JP7444966B2 - 情報処理装置、情報処理方法及びプログラム - Google Patents
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Description
本発明は、報処理装置、情報処理方法及びプログラムに関する。
財務分析に基づき企業の経営を判断することが行われている。特許文献１には、財務分析を行うシステムが開示されている。
しかし、企業等の組織には、組織ごとの価値観が存在する。従来の技術では、組織の価値観を考慮したコメントは行われていなかった。
本発明は、かかる事情を鑑みてなされたものであり、価値観情報に基づいた出力態様でコメントを出力する技術を提供することを目的とする。
本発明の一態様によれば、情報処理装置であって、取得部と、出力制御部と、を有し、前記取得部は、経営資源情報を取得し、前記経営資源情報が出力条件を満たした場合、前記出力制御部は、出力条件を満たした前記経営資源情報と、価値観情報と、に基づいて、前記経営資源情報に関するコメントの出力態様を決定し、決定した出力態様で前記コメントを出力可能に構成され、前記価値観情報は、組織の価値観を表す情報である、情報処理装置が提供される。
本発明の一つによれば、価値観情報に基づいた出力態様でコメントを出力する技術を提供することができるという有利な効果を奏する。
以下、図面を用いて本発明の実施形態について説明する。以下に示す実施形態中で示した各種特徴事項は、互いに組み合わせ可能である。
本明細書において「部」とは、例えば、広義の回路によって実施されるハードウェア資源と、これらのハードウェア資源によって具体的に実現されうるソフトウェアの情報処理とを合わせたものも含みうる。また、本実施形態においては様々な情報を取り扱うが、これら情報は、０又は１で構成される２進数のビット集合体として信号値の高低によって表され、広義の回路上で通信・演算が実行されうる。
また、広義の回路とは、回路（Ｃｉｒｃｕｉｔ）、回路類（Ｃｉｒｃｕｉｔｒｙ）、プロセッサ（Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）、及びメモリ（Ｍｅｍｏｒｙ）等を少なくとも適当に組み合わせることによって実現される回路である。すなわち、特定用途向け集積回路（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ：ＡＳＩＣ）、プログラマブル論理デバイス（例えば、単純プログラマブル論理デバイス（Ｓｉｍｐｌｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｌｏｇｉｃ Ｄｅｖｉｃｅ：ＳＰＬＤ）、複合プログラマブル論理デバイス（Ｃｏｍｐｌｅｘ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｌｏｇｉｃ Ｄｅｖｉｃｅ：ＣＰＬＤ）、及びフィールドプログラマブルゲートアレイ（Ｆｉｅｌｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ：ＦＰＧＡ））等を含むものである。
＜実施形態１＞
１．システムの概要
図１は、情報処理システム１０００の一例を示す図である。図１に示されるように、情報処理システム１０００は、サーバ装置１００と、ユーザ端末１２０と、を含む。ユーザ端末１２０の例としては、スマートフォン１２０ａであったり、スマートスピーカー１２０ｂであったりする。サーバ装置１００と、ユーザ端末１２０とは、ネットワーク（ＮＷ）を介して通信可能に接続されている。なお、ユーザ端末１２０の他の例として、ＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）、タブレット型端末、ウェアラブルデバイス等であってもよい。
１．システムの概要
図１は、情報処理システム１０００の一例を示す図である。図１に示されるように、情報処理システム１０００は、サーバ装置１００と、ユーザ端末１２０と、を含む。ユーザ端末１２０の例としては、スマートフォン１２０ａであったり、スマートスピーカー１２０ｂであったりする。サーバ装置１００と、ユーザ端末１２０とは、ネットワーク（ＮＷ）を介して通信可能に接続されている。なお、ユーザ端末１２０の他の例として、ＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）、タブレット型端末、ウェアラブルデバイス等であってもよい。
２．ハードウェア構成
図２は、サーバ装置１００のハードウェア構成の一例を示す図である。図２に示されるように、サーバ装置１００は、ハードウェア構成として、制御部１０１と、記憶部１０２と、入力部１０３と、出力制御部１０４と、通信部１０５と、を含む。制御部１０１は、ＣＰＵ等であって、サーバ装置１００の全体を制御する。記憶部１０２は、ＨＤＤ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等であって、プログラム、制御部１０１がプログラムに基づき処理を実行する際に利用するデータ等を記憶する。制御部１０１が、記憶部１０２に記憶されているプログラムに基づき、処理を実行することによって、サーバ装置１００の機能が実現される。入力部１０３は、マウス及びキーボード等であって、ユーザ操作を制御部１０１に入力する。出力制御部１０４は、ディスプレイ及びマイク等であって、制御部１０１の処理の結果等を表示したり、音声として出力したりする。通信部１０５は、ＮＩＣ等であって、サーバ装置１００をネットワークに接続し、サーバ装置１００及びユーザ端末１２０との通信を司る。
