JP7455541B2 - Accommodation payment system - Google Patents

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本発明は、ホテル等の宿泊施設の利用に際し、ユーザー(利用客)が所持する携帯端末でポイントに関する処理、及び、客室料金の支払い処理を可能とさせる宿泊施設支払システムに関する。 The present invention relates to an accommodation facility payment system that allows a user (customer) to process points and pay room charges using a mobile terminal owned by a user (customer) when using an accommodation facility such as a hotel.

宿泊施設では、利用客を1泊以上、宿泊させる営業形態に加え、時間貸しを行う営業形態も行われている。このような営業形態の宿泊施設では、フロントでの受付、利用料金の支払い以外に、客室内で利用料金を支払う場合がある。 Accommodation facilities operate not only by letting guests stay for one or more nights, but also by renting out accommodations by the hour. In accommodation facilities that operate in this manner, in addition to reception at the front desk and payment of usage fees, there are cases where usage fees are paid in the guest room.

特許文献1には、客室内に設置された精算機を利用して利用料金を支払うことで、客室に設けられた電気錠が解錠される宿泊施設が開示されている。利用客が客室に入室した後、電気錠は施錠され、精算機を使用して利用料金の支払いを完了することで、電気錠が解錠される。 Patent Document 1 discloses an accommodation facility in which an electric lock provided in a guest room is unlocked by paying a usage fee using a payment machine installed in the guest room. After the guest enters the guest room, the electric lock is locked, and the electric lock is unlocked when the user completes payment of the usage fee using the payment machine.

特開2014-26404号公報Japanese Patent Application Publication No. 2014-26404

このように、客室内で利用料金の支払いを可能とする宿泊施設では、客室内に精算機を設置する必要があるため、精算機の設置コスト、並びに管理コストが生じることになる。特に、客室数の多い宿泊施設では、各客室に精算機を設置する必要があるため、設置コスト、管理コストは大幅に増額することになる。 As described above, in accommodation facilities that allow payment of usage fees in guest rooms, it is necessary to install a payment machine in the guest room, resulting in installation costs and management costs for the payment machine. In particular, in accommodation facilities with a large number of guest rooms, it is necessary to install payment machines in each guest room, which significantly increases installation and management costs.

現在、スマートホン等の携帯端末が個人によって所有されることが一般的でとなっている。携帯端末は、インターネットに通信接続され、各種情報の閲覧に加え、インターネットショッピング等での決済も行うことが可能となっている。 Currently, it is common for individuals to own mobile terminals such as smartphones. Mobile terminals are connected to the Internet, and in addition to viewing various types of information, they are also capable of making payments through Internet shopping and the like.

本発明は、上述するような宿泊施設において、個人(利用客)が所持する携帯端末を利用して、宿泊料金の支払いを行う宿泊施設支払システムを提案することを一つの目的とする。 One object of the present invention is to propose an accommodation facility payment system that allows individuals (guests) to pay accommodation charges using mobile terminals in the above-mentioned accommodation facilities.

そのため、第の構成に係る宿泊施設支払システムは、
利用客が所持する携帯端末と通信可能な管理装置と、客室内に設置されている客室端末を含んで構成される宿泊施設支払システムであって、
客室端末は、当該客室端末が設置されている客室を示す客室識別情報を少なくとも含んだコード情報を表示可能とし、
携帯端末は、コード情報が読み取られた場合、読み取られたコード情報に含まれる客室識別情報を少なくとも含んだ利用情報を管理装置に送信し、
管理装置は、受信した利用情報に含まれる客室識別情報に対応する客室について、当該客室の利用料金を支払う支払処理を、携帯端末で実行させるとともに、携帯端末から利用情報を受信した後、当該携帯端末で支払処理が完了するまでの期間、支払処理が実行可能な状態を維持し、支払処理を終えたことを条件として、客室の電気錠を解錠し、
携帯端末から利用情報を受信した後、当該携帯端末で支払処理が実行されるまでの期間、支払処理を開始するための操作部を当該携帯端末で使用可能な状態で表示させる
Therefore, the accommodation facility payment system according to the first configuration is
An accommodation facility payment system comprising a management device capable of communicating with a mobile terminal owned by a guest, and a guest room terminal installed in a guest room,
The guest room terminal is capable of displaying code information including at least guest room identification information indicating the guest room in which the guest room terminal is installed,
When the code information is read, the mobile terminal transmits usage information including at least the guest room identification information included in the read code information to the management device,
The management device causes the mobile terminal to execute a payment process for paying the usage fee for the guest room corresponding to the guest room identification information included in the received usage information, and after receiving the usage information from the mobile terminal, the management device Provided that payment processing remains possible until payment processing is completed on the terminal, and payment processing is completed, the electronic lock of the guest room will be unlocked,
After the usage information is received from the mobile terminal, an operation unit for starting the payment process is displayed in a usable state on the mobile terminal until the payment process is executed on the mobile terminal .

さらに、第2の構成に係る宿泊施設支払システムにおいて、
管理装置は、携帯端末から送信された利用情報に基づき、会員登録されている利用客に対して、ポイントの付与、もしくは、ポイントの利用を行わせるポイント関連処理を携帯端末で実行させるとともに、携帯端末から利用情報を受信した後、当該携帯端末で支払処理が完了するまでの期間、ポイント関連処理が実行可能な状態を維持する。
Furthermore, in the accommodation facility payment system according to the second configuration,
Based on the usage information transmitted from the mobile terminal, the management device causes the mobile terminal to perform point-related processing for granting points or allowing points to be used by registered users, and also After receiving the usage information from the terminal, the point-related processing remains executable until the payment processing is completed on the mobile terminal.

本発明に係る宿泊施設支払システムによれば、ユーザー(利用客)が所持する携帯端末で、宿泊に伴って付与されるポイントに関する客室料金の支払処理を、客室内で行うことが可能となる。その際、携帯端末で一度、コード情報を読み取ることで、帯端末で支払処理が完了するまでの期間、支払処理が実行可能な状態が維持されるため、ユーザーの使い勝手の向上が図られる。 According to the accommodation facility payment system according to the present invention, it becomes possible to perform payment processing for a room fee related to points given for accommodation in a guest room using a mobile terminal owned by a user (guest). At that time, by reading the code information once with the mobile terminal, the state in which payment processing can be executed is maintained until the payment processing is completed on the mobile terminal, improving usability for the user.

本実施形態に係る客室内の構成を示す図A diagram showing the configuration inside the guest room according to the present embodiment 本実施形態に係る宿泊施設用システムの構成を示す図A diagram showing the configuration of a system for accommodation facilities according to the present embodiment 本実施形態に係る管理コンピューターの構成を示す図Diagram showing the configuration of a management computer according to this embodiment 本実施形態に係る精算機の構成を示す図A diagram showing the configuration of a payment machine according to this embodiment 本実施形態に係る携帯端末の構成を示す図A diagram showing the configuration of a mobile terminal according to the present embodiment 本実施形態に係るテレビ画面(トップメニュー画面)を示す図A diagram showing a television screen (top menu screen) according to the present embodiment 本実施形態に係るテレビ画面(料金確認画面)を示す図A diagram showing a television screen (charge confirmation screen) according to the present embodiment 本実施形態に係るテレビ画面(コード表示画面)を示す図A diagram showing a television screen (code display screen) according to the present embodiment 本実施形態に係るコード読み取り処理を示すフロー図Flow diagram showing code reading processing according to this embodiment 本実施形態に係るコード情報の形成工程を説明する図A diagram explaining the process of forming code information according to the present embodiment 本実施形態に係るタッチパネル画面(支払トップ画面)を示す図A diagram showing a touch panel screen (payment top screen) according to the present embodiment 本実施形態に係るタッチパネル画面(ログイン画面)を示す図A diagram showing a touch panel screen (login screen) according to this embodiment 本実施形態に係るタッチパネル画面(ポイント関連画面)を示す図A diagram showing a touch panel screen (point related screen) according to the present embodiment 本実施形態に係るタッチパネル画面(支払確認画面)を示す図A diagram showing a touch panel screen (payment confirmation screen) according to the present embodiment 本実施形態に係るタッチパネル画面(完了画面)を示す図A diagram showing a touch panel screen (completion screen) according to this embodiment 本実施形態に係るタッチパネル画面(トップ画面)を示す図A diagram showing a touch panel screen (top screen) according to this embodiment 他の実施形態に係るテレビ画面(トップメニュー画面)を示す図A diagram showing a television screen (top menu screen) according to another embodiment

