JP7426269B2

JP7426269B2 - Information processing equipment and information processing system

Info

Publication number: JP7426269B2
Application number: JP2020056927A
Authority: JP
Inventors: 智史高田
Original assignee: Contec Co Ltd
Current assignee: Contec Co Ltd
Priority date: 2020-03-27
Filing date: 2020-03-27
Publication date: 2024-02-01
Anticipated expiration: 2040-03-27
Also published as: JP2021157489A

Description

本発明は、自己診断機能を有する情報処理装置に関するものである。また本発明は、通信機能を備えた情報処理装置を含む情報処理システムにも関する。 The present invention relates to an information processing device having a self-diagnosis function. The present invention also relates to an information processing system including an information processing device with a communication function.

産業用コンピュータなどの情報処理装置において、その情報処理装置の状態が正常であるかどうかの検査（診断）が行われることがある。特許文献１に記載の検査方式は、検査対象となる情報処理装置（検査対象装置）の動作をコントロールするための操作端末装置内に、検査サーバ機能を仮想化技術を用いて構築することで、他のシステムとの接続なしで検査を可能としている。 2. Description of the Related Art In an information processing device such as an industrial computer, an examination (diagnosis) is sometimes performed to determine whether the state of the information processing device is normal. The inspection method described in Patent Document 1 uses virtualization technology to build an inspection server function in an operation terminal device for controlling the operation of an information processing device to be inspected (device to be inspected). This enables inspection without connection to other systems.

特開２０１３－２０２８２号公報Japanese Patent Application Publication No. 2013-20282

しかしながら、特許文献１に記載の検査方式で検査を行うには、検査対象となる情報処理装置とは別体の操作端末装置が必要となる。また操作端末装置においては仮想化技術による検査サーバ機能の構築という高度な処理を行うため、オペレーティングシステムが提供する仮想サーバ機能を利用することが前提となる。そして、この高度な処理を行っている操作端末装置と通信する検査対象機器もまた、検査プログラムをオペレーティングシステム上で動作させることが前提となる。 However, in order to perform an inspection using the inspection method described in Patent Document 1, an operating terminal device separate from the information processing device to be inspected is required. Furthermore, since the operation terminal device performs advanced processing of constructing a test server function using virtualization technology, it is a prerequisite to use the virtual server function provided by the operating system. It is also assumed that the equipment to be inspected that communicates with the operating terminal device that is performing this advanced processing also runs the inspection program on the operating system.

したがって、特許文献１に記載の検査方式で検査を行うためには、検査対象装置が、オペレーティングシステムを起動できて、その上で操作端末装置との通信が可能な程度には正常であることが必須となる。そのため、オペレーティングシステムが起動できない不具合が生じていたりするような場合には、検査プログラムは実行不能となる。そのような場合、特許文献１の検査方式は、情報処理装置の状態を検査することができない。例えば、オペレーティングシステムの起動不良の原因（オペレーティングシステムのプログラムを格納している補助記憶装置に不具合が生じているのか、電源ユニットの出力電圧が不安定となっているのか、など）を、特許文献１に記載の検査方式は診断することができない。 Therefore, in order to perform a test using the test method described in Patent Document 1, the device to be tested must be normal enough to be able to start the operating system and communicate with the operating terminal device. Required. Therefore, if there is a problem in which the operating system cannot be started, the inspection program cannot be executed. In such a case, the inspection method of Patent Document 1 cannot inspect the state of the information processing device. For example, the cause of an operating system startup failure (such as whether there is a problem with the auxiliary storage device that stores the operating system program, or whether the output voltage of the power supply unit is unstable) can be found in patent documents. The test method described in 1 cannot be used for diagnosis.

そこで本発明は、情報処理装置および情報処理システムにおいて、オペレーティングシステムを起動せずとも、情報処理装置の状態を診断することを可能とすることを課題とする。 SUMMARY OF THE INVENTION An object of the present invention is to enable an information processing apparatus and an information processing system to diagnose the state of the information processing apparatus without starting the operating system.

上記課題を解決するため、本発明に係る実施形態の一例としての情報処理装置は、自己診断機能を有する情報処理装置であって、ＣＰＵと、前記ＣＰＵを動作させるための基本プログラムが記録された基本メモリと、前記ＣＰＵとの接続を行うための外部バスと、前記外部バスに接続された外部機器と、を備え、前記基本メモリには前記情報処理装置の自己診断および自身の状態の確認を行う自己診断プログラムが記録されており、前記情報処理装置の起動時に、前記基本プログラムを介して前記自己診断プログラムが実行可能であり、前記自己診断プログラムの実行結果は前記基本メモリの書き換え可能領域または前記外部バスに前記外部機器として接続された補助記憶装置に記録可能であり、前記外部機器が、自身のファームウェアによって行われる前記外部機器単体での単体自己診断機能を有しており、前記情報処理装置の自己診断プログラムは、前記外部機器の前記単体自己診断機能の実行結果を参照することが可能であるあることを特徴とする。 In order to solve the above problems, an information processing device as an example of an embodiment according to the present invention is an information processing device having a self-diagnosis function, and has a CPU and a basic program for operating the CPU recorded therein. The basic memory includes a basic memory, an external bus for connection with the CPU, and an external device connected to the external bus. A self-diagnosis program to be performed is recorded, and when the information processing device is started, the self-diagnosis program can be executed via the basic program, and the execution result of the self-diagnosis program is stored in a rewritable area of the basic memory or The information can be recorded in an auxiliary storage device connected to the external bus as the external device, and the external device has a self-diagnosis function for the external device alone performed by its own firmware, and the information The self-diagnosis program of the processing device is characterized in that it is possible to refer to the execution result of the unit self-diagnosis function of the external device .

また好ましくは、前記自己診断プログラムの過去の実行結果の記録が、診断履歴として蓄積されるようになっており、前記自己診断プログラムは実行された際に、今回の実行結果と前記診断履歴とを照合することによって、現在の前記情報処理装置の状態が正常であるか否かを診断することが可能であるとよい。 Preferably, records of past execution results of the self-diagnosis program are accumulated as a diagnosis history, and when the self-diagnosis program is executed, the current execution results and the diagnosis history are stored. It is preferable that by checking, it is possible to diagnose whether the current state of the information processing device is normal.

また好ましくは、前記ＣＰＵからの指令に基づいて各種の表示を行うことが可能なモニタ機器が設けられており、前記自己診断プログラムの実行結果が、前記モニタ機器に表示可能であるとよい。 Preferably, a monitor device capable of performing various displays based on commands from the CPU is provided, and the execution results of the self-diagnosis program can be displayed on the monitor device.

また好ましくは、前記自己診断プログラムの実行結果が、前記モニタ機器に表示されるのと同じ形態の画像として記録可能であるとよい。 Preferably, the execution result of the self-diagnosis program can be recorded as an image in the same format as that displayed on the monitor device.

また、本発明に係る実施形態の一例としての情報処理システムは、通信機能を備えた情報処理装置を含む情報処理システムであって、前記情報処理装置との通信が可能なサーバ装置が設けられており、前記情報処理装置は、ＣＰＵと、前記ＣＰＵを動作させるための基本プログラムが記録された基本メモリと、前記ＣＰＵとの接続を行うための外部バスと、前記外部バスに接続されており前記サーバ装置との通信を行う通信部と、前記外部バスに接続された外部機器と、を備え、前記サーバ装置は、前記情報処理装置に自己診断および自身の状態の確認を行わせる自己診断プログラムを保持しており、前記情報処理装置の起動時に、前記基本プログラムを介して前記通信部による前記情報処理装置と前記サーバ装置との通信が行われることで、前記基本プログラムを介した前記自己診断プログラムの実行が前記情報処理装置において可能となっており、前記自己診断プログラムの実行結果は、前記基本プログラムを介した前記通信部による通信によって前記サーバ装置へと記録可能であり、前記外部機器が、自身のファームウェアによって行われる前記外部機器単体での単体自己診断機能を有しており、前記自己診断プログラムは、前記外部機器の前記単体自己診断機能の実行結果を参照することが可能であることを特徴とする。 Further, an information processing system as an example of an embodiment according to the present invention is an information processing system including an information processing device with a communication function, and is provided with a server device capable of communicating with the information processing device. The information processing device includes a CPU, a basic memory in which a basic program for operating the CPU is recorded, an external bus for connection with the CPU, and the information processing device connected to the external bus. The server device includes a communication unit that communicates with the server device and an external device connected to the external bus, and the server device runs a self-diagnosis program that causes the information processing device to perform self-diagnosis and check its own status. and when the information processing device is started up, communication between the information processing device and the server device is performed by the communication unit via the basic program, so that the self-diagnosis program via the basic program is executed. can be executed in the information processing device, the execution result of the self-diagnosis program can be recorded in the server device by communication by the communication unit via the basic program, and the execution result of the self-diagnosis program can be recorded in the server device by communication by the communication unit via the basic program , the external device has a standalone self-diagnosis function performed by its own firmware, and the self-diagnosis program is capable of referring to the execution result of the standalone self-diagnosis function of the external device. It is characterized by

