の処理の少なくとも一部をリモコン１２０のコントローラ１２４が実行する構成としてもよい。すなわち、コントローラ１３０およびコントローラ１２４のいずれか一方または、コントローラ１３０およびコントローラ１２４によって、「検出手段」、「生成手段」および「通信手段」を実現することができる。 In addition, in this embodiment, an example of a configuration in which the controller 130 of the heat source unit 110 executes the processes of S11 to S17 shown in FIG. 4 has been described, but a configuration in which at least a part of the processes of S11 to S17 are executed by the controller 124 of the remote control 120 may also be used. In other words, the "detection means", "generation means" and "communication means" can be realized by either the controller 130 or the controller 124, or by the controller 130 and the controller 124.

サーバ５０は、温水利用設備１００からの設備ＩＤ情報、エラーコードおよびステータスコードを受信すると、Ｓ２１をＹＥＳ判定として、Ｓ２２以降の処理を起動する。サーバ５０のコントローラ５４は、Ｓ２２では、受信したエラーコードおよびステータスコードを、設備ＩＤ情報と紐付けてメモリ５６に保存する。 When the server 50 receives the equipment ID information, error code, and status code from the hot water utilization equipment 100, it judges S21 as YES and starts the processing from S22 onwards. In S22, the controller 54 of the server 50 associates the received error code and status code with the equipment ID information and stores them in the memory 56.

コントローラ５４は、Ｓ２３では、受信したステータスコードに基づいて、熱源機１１０のエラー状態を示すステータス情報を生成する。図８は、ステータスコードとステータス情報との対応関係を示すテーブルである。図８に示すテーブルは、メモリ５６に予め格納しておくことができる。 In S23, the controller 54 generates status information indicating the error state of the heat source unit 110 based on the received status code. Figure 8 is a table showing the correspondence between the status code and the status information. The table shown in Figure 8 can be stored in advance in the memory 56.

図８に示すように、各ステータスコードは、熱源機１１０のエラー状態を示すメッセージに変換されている。コントローラ５４は、例えば、ステータスコードＳＴ１を受信した場合には、ステータス情報として、「（リモコン１２０の）運転ＳＷの「切」「入」を行なうことにより熱源機１１０を復帰可能です」というメッセージを生成する。または、ステータスコードＳＴ２を受信した場合には、コントローラ５４は、ステータス情報として、「運転ＳＷの「切」「入」を行なうことにより追い焚き機能および暖房機能のみ使用可能です」というメッセージを生成する。ステータスコードＳＴｎを受信した場合には、コントローラ５４は、ステータス情報として、「運転ＳＷの「切」「入」による熱源機１１０の復帰が不可能です」というメッセージを生成する。この場合、コントローラ５４は、当該メッセージとともに、「修理が必要です」というメッセージを生成することができる。 8, each status code is converted into a message indicating an error state of the heat source device 110. For example, when the controller 54 receives the status code ST1, the controller 54 generates a message as status information saying, "The heat source device 110 can be restored by turning the operation SW (of the remote control 120) off and on." Alternatively, when the controller 54 receives the status code ST2, the controller 54 generates a message as status information saying, "Only the reheating function and the heating function can be used by turning the operation SW off and on." When the controller 54 receives the status code STn, the controller 54 generates a message as status information saying, "The heat source device 110 cannot be restored by turning the operation SW off and on." In this case, the controller 54 can generate a message saying, "Repair is required" together with the message.

図４に戻って、コントローラ５４は、Ｓ２４により、生成したステータス情報を、温水利用設備１００のユーザが所有する携帯端末装置３０へ送信する。携帯端末装置３０は、サーバ５０からステータス情報を受信すると、Ｓ３１をＹＥＳ判定として、Ｓ３２の処理を起動する。携帯端末装置３０の制御部３４は、Ｓ３２では、受信したステータス情報をタッチパネル３６に表示させる。 Returning to FIG. 4, the controller 54 transmits the generated status information in S24 to the mobile terminal device 30 owned by the user of the hot water utilization facility 100. When the mobile terminal device 30 receives the status information from the server 50, it judges S31 as YES and starts the process of S32. In S32, the control unit 34 of the mobile terminal device 30 displays the received status information on the touch panel 36.

このようにして、熱源機１１０にエラーが発生した場合には、温水利用設備１００からサーバ５０を経由して携帯端末装置３０に対して、熱源機１１０のステータス情報が通知される。これによると、ユーザは、エラー解除操作を行なうことで修理までの間に使用を継続できる熱源機１１０の機能を知ることができる。あるいは、ユーザは、エラー解除操作によっても熱源機１１０が復帰不能であるため、早急に熱源機１１０を修理する必要があることを知ることができる。 In this way, when an error occurs in the heat source machine 110, the hot water utilization facility 100 notifies the mobile terminal device 30 via the server 50 of status information of the heat source machine 110. This allows the user to know the functions of the heat source machine 110 that can be continued to be used until repairs are made by performing an error clearing operation. Alternatively, the user can know that the heat source machine 110 cannot be restored even by performing an error clearing operation and therefore needs to be repaired immediately.