図1は、本実施形態に係る客室内の構成を示す図である。本実施形態の客室内には、客室内で客室料金の支払いが可能なように客室内に精算機3が設置されている。また、客室Aの出入口Bには、電気錠42が設けられている。この電気錠42は、遠隔操作により施錠状態、開錠可能状態に変更することが可能であり、後で説明する管理コンピューター5によって制御される。なお、精算機3は、このように各客室A内に配置することに代え、ホテルのフロントなどに配置することとしてもよい。顧客は退出する際、ホテルのフロントの精算機3にて、ホテルの業務員を介して、あるいは、自己の操作(セルフ)によって精算処理を行うこととなる。 FIG. 1 is a diagram showing the configuration inside a guest room according to this embodiment. In the guest room of this embodiment, a payment machine 3 is installed in the guest room so that the guest room charge can be paid in the guest room. Furthermore, an electric lock 42 is provided at the entrance/exit B of the guest room A. This electric lock 42 can be changed into a locked state and an unlockable state by remote control, and is controlled by a management computer 5, which will be described later. Note that the payment machine 3 may be placed at the front desk of a hotel, instead of being placed in each guest room A as described above. When the customer leaves the hotel, the customer performs payment processing at the payment machine 3 at the front desk of the hotel, either through a hotel staff member or by his/her own operation.

図2は、本発明の実施形態に係る宿泊施設用システムの構成を示す図である。図1で説明したように、各客室A内には精算機3、客室Aの出入口Bを施錠可能な電気錠42、セットトップボックス7、テレビ71が設置されている。また、電気錠42の施錠、解錠を管理する管理機41が設けられている。この管理機41は、LAN60(ネットワーク)に接続され、電気錠42、及び、客室A内の照明装置等、各種機器の遠隔操作を可能としている。 FIG. 2 is a diagram showing the configuration of a system for accommodation facilities according to an embodiment of the present invention. As explained in FIG. 1, each guest room A is equipped with a payment machine 3, an electric lock 42 that can lock the entrance B of the guest room A, a set-top box 7, and a television 71. Further, a management machine 41 that manages locking and unlocking of the electric lock 42 is provided. This management device 41 is connected to a LAN 60 (network) and enables remote control of various devices such as the electric lock 42 and the lighting device in the guest room A.

セットトップボックス7(本発明における「客室端末」)は、テレビ71に接続され、ユーザーに対して各種情報を提供することが可能である。このセットトップボックス7は、管理コンピューター5、あるいは、インターネット上の各種サーバと通信することで、ユーザーが所望する映画等を再生可能なVOD(ビデオオンデマンド)、客室に飲食物を提供するルームオーダー等、各種サービスを実行することが可能である。 The set-top box 7 ("guest room terminal" in the present invention) is connected to the television 71 and is capable of providing various information to the user. This set-top box 7 communicates with the management computer 5 or various servers on the Internet to provide VOD (video on demand) that allows the user to play back desired movies, etc., and room order that provides food and beverages to the guest room. It is possible to execute various services such as

なお、図2では、2つの客室A-1、A-2について示しているが、本宿泊施設用システムは、さらに複数の客室Aについても管理することが可能である。ネットワークを構成するLAN60には、各客室Aの精算機3、セットトップボックス7、管理機41、アクセスポイント61が接続されている。この他、LAN60には、管理コンピューター5、ルータ62が接続されている。 Although FIG. 2 shows two guest rooms A-1 and A-2, this accommodation facility system can also manage a plurality of guest rooms A. The payment machine 3, set-top box 7, management machine 41, and access point 61 of each guest room A are connected to the LAN 60 that constitutes the network. In addition, a management computer 5 and a router 62 are connected to the LAN 60.

アクセスポイント61は、無線LAN規格に従った無線通信を実行可能とする装置であり、本実施形態では、各客室Aに配置されている。客室Aでは、ユーザー(利用客)が所持するスマートホン等の携帯端末8が持ち込まれることが想定される。携帯端末8は、ユーザーが契約している携帯通信網を介して通信することも可能であるが、客室A内に設置されたアクセスポイント61を介してインターネットに接続させる通信サービスを利用することも可能となっている。 The access point 61 is a device that can perform wireless communication according to the wireless LAN standard, and is placed in each guest room A in this embodiment. In guest room A, it is assumed that a user (guest) brings in a mobile terminal 8 such as a smartphone. Although it is possible for the mobile terminal 8 to communicate via the mobile communication network to which the user has a contract, it is also possible to use a communication service that connects to the Internet via the access point 61 installed in the guest room A. It is possible.

ルータ62はインターネットに接続され、外部サーバ装置と各種情報の送受信を可能としている。LAN60に無線接続された携帯端末8では、インターネットを介した通信、そして、LAN60に設けられている管理コンピューター5と通信することが可能である。 The router 62 is connected to the Internet and is capable of transmitting and receiving various information to and from external server devices. The mobile terminal 8 wirelessly connected to the LAN 60 can communicate via the Internet and with the management computer 5 provided in the LAN 60.

管理コンピューター5(本発明における「管理装置」)は、客室に関する各種処理、例えば、利用料金の管理等を行うことが可能である。管理コンピューター5は、通常、ホテルのフロント等、管理者が在所する場所に設置され、各客室の各種管理に使用される。なお、管理コンピューター5は、本実施形態のように宿泊施設内に設置することのみならず、インターネット上のサーバとして構成することも可能である。 The management computer 5 (the "management device" in the present invention) is capable of performing various processes related to guest rooms, such as managing usage fees. The management computer 5 is usually installed at a place where a manager is located, such as at the front desk of a hotel, and is used for various types of management of each guest room. Note that the management computer 5 can not only be installed in an accommodation facility as in this embodiment, but also be configured as a server on the Internet.

図3は本発明の実施形態に係る管理コンピューター5の構成を示す図である。管理コンピューター5は、ホテルのフロントなどに設置され、管理者が使用可能な装置である。この管理コンピューター5は、通常のパーソナルコンピュータにて構成することが可能である。管理コンピューター5は、制御部として、CPU51a、ROM51b、RAM51c、画像処理部51d、音声処理部51eを有する。画像処理部51dは、CPU51aで処理したデータを表示装置に表示出力する。また、音声処理部51eは、CPU51aで処理したデータをスピーカに音声出力する。 FIG. 3 is a diagram showing the configuration of the management computer 5 according to the embodiment of the present invention. The management computer 5 is a device that is installed at the front desk of a hotel and can be used by a manager. This management computer 5 can be configured with a normal personal computer. The management computer 5 includes a CPU 51a, a ROM 51b, a RAM 51c, an image processing section 51d, and an audio processing section 51e as control sections. The image processing unit 51d displays and outputs the data processed by the CPU 51a on a display device. Furthermore, the audio processing unit 51e outputs audio data processed by the CPU 51a to a speaker.

また、管理コンピューター5は、記憶手段としてHDD52(ハードディスク)を有している。記憶手段としてはHDD52以外に、SSD(Solid State Drive)など各種形態を採用することが可能である。HDD52は、管理コンピューター5の各種処理を実行するために必要なプログラムやデータを記憶する。 Furthermore, the management computer 5 has an HDD 52 (hard disk) as a storage means. In addition to the HDD 52, various forms such as an SSD (Solid State Drive) can be used as the storage means. The HDD 52 stores programs and data necessary for the management computer 5 to execute various processes.