また好ましくは、前記サーバ装置は複数の情報処理装置と通信することが可能であり、前記サーバ装置は前記複数の情報処理装置のそれぞれにおいて実行された前記自己診断プログラムの実行結果の記録を全体診断履歴として保持しており、前記自己診断プログラムは実行された際に、今回の実行結果と前記全体診断履歴とを照合することによって、前記自己診断プログラムを今回実行した前記情報処理装置の状態が正常であるか否かを診断することが可能であるとよい。 Preferably, the server device is capable of communicating with a plurality of information processing devices, and the server device records the execution results of the self-diagnosis program executed in each of the plurality of information processing devices for overall diagnosis. The self-diagnosis program is held as a history, and when the self-diagnosis program is executed, by comparing the current execution result with the overall diagnosis history, it can be determined that the state of the information processing device on which the self-diagnosis program was executed this time is normal. It would be good if it were possible to diagnose whether or not this is the case.

本発明に係る実施形態の一例としての情報処理装置および情報処理システムによれば、基本プログラム（典型的にはＢＩＯＳ）を介して自己診断プログラムが実行可能であるため、オペレーティングシステムを起動せずとも情報処理装置の自己診断が可能となる。また自己診断の結果が基本メモリの書き換え可能領域または補助記憶装置に記録可能であるため、不具合が生じている場合には、記録された自己診断の結果を、情報処理装置および情報処理システムの管理者が確認することで、不具合の原因を調査することが可能である。 According to the information processing device and information processing system as an example of the embodiments of the present invention, the self-diagnosis program can be executed via the basic program (typically BIOS), so the self-diagnosis program can be executed without starting the operating system. Self-diagnosis of the information processing device becomes possible. In addition, the self-diagnosis results can be recorded in the rewritable area of the basic memory or in the auxiliary storage device, so if a problem occurs, the recorded self-diagnosis results can be used to manage the information processing equipment and information processing system. The cause of the malfunction can be investigated by having a person check it.

本発明に係る実施形態の一例としての情報処理装置の構成を示すブロック図。1 is a block diagram showing the configuration of an information processing device as an example of an embodiment according to the present invention. 図１の情報処理装置における自己診断の手順を示すフローチャート。2 is a flowchart showing a self-diagnosis procedure in the information processing device of FIG. 1. FIG. モニタ機器に表示される自己診断画像の一例を示す図。The figure which shows an example of the self-diagnosis image displayed on a monitor device. 本発明に係る実施形態の一例としての情報処理システムの構成を示すブロック図。1 is a block diagram showing the configuration of an information processing system as an example of an embodiment according to the present invention. 図４の情報処理システムにおける自己診断の手順を示すフローチャート。5 is a flowchart showing a self-diagnosis procedure in the information processing system of FIG. 4. FIG.

図１に、本発明に係る実施形態の一例としての情報処理装置１０の構成をブロック図として示す。この情報処理装置１０（例えば産業用コンピュータ）は、電源ユニット１４から直流電源電圧の供給を受けるＣＰＵ基板１２を備えている。ＣＰＵ基板１２には情報処理装置１０において主要な演算処理を受け持つＣＰＵ２２と、ＣＰＵ２２を情報処理装置１０の各種構成要素と接続する外部バス２０とが設けられている。外部バス２０には、ＣＰＵ２２が一時的なデータの蓄積に利用するメインメモリ２４（主記憶装置）と、情報処理装置１０の起動時（リセット直後）に読み込まれる基本プログラム（ＣＰＵ２２を動作させるためのＢＩＯＳ４２など）が記録されている基本メモリ２６などが接続されている。メインメモリ２４は例えばＤＲＡＭやＳＲＡＭなどの高速アクセスが可能な半導体メモリで構成される。また基本メモリ２６は、電源を切っても記録内容が保持されるフラッシュメモリなどの不揮発性メモリで構成される。 FIG. 1 shows a block diagram of the configuration of an information processing device 10 as an example of an embodiment according to the present invention. This information processing device 10 (for example, an industrial computer) includes a CPU board 12 that receives DC power supply voltage from a power supply unit 14 . The CPU board 12 is provided with a CPU 22 that takes charge of main arithmetic processing in the information processing device 10, and an external bus 20 that connects the CPU 22 with various components of the information processing device 10. The external bus 20 includes a main memory 24 (main storage device) that the CPU 22 uses to temporarily store data, and a basic program (for operating the CPU 22) that is read when the information processing device 10 is started (immediately after reset). A basic memory 26 in which a BIOS (such as BIOS 42) is recorded is connected. The main memory 24 is composed of a semiconductor memory that can be accessed at high speed, such as DRAM or SRAM. The basic memory 26 is composed of a nonvolatile memory such as a flash memory that retains recorded contents even when the power is turned off.

さらに外部バス２０には種々の外部機器が接続されており、図１の情報処理装置１０においては、補助記憶装置としてのストレージ機器３２（ハードディスクドライブ：ＨＤＤやソリッドステートドライブ：ＳＳＤなど）およびモニタ機器３４が接続されている。図１には図示していないが、外部バス２０にはこの他、ユーザが情報の入力に使用するキーボードやマウスなどの入出力機器、外部記憶媒体としてのＣＤやＤＶＤ用の光学ディスクドライブ、他の情報処理装置との通信を行うためのＵＳＢやＬＡＮ用の通信コントローラなど、様々な外部機器が接続可能である。 Furthermore, various external devices are connected to the external bus 20, and in the information processing device 10 of FIG. 34 are connected. Although not shown in FIG. 1, the external bus 20 includes input/output devices such as a keyboard and mouse that users use to input information, optical disk drives for CDs and DVDs as external storage media, and other devices. Various external devices such as a USB and a LAN communication controller for communicating with the information processing device can be connected.

本実施形態において、基本メモリ２６には、基本プログラムとしてのＢＩＯＳ４２の他に、自己診断プログラム４４が記録されている。この自己診断プログラム４４は、情報処理装置１０の自己診断および自身の状態の確認を行うためのプログラムである。すなわち、この自己診断プログラム４４を情報処理装置１０自身が実行することで、情報処理装置１０の状態が正常であるか否かの判定（自己診断）を行ったり、正常であるか否かまでは判定しなくとも、どのような状態となっているかの確認を行ったりすることが可能である。基本メモリ２６には書き換え可能領域があり、ＣＰＵ２２は自己診断プログラム４４の実行結果のデータすなわち自己診断結果４６をこの書き換え可能領域に書き込むことができる。 In this embodiment, the basic memory 26 records a self-diagnosis program 44 in addition to the BIOS 42 as a basic program. This self-diagnosis program 44 is a program for self-diagnosing the information processing device 10 and checking its own status. That is, by the information processing device 10 itself executing this self-diagnosis program 44, it is possible to determine whether the state of the information processing device 10 is normal (self-diagnosis), and even to determine whether the state is normal or not. Even without making a determination, it is possible to check what kind of state it is in. The basic memory 26 has a rewritable area, and the CPU 22 can write the data of the execution result of the self-diagnosis program 44, that is, the self-diagnosis result 46, into this rewritable area.

情報処理装置１０に外部機器として接続されたストレージ機器３２（補助記憶装置）には、このストレージ機器３２の動作を制御するための制御基板５０と、情報（データ）が書き込まれる媒体部５８（ＨＤＤのプラッタ、ＳＤＤの半導体記憶素子など）とが設けられている。制御基板５０には様々な電子部品が実装されているが、その中にはフラッシュメモリなどの不揮発性メモリが含まれており、そこにストレージ機器３２の動作を制御するためのファームウェア５２が記録されている。本実施形態においては、このファームウェア５２によって、ストレージ機器３２自身が正常であるか否か、現在の状態はどうなっているか、をストレージ機器３２単体で調べる単体自己診断機能を実行することが可能である。 A storage device 32 (auxiliary storage device) connected to the information processing device 10 as an external device includes a control board 50 for controlling the operation of the storage device 32, and a medium section 58 (HDD) in which information (data) is written. platters, SDD semiconductor storage elements, etc.). Various electronic components are mounted on the control board 50, including a non-volatile memory such as a flash memory, in which firmware 52 for controlling the operation of the storage device 32 is recorded. ing. In this embodiment, the firmware 52 allows the storage device 32 to perform a self-diagnosis function that checks whether the storage device 32 itself is normal and what its current state is. be.