また、温水利用設備１００が熱源機１１０のエラー情報（エラーコード）とともにステータス情報（ステータスコード）を生成してサーバ５０へ送信することによって携帯端末装置３０にステータス情報を通知できることから、エラー通知におけるサーバ５０の負担を軽減することができる。 In addition, the hot water utilization equipment 100 can generate status information (status code) along with error information (error code) of the heat source unit 110 and transmit the information to the server 50, thereby notifying the mobile terminal device 30 of the status information, thereby reducing the burden on the server 50 in notifying errors.

以下に、図９の比較例を参照しながら、本実施の形態の作用効果について説明する。図９は、比較例に係る遠隔制御システムの構成例を示す概略図である。 The effects of this embodiment will be described below with reference to the comparative example in Figure 9. Figure 9 is a schematic diagram showing an example configuration of a remote control system according to the comparative example.

比較例に係る遠隔制御システム５００は、基本的構成に関しては、本実施の形態に係る遠隔制御システム５と同様である。ただし、エラーが発生した際の温水利用設備１００およびサーバ５０による処理が、本実施の形態における温水利用設備１００およびサーバ５０による処理とは異なる。 The remote control system 500 according to the comparative example has the same basic configuration as the remote control system 5 according to the present embodiment. However, the processing performed by the hot water utilization facility 100 and the server 50 when an error occurs differs from the processing performed by the hot water utilization facility 100 and the server 50 according to the present embodiment.

図９を参照して、比較例に係る遠隔制御システム５００では、温水利用設備１００は、熱源機のエラーが発生した場合には、設備ＩＤ情報とともに、エラー情報（エラーコード）および熱源機の機種を示す情報（以下、機種情報とも称する）をＩ／Ｆ２０およびインターネット４０を経由してサーバ５０へ送信する。エラー情報とともに機種情報を送信するのは、熱源機のエラー状態は、熱源機のエラー内容以外に、熱源機の機種によっても異なる場合があるためである。 Referring to FIG. 9, in a remote control system 500 according to a comparative example, when an error occurs in the heat source machine, the hot water utilization equipment 100 transmits error information (error code) and information indicating the model of the heat source machine (hereinafter also referred to as model information) together with the equipment ID information to the server 50 via the I/F 20 and the Internet 40. The model information is transmitted together with the error information because the error state of the heat source machine may differ depending on the model of the heat source machine in addition to the error content of the heat source machine.

サーバ５０にはデータベース５５が接続されている。サーバ５０は、温水利用設備１００からエラー情報および機種情報を受信すると、エラー情報および機種情報を用いて、データベースに対してステータス情報の問合せを行なう。 A database 55 is connected to the server 50. When the server 50 receives error information and model information from the hot water utilization equipment 100, the server 50 uses the error information and model information to query the database for status information.

データベース５５には、ステータス情報の生成に必要な情報が予め登録されている。具体的には、データベース５５には、エラー情報および機種情報と、ステータス情報との対応関係を設定したテーブルが保存されている。図１０は、データベース５５に保存されているテーブルを示す。図１０に示すように、テーブルには、熱源機の機種ごとに、エラー情報（エラーコード）とステータス情報との対応関係が設定されている。同テーブルによると、同一のエラーコードであっても、熱源機の機種によってステータス情報が異なることが分かる。 In database 55, information necessary for generating status information is registered in advance. Specifically, database 55 stores a table that sets the correspondence between error information and model information and status information. Figure 10 shows the table stored in database 55. As shown in Figure 10, the table sets the correspondence between error information (error code) and status information for each model of heat source machine. According to this table, it can be seen that even for the same error code, the status information differs depending on the model of heat source machine.

データベース５５は、図１０のテーブルを参照することにより、エラーが発生した熱源機の機種およびエラーコードに基づいてステータス情報を生成し、生成したステータス情報をサーバ５０へ送信する。サーバ５０は、受信したステータス情報を、基地局７０を経由して携帯端末装置３０へ送信する。 The database 55 generates status information based on the model of the heat source machine in which the error occurred and the error code by referring to the table in FIG. 10, and transmits the generated status information to the server 50. The server 50 transmits the received status information to the mobile terminal device 30 via the base station 70.

このように比較例に係る遠隔制御システム５００は、熱源機の機種ごとに、エラーコードとステータス情報とを紐付けてデータベース５５に登録するように構成されるため、温水利用設備１００に用いられる熱源機の機種が増えるごとに、新たな機種におけるエラーコードとステータス情報とを紐付けて登録しておく必要が生じる。そのために、新たな機種が市場に投入されるごとに、データベース５５を更新する作業が必要となる。通常、エラーコードは数百種類にも及ぶことがあるため、このようなデータベースの更新作業は煩雑となることが懸念される。 In this way, the remote control system 500 according to the comparative example is configured to link error codes and status information for each model of heat source machine and register them in the database 55. Therefore, every time an additional model of heat source machine is used in the hot water utilization facility 100, it becomes necessary to link and register the error codes and status information for the new model. For this reason, every time a new model is released on the market, it becomes necessary to update the database 55. Since there can usually be hundreds of types of error codes, there is a concern that such database updating work will become cumbersome.