通信部53は、管理コンピューター5をLAN60に有線接続することで、管理コンピューター5をネットワークに参加可能としている。管理コンピューター5は、通信部53を介して、各客室Aに設置された管理機41、精算機3、そして、アクセスポイント61を介して通信接続された携帯端末8と通信することが可能である。なお、携帯端末8は、携帯端末網、及び、インターネットを介して管理コンピューター5と通信することも可能である。 The communication unit 53 enables the management computer 5 to participate in the network by connecting the management computer 5 to the LAN 60 by wire. The management computer 5 is capable of communicating with the management machine 41 installed in each guest room A, the payment machine 3, and the mobile terminal 8 connected via the access point 61 via the communication unit 53. . Note that the mobile terminal 8 can also communicate with the management computer 5 via the mobile terminal network and the Internet.

インターフェイス54には、キーボードやマウスなどの入力手段が接続可能となっている。管理者はこの入力手段を介して、管理コンピューター5を操作可能としている。 The interface 54 can be connected to input means such as a keyboard and a mouse. The administrator can operate the management computer 5 via this input means.

図4は、本発明の実施形態に係る精算機3の構成を示す図である。精算機3は、各客室A内に設置され、顧客による客室料金の支払いを可能としている。客室料金の支払い形態は、各ホテルによって異なるが、前払い方式と後払い方式に分けられる。前払い方式は、基本客室料をホテルのフロント、あるいは精算機3などで入室時など事前に支払い、客室退去時に、精算機3にて滞在中に使用したサービスや、飲食物などの差額の精算を行う方式である。後払い方式は、客室退去時に、基本客室料とサービス、飲食物などをまとめて精算する方式である。何れの方式においても、顧客は、客室退去時に精算機3による精算(チェックアウト)を行うこととなる。なお、前述したように精算機3は、ホテルのフロント等に配置して各客室Aの顧客が共用する形態としてもよい。 FIG. 4 is a diagram showing the configuration of the payment machine 3 according to the embodiment of the present invention. The payment machine 3 is installed in each guest room A, and allows customers to pay their room charges. The form of payment for room charges varies by hotel, but can be divided into prepayment and deferred payment methods. In the prepayment method, you pay the basic room charge in advance at the hotel front desk or at the payment machine 3, etc., and when you leave the room, you use the payment machine 3 to pay for the difference in charges for services used during your stay, food and drinks, etc. This is the method to do it. The deferred payment method is a method in which the basic room charge, services, food and drinks, etc. are paid in full at the time of leaving the room. In either method, the customer must make a payment (checkout) using the payment machine 3 when leaving the guest room. Note that, as described above, the payment machine 3 may be placed at the front desk of a hotel and shared by customers in each guest room A.

この精算機3は、制御部としてのCPU31a、ROM31b、RAM31c、画像処理部31d、音声処理部31eを備えて構成される。画像処理部31dは、CPU31aで処理されたデータを表示部37aに表示出力する。音声処理部31eは、CPU31aで処理されたデータをスピーカに音声出力する。 The payment machine 3 includes a CPU 31a, a ROM 31b, a RAM 31c, an image processing section 31d, and an audio processing section 31e as a control section. The image processing section 31d displays and outputs the data processed by the CPU 31a on the display section 37a. The audio processing unit 31e outputs audio data processed by the CPU 31a to a speaker.

本実施形態の精算機3は、入力手段としてタッチパネル37bを備えている。このタッチパネル37bは、表示部37aの表面に配置されタッチパネル表示部37を構成している。タッチパネル37bに対する操作は、インターフェイス34bを介してCPU31aに伝達される。 The payment machine 3 of this embodiment includes a touch panel 37b as an input means. This touch panel 37b is arranged on the surface of the display section 37a and constitutes the touch panel display section 37. Operations on the touch panel 37b are transmitted to the CPU 31a via the interface 34b.

SSD32(Solid State Drive)は、精算機3の記憶手段として機能する。SSD32には、精算機3を制御するためのプログラム、データが記憶されている。記憶手段としてはSSD32以外にHDD(ハードディスクなど各種メディアを使用することが可能である。 The SSD 32 (Solid State Drive) functions as a storage means of the payment machine 3. The SSD 32 stores programs and data for controlling the payment machine 3. As a storage means, various media such as an HDD (hard disk) can be used in addition to the SSD 32.

精算機3は、精算時にレシートや領収書を発行するための印刷部36を備えて構成されている。印刷部36は、感熱方式あるいはインクジェット方式など各種形態を使用することが可能であり、精算処理時にレシート、領収書などを印字出力する。 The payment machine 3 is configured to include a printing section 36 for issuing a receipt or a receipt at the time of payment. The printing unit 36 can use various types such as a thermal type or an inkjet type, and prints out a receipt, receipt, etc. during the payment process.

カード読取部33a、現金受領部33b、現金返却部33cは、顧客との支払い取引を行うための構成であり、インターフェイス34aを介してバスに接続されている。 The card reading section 33a, cash receiving section 33b, and cash return section 33c are configured to perform payment transactions with customers, and are connected to the bus via an interface 34a.

カード読取部33aは、クレジットカードやデビットカードなど、顧客の保持する各種カードからカード情報を読み取るための手段である。読み取られるカードの記憶形式には、ICメモリに情報を記憶させたICカード、情報を磁気的に記憶する磁気カード、バーコードや二次元コードに情報を記憶させたコードカード等がある。カード読取部33aは、使用されるカードに応じた読取手段を備えて構成することが可能である。読み取られたカード情報は、通信部35を介してインターネット上に設けられたカード会社の認証サーバ装置等に送信され、支払い処理等に用いられる。 The card reading unit 33a is a means for reading card information from various cards held by customers, such as credit cards and debit cards. The storage format of the card to be read includes an IC card in which information is stored in an IC memory, a magnetic card in which information is stored magnetically, and a code card in which information is stored in a bar code or two-dimensional code. The card reading section 33a can be configured to include reading means depending on the card used. The read card information is transmitted via the communication unit 35 to a card company's authentication server device provided on the Internet, and used for payment processing and the like.

現金受領部33bは、精算処理のため、顧客から紙幣や貨幣などの現金を受け取るための手段である。そして、精算処理で算出された釣り銭などは現金返却部33cを介して顧客に返還される。 The cash receiving unit 33b is a means for receiving cash such as banknotes and coins from a customer for payment processing. The change calculated in the settlement process is returned to the customer via the cash return section 33c.

また、本実施形態では、インターフェイス34aを介して、人感センサ33dが設けられている。この人感センサ33dは、赤外線、超音波などを使用して人間の所在を検知するセンサである。本実施形態では、精算機3の前に位置する人を検知することで、精算処理を開始させる、もしくは、精算処理開始のためのアナウンスを表示部37aあるいはスピーカの少なくとも何れか一方にて報知させることを可能としている。 Further, in this embodiment, a human sensor 33d is provided via the interface 34a. The human sensor 33d is a sensor that detects the location of a human using infrared rays, ultrasonic waves, or the like. In this embodiment, by detecting a person in front of the payment machine 3, the payment process is started, or an announcement for starting the payment process is announced on at least one of the display unit 37a or the speaker. This makes it possible.

通信部35は、精算機3をLAN60に有線接続することで、精算機3をネットワークに参加可能としている。精算機3は、通信部53を介して、管理コンピューター5などと通信を行うことが可能である。また、ルータ62を介してインターネット上の認証サーバ装置などと各種通信を行うことも可能となっている。 The communication unit 35 enables the payment machine 3 to participate in the network by connecting the payment machine 3 to the LAN 60 by wire. The payment machine 3 can communicate with the management computer 5 and the like via the communication section 53. It is also possible to perform various communications with an authentication server device on the Internet via the router 62.

