【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は計算機システムの障害情報収集に関係し、特に障害発生時の画面表示情報収集に関する。
【０００２】
【従来の技術】
高い信頼性を要求される計算機システムでは何らかの障害により処理の続行が困難になったとき、主メモリや計算機システムのマネージメントコントローラ内のロギング情報などを保存し、原因究明を可能とするため解析データとして活用されている。計算機システムに接続される表示装置への計算機システム起動時からＯＳ上での実運用時の画面出力情報についても障害解析を行う上では重要な情報となる。また障害解析を行う上では障害発生時の画面情報のみならず、正常動作時の画面情報も障害解析の効率及び解析精度向上のうえで必要となる。
【０００３】
画面表示情報を採取する技術として、特許文献１や特許文献２に記載されたものがある。特許文献１では、２種類の割り込み信号とＯＳ環境下で画面情報収集を行うオートセーブプログラムを用いて、通常動作時の画面情報と障害発生時の画面情報を採取する方法が記載されている。ＯＳ動作中にタイマを使用して一定間隔で低レベルの割り込み信号を発生させることにより通常動作時の画面情報を採取し、障害が発生した場合には高レベルの割り込み信号により障害発生時の画面出力情報を採取する。しかし、画面情報収集を行うオートセーブプログラムはＯＳ上でのみ動作するので、計算機システムの電源ＯＮ時からＯＳ起動前までの画面情報の取得については出来ない。
【０００４】
特許文献２では、計算機システム動作中に障害が発生したときのダンプ収集処理の際、初期化が実行されてしまい、画像メモリ内の情報やＣＰＵレジスタ情報などの一部の情報が消去されるを防ぐ目的で、障害検出時に割り込みを使用して障害情報を別に容易したメモリに退避する発明である。計算機システムの起動時及びＯＳ上での実運用時での障害発生時の画面情報を正確に採取することは出来るが、正常動作しているときの画面情報を採取することは出来ない。
【０００５】
上述の公知例では計算機システムの電源ＯＮからＯＳ起動までの画面情報を採取していなく、計算機システム起動時の障害に対する障害解析のための画面情報としては不十分である。
【０００６】
【特許文献１】
特開平１１−１６１５２３号公報
【特許文献２】
特開平７−１５２６１３号公報
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
障害解析では障害発生時の計算機システムの状況ならびに正常動作時の状況を正確に把握することが障害解析を行う上で重要となる。計算機システム起動時に発生する障害で原因究明を行う場合、障害情報が障害発生時の画面出力情報やＣＰＵレジスタなどのロギング情報及び保守作業者からの問診結果のみであり、計算機システムが正常動作していたときの画面主力情報がないため、正確に計算機システムの状況を把握することが出来なく、障害解析に時間を費やしている。また、ＯＳ上での実運用時に搭載したオプションボードが認識されていない場合の障害解析及び、計算機システム電源ＯＮからＯＳ起動までの処理の間でエラーが画面出力されたがそのまま処理が続行され実運用時に障害が発生した場合の障害解析には、計算機システム起動時からＯＳ起動前までのＳＣＳＩ、Ｒａｉｄ、ＰＣＩコンフィギュレーション情報及びＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ時の処理情報などの計算機システムの画面出力情報の記録が障害解析を円滑に、かつ解析精度向上を行う上で必要な情報である。
【０００８】
本発明では計算機システム起動時の障害解析及び、上述に記載した場合の障害解析を円滑に行うために、計算機システムの電源ＯＮからＢＩＯＳ処理完了までの画面情報を効率良く採取する手段を提供することを目的とする。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、計算機システムに画面情報収集するボードを搭載し、画面情報を収集するボードに画面情報を収集するプログラムを内蔵し、電源ＯＮと同時に計算機システムのＯＳ起動前までのＳＣＳＩ、ＲａｉｄコントローラなどのＢＩＯＳ、ＰＣＩコンフィギュレーション情報及びＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ時の計算機システムの画面出力情報（画像メモリ内の情報）をＭＰＥＧ圧縮を行いながら、画面情報を収集するボード内に用意した外部メモリに記録する。ＭＰＥＧ圧縮を行うことにより採取する画面情報の容量を小さくすることが出来る。また、チップセットにあるＩ／Ｏ Ｐｏｒｔ ８０ｈを読むことによってＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅを参照し、参照した結果から計算機システムがＯＳ起動前までに障害が発生したと判断した場合及び、ユーザや保守作業者がアプリケーションプログラムを用いて、採取した画面情報の上書き禁止することにより画面情報の紛失を防ぐ。以上により、計算機システムの電源ＯＮからＢＩＯＳ処理完了までの画面情報を収集することが出来るので、障害解析を効率良くかつ解析精度向上を行うことが可能となる。
【００１０】
【発明の実施の形態】
以下本発明の実施形態について図面を用いて説明する。図１は、本実施形態の計算機システムの構成に関する図である。計算機システム１１はＣＰＵ１２，メモリ・Ｉ／Ｏコントローラ１３，ＰＣＩコントローラ１４，主メモリ１５，ＰＣＩ・Ｉ／Ｏコントローラ１６，ＳＣＳＩアダプタ１７，ディスクアレイコントローラ１８，ＣＲＴコントローラ１９，ＬＡＮボード２０，画面情報収集ボード２１などのハードウェアから構成され、ＰＣＩコントローラ１４は６４Ｂｉｔ／１００ＭＨｚなどの高速ＰＣＩバスを制御する。増設用のＬＡＮやディスクアレイコントローラを搭載するための拡張用のＰＣＩスロット２２が接続されている。ＰＣＩ・Ｉ／Ｏコントローラ１６は３２Ｂｉｔ／３３ＭＨｚの低速のＰＣＩバス，ＢＩＯＳ２３，ＩＤＥデバイス２４，Ｉ／Ｏコントローラ２５を制御する。Ｉ／Ｏコントローラ２５はキーボード２６，マウス２７を制御する。ディスクアレイコントローラ１８にはＨＤＤ２８が接続されている。ＣＲＴコントローラ１９には画像メモリ２８とＣＲＴディスプレイ２９が接続され、表示制御を行う。画像メモリ２８は主メモリ１５とは独立した画像表示専用のメモリである。画面情報収集ボード２１は計算機システム１１の電源ＯＮまたはリセット時からの起動時の画面情報を画像メモリ２８から採取する。
【００１１】
図２は画面情報収集ボード２１の概略を示した図である。画面情報収集ボード２１には画面情報収集制御プログラム３０，ＭＰＥＧエンコーダ３１．画面情報採取用メモリ３２から構成されている。計算機システム起動時からＯＳ起動前までのＣＰＵ、メモリ容量などを表示するシステム情報、ＳＣＳＩボード及びＲａｉｄコントローラ内のＢＩＯＳ起動情報、ＰＣＩコンフィギュレーション情報及びＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ情報などの画面出力情報を画像メモリ２８から採取する。画像メモリ２８内の情報をそのまま画面情報採取用メモリ３２に格納するには容量が大きいため、ＭＰＥＧエンコーダ３１でＭＰＥＧ圧縮しながら画像メモリ２８内の情報を画面情報採取用メモリ３２に記録する。画面情報採取用メモリ３２にはＩＣカードなどの取り外し可能な外部メモリを用いる。取り外し可能な外部メモリを用いることにより容易に障害装置から採取した画面情報を持ち出すことが可能である。また、ＭＰＥＧ圧縮を用いているので容易にＭＰＥＧデコーダで採取した画面情報を再生することが出来る。
【００１２】
画面情報収集制御プログラム３０は計算機システム１１の起動時の画面情報の収集を制御するプログラムである。計算機システム１１の状態をＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅにより判別する。ＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ＣｏｄｅはＰｏｓｔルーチンにより割り当てられ、Ｐｏｓｔルーチンが実行される前にＢＩＯＳ２３によりＰＣＩ・Ｉ／Ｏコントローラ１６に具備されているＩ／Ｏ Ｐｏｒｔ ８０ｈに出力される。計算機システムが起動中に異常停止した場合、Ｉ／Ｏ Ｐｏｒｔ８０ｈに書かれた最後の値（ＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅ）は、障害解析を行う上での１つの情報となる。画面情報収集制御プログラム３０は、Ｉ／Ｏ Ｐｏｒｔ ８０ｈを読むことによって、ＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ Ｃｏｄｅを採取し判別することにより、計算機システム１１がＯＳ起動前まで正常に処理出来たのかを監視する。
【００１３】
