JP7434386B2 - 価値観推定システム、および方法 - Google Patents
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Description
複数の前記推定用コンテンツのうち少なくとも一つを選択するユーザの操作を受け付ける操作受付部と、前記操作受付部により受け付けた操作に基づいて、前記適用分野における前記ユーザの価値観を推定する推定部と、前記適用分野におけるユーザのシーンまたは状況に関する情報を取得する情報取得部と、コンテンツに対するユーザの行動を取得する行動取得部と、を備え、前記推定部は、前記情報取得部により取得した前記適用分野におけるシーンまたは状況、および前記行動取得部により取得したコンテンツに対する前記ユーザの行動を取得した場合に、取得した前記適用分野におけるシーンまたは状況に分類された前記ユーザの価値観を、前記行動に対応したコンテンツの価値観に基づいて更新する、価値観推定システムである。
シーン・状況取得部230は、例えばGPSを利用したユーザ端末装置100の位置、スケジューラに入力された日程、操作情報に基づく旅プラン、同伴者および目的に基づいてシーンを推定してよい。シーン・状況取得部230は、環境情報提供装置400から取得した天候データ、天体データ、移動手段の運行データおよび運航データ、混雑データに基づいて状況を推定してよい。
価値観推定部242は、例えば、コンテンツの閲覧ログ、コンテンツのお気に入りへの登録ログ、コンテンツ中の外部リンクまたは実際の観光地への訪問ログなどのユーザの行動に基づいてユーザ本来の価値観を推定する。価値観推定部242は、ユーザの行動に加えて、判定用コンテンツに基づく選択結果、コンテンツの統計データに基づいてユーザ本来の価値観を推定してよい。
サジェストシステムは、行動履歴取得部220により取得されたユーザの行動に基づいてシーン・状況取得部230によりシーン・状況を推定し、価値観推定部242によりシーン・状況に応じた価値観を推定してよい。価値観推定部242は、ユーザの行動に加えて、推定用コンテンツの選択結果およびコンテンツの統計データに基づいてシーン・状況に応じた価値観を推定してよい。
価値観推定部242は、推定用コンテンツの選択結果、コンテンツの統計データに基づいて現在の価値観を推定してよい。ペルソナ推定部244は、ユーザの行動、推定用コンテンツの選択結果、およびユーザの操作に基づくペルソナの入力結果に基づいてペルソナを推定してよい。
サジェストシステムは、ユーザにより入力された同伴者および目的に基づいてカスタマジャーニマップを作成し、カスタマジャーニマップ、ユーザの行動、および旅プランに基づいてユーザの行動目的を推定してよい。
先ずユーザ端末装置100は、例えば、情報提供サービスを受けるためのアプリケーションをインストールまたは起動すると、サジェスト装置200に接続要求S10を送信する。サジェスト装置200は、接続要求S10に対して推定用コンテンツS11をユーザ端末装置100に送信する。ユーザ端末装置100は、推定用コンテンツS11に対する選択操作を受け付け、操作情報S12をサジェスト装置200に送信する。サジェスト装置200は、選択操作に基づく操作情報S12に基づいてユーザの価値観を推定し、ユーザ情報に推定した価値観を付与する(ステップST10)。すなわち、サジェスト装置200は、価値観データベースにおけるユーザ属性を更新する。
更新後価値観=(1-重み)×更新前価値観+重み×コンテンツ属性
サジェスト装置200は、例えば、プランに追加されたコンテンツについて、(1-0.2)×更新前価値観+0.2×コンテンツ属性、という演算を行う。サジェスト装置200は、例えば、お気に入りに追加されたコンテンツについて、(1-0.2)×更新前価値観+0.2×コンテンツ属性、という演算を行う。サジェスト装置200は、例えば、閲覧されたコンテンツについて、(1-0.1)×更新前価値観+0.1×コンテンツ属性、という演算を行う。これによりサジェスト装置200は、プラン追加およびお気に入り追加についての重みを、コンテンツ閲覧についての重みよりも高い値に設定することができる。