図5は、本実施形態に係る携帯端末8の構成を示す図である。携帯端末8は、ユーザー(利用客)によって所持される端末であって、制御部として、CPU81a、各種プログラム等を記憶したROM81b、情報を一時記憶するためのRAM81c、画像処理部81d、音響処理部81eを備えている。画像処理部81dには、撮影を可能とするカメラ84の他、タッチパネルモニタ85の表示部が接続されている。タッチパネルモニタ85は、各種情報を表示する表示部852と、ユーザーによるタッチ操作を受け付けるタッチパネル851を有して構成されている。 FIG. 5 is a diagram showing the configuration of the mobile terminal 8 according to this embodiment. The mobile terminal 8 is a terminal owned by a user (customer), and includes a CPU 81a, a ROM 81b storing various programs, etc. as a control unit, a RAM 81c for temporarily storing information, an image processing unit 81d, and an audio processing unit. 81e. The image processing section 81d is connected to a camera 84 that can take pictures as well as a display section of a touch panel monitor 85. The touch panel monitor 85 includes a display section 852 that displays various information, and a touch panel 851 that accepts touch operations by the user.

音響処理部81eには、スピーカ88a、マイクロホン88bが接続されている。CPU81aには、インターフェイス83を介して、各種通信部(携帯回線通信部86a、無線LAN通信部86b、Bluetooth通信部86c(Bluetoothは登録商標))の他、各種入力を受け付ける入力スイッチ87、タッチパネルモニタ85を構成するタッチパネル851が接続されている。 A speaker 88a and a microphone 88b are connected to the sound processing section 81e. The CPU 81a includes, via an interface 83, various communication units (a mobile line communication unit 86a, a wireless LAN communication unit 86b, a Bluetooth communication unit 86c (Bluetooth is a registered trademark)), an input switch 87 that receives various inputs, and a touch panel monitor. A touch panel 851 forming part 85 is connected.

図1で説明した形態の宿泊施設では、客室A内に設置されている精算機3を使用して、客室料金の支払いを行うことが主流であった。そのため、宿泊施設では、各部屋に精算機3を設置する必要があり、精算機3の導入コスト、及び、管理コストが生じていた。現在、スマートホン等の携帯端末8は、個人所有されるものであって、携帯端末8を利用した各種決済も活発に行われている。本実施形態の宿泊施設用システムは、このような携帯端末8を使用して、宿泊施設で利用可能なポイントの管理、及び、客室料金の支払いを行うことを可能とする。 In the accommodation facility of the type described in FIG. 1, it has been the mainstream to use the payment machine 3 installed in the guest room A to pay the guest room fee. Therefore, in accommodation facilities, it is necessary to install a payment machine 3 in each room, resulting in the introduction cost and management cost of the payment machine 3. Currently, mobile terminals 8 such as smart phones are owned by individuals, and various payments using mobile terminals 8 are actively performed. The system for accommodation facilities of this embodiment makes it possible to manage points that can be used at accommodation facilities and pay room charges using such a mobile terminal 8.

そのため、本実施形態では、客室Aに設置されるセットトップボックス7を使用し、テレビ71にコード情報を表示させ、携帯端末8に読み取らせることで、携帯端末8を使用したポイントに関する処理、及び、客室の利用料金の支払い処理を行うこととしている。 Therefore, in this embodiment, the set-top box 7 installed in the guest room A is used to display the code information on the television 71 and read it on the mobile terminal 8, thereby processing points using the mobile terminal 8 and , will process the payment for the room usage fee.

図6には、セットトップボックス7によってテレビ71に表示させるトップメニュー画面が示されている。このトップメニュー画面は、利用客が客室Aに入室後、テレビ71の電源を投入した場合、テレビ画面71aに最初に表示される画面である。利用客は、このトップメニュー画面から希望する各種サービスを選択して利用することが可能となっている。トップメニュー画面、及び、他の各種画面においては、セットトップボックス7に対応するリモコン装置(図示せず)を使用して行うことが可能である。図6に示されているように、リモコン装置のカーソルキーでメニュー選択を行い、決定ボタンを押下することで当該メニューを選択することが可能となっている。 FIG. 6 shows a top menu screen displayed on the television 71 by the set-top box 7. This top menu screen is the first screen displayed on the television screen 71a when the customer enters the guest room A and turns on the television 71. Users can select and use the various services they desire from this top menu screen. The top menu screen and other various screens can be accessed using a remote control device (not shown) that is compatible with the set-top box 7. As shown in FIG. 6, the menu can be selected by using the cursor keys of the remote control device and pressing the enter button.

トップメニュー画面は、VOD(ビデオオンデマンド)、ルームオーダー、会員情報、ホテルからのご案内といった各種メニューに対応したボタンが設けられており、これらボタンを選択することで、対応するサービスに関する処理が実行される。また、トップメニュー画面には、料金確認と表記されたボタン712が設けられている。このボタン712を選択することで、現時点における料金を確認可能な料金確認画面に移行する。 The top menu screen has buttons corresponding to various menus such as VOD (video on demand), room order, member information, and information from the hotel, and by selecting these buttons, processing related to the corresponding service is executed. be done. Further, the top menu screen is provided with a button 712 labeled Confirm Fee. By selecting this button 712, the screen moves to a fee confirmation screen where the current fee can be confirmed.

図7は、テレビ画面71aに表示される料金確認画面が示されている。図6のボタン712が操作された場合、この料金確認画面が表示される。本実施形態では、現時点における請求額の他、入室時間、及び、現在の請求額で利用可能な時刻が表示される。また、この料金確認画面には、「チェックアウトする」と表記されたボタン713、「コードで決済する」と表記されたボタン714、「ホテルメニューに戻る」と表記されたボタン715が表示されており、ユーザーは、これらボタン713~715を選択することが可能となっている。 FIG. 7 shows a fee confirmation screen displayed on the television screen 71a. When the button 712 in FIG. 6 is operated, this fee confirmation screen is displayed. In this embodiment, in addition to the current billing amount, the entry time and the available time for the current billing amount are displayed. Also displayed on this rate confirmation screen are a button 713 labeled "Check out," a button 714 labeled "Pay with code," and a button 715 labeled "Return to hotel menu." The user can select these buttons 713 to 715.

ボタン713を操作した場合、客室A内に設置された精算機3を使用した支払処理が実行される。この精算機3を使用した支払処理については、従来から行われている処理であるため、本明細書での説明は割愛する。 When the button 713 is operated, payment processing using the payment machine 3 installed in the guest room A is executed. The payment process using this payment machine 3 is a process that has been conventionally performed, so a description thereof will be omitted in this specification.

また、図6のトップメニュー画面には、「ポイント・チェックアウト用コード表示」と表記されたボタン711が設けられている。このボタン711、もしくは、図7のボタン714を操作した場合、携帯端末8で読み取るためのコード情報が表示されるコード表示画面へと遷移する。本実施形態では、このようにトップメニュー画面に設けられたボタン711、もしくは、料金画面に設けられた714から、コード表示画面へと遷移することが可能となっている。 Further, the top menu screen in FIG. 6 is provided with a button 711 labeled "Display point/checkout code." When this button 711 or the button 714 in FIG. 7 is operated, a transition is made to a code display screen where code information to be read by the mobile terminal 8 is displayed. In this embodiment, it is possible to transition to the code display screen from the button 711 provided on the top menu screen or 714 provided on the fee screen.

図8は、本実施形態のコード情報716を表示するコード表示画面である。コード表示画面には、2次元バーコードで構成されたコード情報716が表示されている。本実施形態では、コード情報716に、QRコード(登録商標)を使用した形態となっている。このコード情報716を携帯端末8のカメラ84で読み取ることで、ポイントに関連する処理、及び、客室の利用料金を支払う支払処理を、携帯端末8で実行させることが可能となっている。 FIG. 8 is a code display screen that displays code information 716 of this embodiment. Code information 716 composed of a two-dimensional barcode is displayed on the code display screen. In this embodiment, the code information 716 uses a QR code (registered trademark). By reading this code information 716 with the camera 84 of the mobile terminal 8, it is possible to cause the mobile terminal 8 to execute processing related to points and payment processing for paying room charges.

図9は、携帯端末8で実行されるコード読み取り処理を示すフロー図である。このコード読み取り処理は、利用客が所持する携帯端末8のカメラ84を使用し、図8のコード表示画面に表示されるコード情報を読み取ることで開始される処理である。 FIG. 9 is a flow diagram showing the code reading process executed by the mobile terminal 8. This code reading process is a process that is started by reading the code information displayed on the code display screen of FIG. 8 using the camera 84 of the mobile terminal 8 carried by the customer.