異常判定はＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅの値が許容時間を過ぎても変化が無かった場合、計算機システムは異常停止していると判断する。許容時間はＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ Ｃｏｄｅによって各々違った値が画面情報収集制御プログラム３０に格納されている。画面情報収集制御プログラム３０は計算機システム１１の状態を監視した結果を画面情報採取用メモリ３２に書き込む。計算機システム１１が起動時に異常停止した場合は、画面情報採取の情報の上書きを不可とする。また、計算機システム１１が起動中に計算機システムのＡＣ１００Ｖが断された場合及び計算機システム１１の電源スイッチをＯＦＦにされた場合は、その旨を書き込み、それまでのＢＩＯＳ２３の処理状態に応じて画面情報採取の情報の上書き可能、不可能いずれかを書き込む。
【００１４】
ユーザまたは保守作業者は計算機システム１１内のアプリケーションプログラムにより画面情報収集制御プログラム３０を介して、採取した画面情報の上書き禁止を指定することが出来る。これは、計算機システム１１の起動時の処理でエラーが発生しても正常にＯＳ起動が行われることがあり、障害解析時にどのようなエラーが表示されていたのかを確認するためである。また、ＯＳ上でＬＡＮボード２０などのＰＣＩカードが認識されていない場合、障害解析時に計算機システム１１の起動時から認識されていなかったのかを確認するためでもある。
【００１５】
図３は画面情報採取用メモリ３２内の構成図である。画面ファイル３３は複数個格納することが出来、情報には採取した日付・時間３４、書き換え判定フラグ３５及び計算機システム起動異常の情報３６から構成されている。日付・時間３４、書き換え判定フラグ３５及び計算機システム起動異常の情報３６は画面情報収集制御プログラム３０によって書き込まれる。書き換え判定フラグ３５は、画面情報採取用メモリ３２が一杯になった場合に以前に採取した面面情報の上書き可否の情報である。計算機システム１１が正常にＯＳ起動前まで処理を完了したのかを画面情報収集制御プログラム３０によって判別され、その結果が書き換え判定フラグ３５に書き込まれる。計算機システム１１がＯＳ起動の前まで正常動作しなかった場合は書き換え不可のフラグが書き込まれ、ＯＳ起動まで正常動作した場合は書き換え可能のフラグが書き込まれる。計算機システム１１の起動中にＡＣ１００Ｖが断された場合及び計算機システム１１の電源スイッチをＯＦＦにした場合はその旨が書き込まれる。また、ユーザまたは保守作業者より、計算機システム１１のアプリケーションプログラムから画面情報収集制御プログラム３０を介して書き換え判定フラグ３５の情報を変更することも出来る。計算機システム起動異常の情報３６は、計算機システム１１が起動時に異常停止したとき及び起動処理中にＡＣ１００Ｖの断や計算機システムの電源スイッチをＯＦＦにされたときのＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅなどの情報が書き込まれる。
【００１６】
図４は本実施例における画面情報収集の手順のフローチャートである。計算機システム１１による処理と画面情報収集制御プログラム３０による処理と分けて記述する。合わせてＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ Ｃｏｄｅの推移とＢＩＯＳ Ｐｏｓｔｃｏｄｅの意味も記述する。計算機システム１１のサブ電源がＯＮにされると（ステップ１０１）、画面情報収集制御プログラム３０の初期化処理が実行される。初期化処理は、前回の計算機システム１１の起動時にＡＣ １００Ｖが断された場合の処理とフラグ及びタイマのクリア処理が行われる（ステップ１０２）。フラグには画面情報収集処理の実行状態を示す処理フラグとＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅが同じ状態を続けているのを示す状態フラグの２種類がある。タイマ（以降、状態タイマと記載する）はＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅが同じ値を続けている時間を示すものである。
【００１７】
計算機システム１１の電源スイッチがＯＮまたはリセットが行われると（ステップ１０３）、計算機システム１１はハードウェアの初期化及びＢＩＯＳ２３の処理が開始される（ステップ１０４）。ＢＩＯＳ２３の処理はＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅの推移に示す様にＰｏｓｔルーチンを行う。ＢＩＯＳ２３はＰｏｓｔルーチンを実行する前にＩ／Ｏ Ｐｏｒｔ ８０ｈにＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｅを出力する。
【００１８】
画面情報収集制御プログラム３０は画面表示されるＳＣＳＩアダプタ１７，ディスクアレイコントローラ１８のＢＩＯＳ起動情報、ＰＣＩコンフィギュレーション情報及びＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ時の画面出力情報を画像メモリ２８内の画面情報から画面情報収集メモリ３２に書き込む処理を開始し、処理終了命令が発行されるまで実行する。このとき画面情報はＭＰＥＧエンコーダ３１で圧縮される。そして、処理フラグを処理中に変更する（ステップ１０５）。
【００１９】
ＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅを値を入手するためにＩ／Ｏ Ｐｏｓｔ ８０ｈを読み取る（ステップ１０６）。ＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅの値がＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ処理終了の値を示す“Ｃ０”であるかの判別する（ステップ１０７）。ＢＩＯＳ処理が完了している場合は計算機システム１１はＯＳ起動処理に移っているので（ステップ１０８）、画面情報収集制御プログラム３０は計算機システム１１がＯＳ起動の前まで正常に処理が出来たと判断し、画面情報の収集処理の停止命令を発行して、画面情報収集メモリ３２の書き換えフラグ３５に書き換え可能を書き込む。また、処理フラグ、状態フラグ及び状態タイマをクリアする（ステップ１０９）。ＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ＣｏｄｅがＢＩＯＳ処理終了の値“Ｃ０”でない場合は、異常判定処理を行う（ステップ１１０）。
【００２０】
図５は画面情報収集制御プログラムの初期化処理に関する手順のフローチャートである。処理フラグを参照し、実行中であるのか判別する（ステップ２０１）。実行中であった場合は、状態フラグを参照しＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅの値が同じ状態を続けていたのかを判別する（ステップ２０２）。ＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅが同じ値を続けていた場合は、前回の起動処理は異常であったと判断し、画面情報収集制御プログラム３０は画面情報収集メモリ３２の書き換えフラグ３５に書き換え不可を書き込み、前回起動時のＡＣ １００Ｖが断にされる直前のＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅ、状態フラグ及び状態タイマの内容も合わせて書き込む（ステップ２０３）。処理フラグ、状態フラグと状態タイマのクリア処理を行い、初期化処理を終了する（ステップ２０５）。ＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅが同じ値を続けていない場合は、前回の起動処理は正常であったと判断し、画面情報収集制御プログラム３０は画面情報収集メモリ３２の書き換えフラグ３５に書き換え可能を書き込み、合わせて前回起動時のＡＣ １００Ｖが断にされる直前のＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅ、状態フラグの内容も書き込む（ステップ２０４）。処理フラグ、状態フラグと状態タイマのクリア処理を行い、初期化処理を終了する （ステップ２０５）。
処理フラグの参照の結果が実行中でなかった場合は、前回計算機システム１１の起動時の画面情報を正常に画面情報収集メモリ３２に格納完了したと判断し、処理フラグ、状態フラグと状態タイマのクリア処理を行い、初期化処理を終了する（ステップ２０５）。
【００２１】
この初期化手順により前回の計算機システム１１の起動処理中にＡＣ １００Ｖが断された場合でも、画面情報の他に計算機システム１１のＢＩＯＳ２３の状態の情報を採取するので、障害解析時に計算機システム１１に異常が発生している状態であったのかを切り分けることが可能となる。
【００２２】