そしてストレージ機器３２の媒体部５８には各種データが記録されており、例えばオペレーティングシステム（ＯＳ）およびその設定データなどからなるシステムデータ５４や、ユーザが作成／使用するユーザデータ５６などが媒体部５８に記録されている。さらに媒体部５８は、前述の自己診断プログラム４４による自己診断結果４６を記録することも可能である。 Various types of data are recorded in the medium section 58 of the storage device 32. For example, system data 54 consisting of an operating system (OS) and its setting data, user data 56 created/used by the user, etc. are recorded in the medium section 58. recorded in Furthermore, the medium section 58 can also record the self-diagnosis results 46 by the self-diagnosis program 44 described above.

モニタ機器３４はＣＰＵ２２からの指令に基づいて各種の表示を行うことができる。モニタ機器３４は例えば、オペレーティングシステムが機能している環境下でユーザと情報処理装置１０との間の双方向入出力ユーザーインタフェースとなるＧＵＩ画面を表示することが可能である。またＢＩＯＳ４２が動作している環境下では、モニタ機器３４はユーザがＢＩＯＳの機能を利用するためのＢＩＯＳメニューを表示することが可能である。本実施形態においては、モニタ機器３４は前述の自己診断プログラム４４の実行結果を表示することも可能である。 The monitor device 34 can perform various displays based on commands from the CPU 22. For example, the monitor device 34 can display a GUI screen that serves as a bidirectional input/output user interface between the user and the information processing device 10 in an environment where an operating system is functioning. Further, in an environment where the BIOS 42 is operating, the monitor device 34 can display a BIOS menu for the user to use the functions of the BIOS. In this embodiment, the monitor device 34 can also display the execution results of the above-described self-diagnosis program 44.

図２に示すフローチャートに沿って、本実施形態において情報処理装置１０の自己診断が行われる場合の手順について説明する。まず、図１には図示しない情報処理装置１０の電源ボタンが操作されるなどして、電源ユニット１４からＣＰＵ基板１２への電圧印加が開始されることにより、情報処理装置１０への電源投入が行われる（ステップＳ０１）。 A procedure when self-diagnosis of the information processing device 10 is performed in this embodiment will be explained along the flowchart shown in FIG. 2. First, when the power button of the information processing device 10 not shown in FIG. is carried out (step S01).

ＣＰＵ基板１２への電圧印加が開始されると、ＣＰＵ２２がリセットされ、ＣＰＵ２２はリセット後のプログラムカウンタが示すアドレスに格納されたジャンプ命令によって、基本メモリ２６内のＢＩＯＳ４２実行コードのアドレスへとジャンプすることでＢＩＯＳ４２が起動される（ステップＳ０２）。 When voltage application to the CPU board 12 is started, the CPU 22 is reset, and the CPU 22 jumps to the address of the BIOS 42 execution code in the basic memory 26 by the jump instruction stored at the address indicated by the program counter after the reset. As a result, the BIOS 42 is activated (step S02).

本実施形態においては、ＢＩＯＳ４２の起動後、ＢＩＯＳ４２を介して自己診断プログラム４４が実行される（ステップＳ０３）。自己診断プログラム４４は、ＢＩＯＳ４２が提供する範囲のハードウェア制御機能によって、情報処理装置１０自身の状態を確認し、必要に応じてその状態が正常であるか否かの自己診断を行う。この状態の確認は様々な項目について行われる。例えば外部機器の状態を確認するにあたっては、外部機器のそれぞれに実装されているファームウェアとＣＰＵ２２が通信し、そのファームウェアによって制御されている該当の外部機器の状態を示すデータをＣＰＵ２２が受信する。そうして得られた自己診断結果４６のデータは、図１に示すように、基本メモリ２６の書き換え可能領域や、ストレージ機器３２に記録される（ステップＳ０４）。 In this embodiment, after the BIOS 42 is started, the self-diagnosis program 44 is executed via the BIOS 42 (step S03). The self-diagnosis program 44 checks the state of the information processing device 10 itself using the hardware control functions provided by the BIOS 42, and performs a self-diagnosis to determine whether the state is normal or not, if necessary. This status is checked for various items. For example, when checking the status of an external device, the CPU 22 communicates with firmware installed in each external device, and the CPU 22 receives data indicating the status of the corresponding external device controlled by the firmware. The data of the self-diagnosis result 46 thus obtained is recorded in the rewritable area of the basic memory 26 or the storage device 32, as shown in FIG. 1 (step S04).

ここで自己診断プログラム４４によって確認される情報処理装置１０自身の状態には、外部バス２０に接続されている外部機器のそれぞれが動作可能な状態であるか、ＣＰＵ２２との接続または通信が正常に行える状態になっているか、が含まれる。例えばＣＰＵ２２の割り込み信号や割り込み処理アドレスを直接指定するような入出力デバイス（比較的旧型のいわゆるＬＰＣデバイス）が外部機器として接続されている場合、その外部機器に割り当てられている割り込み信号や割り込み処理アドレスが確認される。その上で、それらが他の機器と重複していないか、そもそもＣＰＵ２２が有する割り込み信号や割り込み処理アドレスとして正しいものになっているか、が診断される。 Here, the state of the information processing device 10 itself confirmed by the self-diagnosis program 44 includes whether each of the external devices connected to the external bus 20 is in an operable state, and whether the connection or communication with the CPU 22 is normal. This includes whether it is in a state where it can be carried out. For example, if an input/output device (relatively old so-called LPC device) that directly specifies the interrupt signal or interrupt processing address of the CPU 22 is connected as an external device, the interrupt signal or interrupt processing assigned to that external device Address is verified. Then, it is diagnosed whether they are duplicated with other devices and whether they are correct as interrupt signals and interrupt processing addresses owned by the CPU 22 in the first place.

自己診断プログラム４４が情報処理装置１０の状態を確認するだけでなく、その状態が正常であるか否かを診断する場合には、どのような状態であれば正常であるかという規定値が（自己診断プログラム４４に数値が埋め込まれるなどして）予め指定されており、その規定値と実際の値とが照合されて正常であるか否かの診断が行われる。例えば前述の割り込み信号や割り込み処理アドレスに関する診断においては、ＬＰＣデバイスを制御するＬＰＣコントローラが管理している割り込み信号と割り込み処理アドレスとの対応関係が規定値と整合しているか否かが診断される。例えば割り込み処理アドレス「３Ｆ８」に対しては４番目のＩＲＱ端子の立ち下がりエッジが対応するのが規定値であるならば、その規定値とＬＰＣコントローラが管理している対応関係のデータとが整合しているか否かが診断される。 When the self-diagnosis program 44 not only checks the state of the information processing device 10 but also diagnoses whether the state is normal, the prescribed value of what state is normal is determined by ( The specified value is specified in advance (by embedding a numerical value in the self-diagnosis program 44, etc.), and the specified value is compared with the actual value to determine whether it is normal or not. For example, in the above-mentioned diagnosis regarding interrupt signals and interrupt processing addresses, it is diagnosed whether the correspondence between the interrupt signals and interrupt processing addresses managed by the LPC controller that controls the LPC device is consistent with a specified value. . For example, if the default value is that the falling edge of the fourth IRQ terminal corresponds to interrupt processing address "3F8", then the default value and the corresponding data managed by the LPC controller match. It is diagnosed whether or not it is.

この他、自己診断においては、ＣＰＵ２２が外部機器に対して動作確認の信号を送信し、それに対する応答信号（ＡＣＫ信号）が返ってきたならばその外部機器は動作可能な状態と判定されるなどの診断が行われる。 In addition, in self-diagnosis, the CPU 22 sends an operation confirmation signal to an external device, and if a response signal (ACK signal) is returned, the external device is determined to be operational. A diagnosis is made.

また、自己診断プログラム４４により確認される項目の中には、外部機器が備える単体自己診断機能によって調べられる情報についての項目があってもよい。例えばＨＤＤやＳＳＤなどのストレージ機器３２には、通称S.M.A.R.T.情報（Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology）と呼ばれる様々な項目の情報をストレージ機器３２自身で調べることが可能な機能が備わっていることがある。本実施形態の自己診断プログラム４４によれば、ＢＩＯＳ４２のハードウェア制御機能を介してＣＰＵ２２からストレージ機器３２のファームウェアへS.M.A.R.T.情報を要求することも可能である。なお、S.M.A.R.T.情報がどのような状態であれば正常であるかについては、ストレージ機器３２のメーカごとに異なる基準が定められているため、自己診断プログラム４４はその情報について正常であるか否かの判定は行わず、得られた結果を記録するだけに留めるようにしてもよい。 Also, among the items checked by the self-diagnosis program 44, there may be items regarding information checked by a standalone self-diagnosis function provided in the external device. For example, the storage device 32 such as an HDD or SSD is equipped with a function that allows the storage device 32 itself to check various items of information, commonly called S.M.A.R.T. information (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology). be. According to the self-diagnosis program 44 of this embodiment, it is also possible to request S.M.A.R.T. information from the CPU 22 to the firmware of the storage device 32 via the hardware control function of the BIOS 42. Note that different standards are set for each manufacturer of the storage device 32 regarding the state of S.M.A.R.T. information to be normal. It may also be possible to simply record the obtained results without making any determinations.