図２は、サーバ装置１００のハードウェア構成の一例を示す図である。図２に示されるように、サーバ装置１００は、ハードウェア構成として、制御部１０１と、記憶部１０２と、入力部１０３と、出力制御部１０４と、通信部１０５と、を含む。制御部１０１は、ＣＰＵ等であって、サーバ装置１００の全体を制御する。記憶部１０２は、ＨＤＤ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等であって、プログラム、制御部１０１がプログラムに基づき処理を実行する際に利用するデータ等を記憶する。制御部１０１が、記憶部１０２に記憶されているプログラムに基づき、処理を実行することによって、サーバ装置１００の機能が実現される。入力部１０３は、マウス及びキーボード等であって、ユーザ操作を制御部１０１に入力する。出力制御部１０４は、ディスプレイ及びマイク等であって、制御部１０１の処理の結果等を表示したり、音声として出力したりする。通信部１０５は、ＮＩＣ等であって、サーバ装置１００をネットワークに接続し、サーバ装置１００及びユーザ端末１２０との通信を司る。
なお、ユーザ端末１２０のハードウェア構成もサーバ装置１００のハードウェア構成と同様であり、ユーザ端末１２０の制御部がユーザ端末１２０の記憶部に記憶されているプログラムに基づき処理を実行することによりユーザ端末１２０の機能等が実現される。
３．機能構成
図３は、サーバ装置１００の機能構成の一例を示す図である。図３に示されるように、機能構成として、取得部２０１と、検知部２０２と、出力制御部２０３と、を含む。
図３は、サーバ装置１００の機能構成の一例を示す図である。図３に示されるように、機能構成として、取得部２０１と、検知部２０２と、出力制御部２０３と、を含む。
（取得部２０１）
取得部２０１は、例えば、記憶部１０２の所定の領域に記憶されている経営資源情報を所定の領域から取得する。ここで、経営資源情報とは、例えば、サーバ装置１００が設置されている会社の会計情報又は財務情報を含む情報である。但し、このことは本実施の形態を制限するものではなく、経営資源情報として、労働力の情報、知的財産の情報、会社の土地、建物等の不動産の情報等を含んでもよい。また、経営資源情報は、会計情報、財務情報、労働力の情報等を分析した結果の分析情報であってもよい。また、経営資源情報は、会計情報及び財務情報であってもよい。すなわち、経営資源情報とは、会社等の経営において資源となる情報であればどのような情報であってもよい。但し、以下では、説明の簡略化のため、経営資源情報として、会計情報を例に説明を行う。
取得部２０１は、例えば、記憶部１０２の所定の領域に記憶されている経営資源情報を所定の領域から取得する。ここで、経営資源情報とは、例えば、サーバ装置１００が設置されている会社の会計情報又は財務情報を含む情報である。但し、このことは本実施の形態を制限するものではなく、経営資源情報として、労働力の情報、知的財産の情報、会社の土地、建物等の不動産の情報等を含んでもよい。また、経営資源情報は、会計情報、財務情報、労働力の情報等を分析した結果の分析情報であってもよい。また、経営資源情報は、会計情報及び財務情報であってもよい。すなわち、経営資源情報とは、会社等の経営において資源となる情報であればどのような情報であってもよい。但し、以下では、説明の簡略化のため、経営資源情報として、会計情報を例に説明を行う。
（検知部２０２）
検知部２０２は、会計情報が出力条件を満たしたことを検知する。
出力条件としては、例えば、
・所定期間における売上金額が設定値を下回る
・所定期間における支払金額が設定値を上回る
等がある。なお、出力条件は複数設定することができる。但し、以下では説明の簡略化のため、特に言及しない限り、出力条件を１つとして説明を行う。
検知部２０２は、会計情報が出力条件を満たしたことを検知する。
出力条件としては、例えば、
・所定期間における売上金額が設定値を下回る
・所定期間における支払金額が設定値を上回る
等がある。なお、出力条件は複数設定することができる。但し、以下では説明の簡略化のため、特に言及しない限り、出力条件を１つとして説明を行う。
（出力制御部２０３）
会計情報が出力条件を満たした場合、出力制御部２０３は、出力条件を満たした会計情報に関する情報と、価値観情報と、に基づいて、出力態様を決定し、決定した出力態様でコメントを出力可能に構成されている。より具体的に説明すると、検知部２０２によって会計情報が出力条件を満たしたことが検知された場合、出力制御部２０３は、出力条件を満たした会計情報に関する情報に基づいて、出力するコメントを決定する。ここで、出力条件を満たした会計情報に関する情報とは、出力条件と、その出力条件を満たした会計情報との情報である。出力条件が上述した「売上金額が設定値を下回る」であった場合、出力制御部２０３は、「売上金額が設定値を下回る」という情報と、実際の「売上金額」と、に基づいて、例えば、出力するコメントとして、「先月の売上金額は１０００万円です。目標値である１５００万円を５００万円下回っています！」等と決定する。
会計情報が出力条件を満たした場合、出力制御部２０３は、出力条件を満たした会計情報に関する情報と、価値観情報と、に基づいて、出力態様を決定し、決定した出力態様でコメントを出力可能に構成されている。より具体的に説明すると、検知部２０２によって会計情報が出力条件を満たしたことが検知された場合、出力制御部２０３は、出力条件を満たした会計情報に関する情報に基づいて、出力するコメントを決定する。ここで、出力条件を満たした会計情報に関する情報とは、出力条件と、その出力条件を満たした会計情報との情報である。出力条件が上述した「売上金額が設定値を下回る」であった場合、出力制御部２０３は、「売上金額が設定値を下回る」という情報と、実際の「売上金額」と、に基づいて、例えば、出力するコメントとして、「先月の売上金額は１０００万円です。目標値である１５００万円を５００万円下回っています！」等と決定する。