図６は画面情報収集時の計算機システム異常状態を判定する手順のフローチャートである。ＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ Ｃｏｄｅの値がＢＩＯＳ処理終了を示す値“Ｃ０”でなかった場合、まず、ＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ Ｃｏｄｅの値が正しく読み込まれたのかを判断する（ステップ３０１）。これは、計算機システム１１の起動中に計算機システム１１の電源スイッチをＯＦＦされたのかを判別する処理である。ＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅが正しく読み取ることが出来なかった場合は、状態フラグを参照しＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅの値が同じ状態が続いていたのかを判別する（ステップ３０２）。ＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅが同じ値を続けていた場合は、計算機システム１１の電源スイッチがＯＦＦされるまでは異常であったと判断し、画面情報収集制御プログラム３０は画面情報収集処理の停止命令を発行し、画面情報収集メモリ３２の書き換えフラグ３５に書き換え不可を書き込み、計算機システム１１の起動中に電源スイッチがＯＦＦされる前のＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅ、状態フラグ及び状態タイマの内容も合わせて書き込む（ステップ３０３）。処理フラグ、状態フラグクリア処理と状態タイマクリア処理を行う（ステップ３０５）。ＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅが同じ値を続いけていなかった場合は、計算機システム１１の電源スイッチがＯＦＦされるまでは正常であったと判断し、画面情報収集制御プログラム３０は画面情報収集の停止命令を発行し、画面情報収集メモリ３２の書き換えフラグ３５に書き換え可能を書き込み、計算機システム１１の起動中に電源スイッチがＯＦＦされる前のＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅ、状態フラグ及び状態タイマの内容も合わせて書き込む（ステップ３０４）。処理フラグ、状態フラグクリア処理と状態タイマクリア処理を行う（ステップ３０５）。この手順により計算機システム１１の起動処理中に電源スイッチがＯＦＦされた場合でも、画面情報の他に計算機システム１１のＢＩＯＳ２３の状態の情報を採取するので、障害解析時に計算機システム１１に異常が発生している状態であったのかを切り分けることが可能となる。
【００２３】
ＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ Ｃｏｄｅの値が正しく読み込まれた場合、ＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅが前回読み込んだ値と同じであるのかを判別する（ステップ３０６）。ＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅが同じ値でない場合は、計算機システム１１は正常に起動処理の動作をしているので、状態フラグと状態タイマのクリア処理を行う（ステップ３０７）。画像メモリ２８内の画面情報を画面情報収集メモリ３２の書き込み処理は継続され、ＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅ入手処理に戻る（ステップ３０８）。
【００２４】
ＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅが前回読み込み値と同じである場合は、ＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅが同じ値が続いている時間は許容値以内であるのかを判別する（ステップ３０９）。ＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅの同じ値が続いても良い時間の許容値は、各ＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅによって決められており、画面情報収集制御プログラム３０に格納されている。許容値を超えている場合は、画面情報収集制御プログラム３０は計算機システム１１が異常と判断し、画面情報収集処理の停止処理を行い、画面情報収集メモリ３２の書き換えフラグ３５に書き換え不可を書き込み、合わせて計算機システムが異常となったときのＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅを書き込む。その後、処理フラグ、状態フラグ及び状態タイマのクリア処理を行う（ステップ３１０）。許容値を超えていない場合は、状態フラグを参照して状態タイマ開始判定を行う（ステップ３１１）。ＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅの値が前回までの値と違っている場合は状態フラグは立っていないので、状態タイマを開始し、状態フラグを立てる（ステップ３１２）。状態タイマ開始判定後、ＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅ入手処理に戻る（ステップ３１３）。
【００２５】
また、サービスプロセッサ（以下、ＳＶＰ３７と称する）とクライアント端末３８を使用して、画面表示されるＳＣＳＩアダプタ１７，ディスクアレイコントローラ１８のＢＩＯＳ起動情報、ＰＣＩコンフィギュレーション情報及びＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ時の画面出力情報をクライアント端末３８に収集する処理を行うことも可能である。この場合は画面情報収集制御プログラム３０で行っていた処理をＳＶＰ３７で行い、画面情報収集メモリ３２はクライアント端末内蔵のＨＤＤ３９などの記憶装置になる。
【００２６】
図７はＳＶＰとクライアント端末を使用した本発明の別の実施例である計算機システムの構成に関する図である。この実施例は図１の構成から画面情報収集ボード２１をＳＶＰ３７に変更したものである。クライアント端末３８はクライアント端末内蔵のＨＤＤ３９を具備しており、ＬＡＮなどの回線でＳＶＰ３７に接続されている。ＳＶＰ３７は計算機システム１１とは別の電源から電圧を供給されている。ＳＶＰ３７は計算機システム１１の障害情報のロギング及びロギング情報をクライアント端末に表示する機能や計算機システム１１の起動時及びＯＳ動作中の画面情報をクライアント端末３８に表示する機能を具備している。
【００２７】
ＳＶＰとクライアント端末を使用した計算機システムの起動時からＯＳ起動前までの画面情報の収集の手順を図８に示す。図４と図６との違いについて以下に説明する。画面情報収集制御プログラム３０で行っていた処理はＳＶＰ３７で行う。
【００２８】
画像メモリ２８内の画面情報を画像情報収集メモリ３２に採取する処理は、ＳＶＰ３７からクライアント端末３８に送信される画面情報をクライアント端末内蔵のＨＤＤ３９に格納する（ステップ４０１）。クライアント端末内蔵のＨＤＤ３９に格納する場合はＭＰＥＧ圧縮アプリケーションで圧縮することにより画面情報の容量を少なくすることが出来る。ＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅをＩ／ＯＰｏｒｔ ８０ｈからリードし（ステップ４０２）、ＢＩＯＳ完了処理を判定する処理（ステップ４０３）はＳＶＰ３７によって行われる。ＢＩＯＳ２３の処理が完了している場合（ＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅが“Ｃ０”のとき）は、ＳＶＰ３７からクライアント端末３８に計算機システム１１のＢＩＯＳ２３の処理が正常終了したことを通知し、クライアント端末３８は画面情報収集処理を停止し、書き換えフラグに書き換え可能を書き込む（ステップ４０４）。
【００２９】
異常判定処理（ステップ４０５）のＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅの読み取りの判定（ステップ３０１）、ＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅが前回読み込んだ値と同じであるかの判定（ステップ３０６）、ＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅの状態が続いている時間は許容値以内かの判定（ステップ３０９）及び状態タイマ開始判定（ステップ３１１）の処理ついても画面情報収集制御プログラム３０で行っていた処理をＳＶＰ３７で行い、異常判定処理の結果をクライアント端末３８に通知する。クライアント端末３８は通知内容から書き換えフラグ３５へ書き換え可能、不可の情報及び、計算機システム１１の異常時のＢＩＯＳ Ｐｏｓｔコードなどをクライアント端末内蔵のＨＤＤ３９に書き込む。