α’/(α’+β’)=(x+α)/(α+β+n)
ただし、α’=x+α、β’=n-x+βであり、nはユーザの行動回数であり、xは対象コンテンツに対する行動回数である。
例えば、「食事-ローカル」に関する価値観を更新するとし、ユーザの「食事-ローカル」に関するパラメータ初期値として、α=1、β=4とする。このとき価値観は、1/(1+4)=0.2となる。サジェスト装置200は、ユーザにより「食事-ローカル」の属性値が「1」の食事コンテンツを閲覧した場合、n=0.5、x=0.5であり、
α’=0.5+1=1.5、β’=0.5-0.5+4=4
となるので、更新後の価値観は、
α’/(α’+β’)=1.5/5.5=0.272
となる。その後、ユーザが「食事-ローカル」の属性値が「1」の食事コンテンツを旅プランに追加した場合、n=1、x=1であり、
α’=1+1.5=2.5、β’=1-1+4=4
となるので、更新後の価値観は、
α’/(α’+β’)=2.5/6.5=0.384
となる。その後、ユーザが「食事-ローカル」の属性値が「0」の食事コンテンツを旅プランに追加した場合、n=1、x=0であり、
α’=0+2.5=2.5、β’=1-0+4=5
となるので、更新後の価値観は、
α’/(α’+β’)=2.5/7.5=0.333
となる。その後、ユーザが食事以外のローカルの属性値が「1」の食事コンテンツを旅プランに追加した場合、n=0.2、x=0.2となり、「食事-ローカル」の価値観を、n=0.2で更新する。
例えば、モデルプランの価値観に含まれる「映え(図9参照)」に関する価値観を更新するとし、ユーザの「映え」に関するパラメータ初期値として、α=1、β=4とする。このとき価値観は、1/(1+4)=0.2となる。サジェスト装置200は、ユーザにより「映え」の属性値が「1」のモデルプランや記事を閲覧した場合、n=0.5、x=0.5であり、
α’=0.5+1=1.5、β’=0.5-0.5+4=4
となるので、更新後の価値観は、
α’/(α’+β’)=1.5/5.5=0.272
となる。その後、ユーザが「映え」の属性値が「1」のモデルプランや記事をお気に入りに追加した場合、n=1、x=1であり、
α’=1+1.5=2.5、β’=1-1+4=4
となるので、更新後の価値観は、
α’/(α’+β’)=2.5/6.5=0.384
となる。その後、ユーザが「映え」の属性値が「0」のお気に入りに追加した場合、n=1、x=0であり、
α’=0+2.5=2.5、β’=1-0+4=5
となるので、更新後の価値観は、
α’/(α’+β’)=2.5/7.5=0.333
となる。その後、ユーザがモデルプランや記事以外をお気に入りに追加した場合、n=0.2、x=0.2となるが、価値観の更新は行われない。
図15は、入力データとサジェストスコアの加点ルールとサジェストの種類との関係を示す図である。サジェスト部260は、価値観推定部242により推定されたユーザ本来の価値観を入力データとしてユーザ本来の価値観をとらえたサジェストを行う。サジェスト部260は、シーンおよび/または状況に応じた価値観から全てのユーザに共通する価値観に応じた加点ルールに従ってサジェストスコアを計算し、計算したサジェストスコアを用いることで、ユーザに共通するシーンおよび/または状況を捉えたサジェストを行う。サジェスト部260は、ユーザが指定したカテゴリまたはジャンル等のフィルターに基づく一時的な今の価値観(図4を参照)を入力データとしてユーザの今の価値観を捕らえたサジェストを行う。サジェスト部260は、シーンおよび/または状況に応じたペルソナごとの加点ルールに従ってサジェストスコアを計算し、計算したサジェストスコアを用いることで、ペルソナごとのシーンおよび/または状況を捉えたサジェストを行う。サジェスト部260は、統計データに基づく加点ルールに従ってコンテンツの一覧に含まれるコンテンツについてのサジェストスコアを計算し、計算したサジェストスコアを用いることで、統計データに基づくサジェストを行う。