ここで、本実施形態のコード情報のデータ構成について説明しておく。図10は、本実施形態に係るコード情報の形成工程を説明するための図である。コード情報は、管理コンピューター5によって形成される。管理コンピューター5は、図10(A)に示されるように、携帯端末8でアクセスするためのURL、並びに、必要なパラメータを示す情報を形成する。ここで、URLとパラメータ間に配置された「?Q=」は、それ以降の記述がパラメータであることを示す識別情報でアル。パラメータには、宿泊施設を識別するための施設ID、部屋番号等、客室を識別するための客室ID、この情報が形成された発行年月日、及び、発行時分秒が含まれている。また、末尾には確認のためのチェックデジットが含まれている。 Here, the data structure of the code information of this embodiment will be explained. FIG. 10 is a diagram for explaining the process of forming code information according to this embodiment. The code information is formed by the management computer 5. As shown in FIG. 10(A), the management computer 5 creates a URL for accessing with the mobile terminal 8 and information indicating necessary parameters. Here, "?Q=" placed between the URL and the parameter is identification information indicating that the description that follows is a parameter. The parameters include a facility ID for identifying the accommodation facility, a room number, etc., a guest room ID for identifying the guest room, the date of publication of this information, and the time, minute, and second of publication. Also, a check digit is included at the end for confirmation.

管理コンピューター5は、図10(B)に示されるように、図10(A)の情報中、パラメータ部分の暗号化を行った後、図10(C)に示されるような2次元バーコードの形態のコード情報716に変換し、対象となる客室Aのセットトップボックス7に表示させる。なお、このコード情報716は、期限付きとなっており、所定時間経過する毎に新たなコード情報716に変更される。例えば、図8の状態において、所定時間(例えば、1分)経過した場合、コード情報716は新たなコード情報に変更される。このようにコード情報716を期限付きとすることで、外部アクセス等による不正利用を抑制し、適切な処理を行うことが可能となっている。 As shown in FIG. 10(B), the management computer 5 encrypts the parameter part of the information in FIG. 10(A), and then encrypts the two-dimensional barcode as shown in FIG. 10(C). It is converted into code information 716 of the form and displayed on the set-top box 7 of the target guest room A. Note that this code information 716 has a time limit, and is changed to new code information 716 every time a predetermined period of time elapses. For example, in the state of FIG. 8, when a predetermined time (for example, one minute) has elapsed, the code information 716 is changed to new code information. By setting the code information 716 to have a time limit in this way, it is possible to suppress unauthorized use due to external access, etc., and to perform appropriate processing.

このようなコード情報716が携帯端末8で読み取られると、携帯端末8は、コード情報中のURL部分を抽出(S101)し、URLで指定された管理コンピューター5のWebページにアクセスし、通信を実行する(S102)。その際、暗号化されたパラメータ部分を利用情報として、管理コンピューター5に送信する。管理コンピューター5は、受信した利用情報の暗号化の解除を行った後、アクセスしてきた携帯端末8に対し、パラメータに基づく支払トップ画面を表示させる(S103)。ここで、管理コンピューター5は、パラメータに含まれる施設ID、及び、客室ID(本発明に係る「客室識別情報」に相当)によって、利用料金の支払い対象となる客室を特定する。また、管理コンピューター5は、パラメータに含まれる発行年月日、及び、発行時分秒(「発行日時」に相当)によって、管理コンピューター5がコード情報716を発行してから所定時間以内(例えば、5分以内)であるかを判定する。所定時間以内であれば、携帯端末5に支払トップ画面を表示させる。一方、所定時間を超えていた場合には、支払トップ画面を表示させず、再度、コード情報716を読み取る指示等のエラー情報を表示させる。このように、コード情報716に使用可能期間を設けることで、他人のなりすまし等による不正利用を抑制している。 When such code information 716 is read by the mobile terminal 8, the mobile terminal 8 extracts the URL part in the code information (S101), accesses the web page of the management computer 5 specified by the URL, and starts communication. Execute (S102). At that time, the encrypted parameter part is sent to the management computer 5 as usage information. After decrypting the received usage information, the management computer 5 causes the accessing mobile terminal 8 to display a payment top screen based on the parameters (S103). Here, the management computer 5 identifies the guest room for which the usage fee is to be paid, based on the facility ID and guest room ID (corresponding to "guest room identification information" according to the present invention) included in the parameters. In addition, the management computer 5 determines whether the code information 716 is issued within a predetermined time (for example, within a predetermined time after the management computer 5 issues the code information 716) according to the issue date and issue time, minutes, and seconds (corresponding to "issue date and time") included in the parameters. within 5 minutes). If it is within the predetermined time, the payment top screen is displayed on the mobile terminal 5. On the other hand, if the predetermined time has elapsed, the payment top screen is not displayed and error information such as an instruction to read the code information 716 is displayed again. In this way, by setting a usable period for the code information 716, unauthorized use by someone else, such as impersonation, is suppressed.

また、管理コンピューター5は、支払トップ画面を表示させた携帯端末8については、当該携帯端末で支払処理が完了するまでの期間、支払処理が実行可能な状態を維持することとしている。このような構成により、客室での滞在中、一度、コード情報716を携帯端末8で読み取ることで、滞在中、いつでも支払処理を行うことが可能となる。例えば、客室に入室してから直ぐにコード情報716を読み取った場合でも、退室直前において、再度、コード情報716を読み取ることなく支払処理を行うことが可能となる。特に、本実施形態のように、支払処理を終えることで電気錠42が解錠される形態の宿泊施設では、支払処理を終えるまでは、利用客は客室に滞在することになるため有効である。 Furthermore, the management computer 5 maintains the mobile terminal 8 on which the payment top screen is displayed in a state in which payment processing can be executed until the payment processing is completed on the mobile terminal. With such a configuration, by reading the code information 716 once with the mobile terminal 8 during the stay in the guest room, it becomes possible to perform payment processing at any time during the stay. For example, even if the code information 716 is read immediately after entering the guest room, it is possible to perform payment processing without reading the code information 716 again immediately before leaving the room. This is particularly effective in accommodation facilities where the electric lock 42 is unlocked upon completion of the payment process, as in the present embodiment, because the guest remains in the guest room until the payment process is completed. .

さらに本実施形態では、管理コンピューター5は、支払トップ画面を表示させた携帯端末8については、携帯端末から利用情報を受信した後、当該携帯端末で支払処理が完了するまでの期間、ポイント関連処理が実行可能な状態を維持することとしている。このような構成により、客室での滞在中、一度、コード情報716を携帯端末8で読み取ることで、適宜タイミングでポイント関連処理を行うことが可能となる。ポイント関連処理とは、宿泊施設に会員登録されている利用客に対して、ポイントの付与、もしくは、ポイントの利用を行わせる処理である。利用客は、このようなポイント関連処理を、コード情報716を読み取ってから、支払処理が完了するまでの適宜タイミングで実行することが可能であるため、会員としてログインしないことによるポイントの受領忘れ、あるいは、ポイントの利用忘れ等を抑制することが可能である。また、支払処理のためにコード情報を一度、読み取ることで、ポイント関連処理も利用可のとなるため、例えば、客室での滞在中、ポイント関連処理のためにコード情報を読み取る必要が無い。言い換えると、利用客は、客室に入室してから、一度、コード情報716を読み取ることで、支払処理が完了するまでの滞在期間にポイント関連処理を適宜タイミングで実行することが可能となる。 Furthermore, in the present embodiment, the management computer 5 performs point-related processing on the mobile terminal 8 that displays the payment top screen for a period after receiving the usage information from the mobile terminal until the payment processing is completed on the mobile terminal. We aim to maintain a viable state. With such a configuration, by reading the code information 716 once with the mobile terminal 8 during the stay in the guest room, it becomes possible to perform point-related processing at an appropriate timing. The point-related process is a process in which points are granted or points are made to be used by guests who are registered as members of an accommodation facility. Since the customer can perform such point-related processing at any time after reading the code information 716 until the payment process is completed, there is no need to worry about forgetting to receive points due to not logging in as a member. Alternatively, it is possible to prevent forgetting to use points. Further, by reading the code information once for payment processing, point-related processing can also be used, so there is no need to read code information for point-related processing, for example, during a stay in a guest room. In other words, by reading the code information 716 once after entering the guest room, the customer can execute point-related processing at appropriate timing during the stay period until payment processing is completed.