情報処理装置１０の自己診断においては、S.M.A.R.T.情報に含まれる全ての項目についての記録までは必要でないこともあるので、得られた情報の一部のみが記録されるようになっていてもよい。例えばＳＳＤの状態を知るにあたっては、合計でどれだけの論理ブロックが消去されたか、性能上許容される消去ブロック数はいくつか、の情報さえ得られれば、そのＳＳＤの寿命（あと何回消去を行うことが可能か）が推測可能となる。また、外部機器の単体自己診断機能を介さずに、ファームウェアとの単純な通信のみで得ることが可能な情報のみが記録されるようになっていてもよい。 In the self-diagnosis of the information processing device 10, it may not be necessary to record all items included in the S.M.A.R.T. information, so only a part of the obtained information may be recorded. For example, in order to know the status of an SSD, if you can obtain information such as how many logical blocks have been erased in total and the number of erase blocks that are permissible in terms of performance, (Is it possible to do this?) can be inferred. Further, only information that can be obtained through simple communication with firmware may be recorded, without going through the standalone self-diagnosis function of the external device.

自己診断プログラム４４によって診断または確認される項目はこの他にも、外部機器として接続されている通信制御ＩＣに記録されている通信情報の整合性（例えばＬＡＮカードのＭＡＣアドレスのベンダーＩＤ部分が規定値となっているか否か、など）であったり、電源ユニット１４がＣＰＵ基板１２へ供給している電源電圧であったり、ＣＰＵ２２やＣＰＵ基板１２の温度であったりしてもよい。本実施形態の自己診断プログラム４４はこのように、ＢＩＯＳ４２が機能している環境下で、様々な項目について情報処理装置１０の状態を調べることができる。ＣＰＵ２２はこれらの情報に関するデータを、各項目について制御または監視を担当しているＩＣやプロセッサおよびそのファームウェアに対して通信を行うことによって得ることができる。 In addition to the above items, the self-diagnosis program 44 diagnoses or confirms the integrity of the communication information recorded in the communication control IC connected as an external device (for example, the vendor ID part of the LAN card's MAC address is specified). It may be the power supply voltage that the power supply unit 14 supplies to the CPU board 12, or the temperature of the CPU 22 or the CPU board 12. In this way, the self-diagnosis program 44 of this embodiment can check the status of the information processing device 10 with respect to various items in an environment where the BIOS 42 is functioning. The CPU 22 can obtain data regarding this information by communicating with the IC, processor, and its firmware that are in charge of controlling or monitoring each item.

以上のようにして様々な項目について診断および確認された自己診断プログラム４４の実行結果は、前述の通り自己診断結果４６として記録されるが、この自己診断プログラム４４の実行結果が、モニタ機器３４に表示されてもよい（ステップＳ０５）。このようにすると、自己診断プログラム４４の実行結果が、ユーザにとって視覚的にわかりやすくなる。このモニタ機器３４に表示される情報は、表示されるのと同じ形態の画像（自己診断画像３５）として、自己診断結果４６の一部として記録されてもよい。 The execution results of the self-diagnosis program 44, which have been diagnosed and confirmed for various items as described above, are recorded as the self-diagnosis results 46 as described above. It may be displayed (step S05). In this way, the execution result of the self-diagnosis program 44 becomes visually easy for the user to understand. The information displayed on the monitor device 34 may be recorded as a part of the self-diagnosis result 46 as an image (self-diagnosis image 35) in the same format as that displayed.

図３に、モニタ機器３４に自己診断プログラム４４の実行結果として表示される自己診断画像３５の一例を示す。この自己診断画像３５においては、動作確認信号に対する応答信号が得られた外部機器についての項目には[ACTIVE]、正常であるか否かの判定（診断）が行われた結果、正常であると判定された項目には[PASS]、状態を確認しただけで正常であるか否かの判定が行なわれていない項目には[Show Only]と表示されている。図３においてはＣＰＵ温度や電圧の項目も[Show Only]となっているが、これらについては予め規定値として閾値または範囲を定めておき、そこから逸脱した値となっている場合には異常と判定されてもよい。また、この自己診断画像３５には後述の総合判定の結果を含めることも可能であり、図３においては情報処理装置１０の状態が正常であることを示す「ＰＡＳＳ」の表示が大きく表れている（異常の場合には「ＦＡＩＬ」などと表示すればよい）。この表示について、図３においては複数の記号を組み合わせて大きな文字を形成しているが、正常と異常にそれぞれ対応して予め作成されてある画像（例えば大きなフォントで描かれた「ＰＡＳＳ」という文字列を画像にしたもの）が表示されてもよい。 FIG. 3 shows an example of the self-diagnosis image 35 displayed on the monitor device 34 as the execution result of the self-diagnosis program 44. In this self-diagnosis image 35, the item for the external device for which a response signal to the operation confirmation signal was obtained is [ACTIVE], and as a result of the determination (diagnosis) whether it is normal or not, it is determined to be normal. [PASS] is displayed for items that have been determined, and [Show Only] is displayed for items whose status has only been confirmed but whether or not it is normal has not yet been determined. In Figure 3, the CPU temperature and voltage items are also set to [Show Only], but thresholds or ranges are set in advance as standard values for these, and if the values deviate from these, it is considered abnormal. may be determined. Further, this self-diagnosis image 35 can also include the results of comprehensive judgment described later, and in FIG. 3, a large display of "PASS" indicating that the state of the information processing device 10 is normal is displayed. (In case of an abnormality, "FAIL" etc. may be displayed). Regarding this display, in Figure 3, multiple symbols are combined to form large letters, but images (for example, the word "PASS" drawn in large font) are prepared in advance for normal and abnormal conditions. (images of the columns) may also be displayed.

以上のようにして様々な項目についての診断および確認が済んだ後、情報処理装置１０またはユーザによって総合判定が行なわれてもよい（ステップＳ０６）。総合判定とは、各項目についてそれが正常であるか否かが診断されたデータを基に、情報処理装置１０の全体が正常であるか否かについて判定するものである。例えばストレージ機器３２について、ユーザデータ領域に多少の不具合がみられる程度であれば情報処理装置１０の全体としては正常と判定される。一方で、他の項目が正常であってもユーザから見て明らかに異常な項目が存在する場合、例えば自己診断画像３５に示されている電源電圧が過剰に高い場合には、異常であるという判定をユーザが下すようになっていてもよい。その場合ＣＰＵ２２は、ユーザがキーボードの操作などによって入力する、情報処理装置１０の異常を示す信号を受信する。 After diagnosing and confirming various items as described above, a comprehensive judgment may be made by the information processing device 10 or the user (step S06). The comprehensive determination is to determine whether or not the entire information processing apparatus 10 is normal, based on data that has been diagnosed to determine whether or not each item is normal. For example, with respect to the storage device 32, if there is a slight problem in the user data area, the information processing device 10 as a whole is determined to be normal. On the other hand, even if other items are normal, if there is an item that is clearly abnormal from the user's perspective, for example, if the power supply voltage shown in the self-diagnosis image 35 is excessively high, it is determined that the item is abnormal. The determination may be made by the user. In that case, the CPU 22 receives a signal indicating an abnormality in the information processing device 10, which is input by the user through a keyboard operation or the like.

またこの総合判定は、自己診断プログラム４４の過去の実行結果の記録を基に判定されてもよい。すなわち、ストレージ機器３２などにおいて、診断履歴４８として、過去に複数回（１回だけでもよい）行われた自己診断の記録である自己診断結果４６が蓄積して保存されており、今回の自己診断プログラム４４の実行結果と、診断履歴４８とが照合される。その照合の結果、過去に正常であると判定されたデータと今回のデータが大きく離れていなければ今回の診断結果は正常と判定される。一方、過去に正常であると判定されたデータから今回のデータが大きく離れていれば、今回の診断結果は異常と判定される。この場合、自己診断結果４６として記録される項目に、自己診断が行われた日時の情報が含まれていることが好ましい。自己診断結果４６に実行日時の情報が含まれていれば、診断履歴４８として蓄積される複数の自己診断結果４６を時系列に沿って管理することが容易となる。 Further, this comprehensive judgment may be made based on records of past execution results of the self-diagnosis program 44. That is, in the storage device 32, etc., self-diagnosis results 46, which are records of self-diagnosis conducted multiple times in the past (or only once), are accumulated and saved as a diagnosis history 48, and the current self-diagnosis The execution result of the program 44 and the diagnosis history 48 are compared. As a result of the comparison, if the data determined to be normal in the past and the current data are not significantly different, the current diagnosis result is determined to be normal. On the other hand, if the current data is significantly different from data that was determined to be normal in the past, the current diagnosis result is determined to be abnormal. In this case, it is preferable that the items recorded as the self-diagnosis result 46 include information on the date and time when the self-diagnosis was performed. If the self-diagnosis results 46 include execution date and time information, it becomes easy to manage the plurality of self-diagnosis results 46 accumulated as the diagnosis history 48 in chronological order.