これによりサジェスト装置200は、ユーザ本来の価値観、シーンおよび/または状況、ユーザの今の価値観、およびペルソナの価値観を考慮してコンテンツ一覧をサジェストすることができる。
Random Access Memory))のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置などに格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。
Claims (6)
- 価値観推定システムが情報提供サービスを実現する1つの分野である適用分野に特化した画像およびキャッチコピーを含み、前記適用分野におけるユーザの価値観を推定するための推定用コンテンツを複数提供する推定用コンテンツ提供部と、
複数の前記推定用コンテンツのうち少なくとも一つを選択するユーザの操作を受け付ける操作受付部と、
前記操作受付部により受け付けた操作に基づいて、前記適用分野における前記ユーザの価値観を推定する推定部と、
前記適用分野におけるユーザのシーンまたは状況に関する情報を取得する情報取得部と、
コンテンツに対するユーザの行動を取得する行動取得部と、を備え、
前記推定部は、前記情報取得部により取得した前記適用分野におけるシーンまたは状況、および前記行動取得部により取得したコンテンツに対する前記ユーザの行動を取得した場合に、取得した前記適用分野におけるシーンまたは状況に分類された前記ユーザの価値観を、前記行動に対応したコンテンツの価値観に基づいて更新する、
価値観推定システム。 - 前記行動の種類として、前記コンテンツの閲覧、前記コンテンツのお気に入りまたはプランへの追加を含み、複数種類の前記行動それぞれには重みが設定され、
前記推定部は、シーンまたは状況に分類された前記ユーザの価値観を、前記コンテンツの価値観、および前記行動の種類に設定された重みに基づいて更新する、
請求項1に記載の価値観推定システム。 - 前記ユーザの価値観は複数種類の価値観を含み、
複数種類のユーザの価値観それぞれには重みが設定され、
前記推定部は、シーンまたは状況に分類された前記ユーザの価値観を、前記ユーザの価値観の種類に設定された重み、前記コンテンツの価値観、および前記行動の種類に設定された重みに基づいて更新する、
請求項2に記載の価値観推定システム。 - 前記推定部により更新された前記価値観と、ペルソナに対応した価値観との類似度に基づいて、複数のペルソナのうち類似度が最も高いペルソナを推定するペルソナ推定部を備える、請求項1から3のうち何れか1項に記載の価値観推定システム。
- 前記価値観が、前記操作受付部により受け付けた操作に基づく2つの統計値で表されるベータ分布の確率分布を持つと仮定し、
前記推定部は、前記2つの統計値を用いて前記価値観を推定し、前記操作受付部により受け付けた操作に基づいて前記2つの統計値を更新し、更新した前記2つの統計値を用いて前記価値観を更新する、請求項1から4のうち何れか1項に記載の価値観推定システム。 - サジェストシステムが、情報提供サービスを実現する1つの分野である適用分野に特化した画像およびキャッチコピーを含み、前記適用分野におけるユーザの価値観を推定するための推定用コンテンツを複数提供するステップと、
前記サジェストシステムが、複数の前記推定用コンテンツのうち少なくとも一つを選択するユーザの操作を受け付けるステップと、
前記操作に基づいて、前記適用分野における前記ユーザの価値観を推定するステップと、
前記サジェストシステムが、前記適用分野におけるユーザのシーンまたは状況に関する情報を取得するステップと、
前記サジェストシステムが、コンテンツに対するユーザの行動を取得するステップと、
前記サジェストシステムが、前記適用分野におけるシーンまたは状況、およびコンテンツに対する前記ユーザの行動を取得した場合に、取得した前記適用分野におけるシーンまたは状況に分類された前記ユーザの価値観を、前記行動に対応したコンテンツの価値観に基づいて更新するステップと、
を含む、価値観推定方法。
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