図11には、携帯端末8のタッチパネル画面85aに表示される支払トップ画面が示されている。なお、図11~図16は、何れもタッチパネル画面85aを示しているが、縦方向の長さで異なっている。これは、タッチパネル画面85a内に表示される(縦方向の短い場合)、あるいは、タッチパネル画面85aをスクロールすることによって、全領域が表示される(縦方向の長い場合)。支払トップ画面には、パラメータ内の施設ID、客室IDをそれぞれ使用して、宿泊施設名(ホテルアルメックス 目黒店)、203号室が表記されている。また、支払トップ画面では、会員を対象としたポイントサービスを行うことを目的としたログイン画面へ移行させることが可能となっている。会員である、あるいは、新規会員としてのサービスを希望する場合、支払トップ画面中、「こちらからログイン」と表記された箇所を操作することで、ログイン画面に移行する(S104:ログイン)。 FIG. 11 shows a payment top screen displayed on the touch panel screen 85a of the mobile terminal 8. Note that although FIGS. 11 to 16 all show the touch panel screen 85a, they differ in length in the vertical direction. This is displayed within the touch panel screen 85a (when it is short in the vertical direction), or the entire area is displayed by scrolling the touch panel screen 85a (when it is long in the vertical direction). On the payment top screen, the accommodation facility name (Hotel Almex Meguro branch) and room 203 are written using the facility ID and guest room ID in the parameters, respectively. Additionally, the payment top screen allows you to move to a login screen for the purpose of providing point services for members. If you are a member or wish to receive services as a new member, move to the login screen by operating the section labeled "Log in here" on the payment top screen (S104: Login).

図12には、携帯端末8のタッチパネル画面85aに表示されるログイン画面が示されている。ログイン画面には、各会員を識別するための会員IDとしてのログインID、もしくは、メールアドレスを入力するための会員ID入力欄854、パスワード入力欄855が設けられている。既に会員登録しているユーザーは、これらの欄に情報を入力し、ログインボタン856を操作することで、ログインを実行する。一方、まだ、会員登録していないユーザーは、新規会員登録と表記された箇所を操作して、新たに会員登録を実行した後、ユーザーをログインさせる。ログインが実行された場合(S105:Yes)、携帯端末8は、管理コンピューター5と通信を行い(S106)、ポイント関連画面を表示する(S107)。 FIG. 12 shows a login screen displayed on the touch panel screen 85a of the mobile terminal 8. The login screen is provided with a member ID input field 854 and a password input field 855 for inputting a login ID as a member ID for identifying each member or an e-mail address. A user who has already registered as a member enters information in these fields and operates the login button 856 to log in. On the other hand, if a user has not yet registered as a member, operate the section marked New Member Registration to register as a new member, and then log in. If login is executed (S105: Yes), the mobile terminal 8 communicates with the management computer 5 (S106) and displays a point-related screen (S107).

図13には、携帯端末8のタッチパネル画面85aに表示されるポイント関連画面が示されている。ポイント関連画面では、支払時に使用するポイントを選択することが可能となっている。本実施形態では、ポイントを全部使う、あるいは、ユーザーが指定したポイントを使うことを可能とするポイント選択欄857が設けられている。ポイントを使用する場合、このポイント選択欄857で使用するポイントを選択し、「ポイントを使う」と表記されたボタン858を操作することで、支払に使用するポイントが確定される。ポイントの使用に関する処理を終えたユーザーは、「料金確認画面へ」と表記された料金確認ボタン859を操作すること(S108:Yes)で、支払処理を実行可能な支払確認画面へと移行させる(S109)。 FIG. 13 shows a point-related screen displayed on the touch panel screen 85a of the mobile terminal 8. On the points related screen, it is possible to select points to be used for payment. In this embodiment, a point selection field 857 is provided that allows the user to use all the points or use points specified by the user. When using points, the points to be used for payment are determined by selecting the points to be used in this point selection field 857 and operating a button 858 labeled "Use Points". The user who has completed the process related to using points operates the fee confirmation button 859 labeled "Go to fee confirmation screen" (S108: Yes) to move to the payment confirmation screen where payment processing can be executed ( S109).

図14には、利用料金の確認、及び、利用料金の支払いを可能とする支払確認画面が示されている。本実施形態の支払確認画面には、宿泊施設名、客室番号、そして、会員の場合には、会員IDが表示されている。また、宿泊施設の利用料金の詳細、及び、合計額が表示されている。また、本実施形態では、クレジットカードによる支払のみが可能となっている。そのため、支払確認画面には、クレジットカードに関する各種情報を入力するカード情報入力欄860が設けられている。また、本実施形態では、前回使用したクレジットカードを使用することも可能となっている。その場合、「前回カード」と表記されたタブを選択することで、前回使用したクレジットカードに関する情報が読み出されて使用される。 FIG. 14 shows a payment confirmation screen that allows confirmation of the usage fee and payment of the usage fee. The payment confirmation screen of this embodiment displays the accommodation facility name, guest room number, and, in the case of a member, the member ID. Further, details of usage fees for accommodation facilities and the total amount are displayed. Further, in this embodiment, only payment by credit card is possible. Therefore, the payment confirmation screen is provided with a card information input field 860 for inputting various information regarding the credit card. Furthermore, in this embodiment, it is also possible to use the credit card used last time. In that case, by selecting the tab labeled "Last Card", information regarding the credit card used last time is read and used.

クレジットカードに関する情報を入力したユーザーは、「支払・チェックアウト」と表記された支払ボタン861を操作する。支払確認画面において、支払ボタン861が操作された場合(S110:Yes)、携帯端末8は、管理コンピューター5に対して、表示されている料金に変更が無いか否かを確認する。本実施形態では、携帯端末8で支払処理が完了するまでの期間、支払処理が実行可能な状態が維持される。 The user who has entered the information regarding the credit card operates a payment button 861 labeled "Payment/Checkout". When the payment button 861 is operated on the payment confirmation screen (S110: Yes), the mobile terminal 8 confirms with the management computer 5 whether or not the displayed fee has changed. In this embodiment, the state in which payment processing can be executed is maintained until the payment processing is completed on the mobile terminal 8.

そのため、利用客は、一度、コード情報716を読み取れば、退室するまでの適宜タイミングで、ポイントに関する処理、及び、客室の利用料金を支払う支払処理を行うことが可能である。一方、このような期間にわたって、支払処理が実行可能な期間が維持されるため、その間に、利用時間が延長される、あるいは、ルームサービスを追加して注文する等、追加料金が発生し、料金が変更されることが考えられる。そのため、支払確認画面において、支払ボタン861が操作された場合(S110:Yes)、管理コンピューター5に料金に変更が無いかを確認し、料金に変更がある場合(S111:Yes)には、新たな料金の支払確認画面に更新する。一方、料金に変更がない場合(S111:No)には、クレジットカードの決済サーバと通信し、クレジットカードによる支払処理を実行する。 Therefore, once the customer reads the code information 716, he or she can perform processing related to points and payment processing for paying room charges at appropriate timings until leaving the room. On the other hand, during this period, the period during which payment processing can be carried out is maintained, and during that time, additional charges may be incurred, such as when the usage time is extended or additional room service is ordered. is likely to be changed. Therefore, when the payment button 861 is operated on the payment confirmation screen (S110: Yes), the management computer 5 is checked to see if there is any change in the fee, and if there is a change in the fee (S111: Yes), a new The payment confirmation screen will be updated. On the other hand, if there is no change in the charge (S111: No), communication is made with the credit card payment server, and payment processing using the credit card is executed.