また、他の例として、出力条件が、
・手持ちの現金が設定値以下
であるなど、検知部２０２によって会計情報が出力条件を満たしたことが検知された場合には、出力制御部２０３は、「手持ちの現金が設定値以下」という条件と、実際の「手持ちの現金」と、に基づいて、「融資を受けた方がいいです！」等とコメントする。その際、出力制御部２０３は、そのようなコメントを出力する理由を含めて出力してもよい。上記の例の場合、理由は、「手持ちの現金は○○○万円で、設定値の○○○○万円以下になっています。」等がある。すなわち、この場合は、事実に基づいたコメントに限られず、システムによる予測に基づいたコメントであってもよい。ここで、手持ちの現金とは、例えば、口座残高、社内の金庫に保管している現金、小口現金が挙げられる。
・手持ちの現金が設定値以下
であるなど、検知部２０２によって会計情報が出力条件を満たしたことが検知された場合には、出力制御部２０３は、「手持ちの現金が設定値以下」という条件と、実際の「手持ちの現金」と、に基づいて、「融資を受けた方がいいです！」等とコメントする。その際、出力制御部２０３は、そのようなコメントを出力する理由を含めて出力してもよい。上記の例の場合、理由は、「手持ちの現金は○○○万円で、設定値の○○○○万円以下になっています。」等がある。すなわち、この場合は、事実に基づいたコメントに限られず、システムによる予測に基づいたコメントであってもよい。ここで、手持ちの現金とは、例えば、口座残高、社内の金庫に保管している現金、小口現金が挙げられる。
また、出力制御部２０３は、出力条件を満たした会計情報に関する情報と、価値観情報と、に基づいて、コメントの出力態様を決定し、決定した出力態様でコメントを出力する。ここで、価値観情報は、何に価値を置いた経営を行うか等の組織の価値観を表す情報である。価値観情報は、月ごとに設定されてもよいし、年ごとに設定されてもよい。また、価値観情報に日時情報が付加されて設定されてもよい。価値観情報として日時情報が付加されている場合、出力制御部２０３は、出力態様を決定する際の日時に対応する日時情報が付加されている価値観情報を使用する。
コメントの出力態様の一例としては、コメントの出力手段がある。例えば、出力制御部２０３は、「売上金額が設定値を下回る」ことが価値観情報に基づき重要であると判断した場合は、コメントを音声で出力すると共に、メール又はチャットへのテキストで出力することを決定する。これは、例えば、売上を増やすことが重要である、という価値観に基づくものである。また、例えば、出力制御部２０３は、「売上金額が設定値を下回る」ことが価値観情報基づき普通であると判断した場合は、コメントを音声で出力することを決定する。これは、例えば、売上を増やすことも重要であるものの、従業員の働きやすさとのバランスが重要である、という価値観に基づくものである。また、例えば、出力制御部２０３は、「売上金額が設定値を下回る」ことが価値観情報基づき重要でないと判断した場合は、コメントをメール又はチャットへのテキストで出力することを決定する。これは、例えば、売上を増やすことよりも、従業員の働きやすさが重要である、という価値観に基づくものである。
すなわち、価値観情報に基づいて決定された重要度が高いほど、ユーザに対して伝わりやすいコミュニケーション手段を採用することが好ましい。また、ユーザの属性（例：役職、役割、性格、資質）を考慮して、最適なコミュニケーション手段を採用することがさらに好ましい。
４．情報処理
図４は、サーバ装置１００における情報処理の一例を示すアクティビティ図である。
Ａ３０１において、取得部２０１は、会計情報を取得する。
Ａ３０２において、検知部２０２は、Ａ３０１において取得された会計情報が出力条件を満たしているか否かを判定する。検知部２０２は、会計情報が出力条件を満たしことを検知した場合、会計情報が出力条件を満たしたと判定し、処理をＡ３０３に進める。一方、検知部２０２は、会計情報が出力条件を満たしことを検知していない場合、会計情報が出力条件を満たしていないと判定し、Ａ３０１に処理を戻す。
図４は、サーバ装置１００における情報処理の一例を示すアクティビティ図である。
Ａ３０１において、取得部２０１は、会計情報を取得する。
Ａ３０２において、検知部２０２は、Ａ３０１において取得された会計情報が出力条件を満たしているか否かを判定する。検知部２０２は、会計情報が出力条件を満たしことを検知した場合、会計情報が出力条件を満たしたと判定し、処理をＡ３０３に進める。一方、検知部２０２は、会計情報が出力条件を満たしことを検知していない場合、会計情報が出力条件を満たしていないと判定し、Ａ３０１に処理を戻す。
Ａ３０３において、出力制御部２０３は、出力条件を満たした会計情報に関する情報と、価値観情報と、に基づいて、出力態様を決定する。
Ａ３０３において、出力制御部２０３は、出力条件を満たした会計情報に関する情報に基づいて、出力するコメントを決定し、Ａ３０３で決定した出力態様で、コメントを出力する。上述したように、出力制御部２０３は、コメントを音声で出力したり、予め設定された管理者等のメールアドレス宛にメールで出力したりする。なお、出力先は、サーバ装置１００の出力部１０４であってもよいし、ユーザ端末１２０の出力部等であってもよい。
Ａ３０３において、出力制御部２０３は、出力条件を満たした会計情報に関する情報に基づいて、出力するコメントを決定し、Ａ３０３で決定した出力態様で、コメントを出力する。上述したように、出力制御部２０３は、コメントを音声で出力したり、予め設定された管理者等のメールアドレス宛にメールで出力したりする。なお、出力先は、サーバ装置１００の出力部１０４であってもよいし、ユーザ端末１２０の出力部等であってもよい。