【００３０】
なお、画面情報収集制御プログラム３０の初期化処理に対応する処理（ステップ１０２）は不要である。ＳＶＰ３７は計算機システム１１とは別の電源から供給されているので、計算機システム１１が起動中にＡＣ １００Ｖが断されても、ステップ３０１の処理で計算機システム１１の起動状況を判別することが可能である。
【００３１】
【発明の効果】
以上本発明によれば、画像情報収集ボードに内蔵の障害情報収集制御プログラムにより、画像情報収集ボードに具備している外部メモリに計算機システムの電源ＯＮからＯＳ起動前までのＳＣＳＩアダプタ１７，ディスクアレイコントローラ１８のＢＩＯＳ起動情報、ＰＣＩコンフィギュレーション情報及びＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ時の画面出力情報画面情報をＭＰＥＧ圧縮して格納することが出来るので、計算機システム起動時に発生する障害の原因究明の時に採取した画面情報を用いて解析することが出来る効果がある。また、ＯＳ上での実運用時に搭載したオプションボードが認識されていない場合の障害解析及び、計算機システム電源ＯＮからＯＳ起動までの処理の間でエラーが画面出力されたがそのまま処理が続行され実運用時に障害が発生した場合の障害解析の場合でも、採取した画面情報を用いることが出来るので、計算機システム起動時のＳＣＳＩ、ＲａｉｄコントローラのＢＩＯＳ起動情報、ＰＣＩコンフィギュレーション情報及びＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ時の画面出力情報を一連して確認することが出来、障害解析を行う上で重要な手掛かりとなる。計算機システムの起動時からＯＳ起動前まで採取した画面情報から、障害解析を円滑に行うことが出来、解析精度を向上することが出来る効果がある。
【００３２】
ＭＰＥＧ圧縮をすることにより、採取する画面情報を小さくすることが出来るので、多くの画面情報を採取出来る効果がある。
【００３３】
ＯＳ起動前までの処理完了の判定をＢＩＯＳ Ｐｏｓｔ ｃｏｄｅを用いることにより、計算機システム異常時に採取した画面情報を上書き禁止にすることが出来る。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態の計算機システムの構成に関する図。
【図２】本発明の実施形態の画面情報収集ボードの概略を示した図。
【図３】本発明の実施形態の画面情報採取用メモリ内の構成を示した図。
【図４】本発明の実施形態における画面情報収集の手順を示したフローチャート。
【図５】本発明の実施形態における画面情報収集プログラムの初期化処理に関する手順のフローチャート。
【図６】本発明の実施形態における画面情報収集時の計算機システム異常状態を判定する手順のフローチャート
【図７】図６のフローの続き
【図８】本発明の別の実施例であるＳＶＰとクライアント端末を使用した計算機システムの構成に関する図
【図９】本発明の別の実施例であるＳＶＰボードとクライアント端末を使用したときの画面情報の収集の手順を示したフローチャート。
【符号の説明】
１１：計算機システム、１２：ＣＰＵ、
１３：メモリ・Ｉ／Ｏコントローラ、
１４：ＰＣＩコントローラ、１５：主メモリ、
１６：ＰＣＩ・Ｉ／Ｏコントローラ、
１７：ＳＣＳＩアダプタ、
１８：ディスクアレイコントローラ、
１９：ＣＲＴコントローラ、２０：ＬＡＮボード、
２１：画像情報収集ボード、２２：ＰＣＩスロット、
２３：ＢＩＯＳ、２４：ＩＤＥデバイス、
２５：Ｉ／Ｏコントローラ、２６：キーボード、
２７：マウス、２８：ＨＤＤ、２９：ＣＲＴディスプレイ、
３０：画面情報収集制御プログラム、
３１：ＭＰＥＧエンコーダ、３２：画面情報収集用メモリ、
３３：画面ファイル、３４：採取した日付・時間、
３５：書き換え判定フラグ、
３６：計算機システム異常の情報、３７：ＳＶＰ、
３８：クライアント端末、
３９：クライアント端末内蔵のＨＤＤ[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention relates to collecting fault information of a computer system, and more particularly to collecting screen display information when a fault occurs.
[0002]
[Prior art]
When it becomes difficult to continue processing due to some kind of failure in a computer system that requires high reliability, the main memory and logging information in the management controller of the computer system are saved and analyzed as analysis data to enable investigation of the cause. Has been utilized. Screen output information from the start of the computer system to the display device connected to the computer system at the time of actual operation on the OS is also important information for performing failure analysis. In performing the failure analysis, not only the screen information at the time of occurrence of the failure but also the screen information at the time of the normal operation is required to improve the efficiency of the failure analysis and the analysis accuracy.
[0003]
As techniques for collecting screen display information, there are techniques described in Patent Literature 1 and Patent Literature 2. Patent Document 1 describes a method of collecting screen information at the time of normal operation and screen information at the time of occurrence of a failure by using two types of interrupt signals and an auto save program for collecting screen information under an OS environment. Screen information during normal operation is collected by generating a low-level interrupt signal at regular intervals using a timer during OS operation, and if a failure occurs, a screen at the time of failure occurrence is generated by a high-level interrupt signal. Collect output information. However, since the auto save program for collecting screen information operates only on the OS, it is not possible to acquire the screen information from when the power of the computer system is turned on to before the OS is started.
[0004]