総合判定において情報処理装置１０の状態が正常であると判定された場合（ステップＳ０６－ＹＥＳ）には、ストレージ機器３２のシステムデータ５４に含まれるオペレーティングシステム（ＯＳ）を起動しても問題ないと判定されて、ＯＳの起動が開始される（ステップＳ０７）。ＯＳが起動したら、ＣＰＵ２２の制御権はＢＩＯＳ４２からＯＳに移り、以後はＯＳによって情報処理装置１０が制御される。 If the overall judgment determines that the state of the information processing device 10 is normal (step S06-YES), it is determined that there is no problem in starting the operating system (OS) included in the system data 54 of the storage device 32. The determination is made, and the OS starts to boot (step S07). When the OS starts, control of the CPU 22 is transferred from the BIOS 42 to the OS, and the information processing device 10 is thereafter controlled by the OS.

一方、総合判定において情報処理装置１０の状態が異常であると判定された場合（ステップＳ０６－ＮＯ）には、終了処理が行われる（ステップＳ０８）。終了処理とは、判明した異常状態に応じて、情報処理装置１０を以後どのように動作させるかを決める処理である。例えば判明した異常が致命的なものであり、直ぐには修復できない瑕疵であると考えられる場合には、電源ユニット１４による電源電圧の供給を停止（電源をＯＦＦ）して、情報処理装置１０の動作を完全に停止させる。一方、判明した異常が一時的なものに過ぎず、再度自己診断すれば解消されるものであると考えられる場合には、ＣＰＵを再度リセットして、情報処理装置１０を再起動する。 On the other hand, if it is determined in the comprehensive determination that the state of the information processing device 10 is abnormal (step S06-NO), termination processing is performed (step S08). The termination process is a process of determining how the information processing device 10 should be operated from now on, depending on the detected abnormal state. For example, if the detected abnormality is considered to be fatal and a defect that cannot be repaired immediately, the supply of power supply voltage by the power supply unit 14 is stopped (the power is turned off), and the operation of the information processing device 10 is stopped. completely stop. On the other hand, if it is thought that the detected abnormality is only temporary and will be resolved by self-diagnosis again, the CPU is reset again and the information processing device 10 is restarted.

以上の実施形態においては、情報処理装置１０の基本メモリ２６に自己診断プログラム４４が記録されている場合について説明したが、自己診断プログラムは、情報処理装置１０の外部に用意されていてもよい。 In the above embodiment, a case has been described in which the self-diagnosis program 44 is recorded in the basic memory 26 of the information processing device 10, but the self-diagnosis program may be prepared outside the information processing device 10.

図４に、本発明に係る実施形態の一例としての情報処理システム６０の構成をブロック図として示す。この情報処理システム６０には複数の情報処理装置１０が含まれる。情報処理装置１０の構成要素について、図１と共通するものについては同一の符号を付して説明を省略する。図１と異なり、自己診断プログラム４４は基本メモリ２６ではなくサーバ装置７０に保持されている。 FIG. 4 shows a block diagram of the configuration of an information processing system 60 as an example of an embodiment according to the present invention. This information processing system 60 includes a plurality of information processing devices 10. Components of the information processing device 10 that are common to those in FIG. 1 are denoted by the same reference numerals, and description thereof will be omitted. Unlike FIG. 1, the self-diagnosis program 44 is held in the server device 70 instead of the basic memory 26.

サーバ装置７０はネットワーク６５（例えばインターネットや構内通信網）を介して複数の情報処理装置１０と通信可能に接続されている。個々の情報処理装置１０の外部バス２０には通信部３７（ＬＡＮカードなどのネットワークインタフェース）が接続されており、個々の情報処理装置１０はこの通信部３７を介してサーバ装置７０との通信を行うことが可能である。 The server device 70 is communicably connected to a plurality of information processing devices 10 via a network 65 (for example, the Internet or a private network). A communication unit 37 (network interface such as a LAN card) is connected to the external bus 20 of each information processing device 10, and each information processing device 10 communicates with the server device 70 via this communication unit 37. It is possible to do so.

サーバ装置７０は自己診断プログラム４４を保持している（正確にはサーバ装置７０が備えるストレージ機器に自己診断プログラム４４が記録されている）。サーバ装置７０は、ネットワーク６５を介して自己診断プログラム４４を情報処理装置１０へ送ることが可能である。なお、ここでは図示を省略しているが、サーバ装置７０にもＣＰＵ、メインメモリ、通信部などが実装されている。 The server device 70 holds a self-diagnosis program 44 (more precisely, the self-diagnosis program 44 is recorded in a storage device included in the server device 70). The server device 70 can send the self-diagnosis program 44 to the information processing device 10 via the network 65. Although not shown here, the server device 70 is also equipped with a CPU, a main memory, a communication section, and the like.

また、サーバ装置７０は個々の情報処理装置１０から自己診断プログラム４４の実行結果すなわち自己診断結果４６を受信することが可能であり、サーバ装置７０には複数の情報処理装置１０のそれぞれにおける自己診断結果４６が蓄積されている。こうした複数の情報処理装置１０のそれぞれにおける自己診断結果４６が蓄積されたデータを、サーバ装置７０は全体診断履歴７６として保持している。 Further, the server device 70 can receive the execution results of the self-diagnosis program 44, that is, the self-diagnosis results 46, from each information processing device 10, and the server device 70 can receive the self-diagnosis results 46 for each of the plurality of information processing devices 10. 46 results have been accumulated. The server device 70 holds data in which the self-diagnosis results 46 of each of the plurality of information processing apparatuses 10 are accumulated as an overall diagnosis history 76.

サーバ装置７０は自己診断プログラム４４を保持している（正確にはサーバ装置７０が備えるストレージ機器に自己診断プログラム４４が記録されている）。サーバ装置７０は、ネットワーク６５を介して自己診断プログラム４４を情報処理装置１０へ送ることが可能である。なお、ここには図示を省略しているが、サーバ装置７０にもＣＰＵ、メインメモリ、通信部などが実装されている。 The server device 70 holds a self-diagnosis program 44 (more precisely, the self-diagnosis program 44 is recorded in a storage device included in the server device 70). The server device 70 can send the self-diagnosis program 44 to the information processing device 10 via the network 65. Although not shown here, the server device 70 is also equipped with a CPU, a main memory, a communication section, and the like.

図５に示すフローチャートを用いて、図４に示す情報処理システム６０において情報処理装置１０の自己診断が行われる場合の手順について説明する。ここで、図２と同様のステップについては同一のステップ符号を付して説明を省略する。 A procedure when self-diagnosis of the information processing device 10 is performed in the information processing system 60 shown in FIG. 4 will be described using the flowchart shown in FIG. 5. Here, the steps similar to those in FIG. 2 are given the same step numbers and the description thereof will be omitted.

ステップＳ０２において情報処理装置１０のＢＩＯＳ４２が起動した後、ＢＩＯＳ４２を介して（ＢＩＯＳ４２の提供するインタフェース機能によって）、通信部３７経由のネットワークブート（ＰＸＥブート、ＨＴＴＰブートなど）が行われる（ステップＳ０９）。情報処理装置１０は、通信部３７およびネットワーク６５を介してサーバ装置７０と通信を行う。ＢＩＯＳ４２を介した通信部３７による通信を行うことで、ＣＰＵ２２は、サーバ装置７０内の自己診断プログラム４４をサーバ装置７０から自身のメインメモリ２４へ呼び出し、呼び出した自己診断プログラム４４をメインメモリ２４から実行する（ステップＳ０３）。 After the BIOS 42 of the information processing device 10 is started in step S02, a network boot (PXE boot, HTTP boot, etc.) via the communication unit 37 is performed via the BIOS 42 (by the interface function provided by the BIOS 42) (step S09). . The information processing device 10 communicates with the server device 70 via the communication unit 37 and the network 65. By communicating with the communication unit 37 via the BIOS 42, the CPU 22 calls the self-diagnosis program 44 in the server device 70 from the server device 70 to its own main memory 24, and loads the called self-diagnosis program 44 from the main memory 24. Execute (step S03).