実施形態１によれば、価値観情報に基づいた出力態様でコメントを出力することができる。例えば、サーバ装置１００は、価値観情報に基づいて、通知する内容として重要であると判断した場合は、コメントを、音声で出力すると共に、メール等のテキストで出力する。また、サーバ装置１００は、価値観情報に基づいて、通知する内容として普通であると判断した場合、コメントを音声で出力する。また、サーバ装置１００は、価値観情報に基づいて、通知する内容として重要ではないと判断した場合は、コメントをメール等のテキストで出力する。このように、価値観情報に基づいた出力態様を切り替えることによって、ある組織における価値観に基づいて、重要なコメントは分かりやすい形（例：音声で出力すると共にメール等のテキストでも出力する）で管理者等に伝えることができると共に、その組織においてあまり重要でないコメントは取り敢えず伝える形（例：メール等のテキストだけで出力する）で、管理者等に伝えることができる。
なお、サーバ装置１００を情報処理装置の一例とした場合、サーバ装置１００の出力制御部２０３により出力されたコメント出力命令がユーザ端末１２０に送信され、ユーザ端末１２０からコメントが出力されてもよいし、サーバ装置１００の出力部１０４から出力されてもよい。サーバ装置１００の出力部１０４から出力される場合、サーバ装置１００は、ユーザ（例えば、社長等）の部屋に設置されているものとする。また、ユーザ端末１２０（例えば、プログラムをプリインストールしたスマートスピーカー）を情報処理装置の一例とした場合、サーバ装置１００の機能の全て又は一部はユーザ端末１２０に入っていてもよい。以下の実施形態においても同様である。
（変形例１）
変形例１を説明する。
実施形態１ではコメントの出力態様の一例として、コメントの出力手段を例に説明を行った。しかし、コメントの出力態様の他の例として、コメントの出力方法を使い分けてもよい。変形例１では、コメントの出力手段として音声を例に説明を行う。
即ち、出力制御部２０３は、出力条件を満たした会計情報に関する情報と、価値観情報と、に基づいて、出力態様として、コメントを出力する音声の声色を決定するようにしてもよい。また、出力制御部２０３は、出力条件を満たした会計情報に関する情報と、価値観情報と、に基づいて、出力態様として、コメントを出力する音声の音量を決定するようにしてもよい。
変形例１を説明する。
実施形態１ではコメントの出力態様の一例として、コメントの出力手段を例に説明を行った。しかし、コメントの出力態様の他の例として、コメントの出力方法を使い分けてもよい。変形例１では、コメントの出力手段として音声を例に説明を行う。
即ち、出力制御部２０３は、出力条件を満たした会計情報に関する情報と、価値観情報と、に基づいて、出力態様として、コメントを出力する音声の声色を決定するようにしてもよい。また、出力制御部２０３は、出力条件を満たした会計情報に関する情報と、価値観情報と、に基づいて、出力態様として、コメントを出力する音声の音量を決定するようにしてもよい。
例えば、出力制御部２０３は、「売上金額が設定値を下回る」ことが価値観情報基づき、重要であると判断した場合は、音の声色及び音声の音量を決定し、通常より大きな、怒った感じで、コメントを出力するようにする。また、例えば、出力制御部２０３は、「売上金額が設定値を下回る」ことが価値観情報基づき、普通であると判断した場合は、音の声色及び音声の音量を決定し、通常の大きさで、普通の話し声で、コメントを出力するようにする。また、例えば、出力制御部２０３は、「売上金額が設定値を下回る」ことが価値観情報基づき、重要でないと判断した場合は、音の声色及び音声の音量を決定し、通常より小さく、明るい感じで、コメントを出力するようにする。ここで、本実施形態では、価値観情報と出力態様を対応付けて記憶部１０２に記憶している。
なお、上述した例は、一例であって、出力制御部２０３は、出力条件を満たした会計情報に関する情報と、価値観情報と、に基づいて、申し訳無さそうな感じ、怒った感じ、無表情な感じ、悲しそうな感じで、コメントを音声で出力するようにしてもよい。出力制御部２０３は、これらの感じは、声色（波長、振幅、振動数、話のスピード、抑揚、間合い等）、音量等を代えて表現してもよい。
また、予め、申し訳無さそうな感じ、怒った感じ、無表情な感じ、悲しそうな感じの音声モードの音声がサーバ装置１００に記憶されており、出力制御部２０３は、出力条件を満たした会計情報に関する情報と、価値観情報と、に基づいて、音声モードを選択し、選択した音声モードでコメントを出力するようにしてもよい。
また、出力制御部２０３は、複数のコメントを続けて出力する場合で、ポジティブな内容と、ネガティブな内容とが混在していた場合、どちらかの音声モードに合わせてコメントを出力するようにしてもよい。例えば、先月に比べて売上金額は増加していたが、営業利益が減少していた場合、出力制御部２０３は、売上金額の増加も悲しそうな感じでコメントを音声で出力すると共に、営業利益の減少についても悲しそうな感じでコメントを音声で出力する。
また、出力制御部２０３は、出力条件を満たした会計情報に関する情報に基づき、支出が増加していると判断した場合であっても、価値観情報に基づき、必要な支出だと判断した場合は、別の部分での節約を申し訳無さそうに、提案するコメントを出力するようにしてもよい。
変形例１によっても価値観情報に基づいた出力態様でコメントを出力することができる。例えば、変形例１によれば、出力条件を満たした会計情報に関する情報と、価値観情報と、に基づいて、例えば、申し訳無さそうな感じ、怒った感じ、無表情な感じ、悲しそうな感じで、コメントを音声で出力することができる。
