JP7397422B2

JP7397422B2 - Communication support system, communication support server, communication support method, and communication support program

Info

Publication number: JP7397422B2
Application number: JP2019096284A
Authority: JP
Inventors: 千奈豊嶋
Original assignee: AILL INC.
Current assignee: AILL INC.
Priority date: 2019-05-22
Filing date: 2019-05-22
Publication date: 2023-12-13
Anticipated expiration: 2039-05-22
Also published as: JP2020190955A

Description

本発明は、人と人の間のコミュニケーションの支援を行うコミュニケーション支援システム、コミュニケーション支援サーバ、コミュニケーション支援方法、及びコミュニケーション支援プログラムに関する。 The present invention relates to a communication support system, a communication support server, a communication support method, and a communication support program that support communication between people.

人と人のネットワークを介したコミュニケーションツールとして、ソーシャル・ネットワーキング・サービス（ｓｏｃｉａｌｎｅｔｗｏｒｋｉｎｇｓｅｒｖｉｃｅ，ＳＮＳ）等のコミュニティが広く活用されている。また、ソーシャル・ネットワーキング・サービスには、チャット機能やメッセンジャー機能等が実装されている場合が多く、リアルタイムなコミュニケーションを行うことができる。コミュニティに参加するためには、参加を希望する人の個人情報を参加希望者が入力し、その個人情報に基づいて友達申請等を行い、コミュニティ内での人間関係が構築されていく。 Communities such as social networking services (SNS) are widely used as communication tools through networks between people. In addition, social networking services often include chat functions, messenger functions, etc., allowing real-time communication. In order to participate in a community, a person wishing to participate inputs personal information of the person who wishes to participate, makes friend requests, etc. based on the personal information, and develops human relationships within the community.

その際に、コミュニティへの入会時の申告内容に誤りがある場合や虚偽である場合等に、コミュニティに参加している人への信頼を損ない、更にコミュニティ全体の信頼を損なうおそれがある。そこで、特許文献１には、コミュニティに参加するユーザの運転免許証のコピーやパスポートのコピー等の画像により、本人証明を行う技術が記載されている。 In this case, if there is an error or falsehood in the information declared at the time of joining the community, there is a risk that the trust in the people participating in the community will be damaged, and the trust of the community as a whole will be damaged. Therefore, Patent Document 1 describes a technique for verifying the identity of a user participating in a community using an image such as a copy of a driver's license or a copy of a passport.

特開２０１２－１４４６４号公報Japanese Patent Application Publication No. 2012-14464

しかし特許文献１のように、本人証明の書面を用いるには、ユーザが書面を画像データとして取り込み、メールで送信する等の手間を要する場合がある。また、例えば会社の社員証等、会社を退職後にも不正に社員証を保有し登録を行うことで、不正な会員登録がなされるおそれがある。 However, as in Patent Document 1, using a document for personal identification may require the user to take in the document as image data and send it by e-mail. Further, there is a risk of fraudulent membership registration, such as a company employee ID card, for example, by illegally holding and registering an employee ID card even after leaving the company.

本発明は、このような問題点を解決するためになされたもので、その目的とするところは、ネット上のコミュニティに参加する人の登録情報の信頼性を高めることができるコミュニケーション支援システム、コミュニケーション支援サーバ、コミュニケーション支援方法、及びコミュニケーション支援プログラムを提供することにある。 The present invention was made to solve these problems, and its purpose is to provide a communication support system and a communication support system that can increase the reliability of registered information of people participating in online communities. The purpose of the present invention is to provide a support server, a communication support method, and a communication support program.

上記した目的を達成するために、本発明に係るコミュニケーション支援システムは、会員制のコミュニティに属するユーザ間の交流を支援するためのコミュニケーション支援システムであって、ユーザの人事情報を記憶する人事情報記憶部と、ユーザから送信される入会申請情報から前記人事情報記憶部より前記ユーザに関する人事情報を取得する情報要求部と、前記人事情報及び／又は前記人事情報により正しいと判定された入会申請情報に応じて前記コミュニティへの入会を認めるか否かの審査を行う入会審査部と、を備える。 In order to achieve the above-mentioned object, a communication support system according to the present invention is a communication support system for supporting interaction between users belonging to a membership community, and includes a personnel information storage that stores personnel information of users. an information requesting unit that acquires personnel information regarding the user from the personnel information storage unit from the membership application information sent from the user; and an admission examination department that examines whether or not to permit admission to the community.

また、前記人事情報と前記入会申請情報の照合を行い、照合結果が合っているか否かを判定する情報判定部を更に備え、前記入会審査部は、前記情報判定部が前記人事情報と前記入会申請情報の照合結果が合っていると判定した場合、前記人事情報及び／又は前記入会申請情報に応じて前記コミュニティへの入会を認めるか否かの審査を行ってもよい。 The information judgment unit further includes an information judgment unit that collates the personnel information and the membership application information and determines whether or not the comparison results match, If it is determined that the verification results of the application information are correct, a review may be performed to determine whether or not to permit membership in the community according to the personnel information and/or the membership application information.

また、前記情報判定部が、前記人事情報と前記入会申請情報の照合結果が合っていないと判定した場合、前記情報要求部は、前記ユーザに対して、前記入会申請情報の中の照合結果が合っていない項目についての追加情報及び／又は修正情報の要求情報を生成してもよい。 Further, if the information determining unit determines that the comparison results in the personnel information and the membership application information do not match, the information requesting unit may request the user to check the comparison results in the membership application information. Request information for additional information and/or correction information for items that do not match may be generated.

また、前記情報要求部は、前記入会審査部が前記ユーザを前記コミュニティへの入会を認めた後に前記ユーザの属する組織の更新人事情報を取得し、前記情報判定部は、前記更新人事情報と前記人事情報及び又は前記入会申請情報から生成される個人情報を照合してもよい。 Further, the information requesting unit obtains updated personnel information of an organization to which the user belongs after the membership screening unit admits the user to the community, and the information determining unit acquires updated personnel information of the organization to which the user belongs. Personal information generated from the personnel information and/or the membership application information may be collated.

また、前記入会申請情報はユーザが属すると申告する組織に関する情報を含み、前記情報要求部は、前記ユーザが属すると申告する組織から前記組織の人事情報を取得してもよい。 Further, the membership application information may include information regarding an organization to which the user declares to belong, and the information requesting unit may obtain personnel information of the organization from the organization to which the user declares to belong.

また、入会申請情報及び前記人事情報はユーザの婚姻状態に関する情報を含み、前記入会審査部は、前記入会申請情報に含まれる婚姻状態に関する情報及び／又は前記人事情報に含まれる婚姻状態に関する情報から、前記ユーザが未婚状態であると判定した場合に入会を認める審査を行ってもよい。 Further, the membership application information and the personnel information include information regarding the user's marital status, and the membership screening department may use the information regarding the marital status included in the membership application information and/or the information regarding the marital status included in the personnel information. , if it is determined that the user is unmarried, an examination may be conducted to permit membership.

また、前記コミュニティに入会が認められた第一のユーザの個人情報である第一個人情報及び前記コミュニティに入会が認められた第二のユーザの個人情報である第二個人情報を記憶する個人情報記憶部と、前記第一個人情報と前記第二個人情報とを用いて、前記第一のユーザと前記第二のユーザのマッチングの程度を判別し、前記マッチングの程度が所定の条件を満たすか否かを判別するマッチング候補抽出部と、を更に備え、前記マッチング候補抽出部は、前記マッチングの程度が所定の条件を満たすと判別した場合に、前記第一のユーザが使用する第一の端末装置及び／又は前記第二のユーザが使用する第二の端末装置に対する友達申請情報を生成してもよい。 Further, a personal information storage that stores first personal information that is personal information of a first user who is admitted to the community and second personal information that is personal information of a second user who is accepted to join the community. and determining the degree of matching between the first user and the second user using the first personal information and the second personal information, and determining whether the degree of matching satisfies a predetermined condition. and a matching candidate extraction unit that determines that the degree of matching satisfies a predetermined condition, the matching candidate extraction unit determines that the degree of matching satisfies a predetermined condition, the first terminal device used by the first user; /Or friend application information for a second terminal device used by the second user may be generated.

また、上記した目的を達成するために、本発明に係るコミュニケーション支援サーバは、会員制のコミュニティに属するユーザ間の交流を支援するためのコミュニケーション支援サーバであって、ユーザから送信される入会申請情報から前記ユーザの属する組織の前記ユーザに関する人事情報を取得する情報要求部と、前記人事情報及び／又は前記人事情報により正しいと判定された入会申請情報に応じて前記コミュニティへの入会を認めるか否かの審査を行う入会審査部と、を備える。 Furthermore, in order to achieve the above-mentioned purpose, the communication support server according to the present invention is a communication support server for supporting interaction between users belonging to a membership community, and includes membership application information sent from users. an information request unit that acquires personnel information regarding the user from an organization to which the user belongs, and whether or not to permit admission to the community according to the personnel information and/or membership application information determined to be correct based on the personnel information. The school shall have an admission screening department that conducts such screening.