情報処理システム６０においては、ステップＳ０４における自己診断結果４６の書き込みは、自己診断プログラム４４を実行した情報処理装置１０自身の基本メモリ２６やストレージ機器３２に対して行うことも可能である。その一方でここでは、ＢＩＯＳ４２を介して通信部３７による通信によって、サーバ装置７０へと自己診断結果４６を記録することも可能である。 In the information processing system 60, the self-diagnosis result 46 in step S04 can also be written to the basic memory 26 or storage device 32 of the information processing device 10 itself that has executed the self-diagnosis program 44. On the other hand, here, it is also possible to record the self-diagnosis result 46 to the server device 70 through communication by the communication unit 37 via the BIOS 42.

個々の情報処理装置１０が自身の自己診断結果４６をサーバ装置７０へと記録することで、サーバ装置７０には複数の情報処理装置１０のそれぞれによる自己診断結果４６が蓄積されて、多数の自己診断結果４６からなる全体診断履歴７６がサーバ装置７０に保持されることになる。 By each information processing device 10 recording its own self-diagnosis result 46 on the server device 70, the self-diagnosis result 46 of each of the plurality of information processing devices 10 is accumulated in the server device 70, and a large number of self-diagnosis results 46 are stored in the server device 70. The entire diagnosis history 76 consisting of the diagnosis results 46 will be held in the server device 70.

サーバ装置７０に全体診断履歴７６が保持されていると、ステップＳ０６における総合判定の際に、自己診断プログラムは、個々の情報処理装置１０において今回行われた自己診断の結果と、全体診断履歴７６とを照合することによっても情報処理装置１０の状態が正常であるか否かを診断することが可能となる。例えば他の情報処理装置１０において異常と判定された項目と同様の結果が今回の自己診断の結果に含まれていれば、今回自己診断を行った情報処理装置１０にも異常が生じているということになる。一方で正常と判定された他の情報処理装置１０と全ての項目において一致する結果が得られたのならば今回自己診断を行った情報処理装置１０もまた正常である。逆に、正常と判定された他の情報処理装置１０の自己診断結果とかけ離れた結果となった項目があるのならば、今回自己診断を行った情報処理装置１０には異常が発生している可能性が高い。 If the overall diagnosis history 76 is held in the server device 70, the self-diagnosis program uses the results of the self-diagnosis performed this time in each information processing device 10 and the overall diagnosis history 76 at the time of comprehensive judgment in step S06. It is also possible to diagnose whether the state of the information processing device 10 is normal by comparing the information. For example, if the results of the current self-diagnosis include the same results as items determined to be abnormal in other information processing devices 10, it is determined that an abnormality has occurred in the information processing device 10 that performed the self-diagnosis this time. It turns out. On the other hand, if the results match those of other information processing apparatuses 10 that have been determined to be normal in all items, then the information processing apparatus 10 that has undergone self-diagnosis this time is also normal. On the other hand, if there are any items for which the self-diagnosis results are far different from the self-diagnosis results of other information processing apparatuses 10 that were determined to be normal, an abnormality has occurred in the information processing apparatus 10 that performed the self-diagnosis this time. Probability is high.

以上のようにして、本発明の情報処理装置１０または情報処理システム６０によれば、情報処理装置１０の自己診断がＢＩＯＳ４２を介して行われ、その結果に応じてＯＳの起動可否が決定される。すなわち、本実施形態の情報処理装置１０によれば、例えＯＳが起動できない状態であっても情報処理装置１０の自己診断が可能となる。またこの自己診断は情報処理装置１０が起動する度に自動的に行われるため、ユーザにとっては、ＯＳの起動後に自己診断プログラムを立ち上げるような手間をかけずに済む。さらに、専門知識のないユーザが自己診断画像３５だけでは情報処理装置１０の不具合に気付けなかった場合でも、自己診断結果４６が自動的に記録されているので、情報処理装置１０の管理者が自己診断結果４６を確認することで、後から情報処理装置１０の不具合を突き止めることも可能となる。 As described above, according to the information processing device 10 or the information processing system 60 of the present invention, the self-diagnosis of the information processing device 10 is performed via the BIOS 42, and it is determined whether or not the OS can be started according to the result. . That is, according to the information processing device 10 of this embodiment, self-diagnosis of the information processing device 10 is possible even if the OS cannot be started. Furthermore, since this self-diagnosis is automatically performed each time the information processing device 10 is started, the user does not have to take the trouble of starting a self-diagnosis program after starting the OS. Furthermore, even if a user without specialized knowledge does not notice a problem in the information processing device 10 based only on the self-diagnosis image 35, the self-diagnosis result 46 is automatically recorded, so that the administrator of the information processing device 10 can By checking the diagnosis result 46, it is also possible to identify a malfunction in the information processing device 10 later.

特に、情報処理装置１０が、安定して動作することが求められる産業用途のもの、例えば産業用コンピュータである場合には、障害を早い時期に予見し、適切な時期に保守作業を行うことが可能となる。上記の実施形態では情報処理装置１０が起動する度に自己診断が行われるので、頻繁に自己診断が行われることになる。そのため、情報処理装置１０の状態が異常となっていること、すなわち不具合が生じていることを適切な早い時期に発見することができる。つまり、情報処理装置１０が起動できなくなったり暴走したりするなどの致命的な動作不良（障害）が生じる前に、障害の予兆を不具合として早い時期に予見できる。障害が予見された場合には、適切な保守作業（不具合の生じているストレージ機器３２などの各種構成要素、あるいは情報処理装置１０自体を新しいものと交換するなど）を行うことで、障害を事前に防ぐことができ、情報処理装置１０が安定して動作する状態を長く継続することが可能となる。 In particular, if the information processing device 10 is an industrial device that requires stable operation, such as an industrial computer, it is possible to predict failures at an early stage and perform maintenance work at an appropriate time. It becomes possible. In the embodiment described above, self-diagnosis is performed every time the information processing device 10 is started up, so self-diagnosis is frequently performed. Therefore, it is possible to discover at an appropriate early stage that the state of the information processing device 10 is abnormal, that is, that a problem has occurred. That is, before a fatal malfunction (failure) occurs, such as the information processing device 10 not being able to start up or running out of control, a sign of a failure can be predicted as a malfunction at an early stage. If a failure is predicted, the failure can be prevented in advance by performing appropriate maintenance work (such as replacing various components such as the malfunctioning storage device 32 or the information processing device 10 itself with a new one). This allows the information processing device 10 to continue to operate stably for a long time.

また、オペレーティングシステム（ＯＳ）が格納されているストレージ機器３２に障害が生じると、ＯＳデータ（を含むシステムデータ５４）のバックアップをとることも不可能となってしまうが、上記の実施形態ではＯＳの起動前に自己診断が行われるので、ストレージ機器３２を含む情報処理装置１０の障害を、ＯＳが起動するより先に予見することが可能である。すなわち、システムデータ５４が壊れる前に保全することも可能となるので、ストレージ機器３２を含む情報処理装置１０の保守作業の品質向上が見込まれる。 Further, if a failure occurs in the storage device 32 in which the operating system (OS) is stored, it becomes impossible to back up the OS data (including the system data 54), but in the above embodiment, the OS Since self-diagnosis is performed before the OS is started, it is possible to predict failures in the information processing apparatus 10 including the storage device 32 before the OS is started. That is, since it becomes possible to preserve the system data 54 before it is destroyed, it is expected that the quality of maintenance work for the information processing device 10 including the storage device 32 will be improved.

また自己診断プログラム４４が情報処理装置１０の基本メモリ２６に記録されている場合には、自己診断は情報処理装置１０単体で行われるため、情報処理装置１０とは別体の操作端末装置を用意する必要もない。 Furthermore, if the self-diagnosis program 44 is recorded in the basic memory 26 of the information processing device 10, the self-diagnosis is performed by the information processing device 10 alone, so an operation terminal device separate from the information processing device 10 is prepared. There's no need to.