また、サーバ装置１００は、実施形態１と変形例１を組み合わせて実施してもよい。
また、サーバ装置１００は、実施形態１と変形例１を組み合わせて実施してもよい。
（変形例２）
変形例２を説明する。
図５は、変形例２のサーバ装置１００の機能構成の一例を示す図である。図５に示されるように、変形例２のサーバ装置１００は、機能構成として、実施形態１のサーバ装置１００の機能構成に比べて、設定部４０１を更に含む。
設定部４０１は、価値観情報を設定する。より具体的説明すると、設定部４０１は、入力部１０３等を介したユーザ操作に基づいて、価値観情報を設定してもよいし、過去の価値観情報、入力された教師データとしての価値観情報に基づいて、価値観情報を機械学習し、新たな価値観情報を設定してもよい。価値観情報は、予め定められた情報、又は、組織の価値観の変化に伴い新たに生成された情報である。具体的には、システム１０００の提供者により予め定められた情報、ユーザが任意に設定した情報に加え、組織の価値観の変化に伴い、システムが自動的に生成した情報が含まれる。会計情報が出力条件を満たした場合、出力制御部２０３は、出力条件を満たした会計情報に関する情報と、設定部によって設定された価値観情報と、に基づいて、出力態様を決定し、決定した出力態様でコメントを出力する。また、設定部４０１は、入力部１０３等を介したユーザ操作に基づいて、複数の価値観情報の中から一又は複数の価値観情報を選択し、設定するようにしてもよい。ここで、複数の価値観情報を選択する場合には、それぞれの価値観情報における優先順位に基づいて、具体的なコメントを決定することができる。
変形例２を説明する。
図５は、変形例２のサーバ装置１００の機能構成の一例を示す図である。図５に示されるように、変形例２のサーバ装置１００は、機能構成として、実施形態１のサーバ装置１００の機能構成に比べて、設定部４０１を更に含む。
設定部４０１は、価値観情報を設定する。より具体的説明すると、設定部４０１は、入力部１０３等を介したユーザ操作に基づいて、価値観情報を設定してもよいし、過去の価値観情報、入力された教師データとしての価値観情報に基づいて、価値観情報を機械学習し、新たな価値観情報を設定してもよい。価値観情報は、予め定められた情報、又は、組織の価値観の変化に伴い新たに生成された情報である。具体的には、システム１０００の提供者により予め定められた情報、ユーザが任意に設定した情報に加え、組織の価値観の変化に伴い、システムが自動的に生成した情報が含まれる。会計情報が出力条件を満たした場合、出力制御部２０３は、出力条件を満たした会計情報に関する情報と、設定部によって設定された価値観情報と、に基づいて、出力態様を決定し、決定した出力態様でコメントを出力する。また、設定部４０１は、入力部１０３等を介したユーザ操作に基づいて、複数の価値観情報の中から一又は複数の価値観情報を選択し、設定するようにしてもよい。ここで、複数の価値観情報を選択する場合には、それぞれの価値観情報における優先順位に基づいて、具体的なコメントを決定することができる。
図６は、変形例２のサーバ装置１００における情報処理の一例を示すアクティビティ図である。変形例２のサーバ装置１００における情報処理は、実施形態１のサーバ装置１００における情報処理に比べてＡ５０１を更に含む。
Ａ５０１において、設定部４０１は、価値観情報を設定する。ここで、価値観情報は、会社全体に１つであってもよいし、部ごとに異なる価値観情報があってもよい。その場合、組織の上位の価値観情報が優先されるものとする。即ち、ある部の価値観情報と、会社全体の価値観情報とは、会社全体の価値観情報が優先されるものとする。なお、会社全体の価値観情報、部ごとの価値観情報がある場合、これらに対応する、会社全体の出力条件、部ごとの出力条件があってもよい。
例えば、Ａ３０３において、出力制御部２０３は、会社全体の出力条件を満たした会計情報に関する情報と、会社全体の価値観情報とに基づいて、第１の出力態様を決定すると共に、ある部の出力条件を満たした会計情報に関する情報と、ある部の価値観情報とに基づいて、第２の出力態様を決定する。
そして、Ａ３０４において、出力制御部２０３は、Ａ３０３で決定された第１の出力態様で会社全体のコメントを出力し、Ａ３０３で決定された第２の出力態様である部のコメントを出力する。
このような構成とすることによって、例えば、出力制御部２０３は、会社全体の報告をする際には、元気に力強く、目標が達成されたことをコメントする一方、ある部の報告をする際には、元気なく残念な感じで、目標が達成されなかったことをコメントすることができる。
Ａ５０１において、設定部４０１は、価値観情報を設定する。ここで、価値観情報は、会社全体に１つであってもよいし、部ごとに異なる価値観情報があってもよい。その場合、組織の上位の価値観情報が優先されるものとする。即ち、ある部の価値観情報と、会社全体の価値観情報とは、会社全体の価値観情報が優先されるものとする。なお、会社全体の価値観情報、部ごとの価値観情報がある場合、これらに対応する、会社全体の出力条件、部ごとの出力条件があってもよい。
例えば、Ａ３０３において、出力制御部２０３は、会社全体の出力条件を満たした会計情報に関する情報と、会社全体の価値観情報とに基づいて、第１の出力態様を決定すると共に、ある部の出力条件を満たした会計情報に関する情報と、ある部の価値観情報とに基づいて、第２の出力態様を決定する。
そして、Ａ３０４において、出力制御部２０３は、Ａ３０３で決定された第１の出力態様で会社全体のコメントを出力し、Ａ３０３で決定された第２の出力態様である部のコメントを出力する。