また、上記した目的を達成するために、本発明に係るコミュニケーション支援方法は、会員制のコミュニティに属するユーザ間の交流を支援するためのコミュニケーション支援方法であって、情報要求部が、ユーザから送信される入会申請情報から前記ユーザの属する組織の人事情報を取得する人事情報取得ステップと、入会審査部が、前記人事情報及び／又は前記人事情報により正しいと判定された入会申請情報に応じて前記コミュニティへの入会を認めるか否かの審査を行う審査ステップと、を備える。 Further, in order to achieve the above-mentioned object, the communication support method according to the present invention is a communication support method for supporting interaction between users belonging to a membership community, in which the information requesting unit sends information from the user to a personnel information acquisition step of acquiring personnel information of the organization to which the user belongs from membership application information that is submitted; and a screening step for screening whether or not to permit membership in the community.

また、上記した目的を達成するために、本発明に係るコミュニケーション支援プログラムは、会員制のコミュニティに属するユーザ間の交流を支援するためのコミュニケーション支援プログラムであって、ユーザから送信される入会申請情報から前記ユーザの属する組織の人事情報を取得する人事情報取得ステップと、前記人事情報及び／又は前記人事情報により正しいと判定された入会申請情報に応じて前記コミュニティへの入会を認めるか否かの審査を行う審査ステップと、をコンピュータに実行させる。 Furthermore, in order to achieve the above-mentioned purpose, the communication support program according to the present invention is a communication support program for supporting interaction between users belonging to a membership community, and includes membership application information sent from users. a personnel information acquisition step of acquiring personnel information of the organization to which the user belongs, and determining whether or not to permit admission to the community according to the personnel information and/or membership application information determined to be correct based on the personnel information. A computer is caused to execute an examination step for performing an examination.

上記手段を用いる本発明のコミュニケーション支援システム、コミュニケーション支援サーバ、コミュニケーション支援方法、及びコミュニケーション支援プログラムによれば、ネット上のコミュニティに参加する人の登録情報の信頼性を高めることができる。 According to the communication support system, communication support server, communication support method, and communication support program of the present invention using the above-mentioned means, it is possible to improve the reliability of registered information of people participating in an online community.

本発明の実施形態に係るコミュニケーション支援システム１を示すシステム構成図である。1 is a system configuration diagram showing a communication support system 1 according to an embodiment of the present invention. マッチング候補情報を受信した状態のユーザＡの端末装置２１１ａの画面を示す概略図である。FIG. 3 is a schematic diagram showing a screen of user A's terminal device 211a in a state in which matching candidate information has been received. ユーザＡのフレンド一覧を示すユーザＡの端末装置２１１ａの画面を示す概略図である。FIG. 3 is a schematic diagram showing a screen of user A's terminal device 211a showing a list of user A's friends. 本発明の第１の実施形態に係るコミュニケーション支援システム１における会員登録申請の動作を示すフローチャートである。It is a flowchart showing the operation of a membership registration application in the communication support system 1 according to the first embodiment of the present invention. 本発明の実施形態に係るコミュニケーション支援システム１におけるフレンド申請の動作を示すフローチャートである。It is a flowchart showing the operation of a friend request in the communication support system 1 according to the embodiment of the present invention. 本発明の第２の実施形態に係るコミュニケーション支援システム１における会員登録の動作を示すフローチャートである。It is a flowchart showing the operation of member registration in the communication support system 1 according to the second embodiment of the present invention. 本発明の実施形態に係るコンピュータの構成を示す概略ブロック図である。1 is a schematic block diagram showing the configuration of a computer according to an embodiment of the present invention.

以下、本発明の実施形態を図面に基づき説明する。 Embodiments of the present invention will be described below based on the drawings.

（第１の実施形態）
本発明におけるコミュニケーション支援システムは、コミュニティを運営するコミュニティ運営者（以下、運営者という）が運営する、会員登録されたユーザのマッチング支援と、マッチングの結果、フレンドとなった人同士のコミュニケーションを支援するためのシステムである。当該コミュニティは、具体的には、マッチングしたい相手の希望条件や、自分の個人情報を会員登録した複数のユーザの中から、マッチングの候補者を提案し、申請、承諾によりフレンドとなる。フレンドとなったユーザ同士は、チャットによるコミュニケーションを行うことができるものである。 (First embodiment)
The communication support system in the present invention is operated by a community operator (hereinafter referred to as the operator) that supports matching of registered users and supports communication between people who become friends as a result of matching. It is a system for Specifically, the community proposes matching candidates from among a plurality of users who have registered as members with their own personal information and the desired conditions of the person they wish to match with, and upon application and acceptance, they become friends. Users who have become friends can communicate through chat.

当該コミュニティを利用するユーザは、コミュニティへの会員登録（入会登録）時に入会申請情報の登録を行う。コミュニティへの入会を希望するユーザは、予め運営者と契約関係にある組織（会社や役所等）に所属していることが条件となる。入会申請情報は、ユーザの性別、名前、生年月日、住所（郵便番号）等である。また、審査後登録情報は、ニックネーム、最終学歴、結婚歴、収入、趣味、価値観、ライフプラン等、や、マッチング相手として希望する、年齢、職業、収入、趣味、価値観、ライフプラン等の項目がある。コミュニケーション支援システムでは、当該ユーザの個人情報を、ユーザの入会申請情報、審査後登録情報及び後述する人事情報から生成し記憶することで利用可能とする。なお、入会申請情報は、ユーザが所属、又は所属すると申告する組織を特定する情報を含んでいても構わない。人事情報は、当該組織を特定する情報に基づいて人事情報記憶部を特定しても構わない。 A user who uses the community registers membership application information at the time of membership registration (registration for membership) in the community. Users wishing to join the community must belong to an organization (company, government office, etc.) that has a contractual relationship with the operator in advance. The membership application information includes the user's gender, name, date of birth, address (zip code), etc. In addition, the registered information after screening will include nickname, final educational background, marital status, income, hobbies, values, life plan, etc., as well as the age, occupation, income, hobbies, values, life plan, etc. of the person desired as a matching partner. There are items. The communication support system makes it possible to use the user's personal information by generating and storing the user's membership application information, post-examination registration information, and personnel information described below. Note that the membership application information may include information specifying the organization to which the user belongs or declares to belong. The personnel information storage unit may be specified based on information specifying the organization.

＜構成＞
図１は、本発明の第１の実施形態に係るコミュニケーション支援サーバ１０１を含むコミュニケーション支援システム１を示すシステム構成図である。図１に示すように、本実施形態に係るコミュニケーション支援システム１は、インターネット、ＶＰＮ（ＶｉｒｔｕａｌＰｒｉｖａｔｅＮｅｔｗｏｒｋ）等のネットワークＮＷを介して、ユーザ側が使用する端末装置である端末装置２１１（端末装置２１１ａ、端末装置２１１ｂ）と、運営者のコミュニケーション支援サーバ１０１と、ユーザが所属する組織（会社や役所等）の人事情報記憶部３１１が接続されて構成されている。なお、説明の簡略化のため図１では２人のユーザを想定して端末装置２１１ａ（第一端末装置）と端末装置２１１ｂ（第二端末装置）のみを示しているが、コミュニケーション支援サーバ１０１はネットワークＮＷを介して３人以上のユーザと接続可能である。また、ユーザが所属する組織を１つと想定して１つの人事情報記憶部３１１のみを示しているが、コミュニケーション支援サーバ１０１はネットワークＮＷを介して２つ以上の組織の人事情報記憶部と接続可能である。 <Configuration>
FIG. 1 is a system configuration diagram showing a communication support system 1 including a communication support server 101 according to the first embodiment of the present invention. As shown in FIG. 1, the communication support system 1 according to the present embodiment connects terminal devices 211 (terminal devices 211a, 211a, The terminal device 211b), the operator's communication support server 101, and the personnel information storage unit 311 of the organization (company, government office, etc.) to which the user belongs are connected. To simplify the explanation, FIG. 1 assumes two users and only shows the terminal device 211a (first terminal device) and the terminal device 211b (second terminal device), but the communication support server 101 It is possible to connect with three or more users via the network NW. Also, although only one personnel information storage unit 311 is shown assuming that the user belongs to one organization, the communication support server 101 can be connected to the personnel information storage units of two or more organizations via the network NW. It is.

コミュニケーション支援サーバ１０１は、制御部１１１と、情報要求部１１２と、情報判定部１１３と、入会審査部１１４と、マッチング候補抽出部１１５と、個人情報記憶部１２１と、を備える。なお情報判定部１１３は、必ずしもコミュニケーション支援サーバ１０１に備えられている必要はなく、後述する人事情報記憶部３１１とともに、コミュニケーション支援サーバ１０１と別に構成されていても構わない。 The communication support server 101 includes a control section 111, an information request section 112, an information determination section 113, an admission examination section 114, a matching candidate extraction section 115, and a personal information storage section 121. Note that the information determination section 113 does not necessarily need to be included in the communication support server 101, and may be configured separately from the communication support server 101 together with the personnel information storage section 311, which will be described later.

制御部１１１は、端末装置２１１ａ、２１１ｂと、コミュニケーション支援サーバ１０１との間の情報の授受の制御を行う。また、制御部１１１は、人事情報記憶部３１１と、コミュニケーション支援サーバ１０１との間の情報の授受の制御を行う。 The control unit 111 controls the exchange of information between the terminal devices 211a and 211b and the communication support server 101. Further, the control unit 111 controls the exchange of information between the personnel information storage unit 311 and the communication support server 101.