According to Patent Document 2, initialization is executed during dump collection processing when a failure occurs during operation of a computer system, and some information such as information in an image memory and CPU register information is deleted. In order to prevent the problem, the present invention saves fault information to a memory which is easily separated by using an interrupt when a fault is detected. Although screen information can be accurately collected when a failure occurs during the start-up of the computer system and during actual operation on the OS, it is not possible to collect screen information during normal operation.
[0005]
In the above-mentioned known example, the screen information from when the computer system is turned on to when the OS is started is not collected, and the screen information is insufficient as the screen information for analyzing a failure when the computer system is started.
[0006]
[Patent Document 1]
JP-A-11-161523
[Patent Document 2]
JP-A-7-152613
[0007]
[Problems to be solved by the invention]
In the failure analysis, it is important to accurately grasp the situation of the computer system at the time of the failure and the situation of the normal operation in performing the failure analysis. When investigating the cause of a failure that occurs when the computer system starts up, the failure information is only the screen output information at the time of the failure, the logging information such as the CPU register, and the result of an inquiry from the maintenance worker, and the computer system is operating normally. Since there is no main information on the screen at the time of the failure, the situation of the computer system cannot be accurately grasped, and time is spent on failure analysis. In addition, a failure analysis when the installed option board is not recognized during actual operation on the OS, and an error is output on the screen during the process from the power-on of the computer system to the start of the OS, but the process continues as it is. In the failure analysis when a failure occurs during operation, the recording of screen output information of the computer system such as SCSI, RAID, PCI configuration information and processing information at the time of BIOS Post from the time the computer system is started to before the OS is started is a problem. This information is necessary for smooth analysis and for improving the analysis accuracy.
[0008]
The present invention provides means for efficiently collecting screen information from power-on of the computer system to completion of the BIOS processing in order to smoothly perform the failure analysis at the time of starting the computer system and the failure analysis in the case described above. With the goal.
[0009]
[Means for Solving the Problems]
In order to achieve the above object, a board for collecting screen information is mounted on a computer system, a program for collecting screen information is built in the board for collecting screen information, and a SCSI is provided at the time of power-on and before the OS of the computer system is started. , RAID controller and other BIOS, PCI configuration information, and screen output information (information in image memory) of the computer system at the time of BIOS Post are recorded in an external memory prepared in a board for collecting screen information while performing MPEG compression I do. The capacity of the screen information to be collected can be reduced by performing the MPEG compression. Also, by reading the I / O Port 80h in the chipset and referring to the BIOS Post code, when the computer system determines from the result of the reference that a failure has occurred before the OS is started, or when the user or maintenance worker By using an application program to prevent overwriting of collected screen information, loss of screen information is prevented. As described above, the screen information from when the power of the computer system is turned on to when the BIOS process is completed can be collected, so that the failure analysis can be performed efficiently and the analysis accuracy can be improved.