このような構成とすることによって、例えば、出力制御部２０３は、会社全体の報告をする際には、元気に力強く、目標が達成されたことをコメントする一方、ある部の報告をする際には、元気なく残念な感じで、目標が達成されなかったことをコメントすることができる。
変形例２によれば、価値観情報を設定することができる。また、部ごと、及び会社全体等に価値観情報を設定することもできる。このようにすることによって、更に、バリエーションに富んだ出力態様でコメントを出力することもできる。
（変形例３）
変形例３を説明する。出力制御部２０３は、ユーザの入力情報に基づいて、コメントの出力態様を変更するようにしてもよい。例えば、ユーザ端末１２０において、コメントが音声で出力された場合に、ユーザによって、「もっと詳しく」と音声入力がされたとする。ユーザ端末１２０を介して、音声が入力された場合、出力制御部２０３は、音声を解析し、もっと詳しい情報の要求であると判定すると、例えば、音声のみならず、メール等のテキストでコメントも更に出力するよう制御してもよい。その際、そのテキストには音声で出力された情報より更に詳細な情報を記載するようにしてもよい。詳細な情報とは、例えば、音声で出力したコメントの根拠となるデータ、コメントに関する資料のリンク情報等が含まれる情報である。
変形例３を説明する。出力制御部２０３は、ユーザの入力情報に基づいて、コメントの出力態様を変更するようにしてもよい。例えば、ユーザ端末１２０において、コメントが音声で出力された場合に、ユーザによって、「もっと詳しく」と音声入力がされたとする。ユーザ端末１２０を介して、音声が入力された場合、出力制御部２０３は、音声を解析し、もっと詳しい情報の要求であると判定すると、例えば、音声のみならず、メール等のテキストでコメントも更に出力するよう制御してもよい。その際、そのテキストには音声で出力された情報より更に詳細な情報を記載するようにしてもよい。詳細な情報とは、例えば、音声で出力したコメントの根拠となるデータ、コメントに関する資料のリンク情報等が含まれる情報である。
また、もっと詳しい情報の要求であると判定した場合、出力制御部２０３は、出力手段を変える、又は追加するのではなく、同じ出力手段であってもその方法を変えるよう制御してもよい。例えば、前回も音声によるコメントの出力であったとしても、もっと詳しい情報の要求であると判定した場合、出力制御部２０３は、出力するコメントのスピードを先程よりゆっくりと出力するよう制御するようにしてもよい。特に、出力制御部２０３は、他の部分より重要であると判断できる箇所、例えば、コメントにおける結論等は、他の箇所よりはっきりとした音声で、ゆっくりと出力するよう制御してもよい。
また、ユーザ端末１２０を介して、音声が入力された場合、出力制御部２０３は、音声を解析し、「ん？」、「えっ？」等の聞き返しの要求であると判定すると、出力するコメントのスピードを先程よりゆっくりと、大きな音声で出力するよう制御してもよい。また、聞き返しの要求があったと判定すると、出力制御部２０３は、重要である箇所の音声を出力するよう制御してもよい。
即ち、出力制御部２０３は、状況に応じて、話すスピード、声の大きさ等、抑揚を付けてコメントを出力するよう制御してもよい。
即ち、出力制御部２０３は、状況に応じて、話すスピード、声の大きさ等、抑揚を付けてコメントを出力するよう制御してもよい。
（変形例４）
以下、変形例４を説明する。
変形例４では、出力制御部２０３は、コメントを伝える対象のユーザの属性、又は性質等に基づいて、出力態様を変更するようにしてもよい。ユーザの属性、又は性質は、予め設定されていてもよいし、出力制御部２０３等が学習し、学習結果を記憶部１０２等に記憶してもよい。例えば、何回も聞き直すことが続いた場合、出力制御部２０３は、対象とするユーザは、雑音が多い環境で仕事をしているユーザであると学習し、学習結果を記憶部１２０等に記憶する。雑音が多い環境で仕事をしているユーザに対してコメントを音声で出力する場合、出力制御部２０３は、コメントの音声を大きくしたり、滑舌よくコメントを出力するよう制御する。
以下、変形例４を説明する。
変形例４では、出力制御部２０３は、コメントを伝える対象のユーザの属性、又は性質等に基づいて、出力態様を変更するようにしてもよい。ユーザの属性、又は性質は、予め設定されていてもよいし、出力制御部２０３等が学習し、学習結果を記憶部１０２等に記憶してもよい。例えば、何回も聞き直すことが続いた場合、出力制御部２０３は、対象とするユーザは、雑音が多い環境で仕事をしているユーザであると学習し、学習結果を記憶部１２０等に記憶する。雑音が多い環境で仕事をしているユーザに対してコメントを音声で出力する場合、出力制御部２０３は、コメントの音声を大きくしたり、滑舌よくコメントを出力するよう制御する。
（付記）
本発明は、次に記載の各態様で提供されてもよい。
前記情報処理装置において、設定部を有し、前記設定部は、前記価値観情報を設定し、前記価値観情報は、予め定められた情報、又は、組織の価値観の変化に伴い新たに生成された情報である、情報処理装置。
前記情報処理装置において、前記設定部は、複数の価値観情報の中から選択された一又は複数の価値観情報を設定する、情報処理装置。
前記情報処理装置において、前記出力制御部は、出力条件を満たした前記経営資源情報と、前記価値観情報と、に基づいて、出力態様として、前記コメントを音声で出力することを決定する、情報処理装置。
前記情報処理装置において、前記出力制御部は、出力条件を満たした前記経営資源情報と、価値観情報と、に基づいて、出力態様として、コメントを出力する音声の声色を決定する、情報処理装置。
前記情報処理装置において、前記出力制御部は、出力条件を満たした前記経営資源情報と、価値観情報と、に基づいて、出力態様として、コメントを出力する音声の音量を決定する、情報処理装置。