情報要求部１１２は、人事情報記憶部３１１に人事情報の要求情報を生成する。また、ユーザに入会申請情報等についての確認を行うための要求情報を生成する。また、ユーザに対して、本人の身分、状態（婚姻関係の有無）等のステータス（本人確認等）を証明する情報を要求するための要求情報を生成してもよい。更に、情報要求部１１２は、後述する入会審査部１１４による入会審査後に、審査後登録項目の要求情報を生成することができる。 The information request unit 112 generates request information for personnel information in the personnel information storage unit 311. It also generates request information for confirming the user's membership application information and the like. Further, request information for requesting the user for information certifying the status (identity verification, etc.) such as the user's identity and status (marital status) may be generated. Further, the information requesting unit 112 can generate request information for post-examination registration items after an admission examination is performed by an admission examination unit 114, which will be described later.

情報判定部１１３は、入会申請情報と人事情報の内容の照合を行う。そのうえで、入会申請情報と人事情報が合っているか否かの判定を行う。 The information determination unit 113 checks the contents of the membership application information and the personnel information. Then, it is determined whether the membership application information and personnel information match.

入会審査部１１４は、入会申請情報に基づいて、入会を希望するユーザがコミュニティの入会規定に適合しているか否かの審査を行う。例えば、当該ユーザが短期間の間に入退会を繰り返している場合や過去にトラブルがあった場合等の情報に基づいて、入会を不適合と判定することができる。なお、入会審査の条件は、運営者が自由に設定することができる。なお、入会審査部１１４は、自動で入会の審査を行っても良いし、入会審査部１１４が、ユーザの情報を表示手段により表示し、人が情報を判断して入会の審査を行い、入会審査部１１４に入会の可否の情報を登録しても構わない。 The membership examination unit 114 examines whether a user who wishes to join the community conforms to the membership regulations of the community, based on the membership application information. For example, membership can be determined to be inappropriate based on information such as when the user has repeatedly joined and withdrawn membership within a short period of time, or when there have been troubles in the past. The conditions for admission screening can be freely set by the operator. The membership screening unit 114 may automatically screen for membership, or the membership screening unit 114 may display the user's information on a display means and manually judge the information to screen for membership. It is also possible to register information on whether membership is possible or not in the screening section 114.

マッチング候補抽出部１１５は、後述する個人情報記憶部１２１に記憶されている複数のユーザの個人情報から、マッチング候補を抽出する。具体的には、個人情報として記録されているマッチング候補相手の、年齢情報や、年収情報、趣味情報等の情報を、それぞれ重みづけを行い、点数化してマッチング度を算出し、マッチング度の高いユーザを、マッチング候補として抽出する。また、マッチング候補抽出部１１５は、マッチング候補として抽出されたユーザに対して、フレンド申請情報（友達申請情報）を生成し送信する。マッチング候補抽出部１１５は、過去の各ユーザのやり取りやマッチング状況を教師データとした機械学習を用いてマッチング候補の抽出を行うことができる。 The matching candidate extraction unit 115 extracts matching candidates from the personal information of a plurality of users stored in the personal information storage unit 121, which will be described later. Specifically, information such as age information, annual income information, and hobby information of matching candidates recorded as personal information is weighted and scored to calculate the degree of matching. Extract users as matching candidates. Furthermore, the matching candidate extraction unit 115 generates and transmits friend application information (friend application information) to the users extracted as matching candidates. The matching candidate extraction unit 115 can extract matching candidates using machine learning using past interactions between users and matching situations as training data.

個人情報記憶部１２１は、当該コミュニティに登録する各ユーザの個人情報を記憶する記憶部である。個人情報は、ユーザ毎の入会申請情報、人事情報、審査後登録項目情報等に基づく情報である。 The personal information storage unit 121 is a storage unit that stores personal information of each user registered in the community. The personal information is information based on membership application information, personnel information, post-examination registration item information, etc. for each user.

端末装置２１１（端末装置２１１ａ、２１１ｂ）は、例えばＰＣや、スマートフォン、タブレットＰＣ、及び携帯電話のような端末装置であり、少なくともｗｅｂ情報を表示可能な端末である。端末装置２１１（端末装置２１１ａ、２１１ｂ）は、端末にインストールされた専用のアプリケーションソフトウェアによってコミュニケーション支援サーバ１０１にアクセスしてもよい。また、コミュニケーション支援サーバ１０１が提供する動作環境（ＡＰＩ（アプリケーションプログラミングインタフェース）、プラットフォーム等）を利用してコミュニケーション支援サーバ１０１にアクセスしてもよい。 The terminal device 211 (terminal device 211a, 211b) is a terminal device such as a PC, a smartphone, a tablet PC, or a mobile phone, and is a terminal capable of displaying at least web information. The terminal devices 211 (terminal devices 211a, 211b) may access the communication support server 101 using dedicated application software installed on the terminals. Alternatively, the communication support server 101 may be accessed using the operating environment (API (application programming interface), platform, etc.) provided by the communication support server 101.

端末表示部２１２（端末表示部２１２ａ、２１２ｂ）は、例えば、スマートフォンにおける液晶ディスプレイや有機ＥＬディスプレイ等の表示部である。また、端末装置２１１と独立したディスプレイ装置であっても構わない。端末表示部２１２は、コミュニケーション支援サーバ１０１から送信されるメッセージ等を表示する。 The terminal display section 212 (terminal display sections 212a, 212b) is, for example, a display section such as a liquid crystal display or an organic EL display in a smartphone. Further, a display device independent from the terminal device 211 may be used. The terminal display unit 212 displays messages and the like sent from the communication support server 101.

端末入力部２１３（端末入力部２１３ａ、２１３ｂ）は、例えば、スマートフォンにおける液晶ディスプレイや有機ＥＬディスプレイ等の端末表示部２１２（端末表示部２１２ａ、２１２ｂ）と一体であるタッチパネルなどの入力装置である。また、端末表示部２１２（端末表示部２１２ａ、２１２ｂ）と独立したキーボードであってもよいし、端末装置２１１と独立したキーボードなどであっても構わない。更に、音声入力装置であっても構わない。 The terminal input section 213 (terminal input section 213a, 213b) is, for example, an input device such as a touch panel that is integrated with the terminal display section 212 (terminal display section 212a, 212b) such as a liquid crystal display or an organic EL display in a smartphone. Further, the keyboard may be independent of the terminal display section 212 (terminal display sections 212a, 212b), or may be a keyboard independent of the terminal device 211. Furthermore, it may be a voice input device.

人事情報記憶部３１１は、予め運営者と契約関係にある組織の人事情報が記憶されているサーバである。なお、人事情報記憶部３１１は、当該組織内に設置されていても良いし、当該組織とは別の者が管理を行っていても良いし、コミュニティの運営者が管理を行っていても構わない。人事情報は、例えば、氏名、生年月日、入社年月、住所、所属部署、役職、学歴、家族構成（配偶者、子供、その他扶養家族）、通勤情報（通勤経路等）、人事考課（賞罰）等の情報である。人事情報記憶部３１１は、コミュニケーション支援サーバ１０１からの要求情報に応じて、要求されたユーザの人事情報をコミュニケーション支援サーバ１０１へ送信する。なお、情報判定部１１３は、人事情報記憶部３１１とともに、当該組織内に設置されていても良い。 The personnel information storage unit 311 is a server that stores personnel information of organizations that have a contractual relationship with an operator in advance. The personnel information storage unit 311 may be installed within the organization, managed by someone different from the organization, or managed by a community administrator. do not have. Personnel information includes, for example, name, date of birth, date of joining the company, address, department, position, educational background, family composition (spouse, children, other dependents), commuting information (commuting route, etc.), performance evaluation (reward and punishment). ) etc. The personnel information storage unit 311 transmits the requested personnel information of the user to the communication support server 101 in response to request information from the communication support server 101 . Note that the information determination section 113 may be installed together with the personnel information storage section 311 within the organization.

＜端末装置画面＞
次に、本発明の実施形態に係る端末装置２１１に表示される表示画面について、図２と図３を参照しながら説明する。 <Terminal device screen>
Next, a display screen displayed on the terminal device 211 according to the embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. 2 and 3.

図２は、ユーザ同士のマッチング候補を通知する際のユーザＡが使用する端末装置２１１ａを示す概略図である。図２はユーザＡである「ケンタ」さんに対して、ユーザＢである「ａｙａ」さんがマッチング候補として紹介されている画面である。また、「ケンタ」さんと「ａｙａ」さんのマッチング度は８０％であることを示している。更に、名前をクリックやタップすることによって、詳細な個人情報を見ることができる。 FIG. 2 is a schematic diagram showing a terminal device 211a used by user A when notifying matching candidates between users. FIG. 2 shows a screen where user B, ``aya'', is introduced as a matching candidate for user A, ``Kenta.'' It also shows that the degree of matching between "Kenta" and "aya" is 80%. Additionally, you can view detailed personal information by clicking or tapping on a name.

ここで、「ケンタ」さんが、「ａｙａ」さんを気に入った場合、フレンド申請情報に基づいて表示される「フレンド申請」のボタンを押すことにより、「ａｙａ」さんに対してフレンド申請を行うことができる。また、画面下のＲＥＣＥＩＶＥは、「ケンタ」さんに対してフレンド申請を行ったユーザを示している。「じゅん」さんは、マッチング度が８０％、「ｅｒｉ」さんはマッチング度が７０％であり、「ｋｙｏｋｏ」さんはマッチング度が７５％であることを示している。「ケンタ」さんは、例えば「じゅん」さんを気に入った場合、「じゅん」さんの下にある「フレンド承諾」ボタンを押すことにより、「じゅん」さんとフレンド（友達）になることができる。 Here, if "Kenta" likes "aya", he can send a friend request to "aya" by pressing the "friend request" button that is displayed based on the friend request information. I can do it. Furthermore, RECEIVE at the bottom of the screen indicates the user who has made a friend request to "Kenta". The matching degree for "Jun" is 80%, the matching degree for "eri" is 70%, and the matching degree for "kyoko" is 75%. For example, if Mr. "Kenta" likes Mr. "Jun", he can become friends with Mr. "Jun" by pressing the "accept friend" button below Mr. "Jun".

図３は、ユーザＡである「ケンタ」さんのフレンドの一覧を示す端末装置２１１ａを示す概略図である。ユーザＡは、フレンドを選択する事によりチャット画面へ移行し、チャットによるメッセージのやり取りを行うことができる。 FIG. 3 is a schematic diagram showing a terminal device 211a showing a list of friends of user A, "Kenta." By selecting a friend, user A can move to a chat screen and exchange messages through chat.

＜処理の流れ～会員登録＞
次に、本発明の第１の実施形態に係るコミュニケーション支援システム１における会員登録の動作について、図４に示すフローチャートを参照しながら説明する。図４では、コミュニティへの入会を希望するユーザＡの、当該コミュニティへの会員登録を行うための手続きを例として説明する。 <Processing flow ~ Membership registration>
Next, the operation of member registration in the communication support system 1 according to the first embodiment of the present invention will be explained with reference to the flowchart shown in FIG. 4. In FIG. 4, a procedure for user A who wishes to join a community to register as a member of the community will be described as an example.

図４のフローチャートは、コミュニケーション支援サーバ１０１、ユーザＡが使用する端末装置２１１ａと、ユーザＡが属する組織の人事情報記憶部３１１の各動作の関連状態を示している。 The flowchart in FIG. 4 shows the related state of each operation of the communication support server 101, the terminal device 211a used by user A, and the personnel information storage unit 311 of the organization to which user A belongs.

ステップＳ１０１において、コミュニティへの入会を希望するユーザＡは端末装置２１１ａから入会申請情報を入力し、入会申請情報をコミュニケーション支援サーバ１０１に送信する。 In step S101, user A who wishes to join the community inputs membership application information from the terminal device 211a, and transmits the membership application information to the communication support server 101.

ステップＳ１０２において、制御部１１１はステップＳ１０１で送信された入会申請情報を個人情報記憶部１２１に記憶する。そして情報要求部１１２は、入会申請情報を用いてユーザＡの人事情報の要求情報を生成し、制御部１１１を介して人事情報記憶部３１１へ送信する。具体的には、入会申請情報に含まれるユーザＡの名前、生年月日等の情報に基づいて、人事情報記憶部３１１にユーザＡの人事情報の要求情報を生成し、人事情報記憶部３１１へ送信する。 In step S102, the control unit 111 stores the membership application information transmitted in step S101 in the personal information storage unit 121. The information requesting unit 112 then generates request information for user A's personnel information using the membership application information, and transmits it to the personnel information storage unit 311 via the control unit 111. Specifically, request information for user A's personnel information is generated in the personnel information storage unit 311 based on information such as user A's name and date of birth included in the membership application information, and the request information is sent to the personnel information storage unit 311. Send.

ステップＳ１０３において、人事情報記憶部３１１は、ステップＳ１０２で送信された人事情報の要求情報に基づいて人事情報を抽出し、コミュニケーション支援サーバ１０１へ送信する。具体的には、入会申請情報に含まれるユーザＡの名前、生年月日等の情報に基づいて、人事情報記憶部３１１内に記憶されているユーザＡの人事情報を特定し、当該ユーザＡの人事情報のうち必要な情報をコミュニケーション支援サーバ１０１へ送信する。 In step S103, the personnel information storage unit 311 extracts personnel information based on the personnel information request information transmitted in step S102, and transmits it to the communication support server 101. Specifically, the personnel information of user A stored in the personnel information storage unit 311 is specified based on information such as user A's name and date of birth included in the membership application information, and the personnel information of user A is specified. Necessary information among the personnel information is transmitted to the communication support server 101.

ステップＳ１０４において、情報判定部１１３は、入会申請情報と人事情報の照合を行う。具体的には、住所情報を例とすると、入会申請情報と人事情報の住所情報が合っている（正しい）か、異なる（正しくない）かを判定する。情報判定部１１３は、入会申請情報が人事情報との照合の結果正しいか否かを判定し、正しくない（Ｎ）と判定した場合、ステップＳ１０５へ処理を進める。正しい（Ｙ）と判定した場合、ステップＳ１０８へ処理を進める。 In step S104, the information determination unit 113 checks the membership application information and personnel information. Specifically, taking address information as an example, it is determined whether the address information in membership application information and personnel information match (correct) or differ (incorrect). The information determining unit 113 determines whether the membership application information is correct after checking with the personnel information, and if it is determined that the membership application information is not correct (N), the process proceeds to step S105. If it is determined to be correct (Y), the process advances to step S108.

ステップＳ１０５において、情報要求部１１２は、入会申請情報のうち、照合結果が正しくないと判定した項目に関する入会申請情報をユーザに確認するための確認要求情報を生成し、端末装置２１１ａに送信する。具体的には、例えば、入会申請情報と人事情報の住所情報が合っていない場合、住所情報が誤っている可能性がある旨の通知情報と、情報の要求情報の生成し、端末装置２１１ａに送信する。なお、情報が不足している場合には追加情報の要求情報を生成しても構わない。 In step S105, the information requesting unit 112 generates confirmation request information for confirming the membership application information regarding the item of the membership application information for which the verification result is determined to be incorrect to the user, and transmits it to the terminal device 211a. Specifically, for example, if the address information in the membership application information and the personnel information do not match, notification information indicating that the address information may be incorrect and information request information are generated, and the information is sent to the terminal device 211a. Send. Note that if information is insufficient, request information for additional information may be generated.

ステップＳ１０６において、ユーザＡは端末装置２１１ａで、ステップＳ１０５で送信された通知情報と修正情報の要求情報を確認することができる。そして、ユーザＡは、端末装置２１１ａから、修正情報をコミュニケーション支援サーバ１０１へ送信する。なお、入会申請情報に誤りがなく修正の必要がない場合には、その旨をコミュニケーション支援サーバ１０１へ送信しても構わない。また、入会申請情報の内容を証明する書面（住民票等）の画像情報をコミュニケーション支援サーバ１０１へ送信しても構わない。 In step S106, user A can check the notification information and correction information request information transmitted in step S105 using the terminal device 211a. User A then transmits the correction information to the communication support server 101 from the terminal device 211a. Note that if there is no error in the membership application information and there is no need for correction, a notification to that effect may be sent to the communication support server 101. Further, image information of a document (such as a resident card) certifying the contents of the membership application information may be transmitted to the communication support server 101.

ステップＳ１０７において、情報判定部１１３は、ユーザＡからの修正情報を受信したか否かの判定を行う。具体的には、例えば所定期間内（７日以内等）に修正情報、修正が必要無い旨の情報又は、入会申請情報の内容を証明する書面の画像情報を受信したか否かの判定を行う。受信していない（Ｎ）の場合、入会を不可としてステップＳ１０９へ処理を進める。受信した（Ｙ）の場合、ステップＳ１０８へ処理を進める。 In step S107, the information determining unit 113 determines whether correction information from user A has been received. Specifically, for example, it is determined whether correction information, information indicating that correction is not necessary, or image information of a document certifying the content of membership application information has been received within a predetermined period (such as within 7 days). . If it has not been received (N), membership is not allowed and the process advances to step S109. If received (Y), the process advances to step S108.

ステップＳ１０８において、入会審査部１１４は、人事情報と照合を行った入会申請情報に基づいて、コミュニティへの入会の可否を審査する。なお、入会審査部１１４は、人事情報に基づいてユーザＡのコミュニティへの入会の可否を審査しても構わないし、そのいずれの情報を使用しても構わない。入会審査部１１４は、入会の可否の情報を審査結果情報として生成する。入会審査部１１４は、審査結果情報が不可（ＮＧ）である（Ｙ）場合、ステップＳ１０９へ処理を進める。また審査結果情報が不可でない（Ｎ）場合、ステップＳ１１０へ処理を進める。 In step S108, the membership examination unit 114 examines whether or not the person can join the community, based on the membership application information that has been checked against the personnel information. Note that the admission screening unit 114 may judge whether or not user A can join the community based on personnel information, or may use any of the information. The admission screening unit 114 generates information on whether admission is possible or not as screening result information. If the screening result information is negative (NG) (Y), the admission screening unit 114 advances the process to step S109. If the examination result information is not unacceptable (N), the process advances to step S110.

ステップＳ１０９において、制御部１１１は、入会審査の結果が不可である審査結果情報をユーザＡに送信する。具体的には、入会審査部１１４が生成した審査結果情報を、制御部１１１を通じてユーザＡが使用する端末装置２１１ａに送信する。 In step S109, the control unit 111 transmits screening result information to user A indicating that the result of the membership screening is unacceptable. Specifically, the screening result information generated by the membership screening section 114 is transmitted to the terminal device 211a used by the user A through the control section 111.

ステップＳ１１０において、制御部１１１は、入会審査の結果が可である情報をユーザＡに送信する。具体的には、入会審査部１１４が生成した審査結果情報を、制御部１１１を通じてユーザＡが使用する端末装置２１１ａに送信する。 In step S110, the control unit 111 transmits to user A information indicating that the membership screening result is acceptable. Specifically, the screening result information generated by the membership screening section 114 is transmitted to the terminal device 211a used by the user A through the control section 111.

ステップＳ１１１において、端末装置２１１ａは、コミュニケーション支援サーバ１０１から送信された審査結果情報を表示する。審査結果が不可である場合は、後述するステップＳ１１３はスキップする。 In step S111, the terminal device 211a displays the examination result information transmitted from the communication support server 101. If the examination result is negative, step S113, which will be described later, is skipped.

ステップＳ１１２において、情報要求部１１２は、ユーザＡに対して審査後登録情報の要求情報を生成し、ユーザＡに送信する。具体的には、情報要求部１１２が生成した審査後登録情報の要求情報を、制御部１１１を介して端末装置２１１ａへ送信する。 In step S112, the information requesting unit 112 generates request information for post-examination registration information for user A, and transmits it to user A. Specifically, request information for post-examination registration information generated by the information requesting unit 112 is transmitted to the terminal device 211a via the control unit 111.

ステップＳ１１３において、ユーザＡは、送信された要求情報に従って審査後登録情報を入力し、コミュニケーション支援サーバ１０１へ送信する。具体的には、ユーザＡは、端末装置２１１ａから審査後登録情報の入力を行い、コミュニケーション支援サーバ１０１へ送信する。個人情報記憶部１２１は、送信された審査後登録情報を記憶し、ユーザＡのコミュニティへの会員登録が完了する。 In step S113, user A inputs post-examination registration information according to the transmitted request information and transmits it to the communication support server 101. Specifically, user A inputs post-examination registration information from the terminal device 211a and transmits it to the communication support server 101. The personal information storage unit 121 stores the transmitted post-examination registration information, and user A's membership registration in the community is completed.

以上のように、コミュニティに参加を希望するユーザの入会申請情報を、当該ユーザの人事情報と照合することにより、会員登録を行ったユーザの個人情報の内容の信頼度を高めることができる。また、会員登録時に、証明書等を準備する必要がなく、簡便にコミュニティへの入会申請を行うことが可能となる。 As described above, by comparing the membership application information of a user who wishes to participate in a community with the user's personnel information, it is possible to increase the reliability of the personal information of the user who has registered as a member. Additionally, there is no need to prepare a certificate or the like when registering as a member, making it possible to easily apply for membership in the community.

＜処理の流れ～フレンド申請～チャット開始＞
次に、会員同士で交流を行うためのフレンド申請からチャットを開始するまでの流れについて説明する。図５のフローチャートは、コミュニケーション支援サーバ１０１、第一のユーザであるユーザＡが使用する第一の端末装置である端末装置２１１ａと、第二のユーザであるユーザＢが使用する第二の端末装置である端末装置２１１ｂ、ユーザＡ、ユーザＢが属する組織の人事情報記憶部３１１の各動作の関連状態を示している。なお、ユーザＡ，ユーザＢが属する組織が異なる場合には、それぞれが属する組織の人事情報記憶部と接続することになるが、図５においては、ユーザＡ，ユーザＢは同じ組織の属するものとして説明を行う。 <Process flow - Friend request - Start chat>
Next, we will explain the flow from applying for a friend to starting a chat for members to interact with each other. The flowchart in FIG. 5 shows communication support server 101, a terminal device 211a which is a first terminal device used by user A who is a first user, and a second terminal device which is used by user B who is a second user. It shows the related state of each operation of the personnel information storage unit 311 of the organization to which the terminal device 211b, user A, and user B belong. Note that if User A and User B belong to different organizations, they will be connected to the personnel information storage section of the organization to which they each belong, but in FIG. 5, User A and User B are assumed to belong to the same organization. Give an explanation.

ステップＳ２０１において、コミュニケーション支援サーバ１０１のマッチング候補抽出部１１５は、個人情報記憶部１２１に記憶されている複数のユーザの個人情報から、マッチング候補を抽出する。図５においては、マッチング候補抽出部１１５は、ユーザＡの個人情報である第一個人情報と、ユーザＢの個人情報である第二個人情報とを用いてマッチング候補を抽出する。 In step S201, the matching candidate extraction unit 115 of the communication support server 101 extracts matching candidates from the personal information of a plurality of users stored in the personal information storage unit 121. In FIG. 5, the matching candidate extraction unit 115 extracts matching candidates using first personal information that is user A's personal information and second personal information that is user B's personal information.

ステップＳ２０２において、ステップＳ２０１で抽出したマッチング候補のユーザの人事情報を、マッチング候補の個人情報に基づいて各ユーザが属する組織の人事情報記憶部に要求する。具体的には、情報要求部１１２は、マッチング候補の個人情報を用いて、ユーザＡ、ユーザＢの人事情報を要求するための情報を生成し、人事情報記憶部３１１に送信する。具体的には、個人情報に含まれるユーザＡ、Ｂの名前、生年月日等の情報に基づいて、人事情報記憶部３１１にユーザＡの人事情報を要求する情報を生成し、人事情報記憶部３１１へ送信する。 In step S202, the personnel information of the matching candidate users extracted in step S201 is requested from the personnel information storage unit of the organization to which each user belongs based on the matching candidate's personal information. Specifically, the information requesting unit 112 uses the personal information of the matching candidates to generate information for requesting personnel information of users A and B, and transmits it to the personnel information storage unit 311. Specifically, information that requests the personnel information of user A from the personnel information storage unit 311 is generated based on information such as the names and dates of birth of users A and B included in the personal information, and the information is sent to the personnel information storage unit 311. Send to 311.

ステップＳ２０３において、人事情報記憶部３１１は、ステップＳ２０２で送信された人事情報の要求情報に基づいて、人事情報を抽出し、コミュニケーション支援サーバ１０１へ送信する。具体的には、個人情報に含まれるユーザＡ、ユーザＢの名前、生年月日等の情報に基づいて、人事情報記憶部３１１内に記憶されているユーザＡ、ユーザＢの人事情報を特定し、当該ユーザＡ、ユーザＢの人事情報のうち必要な情報をコミュニケーション支援サーバ１０１へ送信する。 In step S203, the personnel information storage unit 311 extracts personnel information based on the personnel information request information transmitted in step S202, and transmits it to the communication support server 101. Specifically, the personnel information of User A and User B stored in the personnel information storage unit 311 is specified based on information such as the names and dates of birth of User A and User B included in the personal information. , transmits necessary information among the personnel information of the users A and B to the communication support server 101.

ステップＳ２０４において、情報判定部１１３は、個人情報と人事情報の照合を行う。具体的には、例えば、住所について、入会申請情報と人事情報の対応の照合を行う。情報判定部１１３は、入会申請情報が人事情報との照合の結果正しいか否かを判定し、正しくない（Ｎ）と判定した場合、ステップＳ２０１へ処理を進め、当該ユーザは候補から外し、新たなマッチング候補を抽出する。正しい（Ｙ）と判定した場合、ステップＳ２０５へ処理を進める。 In step S204, the information determination unit 113 compares personal information and personnel information. Specifically, for example, with regard to address, correspondence between membership application information and personnel information is checked. The information determination unit 113 determines whether or not the membership application information is correct after checking with the personnel information. If it is determined that the membership application information is not correct (N), the process proceeds to step S201, the user is removed from the candidates, and a new Extract matching candidates. If it is determined to be correct (Y), the process advances to step S205.

ステップＳ２０５において、制御部１１１は、ステップＳ２０１で抽出されたマッチング候補のそれぞれにマッチング候補情報を通知する（図２の今日の一期一会の情報に相当）。具体的には、マッチング候補となる相手の情報である、例えばユーザＡの情報を端末装置２１１ｂに送信し、ユーザＢの情報を端末装置２１１ａに送信する。ユーザＡ、ユーザＢはそれぞれマッチング候補として通知を受けた相手であるユーザＢ、ユーザＡの個人情報を見ることができるようになる。 In step S205, the control unit 111 notifies each of the matching candidates extracted in step S201 of matching candidate information (corresponding to today's once-in-a-lifetime information in FIG. 2). Specifically, information on a matching candidate, for example, information on user A is transmitted to the terminal device 211b, and information on user B is transmitted to the terminal device 211a. User A and user B will be able to view the personal information of user B and user A, who have been notified as matching candidates, respectively.

ステップＳ２０６において、ステップＳ２０５でマッチング候補が送信されたユーザＡが、ユーザＢを気に入った場合、フレンド申請（友達申請）を行うことができる。具体的には、端末装置２１１ａの端末入力部２１３ａから「フレンド申請」ボタンを押すことにより、フレンド申請の情報をコミュニケーション支援サーバ１０１に送信する。 In step S206, if user A, to whom the matching candidate was sent in step S205, likes user B, he or she can make a friend request (friend request). Specifically, by pressing the "friend application" button from the terminal input unit 213a of the terminal device 211a, friend application information is transmitted to the communication support server 101.

ステップＳ２０７において、制御部１１１は、ステップＳ２０６で送信されたフレンド申請の情報に基づいて、ユーザＢに当該情報を送信する。具体的には、ユーザＡからのフレンド申請情報を、端末装置２１１ｂに送信する。 In step S207, the control unit 111 transmits the information to user B based on the friend application information transmitted in step S206. Specifically, friend application information from user A is transmitted to the terminal device 211b.

ステップＳ２０８において、ステップＳ２０７でフレンド申請情報が送信されたユーザＢが、ユーザＡを気に入った場合、フレンド承諾（友達承諾）を行うことができる。具体的には、端末装置２１１ｂの端末入力部２１３ｂから「フレンド承諾」ボタンを押すことにより、フレンド承諾の情報をコミュニケーション支援サーバ１０１に送信する。 In step S208, if user B, to whom the friend application information was sent in step S207, likes user A, he can accept the friend request (friend acceptance). Specifically, by pressing the "Friend Acceptance" button from the terminal input unit 213b of the terminal device 211b, friend acceptance information is transmitted to the communication support server 101.

ステップＳ２０９において、制御部１１１は、ユーザＢからフレンド申請の承諾があったことをユーザＡに通知する。具体的には、制御部１１１が、端末装置２１１ａに、フレンド申請の承諾情報を送信し、ユーザＡとユーザＢがメッセージのやり取りをできる状態になった旨を通知する。 In step S209, the control unit 111 notifies user A that user B has approved the friend request. Specifically, the control unit 111 transmits friend application approval information to the terminal device 211a, and notifies the terminal device 211a that the user A and the user B are now able to exchange messages.

ステップＳ２１０において、コミュニケーション支援サーバ１０１は、ステップＳ２１９との間の処理を繰り返す。当該処理は、端末装置２１１ａのステップＳ２１１からステップＳ２２０までの処理の繰り返し、及び端末装置２１１ｂのステップＳ２１２からステップＳ２２１までの処理の繰り返しと同期するものである。なお、端末装置２１１ａ又は端末装置２１１ｂの処理の繰り返しが終了した場合、ステップＳ２１０からステップＳ２１９の間の処理の繰り返しは終了する。 In step S210, the communication support server 101 repeats the processing from step S219. This processing is synchronized with the repetition of the processing from step S211 to step S220 in the terminal device 211a and the repetition of the processing from step S212 to step S221 in the terminal device 211b. Note that when the repetition of the processing of the terminal device 211a or the terminal device 211b ends, the repetition of the processing from step S210 to step S219 ends.

ステップＳ２１１において、端末装置２１１ａのステップＳ２１１からステップＳ２２０までの処理を繰り返す。同様に、ステップＳ２１２において、端末装置２１１ｂのステップＳ２１２からステップＳ２２１までの処理を繰り返す。 In step S211, the processing from step S211 to step S220 of the terminal device 211a is repeated. Similarly, in step S212, the processing from step S212 to step S221 of the terminal device 211b is repeated.

ステップＳ２１３において、ユーザＡは、端末装置２１１ａの端末入力部２１３ａから、ユーザＢに対して送信するためのメッセージを入力する。端末装置２１１ａは、入力されたメッセージをコミュニケーション支援サーバ１０１に送信する。 In step S213, user A inputs a message to be sent to user B from the terminal input section 213a of the terminal device 211a. The terminal device 211a transmits the input message to the communication support server 101.

ステップＳ２１４において、制御部１１１は、ステップＳ２１３で送信されたメッセージを、ユーザＢに送信する。具体的には、ステップＳ２１３で送信されたメッセージをメッセージ記憶部に記憶し、記憶されたメッセージを、ユーザＢが使用する端末装置２１１ｂに送信する。 In step S214, the control unit 111 transmits to user B the message transmitted in step S213. Specifically, the message sent in step S213 is stored in the message storage section, and the stored message is sent to the terminal device 211b used by user B.

ステップＳ２１５において、端末装置２１１ｂは、ステップＳ２１４で送信されたメッセージを端末表示部２１２ｂで表示する。 In step S215, the terminal device 211b displays the message transmitted in step S214 on the terminal display section 212b.

ステップＳ２１６において、ユーザＢは、端末装置２１１ｂの端末入力部２１３ｂから、ユーザＡに対して送信するためのメッセージを入力する。端末装置２１１ｂは、入力されたメッセージをコミュニケーション支援サーバ１０１に送信する。 In step S216, user B inputs a message to be sent to user A from the terminal input section 213b of the terminal device 211b. The terminal device 211b transmits the input message to the communication support server 101.

ステップＳ２１７において、制御部１１１は、ステップＳ２１６で送信されたメッセージを、ユーザＡに送信する。具体的には、ステップＳ２１６で送信されたメッセージをメッセージ記憶部に記憶し、記憶されたメッセージを、ユーザＡが使用する端末装置２１１ａに送信する。 In step S217, the control unit 111 transmits to user A the message transmitted in step S216. Specifically, the message sent in step S216 is stored in the message storage section, and the stored message is sent to the terminal device 211a used by user A.

ステップＳ２１８において、端末装置２１１ａは、ステップＳ２１７で送信されたメッセージを端末表示部２１２ａで表示する。 In step S218, the terminal device 211a displays the message transmitted in step S217 on the terminal display unit 212a.

ステップＳ２１９において、コミュニケーション支援サーバ１０１は、ステップＳ２１０との間の処理を繰り返す。なお、前述したように、端末装置２１１ａ又は端末装置２１１ｂの処理の繰り返しが終了した場合、ステップＳ２１０からステップＳ２１９の間の処理の繰り返しは終了する。 In step S219, the communication support server 101 repeats the processing from step S210. Note that, as described above, when the repetition of the processing of the terminal device 211a or the terminal device 211b ends, the repetition of the processing from step S210 to step S219 ends.

ステップＳ２２０において、端末装置２１１ａのステップＳ２１１からステップＳ２２０までの処理を繰り返す。同様に、ステップＳ２１２において、端末装置２１１ｂのステップＳ２１１からステップＳ２２１までの処理を繰り返す。ユーザＡ又はユーザＢが、メッセージのやり取りの終了を希望した場合には、これらの処理の繰り返しは終了する。 In step S220, the processing from step S211 to step S220 of the terminal device 211a is repeated. Similarly, in step S212, the processing from step S211 to step S221 of the terminal device 211b is repeated. When user A or user B wishes to end the message exchange, the repetition of these processes ends.

以上のように、マッチング候補を抽出する際に、マッチング候補となったユーザの人事情報と個人情報の照合を行うことにより、会員登録後に人事情報が更新されている場合に、更新された人事情報（更新人事情報）に基づいて個人情報の照合をすることができる。例えば、会員登録時の会社を退職しているにも関わらず、会員登録時の会社を個人情報として利用し続けるような不正利用を防ぐことができる。なお、ステップＳ２０２からステップＳ２０４は、必ずしも必須なわけではなく、運営者の必要に応じて適用し、人事情報の確認を行うことができるものである。また、人事情報の確認は、ユーザ同士がフレンドとなった後においても、適用しても構わない。また、ステップＳ２０４において、情報判定部１１３が、入会申請情報が人事情報との照合の結果正しいか否かを判定し、正しくない（Ｎ）と判定した場合、ユーザに正しい情報の入力を要求しても構わないし、証明書の送信を求めても構わない。 As described above, when extracting matching candidates, by comparing the personnel information and personal information of users who are matching candidates, if the personnel information has been updated after membership registration, the updated personnel information Personal information can be verified based on (updated personnel information). For example, it is possible to prevent unauthorized use such as continuing to use the company at the time of membership registration as personal information even though the user has retired from the company at the time of membership registration. Note that steps S202 to S204 are not necessarily essential, and can be applied as needed by the operator to confirm personnel information. Further, confirmation of personnel information may be applied even after users become friends. Further, in step S204, the information determination unit 113 determines whether the membership application information is correct after checking with the personnel information, and if it is determined to be incorrect (N), requests the user to input the correct information. You can also request the certificate to be sent.

（第２の実施形態）
本発明の第２の実施形態について説明する。第２の実施形態は、結婚を前提としたお付き合いを希望する人のマッチング支援を行うコミュニケーション支援システムである。コミュニティの参加条件として未婚であることが必須となるコミュニティへの入会を希望するユーザについて、人事情報を用いて未婚であることを確認できるシステムである。なお、第２の実施形態におけるコミュニケーション支援システムは、第１の実施形態におけるコミュニケーション支援システム１と基本構成はほぼ同じであるため、同一の構成の説明については省略する。 (Second embodiment)
A second embodiment of the present invention will be described. The second embodiment is a communication support system that provides matching support for people who desire a relationship with marriage in mind. This is a system that allows users who wish to join a community where being unmarried is a mandatory condition for participation in the community to confirm that they are unmarried using personnel information. Note that the communication support system according to the second embodiment has almost the same basic configuration as the communication support system 1 according to the first embodiment, so a description of the same configuration will be omitted.