一方で、自己診断プログラム４４が情報処理装置１０とは別体のサーバ装置７０に保持されている場合には、自己診断プログラム４４の更新が行われた際に、サーバ装置７０の自己診断プログラム４４のみが書き換えられればよいので、複数の情報処理装置１０の基本メモリ２６を書き換える必要がない。またサーバ装置７０に全体診断履歴７６が保持されることで、サーバ装置７０と通信する複数の情報処理装置１０は、それぞれ自身の自己診断結果４６を全体診断履歴７６と照合することが可能となり、同種の情報処理装置１０間で正常／異常の判定基準を統一することが可能となる。 On the other hand, if the self-diagnosis program 44 is held in a server device 70 separate from the information processing device 10, when the self-diagnosis program 44 is updated, the self-diagnosis program 44 of the server device 70 is Since it is only necessary to rewrite the basic memories 26 of the plurality of information processing devices 10, there is no need to rewrite the basic memories 26 of the plurality of information processing devices 10. Further, by holding the overall diagnosis history 76 in the server device 70, the plurality of information processing devices 10 communicating with the server device 70 can each check their own self-diagnosis results 46 with the overall diagnosis history 76, It becomes possible to standardize the criteria for determining normality/abnormality among the information processing apparatuses 10 of the same type.

自己診断プログラム４４の更新が行われる場合の例としては、情報処理装置１０の状態が正常であるか異常であるかを判定するための基準や範囲が、より適切なものに変更される（具体例としては規定値や閾値が変更される）場合が挙げられる。このような判定の基準の最適化は、専門知識を持った技術者（管理者）によって行われることがある。その管理者は、情報処理装置１０において過去に発生した障害の内容や発生頻度、そして情報処理装置１０において行われた自己診断の結果を分析／解析することにより、適切な判定基準を定めることができる（例えば、最適な規定値や閾値を算出する）。このようにして最適化された判定基準データ（自己診断プログラム４４で用いられる規定値や閾値など）を用いて自己診断を行うことにより、障害の予見精度がより向上することが期待される。そのため、判定基準データの最適化が行われた場合には、全ての情報処理装置１０において、その最適化後の最新の判定基準データに基づいて自己診断プログラム４４が実行されることが、保守作業の品質向上の観点から望ましい。ここで、図４のように、情報処理装置１０とは別体のサーバ装置７０に自己診断プログラム４４が格納されているならば、情報処理装置１０の各々が地理的にはサーバ装置７０から離れた遠隔地に設置されているとしても、サーバ装置の自己診断プログラム４４が、最適化後の判定基準データを伴う最新の自己診断プログラム４４に更新されるだけで、即時に全ての情報処理装置１０において最新の自己診断プログラム４４による起動時の最適な自己診断が可能となる。なお、こうした判定基準データの更新については、自己診断プログラム４４内に埋め込まれた数値が変更されるようになっていてもよいが、サーバ装置７０内に自己診断プログラム４４から参照される設定ファイル（例えばテキストファイルやXMLファイル）が用意されていて、管理者がその設定ファイルの内容を書き換えることで判定基準データが更新されるようになっていてもよい。またこの設定ファイルの内容に応じて、自己診断によって診断／確認が可能な様々な項目のうち、どの項目についての診断／確認を実施するかが指定されるようになっていてもよい。 An example of a case where the self-diagnosis program 44 is updated is that the criteria and range for determining whether the state of the information processing device 10 is normal or abnormal are changed to more appropriate ones (specific An example is a case where a specified value or a threshold value is changed. Optimization of such criteria for determination may be performed by an engineer (manager) with specialized knowledge. The administrator can determine appropriate judgment criteria by analyzing the content and frequency of failures that have occurred in the past in the information processing device 10 and the results of self-diagnosis performed in the information processing device 10. (For example, calculate optimal specified values and threshold values.) By performing self-diagnosis using the criterion data (standard values, threshold values, etc. used in the self-diagnosis program 44) optimized in this way, it is expected that the accuracy of predicting failures will be further improved. Therefore, when the judgment criterion data is optimized, it is a maintenance task to execute the self-diagnosis program 44 in all the information processing devices 10 based on the latest judged criterion data after the optimization. desirable from the perspective of improving quality. Here, as shown in FIG. 4, if the self-diagnosis program 44 is stored in a server device 70 separate from the information processing device 10, each of the information processing devices 10 is geographically separated from the server device 70. Even if the server device is installed in a remote location, the self-diagnosis program 44 of the server device is simply updated to the latest self-diagnosis program 44 with the optimized criteria data, and all information processing devices 10 can be instantly updated. The latest self-diagnosis program 44 enables optimal self-diagnosis at startup. Regarding the update of such judgment criterion data, the numerical values embedded in the self-diagnosis program 44 may be changed, but the settings file ( For example, a text file or an XML file) may be prepared, and the judgment criteria data may be updated by the administrator rewriting the contents of the configuration file. Furthermore, depending on the contents of this configuration file, it may be specified which item is to be diagnosed/confirmed among various items that can be diagnosed/confirmed by self-diagnosis.

また、自己診断の結果が、正常であるか否かの判定は行われない情報も含めて自己診断画像３５としてモニタ機器３４に表示されるので、自己診断プログラム４４による判定で自動的には発見できない異常も、ユーザが目視で自己診断の結果を確認することで発見することができる。またモニタ機器３４に表示されるものと同じ形態の画像（自己診断画像３５）が記録されていれば、直接モニタ機器３４を見ていない人物にも情報処理装置１０の状態を伝えることができる。例えば専門知識のないユーザがモニタ機器３４の表示を見ただけでは異常を発見できなかった場合にも、その自己診断画像３５を情報処理装置１０のメーカ等が設けた相談窓口（サポートセンター）に送ることで、専門知識を持った技術者に自己診断画像３５を確認させ、どこが異常なのかを発見することができる。 In addition, since the self-diagnosis result is displayed on the monitor device 34 as a self-diagnosis image 35, including information that does not determine whether it is normal or not, it is not automatically discovered by the self-diagnosis program 44. Even abnormalities that cannot be detected can be discovered by the user visually checking the self-diagnosis results. Furthermore, if an image (self-diagnosis image 35) in the same format as that displayed on the monitor device 34 is recorded, the status of the information processing device 10 can be communicated to a person who is not directly looking at the monitor device 34. For example, even if a user without specialized knowledge cannot detect an abnormality just by looking at the display on the monitor device 34, the self-diagnosis image 35 may be sent to a consultation desk (support center) set up by the manufacturer of the information processing device 10, etc. By sending the self-diagnosis image 35, it is possible to have an engineer with specialized knowledge check the self-diagnosis image 35 and discover what is abnormal.

また、自己診断プログラム４４が、ストレージ機器３２などの外部機器単体での単体自己診断機能の実行結果を参照できるようになっており、記録される自己診断結果４６やモニタ機器３４に表示される自己診断画像３５に単体自己診断機能の実行結果が含まれていれば、ユーザあるいは自己診断プログラム４４は、ＯＳの起動前に、外部機器の状態を確認することができる。そのため、外部機器に不具合があってＯＳを無理に起動させると障害が起こるような場合（例えば、ＳＳＤの寿命が近づいている場合）には、ユーザはＯＳの起動前にそれを確認して、障害を事前に回避する（例えばＯＳを起動せずに電源をＯＦＦにする）ことが可能となる。なお、外部機器としてのストレージ機器３２に不具合があって書き込みが行なえない場合には、自己診断結果４６は基本メモリ２６の書き換え可能領域に記録されてもよい。ＯＳの起動前にモニタ機器３４に自己診断画像３５が表示されることで障害を事前に回避することができるケースは他にも考えられ、例えば電源電圧やＣＰＵ温度が異常な値になっている場合には、ユーザはＯＳの起動前に情報処理装置１０の電源を遮断することが好ましい。 In addition, the self-diagnosis program 44 can refer to the execution results of the standalone self-diagnosis function on a single external device such as the storage device 32, and the self-diagnosis result 46 that is recorded and the self-diagnosis function displayed on the monitor device 34 can be referred to. If the diagnostic image 35 includes the execution result of the unit self-diagnosis function, the user or the self-diagnosis program 44 can check the status of the external device before starting the OS. Therefore, if there is a problem with the external device and forcing the OS to start will cause a failure (for example, if the SSD is nearing the end of its lifespan), the user should check this before starting the OS. It becomes possible to avoid failures in advance (for example, turn off the power without starting the OS). Note that if the storage device 32 serving as an external device has a problem and writing cannot be performed, the self-diagnosis result 46 may be recorded in a rewritable area of the basic memory 26. There are other possible cases in which a failure can be avoided in advance by displaying the self-diagnosis image 35 on the monitor device 34 before starting the OS, such as when the power supply voltage or CPU temperature has become an abnormal value. In this case, the user preferably turns off the power to the information processing device 10 before starting the OS.