前記情報処理装置において、前記出力制御部は、出力条件を満たした前記経営資源情報と、価値観情報と、に基づいて、出力態様として、前記コメントをメール又はチャットへのテキストで出力することを決定する、情報処理装置。
前記情報処理装置において、検知部を有し、前記検知部は、前記経営資源情報が出力条件を満たしたことを検知し、前記検知部によって前記経営資源情報が出力条件を満たしたことが検知された場合、前記出力制御部は、出力条件を満たした前記経営資源情報と、価値観情報と、に基づいて、出力態様を決定する、情報処理装置。
前記情報処理装置において、前記経営資源情報は、会計情報又は財務情報を含む、情報処理装置。
情報処理装置が実行する情報処理方法であって、第１の工程と、第２の工程と、を含み、前記第１の工程では、経営資源情報を取得し、前記経営資源情報が出力条件を満たした場合、前記第２の工程では、出力条件を満たした前記経営資源情報と、価値観情報と、に基づいて、前記経営資源情報に関するコメントの出力態様を決定し、決定した出力態様で前記コメントを出力可能に構成され、前記価値観情報は、組織の価値観を表す情報である、情報処理方法。
プログラムであって、コンピュータを、前記情報処理装置の各部として機能させるためのプログラム。
もちろん、この限りではない。
本発明は、次に記載の各態様で提供されてもよい。
前記情報処理装置において、設定部を有し、前記設定部は、前記価値観情報を設定し、前記価値観情報は、予め定められた情報、又は、組織の価値観の変化に伴い新たに生成された情報である、情報処理装置。
前記情報処理装置において、前記設定部は、複数の価値観情報の中から選択された一又は複数の価値観情報を設定する、情報処理装置。
前記情報処理装置において、前記出力制御部は、出力条件を満たした前記経営資源情報と、前記価値観情報と、に基づいて、出力態様として、前記コメントを音声で出力することを決定する、情報処理装置。
前記情報処理装置において、前記出力制御部は、出力条件を満たした前記経営資源情報と、価値観情報と、に基づいて、出力態様として、コメントを出力する音声の声色を決定する、情報処理装置。
前記情報処理装置において、前記出力制御部は、出力条件を満たした前記経営資源情報と、価値観情報と、に基づいて、出力態様として、コメントを出力する音声の音量を決定する、情報処理装置。
前記情報処理装置において、前記出力制御部は、出力条件を満たした前記経営資源情報と、価値観情報と、に基づいて、出力態様として、前記コメントをメール又はチャットへのテキストで出力することを決定する、情報処理装置。
前記情報処理装置において、検知部を有し、前記検知部は、前記経営資源情報が出力条件を満たしたことを検知し、前記検知部によって前記経営資源情報が出力条件を満たしたことが検知された場合、前記出力制御部は、出力条件を満たした前記経営資源情報と、価値観情報と、に基づいて、出力態様を決定する、情報処理装置。
前記情報処理装置において、前記経営資源情報は、会計情報又は財務情報を含む、情報処理装置。
情報処理装置が実行する情報処理方法であって、第１の工程と、第２の工程と、を含み、前記第１の工程では、経営資源情報を取得し、前記経営資源情報が出力条件を満たした場合、前記第２の工程では、出力条件を満たした前記経営資源情報と、価値観情報と、に基づいて、前記経営資源情報に関するコメントの出力態様を決定し、決定した出力態様で前記コメントを出力可能に構成され、前記価値観情報は、組織の価値観を表す情報である、情報処理方法。
プログラムであって、コンピュータを、前記情報処理装置の各部として機能させるためのプログラム。
もちろん、この限りではない。
例えば、上述のプログラムを記憶する、コンピュータ読み取り可能な非一時的な記憶媒体として提供してもよい。
また、上述した実施形態及び変形例を任意に組み合わせて実施するようにしてもよい。
また、出力制御部２０３は、音声、又はコメント以外に、振動、光等でも情報を出力するようにしてもよい。
また、上述した実施形態及び変形例を任意に組み合わせて実施するようにしてもよい。
また、出力制御部２０３は、音声、又はコメント以外に、振動、光等でも情報を出力するようにしてもよい。
最後に、本発明に係る種々の実施形態を説明したが、これらは、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると共に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものである。
１００ ：サーバ装置
１２０ ：ユーザ端末
１０１ ：制御部
１０２ ：記憶部
１０３ ：入力部
１０４ ：出力制御部
１０５ ：通信部
１２０ ：ユーザ端末
２０１ ：取得部
２０２ ：検知部
２０３ ：出力制御部
４０１ ：設定部
１２０ ：ユーザ端末
１０１ ：制御部
１０２ ：記憶部
１０３ ：入力部
１０４ ：出力制御部
１０５ ：通信部
１２０ ：ユーザ端末
２０１ ：取得部
２０２ ：検知部
２０３ ：出力制御部
４０１ ：設定部
Claims (11)
- 情報処理装置であって、
取得部と、出力制御部と、を有し、
前記取得部は、経営資源情報を取得し、
前記経営資源情報が出力条件を満たした場合、前記出力制御部は、出力条件を満たした前記経営資源情報と、価値観情報と、に基づいて、前記経営資源情報に関するコメントの出力態様を決定し、決定した出力態様で前記コメントを出力可能に構成され、
前記価値観情報は、組織の価値観を表す情報であり、且つ、定性的な情報、又は、組織の価値観の変化に伴い新たに生成された情報である、
情報処理装置。 - 請求項１に記載の情報処理装置において、
設定部を有し、
前記設定部は、前記価値観情報を設定する、
情報処理装置。 - 請求項２に記載の情報処理装置において、
前記設定部は、複数の価値観情報の中から選択された一又は複数の価値観情報を設定する、
情報処理装置。 - 請求項１～請求項３までの何れか１項に記載の情報処理装置において、
前記出力制御部は、出力条件を満たした前記経営資源情報と、前記価値観情報と、に基づいて、出力態様として、前記コメントを音声で出力することを決定する、
情報処理装置。 - 請求項１～請求項４までの何れか１項に記載の情報処理装置において、
前記出力制御部は、出力条件を満たした前記経営資源情報と、価値観情報と、に基づいて、出力態様として、コメントを出力する音声の声色を決定する、
情報処理装置。 - 請求項１～請求項５までの何れか１項に記載の情報処理装置において、
前記出力制御部は、出力条件を満たした前記経営資源情報と、価値観情報と、に基づいて、出力態様として、コメントを出力する音声の音量を決定する、
情報処理装置。 - 請求項１～請求項３までの何れか１項に記載の情報処理装置において、
前記出力制御部は、出力条件を満たした前記経営資源情報と、価値観情報と、に基づいて、出力態様として、前記コメントをメール又はチャットへのテキストで出力することを決定する、
情報処理装置。 - 請求項１～請求項７までの何れか１項に記載の情報処理装置において、
検知部を有し、
前記検知部は、前記経営資源情報が出力条件を満たしたことを検知し、
前記検知部によって前記経営資源情報が出力条件を満たしたことが検知された場合、前記出力制御部は、出力条件を満たした前記経営資源情報と、価値観情報と、に基づいて、出力態様を決定する、
情報処理装置。 - 請求項１～請求項８までの何れか１項に記載の情報処理装置において、
前記経営資源情報は、会計情報又は財務情報を含む、
情報処理装置。 - 情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
第１の工程と、第２の工程と、を含み、
前記第１の工程では、経営資源情報を取得し、
前記経営資源情報が出力条件を満たした場合、前記第２の工程では、出力条件を満たした前記経営資源情報と、価値観情報と、に基づいて、前記経営資源情報に関するコメントの出力態様を決定し、決定した出力態様で前記コメントを出力可能に構成され、
前記価値観情報は、組織の価値観を表す情報であり、且つ、定性的な情報、又は、組織の価値観の変化に伴い新たに生成された情報である、
情報処理方法。 - プログラムであって、コンピュータを、請求項１～請求項９までの何れか１項に記載の情報処理装置の各部として機能させるためのプログラム。
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| PCT/JP2020/009129 WO2021176591A1 (ja) | 2020-03-04 | 2020-03-04 | 情報処理装置、情報処理方法及びプログラム |
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| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
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Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
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| WO (1) | WO2021176591A1 (ja) |
Citations (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2000222027A (ja) | 1999-01-29 | 2000-08-11 | Toshiba Corp | 情報呈示装置および方法および記憶媒体 |
| JP2007323680A (ja) | 2007-09-10 | 2007-12-13 | Hitachi Ltd | 経営意思決定支援システム |
| JP2014229219A (ja) | 2013-05-24 | 2014-12-08 | 株式会社 永田会計 | 経営支援装置、経営支援システム、経営支援方法およびプログラム |
| JP2019008691A (ja) | 2017-06-28 | 2019-01-17 | セイコーエプソン株式会社 | 経営支援装置、経営支援方法、及びプログラム |
| JP2019128870A (ja) | 2018-01-26 | 2019-08-01 | セイコーエプソン株式会社 | 経営支援装置、経営支援装置の制御方法および経営支援プログラム |
-
2020
- 2020-03-04 WO PCT/JP2020/009129 patent/WO2021176591A1/ja active Application Filing
- 2020-03-04 JP JP2022504838A patent/JP7444966B2/ja active Active
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|---|---|---|---|---|
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| JP2019128870A (ja) | 2018-01-26 | 2019-08-01 | セイコーエプソン株式会社 | 経営支援装置、経営支援装置の制御方法および経営支援プログラム |
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