[0010]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is a diagram related to the configuration of the computer system of the present embodiment. The computer system 11 includes a CPU 12, a memory / I / O controller 13, a PCI controller 14, a main memory 15, a PCI / I / O controller 16, a SCSI adapter 17, a disk array controller 18, a CRT controller 19, a LAN board 20, and screen information collection. The PCI controller 14 is configured by hardware such as the board 21 and controls a high-speed PCI bus such as 64 bits / 100 MHz. An expansion LAN slot for mounting an additional LAN or a disk array controller is connected. The PCI / I / O controller 16 controls a low-speed PCI bus of 32 bits / 33 MHz, a BIOS 23, an IDE device 24, and an I / O controller 25. The I / O controller 25 controls a keyboard 26 and a mouse 27. The HDD 28 is connected to the disk array controller 18. An image memory 28 and a CRT display 29 are connected to the CRT controller 19 to perform display control. The image memory 28 is a memory dedicated to image display independent of the main memory 15. The screen information collecting board 21 collects screen information from the image memory 28 when the computer system 11 is started up after the power is turned on or reset.
[0011]
FIG. 2 is a diagram schematically showing the screen information collection board 21. The screen information collection board 21 has a screen information collection control program 30, an MPEG encoder 31. It comprises a screen information collecting memory 32. From the image memory 28, screen information such as system information for displaying the CPU and memory capacity from the time the computer system is started to before the OS is started, BIOS boot information in the SCSI board and the RAID controller, PCI configuration information, and BIOS Post information is displayed. Collect. Since the capacity of storing the information in the image memory 28 as it is in the screen information collecting memory 32 is large, the information in the image memory 28 is recorded in the screen information collecting memory 32 while being MPEG-compressed by the MPEG encoder 31. As the screen information collecting memory 32, a removable external memory such as an IC card is used. By using a removable external memory, it is possible to easily bring out the screen information collected from the failed device. Also, since the MPEG compression is used, the screen information collected by the MPEG decoder can be easily reproduced.
[0012]
The screen information collection control program 30 is a program for controlling collection of screen information when the computer system 11 is started. The state of the computer system 11 is determined by the BIOS Post code. The BIOS Post Code is assigned by the Post routine, and is output by the BIOS 23 to the I / O Port 80h provided in the PCI I / O controller 16 before the Post routine is executed. When the computer system abnormally stops during startup, the last value (BIOS Post code) written in the I / O Port 80h is one piece of information for performing failure analysis. The screen information collection control program 30 reads the I / O Port 80h, collects and determines the BIOS Post Code, and monitors whether the computer system 11 has been able to perform normal processing before the OS is started.
[0013]
In the abnormality determination, if the value of the BIOS Post code has not changed even after the allowable time has passed, it is determined that the computer system is abnormally stopped. As the allowable time, different values are stored in the screen information collection control program 30 depending on the BIOS Post Code. The screen information collection control program 30 writes the result of monitoring the state of the computer system 11 in the screen information collection memory 32. If the computer system 11 is abnormally stopped at the time of startup, overwriting of information for collecting screen information is prohibited. In addition, when the AC 100 V of the computer system is turned off while the computer system 11 is running, and when the power switch of the computer system 11 is turned off, the fact is written, and the screen information is displayed according to the processing state of the BIOS 23 up to that time. Write either overwritable or unwritable of the collection information.
[0014]
The user or the maintenance worker can designate the application program in the computer system 11 via the screen information collection control program 30 to prohibit the overwriting of the collected screen information. This is for confirming what kind of error was displayed at the time of failure analysis in some cases, even if an error occurs in the processing at the time of starting the computer system 11, the OS is normally started. In addition, when a PCI card such as the LAN board 20 is not recognized on the OS, it is to confirm whether the PCI card has not been recognized since the computer system 11 was started at the time of failure analysis.
[0015]
FIG. 3 is a configuration diagram of the screen information collecting memory 32. A plurality of screen files 33 can be stored, and the information includes a collected date / time 34, a rewrite determination flag 35, and information 36 on computer system startup abnormality. The date / time 34, the rewrite determination flag 35, and the information 36 of the computer system startup abnormality are written by the screen information collection control program 30. The rewrite determination flag 35 is information indicating whether overwriting of previously collected surface information is possible when the screen information collection memory 32 is full. The screen information collection control program 30 determines whether or not the computer system 11 has normally completed the processing before the OS is started, and the result is written into the rewrite determination flag 35. If the computer system 11 does not operate normally before the OS is started, a non-rewritable flag is written. If the computer system 11 operates normally until the OS is started, a rewritable flag is written. When the AC 100 V is cut off during the activation of the computer system 11, and when the power switch of the computer system 11 is turned off, the fact is written. Further, the information of the rewrite determination flag 35 can be changed from the application program of the computer system 11 through the screen information collection control program 30 by the user or the maintenance worker. Information such as the BIOS Post code when the computer system 11 is abnormally stopped at startup and when the AC system is turned off or the power switch of the computer system is turned off during the startup process is written in the computer system startup abnormality information 36.
[0016]
FIG. 4 is a flowchart of a procedure for collecting screen information in the present embodiment. The processing by the computer system 11 and the processing by the screen information collection control program 30 will be described separately. In addition, the transition of the BIOS Post Code and the meaning of the BIOS Post Code are also described. When the sub power supply of the computer system 11 is turned on (step 101), an initialization process of the screen information collection control program 30 is executed. In the initialization processing, processing when AC 100 V is cut off at the time of the previous activation of the computer system 11 and processing for clearing a flag and a timer are performed (step 102). There are two types of flags, a processing flag indicating the execution state of the screen information collection processing and a state flag indicating that the BIOS Post code continues to be in the same state. A timer (hereinafter, referred to as a status timer) indicates a time during which the BIOS Post code keeps the same value.
[0017]
When the power switch of the computer system 11 is turned on or reset (step 103), the computer system 11 starts hardware initialization and the processing of the BIOS 23 (step 104). The BIOS 23 performs a Post routine as indicated by the transition of the BIOS Post code. The BIOS 23 outputs the BIOS Post coe to the I / O Port 80h before executing the Post routine.
[0018]
The screen information collection control program 30 converts the BIOS display information of the SCSI adapter 17 and the disk array controller 18 displayed on the screen, the PCI configuration information, and the screen output information at the time of BIOS Post from the screen information in the image memory 28 into the screen information collection memory 32. Is started and executed until a processing end instruction is issued. At this time, the screen information is compressed by the MPEG encoder 31. Then, the processing flag is changed during the processing (step 105).
[0019]
The I / O Post 80h is read to obtain the value of the BIOS Post code (step 106). It is determined whether the value of the BIOS Post code is “C0” indicating the value of the end of the BIOS Post process (step 107). If the BIOS process has been completed, the computer system 11 has shifted to the OS startup process (step 108), so the screen information collection control program 30 determines that the computer system 11 has been able to perform the process normally before the OS startup. Then, a stop instruction of the screen information collection process is issued, and the rewritable flag 35 of the screen information collection memory 32 is written as rewritable. Further, the processing flag, the status flag, and the status timer are cleared (step 109). If the BIOS Post Code is not the value “C0” at the end of the BIOS process, an abnormality determination process is performed (step 110).
[0020]
FIG. 5 is a flowchart of a procedure relating to the initialization processing of the screen information collection control program. With reference to the processing flag, it is determined whether the process is being executed (step 201). If it is being executed, it is determined whether or not the value of the BIOS Post code has continued to be the same by referring to the state flag (step 202). If the BIOS Post code continues to be the same value, it is determined that the previous startup processing was abnormal, and the screen information collection control program 30 writes “non-rewriteable” in the rewrite flag 35 of the screen information collection memory 32, Also, the contents of the BIOS post code, the status flag, and the status timer immediately before the AC 100V is turned off are written (step 203). The processing for clearing the processing flag, the status flag, and the status timer is performed, and the initialization processing ends (step 205). If the BIOS Post code does not continue to have the same value, it is determined that the previous boot process was normal, and the screen information collection control program 30 writes “rewritable” in the rewrite flag 35 of the screen information collection memory 32, and The BIOS Post code and the contents of the status flag immediately before the AC 100V at the time of startup is cut off are also written (step 204). The process flag, the status flag, and the status timer are cleared, and the initialization process ends (step 205).
If the result of referring to the processing flag is not being executed, it is determined that the screen information at the time of the previous activation of the computer system 11 has been normally stored in the screen information collection memory 32, and the processing flag, the status flag, and the status timer A clear process is performed, and the initialization process ends (step 205).
[0021]
Even if AC 100 V is interrupted during the previous boot process of the computer system 11 by this initialization procedure, information on the state of the BIOS 23 of the computer system 11 is collected in addition to the screen information. It is possible to determine whether an abnormality has occurred.
[0022]
FIG. 6 is a flowchart of a procedure for determining a computer system abnormal state at the time of collecting screen information. When the value of the BIOS Post Code is not the value “C0” indicating the end of the BIOS processing, first, it is determined whether or not the value of the BIOS Post Code has been correctly read (step 301). This is a process for determining whether or not the power switch of the computer system 11 has been turned off during the activation of the computer system 11. If the BIOS Post code could not be read correctly, it is determined whether the value of the BIOS Post code has been the same by referring to the status flag (step 302). If the BIOS Post code continues to be the same value, it is determined that there is an abnormality until the power switch of the computer system 11 is turned off, and the screen information collection control program 30 issues a screen information collection processing stop command, In the rewrite flag 35 of the screen information collection memory 32, rewrite prohibition is written, and the contents of the BIOS Post code, the status flag, and the status timer before the power switch is turned off during the startup of the computer system 11 are also written (step 303). A process flag / status flag clear process and a status timer clear process are performed (step 305). If the BIOS Post code does not continue the same value, it is determined that the computer system 11 is normal until the power switch of the computer system 11 is turned off, and the screen information collection control program 30 issues a screen information collection stop command. In the rewriting flag 35 of the screen information collection memory 32, rewriting is written, and the contents of the BIOS Post code, the status flag, and the status timer before the power switch is turned off during the startup of the computer system 11 are also written (step 304). . A process flag / status flag clear process and a status timer clear process are performed (step 305). According to this procedure, even when the power switch is turned off during the startup processing of the computer system 11, information on the state of the BIOS 23 of the computer system 11 is collected in addition to the screen information. It is possible to determine whether or not it was in the state.
[0023]
If the value of the BIOS Post Code is correctly read, it is determined whether the value of the BIOS Post Code is the same as the value read last time (step 306). If the BIOS Post codes are not the same value, the computer system 11 is performing a normal start-up process, so that the status flag and the status timer are cleared (step 307). The process of writing the screen information in the image memory 28 into the screen information collection memory 32 is continued, and the process returns to the BIOS post code acquisition process (step 308).
[0024]
If the BIOS Post code is the same as the previously read value, it is determined whether the time during which the BIOS Post code has the same value is within the allowable value (step 309). The allowable value of the time when the same value of the BIOS Post code may continue is determined by each BIOS Post code, and is stored in the screen information collection control program 30. If the value exceeds the allowable value, the screen information collection control program 30 determines that the computer system 11 is abnormal, performs a stop process of the screen information collection process, writes “non-rewritable” in the rewrite flag 35 of the screen information collection memory 32, At the same time, the BIOS Post code when the computer system becomes abnormal is written. After that, the process flag, the status flag and the status timer are cleared (step 310). If the value does not exceed the allowable value, a state timer start determination is made with reference to the state flag (step 311). If the value of the BIOS Post code is different from the previous value, the status flag is not set, so the status timer is started and the status flag is set (step 312). After the determination of the start of the status timer, the process returns to the BIOS post code acquisition process (step 313).
[0025]
Also, using a service processor (hereinafter referred to as SVP 37) and the client terminal 38, the BIOS boot information, the PCI configuration information of the SCSI adapter 17 and the disk array controller 18 and the screen output information at the time of BIOS Post are displayed. It is also possible to perform a process of collecting data in the client terminal 38. In this case, the processing performed by the screen information collection control program 30 is performed by the SVP 37, and the screen information collection memory 32 is a storage device such as the HDD 39 built in the client terminal.
[0026]
FIG. 7 is a diagram relating to a configuration of a computer system which is another embodiment of the present invention using an SVP and a client terminal. In this embodiment, the screen information collection board 21 is changed to the SVP 37 from the configuration of FIG. The client terminal 38 has an HDD 39 built in the client terminal, and is connected to the SVP 37 via a line such as a LAN. The SVP 37 is supplied with a voltage from a power source different from that of the computer system 11. The SVP 37 has a function of logging failure information of the computer system 11 and displaying the logging information on the client terminal, and a function of displaying screen information at the time of activation of the computer system 11 and during OS operation on the client terminal 38.
[0027]
FIG. 8 shows a procedure of collecting screen information from the start of the computer system using the SVP and the client terminal to the start of the OS. The difference between FIG. 4 and FIG. 6 will be described below. The processing performed by the screen information collection control program 30 is performed by the SVP 37.
[0028]
In the process of collecting the screen information in the image memory 28 into the image information collection memory 32, the screen information transmitted from the SVP 37 to the client terminal 38 is stored in the HDD 39 built in the client terminal (Step 401). When the data is stored in the HDD 39 built in the client terminal, the capacity of the screen information can be reduced by compressing the data with an MPEG compression application. The BIOS Post code is read from the I / O Port 80h (step 402), and the process of determining the BIOS completion process (step 403) is performed by the SVP 37. When the processing of the BIOS 23 is completed (when the BIOS Post code is “C0”), the SVP 37 notifies the client terminal 38 that the processing of the BIOS 23 of the computer system 11 has been completed normally, and the client terminal 38 displays the screen information. The collection process is stopped, and rewriting is written to the rewriting flag (step 404).
[0029]
In the abnormality determination process (step 405), the determination of the reading of the BIOS post code (step 301), the determination of whether the BIOS post code is the same as the value read last time (step 306), the time during which the state of the BIOS post code is continued Performs the processing performed by the screen information collection control program 30 with the SVP 37 for the determination of whether the value is within the allowable value (step 309) and the determination of the state timer start (step 311), and sends the result of the abnormality determination processing to the client terminal 38. Notice. The client terminal 38 writes in the rewriting flag 35 the information indicating whether or not rewriting is possible or not, the BIOS Post code when the computer system 11 is abnormal, and the like in the HDD 39 in the client terminal.
[0030]
Note that the processing (step 102) corresponding to the initialization processing of the screen information collection control program 30 is unnecessary. Since the SVP 37 is supplied from a power source different from that of the computer system 11, even if the AC 100 V is cut off while the computer system 11 is running, it is possible to determine the startup status of the computer system 11 in the processing of step 301. is there.
[0031]
【The invention's effect】
According to the present invention, the SCSI adapter 17 and the disk array from the time the computer system is turned on until the OS is started are stored in the external memory provided in the image information collection board by the failure information collection control program built in the image information collection board. Since the BIOS startup information, the PCI configuration information, and the screen output information at the time of the BIOS Post of the controller 18 can be MPEG-compressed and stored, the screen information collected at the time of investigating the cause of the failure that occurs when the computer system starts up can be obtained. There is an effect that it can be used for analysis. In addition, a failure analysis when the installed option board is not recognized during actual operation on the OS, and an error is output on the screen during the process from the power-on of the computer system to the start of the OS, but the process continues as it is. Even in the case of failure analysis when a failure occurs during operation, the collected screen information can be used, so the SCSI at the time of starting the computer system, the BIOS boot information of the RAID controller, the PCI configuration information, and the screen output at the time of BIOS Post A series of information can be confirmed, which is an important clue in performing failure analysis. From the screen information collected from the start of the computer system to before the start of the OS, the failure analysis can be smoothly performed and the analysis accuracy can be improved.
[0032]
By performing MPEG compression, the amount of screen information to be collected can be reduced, so that there is an effect that a large amount of screen information can be collected.
[0033]
By using the BIOS Post code to determine the completion of processing before the OS is started, it is possible to prohibit overwriting the screen information collected when the computer system is abnormal.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a diagram relating to a configuration of a computer system according to an embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a diagram schematically showing a screen information collecting board according to the embodiment of the present invention.
FIG. 3 is a diagram showing a configuration in a screen information collecting memory according to the embodiment of the present invention.
FIG. 4 is a flowchart showing a procedure for collecting screen information according to the embodiment of the present invention.
FIG. 5 is a flowchart of a procedure relating to an initialization process of a screen information collection program according to the embodiment of the present invention.
FIG. 6 is a flowchart of a procedure for determining a computer system abnormal state at the time of collecting screen information according to the embodiment of the present invention.
FIG. 7 is a continuation of the flow in FIG. 6;
FIG. 8 is a diagram related to a configuration of a computer system using an SVP and a client terminal according to another embodiment of the present invention.
FIG. 9 is a flowchart showing a procedure of collecting screen information when using an SVP board and a client terminal according to another embodiment of the present invention.
[Explanation of symbols]
11: Computer system, 12: CPU,
13: memory I / O controller
14: PCI controller, 15: main memory,
16: PCI I / O controller
17: SCSI adapter,
18: Disk array controller,
19: CRT controller, 20: LAN board,
21: image information collecting board, 22: PCI slot,
23: BIOS, 24: IDE device,
25: I / O controller, 26: keyboard,
27: mouse, 28: HDD, 29: CRT display,
30: Screen information collection control program,
31: MPEG encoder, 32: memory for collecting screen information,
33: Screen file, 34: Date and time of collection,
35: rewrite determination flag
36: Computer system error information, 37: SVP,
38: client terminal,
39: HDD built in client terminal