クレジットカードによる支払い処理が完了した場合(S112:Yes)、携帯端末8のタッチパネル画面85aには、完了画面が表示される(S114)。図15には、タッチパネル画面85aに表示される完了画面が示されている。完了画面には、宿泊施設名、客室番号、そして、会員の場合には、会員IDが表示される。また、支払に関する情報として、支払った料金、決済番号、決済IDが表示される。さらに、会員登録されている場合には、今回の支払によって獲得したポイントも表示される。 When the credit card payment process is completed (S112: Yes), a completion screen is displayed on the touch panel screen 85a of the mobile terminal 8 (S114). FIG. 15 shows a completion screen displayed on the touch panel screen 85a. The completion screen displays the accommodation facility name, guest room number, and, if the user is a member, the member ID. Further, as information regarding the payment, the paid fee, payment number, and payment ID are displayed. Additionally, if you are a registered member, the points you earned from this payment will also be displayed.

このように、携帯端末8を使用した利用料金の支払処理が完了した後、電気錠42を解錠することで、利用客は客室Aから退室可能となる。 In this way, after completing the payment process for the usage fee using the mobile terminal 8, the customer can leave the guest room A by unlocking the electric lock 42.

以上、本発明に係る宿泊施設支払システムについて、宿泊施設用システムを例にとって説明した。本発明に係る宿泊支払システムによれば、ユーザー(利用客)が所持する携帯端末を使用し、宿泊に伴って付与されるポイントに関するポイント関連処理、及び、客室料金の支払処理を、客室内で行うことが可能となる。その際、携帯端末で支払処理が完了するまでの期間、少なくとも支払処理が実行可能な状態が維持されるため、ユーザー(利用客)は、客室に入室後、複数回、コード情報716を読み取る必要が無く、容易に支払処理を終え、退室することが可能となる。 The accommodation facility payment system according to the present invention has been described above, taking the accommodation facility system as an example. According to the accommodation payment system according to the present invention, a user (guest) uses a mobile terminal to perform point-related processing related to points awarded for accommodation and payment processing for room charges in the guest room. It becomes possible to do so. In this case, the user (guest) needs to read the code information 716 multiple times after entering the guest room, as the state in which payment processing can be executed is maintained at least until the payment processing is completed on the mobile terminal. This makes it possible to easily finish the payment process and leave the room.

なお、本発明に係る宿泊施設支払システムは、他の実施形態を採用することも可能である。本実施形態8では、携帯端末で支払処理が完了するまでの期間、支払処理が実行可能な状態を維持することとしている。携帯端末8を利用する場合、ユーザーは、支払処理を行うための画面(図11~図14)を離れることが考えられる。例えば、汎用ブラウザであれば、他のサイトを開く、また、専用アプリの場合であれば、専用アプリを閉じるといったことが考えられる。このような場合であっても、本実施形態の管理コンピューター3は、支払処理が可能な状態を維持している。これをユーザー(利用客)に分かり易くするため、汎用ブラウザを使用した宿泊施設のサイト閲覧時、あるいは、専用アプリのトップ画面等の適宜箇所に、支払処理を開始するための操作部を設けることとしてもよい。 Note that the accommodation facility payment system according to the present invention can also adopt other embodiments. In the eighth embodiment, a state in which payment processing can be executed is maintained until the payment processing is completed on the mobile terminal. When using the mobile terminal 8, the user may leave the screen for performing payment processing (FIGS. 11 to 14). For example, if you use a general-purpose browser, you may open another site, or if you use a dedicated app, you may close the dedicated app. Even in such a case, the management computer 3 of this embodiment maintains a state in which payment processing is possible. In order to make this easier for users (guests) to understand, an operation section for starting payment processing should be provided when viewing the accommodation facility's website using a general-purpose browser, or at an appropriate location such as the top screen of a dedicated app. You can also use it as

図16は、携帯端末8のタッチパネル画面85aに表示されるトップ画面を示す図である。図16(a)は、通常時のトップ画面である。このトップ画面からは、ホテルの予約、検索など、各種操作を行うことが可能となっている。一方、図16(b)は、客室に入室後、携帯端末8でコード情報716を読み取った後であって、支払処理を完了する前の画面である。図16(b)の画面には、新たなボタン862(本発明に係る「操作部」)が表示されている。ユーザーは、このボタン862を操作することで、コード情報716を再度、読み込ませることなく、タッチパネル画面85aを、例えば、図11の支払トップ画面に遷移させることが可能である。したがって、ユーザーは、汎用ブラウザを使用して他のサイトを開いた場合であっても、宿泊施設のサイト(例えば、トップ画面)に戻ることで、ボタン862が表示され、容易に支払処理を開始することが可能となる。また、専用アプリについても、再度、専用アプリを起動することで、ボタン862が表示され、容易に支払処理を開始することが可能となる。また、支払処理が完了後は、このボタン862は、図16(a)のように非表示の状態となる。なお、ボタン862は、支払処理を実行可能な状態では表示状態、支払処理が実行できない状態では、非表示状態としているが、このような形態に限られるものではない。例えば、支払処理を実行可能な状態では、ボタン862が携帯端末8で使用可能なことがユーザーに判別可能な状態で表示させ、支払処理を実行できない状態では、ボタン862が携帯端末8で使用できないことがユーザーに判別可能な状態で表示させることとすればよい。 FIG. 16 is a diagram showing the top screen displayed on the touch panel screen 85a of the mobile terminal 8. FIG. 16(a) is the top screen in normal mode. From this top screen, you can perform various operations such as hotel reservations and searches. On the other hand, FIG. 16(b) shows the screen after entering the guest room, after reading the code information 716 with the mobile terminal 8, and before completing the payment process. A new button 862 (“operation unit” according to the present invention) is displayed on the screen in FIG. 16(b). By operating this button 862, the user can transition the touch panel screen 85a to, for example, the payment top screen in FIG. 11 without having to read the code information 716 again. Therefore, even if the user opens another site using a general-purpose browser, by returning to the accommodation site (for example, the top screen), the button 862 will be displayed and the user can easily start the payment process. It becomes possible to do so. Further, regarding the dedicated application, by starting the dedicated application again, a button 862 will be displayed, making it possible to easily start payment processing. Further, after the payment process is completed, this button 862 is hidden as shown in FIG. 16(a). Note that the button 862 is displayed in a state in which payment processing can be executed, and in a hidden state in a state in which payment processing cannot be executed, but the button 862 is not limited to such a form. For example, in a state in which payment processing can be executed, the button 862 is displayed in a state that allows the user to determine that it can be used on the mobile terminal 8, and in a state in which payment processing cannot be executed, the button 862 cannot be used in the mobile terminal 8. What is necessary is to display the information in a manner that allows the user to discern the information.

なお、支払処理を開始するための画面は、図11の支払トップ画面、図13のポイント関連画面、図14の支払確認画面の何れであってもよい。例えば、それまでにユーザーによる各種選択(ポイントの利用等)が終えられていた場合には、その後の処理から継続して行うようにすることが考えられる。 Note that the screen for starting the payment process may be any of the payment top screen shown in FIG. 11, the point related screen shown in FIG. 13, and the payment confirmation screen shown in FIG. For example, if the user has already completed various selections (such as using points), it may be possible to continue with the subsequent processing.