これに対して、本実施の形態に係る遠隔制御システム５は、温水利用設備１００がエラー情報および／またはエラー発生条件に基づいてステータス情報を生成してサーバ５０へ送信するように構成されているため、サーバ５０は、受信したステータス情報に基づいた通知メッセージを生成して携帯端末装置３０へ送信する処理を行なうだけでよい。その結果、データベースの設置が不要となるため、上述した新機種の投入に伴うデータベースの更新作業も不要となる。 In contrast, the remote control system 5 according to this embodiment is configured so that the hot water utilization facility 100 generates status information based on error information and/or error occurrence conditions and transmits it to the server 50, so the server 50 only needs to generate a notification message based on the received status information and transmit it to the mobile terminal device 30. As a result, there is no need to install a database, and therefore no need to update the database when a new model is introduced as described above.

なお、上述した実施の形態では、熱源機１１０として温水暖房機能および風呂機能付給湯装置を備える構成を例示したが、本発明は熱源機１１０が温水暖房機能を備えない風呂機能付給湯装置である遠隔操作システムにも適用することも可能である。 In the above-described embodiment, a configuration was exemplified in which the heat source unit 110 is equipped with a hot water heating function and a hot water supply device with a bath function, but the present invention can also be applied to a remote control system in which the heat source unit 110 is a hot water supply device with a bath function that does not have a hot water heating function.

また、熱源機１１０としては、燃焼加熱式の給湯装置に限らず、ヒートポンプ加熱式の給湯装置または、燃料電池の排熱回収式の給湯装置等を適用することができる。 The heat source unit 110 is not limited to a combustion heating type hot water supply device, but may be a heat pump heating type hot water supply device or a fuel cell exhaust heat recovery type hot water supply device, etc.

今回開示された実施の形態はすべての点で例示であって制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は上記した説明ではなくて特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。 The embodiments disclosed herein should be considered to be illustrative and not restrictive in all respects. The scope of the present invention is indicated by the claims, not by the above description, and is intended to include all modifications within the meaning and scope of the claims.

５ 遠隔制御システム、３０ 携帯端末装置、４０ 外部通信網（インターネット）、５０ サーバ、１００ 温水利用設備、１０５ ２心通信線、１１０ 熱源機、１２０ リモコン。 5 Remote control system, 30 Mobile terminal device, 40 External communication network (Internet), 50 Server, 100 Hot water utilization equipment, 105 Two-core communication line, 110 Heat source unit, 120 Remote control.

Claims (4)

外部通信網を介してサーバとの通信が可能な温水利用設備であって、
少なくとも給湯機能を含む複数の機能を有する熱源機と、
前記熱源機に発生したエラーを検出するための検出手段と、
検出した前記エラーの内容および前記エラーの発生条件の少なくとも１つに基づいて、前記熱源機のエラーの状態を示すステータス情報を生成するための生成手段と、
前記ステータス情報を前記サーバに対して送信するための通信手段とを備え、
前記ステータス情報は、前記エラーの解除操作による前記熱源機の復帰後における各前記複数の機能の使用の可否を示す情報を含む、温水利用設備。 A hot water utilization facility capable of communicating with a server via an external communication network,
A heat source machine having multiple functions including at least a hot water supply function;
A detection means for detecting an error that has occurred in the heat source machine;
A generation means for generating status information indicating an error state of the heat source machine based on at least one of the content of the detected error and the condition under which the error occurred;
a communication means for transmitting the status information to the server ;
The status information includes information indicating whether each of the plurality of functions can be used after the heat source machine is restored by an operation to clear the error . 通信線を介して前記熱源機と通信するとともに、前記外部通信網を介して前記サーバと通信するように構成されたリモコンをさらに備え、
前記通信手段は、前記リモコンを経由して前記ステータス情報を前記サーバに対して送信する、請求項１に記載の温水利用設備。 Further comprising a remote controller configured to communicate with the heat source unit via a communication line and to communicate with the server via the external communication network;
The hot water utilization facility according to claim 1 , wherein the communication means transmits the status information to the server via the remote controller. 前記生成手段は、さらに、検出した前記エラーの内容を示すエラー情報を生成し、
前記通信手段は、前記ステータス情報とともに前記エラー情報を前記サーバに対して送信する、請求項１または２に記載の温水利用設備。 The generating means further generates error information indicating the content of the detected error,
The hot-water utilization facility according to claim 1 , wherein the communication means transmits the error information together with the status information to the server. 前記サーバと、
請求項１から３のいずれか１項に記載の温水利用設備とを備え、
前記サーバは、受信した前記ステータス情報に基づく通知を、前記外部通信網を介してユーザの携帯端末装置に対して送信する、温水利用設備の遠隔制御システム。 The server;
The hot water utilization facility according to any one of claims 1 to 3 ,
The server transmits a notification based on the received status information to a mobile terminal device of a user via the external communication network.
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