＜処理の流れ～会員登録＞
次に、本発明の第２の実施形態に係るコミュニケーション支援システム１における会員登録の動作について、図６に示すフローチャートを参照しながら説明する。図６では、コミュニティへの入会を希望するユーザＡが当該コミュニティへの会員登録を行うための手続きを例として説明する。 <Processing flow ~ Membership registration>
Next, the operation of member registration in the communication support system 1 according to the second embodiment of the present invention will be explained with reference to the flowchart shown in FIG. In FIG. 6, a procedure for user A who wishes to join a community to register as a member of the community will be described as an example.

図６のフローチャートは、コミュニケーション支援サーバ１０１、ユーザＡが使用する端末装置２１１ａと、ユーザＡが属する組織の人事情報記憶部３１１の各動作の関連状態を示している。 The flowchart in FIG. 6 shows the related states of the operations of the communication support server 101, the terminal device 211a used by user A, and the personnel information storage unit 311 of the organization to which user A belongs.

ステップＳ３０１において、コミュニティへの入会を希望するユーザＡは端末装置２１１ａから入会申請情報を入力し、入会申請情報をコミュニケーション支援サーバ１０１に送信する。 In step S301, user A who wishes to join the community inputs membership application information from the terminal device 211a, and transmits the membership application information to the communication support server 101.

ステップＳ３０２において、制御部１１１はステップＳ３０１で送信された入会申請情報を個人情報記憶部１２１に記憶する。そして情報要求部１１２は、入会申請情報を用いてユーザＡの人事情報の要求情報を生成し、制御部１１１を介して人事情報記憶部３１１へ送信する。具体的には、入会申請情報に含まれるユーザＡの名前、生年月日等の情報に基づいて、人事情報記憶部３１１にユーザＡの人事情報の要求情報を生成し、人事情報記憶部３１１へ送信する。 In step S302, the control unit 111 stores the membership application information transmitted in step S301 in the personal information storage unit 121. The information requesting unit 112 then generates request information for user A's personnel information using the membership application information, and transmits it to the personnel information storage unit 311 via the control unit 111. Specifically, request information for user A's personnel information is generated in the personnel information storage unit 311 based on information such as user A's name and date of birth included in the membership application information, and the request information is sent to the personnel information storage unit 311. Send.

ステップＳ３０３において、人事情報記憶部３１１は、ステップＳ３０２で送信された人事情報の要求情報に基づいて人事情報を抽出し、コミュニケーション支援サーバ１０１へ送信する。具体的には、入会申請情報に含まれるユーザＡの名前、生年月日等の情報に基づいて、人事情報記憶部３１１内に記憶されているユーザＡの人事情報を特定し、当該ユーザＡの人事情報のうち必要な情報をコミュニケーション支援サーバ１０１へ送信する。 In step S303, the personnel information storage unit 311 extracts personnel information based on the personnel information request information transmitted in step S302, and transmits it to the communication support server 101. Specifically, the personnel information of user A stored in the personnel information storage unit 311 is specified based on information such as user A's name and date of birth included in the membership application information, and the personnel information of user A is specified. Necessary information among the personnel information is transmitted to the communication support server 101.

ステップＳ３０４において、情報判定部１１３は、人事情報に基づいてコミュニティへの入会規定に適合しているか否かを判定する。具体的には、人事情報の家族構成（配偶者、子供、その他扶養家族）から、配偶者の有無（婚姻状態）を特定する。配偶者が存在する場合、当該コミュニティの趣旨から入会規定に適合していないことになる。情報判定部１１３は、入会規定に適合していない（Ｎ）と判定した場合、ステップＳ３０５へ処理を進める。未婚状態である、すなわち適合している（Ｙ）と判定した場合、ステップＳ３０８へ処理を進める。 In step S304, the information determination unit 113 determines whether or not the community membership regulations are met based on the personnel information. Specifically, the presence or absence of a spouse (marital status) is determined from the family structure (spouse, children, other dependents) in the personnel information. If there is a spouse, this means that the community does not comply with the membership regulations based on the purpose of the community. If the information determining unit 113 determines that the membership regulations are not met (N), the process proceeds to step S305. If it is determined that the person is unmarried, that is, they are compatible (Y), the process advances to step S308.

ステップＳ３０５において、情報要求部１１２は、人事情報においては配偶者が存在するが、人事情報更新のタイムラグなどにより現実には未婚状態である場合等を想定した、独身証明書の要求情報を送信する。 In step S305, the information requesting unit 112 sends request information for a certificate of singleness, assuming a case where a spouse exists in the personnel information, but the person is actually unmarried due to a time lag in updating the personnel information, etc. .

ステップＳ３０６において、ユーザＡは端末装置２１１ａで、独身証明書の画像情報をコミュニケーション支援サーバ１０１へ送信する。 In step S306, user A transmits the image information of the bachelor's certificate to the communication support server 101 using the terminal device 211a.

ステップＳ３０７において、情報判定部１１３は、ユーザＡからの独身証明書の画像情報を受信したか否かの判定を行う。例えば所定期間内（７日以内等）に独身証明書の画像情報を受信したか否かの判定を行う。受信していない（Ｎ）の場合、入会を不可としてステップＳ３０９へ処理を進める。受信した（Ｙ）の場合、ステップＳ３０８へ処理を進める。 In step S307, the information determination unit 113 determines whether image information of the singleness certificate from user A has been received. For example, it is determined whether image information of a single certificate has been received within a predetermined period (such as within 7 days). If it has not been received (N), membership is not allowed and the process advances to step S309. If received (Y), the process advances to step S308.

ステップＳ３０８において、入会審査部１１４は、人事情報と照合を行った入会申請情報に基づいて、コミュニティへの入会の可否を審査する。なお、入会審査部１１４は、人事情報に基づいてユーザＡのコミュニティへの入会の可否を審査しても構わないし、そのいずれの情報を使用しても構わない。入会審査部１１４は、入会の可否の情報を審査結果情報として生成する。入会審査部１１４は、審査結果情報が不可（ＮＧ）である（Ｙ）場合、ステップＳ３０９へ処理を進める。また審査結果情報が不可でない（Ｎ）場合、ステップＳ３１０へ処理を進める。 In step S308, the membership examination unit 114 examines whether or not the person can join the community, based on the membership application information that has been checked against the personnel information. Note that the admission screening unit 114 may judge whether or not user A can join the community based on personnel information, or may use any of the information. The admission screening unit 114 generates information on whether admission is possible or not as screening result information. If the screening result information is negative (NG) (Y), the admission screening unit 114 advances the process to step S309. If the examination result information is not unacceptable (N), the process advances to step S310.

ステップＳ３０９において、制御部１１１は、入会審査の結果が不可である情報をユーザＡに送信する。具体的には、入会審査部１１４が生成した審査結果情報を、制御部１１１を通じてユーザＡが使用する端末装置２１１ａに送信する。 In step S309, the control unit 111 transmits information to user A that the result of the membership screening is not acceptable. Specifically, the screening result information generated by the membership screening section 114 is transmitted to the terminal device 211a used by the user A through the control section 111.

ステップＳ３１０において、制御部１１１は、入会審査の結果が可である情報をユーザＡに送信する。具体的には、入会審査部１１４が生成した審査結果情報を、制御部１１１を通じてユーザＡが使用する端末装置２１１ａに送信する。 In step S310, the control unit 111 transmits information to user A indicating that the result of the membership screening is acceptable. Specifically, the screening result information generated by the membership screening section 114 is transmitted to the terminal device 211a used by the user A through the control section 111.

ステップＳ３１１において、端末装置２１１ａは、コミュニケーション支援サーバ１０１から送信された審査結果情報を表示する。審査結果が不可である場合は、後述するステップＳ３１３はスキップする。 In step S311, the terminal device 211a displays the examination result information transmitted from the communication support server 101. If the examination result is negative, step S313, which will be described later, is skipped.

ステップＳ３１２において、情報要求部１１２は、ユーザＡに対して審査後登録情報の要求情報を生成し、ユーザＡに送信する。具体的には、情報要求部１１２が生成した審査後登録情報の要求情報を、制御部１１１を介して端末装置２１１ａへ送信する。 In step S312, the information requesting unit 112 generates request information for post-examination registration information for user A, and transmits it to user A. Specifically, request information for post-examination registration information generated by the information requesting unit 112 is transmitted to the terminal device 211a via the control unit 111.

ステップＳ３１３において、ユーザＡは、送信さてた要求情報に従って審査後登録情報を入力し、コミュニケーション支援サーバ１０１へ送信する。具体的には、ユーザＡは、端末装置２１１ａから審査後登録情報の入力を行い、コミュニケーション支援サーバ１０１へ送信する。個人情報記憶部１２１は、送信された審査後登録情報を記憶し、ユーザＡのコミュニティへの会員登録が完了する。 In step S313, user A inputs the post-examination registration information according to the transmitted request information and transmits it to the communication support server 101. Specifically, user A inputs post-examination registration information from the terminal device 211a and transmits it to the communication support server 101. The personal information storage unit 121 stores the transmitted post-examination registration information, and user A's membership registration in the community is completed.

以上のように、コミュニティに参加を希望するユーザの人事情報から、当該ユーザが独身であることを確認することができる。そのため、会員登録時に、独身証明書等を準備する必要がなく、簡便にコミュニティへの入会申請を行うことが可能となる。 As described above, it can be confirmed from the personnel information of a user who wishes to participate in a community that the user is single. Therefore, when registering as a member, there is no need to prepare a certificate of singleness, etc., and it becomes possible to easily apply for membership in the community.

（プログラム）
ここで、本実施形態に係るコミュニケーション支援サーバ１０１を構成する各機能を実現するためのプログラムの詳細について説明する。 (program)
Here, the details of the program for realizing each function configuring the communication support server 101 according to this embodiment will be explained.

コミュニケーション支援サーバ１０１は、図７で示すコンピュータ８０１に実装される。そして、コミュニケーション支援サーバ１０１の各構成要素の動作は、プログラムの形式で補助記憶装置８０４に記憶されている。ＣＰＵ８０２は、プログラムを補助記憶装置８０４から読み出して主記憶装置８０３に展開し、当該プログラムに従って上記処理を実行する。また、ＣＰＵ８０２は、プログラムに従って、上記の記憶部に対応する記憶領域を主記憶装置８０３に確保する。 Communication support server 101 is implemented in computer 801 shown in FIG. The operations of each component of the communication support server 101 are stored in the auxiliary storage device 804 in the form of a program. The CPU 802 reads the program from the auxiliary storage device 804, expands it to the main storage device 803, and executes the above processing according to the program. Further, the CPU 802 secures a storage area corresponding to the above storage unit in the main storage device 803 according to the program.

当該プログラムは、具体的には会員制のコミュニティに属するユーザ間の交流を支援するためのコミュニケーション支援プログラムであって、ユーザから送信される入会申請情報に応じて前記ユーザの属する組織の人事情報を取得する人事情報取得ステップと、前記人事情報及び／又は前記人事情報により正しいと判定された入会申請情報に応じて前記コミュニティへの入会を認めるか否かの審査を行う審査ステップと、をコンピュータに実行させるものである。 Specifically, the program is a communication support program for supporting interaction between users belonging to a membership-based community, and it collects personnel information of the organization to which the user belongs in response to membership application information sent by the user. A step of acquiring personnel information to be acquired, and a screening step of examining whether or not to approve membership in the community according to the personnel information and/or membership application information determined to be correct based on the personnel information, on a computer. It is what makes it happen.

なお、補助記憶装置は、一時的でない有形の媒体の一例である。一時的でない有形の媒体の他の例としては、インタフェースを介して接続される磁気ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ－ＲＯＭ、ＤＶＤ－ＲＯＭ、半導体メモリ等が挙げられる。また、このプログラムがネットワークを介してコンピュータに配信される場合、配信を受けたコンピュータが当該プログラムを主記憶装置に展開し、上記処理を実行しても構わない。 Note that the auxiliary storage device is an example of a non-temporary tangible medium. Other examples of non-transitory tangible media include magnetic disks, magneto-optical disks, CD-ROMs, DVD-ROMs, semiconductor memories, etc. that are connected via an interface. Further, when this program is distributed to a computer via a network, the computer receiving the distribution may deploy the program in its main storage and execute the above processing.

また、当該プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても構わない。更に、当該プログラムは、前述した機能を補助記憶装置に既に記憶されている他のプログラムとの組み合わせで実現するもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であっても構わない。 Further, the program may be for realizing part of the above-mentioned functions. Furthermore, the program may be a so-called difference file (difference program) that realizes the above-described functions in combination with other programs already stored in the auxiliary storage device.

これまで説明してきた実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると同様に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものとする。また本発明は、ビジネス交渉や、ＢｔｏＢ営業、リクルーティング活動、交友関係を広げるため等の、２者以上のコミュニケーションの支援を必要とする場面において適用することができる。 The embodiments described so far can be implemented in various other forms, and various omissions, substitutions, and changes can be made without departing from the gist of the invention. These embodiments and their modifications are included within the scope and gist of the invention as well as within the scope of the invention described in the claims and its equivalents. Furthermore, the present invention can be applied to situations where support for communication between two or more parties is required, such as business negotiations, B2B sales, recruiting activities, and expanding friendships.

１…コミュニケーション支援システム
１０１…コミュニケーション支援サーバ
１１１…制御部
１１２…情報要求部
１１３…情報判定部
１１４…入会審査部
１１５…マッチング候補抽出部
１２１…個人情報記憶部
２１１、２１１ａ、２１１ｂ…端末装置
２１２、２１２ａ、２１２ｂ…端末表示部
２１３、２１３ａ、２１３ｂ…端末入力部
３１１…人事情報記憶部
８０１…コンピュータ
８０２…ＣＰＵ
８０３…主記憶装置
８０４…補助記憶装置
８０５…インタフェース
ＮＷ…ネットワーク

1...Communication support system 101...Communication support server 111...Control unit 112...Information request unit 113...Information determination unit 114...Enrollment screening unit 115...Matching candidate extraction unit 121...Personal information storage unit 211, 211a, 211b...Terminal device 212 , 212a, 212b...Terminal display section 213, 213a, 213b...Terminal input section 311...Personnel information storage section 801...Computer 802...CPU
803...Main storage device 804...Auxiliary storage device 805...Interface NW...Network

Claims

A communication support system for supporting interaction between users belonging to a membership-based community,
a personnel information storage unit that stores personnel information regarding the user, including at least name information and department information ;
The user of the organization to which the user belongs is retrieved from the personnel information storage unit based on membership application information, which is information regarding the user transmitted from the user and includes information identifying the organization to which the user belongs in addition to name information. an information request unit that obtains the personnel information regarding ;
At least some of the items are compared with the personnel information and the membership application information, and if the results of the comparison match, based on the personnel information and/or the membership application information , an admission screening department that examines whether the user conforms to the membership regulations of the community ;
A communication support system equipped with

further comprising an information determination unit that collates at least some items of the personnel information and the membership application information and determines whether or not the collation results of the collated items match ;
If the information determining unit determines that the comparison results between the personnel information and the membership application information match, the membership screening unit determines whether the user is eligible based on the personnel information and/or the membership application information. The communication support system according to claim 1, which examines whether or not the community conforms to membership regulations .

If the information determination unit determines that the comparison results of the checked items do not match with respect to the personnel information and the membership application information,
The communication support system according to claim 2, wherein the information requesting unit generates request information for additional information and/or correction information for items in the membership application information for which the verification results do not match, for the user. .

The information requesting unit obtains the personnel information regarding the user of the organization to which the user belongs after the membership screening unit examines the user as conforming to the membership regulations of the community ;
When the information requesting unit acquires the personnel information regarding the user after the membership examination unit has determined that the user conforms to the membership regulations of the community, the information determination unit determines whether the user The communication support system according to claim 2 or 3, wherein the personnel information is collated with personal information generated from the personnel information regarding the user and / or the membership application information regarding the user .

5. The communication support system according to claim 1 , wherein the information requesting unit acquires the personnel information regarding the user from the personnel information storage unit of an organization to which the user belongs .

The community requires unmarried people as a condition of participation,
The membership application information and the personnel information include information regarding the user's marital status;
If the membership screening department determines that the user is unmarried based on the information regarding the marital status included in the membership application information and/or the information regarding the marital status included in the personnel information , the membership screening department will comply with the membership regulations of the community. The communication support system according to any one of claims 1 to 5, which is examined as conforming to the above .

a personal information storage unit that stores first personal information that is personal information of a first user who is admitted to the community and second personal information that is personal information of a second user who is admitted to the community; ,
Using the first personal information and the second personal information, determining the degree of matching between the first user and the second user, and determining whether the degree of matching satisfies a predetermined condition. A matching candidate extraction unit;
further comprising;
The matching candidate extracting unit is configured to select a first terminal device used by the first user and/or a second terminal device used by the second user when determining that the degree of matching satisfies a predetermined condition. The communication support system according to any one of claims 1 to 6, which generates friend application information for a terminal device.

A communication support server for supporting interaction between users belonging to a membership-based community,
The information regarding the user sent by the user is personnel information including at least name information and department information based on membership application information including name information and information identifying the organization to which the user belongs. an information request unit that acquires the personnel information regarding the user of an organization to which the user belongs;
At least some of the items are compared with the personnel information and the membership application information, and if the results of the comparison match, based on the personnel information and/or the membership application information , an admission screening department that examines whether the user conforms to the membership regulations of the community ;
A communication support server equipped with

A communication support method for supporting interaction between users belonging to a membership-based community, the method comprising:
The information request unit sends at least name information and department information based on membership application information that is information about the user sent from the user and includes information identifying the organization to which the user belongs in addition to name information. a step of acquiring personnel information regarding the user of an organization to which the user belongs;
The admission screening department verifies at least some items of the personnel information and the membership application information, and if the results of the collated items match, the personnel information and/or the membership application an examination step of examining whether the user conforms to the membership regulations of the community based on the information;
A communication support method comprising:

A communication support program for supporting interaction between users belonging to a membership-based community,
The information regarding the user sent by the user is personnel information including at least name information and department information based on membership application information including name information and information identifying the organization to which the user belongs. a personnel information acquisition step of acquiring the personnel information regarding the user of the organization to which the user belongs;
At least some of the items are compared with the personnel information and the membership application information, and if the results of the comparison match, based on the personnel information and/or the membership application information , an examination step of examining whether the user complies with the membership regulations of the community ;
A communication support program that allows computers to execute