また、本実施形態では、図6で説明したトップメニュー画面に表示されるボタン711を操作する、あるいは、料金確認画面に表示されるボタン714を操作することで、コード情報716を表示させることとしていた。このような形態に代え、コード情報は、トップメニュー画面に表示させることとしてもよい。図16には、他の実施形態に係るトップメニュー画面が示されている。このトップメニュー画面には、コード情報716が表示されている。トップメニュー画面は、テレビ71を起動した後、最初に表示される画面であるため、利用客は、テレビ71の起動、直後に、このコード情報716を読み取らせることが可能である。また、トップメニュー画面は、各種メニューを選択することができる画面であって、表示頻度の高い画面であるため、利用客に対して、コード情報の利用を促し、携帯端末8を利用した新たな機能の利用促進を図ることも可能となる。 Furthermore, in this embodiment, the code information 716 is displayed by operating the button 711 displayed on the top menu screen described in FIG. 6 or by operating the button 714 displayed on the fee confirmation screen. . Instead of this format, the code information may be displayed on the top menu screen. FIG. 16 shows a top menu screen according to another embodiment. Code information 716 is displayed on this top menu screen. Since the top menu screen is the first screen displayed after starting the television 71, the customer can have the code information 716 read immediately after starting the television 71. In addition, since the top menu screen is a screen that allows you to select various menus and is frequently displayed, we encourage customers to use code information and introduce new functions using the mobile terminal 8. It will also be possible to promote the use of

また、本明細書で説明した実施形態では、携帯端末8を使用した宿泊料金の支払にクレジットカードのみを使用可能としているが、クレジットカードのみならず、電子マネー、デビットカード等、他の支払形態を採用することも可能である。ユーザー(利用客)は、複数の支払形態から選択可能としてもよい。 Further, in the embodiment described in this specification, only a credit card can be used to pay the accommodation fee using the mobile terminal 8, but in addition to the credit card, other payment forms such as electronic money and debit cards can also be used. It is also possible to adopt The user (customer) may be able to select from multiple payment forms.

また、本実施形態では、図10で説明したように、2次元バーコードの形態のコード情報を使用している。このような形態のみならず、無線(電波、あるいは、音)により、携帯端末8でコード情報を読み取らせることとしてもよい。電波、あるいは、音に少なくとも施設ID、客室IDのような客室識別情報を含ませておき、携帯端末8で受信することで、説明した実施形態と同様、携帯端末8による支払処理を行うことが可能となる。 Further, in this embodiment, as explained in FIG. 10, code information in the form of a two-dimensional barcode is used. In addition to this form, the code information may be read by the mobile terminal 8 wirelessly (radio waves or sound). By including at least guest room identification information such as facility ID and guest room ID in the radio wave or sound and receiving it with the mobile terminal 8, it is possible to perform payment processing using the mobile terminal 8 as in the embodiment described above. It becomes possible.

以上、本発明に係る発明について、各種実施形態について説明を行ったが、本発明はこれら各種実施形態のみに限られるものではなく、それぞれの各種実施形態の構成を適宜組み合わせて構成した形態も本発明の範疇となるものである。 Although various embodiments of the invention according to the present invention have been described above, the present invention is not limited only to these various embodiments, and the present invention also includes forms configured by appropriately combining the configurations of the respective various embodiments. This falls within the scope of invention.

3:精算機 62:ルータ
5:管理コンピューター 71:テレビ
7:セットトップボックス 71a:テレビ画面
8:携帯端末 81a:CPU
31a:CPU 81b:ROM
31b:ROM 81c:RAM
31c:RAM 81d:画像処理部
31d:画像処理部 81e:音響処理部
31e:音声処理部 83:インターフェイス
33a:カード読取部 84:カメラ
33b:現金受領部 85:タッチパネルモニタ
33c:現金返却部 85a:タッチパネル画面
33d:人感センサ 86a:携帯回線通信部
34a、34b:インターフェイス 86b:無線LAN通信部
35:通信部 86c:通信部
36:印刷部 87:入力スイッチ
37:タッチパネル表示部 88a:スピーカ
37a:表示部 88b:マイクロホン
37b:タッチパネル 711~715:ボタン
41:管理機 716:コード情報
42:電気錠 851:タッチパネル
51a:CPU 852:表示部
51b:ROM 854:会員ID入力欄
51c:RAM 855:パスワード入力欄
51d:画像処理部 856:ログインボタン
51e:音声処理部 857:ポイント選択欄
52:HDD 858:ボタン
53:通信部 859:料金確認ボタン
54:インターフェイス 860:カード情報入力欄
61:アクセスポイント 861:支払ボタン
3: Payment machine 62: Router 5: Management computer 71: Television 7: Set-top box 71a: Television screen 8: Mobile terminal 81a: CPU
31a: CPU 81b: ROM
31b: ROM 81c: RAM
31c: RAM 81d: Image processing section 31d: Image processing section 81e: Sound processing section 31e: Audio processing section 83: Interface 33a: Card reading section 84: Camera 33b: Cash receiving section 85: Touch panel monitor 33c: Cash return section 85a: Touch panel screen 33d: Human sensor 86a: Mobile line communication section 34a, 34b: Interface 86b: Wireless LAN communication section 35: Communication section 86c: Communication section 36: Printing section 87: Input switch 37: Touch panel display section 88a: Speaker 37a: Display section 88b: Microphone 37b: Touch panel 711-715: Button 41: Management machine 716: Code information 42: Electric lock 851: Touch panel 51a: CPU 852: Display section 51b: ROM 854: Member ID input field 51c: RAM 855: Password Input field 51d: Image processing section 856: Login button 51e: Audio processing section 857: Point selection field 52: HDD 858: Button 53: Communication section 859: Charge confirmation button 54: Interface 860: Card information input field 61: Access point 861 :Payment button

Claims (2)

利用客が所持する携帯端末と通信可能な管理装置と、客室内に設置されている客室端末を含んで構成される宿泊施設支払システムであって、
客室端末は、当該客室端末が設置されている客室を示す客室識別情報を少なくとも含んだコード情報を表示可能とし、
携帯端末は、コード情報が読み取られた場合、読み取られたコード情報に含まれる客室識別情報を少なくとも含んだ利用情報を管理装置に送信し、
管理装置は、受信した利用情報に含まれる客室識別情報に対応する客室について、当該客室の利用料金を支払う支払処理を、携帯端末で実行させるとともに、携帯端末から利用情報を受信した後、当該携帯端末で支払処理が完了するまでの期間、支払処理が実行可能な状態を維持し、支払処理を終えたことを条件として、客室の電気錠を解錠させ、
支払処理は、支払確認画面を携帯端末に表示させ、
支払確認画面は、利用料金、及び、支払ボタンを含んで構成され、
支払ボタンが操作された場合、利用料金に変更がなければ支払を確定させ、利用料金に変更があれば、変更後の利用料金に変更した支払確認画面を表示させる
宿泊施設支払システム。
An accommodation facility payment system comprising a management device capable of communicating with a mobile terminal owned by a guest, and a guest room terminal installed in a guest room,
The guest room terminal is capable of displaying code information including at least guest room identification information indicating the guest room in which the guest room terminal is installed,
When the code information is read, the mobile terminal transmits usage information including at least the guest room identification information included in the read code information to the management device,
The management device causes the mobile terminal to execute a payment process for paying the usage fee for the guest room corresponding to the guest room identification information included in the received usage information, and after receiving the usage information from the mobile terminal, the management device Provided that payment processing remains possible until payment processing is completed on the terminal, and payment processing is completed, the electronic lock of the guest room will be unlocked,
For payment processing, display the payment confirmation screen on your mobile device,
The payment confirmation screen includes the usage fee and a payment button.
When the payment button is operated, the payment is confirmed if there is no change in the usage fee, and if there is a change in the usage fee, a payment confirmation screen with the changed usage fee is displayed.Accommodation facility payment system.
管理装置は、携帯端末から送信された利用情報に基づき、会員登録されている利用客に対して、ポイントの付与、もしくは、ポイントの利用を行わせるポイント関連処理を携帯端末で実行させるとともに、携帯端末から利用情報を受信した後、当該携帯端末で支払処理が完了するまでの期間、ポイント関連処理が実行可能な状態を維持する
請求項に記載の宿泊施設支払システム。
Based on the usage information transmitted from the mobile terminal, the management device causes the mobile terminal to perform point-related processing for granting points or allowing points to be used by registered users, and also The accommodation facility payment system according to claim 1 , wherein after receiving the usage information from the terminal, a state in which point-related processing can be executed is maintained for a period until payment processing is completed on the mobile terminal.
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