なお、本明細書においては、情報処理装置１０のＣＰＵ２２がリセットされた後で最初に読み込む基本メモリ２６に格納された命令及びそれに引き続いて実行される、ハードウェアの基本的な制御を担うソフトウェア群を、基本プログラムの一例としてＢＩＯＳ４２と称している。従って、本明細書におけるＢＩＯＳ４２（または「基本プログラム」）とは、いわゆるレガシーなシステムＢＩＯＳだけでなく、ＵＥＦＩ仕様に則ったインタフェース用のソフトウェア等、情報処理装置１０の起動初期にオペレーティングシステムよりも先に実行されるソフトウェア群の全般を指す。これには情報処理装置１０が備える各種構成要素を動作させるためのファームウェア等も含まれる。 Note that in this specification, the instructions stored in the basic memory 26 that are read first after the CPU 22 of the information processing device 10 is reset, and the software group that is subsequently executed and responsible for basic control of the hardware are used. is called BIOS 42 as an example of a basic program. Therefore, the BIOS 42 (or "basic program") in this specification refers not only to the so-called legacy system BIOS, but also to software for interfaces in accordance with the UEFI specifications, etc. Refers to a general group of software that is executed. This also includes firmware and the like for operating various components included in the information processing device 10.

なお、上記の実施形態においては情報処理装置１０の起動の度に必ず自己診断が行われるが、これは起動時に自己診断プログラムを実行可能であればよく、必ずしも起動時に毎回実行されなくともよい。情報処理装置１０の状態が正常であることが明らかな場合には自己診断を飛ばしてもよく、例えば情報処理装置１０の起動時にユーザがキーボードの特定のキーを押すことで自己診断が飛ばせるようになっていてもよい。また情報処理装置１０の起動時にはＢＩＯＳメニューが立ち上がる（ユーザがＢＩＯＳの機能を利用するための画面がモニタ機器３４に表示される）ようになっていて、そのＢＩＯＳメニュー内に自己診断を行うための選択肢が設けられていてもよい。すなわち、起動時の自己診断の実行をユーザが希望する場合には、起動時に立ち上がったＢＩＯＳメニュー内の選択肢から、自己診断を行うことがユーザによって選択されることにより、自己診断プログラムが実行される。一方、ユーザが自己診断の実行を希望しない場合には、自己診断実行の選択が行われることなくＢＩＯＳメニューが終了されることにより、引き続いてＯＳの起動が行われる。ここで、ＢＩＯＳメニュー内に自己診断を行うための選択肢が設けられている場合には、そのＢＩＯＳメニューから自己診断の実行条件をユーザが指定できるようになっていてもよい。自己診断の実行条件をユーザが指定することにより、例えば、実施される診断項目の指定や判定基準データの変更が行われる。すなわちこの場合、ユーザは、自己診断によって診断／確認される様々な項目のうち、どの項目について診断／確認を実施するか（温度と電圧の確認は行うがＳＳＤ寿命の推定は行わない、など）という診断項目の指定をＢＩＯＳメニューから行える。またユーザは、情報処理装置１０の状態が正常であるか異常であるかを判定するための基準や範囲（判定基準データ）を、ＢＩＯＳメニューから変更することができる。 Note that in the above embodiment, self-diagnosis is always performed every time the information processing device 10 is started, but this only needs to be such that the self-diagnosis program can be executed at the time of startup, and does not necessarily have to be executed every time the information processing device 10 is started. If it is clear that the information processing device 10 is in a normal state, the self-diagnosis may be skipped; for example, the self-diagnosis may be skipped by the user pressing a specific key on the keyboard when starting the information processing device 10. It may be . In addition, when the information processing device 10 is started up, the BIOS menu starts up (a screen for the user to use the BIOS functions is displayed on the monitor device 34), and in the BIOS menu there is a screen for performing self-diagnosis. Options may be provided. That is, if the user wishes to execute self-diagnosis at startup, the user selects to perform self-diagnosis from the options in the BIOS menu launched at startup, and the self-diagnosis program is executed. . On the other hand, if the user does not wish to execute self-diagnosis, the BIOS menu is terminated without selecting execution of self-diagnosis, and the OS is subsequently booted. Here, if an option for performing self-diagnosis is provided in the BIOS menu, the user may be able to specify execution conditions for self-diagnosis from the BIOS menu. When the user specifies the execution conditions for self-diagnosis, for example, the diagnostic items to be performed are specified and the criteria data is changed. In other words, in this case, the user should decide which item to diagnose/confirm among the various items diagnosed/confirmed by self-diagnosis (check temperature and voltage, but not estimate SSD lifespan, etc.) This diagnostic item can be specified from the BIOS menu. Further, the user can change the criteria and range (judgment criteria data) for determining whether the state of the information processing device 10 is normal or abnormal from the BIOS menu.

なお、上記の実施形態においては自己診断結果４６を記録（書き込み）した後にモニタ機器３４へ自己診断画像３５の表示を行っているが、自己診断結果４６の書き込みは総合判定の後に行われてもよい。特に、ユーザが自己診断画像３５を目視して総合判定を行った場合には、その総合判定の結果も記録されるとよい。 Note that in the above embodiment, the self-diagnosis image 35 is displayed on the monitor device 34 after the self-diagnosis result 46 is recorded (written), but even if the self-diagnosis result 46 is written after the comprehensive judgment. good. In particular, when the user visually inspects the self-diagnosis image 35 and makes a comprehensive judgment, it is preferable that the result of the comprehensive judgment is also recorded.

１０情報処理装置１０
１２ＣＰＵ基板
１４電源ユニット
２０外部バス
２２ＣＰＵ
２４メインメモリ
２６基本メモリ
３２ストレージ機器
３４モニタ機器
３５自己診断画像３５
３７通信部
４２ＢＩＯＳ
４４自己診断プログラム
４６自己診断結果
４８診断履歴
５０制御基板
５２ファームウェア
５４システムデータ
５６ユーザデータ
６０情報処理システム
６５ネットワーク
７０サーバ装置
７６全体診断履歴 10 Information processing device 10
12 CPU board 14 Power supply unit 20 External bus 22 CPU
24 Main memory 26 Basic memory 32 Storage device 34 Monitor device 35 Self-diagnosis image 35
37 Communication Department 42 BIOS
44 Self-diagnosis program 46 Self-diagnosis result 48 Diagnosis history 50 Control board 52 Firmware 54 System data 56 User data 60 Information processing system 65 Network 70 Server device 76 Overall diagnosis history

Claims

An information processing device having a self-diagnosis function,
comprising a CPU, a basic memory in which a basic program for operating the CPU is recorded, an external bus for connecting with the CPU, and an external device connected to the external bus,
A self-diagnosis program for self-diagnosis of the information processing device and confirmation of its own status is recorded in the basic memory,
When the information processing device is started, the self-diagnosis program can be executed via the basic program, and the execution result of the self-diagnosis program is connected to a rewritable area of the basic memory or the external bus as the external device. can be recorded in an auxiliary storage device ,
The external device has a standalone self-diagnosis function performed by its own firmware, and
An information processing device characterized in that a self-diagnosis program of the information processing device can refer to an execution result of the standalone self-diagnosis function of the external device .

Records of past execution results of the self-diagnosis program are accumulated as a diagnosis history,
When the self-diagnosis program is executed, it is possible to diagnose whether the current state of the information processing device is normal by comparing the current execution result with the diagnosis history. The information processing device according to claim 1, characterized in that:

A monitor device capable of performing various displays based on commands from the CPU is provided,
3. The information processing apparatus according to claim 1 , wherein the execution result of the self -diagnosis program can be displayed on the monitor device.

4. The information processing apparatus according to claim 3 , wherein the execution result of the self-diagnosis program can be recorded as an image in the same format as that displayed on the monitor device.

An information processing system including an information processing device with a communication function,
A server device capable of communicating with the information processing device is provided,
The information processing device includes a CPU, a basic memory in which a basic program for operating the CPU is recorded, an external bus for connecting with the CPU, and the server device connected to the external bus. and an external device connected to the external bus,
The server device holds a self-diagnosis program that causes the information processing device to perform self-diagnosis and check its own status,
When the information processing device is started up, the communication unit communicates with the information processing device and the server device via the basic program, so that execution of the self-diagnosis program via the basic program is executed based on the information. It is possible in the processing equipment,
The execution result of the self-diagnosis program can be recorded in the server device through communication by the communication unit via the basic program,
The external device has a standalone self-diagnosis function performed by its own firmware, and
The information processing system is characterized in that the self-diagnosis program is capable of referring to an execution result of the unit self-diagnosis function of the external device .

The server device is capable of communicating with a plurality of information processing devices,
The server device maintains a record of execution results of the self-diagnosis program executed in each of the plurality of information processing devices as an overall diagnosis history,
When the self-diagnosis program is executed, by comparing the current execution result with the overall diagnosis history, it is diagnosed whether or not the state of the information processing device on which the self-diagnosis program was executed this time is normal. 6. The information processing system according to claim 5 , wherein the information processing system is capable of: